‫التسويق استراتيجي (‪)MRKT412‬‬

‫خريف ‪2023‬‬
‫وايت ‪WHITE‬‬

‫تحت اشراف الدكتور‪ :‬حسام النعيمي‬

‫عمل الطالبات‪:‬‬
‫زهره حسن‬
‫فرح عصام العرعير ‪202000378‬‬
‫نورة عبدالحميد الحجي‬
‫يارة رياض مراد‬
‫تاريخ التقديم‪:‬‬
 ‫المقدمة ‪:‬‬
‫نحن شركة وايت نقدم منتج عضوي محلي لتوحيد لون البشرة وذلك لتعزيز مظهر البشرة وتوحيد لونها‪ ،‬وتضم‬
‫منتج واحد للعناية بالبشرة وتعزيز إشراقتها‪.‬‬

‫يحتوي المنتج على ثالثة اشياء اساسية وهو مكون من ماسك ليلي معزز لتوازن البشرة ومقشر لطيف وكريم ‪،‬‬
‫مناسبة لجميع أنواع البشرة‪ ،‬وتمنح البشرة العديد من المزايا‪.‬‬

‫خطوة رقم (‪ :)1‬اختار الشركة‪.‬‬

‫نبذة عن المنتج‬

‫يعمل على توحيد و تقشير البشرة بلطف ويمدها بالترطيب بفضل تركيبته الكريمية ال ُمشبعة بحبيبات دقيقة تعزز‬
‫إشراقة البشرة‪ .‬يعمل هذا الماسك المتعدد المفعول على إعادة التوازن لزيوت البشرة للحصول على مظهر متوازن‬
‫للبشرة وايضا ً لتعزيز إضاءة المنطقة تحت العينين وإكسابها نضارة طبيعية‪.‬‬

‫المكونات عضوية طبيعية ‪ %100‬تناسب جميع انواع البشرة والحوامل منهم ايضا ً‬

‫الفئة المستهدفة‬

‫نستهدف النساء ومنهم المراهقين من عمر ‪ 15‬عام حتى ‪ 60‬عام وذلك ألن النساء هم اكثر ميوالً لتوحيد لون‬
‫البشرة والعناية نظراً الستخدامهم مساحيق التجميل ونظراً الى عرضة الوجه بشكل مستمر الى عوامل البيئية‬
‫المتغيرة المناخ او الطقس ليكون سببا ً في اختيار منتج محلي ذو سعر مناسب لجميع الطبقات االجتماعية وسهل‬
‫الحصول اليه وذلك هدفا ً لنظارة وتوحيد البشرة ‪.‬‬

