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香港推行電子消費券的情況
詮釋資料→原因→詮釋資料(論
今日香港
證)
細閱以下資料,然後回答問題。
資料 A
圖 A1︰選擇領取消費券的電子平台
未決定 , 19.91 %
微信支付 , 9.10 %
圖 A2:市民願意使用之消費類型
80
70 67.24 % 66.67 %
60 55.65 %
49.24 %
50
40 34.89 %
30 27.40 %
20 15.75 %
9.49 %
10
0
日常用品 餐飲 食品 家電 衣服 娛樂消遣 旅遊和酒店 其他
﹙資料來源︰嶺南大學香港商學研究所,「香港電子消費券︰關於消費者領取和使用消費券意
向的研究」調查報告。﹚
資料 B︰四家電子支付工具營運商比較
至於決定以電子方式推廣,陳茂波指出這可以推動電子支付平台在香港的深化
應用,目前為止已收到逾 650 萬個登記,四家營運商合共新增了超過 220 萬個消
費賬戶。根據美國金融服務技術公司 FIS 旗下 Worldpay 發布《2021 年全球支付
報告》,調查結果發現香港在新冠疫情下改變了消費習慣,在去年現金交易佔
店內消費只有 9%,使用率大幅下降 17%,在亞太區中最低,電子錢包將會成為
主流。報告預測在 2024 年電子錢包將佔交易額 36%,並取代信用卡成為最受歡
迎的網上付款方式。現金支付佔店內交易會下降至 1.6%,香港的電子商務市場
亦會有所增長 41%,從 210 億美元增至 290 億美元。
不過,中文大學工商管理學院高級講師李兆波表示電子消費券作用不大,政府
不應低估傳統支付工具的吸引力。電子消費券計劃整體規模僅為 360 億元,派發
額度太少,還要分散至不同行業包括零售、交通等,經濟效益較低。另外,實
施電子消費券讓大商戶藉此推出優惠吸引市民消費,但無助於小商戶的經營。
對於小商戶來說,電子支付工具只免首半年租機費用和手續費,部份小商戶考
慮到往後無法負擔昂貴的電子收費系統而選擇棄用。
在發放第一期電子消費券後,有大批已遞交申請的長者卻未能如期領取,甚至
被告知申請無效。他們表示對消費券計劃感到不滿,政府沒有考慮到他們不熟
悉電腦操作,直言派發現金更好。對此,政府決定延長補交資料重新登記的期
限至九月十五日。
(c) 「電子消費券有助推動香港電子支付的發展。」利用所提供的資料,說明 一
個支持和一個反對的論據。(8 分)
建議答案
首先,資料 A 圖 A1 所顯示,市民以八達通為主要領取消費券方式。參考資料 A
圖 A1,約 43%的市民選擇以八達通為領取電子消費券的渠道,另外三家指定營
運商支付寶、微信支付和拍住賞分別約佔 25%、9%和 3%,與八達通的使用率
有明顯差距,反映出市民在選擇領取消費券時與他們正在使用的電子支付平台
有關。八達通相較其他三家營運商很早就在香港出現和實行,普及度和商戶覆
蓋率高,尤其是對於一些不熟悉電子產品的長者來說,八達通的操作方法更簡
單方便,成為優先選擇。因此,資料 A 其中一項特徵是八達通為最主要領取電
子消費券的方式。
其次,資料 A 圖 A2 所顯示,市民傾向使用消費券來購買日常用品。參考資料 A
圖 A2,有 67.24%的市民偏向把消費券用在日常用品上,66.67%選擇花費在餐飲,
55.65%會用於購買食品,可見市民主要花費在家居和日常生活開支方面,娛樂
消費偏低,只有 27.40%。數據反映出市民視消費券為舒緩經濟壓力的額外補貼,
