‫@@ @‬

‫"واﻗﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟﺪى رؤﺳﺎء‬

‫اﻗﺴﺎم اﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ‬
‫ﺑﺈدارة اﻟﺘﻤﻴﺰ"‬

‫إﻋاد‬
‫د‪/‬أﺳﻤﺎء أﺑﻮﺑﻜﺮ ﺻﺪﻳﻖ ﻋﺒﺪ ا‪0‬‬
‫ﻣﺪرس ﺑﻘﺴﻢ أﺻﻮل اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻮادي اﻟﺠﺪﻳﺪ‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬

‫"واﻗﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻴﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟﺪى رؤﺳﺎء اﻗﺴﺎم اﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺑﺈدارة اﻟﺘﻤﻴﺰ"‬
‫د‪/‬أﺳﻤﺎء أﺑﻮﺑﻜﺮ ﺻﺪﻳﻖ ﻋﺒﺪ ا‪0‬‬
‫ﻣﺪرس ﺑﻘﺴﻢ أﺻﻮل اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪-‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻮادي اﻟﺠﺪﻳﺪ‬

‫اﻟﻤﺴﺘﺨﻠـــــــﺺ‬
‫ﻫﻓ اﻟراﺳﺔ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ ﺗ ﻣﺎد اﻟﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ! رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد('ﺔ‬
‫‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪,‬ﺈدارة اﻟ'*‪, ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟ>=ﻒ ﻋ; اﻟﻔوق ﺣ‪7‬ل درﺟﺔ ﻣ'ﺎرﺳﺔ‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد('ﺔ ‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﻟ'ﺎد اﻟﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و?دارة اﻟ'* ﺗُﻌ*! ﻟ'ﻐات‬
‫اﻟراﺳﺔ )اﻟ'‪'#‬ﻰ اﻟ‪E7‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋد ﺳ‪7C‬ات اﻟ‪B‬ة‪ ،‬ﻧ‪7‬ع اﻟ>ﻠﺔ(‪ ،‬واﺳ‪B‬ﻣ اﻟراﺳﺔ اﻟ'‪C‬ﻬﺞ اﻟ‪7‬ﺻﻔﻲ ‪،‬‬
‫واﺳﻌﺎﻧ ‪,‬ﺎﺳﺎﻧﺔ ﻣ‪7M‬ﻧﺔ ﻣ; ﻣ‪7L‬ر‪;/‬؛ اﻷول ﻟﻠ>=ﻒ ﻋ; درﺟﺔ ﻣ'ﺎرﺳﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد('ﺔ‬
‫‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﻟ'ﺎد اﻟﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬واﻟ‪N‬ﺎﻧﻲ ﻟﻠ>=ﻒ ﻋ; درﺟﺔ ﻣ'ﺎرﺳﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد('ﺔ ‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﻟ'ﺎد إدارة اﻟ'*‪ ،‬و‪Q‬ﻠﻎ ﻋد ﻓﻘاﺗﻬﺎ ‪ ٧١‬ﻓﻘة و‪R‬ﻘ ﻋﻠﻲ ﻋ‪C‬ﺔ‬
‫ﻗ‪7‬اﻣﻬﺎ ‪٢٤٤‬ﻋ‪7V‬اً ﻣ; أﻋ‪V‬ﺎء ﻫ‪U‬ﺔ اﻟر‪ T/‬واﻟﻘﺎدات اﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺔ ‪,‬ﺄر‪Q‬ﻊ ﺟﺎﻣﻌﺎت ﻣ‪/0‬ﺔ ﻫﻲ ﻋ;‬
‫ﺷ'‪ ،T‬واﻹﺳ‪CM‬ر‪/‬ﺔ‪ ،‬وأﺳ‪ [7‬واﻟ‪7‬اد‪ Z‬اﻟ‪2‬ﯾ وﻣ; أﻫ] اﻟ‪C‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪7‬ﺻﻠ إﻟﻬﺎ‪ :‬أن ﺗ‪7‬اﻓ ﻣﺎد‬
‫اﻟﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ! رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد('ﺔ ‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﺟﺎء ﺑرﺟﺔ ﻣ‪7‬ﺳﺔ ﺣ‪ a‬ﺑﻠﻎ‬
‫اﻟ'‪7‬ﺳ‪ d‬اﻟ‪#L‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ'‪7L‬ر ‪Mc‬ﻞ ‪.٣٬٣٢٦٥‬‬
‫‪-‬أن ﺗ‪7‬اﻓ ﻣﺎد إدارة اﻟ'* ﻟ! رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد('ﺔ ‪,‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﺟﺎء ﺑرﺟﺔ ﻣ‪7‬ﺳﺔ‬
‫ﺣ‪ a‬ﺑﻠﻎ اﻟ'‪7‬ﺳ‪ d‬اﻟ‪#L‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ'‪7L‬ر ‪Mc‬ﻞ‪ .٣٬٢٥٢٦‬وﻣ; أﻫ] اﻟ‪7‬ﺻﺎت اﻟﻲ أﺷﺎرت إﻟﻬﺎ اﻟراﺳﺔ ﻣﺎ‬
‫ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻋﺎر ﺷ[ اﻟ‪70L‬ل ﻋﻠﻰ ﻋد ﻣﻌ; ﻣ; اﻟ‪#‬ﺎﻋﺎت اﻟر‪/‬ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪2‬ﺎل اﻟﻘﺎدة واﻹدارة واﺟﺎزﻫﺎ‬
‫ﺑ‪2C‬ﺎح ﺷ[ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻌ; ‪,‬ﺄ‪ Z‬ﻣ‪ g0C‬إدار‪ Z‬أو ﻗﺎد‪, Z‬ﺎﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺧﺎر رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم ﺑ‪C‬ﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﯾ ﺗ‪ C#‬إﻟﻰ اﻟ'ﻬﺎرات واﻟﻘرات اﻟﻘﺎد(ﺔ ‪,‬ﻐ‪ l‬اﻟ‪ kC‬ﻋ;‬
‫ﻣة اﻟ‪B‬ﻣﺔ وﺗﺎر‪/‬ﺦ اﻟﻌ; واﻟرﺟﺔ اﻟﻌﻠ'ﺔ ﻣﻊ اﻷﺧ‪, o‬ﻌ; اﻻﻋﺎر ﻋﺎﻣﻞ اﻟ‪B‬ة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌ'ﻞ ﻋﻠﻰ إﻧ=ﺎء وﺣة ﺧﺎﺻﺔ ‪,‬ﺈدارة اﻟ'* داﺧﻞ اﻟ‪2‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ'‪/0‬ﺔ ﻟ'ﺎ ﺳ‪7M‬ن ﻟﻬﺎ ﻣ; دور‬
‫ﻓﻲ ﺗﻌ*‪ */‬ورﻓﻊ ﻣ‪ !7#‬ﺗ ﻋ‪C‬ﺎﺻ إدارة اﻟ'* وﻓ اﻟ‪'C‬ﺎذج اﻟﻌﺎﻟ'ﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻠﺎت اﻟﻔﺎﺣﺔ‪ :‬اﻟﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪-‬رؤﺳﺎء اﻷﻗﺎم اﻷﻛﺎدﺔ‪-‬إدارة اﻟ‪.‬‬

‫‪٣٦٣‬‬
NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ]<<< << < <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥
The reality of applying leadership 360 degrees to the heads of
academic departments in Egyptian universities and their
relationship to excellence management

Abstract
The study aimed to identify the reality of applying the principles of 360-degree
leadership by the heads of academic departments in Egyptian universities and their
relationship to the management of excellence, in addition to revealing the differences
about the degree of practice by heads of academic departments in Egyptian
universities of the principles of leadership 360 degrees and management of
excellence attributed to the study variables, and used the descriptive approach, and
used a questionnaire composed Biaxial; The first is to reveal the degree to which
heads of academic departments in Egyptian universities practice the principles of
leadership 360 degrees, and the second is to reveal the degree of practice by heads of
academic departments in Egyptian universities of the principles of management of
excellence, and the number of its paragraphs reached 71 paragraphs and applied to a
sample of 244 members of the faculty and university leaders in four Egyptian
universities. Ain Shams, Alexandria, Assiut and New Valley and among the most
important results that it reached:
- The degree of availability of 360-degree leadership principles among heads of
academic departments in Egyptian universities came in a moderate degree, with the
arithmetic average of the axis as a whole reaching 3.3265.
- The degree of availability of the principles of excellence management among the
heads of academic departments in Egyptian universities came in a moderate degree,
where the arithmetic average of the axis as a whole was 3.2526.
Among the most important recommendations indicated by the study are the
following:
- The requirement to obtain a certain number of training hours in the field of
leadership and management and to pass them successfully is a prerequisite for
appointing any administrative or leadership position at the university.
Selection of department heads based on criteria based on leadership skills and
capabilities, regardless of the length of service, date of appointment, and academic
degree, taking into account the experience factor.
- Work to establish a unit for the management of excellence within the Egyptian
universities because it will have a role in promoting and raising the level of
application of the elements of excellence management according to international
models.
Key words: 360 ° Leadership - Heads of Academic Departments -
Excellence Management.

٣٦٤
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻟﻘ ‪%‬ﺎت ﺟﻠ ﺎ ﻓﻲ اﻵوﻧﺔ اﻷﺧ ة أن ﻣﻌ اﻟق واﻷﺳﺎﻟ  اﻹدار ﺔ اﻟﻘﻠ ﺔ واﻟﻲ‬
‫ﻛﺎﻧ* ﻣ'ﻌﺔ ﻣ) ﻗ'ﻞ ﻏ  ﻗﺎدرة ﺑ رﺟﺔ ‪ '6‬ة ﻋﻠﻰ ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ ﺗ‪ -‬ﺎت ﻫ‪/‬ا اﻟﻌ‪ .‬واﻟﻠ‪-‬ﺎق ‪%‬ﻪ‬
‫وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪39‬دة اﻹدار ﺔ‪ ،‬ﺣ < أﺻ'‪ *-‬اﻹدارة اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻫﻲ اﻹدارة اﻟﻲ ﺗ?  ﻋﻠﻰ ﻣﻘ‪3‬ﻣﺎت‬
‫اﻟﻔ‪ A‬اﻹدار‪ D‬اﻟ‪C‬ﻌﺎﺻ‪.‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ أن اﻟ‪3J‬رة اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ ﻗ أﺣ ﺛ* ﺗﻐ ات ﻋ‪ C‬ﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﺟ‪C‬ﺎﻋ ﺔ‬
‫واﻻﻗ‪.‬ﺎدﺔ واﻟ‪J‬ﻘﺎﻓ ﺔ و‪L‬ﺎﺗ* ﺗﻔض ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻣ?‪3N‬ﻟ ﺎت وﻣﻠ'ﺎت ﺗ? ﻋﻲ اﺟاء‬
‫ﺗﻐ ات ﺟ‪/‬ر ﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ أﻧ‪C‬ﻪ اﻹدار ﺔ واﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﺟﻌﻞ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ ول ﺗ‪9‬ﻪ إﻟﻰ‬
‫اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠ ـﺔ اﻹﺻـﻼح اﻹدار‪C6 ،D‬ﺎ أد‪ U‬ﻫ‪/‬ا اﻟ‪3‬ر اﻟ? ﻊ إﻟﻰ ﺿورة اﺣ ﺎﺟﻬﺎ إﻟﻰ‬
‫ﻣ?ﺎﻋ ات ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪3W‬ن ﻟﻬﺎ أﺛ ‪  '6‬ﻓﻲ ﻧ‪9‬ﺎح اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ‪ ،‬وﺗ‪3A‬ن ‪JC%‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻧ‪XC‬‬
‫ﺑ ﯾﻞ ﻋ) اﻟﻘ ﺎدة ‪%‬ﺎﻟ‪WY‬ﻞ اﻟﻬﻣﻲ اﻟﻘﻠ ‪.D‬‬
‫و‪Z‬ذا ‪6‬ﺎﻧ* اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﺗ‪JC‬ﻞ اﻟ‪3‬ﺣ ة اﻟ‪ C I‬ﺔ اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪،‬‬
‫ﻓﻬﻲ ﺗﻘﻊ ﻣ‪3‬ﻗﻊ اﻟﻘﻠ ﻣ) اﻟ‪ ، ?9‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) ‪36‬ﻧﻬﺎ أﺻﻐ وﺣ ة ﻣ) وﺣ ات اﻟ‪ I‬‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟ‪3‬اﻗﻊ ‪  Y‬إﻟﻰ أﻧﻬﺎ ﺗﻌ ﺣ‪ 9‬اﻟ]او ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻻ ﺗ? ﻊ أن‬
‫ﺗ_د‪ U‬رﺳﺎﻟﻬﺎ أو ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬أﻫ اﻓﻬﺎ إﻻ ﻣ) ﺧﻼل أﻗ?ﺎﻣﻬﺎ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ؛ ﻓﻬﻲ اﻟ‪C‬ﻔﺎح اﻟ‪-‬ﻘ ﻘﻲ ﻟﻓﻊ ﻣ?‪U3‬‬
‫اﻹﻧﺎﺟ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ‪C6‬ﺎ وﻧ‪3‬ﻋﺎ‪ ،‬وﻋﻠﻲ ﻋﺎﺗﻘﻬﺎ ﺗﻘﻊ ﻣﻬ‪C‬ﺔ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اف اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﺑﻞ إن‬
‫ﺳ‪C‬ﻌﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ذاﺗﻬﺎ ﺗ‪ -‬د ﺑ‪3I‬ﻋ ﺔ اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ اﻟﻲ ﺗﺄﻟﻒ ﻣ‪I‬ﻬﺎ )اﻟ ﻫ‪Y‬ﺎن و اﻟ? ?ﻲ‪،‬‬
‫‪.(٢٠٠٥‬‬
‫‪%‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن و‪ g‬ﻔﺔ رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ ﺗﻌ' واﺣ ة ﻣ) أﻫ اﻟ‪g3‬ﺎﺋﻒ اﻟﻘ ﺎدﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻬ ‪W‬ﻞ اﻟ‪C I‬ﻲ ﻷﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ إذ ﺄﺧ‪ /‬ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﺔ اﻟ ور اﻷﻛ' ﻓﻲ ﺗ‪ -‬ﯾ ﻣ‪3‬اﺻﻔﺎت ﻣ_ﺳ?ﺎت‬
‫اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ و‪Z‬دارة اﻟﻘ? وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اﻓﻪ ‪W%‬ﻔﺎءة ﻋﺎﻟ ﺔ وﺗ?  اﻣ‪3‬رﻩ ﺗ‪9‬ﺎﻩ رﺳﺎﻟﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ورﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? ‪JC‬ﻞ اﻟﻘ ﺎدة اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻹدار ﺔ ﻟﻠﻘ? ‪C%‬ﺎ ﺗ‪ICi‬ﻪ ﻣ) ﺗﻌ د اﻟ‪C‬ﻬﺎم‬
‫واﻻدوار اﻟ‪C‬ﻠ‪3‬ب ﻣ‪I‬ﻪ اﻟﻘ ﺎم ﺑﻬﺎ‪ ،‬و ‪3‬اﺟﻪ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت واﻟ‪ -‬ﺎت اذ أن ﻋ‪C‬ﻠﻪ ﻟ ‪e‬‬
‫ﻗﺎﺻ ا ﻋﻠﻰ ﺗ?  اﻟﻘ? ‪WY%‬ﻞ روﺗ ‪I‬ﻲ وﻣ'ﺎﺷﻩ اﻋ‪C‬ﺎﻟﻪ اﻟ‪ C I‬ﺔ ﻓﻘ‪ ،X‬ﺑﻞ إن دورﻩ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن‬
‫?  ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧ' ) ﻣﻼزﻣ ) وﻣ‪A‬ﺎﻣﻠ ) اﻷول ﻣﻌﻠ‪% :‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ اﻟ‪n‬ﺎص ‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ‬
‫اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ واﻟ'‪ J-‬ﺔ واﻟ‪JC D/‬ﻞ ﺑ‪ I‬ﺎن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬واﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ اﻹدار‪ D‬وﻫ‪ 3‬اﻟ‪_?C‬ول ﻋ) ﺗﻬ ‪N‬ﺔ‬

‫‪٣٦٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪IC‬ﺎخ اﻟ‪IC‬ﺎﺳ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻋ'ﺎء اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻷول )اﻟ‪ 9-‬ﻠﻲ ن‪ (٢٠١٠ ،.‬ورﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ‬
‫اﻟ‪ D/‬ﯾ‪C-‬ﻞ اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﻻﺑ أن ‪3W‬ن ﻟ ﻪ ﻓﻬ ﻟ' ﻌﺔ ﻋ‪C‬ﻠﻪ وﻣﻬﺎﻣﻪ وواﺟ'ﺎﺗﻪ إﻟﻰ‬
‫ﺟﺎﻧ اﻣﻼﻛﻪ ﻟﻠﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻟ‪ .nY‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ_ﻫﻠﻪ ﻟﻠﻌ‪C‬ﻞ ‪W%‬ﻔﺎءة‬
‫واﻗ ار ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اف ﻗ?‪C‬ﻪ‪.‬‬
‫أ‪ D‬أﻧﻪ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬ أن ‪C‬ﻠ‪ p‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻹدار‪ D‬إﻟﻰ‬
‫ﺟﺎﻧ ﻓ) اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﺧ ) واﻟﻘ رة ﻋﻠﻲ ﺣ?) اﻟ‪.‬ف واﻟ'* ﻓﻲ اﻷﻣ‪3‬ر وﻏ ﻫﺎ ﻣ) ﺻﻔﺎت‬
‫اﻹدار‪ D‬اﻟ‪I‬ﺎﺟﺢ‪ ،‬ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻷﻫ اف وﺗ‪ s nY‬اﻟ‪WYC‬ﻼت واﻟ‪C‬ﻌ‪3‬ﻗﺎت اﻹدار ﺔ وﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ‬
‫ﺣﻠﻬﺎ )اﻟ‪3'9‬ر‪ D‬و رﺣ‪3‬ﻣﻲ‪.(٢٠١١ ،‬‬
‫و‪Z‬ذا ‪6‬ﺎن ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻟﻠ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻷداء ﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ U3‬ﺟ‪3‬دة اﻟ‪ n‬ﻣﺎت اﻹدار ﺔ‬
‫اﻟﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ؛ ﻓﻠ) ﯾﺄﺗﻰ‬
‫ذﻟ‪ p‬إﻻ ‪%‬ﺎﺗ'ﺎع ﻧ‪3C‬ذج ﻟﻠ‪39‬دة ﻓﻲ اﻹدارة ?ﺎﻋ ﻟﻠ‪3‬ﺻ‪3‬ﻝ إﻟﻰ ﻣ?‪ U3‬ﻋﺎﻝ ﻣ) اﻷداء اﻟ‪] CC‬‬
‫)اﻟ‪.(٢٠١٦ ،?A‬‬
‫‪%‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ‪%‬ﺎت ﻟ]اﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﺿورة اﻣﻼك ﻧﺎم إدارة ﻗ‪ D3‬وﻓﻌﺎل‬
‫?ﺎﻋ ﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ'ﻘﺎء واﻻﺳ‪C‬ار ﻣ) ﺧﻼل اﻟ‪ A‬ﻒ ﻣﻊ ﺑ ‪N‬ﺔ اﻻﻋ‪C‬ﺎل اﻟ‪ 9‬ﯾ ة واﻓ ازات اﻟﻌ‪3‬ﻟ‪C‬ﺔ‬
‫وﺣ ة اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟ ﺳ ﻊ اﻟﻐ ‪ ،‬وﺗ'‪I‬ﻲ أﺳ‪ e‬ﻣ‪] C‬ة ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻟﻬﺎ ﻗ رات ﻋﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ‬
‫اﻟ‪C‬ﻐ ات واﻷوﺿﺎع اﻟ‪n‬ﺎرﺟ ﺔ اﻟ‪ -C‬ﺔ ﺑﻬﺎ‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻪ ? ﻊ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟا‪ X%‬واﻟ‪I‬ﺎﺳ‪ :‬ﺑ )‬
‫ﻋ‪I‬ﺎﺻﻫﺎ وﻣ‪3W‬ﻧﺎﺗﻬﺎ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ واﺳ‪CJ‬ﺎر ﻗ راﺗﻬﺎ اﻟ‪3-C‬ر ﺔ‪ ،‬وﻣ) ﺛ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻣ ]ات ﺗ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ‬
‫داﺋ‪C‬ﺔ ﻟ‪A‬ﻞ ﺟ‪3‬اﻧ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ وﻣ?‪ 3‬ﺎﺗﻪ وأﺻ‪-‬ﺎب اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﻠ‪ :‬ﻋﻠ ﻪ اﺳ إدارة‬
‫اﻟ‪) ] C‬اﻟ'از‪.(٢٠١٥ ،D‬‬
‫و‪L‬ﺎﺳﻌاض اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت اﻹدار ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻘ ﺎدة ﻧﻼﺣ‪g w‬ﻬ‪3‬ر اﻟﻌ ﯾ ﻣ)‬
‫اﻷﺳﺎﻟ  اﻹدار ﺔ اﻟ‪I‬ﺎﺟ‪-‬ﺔ ﻋﺎﻟ‪ C‬ﺎ‪ ،‬واﻟﻲ أدت إﻟﻰ رﻓﻊ ﺟ‪3‬دة اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻹدار ﺔ ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻣ‪I‬ﻬﺎ أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬واﻟﻲ ﺗﻌف ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ درﺟﺔ ﺗﺄﺛ ك ﻓﻲ اﻟ‪%  3‬ﻐ‪ x‬اﻟ‪ I‬ﻋ)‬
‫ﻣ‪3‬ﻗﻌ‪ p‬ﻓﻲ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪ ،‬ﻓﻠ‪A‬ﻲ ﺗ‪'.‬ﺢ ﻗﺎﺋ ا ‪ pIWC‬أن ﺗﻌﻠ ‪ 6‬ﻒ ﺗﻘ‪3‬د ﻓﻲ اﻟ‪ 3?C‬ﺎت اﻟﻌﻠ ﺎ‬
‫واﻟ‪3C‬ﺳﺔ واﻟ ﻧ ﺎ‪ ،‬ﺣ < أﻛ ﺧ'اء وأﺧ‪.‬ﺎﺋﻲ اﻟﻘ ﺎدة أن ‪ ٪٩٩‬ﻣ) اﻟﻘ ﺎدة ﯾ‪'I‬ﻊ ﻣ) وﺳ‪X‬‬
‫اﻟ‪CIC‬ﺔ ﻻ ﻣ) ﻗ‪C‬ﺔ اﻟﻬم اﻹدار‪ ،D‬ﻓ‪ )C‬اﻟ‪I‬ﺎﺣ ﺔ اﻟﺳ‪ C‬ﺔ ‪3W‬ن داﺋ‪C‬ﺎً ﻷ‪ D‬ﻣ‪CI‬ﺔ ﻗﺎﺋ واﺣ ﻓﻘ‪،X‬‬
‫ﻓ‪C‬ﺎذا ﺗﻔﻌﻞ إن ﻟ ﺗ‪ )A‬أﻧ* ذﻟ‪ p‬اﻟﻘﺎﺋ وﺗﻏ ﻓﻲ ﺗ‪  3‬ﻣ_ﺳ?‪) p‬ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬

‫‪٣٦٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وﺗﻠ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ اﻟﺄﺛ  ﻓﻲ ‪6‬ﻞ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت وأن ﺗﻌﻠ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ‪A‬ﺎﻣﻠﺔ‬
‫وﻣ اﺧﻠﺔ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ ﺳ?ﺎﻋ ك ﻓﻲ ﻧﻬﺎﺔ اﻟ‪C‬ﺎف ﻋﻠﻰ ﺗ‪3‬ﺟ ﻪ ﻧ‪3C‬ك اﻟﻘ ﺎد‪ D‬وﺗﺄﺛ ك‬
‫اﻹدار‪ D‬ﻓﻲ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟ‪ -.‬ﺢ‪ ،‬وﻗﺎدة اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﯾ‪] C‬ون ‪ Y%‬ة اﻟ‪A‬ﻔﺎءة وﺗﺄﺛ ﻫ ﻻ ﯾ‪.-I‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﺎ‪%‬ﻌ ﻬ ﺑﻞ ﻟ‪ )C‬ﯾأﺳﻬ وﻣﻊ ﻣ) ﻫ‪ 3‬ﻓﻲ ﻣ?‪3‬اﻫ و ‪ C‬ﻟ‪ )C‬ﻌ‪C‬ﻠ‪3‬ن ﺗ‪ *-‬أﯾ ﯾﻬ‪ ،‬و ‪C‬ﻊ‬
‫ﻗﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪.%‬ﻔﺎت ﻣﻌ ‪I‬ﺔ ﻫﻲ اﻟﻲ ﺗ‪IWC‬ﻬ ﻣ) اﻟﻘ ﺎدة ‪ C9%‬ﻊ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت وذﻟ‪9 p‬ﻌﻠﻬ‬
‫ذو‪ D‬ﻗ ‪C‬ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ‪%‬ﺄﺔ ﻣ‪CI‬ﺔ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫وﻟﻘ ﺣﻘ‪ :‬ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻧ‪9‬ﺎﺣﺎ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﺗ ﺗ ر  ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫‪%‬ﺈﺣ ‪ U‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻷﺳاﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ'ﺎدﺋﻪ واﻟ‪ D/‬أ‪g‬ﻬ ﻧﺎﺋﺞ ﺟ ة ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪ :‬ﺑ‪3‬ر أداﺋﻬ‬
‫اﻹدار‪ D‬وﻗﺎﺑﻠ ﻬ ﻟﻠﻐ  )‪C6 ، (Drew, 2009‬ﺎ ﺣﻘ‪ :‬ﻧ‪9‬ﺎﺣﺎ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ {'‪ :‬ﺑ اﺋة اﻟ‪ CI‬ﺔ‬
‫اﻻﻗ‪.‬ﺎدﺔ ‪%‬ﺎﻹﻣﺎرات اﻟﻌ‪ L‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ة اﻟﻲ ﺗ'‪ *I‬ﻋ دا ﻣ) ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺎت اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫)اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪.(٢٠١١ ،‬‬
‫و‪Z‬زاء ﺣﺎل اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ ‪3‬م‪ ،‬وز ﺎدة اﻟﻌﻘ ات ﻓﻲ اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ﺔ ﺑﻬﺎ ‪W%‬ﺎﻓﺔ ﺟ‪3‬اﻧ'ﻬﺎ‬
‫واﻟ‪-‬ﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﻐ  اﻟ‪Y‬ﺎﻣﻞ ﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻓﻲ اﻟ‪3I‬اﺣﻲ اﻹدار ﺔ واﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬وﺗ‪ X YI‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ‬
‫ﺑ ) اﻟﻘﺎﺋ واﻟ‪C‬ؤوﺳ ) واﻟؤﺳﺎء واﻟ]ﻣﻼء؛ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ اﻟ‪3-‬ل إﻟﻰ اﻟﻔ‪  A‬ﻓﻲ أﻧ‪C‬ﺎ| ﻗ ﺎدﺔ ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ‬
‫أﻛ‪ J‬ﻣﻼﺋ‪C‬ﺔ ﻟﻠﻐ ات اﻟ‪C9C‬ﻌ ﺔ اﻟ‪ -C‬ﺔ ‪ <-%‬ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟ‪3I‬اﺣﻲ اﻹدار ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪،‬‬
‫ﻟ‪/‬ا ﺟﺎءت ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ راﺳﺔ ﻟﻠ‪YA‬ﻒ ﻋ) واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺔ وﺗﺴﺎؤﻻﺗﻬﺎ‬
‫أﻛ ت ﻧﺎﺋﺞ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ ارﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ‪%‬ﺄن ﻣ‪WY‬ﻠﺔ اﻟﻘ ﺎدات اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ -‬واﻟ‪JCC‬ﻠﺔ ﻓﻲ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ‪-‬ﺗﻌ ﻣ) أﻫ‬
‫اﻟ‪WYC‬ﻼت اﻟﻲ ﺗ‪3‬اﺟﻪ اﻹدارات اﻟﻌﻠ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻧ ا ﻻﻓﻘﺎر ﻣﻌ‪C‬ﻬ إﻟﻰ اﻟ‪'n‬ات اﻹدار ﺔ‬
‫اﻟ‪A‬ﺎﻓ ﺔ واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻬ ﯾ‪3‬اﺟﻬ‪3‬ن ﺗ‪ -‬ﺎت وﻣ‪WY‬ﻼت ‪ J6‬ة ﻧﺎﺗ‪9‬ﺔ ﻋ)‬
‫ﺗﻌﺎرض وﻏ‪3C‬ض أدوارﻫ وﻋ م ﺗ‪3‬اﻓ اﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺷ ‪-‬ﻬ وﺗﻘ‪C 3‬ﻬ )دو ار‪(٢٠١٥ ،‬‬
‫)اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ‪) (٢٠١٨ ،‬اﻟ‪ ~/ -C‬و اﻟ اود‪) (٢٠١٩ ،‬ﻋ' اﻟ?ﺎر و ﻋ‪) (٢٠١٩ ،e 3‬ﻓ‪3‬ز‪،D‬‬
‫‪.(٢٠٢٠‬‬

‫‪٣٦٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫و‪L‬ﺎﺳﻌاض {ق اﺧ ﺎر وﺗﻌ ) رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ﯾﺄﻛ أن اﺧ ﺎرﻫ وﺗﻌ ‪I‬ﻬ ﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ ‪6‬ﻔﺎءﺗﻬ اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻋ‪C‬ﺎدﻩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻬﺎراﺗﻬ اﻹدار ﺔ‪C6 ،‬ﺎ أن اﻟ‪ C‬رك ﻟﻠ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ ﻟﻸداء اﻹدار‪ D‬ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﻪ ﺧﺎﺻﺔ ﯾﻼﺣ‪ w‬وﺟ‪3‬د ﺣﺎﻻت ﻣ) اﻟ‪/‬ﻣ‬
‫ﺣ‪3‬ل اﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت اﻹدار ﺔ ﻟ'ﻌ‪ x‬اﻟﻘ ﺎدات ﺗدد ﻣ) ﺧﻼل أﻋ‪i‬ﺎء اﻟﻬ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ? ﺔ او اﻟﻌﺎﻣﻠ )‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ أو ﺣﻰ اﻟﻼب‪C6 ،‬ﺎ وﺟ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت اﻟﻘ ﺎدﺔ اﻟﻲ ﺗﻌ ﻣ‪WY‬ﻠﺔ ﺣﻘ ﻘ ﺔ ﺗ_ﺛ ﺳﻠ'ﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ رﺿﺎ اﻟ ر ? ) ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ] ﺷﻌ‪3‬رﻫ ‪%‬ﺎﻹﺣ'ﺎ|‪ ،‬ور‪CL‬ﺎ ﻋ م اﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻟﺿﺎ ﻋ) ﻣﻬ‪I‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ‪W6‬ﻞ )ﻋ' اﻟ?ﺎر و ﻋ‪.(٢٠١٩ ،e 3‬‬
‫واﻟ‪'C‬ﻊ ﻟ‪3‬اﻗﻊ ﻋ‪C‬ﻠ ﺔ ﺗﺷ ﺢ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟﻌ‪ L‬ﺔ ‪3.%‬رة ﻋﺎﻣﺔ‬
‫واﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪3.%‬رة ﺧﺎﺻﺔ ﯾﻼﺣ‪ w‬أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ ﻻ ﺗ?‪ I‬ﻓﻲ ﻏﺎﻟ' ﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﻌﺎﯾ ‬
‫ﻋﻠ‪ C‬ﺔ ﻣﻘ‪II‬ﺔ‪ ،‬إﻧ‪C‬ﺎ ﺗﻌ‪ C‬ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ اﻋ'ﺎرات ﺷ‪ .n‬ﺔ ﻗﺎﺋ‪C‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺷ ﺢ اﻟ]ﻣﻼء ‪%‬ﺎﻟﻘ? أو‬
‫ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت ﺣ < ﯾ ﺗﺷ ﺢ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻟ‪/‬ﯾ) ﻔﻘون إﻟﻰ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات واﻟ‪'n‬ات اﻟﻘ ﺎدﺔ‬
‫اﻟﻲ ﺗ‪IWC‬ﻬ ﻣ) اﻻﺿﻼع ‪C%‬ﻬﺎﻣﻬ اﻹدار ﺔ واﻟ‪ 3L‬ﺔ ‪W%‬ﻔﺎءة ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬ﺣ < أن ﻣﻌ ﺧ'ات‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻧﺎﺗ‪9‬ﺔ ﻣ) ﻣﻼﺣﺎﺗﻬ أو ﺗﻘﻠ ﯾﻬ ﻟ‪CI‬ﺎذج رؤﺳﺎء أﻗ?ﺎم ﺳﺎ‪%‬ﻘ‪3‬ن‪ ،‬و ﻌ]و ذﻟ‪ p‬ﻟﻌ م‬
‫وﺟ‪3‬د ﺗ‪3‬ﺻ ﻒ ﻟﻠ‪C‬ﻬﺎم وﻟﻠ‪_?C‬وﻟ ﺎت اﻟﻲ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن ‪i‬ﻠﻊ ﺑﻬﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‪ ،‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ‬
‫ﺿﻌﻒ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ أداء رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ اﻟﺄﺛ  ﻋﻠﻰ ﻣ‪n‬ﺟﺎت اﻻﻗ?ﺎم وﻋ م رﺿﺎ اﻟ‪?C‬ﻔ ﯾ)‬
‫ﻣ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬واﻟﻠ'ﺔ ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ‪I‬ﻌ‪ eW‬ﻋﻠﻰ أداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪W6‬ﻞ )ﻓﻼﺗﺔ‪.(٢٠١٠ ،‬‬
‫ﻫ‪/‬ا ‪%‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن ‪  J6‬ﻣ‪ )C‬ﯾ‪3‬ﻟ‪3‬ن ﻫ‪/‬ا اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﯾ' أون ﻋ‪C‬ﻠﻬ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ دون رؤ ﺔ‬
‫واﺿ‪-‬ﺔ ﻟ‪9C‬ﺎل اﻹدارة ودون ﺳ'‪ :‬إﻋ اد او ﺧ'ة إدار ﺔ‪ ،‬ﻓﺎﺧ ﺎر رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? وﺗﻌ ‪I‬ﻪ ﻓﻲ ﻣ‪'.I‬ﻪ‬
‫ﻌ‪ C‬ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ ﻋﻠﻲ ﻣﻬﺎراﺗﻪ ﻓﻲ اﻟ'‪ <-‬واﻟ ر ‪ e‬وﻟ ‪ e‬ﻣ) اﻟ‪i‬ور‪ D‬أن ﻣ) ﯾﻔ‪3‬ق ﻓﻲ‬
‫اﻟ'‪ <-‬واﻟ ر ‪ e‬ﯾﻔ‪3‬ق ﻓﻲ ﺗ‪ ~ .‬ﺷ_ون اﻟﻘ? وادارﺗﻪ )اﻟ‪L-‬ﻲ‪.(٢٠١١ ،‬‬
‫أﻣﺎ ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﻌ‪C‬ﻠ ﺎت اﻟ ر  ﻓﻘ ﺑ‪/‬ﻟ* و ازرة اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ‪ /I‬ﻧﻬﺎﺎت‬
‫اﻟﻘن اﻟـ ‪ ٢٠‬وﺣﻰ اﻵن ﺟﻬ‪3‬دا ﻣﻠ‪3C‬ﺳﺔ ﻟ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪C%‬ﺎ ﻓ ﻬ‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪ ،‬وأدت اﻟ‪'C‬ﺎدرات إﻟﻰ إﻧ‪Y‬ﺎء ﻣ‪Y‬وع ﺗ‪ CI‬ﺔ ﻗ رات أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫واﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﺳ‪I‬ﺔ ‪ ،٢٠٠٤‬اﻻ أن ذﻟ‪ p‬اﻟ‪YC‬وع ﻻ ‪W‬ﻔﻲ ﻟ‪6  3‬ﻞ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ‬
‫‪-‬ﺎﺟﻬﺎ اﻟﻘﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ) ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل ﻋ‪C‬ﻠﻬ وﻻ ? ﻊ وﺣ ﻩ ﻣﻌﺎﻟ‪9‬ﺔ اﻟ‪WYC‬ﻼت اﻟﻲ ﺗ?‪ 9‬ﻓﻲ‬

‫‪٣٦٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻹدار‪6 D‬ﻞ ﯾ‪3‬م‪ ،‬ﻫ‪/‬ا إﻟﻰ ﺟﺎﻧ ﻣﺎ ﻌﺎﻧ ﻪ اﻟ‪YC‬وع ﻣ) اﻟﻌ ﯾ ﻣ) أوﺟﻪ اﻟﻘ‪3.‬ر‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ‬
‫ﺗ‪-‬ﺎج ﻋ‪C‬ﻠ ﺎت اﻟ ر  اﻹدار‪ D‬ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ إﻟﻰ ﺗ'‪I‬ﻲ ﻣ اﺧﻞ ﺟ ﯾ ة ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬واﻟ‪A‬ﻔﺎءة‬
‫اﻹدار ﺔ‪.‬‬
‫و‪L‬ﺎﻋ'ﺎر أن إدارة اﻟﻘ‪ U3‬اﻟ'‪ Y‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ‪-‬وﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫‪C%‬ﺎ ﺗ‪CY‬ﻠﻪ ﻣ) رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪ -‬ﺗﻌ' ذات أوﻟ‪ 3‬ﺔ ‪ '6‬ة ﻓﻲ ﺗ‪ X YI‬وﺗﻔﻌ ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫ﺎرت واﻟ‪A‬ﻔﺎءات اﻟ'‪ Y‬ﺔ وﺗ ر 'ﻬﺎ وﺗ‪ 3‬ﻫﺎ وﺗ‪-‬ﻔ ]ﻫﺎ ﺗﻌ ﻣ)‬
‫و‪Z‬دارة اﻟ‪ ] C‬ﺑﻬﺎ‪ ،‬إذ أن ﺗ‪3‬ﻓ اﻟ‪C‬ﻬ ا‬
‫أﻫ اﻟ‪6‬ﺎﺋ] اﻟﻲ ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ أﻫ اﻓﻬﺎ؛ ﻓﻬ‪/‬ا ? ﻋﻲ أن ﯾ اﺧ ﺎرﻫ ﺑ ﻗﺔ ﻣﻊ اﻷﺧ‪% /‬ﺎﻻﻋ'ﺎر‬
‫اﻟ‪3WC‬ﻧﺎت اﻟ‪ .nY‬ﺔ واﻟﻘ ﺎدﺔ واﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻟ‪iI‬ﺞ واﻻﺣام واﻟ‪ ] C‬اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ ﺑ ) زﻣﻼﺋﻬ‬
‫)اﻟ‪  n‬و رداح‪.(٢٠٠٦ ،‬‬
‫وﻟ‪C‬ﺎ ‪6‬ﺎن اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ ‪  Y‬إﻟﻰ أن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪n‬ﺎرون ﻋﻠﻰ أﺳﺎس إﻧ‪9‬ﺎزاﺗﻬ‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻻ ﻗ راﺗﻬ اﻹدار ﺔ‪ ،‬دون إﻋ اد أو ﺗ ر  ﺳﺎﺑ‪ :‬ﻋﻠﻰ رﺋﺎﺳﺔ اﻟﻘ?‪ ،‬وﻓﻲ ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ‬
‫ﻟﻼﻓﻲ ﻣ‪WY‬ﻼﺗﻬ اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪ ،‬وﻟ‪  3‬أداﺋﻬ اﻹدار‪ D‬أﺳ‪ n‬م ﻓﻲ ذﻟ‪ p‬ﻋﺎﻟ‪ C‬ﺎ اﻟﻌ ﯾ ﻣ)‬
‫اﻷﺳﺎﻟ  اﻹدار ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ‪ ،‬وﻓﻰ ﻣﻘ ﻣﻬﺎ أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪%‬ﺎﻋ'ﺎرﻩ أﺣ اﻟ?'ﻞ ﻣ) اﺟﻞ‬
‫اﺣاز اﻟ‪ ] C‬واﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ اﻷداء داﺧﻞ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪%‬ﺎﻟﺎﻟﻲ وﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣﺎ ﺳ'‪ :‬واﻧﻼﻗﺎ ﻣ) أﻫ‪ C‬ﺔ دور رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪:‬‬
‫ﺗﻘ م ورﻓﻌﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻋﻼوة ﻋﻠﻰ أن اﻻﻫ‪C‬ﺎم ﺑ‪ 39‬اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ وﺗ‪ ] C‬ﻣ_ﺳ?ﺎﺗﻪ أﺻ'ﺢ‬
‫اﻟ‪Y‬ﻐﻞ اﻟ‪Y‬ﺎﻏﻞ ﻟﻠ‪C9C‬ﻌﺎت اﻟ‪I‬ﺎﻣ ﺔ واﻟ‪C‬ﻘ ﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ?‪3‬اء‪C6 ،‬ﺎ ﻌ اﻻرﺗﻘﺎء ‪%‬ﺎﻷداء اﻹدار‪D‬‬
‫ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم أﺣ أﻫ اﻟ?'ﻞ ﻟ‪Ci‬ﺎن ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﺗﻔ‪3‬ق ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ وﺗ‪ ) ?-‬ﺟ‪3‬دﺗﻬﺎ‬
‫وﺗ‪] C‬ﻫﺎ؛ وﻣ) ﻫ‪I‬ﺎ ﺟﺎءت ﻓ‪A‬ة اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﻟ‪I‬ﺎول واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫وﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣﺎ ﺳ'‪ :‬ﺗ‪-‬ﺎول اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ اﻹﺟﺎ‪%‬ﺔ ﻋ) اﻟ?ﺎؤل اﻟﺋ ‪ e‬اﻟﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻣﺎ واﻗﻊ ﺗ  ﻣﺎدئ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ‬
‫وﻋﻼﻗ(ﻬﺎ ﺈدارة اﻟ( ‪,‬؟ و ﻔع ﻣ) ﻫ‪/‬ا اﻟ?ﺎؤل اﻟﺋ ‪ ،e‬اﻷﺳ‪N‬ﻠﺔ اﻟﻔﻋ ﺔ اﻟﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻣﺎ اﻹ{ﺎر اﻟﻔ‪ DA‬ﻟ‪.C‬ﻠﺢ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ؟‬
‫‪ .٢‬ﻣﺎ اﻹ{ﺎر اﻟﻔ‪ DA‬ﻟ‪.C‬ﻠﺢ إدارة اﻟ‪] C‬؟‬

‫‪٣٦٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ .٣‬ﻣﺎ اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ ﻟﻸداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬وﻣﺎ أﻫ‬
‫اﻟ‪WYC‬ﻼت واﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻲ ﺗ‪3‬اﺟﻬﻬ؟‬
‫‪ .٤‬ﻣﺎ درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ؟‬
‫‪ .٥‬ﻣﺎ درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ)‬
‫وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ؟‬
‫‪ .٦‬ﻫﻞ ﺗ‪3‬ﺟ ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﻓﻲ ﻣ?‪ D3‬ﺗ' ‪ :‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪'C‬ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪ )WC‬أن ﺗﻌ]‪ D‬ﻻﺧﻼف ﻣﻐ ات اﻟ راﺳﺔ‬
‫)اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ(؟‬
‫‪ .٧‬ﻫﻞ ﺗ‪3‬ﺟ ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﻓﻲ ﻣ?‪ D3‬ﺗ' ‪ :‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪'C‬ﺎد} إدارة اﻟ‪ )WC ] C‬أن ﺗﻌ]‪ D‬ﻻﺧﻼف ﻣﻐ ات اﻟ راﺳﺔ‬
‫)اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ(؟‬
‫‪ .٨‬ﻫﻞ ﺗ‪3‬ﺟ ﻋﻼﻗﺔ ارﺗ'ﺎ| ﻣ‪3‬ﺟ'ﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﺑ ) " درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪'C‬ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪] C‬؟‬
‫‪ .٩‬ﻣﺎ اﻟ‪3‬ﺻ ﺎت اﻟ‪C‬ﻘﺣﺔ ﻟ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ إ{ﺎر إدارة اﻟ‪] C‬؟‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ :‬ﺗﻬ ف اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬‬ ‫أﻫﺪاف‬
‫درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪C6 ،] C‬ﺎ ﺗ?ﻌﻲ إﻟﻰ‬
‫ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻷﻫ اف اﻟﺎﻟ ﺔ‪- :‬‬
‫‪ .١‬ﺗﻘ  إ{ﺎر ﻧ‪ D‬ﺗﻌ ﻔﻲ ﻟ‪C‬ﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﻘ  إ{ﺎر ﻧ‪ D‬ﺗﻌ ﻔﻲ ﻟ‪C‬ﻔﻬ‪3‬م إدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫‪ .٣‬اﻟﻌف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬اﻟﻌف ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ .٥‬اﻟﻌف ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬

‫‪٣٧٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ .٦‬اﻟﻌف ﻋﻠﻰ اﻟﻔق ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ‪3‬ل ﻣﻐ ات اﻟ راﺳﺔ ﺗﻌ]‪ D‬ﻟﻠﻌ‪3‬اﻣﻞ‬
‫)اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ(‪.‬‬
‫‪ .٧‬اﻟﻌف ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ) أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و‪Z‬دارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪ .٨‬اﻟ‪3‬ﺻﻞ إﻟﻰ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟ‪3‬ﺻ ﺎت واﻟ‪C‬ﻘﺣﺎت اﻟﻲ ﻣ) ﺷﺄﻧﻬﺎ ﺗ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪D‬‬
‫ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ و‪Z‬دارة‬
‫اﻟ‪.] C‬‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ :‬ﺗ'ز أﻫ‪ C‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﻣ) ﺧﻼل‪:‬‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬
‫‪ -١‬ﺗ‪I‬ﺎوﻟﻬﺎ ﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ع ﻣ) اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ﻋﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ وﻫ‪ 3‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬واﻟﻲ –ﻋﻠﻰ ﺣ ﻋﻠ‬
‫اﻟ راﺳﺔ‪ -‬ﺗﻌ اﻟ راﺳﺎت ‪%‬ﻪ ﻗﻠ ﻠﺔ إﻟﻰ ﺣ ﻣﺎ‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ اﺛاء اﻟ راﺳﺎت اﻟﻲ أﺟ * ﻓﻲ‬
‫ذﻟ‪ p‬اﻟ‪9C‬ﺎل‪.‬‬
‫أﻧﻬﺎ ﺗﻔﺢ اﻟ‪9C‬ﺎل اﻣﺎم ﺗ' ‪ :‬ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﺧ‪ D‬ﻏ  اﻟﻌﻠ ‬ ‫‪-٢‬‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪ -٣‬أن اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ أﺳﻔت ﻋ‪I‬ﻬﺎ اﻟ راﺳﺔ ﻗ ﺗﻔ اﻟ‪3N?C‬ﻟ ) وﺻﺎﻧﻌﻲ اﻟﻘار ‪_C%‬ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻓﻲ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ أﺳﻠ‪3‬ب ﻗ ﺎد‪ D‬ﺣ ﯾ< ﻗ ?ﻬ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟ‪9‬ﺔ ‪%‬ﻌ‪ x‬أوﺟﻪ‬
‫اﻟﻘ‪3.‬ر واﻟ‪I‬ﻘ‪ s‬اﻟﻲ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ‪I‬ﻬﺎ اﻷﺳﺎﻟ  اﻹدار ﺔ اﻟ‪'C‬ﻌﺔ ﺣﺎﻟ ﺎ‪.‬‬
‫اﻟ‪3N?C‬ﻟ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪ -٤‬أن اﻟ‪3‬ﺻ ﺎت اﻟ‪ D/‬ﻗ ﻣﻬﺎ اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﻗ ﺗﻔ‬
‫ﻣﻌﻓﺔ ‪ 6‬ﻔ ﺔ ﺗﻔﻌ ﻞ آﻟ ﺎت ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺎﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﺑﻘ?  اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ إﻟﻰ ﻣ‪3-‬ر )‪ ،‬اﻷول‬ ‫اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪:‬‬
‫ﺗ‪I‬ﺎول اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬واﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ ﺗ‪I‬ﺎول اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ‬
‫‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ] C‬وذﻟ‪C6 p‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻘﻴﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫ﻟﻘ ﺗ اﻟ‪3‬ﺻﻞ إﻟﻰ ﻋ د ﻗﻠ ﻞ ﻣ) اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ اﻟﻲ ﺗ‪I‬ﺎوﻟ* ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫درﺟﺔ‪ ،‬وﺗ ﺗﺗ 'ﻬﺎ زﻣ‪ I‬ﺎ ﻣ) اﻷﺣ ث إﻟﻰ اﻷﻗ م‪C% ،‬ﺎ ‪ n‬م أﻫ اف اﻟ راﺳﺔ ‪C6‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -١‬دراﺳﺔ )اﻟ?ﻘﺎ و اﻟﻌ 'ﻲ‪ (٢٠١٩ ،‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻲ درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ‬
‫‪ ٣٦٠‬ﻟ ‪ U‬ﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس اﻟ‪3C‬ﺳﺔ ﺷق ﻣ ﯾ‪I‬ﺔ اﻟ ﺎض وﻣﻌ‪3‬ﻗﺎت ﺗ' ﻘﻬﺎ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ‬

‫‪٣٧١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ‪Y‬ﻓﺎت اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪ C‬رﺳ ﺔ وﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس‪ ،‬واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ اﻟ‪-‬ﻠ ﻠﻲ‬
‫وأداة اﻟ راﺳﺔ ‪6‬ﺎﻧ* اﻻﺳ' ﺎن اﻟ‪ :'{ D/‬ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ ﻗ‪3‬اﻣﻬﺎ ‪ ١٢٠‬ﻣ) ﻣ‪Y‬ﻓﺎت اﻟﻘ ﺎدة‬
‫اﻟ‪ C‬رﺳ ﺔ واﻟ‪C‬ﻌﻠ‪C‬ﺎت وﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس‪ ،‬وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ أن درﺟﺔ ﺗ' ‪:‬‬
‫اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬ﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس اﻟ‪3C‬ﺳﺔ ﻓﻲ ﺷق ﻣ ﯾ‪I‬ﺔ اﻟ ﺎض ﺟﺎءت ﺑ رﺟﺔ‬
‫ﻋﺎﻟ ﺔ و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﻋﺎم ‪٢٬٨٣‬ﻣ) ‪٣‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ﻟ‪A‬ﻞ ﻣ‪3-‬ر ﻋﻠﻰ ﺣ ‪.D‬‬
‫‪ -٢‬دراﺳﺔ)‪ (Manning, 2013‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ ﺗﻘ  ﻧ‪ XC‬اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت اﻟﻘ ﺎدة‬
‫ﻓﻲ ﺳ ﺎﻗﺎت ﻣ‪n‬ﻠﻔﺔ‪ ،‬و‪6‬ﺎﻧ* ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟ‪ C‬ﯾ ) ﻓﻲ اﻟﻘﺎع اﻟﻌﺎم ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪CC‬ﻠ‪A‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ة واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ‬
‫وﺟ‪3‬د ﻋﻼﻗﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﺑ ) ﺳﻠ‪ 63‬ﺎت اﻟﻘﺎدة واﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻫ‪/‬ﻩ‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻋﻠﻲ ﺣ? اﻻﻗ ﻣ ﺔ اﻟﻔدﺔ واﻟ‪ W-‬واﻟ? ة ﻋﻠﻰ اﻟ‪3C‬ارد ﻓ‪i‬ﻼ ﻋ) ﺣ‪9‬‬
‫اﻟ‪CIC‬ﺔ وﻣﻌ ل اﻟﻐ  اﻟ‪C I‬ﻲ‪.‬‬
‫‪ -٣‬دراﺳﺔ)‪ (Hemat, 2011‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟ‪YA‬ﻒ ﻋ) ﻣ?‪ D3‬أداء اﻟ‪YC‬ﻓ ) ﻓﻲ ﺟ‪3‬اﻧ‬
‫اﻟﻘ ﺎدة واﻻﺗ‪.‬ﺎل و‪Z‬دارة اﻟ‪C‬ﻬﺎم ‪ %‬ﻘﺔ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ﻣ ارس ﺳ' ? اﻟ‪J‬ﺎﻧ‪ 3‬ﺔ‪ ،‬واﺳ‪ n‬ﻣ*‬
‫اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ اﻟ‪3I‬ﻋﻲ‪ ،‬واﻻﺳ' ﺎن ‪6‬ﺄداة ﻟﻠ راﺳﺔ اﻟ‪ :'{ D/‬ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ ﻋ دﻫﺎ ‪٢٧‬‬
‫ﻣﻌﻠ‪ ،‬وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ اﻟ راﺳﺔ ﺣ‪3.‬ل ﺟﺎﻧ اﻻﺗ‪.‬ﺎل ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻓ‪3‬ق‬
‫اﻟ‪3C‬ﺳ‪ ،X‬أﻣﺎ اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟﻘ ﺎد‪ D‬ﻓ‪A‬ﺎﻧ* ﺑ رﺟﺔ ﺟ ة و‪Z‬دارة اﻟ‪C‬ﻬﺎم ﺣ‪.‬ﻞ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬
‫و‪6‬ﺎن أداء اﻟ‪YC‬ﻓ ) اﻟ‪36/‬ر أﻓ‪i‬ﻞ ﻣ) أداء اﻟ‪YC‬ﻓﺎت اﻻﻧﺎث‪.‬‬
‫‪ -٤‬دراﺳﺔ )‪(Drew, 2009‬ﻫ ﻓ* إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ أﻫ‪ C‬ﺔ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ﺗ‪  3‬اﻟﻘ ﺎدة‬
‫اﻟﻔدﺔ واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪C‬ﻘﺎﺑﻠﺔ ﺷ'ﺔ اﻟ‪CIC‬ﺔ ﻣﻊ اﻟ‪YC‬ﺎر‪ ) 6‬ﻻﺳﻼع آراﺋﻬ ﻗ'ﻞ و‪L‬ﻌ‬
‫اﻟ‪ ) C‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺛ اﺳ‪ n‬ام اﻟ‪C‬ﻘﺎرﻧﺔ ﻟ‪-‬ﻠ ﻞ ردود اﻟﻔﻌﻞ ‪6‬ﺄداة ﻟﻠ راﺳﺔ‬
‫وﺗ‪3A‬ﻧ* ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ‪ ٨‬أﻋ‪i‬ﺎء ﻣ) اﻟﻘﺎدة اﻟ‪I‬ﺎﺷ‪ ) N‬اﻟ‪ 9‬د ﻓﻲ إﺣ ‪ U‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ‪%‬ﺄﺳاﻟ ﺎ‬
‫و‪6‬ﺎﻧ* أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* ﻟﻬﺎ أﻧﻪ ‪%‬ﻌ ﺣ‪3.‬ل اﻟﻘﺎدة اﻟ‪ 9?C‬ﯾ) ﻋﻠﻰ ﺗﻐ‪/‬ﺔ راﺟﻌﺔ‬
‫وﺗ ر  ﺧﺎص ‪%‬ﺎﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺻﺎرت ﻟﻬ رؤ‪ D‬ﺟ ﯾ ة وﻗ رﻩ ﻋﻠﻰ اﻟ‪3‬ر‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺈدارة اﻟﺘﻤﻴﺰ‬
‫‪ .١‬دراﺳﺔ )زرزار و ﻏ ﺎد‪(٢٠١٩ ،‬ﺣﺎوﻟ* اﻟ راﺳﺔ اﻟق ‪%‬ﺎﻟ‪-‬ﻠ ﻞ واﻟ‪IC‬ﺎﻗ‪Y‬ﺔ إﻟﻰ ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع إدارة‬
‫اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ وﻓ‪ :‬اﻟ‪3CI‬ذج اﻷور‪L‬ﻲ‪ ،‬واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ‪ ،‬وﻣ)‬

‫‪٣٧٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ أن ﺗ‪6 ) ?-‬ﻔﺎءة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت وﻧ‪3‬ﻋ ﻬﺎ ‪%‬ﺎت أﻣ ا ﺿور ﺎ‪،‬‬
‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ اﻻﺳﻔﺎدة ﻣ) اﻟ‪'n‬ات اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ ذات اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ واﻟ‪A‬ﻔﺎءة ‪%‬ﻌ أن أﺻ'ﺢ ﻣ ﺧﻞ ادارة‬
‫اﻟ‪ ] C‬أﺣ اﻟ‪ C‬اﺧﻞ اﻻدار ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ?ﻌﻰ ﻟ‪6 ) ?-‬ﻔﺎءة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت وز ﺎدة ﻗ رﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ اﻟﻐ ات اﻟ‪ -C‬ﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .٢‬دراﺳﺔ )اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ‪ (٢٠١٨ ،‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻗ ﺎدات ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟ‪C‬ﻠ‪ p‬ﺧﺎﻟ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬وﻓﻘﺎ ﻟﻠ‪3CI‬ذج اﻷور‪L‬ﻲ ‪EFQM‬ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ‬
‫اﻟ ر ‪ ،e‬وﻗﺎم اﻟ'ﺎﺣ< ‪%‬ﺈﻋ اد اﺳ' ﺎن ﺗ ﺗ' ﻘﻪ ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ اﻟﻲ ﺑﻠﻎ ﻋ دﻫﺎ ‪٣٥٠‬‬
‫ﻋ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ ﺗ ر ‪% e‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬وﻣ) اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ أن درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ اﻟﻘﺎدة‬
‫اﻷﻛﺎد‪9% ) C‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪C‬ﻠ‪ p‬ﺧﺎﻟ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬ﺟﺎءت ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ‬
‫اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬دراﺳﺔ )أﺑ‪ 3‬ﺣ‪ C‬ان و ‪%‬ﺎح‪(٢٠١٨ ،‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ ﺗﻘ‪.‬ﻲ واﻗﻊ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻷردﻧ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪-‬ﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﺻ‪C‬ﺔ ﻋ‪C‬ﺎن وﻓ‪ :‬ﻧ‪3C‬ذج اﻟ‪ ] C‬اﻷور‪L‬ﻲ ‪ EFQM‬وﻗ اﻋ‪ C‬ت‬

‫اﻟ'ﺎﺣ‪J‬ﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ وﺗ‪3A‬ن ﻣ‪C9‬ﻊ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟﻌ‪ C‬اء ّ‬

‫وﻧ‪3‬اب وﻣ?ﺎﻋ ‪ D‬اﻟﻌ‪ C‬اء‬
‫ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻓﻲ ‪ ١١‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺣ‪3W‬ﻣ ﺔ أردﻧ ﺔ وﻋ دﻫ ‪٢١٧‬ﻓدا واﺳ‪ n‬ﻣ*‬
‫اﻻﺳ' ﺎن ‪6‬ﺄداة ﻟﻠ راﺳﺔ وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ أن واﻗﻊ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻷردﻧ ﺔ ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬دراﺳﺔ )ﺳ‪ W‬ن‪(٢٠١٨ ،.‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﺗ‪ -‬ﯾ درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻷﻗ‪.‬ﻰ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ‪ ،‬وﻗﺎﻣ* ‪%‬ﺈﻋ اد اﺳ' ﺎﻧ ) اﻷول‬
‫ﺧﺎص ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ] C‬واﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ ﺧﺎص ‪%‬ﺎﻷداء اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ وﺗ ﺗ' ﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ ﻋ دﻫﺎ ‪٢٢١‬‬
‫ﻋ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ ﺗ ر ‪9% e‬ﺎﻣﻌﺔ اﻷﻗ‪.‬ﻰ وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ أن درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ اﻷﻗ‪.‬ﻰ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬ﺟﺎءت ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وأن ﻫ‪I‬ﺎك‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ارﺗ'ﺎ| ﻣ‪3‬ﺟ'ﺔ ﺑ ) ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ اﻷﻗ‪.‬ﻰ ﻹدارة اﻟ‪] C‬‬
‫وﺗ‪ )?-‬اﻷداء اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪.‬‬
‫‪ .٥‬دراﺳﺔ )اﻟ‪ C‬و‪(٢٠١٦ ،‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﻣﻌﻓﺔ {' ﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ) ادارة اﻟ‪ ] C‬واﻻداء‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻓﻲ اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻻﻫﻠ ﺔ‪ ،‬وﺗ ﺟ‪C‬ﻊ اﻟ' ﺎﻧﺎت واﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت ﻣ) ﺧﻼل اﺳ'ﺎﻧﺔ‪ ،‬ﺗ ﺗ‪3‬ز ﻌ ﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ ﺗ‪ ٣١ *ICi‬ﻋ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ ﺗ ر ‪% e‬ﻌ د ‪ ٥‬ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻻﻫﻠ ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌاق واﺳ‪ n‬ﻣ*‬