‫خطوة رقم (‪ :)2‬تحليل الموقف‪.‬‬

‫بحث السوق وتجزئته‪.‬‬ ‫•‬
‫من أجل الحصول على فهم أعمق لجمهورنا المستهدف في الدوحة‪ ،‬قطر‪ ،‬قمنا بإجراء أبحاث سوقية واسعة النطاق‬
‫وتقسيمها إلى شرائح‪ .‬وتضمن ذلك البحث بعمق في التركيبة السكانية للنساء الذين تتراوح أعمارهم بين ‪ 15‬و‪60‬‬
‫عا ًما‪ ،‬والكشف عن معلومات مهمة حول مستويات دخلهم وخلفياتهم التعليمية وأنماط حياتهم‪ .‬تمكنا من تحديد الفئات‬
‫العمرية الرئيسية وفئات الدخل التي من المرجح أن تستجيب لمنتجاتنا للعناية بالبشرة التي تهدف إلى تحسين لون‬
‫البشرة وإشراقها بفضل هذا البحث الديموغرافي‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬سلطت أبحاثنا في علم النفس الضوء على معتقدات‬
‫هؤالء النساء واهتماماتهن ومواقفهن‪ ،‬مما يسمح لنا بتحديد األفراد الذين يقدرون مستحضرات العناية بالبشرة الطبيعية‬
‫والعضوية أو السلع متعددة األغراض‪ .‬يمكننا تحديد وتيرة استهالك المنتج والوالء للعالمة التجارية من خالل فهم‬
 ‫سلوكيات وعادات الشراء لدى عمالئنا المحتملين‪ .‬وكانت هذه المعلومات بالغة األهمية في تطوير مجموعات‬
‫مثل "التركيز على العمر"‪ ،‬و"عشاق أسلوب الحياة"‪ ،‬و"المتسوقون العاديون"‪ ،‬و"المدفوعون بالمناخ"‪ ،‬حيث كان لكل‬
‫منها عروض منتجات محددة ورسائل تسويقية‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬عندما ذهبنا إلى الجانب الجغرافي‪ ،‬كان التركيز على الجوانب المناخية والبيئية المميزة للدوحة‬
‫صا لتناسب الظروف المحلية والمشاكل التي قد تواجهها‬
‫أمرا ضروريًا‪ .‬وقد مكننا ذلك من تطوير حلول مصممة خصي ً‬
‫ً‬
‫النساء في الدوحة بسبب التعرض ألشعة الشمس والج فاف‪ .‬لكي نظل قادرين على المنافسة‪ ،‬قمنا بإجراء بحث دقيق‬
‫حول العالمة التجارية ‪ MSK‬في قطر والمنافسين المحليين اآلخرين‪ ،‬للتعرف على الجمهور المستهدف‪ ،‬وأساليب‬
‫التسعير‪ ،‬وكتالوجات المنتجات‪ .‬لقد قمنا بتقسيم سوقنا المستهدف في الدوحة بشكل فعال باستخدام أبحاث السوق هذه‪،‬‬
‫مما يضمن أن منتجاتنا وجهودنا التسويقية وعروضنا الترويجية تتوافق مع االحتياجات واألذواق المختلفة لكل شريحة‬
‫من العمالء على حدة‪.‬‬

‫‪SWOT‬‬ ‫•‬
‫‪ −‬نقاط القوة‪:‬‬
‫نقاط قوتنا األساسية كعالمة تجارية بيضاء هي المكونات الطبيعية ‪ %100‬لمنتجات العناية بالبشرة‪ ،‬والتي تتوافق‬
‫مع رغبة العمالء المتزايدة في الحصول على حلول عضوية وصديقة للبيئة‪ .‬إن توافق منتجاتنا مع جميع أنواع‬
‫البشرة‪ ،‬بما في ذلك النساء الحوامل‪ ،‬يوسع قاعدة عمالئنا ويقدمنا كشركة تهتم بالفعل بعمالئها‪ .‬نحن نفخر بتقديم حل‬
‫كامل ومنخفض التكلفة للعناية بالبشرة يستهدف مجموعة متنوعة من األمراض الجلدية‪ ،‬بما في ذلك التوازن‬
‫والتقشير والترطيب واإلشراق‪ .‬إن قدرتنا على إنتاج منتج محلي يناسب العناصر المناخية والبيئية الفريدة في‬
‫ال دوحة‪ ،‬قطر‪ ،‬هي قوة مهمة أخرى تزيد من مالءمة عالمتنا التجارية لجمهورنا المستهدف‪.‬‬
‫‪ −‬نقاط الضعف‪:‬‬
‫أحد عيوبنا الملحوظة هو عرض منتجاتنا المحدود‪ ،‬والذي قد ال يرضي تما ًما العمالء الذين يبحثون عن برنامج أكثر‬
‫شموالً للعناية بالبشرة‪ .‬ومن أجل تلبية االحتياجات المختلفة لعمالئنا بشكل فعال‪ ،‬يجب علينا التغلب على هذه الفجوة‬
‫في منتجاتنا‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬باعتبارنا شركة محلية تعمل في قطاع العناية بالبشرة التنافسي‪ ،‬فإننا نواجه مشكالت‬
‫تتعلق بالوعي بالعالمة التجارية وميزانية التسويق عند مقارنتها بالمنافسين الراسخين‪ .‬هدفنا هو التنافس مع العالمات‬
‫التجارية المعترف بها عالميًا مع االلتزام بالقدرة على تحمل التكاليف والمنتجات المنتجة محليًا‪.‬‬
‫‪ −‬فرص‪:‬‬
‫نرى الكثير من الفرص أمامنا‪ .‬توفر لنا الشعبية المتزايدة لمنتجات العناية بالبشرة الطبيعية والعضوية فرصة ممتازة‬
‫لتوسيع قاعدة عمالئنا‪ .‬إن الشعبية المتزايدة لمنتجات العناية بالبشرة متعددة الوظائف تتوافق تما ًما مع عروض‬
‫منتجاتنا‪ ،‬ويمكننا االستفادة من هذا االتجاه‪ .‬تتيح لنا القدرة على زيادة مبيعاتنا عبر اإلنترنت والمشاركة في التسويق‬
‫الرقمي الوصول إلى جمهور أكبر خارج سوقنا المحلي‪ .‬يمكن أن يؤدي التعاون مع أصحاب النفوذ أو الخبراء‬
‫المحليين في مجال التجميل إلى زيادة ظهور العالمة التجارية ومصداقيتها‪.‬‬
 ‫‪ −‬التهديدات‪:‬‬
‫في هذا السياق التنافسي‪ ،‬تشكل شركات العناية بالبشرة القائمة والتي لديها نفقات تسويقية كبيرة وحضور في السوق‬
‫تحديًا‪ .‬يمكن أن يكون لالنكماش االقتصادي تأثير على اإلنفاق االستهالكي التقديري ومبيعاتنا‪ .‬قد تؤثر المراجعات‬
‫السلبية عبر اإلنترنت أو ردود الفعل العكسية على وسائل التواصل االجتماعي على سمعة عالمتنا التجارية‪ ،‬لذلك‬
‫يجب علينا الحفاظ على جودة المنتج الممتازة ومعايير خدمة العمالء‪ .‬قد تشكل التغييرات في القواعد أو الشهادات‬
‫المتعلقة بمنتجات العناية بالبشرة العضوية والطبيعية أيضًا تهديدًا‪ ،‬مما يجعل من الضروري بالنسبة لنا أن نواكب‬
‫معايير االمتثال‪ .‬من الواضح أنه على الرغم من أن لدينا نقاط قوة لالستفادة منها وإمكانيات لالستفادة منها‪ ،‬إال أنه‬
‫يجب علينا أن نظل يقظين من أجل التنقل بشكل صحيح في صناعة العناية بالبشرة التنافسية والمتغيرة باستمرار‪.‬‬