消費態度比較保守,按實際需要而購物,而非花費在享樂之上。因此,資料 A
的另一項特徵是市民多把電子消費券用於生活必需品上,以減輕生活壓力。
建議評改準則 分數
考生:
根據資料 A,就電子消費券在香港的發展情況,清楚描述兩個主要特
4
徵,例如:
43%的市民選擇以八達通為領取電子消費券的渠道,另外三家
指定營運商支付寶、微信支付和拍住賞 分別約佔 25% 、9% 和
3% , 與 八 達 通 的 使 用 率 有 明 顯 差 距 , 反 映 出 市 民 在 選 擇 領 取
消費券時與他們正在使用的電子支付平台有關;
67.24%的市民偏向把消費券用在日常用品上, 66.67%選擇花
費 在 餐 飲 , 55.65% 會 用 於 購 買 食 品 , 可 見 市 民 主 要 花 費 在 家
居和日常生活開支方面,娛樂性消費偏低,只有 27.40%。
能 適 當 及 全 面 地 運 用 資 料 A, 說 明 該 關 注
嘗試根據資料 A,就電子消費券在香港的發展情況 ,清楚描述兩個主
要特徵,但描述不甚清晰;又或只能清楚描述其中一個特徵
能運用所提供的資料中部分相關的要點,但不全面 2-3
或簡單描述其中一些數字,但有些描述不甚正確
只能運用有限的資料,或有時不恰當地運用資料 1
沒有嘗試作答
所答的與題目毫不相干
0
參考資料 B 和 C,香港首次推行電子消費券計劃,但有部分市民對其成效有所
質疑,其原因在於小型商戶難以受惠及對復蘇經濟的效用不大,現逐一解釋如
下。
首先,香港電子支付的發展尚未成熟,小型商戶難以受惠,是反對實行電子消
費券的原因。香港政府在推動電子支付的進度較其他周邊地區緩慢,大部分港
人的消費習慣普遍仍以信用卡為主,導致是次電子消費券計劃所指定的四家電
子支付平台,除了八達通外,其餘三家對於大眾來說較為陌生。參考資料 B,
八達通的用戶滲透率達 98%,支付寶、拍住賞的用戶數有 270 萬,微信支付用
戶則有 380 萬人,後三者的普及度明顯不及八達通高,一些小商戶根本沒有準
備。儘管想安裝電子支付系統,如資料 C 所顯示,他們可能憂慮往後無法負擔
昂貴的成本,最終選擇棄用,增加實施電子消費券的難度。另一方面,電子消
費券計劃大多與大型企業合作,無法惠及小型商戶。參考資料 B,四家電子支
付平台多與連鎖店合作,商場亦會提供多項優惠來吸引消費者。這反映出,大
企業仍然佔主導,小型商戶較難得益。由此可見,反對實行電子消費券的原因
在於小型商戶難以參與,計劃普及度難以提高。
其次,電子消費券對復蘇經濟的效用不大,只有短期成效,是反對實行電子消
費券的另一原因。新冠疫情的持續造成香港經濟活動減少,失業率上升,政府
希望藉推行電子消費券計劃鼓勵消費來提振本地經濟,但電子消費券始終不是
長久之計,作用有限。電子消費券只能促進短期消費,對中小企業來說難以持
續長久的營運,對大企業也只是錦上添花。所以,消費券未必能達到預期效果
經濟的正面作用不大。同時,電子消費券的實際效用受到質疑。參考資料 C,
電子消費券涵蓋不少行業,包括零售、交通等,市民能夠分散消費。然而,推
廣電子消費券來刺激本地經濟在於市民會不會作出額外消費,在新冠疫情下生
活和經濟壓力增加,更多人傾向把消費券用作應付日常生活的開支,產生消費
上的替代效應,難以刺激經濟大幅增長。由此可見,反對實行電子消費券的另
一個原因,是電子消費券對經濟復蘇的效用不大。
建議評改準則 分數
考生:
參考資料 B,指出及清楚反對香港實行電子消費券的兩個原因;能充
分理解及恰當地運用有關知識及概念(例如:電子支付、消費習慣、 5-6