‫‪٣٧٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ‪ ،‬وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* ﻟﻬﺎ وﺟ‪3‬د ﻋﻼﻗﺔ ارﺗ'ﺎ| ﻣ‪3‬ﺟ'ﺔ ﺑ ) إدارة‬
‫اﻟ‪ ] C‬وﺗ‪ ) ?-‬اﻷداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪ .٦‬دراﺳﺔ )اﻟ' از‪(٢٠١٥ ،D‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ ﻣﻠ'ﺎت ﺗ' ‪ :‬ادارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪ * 3A‬واﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ ﺗﻘ  ‪%‬ﻌ‪x‬‬
‫اﻟ‪3‬ﺻ ﺎت واﻟ‪ -‬ﺎت اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ﺑ' ‪ :‬إدارة اﻟ‪9% ] C‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪.* 3A‬‬
‫‪ .٧‬دراﺳﺔ )‪ (Abdallah, 2013‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ ﻣﻌﻓﺔ ﻣ?‪ D3‬ﺗ' ‪ :‬أﺣ ﻣﻌﺎﯾ  اﻟ‪3CI‬ذج‬
‫اﻷور‪L‬ﻲ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬وﻫ‪ 3‬ﻣﻌ ﺎر اﻟﻘ ﺎدة دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻟﻠﻌﻠ‪3‬م اﻟ' ﻘ ﺔ ‪%‬ﻐ]ة‬
‫ﻓﻠ? )‪ ،‬واﺳ‪ n‬م اﻟ'ﺎﺣ< اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻﻔﻲ‪% ،‬ﺎﺳﻌ‪C‬ﺎل أداة اﻟ راﺳﺔ ﻣ‪JC‬ﻠﺔ ﻓﻲ اﻻﺳ' ﺎن‪،‬‬
‫اﻟ‪ :'{ D/‬ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ﺔ ﻣ‪3W‬ﻧﺔ ﻣ) ‪ ٦٤‬ﻣ) اﻟ‪g3C‬ﻔ ) واﻻدار )‪ ،‬وﻣ) أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ‬
‫ﺗ‪3‬ﺻﻠ* ﻟﻬﺎ أن ﻣ?‪ D3‬اﻷداء اﻟﻘ ﺎد‪ D‬ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٨‬دراﺳﺔ )‪ (Narges & Fedeydoon, 2013‬ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ إﻟﻰ ﺗ' ‪ :‬ﻧ‪3C‬ذج إدارة اﻟ‪39‬دة‬
‫اﻷورو‪L‬ﻲ ﻟﻘ  ﺟ‪3‬دة اﻟ‪ n‬ﻣﺔ اﻟﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ اﻟ‪'WC‬ﺔ اﻟ‪ I{3‬ﺔ ﻓﻲ دوﻟﺔ إﯾان ﻣ) ﺧﻼل ﺗﻘ ‬
‫ذاﺗﻲ ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام اﺳ' ﺎن اﻟ‪CIC‬ﺔ اﻷورو‪ L‬ﺔ ﻹدارة اﻟ‪39‬دة اﻟ‪ :'{ D/‬ﻋﻠﻲ‪ ٢٢‬ﻣ‪g3‬ﻔﺎ‪ ،‬وﻣ)‬
‫أﻫ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* إﻟ ﻬﺎ اﻟ راﺳﺔ ﺻﻌ‪L3‬ﺔ ﻓﻬ ﻣ'ﺎد} اﻟ‪3CI‬ذج اﻷورو‪L‬ﻲ ﻣ) ﻗ'ﻞ اﻟ‪ C‬راء‬
‫ﻣ‪C‬ﺎ اﺳ ﻋﻰ ﻣ) اﻟ'ﺎﺣ‪ ) J‬ﺗ‪3‬ز ﻊ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟ‪3YIC‬رات اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  وﻋﻘ ورﺷﺔ ﺗﻌﻠ ‪ C‬ﺔ‬
‫ﻟ‪I‬ﻔ‪ e‬اﻟ‪3CiC‬ن‪.‬‬
‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ :‬ﻣ) ﺧﻼل اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﺗ اﺳ‪I‬ﺎج ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺪراﺳﺎت‬
‫‪ -‬ﻣ) أﻫ اﻟ‪WYC‬ﻼت اﻟﻲ واﺟﻬ* اﻟ راﺳﺔ ﻓﻲ ﺗ‪I‬ﺎوﻟﻬﺎ ﻟﻠ'‪ <-‬اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ ﻫ‪ 3‬ﻗﻠﺔ اﻟ راﺳﺎت اﻟﻲ‬
‫ﺗ‪I‬ﺎوﻟ* ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و‪nL‬ﺎﺻﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U3?C‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) اﻻﻫ‪C‬ﺎم‬
‫ﺑﻬ‪/‬ا اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ع ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U3?C‬اﻟﻌﺎﻟ‪C‬ﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬أن ﺗ' ‪ :‬أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻗ ﺣﻘ‪ :‬ﻧ‪9‬ﺎﺣﺎ ﻋ‪ I‬اﻟ ر  ﻋﻠ ﻬﺎ ﻟ ‪ U‬اﻟﻘ ﺎدﯾ )‬
‫‪%‬ﺎﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻷﺳاﻟﻲ وﻫ‪/‬ا ﻣﺎ أﻛ ﺗﻪ )دراﺳﺔ‪.(Drew,2009‬‬
‫‪ -‬أن ﺗ' ‪ :‬أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻗ ﺣﻘ‪ :‬اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪] CC‬ات اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﺑ‪ ) ?-‬اﻟ‪IC‬ﺎخ‬
‫اﻟ‪C I‬ﻲ ‪%‬ﺎﻟﻌﻠ  اﻟ‪ C‬رﺳﻲ وﻫ‪/‬ا ﻣﺎ أﻛ ﺗﻪ دراﺳﺔ )‪ (Hemati,2011‬ودراﺳﺔ‬
‫)‪ (Manning,2013‬ودراﺳﺔ )اﻣ‪J‬ﺎل اﻟ?ﻘﺎ وﻧﺎﻫ ﺔ اﻟﻌ 'ﻲ‪.(٢٠١٩،‬‬

‫‪٣٧٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -‬أن ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع إدارة اﻟ‪ ] C‬ازدادت اﻟ‪-‬ﺎﺟﺔ إﻟ ﻪ ﻓﻲ اﻵوﻧﺔ اﻷﺧ ة ﻓﻲ ‪g‬ﻞ اﻟ‪3-‬ﻻت اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ‬
‫اﻟ‪ 9‬ﯾ ة‪36 ،‬ﻧﻪ ﻣ) اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ﻋﺎت اﻻدار ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ ﻋﻠ اﻻدارة واﻟﻲ ﺗ‪9Y‬ﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﺑ اع‬
‫وﺗ‪  3‬اﻟ‪IC‬ﺎﻫﺞ واﻟﻌﺎون اﻟ‪YC‬ك وﻫ‪/‬ا ﻣﺎ أﺷﺎرت اﻟ ﻪ ﻧﺎﺋﺞ دراﺳﺔ )اﻟﻌ ﺎﺷﻲ واﻟﻌ ﺎد‪،‬‬
‫‪.(٢٠١٩‬‬
‫‪ -‬أن ﻣﻌ اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ] C‬ﻫ ﻓ* إﻟﻰ ﺗ‪3‬ﺿ ﺢ أﻫ‪ C‬ﺔ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪39‬دة اﻟ‪Y‬ﺎﻣﻠﺔ ﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ وﺗ‪ ) ?-‬وﺗ‪6  3‬ﻞ ﻣ) اﻷداء اﻹدار‪D‬‬
‫واﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪.‬‬
‫وﻗ أﻓﺎدت اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﻣ) اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﻓﻲ ﺗ‪ -‬ﯾ ﻣ‪I‬ﻬ‪ 9‬ﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻲ ﯾ‪3‬اﺟﻬﺎ اﺳ‪ n‬ام أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و‪Z‬دارة اﻟ‪ ،] C‬واﻟﻌف ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣ'ﺎدﺋﻬ‪C‬ﺎ‪ ،‬وأﻫ اﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  اﻟﻲ ?‪ I‬وا ﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬و‪/6‬ﻟ‪ p‬ﺑ‪I‬ﺎء أداة اﻟ راﺳﺔ وﺗ‪-‬ﻠ ﻞ وﺗﻔ? ‬
‫ﻧﺎﺋ‪9‬ﻬﺎ‪.‬‬
‫وﺗ‪ Y‬ــﺎ‪%‬ﻪ اﻟ ارﺳ ــﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ــﺔ ﻣ ــﻊ اﻟ ارﺳ ــﺎت اﻟ? ــﺎ‪%‬ﻘﺔ ﻓ ــﻲ اﺳ ــ‪ n‬ام اﻟ‪ C‬ــ‪I‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻ ــﻔﻲ‪ ،‬وﺗ‪ I‬ــﺎول‬
‫ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و‪Z‬دارة اﻟ‪ ،] C‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻋ‪I‬ﻬﺎ ﻓﻲ أﻧﻬﺎ ﺗﻌف ﻋﻠـﻰ أراء ﻋ ‪I‬ـﺔ ﻣـ)‬
‫اﻟﻘ ــﺎدات اﻹدار ــﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ــﺔ ‪ %‬ــﺎﻟﻌﻠ  اﻟ‪ 9‬ــﺎﻣﻌﻲ اﻟ‪ .C‬ــ‪ D‬ﻓ ــﻲ درﺟ ــﺔ ﺗ' ــ‪ :‬ﻣ' ــﺎد} اﻟﻘ ــﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬وﻋﻼﻗﻪ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫وﺗ‪ ] C‬اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ﻋ) اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﻓﻲ دراﺳﺔ واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫درﺟﺔ ﻟ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ـﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ـﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌـﺎت اﻟ‪.C‬ـ ﺔ وﻋﻼﻗـﻪ ‪%‬ـﺈدارة‬
‫اﻟ‪ ] C‬وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ أﻏﻔﻠﻪ اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ اﻟﻌ‪ L‬ﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ :‬اﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻟ‪3‬ﺻـﻔﻲ ﻟ‪IC‬ﺎﺳـ'ﻪ ﻟ' ﻌـﺔ اﻟ ارﺳـﺔ‪ ،‬ﻣـﻊ‬ ‫ﻣﻨﻬﺞ‬
‫اﻻﺳﻌﺎﻧﺔ ‪%‬ﺎﺳ'ﺎﻧﺔ ﺗ ﺗ' ﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻋ ‪I‬ـﺔ اﻟ ارﺳـﺔ ﻟﻠﻌـف ﻋﻠـﻰ واﻗـﻊ ﺗ' ـ‪ :‬ﻣ'ـﺎد} اﻟﻘ ـﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻋﻼﻗﻪ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻘ ــﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟــﺔ‪ :‬ﺗﻌــف ﻓــﻲ اﻟ ارﺳــﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ــﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬــﺎ اﻟــق واﻹﺟ ـاءات اﻟــﻲ ﯾ'ﻌﻬــﺎ رؤﺳــﺎء‬
‫اﻷﻗ?ــﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ــﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪.C‬ــ ﺔ ﻣــﻊ أﻧﻔ?ــﻬ واﻟــ]ﻣﻼء واﻟؤﺳــﺎء واﻟ‪C‬ؤوﺳ ـ ) ‪C%‬ــﺎ ﻌ‪C‬ــﻞ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺗ‪ ) ?-‬ﻣ‪I‬ﺎخ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C I‬ﻲ داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اﻓﻪ ‪39%‬دة ﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬

‫‪٣٧٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫رؤﺳــﺎء اﻷﻗ‪#‬ــﺎم اﻷﻛﺎد ــﺔ‪ :‬ﻌﻓ ـ‪3‬ا ‪%‬ﺎﻟ ارﺳــﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ــﺔ ‪%‬ــﺄﻧﻬ أﺣ ـ أﻋ‪i‬ــﺎء ﻫ ‪N‬ــﺔ اﻟ ـ ر ‪% e‬ﺎﻟﻘ?ــ‬
‫واﻟ‪/‬ﯾ) ﺗ_ﻫﻠﻬ ﺻﻼﺣ ﺎﺗﻬ اﻟﺳ‪ C‬ﺔ اﻟ‪3ICC‬ﺣﺔ ﻣ) ﻗ'ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻟ‪I‬ﻔ ـ‪ /‬اﻟ? ﺎﺳـﺔ اﻟﻌﺎﻣـﺔ ﻟﻠﻘ?ـ و‪Z‬دارة‬
‫ﺷ‪3N‬ﻧﻪ اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ واﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻹدار ﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧ اﻟﻘ ﺎم ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟ ر ‪ e‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫إدارة اﻟ( ‪ :,‬ﺗﻌف ‪%‬ﺎﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت اﻟ‪C?C‬ة واﻟﻬﺎدﻓﺔ اﻟﻲ ﻘ‪3‬م ﺑﻬﺎ رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ــﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ــﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪.C‬ــ ﺔ وﺗــ‪I‬ﻌ‪ eW‬إ‪9‬ﺎﺑ ــﺎ ﻋﻠــﻰ أداﺋﻬــ وذﻟــ‪ p‬ﻣــ) ﺧــﻼل ﻋـ د ﻣــ)‬
‫اﻟ‪C‬ﺗ‪]A‬ات ﺑﻬ ف ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻋﻠﻰ ﻣﻌ ﻻت اﻟ‪A‬ﻔﺎءة واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U C‬اﻟ'ﻌ ‪.‬‬
‫ﺣﺪود اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻟ‪ 0‬اﻟ‪2‬ﺿ‪2‬ﻋﻲ )اﻷﻛﺎدﻲ(‪ :‬اﻗ‪.‬ت اﻟ ارﺳﺔ ﻓﻲ ﺣ ﻫﺎ اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ﻋﻲ ﻋﻠﻰ دارﺳﺔ ﻣ‪3‬ﺿ‪3‬ع‬
‫اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ D‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫اﻟ‪ 0‬اﻟ‪ :45‬اﻗ‪.‬ت اﻟ ارﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬واﻟﻘ ﺎدات اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺄر‪L‬ﻌﺔ ﻣ) اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻫﻲ )ﻋ ) ﺷ‪-eC‬اﻹﺳ‪ IW‬ر ﺔ‪-‬أﺳ ‪-|3‬اﻟ‪3‬اد‪ D‬اﻟ‪ 9‬ﯾ ( وذﻟ‪p‬‬
‫‪W%‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ L‬ﺔ واﻵداب ‪6‬ﻌ ‪I‬ﺔ ﻟﻠ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻠ‪3‬م واﻟ]راﻋﺔ ‪6‬ﻌ ‪I‬ﺔ ﻟﻠ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻌ ة‬
‫ﻣﻐ ات ﻫﻲ‪) :‬اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ(‪.‬‬
‫اﻟ‪ 0‬اﻟ‪7‬ﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﻘ‪ .‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ ارﺳﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟ' ﻘﻲ ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻣﻌﺎت )ﻋ ) ﺷ‪-eC‬‬
‫اﻹﺳ‪ IW‬ر ﺔ‪-‬أﺳ ‪-|3‬اﻟ‪3‬اد‪ D‬اﻟ‪ 9‬ﯾ (‪.‬‬
‫اﻟ‪ 0‬اﻟ‪,‬ﻣﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗ ﺗ' ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ راﺳﺔ وﺟ‪C‬ﻊ اﻟ' ﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﺷﻬ ﯾ‪3‬ﻟ ‪ 3‬واﻏ?‪٢٠٢٠e‬م‪.‬‬
‫ا‪M‬ﻃﺎر اﻟﻨﻈﺮي‬
‫أوﻻ‪ :‬ا‪M‬ﻃﺎر اﻟﻔﻜﺮي اﻟﺤﺎﻛﻢ ﻟﻠﻘﻴﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ )اﻟﻤﻔﻬﻮم‪-‬اﻫﻤﻴﺔ‬
‫واﻫﺪاف‪-‬اﻟﻤﺒﺎدئ‪-‬اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت‪-‬اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت(‪.‬‬
‫)أوﻻ‪-‬أ(ﻣﻔﻬ‪2‬م اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ‪ :‬ﻌ' ﺟ‪3‬ن ﺳﻲ ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ ‪ John Maxwell‬ﻣ_ﺳ‪ e‬ورﺋ ‪e‬‬
‫ﻣ‪9‬ﻠ‪ e‬إدارة ﺷ‪6‬ﺔ "‪ "Equip‬اﻟﻲ ‪6‬ﺎﻧ* ﺗﻬ ف إﻟﻰ ﺻ‪I‬ﺎﻋﺔ ﻣﻠ ‪3‬ن ﻗﺎﺋ ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ U3‬اﻟﻌﺎﻟ‪ -‬ﺛ‬
‫ﺿﺎﻋﻔ* ﻫ‪/‬ا اﻟﻬ ف إﻟﻰ أن وﺻﻠ* إﻟﻰ ﺻ‪I‬ﺎﻋﺔ ﺧ‪?C‬ﺔ ﻣﻼﯾ ) ﻗﺎﺋ ﺣ‪3‬ل اﻟﻌﺎﻟ ‪ -‬ﻫ‪3‬‬
‫اﻟ‪.‬ﺎﺣ واﻟ‪YWC‬ﻒ اﻷول ﻟ‪.C‬ﻠﺢ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬وﻣ) وﺟﻬﻪ ﻧ ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ أن اﻟﻘ ﺎدة‬
‫اﻟ‪-‬ﻘ ﻘ ﺔ ﻟ ‪ e‬ﻟﻬﺎ ارﺗ'ﺎ| ‪ .IC%‬أو ﻟﻘ‪ ،‬ﻓﻘ ‪3W‬ن اﻹﻧ?ﺎن ﻗﺎﺋ ﺣﻘ ﻘ ﺎ وﻟ‪ )A‬ﻣ) دون ﻣ‪.I‬‬
‫أو ﻟﻘ ﻓﺎﻟﻘ ﺎدة ﻣ) وﺟﻬﻪ ﻧة ﺗﻌف ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟﺄﺛ  ﻋﻠﻰ اﻵﺧ ) ﻟ ﻓﻌﻬ إﻟﻰ‬
‫ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬رؤ ﺔ ﻣﻌ ‪I‬ﺔ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪٣٧٦‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وﻋ‪ I‬ﻣﺎ أﺷﺎر ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ إﻟﻰ ﻣ‪.‬ﻠﺢ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وذﻟ‪ p‬ﻋﺎم‪٢٠٠٦‬م ‪W%‬ﺎ‪%‬ﻪ اﻟ‪D/‬‬
‫‪C-‬ﻞ ﻧﻔ‪ e‬اﻻﺳ‪ ،‬وﺿﺢ اﻟ‪C‬ﻔﻬ‪3‬م ‪%‬ﻘ‪3‬ﻟﻪ "ﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﻣة ﺗﻘ 'ﺎ أﻟﻘﻲ ﻓ ﻬﺎ ﻣ‪-‬ﺎﺿة ﻋ) اﻟﻘ ﺎدة ﺄﺗﻲ‬
‫ﺷ‪ sn‬ﻟ ﻘ‪3‬ل ﻟﻲ "ﻌ‪I'9‬ﻲ ﻣﺎ ﺗﻘ‪3‬ﻟﻪ ﻋ) اﻟﻘ ﺎدة‪ ،‬وأود أن أﺻ'ﺢ ﻗﺎﺋ ا‪ ،‬ﻟ‪IIA‬ﻲ ﻻ أﺳ ﻊ ﺗ' ﻘﻪ‬
‫ﻷﻧﻲ ﻟ?* اﻟﻘﺎﺋ اﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪ ،‬واﻟ‪ snY‬اﻟ‪ D/‬أﻋ‪C‬ﻞ ﺗ‪ *-‬رﺋﺎﺳﻪ ‪ -‬ﻓﻲ أﺣ?) اﻷﺣ‪3‬ال‬
‫– ﻗﺎﺋ ﻣ‪3‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪ "U3?C‬ﻟ ‪3W‬ن رد ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ أﻟ?‪I‬ﺎ ‪6‬ﻠ‪I‬ﺎ ﺗﻘ 'ﺎ ﻧﻌ ‰ ﻓﻲ "ﻣ_ﺳ?ﺎت" ﻟ?‪I‬ﺎ اﻟﻘﺎدة‬
‫أو أﺻ‪-‬ﺎب اﻟ‪A‬ﻠ‪C‬ﺔ اﻟ‪I‬ﻬﺎﺋ ﺔ ﻓ ﻬﺎ؟ ر‪CL‬ﺎ اﻟ' *‪ ،‬اﻷﺳة‪ ،‬اﻟ‪ ، 9?C‬اﻟ‪Y‬ﺎرع‪ ،‬اﻟ‪6Y‬ﺔ‪ ،‬اﻟ‪ C‬رﺳﺔ‪،‬‬
‫اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ‪ ،‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ‪...‬إﻟﺦ أﻏﻠ'‪I‬ﺎ ﻌ‪C‬ﻞ ﻓﻲ إﺣ ‪ U‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت وﻫ‪ 3‬ﻟ ‪ e‬اﻟﻘﺎﺋ اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻓ ﻬﺎ‪ ،‬و‪ J6‬ا ﻣﺎ ﻧﻓ‪ x‬اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪ D/‬ﻧﻌ ‪Y‬ﻪ وﻧ‪3‬د أن ﻧﻐ ﻩ‪ ،‬ﻟ ‪3W‬ن اﻟ‪-‬ﻞ ﻫ‪ 3‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ (‬

‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻋﻓ* ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ " اﻟﻘ ﺎدة اﻟﻲ ‪3W‬ن ﻗﺎدﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‪3‬ﺳ‪ X‬و ﻠﻌ'‪3‬ن دو ار ﺣﺎﺳ‪C‬ﺎ ﻓﻲ‬
‫‪Maxwell, 2006).‬‬

‫ﻣ‪CI‬ﺎﺗﻬ ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪C‬ﻌﻬ ‪3IC%‬ر أﻓ‪i‬ﻞ ﻟؤ ﺔ ‪ 6‬ﻒ ﺗ_ﺛ أ‪ D‬ﻣ‪WY‬ﻠﺔ ﻣﻌ ‪I‬ﺔ ﻓ ﻬ‪ ،‬ﺣ < أﻧﻬ‬
‫ﻗﺎدرون ﻋﻠﻰ دراﺳﻬﺎ واﻟ'‪ <-‬ﻓ ﻬﺎ ﻷﻋﻠﻲ وﻷﺳﻔﻞ ﺻﻌ‪3‬دا وﻫ'‪{3‬ﺎ‪ ،‬و‪/6‬ﻟ‪ p‬ﻋﻠﻰ ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪"D3?C‬‬
‫)ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫ﻛ‪/‬ﻟ‪ p‬ﻋﻓ* ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ " اﻟق واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ ﺗ‪ )WC‬ﻗﺎﺋ أ‪ D‬ﻣ‪CI‬ﺔ أو داﺋة ﻣ) ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ‬
‫اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﺋ ?ﺔ وﺗ‪IWC‬ﻪ ﻣ) اﻟﻘ ﺎدة ﻓﻲ ﻣ‪n‬ﻠﻒ اﻟ‪ 3?C‬ﺎت اﻟﻌﻠ ﺎ واﻟ‪3C‬ﺳﺔ واﻟ ﻧ ﺎ وﺗ?ﺎﻋ ﻩ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗ‪  3‬ﺗﺄﺛ  اﻟ‪CIC‬ﺔ ﻣ) ﺧﻼل اﺳ‪ n‬ام أﺳﺎﻟ  وﻣﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدة و ‪3W‬ن ﻓﻲ ﻧﻬﺎﺔ اﻟ‪C‬ﺎف‬
‫ﻋ‪3i‬ا ﻓﻌﺎﻻ وأﻛ‪ J‬ﻗ ‪C‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ اﺋة )اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪.(٢٠١١ ،‬‬
‫وأ‪i‬ﺎ ﻋﻓ* ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ اﻟق واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ ﺗ?‪ n‬ﻣﻬﺎ ﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس اﻟ‪3C‬ﺳﺔ ﻣﻊ أﻧﻔ?ﻬ)‬
‫وﻣﻊ اﻟ]ﻣﻼء وﻣﻊ اﻟؤﺳﺎء واﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ] ﻣ) داﺋة ﺗﺄﺛ ﻫ) ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت ‪C%‬ﺎ ‪3W‬ن ﻓ ﻪ‬
‫ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ )اﻟ?ﻘﺎ و اﻟﻌ 'ﻲ‪.(٢٠١٩ ،‬‬
‫وﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫﻲ ﻧ‪3‬ع ﻣ) أﻧ‪3‬اع اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪_C‬ﺛة اﻟﻲ ﺗ‪i‬ﻊ‬
‫رؤ ﺔ واﺿ‪-‬ﺔ ﻟ‪CIC‬ﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺗﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ إ‪9‬ﺎد أﻧ‪C‬ﺔ ﺟ ﯾ ة ‪6‬ﻠ ﺎً ﺗ‪3‬اﻓ‪ :‬ﻣﻊ ﻣﻠ'ﺎت اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ‪C6 ،‬ﺎ‬
‫ﺗﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪-‬ﻔ ] ﻣؤوﺳ ﻬﺎ ‪WY%‬ﻞ ‪ ، '6‬واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻲ رﻓﻊ اﻟ‪3‬ﻋﻲ ﻟ ﯾﻬ ‪%‬ﺄﻫ‪ C‬ﺔ وﻗ ‪C‬ﺔ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اف‬
‫ﻣ_ﺳ?ﺎﺗﻬ‪ ،‬واﻟ?‪% 3C‬ﺎﻻﻫ‪C‬ﺎﻣﺎت اﻟ‪ .nY‬ﺔ ﻟ ‪ U‬اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬ازدﻫﺎر وﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟ‪CIC‬ﺔ‪،‬‬
‫وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﺗﻐ ات ﻣ‪n‬ﺔ ﻣﻏ‪L3‬ﺔ ‪_C%‬ﺳ?ﺎﺗﻬ ﻣ) ﺧﻼل ﻣ‪Y‬ﺎر‪6‬ﺔ اﻟﻘﺎدة واﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪:‬‬
‫اﻷﻫ اف و‪9Z‬ﺎد اﻟق اﻟ‪IC‬ﺎﺳ'ﺔ ﻟﻠ‪9I‬ﺎح‪ ،‬وﺗﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ ﻋ د ﻣ‪n‬ﻠﻒ ﻣ) اﻵﻟ ﺎت اﻟﻲ ﺗﻓﻊ اﻟوح‬
‫اﻟ‪C‬ﻌ‪ 3I‬ﺔ ﻟﻠ‪C‬ؤوﺳ ) وﺗﻌ] ] دواﻓﻌﻬ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ وذﻟ‪ p‬ﺑ‪ XL‬ﻫ‪ 3‬ﺔ اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ‪%‬ﺎﻷﻫ اف اﻟ‪C‬ﺟ‪ 3‬ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻬﺎ‪،‬‬
‫‪٣٧٧‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬اﻟ‪_C‬ﺛ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪C D/‬ﻠ‪ p‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗﻌ] ] و‪IL‬ﺎء رؤ ﺔ ﻣ‪6Y‬ﺔ و ﻠﻬ اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻟ‪ 3‬‬
‫أﺳﺎﻟ 'ﻬ ﻟ‪-‬ﻞ اﻟ‪WYC‬ﻼت و ?ﻌﻰ ‪%‬ﺎﺳ‪C‬ار ﻟ‪  3‬ﻣﻬﺎرات اﻟ‪C‬ؤوﺳ )‪ ،‬وﻣ) أﻫ ﻣﻬﺎراﺗﻪ ﺟﻌﻞ‬
‫اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﯾﻬ‪3C‬ن ‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺑ اﻓﻊ ذاﺗﻲ‪% ،‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟ‪/‬ﻟ‪C ،p‬ﻠ‪ p‬ﻣﻬﺎرة ﺗ‪ -‬ﯾ ﻧﻘﺎ| ﻗ‪3‬ة وﺿﻌﻒ‬
‫ﻣؤوﺳ ﻪ وﺗ‪ -‬ﯾ اﻟ‪C‬ﻬﺎم ﻟ‪A‬ﻞ ﺷ‪ sn‬ﺣ? إﻣ‪W‬ﺎﻧﺎﺗﻪ وﻗ راﺗﻪ ﻟ] ﺎدة ﻧ‪9‬ﺎﺣﻪ ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن أﻓ‪i‬ﻞ ﻣﺎ ‪] C‬ﻫ ﻫ‪ 3‬ﻗ رﺗﻬ ﻋﻠﻰ إﻟﻬﺎم ﻣ) ﺣ‪3‬ﻟﻬ‪ ،‬وﺗ‪ 9Y‬ﻌﻬ وﺗ‪-‬ﻔ ]ﻫ‬
‫ﻣ) أﺟﻞ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ]C‬ﻣ) اﻹﻧ‪9‬ﺎزات واﻟ‪WY% ] C‬ﻞ ﻋﺎم‪ ،‬و‪6‬ﻞ ذﻟ‪% p‬ﻔ‪i‬ﻞ ﺷ‪ .n‬ﻬ وﻧ]اﻫﻬ‬
‫ووﻻﺋﻬ ﻟ‪I‬ﻔ ‪ /‬ﻣﺎ ﯾﻌﻬ ون ‪%‬ﻪ؛ ﻓﻬ ﻌ]زون اﻟ‪J‬ﻘﺔ‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ?ﺎﻫ‪3C‬ن ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣ?‪ 3‬ﺎت اﻟ‪] C‬‬
‫واﻻﺑ اع ﺿ‪ )C‬ﻓ ‪ :‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻌ‪I‬ﻲ أن ﺗﻘ‪3‬د ﻣ) ﻫ أﻋﻠﻰ ﻣ‪ ،pI‬وﻣ) ﻫ أﺳﻔﻞ‬
‫ﻣ‪ ،pI‬وﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻣ?‪3‬اك )ﻛﻞ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت(‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﺗ‪3A‬ن ﻓﻲ ﻣ‪3‬اﻗﻒ أو ﻣ_ﺳ?ﺎت ﻟ?*‬
‫ﺻﺎﺣ اﻟ‪A‬ﻠ‪C‬ﺔ ﻓ ﻬﺎ‪ ،‬وﻟ‪ )A‬اﻟ‪3‬ﺿﻊ ﻓ ﻬﺎ ﻻ ﯾوق ﻟ‪ p‬وﺗ‪3‬د أن ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ إ‪9‬ﺎﺑ ﺎ‪ ،‬ﻓﻔﻲ‬
‫ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪-‬ﺎﻟﺔ ﻓﺈن ﻓ‪3I‬ن اﻟﻘ ﺎدة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻻ ﺗ‪I‬ﻔﻊ ﺗ‪C‬ﺎﻣﺎ و ﺄﺗﻲ ﻫ‪I‬ﺎ دور ﻗﺎﺋ اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪.‬‬
‫وﻓــﻲ اﻟراﺳــﺔ اﻟ‪0‬ﺎﻟ ــﺔ ﺗﻌــف اﻟﻘ ــﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟــﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬــﺎ اﻟــق واﻹﺟ ـاءات اﻟــﻲ ﯾ'ﻌﻬــﺎ‬
‫رؤﺳــﺎء اﻷﻗ?ــﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ــﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪.C‬ــ ﺔ ﻣــﻊ أﻧﻔ?ــﻬ واﻟــ]ﻣﻼء واﻟؤﺳــﺎء واﻟ‪C‬ؤوﺳ ـ ) ‪C%‬ــﺎ‬
‫ﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗ‪ ) ?-‬ﻣ‪I‬ﺎخ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C I‬ﻲ داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اﻓﻪ ‪39%‬دة ﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫)أوﻻ‪-‬ب( أﻫ ﺔ وأﻫاف اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ :‬ﺗ‪ )CA‬أﻫ‪ C‬ﺔ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ دورﻫﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺗ‪ CI‬ﺔ ﺑ ‪N‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟﻘﺎرب ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ ،‬ﻓﻬ‪/‬ا اﻟ‪3I‬ع ﻣ) ﻧ‪ XC‬اﻟﻘ ﺎدة ﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ ‪ 6‬ﻔ ﺔ‬
‫ﻗ'‪3‬ل اﻟ‪) snY‬اﻟ‪ C‬ﯾ( ﻟﻐ  ﻧﻔ?ﻪ ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام اﻟ‪3CI‬ذج اﻟ‪ 9‬ﯾ ﻷﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ﻟﻠ‪-‬ﻔﺎ‹ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ‪CIC‬ﺔ واﻟﻘ م ﺑﻬﺎ إﻟﻰ اﻷﻣﺎم ﻣﻊ ﻋ م إﻏﻔﺎل أﻫ‪ C‬ﺔ ﻣﻬﺎرات وأﻧ‪3‬اع اﻟﻘ ﺎدات اﻷﺧ‪) U‬اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪،‬‬
‫‪.(٢٠١١‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ ﻗ أﺷﺎر ‪Keyser‬إﻟﻰ أﻧﻪ ﻗ ﻻ ﯾ‪3‬ﺟ ﻓﻲ اﻟ‪3‬ﻗ* اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ أﻓ‪i‬ﻞ ﻣ) ﻧ‪ XC‬اﻟﻘ ﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ‪ ) ?-‬اﻟﻘ ﺎد )‪ (Keyser, 2014‬وﻫ‪/‬ا ﻣﺎ أﻛ ﻩ ‪ Maxwell‬أ‪i‬ﺎ ﺣ‪3‬ل ﺗ‪C‬ﻊ ﻗﺎدة اﻟـ‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪.%‬ﻔﺎت ﻣﻌ ‪I‬ﺔ ﺗ‪IWC‬ﻬ ﻣ) اﻟﻘ ﺎدة ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﻣﺎ ‪9‬ﻌﻠﻬ ذو‪ D‬ﻗ ‪C‬ﺔ‬
‫ﻋﺎﻟ ﺔ ‪%‬ﺄ‪ D‬ﻣ‪CI‬ﺔ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪C6 ،(٢٠١٦ ،‬ﺎ أﺷﺎر اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ إﻟﻰ أن ﺗ' ‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫?ﺎﻋ ﻋﻠﻰ ﺗﻘ م اﻟ‪CIC‬ﺔ واﻟ‪-‬ﻔﺎ‹ ﻋﻠ ﻬﺎ )اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪.(٢٠١١ ،‬‬
‫وﻣ) اﻷﻫ اف اﻟﻲ ?ﻌﻲ اﻟﻘﺎدة وﻓ‪ :‬ذﻟ‪ p‬اﻟ‪3CI‬ذج إﻟﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻬﺎ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪٣٧٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -١‬إ‪9‬ﺎد ﻓ ‪ :‬ﻗ ﺎدة أﻛ‪ J‬ﻓﻌﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺿ‪ )C‬ﻓ ‪.:‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﺄﻫ ﻞ اﻟﻘ ﺎدة ﻣ) اﻟ‪.IC‬ﻒ ﻟﻘ ﺎدة ذات ﻣ?‪ D3‬اﻋﻠﻲ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪ -٤‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ اﻧ‪9‬ﺎز ﺟ‪ C‬ﻊ ﻋ‪C‬ﻠ ﺎت اﻹدارة ﻣ) )ﺗ‪ X n‬وﺗ‪  I‬وﻣﺎ‪%‬ﻌﺔ واﺷاف( ‪39%‬دة ﻋﺎﻟ ﺔ‬
‫ﺗ‪.‬ﻞ إﻟﻰ ﻣ?‪ D3‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻷداء‪.‬‬
‫‪ -٥‬اﻻﺳﻬﺎم ﻓﻲ أداء اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻟ‪C‬ﻬﺎﻣﻬ ‪W%‬ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗ‪3‬ﻓ  ﻣ‪I‬ﺎخ ﺗ?‪3‬دﻩ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟ‪I?-‬ﺔ واﻟوح اﻟ 'ﺔ ‪(Norris, Nichols, & Caspersen,‬‬
‫)‪.2012‬‬
‫‪ -٧‬ﺗ‪ ) 3A‬ﻗﺎدة ﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﻣ?‪ U3‬ﻣ) ﻣ?‪ 3‬ﺎت اﻟ‪CIC‬ﺔ ‪ /‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٨‬اﻟ‪9I‬ﺎح ﻓﻲ ﻗ ﺎدة أ‪ D‬ﻣ?‪ U3‬ﯾ_ﻫﻞ ﻟﻘ ﺎدة ﻣ?‪ 3‬ﺎت أﻋﻠﻰ‪.‬‬
‫‪ -٩‬اﻟﻌﺎون ﻓﻲ اﻟ'‪ <-‬ﻋ) أﻓ‪A‬ﺎر اﻟ‪g3C‬ﻔ ) واﻗاﺣﺎﺗﻬ اﻟ‪ 9‬ة‪ ،‬وﻋ‪C‬ﻠ ﺎت اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات ‪C%‬ﺎ‬
‫‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟ‪CIC‬ﺔ )ﻣ‪-‬ﻔ‪.(٢٠١٦ ،‹3‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن ﻗﺎﺋ اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪ snY‬اﻟ‪ D/‬ﺗ‪3A‬ن أﻫ اﻓﻪ ﻫﻲ ﺗ‪3‬ﺟ ﻪ أﻋ‪i‬ﺎء‬
‫ﻓ ﻘﻪ اﻟ‪'C‬ﺎﺷ ) واﻟﺄﺛ  ﻋﻠ ﻬ ‪3W < -%‬ن ﻟﻬ دور ‪  '6‬وﻧﺎﺟﺢ ﻓﻲ اﻟ‪CIC‬ﺔ‪ < -% ،‬ﯾ'‪3I‬ن‬
‫ﻣﻌﺎ ﻧ‪3‬ع ﻣ) أﻧ‪3‬اع اﻟﻔ‪  A‬اﻻﺑ‪A‬ﺎر‪ D‬أو ﻣﺎ ﻌف ‪%‬ﺎﺳ اﻟﻔ‪  A‬ﺧﺎرج اﻟ‪ I.‬وق‪C6 ،‬ﺎ أن‬
‫ﻣ?ﺎﻫ‪C‬ﻬ ﻓﻲ ﺗ‪  3‬ﻣ‪CI‬ﺎﺗﻬ ﺗ‪9‬ﺎوز ﻣ‪9‬ﺎل ﻣ?_وﻟ ﻬ اﻟ‪ .nY‬ﺔ‪.‬‬
‫)أوﻻ‪-‬ﺟـ( ﻣﺎدئ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ :‬ﺗ‪I‬ﻘ? اﻟ‪'C‬ﺎد} اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬م ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫أر‪L‬ﻊ اﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت ‪C6‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -١‬اﻟﻘ ﺎدة ﻷﻋﻠﻰ )اﻟﻘ ﺎدة ﻟﻠ‪2(#‬ﺎت اﻟﻌﻠ ﺎ(‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ﻷﻋﻠﻰ ﻫﻲ أﻫ وأﺻﻌ ﺟ]ء ﻓﻲ ﻗ ﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬و ‪) 6/‬ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪ (٢٠١٦ ،‬أﻧﻪ إذا أردت أن ﺗﻘ‪3‬د ﻷﻋﻠﻰ ﻓـ‪-‬ﺎول أن ﺗ‪n‬ﻔﻒ‬
‫اﻟﻌء ﻋ) ﻗﺎﺋ ك‪ ،‬ﻓ ‪ )WC‬أن ﺗ?ﺄﻟﻪ ﺑ ) اﻟ‪ ) -‬واﻻﺧ إذا ‪6‬ﺎن ‪-‬ﺎج اﻟ‪?C‬ﺎﻋ ة‪ ،‬ﻷن ذﻟ‪p‬‬
‫‪9‬ﻌﻠ‪ p‬ﻣﻠ‪g3-‬ﺎ‪ ،‬و ‪9‬ﻌﻞ ﻟ‪ p‬ﻣ ]ة ﺧﺎﺻﺔ و ] ﻣ) ﻗ ‪ pC‬وﺗﺄﺛ ك ﻓﻲ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪C6 ،‬ﺎ أن‬
‫ﻗ ﺎﻣ‪% p‬ﻌ‪C‬ﻠ‪ p‬ﻋﻠﻰ أﻛ‪C‬ﻞ وﺟﻪ ?ﺎﻫ ﻓﻲ ذﻟ‪ J6 p‬ا‪ ،‬أ‪i‬ﺎ ﻓﺈن إ‪9‬ﺎد ﺣﻠ‪3‬ل ﻟﻠ‪YC‬ﺎﻛﻞ اﻟﻲ‬
‫ﺗ‪3‬اﺟﻬ‪ p‬ﺑ ﻻ ﻣ) ﺗ‪3‬ﺟ ﻬﻬﺎ إﻟﻰ ﻗﺎﺋ ك ﻟ ‪-‬ﻠﻬﺎ ﻫ‪n 3‬ﻔﻒ ‪  J6‬ﻣ) اﻟﻌء ﻋﻠ ﻪ‪C% ،‬ﻌ‪I‬ﻲ أﻧﻪ ﻻ‬
‫ﺗ‪A‬ﻔﻲ ﻓﻘ‪% X‬ح اﻟ‪WYC‬ﻠﺔ‪ ،‬ﺑﻞ أوﺟ ﺣﻼ ﻟﻬﺎ‪ ،‬وذ‪) 6‬ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪ (٢٠١٦ ،‬ﻋ ة ﻣ'ﺎد} ﻟﻠﻘ ﺎدة‬
‫ﻷﻋﻠﻰ ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪:‬‬

‫‪٣٧٩‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ ‬ﺳ ة ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ‪3‬ا{ﻔﻪ وﻣ‪Y‬ﺎﻋﻩ‪ ،‬وﺳ ﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ‪3‬ﻗ* وﺳ ﺗﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻛﻠ‪C‬ﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪n‬ﻔﻒ ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ اﻟﻌء ﻋ) ﻗﺎﺋ ﻩ اﻷﻋﻠﻰ ﻣ‪I‬ﻪ‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﺣ ‪CI‬ﺎ ﻘ‪3‬م ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠﻪ ﻋﻠﻰ أﻛ‪C‬ﻞ‬
‫وﺟﻪ وأن ﻘ‪3‬م ‪9%‬ﻬ إﺿﺎﻓﻲ ﻓﺈﻧﻪ ﺑ‪/‬ﻟ‪? p‬ﺎﻋ ﻗﺎدﺗﻪ اﻷﻋﻠﻰ‪.‬‬
‫أ‬ ‫‪‬‬
‫ن ﻔﻌﻞ اﻟﻘﺎﺋ ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻣﺎ ﻻ ﻔﻌﻠﻪ اﻵﺧون وذﻟ‪ p‬ﺑ‪3‬ﻟﻲ اﻟ‪C‬ﻬﺎم اﻟ‪.‬ﻌ'ﺔ ﻣ‪C‬ﺎ ‪IWC‬ﻬ ﻣ)‬
‫ﺣﻞ اﻟ‪WYC‬ﻼت و ‪'?W‬ﻬ اﻻﺣام‪.‬‬
‫‪ ‬أن ?‪ CJ‬اﻟﻘﺎﺋ ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻊ رﺋ ?ﻪ وذﻟ‪ p‬ﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻓﻌﻠ ﻪ ﻣ‪J‬ﻼ أن ﻔﻬ‬
‫ﺷ‪ .n‬ﺔ رﺋ ?ﻪ و ‪3‬اﺻﻞ ﻣﻌﻪ ‪C%‬ﺎ ‪-‬ﻘ‪ :‬ﺻﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪C‬ﻞ و‪Z‬ﻧ‪9‬ﺎز رؤ ﺔ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ وﺗ‪-‬ﻘ ‪:‬‬
‫أﻫ اﻓﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ?ﻌ ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﻣة ﺄﺧ‪ /‬ﻣ) وﻗ* رﺋ ?ﻪ وذﻟ‪ p‬ﻻن وﻗ* اﻟﻘﺎدة ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪ 3?C‬ﺎت اﻷﻋﻠﻰ ﺛ‪ ) C‬وﻟﻼﺳﻔﺎدة ﻣ) ‪6‬ﻞ دﻗ ﻘﺔ ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎﺑﻠﻬ ﻻﺑ ﻣ) اﻹ‪9‬ﺎز وﻋ م‬
‫اﻻرﺗ‪9‬ﺎل واﻟﻔ‪  A‬واﻟ‪ X n‬اﻟ‪ :'?C‬ﻗ'ﻞ ﻣﻘﺎﺑﻠﻬ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﻌف ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻣﻰ ﯾ‪ p?C‬ﺑأﻪ وﻣﻲ ﯾ‪I‬ﺎزل ﻋ‪I‬ﻪ‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﻷن ﻗﺎدة اﻟ‪.IC‬ﻒ‬
‫ﻟ ‪ e‬ﻟ ﯾﻬ ﺳﻠﺎت ‪ '6‬ة‪ ،‬و ‪ 9‬أن ﻘ‪3‬ﻣ‪3‬ا ‪%‬ﺎﻟ‪6-‬ﺔ اﻟ‪- -.‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪3‬ﻗ* اﻟ‪IC‬ﺎﺳ و‪L‬ﺎﻟ اﻓﻊ‬
‫اﻟ‪ -.‬ﺢ‪.‬‬
‫أن ‪3W‬ن ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻣ‪ 9I‬ا] ﻓﻲ اﻟﻔ ‪ ،:‬ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪A‬ﻒء ﻫ‪ 3‬ﻣ) ‪ { 9‬ﻘﺔ ﻹﻧ‪9‬ﺎز اﻟ‪C‬ﻬﺎم‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﻬ‪C‬ﺎ ‪6‬ﺎﻧ* اﻟوف ﻓﻬ‪ 3‬ﯾ‪I‬ﺞ ﺣﻰ ﻓﻲ ﻏ ﺎب رﺋ ?ﻪ‪ ،‬وﻣﻬ‪C‬ﺎ اﺷ ت اﻟ‪i‬ﻐ‪ |3‬وﻗﻠ* اﻟ‪3C‬ارد‪،‬‬
‫ﻓﻬ‪ 3‬ﻣ‪I‬ﺞ ﺣﻰ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﺗﻘﻞ اﻟﻘ‪3‬ة اﻟ اﻓﻌﺔ وﻣﻬ‪C‬ﺎ ‪6‬ﺎن اﻟﻌء ﺛﻘ ﻼ واﻟ‪3‬ﻗ* ﻣ‪ -‬ودا‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﻌ‪C‬ﻞ ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻋﻠﻰ أن ‪3W‬ن ﻓﻲ ﻏ ﻩ أﻓ‪i‬ﻞ ﻣ) ﯾ‪3‬ﻣﻪ ﻓ? ﺗ‪3‬رﻩ اﻟ‪.nY‬ﻲ‬
‫‪ 9‬أن ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺎﻟ‪ 3CI‬أﻛ‪ J‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺎﻷﻫ اف‪.‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن أﻫ ﻣﺎ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن ﯾ‪% ] C‬ﻪ ﻗﺎﺋ اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓ ‪C‬ﺎ ‪ sn‬اﻟ‪ 3?C‬ﺎت‬
‫اﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ أﻧﻪ ﻘ‪3‬م ‪%‬ﺎﺧ‪.‬ﺎر ﺑ‪n‬ﻔ ﻒ اﻟﻌء ﻋ) ﻗﺎﺋ ﻩ ‪%‬ﺄن ‪3W‬ن ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪ snY‬اﻟ‪ D/‬ﯾ ﻩ‬
‫ﻗﺎﺋ ﻩ وذﻟ‪ p‬اﻣﺎ أن ﺗ?ﺄﻟﻪ ﻣ'ﺎﺷة وﺗ‪I‬ﻔ‪ /‬ﻣﺎ ﻘ‪3‬ﻟﻪ او ﺗﻘ‪3‬م أﻧ* ﺑ‪I‬ﻔ?‪C% p‬ﺎ ﻫ‪ 3‬ﻣﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎم ‪%‬ﻪ‬
‫ﻟ‪3A‬ن اﻟ‪.-C‬ﻠﺔ اﻟ‪I‬ﻬﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪'?I‬ﺔ ﻟﻠﻌ‪C‬ﻞ إﻧ‪9‬ﺎز‪ ،‬وﺳﻋﺔ و‪Z‬ﺗﻘﺎن‪C6 ،‬ﺎً و‪ 6‬ﻔﺎً‪ ،‬وﻣﻬﺎرات اﺗ‪.‬ﺎل‬
‫وﻗ ﺎدة‪.‬‬

‫‪٣٨٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-٢‬ﻗ ﺎدة اﻟ‪,‬ﻣﻼء ﻓﻲ ﻧﻔ‪ A‬اﻟ‪ :2(#‬اﻟﻘ ﺎدة ﻋﻠﻰ ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪ U3?C‬ﺗﻌ‪I‬ﻲ أن ﺗﻘ‪3‬د ﻣ‪I‬ﺎﻓ? ‪% p‬ﺄن‬
‫ﺗ_ﺛ ﻓ ﻬ إ‪9‬ﺎﺑ ﺎ‪ ،‬وﺗﻠﻬ‪C‬ﻬ وﺗ?ﺎﻋ ﻫ ‪W%‬ﻞ ﻣﺎ ﺗ? ﻊ‪ ،‬وﺗﻬ ﺑﻬ وﺗﻋﺎﻫ وﺗﻌ ﻬ ‪6‬ﻞ ﻣﺎ‬
‫ﻟ ‪ p‬وﺗ_ﻫﻠﻬ ﻟ‪A‬ﻲ ﯾ_دوا اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ أﻛ‪C‬ﻞ وﺟﻪ‪ ،‬وذ‪ 6‬ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ ﻋ ة ﻣ'ﺎد} ﻟﻠﻘ ﺎدة ﻓﻲ ﻧﻔ‪e‬‬
‫اﻟ‪C6 D3?C‬ﺎ ﯾﻠﻲ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪:(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪ ‬ﻓﻬ وﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ و‪Z‬ﻛ‪C‬ﺎل داﺋة اﻟﻘ ﺎدة‪ :‬ﻟ‪ ?A‬اﻟ‪ .C‬اﻗ ﺔ واﻟﺄﺛ  ﻓﻲ اﻟ]ﻣﻼء ﻓﻼ ﺑ ﻣ) ﻓﻬ‬
‫داﺋة اﻟﻘ ﺎدة وﻣ‪C‬ﺎرﺳﻬﺎ ﻣﻌﻬ وﻫ‪/‬ﻩ اﻟ اﺋة ﺗ' أ ‪%‬ﺎﻟﻋﺎﺔ وﺗ‪I‬ﻬﻲ ‪%‬ﺎﻟ‪9I‬ﺎح؛ ﻓﺎﻟ‪I‬ﺎس دوﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺟﻪ‬
‫ﻧ‪ 3-‬ﻣ) ﯾﻬ ﺑﻬ و 'ﻌ ون ﻋ‪ )C‬ﻘﻠﻞ ﻣ) ﺷﺄﻧﻬ‪.‬‬
‫أن ‪9‬ﻌﻞ اﻟﻘﺎﺋ ﺗﺄﻫ ﻞ أﻗاﻧﻪ ﻣ) اﻟﻘﺎدة ﻣﻘ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬ﻣﻌﻬ‪ :‬ﻻ ﺷﻲء ﻌ  اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫واﻟﻘﺎﺋ اﻟﻌ  ﻫ‪ 3‬ﻣ) ﯾﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ و ? ﻫﺎ ﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ و ‪-‬ص ﻋﻠﻰ اﻟ‪A‬ﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻊ اﻟ]ﻣﻼء ﻷﻋﻼء ﻣ‪I‬ﺎﻓ?ﻬ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪3W‬ن ‪%‬ﺎﻗﻲ اﻟﻘﺎدة ‪%‬ﺎﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ أﺻ ﻗﺎء ﻟﻪ‪ :‬ﻓﺎﻟ‪ .‬اﻗﺔ ﻫﻲ أﺳﺎس اﻟﺄﺛ  وﻫﻲ إ{ﺎر اﻟ‪9I‬ﺎح‬
‫ﻟ‪/‬ﻟ‪ p‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋ أن ﯾ‪3‬ﺟ ﻣ ‪3‬ﻻ ﻣ‪6Y‬ﺔ ﻏ  ﻣﻌﻠﻘﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻣﻊ أﻗاﻧﻪ ﻣ) اﻟﻘﺎدة‪.‬‬
‫أن ﯾ‪ I9‬اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪n‬ﻼﻓﺎت اﻟ‪.‬ﻐ ة ﻣﻊ اﻷﻗان‪ :‬ﻗ'ﻞ اﻟ‪ 9‬ال ‪ 9‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋ أن ﯾﻠﻘﻲ ﻧة‬ ‫‪‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ع ﻣ) ‪6‬ﺎﻓﺔ ﺟ‪3‬اﻧ'ﻪ ﻓﻼ ﻌﺎرض اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ و اﻓﻊ ﻋ) اﻟ‪3.‬اب وﻟ ‪e‬‬
‫ﻋ‪C‬ﺎ ﯾﻠﻘﻰ رواﺟﺎ‪.‬‬
‫أن ﯾ‪3‬ﺳﻊ اﻟﻘﺎﺋ داﺋة ﻣﻌﺎرﻓﻪ‪ )WC :‬ﻟﻠﻘﺎﺋ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ ﻣ) ﻻ ﻌﻓﻬ واﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أﺷ‪n‬ﺎص‬ ‫‪‬‬
‫ﺧﺎرج ﺗ‪..n‬ﻪ وﺧﺎرج ﺣ ود ﺗ‪] -‬ﻩ ﻷن ذﻟ‪ p‬ﺳ ?ﺎﻋ ﻩ ﻓﻲ ﺗ‪3‬ﺳ ﻊ داﺋة ﺗﺄﺛ ﻩ وﺳ ?ﺎﻋ ﻩ ﻓﻲ‬
‫اﺳ‪CJ‬ﺎر اﻟ‪3‬ﻗ* ﻷن ذﻟ‪ p‬اﻷﻣ ‪ .‬ﻓﻲ ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪3W‬ن اﻟﻔ‪3‬ز ﻟﻠﻔ‪A‬ة اﻷﻓ‪i‬ﻞ‪ :‬ﻗﺎﺋ اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﯾ‪I‬ﺎزل ﻋ) ﻓ‪A‬ﺗﻪ إن وﺟ أﻓ‪i‬ﻞ ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪،‬‬
‫و ?ﺎﻋ اﻟﻔ ‪ :‬ﻋﻠﻰ إ‪9‬ﺎد أﻓ‪i‬ﻞ اﻷﻓ‪A‬ﺎر وﻻ ?‪C‬ﺢ ﻟﻸﻣ‪3‬ر اﻟ‪ .nY‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ? ة ﻋﻠﻰ آراﺋﻪ‪.‬‬
‫وﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن اﻟ‪3‬ﺟﻪ اﻟ‪/‬ﻫ‪I‬ﻲ ﻟﻘﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3W D3?C‬ن ﻓﻲ‬
‫)ﻧ‪ )-‬وﻟ ‪ e‬أﻧﺎ(‪) ،‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ وﻟ ‪ e‬أﻧﺎ(‪) ،‬اﻟ‪9I‬ﺎح اﻟﻌﺎم وﻟ ‪ e‬اﻟ‪9I‬ﺎح اﻟ‪.nY‬ﻲ(‪ ،‬وﻧﻼﺣ‪ w‬أﻧﻪ‬
‫‪.‬ﻌ ﻋﻠﻰ ‪  J6‬ﻣ) اﻟﻘﺎدة اﻟ‪ 'C‬ﺋ ) اﻟﻘ ﺎدة ﻋﻠﻰ ﻫ‪/‬ا اﻟ‪ ،U3?C‬ﻷﻧﻬ ﻻ ﯾ]اﻟ‪3‬ن ﻓﻲ ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ‬
‫إﺷ'ﺎع اﻟﻏ'ﺔ واﻟ‪-‬ﺎﺟﺔ اﻹﻧ?ﺎﻧ ﺔ أو ﻣﺎ ﻠ‪ :‬ﻋﻠ ﻪ اﺳ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪/‬ات‪ ،‬وﻟ‪ )A‬ﻣ) أﺟﻞ ﻧ‪9‬ﺎح‬
‫اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻣ ?‪ :-‬اﻟ‪-C‬ﺎوﻟﺔ‪.‬‬