‫التحليل المنافسين‪:‬‬ ‫•‬

‫تعمل شركة وايت في سوق العناية بالبشرة التنافسي‪ ،‬ونحن نواجه مجموعة من العالمات التجارية للعناية بالبشرة‪،‬‬
‫المحلية والدولية‪ .‬أحد المنافسين المحليين البارزين الذين نواجههم هو ‪ MSK‬في قطر‪ .‬من المحتمل أن تقدم ‪،MSK‬‬
‫صا لتلبية احتياجات المستهلكين في منطقتنا‪ .‬من المهم بالنسبة لنا أن نقوم بتقييم‬
‫منتجات للعناية بالبشرة مصممة خصي ً‬
‫المنافسين بشكل شامل للحصول على نظرة ثاقبة حول نقاط القوة والضعف لديهم‪ ،‬باإلضافة الي مكانتهم في السوق‬
‫أمرا حيويًا لشركتنا ألنه يسمح لنا بتطوير االستراتيجيات التي تميزنا وتمنحنا‬
‫وسمعتهم‪ .‬يعد هذا التحليل التنافسي ً‬
‫ميزة تنافسية في السوق المحلي‪.‬‬

‫اتجاهات صناعة وتوقعاتها‪.‬‬ ‫•‬

‫نتوقع مستقبل لشركتنا وايت في سوق العناية بالبشرة‪ ،‬فإن البقاء على اطالع باتجاهات الصناعة أمر بالغ األهمية‪.‬‬
‫نحن نرى طلبًا متزايدًا على منتجات العناية بالبشرة الطبيعية والعضوية‪ ،‬بما يتماشى مع التزامنا بالمكونات الطبيعية‬
‫بنسبة ‪ .%100‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن اتجاه منتجات العناية بالبشرة متعددة الوظائف هو أحد االتجاهات التي‬
‫تناولناها بالفعل من خالل قناعنا متعدد التأثيرات‪ .‬يكتسب العصر الرقمي أهمية كبيرة‪ ،‬لذا يجب علينا التركيز على‬
‫توسيع تواجدنا عبر اإلنترنت والتسويق االلكتروني للوصول إلى قاعدة عمالء أوسع‪ .‬تُرشد هذه االتجاهات‬
‫استراتيجيتنا وتضمن استمرارنا في تلبية االحتياجات والتوقعات المتطورة لعمالئنا في صناعة العناية بالبشرة‪.‬‬

