แนวคิด

แบบลีน
 สมาชิกกลุ่ม
1.กัญจน์ กรอบแป้น ม.3/2 เลขที่ 3
2.จิรวิช ธรรมาธร ม.3/2 เลขที่ 5
3.ฐนวัฒน์ เลาหสุวัฒน์กุล ม.3/2 เลขที่ 6
4.ณัฐิดา จารุดิลกกุล ม.3/2 เลขที่ 24
5.ปริยากร ศิริวัฒนสิทธิ์ ม.3/2 เลขที่ 27
6.ภัคพร อุสาหะ ม.3/2 เลขที่ 28
7.สรัญญา หลายเจริญ ม.3/2 เลขที่ 30
ร้านขายรองเท้า
ออนไลน์
 1 งานที่ต้องแก้ไข

ปั ญหา แก้ไข

ของที่ลูกค้าได้มีรอยเปื้ อน ขอโทษลูกค้า เปลี่ยนโรงงานที่

ผลิตสินค้าให้มีมาตรฐานและส่ง
สินค้าใหม่ให้ลูกค้า
 2 การผลิตสินค้ามากเกินความต้องการ

ปั ญหา แก้ไข
ยอดขาย
รองเท้า
เดือนนี้

ผลิตรองเท้าแต่ละไซส์มากเกินไป ดูจำนวนรองเท้าที่ขายออกไปได้
และครั้งต่อไปผลิตให้น้อยลง
 3 การรอคอย

ปั ญหา แก้ไข

การผลิตก็
คุณใช้เวลาผลิตนานมาก! ต้องใช้เวลา
นานอยู่แล้ว!

โรงงานใช้เวลาในการผลิตมากเกินไป เปลี่ยนโรงงานที่ใช้ระยะเวลาใน
การผลิตเหมาะสม
 4 การใช้คนไม่ตรงกับงาน

ปั ญหา แก้ไข

ไม่ใช่หน้าที่ของคุณ ผมว่าถ้าเปลี่ยนไปเป็นแบบ
ไม่ต้องมายุ่ง! นั้นจะดีกว่า

ร้านไม่เติบโตขึ้นเพราะไม่ฟั งความ ควรมีความสามัคคีรับฟั งความ

เห็นของทีมงานที่สร้างสรรค์ คิดเห็นของทุกคนแล้วนำไปปรับ
เพื่อพัฒนาร้านค้า
 5 การขนย้าย

ปั ญหา แก้ไข

คลังสินค้ามีขนาดเล็กรองรับสินค้า
เลือกคลังสินค้าขนาดใหญ่
ทั้งหมดไม่พอทำให้ต้องมีหลายคลัง
รองรับจำนวนสินค้าทั้งหมดได้
สินค้า เกิดการขนย้ายบ่อย
 6 การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

สินค้าผลิตมามากเกินไปขาย
นำสินค้ามาจัดโปรโมชั่นขายออกไป
ออกไปไม่หมด
 7 การเคลื่อนไหว

ปั ญหา แก้ไข

คนดูแลคลังสินค้าน้อยทำให้ เพิ่มจำนวนคนดูแลและแบ่งว่า
เหนื่อยและอาจหยิบสินค้าผิดได้ ใครดูแลอะไรบ้าง
 8 ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

คลังสินค้าไม่เป็นระเบียบ จัดระเบียบคลังสินค้าให้ดีแยก
รองเท้าแต่แบบปนกัน เป็นโซนๆ
ร้านขายอัลบั้ม
เกาหลี
 1 งานที่ต้องแก้ไข

ปั ญหา แก้ไข

ขอโทษและเปลี่ยนสินค้าให้
สินค้าชำรุด มีความเสียหาย
ลูกค้าทันที
 2 การผลิตสินค้ามากเกินความต้องการ

ปั ญหา แก้ไข

สินค้ามีมากเกินความต้องการ
จัดโปรโมชั่นลดราคา
ของลูกค้า
 3 การรอคอย

ปั ญหา แก้ไข

สั่งของไปตั้งนานแล้ว
เมื่อไหร่จะได้คะ

ต้องขอโทษด้วยค่ะลูกค้า
พอดีของสั่งมาจากเกาหลี
ทำให้มาถึงช้าค่ะ

อ้อ โอเคค่ะ

สินค้ามีระยะเวลาจัดส่งนาน ทำความเข้าใจกับลูกค้า เปลี่ยนวิธีการ

เนื่องจากส่งมาจากต่างประเทศ จัดส่งให้เร็วขึ้น(จากเรือเป็นเครื่องบิน)
 4 การใช้คนไม่ตรงกับงาน

