Sign Off Document Hankei x SAM Improvement

Target release

Epic

Document status PUBLISHED

Project Name SAM 2 Advance MVP 4

PM Satria Graha

BSM Business Solution Manager

BPA Rizka Rosalia

Change History

Version Published Changed By Comment

CURRENT (v. 9) Oct 26, 2022 15:13 Rizka Rosalia

v. 8 Oct 24, 2022 14:24 Rizka Rosalia

v. 7 Oct 17, 2022 12:28 Rizka Rosalia

Lutfia Rizky Ardini

v. 6 Oct 10, 2022 13:53 Rizka Rosalia

v. 5 Sep 19, 2022 15:17 Rizka Rosalia

v. 4 Sep 16, 2022 16:39 Rizka Rosalia

v. 3 Sep 16, 2022 14:29 Rizka Rosalia

v. 2 Sep 15, 2022 16:46 Rizka Rosalia

v. 1 Sep 14, 2022 15:09 Rizka Rosalia

Attachment

File Modified

PNG File ttd rizka.png Oct 24, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File dashboard bookshow.png Oct 17, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File Info Tcare SAM 1.png Oct 10, 2022 by Rizka Rosalia
 PNG File Flow Process Reschedule to.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia
Flow Process Reschedule to exported to image

File Flow Process Reschedule to Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

draw.io diagram

PNG File dashboard booking request.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia
dashboard booking request exported to image

File dashboard booking request Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

draw.io diagram

PNG File leads bucket sam 1.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File image2022-9-16_15-18-53.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File tipe servis sam 2 update task.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File tipe servis sam 1.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File tipe servis sam 2.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File MicrosoftTeams-image (39).png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File image2022-9-16_13-20-22.png Sep 16, 2022 by Rizka Rosalia

PNG File Flow Process Notif GI.png Sep 15, 2022 by Rizka Rosalia
Flow Process Notif GI exported to image

File Flow Process Notif GI Sep 15, 2022 by Rizka Rosalia

draw.io diagram

Drag and drop to upload or browse for files

Download All

Background
Business Improvement for Hansa Renkei on SAM

Goals
Business Improvement for Hansa Renkei on SAM

Assumptions

Business Requirements
# Title User Story Importance Notes

1 Notification Book Request after GI Notifikasi actual good issue untuk create booking request H+30 Must Have
Tambahkan
notifikasi di SAM
1 dan SAM 2

2 Information GBSB-TCare Program Informasi/flagging GBSB-Tcare di list data reminder service calendar Must Have
Development di
SAM 1 dan SAM
2
3 Service Type for Book Workshop List tipe service berkala (1K, 10K dsb) pada Booking request workshop Must Have
Development di
SAM 1 dan SAM
2

4 Information SA Name and createdtime for Informasi nama SA pengirim leads & tanggal kirim leads untuk leads Must Have
Leads from MSA dari MSA Development
filter dan sort di
SAM 1 dan SAM
2
Penambahan
informasi nama
SA di SAM 1 dan
SAM 2

5 Dashboard booking request Dashboard status booking request dari MobileSAM Must Have
Development di
SAM 2

6 Reschedule Activity Service Reminder Pilih tanggal baru untuk Reschedule Activity Service Reminder Must Have
Development di
SAM 1 dan SAM
2

7 MIS > Shared Reports > Report Hansa Informasi Matching bookingrequest by nopol from addnew/calendar
Renkei > Sales Activity Calendar & Addnew update task pada MSTR Report Development di
MSTR

8 MIS > Shared Reports > Report Hansa Informasi activty result (terhubung dll), customer response, service
Renkei > Sales Activity Calendar & Addnew berkala ke berapa (relate dgn report all booking request WS & THS) Development di
MSTR

User Story Detail

1. Notifikasi Actual good issue untuk create booking request H+30

Flow Process:

Dibutuhkan PUSH notification ke Salesman saat ketika terdapat transaksi yang sudah good issue
Adapun isi notifikasi tsb adalah:
Title = T-Care Gratis Biaya Service Berkala
Message
Jika Unit tsb masuk dalam Program TCare, maka message = '(Customer XXX( (EquipmentNo XXX) termasuk dalam
kendaraan yang terlibat T-Care. Buatkan booking dan pastikan pelanggan melakukan servis yang pertama!
Jika Unit tsb tidak masuk dalam Program TCare, maka message = '(Customer XXX( (EquipmentNo XXX) sudah
terkirim. Buatkan booking dan pastikan pelanggan melakukan servis yang pertama!
2. Informasi/flagging GBSB-Tcare di list data reminder service calendar
a. Penambahan informasi Program GBSB-Tcare untuk customer yang mendapatkan pada activity reminder service di calendar Salesman
b. UI SAM 1
2.

b.

Informasi program GBSB-Tcare ditambahkan pada list data reminder service yang ada di Calendar Salesman seperti dibawah:

untuk format penulisan programnya adalah = Program GBSB / Program Tcare

c. UI SAM 2
Informasi program GBSB-Tcare ditambahkan pada field 'Catatan' pada Halaman Task Detail seperti UI dibawah:

untuk format penulisan programnya adalah = Program GBSB / Program TCare

3. List tipe service berkala (1K, 10K dsb) pada Booking request workshop
Tambahkan field baru untuk pilih tipe service berkala pada saat melakukan booking request workshop baik dari flow add/update task
calendar
SAM 1
3.

SAM 2
Add New Booking Service

Update Task reminder service

 Untuk field tipe servis ini bersifat mandatory
Data list untuk tipe servis akan mengikuti list data jasa service dari aftersales
4. Informasi nama SA pengirim leads & tanggal kirim leads untuk leads dari MSA
a. Source Leads yang ditambahkan nama SA hanya source dengan category HR3 - HANSA RENKEI SA
b. Tambahkan informasi nama SA untuk leads yang dikirim dari MSA
i. Informasi nama SA akan ditambahkan disamping source. Misal: Hansa Renkei - M. Budi
c. Untuk informasi created time akan dibuatkan fitur filter dan sort pada bucket leads
i. Fitur Filter
Berikut adalah filter yang bisa dipilih pada leads bucket:
1. Sales Source Category
2. Sales Source
3. CreatedDateTime
ii. Fitur Sort
Data leads bucket bisa disort dengan pilihan abjad, oldest, newest data
d. UI
i. SAM 1
 ii. SAM 2

5. Dashboard status booking request dari MobileSAM

a. Penambahan dashboard funelling untuk booking request workshop dan THS dengan ordersource = MobileSAM pada menu Dashboard
di SAM 2
b. Dashboard ini ditambahkan di persona Sales Executive dan Supervisor
c. Isi dari dashboard booking request ini adalah jumlah transaksi dari setiap status booking request yang sudah dibuat dari SAM (dari flow
addnew dan update task calendar). Adapun status yang ditampilkan di dashboard booking request ini adalah sebagai berikut:
i. Booking Request
Merupakan jumlah transaksi booking request yang sudah dibuat dari addnew/update task calendar di SAM
ii. Book Show PKB
 c.

ii.
Merupakan jumlah transaksi booking request yang menjadi book show di cabang
iii. PKB Completed
Merupakan jumlah transaksi book show PKB yang sudah comleted.
d. Untuk UI mockup dashboard booking request berikut akan ditambahkan sebagai section baru pada menu Dashboard

6. Pilih tanggal baru untuk Reschedule Activity Service Reminder

a. Flow Process
 b. Ditambahkan field reschedule to yang berisi picker date saat memilih customer response = Reschedule to di halaman Update task

Signature from the Parties Involved

No Nama Department Signature

1 Jaka Kardana TSO

2 Ervaran Panjilara Putra TSO

3 F. M. Anggra Mandala Putra TSO

4 Heru Khoyrul A TSO

5 Mokhamad Saroni TSO

6 Satria Graha CIST

7 Abdul Aziz CIST

8 Rizka Rosalia CIST

9 Suci Pertiwi CIST

10 Lutfia Rizky A CIST