คู่มือ

การทาแบรนด์ Roii Rice

จัดทำโดย ทีม MOJO

กว่าจะได้ข้าวหนึ่งถุงส่งถึงมือ
ลูกค้าต้องมีขั้นตอนอะไรบ้าง

ผลิตสินค้ำ
1. สะอำด
น้ำหนัก 1 กิโลกรัม
ซีลให้แน่น
ติดสติกเกอร์
***สินค้ำทรงสวย ห้ำมรั่ว (ลูกค้ำประทับใจเรื่องกำรซีลมำก)

2. กำรโปรโมท
โพสต์ลงใน Facebook Roii Rice
- เรื่องรำวของข้ำว
- โพสต์เปิดรับออเดอร์
- โปรโมชั่นช่วงเทศกำล

ธีมสี

#e4c9a7 #866e40 #645b4a #ccce89 #314222

กว่าจะได้ข้าวหนึ่งถุงส่งถึงมือ
ลูกค้าต้องมีขั้นตอนอะไรบ้าง

3. กำรตอบลูกค้ำ
1.

2.
คุยกับลูกค้ำผ่ำนแมสเซนเจอร์
ส่งลิงค์ https://tally.so/r/wzE0Q0 (สั่งออนไลน์)

3. ออเดอร์ของลูกค้ำจะเด้งขึ้นมำใน Notion
4. เมื่อลูกค้ำสั่งแล้วให้ส่งข้อควำมยืนยันว่ำ
เรำได้รับออเดอร์แล้ว
***รำคำทั้งหมดรวมค่ำส่งจะแจ้งในลิงค์สั่งของ
***ค่ำส่งกิโลละ 40 และจะเพิ่ มขึ้น 10 บำท ทุก ๆ 1 กิโล
เช่น ซื้อ 1 โล ค่ำส่ง 40 บำท
ซื้อ 2 โล ค่ำส่ง 50 บำท
ซื้อ 3 โล ค่ำส่ง 60 บำท

กำรขนส่ง
4. 1.

2.
ห่อบับเบิล
้
ช่องทำงขนส่ง :
3. ถ่ำยรูปกล่องเพื่ อนำไปโพสต์ว่ำส่งแล้ว
4. โพสต์เขียนเลขแทรคส่งไปทำงแชทส่วนตัว
กับลูกค้ำ เพื่ อให้ลูกค้ำสำมำรถติดตำมสินค้ำได้
การประชาสัมพั นธ์ให้ลูกค้า
แนวทางการทาคอนเท้น
 ้ งต้น
การออกแบบเบือ ภาพของผลิตภัณฑ์
้ งต้นไว้แล้ว
เรำได้ทำ template เบือ สามารถหาได้ท่ี
สำมำรถเข้ำไปลองใช้ได้ที่นี่เลยย
https://drive.google.com/drive/fold
https://www.canva.com/design/DAFbT9 ers/1sFzfFUxXihZzmeQ8VqKkZuE53
Uko3U/GhmkwDmJUtW32dCi0MW6xA/e X277Gqp?usp=sharing
dit?utm_content=DAFbT9Uko3U&utm_ca
mpaign=designshare&utm_medium=link2
&utm_source=sharebutton
การทาแพ็ คเกจจิ้ง
**สำมำรถซื้อร้ำนอื่น
ถุงซีล ขนาด 12.5 x 5 x 30 cm. ได้หำกเห็นว่ำคุ้มกว่ำ
และเหมำะสมกว่ำ

ร้าน at_packing ใน Shopee

ราคาแพ็ คละ 280 บาท (1 แพ็ คมี 100 ถุง)
ค่าส่งจากนนทบุรีไปพั งงา 37 บาท
รวม 317 บาท

**สำมำรถซื้อร้ำนอื่น
ได้หำกเห็นว่ำคุ้มกว่ำ
บล็อกซีลข้าวแบบอะคริลค
ิ ใส และเหมำะสมกว่ำ

ร้าน hdbox ใน Shopee

ขนาด 1 กิโลกรัมมาตรฐาน ราคา 599 บาท
ค่าส่งจากกรุงทเพไปพั งงา 48 บาท
รวม 647 บบาท
 การทาแพ็ คเกจจิ้ง
สติกเกอร์

โรงพิ มพ์ นำยทำถูก กรุงเทพ

ติดต่อ 099-284-4000 /
naitamtook10@gmail.com
ไฟล์ที่ส่งต้องเป็น Ai หรือ PDF (ไฟล์อยู่ในไลน์)

วิธีสั่ง
1. สติกเกอร์ขนาด 15 x 11 cm. แบบขาวด้าน
2. ตรงกลางเจาะเป็นรู (เดี๋ยวทางร้านจะส่งภาพมาถามเพื่ อคอนเฟิร์ม)
3. โอนมัดจา 50% (ส่งภาพสลิปไปให้ทางร้าน)
4. ส่งที่อยู่ในทางร้าน (เมื่อได้รับของแล้วก็โอนเงินอีกครึ่งหนึ่งในทาง
ร้านพร้อมส่งภาพสลิป)

่ งราคา
เรือ ๋ วทางร้านจะประเมินจาก
เดีย
จานวนสติกเกอร์ทส ี่ ั่ง (กีด
่ วง) และทาใบ
เสนอราคามาให้

ตัวอย่าง สั่งสติกเกอร์ 400 ดวง ราคา

ดวงละ 6 บาท พร้อมภาษีมูลค่าเพิ่ ม 7%
เป็น 168 บาท รวมราคาทั้งหมด 2,568
บาท **ต้องจ่ายมัดจา 1,284 บาท
การสั่งซื้อและการ
จัดการหลังบ้าน