‫خطوة رقم (‪ )3‬وضع االهداف‬

‫‪ .1‬نمو المبيعات‪ :‬هدفنا الرئيسي للعام المقبل هو زيادة المبيعات بنسبة ‪ .%15‬تتوافق خطة النمو هذه مع‬
‫هدفنا المتمثل في زيادة حصتنا في السوق وتلبية الطلب على منتجات العناية بالبشرة الطبيعية في الدوحة‪،‬‬
‫قطر‪.‬‬
 ‫‪ .2‬الوعي بالعالمة التجارية‪ :‬نأمل أن نحقق زيادة بنسبة ‪ %20‬في الوعي بالعالمة التجارية بين‬
‫جمهورنا المستهدف خالل األشهر الستة المقبلة من أجل تحسين التعرف على عالمتنا التجارية‪ .‬وسيتطلب‬
‫ذلك تسويقًا قويًا وتقنيات تفاعل العمالء والتعاون مع المؤثرين المحليين‪.‬‬

‫نظرا لألهمية المتزايدة للقنوات الرقمية‪ ،‬فقد وضعنا هدفًا لبيع المزيد‬
‫‪ .3‬التوسع في المبيعات عبر اإلنترنت‪ً :‬‬
‫من المنتجات بنسبة ‪ % 30‬عبر اإلنترنت في العام المقبل‪ .‬سيسمح لنا ذلك بالوصول إلى قاعدة أكبر من‬
‫المستهلكين والتوسع خارج سوقنا الحالي ‪.‬‬

‫‪ .4‬االحتفاظ بالعمالء‪ :‬نهدف إلى زيادة االحتفاظ بالعمالء بنسبة ‪ %25‬خالل العام المقبل‪ .‬وسيتم تحقيق ذلك‬
‫من خالل تنفيذ برنامج الوالء وجهود التسويق الشخصية لتعزيز العالقات طويلة األمد مع عمالئنا الكرام‪.‬‬

‫‪ .5‬الممارسات الصديقة للبيئة‪ :‬مع االهتمام المتزايد باالستدامة‪ ،‬فإن هدفنا هو تقليل تأثيرنا البيئي من خالل‬
‫استخدام التغليف الصديق للبيئة والممارسات المستدامة‪.‬‬

‫تهدف اهدافنا التسويقية إلى االستفادة من نقاط القوى‪ ،‬ومعالجة نقاط الضعف‪ ،‬واستغالل الفرص‪ ،‬وتقليل التهديدات‬
‫المحتملة‪ ،‬وكل ذلك مع التوافق مع أهداف شركتنا العامة وظروف السوق‪ .‬سيكون القياس والتتبع المنتظم للتقدم نحو‬
‫أمرا بالغ األهمية لنجاحنا‪.‬‬
‫هذه األهداف ً‬
‫خطوة رقم (‪ :)4‬صياغة استراتيجية التسويق‪.‬‬

‫تعتمد صياغة االستراتيجية التسويقية على األساس للحملة التسويقية التي تعتزم أن تطبقها شركة" وايت" وتقوم‬
‫االستراتيجية التسويقية على تركيز الجهود التسويقية لتحقيق األهداف االستراتيجية التسويقية وبالتالي يتم توجيه‬
‫االستراتيجية التسويقية باآلتي‪:‬‬

‫ائدا في مجال العناية بالبشرة على أسس صحية على المستوى المحلي والدولي‪.‬‬
‫الرؤية‪ :‬أن نصبح اسم ر ً‬

‫الرسالة‪ :‬تعزيز تجارب العمالء وإثرائها عبر توفير منتج على درجة عالية من الفاعلية يغني عن البدائل التي تلحق‬
‫األذى بالبشرة على المدى البعيد‬