‫‪٣٨١‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-٣‬ﻗ ﺎدة ﻣ‪ E‬ﻫ‪ D‬ﺗ‪ C0‬ﻣ‪2(#‬اك )اﻟﻘ ﺎدة ﻟﻠ‪2(#‬ﺎت اﻟﻧ ﺎ(‪ :‬ذ‪(Keyser, 2014) 6‬أﻧﻪ ﺣ ‪CI‬ﺎ‬
‫ﯾ‪C‬ﻊ اﻟﻘﺎدة ‪%‬ﺎﻟ‪3‬اﺿﻊ و‪L‬ﺎﻟ‪J‬ﻘﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ و‪L‬ﻘ'‪3‬ل آراء اﻵﺧ ) اﻟ'‪I‬ﺎءة وﺗﻘ'ﻠﻬﺎ وﺗﻘ ﯾﻫﺎ‪ ،‬ﻓﺈن ﻫ‪/‬ﻩ‬
‫اﻟﻘ ﺎدة ﺳ‪-‬ﻰ ‪%‬ﺎﺣام أﻋ‪i‬ﺎء ﻓ ﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻘﺎدة اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻘ‪3‬دون ﻣ) ﺧﻼل اﻟﺄﺛ  وﻟ ‪ e‬ﻣ)‬
‫ﺧﻼل اﻟ‪ .IC‬و ‪I‬ﻬ‪39‬ن ذﻟ‪ p‬ﻟ ‪ e‬ﻣﻊ رؤﺳﺎﺋﻬ وﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬ﻣ?‪3‬اﻫ ﺑﻞ ﺣﻰ ﻣﻊ‬
‫ﻣؤوﺳ ﻬ‪.‬‬
‫وذ‪ 6‬ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ ﻋ دا ﻣ) اﻟ‪'C‬ﺎد} اﻟﻲ ‪-‬ﺎﺟﻬﺎ ﻗﺎدة اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪ 3?C‬ﺎت اﻟ ﻧ ﺎ‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ ﯾﻠﻲ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪:(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪ ‬أن ?  اﻟﻘﺎﺋ ﺑ'‪X‬ء ﺑ ) اﻟدﻫﺎت‪ :‬إن اﻟ?  ﺑ'‪X‬ء ﺑ ) اﻟدﻫﺎت ﻣﻬﺎرة ﻣﻔ ة ﻟﻠﻘ ﺎدة ﻷﺳﻔﻞ‪،‬‬
‫ﻓﻠﻠ‪3‬اﺻﻞ ﻣﻊ اﻟ‪I‬ﺎس ‪ 9‬اﻟ?  ﺑ‪I‬ﻔ‪ e‬ﺳﻋﻬ واﻻﻫ‪C‬ﺎم ﺑﻬ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﯾ‪ I‬اﻟﻘﺎﺋ ﻟﻠ‪ C9‬ﻊ ﻋﻠﻰ أﻧﻬ أوراق را‪-%‬ﺔ‪ :‬ﻗﺎﺋ اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﯾ'‪ <-‬ﻋ) اﻟﻘ رات اﻟ‪A‬ﺎﻣ‪I‬ﺔ‬
‫داﺧﻞ ﻣؤوﺳ ﻪ و ﻌ‪C‬ﻞ ﻹﺧاﺟﻬﺎ‪ ،‬ﻓ' ‪CI‬ﺎ ‪Y‬ﻌ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟﻘﺎدة ‪%‬ﻌ م اﻷﻣﺎن ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﯾ‪ U‬ﻣ‪g3‬ﻔﺎ ﺑ]غ‬
‫ﻧ‪C9‬ﻪ و ‪-‬ﺎول دﻓﻌﻪ ﻷﺳﻔﻞ‪9Y ،‬ﻊ و ‪-‬ﻔ] ﻗﺎدة اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻗ رات ﻣؤوﺳ ﻬ‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﻫ‪ 3‬اﻟﻔق‬
‫ﺑ ) ﻗﺎدة ال ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وﻏ ﻫ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪3‬ر اﻟﻘﺎﺋ ﻣؤوﺳ ﻪ‪ :‬أن اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪  3‬اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﻟﻪ ﻣدود إ‪9‬ﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‬
‫وﻣ‪n‬ﺟﺎﺗﻪ‪ ،‬وﻟ ‪'.‬ﺢ اﻟ‪C‬ء ﻗﺎﺋ ا ‪%‬ﺎﻟـ ‪٣٦٠‬درﺟﺔ ﻻ ﺑ أن ﯾ‪C-‬ﻞ ﻣ?_وﻟ ﺔ ﺻ ﺎﻏﺔ أﺳﻠ‪3‬ب‬
‫ﻗ ﺎدﺗﻪ ‪C%‬ﺎ ﯾﻼءم ﻣﻊ اﺣ ﺎﺟﺎت ﻣ‪g3‬ﻔ ﻪ واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪ 3‬ﻫ ‪C%‬ﺎ ‪ n‬م اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪i‬ﻊ اﻟﻘﺎﺋ اﻵﺧ ) ﻓﻲ ﻣ‪I‬ﺎ{‪ :‬ﻗ‪3‬ﺗﻬ‪ :‬ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﯾ‪3‬ﺿﻊ اﻷﻓاد ﻓﻲ ﻣ‪I‬ﺎ{‪ :‬ﻗ‪3‬ﺗﻬ ﺗ‪'.‬ﺢ‬
‫و‪g‬ﺎﺋﻔﻬ ﻣ‪ ]9‬ﺔ وﺗ‪Y‬ﻌﻫ ‪%‬ﺎﻟ‪-‬ﻘ‪ :‬واﻹﺷ'ﺎع و ‪ .‬ذﻟ‪ p‬ﻓﻲ ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪3W‬ن اﻟﻘﺎﺋ ﻧ‪3C‬ذﺟﺎ ﻟﻠ?ﻠ‪3‬ك اﻟ‪ D/‬ﯾﻏ ﻓ ﻪ‪ 9 :‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎدة أن ‪3W‬ﻧ‪3‬ا ﻫ ﻣﺎ ﯾ ون أن‬
‫ﯾوﻩ ﻓﻲ اﻵﺧ )‪ ،‬ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪ D/‬ﯾﻏ ﻓﻲ أن ﯾ]رع ﺳﻠ‪63‬ﺎ ﻣﻌ ‪I‬ﺎ ﻓﻲ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺑ ‪N‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟﻲ ﯾ ﯾﻫﺎ‬
‫ﻋﻠ ﻪ أن ﯾ' أ ﺑ‪I‬ﻔ?ﻪ ﻷن اﻟﺎ‪%‬ﻌ ) داﺋ‪C‬ﺎ ‪/-‬ون ‪%‬ﻘﺎدﺗﻬ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ﯾ‪I‬ﻘﻞ اﻟﻘﺎﺋ اﻟؤ ﺔ‪ :‬رﻏ أن ﻗﺎدة اﻟ‪.IC‬ﻒ ﻗ ﻻ ‪3W‬ﻧ‪3‬ن ﻣ'‪ DA‬اﻟؤ ﺔ ﻟ‪ 9 )A‬ﻋﻠ ﻬ‬
‫ﺗﻔ?  اﻟؤ ﺔ ‪ %‬ﻘﺔ ﺗ‪9‬ﻌﻞ اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻌ‪C‬ﻠ‪3‬ن ﻓﻲ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟ‪ -.‬ﺢ‪.‬‬
‫‪ ‬أن ‪W‬ﺎﻓﺊ اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ‪ :‬ﻣ) اﻷﻫ‪ C‬ﺔ ‪WC%‬ﺎن ﻣ‪W‬ﺎﻓﺄة اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ ‪ %‬ﻘﺔ ﻓ‪3‬ر ﺔ ﻷن أ‪ D‬أﻓﻌﺎل‬
‫‪W‬ﺎﻓ‪N‬ﻬﺎ اﻟﻘﺎدة ﺳ‪A‬ر‪ ،‬وﻣ‪W‬ﺎﻓﺄة اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ ﺗﻌ‪I‬ﻲ أﻻ ﺗﻘ م ﻟﻠ‪ C9‬ﻊ ﻣ‪W‬ﺎﻓﺂت ﻣ?ﺎو ﺔ ﺣﻰ ﻻ ﯾ‪I‬ﻬﻲ‬
‫اﻷﻣ ‪%‬ﻌ د ﻣ) ﻣ‪ -‬ود‪ D‬اﻟ‪A‬ﻔﺎءة‪.‬‬

‫‪٣٨٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬إن اﻟﻘ ﺎدة ﻷﺳﻔﻞ ﻫﻲ اﻟﻘ ﺎدة اﻷﺷﻬ وذﻟ‪% p‬ﺄن ﺗﻘ‪3‬د وﺗ_ﺛ إ‪9‬ﺎﺑ ﺎ ﻓ ‪)C‬‬
‫ﺗﻘ‪3‬دﻫ وﺗ‪ i‬ﻒ ﻟﻬ اﻟﻘ ‪C‬ﺔ اﻟ‪I?-‬ﺔ‪ ،‬وﺗ?ﻌﻲ إﻟﻰ ﺗ‪  3‬ﻗ راﺗﻬ وﺗ?ﺎﻋ ﻫ ﻟ‪ ) ?-‬ﺣ ﺎﺗﻬ‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ واﻟ‪ .nY‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻓﻌﻬﺎ ﻷﻋﻠﻰ ﻣ?‪ ،U3‬وﺗ‪9‬ﻌﻞ ﻣ‪I‬ﻬ ﻗﺎدة‪.‬‬
‫‪-٤‬ﻗ ﺎدة اﻟ‪F‬ات‪ :‬ﺗﻌف إدارة اﻟ‪/‬ات ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ‪ -‬ﯾ أﻫ اﻓ‪ p‬وﺗﺗ 'ﻬﺎ ﺣ? اﻷوﻟ‪ 3‬ﺔ‪ ،‬وﻣ)‬
‫ﺛ ﺗ‪C-‬ﻞ اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺔ ‪6‬ﻠﻬﺎ أو ﺟ]ء ‪  '6‬ﻣ‪I‬ﻬﺎ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻷﻫ اف )اﻟﻘ‪-‬ﺎﻧﻲ‪ (٢٠١٦ ،‬ﺗﻌف‬
‫‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﻗ رة رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻧﻔ?ﻪ ‪C%‬ﺎ ﯾﻌﺎﻣﻞ ‪%‬ﻪ ﻣﻊ اﻵﺧ ) وﻣﻌﻓﻪ ‪%‬ﻘ راﺗﻪ‬
‫وﻣﻬﺎراﺗﻪ واﺳﻐﻼﻟﻬﺎ ‪%‬ﻔﻌﺎﻟ ﺔ )ﺳﻌ و دﺎب‪.(٢٠٠٩ ،‬‬
‫وﺗ?‪ C‬ﻋ‪C‬ﻠ ﺔ إدارة اﻟ‪/‬ات ﺧﻼل ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣاﺣﻞ اﻟﻌ‪ ،C‬واﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪?C‬ﻐﻞ ﻟﻬﺎ اﺳﻐﻼﻻ‬
‫ﺳﻠ ‪C‬ﺎ ‪3W‬ن ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻣﻌ {‪3C‬ﺣﺎﺗﻪ ‪%‬ﺄﻗﻞ ﺟﻬ ووﻗ* ﻣ‪ )WC‬ﻣﻊ اﺳ‪ C‬ارﻩ ﻋﻠﻰ ﺣ ﺎة‬
‫ﻣ‪3‬ازﻧﺔ‪.‬‬
‫وﻟﻘ أﺷﺎر اﻟﻘ‪-‬ﺎﻧﻲ إﻟﻰ أن ﻗ رة اﻟﻘﺎﺋ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ذاﺗﻪ ﺗ‪JC‬ﻞ إﺣ ‪ U‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات‬
‫اﻹدار ﺔ اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬د إﻟﻰ اﻟ‪9I‬ﺎح؛ ﻷﻧﻪ ﻻ ‪ )WC‬أن ﯾ‪9I‬ﺢ ﻓﻲ اﻟﻘ ﺎدة ﻣ) ﯾ‪ I‬إﻟﻰ ﻣ‪3‬ا{) اﻟ‪i‬ﻌﻒ‬
‫ﻋ‪ I‬اﻵﺧ ) وﻻ ? ﻊ ﻗ ﺎدﺗﻬ ﻣﺎ ﻟ ‪ )W‬ﻧﺎﺟ‪-‬ﺎ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ ﻣﻊ ﻧﻔ?ﻪ‪ ،‬ﻓﺈدارة اﻟ‪/‬ات ﻣ)‬
‫اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻟﻠﻘ ﺎدة‪ ،‬ﻓﺎﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪ D/‬ﻻ ? ﻊ ﻗ ﺎدة ذاﺗﻪ ﻻ ? ﻊ إدارة اﻵﺧ )‬
‫)اﻟﻘ‪-‬ﺎﻧﻲ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ ﻗ أﺷﺎر ﻣﺎﻧ ‪I‬ﻎ إﻟﻰ أﻧﻪ ﻟ‪A‬ﻲ ﺗ‪3A‬ن اﻟﻘ ﺎدة ﻓﻌﺎﻟﺔ ‪-‬ﺎج اﻟﻘﺎدة إﻟﻰ ﺗ‪ A‬ﻒ ﺳﻠ‪63‬ﻬ ﻣﻊ‬
‫اﻷوﺿﺎع اﻟ‪ -C‬دة ‪-‬أ‪ D‬إدارة ذاﺗﻬ‪-‬ﻓﺎﻟ?ﻠ‪3‬ك ﻏ  اﻟ‪IC‬ﺎﺳ ﻘﻠﻞ ﻣ) اﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ اﻟ‪ .nY‬ﺔ وﻣ) ﺛ‬
‫ﯾ_ﺛ ﻓﻲ ﺳ  اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ C I‬ﺔ )‪ ،(Manning, 2013‬وﻟ‪A‬ﻲ ﯾ‪ )WC‬اﻟﻘﺎﺋ ﻣ) إدارة ذاﺗﻪ ﻓﻼ ﺑ‬
‫أن ‪C‬ﻠ‪ p‬ﻋ دا ﻣ) اﻟ‪.‬ﻔﺎت وﻫﻲ اﻟﻲ ‪ )WC‬أن ﺗ‪9‬ﻌﻠﻪ ﻗﺎﺋ ا ﻣ‪] C‬ا‪ ،‬وﻗ أوﺿﺢ ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ ﺗﻠ‪p‬‬
‫اﻟ‪.‬ﻔﺎت ﺣ ‪CI‬ﺎ ﺗ‪ -‬ث ﻋ) ﻗﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وﻫﻲ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪:(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪ A‬ﻒ‪ :‬ﯾ‪C‬ﻊ اﻟﻘﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪C‬وﻧﺔ و ‪/n‬ون اﻟ‪3n‬ات اﻟﻼزﻣﺔ ﻣ) أﺟﻞ اﻟ‪ّA‬ﻒ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻐ ات اﻟﻲ ﺗ أ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ‪C‬ﻞ واﻻﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ ‪%‬ﺎﻟ ﻘﺔ اﻷﻧ?‪ ،‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ‬
‫ازدﻫﺎر ﻣ_ﺳ?ﺎﺗﻬ إﻟﻰ ﺣ ‪  '6‬ﻧ اً ﻟﻘ رﺗﻬ ﻋﻠﻰ ﺗﻘ'ﻞ اﻟﻐ  واﺳ'ﺎﻗﻪ‪ ،‬ﺑ ﻻً ﻣ) إﻧ‪A‬ﺎر‬
‫ﺿورﺗﻪ وﺗ‪'I9‬ﻪ‪ ،‬ﺣﻰ أن اﺳﻠ‪3‬ب اﻹدارة اﻟ‪ D/‬ﯾ'ﻌﻪ ﻫ_ﻻء ﯾ' ل ‪ ?-%‬اﻟوف‬
‫واﻻﺣ ﺎﺟﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻔ‪I‬ﺔ‪ :‬إذ ‪ 9‬أن ‪3W‬ن اﻟﻘﺎﺋـ ﻟ‪C‬ﺎﺣـﺎً ﺳـ ﻊ اﻟﻔﻬـ وﺣ‪C W‬ﺎً ﻓﻲ ﺗ‪.‬ﻓﺎﺗﻪ‪.‬‬

‫‪٣٨٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ ‬اﻹدراك‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ اﺳﻘ'ﺎل اﻟ‪ JC‬ات وﺗﻔ? ﻫﺎ وﺗﺟ‪C‬ﻬﺎ إﻟﻰ ﺳﻠ‪3‬ك ﻣ‪ -‬د‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪3‬اﺻﻞ‪ :‬ﻌ أﺣ أﻫ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻘﺎدة اﻻﻛﻔﺎء ? ﻌ‪3‬ن ﺑ‪3‬اﺻﻠﻬ اﻟﻔﻌﺎل ﺳ‪3‬اء‬
‫ﻛﺎن ﻣ'ﺎﺷ او ﻏ  ﻣ'ﺎﺷ‪ ،‬ﻟﻔﻲ او ﻏ  ﻟﻔﻲ اﻗ‪I‬ﺎع وﺗ‪3‬ﺟ ﻪ واﻟﻬﺎم ﻣ) ﺣ‪3‬ﻟﻬ ﻣ) ﺧﻼل‬
‫ﻗ‪3I‬ات اﻻﺗ‪.‬ﺎل اﻟ‪ 9C‬دة ‪%‬ﺎﺳ‪C‬ار‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻬ ﻌﻓ‪3‬ن ﻣﻰ ﯾﻌ ) ﻋﻠ ﻬ أن ﯾ‪ -‬ﺛ‪3‬ا‪ ،‬وﻣﻰ‬
‫‪ 9‬أن ﯾﻠ]ﻣ‪3‬ا اﻟ‪ *C.‬ﻓﻬ ﯾ‪3‬اﺻﻠ‪3‬ن ‪WY%‬ﻞ ﻓﻌﺎل‪ ،‬وﻗﺎدرون ﻋﻠﻰ أن ‪Y‬ﺣ‪3‬ا ﻟ‪g3C‬ﻔ ﻬ‬
‫‪%‬ﺈ‪9‬ﺎز ووﺿ‪3‬ح ﻣ‪n‬ﻠﻒ اﻷﻣ‪3‬ر‪ ،‬ﺑ ًءا ﻣ) أﻫ اف اﻟ‪6Y‬ﺔ‪ ،‬ووﺻ‪3‬ﻻً إﻟﻰ اﻟ‪C‬ﻬﺎم اﻟ‪ -C‬دة‬
‫اﻟ‪..nC‬ﺔ‪.‬‬
‫ﺑ‪I‬ﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻘ‪3‬ﻟ‪3‬ﻧﻪ؛ ﺣﻰ ﯾ‪3IWC‬ا ﻣ) ﺑ‪I‬ﺎء‬
‫‪ ‬اﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻷﻣﺎن‪ 9 :‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎدة اﻟ‪.‬ف ً‬
‫اﻟ‪J‬ﻘﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ﻫ‪/‬ا اﻟﺎﺑ‪ :‬اﻟ اﺧﻠﻲ أو اﻟ‪.nY‬ﻲ ﻫ‪ 3‬أﺣ أﺷ‪W‬ﺎل اﻟ‪3C‬اءﻣﺔ و‪IL‬ﺎء اﻟ‪J‬ﻘﺔ ﻣﻊ‬
‫اﻟ‪C‬ؤوﺳ )‪.‬‬
‫‪ ‬ﺣ ﺧ ﻣﺔ اﻵﺧ )‪ :‬إن اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪ n%‬ﻣﺔ اﻟ‪I‬ﺎس وﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻣ) اﻟﻘﺎﺋ ‪ ،‬ووﺿﻌﻬ ﻓﻲ ﻣﺣﻠﺔ‬
‫اﻷوﻟ‪ 3‬ﺔ ﺳ‪3‬ف ?ﺎﻋ ﻋﻠﻰ ﺳ اﻟ‪I‬ﻘ‪ s‬واﻟﻘ‪3.‬ر ﻓﻲ أ‪ D‬ﺟﺎﻧ ﻣ) ﺟ‪3‬اﻧ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺳﻌﺔ اﻟ‪ -‬ﻠﺔ‪ :‬ﯾ‪ ] C‬اﻟﻘﺎﺋ ‪%‬ﻘ رﺗﻪ ﻋﻠﻰ إ‪9‬ﺎد ﺣﻠ‪3‬ل ﻟ‪YC‬ﺎﻛﻞ ﻌ'ﻫﺎ اﻵﺧون ﻣ?ﻌ‪ .‬ﺔ ﻓ?ﻌﺔ‬
‫اﻟ‪ -‬ﻠﺔ ﻫﻲ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟﻔ‪  A‬ﻣ) دون ﺣ ود ورؤ ﺔ اﻟﻔص ﻓﻲ ﺣ ) ﯾ‪ U‬اﻵﺧون اﻟﻌ‪3‬اﺋ‪.:‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪3iI‬ج‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ اﻟ‪I‬ﻔ ـ‪ /‬اﻟ‪ 9‬ـ ﻻﺳـاﺗ ‪ 9‬ﺎت اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ اﻟﻲ ﻌ‪C‬ﻞ ﺑﻬﺎ ﻣـ) ﺧـﻼل ﺗ‪ -‬ﯾـ‬
‫اﻟ‪I‬ﻘـﺎ| اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟـﻲ ﺗ‪3‬ﺿـﺢ اﻟﻔﺎﻋـﻞ ﺑ ـ) اﻻﺟاءات اﻟ‪ C I‬ـﺔ‪ ،‬وﺗ‪I‬ﻔ ـ‪ /‬اﻻﺳـاﺗ ‪ 9‬ﺔ‪،‬‬
‫واﻟ‪3‬ﺻ‪3‬ل ﻟ‪I‬ﺎﺋـﺞ اﻟ' اﻣـﺞ واﻟ‪YC‬ـوﻋﺎت)‪. (PMI, 2008‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ‪C-‬ﻞ واﻻﻋ‪C‬ﺎدﺔ ﺣ < ‪ )WC‬اﻻﻋ‪C‬ﺎد ﻋﻠ ﻬ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﺗ‪ Y‬اﻷﻣ‪3‬ر‪.‬‬
‫‪ ‬إن ﻣ) إدارة اﻟ‪/‬ات أن ‪3W‬ن اﻟﻘﺎﺋ ﺳﻬﻼ ﻓﻲ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ‪ ،‬وﻣ‪3‬اﺿﻌﺎ وﻧ‪3C‬ذﺟﺎ‪ ،‬وأن ‪3W‬ن ﺟ]ءا‬
‫ﻣ) اﻟ‪-‬ﻞ وﻟ ‪ e‬ﻣ) اﻟ‪WYC‬ﻠﺔ وأن ﻌف ‪%‬ﺎﻟ‪n‬ﺄ و ﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪- -.‬ﻪ و ﻌﻠ ﻣ‪I‬ﻪ ﺣﻰ ﻻ‬
‫‪W‬رﻩ‪ ،‬وأن ﯾ‪ I‬إﻟﻰ ﻣ‪3‬ا{) اﻟ‪i‬ﻌﻒ ﻋ‪ I‬اﻻﺧ ) ﺑﻌﺎ{ﻒ وﻟ ‪% e‬ﺎﺗﻬﺎم ‪%‬ﺎﻟﻘ‪ .‬؛ و ﻌ‪C‬ﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ إﺻﻼح اﻟﻘ‪  .‬وﺗ‪ CI‬ﻪ ﻣﻊ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات )اﻟﻘ‪-‬ﺎﻧﻲ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫ﻧ?‪I‬ﺞ ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أﻧﻪ ﻗ'ﻞ أن ﺗ' أ ﻓﻲ ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ اﻟﻔ‪  A‬ﻓﻲ اﻟﻘ ﺎدة‪ 9 ،‬ﻋﻠ ‪ p‬أن ﺗ‪9I‬ﺢ ﻓﻲ‬
‫ﻗ ﺎدة ذاﺗ‪ p‬ﻓ‪JC‬ﻼ إذا ‪ *I6‬ﺗﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻔ?‪ p‬ﻋﻬ‪3‬دا وﻻ ﺗﻔﺄ ﺗ‪I‬ﻘ‪i‬ﻬﺎ أو ﺗ_ﺟﻠﻬﺎ ﻓﺈﻧ‪ p‬ﻋﻠﻰ اﻷرﺟﺢ‬
‫ﻻ ﺗﻘ‪3‬د ﻧﻔ?‪% p‬ﺎﻟ‪39‬دة اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ‪/6 ،‬ﻟ‪ p‬إذا ‪ *I6‬ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ‪WY‬ﻠﺔ ﻓﻲ ﺗ‪  I‬اﻟ‪3‬ﻗ* ﻓﺄﻧ* ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷرﺟﺢ ﻻ ﺗﻘ‪3‬د ﻧﻔ?‪% p‬ﺎﻟ‪39‬دة اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ‪ ،‬وﻻ ﺷﻲء ﺳ ﻌﻲ اﻧ'ﺎﻋﺎ ﻣ‪ C‬ا] ﻟ ‪ U‬ﻗﺎﺋ ك أو رﺋ ?‪p‬‬

‫‪٣٨٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ‪J‬ﻞ ﻗ ﺎدﺗ‪ p‬ﻟ‪I‬ﻔ?‪ p‬واﻟﻌف ﻋﻠﻰ ﺧﻔﺎﺎﻫﺎ وأﺳارﻫﺎ وﺧ‪.‬ﺎﺋ‪.‬ﻬﺎ وﻧﻘﺎ| ﻗ‪3‬ﺗﻬﺎ وﺿﻌﻔﻬﺎ وﺗ‪i‬ﻊ‬
‫ﻟ‪I‬ﻔ?‪ p‬ﺧﺎر{ﺔ { ‪ :‬ﻣ‪IC‬ﻬ‪9‬ﺔ ﺗ‪3‬ﺻﻠ‪ p‬ﻟﻠﻬ ف‪.‬‬
‫)أوﻻ‪-‬د( ﺗ‪0‬ﺎت اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ :‬إن اﻟﻘ ﺎدة ﻷﻋﻠﻰ ﻣ) أﻛ' اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻲ ﯾ‪3‬اﺟﻬﺎ ﻗﺎﺋ اﻟـ‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻷن ﻣﻌ اﻟﻘﺎدة ﯾﻏ'‪3‬ن ﻓﻲ أن ﻘ‪3‬دوا ﻻ أن ﻘﺎدوا‪ ،‬وﻟ‪ )A‬إذا ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬ ﻗﺎﺋ اﻟـ‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺑ‪ I‬ﺔ إﺿﺎﻓﺔ ﻗ ‪C‬ﺔ ﻟﻬ ﻓ? ‪3‬ﻓ ﻟﻪ أﻓ‪i‬ﻞ ﻓﺻﺔ ﻟﻠﺄﺛ  ﻓ ﻬ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫وأﺷﺎر‪ Keyser‬إﻟﻰ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻲ ﺗ‪3‬اﺟﻬﻪ اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬وذ‪ 6‬ﻣ‪I‬ﻬﺎ أن ‪%‬ﻌ‪x‬‬
‫اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪I‬ﻔ ‪/‬ﺔ ﺗ‪3A‬ن ﻏ  ﻣ?ﻌ ة ﻟﻠﻐ  واﻟ‪  3‬ﻋ) أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة اﻟﻘﻠ ‪ ،D‬وﻗ ﻌ‪3‬د‬
‫ذﻟ‪ p‬ﻟ'ﻌ‪ x‬اﻟﻌﺎدات اﻟ‪C‬ﺄﺻﻠﺔ اﻟﻌ‪ C‬ﻘﺔ اﻟﻲ ﺗ‪ ] C‬ﻣ‪I‬ﻘﻬ و ‪.‬ﻌ ﺗﻐ ﻫﺎ)‪(Keyser, 2014‬‬
‫وأﺷﺎر اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ إﻟﻰ ﻋ د ﻣ) اﻟ‪ -‬ﺎت ﻫﻲ )اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪:(٢٠١١ ،‬‬
‫‪-١‬ﺗ‪ -‬ﺎت اﻟ‪3‬ﺗ‪ :‬وﻫ‪ 3‬اﻟ‪i‬ﻐ‪ X‬اﻟ‪I‬ﺎﺗﺞ أﺛ‪I‬ﺎء ذروة اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬وﻣ) اﻟﻌ‪3‬اﻣﻞ اﻟﻲ ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ‪3‬ﺗ‪:‬‬
‫اﻟ‪ - ) WC‬اﻟ‪'C‬ﺎدرة ‪-‬اﻟ' ‪N‬ﺔ ‪-‬ﻣ‪ -‬دات اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪-‬اﻟﻘ ﯾ‪ 6 -‬ﻒ ‪ )WC‬أن ﺗ‪'.‬ﺢ راﺿﻲ ‪-‬ﺗﻌ] ]‬
‫ﻋﻼﻗﺎت ﻗ‪ 3‬ﺔ ﻣﻊ اﻷﺷ‪n‬ﺎص اﻟﻬﺎﻣ )‪-‬اﻟﻌ ~ ‪.C%‬ﻠ‪-‬ﺎت اﻟﻔ‪3‬ز ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C9‬ﺎﻋﻲ‪-‬اﻻرﺗ'ﺎ|‬
‫ﻋ' اﻻﺗ‪.‬ﺎل اﻟ‪-C?C‬اﻛ?ﺎب اﻟ‪'n‬ة واﻹدراك‪-‬ﺗﻘ  اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C9‬ﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﻧ‪9‬ﺎﺣ‪ p‬اﻟ‪.nY‬ﻲ‪.‬‬
‫‪-٢‬ﺗ‪ -‬ﺎت اﻟؤ ﺔ‪6 :‬ﻠ‪C‬ﺎ اﺳ‪ CJ‬اﻟﻘﺎﺋ ﻓﻲ اﻟؤ ﺔ‪6 ،‬ﻠ‪C‬ﺎ أﺻ'‪ *-‬ﻣﻠ‪A‬ﺎ ﻟﻪ وﻟ‪ )C‬ﻘ‪3‬دﻫ‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﻏ‬
‫ﻣ) أﻧﻬﺎ ﻣﻬ‪C‬ﺔ ﻟﻪ أﻛ‪ J‬ﻣ) أ‪ D‬ﺷ‪ sn‬اﺧ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﺣﻼم اﻻﺧ ) ﻟ‪A‬ﻲ ﯾ‪)WC‬‬
‫ﻣ) ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﺣﻼﻣﻪ‪ ،‬ﻓﻬ‪ 3‬وﻣ) ﻣﻌﻪ ‪ 9‬أن ﻌ‪C‬ﻠ‪3‬ا ‪6‬ﻔ ‪ :‬واﺣ ﻟﻬ رؤ ﺔ واﺣ ة ﻓ‪ )C‬اﻟ‪.‬ﻌ‬
‫ﺗﺄﯾ رؤ ﺔ إن ﻟ ﻘ‪I‬ﻊ ﺑﻬﺎ اﻟ‪.snY‬‬
‫‪-٣‬ﺗ‪ -‬ﺎت ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪/‬ات )اﻟﺿﺎ(‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ﻫﻲ ﺳﻠﺔ أﻛ‪ J‬ﻣ) أﻧﻬﺎ و‪ g‬ﻔﺔ – ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ اﻵﺧ )‬
‫أﯾ‪CI‬ﺎ ‪.*I6‬‬
‫‪-٤‬ﺗ‪ -‬ﺎت اﻹﺣ'ﺎ|‪ :‬ﻣ) اﻟ‪.‬ﻌ اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺗ‪ *-‬ﻗﺎﺋ ﻏ  ‪~6‬ء‪ ،‬ﻷن اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻣﻊ ﻗﺎﺋ ﻏ  ‪~6‬ء‬
‫‪Y‬ﻌ اﻟ‪% snY‬ﺎﻹﺣ'ﺎ|‪.‬‬
‫إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺎ ﺳ'‪ :‬ﻧﻼﺣ‪ w‬أن ﻣ) أﻫ اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻲ ﺗ‪3‬اﺟﻪ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫ﻫﻲ ﺗ‪ -‬ﺎت اﻟﻘ ‪ ،‬ﺣ < ﺗ ﺢ ﻟ‪ p‬ﺗﻘ ‪C‬ﺎت اﻟـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ اﺳ‪ n‬ام ﺟﻬﺎت ﻣﻌ دة ﻟﻘ ‪ pC‬ﻣ‪J‬ﻞ‬
‫اﻟ‪YC‬ﻓ ) واﻷﻗان واﻟﻘﺎر  اﻟ‪'C‬ﺎﺷة واﻟ‪C‬ؤوﺳ ) واﻟ‪C‬ﻘ ‪ ) C‬اﻟ‪n‬ﺎرﺟ ) ﻟك ﺗﻌﻠ ‪ :‬ﻋﻠ ‪ ،p‬وﻫ‪/‬ا‬
‫اﻟﻘ  ‪3W‬ن ﺟ ا ﺟ ا ﻷﻧﻪ ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣﺎ ﯾﻠﻲ )ﻣﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪.(٢٠٢٠ ،‬‬

‫‪٣٨٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬ﯾ] اﻟ‪3‬ﻋﻲ اﻟ‪/‬اﺗﻲ‪ :‬اﻟ‪3‬ﻋﻲ اﻟ‪/‬اﺗﻲ ﻌ‪I‬ﻲ ﻓﻬ ﺷ‪C% ،p .n‬ﺎ ﻓﻲ ذﻟ‪ p‬ﻧﻘﺎ| اﻟﻘ‪3‬ة واﻟ‪i‬ﻌﻒ‬
‫واﻟ‪C‬ﻌﻘ ات واﻟ واﻓﻊ واﻷﻓ‪A‬ﺎر واﻟﻌ‪3‬ا{ﻒ‪ ،‬واﻟ‪3‬ﻋﻲ اﻟ‪/‬اﺗﻲ ﻣﻬ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﯾﻌﻠ‪ :‬اﻷﻣ ‪%‬ﺎﻟﻘ ﺎدة ﻷن‬
‫ﻗ ﺎدة اﻟ‪I‬ﺎس ﺗﻠ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﺗ‪3‬ازن دﻗ ‪ :‬ﺑ ) اﻷوﻟ‪ 3‬ﺎت اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ‪ ،‬ﻟ‪/‬ﻟ‪ p‬ﻧ‪ 9‬اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟﻘﺎدة ذو‪D‬‬
‫اﻟ‪3I‬اﺎ اﻟ‪I?-‬ﺔ ﯾﺗ‪3'A‬ن أﺧﺎء ﻷﻧﻬ ﻘ‪3‬ﻣ‪3‬ن ﺑ‪I ?-‬ﺎت ﻣ?‪C‬ة ﻓﻲ اﻻﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟ‪n‬ﺎ{ﺊ‪.‬‬
‫‪-‬ﯾ‪3‬ﺿﺢ اﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت ‪:‬ﯾ ﺢ ﻟ‪ p‬اﻟﻘ  ﻣﻌﻓﺔ ﻣﺎ إذا ‪ *I6‬ﺗ‪ ]6‬ﺟﻬ ً ا ﻻ داﻋﻲ ﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﺳﻠ‪3‬ك ﺗﻘ‪3‬م‬
‫‪%‬ﻪ ﺟ ً ا‪ ،‬ر‪CL‬ﺎ ﻋﻠﻰ ﺣ?ﺎب ﺳﻠ‪3‬ك أﺿﻌﻒ ﺗ‪-‬ﺎج إﻟ ﻪ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ أﻛ‪.J‬‬
‫‪-‬ﻘ م وﺟﻬﺎت ﻧ ﻣﻌ دة‪ :‬إن وﺟ‪3‬د ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ‪3I‬ﻋﺔ ﻣ) وﺟﻬﺎت اﻟ‪ I‬ﺗ‪ )WC‬اﻟﻔد ﻣ)‬
‫ﺗ‪ ) ?-‬ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ وﺗ‪ ) ?-‬ﻗ ﺎدﺗﻬ‪.‬‬
‫‪-‬ﻘ ‪" e‬ﻛ ﻒ" ﺗ اﻷﺷ ﺎء ﺑ ﻻً ﻣ) "ﻣﺎ" ﯾ ﺗ‪I‬ﻔ ‪/‬ﻩ‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻣ) ﺧﻼل ﻗ'‪3‬ل ذﻟ‪ p‬واﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺎت‪ ،‬ﻓﺈﻧ‪ p‬ﺗﻌﻲ ﻟ‪I‬ﻔ?‪ p‬أﻓ‪i‬ﻞ اﺣ‪C‬ﺎل ﻹﻧ‪Y‬ﺎء اﻟ‪9 I‬ﺔ اﻟ‪C‬ﺟ‪3‬ة‪.‬‬
‫‪-‬ﻌ]ز اﻟ‪3-‬ار‪ :‬واﻟ‪3-‬ار ﻫ‪ 3‬اﻟ‪3n‬ة اﻷوﻟﻰ ﻓﻲ اﻻﻧﻘﺎل ﻣ) اﻟﻘ ﺎس إﻟﻰ اﻟ‪ ) ?-‬و  ﻓ ﻪ ﺗ?ﻠ ‪X‬‬
‫اﻟ‪3i‬ء ﻋﻠﻰ ﻧﻘﺎ| اﻟﻘ‪3‬ة واﺳ‪YA‬ﺎف ﻧﻘﺎ| اﻟ‪i‬ﻌﻒ‪ ،‬و ‪ 9‬أن ?‪ C‬اﻟ‪3-‬ار ﻣ) ﺧﻼل ﺣ‪3‬ار‬
‫ﺗ‪ n‬ﻲ ﺑ ) اﻟﻘﺎﺋ واﻟ‪YC‬ف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎﺋ واﻟ‪ D/‬ﯾ ﻓ ﻪ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ أﻫ اف وﺧ‪ X‬اﻟ‪،) ?-‬‬
‫أ‪i‬ﺎ اﻷﻗان واﻟ‪g3C‬ﻔ )‪.‬‬
‫وﻗ ‪CY‬ﻞ اﻟ‪3-‬ار ً‬
‫‪ )?--‬ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ :‬واﺣ ة ﻣ) اﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت اﻟ‪ 3 -‬ﺔ ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻫﻲ )اﻟ‪C‬ﻌﺎﻣﻠﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪JC‬ﻞ‬
‫‪ -‬ﺗ'ﺎدل اﻟ‪IC‬ﻔﻌﺔ( وﺗ‪  Y‬ﻣﻼﺣﺎت اﻷداء ﻓﻲ ‪  J6‬ﻣ) اﻷﺣ ﺎن أن ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ أﻣﺎ ﺗ‪3A‬ن‬
‫ﺗ‪C‬ﺎﻣﺎ )ﻻ ‪Y‬ﻌ اﻟ]ﻣﻼء‬
‫أﺣﺎدﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻧ )ﻛ‪C‬ﺎ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪-‬ﺎل ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺔ اﻟ‪YC‬ف ‪ /‬اﻟﻘﺎﺋ ( أو ﻣﻔﻘ‪3‬دة ً‬
‫‪%‬ﺄن ﻟ ﯾﻬ ﻓﺻﺔ ﻟﻘ‪3‬ل أ‪ D‬ﺷﻲء( ﻟ‪ )A‬ﻋ) { ‪ :‬إدﺧﺎل ﻫ‪/‬ا اﻟﻌ‪ .I‬ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺗ‪YI‬ﺄ‬
‫ﻧﻘﺔ اﺗ‪.‬ﺎل ﺑ ) ﻓ ‪ :‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ s .n‬اﻟ‪ CI‬ﺔ ‪:‬ﺗﻘ‪3‬م ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟ‪CIC‬ﺎت ‪%‬ﺈﻧ‪Y‬ﺎء ﺑاﻣﺞ ﺗ‪  3‬دون ﻣاﻋﺎة اﻻﺣ ﺎﺟﺎت اﻟﻔدﺔ‬
‫ﻧ ﻷن‬
‫ﻟﻠﻘﺎدة‪ ،‬أﺣ اﻟﻔ‪3‬اﺋ اﻟﺋ ? ﺔ ﻟـﻠﻘ  ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫ‪ 3‬أﻧﻪ ﯾﻬ ‪ Xn%‬اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟﻔدﺔ ﻟﻠﻘﺎدة ًا‬
‫اﻟﻐض ﻣ) ﺗﻘ  ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪ ، 3‬ﻓ  ﺗ‪-‬ﻔ ] اﻟﻘﺎدة ﻟﻠ? ة ﻋﻠﻰ ﻣ?ﺎرات ﺣ ﺎﺗﻬ‬
‫‪.‬ﺎ ﻟﻌ] ] أو اﻛ?ﺎب‬
‫اﻟ‪C‬ﻬ‪ I‬ﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧ وﺿﻊ ﺧﺔ ﻋ‪C‬ﻞ ﻟﻠ ر  واﻟ‪  3‬ﻣ‪CC.‬ﺔ ﺧ‪ً .‬‬
‫ﻛﻔﺎءات ﺟ ﯾ ة ﻟﻠ‪ ) ?-‬اﻟ‪.C?C‬‬

‫‪٣٨٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪n-‬ﻠ‪ :‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﻠ‪ :‬ﺗﻘ‪3‬م اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟﻲ ﺗ?‪ n‬م ﺗﻘ  ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪%‬ﺈﻧ‪Y‬ﺎء ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻌﻠ‬
‫واﻟ‪ ) ?-‬اﻟ‪ ،C?C‬و  ﺗ‪ 9Y‬ﻊ ‪6‬ﻞ ﻓد داﺧﻞ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ ‪%‬ﺄن ‪3W‬ن ﻟ ﻪ أﻫ اف ﻟﻠ ر ‬
‫واﻟ‪  3‬اﻟ‪.nY‬ﻲ‪.‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫﻲ اﻟﻲ ﺗ‪ )WC‬ﻗﺎﺋ اﻪ ﻣ‪CI‬ﺔ ﻣ)‬
‫ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﺋ ?ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪W‬ﺎن ﻋ‪C‬ﻠﻪ‪ ،‬ﻷﻧﻬﺎ ﺗ‪ ]6‬ﻋﻠﻰ ‪ 6‬ﻒ ‪ )WC‬ﻟﻠﻘﺎﺋ أن ﻘ‪3‬د اﻟ‪CIC‬ﺔ‬
‫أو اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪n‬ﻠﻒ اﻟ‪ 3?C‬ﺎت )اﻟﻌﻠ ﺎ ‪ /‬اﻟ‪3C‬ﺳﺔ‪ /‬اﻟ ﻧ ﺎ( ‪%‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗ‪ 3‬ﻫﺎ و‪IL‬ﺎء اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت ﻧﺎﺟ‪-‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺗ‪ ]6‬ﻋﻠﻰ اﻟ'‪ <-‬ﻋ) أﻓ‪A‬ﺎر اﻟ‪g3C‬ﻔ ) واﻗاﺣﺎﺗﻬ‪،‬‬
‫وﺗ‪3‬ز ﻊ اﻟ‪C‬ﻬﺎم واﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت ﻋﻠﻰ اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ‪ ?-%‬ﻗ ارﺗﻬ‪ ،‬و‪Z‬ﺷاك اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﻓﻲ اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات‬
‫وﺣﻞ اﻟ‪YC‬ﺎﻛﻞ‪ ،‬وﺧﻠ‪ :‬ﺑ ‪N‬ﺔ ﻣ ‪-‬ﺔ ﻟ‪ 9Y‬ﻊ إﺑ اﻋﺎت اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﻣﻊ اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻲ ﺗﻌ] ] اﻟﻘ  ﻟ ‪U‬‬
‫اﻟ‪g3C‬ﻔ ) وﺗ‪ 9Y‬ﻌﻬ ﻋﻠﻰ ﺗ‪ g3‬ﻔﻬﺎ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬و‪Z‬ﻧ‪Y‬ﺎء ﺑ ‪N‬ﺔ آﻣ‪I‬ﺔ ﺗ?ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗﻌ] ] اﻟﻌ‪C‬ﻞ‬
‫اﻟ‪YC‬ك و ﺗ‪  3‬اﻟﺂزر ﺑ ) اﻷﻓاد واﻟ‪6Y‬ﺎء‪ ،‬واﻟ‪C9C‬ﻊ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻷﻫ اف وﺗ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪3C‬ارد‬
‫اﻟ'‪ Y‬ﺔ و‪Z‬ﺑاز أﻓ‪i‬ﻞ ﻣﺎ ﻟ ‪ U‬اﻵﺧ ) و‪Z‬دراك اﻟﻘ  اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ واﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت وﺗﻘ ‪C‬ﻬﺎ‪ ،‬و‪gZ‬ﻬﺎر ﻣ ‪D‬‬
‫ﺗﺄﺛ ﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻵﺧ )‪ ،‬و‪/L‬ﻟ‪'. p‬ﺢ ﻋ‪3i‬اً ﻓﻌﺎﻻَ وأﻛ‪ J‬ﻗ ‪C‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪CIC‬ﺔ‪.‬‬
‫)أوﻻ‪-‬ﻫـ( ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺎت اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪% :‬ﺎﺧﻼف أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ﻣ‪J‬ﻞ ﻗﺎدة اﻟ‪3‬ﺟ ﻪ‪ ،‬وﻗﺎدة‬
‫اﻟ ر ‪ ،‬وﻗﺎدة اﻟ ﻋ وﻗﺎدة اﻟﻔ‪ x 3‬ﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺎت اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬وﻗ ﺗ‪3A‬ن ‪%‬ﻌ‪x‬‬
‫أﺳﺎﻟ  اﻟﻘ ﺎدة أﻛ‪ J‬راﺣﺔ ﻣ) ﻏ ﻫﺎ‪ ،‬ﻟ‪ )A‬إذا ﺗﻌﻠ‪ *C‬ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ‪n‬ﻠﻔﺔ ﻣ) اﻷﺳﺎﻟ ‪ ،‬ﺳ‪'.‬ﺢ‬
‫ﻗﺎﺋ ا ﻣ_ﺛ ا وﻣ) أﻫ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت ﻣﺎ أﺷﺎر اﻟ ﻪ )ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪:(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪-١‬اﻟ ‪C‬ﻘا{ ﺔ‪ :‬ﯾ_ﺳ‪ e‬ﻫ‪/‬ا اﻟ‪I‬ﺎم ﻟ‪ 'C‬أ اﻹﺟ‪C‬ﺎع ﻣ) ﺧﻼل اﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ‪ ،‬ﻓ‪ )C‬اﻟ‪C‬ﻬ أن ﺗ‪3A‬ن‬
‫اﻟ‪C‬وﻧﺔ اﻟ‪ C I‬ﺔ واﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻟ‪_?C‬وﻟ ﺔ اﻟﻔدﺔ ﻣﻠ‪L3‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪ ،‬ﻟ‪ )A‬اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟ?ﻠ'ﻲ ﻟﻬ‪/‬ا‬
‫اﻷﺳﻠ‪3‬ب ﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﯾ‪I‬ﺞ ﻋ‪I‬ﻪ ﻣ) ﺣ ة اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﺣ ﺎل ﺷﻌ‪3‬رﻫ ‪%‬ﺄﻧﻬ دون ﻗﺎﺋ ‪.‬‬
‫‪-٢‬ﺗ‪  I‬وﺗ ة اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ :‬ﻫ‪/‬ا اﻟ‪I‬ﺎم ﯾ‪3‬ﻗﻊ اﻟ‪ ] C‬واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ اﻟ‪/‬اﺗﻲ‪ ،‬و _ﺗﻲ ﻧﺎﺋ‪9‬ﻪ ﻣﻊ اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﻣ)‬
‫ذو‪ D‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻌﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﻣ) ﻟ ﯾﻬ دواﻓﻊ ذاﺗ ﺔ‪ ،‬واﻟﻘ رة واﻟ‪iI‬ﺞ اﻟ‪A‬ﺎﻓﻲ ﻷداء اﻟ‪C‬ﻬﺎم دون ﺣﺎﺟﺔ‬
‫إﻟﻰ ﺗ‪ 9Y‬ﻊ وﻫ ﻗﺎدرون ﻓﻲ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪-‬ﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺗ‪C-‬ﻞ اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت وﺗ‪3‬ﺟ ﻪ ﺳﻠ‪63‬ﻬ‪.‬‬
‫‪-٣‬ﺗﻌﺎوﻧ ﺔ‪ :‬ﺗ‪3‬ﺻﻒ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺎت اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺗﻌﺎوﻧ ﺔ ﻋ‪) I‬اﻟ'‪ <-‬ﻋ) أﻓ‪A‬ﺎر‬
‫اﻟ‪g3C‬ﻔ ) واﻗاﺣﺎﺗﻬ‪-‬اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘﺎﺋ ﻟﻠﻘ ارات‪-‬ﺗ‪3‬ز ﻊ اﻟ‪C‬ﻬﺎم واﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت ﻋﻠﻰ اﻟ‪g3C‬ﻔ )‪-‬إﺷ اك‬
‫اﻟ‪g3C‬ﻔ ) ﻓﻲ اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات وﺣﻞ اﻟ‪WYC‬ﻼت(‪.‬‬

‫‪٣٨٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-٤‬ﺗﻘ  اﻟ' ‪N‬ﺔ‪ :‬ﺧﻠ‪ :‬ﺑ ‪N‬ﺔ ﻣ ‪-‬ﺔ ﻟ‪ 9Y‬ﻊ إﺑ اﻋﺎت اﻟ‪g3C‬ﻔ )‪.‬‬
‫‪-٥‬ﺗﻌ] ] اﻟﻘ  ﻟ ‪ U‬اﻟ‪g3C‬ﻔ ) وﺗ‪ 9Y‬ﻌﻬ ﻋﻠﻰ ﺗ‪ g3‬ﻔﻬﺎ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪-٦‬ﺑ‪I‬ﺎء اﻟ‪J‬ﻘﺔ واﻟ?ﻼﻣﺔ‪ :‬إﻧ‪Y‬ﺎء ﺑ ‪N‬ﺔ آﻣ‪I‬ﺔ ﺗ?ﺎﻫ ﻓﻲ ﺗﻌ] ] اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪YC‬ك‪.‬‬
‫‪-٧‬ﺗﻘﺎﺳ اﻟ?ﻠﺔ واﻟ‪I‬ﻔ‪3‬ذ‪ :‬ﺗ‪  3‬اﻟﺂزر ﺑ ) اﻷﻓاد واﻟ‪6Y‬ﺎء‪ ،‬واﻟ‪C9C‬ﻊ‪ ،‬ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻷﻫ اف‪.‬‬
‫‪-٨‬ﺗ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪3C‬ارد اﻟ'‪ Y‬ﺔ‪ :‬إﺑاز أﻓ‪i‬ﻞ ﻣﺎ ﻟ ‪ U‬اﻵﺧ )‪.‬‬
‫‪-٩‬ﺗﻘ  اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ‪ :‬إدراك اﻟﻘ  اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ واﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺎت‪ ،‬وﺗﺄﺛ ﻫﺎ ﻋﻠﻰ اﻵﺧ )‪.‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ أﻧﻪ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن ﺗ‪C‬ﻠ‪A‬ﻬﺎ ﻟ‪3A‬ن ﻗﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ )ﻣﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪.(٢٠٢٠ ،‬‬
‫‪-‬ﻻ ﯾ(‪ D‬اﻟ(‪ G 75‬ﻓﻲ ﻧ‪,‬اﻫ(‪ :G‬ﻓﺎﻟﻘﺎدة اﻟ‪-‬ﻘ ﻘ ‪3‬ن ﻓﻲ ‪٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫ اﻟ‪/‬ﯾ) ﻻ ﯾ اﻟ‪ p WY‬ﻓﻲ‬
‫ﺷ‪ .n‬ﻬ أﺑ ً ا‪.‬‬
‫‪-‬ﺗﻘ‪2‬م ﻌﻠ‪ G‬اﻟ( ‪ :,‬ﯾ‪'I‬ﻐﻲ ﻋﻠ ‪ p‬وﻓ‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ أن ﺗ'‪I‬ﻲ اﻟﻔﻠ?ﻔﺔ اﻟ‪ .nY‬ﺔ اﻟﺎﻟ ﺔ‬
‫"إذا ‪6‬ﺎن اﺳ‪C‬ﻲ ﺳ ﺗ'‪Y% X‬ﻲء ﻣﺎ‪ ،‬ﻓ?  إﻧ‪9‬ﺎزﻩ ‪%‬ﺄﻓ‪i‬ﻞ ﻣﺎ أﺳ ﻊ"‪.‬‬
‫اﺣا‪ :‬إذا ﻟ ُﯾ‪ I‬إﻟ ‪6 p‬ﻼﻋ ﻓ ‪ :‬ﺣﻘ ﻘﻲ‪ ،‬ﻓﻠ) ﺗ‪3A‬ن أﺑ ً ا‬
‫‪-‬ﻻ ﺗﻘﻞ إﻧ‪ G‬ﻻﻋ‪ M‬ﻓ‪ EK ،‬و ً‬
‫ﻗﺎﺋ ً ا ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻧﺎﻧ ﺔ ﺗ‪ -‬ث ‪3.%‬ت ﻋﺎل وﺗﻬ]م أ‪ D‬اﺣ‪C‬ﺎل ﻟﻼﻋاف ﺑﻬﺎ ‪6‬ﻘﺎﺋ ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗﻔﻌﻞ ﻣﺎ ﻫ‪ 2‬ﻣ(‪2‬ﻗﻊ ﻣ‪ :GQ‬وﻫ‪/‬ا ﻌ‪I‬ﻲ إﻧﻬﺎء ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟ‪YC‬ﺎر ﻊ واﻟ‪C‬ﻬﺎم ﻓﻲ اﻟ‪3‬ﻗ* اﻟ‪ -C‬د‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪R‬ﻬ اﻻﺣ(ام ﻟﻶﺧ‪ :E‬إن إ‪g‬ﻬﺎر اﻻﺣام ﻟﻠ‪I‬ﺎس ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟوف أﻣ ‪%‬ﺎﻟﻎ اﻷﻫ‪ C‬ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ‬
‫ﺷ‪.n‬ﺎ ‪WY%‬ﻞ ﻣ‪3‬اﺻﻞ‪ ،‬ﻓﻠ)‬
‫ً‬ ‫ﺳ' ﻞ اﻟ‪JC‬ﺎل‪ ،‬إذا ﺑ أت ﻣ‪-‬ﺎدﺛﺔ ﺟﺎﻧ' ﺔ ﻓﻲ اﺟ‪C‬ﺎع أو ﻗﺎ{ﻌ*‬
‫أ‪i‬ﺎ أن ﯾ‪ I‬إﻟ ‪ p‬اﻟ‪ C9‬ﻊ ‪WY%‬ﻞ ﺳﻲء‪.‬‬
‫ﻔﻘ ك ﻫ‪/‬ا اﻟ‪ snY‬اﻻﺣام ﻓ‪ ،?-‬ﺑﻞ ﻣ) اﻟ‪C‬ﺟﺢ ً‬
‫‪-‬ﻻ ﺗ(‪F‬ﻣ دون ﺑ‪F‬ل ﺟﻬ ﻟ(‪ E #0‬اﻷﺷ ﺎء‪ :‬إذا ‪ *I6‬ﺗ‪Y‬ﻌ ‪%‬ﺎﻟ‪-‬ﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺗﻘ  ﺷ‪Y% U3W‬ﺄن‬
‫ﺷﻲء ﻣﺎ‪ ،‬ﻓﺄﻛ ﻣ) اﺳﻌ ادك ﻟﻘ  ﺣﻞ ﻣ روس ﺟ ً ا‪ ،‬وﺣﻰ ‪%‬ﻌ ذﻟ‪ )6 ،p‬ﺣ‪ /‬ار ﺣ‪3‬ل ‪ 6‬ﻔ ﺔ‬
‫وﺿﻊ ﺷ‪3W‬اك‪ ،‬ﻓﻘﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫ ﺣﻞ اﻟ‪YC‬ﺎﻛﻞ‪ ،‬وﻟ ‪ e‬اﻟ‪WY‬ﺎو‪.U‬‬
‫ﻣ?‪C‬ﻌﺎ‬
‫ً‬ ‫‪-‬ﺗ‪0‬ﺎول أن ﺗﻔﻬ‪ D‬وﺟﻬﺔ ﻧ‪ R‬اﻟ‪ Z[5‬اﻵﺧ‪ :‬إذا ‪ *I6‬ﺗﻘ) اﻟق اﻟﻌ‪ Y‬ﻟ‪3A‬ن‬
‫أﻓ‪i‬ﻞ وأ‪g‬ﻬت ﻟﻠ‪I‬ﺎس أن آراﺋﻬ ﺗﻘ ر‪ ،‬ﻓﺈن اﺣاﻣﻬ ﻟ‪ p‬ﺳ ]داد‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ ^0‬ﻋ‪ E‬ﻓص ﻟ(ز‪ :‬إذا ‪6‬ﺎن ﻫ‪I‬ﺎك ﺷ‪ sn‬ﻣﺎ ﻣﺄﺧ ا ﻓﻲ ﻣ‪Y‬وع ﻣﻬ‪ ،‬ﻓﻘ ‪%‬ﺎﻟ‪3‬ع‬
‫ﻟ‪?C‬ﺎﻋ ﺗﻪ‪ ،‬و‪Z‬ذا ‪6‬ﺎﻧ* ﻫ‪I‬ﺎك ﻣ‪WY‬ﻠﺔ ﻓﻲ ﺷﻲء ﻣﺎ‪ ،‬ﻓ‪3‬ع ﻟﻠ‪3‬ﺻ‪3‬ل إﻟﻰ ﺣﻠﻬﺎ‪ ،‬و‪ )6‬ﻋﻠﻰ اﺳﻌ اد‬
‫ﻣ'‪W‬ا‪ ،‬واﻟ'ﻘﺎء ﺣﻰ وﻗ* ﻣﺄﺧ‪ ،‬واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻓﻲ ﻋﻠﺔ ﻧﻬﺎﺔ اﻷﺳ'‪3‬ع إذا ‪6‬ﺎن ﻫ‪I‬ﺎك ﺷﻲء‬
‫ﻟﻠ‪9C‬ﻲء ً‬