ปั ญหา แก้ไข

อัลบั้มของวงนี้จะเปิดขาย
วันไหนหรอคะ ราคาเท่า
ไหร่

เอ่อ…สักครู่นะคะ

รู้แล้วช่วยแจ้งหน่อยนะคะ

พนักงานไม่มีความรู้เรื่องการ
อบรมพนักงานให้มีความพร้อม
จัดการปั ญหาต่างๆ
 5 การขนย้าย

ปั ญหา แก้ไข

สินค้ามีเยอะเกินไปจนจัดเก็บไม่เป็น จัดเก็บให้เป็นระเบียบ นับจำนวน

ระเบียบและไม่ทราบจำนวนที่แน่ชัด สินค้าที่แน่นอนและบันทึกไว้ในระบบ
 6 การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

ร์
ปิ ด พ รี ออเดอ
เ
xxxx฿

กัด!
จำ น วนจำ
มี ามได้
สอบถ

มีสินค้าที่รอจำหน่ายจำนวนมาก จัดโปรโมชั่นลดราคา หรือเปิด

พรีออเดอร์สำหรับผู้ที่สนใจ
 7 การเคลื่อนไหว

ปั ญหา แก้ไข

พนักงานต้องคุยกับลูกค้า เช็ค
เพิ่มพนักงาน แบ่งหน้าที่ของ
จำนวนสินค้าทั้งวัน ทำให้
แต่ละคนให้ชัดเจน
ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง
 8 ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

เว็ปมีขั้นตอนการพรีออเดอร์ เปิดแชทพิเศษให้ลูกค้าสั่งของ
ของอัลบั้มมากเกินไป ได้โดยตรงและรวดเร็ว
ร้านขายหนังสือ
ออนไลน์
 1 งานที่ต้องแก้ไข

ปั ญหา แก้ไข

หนังสือที่จัดส่งไปชํารุดเเละมี ขอโทษลูกค้าเเละตรวงสอบ
รอยขีดข่วน สินค้าก่อนส่งทุกครั้ง
 2 การผลิตสินค้ามากเกินความต้องการ

ปั ญหา แก้ไข

สินค้ามีเยอะจนเกินไปขายไม่ เลือกรับหนังสือที่ขายดีเข้ามาขาย
ออก เเละลดราคาหนังสือบางเล่ม
 3 การรอคอย

ปั ญหา แก้ไข

ลูกค้ารอคอยสินค้าจัดส่งถึง หาวิธีจัดส่งสินค้าให้เร็วขึ้น
บ้านนาน
 4 การใช้คนไม่ตรงกับงาน

ปั ญหา แก้ไข

พนักงานได้รับหน้าที่ที่ไม่ตรงกับ จัดระเบียบให้พนักงานได้รับ
ความถนัดของตนเอง หน้าที่ตามความเหมาะสม
 5 การขนย้าย

ปั ญหา แก้ไข

KAN NICE

หาหนังสือที่จะต้องจัดส่งให้กับ จัดหนังสือเป็นเรื่องๆตามรายชื่อ
ลูกค้าเเต่ละคนไม่เจอ ของที่ลูกค้าสั่ง
 6 การมีปริมาณสินค้าคงคลังมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

รับหนังสือเข้ามาขายเยอะเกิน นําหนังสือที่ขายไม่ดีมาโชว์หน้า
ความต้องการของลูกค้า เว็บไชต์เเละลดราคา
 7 การเคลื่อนไหว

ปั ญหา แก้ไข

คนดูเเลน้อยอาจดูไม่ทั่วถึงทําให้ เพิ่มจํานวนพนักงงานให้มากขึ้น
ประสิทธิภาพลดลง เเละเเบ่งหน้าที่ของเเต่ละคน
 8 ขั้นตอนการทำงานมากเกินไป

ปั ญหา แก้ไข

ลูกค้าต้องเลื่อนหาหนังสือที่ เพิ่มการค้นหาหนังสือตาม
ต้องการใช้เวลานาน หมวดหมู่หรือชื่อเรื่อง
ขอบคุณครับ/ค่ะ!