‫ومن ثم سوف تعتمد االستراتيجية التسويقية على‪:‬‬

‫أوال‪ :‬السوق المستهدف‪:‬‬

‫يوضح الجدول التالي تحليل مفصل للسوق المستهدف أما بالنسبة الختيار هذا السوق فألنه‪:‬‬

‫‪ -‬يتناسب مع منتج الشركة الحالي‬

 ‫وجود قصور في منتجات العناية بالبشرة الطبيعية باإلضافة إلى االعتماد الكبير على المنتجات‬ ‫‪-‬‬
‫المصنعة كيميائيا مع ثبوت تأثيرها السلبي على البشرة والصحة على المدى البعيد‬

‫مختلف المناطق والمدن داخل قطر‬ ‫التقسيم الجغرافي‬

‫النساء من (‪ )60 – 15‬عام‬ ‫التقسيم الديموغرافي‬
‫النساء اللواتي لديهن وعي بالعالمة التجارية ويشجعن استخدام المنتجات المحلية عن‬ ‫التقسيم السلوكي‬
‫المنتجات األجنبية والمستوردة‪.‬‬
‫النساء اللواتي ليس لديهن وعي بالعالمة التجارية‬
‫النساء اللواتي ليس لديهن وعي بتأثير المنتجات الكيميائية على البشرة وال يعرفن‬
‫بدائل لها‪.‬‬
‫الراغبات في الحصول على بشرة وحدة اللون‬ ‫التقسيم السيكو جغرافي‬
‫الراغبات في استخدام منتجات عضوية‬
‫النساء اللواتي يفضلن البعد عن المنتجات الكيميائية ويؤمن بأثارها الجانبية بعيدة‬
‫المدى على البشرة‬
‫ثانيا‪ :‬استراتيجية الموقع‪:‬‬

‫سوف تستعين الشركة بتحقيق التمايز لخلق موقعها وموضعها في السوق القطري ويشمل التمايز عدة محاور من أهمها‬
‫تمايز المنتج بحد ذاته وتوفير منتج على درجة عالية من الفاعلية والكفاءة بما ال ينافسه بديل في السوق حيث يساهم‬
‫في تقشير البشرة بلطف وتجديد طبقات الجلد بدون إ حداث أثار تهيج أو احمرار كما يترك البشرة ناعمة ورطبة ويعمل‬
‫في فترات الليل لتأثير مضاعف كما ستتبع الشركة تمايز سعري للمنتج بما يخلق قيمة وميزة تنافسية تساهم في تموضع‬
‫المنتج في السوق بشكل إيجابي يخدم تحقيق األهداف التسويقية للشركة‪.‬‬

‫عالي السعر‬

‫عالي‬
‫منخفض‬
‫الجودة‬

‫منخفض‬
 ‫ثالثا‪ :‬المزيج التسويقي‪:‬‬

‫ماسك لتوحيد لون البشرة يتكون من ماسك ليلي معزز لتوازن البشرة ومقشر لطيف وكريم يناسب كل‬ ‫المنتج‬
‫أنواع البشرة يساهم في تقشير البشرة بلطف وتجديد طبقات الجلد بدون إحداث أثار تهيج أو احمرار‬
‫كما يترك البشرة ناعمة ورطبة ويعمل في فترات الليل لتأثير مضاعف‬