‫‪٣٨٨‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ 9‬اﻟﻘ ﺎم ‪%‬ﻪ‪ ،‬وا‪ <-%‬ﻋ) اﻷﺷ ﺎء اﻟﻲ ‪ pIWC‬اﻟﻘ ﺎم ﺑﻬﺎ ﻟﻠ‪3.-‬ل ﻋﻠﻰ ﻣﻼﺣﺔ ﻟ‪9‬ﺎوز‬
‫ﻣ?_وﻟ ﺎﺗ‪ p‬اﻟﻌﺎدﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ(‪2‬ع ﻟﻠﻘ ﺎدة‪6 :‬ﻠ‪C‬ﺎ زاد ﻣﺎ ﺗﻘ‪3‬م ‪%‬ﻪ ﻟﻠ ﺧ‪3‬ل ﻓﻲ دور ﻗ ﺎد‪6 ،D‬ﻠ‪C‬ﺎ زاد اﺣ‪C‬ﺎل رؤ ‪6 p‬ﻘﺎﺋ‬
‫وﺳ ‪3W‬ن ﻟ ‪ p‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟﺄﺛ  ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ارات واﻟﺄﺛ  ﻋﻠﻰ اﻵﺧ )‪.‬‬
‫اﺋﻌﺎ‪ :‬ﺗ_ﺛ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟ‪9‬ﺎر ﺔ ﻟﻸﺷ‪n‬ﺎص اﻟ‪/‬ﯾ) ﻌ ‪3Y‬ن ﺗ‪ *-‬ﻗ ﺎدﺗ‪ p‬ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻣ‪p‬‬
‫ﻓﻘﺎ ر ً‬
‫‪-‬ﺗ‪5Q‬ﺄ ً‬
‫اﻟ‪9‬ﺎر ﺔ اﻟ‪ .nY‬ﺔ‪ ،‬إذا ‪ *I6‬ﺗ أن ﺗ‪-‬ﻰ ‪%‬ﺎﻻﺣام ‪6‬ﻘﺎﺋ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠ ‪ p‬اﻟﻘ وة و‪IL‬ﺎء‬
‫ﻓ ‪ :‬راﺋﻊ ﻣ) اﻷﺷ‪n‬ﺎص اﻟ‪/‬ﯾ) ?ﻌ‪3‬ن ‪WY%‬ﻞ ﻓد‪ D‬ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪.] C‬‬
‫‪-‬ﺗ‪0‬ﺎﻓ‪ a‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪2‬ا‪ bc‬اﻹﺎﺑ ﺔ‪ :‬اﻷﺷ‪n‬ﺎص اﻟ‪/‬ﯾ) ‪IWC‬ﻬ اﻟ‪-‬ﻔﺎ‹ ﻋﻠﻰ ﻣ‪3‬ﻗﻒ إ‪9‬ﺎﺑﻲ ﻓﻲ‬
‫اﻷوﻗﺎت اﻟﻌ‪' .‬ﺔ أو ﻋ‪ I‬اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ‪3C‬اﻗﻒ اﻟ?ﻠ' ﺔ ﻫ اﻷﻛ‪ J‬ﺗ‪ C‬ا]‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ ,K‬ﻋﻠﻰ ﻫﻓ‪ :G‬إذا ‪ *I6‬ﺗ أن ﺗ‪3A‬ن ﻗﺎﺋ ً ا ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠ ‪ p‬أن ﺗﻌ‪ C‬ﺑ‪I‬ﺎء ﻋﻼﻗﺎت‬
‫ﻫﺎدﻓﺔ ﻣﻊ اﻷﺷ‪n‬ﺎص اﻟ‪/‬ﯾ) ﻟ ﯾﻬ ﺗﺄﺛ  ﻓﻲ ﺑ ‪N‬ﺔ ﻋ‪C‬ﻠ‪.p‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أﻧﻪ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ﯾ ﺗ' ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات ﻓﻲ اﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺎت اﻟ ‪3‬ﻣ ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬ﻓﺈن‬
‫اﺣام اﻟ‪I‬ﺎس ﻟ‪ p‬ﺳ‪3‬ف ﯾ]داد‪ ،‬وﻋ‪ I‬ﺣ وث ذﻟ‪ ،p‬ﻟ) ‪3W‬ن ﻟ‪ p‬ﺗﺄﺛ  ﻓﻘ‪ X‬ﻣﻊ ﻣ) ﻫ ﺗ‪*-‬‬
‫ﻗ ﺎدﺗ‪ ،p‬وﻟ‪ )A‬ﺳ ‪3W‬ن ﻟ ‪ p‬ﺗﺄﺛ  ﻣﻊ ‪6‬ﻞ ﻣ) ﻌﻓ‪ ،p‬وﺳ‪3‬ف ﺗ‪'.‬ﺢ ‪%‬ﻌ ذﻟ‪ p‬ﻗﺎﺋ ً ا ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪.‬‬
‫ﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺗﻌ‪I‬ﻲ اﻟﻘ ﺎدة اﻹدار ﺔ اﻟ‪3‬ﺳﻰ واﻟﻲ ﻏﺎﻟ'ﺎً ﻣﺎ‬
‫ﺗ‪3A‬ن ﻫﻲ ﺑ اﺎت اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪-‬ﻘ ﻘﺔ ﻟﻠ‪ ] C‬واﻟ‪I‬ﻬ‪3‬ض ‪%‬ﺎﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ اﻟﻲ ﻌ‪C‬ﻞ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻫﻲ ﻣ) أﺻﻌ‬
‫اﻟ‪C‬اﺣﻞ اﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬و‪Z‬ن ﻣ) أﻫ أﻫ اﻓﻬﺎ ا‪9‬ﺎد ﻓ ‪ :‬ﻗ ﺎدة أﻛ‪ J‬ﻓﻌﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﺗ‪ ) 3A‬ﻗﺎدة ﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﻣ?‪U3‬‬
‫ﻣ) ﻣ?‪ 3‬ﺎت اﻟ‪CIC‬ﺔ‪ ،‬و‪Z‬ن اﻟ‪9I‬ﺎح ﻓﻲ ﻗ ﺎدة ا‪ D‬ﻣ?‪ U3‬ﯾ_ﻫﻞ ﻟﻘ ﺎدة ﻣ?‪ 3‬ﺎت اﻋﻠﻰ‪ ،‬وﻣ) أﻫ‬
‫ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺎت ﻗ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻫﻲ اﻟ ‪C‬ﻘا{ ﺔ وﺗ‪  I‬وﺗ ﻩ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧ ﺎ‪ :‬ﻓﻠﻔﺔ إدارة اﻟ  ﻓﻲ اﻟﻌﻠ  اﻟﺎﻣﻌﻲ )اﻟﻔﻬم‪-‬اﻟ! رات ‪-‬اﻟ!ﺎدئ واﻷﺳ" ‪-‬‬
‫ﺧ)ﺎﺋ' اﻟﺎﻣﻌﺔ اﻟ ة‪ -‬ﺧ)ﺎﺋ' وﺻﻔﺎت ﻗ ﺎدة اﻟﺎﻣﻌﺔ اﻟ ة(‬
‫)ﺛﺎﻧ ﺎ‪-‬أ( ﻣﻔﻬ‪2‬م إدارة اﻟ( ‪ :,‬ﺣﻲ ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻵوﻧﺔ اﻷﺧ ة ‪%‬ﺎﻫ‪C‬ﺎم اﻟ‪A‬ﺎب واﻟ'ﺎﺣ‪) J‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻧﺎق واﺳﻊ‪ ،‬وﺗ'ﺎﯾ‪ *I‬وﺟﻬﺎت ﻧﻫ ﺣ‪3‬ل ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪ ،] C‬واﻋ' ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻣ) أﻫ‬
‫اﻟﻐﺎﺎت اﻟﻲ ﺗ?ﻌﻲ إدارة اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ إﻟﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٣٨٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫و ‪ I‬إﻟﻰ ﺻﻔﺔ اﻟ‪% ] C‬ﺎﻋ'ﺎرﻫﺎ ﻣﻬﺎرة ﺟ ة أو ﺳ‪C‬ﺔ إ‪9‬ﺎﺑ ﺔ ﺗ‪9‬ﺎوز اﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  اﻟﻌﺎدﺔ‬
‫و‪ g‬ﻔ ﺎً و‪Z‬ﺟاﺋ ﺎً؛ وﺗ‪ :'I‬ﺻﻔﺔ اﻟ‪ ] C‬ﻋﻠﻰ أداء وﺷ‪ .n‬ﺔ اﻟﻔد ‪C6‬ﺎ ﯾ‪ :'I‬ﻋﻠﻰ أداء ﻓ ‪:‬‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻞ أو اﻟ‪C9‬ﺎﻋﺔ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻧ'ﺎﻗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟ‪C I‬ﻲ‪ ،‬ﻣ‪JC‬ﻼً ﻓﻲ اﻟ‪ ] C‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ‪.‬‬
‫واﻟ‪% ] C‬ﺎﻟ‪'?I‬ﺔ ﻟﻸﺷ‪n‬ﺎص ﻌ‪I‬ﻲ أن اﻟﻔد اﻟ‪ ] CC‬ﻘ م ﻟﻌ‪C‬ﻠﻪ اﻟ‪ ، JA‬و '‪/‬ل ﻓ ﻪ اﻟ‪9‬ﻬ‬
‫اﻟ‪iC‬ﺎﻋﻒ ﻣ) أﺟﻞ اﻟ‪3‬ﺻ‪3‬ل إﻟﻰ ﻫ ﻓﻪ ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ إ{ﺎرﻩ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ‪ ،‬ﻓ ‪)WC‬‬
‫اﺧ]ال ﺗﻌ ~ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ اﻟ‪] CC‬ة ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺑ‪ I‬ﺔ و‪ g‬ﻔ ﺔ ﻣ‪CI‬ﺔ ﺗﻘ‪3‬م ﺑ‪ ) ?-‬ﺑ ‪N‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ داﺧﻠﻬﺎ‪،‬‬
‫وﺗ‪ 9Y‬ﻊ ﻓص اﻟﻓﻊ ﻣ) أداﺋﻬﺎ اﻹﻧﺎﺟﻲ‪ ،‬وﺗﻘ م ﻗ ‪C‬ﺔ ﻣ‪i‬ﺎﻓﺔ ﻟﻠﻌ‪C‬ﻼء واﻟ‪C‬ﻌﺎﻣﻠ ) ﻣﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻊ ﻣﺎ‬
‫?‪3‬ﺟ ذﻟ‪ p‬ﻣ) ﺗﻔﻬ اﻟ‪-‬ﺎﺟ ﺎت وﺗ‪3‬ﻗﻊ اﻻﺣ ﺎﺟﺎت واﺳ‪CJ‬ﺎر اﻟﻔص‪ ،‬و‪6‬ﻞ ﻣﺎ ‪9‬ﻌﻞ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‬
‫ﺗﻘ م ﺻ‪3‬رة إ‪9‬ﺎﺑ ﺔ ﻟﻠﺄﺛ  ﻋﻠﻰ اﻟ‪39‬ار واﻟ‪ ،X -C‬دون إﻏﻔﺎل ﺧﻠ‪ :‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ ﻟ‪J‬ﻘﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ إ{ﺎر اﻟ‪ ) WC‬ﻟ'ﻠ‪3‬غ أﻫ اﻓﻬﺎ اﻟ‪C‬ﺳ‪3‬ﻣﺔ )ﺳ‪.(٢٠١٥ ، I‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ أﺷﺎر ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪ ] C‬إﻟﻰ اﻣﻼك اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت ﺻﻔﺎت وﻣ‪] C‬ات رﺋ ?ﺔ ﺗﻔﻘ ﻫﺎ‬
‫اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻷﺧ‪ ،U‬وﻋف ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﻣ] ﺞ ﻣ) اﻟ‪3-‬اﻓ] واﻟﻘ  واﻷﻧ‪Y‬ﺔ اﻟ‪ D/‬ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ‬
‫اﻹﻧ‪9‬ﺎزات اﻟ'ﺎرزة ﺑﻞ ‪W‬ﺎد أن ‪3W‬ن ﻫ‪ 3‬اﻟ‪-‬ﺎﻓ] وﻗ‪3‬ة اﻟ ﻓﻊ إﻟﻰ اﻟ‪ CI‬ﺔ واﻟ‪3‬ر )‪(Stok, 2015‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ أﻧﻪ اﻻﻣ ﺎز ﻓﻲ اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت واﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت وﻧﺎﺋﺞ اﻷداء ذات اﻟ‪.‬ﻠﺔ ‪%‬ﺄﺻ‪-‬ﺎب اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ‬
‫واﻟ‪ D/‬ﯾ اﻟﺄﻛ ﻣ) ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻪ‪% ،‬ﺈﺟاء ﺗﻘ ‪C‬ﺎت ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻧ‪C‬ﺎذج ﻣ‪ -‬دة ﺗ ﻋ اﻟﺣﻠﺔ اﻟ‪.‬ﻌ'ﺔ‬
‫ﻧ‪ 3-‬اﻟ‪ ، (Abdallah, 2013)] C‬وﻋﻓﻪ ﻣ‪3‬ﺳﻲ ‪%‬ﺄﻧﻪ ﺣﺎﻟﺔ ﻣ) اﻟﻔ‪3‬ق ﻓﻲ ﺗﻘ  ﺟ‪ C‬ﻊ‬
‫اﻟ‪ n‬ﻣﺎت ‪W%‬ﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟ ﺔ ﻣ) ﺧﻼل اﺗ'ﺎع آﻟ ﺎت ﺗ‪ )Ci‬اﻟﻘ م اﻟ‪ C?C‬ﻓﻲ ‪6‬ﺎﻓﺔ اﻟ‪39‬اﻧ وﻋﻠﻰ‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻻﺻﻌ ة واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ‪-‬ﻔﺎ‹ ﻋﻠﻰ ﻫ‪/‬ا اﻟ‪ ] C‬ﻣ) ﺧﻼل ﻣ‪3‬اﻛ'ﺔ اﻟ‪3‬رات ‪WY%‬ﻞ ﻣ?‪C‬‬
‫)ﺣ‪9‬ﺎز‪.(٢٠١٦ ،D‬‬
‫أﻣﺎ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻌف ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺗﻠ‪ p‬اﻷﻧ‪Y‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ‪9‬ﻌﻞ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ ﻣ‪] C‬ة ﻓﻲ أداﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻣ)‬
‫ﺧﻼل ﺗ‪ g3‬ﻒ اﻟﻘ رات واﻟ‪3C‬ارد اﻟ‪C‬ﺎﺣﺔ ﺗ‪ g3‬ﻔﺎ ﻓﻌﺎﻻ وﻣ‪ C‬ا] ‪WY%‬ﻞ ‪9‬ﻌﻠﻬﺎ ﻣﻔ‪3‬ﻗﺔ وﻣﻔدة ﻋ)‬
‫‪%‬ﺎﻗﻲ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ? )‪ ،‬و ‪I‬ﻌ‪ eW‬ذﻟ‪ p‬ﻋﻠﻰ ‪ 6‬ﻔ ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌ‪C‬ﻼء‪ ،‬و‪ 6‬ﻔ ﺔ أداء أﻧ‪Y‬ﻬﺎ وﻋ‪C‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ‪،‬‬
‫و‪Z‬ﻋ اد ﺳ ﺎﺳﺎﺗﻬﺎ واﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎﺗﻬﺎ اﻹدار ﺔ واﻟ‪ C I‬ﺔ )اﻟ‪I LY‬ﻲ و ﻏ'‪3‬ر‪ (٢٠١٣ ،‬وﻋف‪Fogle-‬‬
‫‪ Brey‬إدارة اﻟ‪% ] C‬ﺄﻧﻬﺎ ﻧﺎم ادار‪ D‬ﻣ?‪ C‬ﻹﻧ‪9‬ﺎز اﻫ اف اﻟ‪CIC‬ﺔ واﺳاﺗ ‪  9‬ﻬﺎ وﻋ‪C‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ‬
‫‪ < -%‬ﻘ‪3‬م ‪6‬ﻞ ﻓد ‪%‬ﻌ‪C‬ﻞ اﻷﺷ ﺎء اﻟ‪- -.‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪WY‬ﻞ اﻟ‪ -.‬ﺢ وﻓﻲ اﻟ‪3‬ﻗ* اﻟ‪ -.‬ﺢ )ﺷ‪3‬ﻗﻲ‪،‬‬
‫‪.(٢٠١٠‬‬

‫‪٣٩٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وأﺻ'ﺢ ﺗ'‪I‬ﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ وﻗ‪I‬ﺎ اﻟ‪-‬ﺎﺿ ﺿورة ﻻ ﻏ‪I‬ﻰ ﻋ‪I‬ﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻠ ‪e‬‬
‫اﺧ ﺎر ﺎ ﻷ‪ D‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أن ﺗ?ﻌﻰ ﻟ' ‪ :‬إدارة اﻟ‪ ] C‬إذا ‪6‬ﺎﻧ* ﺗ‪-‬ص ﻋﻠﻰ اﺳ‪C‬ار ﻬﺎ وﺗﻘ ﻣﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺣ < ﻻﺑ أن ﺗ?‪  9‬ﻟﻠ‪3‬رات اﻟ اﻋ‪C‬ﺔ ﻟﻠ‪36 ] C‬ﻧﻬﺎ اﻟﻘﺎدرة ﻋﻠﻰ ا‪.‬ﺎل اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ إﻟﻰ ﺑ‬
‫اﻻﻣﺎن ﻓﻲ ‪g‬ﻞ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ اﻟ‪ -C‬ﻣﺔ‪ ،‬وﺗﻌ ادارة اﻟ‪ ] C‬اﻟ‪ 9‬ﻞ اﻟ‪ 9‬ﯾ اﻟ‪ D/‬ﯾﻠﻲ ادارة اﻟ‪39‬دة‬
‫اﻟ‪Y‬ﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬وﺗ‪ U‬اﻟﻘ ?ﻲ ‪%‬ﺄن اﻟ‪ ] C‬ﻫ‪ 3‬ﺟ]ء ﻣ) ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪39‬دة اذ ﺗﻌ‪I‬ﻲ اﻻوﻟﻲ ﺗ‪ ] C‬ﺟﺎﻧ ﻣ‪ -‬د‬
‫ﺑ ‪CI‬ﺎ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ﺗﻌ‪I‬ﻰ ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟ‪39‬اﻧ )اﻟﻘ ?ﻲ‪.(٢٠١٤ ،‬‬
‫وﻋف اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ إدارة اﻟ‪% ] C‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺗ' ‪ :‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻟ‪3C9C‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟ‪3n‬ات‬
‫واﻹﺟاءات اﻟﻲ ﺗ ﻋ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻟ‪C‬ﻏ‪L3‬ﺔ وﻓ‪ :‬أﻫ اﻓﻬﺎ و‪CL‬ﺎ ‪ )Ci‬ﻟﻬﺎ اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﺑ ‪N‬ﺔ‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻼء آﺧ‪/‬ﯾ) ‪%‬ﻌ ) اﻻﻋ'ﺎر أن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻋ'ﺎرة ﻋ) ﻧﺎم ﻣ‪A‬ﺎﻣﻞ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﻣ‪3W‬ﻧﻬﺎ ﻣﻊ ‪%‬ﻌ‪i‬ﻬﺎ‬
‫اﻟ'ﻌ‪ x‬وﺗ‪3A‬ن ﻣ‪n‬ﺟﺎﺗﻬﺎ ﻣ‪.-‬ﻠﺔ ﻟﻬ‪/‬ا اﻟﻔﺎﻋﻞ )اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ‪.(٢٠١٨ ،‬‬
‫ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣﺎ ﺳ'‪ :‬ﺗ' ) ﻟ‪I‬ﺎ أن إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻣ) اﻟ‪C‬ﻔﺎﻫ  اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ اﻟﻲ ﻋﻓﻬﺎ اﻟﻔ‪A‬‬
‫اﻹدار‪ ،D‬وأﺻ'ﺢ ﻟﻬﺎ ﻣ‪W‬ﺎﻧﺔ ﻣﻣ‪3‬ﻗﺔ ﻓﻲ ﻣ‪n‬ﻠﻒ اﻟ‪CIC‬ﺎت وﻫﻲ ‪JC%‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻓﻠ?ﻔﺔ ﺗ?  ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ ﻌ‪3‬د‬
‫اﻟﻔ‪i‬ﻞ ﻓﻲ ‪g‬ﻬ‪3‬رﻫﺎ إﻟﻰ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟ‪CIC‬ﺎت اﻟ‪C9C‬ﻌ ﺔ اﻟﻲ أﺧ‪/‬ت ﻋﻠﻲ ﻋﺎﺗﻘﻬﺎ ﻣﻬ‪C‬ﺔ اﻟ'‪ <-‬ﻋ)‬
‫أﻧ‪9‬ﺢ اﻟق ﻟﻼرﺗﻘﺎء ‪%‬ﺄداء اﻟ‪CIC‬ﺎت وﺗ‪ 3‬ﻫﺎ واﻟ‪3‬ﺻ‪3‬ل ﺑﻬﺎ إﻟﻰ ﻣ?‪ 3‬ﺎت ﺗﺿﻲ ﻣ‪n‬ﻠﻒ‬
‫اﻷ{اف ﻣ) ذو‪ D‬اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪CIC‬ﺔ‪ ،‬وﺟﻌﻠ* ذﻟ‪JC% p‬ﺎ‪%‬ﺔ اﻟﻬ ف اﻟﺋ ?ﻲ ﻣ) وﺟ‪3‬دﻫﺎ‪،‬‬
‫وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻬ ﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﻣ) اﻷداء اﻟ‪ ] CC‬واﻟ‪I‬ﺎﺗﺞ اﻟ‪ ،] CC‬و‪L‬ﺎﻟ‪i‬ورة ﻓﺈن ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪] C‬‬
‫ﻻ ﺑ وأن ﺗﻋﺎﻩ إدارة ﻣ‪] C‬ة‪ ،‬وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﻘ‪% .‬ﻪ إدارة اﻟ‪ ] C‬وأن ﻣ) أﻫ اﻟ‪6‬ﺎﺋ] اﻟﻲ ﻘ‪3‬م ﻋﻠ ﻬﺎ‬
‫اﻟ‪ ] C‬ﻫﻲ اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪] CC‬ة اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬د إﻟﻰ اﻹﺑ اع واﻻﺑ‪A‬ﺎر واﻟ‪ 9‬ﯾ واﻟ‪  3‬واﻟ‪) ?-‬‬
‫اﻟ‪.C?C‬‬
‫وﻋﻓ* إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ‪%‬ﺄﻧﻬﺎ ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت اﻟ‪C?C‬ة واﻟﻬﺎدﻓﺔ اﻟﻲ‬
‫ﻘ‪3‬م ﺑﻬﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﺗ‪I‬ﻌ‪ eW‬إ‪9‬ﺎﺑ ﺎ ﻋﻠﻰ أداﺋﻬ وذﻟ‪ p‬ﻣ)‬
‫ﺧﻼل ﻋ د ﻣ) اﻟ‪C‬ﺗ‪]A‬ات ﺑﻬ ف ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻋﻠﻰ ﻣﻌ ﻻت اﻟ‪A‬ﻔﺎءة واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ‪ U C‬اﻟ'ﻌ ‪.‬‬
‫)ﺛﺎﻧ ﺎ‪-‬ب( ﻣرات اﻻﻫ(ﺎم ﺈدارة اﻟ( ‪ :,‬إن ﺗ'‪I‬ﻲ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬وﺗ‪C-‬ﻞ‬
‫اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟ‪ I'C‬ﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟ‪ p‬أﺻ'ﺢ ﻓﻲ وﻗ‪I‬ﺎ اﻟ‪-‬ﺎﺿ ﺿورة ﻻ ﻏ‪I‬ﻰ ﻋ‪I‬ﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻠ ‪ e‬اﺧ ﺎر ﺎ ﻷ‪D‬‬
‫ﻣ_ﺳ?ﺔ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ أن ﺗ?ﻌﻰ ﻟ' ‪ :‬إدارة اﻟ‪ C‬ـ] إذا ‪6‬ﺎﻧـ* ﺗ‪-‬ص ﻋﻠﻰ اﺳ‪C‬ار ﻬﺎ وﺗﻘ ﻣﻬﺎ‪،‬‬

‫‪٣٩١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﺣ < ﻻﺑ أن ﺗ?‪  9‬ﻟﻠ‪3‬رات اﻟ اﻋ‪C‬ﺔ ﻟﻠ‪ C‬ـ]‪ ،‬وﻫ‪I‬ﺎك اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟﻌ‪3‬اﻣﻞ اﻟﻲ اﺳ ﻋ*‬
‫ﺿورة اﻟ'‪ <-‬ﻋ) اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -١‬اﻟﻐ ات اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ اﻟ? ﻌﺔ‪ :‬ﻻ ‪ )WC‬ﻷ‪ D‬ﻣ‪CI‬ﺔ ﺣﻘﻘ* ﻧ‪9‬ﺎﺣﺎً ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺎﺿﻲ أن ﺗ?‪ C‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪I‬ﻬﺞ دون اﻟ'‪ <-‬ﻋ) ﺳ'ﻞ ﺟ ﯾ ة‪ ،‬وذﻟ‪36 p‬ن اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟﻲ ﺗﻌ‪C‬ﻞ ﻓ ﻬﺎ ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪CIC‬ﺎت‬
‫ذات {ﺎ‪%‬ﻊ ﻣﻐ  وﻣ‪3‬ر ‪?%‬ﻋﺔ ﻓﺎﻷﺳ'ﺎب اﻟﻲ ‪6‬ﺎﻧ* ﺗ_د‪ D‬ﻟﻠ‪9I‬ﺎح ﺳﺎ‪%‬ﻘﺎ‪ ،‬ﻗ ﺗ‪3A‬ن ﺳ'‬
‫اﻟﻔ‪Y‬ـﻞ ﻓـﻲ اﻟ‪-‬ﺎﺿ‪ ،‬وﻻﺑ ﻟﻠ‪CIC‬ﺎت أن ﺗ‪ Xn‬ﻟﻠ‪?C‬ﻘ'ﻞ ﺿ‪6 )C‬ﻞ اﻻﺣ‪C‬ـﺎﻻت ﺣـﻰ‬
‫ﺗـ‪ )WC‬ﻣـ) اﻻﺳ‪C‬ار ﻗ'ﻞ أن ‪ Xn‬ﻟﻬﺎ ‪%‬ﺎﻟﻔ‪I‬ﺎء ﻣ) ﻗ'ﻞ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ? ) أو {' ﻌﺔ اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ـﺔ‬
‫اﻟ‪ D/‬ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟ‬ ‫اﻟ‪C‬ﻐ ـة‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن اﻟﻐ  ﻫ‪ 3‬اﻟ‪J‬ﺎﺑ* اﻟ‪3‬ﺣ‬
‫اﻟ‪ -‬ﯾ< وﻻ ﺷ‪ p‬أن اﻟوف اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ واﻟﻲ ﺗ‪] C‬ت ﺑ رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ﻣ) اﻟﻐ  ﯾ_ﺛ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻧ‪Y‬ﺎ| وﻗ ارات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﺗﺄﺛ ‪%‬ﻪ وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﯾﻠ]ﻣﻬﺎ ﺿورة اﻻﻫ‪C‬ﺎم وﺗ' ‪ :‬ﻣﻔﺎﻫ  إدارة‬
‫اﻟ‪.] C‬‬
‫‪ -٢‬اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ‪ :‬إن ﺗﻐ  ﻣ‪3‬از ) اﻟﻘ‪ U3‬اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ ﻋﻘ اﻧﻬ ﺎر اﻟ‪A‬ﻠﺔ اﻟ‪Y‬ﻗ ﺔ أد‪ U‬إﻟﻰ ﻧ‪ 3C‬ﻓ‪A‬‬
‫اﻻﻗ‪.‬ﺎد اﻟ‪C‬ﻔ‪3‬ح وآﻟ ﺎت اﻟ?‪3‬ق و‪g‬ﻬ ﻣﻌﻪ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻔﺎﻫ  اﻟﻲ ﺗ ﻋ ﻓ‪A‬ة اﻟﻌ‪3‬ﻟ‪C‬ﺔ‬
‫واﻻﻗ‪.‬ﺎد اﻟ‪ -‬و‪6‬ﺎن ﻣ) اﻟ' ﻌﻲ أن ﺗﻔ‪ 3‬ﻋﻠﻰ اﻟ?ﺢ ﻓ‪A‬ة اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ اﻟ‪C‬ﻔ‪3‬ﺣﺔ ﻋﻠﻰ ‪6‬ﻞ‬
‫ﺷﻲء وﻓﻲ ‪6‬ﻞ ﺷﻲء‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻪ ﻧ ‪9‬ﺔ ﻟﻼﻧﻔﺎح اﻟ‪ D/‬أﻓزﺗـﻪ اﻟﻌ‪3‬ﻟ‪C‬ـﺔ واﻟﻘـ م ﻓـﻲ ﻋـﺎﻟ‬
‫اﻻﺗ‪.‬ـﺎﻻت واﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ‪ ،‬أﺻ'ﺢ ﻣﻠ‪3‬ب ﻣ) اﻟ‪CIC‬ـﺎت أن ﺗﻌ‪C‬ﻞ ﺿ‪ )C‬ﺑ ‪N‬ﺔ أﺳ‪3‬اق ﺑﻼ‬
‫ﺣ ود ﻣ‪C‬ﺎ ﻌ‪I‬ﻲ ﻣ‪I‬ﺎﻓ?ﺔ ﺑﻼ ﺣ ود‪6 ،‬ـ‪3‬ن اﻟﻌـﺎﻟ أﺻـ'ﺢ ﻗ ـﺔ ﺻﻐ ة ‪C6‬ﺎ أن اﻷﺳ‪3‬اق‬
‫أﺻ'‪ *-‬ﺗ‪I‬ﻘﻞ إﻟﻰ اﻟ‪?C‬ﻬﻠ‪ p‬ﺿ‪ )C‬اﻟ‪3‬رات اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ ﻓﻠ ﻌـ ﻟ‪-‬ﺎﺟ] اﻟ‪?C‬ﺎﻓﺔ أ‪ D‬ﻣﻌ‪I‬ﻰ‬
‫وﻓﻲ ‪g‬ﻞ ذﻟ‪ p‬اﻟ‪.‬اع اﻟﻌﺎﻟ‪C‬ﻲ ‪ )WC‬أن ﻘﺎل أن اﻟ'ﻘـﺎء ﻟﻸﻗـ‪ ،U3‬واﻟﻘ‪3‬ة ﺗﻌ‪I‬ﻲ اﻣﻼك‬
‫اﻟ‪CIC‬ﺎت ﻟﻠ‪] C‬ة اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻣ) ﺧﻼل اﻟ‪ ] C‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن اﻟوف اﻟ‪ 9‬ﯾ ة ﺗﻔض ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﺿورة ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ اﻟﻼﻣ‪ -‬ودة وﻻ ﺳ' ﻞ ﻟ‪/‬ﻟ‪ p‬إﻻ ﻋ) { ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫اﻷداء‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺣﻔ‪ w‬ﻣ‪W‬ﺎﻧﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ :‬ﻣ) اﻟ' ﻌﻲ أن اﻷداء ﻏ  اﻟ‪ ] CC‬ﻔﻘـ اﻟ‪CIC‬ـﺔ ﻗـ رﺗﻬﺎ ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻟ? ة ﻋﻠﻰ ﻣ‪W‬ﺎﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﻌ‪C‬ﻞ ‪%‬ﻌ‪3Y‬اﺋ ﺔ و‪L‬ﺎﻟـﺎﻟﻲ ﺗﻔﻘ ﻣ‪W‬ﺎﻧـﻬﺎ‪ ،‬وأﺣ ﺎﻧﺎ ?ﺎﻋ ﺗ‪] C‬‬
‫اﻷداء اﻟ‪C I‬ﻲ ﻋﻠﻰ ﺣﻔ‪ w‬ﻣ‪W‬ﺎﻧﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟ‪ ] C‬ﺑ اﺔ اﻟﺗ  ﻟﻠ' * اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪،‬‬
‫وﻧﻘﺔ اﻻﻧﻼق اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻟ‪ ] C‬اﻷداء اﻟ‪C I‬ﻲ واﻟ‪ D/‬ﻻﺑ أن ﯾ' أ ﻣ) داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‬

‫‪٣٩٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وﻣ) ﻫ‪/‬ا اﻟ‪ :IC‬ﻓﺈن ﻋ‪C‬ﻠ ﺔ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﺗ‪ )Ci‬ﻣ‪3W‬ن ﻣﻬ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪C‬اﺟﻌﺔ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ‪%‬ﺎﻋ'ﺎرﻫﺎ‬
‫ﺷﻘﺎ أﺳﺎﺳ ﺎ ﻓﻲ ﻋ‪C‬ﻠ ﺎت اﻟ‪-‬ﻠ ﻞ اﻻﺳاﺗ ‪9‬ﻲ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺗ‪I‬ﺎﻣﻲ اﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻟ‪39‬دة‪ :‬أﺻ'ﺢ اﻟ‪?C‬ﻬﻠ‪ p‬ﻻ ﯾﺿﻰ ﻋ) اﻟ‪39‬دة ﺑ ﯾﻼً ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ ‪g‬ـﻞ وﺟـ‪3‬د‬
‫اﻟ' اﺋﻞ واﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ‪ ،‬ﻓﻘ زاد اﻟ‪3‬ﻋﻲ ﻟ ‪ U‬اﻟ‪?C‬ﻬﻠ‪ p‬وأﺻـ'ﺢ ‪n‬ـﺎر اﻟ‪IC‬ـﺞ ﺿـ‪)C‬‬
‫اﻟ‪3C‬اﺻﻔﺎت اﻟﻲ ﯾ ﻫﺎ ‪%‬ﻐ‪ x‬اﻟ‪ I‬ﻋ) ‪%‬ﻌ اﻟ‪?C‬ﺎﻓﺔ أو اﻟ?ﻌ‪ ،‬إن ﺗﻔﺎﻋﻞ ‪6‬ﻞ اﻟ‪C‬ﻐ ات‬
‫اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ‪C-‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻣ?_وﻟ ﺔ اﻟ'‪ <-‬ﻋ) اﻟ‪/‬ات‪ ،‬وﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ اﻟ‪ ] C‬ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ‪ ،‬وﺗ'‪I‬ﻲ ﻣﻔﺎﻫ  ﺗ‪ <-‬ﻋﻠﻰ ﺿورة ﺗﻘ‪  3‬اﻷداء ووﺿﻊ ﻧ ﻟﻼﻋ‪C‬ﺎد‬
‫ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪39‬دة واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن اﻟ‪- ] C‬ﻘ‪ :‬ﻟﻠ‪CIC‬ﺔ اﻻﺳﻘار و ‪i‬ﺎﻋﻒ ﻣ)‬
‫ﻓص ‪%‬ﻘﺎﺋﻬﺎ واﺳ‪C‬ارﻫﺎ ‪WY%‬ﻞ أﻛ' ﻣ) ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟﻲ وﺿﻌ* اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﻣ_ﺧة‬
‫أوﻟ‪ 3‬ﺎﺗﻬﺎ‪) ،‬ﺣ' ‪.(٢٠٠٧ ،‬‬
‫‪ -٥‬ﺗ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت‪ :‬ﻻ ‪ )WC‬ﺗ‪9‬ﺎﻫﻞ دور اﻟﻘ م ﻓﻲ ﺗ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻐ  ﺑ ‪N‬ـﺔ‬
‫اﻷﻋ‪C‬ﺎل‪ ،‬ﻓ ﺧ‪3‬ل اﻟﻌﺎﻟ إﻟﻰ ﻋ‪ .‬اﻹﻧﻧ* واﻹﻟ‪A‬وﻧ ﺎت واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋ) ‪%‬ﻌ وﻣﺎ إﻟﻰ ذﻟ‪ p‬ﻣ)‬
‫ﻓص ﺳﺎﻋ ت ﻓﻲ ﺗﻐ  اﻷﻋ‪C‬ﺎل وﺗ‪ 3‬ﻫﺎ ‪WY%‬ﻞ ‪ .n‬اﻟ‪3‬ﻗ* واﻟ‪9‬ﻬ ‪ -% ،‬ـ< أﺻـ'ﺢ‬
‫اﻟ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬ﺑ ) اﻟ‪CIC‬ﺎت ﻋﻠﻰ ﻣ ‪ U‬ﻗ رﺗﻬﺎ ﻻﻣﻼك اﺣ ث اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ ﻓﻲ أداءﻫﺎ ﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ‪،‬‬
‫و‪6‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﺗﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ ﻓﻲ ‪6‬ﺎﻓﺔ أﻧ‪Y‬ﻬﺎ وﻋ‪C‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﺗ‪ )CA‬أﻫ‪ C‬ﺔ‬
‫اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ ﻓﻲ أﻧﻬﺎ ﺗ] ﻣ) ﻗ رة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ? ة ﻋﻠﻰ اﻟ‪3‬ﻗ* واﻟ‪?C‬ﺎﻓﺎت‪ ،‬وﺗ‪ C.‬‬
‫ﻣ‪3‬اد ﺟ ﯾ ة وﺗﻐ  ﺧ‪.‬ﺎﺋ‪.‬ﻬﺎ‪ ،‬وﺗ‪3‬ﻓ  اﻟ‪9‬ﻬ اﻟ'‪ DY‬وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ﻌ' أﺳﻠ‪3‬ب ﻣ) أﺳﺎﻟ ‬
‫اﻟ‪) ] C‬إدارة اﻟ‪.(٢٠٢٠ ،] C‬‬
‫‪ -٦‬أن اﻟ‪9I‬ﺎح اﻻﻗ‪.‬ﺎد‪ D‬ﯾﻠ ﻗ‪ U3‬ﻋﺎﻣﻠﺔ ﺟ ة اﻹﻋ اد‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﻻ ﯾﺄﺗﻰ إﻻ ﻣ) ﺧـﻼل ﺑاﻣﺞ‬
‫ﺗﻌﻠ ‪ C‬ﺔ وﺗ ر ' ﺔ ﻣ‪] C‬ة‪3W ،‬ن ﻓ ﻬﺎ اﻟﺎﻟ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ ﺗ‪3‬ﺟ ﻬﻬﺎ وﻟ ‪ e‬اﻟ‪3‬ﺟـﻪ ﺑﻬﺎ ﻓﻘ‪ ،X‬ﻗﺎد اًر‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺄﺛ  ﻓ ﻬﺎ وﻟ ‪ e‬ﻣﺄﺛ ا ﺑﻬﺎ ﻓﻘ‪.X‬‬
‫‪ -٧‬ازدﺎد اﻟ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬ﺑ ) اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﻘﺎب اﻟﻼب واﻟ‪3.-‬ل ﻋﻠﻰ دﻋـ ﻣﺎﻟﻲ‬
‫ﻣ) اﻟ‪3W-‬ﻣﺎت أو اﻟ‪6Y‬ﺎت اﻟ‪ U'A‬أو اﻟ‪63‬ﺎﻻت اﻟ وﻟ ﺔ اﻟ‪C‬ﺎﻧ‪-‬ﺔ )ﻛ‪C‬ﺎل‪(٢٠٠٤ ،‬وﻫ‪/‬ا ﻟ)‬
‫ﯾﺄﺗﻰ اﻻ ‪3W%‬ن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻣ‪] C‬ة‪.‬‬
‫‪ -٨‬اﻟ‪3‬ﺟﻪ ﻧ‪ 3-‬ﺗ و ﻞ اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ وﻓﺢ اﻟ‪9C‬ﺎل أﻣـﺎﻣﻪ دون أن ‪3W‬ن ﻫ‪I‬ﺎك ﻗ ‪3‬د أو ﺷو|‬
‫أﻣﺎم ﻫ‪/‬ا اﻟ‪3‬ﺟﻪ )اﻟ‪3-‬ﻟﻲ و أﺑ‪ 3‬دﻗﺔ‪.( (٢٠٠٦ ،‬‬

‫‪٣٩٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈﻧﻪ إذا ‪6‬ﺎن ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬أﻫ‪ C‬ﺔ ‪ '6‬ة ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ U3‬اﻟ‪CIC‬ﺎت ‪WY%‬ﻞ ﻋﺎم‪ ،‬إﻻ‬
‫أن ﻗ ‪C‬ﻬﺎ ﺗ]داد ‪WY%‬ﻞ اﻛ' ‪%‬ﺎﻟ‪'?I‬ﺔ ﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟ‪3.n‬ص و ﻬ ذﻟ‪p‬‬
‫ﻣ) ﺧﻼل اﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻟ‪C‬ﻐ ات اﻟ‪-‬ﺎﺿ واﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ اﻟﻲ ﺗ? ﻋﻲ ﺿورة إﻋﺎدة اﻟ‪ I‬ﻓﻲ اﻟـ‪I‬‬
‫اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ‪ ،‬وﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ ﺗ‪ 3‬ﻫﺎ و‪Z‬ﻛ?ﺎﺑﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟ ﺳ ﻊ اﻟﻐ ‪ ،‬وﻫ‪3‬‬
‫‪-%‬ﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ وﻣ?‪C‬ة ﻟ‪C‬اﺟﻌﺔ ﻓﻠ?ﻔﻪ وأﻫ اﻓﻪ وﺗ‪C I‬ﺎﺗﻪ وﻣ‪I‬ﺎﻫ‪9‬ﻪ و{ق وأﺳﺎﻟ  ﺗ ر ?ﻪ‪ ،‬وذﻟ‪p‬‬
‫ﻻﺳ‪ Y‬اق آﻓﺎق اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ واﻟ‪3‬اﻓ‪ :‬ﻣﻌﻬﺎ ﺿ‪C‬ﺎﻧﺎً ﻹﻗﺎﻣﺔ ﻧﺎم ﺗﻌﻠ ‪C‬ﻲ ﯾ‪3‬ﻗﻊ اﻟ‪?C‬ـﻘ'ﻞ و ‪-‬ﺎول‬
‫ﺗ‪3‬ﺟ ﻬﻪ ﺑ ﻻً ﻣ) ﻧﺎم ﺗﻌﻠ ‪C‬ﻲ ﯾ‪ I‬أﺧﺎر اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ و ﻠﻬ< وراءﻫﺎ ‪%‬ﻌ ﺣ وﺛﻬﺎ ﻓـﻲ ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ‬
‫ﻟﻠ‪ A‬ﻒ ﻣﻌﻪ )ﺳ‪ W‬ن‪. (٢٠٠٦ ،.‬‬
‫اﺗ‪i‬ﺢ ﻟ‪I‬ﺎ ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن اﻟﻐ ات واﻟ‪C‬ﻔﺎﺟﺂت اﻟ? ﻌﺔ ﻓﻲ ﻫ‪/‬ا اﻟﻌ‪ ،.‬وز ﺎدة ﺣ ة‬
‫اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ ﺑ ) اﻟ‪CIC‬ﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ وﺗ‪3I‬ﻋﻬﺎ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺛ‪3‬رة ﺗ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت‪،‬‬
‫واﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ ﺗ‪  3‬اﻷداء اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧ اﻟﻐ ات اﻟﻌ ﯾ ة اﻟﻲ {أت ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪C‬ﻔﺎﻫ  اﻹدار ﺔ ﺧﻼل اﻟﻌﻘ ﯾ) اﻟ‪C‬ﺎﺿ )‪ ،‬واﻟ‪3-‬ل اﻟ‪ -‬ﯾ< ﻣ) اﻹدارة إﻟﻰ اﻟ ﺎدة‪ ،‬واﻟ‪] 6‬‬
‫ﻋﻠﻰ رأس اﻟ‪C‬ﺎل اﻟ'‪ DY‬ﺑ ﻻ ﻣ) رأس اﻟ‪C‬ﺎل اﻟ‪C‬ﺎد‪ ،D‬اد‪6 D‬ﻞ ﻣﺎ ﺳ'‪% :‬ﺎﻟ‪CIC‬ﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ‬
‫إﻟﻰ ﺗ ﻋ  ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ رة اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ‪ ،‬واﻻرﺗﻘﺎء ‪%‬ﺎﻷداء اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ وﺿورة اﻟ'‪ <-‬ﻋ) اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫اﻷداء ﻓﻲ ‪6‬ﺎﻓﺔ ﺟ‪3‬اﻧ'ﻬﺎ وﻋ‪C‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ ﻣ) اﺟﻞ اﻟﻠ‪-‬ﺎق ﺑ‪ 6‬اﻟ‪3‬ر واﻻﺳ‪ n‬ام اﻷﻣ‪J‬ﻞ ﻟﻠ‪3J‬رة‬
‫اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ـﺔ ‪ %‬ﻘﺔ ﺗ‪ ?9‬أن اﻻﺑ‪A‬ﺎر { ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬و ‪'.‬ﺢ اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ ‪JC%‬ﺎﺑـﺔ اﻟﻘﺎﺋ اﻟ‪D/‬‬
‫ﻘ‪3‬د ﻗﺎ{ة اﻟﻘ م ﻓﻲ اﻟ‪9C‬ﺎﻻت اﻷﺧ‪.U‬‬
‫)ﺛﺎﻧ ﺎ‪-‬ﺟـ( اﻟﺎدئ واﻷﺳ‪ :A‬ﺗﻘ‪3‬م إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻋﻠﻰ ﻋ ة ﻣ'ﺎد} ﻣ‪I‬ﻬﺎ أن اﻟ‪ ] C‬ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ‬
‫)اﻟ?‪I‬ﺎﻧﻲ‪:(٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ -١‬ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻧﺎﺋﺞ ﺗ_د‪ D‬إﻟﻰ ﺗﻔ‪3‬ق اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ا‪9‬ﺎد ﻋﻼﻗﺔ ﻣ? ‪C‬ﺔ ﺑ ) اﻟ‪CIC‬ﺔ واﻟ‪?C‬ﻔ ﯾ) ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -٣‬إدارة اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ ﻣ) ﺧﻼل ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣا‪%‬ﺔ وﻣ‪Y‬ﺎ‪W%‬ﺔ ﻣ) اﻟ‪ I‬واﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺎت‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺗﻌ  ﻣ?ﺎﻫ‪C‬ﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪ CI‬ﻬ وز ﺎدة ﻣ‪Y‬ﺎر‪6‬ﻬ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ا‪9‬ﺎد ﻗ ﺎدة ﻗ‪ 3‬ﺔ وﻣ‪] C‬ة ﺗ? ﻊ أن ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬أﻫ اﻓﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗ‪ D -‬اﻟ‪3‬ﺿﻊ اﻟاﻫ) و‪Z‬ﺣ اث اﻟﻐ  ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام اﻟﻌﻠ ﻟ‪n‬ﻠ‪ :‬ﻓص اﻻﺑ‪A‬ﺎر واﻟ‪.) ?-‬‬
‫‪ -٧‬اﻟ?ﻌﻲ إﻟﻰ اﻟﻔﻬ واﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻟ‪3‬ﻗﻌﺎت أﺻ‪-‬ﺎب اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ‪.‬‬

‫‪٣٩٤‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫وذ‪ 6‬أن ﻣ'ﺎد} اﻟ‪ ] C‬ﺗ‪JC‬ﻞ ﻓﻲ )اﻟﻌ‪C‬ﺎﻣﻲ‪:(٢٠١٤ ،‬‬
‫‪ -‬د‪C‬ﻘا{ ﺔ اﻟﻘ ﺎدة‪ :‬وﺗﻌ‪I‬ﻲ اﻟ‪n‬وج ﻣ) أﻧ‪C‬ﺎ| اﻟ' وﻗا{ ﺔ اﻟﻘﻠ ﺔ‪ ،‬وﺗ‪3‬ﺳ ﻊ داﺋة اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘار‪،‬‬
‫واﻻﻫ‪C‬ﺎم‬
‫‪%‬ﺎﻻﺗ‪.‬ﺎﻻت ﻏ  اﻟﺳ‪ C‬ﺔ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻓﻌﺎﻟ ﺔ أﻛ‪.J‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﺎﺑﻠ ﺔ ﻟﻠﻐ ‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ ﺗ‪3‬ﻓ اﻟ‪IC‬ﺎخ اﻟ‪-.‬ﻲ واﻟ‪3C‬اﻗﻒ اﻹ‪9‬ﺎﺑ ﺔ واﻟ‪J‬ﻘﺎﻓﺔ اﻟ‪A‬ﺎﻓ ﺔ ﻣﻊ ﺗ‪-‬ﻔ ]‬
‫اﻟ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬اﻹ‪9‬ﺎﺑﻲ اﻟ'‪I‬ﺎء‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﻘﻼﻟ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻻﺳﻘﻼل اﻟﻔ‪I‬ﻲ واﻻدار‪ D‬واﻟ‪C‬ﺎﻟﻲ ﺣﻰ ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬وﺗ‪ /n‬ﻣﺎ ﺗاﻩ ﻣ‪I‬ﺎﺳ‬
‫ﻟﻠﻔ‪3‬ق واﻻﺳ‪C‬ار ﻋﻠ ﻪ‪C6 ،‬ﺎ ﺗﻌ‪I‬ﻲ اﻋ‪C‬ﺎد اﻟ‪IC‬ﻬﺞ اﻻدار‪ D‬اﻟﻼﻣ‪ D]6‬وﺷ'ﻪ اﻟ‪?C‬ﻘﻞ ﻟﻸﻗ?ﺎم‬
‫وﻓﺢ اﻟ‪9C‬ﺎل ﻟﻠ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬اﻻﺑ اﻋﻲ ﺑ ) اﻷﻗ?ﺎم واﻹدارات ﻣﻊ اﻟﻗﺎ‪%‬ﺔ اﻟ ﻗ ﻘﺔ ﻋﻠﻰ أﻧ‪C‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‬
‫اﻟ?ﺎﺋ ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﻗاب ﻣ) اﻟﻌ‪C‬ﻼء‪ :‬ﻣ) ﺧﻼل ﺗﻘ  اﻟ‪ n‬ﻣﺔ اﻟ‪] CC‬ة ذات اﻟ?‪C‬ﺔ اﻟ‪ 9‬ة وﺿ‪C‬ﺎن ﺟ‪3‬دة‬
‫اﻟ‪IC‬ﺞ‪.‬‬
‫اﻹﻧﺎﺟ ﺔ‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ ﺗ‪ ] 6‬اﻻﻫ‪C‬ﺎم ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎت واﺟاءات ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻣ‪n‬ﺟﺎت ﻋﺎﻟ ﺔ اﻟ‪39‬دة وﺿ‪)C‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  اﻟ وﻟ ﺔ اﻟ‪C‬ﻌ‪ C‬ة‪.‬‬
‫اﻻﺑ‪A‬ﺎر ﺔ‪ :‬وﺗﻌ‪I‬ﻲ اﺑ‪A‬ﺎر اﻟق اﻹﺑ اﻋ ﺔ اﻟ اﺋ‪C‬ﺔ ﻟﻠ‪3‬ر واﻟ‪ ) ?-‬اﻟ‪.C?C‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟ'?ﺎ{ﺔ واﻟ?ﻬ ﻞ ﻓﻲ اﻹﺟاءات‬ ‫اﻟﻌ دﺔ ﻓﻲ ﻣ‪.‬ﺎدر اﻟ‪C‬ﻌﻓﺔ وﺗ‪ g3‬ﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫واﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺎﻟ‪Y‬اﻛﺔ اﻟ‪C9C‬ﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺎﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أﻣﺎ اﻷﺳ‪ e‬اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬م ﻋﻠ ﻬﺎ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻬﻲ ‪C6‬ﺎ ﯾﻠﻲ )ﺷ‪3‬ﻗﻲ‪:(٢٠١٠ ،‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪Q‬ﺎء اﻻﺳ(اﺗ ﻲ‪ :‬اﻹدارة اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ ﻫﻲ ﻋ‪C‬ﻠ ﺔ اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻟ‪ C I‬ﺔ اﻟﻲ ﺗﻬ ف إﻟﻰ ﺗ ﻋ ‬
‫اﻟﻘ رات اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻋﻠﻲ اﻟ‪ U C‬اﻟ‪ 3‬ﻞ‪/6 ،‬ﻟ‪ )WC p‬اﻟ‪ I‬إﻟ ﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ " ﻓ) ﺻ ﺎﻏﺔ‬
‫وﺗ‪I‬ﻔ ‪ /‬وﺗﻘ  اﻟﻘ ارات اﻟ‪ C I‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ?ﺎﻋ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻋﻠﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اﻓﻬﺎ" ‪ ،‬وﺗﻌ‪ eW‬اﻹدارة‬
‫اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ ﺗ‪3‬ﺟﻬﺎت اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﻧﺗﻬﺎ اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻠ ﺔ‪ ،‬وﺗ‪ )Ci‬ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟﻌ‪I‬ﺎﺻ اﻟ‪3‬اﺟ‬
‫اﻋ‪C‬ﺎدﻫﺎ)اﻟﺳﺎﻟﺔ‪ ،‬اﻟؤ ﺔ‪ ،‬واﻟﻘ ‪ ،‬واﻻﻫ اف اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ‪ ،‬واﻻﻫ اف ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﻗ‪ .‬ة اﻻﺟﻞ( وﻗ‬
‫‪ W-‬ﻋﻠﻰ ادارة اﻟ‪% ] C‬ﺎﻟﻔ‪Y‬ﻞ إذا ﻟ ﺗ‪C‬ﻠ‪ p‬اﻟ‪CIC‬ﺔ اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ واﺿ‪-‬ﺔ وﻣﻔ‪.‬ﻠﺔ و ﻔﻬ‪C‬ﻬﺎ ﺟ‪ C‬ﻊ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ?‪ 3‬ﺎﺗﻬ)‪. (Leen, May, Suraya, jab, & Pei , 2009‬‬

‫‪٣٩٥‬‬
 ‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫إذا ﻓﺎﻹدارة اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ ﺗ‪3‬ﻓ ﻟﻠ‪CIC‬ﺔ أﺳﻠ‪3‬ب ﻣ‪ ] C‬ﻟﻠ‪% _'I‬ﺎﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ وﺗ‪ WY‬ﻠﻪ وذﻟ‪p‬‬
‫‪%‬ﺎﺳﻌ‪C‬ﺎل اﻹﻣ‪W‬ﺎﻧ ﺎت اﻟ‪C‬ﺎﺣﺔ ﺑ‪3‬اﺳﺔ ﻧﺎم ﻣ‪ W-‬ﻻﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻟﺷ ة اﻟ‪ I'C‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻌ ﺎت‬
‫اﻟ‪3‬اﻗﻊ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟ(‪2‬ﺟﻪ ﺎﻟ‪(#‬ﻔ ﯾ‪ :E‬ﻓﺎﻟ‪?C‬ﻔ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪-C‬ك اﻟﺋ ‪ e‬ﻷﻧ‪Y‬ﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬واﺣ ﺎﺟﺎﺗﻬ ﻫ‪ 3‬ﺳ'‬
‫وﺟ‪3‬دﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌﻠ ﺎت‪ :‬إن اﻻﺳﺎس ﻟﻺدارة اﻟ‪] CC‬ة ﻫ‪ 3‬اﻟ‪I‬ة ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺎت‬
‫اﻟ‪C‬ا‪%‬ﺔ واﻟ‪ C‬اﺧﻠﺔ ﻓ ‪C‬ﺎ ﺑ ‪I‬ﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪2‬ارد اﻟ‪5‬ﺔ‪ :‬إن اﻹﻧ?ﺎن ﻫ‪ 3‬ﻣ‪ /n‬اﻟﻘار وﻫ‪ 3‬اﻟ‪_?C‬ول ﻋ) اﻟ‪ 9‬ﯾ واﻻﺑ‪A‬ﺎر وﻫ‪3‬‬
‫وﺳ ‪ X‬اﻟﻌﻠ  ﻓﻲ اﻟ‪CIC‬ﺔ‪ ،‬وﻟﻠ‪3C‬ارد اﻟ'‪ Y‬ﺔ دور ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬وﻫ ﺛوة‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وأﻏﻠﻰ أﺻ‪3‬ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻹ{ﻼق‪ ،‬وﻫ ﻋ'ﺎرة ﻋ) ﺗ‪' 6‬ﺔ ﻣ) اﻟ‪.n‬ﺎﺋ‪ s‬اﻟ‪JCC‬ﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘ رات‪ ،‬واﻟ‪C‬ﻬﺎرات‪ ،‬واﻟ‪A‬ﻔﺎءات واﻟ‪'n‬ات‪ ،‬و‪36‬ﻧﻬ أﻫ ﻣ‪3‬ارد اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ذﻟ‪ p‬ﻘ‪i‬ﻲ‬
‫اﻻﺳ‪CJ‬ﺎر ﻓ ﻬ ﻣ) ﺧﻼل اﻻﺳﻐﻼل اﻟ‪ 9‬ﻟﻠ‪ p‬اﻟ‪.n‬ﺎﺋ‪ s‬واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪ CI‬ﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل‬
‫إدارة ﺗﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪C‬ﺗ‪]A‬ات اﻟﺎﻟ ﺔ‪ :‬اﻟ‪ ،) WC‬واﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ‪ ،‬واﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ‪ ،‬و‪Z‬دارة‬
‫اﻷداء‪ ،‬وﻫ‪I‬ﺎك ﻋﻼﻗﺔ ﺑ ) اﻟﻌ‪ .I‬اﻟ'‪ DY‬واﻻداء اﻟ‪ ] CC‬ﯾﺟ‪C‬ﻬﺎ اﻻﺑ اع ‪6‬ﺎﻫة اﻧ?ﺎﻧ ﺔ‬
‫وﻋﻠ ﻪ ‪3W‬ن اﻟﻌ‪ .I‬اﻟ'‪ DY‬ﻫ‪ 3‬ﻣ‪ .‬ر اﻷداء اﻟ‪ ] CC‬وﻟ‪3‬ﺟ ﻪ اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻻداء‬
‫اﻟ‪ 9 ] CC‬ﻋﻠ ﻬ أن ‪C‬ﻠ‪3A‬ا اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺗ‪C-‬ﻞ اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺔ واﻟ‪3‬ﻻء واﻻﻟ]ام اﻟ‪C I‬ﻲ‬
‫واﻟ‪C‬وﻧﺔ ﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟﻐ  ﻓ‪i‬ﻼ ﻋ) ﻗ رﺗﻬ ﻋﻠﻲ ﺗ‪C-‬ﻞ اﻟﻐ‪3C‬ض واﻟﻌ‪C‬ﻞ ‪%‬ﺄﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻔ ‪ :‬ﻟ‪/‬ا‬
‫?‪3‬ﺟ ﻋﻠﻰ ادارة اﻟ‪3C‬ارد اﻟ'‪ Y‬ﺔ أن ﺗ'‪I‬ﻰ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣﻌ ‪I‬ﺔ ﻣ) اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت ﻣ‪J‬ﻞ اﻟ?‪C‬ﺎح‬
‫ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ﻓﻲ ﺷ_ون اﻟ‪CIC‬ﺔ واﻟ‪?C‬ﺎﻫ‪C‬ﺔ ﻓﻲ ﺗ‪ -‬ﯾ اﻟ‪3‬ﺻﻒ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ وﺗﻘ‪  3‬اﻻداء‬
‫وﺗﻘ  اﻟ‪3-‬اﻓ] ‪Y%‬ﻰ أﻧ‪3‬اﻋﻬﺎ ﻟﻠ‪3‬ﺻﻞ إﻟﻰ اﻻداء اﻟ‪) ] CC‬اﻟﻌ'ﺎد‪.(٢٠١٥ ،D‬‬
‫‪ ‬ﺷ‪7‬ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ :‬ﺗﺄﺛ ﻧﺎﺋﺞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﺗ‪ -‬د ﻣ) ﺧﻼل ﺟ‪3‬دة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻲ ﯾ ﺗ‪I 3A‬ﻬﺎ‬
‫داﺧﻠ ﺎ وﺧﺎرﺟ ﺎ‪ ،‬وﺗﺗ‪ ]A‬اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻋﻠﻰ )اﻟ‪J‬ﻘﺔ‪ ،‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C9‬ﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻻﺗ‪.‬ﺎل‪ ،‬اﻟ‪Y‬ﺎ‪ p%‬ﺑ )‬
‫ﺟ‪ C‬ﻊ اﻷ{اف اﻟ‪C‬ﻌ‪ I‬ﺔ( وﺗﻠ‪9‬ﺄ ادارة اﻟ‪ ] C‬إﻟﻰ اﻟ‪ X n‬وادارة اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ‪n‬ﺎرﺟ ﺔ‬
‫ﻣ) اﺟﻞ دﻋ اﻟ? ﺎﺳﺎت واﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت وﺣ‪ Y‬اﻟ‪3C‬ارد اﻟﻲ ﺗﻠ'ﻲ اﻟ‪-‬ﺎﺟﺎت اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ‬
‫ﻓ‪i‬ﻼ ﻋ)‬ ‫واﻟ‪?C‬ﻘ'ﻠ ﺔ ﻟﻠ‪CIC‬ﺔ واﻟ‪C9C‬ﻊ واﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ﺔ)‪( Marrewijk, 2004‬‬

‫‪٣٩٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻻﺳﻔﺎدة ﻣ) اﻟ‪3C‬ارد اﻟ‪C‬ﺎدﺔ‪ ،‬وﺗ‪ ) ?-‬ﺗﻘ‪ I‬ﺎت ﻧ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت اﻻدار ﺔ ‪. (Sanchez,‬‬
‫)‪Letona, Gonzlez, & Garay, 2006‬‬
‫‪ ‬اﻟ(ﻌﻠ‪ :D‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﺗﻘ‪3‬م ‪%‬ﺎﻟﻌﻠ اﻟ‪C I‬ﻲ اﻟ‪JC D/‬ﻞ أﺳﺎس اﻟ‪ ] C‬اﻹدار‪ ،D‬و ‪IWC‬ﻬﺎ ﻣ)‬
‫اﻟ‪YA‬ﻒ واﻻﺳ ﻌﺎب اﻟ? ﻊ ﻟﻠ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت واﻟ‪-C‬ﺎﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ?ﺎﯾة اﻟﻐ ات ﻓﻲ اﻟ' ‪N‬ﺔ و‪9Z‬ﺎد‬
‫ﻣ‪I‬ﺎخ ﻋ‪C‬ﻞ ﯾ ﻋ اﻟﻘ  واﻻﺑ‪A‬ﺎر‪ ،‬واﻟ‪ ) ?-‬اﻟ‪ C?C‬واﻟ‪  3‬اﻟ‪3C‬اﺻﻞ ﻟﻠ‪CC‬ﺎرﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟ‪2‬اءﻣﺔ واﻻﻧ‪#‬ﺎم‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ اﻟ‪ XL‬واﻟ‪  I‬ﺑ ) اﻷﺳ‪ e‬اﻟ?ﺔ اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﻟﻌ  اﻣ‪W‬ﺎﻧ ﺎت‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻓﻲ ﺗ‪3‬اﻓ‪ :‬ﺗ‪9‬ﺎﻩ رﺳﺎﻟﻬﺎ واﻫ اﻓﻬﺎ اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘ ﺎدة ﺎﻹﺑاع‪ :‬إن اﻟﻘ ﺎدة ﺗﻠ أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻣ‪9‬د اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت اﻹﺷ اﻓ ﺔ واﻟ?ﻠﺔ اﻟﺳ‪ C‬ﺔ‬
‫وﺗﻌ ‪ U‬ﻣ‪9‬د اﻟ‪C‬ﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘﻠ ‪ D‬ﻟﻠ?ﻠﺔ‪ ،‬ﺑﻞ ﺗ‪ )Ci‬اﻟﺄﺛ ات اﻟﻲ ‪ )WC‬أن ‪ -‬ﺛﻬﺎ اﻟﻔد‬
‫ﻋﻠﻰ اﻵﺧ ) ﻣ) ﺧﻼل ﻗ راﺗﻪ وﺳ‪C‬ﺎﺗﻪ اﻟ‪ .nY‬ﺔ واﻟ?ﻠ‪ 63‬ﺔ إذا ﻻ ‪ )WC‬ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬دون‬
‫ﻗ ﺎدة ﻓﻌﺎﻟﺔ واﺑ‪A‬ﺎر ﺔ ‪C?%‬ﺎت ﺷ‪ .n‬ﺔ اﺑ‪A‬ﺎر ﺔ‪C6 ،‬ﺎ أن اﻻداء اﻟ‪ ] CC‬رﻫ ) ﺑ‪3‬اﻓ اﻟ‪C‬ﻬﺎ ارت‬
‫واﻟﻘ رات ﻟﻠﻘﺎدة ‪ U3?C%‬ﻣﺗﻔﻊ ﻣ) اﻻﺑ اع واﻻﺑ‪A‬ﺎر )أﺑ‪ 3‬ﻓﺎرة‪ (٢٠٠٧ ،‬ﻟ‪/‬ا ﺗﻌ اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪ 9‬ة‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻻﻛ‪ J‬ﺗﺄﺛ ا ﻓﻲ اﻻداء اﻟ‪(Al-Dhaafri, Yusoff, & Al-SWidi, 2013)] CC‬‬
‫وﻓﻲ اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ‪ ،‬و ‪ 9‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ﺎدة ﺗ‪3‬ﺿ ﺢ اﻟؤ ﺔ اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻠ ﺔ ﻟﻠ ر ? ) واﻟﻌﺎﻣﻠ )‬
‫ﻟﻠ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪  3‬واﻟﻌﻠ واﻻﺑ اع واﻻﺑ‪A‬ﺎر )اﻟ‪9‬ﻌ'‪.(٢٠٠٩ ،D‬‬
‫‪ ‬اﻟ(‪ , K‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﺔ‪ :‬ﻻ ﺑ ﻷﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ ﺗ‪3‬ﻗﻌﺎت {ﻼﺑﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل ﻣ‪n‬ﺟﺎﺗﻬﺎ‬
‫اﻟ‪] CC‬ة‪ ،‬ﻓﺎﻟﺎﻟ اﻟ‪ n‬ﺞ ﻫ‪ 3‬اﻟ‪ D/‬ﺳ ﻌ‪ eW‬اﻟ‪3.‬رة اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ اﻟﻲ اﻧ'‪ :J‬ﻣ‪I‬ﻬﺎ واﻟ‪IC‬ﺎﻓ‪ e‬ﻣﻊ‬
‫ﻧﺎﺋﻩ ﻣ) اﻟ‪ ) 9 n‬ﻣ) ﺟﺎﻣﻌﺎت اﺧ‪ ،U‬ﻟ‪/‬ا ﻓﺈن اﻷﻓاد اﻟ‪ ) ] CC‬ﻫ ﻣ) ﺗ‪3‬ﻓ ﻓ ﻬ‬
‫ﻗ ارت اﺳ‪IJ‬ﺎﺋ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9C‬ﺎﻻت اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻟﻔ‪ A‬ﺔ واﻟﻘ‪ I‬ﺔ واﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬و ‪3W‬ن ﻟﻬ دور ﻓﻲ‬
‫ﻧﻬ‪i‬ﺔ اﻻﻣﺔ وﺗ‪3‬رﻫﺎ ﻣ) ﺧﻼل اﻻﻓﺎدة ﻣ) ﻧﺎﺋ‪9‬ﻬ وأﻓ‪A‬ﺎرﻫ واداﺋﻬ اﻟ‪) ] CC‬اﻟو ‪،D Y‬‬
‫‪.(٢٠٠٩‬‬
‫‪ ‬اﺗﺎﻩ اﻟ‪2‬اﻗﻊ‪ :‬إن اﻟ‪3‬ﺳ ﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳ ﺔ اﻟﻲ ‪ )WC‬أن ﺗ‪ ] C‬اﻪ ﻣ‪CI‬ﺔ ﻋ) اﺧ‪ D‬ﻫ‪ 3‬ﻗ رﺗﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻘ  ﺧ ﻣﺔ ﻣ‪] C‬ة‪ ،‬ﺗ‪I‬ﺎﺳ ﻣﻊ اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪C‬ﻐ ‪.‬‬
‫اﺗ‪i‬ﺢ ﻟ‪I‬ﺎ ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن اﻟ‪ ] C‬ﻟ ﻌ ﺗﻓﺎً ﻓ‪ A‬ﺎً‪ ،‬ﺑﻞ أﺻ'ﺢ واﻗﻌﺎً ﻋ‪C‬ﻠ ﺎً‪ ،‬وﻣﻔﻬ‪3‬ﻣﺎً أﺳﺎﺳ ﺎً‬
‫ﻟﻠ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻓﻲ ‪g‬ﻞ اﻟﻐ ات واﻟ‪3-‬ﻻت اﻟ‪?C‬ﺎرﻋﺔ واﻟ‪Y‬ﺎﻣﻠﺔ ﻟ‪A‬ﺎﻓﺔ ﻣ‪I‬ﺎﺣﻲ اﻟ‪ -‬ﺎة‪ ،‬ﻓﺎﻟ‪ ] C‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ‬
‫‪JC‬ﻞ اﻟﻌ‪ .I‬اﻷﺳﺎﺳﻲ واﻷﻫ ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻹﻧ‪9‬ﺎزات و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ اﻹﻧﺎج واﻟﻌﺎﺋ اﻟ‪C‬ﺄﻣ‪3‬ل ﻓﻼ ﻣ‪9‬ﺎل‬