替代效應等);可採用部分下列或其他恰當要點,例如:
香港政府在推動電子支付的進度較其他周邊地區落後,大部分港
人的消費習慣普遍仍以信用卡為主,導致是次電子消費券計劃所
指定的四家電子支付平台,除了八達通外,其餘三家對於大眾來
說較為陌生。儘管想安裝電子支付系統,他們可能憂慮往後無法
負擔昂貴的成本,最終選擇棄用,增加實施電子消費券的難度。
另一方面,電子消費券計劃大多與大型企業合作,無法惠及小型
商戶。大企業仍然佔主導,小型商戶較難得益;
新冠疫情的持續造成香港經濟活動減少,失業率上升,政府希望
藉推行電子消費券計劃鼓勵消費來提振本地經濟,但電子消費券
始終不是長久之計,作用有限。電子消費券只能促進短期消費,
對中小企業來說難以持續長久的營運,對大企業也只是錦上添
花。所以,消費券未必能達到預期效果,對經濟的正面作用不
大。同時,電子消費券的實際效用受到質疑。推廣電子消費券來
刺激本地經濟在於市民會不會作出額外消費,在新冠疫情下生活
和經濟壓力增加,更多人傾向把消費券用作應付日常生活的開
支,產生消費上的替代效應,難以刺激經濟大幅增長。
沒有考慮到長者在申請電子消費券的不便,容易造成混亂。長者
主要使用八達通和現金支付,並不熟悉新興的電子支付平台和電
腦操作,造成無法領取電子消費券的情況,反映出政府在該計劃
上欠缺周詳考慮。相比領取電子消費券,派發現金是更為合適的
方法。
答案結構嚴謹,解釋深入
嘗試就資料解釋兩個原因,但解釋不充分或欠清晰;或只能清楚指出
及充分解釋一個原因;能運用有關知識及概念,但部分分析欠詳盡
能運用所提供的資料中部分相關的要點,但不全面 3-4
討論結構嚴謹,但也有欠清晰/詳盡的地方
指出一/兩個原因,並嘗試提出簡單的解釋,但所指出的原因不大準
確,或與資料不相關
只能運用有限的資料,或有時並不恰當地運用資料,例如原因與資料 1-2
內容不一致
答案欠深度,結構鬆散/欠缺焦點,表達含糊
沒有嘗試作答
所答的與題目毫不相干
0
(c) 「電子消費券有助推動香港電子支付的發展。」利用所提供的資料,說明
一個支持和一個反對的論據。(8 分)
有言「電子消費券有助推動香港電子支付的發展」,以下從推動電子支付普及
化和欠缺使用電子支付的誘因兩方面逐一分析。
在支持的理據上,電子消費券有助推動電子支付的發展,能夠提升電子支付的
普及化。香港在推廣電子支付方面進度緩慢,參考資料 B,八達通的用戶滲透
率達 98%,支付寶、拍住賞的用戶數有 270 萬,微信支付用戶則有 380 萬人,可
見香港主要以八達通為主,電子支付平台比較單一,仍有很大的發展空間。所
以,是次電子消費券能夠成為一個鼓勵市民嘗試使用電子錢包的機會,讓香港
發展電子支付的潛力。參考資料 C,2010 年香港的現金交易佔店內消費只有
9%,使用率大幅下降 17%,反映出香港正走向無現金社會,電子錢包是大勢所
趨。資料 C 中亦顯示至今已有逾 650 萬人登記,四家儲值支付平台新增了超過
220 萬個消費賬戶,可見電子消費券無疑加速了電子支付的發展,擴大使用層面。
同時,這推動其他商戶安裝電子支付系統,打破八達通多年來在香港電子支付
市場上的壟斷地位,讓營運商之間產生良性競爭,有利於減低電子支付系統的
費用。因此,電子消費券有助推動電子支付的發展,能夠提升電子支付的普及
化,資料中有支持題目看法的論據。
在反對的理據上,電子消費券結束後欠缺誘因,市民對電子支付容易失去興趣
未能推廣香港電子支付的發展。現時四家營運商和各大商戶都因電子消費券的
推出而提供不少推廣優惠,但電子消費券始終有期限,一旦活動結束後,商戶