‫سوف تركز الشركة على توفير تغليف وتعليب جذاب وأنيق وفي عبوات صديقة للبيئة مصنوعة من‬
‫الزجاج لخفض االعتماد على البالستيك وتحفيز ممارسات بيئية سليمة‪.‬‬
‫سوف تستعين الشركة باستراتيجية تحديد السعر المعتدل‪ ،‬بمعنى أن يتم احتساب هامش ربح بمعدل‬ ‫السعر‬
‫‪ %20‬على سعر التكلفة اإلنتاجية للمنتج وذلك لتحفيز السوق المستهدف لتجربة المنتج‪.‬‬
‫سوف يعتمد المشروع على التسويق على مختلف المحاور‪:‬‬ ‫الترويج‬
‫العالقات العامة‪ :‬يتم توفير فريق من الموظفين لزيادة الوعي بالمنتج على مواقع التواصل‬ ‫‪-‬‬
‫االجتماعي‪ ،‬والرد على استفسارات العمالء واستقبال شكاويهم‪.‬‬
‫اإلعالنات التجارية‪ :‬على مواقع التواصل االجتماعي والالفتات في الشوارع والميادين األساسية‬ ‫‪-‬‬
‫وإشارات المرور‪.‬‬
‫‪ -‬تنشيط المبيعات‪ :‬خفض أسعار المنتجات لجذب وتشجيع السوق المستهدف على تجربة المنتج‬
‫واستهالكه بما يساهم في زيادة انتشار المنتج‪.‬‬

‫سوف تستعين الشركة ببيع منتجها عبر االنترنت من خالل الموقع االلكتروني ومواقع التواصل‬ ‫المكان‬
‫االجتماعي التابعة للشركة وذلك بهدف خفض التكاليف التشغيلية على األقل كمرحلة أولية حتى يتم‬
‫تحقيق انتشار المنتج في السوق‪.‬‬
‫سوف يتم التعاقد مع الصيدليات لبيع المنتج كمرحلة الحقة بعد ان يتم رفع الوعي بالمنتج في السوق‬
‫القطري‪.‬‬
 ‫رابعا‪ :‬تخصيص ميزانية التسويق‪:‬‬

‫سوف يتم توزيع ميزانية التسويق على مختلف األنشطة التالية‪:‬‬

‫التكلفة التقريبية‬ ‫البند‬

‫‪ 10.000‬ريال قطري شه ريا‬
‫‪ 30.000‬ريال قطري في بداية الحملة (التكرار بشكل‬
‫ربع سنوي تقريبا)‬
‫‪ 2.000‬ريال قطري شهريا‬
‫‪ 10.000‬ريال قطري شه ريا‬
‫‪ 52.000‬ريال قطري‬
‫العالقات العامة‬
‫اإلعالنات التجارية في الشوارع الرئيسية وعند إشارات‬
‫المرور‬
‫اإلعالنات الممولة على مواقع التواصل االجتماعي‬
‫تنشيط المبيعات (العروض الترويجية)‬
‫اإلجمالي‬

‫خطوة رقم (‪:)5‬تنفيذ الخطة‪.‬‬

‫مؤشرات األداء ‪KPI‬‬ ‫معدل التكرار‬ ‫المدة المتوقعة‬ ‫الجدول الزمني‬ ‫البند‬
‫توفير كمية من المنتج في‬ ‫حسب حجم الطلب‬ ‫شهر‬ ‫‪ 1‬يناير ‪2024‬‬ ‫اصدار المنتج‬
‫المستودعات تغطي ‪ %50‬من‬
‫الطلب المبدئي المتوقع‬
‫توفير سعر تنافسي للمنتج عند‬ ‫حسب دراسة‬ ‫‪ 5‬أيام‬ ‫‪2‬يناير ‪2024‬‬ ‫تحديد السعر النهائي‬
‫بدء العرض‬ ‫السوق والتغيرات‬
‫المختلفة‬
‫زيادة الوعي بالمنتج قبل إصداره‬ ‫متواصل‬ ‫متواصل‬ ‫‪ 1‬نوفمبر ‪2023‬‬ ‫تخصيص فريق العالقات العامة‬
‫في األسواق بنسبة ‪%20‬‬ ‫وتنفيذ أنشطة التسويق‬
‫االلكتروني‬
‫زيادة اإلقبال على المبيعات بنسبة‬ ‫ربع سنوي تقريبا –‬ ‫شهر‬ ‫‪ 15‬نوفمبر ‪2024‬‬ ‫المنشورات في الشوارع‬
‫‪ %25‬عند إطالق المنتج وبعده‬ ‫حسب اتجاهات‬ ‫الرئيسية‬
‫السوق‬
‫زيادة االحتفاظ بالعمالء بنسبة‬ ‫متواصل‬ ‫متواصل‬ ‫‪ 20‬نوفمبر‪2023‬‬ ‫اإلعالنات الممولة‬
‫‪%30‬‬
‫زيادة مبيعات المنتج بمعدل ‪%15‬‬ ‫حسب احتياج‬ ‫أسبوع‬ ‫‪ 1‬يناير ‪2024‬‬ ‫تنشيط المبيعات (العروض‬
‫السوق ودراسات‬ ‫الترويجية)‬
‫السوق‬
 ‫الخطوة رقم ‪ :6‬الرقابة‬