‫‪٣٩٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫أﻣﺎم اﻟ‪CIC‬ﺎت اﻟ ‪3‬م إﻻ ﺗ‪ ) WC‬ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﻣ‪n‬ﻠﻒ ﻗﺎﻋﺎﺗﻬﺎ و‪Z‬داراﺗﻬﺎ وﺗﻌ] ] ﻣ?ﺎراﺗﻪ ﻧ‪3-‬‬
‫اﻟ‪ ] C‬اﻟ‪Y‬ﺎﻣﻞ ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ أﻧ‪Y‬ﻬﺎ وأﺳ?ﻬﺎ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻌ' اﻟ اﻓﻌ ﺔ واﻟ‪I‬ة اﻹ‪9‬ﺎﺑ ﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬
‫ﻟﻠ‪_C‬ﺳ?ﺔ وﺗ‪ -‬ﯾ اﻟ‪I‬ﻬﺞ اﻟ‪ D/‬ﺗ?  ﻋﻠ ﻪ ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اﻓﻬﺎ واﻻﺳ‪C‬ار ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻠ واﻹﺑ اع‬
‫واﻟ‪ ) ?-‬ﻫ‪ 3‬أﻫ ﻣ'ﺎد} اﻟ‪.] C‬‬
‫)ﺛﺎﻧ ﺎ‪-‬د( ﺧﺎﺋ‪ Z‬اﻟﺎﻣﻌﺔ اﻟ( ‪,‬ة‪ :‬اﺗ‪.‬ﻔ* اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪] CC‬ة ‪%‬ﻌ ة ﺧ‪.‬ﺎﺋ‪ s‬ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -١‬ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬وﺗ‪-‬ﺎﻓ‪ w‬ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ 3‬ﺎت أداء ﻋﺎﻟ ﺔ ﺗﻠ'ﻲ وﺗ‪9‬ﺎوز اﺣ ﺎﺟﺎت ﺟ‪ C‬ﻊ اﺻ‪-‬ﺎب اﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫اﻟ‪C‬ﻌ‪) ) I‬ﻋ' اﻟﺣ‪.(٢٠٠٥ ،)C‬‬
‫‪ -٢‬ﺗ? ‪%‬ﺎﻟ‪ 3 -‬ﺔ واﻟ‪C‬وﻧﺔ واﻟ‪ 9‬د واﻻﻧﻔﺎح ﻋﻠﻰ ‪6‬ﻞ ﻣﺎ ﻫ‪ 3‬ﺟ ﯾ ﻟ‪3C‬اﻛ'ﺔ اﻟ‪3‬ر اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ‬
‫اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟﻲ‪ ،‬واﻟﻐ ات اﻟ‪?C‬ﺎرﻋﺔ‪ ،‬واﻻﻧﻔ‪9‬ﺎر اﻟ‪C‬ﻌﻓﻲ )اﻟ‪ ) ]C‬و ﺳ‪.(٢٠١٥ ،p W‬‬
‫‪ -٣‬ﺗ‪ ]6‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪3‬ﺟﻬﺎت اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻠ ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺗ?ﻌﻰ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬رﺳﺎﻟﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل اﻷﻫ اف اﻟ‪3C‬ﺿ‪3‬ﻋﺔ‪ ،‬وﺗﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪I‬ﻔ ‪ /‬اﻟ‪Xn‬‬
‫واﻟ? ﺎﺳﺎت ﻣ?‪ n‬ﻣﺔ اﻟ‪3‬ﺳﺎﺋﻞ واﻻﺳﺎﻟ  واﻻ{ اﻟ‪IC‬ﺎﺳ'ﺔ‪ ،‬واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺑوح اﻟﻔ ‪.:‬‬
‫‪ -٥‬اﻟﻘ'‪3‬ل واﻟ‪C‬وﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻞ‪ ،‬واﻻﻧﻔﺎح‪ ،‬واﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ )اﻟ‪3Y‬ا‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫ﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن ﻣ) أﻫ ﺧ‪.‬ﺎﺋ‪ s‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪] CC‬ة أن اﻟ‪ ] C‬ﻌ ﻫ ﻓﺎً ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﻫ ﻓﺎً‬
‫ﻷﺳﺎﺗ‪/‬ﺗﻬﺎ وذﻟ‪ p‬ﻣ) ﺧﻼل اﻟ'اﻣﺞ اﻟ‪ 9‬ة واﻟ‪9‬ﻬ واﻟ‪  I‬وﺣ?) اﺳ‪CJ‬ﺎر اﻟ‪3C‬ارد واﻹﻣ‪W‬ﺎﻧﺎت‬
‫اﻟ‪3C‬اﻓة ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪/6 ،‬ﻟ‪ p‬ﺗ‪ ] C‬ﻣاﻛ] اﻟ'‪3-‬ث واﻟ‪C‬ﻌﺎﻣﻞ واﻟ‪'nC‬ات اﻟﻲ ﺗ‪3‬اﻓ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪،‬‬
‫إﻟﻰ ﺟﺎﻧ اﻟﻌ‪I‬ﺎﺔ ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠ ﺎت اﻟﻌﻠ  واﻟﻌﻠ واﻟ'‪ <-‬واﻻﺳﻘ‪.‬ﺎء ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪ ] 6‬ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟ‪9‬ﻬ‪3‬د‬
‫واﻷﻧ‪Y‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﻫ‪/‬ﻩ اﻷﺷ ﺎء‪ ،‬واﻟﻌ‪I‬ﺎﺔ اﻟﻔﺎﺋﻘﺔ ﻓﻲ ﻋ‪C‬ﻠ ﺎت اﺧ ﺎر اﻷﺳﺎﺗ‪/‬ة‪C6 ،‬ﺎ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫ﻻ ﺗﻘ'ﻞ أ‪{ D‬ﺎﻟ‪ ،‬ﺑﻞ ﻻ ﺑ ﻣ) اﺟ ﺎز ﺷو| وﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ‪3‬اﺻﻔﺎت ﻓﻲ اﻟﺎﻟ اﻟ‪ )WC D/‬ﻗ'‪3‬ﻟﻪ‬
‫ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪] CC‬ة ﻣ‪J‬ﻞ ﺗ‪3‬اﻓ ﻗ رات ﻋﻘﻠ ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬و{‪3C‬ح‪ ،‬وداﻓﻌ ﺔ‪ ،‬وﺷ‪ .n‬ﺔ ﻣ]ﻧﺔ‪ ،‬وﺗ‪3‬ﻓ‬
‫ﻟﻪ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﻘﺎﺑﻞ اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟ‪IC‬ﺎﺳ'ﺔ واﻹﻣ‪W‬ﺎﻧﺎت اﻟﻼزﻣﺔ واﻟ ﻋ واﻻﻫ‪C‬ﺎم‪C6 ،‬ﺎ أن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟ‪] CC‬ة ‪ C‬ﻋﺎؤﻫﺎ إﻟﻰ اﻟ‪C9C‬ﻊ وذﻟ‪% p‬ﺈﻣ ادﻩ ‪W%‬ﻔﺎءات ﻋﺎﻟ ﺔ اﻟﺄﻫ ﻞ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﻘ  اﻟ‪ 9‬ﯾ‬
‫واﻟ‪ ] CC‬وﻋﻠﻰ إ‪9‬ﺎد اﻟ‪-‬ﻠ‪3‬ل ﻟﻠ‪WYC‬ﻼت اﻟﻲ ﯾ‪3‬اﺟﻬﺎ اﻟ‪C9C‬ﻊ أﺎً ‪6‬ﺎن ﻧ‪3‬ﻋﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل ﻧﺎﺋﺞ‬
‫أ‪-%‬ﺎﺛﻬﺎ‪.‬‬
‫)ﺛﺎﻧ ﺎ‪-‬ه( ﺧﺎﺋ‪ Z‬وﺻﻔﺎت ﻗ ﺎدة اﻟﺎﻣﻌﺔ اﻟ( ‪,‬ة‪ :‬ﺗ‪ ] C‬اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ اﻟ‪] CC‬ة ‪%‬ﻌ ة‬
‫ﺧ‪.‬ﺎﺋ‪ s‬ﺗ‪ -‬دﻫﺎ )اﻟ‪3Y‬ا‪ (٢٠١٦ ،‬و )اﻟ?‪W‬ﺎرﻧﺔ‪ (٢٠١٠ ،‬ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪ ،‬أﻧﻬﺎ‪:‬‬

‫‪٣٩٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬ﺗ‪C‬ﻊ ‪%‬ﺎﻟؤ ﺔ اﻹﺑ اﻋ ﺔ اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬م ﻋﻠﻰ ﺗ‪3.‬ر وﺗ‪ n‬ﻞ اﻟ' اﺋﻞ اﻟ‪C‬ﻌ دة ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ‪WYC‬ﻼت‬
‫اﻟ‪3C‬ﺟ‪3‬دة‪ ،‬واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ {ح اﻷﺳ‪N‬ﻠﺔ اﻟ‪- -.‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺷ ﯾ ة اﻟ‪J‬ﻘﺔ ﺑ‪I‬ﻔ?ﻬﺎ و‪L‬ﺎﻷﺧ )‪ ،‬وﻻ ﺗ??ﻠ ‪?%‬ﻬ‪3‬ﻟﺔ‪ ،‬واﻟﻔ‪Y‬ﻞ ﺷﻲء ﺗ‪3‬ﻗﻌﻪ اﻟﻘ ﺎدة اﻟ‪] CC‬ة‪ ،‬وﻻ‬
‫ﯾ] ﻫﺎ ذﻟ‪ p‬إﻻ ﻋ]ﻣﺎ وﺗ‪C C.‬ﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻠ'ﺎت وﻣﻘ‪ i‬ﺎت اﻟﻐ ‪ ،‬وﺗ‪C-‬ﻞ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ‪3C‬اﻗﻒ‬
‫اﻟ‪.‬ﻌ'ﺔ؛ ﻷﻧﻬﺎ ﺗ‪  J‬ﻓﻲ ﻧﻔ?ﻬﺎ اﻟ'‪ <-‬ﻋ) ﺣﻠ‪3‬ل ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪C‬ﻊ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬أة ﻋﻠﻰ اﺑ اء اﻵراء وﺗﻘ ‬ ‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ‪ A‬ﻒ واﻟ‪  9‬واﻟ‪ 9‬ﯾ ‪.‬‬
‫اﻟ‪C‬ﻘﺣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪C‬ﻊ ‪%‬ﺎﻻﺳﻘﻼﻟ ﺔ اﻟﻔدﺔ‪ ،‬وﻻ ﺗﻔض ﻋﻠ ﻬﺎ ﺳﻠﺔ اﻟﻐ ‪ ،‬وﻻ ﺗﻔض ﺳﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷﺧ )‪،‬‬
‫وﺗ'ﻌ ﻋ) ﻣ‪'J‬ﺎت اﻟوح اﻟ‪C‬ﻌ‪ 3I‬ﺔ ﻟ ‪ U‬اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ اﺗ?ﺎع اﻷﻓ‪ :‬واﻟﻌف ﻋﻠﻰ اﻟﻔص اﻟ‪C‬ﺎﺣﺔ‪ ،‬وﻣ ‪ U‬إﻣ‪W‬ﺎﻧ ﺔ ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻬﺎ‪ ،‬وﺗ‪ I9‬ﻏ ‬
‫اﻟ‪C‬ﻼﺋ‪C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ'‪ <-‬اﻟ‪ C?C‬ﻋ) أﻓ‪i‬ﻞ {ق ﺗ‪I‬ﻔ ‪ /‬اﻷﻋ‪C‬ﺎل‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪C‬ﻠ‪ p‬اﻻﺣ?ﺎس ‪%‬ﺎﻟ‪WYC‬ﻼت واﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻟ‪_?C‬وﻟ ﺔ‪ ،‬ﻗ'ﻞ وأﺛ‪I‬ﺎء اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘار‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪C‬ﻊ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ﯾ واﻻﺑ‪A‬ﺎر اﻟ‪.C?C‬‬
‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ ﻣﻬﺎرة اﻻﻫ‪C‬ﺎم اﻟ‪% C?C‬ﺎﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ‪ ،‬وﺻﻘﻞ اﻟ‪C‬ﻬﺎ ارت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ ﻟﻪ وﻟ‪C‬ؤوﺳ ﻪ‬
‫واﻟ ر  اﻟ‪.C?C‬‬
‫‪-‬ﺗ‪3‬ﻗﻊ اﻷﺣ اث اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻠ ﺔ واﻻﺳﻌ اد ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺑ‪3‬ﺿﻊ اﻟ‪ Xn‬واﻟ‪-‬ﻠ‪3‬ل اﻟ‪IC‬ﺎﺳ'ﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻣ) ﺧﻼل‬
‫ﻣﺎ‪%‬ﻌﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ وﻣﻌﻓﺔ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪9I‬ﺎح واﻹﺧﻔﺎق‪.‬‬
‫‪C-‬ﻠ‪ p‬ﻣﻬﺎرة اﻟﻌ ل ﻓﻲ ﺗﻘ‪  3‬اﻟ‪3C‬اﻗﻒ اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪%‬ﻪ ﺷ‪ .n‬ﺎ و‪CL‬ؤوﺳ ﻪ‪.‬‬
‫‪C-‬ﻠ‪ p‬ﻣﻬﺎرة اﻟ‪C‬وﻧﺔ واﻟﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧ )‪ ،‬و‪IL‬ﺎء ﻋﻼﻗﺔ { 'ﺔ ﻣﻌﻬ‪.‬‬
‫‪-‬ﻗﺎدر ﻋﻠﻲ ﺗ‪3‬ﻓ  ﻗ ر ﻣ) ﺑ< روح اﻟ‪n‬ﺎب اﻷﺧ‪ ،D3‬واﻟ‪C‬ح واﻟﻌ‪C‬ﻠﻲ ﺑ ‪I‬ﻪ و‪ ) L‬ﻣؤوﺳ ﻪ‬
‫ﺑﻬ ف ﺗﻠ ﻒ أﺟ‪3‬اء اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬وﺗ‪ X YI‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎد وز ﺎدة اﻟ اﻓﻌ ﺔ ﻟ ‪ U‬ﻣؤوﺳ ﻪ‪.‬‬
‫‪-‬ﻟ ﯾﻬﺎ اﻟ‪?C‬ﺎﻧ ة اﻟ اﺋ‪C‬ﺔ ﻟ‪C‬ؤوﺳ ﻪ‪.‬‬
‫‪C-‬ﻠ‪ p‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ‬ ‫‪C-‬ﻠ‪% p‬ﻌ‪ x‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻔ‪ I‬ﺔ اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ‪WY%‬ﻞ ﻣ'ﺎﺷ ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠﻪ ‪6‬ﻘﺎﺋ ‪.‬‬
‫ﺗ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪J‬ﻘﺔ ﺑ ‪I‬ﻪ و‪ ) L‬ﻣؤوﺳ ﻪ‪.‬‬

‫‪٣٩٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪C-‬ﻠ‪ p‬ﻣﻬﺎرة اﻹﻧ‪.‬ﺎت اﻟ‪ 9‬ﻟ‪C‬ؤوﺳ ﻪ‪ ،‬واﻟ ?  ﻋﻠ ﻬ ‪%‬ﺎﻷﻣ‪3‬ر اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻗﺎدر ﻋﻠﻲ ﻧﻘﻞ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟ‪C‬ؤوﺳ ﻪ ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪ :‬ﺑ?ﻬ ﻞ أﻣ‪3‬ر اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬و ‪3W‬ن ﻫ‪3‬‬
‫‪JC%‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻣ?_ول اﻻﺗ‪.‬ﺎل ﺑﻬ‪ ،‬واﻟ‪3‬اﺻﻞ ﻣﻌﻬ‪.‬‬
‫ﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أﻧﻪ ‪ )WC‬ﺗﻘ?  ﺧ‪.‬ﺎﺋ‪ s‬ﻗ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪] CC‬ة وأﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ‬
‫اﻟ ر ‪ e‬واﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﺑﻬﺎ إﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ اﻗ?ﺎم اوﻟﻬﺎ اﻟ‪.n‬ﺎﺋ‪ s‬اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ وﻣ) أﻫ‪C‬ﻬﺎ اﻹﺧﻼص‬
‫‪%‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬وﻓﻬ اﻟ‪3‬اﺟ'ﺎت‪ ،‬واﻟ‪ 9‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ ر ‪ ،e‬واﺣام آراء اﻟﻠ'ﺔ‪ ،‬واﺣام اﻟ‪3‬ﻗ* واﻻﻟ]ام ‪%‬ﻪ‪،‬‬
‫ﺛ اﻟ‪.n‬ﺎﺋ‪ s‬اﻻﺟ‪C‬ﺎﻋ ﺔ وأﻫ‪C‬ﻬﺎ اﻣﻼك ﻣﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬وﺗ‪ ) 3A‬اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟ‪ 9‬ة‪،‬‬
‫واﻟﻌﺎﻣﻞ ﺑﻠﻒ‪ ،‬واﻟﻌﺎون‪ ،‬وأﺧ اً اﻟ‪.n‬ﺎﺋ‪ s‬اﻟ‪I‬ﻔ? ﺔ وﻣ) أﻫ‪C‬ﻬﺎ أن ‪3W‬ن ﺳﻬﻞ اﻟﻌﺎﻣﻞ‪،‬‬
‫وﺻ'‪3‬ر وﻣ]ن اﻧﻔﻌﺎﻟ ﺎ و ‪C‬ﻠ‪ p‬ﻣﻬﺎرة ﺣ?) اﻻﺳ‪C‬ﺎع‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟ‪/‬ﺎً‪ :‬اﻟاﻗﻊ اﻟ‪2‬ﺎﻟﻲ ﻟ ؤﺳﺎء اﻷﻗﺎم اﻷﻛﺎد‪ 4‬ﺔ ‪6‬ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟ) ;ﺔ)اﻟ‪89‬ﻼت‪-‬‬
‫اﻟ‪42‬ﺎت(‬
‫)ﺛﺎﻟ‪i‬ﺎً‪-‬أ( اﻟ‪75‬ﻼت‪ :‬ﺑ ‪ *I‬ﻧﺎﺋﺞ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ أن ﻗ ﺎدات اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‬
‫اﻟ‪.% D.C‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ واﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ) ﺿﻌﻒ ﻓﺎﻋﻠ ﻬﺎ وﻋ م ﻗ رﺗﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ أداء اﻟ‪g3‬ﺎﺋﻒ اﻟ‪{3IC‬ﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻋ م ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻫ اﻓﻬﺎ وذﻟ‪ p‬ﻟﻠﻌ ﯾ ﻣ) اﻻﺳ'ﺎب ﻣ‪I‬ﻬﺎ‪:‬‬
‫)أ‪ (١/‬ﺿ‪k‬ﻒ اﻻﺳ(ﻘﻼل اﻹدار‪ :4‬وﺗﻌﺎﻧﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ) ﺿﻌﻒ اﻻﺳﻘﻼل اﻻدار‪D‬‬
‫وذﻟ‪ p‬ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) أن ﻣ' أ اﺳﻘﻼل اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻗ ﻧ‪ s‬ﻋﻠ ﻪ دﺳ‪3‬ر ‪١٩٧١‬ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺎدة ‪١٨‬‬
‫واﻟﻘﺎﻧ‪3‬ن ‪ ٤٩‬ﻟ?‪I‬ﻪ ‪ ١٩٧٢‬ﻓ ‪C‬ﺎ ‪ sn‬ﺗ‪  I‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت و ﻬ ذﻟ‪C6 p‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻻ ﺗ‪C‬ﻠ‪ p‬وﺿﻊ ﻗ‪3‬اﻧ ‪I‬ﻬﺎ ﺑ‪I‬ﻔ?ﻬﺎ‪ ،‬وﻻ ﺗ‪C‬ﻠ‪ p‬ﺗ‪n‬ـ ‪ X‬اﻟﻌ‪C‬ـﻞ ﺑﻬــﺎ‪ ،‬وﻻ ﺗ‪C‬ﻠــ‪ p‬ﺗ‪ I‬ـ ‬
‫اﻟﻗﺎ‪%‬ﺔ ﻋﻠ ﻪ‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻬﺎ ﻻ ﺗ? ﻊ ﺗﻌ ) أو ﺗﻗ ﺔ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪W% e‬ﻠ ﺎﺗﻬﺎ دون ﻣ‪3‬اﻓﻘﺔ‬
‫ﺟﻬﺎت أﺧ‪) U‬ﺻﻘ‪.(٢٠٠٥ ،‬‬
‫‪-‬ﻻ ﺗﻘ‪3‬م اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪ .%‬ﺎﻏﺔ أﻫ اﻓﻬﺎ واوﻟ‪ 3‬ﺎﺗﻬﺎ وﺗ‪ -‬ﯾ اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬ﺣ < ﯾ ﺻ ﺎﻏﺔ ﺗﻠ‪p‬‬
‫اﻷﻣ‪3‬ر وﺗ‪ -‬ﯾ ﻫﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﻧ‪3‬ن ﺗ‪  I‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت و ﺗ'‪ X‬ﺑ‪/‬ﻟ‪ p‬أن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻻ ﺗ‪ )WC‬ﻣ) وﺿﻊ‬
‫ﺗ‪C I‬ﺎﺗﻬﺎ وﻫ ﺎﻛﻠﻬﺎ وﻣ) ﺛ ﻻ ﺗ‪ )WC‬ﻣ) ﺗ‪ -‬ﯾ ﻗ‪3‬اﻋ وﻗ ارات اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺑﻬﺎ )رﺷﺎد‪.(٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪in-‬ﻊ اﻧ‪Y‬ﺎء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت واﻻﻗ?ﺎم واﻟ‪IC‬ﺎﻫﺞ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت إﻟﻰ ﻗ ارات اﻟ‪9C‬ﻠ‪ e‬اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫)ﻣ ‪I‬ﺎ‪.(٢٠٠٦ ،‬‬

‫‪٤٠٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬أن اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺗ‪in‬ﻊ إدار ﺎ ﻟﻗﺎ‪%‬ﺔ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪9‬ﻬﺎت اﻟﻲ ﻻ ﯾ‪3‬ﺟ أدﻧﻲ ﺗ‪ : ?I‬ﻓ ‪C‬ﺎ‬
‫ﺑ ‪I‬ﻬﺎ‪C6 ،‬ﺎ أن دور اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻌ ﻫﺎﻣ‪ Y‬ﺎ ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪ :‬ﺑ‪3‬ﺿﻊ اﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ اﻟ اﺧﻠ ﺔ ﺳ‪3‬اء ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣ?‪ D3‬اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت أو ﻣ?‪ D3‬اﻷﻗ?ﺎم‪ ،‬ﻓ?ﻠﺔ اﻟ‪3C‬اﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻠ‪ p‬اﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ ﺗﻞ ﺑ اﻟ‪9C‬ﻠ‪ e‬اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ‪%‬ﻌ أن ﺗﻘﺣﻬﺎ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ )ﺣ‪I‬ﻔﻲ‪.(٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪-‬ﺗﻌ د وﺗ اﺧﻞ اﻟ‪9‬ﻬﺎت اﻟﻗﺎﺑ ﺔ وﻧﻔﺎذ ‪%‬ﻌ‪ x‬ﻧ‪Y‬ﺎ{ﺎﺗﻬﺎ إﻟﻰ ﻋ‪ :C‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‪ ،‬و‪/L‬ﻟ‪p‬‬
‫أﺻ'ﺢ اﻟ‪3n‬ف ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻟﻠﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ )اﻟ‪.(٢٠١٥ ،~ Y‬‬
‫‪-‬اﻧﻌ‪W‬ﺎس ﻣﻔﻬ‪3‬م" اﻹدارة ﻓﻲ ﺧ ﻣﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ" إﻟﻰ "اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ ﺧ ﻣﺔ اﻹدارة"‪ ،‬وﻣﺎ ﻌ‪?W‬ﻪ ﻣ)‬
‫اﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ اﻹ‪9‬ﺎﺑ ﺎت واﻟ‪'C‬ﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ أ‪%‬ﻌﺎدﻫﺎ‪ ،‬واﺧﻔﺎء اﻟ?ﻠ' ﺎت وﻋ م اﻻﺳﻔﺎدة ﻣ) ﻓﺿﻬﺎ‬
‫ﺿ‪ )C‬آﻟ ﺎت ﻫ‪/‬ا اﻟ‪3-‬ل )اﻟﻌ'ﺎد‪.(٢٠١٥ ،D‬‬
‫ﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬ﻣ ‪ D‬ﺣﺎﺟﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪%‬ﺈداراﺗﻬﺎ وﻗ ﺎداﺗﻬﺎ إﻟﻰ اﻻﺳﻘﻼل‬
‫اﻹدار‪ D‬ﺣﻰ ‪3W‬ن ﻟﻬﺎ اﻟ‪ :-‬ﻓﻲ اﻻﺷاف ﻋﻠﻰ ﺷ‪3N‬ﻧﻬﺎ اﻹدار ﺔ ﻣ) ﺧﻼل ﻗﺎﻧ‪3‬ﻧﻬﺎ اﻟ‪n‬ﺎص‬
‫ﻟ‪ )WC‬ﻣ) إدارة ﺷ‪3N‬ﻧﻬﺎ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ دون ﻣﻌ‪3‬ﻗﺎت او ﻗ ‪3‬د ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء اﻻﻟ]ام ‪%‬ﺎﻟﻘ‪3‬اﻋ واﻟﻘ  اﻟ‪CIC‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪C9C‬ﻊ و‪CL‬ﺎ ‪ )Ci‬ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬دورﻫﺎ اﻟ‪C‬ﺄﻣ‪3‬ل ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻔﺎءة اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ‪.‬‬
‫)أ‪ (٢/‬ﺿ‪k‬ﻒ اﻻﺳ(ﻘﻼل اﻟﺎﻟﻲ‪ :‬ﻣ) أﻫ ﻣﺎ ﻌﺎﻧﻲ ﻣ‪I‬ﻪ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟ‪ D.C‬ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪:‬‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪3I‬اﺣﻲ اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬ﺿﻌﻒ اﻟﻗﺎ‪%‬ﺔ اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬ﺣ < ﺗ‪in‬ﻊ ﻟﻗﺎ‪%‬ﺔ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻷﺟﻬ]ة اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ اﻟﻲ‬
‫ﺗﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺄﻛ ﻣ) ﻣ ‪ D‬ﺗ' ‪ :‬اﻟﻘ‪3‬اﻋ واﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻫ‪C‬ﺎﻣﻬﺎ ‪ D C%‬ﺗ‪-‬ﻘ ‪:‬‬
‫اﻷﻫ اف اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ )رﺷﺎد‪.(٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪-‬اﺷا| ﻣ‪3‬اﻓﻘﺔ و ازرة اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ ﻟﻠ?‪C‬ﺎح ‪%‬ﺎﺳ‪ n‬ام اﻻﻋ‪C‬ﺎدات اﻟ‪ C‬رﺟﺔ ‪3C%‬ازﻧﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﻋ م ﺟ‪3‬از‬
‫ﺗﺣ ﻞ أ‪ D‬ﻣ'ﺎﻟﻎ ﻣﺎﻟ ﺔ ﻣ) ﺳ‪I‬ﺔ ﻣﺎﻟ ﺔ إﻟﻰ ﺳ‪I‬ﺔ ﻣﺎﻟ ﺔ ﺗﺎﻟ ﺔ اﻻ ‪%‬ﻌ ﻣ‪3‬اﻓﻘﺔ و ازرة اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ‬
‫)اﻟ‪C9‬ﻬ‪3‬ر ﺔ‪.(١٩٩٦ ،‬‬
‫‪-‬ﯾ‪3‬ﻗﻒ دور اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺎﻟ‪3I‬اﺣﻲ اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ ﻋ‪ I‬اﺑ اء اﻟأ‪ D‬ﻓﻲ ﺷﺄن ﺗ‪ -‬ﯾ ﻣ ]اﻧ ﻬﺎ‪ ،‬ﺛ‬
‫ﺗﺄﺗﻲ ﻣﺣﻠﺔ اﻟ‪3C‬اﻓﻘﺔ واﻻﻗار ﺑ اﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9C‬ﻠ‪ e‬اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﺛ وز  اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻌﺿﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎت اﻻﺧ‪.‬ﺎص‪ ،‬و ﺗـ ﻋﻠﻰ ذﻟ‪ p‬ﻋ م ﺗﻔـﺎوض اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌـﺎت ﻋﻠـﻰ ﺗﻘـ ﯾ ﻣ ]اﻧ ﻬـﺎ‪ ،‬إﻧ‪C‬ﺎ‬
‫ﺗﻘ'ﻞ ﻣـﺎ ﯾـد إﻟ ﻬﺎ ﻣـ) اﻟ‪..nC‬ﺎت‪ ،‬وﺗ‪.‬ﻓﻬﺎ ﻓﻲ ﺣ ود اﻟ‪C‬ﺎح )ﺣ‪I‬ﻔﻲ‪.(٢٠٠٩ ،‬‬

‫‪٤٠١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬ﻣ‪ -‬ودﺔ و‪ L‬وﻗا{ ﺔ ﻣ‪.‬ﺎدر اﻟ‪ 3C‬ﻞ اﻟ‪3W-‬ﻣﻲ ﻣ) ﻣ ]اﻧ ﺔ اﻟ وﻟﺔ‬
‫ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬وﻗﻠﺔ ﺗ‪3‬اﻓ ﻓص أو ﻋ م وﺟ‪3‬د ﻣ‪3‬ارد ﺗ‪ 3C‬ﻠ ﺔ إﺿﺎﻓ ﺔ ﻣ‪C‬ﺎ ‪ -‬ﻣ) اﺳﻘﻼﻟ ﺔ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪C‬ﺎﻟﻲ ﻣﻊ ﺿ‪n‬ﺎﻣﺔ اﻻﺳ‪CJ‬ﺎرات اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ اﻟﻲ ﯾﻠ'ﻬﺎ ﺗ‪Y‬ﻐ ﻞ ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫وﺣﺎﺟﺎﺗﻬﺎ اﻟ‪C?C‬ة واﻟ‪]C‬اﯾ ة ﻟﻠ‪3C‬ارد اﻟ‪C‬ﺎﻟ ﺔ اﻟﻲ ﯾﻠ'ﻬﺎ ﺗ‪  3‬وﺗ‪ -‬ﯾ< اﻟ'اﻣﺞ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ وﻣاﻛ]‬
‫اﻟ'‪ <-‬اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ وﻏ ﻫﺎ‪ ،‬واﻟ'ﻌ اﻟﺎم ﻋ) ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪9IC‬ﺔ‪ ،‬وﻗﻠﺔ اﻟﻌﺎﺋ اﻟ‪C‬ﺎد‪ D‬ﻣ) ﺑاﻣﺞ‬
‫اﻟ ر  وﺧ ﻣﺔ اﻟ‪C9C‬ﻊ واﻟﻌﻠ  اﻟ‪.C?C‬‬
‫)أ‪ (٣/‬ﻣ‪0‬ودﺔ ‪m‬ق اﺧ( ﺎر اﻟﻘ ﺎدات اﻟﺎﻣﻌ ﺔ‪ :‬ﻣ) ﺧﻼل ﻣاﺟﻌﺔ ﻗ‪3‬اﻧ ) ﺗﻌ ) اﻟﻘ ﺎدات‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ واﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ ﺗ' ) ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬أن اﺧ ﺎر وﺗﻌ ) اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﯾ وﻓ‪ :‬ﻗﺎﻧ‪3‬ن ﺗ‪  I‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت واﻟ‪ D/‬ﻌ‪ C‬ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ ﻗ رة اﻟ‪C‬ﺷﺢ ﻋﻠﻰ اﻟ'‪ <-‬واﻟ ر ‪ e‬ﻻ ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ﺎدة واﻹدارة‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) أن ﻣ‪I‬ﺎﺻ'ﻬ‬
‫اﻟﻘ ﺎدﺔ ‪-%‬ﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻹدار‪ D‬أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻟ‪9‬ﺎﻧ اﻟ ر ?ﻲ أو اﻟ'‪J-‬ﻲ )وﺻﻔﻲ‪.(٢٠١٠ ،‬‬
‫‪-‬ﻻ ﯾ‪3‬ﺟ ﻣ) ﺑ ) اﻟ‪Y‬و| ﻟ‪3‬ﻟﻲ ﻣ‪ .I‬رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? ﺗﻠﻘﻲ أ‪ D‬إﻋ اد أو ﺗ ر  ﺳﺎﺑ‪ :‬ﻟﻠﻌ )‬
‫)ﻋ' اﻟ?ﺎر‪.(٢٠١٣ ،‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ p?C‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪3C%‬ﻗﻌﻬﺎ أﺻ'ﺢ ﻣ) دواﻋﻲ اﻟ‪C-‬ﺎﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ وﻗ اﻧ‪Y‬ت ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟ'‪<-‬‬
‫ﻓﻲ ﺳﻠ' ﺎت وﺗ‪9‬ﺎوزات اﻟﻘ ﺎدات اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ وﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ اﻟ‪ I‬ﻞ ﻣ‪I‬ﻬﺎ واﻟ‪ 9‬ﯾ اﻟ‪ C?C‬ﻟ‪Y )C‬ﻐﻠﻬﺎ‬
‫)ﻧ‪.‬ﺎر‪.(٢٠٠٨ ،‬‬
‫‪-‬ﻋ م دﻗﺔ اﺧ ﺎر ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‪ ،‬وﻋﻠ ﻪ ﻓﻘ ﺗ?ب إﻟﻰ ﻣ? ة اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻗ ﺎدات‬
‫ﺗﻐ  ﻋ‪I‬ﻬﺎ اﻟ‪ .C‬اﻗ ﺔ‪ ،‬وﺗ‪-‬ﺎول اﻻﺣﻔﺎ‹ ‪3C%‬اﻗﻌﻬﺎ ‪W%‬ﻞ اﻷﺳﺎﻟ  ﻋ‪C‬ﻼً ‪J C%‬ﺎق "اﻟﻐﺎﺔ ﺗ'ر‬
‫اﻟ‪3‬ﺳ ﻠﺔ"‪ ،‬وﻣ) ﻫ‪I‬ﺎ ﺗ‪9‬ﺊ ﺷ ة اﻟ‪% p?C‬ﺎﻟ‪ .IC‬ﻋﻠﻰ ﺣ?ﺎب اﻟ‪.C‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺟ ﺔ اﻷداء‬
‫)اﻟ‪.(٢٠١٥ ،~ Y‬‬
‫‪-‬ﻋ]وف ‪  J6‬ﻣ) ذو‪ D‬اﻟ‪A‬ﻔﺎءات ﻋ) ﺗ‪3‬ﻟﻲ ﻣ?‪3N‬ﻟ ﺔ اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‪ ،‬وﺗ ﺧﻞ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻷﺟﻬ]ة‬
‫اﻟ? ﺎدﺔ ﻓﻲ ﻋ‪C‬ﻠ ﺔ اﻻﺧ ﺎر )اﺑاﻫ  و اﻟ‪9I‬ﺎر‪.(٢٠٠٧ ،‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) ‪36‬ن اﻟﻘ ﺎدات اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻹدار ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻫﻲ‬
‫ﻣ‪3-‬ر اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ اﻹدار ﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬إﻻ أن اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻟ‪-‬ﺎﻟﻲ ‪  Y‬إﻟﻰ اﻧﻪ ﻻ ﺗ‪3‬ﺟ ﻣﻌﺎﯾ  ﻋﻠ‪ C‬ﺔ ﻻﺧ ﺎرﻫﺎ‬
‫ﺗ‪C9‬ﻊ ﺑ ) اﻟ ‪C‬ﻘا{ ﺔ ﻓﻲ اﻻﺧ ﺎر‪ ،‬واﻟ‪C‬ﻊ ‪%‬ﺎﻟ‪.‬ﻔﺎت اﻟﻘ ﺎدﺔ‪ ،‬واﻟـ ر  ﻋﻠـﻰ ﻣﻬـﺎم وأﺳﺎﻟ ‬
‫اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وﻋﻠﻰ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اذا ارادت أن ﺗ‪ )Ci‬ﻟ‪I‬ﻔ?ﻬﺎ ﻣ‪W‬ﺎﻧﺔ ﻣﻣ‪3‬ﻗﺔ ﺑ ) اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬

‫‪٤٠٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ أن ﺗ‪i‬ﻊ اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ ﻟ‪  3‬وﺗ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪A‬ﻔﺎءات اﻟ‪] CC‬ة اﻟ‪3C‬ﺟ‪3‬دة داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وا‪9‬ﺎد‬
‫رؤ‪ D‬ﺟ ﯾ ة وﻗ ﺎدات ذات ﻣﻬﺎرات و‪6‬ﻔﺎءات ﺗﻌف ‪%‬ﺎﻟ‪3C‬اﻫ وﺗﻌ'ﻫﺎ ﻣ) اﻟ‪3WC‬ﻧﺎت اﻻﺳ اﺗ ‪ 9‬ﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪ ،‬وﺗ?‪ n‬م اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت ﻹدارة ‪6‬ﻔﺎءاﺗﻬﺎ ‪6‬ﻌﺎﻣﻞ إﺣ اث ﺗﻐ  ﻓﻲ اﻟﻘن ‪.٢١‬‬
‫)أ‪ (٤/‬ﺿ‪k‬ﻒ ﺑاﻣﺞ ﺗر‪ M‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟﺎﻣﻌ ﺔ‪ :‬ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻋ‪C‬ﻠ ﺎت ﺗ ر  اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣ‪C‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬ﻻ ﯾ‪3‬ﺟ ‪%‬ﻘﺎﻧ‪3‬ن ﺗ‪  I‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻣﺎ ﯾ‪ sI‬ﻋﻠﻰ ﺿورة إﻋ اد وﺗﺄﻫ ﻞ اﻟﻘﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ )‬
‫ﻗ'ﻞ ﺗ‪3‬ﻟ ﻬ ﻟﻠ‪IC‬ﺎﺻ اﻹدار ﺔ‪ ،‬وﺣ‪3.‬ﻟﻬ ﻋﻠﻰ ﺗ ر 'ﺎت ﻣ?‪C‬ة ‪%‬ﻌ ﺗ‪3‬ﻟ ﻬ ﻟ‪IC‬ﺎﺻ'ﻬ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﻣ‪Y‬وع ﺗ‪ CI‬ﺔ ﻗ رات أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﻗ اﻫ ‪%‬ﺎﻻﺳﻌﺎﻧﺔ ﺑﻠ‪ p‬اﻟﻔ‪N‬ﺔ ﻣ) اﻟﻘ ﺎدات‬
‫ﻛ‪ C‬ر‪ ) L‬ﻟﻠ ورات اﻟ ر ' ﺔ اﻟﻲ ﻌﻘ ﻫﺎ واﻏﻔﻞ ﺣﺎﺟﺎﺗﻬ ﻫ أﻧﻔ?ﻬ إﻟﻰ اﻟ ر  )ﻋ' اﻟ‪IC‬ﻌ‪،‬‬
‫‪.(٢٠٠٧‬‬
‫‪-‬ﻣﺎ اﺷﺎرت اﻟ ﻪ ﻧﺎﺋﺞ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ راﺳﺎت ﻣ‪I‬ﻬﺎ )اﻟﻌ]از‪) (٢٠٠٩ ،D‬اﺳ‪C‬ﺎﻋ ﻞ‪) (٢٠٠٩ ،‬ﻧﺎﯾﻞ‪،‬‬
‫‪) (٢٠٠٩‬ﻋ اﻟﺣ ‪ (٢٠٠٧ ،‬ﻣ) أوﺟﻪ اﻟﻘ‪3.‬ر ﺑ ورات ﺗ‪ CI‬ﺔ ﻗ رات أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺎﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وذﻟ‪C6 p‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬ﻧﻘ‪ s‬ﻋ د اﻟ ورات اﻟ ر ' ﺔ اﻟﻲ ﺗ‪I‬ﻔ‪ /‬ﻟﻔ‪N‬ﺔ اﻟﻘ ﺎدات اﻹدار ﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑ'ﺎﻗﻲ اﻟﻔ‪N‬ﺎت اﻟ‪?C‬ﻬ ﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻧ‪ C‬ﺔ اﻟ'اﻣﺞ وﻋ م اﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪ -?C‬ث ﻓﻲ ﻋﻠ اﻟﻘ ﺎدة واﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪C%‬ﺎ ﯾﻼءم‬
‫واﻟ‪ -‬ﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗ‪ ] 6‬اﻟ'اﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟ‪39‬اﻧ اﻟ‪ I‬ﺔ واﺳ‪ n‬ام أﺳﻠ‪3‬ب اﻟ‪-C‬ﺎﺿة واﻟ‪IC‬ﺎﻗ‪Y‬ﺔ واﻗ‪.‬ﺎر اﻟ‪9‬ﺎﻧ‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻠﻲ إن وﺟ ﻋﻠﻲ ورش اﻟﻌ‪C‬ﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﻓﻘﺎر إﻟﻰ اﻟ‪ -‬ﯾ اﻟ ﻗ ‪ :‬ﻟﻼﺣ ﺎﺟﺎت اﻟ ر ' ﺔ اﻟ‪-‬ﻘ ﻘ ﺔ ﻟﻠﻔ‪N‬ﺎت اﻟ‪?C‬ﻬ ﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬أن اﻻﻟ‪-‬ﺎق ‪%‬ﺎﻟ'اﻣﺞ ﺳ‪3‬اء أﻛﺎن اﺟ'ﺎر ﺎ او اﺧ ﺎر ﺎ ﻣﺗ'‪% X‬ﺎﻟﻗ ﺔ وﻫ‪ 3‬ﻣﺎ ‪9‬ﻌﻞ اﻻﻟ‪-‬ﺎق‬
‫ﺑﻬﺎ اﺿار ﺎ‪.‬‬
‫ﻧﻼﺣ‪ w‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أﻧﻪ ‪W‬ﺎد ﯾﻔ‪ :‬اﻟ‪ C9‬ﻊ ﻋﻠﻲ أن اﻟ ر  ‪%‬ﺄﺳﺎﻟ 'ﻪ وأﻧ‪3‬اﻋﻪ وﺗ‪C C.‬ﺎﺗﻪ‬
‫اﻟ‪C‬ﻌ دة ﺳ‪3‬اء أﻛﺎن رﺳ‪ C‬ﺎ او ذاﺗ ﺎ ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟ‪ D.C‬ﻌﺎﻧﻲ اﻟ‪ JA‬‬
‫ﻣ) أوﺟﻪ اﻟﻘ‪3.‬ر‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻪ ‪-‬ﺎج إﻟﻰ اﻟ‪  3‬واﻟ‪ X n‬اﻻﺳاﺗ ‪9‬ﻲ‪ ،‬وﻋﻠﻲ اﻟﻏ ﻣ) وﺟ‪3‬د‬
‫ﺑاﻣﺞ ﺗ ر ' ﺔ رﺳ‪ C‬ﺔ ﺗ'‪I‬ﺎﻫﺎ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وو ازرة اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻻ إﻧﻬﺎ ﻻ ﺗ‪A‬ﻔﻲ ﻟ‪ 3‬‬
‫ﻛﻞ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ ‪-‬ﺎﺟﻬﺎ اﻟﻘﺎدة ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل ﻋ‪C‬ﻠﻬ وﻻ ﺗ? ﻊ ﻣﻌﺎﻟ‪9‬ﺔ اﻟ‪WYC‬ﻼت اﻟﻲ ﺗ?‪9‬‬

‫‪٤٠٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ‪3‬اﻗﻊ اﻹدار‪6 D‬ﻞ ﯾ‪3‬م و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﺗ‪-‬ﺎج إﻟﻰ ﺗ'‪I‬ﻲ ﻣ اﺧﻞ ﺟ ﯾ ة ﻟﻠ‪  3‬اﻹدار‪ D‬ﻟﻠﻘ ﺎدات‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪nC%‬ﻠﻒ أﺷ‪W‬ﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫)‪ (٥/١‬ﻫ‪F‬ا ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻌ‪ o‬ﺟ‪2‬اﻧ‪ M‬اﻟﻘ‪2‬ر اﻟ(ﺎﻟ ﺔ‪:‬‬
‫‪-‬ﺗف ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻷﺣ‪W‬ﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وﺗ‪ C-‬ﻠﻬﺎ ﻣ?‪3N‬ﻟ ﺔ ‪6‬ﻞ اﻷﺧﺎء؛ ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ?' ﻓﻲ‬
‫ﻗﻞ روح اﻟ‪nC‬ﺎ{ة واﻻﺑ‪A‬ﺎر ﻟ ﯾﻬ )اﻟ‪.(٢٠١٥ ،~ Y‬‬
‫‪-‬ﺳ ﺎدة ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻻﻓاد وﻏ ﺎب ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟ‪I‬ﺎم داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬و ﻬ ذﻟ‪ p‬ﺟﻠ ﺎ ﻋ‪ I‬ﺗﻐ  اﻟﻘ ﺎدات‬
‫ﺳ‪3‬اء ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ D3‬اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ او اﻹدارة ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ D3‬اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت او اﻷﻗ?ﺎم )ﺣﺎﻓ‪،w‬‬
‫‪.(٢٠٠٤‬‬
‫‪-‬وﺟ‪3‬د ﺳﻠ?ﻠﺔ {‪ 3‬ﻠﺔ ﻣ) اﻟ‪ 3?C‬ﺎت اﻹدار ﺔ ﺑ ءا ﻣ) اﻟ‪9C‬ﻠ‪ e‬اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﯾﻠ ﻪ رؤﺳﺎء‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت وﻧ‪3‬اﺑﻬ ﺛ ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت واﻟ‪63‬ﻼء ﺛ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ اﺳﺎﻟﺔ اﻟ‪ I‬‬
‫اﻹدار‪ D‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ )ﺣ‪I‬ﻔﻲ‪.(٢٠٠٩ ،‬‬
‫‪-‬ﻏ ﺎب اﻟ‪3‬ﺻ ﻒ اﻟ ﻗ ‪ :‬ﻟﻠ‪g3‬ﺎﺋﻒ اﻹدار ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت وﺿﻌﻒ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻹدار ﺔ واﻟ?‪ 3‬ﻘ ﺔ‬
‫ﻟ ‪ U‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧ اﻟﻘ‪3.‬ر ﻓﻲ ﺗ' ‪ :‬اﻷﺳﺎﻟ  اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ اﻹدارة‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ )ﺻﻼح اﻟ ﯾ)‪.(٢٠٠٥ ،‬‬
‫‪-‬ﻗﻠﺔ ﺗﻔ‪ x 3‬اﻟ?ﻠﺔ واﻟ‪ ) WC‬ﻓﻲ اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وﺻﻌ‪L3‬ﺔ اﻻﺗ‪.‬ﺎﻻت اﻷﻓﻘ ﺔ واﻟأﺳ ﺔ )ﻏﺎﻧ‬
‫و ﻗﻧﻲ‪.(٢٠٠٣ ،‬‬
‫‪-‬ﻏﻠ'ﺔ اﻟ‪ 39‬اﻟ' وﻗا{ﻲ ﻋﻠﻰ أوﻟ‪ 3‬ﺎت اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ووﺣ اﺗﻬﺎ اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻣ?‪ D3‬إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ أو‬
‫اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ أو اﻟﻘ? )ﻧ‪.‬ﺎر‪.(٢٠٠٨ ،‬‬
‫‪-‬ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟ‪I‬ﺎم اﻹدار‪ D‬ﻟﻠ‪ -‬ﯾ< واﻟﻐ  )ﻫﺎﺷ‪.(٢٠٠٨ ،‬‬
‫‪-‬إﻏﻔﺎل اﻷﺳ‪ e‬واﻟ‪'C‬ﺎد} اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻟ‪ C I‬ﺔ ﻓﻲ اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ )ﻋ' اﻟ‪.(٢٠٠٦ ، A‬‬
‫‪-‬ﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ ‪6‬ﻞ ﻣ?‪ D3‬ﻣ) ﻣ?‪ 3‬ﺎت اﻟ‪  I‬اﻹدار‪ D‬ﻟﻠﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟ‪ D.C‬اﺧ‪i‬ﺎع اﻟ‪D3?C‬‬
‫اﻷدﻧﻰ ﻣ‪I‬ﻪ ﻟ?ﻠﻪ وﻣ) ﺛ ﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ اﺿﻌﺎف اﺳﻘﻼﻟ ﻪ )رﺷﺎد‪.(٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪-‬اﻟ'‪I‬ﺎء اﻟ‪C I‬ﻲ اﻟ‪]C‬دوج ﻟﻠ‪A‬ﻠ ﺎت واﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت واﻟ‪ D/‬ﻬ ﻣ) ﺧﻼل اﻟﻔ‪.‬ﻞ واﻟ‪ ] C‬ﺑ )‬
‫اﻟ‪g3‬ﺎﺋﻒ اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻹدار ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻻﻣ اﻟ‪ D/‬ﯾ_د‪ D‬ﻟ‪3‬ﺟ‪3‬د اﺗ‪9‬ﺎﻫ ) ﻣ‪3‬از ) ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ‬
‫ﻟ‪ )A‬ﻏ  ﻣﻌﺎوﻧ ) ‪%‬ﺎﻟ‪ D3?C‬اﻟ‪C‬ﻠ‪3‬ب ﻣ‪C‬ﺎ ﯾﺗ ﻋﻠ ﻪ ﺻﻌ‪L3‬ﺔ إ‪9‬ﺎد ﺣ‪ e‬ﻣ‪Y‬ك ﻓ ‪C‬ﺎ ﺑ ‪I‬ﻬ‪C‬ﺎ‬
‫إزاء اﻟ‪C‬ﻬ‪C‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ?ﻌﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ إﻟﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ﻘﻬﺎ )ﻣ‪3‬ﺳﻲ‪.(٢٠٠٦ ،‬‬

‫‪٤٠٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣـ) ﺧـﻼل ﻣـﺎ ﺳـ'‪ :‬ﯾ‪i‬ـﺢ ﻟ‪I‬ﺎ أن اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻌﺎﻧ‪3‬ن اﻟ‪  JA‬ﻣ) اﻟ‪WYC‬ﻼت اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪39‬اﻧ اﻹدار ﺔ‬
‫واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﺗ]اﻣ‪I‬ﺎ ﻣﻊ ﻣﺎ ﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﻬ ﻣ) ﻣ?ـ‪3N‬ﻟ ﺎت وﻣ) ﻫ‪I‬ﺎ ﺗﺄﺗﻲ اﻟ‪-‬ﺎﺟﺔ ﻟ‪i‬ورة‬
‫ﺗ‪  3‬اﻟ‪I‬ﺎم اﻹدار‪ D‬ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬واﻋﺎدة اﻟ‪ I‬ﻓﻲ اﻟ? ﺎﺳﺎت واﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ‪ ،‬واﻋﺎء ﻗ ر ‪6‬ﺎف ﻣ)‬
‫اﻻﺳﻘﻼﻟ ﺔ اﻟ‪/‬اﺗ ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻣ) ﺧﻼل ﺣ ﺔ ﻓ‪ A‬ﻣ‪ L3?I‬ﻬﺎ واﻟ'‪ <-‬ﻋ) ﻣ‪.‬ﺎدر ﺗ‪ 3C‬ﻞ ذاﺗ ﺔ‪،‬‬
‫ووﺿ‪3‬ح ﻓﻠ?ﻔﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وادارﺗﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل ﻧ ادار ﺔ ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ ﺗ‪ )Ci‬ﻟﻬﺎ اﻻﺳﻘﻼل واﻟ‪YC‬ﻲ ﻣﻊ‬
‫ﻣﻠ'ﺎت اﻟﻌ‪..‬‬
‫)ﺛﺎﻟ‪i‬ﺎً‪-‬ب( اﻟ(‪0‬ﺎت اﻟ(ﻲ ﺗ‪2‬اﺟﻪ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ‪ :‬ﻣﻊ ﺑ اﺔ‬
‫اﻟﻘن اﻟ‪-‬ﺎد‪ D‬واﻟﻌ‪ ) Y‬زادت وﺗﻌ دت اﻟ‪ -‬ﺎت واﻟ‪C‬ﻐ ات اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ واﻟ‪-C‬ﻠ ﺔ واﻟﻲ اﺛت ﻋﻠﻰ‬
‫ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪I‬ﺎﺣﻲ اﻟ‪ -‬ﺎة اﻟ? ﺎﺳ ﺔ واﻻﻗ‪.‬ﺎدﺔ واﻻﺟ‪C‬ﺎﻋ ﺔ وﻣ) ﺑ ‪I‬ﻬﺎ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬وﺗﺗــ‬
‫ﻋﻠ ﻬــﺎ ﺛــ‪3‬رة ﻋﻠ‪ C‬ــﺔ وﺗ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ــﺔ ﺟ ﯾ ـ ة ﻓﺿ* ﻋﻠﻰ ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣـﺔ واﻟﻌﻠـ ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ‪.%‬ـﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺿورة أن ﺗﻌ ـ اﻟ‪I‬ـ ﻓﻲ ﻓﻠ?ـﻔﻬﺎ و‪L‬اﻣ‪9‬ﻬـﺎ وادارﺗﻬـﺎ وﺗ‪C I‬ﺎﺗﻬـﺎ‬
‫ﻟ‪-‬ﻘ ـ‪ :‬اﻟ‪C‬ﺎﻟـ اﻟﻲ ﺗ‪C‬ﻠ ﻬﺎ ﻋﻠ ﻬـﺎ اﻟ‪ CI‬ـﺔ ﻓﻲ ﺷـ‪A‬ﻠﻬﺎ اﻟ‪ 9‬ﯾـ ‪ ،‬وﺗﻌ'ـ اﻟﻘ ـﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ـﺔ ‪.%‬ﻔﺔ‬
‫ﻋﺎﻣﺔ ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻫﻲ اﻟ‪_C‬ﻫﻠـﺔ ﻟﻔﻬـ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪C‬ﻐ ات واﻟﻘﺎدرة ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻞ ‪%‬ﺈ‪9‬ﺎﺑ ﺔ ﻣﻊ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪3-‬ﻻت‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻬﺎ ﻫﻲ اﻟ‪] 6‬ة اﻷﺳﺎﺳ ﺔ اﻟﻲ ‪ )WC‬ﻣ) ﺧﻼﻟﻬﺎ أن‬
‫ﺗﻌ' اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻫ‪/‬ا اﻟ‪ ?9‬ﻣ) اﻟ‪ -‬ﺎت واﻟﻐ ات اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ‪ ،‬وﻣ) أﻫ اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ اﻟﻲ‬
‫ﺗ‪3‬اﺟﻪ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ واﻟﻲ ﺗﻘ‪i‬ﻲ‬
‫ﺿورة ﺗ'‪I‬ﻲ ﻣ اﺧﻞ وأﺳﺎﻟ  إدار ﺔ وﻗ ﺎدﺔ ﺟ ﯾ ة ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-١‬ﺗ‪ 0‬اﻟﻌ‪2‬ﻟﺔ ‪ :‬ﺑ اﺔ ﻣ) ﻋﻘ اﻟ?ﻌ ‪I‬ﺎت واﻟ‪ -‬ﯾ< ‪ D9‬ﻓﻲ ‪6‬ﻞ أﻧ‪-‬ﺎء اﻟﻌﺎﻟ ﻋ) ﺗ‪D -‬‬
‫اﻟﻌ‪3‬ﻟ‪C‬ﺔ‪ ،‬وﻗ اﺧ‪/‬ت اﻟﻌ‪3‬ﻟ‪C‬ﺔ ﺗ?ﺎرع ‪WY%‬ﻞ ﺧﺎص ﻣﻊ ﺑ اﺎت اﻟﻘن اﻟﻌ‪ ) Y‬ﻣ?‪ C‬ة ﺣ ‪ 3‬ﻬﺎ ﻣ)‬
‫اﻟ‪3J‬رة اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ وﻣ) اﻟ‪3‬رات اﻟ‪/C‬ﻫﻠﺔ اﻟﻲ ﺣ ﺛ* ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗ‪.‬ﺎل واﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت‬
‫واﻟﻲ اﺳﺎﻋ* ‪ %‬ﻘﺔ ﻋﻠ‪ C‬ﺔ أن ﺗ‪n‬ق اﻟ‪3-‬اﺟ] اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬د إﻟﻰ اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ )أﺣ‪،(٢٠٠٤ ، C‬‬
‫وﻣﺎ ﻧﺞ ﻋ‪I‬ﻬﺎ ﻣ) ‪g‬ﻬ‪3‬ر ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎﻻت ﻋ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬واﻟﻲ ﺑ‪I‬ﻰ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ‬
‫اﻟ‪ I.‬ﻔﺎت اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت؛ ﻣ‪C‬ﺎ ﻓض ﻋﻠﻰ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت إﻧﺎج ﻣ‪n‬ﺟﺎت وﻗ ﺎدات ﺗ? ﻊ‬
‫اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ ﻓﻲ اﻟ?‪3‬ق اﻟﻌﺎﻟ‪C‬ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U C‬اﻟ'ﻌ ‪.‬‬