便不再派發優惠或折扣,電子支付平台的吸引力便會大減。有部分人使用電子
支付只是為了領取 5,000 元消費券來抵銷日常開支,如資料 A 圖 A2 所顯示,
67.24%受訪者選擇使用消費券去購買日常用品,他們平日的消費習慣依然以八
達通和信用卡為主,對電子錢包並不積極。一些不太適應高科技產品的長者更
難以建立對電子支付平台的信任,過後未必會繼續使用。另一方面,政府首次
推行電子消費券上仍尚存不足,需要解決流動支付使用率較低的問題,部分商
戶如資料 C 所示,考慮到電子消費券完結後無法負擔昂貴的電子收費系統,一
開始就選擇棄用。這難以提升其他電子平台的商戶覆蓋率,令電子支付發展滯
後。因此,電子消費券結束後欠缺誘因,電子支付對市民的吸引力隨之而下降
未能長遠地推動香港電子支付的發展,資料中有反對題目看法的論據。
總括而言,以上從推動電子支付普及化和缺乏使用電子支付的誘因兩方面分析
可知資料中分別有論據支持及反對題目看法的論據。
建議評改準則 分數
考生:
清楚及合乎邏輯地解釋及論證一個支持和一個反對這項聲稱的論據 ;
恰當地運用相關資料論證 6-8
就香港的現況,充分理解及根據現時香港的醫療情況,能充分理解
及恰當地運用有關知識及概念(例如電子支付、電子錢包、消費習
慣、商戶覆蓋率等);可採用部分下列或其他恰當的要點。例如:
支持論據可包括:(電子消費券有助推動電子支付的發展,能夠提升電子
支付的普及化)
香港在推廣電子支付方面進度緩慢,八達通的用戶滲透率達
98%,支付寶、拍住賞的用戶數有 270 萬,微信支付用戶則有
380 萬人,可見香港主要以八達通為主,電子支付平台比較單
一,仍有很大的發展空間。所以,是次電子消費券能夠成為一
個鼓勵市民嘗試使用電子錢包的機會,讓香港發展電子支付的
潛力。﹙資料 B﹚
2010 年香港的現金交易佔店內消費只有 9%,使用率大幅下降
17%,反映出香港正走向無現金社會,電子錢包是大勢所趨。
至今已有逾 650 萬人登記,四家儲值支付平台新增了超過 220
萬個消費賬戶,可見電子消費券無疑加速了電子支付的發展,
擴大使用層面。﹙資料 C﹚同時,這推動其他商戶安裝電子支
付系統,打破八達通多年來在香港電子支付市場上的壟斷地
位,讓營運商之間產生良性競爭,有利於減低電子支付系統的
費用。
反對論據可包括:(電子消費券結束後欠缺誘因,市民對電子支付容易
失去興趣,未能推廣香港電子支付的發展)
現時四家營運商和各大商戶都因電子消費券的推出而提供不少
推廣優惠,但電子消費券始終有期限,一旦活動結束後,商戶
便不再派發優惠或折扣,電子支付平台的吸引力便會大減。有
部分人使用電子支付 只是為了 領取 5,000 元消費券來 抵銷日常
開支,67.24%受訪者選擇使用消費券去購買日常用品,他們平
日的消費習慣依然以八達通和信用卡為主,對電子錢包並不積
極。一些不太適應高科技產品的長者更難以建立對電子支付平
台的信任,過後未必會繼續使用。﹙資料 A﹚
政府首次推行電子消費券上仍尚存不足,需要解決流動支付使
用率較低的問題,部分商戶考慮到電子消費券完結後 無法負擔
昂 貴 的 電 子 收 費 系 統 , 一 開 始 就 選 擇 棄 用 。 ﹙ 資 料 C﹚ 這 難 以
提升其他電子平台的商戶覆蓋率,令電子支付發展滯後。
能適當及全面地運用資料,清楚解釋論據
答案結構嚴謹,表達清楚且深入
透過從資料取得的大部分相關證據,解釋一個支持這項陳述的論據及
一個反對論據,但未能充分參考資料,而該論據的論證可能略為不 3-5