‫مراقبة تقدم خطة التسويق واتخاذ التعديالت الالزمة‪:‬‬

‫يعد الرصد والتخطيط للطوارئ عنصرين حيويين في استراتيجية التسويق لدينا‪ .‬لقد أنشأنا مؤشرات أداء رئيسية‬
‫واضحة )‪ (KPIs‬لكل هدف تسويقي‪ .‬سيتم جدولة المراجعات المنتظمة‪ ،‬عادةً على أساس شهري أو ربع سنوي‪،‬‬
‫لتقييم التقدم الذي أحرزناه وتسهيل التعديالت في الوقت المناسب‪ .‬ستوفر تعليقات العمالء المستمرة من خالل‬
‫االستطالعات والمراجعات وتعليقات وسائل التواصل االجتماعي رؤيا قيمة حول رضا العمالء ومجاالت التحسين‪.‬‬
‫باإلضافة الي ان مراقبة المنافسين وتغيرات السوق ستمكننا من التكيف بسرعة مع تفضيالت المستهلكين المتطورة‪.‬‬
‫و في حالة توقف نمو المبيعات‪ ،‬نحن على استعداد لمراجعة استراتيجياتنا التسويقية‪ ،‬وربما استهداف شرائح عمالء‬
‫جديدة أو إطالق حمالت ترويجية جديدة‪ .‬إذا كان الوعي بالعالمة التجارية أقل من توقعاتنا‪ ،‬فسنخصص موارد‬
‫إضافية لتعزيز جهودنا التسويقية واستكشاف سبل التعاون الموسعة مع المؤثرين والشركاء‪.‬‬

‫التحديات المحتملة ‪ :‬في حالة ظهور تحديات في مجال المبيعات عبر اإلنترنت‪ ،‬فسنجري مراجعة شاملة لموقعنا‬
‫اإللكتروني ومنصة التجارة اإللكترونية واستراتيجيات التسويق الرقمي لتحسين تجربة التسوق عبر اإلنترنت‪.‬‬
‫لمكافحة انخفاض معدالت االحتفاظ بالعمالء‪ ،‬سنكثف تركيزنا على دعم العمالء ونعزز برنامج الوالء لدينا لتشجيع‬
‫عمليات الشراء المتكررة‪ .‬سيتم دعم التزامنا الثابت بالممارسات الصديقة للبيئة‪ ،‬وفي مواجهة أي تحديات‪،‬‬
‫ً‬
‫حلوال مستدامة بديلة ونسعى إلى التعاون مع المنظمات المهتمة بالبيئة‪.‬‬ ‫سنستكشف‬

‫خطط الطوارئ‪ :‬كما تم وضع خطط طوارئ لمواجهة التحديات المحتملة‪ ،‬بما في ذلك االنكماش االقتصادي‪،‬‬
‫والمراجعات السلبية عبر اإلنترنت‪ ،‬والتغييرات التنظيمية‪ ،‬والمنافسة الشديدة‪ ،‬واضطرابات سلسلة التوريد‪ .‬وقد‬
‫يتضمن ذلك تقديم عروض ترويجية ميسورة التكلفة خالل فترات الركود االقتصادي‪ ،‬واالستجابات السريعة‬
‫للمراجعات السلبية‪ ،‬وتعديل تركيبات المنتجات للوفاء باللوائح الجديدة‪ ،‬واستكشاف التعاون‪ ،‬وتوافر موردين بديلين‬
‫الضطرابات سلسلة التوريد‪.‬‬