‫‪٤٠٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-٢‬اﻟ(‪0‬ﺎت اﻟ(‪2Qp‬ﻟ‪2‬ﺟ ﺔ ‪:‬ﺗ‪3-‬ﻟ* اﻟ‪C9C‬ﻌﺎت اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻣ) ﻣ‪C9‬ﻌﺎت ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣ) ﻗﻠﺔ اﻟ‪C‬ﻌﻓﺔ‬
‫اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ﻣ‪C9‬ﻌﺎت ﺗﻔ ‪ x‬ﺑﻬﺎ‪ ،‬واﻟﻲ ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ اﻷﻧ‪C‬ﺎ| واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ ﻣ) اﻻﻓاد‬
‫ﻛ‪C‬ﺎ ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ اﻟ‪g3‬ﺎﺋﻒ ذاﺗﻬﺎ )ﻣ‪3‬ﺳﻲ‪ (٢٠٠٦ ،‬وﻟـ‪/‬ﻟ‪ p‬ﻓﺈن ﻋﻠﻰ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ أن ﺗ‪C‬ﻠ‪p‬‬
‫اﻟﻌﻠ واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ وأن ﯾـ‪3‬اﻓ ﻟـ ﯾﻬﺎ اﻟﻘﺎﻋـ ة اﻟﻔ‪ A‬ـﺔ اﻟﻲ ﺗﻬ ﺊ ﻟﻬﺎ ﻣ‪I‬ﺎﺧﺎ اﻧ? ﺎﺑ ﺎ‬
‫?ﺎﻋ ﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻣ‪3‬اﻛ'ـﺔ اﻟ‪3‬رات اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ واﻟ‪ A‬ﻒ ﻣﻊ اﻟ‪3-‬ﻻت اﻟ‪?C‬ﺎرﻋﺔ وﻣ‪3‬اﺟﻬـﺔ اﻟ‪ 9‬ﯾـ ات‬
‫واﻟ‪?C‬ـ‪ -‬ﺛﺎت ‪%‬ﻌﻘﻞ ﻣﻔﺢ ‪ )?-‬اﻻﺧ ﺎر و ‪ 9‬اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘار‪.‬‬
‫‪-٣‬ﺛ‪2‬رة اﻻﺗﺎﻻت‪ :‬أﺻ'‪ *-‬ﺛ‪3‬رة اﻻﺗ‪.‬ﺎﻻت ﺗ‪n‬ﻲ اﻟ‪ -‬ود اﻟ‪WC‬ﺎﻧ ﺔ واﻟ]ﻣﺎﻧ ﺔ ﻣ) ﺧﻼل‬
‫اﻷﻗ‪C‬ﺎر اﻟ‪I.‬ﺎﻋ ﺔ واﻻﻧﻧ * وﺷ'‪W‬ﺎت اﻻﻟ ﺎف اﻟ‪3i‬ﺋ ﺔ‪ ،‬و‪L‬ﺎﺗ* اﻟ?‪C‬ﺎوات ﻣﻔ‪3‬ﺣﺔ وأﺻ'ﺢ اﻟﻌﺎﻟ‬
‫ﺳﺎﺣﺔ ﺗﻌﻠ ‪ C‬ﺔ ‪ '6‬ة‪ ،‬ﻟ‪/‬ﻟ‪ p‬ﻓﺈن اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ اﻟ ‪3‬م ﺗ‪-‬ﺎج إﻟﻰ ﻣ'ﺎدرات ﺳ ﻌﺔ ﻟ‪) ?-‬‬
‫ﻗ راﺗﻬﺎ اﻹدار ﺔ‪ ،‬وأن ﺗ‪C‬ﻠـ‪ p‬ﻣﻬـﺎرات إدار ـﺔ ﻣ‪9‬ـ دة‪ ،‬ﺗ‪A‬ـ‪3‬ن درﻋـﺎ واﻗ ﺎ ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ أن ﺗ‪3‬اﺟـﻪ ﻫـ‪/‬ﻩ‬
‫اﻟ‪YC‬ـ‪A‬ﻼت وﺗﻐﻠـ ﻋﻠ ﻬﺎ )اﻟ‪C‬ﻔﻲ‪.(٢٠٠٤ ،‬‬
‫‪-٤‬ﺗ‪ 0‬اﻟﻌﻓﺔ ‪:‬ﻟ ﺗﻌ اﻟ‪C‬ﻌﻓﺔ ﺛﺎﺑﺔ أو ﻣ‪ -‬دة ﺑ‪I‬ﻘﺔ ﺑ اﺔ أو ﻧﻬﺎﺔ ﺑﻞ أﺻ'‪ *-‬ﻣﻐ ة وﻻ‬
‫ﻧﻬﺎﺋ ﺔ‪ ،‬وﻟﻘ أد‪ D‬ذﻟ‪ p‬إﻟﻰ ﻣﺎ ?‪C‬ﻲ ‪%‬ﺎﻟﻔ‪ 9‬اﻟ‪C‬ﻌﻓﻲ واﻟ‪ D/‬أد‪ D‬إﻟﻰ ‪g‬ﻬ‪3‬ر اﻟ‪C‬اﻛ] اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ‬
‫واﻟ'‪ J-‬ﺔ وﻋﻠ‪3‬م ﺟ ﯾ ة ﻟ ﺗ‪ )A‬ﻣ‪3‬ﺟ‪3‬دة ﻣ) ﻗ'ﻞ )اﻟ‪ 9-‬ﻠﻲ ن‪ (٢٠١٠ ،.‬وﻫ‪/‬ا ﻘ‪i‬ﻲ ﻣ)‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت أن ﺗﻌ اﻟ‪ I‬ﻓﻲ اﺣ ﺎﺟﺎﺗﻬﺎ ﻣ) اﻟ‪..n‬ﺎت اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ ﻟﻠ‪3C‬ارد‬
‫اﻟ'‪ Y‬ﺔ اﻟﻲ ﺗ‪C‬ﻠ‪A‬ﻬﺎ ‪ < -%‬ﺗ‪3‬اﻓ‪ :‬وﻣﻠ'ﺎت ﺳ‪3‬ق اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺳ‪3‬اء اﻟ‪3I‬ﻋ ﺔ أو اﻟ‪ CA‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-٥‬اﻟ(‪(p‬ﻼت اﻻﻗ(ﺎدﺔ‪ :‬اﻟﻲ اﺳﻠ]ﻣ* إﻋ اد ‪36‬ادر ﺗﻌ‪ C‬ﻋﻠﻰ إدارة اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ وﻋ‪ :C‬اﻟ‪C‬ﻌﻓﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟ‪) s.n‬اﻟ'‪I‬ﺎ‪.(٢٠١٦ ،‬‬
‫‪q-٦‬ﻬ‪2‬ر اﻟ‪RQ‬ﺎت اﻹدارﺔ اﻟ‪0‬ﯾ‪i‬ﺔ واﻋ‪C‬ﺎد اﻹدارة ﻋﻠﻰ اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ إدارة‬
‫اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت‪ ،‬وﺗ' ‪ :‬ذﻟ‪ p‬ﻓﻲ اﻹدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U3?C‬اﻟﻌﺎﻟ‪C‬ﻲ‪.‬‬
‫‪-٧‬اﺗﻔﺎﻗ ﺔ اﻟﺎت واﻻﻧﻔ(ﺎح اﻟ(ﺎر‪ 4‬اﻟ‪ D/‬أد‪ U‬ﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪ .%‬ﻐﻬﺎ اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ‪،‬‬
‫وﻣ‪] C‬اﺗﻬﺎ اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ‪ ،‬وﻣﺎ ﻧ‪ 9‬ﻋ‪I‬ﻪ ﻣ) ﺗﺄﺛ  ﻋﻠﻰ ‪ 6‬ﺎن وﺳ‪C‬ﻌﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ وﺣﺎﺟﺎﺗﻬﺎ ﻟﻠ‪  3‬ﻟ‪3C‬اﻛ'ﺔ ﻣ‪] C‬ات ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻓﻲ ‪g‬ﻞ ﻗ ﺎدة ذات ﻣ‪3‬اﺻﻔﺎت‬
‫ﺗ? ﻊ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ذﻟ‪.p‬‬

‫‪٤٠٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-٨‬اﻻﺗﺎﻩ ﺻ‪2‬ب اﻟ(‪ , K‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪2‬ارد اﻟ‪5‬ﺔ ﻓﻲ ﺗ‪  3‬ﻣ‪3I‬ﻣﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ ﻣ‪C‬ﺎ ?ﻠ]م‬
‫ﻣ) اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﺿورة ﺑ‪I‬ﺎء ﻣ‪3I‬ﻣﺔ ﻣ‪A‬ﺎﻣﻠﺔ ﻟ'‪I‬ﺎء ﻗ رات ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪3C‬ارد وﺗ‪ 3‬ﻫﺎ ‪%‬ﺎﺳ‪C‬ار‬
‫‪C%‬ﺎ ﯾ‪3‬اﻛ وﺗ‪3‬رات اﻟﻌ‪ .‬اﻟ‪C‬ﻼﺣﻘﺔ‪.‬‬
‫‪q-٩‬ﻬ‪2‬ر ﻣﻔﻬ‪2‬م اﻟﻘﺎﺋ اﻟوﻟﻲ‪ :‬و ﻌ‪I‬ﻲ ﺿورة اﻣﻼك اﻟﻘﺎدة ﻟ‪3C9C‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟ‪3C‬اﺻﻔﺎت‬
‫واﻟ‪C‬ﻌﺎرف واﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻹﺑ اﻋ ﺔ وﻣﺎ ﯾﺗ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻣ) ﻣ‪I‬ﺎﻓ?ﺔ ﻣ) ﻧ‪3‬ع ﺟ ﯾ وﻫﻲ ﻣ‪I‬ﺎﻓ?ﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪ U3?C‬اﻟ وﻟﻲ ﺗ‪IWC‬ﻬ ﻣ) ﻣ‪3‬اﺟﻬﺔ اﻟ‪ -‬ﺎت اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ )وﺻﻔﻲ‪.(٢٠١٠ ،‬‬
‫ﻧ?‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ‪C‬ﺎ ﺳ'‪ :‬أن ﺗ‪ ) ?-‬اﻷداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻻﺑ وأن ‪3W‬ن ﻣ) أﻫ اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت‬
‫اﻟ‪  3‬وﻣ) أوﻟ‪ 3‬ﺎت اﻟﻐ  ﻓﻲ أ‪ D‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣ) اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬وذﻟ‪ p‬ﻟ) ﯾﺄﺗﻰ اﻻ ﻣ) ﺧﻼل اﻟﻌ‪C‬ﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣ?ﺎﻋ ة اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وﺗ‪3‬ﺟ ﻬﻬﺎ ﻧ‪ 3-‬ﺗﻌﻠ اﻟ‪C‬ﻌﺎرف واﻟ‪C‬ﻬﺎرات واﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت اﻟﻲ ﺗﻌ‪C‬ﻞ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺗ‪ ) ?-‬ﻗ راﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻷداء وﺗ‪ 3-‬ﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻗ ﺎدات ﻣ' ﻋﻪ ذات رؤ ﺔ ‪%‬ﻌ ﻩ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﺣ اث‬
‫اﻟﻐ  اﻟ‪3YIC‬د واﻟ‪C% ] C‬ﺎ ﯾ‪I‬ﺎﺳ ﻣﻊ اﻟ‪3‬رات اﻟﻲ ﯾ‪3‬اﺟﻬﺎ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﻟ) ﯾﺄﺗﻰ‬
‫اﻻ ﻣ) ﺧﻼل ﺗ'‪I‬ﻲ ﻣ اﺧﻞ إدار ﺔ ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ ﻗ ﺛ'* ﻧ‪9‬ﺎﺣﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪9‬ﺎرب ﺟﺎﻣﻌﺎت اﺧ‪ D‬و‪6‬ﺎن‬
‫ﻟﻬﺎ دور ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻣ‪J‬ﻞ أﺳﻠ‪3‬ب اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪.‬‬

‫ا‪M‬ﻃﺎر اﻟﻤﻴﺪاﻧﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬

‫ﻫ ﻓ* اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪ C‬اﻧ ﺔ إﻟﻰ اﻟﻌف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ،] C‬وﺗ‪ )Ci‬اﻹ{ﺎر اﻟ‪ C‬اﻧﻲ ﻣﺎ‬
‫ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫اﺳــ‪ n‬ﻣ* اﻟ ارﺳــﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ــﺔ اﺳــ'ﺎﻧﺔ ذات { ـﻓ )‪ ،‬ﺗــ ﺑ‪I‬ﺎؤﻫــﺎ ﻓــﻲ ﺿــ‪3‬ء‬ ‫‪ -١‬أداة اﻟﺪراﺳــﺔ‪:‬‬
‫اﻹ{ﺎر اﻟ‪ DI‬واﻟ راﺳﺎت اﻟ?ﺎ‪%‬ﻘﺔ‪ ،‬وﺗ‪3A‬ﻧ* اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ ﻣ) ﻗ?‪ ) C‬أﺳﺎﺳ ) ﻫ‪C‬ﺎ‪:‬‬
‫أ‪-‬اﻟﻘ? اﻷول‪ :‬ﯾ‪3A‬ن ﻣ) ‪٣٨‬ﻋ'ﺎرﻩ ﻣﻘ?‪C‬ﺔ إﻟﻰ أر‪L‬ﻌﺔ أ‪%‬ﻌﺎد ﻣﺗ'ﺔ ‪'C%‬ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ‪،‬‬
‫وﺗ ﺻ ﺎﻏﺔ اﻟﻌ'ﺎرات ‪ < -%‬ﺗ‪3A‬ن اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎﺗﻬﺎ )أرﻓ‪ Y% x‬ة‪/‬أرﻓ‪ /x‬ﻣ‪-‬ﺎﯾ ‪ /‬أواﻓ‪ /:‬أواﻓ‪ Y% :‬ة(‪،‬‬
‫و ‪3A‬ن ‪6‬ﻞ ‪%‬ﻌ ﻣ) ﻋ ة ﻋ'ﺎرات ‪C6‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻷول‪ :‬إدارة اﻟ‪/‬ات و ‪١٢ )Ci‬ﻋ'ﺎرة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ‪ :‬إدارة ﻣ) ﻫ أدﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ D3?C‬اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ و ‪١١ )Ci‬ﻋ'ﺎرة‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻟ<‪ :‬إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬ﻣ?‪3‬اك)اﻟ]ﻣﻼء( و ‪ ٧)Ci‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬

‫‪٤٠٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻟا‪%‬ﻊ‪ :‬إدارة ﻣ) ﻫ أﻋﻠﻲ ﻣ‪ pI‬و ‪٨ )Ci‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬
‫ب‪-‬اﻟﻘ? اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ‪ :‬ﺧﺎص ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ] C‬و ‪3A‬ن ﻣ) ‪٣٣‬ﻋ'ﺎرة‪ ،‬وﺗ ﺻ ﺎﻏﺔ ﻋ'ﺎراﺗﻪ ‪ < -%‬ﺗ‪3A‬ن‬
‫اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎﺗﻬﺎ )أرﻓ‪ Y% x‬ة‪/‬أرﻓ‪ /x‬ﻣ‪-‬ﺎﯾ ‪ /‬أواﻓ‪ /:‬أواﻓ‪ Y% :‬ة(‪ ،‬وﺗ‪3A‬ن ﻣ) أر‪L‬ﻊ ا‪%‬ﻌﺎد ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪-‬اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ‪ :‬اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻷول‪ :‬اﻟ‪ ) WC‬و ‪ ٨ )Ci‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬
‫و ‪ ١٠ )Ci‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬
‫‪-‬اﻟ'ﻌ اﻟا‪%‬ﻊ‪ :‬إدارة اﻷداء و ‪)Ci‬‬ ‫‪ -‬اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻟ<‪ :‬اﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ و ‪ ٥)Ci‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬
‫‪١٠‬ﻋ'ﺎرات‪.‬‬
‫وﻗ اﺳ‪ n‬ﻣ* اﻟ راﺳﺔ ﻣﻘ ﺎس ﻟ ‪W‬ت اﻟ‪Cn‬ﺎﺳﻲ ﻟﻘ ﺎس اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ـﺔ ﻟﻠﻌ'ـﺎرات وأ‪%‬ﻌـﺎد‬
‫اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ‪ ،‬إذ ﺗ اﺧ ﺎر اﻟ رﺟﺎت ‪C6‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (١‬درﺟﺎت ﻣﻘ ﺎس ﻟ ت اﻟﺎﺳﻲ‬
‫ﻏ  ﻣ‪3‬اﻓ‪ :‬ﻏ  ﻣ‪3‬اﻓ‪ Y% :‬ة‬ ‫اﻻﺳ(ﺎﺔ ﻣ‪3‬اﻓ‪ Y% :‬ة ﻣ‪3‬اﻓ‪ :‬ﻣ‪-‬ﺎﯾ‬
‫‪١‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫اﻟرﺟﺔ‬
‫‪ -٢‬ﺛﺒﺎت وﺻﺪق أداة اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫)‪ (١/٢‬اﻟق اﻟ‪R‬ﺎﻫ‪ 4‬ﻟﻸداة‪ :‬ﺗ اﻟ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ) اﻟ‪ .‬ق اﻟﺎﻫ‪ D‬ﻟﻼﺳ'ﺎﻧﺔ ﻋ) { ‪ :‬ﺻ ق‬
‫اﻟ‪ ،) CW-C‬إذ ﻋﺿ* اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﺻ‪3‬رﺗﻬﺎ اﻷوﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ د )‪ (١١‬ﻣ) أﺳﺎﺗ‪/‬ة ‪6‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ L‬ﺔ‪،‬‬
‫ﻟ‪C‬ﻌﻓﺔ وﺟﻬﺔ ﻧﻫ ﻓﻲ اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ وﻣ‪-‬ﺎورﻫﺎ‪ ،‬وﻣ ‪ U‬ارﺗ'ﺎ| ‪6‬ﻞ ﻋ'ﺎرة ﻟﻠ‪3-C‬ر اﻟ‪ D/‬ﺗ‪CI‬ﻲ إﻟ ﻪ‪،‬‬
‫و‪IL‬ﺎء ﻋﻠﻰ آراﺋﻬ ﺗ ﺗﻌ ﯾﻞ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻟﻌ'ﺎرات‪ ،‬وﺣ‪/‬ف ﻋ د ﻣ) اﻟ‪-C‬ﺎور واﻟﻌ'ﺎرات اﻟﻲ ﻗﻠ* ﻓ ﻬﺎ‬
‫ﻧ?'ﺔ ﻣ‪3‬اﻓﻘﺔ اﻟ‪ ) CW-C‬ﻋ)‪ ،٪٨٠‬وأﺻ'‪ *-‬اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﺻ‪3‬رﺗﻬﺎ اﻟ‪I‬ﻬﺎﺋ ﺔ ﻣ‪3W‬ﻧﺔ ﻣ) )‪(٧١‬‬
‫ﻋ'ﺎرة‪.‬‬
‫)‪ (٢/٢‬اﻟق اﻟاﺧﻠﻲ ﻟﻸداة‪ :‬ﺗ اﻟ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ) ﺻ ق اﻻﺗ?ﺎق اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟﻼﺳ'ﺎﻧﺔ وﻣ‪-‬ﺎورﻫﺎ‪ ،‬وﻣ ‪U‬‬
‫ارﺗ'ﺎ| ﻛﻞ ﻋ'ﺎرة ‪%‬ﺎﻟ‪3-C‬ر اﻟ‪ D/‬ﺗ‪CI‬ﻲ إﻟ ﻪ‪% ،‬ﺎﺳ‪ n‬ام ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻻرﺗ'ﺎ| ﻟ' ﺳ‪3‬ن‪ ،‬وﺗاوﺣ*‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻻرﺗ'ﺎ| ﻣﺎ ﺑ ) )‪ (٠٬٨٧٩-٠٬٨١١‬ﺑ ) ﻋ‪I‬ﺎﺻ ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪،‬‬
‫وﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ ،(٠٬٩٣٧‬أﻣﺎ ‪%‬ﺎﻟ‪'?I‬ﺔ ﻟ‪3-C‬ر إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻘ ﺗاوﺣ* ﻋ‪I‬ﺎﺻ اﻟ‪3-C‬ر ﻣﺎ ﺑ )‬
‫)‪ (٠٬٨٧٢-٠٬٠٧١‬وﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ ‪ ،٠٬٩٣٢‬وﺟ‪ C‬ﻊ داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ )‪(٠٬٠١‬‬
‫ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ ل ﻋﻠﻰ اﻟ‪C‬ﺎﺳ‪ p‬اﻟ اﺧﻠﻲ ﻟ‪-C‬ﺎور اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ واﻟﻌ'ﺎرات اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫‪٤٠٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫)‪ - (٣/٢‬ﺛﺎت اﻷداة‪ :‬اﻋ‪ C‬ت اﻟ راﺳﺔ ﻓﻲ اﻟ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ) ﺛ'ـﺎت اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ ﻋﻠﻰ اﺳ‪ n‬ام ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ‬
‫ﻛوﻧ'ﺎخ ‪ ،Cronbach's Alpha‬واﻟ‪ D/‬أﺷﺎر إﻟﻰ أﻧﻪ ﻟ‪A‬ﻲ ﯾ‪-‬ﻘ‪ :‬ﺛ'ﺎت اﻷداة ‪ 9‬أن ‪3W‬ن‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ‪6‬وﻧ'ﺎخ أﻟﻔﺎ أﻛ' ﻣ) أو ?ﺎو‪ ،٠٬٦٠ D‬وﻟﻘ ﺑﻠﻐ* ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟ‪'J‬ﺎت ﻟ‪3-C‬ر اﻟﻘ ﺎدة‬
‫‪٣٦٠‬درﺟﺔ )‪ ،(٠٬٩٧٣‬وﻟ‪3-C‬ر إدارة اﻟ‪ ،(٠٬٩٣١) ] C‬وﻟﻼﺳ'ﺎﻧﺔ ‪W6‬ﻞ )‪ (٠٬٩٥٨‬وﻫﻲ‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻼت ﺛ'ﺎت ﻣﺗﻔﻌﺔ وﻣﻘ'‪3‬ﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ‪.‬‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ :‬ﺑﻠﻎ إﺟ‪C‬ﺎﻟﻲ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ )‪(٢٤٤‬ﻋ‪3i‬اً ﻣ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬ ‫‪ -٣‬ﻋﻴﻨﺔ‬
‫واﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪%‬ﺄر‪L‬ﻊ ﺟﺎﻣﻌﺎت )ﻋ ) ﺷ‪/ eC‬وﺳ‪ X‬ﻣ‪ -.‬اﻹﺳ‪ IW‬ر ﺔ‪ /‬اﻟ‪3‬ﺟﻪ اﻟ'‪-D-‬‬
‫أﺳ ‪ |3‬واﻟ‪3‬اد‪ D‬اﻟ‪ 9‬ﯾ ‪ /‬اﻟ‪3‬ﺟﻪ اﻟﻘ'ﻠﻲ( ﺑ‪3‬اﻗﻊ أر‪L‬ﻊ ‪6‬ﻠ ﺎت ﻟ‪A‬ﻞ ﺟﺎﻣﻌﺔ )اﻟ‪ L‬ﺔ واﻵداب‪ /‬اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت‬
‫اﻟ‪ I‬ﺔ‪-‬اﻟﻌﻠ‪3‬م واﻟ]راﻋﺔ‪ /‬اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ(‪ ،‬ﻣ‪I‬ﻬﺎ )‪ (١٠٨‬ﻋ‪3i‬اً ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ‪ ،‬و)‪(١٣٦‬‬
‫ﻋ‪3i‬اً ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺑﻠﻎ إﺟ‪C‬ﺎﻟﻲ ﻋ د اﻟﻌ‪ C‬اء ﻓﻲ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ )‪ ،(٩‬ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫)‪ ،(٣٣‬وأﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ (٢٠٢) e‬وذﻟ‪C6 p‬ﺎ ﻣ‪3‬ﺿﺢ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (٢‬ﻧﺔ ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ إﻟﻰ اﻟﻊ اﻷﺻﻠﻲ‬
‫ﻧﺴﺒﺔ اﻟﻌﻴﻨﺔ إﱃ ا ﺘﻤﻊ اﻷﺻﻠﻲ‬ ‫اﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ا ﺘﻤﻊ اﻷﺻﻠﻲ*‬ ‫اﻟﺒﻴﺎن‬ ‫اﳌﺘﻐﲑ‬
‫‪٪٢٥‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻮﺟﻪ اﻟﻘﺒﻠﻲ‬
‫‪٪١٢٬٥‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻮﺳﻂ‬ ‫ﻧﻮع اﳉﺎﻣﻌﺎت‬
‫‪٪٠٬٠٩‬‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻮﺟﻪ اﻟﺒﺤﺮي‬
‫‪٪١٤٬٨١‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٢٧‬‬ ‫اﻤﻮع‬
‫‪٪٢٥٬٨٠‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٣١‬‬ ‫ﻛﻠﻴﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﻧﻮع اﻟﻜﻠﻴﺎت‬
‫‪٪٢٥‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٣٢‬‬ ‫ﻛﻠﻴﺎت ﻧﻈﺮﻳﺔ‬
‫‪٪٢٥٬٣٩‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪٦٣‬‬ ‫اﻤﻮع‬
‫‪٪٢٬١٤‬‬ ‫‪٤٣‬‬ ‫‪٢١٣٥‬‬ ‫ﻋﲔ ﴰﺲ‬
‫‪٪٢٬٣٨‬‬ ‫‪٣٦‬‬ ‫‪١٥١٥‬‬ ‫اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‬
‫ﻋﺪد أﻋﻀﺎء ﻫﻴﺌﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ‬
‫‪٪٧٬٣١‬‬ ‫‪٧٢‬‬ ‫‪٩٨٥‬‬ ‫أﺳﻴﻮط‬
‫‪٪٢٧٬٦‬‬ ‫‪٩٣‬‬ ‫‪٣٣٧‬‬ ‫اﻟﻮادي اﳉﺪﻳﺪ‬
‫‪٪٤٬٩١‬‬ ‫‪٢٤٤‬‬ ‫‪٤٩٧٢‬‬ ‫اﻤﻮع‬

‫* و ازرة اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬ﻣ‪ ]6‬اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت‪ ،‬ﺇﺣﺻﺎءﺍﺕ ‪٢٠٢٠/٢٠١٩‬م ﻋ) ﻋ د ﺃﻋﺿﺎء‬
‫ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪% e‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ا‪M‬ﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻋ‪ C‬ت اﻟ راﺳﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟ‪9‬ﺔ اﻟ' ﺎﻧﺎت واﺳ‪n‬اج اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ ﻋﻠﻰ ﺑﻧﺎﻣﺞ اﻟ‪]-‬م اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻌﻠ‪3‬م اﻻﺟ‪C‬ﺎﻋ ﺔ)‪ ، (SPSS‬وﻗ ﺗ اﺳ‪ n‬ام اﻷﺳﺎﻟ  اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ اﻵﺗ ﺔ‪:‬‬

‫‪٤٠٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -‬ﻋﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ‪6‬وﻧ'ﺎخ ﻟ‪ -‬ﯾ ﻣﻌﺎﻣﻞ ﺛ'ﺎت اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﻌﺎﻣﻞ ارﺗ'ﺎ| اﻟﺗ ﻟ' ﺳ‪3‬ن ﻟ‪ -‬ﯾ ﻗ‪3‬ة اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ) أ‪%‬ﻌﺎد اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ وﻣ‪-‬ﺎورﻫﺎ‪ ،‬وﻣ ‪ U‬ارﺗ'ﺎ|‬
‫اﻟﻌ'ﺎرات ‪-C%‬ﺎورﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟ‪3C‬ﺳﺎت اﻟ‪?-‬ﺎﺑ ﺔ واﻻﻧ‪-‬اﻓﺎت اﻟ‪C‬ﻌ ﺎر ﺔ ﻟ‪ -‬ﯾ اﻷﻫ‪ C‬ﺔ اﻟ‪ '?I‬ﺔ ﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ‬
‫ﺗ‪9‬ﺎﻩ ﻋ'ﺎرات وأ‪%‬ﻌﺎد اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺧ'ﺎر )‪ (T test‬ﻟ‪ -‬ﯾ اﻟﻔوق ﺑ ) ﻣﻐ ات اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗ‪-‬ﻠ ﻞ اﻟ'ﺎﯾ) اﻷﺣﺎد‪ (ANOVA) D‬واﺧ'ﺎر )‪ (F‬ﻟ‪ -‬ﯾ اﻟﻔق ﺑ ) أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻣ‪3‬ﺳ )‪.‬‬
‫‪ -‬ﻟﻠﻌف ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻟ‪3C‬اﻓﻘﺔ ﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﻋ'ﺎرات اﻻﺳ'ﺎﻧﺔ‪ ،‬ﺗ ﺣ?ﺎب ﻗ ‪C‬ﺔ‬
‫وزن اﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻟﻼﺳ'ﺎﻧﺔ‪ ،‬وﻣ) ﺛ ﺗ‪'.‬ﺢ درﺟﺔ اﻟ‪3C‬اﻓﻘﺔ أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ'ﺎرة واﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻣ‪nI‬ﻔ‪i‬ﺔ ﺟ ا إذا اﻧ‪ .-‬اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻣﺎ ﺑ ) )‪ ،(١٬٧٩ -١‬وﻣ‪nI‬ﻔ‪i‬ﺔ إذا اﻧ‪.-‬‬
‫اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻣﺎ ﺑ ) )‪ (٢٬٥٩-١٬٨٠‬وﻣ‪3‬ﺳﺔ إذا اﻧ‪ .-‬اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻣﺎ ﺑ )‬
‫)‪ (٣٬٣٩-٢٬٦٠‬وﻣﺗﻔﻌﺔ إذا اﻧ‪ .-‬اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﺑ ) )‪ ،(٤٬١٩-٣٬٤٠‬وﻣﺗﻔﻌﺔ ﺟ ا‬
‫إذا اﻧ‪ .-‬اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻣﺎ ﺑ ) )‪.(٥-٤٬٢٠‬‬
‫‪-٥‬ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﻔﺴﻴﺮ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫)‪ (١/٥‬اﻟ‪u#‬ال اﻟ‪i‬ﺎﻟ^‪ :‬ﻣﺎ درﺟﺔ ﺗ  ﻣﺎدئ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ ﻣ‪ E‬وﺟﻬﺔ ﻧ‪ R‬ﻋ ‪Q‬ﺔ اﻟراﺳﺔ؟‬
‫ﻟﻺﺟﺎ‪%‬ﺔ ﻋ) ﻫ‪/‬ا اﻟ?_ال ﺗ ﺣ?ﺎب اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ واﻻﻧ‪-‬اف اﻟ‪C‬ﻌ ﺎر‪ D‬ﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت‬
‫أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻓﻲ اﻷ‪%‬ﻌﺎد اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪'C%‬ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،‬و ‪3‬ﺿﺢ ذﻟ‪ p‬اﻟ‪ 9‬ول اﻟﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (٣‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ ﺎﻟ'&ر اﻷول )ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ(‬
‫اﻻﳓﺮاف اﳌﻌﻴﺎري اﻟﱰﺗﻴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻻﺑﻌﺎد )اﺎﻻت(‬ ‫م‬
‫اﳌﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠٬٥٦٧٨٧‬‬ ‫‪٣٬٣٣٣٣‬‬ ‫‪ ١‬إدارة اﻟﺬات‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٠٬٦٢٤٠٧‬‬ ‫‪٣٬٣٤٧٦‬‬ ‫‪ ٢‬إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ ادﱐ ﻣﻨﻚ ﰲ اﳌﺴﺘﻮي‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٠٬٦٨٦٠٠‬‬ ‫‪٣٬٣٠٩١‬‬ ‫‪ ٣‬إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ ﰲ ﻧﻔﺲ ﻣﺴﺘﻮاك)اﻟﺰﻣﻼء(‪:‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٠٬٧٣٧٥٠‬‬ ‫‪٣٬٣١٦١‬‬ ‫‪ ٤‬إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ اﻋﻠﻲ ﻣﻨﻚ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٥٠٥٥٠‬‬ ‫‪٣٬٣٢٦٥‬‬ ‫اﶈﻮر ﻛﻜﻞ‬

‫‪٤١٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ‪C9‬ﻌ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة‬
‫‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺟﺎءت ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ اذ ﺑﻠﻎ‬
‫اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ ‪ ٣٬٣٢٦٥‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن {' ﻌﺔ ﻋ‪C‬ﻞ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫ﺗﻠﻘﻲ ﻋﻠﻲ ﻋﺎﺗﻘﻬ اﻟﻌ ﯾ ﻣ) اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت واﻟ‪C‬ﻬﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ واﻹدار ﺔ واﻟ‪ C I‬ﺔ اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ‪%‬ﺎﻟﻘ?‬
‫ﻣ ‪WY‬ﻞ ﺻﻌ‪L3‬ﺔ ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أداء ﺟ ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪C% :‬ﻬﺎرات اﻟ‪3‬اﺻﻞ ﻣﻊ اﻻﺧ ) وﻗ ﺎدﺗﻬ‪ ،‬و‪Z‬ن‬
‫ﻟ ‪ )W‬رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ ﻣﻘ) ﻟﻬﺎ ﻗ'ﻞ ﺗ‪3‬ﻟ ﻪ ﻣﻬﺎم رﺋﺎﺳﺔ اﻟﻘ? ‪'.‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪.‬ﻌ ﻋﻠ ﻪ‬
‫ﺗ‪ CI‬ﻬﺎ ‪%‬ﻌ ذﻟ‪ ،p‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ )دراﺳﺔ اﻣ‪J‬ﺎل اﻟ  وﻧﺎﻫ ﺔ‬
‫اﻟﻌ 'ﻲ‪ (٢٠١٩ ،‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‬
‫ور‪CL‬ﺎ ‪6‬ﺎن ذﻟ‪ p‬ﻋﺎﺋ ا ﻻﺧﻼف ﺑ ‪N‬ﺎت اﻟ' ‪C6 ،:‬ﺎ ﯾ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ "إدارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ "D3?C‬ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻲ ﻣ) ﻣ‪3I‬ر ﻋ ‪I‬ﺔ‬
‫اﻟ راﺳﺔ‪3C% ،‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٣٤٧٦‬وﺗﻌ' ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣ‪I‬ﻘ ﻪ ﻷن ﻫ‪/‬ا اﻟ‪3-C‬ر ‪JC‬ﻞ اﻟ‪39‬ﻫ‬
‫اﻟ‪-‬ﻘ ﻘﻲ ﻟﻠﻘ ﺎدة‪ ،‬و '‪I‬ﻲ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ ‪3‬ﻣ ﺔ اﻟﻲ ﻌﺎ‪Y‬ﻬﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻣﻊ‬
‫ﻣ‪L3?I‬ﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﻣ‪g3‬ﻔ ﻬﺎ و{ﻼﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻟ ‪ e‬ﻣ) ﺧﻼل ﻗﺎﺋ‪C‬ﺔ اﻟ]ﻣﻼء واﻟؤﺳﺎء واﻟ‪ C‬راء‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ‬
‫ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ )دراﺳﺔ ‪ (Manning,2013‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ‬
‫درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻷول )إدارة اﻟ‪/‬ات( ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ و‪3CL‬ﺳ‪X‬‬
‫ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٣٤٧٦‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬رﺿﺎ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﻋ) ﺷ‪ .n‬ﺔ رؤﺳﺎء اﻗ?ﺎﻣﻬ‬
‫اﻟﻲ ﺗ‪JC‬ﻞ ﻣﻬﺎرة إدارة اﻟ‪/‬ات‪ ،‬وﻫ‪/‬ا دﻟ ﻞ ﻋﻠﻲ اﻣﻼﻛﻬ ﻟ'ﻌ‪ x‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات واﻟﻘ رات اﻟﻲ ? ﻌ‪3‬ا‬
‫ﻣ) ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣ‪ -‬ﻬ و ﯾوا ﺷاع ﺣ ﺎﺗﻬ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧ اﻟ‪-‬ﻔ ] واﻟ'‪I‬ﺎء اﻹ‪9‬ﺎﺑﻲ ﻟ‪I‬ﻘﺎ|‬
‫ﺛﻘﻬ ‪%‬ﺄﻧﻔ?ﻬ‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ )دراﺳﺔ ‪(Hemati,2011‬‬
‫و)دراﺳﺔ‪ (Drew,2009‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟا‪%‬ﻊ "إدارة ﻣ) ﻫ اﻋﻠﻲ ﻣ‪ "pI‬ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻟ‪J‬ﺔ‪3C% ،‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪٣٬٣١٦١‬ﻣ‪C‬ﺎ‬
‫ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ أن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﯾ‪] C‬ون ﺑ رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ ‪-C%‬ﺎوﻟﺔ اﻟﻐﺎﻟ' ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻲ ﻣ‪I‬ﻬ اﻟ‪3‬ﺻ‪3‬ل إﻟﻰ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬درﺟﺔ رﺿﺎ اﻟﻘ ﺎدات اﻷﻋﻠﻰ ﻣ‪I‬ﻬ‬
‫ﻋ‪I‬ﻬ وﻋ) أداﺋﻬ‪ ،‬وﻣ‪-‬ﺎوﻟﺔ ﺑ‪/‬ل اﻟ‪9‬ﻬ‪3‬د ﻣ) اﺟﻞ ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬ذﻟ‪.p‬‬

‫‪٤١١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻟ< )إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬ﻣ?‪3‬اك( ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟا‪%‬ﻌﺔ واﻻﺧ ة ﻣ) وﺟﻬﺔ‬
‫ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ٣٬٣٠٩١‬ﻣﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ أن اﻫ‪C‬ﺎم ﻣﻌ‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺑﻘ ﯾ زﻣﻼﺋﻬ ﻟﻬ ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬
‫وﻣ‪nI‬ﻔ‪i‬ﺔ إﻟﻰ ﺣ ﻣﺎ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷﻧﻪ ﻻ ﯾ‪3‬ﺟ ﻣ‪9‬ﺎل ﻟﻠ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ ﻓ ‪C‬ﺎ ﺑ ) رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫و‪L‬ﻌ‪i‬ﻬ اﻟ'ﻌ‪ ،x‬و‪Z‬ن ‪6‬ﺎن ﯾ‪'I‬ﻐﻲ اﻟﻌﺎون ﻓ ‪C‬ﺎ ﺑ ‪I‬ﻬ ﻣ) اﺟﻞ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ ‪6‬ﻠ ﺎﺗﻬ واﻟ‪D/‬‬
‫ﯾ'‪I‬ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‪J‬ﻘﺔ اﻟ‪'C‬ﺎدﻟﺔ ﻓ ‪C‬ﺎ ﺑ ‪I‬ﻬ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (٤‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر ﻣﺎد‪ +‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ )إدارة‬
‫اﻟ‪,‬ات(‬
‫اﻟﱰﺗﻴﺐ ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫اﻻﳓﺮاف‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬٣٤٥٨٥ ٣٬٢٧٠٥‬‬ ‫ﻳﺴﺘﺜﻤﺮ وﻗﺘﻪ ﰲ ﻋﻤﻞ اﺷﻴﺎء ﻣﻔﻴﺪة ﻟﻠﻘﺴﻢ‬ ‫‪١‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬٢٠٤٣١ ٣٬٣٩٧٥‬‬ ‫‪ ٢‬ﻳﻌﺮف ﻧﻘﺎط ﻗﻮﺗﻪ وﻣﻬﺎراﺗﻪ وﻳﺴﺘﺨﺪم ﺗﻠﻚ اﻟﻨﻘﺎط‬
‫واﳌﻬﺎرات ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل )ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺬات(‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬١٤٤٧‬‬ ‫‪٣٬٤٥٠٨‬‬ ‫‪ ٣‬ﻳﻔﻬﻢ اﻷﻣﻮر ﺑﺒﺪﻳﻬﻴﺔ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬١٤٠٣٨ ٣٬٣٨٩٣‬‬ ‫ﳝﺘﻠﻚ ﻗﺪرة ﻋﻠﻰ ﺿﺒﻂ اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫‪٤‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪١٬٣٤٣٠٤ ٣٬١٢٣٠‬‬ ‫ﳝﺘﻠﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﲣﺎذ ﻗﺮارات ﺣﺎﲰﺔ وﺻﺤﻴﺤﺔ‬ ‫‪٥‬‬
‫وﺑﺴﺮﻋﺔ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪١٬١٨٢٧٨ ٣٬١٩٢٦‬‬ ‫ﻳﻌﱰف ﳋﻄﺄ وﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﺤﻴﺤﻪ‬ ‫‪٦‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪ ٧‬ﳝﺘﻠﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﳌﺸﻜﻼت ﻏﲑ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ‪١٬٢٢٩٣٥ ٣٬٢٤٥٩‬‬
‫اﻟﱵ ﺗﻮاﺟﻬﻪ ﰲ ﻋﻤﻠﻪ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪ ٨‬ﳝﺘﻠﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺎع اﻹﳚﺎﰊ واﻗﻨﺎع اﻻﺧﺮﻳﻦ ‪١٬١٣٠١٠ ٣٬٢٩١٠‬‬
‫ﻓﻜﺎرﻩ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٠٬٨٦٨٩٦ ٣٬٧٨٢٨‬‬ ‫‪ ٩‬ﻳﺘﻮاﺿﻊ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬١٠٩٧١ ٣٬٢٤٥٩‬‬ ‫‪ ١٠‬ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﲟﺮوﻧﺔ ﻣﻊ اﻻﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬٠٩٨٥٣ ٣٬٢٤٥٩‬‬ ‫‪ ١١‬ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﲟﺼﺪاﻗﻴﺔ ﻣﻊ ﻧﻔﺴﻪ واﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬١٤٩‬‬ ‫‪٣٬٣٦‬‬ ‫‪ ١٢‬ﳝﺘﻠﻚ ﻣﻬﺎرات اﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﺬات ﰲ‬
‫اﳒﺎز ﻣﻬﺎم اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٥٦٧٨٧ ٣٬٣٣٣٣‬‬ ‫إدارة اﻟﺬات‬

‫‪٤١٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر إدارة اﻟ‪/‬ات ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ (٣٬٣٣٣٣‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﻗ رة اﻟﻘﺎﺋ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ذاﺗﻪ و‪Z‬دارﺗﻬﺎ ﻌ أﻣ ﻓﻲ ﻏﺎﺔ اﻷﻫ‪ C‬ﺔ واﻟ‪.‬ﻌ‪L3‬ﺔ ﻓﻲ ذات اﻟ‪3‬ﻗ*‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ‬
‫ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ )اﻣ‪J‬ﺎل اﻟ  وﻧﺎﻫ ﺔ اﻟﻌ 'ﻲ‪ (٢٠١٩ ،‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل‬
‫ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ اﻟﻌ ‪I‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻓﻘﺗﺎن ﻓﻘ‪ X‬ﺣ‪.‬ﻠﺎ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ وﻫ‪C‬ﺎ اﻟﻔﻘة )‪ " (٩‬ﯾ‪3‬اﺿﻊ ﻋ‪ I‬اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧ ) "‬
‫و‪L‬ﻠﻐ* درﺟﻬﺎ ‪ ٣٬٧٨٢٨‬و ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄﻧﻪ ﻋ‪ I‬ﻣﺎ ‪C‬ﻠ‪ p‬اﻟﻘﺎﺋ ﺳ‪C‬ﻪ اﻟ‪3‬اﺿﻊ ﻋ‪ I‬اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ‬
‫اﻻﺧ ) وﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻣؤوﺳ ﻪ ﻓﻬﻲ ﺗﺗ'‪ X‬أ‪i‬ﺎ ‪C%‬ﻌﻓﺔ اﻟﻘﺎﺋ ﺑ‪/‬اﺗﻪ‪ ،‬و‪JL‬ﻘﻪ ﺑ‪I‬ﻔ?ﻪ‪ ،‬واﻟﻔﻘة )‪" (٣‬‬
‫ﻔﻬ اﻷﻣ‪3‬ر ﺑ' ﯾﻬ ﺔ" و‪L‬ﻠﻐ* درﺟﻬﺎ ‪ ٣٬٤٥٠٨‬و ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن ﺳﻋﺔ اﻟ' ﯾﻬﺔ ﻣ) اﻟ?‪C‬ﺎت اﻟ‪C‬ﻬ‪C‬ﺔ‬
‫ﺟ ا ﺗ‪3‬اﻓﻫﺎ ﻟ ‪ U‬اﻟﻘﺎﺋ ﻋ‪ I‬اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣؤوﺳ ﻪ‪ ،‬وﺗﻔ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ‬
‫)اﻟ‪ 'J‬ﻲ‪ (٢٠١٢ ،‬ودراﺳﺔ )اﻟ‪ (٢٠١٥ ،) I-‬ﻣ) أن اﻟﻘ رات اﻻدراﻛ ﺔ واﻟﻔ‪ I‬ﺔ واﻟ‪C‬ﻬﺎر ﺔ ﻣ)‬
‫اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻬﺎﻣﺔ ﺟ ا ﻟ ‪ U‬أ‪ D‬ﻗﺎﺋ وﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻓﻲ اﻟ‪9C‬ﺎل اﻟﻌﻠ ‪C‬ﻲ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪" (٦‬ﻌف ‪%‬ﺎﻟ‪n‬ﺄ و ﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ‪- -.‬ﻪ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﻗ'ﻞ اﻷﺧ ة ودرﺟﻬﺎ‬
‫‪ ٣٬١٩٢٦‬و ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪-‬ﺻ‪3‬ا ﻋﻠﻰ ﺗ‪ -.‬ﺢ أﺧﺎء اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻷﻧﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬
‫ﺗ‪3A‬ن ﻏ  ﻣﻌ‪ C‬ة ﻣ‪I‬ﻬ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣ ) ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪C " (٥‬ﻠ‪ p‬اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﺗ‪n‬ﺎذ ﻗ ارات ﺣﺎﺳ‪C‬ﺔ‬
‫وﺻ‪- -‬ﺔ و‪?L‬ﻋﺔ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة ودرﺟﻬﺎ ‪ ٣٬١٢٣٠‬و ‪ )WC‬ﺗﻔ?  ذﻟ‪% p‬ﺎن اﻟﻘ ارات اﻟﻲ‬
‫ﯾ‪/n‬ﻫﺎ رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? ﺗ‪-‬ﺎج إﻟﻰ اﻟو‪ D‬واﻟﺄﻧﻲ ﻷﻧﻬﺎ ﺗ_ﺛ ﻋﻠﻰ ﻣ? ة اﻟﻘ? واﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪W6‬ﻞ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (٥‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫درﺟﺔ‪ :‬إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ‪ -‬ﺗ'‪ 5‬ﻗ ﺎدﺗ‪2‬‬
‫اﻟﱰﺗﻴﺐ ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫اﻻﳓﺮاف‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪١١‬‬ ‫‪١٬٣٢٥٦٩‬‬ ‫‪٢٬٨٧٣٠‬‬ ‫‪ ١٣‬ﻳﺘﺎﺑﻊ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺬي ﻳﱰأﺳﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺠﻮل‬
‫ﻟﻘﺴﻢ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪٠٬٩٣٨٦٠ ٣٬٣٥٦١٥‬‬ ‫‪ ١٤‬ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﲝﺰم وﺣﻴﺎدﻳﺔ إذا وﺟﺪت ﺧﻼﻓﺎت‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪١٬٢٦١٩٧‬‬ ‫‪٢٬٩٩٥٩‬‬ ‫‪ ١٥‬ﻳﺸﺮك ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﻣﻮاﻃﻦ اﳋﻠﻞ إن وﺟﺪت‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪٠٬٩٦٠٩٩‬‬ ‫‪٣٬٥٤٩٢‬‬ ‫‪ ١٦‬ﻳﻀﻊ ﺧﻄﻂ ﻋﻼﺟﻴﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻺﺧﻔﺎﻗﺎت إن وﺟﺪت‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪٠٬٩٢٤٦٧‬‬ ‫‪٣٬٦٧٢١‬‬ ‫‪ ١٧‬ﻳﻠﺘﺰم ﻟﻮﻓﺎء ﳌﻮاﻋﻴﺪ واﻟﻌﻬﻮد ﻣﻊ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ‬

‫‪٤١٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟﱰﺗﻴﺐ ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫اﻻﳓﺮاف‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪٠٬٩٥٥١٤‬‬ ‫‪٣٬٦٤٧٥‬‬ ‫‪ ١٨‬ﻳﻜﻮن ﻗﺪوة ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﰲ ﻛﺎﻓﺔ ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻪ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﳌﻨﻈﻤﺔ او‬
‫ﲝﻴﺎﺗﻪ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠٬٩٠٨٩٣‬‬ ‫‪٣٬٧٠٤٩‬‬ ‫‪ ١٩‬ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻸﺧﺮﻳﻦ ﺑﺮﺿﺎ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪١٬١٦٥٨٩‬‬ ‫‪٢٬٨٧٧٠‬‬ ‫‪ ٢٠‬ﻳﻘﺪم ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻋﻠﻲ ﻣﺼﻠﺤﺘﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٠٬٨٥١٤٠‬‬ ‫‪٣٬٧٢٩٥‬‬ ‫‪ ٢١‬ﻳﺆدي دورا رﺋﻴﺴﻴﺎ ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ ﲨﻴﻊ ﻣﻜﻮ‪2‬ت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﳉﺎﻣﻌﻲ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬٣٠٠٨٣‬‬ ‫‪٣٬٠٨٦١‬‬ ‫‪ ٢٢‬ﻳﺒﺚ اﻟﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﰲ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬١٣٥‬‬ ‫‪٣٬١٣‬‬ ‫‪ ٢٣‬ﻳﻘﺪم ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ﻓﺮص ﻟﻠﻨﻤﻮ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﳌﻬﲏ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٦٢٤٠٧‬‬ ‫‪٣٬٣٤٧٦‬‬ ‫إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ ادﱐ ﻣﻨﻚ ﰲ اﳌﺴﺘﻮي‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر إدارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪pI‬‬
‫ﻓﻲ اﻟ‪ D3?C‬ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ (٣٬٣٤٧٦‬وان ‪6‬ﺎن‬
‫ذﻟ‪ p‬اﻟ‪3-C‬ر ‪JC‬ﻞ اﻟ‪39‬ﻫ اﻟ‪-‬ﻘ ﻘﻲ ﻟﻠﻘ ﺎدة‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﻣﻔﻬ‪3‬م اﻟﻘ ﺎدة ﻫ‪ 3‬درﺟﺔ‬
‫ﺗﺄﺛ ك ﻓﻲ ﻣؤوﺳ ‪ p‬واﺧﻼف اﻟ‪3‬ﺳﺎﺋﻞ اﻟﻲ ?‪ n‬ﻣﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋ ﻟﻠﺄﺛ  ﻓﻲ ﻣؤوﺳ ﻪ ﻌ‪eW‬‬
‫اﺧﻼف {ق وأﺳﺎﻟ  اﻟﻘ ﺎدة وأﻧﻪ ﻟ ‪ e‬ﻫ‪I‬ﺎك ﻧ ﺔ واﺣ ة ﺗ?‪ n‬م {‪3‬ل اﻟ‪3‬ﻗ* وﺗ‪)Ci‬‬
‫ﻧ‪9‬ﺎﺣﻬﺎ ﻋ‪ I‬اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟ‪C‬ؤوﺳ )‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٢١‬ﯾ_د‪ D‬دو ار رﺋ ? ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪A‬ﺎﻣﻞ ﺑ ) ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪3W‬ﻧﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ " ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻻوﻟﻲ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٣٬٧٢٩٥‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ذﻟ‪ p‬ﻣ) اﻷﻣ‪3‬ر‬
‫اﻟ' ﯾﻬ ﺔ واﻟوﺗ ‪ I‬ﺔ اﻟﻲ ﯾﻠ]م ﺑﻬﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﺗ‪9‬ﺎﻩ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪" (١٩‬‬
‫ﻘ م ﺧ ﻣﺎت ﻟﻸﺧ ) ﺑﺿﺎ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٧٠٤٩‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﻗ‬
‫ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن اﻟﻘﺎدة ‪ i‬ﻔ‪3‬ن ﻗ ‪C‬ﺔ ﻟﻠ‪_C‬ﺳ?ﺔ اﻟﻲ ﻌ‪C‬ﻠ‪3‬ن ﺑﻬﺎ ﻋ) { ‪ :‬ﺧ ﻣﺔ اﻵﺧ ) ﻣ)‬
‫ﺧﻼل اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟ‪.‬ﺎدق‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٢٠‬ﻘ م ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻔ ‪ :‬ﻋﻠﻲ ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﻪ اﻟ‪ .nY‬ﺔ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﻗ'ﻞ اﻷﺧ ة‬
‫‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٢٬٨٧٧٠‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄﻧﻪ ﻣ) اﻟ‪.‬ﻌ ﻋﻠﻰ اﻟ' ﻌﺔ‬
‫اﻟ'‪ Y‬ﺔ اﻻ ﻗﻠ ﻼ ﺟ ا ﻣ) اﻟﻘﺎدة اﻟ‪ ) ] CC‬ﺗﻔ‪ i‬ﻞ اﻟﻐ  ﻋﻠﻰ اﻟ‪/‬ات‪ ،‬وﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (١٣‬ﯾﺎ‪%‬ﻊ‬
‫أﻧ‪Y‬ﺔ اﻟﻘ? اﻟ‪ D/‬ﯾأﺳﻪ ﻣ) ﺧﻼل اﻟ‪39‬ل ‪%‬ﺎﻟﻘ? " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‬

‫‪٤١٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪٢٬٨٧٣٠‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن ﺗ‪3‬اﺟ اﻟﻘﺎﺋ ‪3C%‬ﻗﻊ اﻟ‪ -‬ث ?ﺎﻋ ﻋﻠﻰ ﻓﻬ‬
‫اﻟ‪WYC‬ﻼت وﻣﻌﺎﻟ‪9‬ﻬﺎ ‪?%‬ﻋﺔ ﻟ‪ )A‬ذﻟ‪ p‬ﺻﻌ ﻣﻊ ﺗﻌ د ﻣ?_وﻟ ﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (٦‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ :‬إدارة‬
‫ﻣ‪ /‬ﻫ‪ -‬ﻓﻲ ﻧﻔ‪ :‬ﻣ&اك)اﻟ‪8‬ﻣﻼء(‬
‫اﻟﱰﺗﻴﺐ ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫اﻻﳓﺮاف‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١٬٠٩٣٠٨ ٣٬٧٠٩٠‬‬ ‫‪ ٢٤‬ﻳﻘﺪر وﳛﱰم زﻣﻼءﻩ )رؤﺳﺎء اﻷﻗﺴﺎم اﻷﺧﺮى‪-‬وأﻋﻀﺎء‬
‫اﻟﻘﺴﻢ(‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬٣١٧٧٣ ٣٬١٩٢٦‬‬ ‫‪ ٢٥‬ﻳﻘﻮي ﻋﻼﻗﺎت اﻟﺼﺪاﻗﺔ ﻣﻊ زﻣﻼءﻩ ﰲ ﻧﻔﺲ اﳌﺴﺘﻮي‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬١٣٠٠٤ ٣٬٥٥٣٣‬‬ ‫‪ ٢٦‬ﻳﺒﺘﻌﺪ ﻋﻦ اﳋﻼﻓﺎت اﻟﺼﻐﲑة ﻣﻊ زﻣﻼءﻩ ﻣﺎ أﻣﻜﻦ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬٢٣١٣٤ ٣٬١٠٢٥‬‬ ‫‪ ٢٧‬ﻳﺸﺠﻊ اﻟﻔﻜﺮة اﻷﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻼء‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬١٦٧٣٩ ٣٬٢٠٠٨‬‬ ‫‪ ٢٨‬ﻳﻮﺳﻊ داﺋﺮة ﻣﻌﺎرﻓﻪ ﻣﻊ ﻣﻦ ﳝﺎﺛﻠﻪ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﺎدات‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬١٨٠٦١ ٣٬١٨٤٤‬‬ ‫‪ ٢٩‬ﻳﻘﻮد زﻣﻼءﻩ ﻟﻴﻨﺠﺤﻮا ﻣﻌﺎ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬٢٠٩٩٦ ٣٬٢٠٤٩‬‬ ‫‪ ٣٠‬ﻳﻘﺪم ﻳﺪ اﻟﻌﻮن ﻟﺰﻣﻼﺋﻪ ﰲ ﻛﻞ ﳎﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ اﳉﺎﻣﻌﻲ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٦٨٦٠٠ ٣٬٣٠٩١‬‬ ‫إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ ﰲ ﻧﻔﺲ ﻣﺴﺘﻮاك)اﻟﺰﻣﻼء(‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪e‬‬
‫ﻣ?‪3‬اك)اﻟ]ﻣﻼء( ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪(٣٬٣٠٩١‬‬
‫وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن اﻟﻘ ﺎدة أﻣ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺈدارة اﻟﻌﻼﻗﺎت‪ ،‬وﻟ‪A‬ﻲ ﺗ‪3A‬ن ﻋﻼﻗﺔ اﻟ]ﻣﺎﻟﺔ ﻧﺎﺟ‪-‬ﺔ‪،‬‬
‫ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن ﺗﻘ‪3‬م ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟ‪J‬ﻘﺔ واﻻﺣام اﻟ‪'C‬ﺎدل واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻣﻌﺎ ﻹﻋﻼء ﺷﺄن ‪6‬ﻠ ﺎﺗﻬ‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ‬
‫ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ)‪ (Drew,2009‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٢٤‬ﻘ ر و ‪-‬م زﻣﻼءﻩ )رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﺧ‪-U‬وأﻋ‪i‬ﺎء اﻟﻘ?( "ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻲ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ٣٬٧٠٩٠‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن اﻟﻘﺎﺋ ﯾ‪'I‬ﻐﻲ أن‬
‫ﻌﺎﻣﻞ أﻓاد ﻓ ‪ :‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ‪W6‬ﻞ ‪%‬ﺎﺣام‪ ،‬وﻻ ?ﻲء إﻟ ﻬ‪ ،‬ورﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? ﻫ‪ 3‬ﻋ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ ﺗ ر ‪ e‬ﻗ‬
‫ﺣ‪.‬ﻞ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻋﻠ ﺎ ﻓ‪ )C‬اﻟ' ﻌﻲ أﻧﻪ ﯾ‪C‬ﻊ ﺑﻬ‪/‬ﻩ اﻟ‪.‬ﻔﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪" (٢٦‬‬
‫‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‬ ‫ﯾ'ﻌ ﻋ) اﻟ‪n‬ﻼﻓﺎت اﻟ‪.‬ﻐ ة ﻣﻊ زﻣﻼءﻩ ﻣﺎ أﻣ‪ " )W‬ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ‬