หน้าเพจเฟสบุ้คใช้ในการต้อนรับลูกค้า
และประชาสัมพั นธ์เกี่ยวกับการขายข้าว
ว่า ล็อตใหม่กาลังมานะ รวมถึงเป็น
ช่องทางให้สามารถให้ความรู้เกี่ยว
กับข้าวไร่ดอกข่าได้ ในขณะเดียวกันก็
เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับ
ลูกค้านั่นเอง หากออร์เดอร์มีปัญหาก็
สามารถติดต่อลูกค้าผ่านทางนี้ได้เลย

Tally Form ใช้ในการแสดงข้อมูล

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึงใช้ใน
การให้ลูกค้าสามารถสั่งข้าวของเราได้
โดยสามารถรับออเดอร์มากสุด 10 โล
ต่อออเดอร์
https://tally.so/r/wzE0Q0

Notion รับข้อมูลจาก Tally หลังจาก

ลูกค้ากรอกออเดอร์มาแล้ว รายละเอียด
ต่างๆ จะแสดงใน Notion พี่ ๆ สามาร
ตรวจยอดเงินว่าเลขตรงกับสลิปมั้ย
และ จัดส่งตามที่อยู่เบอร์โทร และ
กดติ้กถูกในช่องออร์เดอร์ที่เสร็จ
เรียบร้อยได้เลย
https://indecisive-bromine-
526.notion.site/0f09c83f74544277a57e3cb5ee5de984
?v=10a455d815524000ab7d257bcf1bfece
ต้นทุนของสินค้า

เป็นเงินทั้งสิ้น : 86 บำท
*หำกสำมำรถกดต้นทุนให้ถูกลงได้ก็จะดีมำก

การคิดต้นทุนและกาไรสามารถคิดได้ที่

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_IA1s3VIdopmx47HEOPO
Tf4SRhN7ravvaydmy28bcPc/edit?usp=sharing

การตั้งราคาขาย
สำมำรถพิ จำรณำได้จำกรำคำเจ้ำอื่นในตลำด หรือ อำจกำหนดว่ำอยำกได้กำไรเท่ำไหร่
(ส่วนใหญ่กำไรจะอยู่ที่ 30% ของรำคำที่ขำย)
การจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า

ขนส่งที่แนะนำ
แอร์บับเบิ้ลกันกระแทก

shopee : bellpaking

กล่องพั สดุ
ถูกและเร็ว
Google : SC paper-pack

จัดโปรโมชั่นบ่อย

คำแนะนำ

• ควรมีสินค้ำในสต็อกเตรียมไว้
• ควรมีข้อควำมยืนยันว่ำลูกค้ำสั่งแล้วหลังกำรสั่งซื้อ
• จัดสั่งไม่เกิน 3 - 5 วันหลังกำรสั่งซื้อ
• ใช้ messenger ติดต่อลูกค้ำ
ความคิดเห็นของลูกค้าต่อแบรนด์

Awareness : ส่วนมากรู้จักผ่านผู้ปกครอง/นักเรียนโรงเรียน
ปัญญาประทีป ควรขยายการตลาดมากกว่านี้

Consideration :
ภาพรวม : โลโก้สวย โทนสีไม่ฉูดฉาด อ่านง่าย
่ ที่ควรปรับปรุง : ใช้ภาพเดิมซ้าเยอะไป ตัวหนังสือเล็กไปไปหน่อย
สิง
คาแนะนา : ขายเรื่องราวของข้าวมากกว่านี้ , content แนะนาสูตรอาหาร

Purchase : ราคา 110 บาทก็สมเหตุสมผล ไม่ได้แย่ เพราะมองเห็นถึง

ประโยชน์ของข้าว
คาแนะนา : ถ้าลกราคาลงจะทาให้ลูกค้าเข้าถึงง่ายมากขึ้น

Logistic :
• การขนส่งค่อนข้างช้า หลังจากสั่งสินค้าควรได้รับออเดอร์ไม่เกิน
3-5 วัน ควรมีสนค้าในสต็อกติดไว้ด้วย
• ระวังเรื่องวัสดุที่เป็นขยะต่อโลก เช่น กันกระแทก กระดาษห่อ
• แพ็ คสินค้าให้เรียบร้อยมากกว่านี้ ถ้าจะใช้กล่องซ้าควรมีเรื่องราวอิบาย
ถึงคุณค่าด้วย
ความคิดเห็นของลูกค้าต่อแบรนด์

Consume-Service :

• มีการอัพเดตสถานะของสินค้าบ่อย ๆ เช่น ได้รับออเดอร์ , สถานะสินค้า

• เปลี่ยนช่องทางการติดต่อจาก Gmail เป็น Line หรือ Messenger
น่าจะสะดวกต่อการใช้งานมากกว่า

Repurchase-Advocacy :
• ไม่แน่ใจว่าอยากจะกลับมาซื้อซ้าไหม เพราะ ทานแล้วยังไม่ติดใจ ข้าวที่ได้
ไม่เต็มเม็ด แต่ที่อาจจะกลับมาเพราะสารอาหารที่จะได้รับ
• อยากจะแชร์ต่อไปตามกลุ่มเพื่ อน เพราะอยากสนับสนุนเด็กและชุมชน

คาแนะนาเพิ่ มเติม :
• พร้อมตอบคาถามลูกค้า
• ควรมีคลิป promote สินค้า
• จัดโปรโมชั่นตามเทศกาลบ่อย ๆ
• ในเพจมี content เกี่ยวกับการใช้งานเยอะขึ้น เช่น รีวิวจากลูกค้า
• ทาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่น ข้าวขาวผสมข้าวกล้อง