‫الخاتمة‪:‬‬

‫وفي الختام‪ ،‬فإن خطة التسويق لشركة وايت هي استراتيجية شاملة مصممة لتلبية االحتياجات الفريدة لجمهورنا‬
‫المستهدف في الدوحة‪ ،‬قطر‪ .‬من خالل أبحاث السوق ‪ ،‬واألهداف الواضحة‪ ،‬واستراتيجية التسويق المحددة جيدًا‪،‬‬
‫نهدف إلى الترويج لمنتجنا العضوي المحلي للعناية بالبشرة ب شكل فعال‪ .‬ومن خالل المراقبة المستمرة للتقدم‪،‬‬
‫والتكيف مع التحديات‪ ،‬والبقاء ملتزمين بالممارسات الصديقة للبيئة‪ ،‬فإننا في قمة االستعداد لتحقيق النجاح‪ .‬إن‬
‫تركيزنا على تعليقات العمالء‪ ،‬وتحليل المنافسين‪ ،‬والتخطيط للطوارئ يضمن قدرتنا على التنقل في ظروف السوق‬
‫المتغ يرة ومتابعة أهدافنا التسويقية بمرونة‪ .‬ومن خالل تطبيق هذه االستراتيجيات‪ ،‬مجهزون جيدًا إلحداث تأثير‬
‫ملموس في صناعة العناية بالبشرة وتعزيز سمعة عالمتنا التجارية في المنطقة‪.‬‬
 ‫اضافية‬

‫معتمدة وفقًا لمعيار ‪ ISO 22716:2008‬و ‪ GMP. BIOCROWN‬هي واحدة من أبرز شركات تصنيع‬
‫منتجات العناية بالبشرة‪.‬‬
‫استنادًا إلى احتياجات العمالء‪ .‬مجموعتنا الكبيرة من التركيبات وخبرتنا العملية المتمرسة هي ما يجعل وايت‬
‫قيمة‪ .‬تتضمن‪ .‬سواء كانت منتجات العناية بالبشرة التي تتطلب إضافة زيوت األساس‪ ،‬الكلوروفيل‪ ،‬الفحم أو‬
‫األعشاب؛ أو تعديل المكونات لتعزيز الرطوبة أو الرائحة‪ ،‬يتم تقييم جميع المتطلبات بعناية قبل المضي قد ًما‪.‬‬

‫توفر خدمة تصنيع منتجات العناية بالبشرة بتسمية خاصة وتسمية بيضاء‪ ،‬تتراوح بين إنتاج الكميات الضخمة‬
‫للمنتجات العضوية والطبيعية والوظيفية أو المعتمدة‪ .‬يتم إجراء جميع المنتجات النهائية في الموقع‪ ،‬ثم يتم‬
‫تعبئتها في مستودعنا للشحن‪ .‬يتم توفير استشارات المنتج وفقًا لضمان الرضا التام ‪.٪100‬‬

‫عملية اإلنتاج هي عامل مهم للعملية بأكملها‪ ،‬وتحتوي كل عملية أيضًا على اختبارات مختلفة في المختبر وفي‬
‫الموقع وخارجه‪ .‬تجربة لمعالجة البيانات لمدة ‪ 47‬عا ًما قد سمحت لهم بتصنيع منتجات عالية الجودة تحت‬
‫فحوصات صارمة بدون أي عيوب‪ .‬لقد أنشأنا أنظمة تحكم مكيفات الهواء للحواسيب الصغيرة من الدرجة األولى‬
‫ومعدات تنقية المياه بالتناضح العكسي ‪ RO‬لضمان نقاء المياه والهواء‪ .‬إنها لمنع التلوث أثناء إنتاج منتجات‬
‫العناية بالبشرة‪ .‬تنقسم منتجات العناية بالبشرة إلى خمسة أشكال مختلفة‪ ،‬التونر‪ ،‬صابون القضيب‪ ،‬الزيت‪ ،‬الكريم‬
‫والمرطب‪ ،‬وإجراءات التصنيع تختلف اعتمادًا على التركيبة‪ ،‬ولكن األساسيات تبقى كما هي‪.‬‬

‫بشرة مشرقة و موحدة اللون‪ .‬ترطيب يدوم النهار بطوله‪.‬‬

‫النساء اللواتي يعانين من بقع بنية اللون ولون بشرة غير موحّد أو باهت‪.‬‬