‫‪٤١٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ ٣٬٥٥٣٣‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎدة أن ‪-‬ﺎﻓ‪3‬ا ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﻬ اﻟ 'ﺔ ﻣﻊ‬
‫ﻛﻞ اﻷ{اف اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ اﻟﻲ ﯾﻌﺎﻣﻠ‪3‬ا ﻣﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻠ ‪ e‬ﻣ) ﻣ‪.‬ﻠ‪-‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ وﺟ‪3‬د ﻧ]اﻋﺎت وﺧﻼﻓﺎت‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٢٩‬ﻘ‪3‬د زﻣﻼءﻩ ﻟ ‪3-9I‬ا ﻣﻌﺎ "ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﻗ'ﻞ اﻷﺧ ة‪ ،‬و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‬
‫‪ ،٣٬١٨٤٤‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ ‪3W‬ن اﻻﻫ‪C‬ﺎم ﻣ) ﺟﺎﻧ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻣ‪3‬ﺟﻪ ﻧ‪3-‬‬
‫اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺎﻟ‪9I‬ﺎح اﻟﻔد‪ D‬ﻟ‪ )A‬اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺎﻟﻔ ‪- :‬ﺎج إﻟﻰ ﻣ] ﻣ) اﻻﻫ‪C‬ﺎم داﺧﻞ ﺛﻘﺎﻓ‪I‬ﺎ اﻟﻌ‪ L‬ﺔ‬
‫‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪9Y " (٢٧‬ﻊ اﻟﻔ‪A‬ة اﻷﻓ‪i‬ﻞ ﻣ) اﻟ]ﻣﻼء "ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة‬
‫‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬١٠٢٥‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﺗ‪A‬ﺎد ﺗ‪3A‬ن ﻣ‪nI‬ﻔ‪i‬ﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن ذﻟ‪p‬‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻧ ﯾﻠ اﻟ]اﻣﺎت ﻣﺎدﺔ و‪Z‬دار ﺔ ﻋ ﯾ ة ﻻ ‪3W‬ن اﻟﻘار اﻟ‪I‬ﻬﺎﺋﻲ ﻓ ﻬﺎ ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم و‪Z‬ﻧ‪C‬ﺎ‬
‫ﻌ‪3‬د إﻟﻰ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (٧‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫درﺟﺔ‪ :‬إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ‪ -‬اﻋﻠﻲ ﻣ‪2‬‬
‫اﻟﱰﺗﻴﺐ ﻣﺴﺘﻮي‬ ‫اﻻﳓﺮاف‬ ‫اﳌﺘﻮﺳﻂ‬ ‫اﻟﻌﺒﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫اﳌﻌﻴﺎري‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬٣٩١٧٦ ٣٬١٤٧٥‬‬ ‫‪ ٣١‬ﻳﻌﺮف ﻛﻴﻒ ﻳﻨﺠﺰ ﺣﱴ وإن ﻏﺎﺑﺖ اﻟﻘﻴﺎدة اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١٬٢٩٠٨٣ ٣٬٥٢٠٥‬‬ ‫‪ ٣٢‬ﻳﺴﺘﻌﺪ ﺟﻴﺪا ﻟﻜﻞ دﻗﻴﻘﺔ ﺳﻴﻘﺎﺑﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﻗﺎﺋﺪة اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬٢٧٣٠٢ ٣٬١٣١١‬‬ ‫ﻳﻌﺮف ﻛﻴﻒ ﻳﻨﺠﺰ اﻟﻌﻤﻞ ﺣﱴ وإن ﻛﺜﺮت اﳌﻬﺎم‬ ‫‪٣٣‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬٣٧٩٢٤ ٣٬٣٦٠٧‬‬ ‫‪ ٣٤‬ﻳﻌﺮف ﻣﱵ ﻳﺘﻤﺴﻚ ﺑﺮأﻳﻪ وﻣﱵ ﻳﺘﻨﺎزل ﻋﻨﻪ ﻋﻨﺪ ﻣﻘﺎﺑﻠﺘﻪ‬
‫ﻟﻘﻴﺎدﺗﻪ اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬٢٨٩١١ ٣٬٤٣٠٣‬‬ ‫‪ ٣٥‬ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻻﳚﺎز اﳌﻔﻴﺪ ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻳﺜﻪ ﻣﻊ ﻗﺎﺋﺪﻩ اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬٣١٣٦٨ ٣٬٤١٨٠‬‬ ‫‪ ٣٦‬ﻳﻘﺪم ﻳﺪ اﻟﻌﻮن ﻟﻘﺎﺋﺪﻩ اﻷﻋﻠﻰ ﰲ ﻛﻞ ﳎﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﳉﺎﻣﻌﻲ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬٢٧٩٦٨ ٣٬٠١٦٤‬‬ ‫‪ ٣٧‬ﻳﻌﺮف ﻛﻴﻒ ﻳﻨﺠﺰ وإن ﻗﻠﺖ اﳌﻮارد‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬٢٣٢٢٧ ٣٬٥٠٤١‬‬ ‫‪ ٣٨‬ﻳﻘﺒﻞ ﻣﻬﺎم ﺟﺪﻳﺪة ﲣﻔﻴﻔﺎ ﻋﻦ ﻗﺎدة اﻷﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٧٣٧٥٠ ٣٬٣١٦١‬‬ ‫إدارة ﻣﻦ ﻫﻢ اﻋﻠﻲ ﻣﻨﻚ‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر إدارة ﻣ) ﻫ أﻋﻠﻲ ﻣ‪pI‬‬
‫ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ ‪٣٬٣١٦١‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن‬
‫ذﻟ‪ p‬اﻟ‪9‬ﺎﻧ ﻌ' ﻣ) اﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت اﻟﻘ ﺎدﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ واﻟ‪- D/‬ﺎج إﻟﻰ ‪  J6‬ﻣ) اﻟ ر  واﻻﻫ‪C‬ﺎم‬

‫‪٤١٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ) ﻗ'ﻞ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪ CI‬ﻪ ﻟ ‪ U‬ﻗﺎدﺗﻬﺎ اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ‬
‫ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ )دراﺳﺔ اﻣ‪J‬ﺎل اﻟ  وﻧﺎﻫ ﺔ اﻟﻌ 'ﻲ‪ (٢٠١٩ ،‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪? " (٣٢‬ﻌ ﺟ ا ﻟ‪A‬ﻞ دﻗ ﻘﺔ ﺳ ﻘﺎﺑﻞ ﻓ ﻬﺎ ﻗﺎﺋ ة اﻷﻋﻠﻰ "ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻲ‬
‫‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ٣٬٥٢٠٥‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄن ﺟ ول اﻋ‪C‬ﺎل اﻟﻘ ﺎدات اﻟﻌﻠ ﺎ داﺋ‪C‬ﺎ‬
‫‪3W‬ن ﻣ‪ -‬د‪ ،‬وﻟ ﯾﻬ اﻟ‪  JA‬ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬﺎم اﻟﻲ ﻋﻠ ﻬ إﻧ‪9‬ﺎزﻫﺎ‪ ،‬اﻻﻣ اﻟ‪ D/‬ﯾ] ﻣ) ﺿورة اﻻﻫ‪C‬ﺎم‬
‫‪%‬ﺎﻻﺳﻌ اد ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﻘ ﺎدات اﻟﻌﻠ ﺎ ﺗ‪3‬ﻓ ا ﻟﻠ‪3‬ﻗ*‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٣٨‬ﻘ'ﻞ ﻣﻬﺎم ﺟ ﯾ ة‬
‫ﺗ‪n‬ﻔ ﻔﺎ ﻋ) ﻗﺎدة اﻷﻋﻠﻰ "ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٥٠٤١‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ?‬
‫ذﻟ‪% p‬ﺄن اﻟ‪3‬ﺻﻒ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ ﻟﻠﻘﺎﺋ ﯾ‪ )Ci‬اﻟﻘ ﺎم ‪C%‬ﺎ ‪6‬ﻠﻒ ‪%‬ﻪ ﻣ) ﻣﻬﺎم ﺟ ﯾ ة ﻣ) ﻗﺎﺋ ة اﻷﻋﻠﻰ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٣٣‬ﻌف ‪ 6‬ﻒ ﯾ‪ ]9I‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﺣﻰ و‪Z‬ن ‪J6‬ت اﻟ‪C‬ﻬﺎم " ﻋﻠﻰ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﻗ'ﻞ‬
‫اﻷﺧ ة ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬١٣١١‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬وﻗ ﻔ? ذﻟ‪% p‬ﺄﻧﻪ ﻣ) اﻟ‪.‬ﻌ ﻋﻠﻰ‬
‫رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم وﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻣﻊ ‪J6‬ة اﻟ‪C‬ﻬﺎم اﻟ‪C‬ﻠﻘﺎة ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﻬ اﻧ‪9‬ﺎز ﺟ‪ C‬ﻊ اﻻﻋ‪C‬ﺎل ‪3.%‬رة‬
‫ﻛﺎﻣﻠﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٣٧‬ﻌف ‪ 6‬ﻒ ﯾ‪ ]9I‬و‪Z‬ن ﻗﻠ* اﻟ‪3C‬ارد" ﻋﻠﻰ اﻟﺗ  اﻷﺧ ‬
‫‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٠١٦٤‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﺗ‪A‬ﺎد ﺗﻘب ﻣ) اﻟ‪nIC‬ﻔ‪i‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷﻧﻪ‬
‫ﻣ) اﻟ‪.‬ﻌ ﻋﻠﻰ أ‪ D‬ﻗﺎﺋ اﻹﻧ‪9‬ﺎز ﻓﻲ ﻏ ﺎب اﻟ‪3C‬ارد اﻟ‪C‬ﺎﺣﺔ ﺧ‪3.‬ﺻﺎ ﻣﻊ ‪J6‬ة اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺎت‪.‬‬
‫)‪ (٢/٦‬اﻟ‪u#‬ال اﻟاﻊ‪ :‬ﻣﺎ درﺟﺔ ﺗ  ﻣﺎدئ إدارة اﻟ( ‪ ,‬ﻟ رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ‬
‫ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ ﻣ‪ E‬وﺟﻬﺔ ﻧ‪ R‬ﻋ ‪Q‬ﺔ اﻟراﺳﺔ؟‬
‫‪-‬ﻟﻺﺟﺎ‪%‬ﺔ ﻋ) ﻫ‪/‬ا اﻟ?_ال ﺗ ﺣ?ﺎب اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ واﻻﻧ‪-‬اف اﻟ‪C‬ﻌ ﺎر‪ D‬ﻻﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت أﻓاد‬
‫اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻓﻲ اﻷ‪%‬ﻌﺎد اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪'C%‬ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬و ‪3‬ﺿﺢ ذﻟ‪ p‬اﻟ‪ 9‬ول اﻟﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (٨‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ ﺎﻟ'&ر اﻟ<ﺎﻧﻲ )إدارة‬
‫اﻟ ‪(8‬‬
‫م اﻻﺑﻌﺎد )ا‪5‬ﺎﻻت( اﳌﺘﻮﺳﻂ اﻻﳓﺮاف اﳌﻌﻴﺎري اﻟﱰﺗﻴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫اﳌﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫‪ ٤‬ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٦٣٧١١ ٣٬٢١٣١‬‬ ‫‪ ١‬اﻟﺘﻤﻜﲔ‬
‫‪ ٣‬ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٥٩٥٣ ٣٬٢٣٢٤‬‬ ‫‪ ٢‬اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫‪ ١‬ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪ ٣‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ‪٠٬٧٠٧٧٣ ٣٬٢٩٨٤‬‬
‫‪٤١٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫م اﻻﺑﻌﺎد )ا‪5‬ﺎﻻت( اﳌﺘﻮﺳﻂ اﻻﳓﺮاف اﳌﻌﻴﺎري اﻟﱰﺗﻴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫اﳌﻤﺎرﺳﺔ‬ ‫اﳊﺴﺎﰊ‬
‫‪ ٢‬ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٦٢٢٥٠ ٣٬٢٦٦٤‬‬ ‫إدارة اﻷداء‬ ‫‪٤‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪٠٬٥١٤١١ ٣٬٢٥٢٦‬‬ ‫اﶈﻮر ﻛﻜﻞ‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ‪C9‬ﻌ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻣ'ﺎد} إدارة‬
‫اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺟﺎءت ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ اذ ﺑﻠﻎ‬
‫اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ‪ ،٣٬٢٥٢٦‬وﺗﻔ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ )ﻋﻔ*‬
‫ﺣ‪ C‬ان واﺣ‪% C‬ﺎح‪ (٢٠١٨ ،‬و)ﺳﻠﺎن اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ ‪ (٢٠١٨،‬و)ﻧﺎﺟﻲ ﺳ‪ (٢٠١٨ W‬ﻣ)‬
‫ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ'ﻌ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻻن ﻣﻌ ﺟﺎﻣﻌﺎﺗ‪I‬ﺎ اﻟﻌ‪ L‬ﺔ ﺗ‪-‬ﺎج‬
‫إﻟﻰ ﻣ] ﻣ) اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪% ] C‬ﺎﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪C6 ،‬ﺎ ﯾ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻟ< "اﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ" ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻰ‪3C% ،‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٣٬٢٩٨٤‬‬
‫و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﻣﻬﺎرات اﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ ﻣ) أﻛ‪ J‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻲ‬
‫?‪ n‬ﻣﻬﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﯾ‪3‬ﻣ ﺎ و ﺄﺛ ﺑﻬﺎ أﻋ‪i‬ﺎء اﻟﻬ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ? ﺔ ‪WY%‬ﻞ ﻣ'ﺎﺷ‪.‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟا‪%‬ﻊ " إدارة اﻷداء" ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ،٣٬٢٦٦٤‬و‪ L‬رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت ﻻ ﺗﺄﺛ ﻧﺎﺋ‪9‬ﻬﺎ ﻓﻘ‪% X‬ﺄداء رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ وﻟ‪ )A‬ﺗﺄﺛ أ‪i‬ﺎ ‪%‬ﺎﺳﻌ اد أﻋ‪i‬ﺎء اﻟﻬ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ? ﺔ ﻟﻠﻌﺎون ﻣﻊ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫واﻟﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻻﺧ )‪.‬‬
‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ "اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ" ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻟ‪J‬ﺔ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ،٣٬٢٣٢٤‬وﺗﻌ]و‬
‫اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻧ ا ﻻرﺗ'ﺎ| ذﻟ‪ p‬اﻟ‪3-C‬ر ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ واﻹﻣ‪W‬ﺎﻧﺎت اﻟﻲ ﺗ‪3‬ﻓﻫﺎ واﻟ ورات اﻟ ر ' ﺔ‬
‫اﻟﻲ ﺗﻌﻘ ﻫﺎ‪.‬‬
‫‪٣٬٢١٣١‬‬ ‫‪-‬أن اﻟ'ﻌ اﻷول" اﻟ‪ ") WC‬ﻗ اﺣﻞ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟا‪%‬ﻌﺔ واﻷﺧ ة و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‬
‫و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ) WC‬اﻹدار‪ D‬ﻷﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫ﯾﻠ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟ‪C‬ﻬﺎرات ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻣ‪I‬ﻬﺎ ﺗﻔ‪ x 3‬اﻟ?ﻠﺔ واﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺻ‪I‬ﻊ اﻟﻘار واﻻﺳﻘﻼﻟ ﺔ وﺗ‪ WY‬ﻞ ﻓق ﻋ‪C‬ﻞ‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﻏ  ﻣ‪3‬ﻓ ﺑ رﺟﺔ ‪ '6‬ة ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ واﺗﻔﻘ* ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ )ﻫﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﻐﺎور‪ (٢٠١٦،D‬ﻣ) ﺗ ﻧﻲ ذﻟ‪ p‬اﻟ‪3-C‬ر ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬

‫‪٤١٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬

‫ﺟول )‪ (٩‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر إدارة اﻟ ‪ :8‬اﻟ ‪/‬‬
‫اﻟﺗ  ﻣ?‪D3‬‬ ‫اﻻﻧ‪-‬اف‬ ‫اﻟ‪3C‬ﺳ‪X‬‬ ‫اﻟﻌ'ﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟﻘ ﯾ‬ ‫اﻟ‪C‬ﻌ ﺎر‪D‬‬ ‫اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬٤٥٢٩٠ ٣٬٠٦٥٦‬‬ ‫‪ ٣٩‬ﯾﻘ'ﻞ اﻷﻓ‪A‬ﺎر اﻟ‪ 9‬ﯾ ة اﻟ‪ 'C‬ﻋﺔ اﻟﻲ ﻘﺣﻬﺎ‬
‫أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬١٩٤٩٨ ٢٬٩٩٥٩‬‬ ‫‪9Y ٤٠‬ﻊ اﻷﻋ‪C‬ﺎل اﻟ‪C9‬ﺎﻋ ﺔ و ‪WY‬ﻞ ﻟﻬﺎ ﻓق‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬٢٠٥٠٩ ٢٬٩٧٩٥‬‬ ‫‪ ٤١‬ﯾ‪ :J‬ﻓﻲ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ و ﻔ‪3‬ﺿﻬ ‪ J6‬ا ﻣ)‬
‫ﺻﻼﺣ ﺎﺗﻪ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٠٬٨٧٦٥٤ ٣٬٦٨٤٤‬‬ ‫‪ ٤٢‬ﻘ‪3‬م ﺑ‪I‬ﻘﻞ أﻓ‪A‬ﺎر أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ إﻟﻰ ادارة‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪ .C%‬اﻗ ﺔ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠٬٩٨٧٥٧ ٣٬٥٠٤١‬‬ ‫‪ ٤٣‬ﯾ‪ /n‬ﻗ اراﺗﻪ ‪%‬ﻌ اﻟ‪Y‬ﺎور ﻣﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬١٥٣٠٠ ٣٬٢٧٨٧‬‬ ‫‪ ٤٤‬ﯾ‪3‬ﻓ ﻷﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ‪6‬ﻞ اﻟ‪C‬ﻌﻠ‪3‬ﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‬
‫ﻻﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪%‬ﺎﻟﻘ?‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬٠٩٨٨٤ ٢٬٩٥٠٨‬‬ ‫‪ I? ٤٥‬اﻋ‪C‬ﺎﻻ ﻷﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪% e‬ﻘ?‪C‬ﻪ‬
‫ﺗ?ﺎﻋ ﻫ ﻋﻠﻰ ﺻﻘﻞ ﻣﻬﺎراﺗﻬ اﻟﻘ ﺎدﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬١٥٣٣٦ ٣٬٢٤٥٩‬‬ ‫‪ ٤٦‬ﯾ‪3‬ﻓ ﻣ‪I‬ﺎخ ﺗ‪ C I‬ﺎ ﺗ?‪3‬دﻩ اﻷﻟﻔﺔ واﻟ‪3C‬دة‬
‫وﻣﻼﺋ ﻟﻺﺑ اع ﻓﻲ ﺟ‪3‬اﻧ اﻟ‪] C‬‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‬ ‫‪٠٬٦٣٧١١ ٣٬٢١٣١‬‬ ‫اﻟ(‪E 7‬‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر اﻟ‪ ) WC‬ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ ، (٣٬٢١٣١‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺗ‪) WC‬‬
‫اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) وﻣ‪-I‬ﻬ اﻟ‪J‬ﻘﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻌ‪C‬ﻞ ‪%‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗ]و ﻫ ‪%‬ﺎﻟ‪3C‬ارد اﻟﻼزﻣﺔ واﻟ ر ‬
‫اﻟ‪i‬ور‪ D‬ﻟ‪A‬ﻲ ﯾ_دوا اﻷﻋ‪C‬ﺎل اﻟ‪{3IC‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪WY‬ﻞ اﻟ‪C‬ﻠ‪3‬ب ‪-‬ﺎج إﻟﻰ دﻋ ﻣ) ﺟﺎﻧ اﻹدارة‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ وﻣ] ﻣ) اﻟ ر  ﻋﻠ ﻪ وﻫ‪/‬ا ﻏ  ﻣ‪3‬اﻓ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻔ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ‬

‫‪٤١٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ )دراﺳﺔ ﻋﻔ* أﺑ‪ 3‬ﺣ‪ C‬ان وأﺣ‪% C‬ﺎح‪ (٢٠١٨ ،‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ‬
‫درﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٤٢‬ﻘ‪3‬م ﺑ‪I‬ﻘﻞ أﻓ‪A‬ﺎر أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ إﻟﻰ ادارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪ .C%‬اﻗ ﺔ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ‬
‫اﻷوﻟﻲ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٣٬٦٨٤٤‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪/6 ،‬ﻟ‪ p‬اﻟﻔﻘة )‪ " (٤٣‬ﯾ‪ /n‬ﻗ اراﺗﻪ ‪%‬ﻌ اﻟ‪Y‬ﺎور‬
‫ﻣﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ " ﻗ ﺣ‪.‬ﻠ* ﻋﻠﻰ اﻟﺗ  اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٥٠٤١‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪،‬‬
‫وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺎت ﻣ) اﻹﺟاءات اﻟوﺗ ‪ I‬ﺔ واﻟ‪i‬ور ﺔ واﻟﻲ ﻻ ﺗ‪-‬ﺎج إﻟﻰ‬
‫ﺗ‪% ] C‬ﺎﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٤١‬ﯾ‪ :J‬ﻓﻲ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ و ﻔ‪3‬ﺿﻬ ‪ J6‬ا ﻣ) ﺻﻼﺣ ﺎﺗﻪ" ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ ﻗ'ﻞ‬
‫‪٢٬٩٧٩٥‬ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺗ‪I‬ﺎزل اﻟﻘﺎﺋ ﻋ)‬ ‫اﻷﺧ ة ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‬
‫ﺷﻲء ﻣ) ﻗ‪3‬ﺗﻪ ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟ‪C‬ؤوﺳ ) ﻻ ﯾ‪C‬ﻊ ﺑﻬﺎ ‪  J6‬ﻣ) اﻟﻘﺎدة ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻌ‪I‬ﻲ‪ -‬ﻋ‪% I‬ﻌ‪i‬ﻬ ‪-‬‬
‫ﻓﻘ اﻧﻬ ﻟ‪ .C‬ر ﻗ‪3‬ﺗﻬ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎت اﻟﻔﻘة)‪ I? " (٤٥‬اﻋ‪C‬ﺎﻻ ﻷﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪% e‬ﻘ?‪C‬ﻪ‬
‫ﺗ?ﺎﻋ ﻫ ﻋﻠﻰ ﺻﻘﻞ ﻣﻬﺎراﺗﻬ اﻟﻘ ﺎدﺔ " ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٢٬٩٥٠٨‬و‪ L‬رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) أن ﻣ) واﺟ'ﺎت اﻟﻘﺎﺋ اﻋ اد ﺟ ﻞ ﺟ ﯾ ﻣ) ﻗﺎدة‬
‫اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ‪ ،‬اﻻ أن ذﻟ‪- p‬ﺎج إﻟﻰ اﻟ‪ ]C‬ﻣ) اﻟ ر  ﻋﻠﻰ ذﻟ‪ p‬واﺳ'ﻌﺎد اﻟ‪.‬اﻋﺎت اﻟ‪ g3‬ﻔ ﺔ‬
‫وﺣ اﻟ?ﻠﺔ ﻟ ‪ U‬اﻟﻘﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ )‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (١٠‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟ ارﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر إدارة اﻟ ‪ :8‬اﻟ ﺔ اﻟ> =ﺔ‬
‫ﻣ ‬ ‫اﻟ ﺗ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟ ﻘﯾ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬٢٠٩٢٤ ٣٬١٨٨٥‬‬ ‫‪ -. ٤٧‬ر ﻗرات أﻋ)ﺎء ﻫ&ﺔ اﻟ ر‪ $%‬وﻓ! ﻣﻌﺎﯾ ﻣ ﺿ ﻋﺔ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪٠٬٩١٣٥٥ ٣٬٥٢٨٧‬‬ ‫‪ 0‬ﻣ‪ /‬أﻋ)ﺎء ﻫ&ﺔ اﻟ ر‪$%‬‬ ‫‪6. ٤٨‬م أﺻﺎب اﻷداء اﻟ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬٠١٧٤٦ ٣٬٣٠٣٣‬‬ ‫‪). ٤٩‬ﻊ ﺗ ﺻﻒ ﻟﻠ ﻬﺎم ? ـﺎ ﯾ ﻔـ! ﻣـﻊ اﻟﺎﺳـﺎت واﻹﺟاءات‬
‫اﻟ ﻲ ﺗﻌ ـ أﺳـﺎس ﻟﻠ ﻘ@‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬٠١٤٢٠ ٣٬٤٣٤٤‬‬ ‫‪ ٥٠‬ﯾ ﺎ?ﻊ اﻟ ‪0‬ام أﻋ)ﺎء ﻫ&ﺔ اﻟ ر‪? $%‬ﻘ ﻪ ?ﺂداب وأﺧﻼﻗﺎت‬
‫اﻟ ﻬ‪F‬ﺔ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬١٠٨٢٢ ٣٬١٠٢٥‬‬ ‫‪ G. ٥١‬أﻋ)ﺎء ﻫ&ﺔ اﻟ ر‪? $%‬ﻘ ﻪ ﻋﻠﻰ ﺗ‪ % -‬ﻣﻬﺎرات‬
‫اﻟﻌض اﻟﻔﻌﺎل ﻟﯾﻬ@ )اﻟﻌض‪-‬اﻟ ﻘ‪-@.‬اﻻﻟﻘﺎء‪...‬‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬١٨٨٤‬‬ ‫‪٣٬٣٥٢٥‬‬ ‫‪. ٥٢‬ﺎﻋ أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﻓﻲ ﻧ‪ M‬ا?ﺎﺛﻬ@ اﻟﻌﻠ ﺔ واﻟ ‪M‬ﺎر‪N‬ﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ‪O‬ﺗ ات اﻟﻌﻠ ﺔ‬

‫‪٤٢٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬١١٢٨١ ٣٬٢١٣١‬‬ ‫‪ ٥٣‬ﯾ‪ Q‬ﺗ ز‪%‬ﻊ اﻷﻧ‪-M‬ﺔ اﻟ ر‪%‬ﺔ وﺗ ز‪%‬ﻊ اﻟ ﻘرات ?  ‪R‬‬
‫اﻟ‪MF‬ﺎ‪ S‬اﻟﻌﻠ ﻲ ﻷﻋ)ﺎء اﻟﻘ@)اﻟ ‪UUV‬ﺔ(‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪XM. ٥٤‬ﻊ أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ ‪F‬ﺎﻓ‪ $‬اﻟ‪W‬ﻲ ﻣ‪ /‬ﺧﻼل )ﺗﻘ‪١٬٠٦٧٧٦ ٣٬٢٧٨٧ @.‬‬
‫اﻟ‪ X‬اﺋ‪ 0‬اﻟﻌﻠ ﺔ‪ -‬ﺗ ﻓ ﻓص ﻻﺑ ﻌﺎث أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﺧﺎرج‬
‫اﻟ ]‪-/‬اﻟ^اﺳﻲ اﻟﻌﻠ ﺔ واﻟ أﻣﺔ(‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬٠٨٥٧١ ٣٬١٠٢٥‬‬ ‫‪ G. ٥٥‬أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ ‪M‬ﺎر‪N‬ﺔ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣ‪M‬ﺎﻛﻞ‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻊ اﻟ ﻠﻲ و‪ %‬ﺎ?ﻊ ذﻟ‪b‬‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪١٬٢٢٦٢٩ ٢٬٨٢٣٨‬‬ ‫‪ ٥٦‬ﯾ ﻓ ﻷﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ اﻹﻣ‪6‬ﺎﻧﺎت اﻟ ^‪ F‬ﻟ ﺟﺔ وأﺣث‬
‫اﻹﺻارات اﻟﻌﻠ ﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻷداء ﻣﻬﺎﻣﻬ@ اﻟ ‪ V‬ﻠﻔﺔ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٠٬٥٩٥٣٧ ٣٬٢٣٢٤‬‬ ‫ﺔ اﻟﺔ‬ ‫اﻟ‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ ﺟﺎء‬
‫ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ ) ‪ (٣٬٢٣٢٤‬وﻻ ﺷ‪ p‬أن ﺣ‪3.‬ل ﻫ‪/‬ا‬
‫اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻲ درﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﺗ‪A‬ﺎد ﺗﻘب ﻣ) اﻟ‪nIC‬ﻔ‪i‬ﺔ ﺗ‪i‬ﻊ أداء رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ ﻣ‪3‬ﺿﻊ‬
‫اﻟ‪_?C‬وﻟ ﺔ ﻋ) اﻟ‪n‬ﻠﻞ اﻟ‪-‬ﺎدث ﻓﻲ ‪%‬ﻌ‪ x‬اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ و‪Z‬ن ‪6‬ﺎن ذﻟ‪ p‬ﻻ ﯾ‪C-‬ﻠﻪ رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم وﺣ ﻫ ﺑﻞ ‪Y‬ﺎر‪6‬ﻬ ﻓ ﻪ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ وﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت واﻟوف اﻟ‪C9C‬ﻌ ﺔ‪ ،‬وﺗﻔ‪ :‬ﻫ‪/‬ﻩ‬
‫اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ )اﻻء اﻟ‪ C‬و‪ (٢٠١٦ ،‬و)ﻣ'ﺎرك اﻟ'از‪ (٢٠١٥ ،D‬و (‬
‫)‪ Narges and Elaheh, Fereydoon ,2013‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪W " (٤٨‬م أﺻ‪-‬ﺎب اﻷداء اﻟ‪ ] CC‬ﻣ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ "e‬ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ‬
‫اﻷوﻟﻲ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ٣٬٥٢٨٧‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٥٠‬ﯾﺎ‪%‬ﻊ اﻟ]ام أﻋ‪i‬ﺎء‬
‫ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪% e‬ﻘ?‪C‬ﻪ ‪%‬ﺂداب وأﺧﻼﻗ ﺎت اﻟ‪C‬ﻬ‪I‬ﺔ" ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪٣٬٥٠٤١‬‬
‫و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪-‬ﺎوﻟ‪3‬ا ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) ﻗﻠﺔ اﻹﻣ‪W‬ﺎﻧﺎت‬
‫اﻟ‪3C‬ﻓة ﻣ) إزاﻟﺔ اﻟﻌ‪3‬اﺋ‪ :‬وﺗ‪  A‬اﻟ‪ ) ] CC‬ﻣ) أﺻ‪-‬ﺎب اﻷداء اﻟ‪ 9‬ﻣ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪.e‬‬
‫‪-‬ﺣ‪3.‬ل اﻟﻔﻘات )‪? " (٥٢‬ﺎﻋ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﻓﻲ ﻧ‪ Y‬ا‪-%‬ﺎﺛﻬ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬ات اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ" واﻟﻔﻘة)‪9Y " (٥٤‬ﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ‪I‬ﺎﻓ‪ e‬اﻟ'‪J-‬ﻲ ﻣ) ﺧﻼل) ﺗﻘ ‬
‫اﻟ‪39‬اﺋ] اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ‪ -‬ﺗ‪3‬ﻓ  ﻓص ﻻﺑﻌﺎث أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﺧﺎرج اﻟ‪-){3‬اﻟ‪A‬اﺳﻲ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ واﻟ‪3‬أﻣﺔ"‬
‫واﻟﻔﻘة )‪" (٥٣‬ﯾ‪ XL‬ﺗ‪3‬ز ﻊ اﻷﻧ‪Y‬ﺔ اﻟ ر ? ﺔ وﺗ‪3‬ز ﻊ اﻟ‪C‬ﻘرات ‪ U3?C%‬اﻟ‪YI‬ﺎ| اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ ﻷﻋ‪i‬ﺎء‬
‫اﻟﻘ?)اﻟ‪ ..n‬ﺔ( " ﻋﻠﻲ ﻣ‪3‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ﻣ‪3‬ﺳ‪ X‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﺎﻟ'‪<-‬‬
‫‪٤٢١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ ﻫ‪ 3‬ﺷﺄن ﺧﺎص ‪%‬ﻌ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬وﻣ ‪ D‬ﺣﺻﻪ ﻋﻠﻲ اﻟﻗ ﺔ‪C6 ،‬ﺎ ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة‬
‫)‪ <- " (٥٥‬أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣ‪Y‬ﺎﻛﻞ اﻟ‪C9C‬ﻊ اﻟ‪-C‬ﻠﻲ و ﺎ‪%‬ﻊ ذﻟ‪ "p‬ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬١٠٢٥‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻧ ا ﻟﻌ م اﻫ‪C‬ﺎم رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ اﻟ‪C9C‬ﻌ ﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﻏ ﻣ) أﻧﻬﺎ ﻣ) ﺻﻠ ﻋ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻣ‪ /I‬أن وﺟ ت‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (١١‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر إدارة اﻟ ‪ :8‬اﻟ&اﺻﻞ واﻟ&ﺟ ﻪ‬
‫ﻣ ‬ ‫اﻟ ﺗ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟ ﻘﯾ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬١٩٧٠٤ ٣٬٤٤٢٦‬‬ ‫‪ ٥٧‬ﯾ اﺟﻪ أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ?‪M‬ﻔﺎﻓﺔ ﻋ‪ F‬ارﺗ^ﺎﺑﻬ@ أ‪.‬ﺔ أﺧ‪-‬ﺎء أو‬
‫ﻣ‪V‬ﺎﻟﻔﺎت‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬٢٧٧٩١ ٣٬٠٩٤٣‬‬ ‫‪U. ٥٨‬ر اﻟ ﻌﻠ ﺎت ?‪6M‬ﻞ واﺿﺢ ﻻ ﻟ‪ $‬ﻓﻪ ﻣ ‪FX‬ﺎ أﺳﻠ ب‬
‫اﻻﻣ ﻓﻲ اﻟ اﺻﻞ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬١٩٢٠٧ ٣٬٣٧٧٠‬‬ ‫‪ . ٥٩‬م و‪%‬ﻘر اﻻﺧ ﻼف ﻓﻲ اﻟأ‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١٬١٩١٠٨ ٣٬٤٦٧٢‬‬ ‫‪ X. ٦٠‬ﻊ ﻣﻊ أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﻟ ‪F‬ﺎﻗ‪M‬ﺔ ﻣ‪6M‬ﻼت اﻟﻘ@ ?‪6M‬ﻞ‬
‫دور و‪ %‬ﻊ ﻟﻬ@ ?ﺎﻫ ﺎم‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬١٦٥٣٦ ٣٬١١٠٧‬‬ ‫‪. ٦١‬ﺎﻋ ﻋﻠﻰ ﺑ‪F‬ﺎء ﻋﻼﻗﺎت إﻧﺎﻧﺔ ﺑ‪ /‬أﻋ)ﺎء ﻫ&ﺔ‬
‫اﻟ ر‪ $%‬و‪Q‬ﻌ)ﻬ@ اﻟﻌ‪e‬‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٠٬٧٠٠٣‬‬ ‫‪٣٬٢٩٨٤‬‬ ‫اﻟ اﺻﻞ واﻟ ﺟ ﻪ‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر اﻟ‪3‬اﺻﻞ اﻟ‪3‬ﺟ ﻪ ﺟﺎء‬
‫ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ (٣٬٢٩٨٤‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪'?% p‬‬
‫ﺿورة اﻟ‪3‬اﺻﻞ ﻣﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪% e‬ﺎﻟﻘ? ﻣ) اﺟﻞ اﻟ‪ X n‬واﻟ‪C‬ﺎ‪%‬ﻌﺔ وﻋﻘ اﻻﺟ‪C‬ﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻲ ﺗ‪ sI‬ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ‪ ،‬وﺗ‪n‬ﻠﻒ ﻫ‪/‬ﻩ اﻟ‪9 I‬ﺔ ﻣﻊ ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ دراﺳﺔ ) ‪(Abu‬‬
‫‪ saada,2013‬ﻣ) ﺣ‪3.‬ل ﻧﻔ‪ e‬اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪C9" (٦٠‬ﻊ ﻣﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﻟ‪IC‬ﺎﻗ‪Y‬ﺔ ﻣ‪WY‬ﻼت اﻟﻘ? ‪WY%‬ﻞ دور‪ D‬و ?‪C‬ﻊ‬
‫ﻟﻬ ‪%‬ﺎﻫ‪C‬ﺎم "ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻲ و‪3CL‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٤٦٧٢‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ‪ ،‬واﻟﻔﻘة )‪" (٥٧‬‬
‫ﯾ‪3‬اﺟﻪ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ‪Y%‬ﻔﺎﻓ ﺔ ﻋ‪ I‬ارﺗ‪A‬ﺎﺑﻬ أﺔ أﺧﺎء أو ﻣ‪n‬ﺎﻟﻔﺎت" ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻟ‪J‬ﺎﻧ ﺔ و‪3CL‬ﺳ‪X‬‬
‫ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬٤٤٢٦‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣﺗﻔﻌﺔ وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷﻧﻪ ﻧ ا ﻟ‪-‬ص رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻋﻠﻲ‬
‫اﻻﻟ]ام ‪%‬ﺎﻟﻠ‪3‬اﺋﺢ واﺗ'ﺎع اﻟﻌﻠ ‪C‬ﺎت ﻓ‪ )C‬اﻟ' ﻌﻲ أن ‪C9‬ﻊ ﻣﻊ أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ‪WY%‬ﻞ دور‪ D‬و ?‪C‬ﻊ‬

‫‪٤٢٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻟﻬ ‪%‬ﺎﻫ‪C‬ﺎم‪C6 ،‬ﺎ أﻧﻪ ﺣﺎﺻﻞ ﻋﻠﻲ درﺟﺔ ﻋﻠ‪ C‬ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ ﻓ‪ )C‬اﻟ' ﻌﻲ أن ‪3W‬ن ﺗ‪3‬ﺿ ‪-‬ﻪ ﻟﻸﻣ‪3‬ر‬
‫اذا ‪6‬ﺎن ﻣﻘ‪3.‬دا ﻻ ﻟ'‪ e‬ﻓ ﻪ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪?" (٦١‬ﺎﻋ ﻋﻠﻰ ﺑ‪I‬ﺎء ﻋﻼﻗﺎت إﻧ?ﺎﻧ ﺔ ﺑ ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬و‪L‬ﻌ‪i‬ﻬ‬
‫اﻟ'ﻌ‪ "x‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷﺧ ة ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ ‪ ٣٬١١٠٧‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺗ‪) 3A‬‬
‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑ ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬و‪L‬ﻌ‪i‬ﻬ اﻟ'ﻌ‪ x‬ﻟ ‪ e‬ﻣ) اﺧ‪.‬ﺎﺻﺎت رﺋ ‪ e‬اﻟﻘ? و‪Z‬ﻧ‪C‬ﺎ‬
‫ﯾﺟﻊ ﻟﻌ‪ 3i‬ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﻧﻔ?ﻪ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (١٢‬اﺳﺎ ﺎت ﻋ ﺔ اﻟراﺳﺔ ﻓﻲ اﻷ ﻌﺎد اﻟﺎﺻﺔ '&ر إدارة اﻟ ‪ :8‬إدارة اﻷداء‬
‫ﻣ ‬ ‫اﻟ ﺗ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ ﺳ‬ ‫اﻟﻌﺎرة‬ ‫م‬
‫اﻟ ﻘﯾ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬١١٨٠٧ ٣٬٣٢٧٩‬‬ ‫‪). ٦٢‬ﻊ ﺧ‪-‬ﺔ ﻟ ﻘ@ أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪١٬١٨٩٧١ ٣٬١٩٢٦‬‬ ‫‪ ٦٣‬ﯾ ﻘ! ﻣ‪ /‬ﺟ دة أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ?‪6M‬ﻞ دور‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٧‬‬ ‫‪١٬١٨٧٣١ ٣٬١٩٦٧‬‬ ‫‪ ٦٤‬ﯾﻠ‪0‬م أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﺑ‪ F‬ﺎﺋﺞ ﺗﻘ@ اﻷداء اﻟ‪ g‬ﯾ‪F‬ﻔ‪g‬ﻩ ﻫ أو‬
‫ﺗ‪F‬ﻔ‪g‬ﻩ إدارة اﻟ‪X‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٦‬‬ ‫‪١٬١٢٨٢‬‬ ‫‪٣٬٢٥٤١‬‬ ‫‪ ٦٥‬ﯾ‪ @iF‬ﻟﻘﺎءات دور‪%‬ﺔ ﻷﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ﻟ ﯾ ﻣﻌﺎﯾ اﻷداء‬
‫‪0‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٣‬‬ ‫‪١٬٠٩٥١١ ٣٬٣٢٣٨‬‬ ‫‪ ٦٦‬ﯾ‪F‬ﺎﻗ‪ j‬ﻣﻊ أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ ?‪M‬ﻔﺎﻓﺔ آﻟﺎت ﺗﻘ@ أداﺋﻬ@ وﻧﻘﺎ‪S‬‬
‫ﺿﻌﻔﻬ@‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪١٬١٤٥٣٤ ٣٬١٥٩٨‬‬ ‫‪M. ٦٧‬ك اﻟ‪-‬ﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﻘ@ أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٤‬‬ ‫‪١٬٠٥٩٤٥ ٣٬٢٩٥١‬‬ ‫‪ ٦٨‬ﯾ‪ F‬ع ﻓﻲ ]ق وأﺳﺎﻟ ﺗﻘ@ أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ )ﺗر‪%‬ﺎ‬
‫– ?‪W‬ﺎ –وﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺧ‪/%‬‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪١٬٠٣٨٢٠‬‬ ‫‪٣٬٢٨٦‬‬ ‫‪ ٦٩‬ﯾ‪ F‬ع ﻓﻲ أدوات ﺗﻘ@ أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ )اﺳ ﺎﻧﺎت ﻟﻠ‪-‬ﻠﺔ‬
‫– ﻣﻘﺎﺑﻠ ﻪ ﻣﻊ اﻟ‪-‬ﻠﺔ – ﺣ) ر أﻧ‪-M‬ﺔ ﻷﻋ)ﺎء اﻟﻘ@‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪١٬١٣٥٢٩ ٢٬٩٤٢٦‬‬ ‫‪M. ٧٠‬ك أﻋ)ﺎء اﻟﻘ@ ﺑ ﻘ@ أداء ?ﻌ)ﻬ@ اﻟﻌ‪e‬‬
‫ﻣﺗﻔﻌﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪١٬٠١٦٣٢ ٣٬٤٩٥٩‬‬ ‫‪. ٧١‬ﻌ ﻞ ﻣﻊ إدارة اﻟ‪X‬ﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻲ ﺗ‪ /‬أداء أﻋ)ﺎء ﻗ ﻪ‬
‫ﻓﻲ ﺿ ء ﻧ ﺎﺋﺞ ﺗﻘ@ أداﺋﻬ@‬
‫ﻣ ﺳ‪-‬ﺔ‬ ‫‪٠٬٦٢٢٥٠ ٣٬٢٦٦٤‬‬ ‫إدارة اﻷداء‬
‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن ﻣ‪3-‬ر إدارة اﻻداء ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬إذ ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ )‪ ،(٣٬٢٦٦٤‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ ﻋ‪ 3‬إﻟﻰ اﻟ‪ W-‬ﻋﻠﻲ رؤﺳﺎء‬

‫‪٤٢٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﺎﻧ‪n‬ﻔﺎض ﻣ?‪ D3‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﻫ‪/‬ا اﻟ‪9C‬ﺎل‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻏ ﻣ) أﻫ‪ C‬ﻪ ﻓﻲ ﺗ‪ ) ?-‬اﻷداء‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪-‬ﺟﺎءت اﻟﻔﻘة )‪ " (٧١‬ﻌ‪C‬ﻞ ﻣﻊ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻲ ﺗ‪ ) ?-‬أداء أﻋ‪i‬ﺎء ﻗ?‪C‬ﻪ ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻧﺎﺋﺞ‬
‫ﺗﻘ  أداﺋﻬ" ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﺗ'ﺔ اﻷوﻟﻲ ‪3C%‬ﺳ‪ X‬ﺣ?ﺎﺑﻲ‪ ٣٬٤٩٥٩‬و‪ L‬رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪p‬‬
‫ﻷن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻣ‪i‬ون ﻟﻠﻌ‪C‬ﻞ ﻣﻊ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ ﺗﻘ  أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﻷﻧﻪ ﻣ)‬
‫ﻣﻠ'ﺎت اﻟ‪39‬دة واﻻﻋ‪C‬ﺎد ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺣ‪3.‬ل ‪%‬ﺎﻗﻲ ﻓﻘات اﻟ‪3-C‬ر ﻋﻠﻰ درﺟﺎت ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﻣ) ﺣ < اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ وﺗﻌ]و‬
‫اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن دور رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ ﻘ‪ .‬ﻋﻠﻰ اﻟﺄﻛ ﻋﻠﻰ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫ﻋﻠﻲ ﻣﻠﺊ اﻻﺳ' ﺎﻧﺎت اﻟﻲ ﺗﻘ‪3‬م ‪%‬ﺈﻋ ادﻫﺎ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ او اﻋ اد اﻟ‪' A‬ﺎت واﻷوراق واﻟﻘﺎر ‬
‫اﻟ‪C‬ﻠ‪L3‬ﺔ ﻟﻼﻋ‪C‬ﺎد ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_د‪ D‬إﻟﻰ أن ﻧﺎﺋﺞ ﺗﻘ  اﻷداء ﺗ‪3A‬ن ﻣﻘ‪.‬ة ﻋﻠﻲ ﺗﻠ‪ p‬اﻻﺳ' ﺎﻧﺎت‬
‫واﻟﻘﺎر ‪ ،‬و ?ﺎﻫ ذﻟ‪ p‬ﻓﻲ ﺗ ﻧﻲ ﻗ رة رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻋﻠﻲ اﻟ]ام أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﺑ‪I‬ﺎﺋﺞ‬
‫اﻟﻘ  إﻟﻰ ﺟﺎﻧ ﻏ ﺎب اﻟﻌﻘ‪L3‬ﺎت اﻟادﻋﺔ ﻟﻠ‪C‬ﻘ‪ ) .‬وﻣ‪W‬ﺎﻓﺎة اﻟ‪ ) ] CC‬ﻌ ﺳ''ﺎ اﺧ ﻟ‪i‬ﻌﻒ‬
‫اﻷداء‪.‬‬
‫)‪ (٤/٦‬اﻟ‪u#‬ال اﻟ[ﺎﻣ‪ :A‬ﻫﻞ ﺗ‪2‬ﺟ ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺎﺋ ﺔ ﺣ‪2‬ل درﺟﺔ ﺗ  رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ ﻟﺎدئ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺗﻌ‪ 4,‬ﻻﺧ(ﻼف ﻣ(ﻐ ات‬
‫اﻟراﺳﺔ )اﻟ‪#‬ﻰ اﻟ‪ q2‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋد ﺳ‪2Q‬ات اﻟ[ة‪ ،‬ﻧ‪2‬ع اﻟ‪p‬ﻠ ﺔ(؟‬
‫‪ -‬ﻟﻺﺟﺎ‪%‬ﺔ ﻋ) ﻫ‪/‬ا اﻟ?_ال ﺗ ﺣ?ﺎب درﺟﺎت اﻟ‪ -‬ﺔ وﻗ ‪C‬ﺔ ‪F‬اﻟ‪L3?-C‬ﺔ وﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪C6‬ﺎ‬
‫ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (١٣‬ﻧﺎﺋﺞ ﺗ'ﻠ ﻞ )‪ (ANOVA‬ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬ﻣ&ﻋﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ‬
‫اﻟﻰ اﻟ&‪ I‬ﻔﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ'&ر اﻷول )ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ( ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫ﻣ ‪R‬‬ ‫ﻗ ﺔ ‪F‬‬ ‫ﻣ ﺳ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ﻣ‪ X‬ع‬
‫اﻷ?ﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ  ‪Q‬ﺔ‬ ‫اﻟ ‪Q‬ﻌﺎت‬ ‫اﻟ‪%‬ﺔ‬ ‫اﻟ ‪Q‬ﻌﺎت‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪١٤٬٤١٤‬‬ ‫‪٤٬١٨٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٨٬٣٧٢‬‬ ‫ﺑ‪/‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٠٬٢٩٠‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٦٩٬٩٨٩6‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫إدارة اﻟ‪g‬ات‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٧٨٬٣٦١‬‬ ‫اﻟ ‪ X‬ع‬

‫‪٤٢٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠٧‬‬ ‫‪٥٬٠٦٢‬‬ ‫‪١٬٩٠٨‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٨١٥‬‬ ‫ﺑ‪/‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ ادﻧﻲ‬
‫‪٠٬٣٧٧‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩٠٬٨٢٥‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻣ‪ bF‬ﻓﻲ اﻟ  ‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٩٤٬٦٤٠‬‬ ‫اﻟ ‪ X‬ع‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠١٢‬‬ ‫‪٤٬٥٤٢‬‬ ‫‪٢٬٠٧٧‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٤٬١٥٤‬‬ ‫ﺑ‪/‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ ﻓﻲ ﻧﻔ‪$‬‬
‫‪٠٬٤٥٧‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١١٠٬٢٠٢‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻣ اك)اﻟ‪0‬ﻣﻼء(‪:‬‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١١٤٬٣٥٦‬‬ ‫اﻟ ‪ X‬ع‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٢٤٣‬‬ ‫‪١٬٤٢٥‬‬ ‫‪٠٬٧٧٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬٥٤٥‬‬ ‫ﺑ‪/‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ اﻋﻠﻲ‬
‫‪٠٬٥٤٢‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١٣٠٬٦٢٤‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻣ‪bF‬‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١٣٢٬١٦٩‬‬ ‫اﻟ ‪ X‬ع‬
‫دال‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪٧٬٩٣٤‬‬ ‫‪١٬٩١٨‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٨٣٦‬‬ ‫ﺑ‪/‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٠٬٢٤٢‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٥٨٬٢٥٨‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫اﻟ ر ﻞ‬
‫اﻟ ‪ X‬ﻋﺎت‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٦٢٬٠٩٤‬‬ ‫اﻟ ‪ X‬ع‬
‫‪-‬وأﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻛ‪W‬ﻞ ﺗﻌ]‪ U‬إﻟﻰ ﻣﻐ  اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﺣ < ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )‪ (F‬داﻟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬دﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ)‬
‫)‪C6 ،(٠٬٠٥‬ﺎ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ ‪ Scheffe’ Test‬أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟﻌ‪ C‬اء‬
‫‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٢٩٠‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر إدارة اﻟ‪/‬ات‪ ،‬و ﺟﻊ ذﻟ‪ p‬إﻟﻰ اﻗ‪I‬ﺎع‬
‫اﻟﻌ‪ C‬اء ‪%‬ﺄﻫ‪ C‬ﺔ إدارة اﻟ‪/‬ات ودورﻫﺎ اﻟ‪  'A‬ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣ?‪ D3‬اﻟﻘ رات اﻟﻘ ﺎدﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬ﺑ ‪CI‬ﺎ ﻻ ﺗ‪3‬ﺟ أ‪ D‬ﻓوق ﺑ ) اﻟ‪3C9C‬ﻋﺎت اﻷﺧ‪C6 ،U‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ‬
‫ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬ﻣ?‪3‬اك)اﻟ]ﻣﻼء("‬
‫ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوﻗﺔ ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ‬
‫اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ ،(٠٬٤٥٧‬و ﺟﻊ ذﻟ‪ p‬ﻷن اﻟﻌ‪ C‬اء اﻛ‪ J‬ﺗ‪?C-‬ﺎ‬

‫‪٤٢٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻟﻌﻠ ﻣﻬﺎرة إدارة اﻟ]ﻣﻼء‪C6 ،‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " إدارة‬
‫ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ " D3?C‬ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر‬
‫ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ ،(٠٬٣٧٧٠‬وﻫ‪/‬ا‬
‫ﯾ_‪ 6‬ز ﺎدة إدراك ﻓ‪N‬ﺔ ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت ﻷﻫ‪ C‬ﺔ اﻻﻫ‪C‬ﺎم ﺑ‪ CI‬ﺔ ﻣﻬﺎرة إدارة اﻟ‪/‬ات و‪Z‬دارة اﻟ]ﻣﻼء‬
‫و‪Z‬دارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ D3?C‬ﻟ ‪ U‬اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪.%‬ﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (١٤‬ﻧﺎﺋﺞ ﺗ'ﻠ ﻞ )‪ (ANOVA‬ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬ﻣ&ﻋﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ‬
‫ﻋد ﺳ&ات اﻟ ة‬ ‫ﻓﻲ اﻟ'&ر اﻷول )ﻣﺎد" اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ( ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ ‪F‬‬ ‫ﻣ ﺳ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ع‬ ‫ﻣ‬
‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ  ﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠١٥‬‬ ‫‪٤.٢٤٠‬‬ ‫‪١٬٣٣٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢٬٦٦٤‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٠٬٣١٤‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٧٥٬٦٩٧‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫إدارة اﻟات‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٧٨٬٣٦١‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٤٥‬‬ ‫‪٣٬١٥١‬‬ ‫‪١٬٢٠٦‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢٬٤١٢‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫إدارة ﻣ" ﻫ‪ .‬ادﻧﻲ ﻣ‪*+‬‬
‫‪٠٬٣٨٣‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩٢٬٢٢٨‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻓﻲ اﻟ  ‪0‬‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٩٤٬٦٤٠‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪١٠٬٠٢٨‬‬ ‫‪٤٬٣٩٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٨٬٧٨٦‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫إدارة ﻣ" ﻫ‪ .‬ﻓﻲ ﻧﻔ‪2‬‬
‫‪٠٬٤٣٨‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١٠٥٬٥٧٠‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻣ اك)اﻟ‪8‬ﻣﻼء(‪:‬‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١١٤٬٣٥٦‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٤٠٥‬‬ ‫‪٠٬٩٠٦‬‬ ‫‪٠٬٤٩٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠٬٩٨٧‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٠٬٥٤٤‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١٣١٬١٨٢‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫إدارة ﻣ" ﻫ‪ .‬اﻋﻠﻲ ﻣ‪*+‬‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١٣٢٬١٦٩‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠٢‬‬ ‫‪٦٬٢١٩‬‬ ‫‪١٬٥٢٤‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٠٤٨‬‬ ‫ﺑ"‬ ‫اﻟر ﻞ‬

‫‪٤٢٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ ‪F‬‬ ‫ﻣ ﺳ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ع‬ ‫ﻣ‬
‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ  ﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٠٬٢٤٥‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٥٩٬٠٤٦‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٦٢٬٩٤‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬

‫‪-‬وأﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻛ‪W‬ﻞ ﺗﻌ]‪ U‬إﻟﻰ ﻣﻐ  ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﺣ < ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )‪ (F‬داﻟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬دﻻﻟﺔ أﻗﻞ‬
‫ﻣ) )‪C6 ،(٠٬٠٥‬ﺎ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪Y‬‬
‫ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٢٤٥‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ أﻗﻞ ﻣ) ‪ ٥‬ﺳ‪3I‬ات‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﯾ_‪ 6‬ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ زادت‬
‫ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة ﯾ] إدراك اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ إﻟﻰ ﺣﺎﺟﻬ إﻟﻰ ﺗ‪ CI‬ﺔ اﻷﺳﺎﻟ ‬
‫اﻟﻘ ﺎدﺔ اﻟ‪'C‬ﻌﺔ‪.‬‬
‫‪C6 -‬ﺎ أﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻣ‪3-‬ر إدارة اﻟ‪/‬ات وأ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪Y‬‬
‫ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٣١٤‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ ﺑ ) ‪ ١٠-٥‬ﺳ‪3I‬ات‪ ،‬و _‪ 6‬ذﻟ‪ p‬أﻧﻪ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ زادت‬
‫ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة ﯾ] إدراك اﻟﻘ ﺎدات ﻟ‪-‬ﺎﺟﺎﺗﻬ إﻟﻰ ﻣﻬﺎرة إدارة اﻟ‪/‬ات ﺟ ا‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " إدارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪I‬ﻬ ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪ " D3?C‬ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوﻗﺔ‬
‫ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪ Y‬ﺳ‪3I‬ات ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ اﻗﻞ ﻣ) ‪ ٥‬ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ‬
‫)‪ ،(٠٬٣٨٣٠‬و _‪ 6‬ذﻟ‪ p‬أﻧﻪ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ زادت ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة ﻟ ‪ U‬اﻟﻘﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ) ﯾ] ادراﻛﻬ‬
‫ﻟ‪-‬ﺎﺟﺎﺗﻬ إﻟﻰ إدارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪I‬ﻬ ﻓﻲ اﻟ‪% D3?C‬ﺄﺳﺎﻟ  إدار ﺔ ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪e‬‬
‫ﻣ?‪3‬اك)اﻟ]ﻣﻼء(" ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ‬
‫اﻟﻔوﻗﺔ ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ‪ ١٠‬ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ ،(٠٬٤٣٨‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ اﻗﻞ ﻣ) ‪٥‬‬
‫ﺳ‪3I‬ات و _‪ 6‬ذﻟ‪ p‬أﻧﻪ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ زادت ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة ﻟ ‪ U‬اﻟﻘﺎدة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ) ﯾ] ادراﻛﻬ‬
‫ﻟ‪-‬ﺎﺟﺎﺗﻬ إﻟﻰ إدارة اﻟ]ﻣﻼء ﻟ‪A‬ﻲ ﯾﻌﺎوﻧ‪3‬ا ﻣﻌﺎ ﻟ‪  3‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬

‫‪٤٢٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﺟول )‪ (١٥‬ﻧﺎﺋﺞ اﺧﺎر )ت( ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬اﺳﺎ ﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ اﻟﺎﺻﺔ‬
‫ﻧ&ﻋﻲ اﻟ‪Q‬ﻠ ﺔ)ﻧ‪= P‬ﺔ‪/‬ﻋﻠ ﺔ(‬ ‫ﺎﻟ'&ر اﻷول )ﻣﺎد‪ +‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ( ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫ﻣ ‪R‬‬ ‫ﻗ ﺔ ت‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ ﺳ‬ ‫اﻟﻌ‪F‬ﺔ‬ ‫اﻷ?ﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ‪%‬ﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٤٢٨‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٦٠٤٤٦‬‬ ‫‪٣٬٣٠٠٩‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ‪١٠٨‬‬
‫إدارة اﻟ‪g‬ات‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٧٩٤‬‬ ‫‪٠٬٥٣٧٩٢‬‬ ‫‪٣٬٣٥٩١‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٣١١‬‬ ‫‪١٬٠١٥‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٦١٦٦٨‬‬ ‫‪٣٬٣٩٣١‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ‪١٠٨‬‬ ‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ ادﻧﻲ‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٦٢٩٨٠‬‬ ‫‪٣٬٣١١٥‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫ﻣ‪ bF‬ﻓﻲ اﻟ  ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬١٨٦‬‬ ‫‪١٬٣٢٥‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٧٤١٠٨‬‬ ‫‪٣٬٣٧٤٣‬‬ ‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ $‬ﻋ ﻠﺔ ‪١٠٨‬‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٦٣٦٩٤‬‬ ‫‪٣٬٢٥٧٤‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫ﻣ اك)اﻟ‪0‬ﻣﻼء(‪:‬‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٨١‬‬ ‫‪١٬٧٥٣‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٧٢١٧٤‬‬ ‫‪٣٬٤٠٨٦‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ‪١٠٨‬‬ ‫إدارة ﻣ‪ /‬ﻫ@ اﻋﻠﻲ‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٧٤٤٢٣‬‬ ‫‪٣٬٢٤٢٦‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫ﻣ‪bF‬‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٢٤١‬‬ ‫‪١٬١٧٦‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٥٤٤١٦‬‬ ‫‪٣٬٣٦٩٢‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ ‪١٠٨‬‬
‫اﻟ ر ﻞ‬
‫اﺣ‪U‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٤٧١٨٥‬‬ ‫‪٣٬٢٩٢٦‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬
‫‪-‬وأﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ ﻋ م وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ أو اﻷ‪%‬ﻌﺎد‪ ،‬إذ ﺟﺎءت ﺟ‪ C‬ﻊ ﻗ  ) ‪ (t test‬ﻏ  داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪U3‬‬
‫اﻟ ﻻﻟﺔ)‪ ،(٠٬٠١ ،٠٬٠٥‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻋﻠﻰ أن ﺗ‪3‬اﻓ ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‬
‫ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ‪ ،‬وأﻧﻬﺎ دون اﻟ‪U3?C‬‬
‫اﻟ‪C‬ﻠ‪3‬ب‪ ،‬وﻫ‪/‬ا ﯾﻠ ﺿورة ﺑ‪/‬ل اﻟ‪ ]C‬ﻣ) اﻟ‪9‬ﻬ ﻟ‪ 3‬ﻫﺎ واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻲ ﻣ‪-‬ﺎورﻫﺎ‬
‫اﻷر‪L‬ﻌﺔ )إدارة اﻟ‪/‬ات‪-‬إدارة ﻣ) ﻫ ادﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪-D3?C‬إدارة ﻣ) ﻫ ﻓﻲ ﻧﻔ‪ e‬ﻣ?‪3‬اك‪-‬إدارة‬
‫ﻣ) ﻫ اﻋﻠﻲ ﻣ‪. (pI‬‬
‫)‪ (٥/٦‬اﻟ‪u#‬ال اﻟ‪#‬ﺎدس‪ :‬ﻫﻞ ﺗ‪2‬ﺟ ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺎﺋ ﺔ ﺣ‪2‬ل درﺟﺔ ﺗ  رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﺔ ﻟﺎدئ إدارة اﻟ( ‪ ,‬ﺗﻌ‪ 4,‬ﻻﺧ(ﻼف ﻣ(ﻐ ات اﻟراﺳﺔ‬
‫)اﻟ‪#‬ﻰ اﻟ‪ q2‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻋد ﺳ‪2Q‬ات اﻟ[ة‪ ،‬ﻧ‪2‬ع اﻟ‪p‬ﻠ ﺔ(؟‬
‫ﻟﻺﺟﺎ‪%‬ﺔ ﻋ) ﻫ‪/‬ا اﻟ?_ال ﺗ ﺣ?ﺎب درﺟﺎت اﻟ‪ -‬ﺔ وﻗ ‪C‬ﺔ ‪F‬اﻟ‪L3?-C‬ﺔ وﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪C6‬ﺎ‬
‫ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺟول )‪ (١٦‬ﻧﺎﺋﺞ ﺗ'ﻠ ﻞ )‪ (ANOVA‬ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬ﻣ&ﻋﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ‬
‫اﻟﻰ اﻟ&‪ I‬ﻔﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺎﺻﺔ ﺎﻟ'&ر اﻟ<ﺎﻧﻲ إدارة اﻟ ‪ 8‬ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫‪٤٢٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ ‪F‬‬ ‫ﻣ ﺳ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ع‬ ‫ﻣ‬
‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ  ﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪٧٬٣٦٠‬‬ ‫‪٢٬٨٣٩‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٥٬٦٧٨‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٠٬٣٨٦‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩٢٬٩٥٩‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫اﻟ ="‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٩٨٬٦٣٧‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠٥‬‬ ‫‪٥٬٤٩٨‬‬ ‫‪١٬٨٧٩‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٧٥٩‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ‪ +‬ﺔ‬
‫‪٠٬٣٤٢‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٨٢٬٣٧٥‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫اﻟ?>ﺔ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٨٦٬١٣٤‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٢٠‬‬ ‫‪٣٬٩٥٨‬‬ ‫‪١٬٨٩٨‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٧٩٥‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ اﺻﻞ‬
‫‪٠٬٤٧٩‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١١٥٬٥٢٤‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫واﻟ ﺟﻪ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١١٩٬٣١٩‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٣٥‬‬ ‫‪٣٬٤٠٢‬‬ ‫‪١٬٢٩٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢٬٥٨٦‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫إدارة‬
‫‪٠٬٣٨٠‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩١٬٥٧٩‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫اﻷداء‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٩٤٬١٦٤‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪٧٬٢٦١‬‬ ‫‪١٬٨٢٥‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٣٬٦٥٠‬‬ ‫ﺑ"‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٠٬٢٥١‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٦٠٬٥٧٦‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫اﻟر ﻞ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٦٤٬٢٢٦‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬

‫‪-‬وأﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻛ‪W‬ﻞ ﺗﻌ]‪ U‬إﻟﻰ ﻣﻐ  اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‪ ،‬ﺣ < ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )‪ (F‬داﻟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬دﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ)‬
‫)‪ ،(٠٬٠٥‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬وﺟ‪3‬د اﺧﻼف ﺑ ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت ورؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم وأﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ‬
‫اﻟ ر ‪ e‬ﻋ) ﻣ ‪ D‬ﺗ‪3‬اﻓ ﻋ‪I‬ﺎﺻ إدارة اﻟ‪% ] C‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪C6 ،‬ﺎ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر‬
‫ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ اﻟﻌ‪ C‬اء ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪(٢٬٨٣٩‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر‬
‫‪٤٢٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪ ،) WC‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬ز ﺎدة ادراك ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت ﻋﻠﻲ ﺿورة ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪) WC‬‬
‫اﻹدار‪ D‬ﻣ) ﻗ'ﻞ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ " ﻋ‪ I‬ﻣ?‪U3‬‬
‫اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪I‬‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٣٤٢‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ﻋ‪ C‬اء اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺎﺟﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ إﻟﻰ وﺿﻊ ﺧﺔ ﻟﻠ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ ﻷﻋ‪i‬ﺎء‬
‫ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟﻘ?‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول أ‪i‬ﺎ وﺟ‪3‬د ﻓوق داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ " اﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ ﻋ‪I‬‬
‫ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء‬
‫ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٤٧٩‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋﻠﻰ‬
‫ﺿورة اﻻﻫ‪C‬ﺎم ﺑ‪/‬ﻟ‪ p‬اﻟﻌ‪ .I‬ﻧ ا ﻷﻧﻪ ﺿور‪ D‬ﻓﻲ اﻟ‪C‬ﻌﺎﻣﻼت اﻟ ‪3‬ﻣ ﺔ ﻣ) ﻗ'ﻞ رؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم ﻋ‪ I‬ﺗﻌﺎﻣﻠﻬ ﻣﻊ اﻻﺧ )‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ‪%‬ﻌ "إدارة اﻷداء" ﻋ‪I‬‬
‫ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪ ،(٠٬٠٥‬وﻗ أ‪g‬ﻬت اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪I‬‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٣٨٠‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋﻠﻰ ﺿورة‬
‫اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪3-C%‬ر إدارة اﻷداء ﻷﻧﻪ ‪JC‬ﻞ اﻟ‪39‬ﻫ اﻟ‪-‬ﻘ ﻘﻲ ﻟﻺدارة اﻟ‪] CC‬ة ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪.‬‬
‫ﺟول )‪ (١٧‬ﻧﺎﺋﺞ ﺗ'ﻠ ﻞ )‪ (ANOVA‬ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬ﻣ&ﻋﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ‬
‫ﻋد ﺳ&ات اﻟ ة‬ ‫ﻓﻲ اﻟ'&ر اﻟ<ﺎﻧﻲ إدارة اﻟ ‪ 8‬ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ ‪F‬‬ ‫ﻣ ﺳ‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫ع‬ ‫ﻣ‬
‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫اﻟ  ﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎت‬
‫داﻟﺔ اﺣ‪%‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٠٠١‬‬ ‫‪٧٬٧٠٠‬‬ ‫‪٢٬٩٦٢‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٥٬٩٢٤‬‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫ﺑ اﻟ‬
‫‪٠٬٣٨٥‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩٢٬٧١٢‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫اﻟ ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٩٨٬٦٣٧‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬١١٩‬‬ ‫‪٢٬١٤٩‬‬ ‫‪٠٬٧٥٤‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬٥٠٩‬‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫ﺑ اﻟ‬
‫اﺣ‪%‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٣٥١‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٨٤٬٦٢٥‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫اﻟ* ﺔ اﻟ)(ﺔ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٨٦٬١٣٤‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬١٤٩‬‬ ‫‪١٬٩١٧‬‬ ‫‪٠٬٩٣٤‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١٬٨٦٩‬‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫ﺑ اﻟ‬ ‫اﻟ اﺻﻞ‬

‫‪٤٣٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﺣ‪%‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٤٨٧‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪١١٧٬٤٥٠‬‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫واﻟ ﺟﻪ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪١١٩٬٣١٩‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٣٢٩‬‬ ‫‪١٬١١٨‬‬ ‫‪٠٬٤٣٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٠٬٨٦٦‬‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫ﺑ اﻟ‬
‫اﺣ‪%‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٣٨٧‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٩٣٬٢٩٩‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫إدارة اﻷداء‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٩٤٬١٦٤‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬
‫داﻟﺔ اﺣ‪%‬ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٠١٩‬‬ ‫‪٤٬٠٥١‬‬ ‫‪١٬٠٤٥‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪٢٬٠٨٩‬‬ ‫ﻋﺎت‬ ‫ﺑ اﻟ‬
‫‪٠٬٢٥٨‬‬ ‫‪٢٤١‬‬ ‫‪٦٢٬١٣٧‬‬ ‫داﺧﻞ‬
‫اﻟر ﻞ‬
‫ﻋﺎت‬ ‫اﻟ‬
‫‪٢٤٣‬‬ ‫‪٦٤٬٢٢٦‬‬ ‫ع‬ ‫اﻟ‬

‫‪-‬وأﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ اﻟ‪3-C‬ر‬
‫ﻛ‪W‬ﻞ ﺗﻌ]‪ U‬إﻟﻰ ﻣﻐ  ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﺣ < ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )‪ (F‬داﻟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬دﻻﻟﺔ أﻗﻞ‬
‫ﻣ) )‪C6 ،(٠٬٠٥‬ﺎ أ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ ﻣ) ﻫ اﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪Y‬‬
‫ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﺔ )‪ (٠٬٢٥٨‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ أﻗﻞ ﻣ) ‪ ٥‬ﺳ‪3I‬ات‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷﻧﻪ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ‬
‫زات ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة ﯾ] اﻗ‪I‬ﺎع اﻷﺷ‪n‬ﺎص ‪i%‬ورة ﺗ‪3‬ﻓ ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء‬
‫اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ‬ ‫اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ‪%‬ﺎﻟ‪'?I‬ﺔ ﻟ‪3-C‬ر اﻟ‪ ) WC‬ﻓﻘ أﺷﺎرت‬
‫اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر اﻟ‪ ) WC‬ﺗﻌ]‪ U‬إﻟﻰ‬
‫ﻣﻐ  ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‪ ،‬ﺣ < ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )‪ (F‬داﻟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬دﻻﻟﺔ أﻗﻞ ﻣ) )‪،(٠٬٠٥‬‬
‫وأ‪g‬ﻬت ﻧﺎﺋﺞ اﺧ'ﺎر ﺷ ﻔ ﻪ أن ﻫ‪/‬ﻩ اﻟﻔوق ﻓﻲ اﺗ‪9‬ﺎﻩ ﻣ) ﻫ اﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪ Y‬ﺳ‪3I‬ات ‪%‬ﻘ ‪C‬ﻪ )‬
‫‪ (٠٬٣٨٥‬ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ ﺑ ) ‪ ١٠-٥‬ﺳ‪3I‬ات‪ ،‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ذو‪D‬‬
‫اﻟ‪'n‬ة اﻷﻛ‪ J‬ﻋﻠﻲ ﺿورة اﻻﻫ‪C‬ﺎم أﻛ‪% J‬ﺎﻟ‪.) WC‬‬
‫ﺟول )‪ (١٨‬ﻧﺎﺋﺞ اﺧﺎر )ت( ﻟ'ﺎب دﻻﻟﺔ اﻟﻔ وق ﺑ ‪ /‬اﺳﺎ ﺎت أﻓ اد اﻟﻌ ﺔ اﻟﺎﺻﺔ‬
‫ﻧ&ﻋﻲ اﻟ‪Q‬ﻠ ﺔ)ﻧ‪= P‬ﺔ‪/‬ﻋﻠ ﺔ(‬ ‫ﺎﻟ'&ر اﻟ<ﺎﻧﻲ إدارة اﻟ ‪ 8‬ﺣ‪ L‬ﻣﻐ‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ  ﺳ‬ ‫اﻟﻌ‪+‬ﺔ‬ ‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫ت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‪0‬‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫داﻟﺔ اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٠٠٠‬‬ ‫‪٤٬٦٢٦‬‬ ‫‪١٩٤٬٢٦٧‬‬ ‫‪٠٬٦٩٩٩٩‬‬ ‫‪٣٬٤٢٢٥‬‬ ‫‪١٠٨‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ‬
‫اﻟ ="‬
‫‪٠٬٥٢٨٥٧‬‬ ‫‪٣٬٠٤٦٩‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬
‫داﻟﺔ اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٠٠٢‬‬ ‫‪٣٬٠٦١‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٥٨٤٣٥‬‬ ‫‪٣٬٣٦١١‬‬ ‫‪١٠٨‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ‬ ‫اﻟ‪ +‬ﺔ‬
‫‪٠٬٥٨٦١٨‬‬ ‫‪٣٬١٣٠١‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫اﻟ?>ﺔ‬

‫‪٤٣١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻣ ‬ ‫ﻗ ﺔ‬ ‫درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧاف‬ ‫اﻟ  ﺳ‬ ‫اﻟﻌ‪+‬ﺔ‬ ‫اﻷﻌﺎد‬
‫اﻟﻻﻟﺔ‬ ‫ت‬ ‫اﻟﺔ‬ ‫اﻟ ﻌﺎر‪0‬‬ ‫اﻟﺎﺑﻲ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬٢٨٩‬‬ ‫‪١٬٠٦٣‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٧٣٦٦٩‬‬ ‫‪٣٬٣٥١٩‬‬ ‫‪١٠٨‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ‬ ‫اﻟ اﺻﻞ‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٦٧٠٥٢‬‬ ‫‪٣٬٢٥٥٩‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫واﻟ ﺟﻪ‬
‫ﻏ داﻟﺔ‬ ‫‪٠٬١٢٥‬‬ ‫‪١٬٥٤٠‬‬ ‫‪١٩٧٬٦٦٠‬‬ ‫‪٠٬٧٠٤١٤‬‬ ‫‪٣٬٣٣٧٠‬‬ ‫‪١٠٨‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ‬ ‫إدارة‬
‫اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٥٤٥٣٢‬‬ ‫‪٣٬٢١٠٣‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬ ‫اﻷداء‬
‫داﻟﺔ اﺣ&ﺎﺋﺎ‬ ‫‪٠٬٠٠٢‬‬ ‫‪٣٬١٨٧‬‬ ‫‪٢٤٢‬‬ ‫‪٠٬٥٥٩٦٣٠‬‬ ‫‪٣٬٣٨١‬‬ ‫‪١٠٨‬‬ ‫ﻋ ﻠﺔ‬
‫اﻟر ﻞ‬
‫‪٠٬٤٥٦٤٦‬‬ ‫‪٣٬١٦٠٨‬‬ ‫‪١٣٦‬‬ ‫أدﺑﺔ‬

‫‪-‬وأﺷﺎرت ﻧﺎﺋﺞ اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ‬
‫اﻟ راﺳﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ واﻟ‪ I‬ﺔ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ‪ ،‬إذ ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ ) ‪ (t test‬داﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻋ‪I‬‬
‫ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ)‪ ،(٠٬٠١ ،٠٬٠٥‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫واﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ ﻷﻫ‪ C‬ﺔ ﺗ‪3‬ﻓ ﻋ‪I‬ﺎﺻ إدارة اﻟ‪] C‬‬
‫ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ وﻣﻌﻬ إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪-‬ﺻ‪3‬ن ﻋﻠﻲ ﺗ‪  3‬إﻣ‪W‬ﺎﻧﺎت اﻷﻗ?ﺎم اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ ﻟ‪-‬ﺎﺟﻬﺎ إﻟﻰ‬
‫ﻣ‪3‬اﻛ'ﺔ ﺗ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺎ اﻟﻌ‪ .‬ﻫ‪/‬ا ‪%‬ﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن اﻷﻗ?ﺎم اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ اﻛ‪ J‬اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺔ ﻟﻠ‪3‬ر ﻣ) اﻻﻗ?ﺎم‬
‫اﻟ‪ I‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ أﺷﺎرت ﻧﺎﺋﺞ اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ‬
‫اﻟ راﺳﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ واﻟ‪ I‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪3-C‬ر اﻟ‪n‬ﺎص ‪%‬ﺎﻟ‪ ) WC‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ‪ ،‬إذ‬
‫ﺟﺎءت ﻗ ‪C‬ﺔ )ت( ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻋ) ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ )‪ ،(٠٬٠١‬ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_‪ 6‬اﺗﻔﺎق ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‬
‫ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﺿورة اﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪39%‬اﻧ اﻟ‪ ) WC‬أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ ﻧ ا‬
‫ﻻﻫ‪C‬ﺎﻣﻬ ‪%‬ﺎﻹﺟاءات اﻟوﺗ ‪ I‬ﺔ واﻟ‪i‬ور ﺔ اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ ) WC‬ﻣ) ﻣﻬﺎرات اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C9‬ﺎﻋﻲ‬
‫واﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘار وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﻛ‪C‬ﺎ أﺷﺎرت اﻟ‪I‬ﺎﺋﺞ اﻹﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬إﻟﻰ وﺟ‪3‬د ﻓوق ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪3-C‬ر اﻟ‪n‬ﺎص ‪%‬ﺎﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ ﻌ]‪ U‬إﻟﻰ ﻣﻐ  اﻟ رﺟﺔ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ ﻋ‪I‬‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﻬﺎ ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ‪ ،‬وﺗﻌ]و اﻟ راﺳﺔ ذﻟ‪ p‬ﻷن ﺣﺎﺟﺔ اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ ﻟﻠ‪3C‬ارد اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ‬
‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻷداء ﻣﻬﺎﻣﻬ اﻟ‪nC‬ﻠﻔﺔ أﻛ‪ J‬ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ‪.‬‬

‫‪٤٣٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﻟﻺﺟﺎﺔ ﻋ‪ E‬اﻟ(‪#‬ﺎؤل اﻟ‪#‬ﺎﻊ‪ :‬ﻫﻞ ﺗ‪2‬ﺟ ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺎ{ ﻣ‪2‬ﺟﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺎﺋ ﺔ ﺑ ‪ " E‬درﺟﺔ‬
‫ﺗ  رؤﺳﺎء اﻷﻗ‪#‬ﺎم اﻷﻛﺎد ﺔ ﻟﺎدئ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ وﻣﺎدئ إدارة اﻟ( ‪ ,‬ﻣ‪ E‬وﺟﻬﻪ‬
‫ﻧ‪ R‬ﻋ ‪Q‬ﺔ اﻟراﺳﺔ؟‬
‫ﺟول )‪ (١٩‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑ ‪ /‬ﻣﺎد‪ +‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ و‪R‬دارة اﻟ ‪8‬‬
‫إدارة‬ ‫إدارة‬ ‫اﻟ اﺻﻞ‬ ‫اﻟ* ﺔ‬ ‫اﻟ ‬ ‫ﻣ)ﺎد‪ 1‬اﻟﻘﺎدة ‪٣٦٠‬‬
‫اﻟ ‬ ‫اﻷداء‬ ‫واﻟ ﺟﻪ‬ ‫اﻟ)(ﺔ‬
‫‪.540**٠‬‬ ‫‪.430**٠‬‬ ‫‪.414**٠‬‬ ‫‪.423**٠‬‬ ‫‪.472**٠‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ‬ ‫إدارة اﻟ‪2‬ات‬
‫اﻻرﺗ)ﺎ‪4‬‬
‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫اﻟﻘ ﺔ‬
‫اﻻﺣ ﺎﻟﺔ‬
‫‪.605**٠‬‬ ‫‪.558**٠‬‬ ‫‪.448**٠‬‬ ‫‪.460**٠‬‬ ‫‪.485**٠‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ‬ ‫إدارة ﻣ ﻫ‪ :‬ادﻧﻲ ﻣ*‪ 8‬ﻓﻲ‬
‫اﻻرﺗ)ﺎ‪4‬‬ ‫اﻟ  ‪1‬‬
‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫اﻟﻘ ﺔ‬
‫اﻻﺣ ﺎﻟﺔ‬
‫‪.536**٠‬‬ ‫‪.387**٠‬‬ ‫‪.399**٠‬‬ ‫‪.425**٠‬‬ ‫‪.515**٠‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ‬ ‫إدارة ﻣ ﻫ‪ :‬ﻓﻲ ﻧﻔ<‬
‫اﻻرﺗ)ﺎ‪4‬‬ ‫ﻣ اك)اﻟ‪A‬ﻣﻼء(‬
‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫اﻟﻘ ﺔ‬
‫اﻻﺣ ﺎﻟﺔ‬
‫‪.399 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.273 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.405 ٠‬‬‫**‬
‫‪.258 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.333 ٠‬‬
‫**‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ‬ ‫إدارة ﻣ ﻫ‪ :‬اﻋﻠﻲ ﻣ*‪8‬‬
‫اﻻرﺗ)ﺎ‪4‬‬
‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫اﻟﻘ ﺔ‬
‫اﻻﺣ ﺎﻟﺔ‬
‫‪.665 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.524 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.537 ٠‬‬‫**‬
‫‪.499 ٠‬‬
‫**‬
‫‪.578 ٠‬‬
‫**‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟر ﻞ‬
‫اﻻرﺗ)ﺎ‪4‬‬
‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫‪.000٠‬‬ ‫اﻟﻘ ﺔ‬
‫اﻻﺣ ﺎﻟﺔ‬
‫** داﻟﺔ ﻋﻨﺪ ‪٠٬٠١‬‬

‫‪-‬اﺗ‪i‬ﺢ ﻣ) اﻟ‪ 9‬ول اﻟ?ﺎﺑ‪ :‬أن ﻫ‪I‬ﺎك ﻋﻼﻗﺔ ارﺗ'ﺎ{ ﺔ ﻣ‪3‬ﺟ'ﺔ ﺑ ) ﺗﻘ ﯾات أﻓاد ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ‬
‫ﻟ رﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ‬
‫و‪ ) L‬درﺟﺎت ﺗﻘ ﯾﻫ ﻟ رﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪ ٠٬٠١‬ﺣ < ﺑﻠﻎ‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ارﺗ'ﺎ| ﺑ ﺳ‪3‬ن ﺑ ‪I‬ﻬ‪C‬ﺎ )‪ (٠٬٥٧٨‬وﻫﻲ ﻗ ‪C‬ﺔ داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎً ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ U3‬اﻟ ﻻﻟﺔ وﻣﻌ‪I‬ﻰ‬
‫ذﻟ‪6 p‬ﻠ‪C‬ﺎ ارﺗﻔﻊ ﻣ?‪ U3‬ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ‪6‬ﻠ‪C‬ﺎ زادت ﺗ‪-‬ﻘ‪ :‬ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪،] C‬‬
‫‪٤٣٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻓﺈن ﺗ' ‪ :‬ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ ?ﺎﻋ ﻓﻲ ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪.] C‬‬

‫ﻧﺘﺎﺋﺞ وﺗﻮﺻﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫أﺳﻔت اﻟ راﺳﺔ اﻟ‪-‬ﺎﻟ ﺔ ‪%‬ﺈ{ﺎر ﻬﺎ اﻟ‪ DI‬واﻟ‪ C‬اﻧﻲ ﻋ) ﻋ ة ﻧﺎﺋﺞ ﻣ) أﻫ‪C‬ﻬﺎ‪:‬‬
‫‪-‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن درﺟﺔ ﺗ‪3‬اﻓ ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﺣ < ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ‬
‫‪.٣٬٣٢٦٥‬‬
‫‪ -‬أن أﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﯾﻔﻘ‪3‬ن ﻋﻠﻰ أن درﺟﺔ ﺗ‪3‬اﻓ ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺟﺎء ﺑ رﺟﺔ ﻣ‪3‬ﺳﺔ ﺣ < ﺑﻠﻎ اﻟ‪3C‬ﺳ‪ X‬اﻟ‪?-‬ﺎﺑﻲ ﻟﻠ‪3-C‬ر ‪W6‬ﻞ‬
‫‪.٣٬٢٥٢٦‬‬
‫‪-‬أن ﻫ‪I‬ﺎك ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ ﻓﻲ‬
‫ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪٠٬٠٠١‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ‬
‫ﺑؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪3-C‬ر ﻣﺎ ﻋ ا " إدارة ﻣ) ﻫ اﻋﻠﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ " D3?C‬ﻓﻬﻲ‬
‫ﻏ  داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬أن ﻫ‪I‬ﺎك ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ ارﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‬
‫ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪٠٬٠٠١‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ﻋ‪Y‬‬
‫ﺳ‪3I‬ات ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ اﻗﻞ ﻣ) ‪ ٥‬ﺳ‪3I‬ات ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪3-C‬ر ﻣﺎ ﻋ ا " إدارة ﻣ)‬
‫ﻫ اﻋﻠﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ " D3?C‬ﻓﻬﻲ ﻏ  داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ‪.‬‬
‫‪-‬أﻧﻪ ﻻ ﺗ‪3‬ﺟ ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪3-C‬ر‪.‬‬
‫‪ -‬أن ﻫ‪I‬ﺎك ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  اﻟ‪C?C‬ﻰ اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ ﻓﻲ‬
‫ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪٠٬٠٠١‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟﻌ‪ C‬اء ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ﺑؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪3-C‬ر‪.‬‬

‫‪٤٣٤‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -‬أﻧﻪ ﻻ ﺗ‪3‬ﺟ ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  ﻋ د ﺳ‪3I‬ات اﻟ‪'n‬ة‬
‫ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﺟ‪ C‬ﻊ ﻣ‪9‬ﺎﻻت اﻟ‪3-C‬ر ﻣﺎ ﻋ ا ﻣ‪9‬ﺎل اﻟ‪ ) WC‬ﻓﺈﻧﻪ ﺗ‪3‬ﺟ ﻓوق‬
‫ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪٠٬٠٠١‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ ﻣ) ﻫ أﻛ‪ J‬ﻣ) ‪ ١٠‬ﺳ‪3I‬ات ﻋ‪I‬‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪ )C%‬ﻫ أﻗﻞ ﻣ) ‪ ٥‬ﺳ‪3I‬ات‪.‬‬
‫‪-‬أن ﻫ‪I‬ﺎك ﻓوﻗﺎً داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ ﺑ ) اﺳ‪9‬ﺎ‪%‬ﺎت ﻋ ‪I‬ﺔ اﻟ راﺳﺔ ﺣ? ﻣﻐ  ﻧ‪3‬ع اﻟ‪A‬ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪3-‬ر‬
‫ﻣ'ﺎد} إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻋ‪ I‬ﻣ?‪ D3‬اﻟ ﻻﻟﺔ ‪٠٬٠٠١‬ﻟ‪.‬ﺎﻟﺢ اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ I‬ﺔ ﻋ‪ I‬ﻣﻘﺎرﻧﻬ ‪%‬ﺎﻟ‪A‬ﻠ ﺎت‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎﻟﻲ اﻟ‪ ) WC‬واﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ'‪ Y‬ﺔ‪ ،‬أﻣﺎ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟ‪3‬اﺻﻞ واﻟ‪3‬ﺟ ﻪ و‪Z‬دارة اﻷداء ﻓﻬﻲ ﻏ ‬
‫داﻟﺔ اﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬أﻧﻪ ﺗ‪3‬ﺟ ﻋﻼﻗﺔ {دﺔ ﻣ‪3‬ﺟ'ﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣ‪.‬ﺎﺋ ﺔ ﺑ ) درﺟﺔ ﺗﻘ ﯾ اﻓاد اﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻟ‪CC‬ﺎرﺳﺔ‬
‫اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ودرﺟﺔ ﺗﻘ ﯾﻫ ﻹدارة‬
‫اﻟ‪.] C‬‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‪ :‬ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻠ* اﻟ ﻪ اﻟ راﺳﺔ ﻣ) ﻧﺎﺋﺞ ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗ‪3‬ﺻﻲ ‪C%‬ﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪:‬‬
‫ﺎﻟ‪#Q‬ﺔ ﻟﻠﻘ ﺎدة ‪٣٦٠‬درﺟﺔ‬ ‫‪‬‬

‫‪-‬ﻋﻘ دورات ﺗ ر ' ﺔ ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺣ‪3‬ل ﻣ اﺧﻞ اﻹدارة‬
‫اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ‪ -‬وﻣ) ﺑ ‪I‬ﻬﺎ اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ -‬وﺗ‪I WC‬ﻬ ﻣ) ﻣ‪C‬ﺎرﺳﻬﺎ‪.‬‬
‫‪-‬اﻋ'ﺎر ﺷ| اﻟ‪3.-‬ل ﻋﻠﻰ ﻋ د ﻣﻌ ) ﻣ) اﻟ?ﺎﻋﺎت اﻟ ر ' ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻘ ﺎدة واﻹدارة‬
‫واﺟ ﺎزﻫﺎ ﺑ‪9I‬ﺎح ﺷ| أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻠﻌ ) ‪%‬ﺄ‪ D‬ﻣ‪ .I‬ادار‪ D‬أو ﻗ ﺎد‪% D‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬وﺿﻊ ﻣ‪3C9‬ﻋﺔ ﻣ) اﻟﻘ‪3‬اﻋ اﻟ‪CIC‬ﺔ اﻟﻲ ﺗﻠ]م اﻟﻘ ﺎدات اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪3.-‬ل ﻋﻠﻰ ﻋ د ﻣﻌ ) ﻣ) اﻟ?ﺎﻋﺎت اﻟ ر ' ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟﻘ ﺎدة واﻹدارة‪ -‬ﺑ‪I‬ﻬﺎﺔ ‪6‬ﻞ ﻋﺎم‪-‬‬
‫واﻋ'ﺎرﻩ ﺷ| اﻟ‪ 9‬ﯾ ﻟﻠ‪..IC‬‬
‫‪-‬ز ﺎدة ﻋ د اﻟ ورات اﻟ ر ' ﺔ اﻟﻲ ﺗﻘ ﻣﻬﺎ وﺣ ات اﻟ‪  3‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ﻷﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫واﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎﻻت )إدارة اﻟ‪/‬ات –‪-‬إدارة اﻟ]ﻣﻼء‪-‬إدارة ﻣ) ﻫ اﻋﻠﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ‬
‫اﻟ‪-D3?C‬إدارة ﻣ) ﻫ أدﻧﻲ ﻣ‪ pI‬ﻓﻲ اﻟ‪ -D3?C‬ﻣﻬﺎرات اﻟ‪3‬اﺻﻞ اﻟﻔﻌﺎل( ﻣ) ﺧﻼل وﺣ ات‬
‫اﻟ‪  3‬واﻟ ر  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫‪-‬اﺧ ﺎر رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم ﺑ‪I‬ﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﯾ  ﺗ?‪ I‬إﻟﻰ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات واﻟﻘ رات اﻟﻘ ﺎدﺔ ‪%‬ﻐ‪ x‬اﻟ‪I‬‬
‫ﻋ) ﻣ ة اﻟ‪ n‬ﻣﺔ وﺗﺎر ﺦ اﻟﻌ ) واﻟ رﺟﺔ اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ ﻣﻊ اﻻﺧ‪% /‬ﻌ ) اﻻﻋ'ﺎر ﻋﺎﻣﻞ اﻟ‪'n‬ة‪.‬‬

‫‪٤٣٥‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪-‬اﺑﻌﺎث اﻟﻘ ﺎدات اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ ﻣﻬ‪C‬ﺎت ﻋﻠ‪ C‬ﺔ ﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت ﻋﺎﻟ‪ C‬ﺔ ﻣ‪] C‬ة ﻟﻔات‬
‫ﻗ‪ .‬ة ﻟﻼ{ﻼع ﻋﻠﻰ ﺧ'ات ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪9‬ﺎل اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻹدار ﺔ ﻣﻊ ﺗﻘ‪ ) I‬وﺳﺎﺋﻞ ﻟ‪I‬ﻘﻞ ﺗﻠ‪p‬‬
‫اﻟ‪'n‬ات ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺎﻟ‪#Q‬ﺔ ﻹدارة اﻟ( ‪ :,‬أن ﺗ'‪I‬ﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻗ ﺎدﺗﻬﺎ ﻟﻔﻠ?ﻔﺔ إدارة اﻟ‪ ] C‬وذﻟ‪ p‬ﻣ)‬
‫ﺧﻼل‪:‬‬
‫‪-‬اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ إﻧ‪Y‬ﺎء وﺣ ة ﺧﺎﺻﺔ ‪%‬ﺈدارة اﻟ‪ ] C‬داﺧﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪C‬ﺎ ﺳ ‪3W‬ن ﻟﻬﺎ ﻣ)‬
‫دور ﻓﻲ ﺗﻌ] ] ورﻓﻊ ﻣ?‪ U3‬ﺗ' ‪ :‬ﻋ‪I‬ﺎﺻ إدارة اﻟ‪ ] C‬وﻓ‪ :‬اﻟ‪CI‬ﺎذج اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﺗ?ﻌ ) إدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪'n‬اء واﻟ‪C‬اﻛ] اﻻﺳ‪Y‬ﺎر ﺔ اﻟ‪..nC‬ﺔ وﺧ‪3.‬ﺻﺎً‬
‫ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪-‬ﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺧ ‪ s‬ﻣ) اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ اﻟ‪..nC‬ﺔ ﻓﻲ إﺻ ار وﺗ‪ -‬ﯾ< ﻧ‪C‬ﺎذج‬
‫إدارة اﻟ‪ ] C‬وذﻟ‪ p‬ﻟ‪ )WC‬ﻣ) اﻟ‪3.-‬ل ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدات وﺟ‪3‬اﺋ] اﻟ‪ ] C‬اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ واﻟﻲ ﺗ‪-IC‬ﻬﺎ‬
‫ﺗﻠ‪ p‬اﻟ‪_C‬ﺳ?ﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗ ر  ﺟ‪ C‬ﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ‪C%‬ﺎ ﻓ ﻬ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺎﻫ  وﻣﻌﺎﯾ ‬
‫إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻣ) ﺧﻼل ﻋﻘ اﻟ‪ I‬وات وورش اﻟﻌ‪C‬ﻞ واﻟ‪YI‬ات اﻟ‪3‬ﺟ ﻬ ﺔ ﻟ'< اﻟ‪3‬ﻋﻲ ‪%‬ﺄﻫ‪ C‬ﺔ وﻓ‪3‬اﺋ‬
‫ﺗ' ‪ :‬ﻋ‪I‬ﺎﺻ إدارة اﻟ‪.] C‬‬
‫‪ -‬ﺗ‪3‬ﻓ  اﻟ‪3C‬ارد اﻟ‪C‬ﺎدﺔ اﻟ اﻋ‪C‬ﺔ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪% ] C‬ﺎﺳ‪ -‬اث ﻧ‪C‬ﺎذج ﺟ ﯾ ة ﺗ] ﻣ) ﻣ ]اﻧ ﺔ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻣ‪J‬ﻞ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪9IC‬ﺔ وﻋﻘ اﻟ ورات اﻟ ر ' ﺔ ﻷﻓاد اﻟ‪C9C‬ﻊ واﻟ‪WC‬ﺎﺗ اﻻﺳ‪Y‬ﺎر ﺔ‬
‫وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ ) WC‬رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم وﺗ‪3‬ﺳ ﻊ ﺻﻼﺣ ﺎﺗﻬ ﻣ) ﻗ'ﻞ اﻹدارة اﻟﻌﻠ ﺎ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ اﺗ‪n‬ﺎذ اﻟﻘ ارات‬
‫اﻟ‪C‬ﻌﻠﻘﺔ ‪ '%‬ﻌﺔ ﻋ‪C‬ﻠﻬ ‪C%‬ﺎ ﻻ ﯾﻌﺎرض ﻣﻊ ﺣ ﺔ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪.e‬‬
‫‪-‬ﻣ?ﺎﻋ ة أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﻋﻠﻰ ﻧ‪ Y‬ا‪-%‬ﺎﺛﻬ ﻓﻲ اﻟ‪9C‬ﻼت اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ وﺗﻘ  ﺟ‪3‬اﺋ]‬
‫ﻋﻠ‪ C‬ﺔ ﻣ‪] C‬ة ﻟﻬ ﻧ  ذﻟ‪ ،p‬ﻣﻊ اﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ اﻷ‪-%‬ﺎث اﻟ' ﻘ ﺔ ﻣﻊ ﻋ م اﻫ‪C‬ﺎل اﻷ‪-%‬ﺎث‬
‫اﻟ‪ I‬ﺔ وﺗﻔﻌ ﻞ ذﻟ‪ p‬داﺧﻞ اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪ 3I‬ﻊ أﺳﺎﻟ  ﺗﻘ‪  3‬أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪ e‬ﻣﻊ اﻻﺧ‪% /‬ﻌ ) اﻻﻋ'ﺎر ﺗﻘ‪  3‬اﻟ]ﻣﻼء ورؤﺳﺎء‬
‫اﻷﻗ?ﺎم واﻟﻼب واﻻﻫ‪C‬ﺎم ‪%‬ﻌ‪C‬ﻠ ﺎت اﻟﻐ‪/‬ﺔ اﻟاﺟﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬اﻋ'ﺎر اﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣ‪WY‬ﻼت اﻟ‪C9C‬ﻊ اﻟ‪-C‬ﻠﻲ وﺗ‪I‬ﺎول ﻗ‪i‬ﺎﺎﻩ ‪%‬ﺎﻟ'‪ <-‬واﻟ راﺳﺔ أﺣ‬
‫ﻣﻠ'ﺎت اﻟﻗ ﺔ ﻟﻠ رﺟﺎت اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ اﻹدار ﺔ واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫‪٤٣٦‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫‪ -‬ﺗ‪3‬ﻓ  اﻟﻘ‪ I‬ﺎت اﻟ‪3IA‬ﻟ‪3‬ﺟ ﺔ اﻟ‪ -‬ﯾ‪J‬ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ ﻣ‪J‬ﻞ ﺷ'‪W‬ﺎت اﻟ‪-‬ﺎﺳ‪3‬ب وﻗ‪3‬اﻋ‬
‫اﻟ' ﺎﻧﺎت ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ_د‪ D‬اﻟﻲ ﺗ‪  3‬اﻷداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ وﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪.] C‬‬
‫‪-‬اﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺻﺔ ﻟ‪ C9‬ﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪C%‬ﺎ ﻓ ﻬ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫ﻟﻠﻌ'  ﻋ) آراﺋﻬ وﻣﻘﺣﺎﺗﻬ واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻋﻠﻰ ﺗ' ﻘﻬﺎ ﻣ‪C‬ﺎ ﯾ‪CI‬ﻲ ﻟ ﯾﻬ اﻟ‪Y‬ﻌ‪3‬ر ‪%‬ﺎﻻﻧ‪C‬ﺎء‬
‫ﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻬ و ﻓﻊ ﻣ?‪ D3‬أداﺋﻬ و ‪3IWC‬ن ﻣ) اﻟ‪3‬ﺻ‪3‬ل اﻟﻲ اﻷداء اﻟ‪.] CC‬‬
‫‪-‬ﺗ‪3‬ﻓ  اﻟ' ‪N‬ﺔ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ اﻟ‪IC‬ﺎﺳ'ﺔ ﻟﻠﻌ‪C‬ﻞ واﻟﻲ ﺗ?ﺎﻋ ﻋﻠﻰ اﻻﺑ اع واﻻﺑ‪A‬ﺎر و‪Z‬ﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺻﺔ‬
‫ﻟ‪ CI‬ﺔ اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻹﺑ اﻋ ﺔ ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫اﻷداء‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ‪3‬ﻓ  {ق ﺗ ر  ﻋﻠﻰ أﺳﺎﻟ  ﺗ ر ‪ e‬ﺣ ﯾ‪J‬ﺔ ﺗ‪9‬ﻌﻞ اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠ ﺔ ﺑ ) أ{اف‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ ‪W6‬ﻞ ﻣ) ﺧﻼل ﺗ‪ CI‬ﺔ روح اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪C9‬ﺎﻋﻲ واﻻﺗ‪9‬ﺎﻫﺎت اﻹ‪9‬ﺎﺑ ﺔ ﻟ ‪ D‬أﻋ‪i‬ﺎء‬
‫ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪.e‬‬
‫‪-‬ﻋﻘ دورات ﺗ ر ' ﺔ ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وﻓ‪ :‬اﺣ ﺎﺟﺎﺗﻬ و‪WYL‬ﻞ‬
‫دور‪ D‬ﻣ‪C% I‬ﺎ ‪-‬ﻘ‪ :‬اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ أداﺋﻬ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﯾ ﻋ‪C‬ﻞ ﻣاﺟﻌﺔ ﻟﻠ‪n‬ﺔ اﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ ﻟ‪A‬ﻞ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣ) اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ وذﻟ‪ p‬ﻣ)‬
‫ﺧﻼل ﻓ ‪ :‬ﻋ‪C‬ﻞ ﻣ) اﻟ‪'n‬اء ﻟ‪-‬ﻠ ﻞ ‪6‬ﻞ ﻣ) اﻟ' ‪ ) N‬اﻟ اﺧﻠ ﺔ واﻟ‪n‬ﺎرﺟ ﺔ ﻟﻠﻌف ﻋﻠﻰ ﻧﻘﺎ|‬
‫اﻟﻘ‪3‬ة واﻟﻔص وﺗﻌ] ]ﻫﺎ وﻧﻘﺎ| اﻟ‪i‬ﻌﻒ واﻟﻬ ﯾ ات ﻟ‪'I9‬ﻬﺎ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﯾ اﻟ‪ ] 6‬ﻋﻠﻰ ز ﺎدة ﺗ‪ 9Y‬ﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠ ) ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ‪C%‬ﺎ ﻓ ﻬ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم‬
‫اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ ﻓﻲ اﻟ‪ Xn‬اﻟ‪  3‬ﺔ و‪CL‬ﺎ ﻌ]ز ﺗ‪-‬ﻘ ‪ :‬أﻫ اف اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫واﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎﺗﻬﺎ ﻣ) ﺧﻼل اﻟ‪'C‬ﺎدرة ‪%‬ﻌﻘ اﻟ‪ ]C‬ﻣ) اﻻﺟ‪C‬ﺎﻋﺎت وورش اﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻟ‪IC‬ﺎﻗ‪Y‬ﻬﺎ ﻣﻌﻬ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﯾ ﻋ‪C‬ﻞ آﻟ ﺔ ﻟ‪3‬ﺣ اﻟ‪9‬ﻬ‪3‬د ﻓ ‪C‬ﺎ ﯾﻌﻠ‪% :‬ﺈﻋ اد اﻟ‪ Xn‬اﻟ‪  3‬ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠ ) ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟ‪ .C‬ﺔ و‪L‬ﺎﻟﺎﻟﻲ ﻣﺎ‪%‬ﻌﻬﺎ ﻣ) اﺟﻞ ﺗ‪-‬ﻘ ﻘ ﺎ‪.‬‬
‫‪-‬أن ﯾ ﺗﻌ] ] ﻣ_ﺷات ﻗ ﺎس رﺿﺎ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻋ) ‪6‬ﻞ ﻣ) اﻟ‪  3‬اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ‬
‫واﻟ‪ ) WC‬واﻟ‪YC‬ﺎر‪6‬ﺔ وﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌ‪C‬ﻞ ‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪-‬ﺗ' ‪ :‬أﻧ‪C‬ﺔ ﻣ‪3‬رة ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪ .C‬ﺔ ﺗﺄﺧ‪% /‬ﻌ ) اﻻﻋ'ﺎر اﻟﻼﻣ‪ ]6‬ﺔ ﻓﻲ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻹدار‪D‬‬
‫واﻟ‪C‬ﺎﻟﻲ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻟ‪ C9‬ﻊ اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪C%‬ﺎ ﻓ ﻬ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻣ) أﺟﻞ‬
‫ﺗ‪ 9Y‬ﻊ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟﻌﺎوﻧﻲ وروح اﻟﻔ ‪ :‬وﺗ‪ 9Y‬ﻊ ﻣ‪Y‬ﺎر ﻊ اﻟ‪  3‬ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ ‪6‬ﺎﻓﺔ اﻟ?'ﻞ‬

‫‪٤٣٧‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫واﻟ‪n‬ﻠ‪ s‬ﻣ) اﻟ' وﻗا{ ﺔ واﻟﻲ ﺗ?''ﻬﺎ ﺗ' ‪ :‬أﻧ‪C‬ﺔ اﻟﻌ‪C‬ﻞ اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ واﻟﻲ ﻻ ﺗ‪I‬ﺎﺳ‬
‫و{' ﻌﺔ ﻋ‪C‬ﻠﻬﺎ ‪_C6‬ﺳ?ﺔ أﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‪ ،‬ﺣ < ﺗﻌ ‪ :‬ﺗ‪  3‬اﻟ‪A‬ﺎدر اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ واﻟﻌ‪C‬ﻞ ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬

‫اﺑاﻫ ‪،‬ﻋﺎدل‪،‬واﻟ‪9I‬ﺎر‪،‬ﻋ' اﻟﻬﺎد‪،٢٠٠٧) .D‬ﯾ‪I‬ﺎﯾ‪ .(٢٨-٢٧‬برﻧـﺎﻣﺞ ﺗر=ﻲ ﻣﻘ ـ ح ﻟﺄﻫ ــﻞ‬
‫ﻓﻲ ﺿـ&ء ﻣــﺧﻞ اﻹدارة اﻻﺳ ــ اﺗ  ﺔ‪ .‬ﻣــ_ﺗ‪ C‬ﺗﺄﻫ ــﻞ‬ ‫اﻟﻘ ــﺎدات اﻟﺎﻣﻌ ــﺔ ‪ W‬ـ‬
‫اﻟﻘ ــﺎدات اﻟ‪ 3L‬ــﺔ ﻓﻲ ﻣ‪.‬ــ واﻟﻌﺎﻟ اﻟﻌ‪L‬ﻲ ‪%‬ﺎﻟﻌﺎون ﺑ ) اﻟ‪C9‬ﻌ ﺔ اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟﻠ‪ L‬ﺔ‬
‫اﻟ‪C‬ﻘﺎرﻧﺔ واﻹدارة اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ وﻣ‪ ]6‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫أﺑ‪ 3‬ﺣ‪ C‬ان‪ ،‬ﻋﻔ*‪،‬و ‪%‬ﺎح‪،‬أﺣ‪ .(٢٠١٨) . C‬واﻗﻊ إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻷردﻧ ﺔ وﻓ‪:‬‬
‫ﻧ‪3C‬ذج اﻟ‪ ] C‬اﻷور‪L‬ﻲ ‪ EFQM‬ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ اﻟﻘ ﺎدﯾ ) اﻷﻛﺎد‪ .) C‬ﻣﻠﺔ دراﺳﺎت‬
‫اﻟﻌﻠ&م اﻟ ‪=&Y‬ﺔ‪.٤٢٦-٤٠٦ ،(٥)٤ ،‬‬
‫أﺑ‪ 3‬ﻓﺎرة‪،‬ﯾ‪3‬ﺳﻒ‪ .(٢٠٠٧) .‬ﺗﻘ  ﺟ‪3‬دة ﻣ_ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ ‪YC%‬ﺎر‪6‬ﺔ اﻟﻠ'ﺔ‪ .‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟ‪J‬ﺎﻟ<‬
‫ﻻﺗ‪-‬ﺎد ﻧﻘﺎ‪%‬ﺎت أﺳﺎﺗ‪/‬ة وﻣ‪g3‬ﻔﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟﻔﻠ? ‪ I‬ﺔ‪ -‬اﻟ‪39‬دة واﻟ‪ ] C‬واﻻﻋ‪C‬ﺎد ﻓﻲ ﻣ_ﺳ?ﺎت‬
‫اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘ س‪.‬‬
‫إدارة اﻟ ‪،٢٠٢٠) .8‬أﻏ?‪ .(١e‬ﺗ اﻻﺳداد ﻣ) ﺷ‪/‬رات ﻣﻌﻓ ﺔ‪:‬‬
‫‪https://shathratma.blogspot.com/2020/04/Excellence-‬‬
‫‪Management.htm‬‬
‫إﺳ‪C‬ﺎﻋ ﻞ‪{،‬ﻠﻌ*‪،٢٠٠٩) .‬ﻣﺎﯾ‪ .(٦-٥3‬دور ﺑ ـ اﻣﺞ اﻟ ــﺔ اﻟﻬ ــﺔ ﻓﻲ ﺗ ــﺔ ﻗــرات أﻋ\ﺎء‬
‫ﻫ ]ﺔ اﻟر=‪ :‬ﻓﻲ ﺿ&ء ﻣ^ﻠـﺎت اﻟﻐ ـ ات اﻟ'\ـﺎر=ﺔ اﻟﻌﺎﺻـ ة‪ .‬ﻣـ_ﺗ‪ C‬أﻧ‪C‬ـﺔ‬
‫اﻟﻌﻠـ  ﻓﻲ اﻟـ ول اﻟﻌ‪ L‬ـﺔ اﻟ‪9‬ـﺎوزات واﻷﻣـﻞ‪6 .‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ]ﻗﺎز ‪.:‬‬
‫اﻟ'از‪،D‬ﻣ'ﺎرك‪ .(٢٠١٥) .‬ﻣﻠ'ﺎت ﺗ' ‪ :‬ادارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪" * 3A‬دراﺳﺔ ﺗ‪-‬ﻠ ﻠ ﺔ"‪.‬ﻣ‪9‬ﻠﺔ‬
‫اﻟ'‪ <-‬اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ ﻓﻲ اﻟ‪ L‬ﺔ‪.٥٠٦-٤٩٥ ،١٦،‬‬
‫اﻟ'‪I‬ﺎ‪،‬أﺣ‪ C‬ﻋ' ﷲ ‪ .(٢٠١٦) .‬أﺳﺎﻟ  اﺧ ﺎر وﺗ ر  اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ‪ .C%‬دراﺳﺔ ﺗ‪-‬ﻠ ﻠ ﺔ‬
‫اﻟ ‪ Y‬ﺔ‬ ‫_ﻠ ﺔ‬ ‫ﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟ‪39‬دة‪.‬‬ ‫ﻣ_ﺷات‬ ‫ﺿ‪3‬ء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠ‪ 3‬‬ ‫ورؤ ﺔ‬ ‫ﻟﻠ‪3‬اﻗﻊ‬
‫ﺎﻹﺳ ر=ﺔ‪.٥٤١-٤٥١ ،(٥)٢٦،‬‬

‫‪٤٣٨‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪3'9‬ر‪ ، D‬أﺣ‪ ، C‬و رﺣ‪3‬ﻣﻲ ‪ ،‬ا? )‪ ،٢٠١١‬اﻛ‪ .(١L3‬ﻗ ﺎس أداء اﻻدارة اﻟﻌﻠ  ﺔ ﻟ ؤﺳﺎء‬
‫اﻻﻗﺎم اﻟﻌﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟﺎﻣﻌﺎت ﻣ‪ /‬وﺟﻬﺔ ﻧ‪ P‬اﻟر= ‪ ./‬ﻣ_ﺗ‪ C‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪ .I?C‬ﺔ"‬
‫اﻟ‪ L‬ﺔ ﻧ'‪ x‬ﺣﻲ وﻓﻌﻞ اﻧ?ﺎﻧﻲ ﻣ‪ 9‬د"‪6 .‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ‪9‬ﻌ'‪،D‬ﺗﻐ ‪ .(٢٠٠٩) .‬دور إدارة اﻟ ‪ 8‬ﻓﻲ ﺗ^&= أداء ﻣ‪a‬ﺳﺎت اﻟﻌﻠ ‪ -‬اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ اﻟ\ﻔﺔ‬
‫اﻟﻐ ‪ Y‬ﺔ)رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪ .،‬ﻓﻠ? )‪6 :‬ﻠ ﺔ اﻟ راﺳﺎت اﻟﻌﻠ ﺎ واﻟ'‪ <-‬اﻟﻌﻠ‪C‬ﻲ ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟ‪n‬ﻠ ﻞ‪.‬‬
‫ﺣﺎﻓ‪،w‬ﻣ‪،٢٠٠٤) . C-‬د?‪% .(١٩-١٨'C‬ﻌ‪ x‬اﻟؤ‪ U‬ﻟ‪  3‬اﻟﻌﻠـ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪ .‬ﻣ_ﺗ‪"C‬اﻟﻌﻠ ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟﻌ‪L‬ﻲ‪ :‬آﻓﺎق اﻹﺻﻼح واﻟ‪ ، 3‬ﻣ‪ ]6‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ‪%‬ﺎﻟﻌﺎون ﻣﻊ‬
‫ﻣ‪ ]6‬ﺗ‪  3‬اﻟ راﺳﺎت اﻟ‪C‬ﻌﻓ ﺔ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫ﺣ' ‪،‬ﻣ‪ ،٢٠٠٧) .D 9‬أﻛ‪ .(٢٥-٢١L3‬رؤ=ﺔ ﻣﻘﻠ ﺔ ﻟﻠﻌﻠ ‪ -‬اﻟﺎﻣﻌﻲ اﻟﻌ ‪Y‬ﻲ ) اﻟ^ﻠﺎت‪-‬‬
‫اﻷدوار‪ -‬اﻟ'‪b‬ﺎت‪-‬اﻟﻌﺎﯾ (‪ .‬ﻣ_ﺗ‪ C‬اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺔ اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟﻌ‪L‬ﻲ وﺗ‪ -‬ﺎت‬
‫اﻟﻘن ‪ ،٢١‬اﻟ‪IC‬ﺎﻣﺔ‪،‬اﻟ'‪.) -‬‬
‫ﺣ‪9‬ﺎز‪،D‬ﻧﻬﺎل‪ .(٢٠١٦) .‬اﻟ&‪ I‬ﻒ وﻋﻼﻗﻪ ﺎﻟ ‪ 8‬اﻟ‪a‬ﺳﻲ‪ -‬دارﺳﺔ ﻣ اﻧ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‪P‬ﺎت‬
‫اﻟ' &ﻣ ﺔ ﻘ^ﺎع ﻏ‪8‬ة)رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪،‬ﻛﻠ ﺔ اﻻﻗ‪.‬ﺎد واﻟﻌﻠ‪3‬م‬ ‫اﻻﻫﻠ ﺔ ﻏ‬
‫اﻹدار ﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷزﻫ‪،‬ﻓﻠ? )‪.‬‬
‫اﻟ‪ 9-‬ﻠﻲ‪،‬ﻧ‪.(٢٠١٠).‬آراء رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ذﻣﺎر ﻧ‪ 3-‬ﻣﻬﺎﻣﻬ اﻹدار ﺔ‬
‫واﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‪.‬ﻣﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ دﻣ>‪.٩٢-٥٩ ،٢٦ ،g‬‬
‫اﻟ‪L-‬ﻲ‪،‬ﻗﺎﺳ‪ .(٢٠١١) .‬اﻟﻘ ﺎدة اﻟ ‪=&Y‬ﺔ اﻟ'ﯾ<ﺔ‪ .‬اﻟ‪I9‬ﺎدر ﺔ‪.‬‬
‫ﺣ‪I‬ﻔﻲ‪{،‬ﻪ ‪. (2009).‬اﺳ ــﻘﻼل اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ــﺎت وﻓﻌﺎﻟ ــﺔ إدارﺗﻬ ــﺎ د ارﺳ ــﺔ ﻣﻘﺎرﻧ ــﺔ ﺑـ ـ ) اﻟ‪3‬ﻻﯾ ــﺎت‬
‫اﻟ‪-C‬ـ ـ ة اﻷﻣ ‪ W‬ـﺔ وﻣ‪.‬ـ ‪.‬د ارﺳـﺎت ﺗ ‪=&Y‬ـﺔ واﺟﺎﻋ ـﺔ‪.٢٢٧-١٥١ ،(٢)١٥،‬‬
‫اﻟ‪3-‬ﻟﻲ‪،‬ﻋﻠ ﺎن‪ ،‬و أﺑ‪ 3‬دﻗﺔ‪،‬ﺳ‪I‬ﺎء‪،٢٠٠٦) .‬اﺑ ﻞ‪ .(٢٦-٢٣‬ﻧ'& ﻧ&ذج ﻋ ‪Y‬ﻲ ﻟﻘ ‪ -‬ﺑ ﻧﺎﻣﺞ‬
‫أﻛﺎد‪b‬ﻲ‪ .‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ اﻷول ﺟ&دة اﻟﺎﻣﻌﺎت وﻣ^ﻠﺎت اﻟ ﺧ ‪ l‬واﻻﻋﺎد‪،‬‬
‫اﻟ‪Y‬ﺎرﻗﺔ‪ ،‬اﻻﻣﺎرات اﻟﻌ‪ L‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ة‪.‬‬
‫اﻟ‪ ، n‬أﺣ‪ ، C‬ورداح‪ ،‬أﺣ‪ .(٢٠٠٦) . C‬إدارة اﻟ&دة اﻟ>ﺎﻣﻠﺔ ﺗ^ ﻘﺎت ﺗ ‪=&Y‬ﺔ )اﻟ‪9C‬ﻠ ‪.(٢‬‬
‫ﻋ‪C‬ﺎن‪ ،‬اﻷردن‪ :‬ﻋﺎﻟ اﻟ‪ A‬اﻟ‪ -‬ﯾ<‪.‬‬

‫‪٤٣٩‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ ﻫ‪Y‬ﺎن‪،‬ﺟ‪C‬ﺎل‪ ،‬واﻟ? ?ﻲ‪،‬ﺟ‪C‬ﺎل‪،٢٠٠٥) .‬د?‪ .(١٩-١٨'C‬أداء رؤﺳﺎء اﻷﻗﺎم اﻷﻛﺎد‪ b‬ﺔ‬
‫ﻟ]&ﻟ ـ ــﺎﺗﻬ‪ -‬اﻟﻬ ـ ـ ــﺔ وﻋﻼﻗﻪ ﺑ ﺿﺎ أﻋ\ﺎء ﻫ ]ﺔ اﻟر=‪ :‬ﻋ‪ /‬ﻋﻠﻬ‪ .-‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟ?‪D3I‬‬
‫اﻟ‪J‬ﺎﻧﻲ ﻋ‪) Y‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ اﻟا‪%‬ﻊ( ﻟ‪ ]6C‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ " ﺗ‪  3‬أداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت‬
‫اﻟﻌ‪ L‬ﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫دو ار‪،‬ﺳ‪C‬ﺎح ‪ .(٢٠١٥) .‬ﺗ^&= اﻷداء اﻹدار" ﺎﻣﻌﺔ اﻟ&ﻓ ﺔ ﻓﻲ ﺿ&ء ﻣﺧﻞ اﻹدارة‬
‫اﻹﻟ‪ Q‬وﻧ ﺔ)رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪،‬ﻛﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪3IC‬ﻓ ﺔ‪.‬‬
‫رﺷﺎد‪،‬ﻋ' اﻟ‪I‬ﺎﺻ‪ (2004) .‬أداء اﻟﺎﻣﻌـﺎت ﻓﻲ ﺧﻣـﺔ اﻟـﻊ وﻋﻼﻗـﻪ ﺎﺳـﻘﻼﻟﻬﺎ‪ -‬دراﺳﺔ‬
‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻓﻲ ﺟﻬ&ر=ـﺔ ﻣ‪W‬ـ اﻟﻌ ‪ Y‬ـﺔ واﻟ&ﻻﯾـﺎت اﻟ'ـة اﻷﻣ = ـﺔ واﻟـ و=ﺞ)رﺳـﺎﻟﺔ د‪6‬ـ‪3‬راﻩ‬
‫ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪ ،‬ﻛﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫اﻟ&اﺋ‪ 8‬اﻟوﻟ ﺔ ﻟﻠ&دة ﻟ'ﻘ ‪ g‬اﻻداء اﻟ ‪ :8‬دراﺳﺔ‬ ‫اﻟو ‪،D Y‬ﺣ?ﺎم‪ .(٢٠٠٩) .‬اﻋﺎد ﻣﻌﺎﯾ‬
‫اﺳ^ﻼﻋ ﺔ ﻵراء ﻋ ﺔ ﻣ‪ /‬ﻋاء ورؤﺳﺎء اﻻﻗﺎم اﻟﻌﻠ ﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻐاد) رﺳﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪6 .‬ﻠ ﺔ اﻻدارة واﻻﻗ‪.‬ﺎد ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ ‪%‬ﻐ اد‪.‬‬
‫رﺋﺎﺳﺔ اﻟ‪C9‬ﻬ‪3‬ر ﺔ‪ .(١٩٩٦) .‬اﻷوﺿ ــﺎع اﻹدار= ــﺔ واﻟﺎﻟ ــﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌ ــﺎت ‪ -‬اﻟ‪= W‬ﺔ وﺳﻞ‬
‫اﻟﻬ&ض ﺑﻬﺎ‪ .‬اﻟ‪9C‬ﺎﻟ‪ e‬اﻟﻘ‪3‬ﻣ ﺔ اﻟ‪..nC‬ﺔ‪.‬‬
‫زرزار‪ ،‬اﻟﻌ ﺎﺷﻲ‪ ،‬وﻏ ﺎد‪C 6 ،‬ﺔ‪ .(٢٠١٩) .‬ﻣ‪] C‬ات وﺧ‪.‬ﺎﺋ‪ s‬ادارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫ة‪.٣٥٩-٣٣٧،(٢)٧،‬‬ ‫وﻓ‪ :‬اﻟ‪3CI‬ذج اﻷور‪L‬ﻲ ﻟﻠ‪.EFQM ] C‬مﺟﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳ‬
‫ﺳ‪ -‬ﻧﺎﯾﻞ‪ .(٢٠٠٩) .‬د ارﺳــﺔ ﺗﻘ&= ــﺔ ﻟ> ـ وع ﺗ ــﺔ ﻗــرات أﻋ\ــﺎء ﻫ ]ــﺔ اﻟــر=‪ :‬واﻟﻘ ــﺎدات‬
‫ﺎﻟﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪ W‬ـ =ﺔ ﻓﻲ ﺿــ&ء ﻌــ‪ o‬اﻟـ ات اﻟﻌﺎﻟ ـﺔ)رﺳـﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?ـ  ﻏ ـ‬
‫ﻣ‪YI‬ـ‪3‬رة(‪6 .‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑ‪I‬ﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺳﻌ ‪،‬ﻧ' ﻞ‪ ،‬و دﺎب‪،‬ﻋ' اﻟ'ﺎﺳ‪ .(٢٠٠٩) .X‬اﻟ‪C‬ﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدﺔ واﻹدار ﺔ ﻟ‪ C‬ﯾ‪ D‬ﻣ ارس اﻟ‪?C‬ﻘ'ﻞ‬
‫ﻓﻲ ﺟ‪C‬ﻬ‪3‬ر ﺔ ﻣ‪ .‬اﻟﻌ‪ L‬ﺔ‪ :‬رؤ ﺔ ﻣ?ﻘ'ﻠ ﺔ‪ .‬ﻣﻠﺔ _ﻠ ﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ ﺑﻲ ﺳ&=‪،(٦)٢ ،p‬‬
‫‪.٤٣٥-٢٣٥‬‬
‫اﻟ?ﻘﺎ‪ ،‬اﻣ‪J‬ﺎل‪،‬واﻟﻌ 'ﻲ‪،‬ﻧﺎﻫ ﺔ‪ .(٢٠١٩) .‬واﻗﻊ ﺗ' ‪ :‬اﻟﻘ ﺎدة ﺑـ ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﻟ ‪ U‬ﻗﺎﺋ ات اﻟ‪ C‬ارس‬
‫اﻟ‪3C‬ﺳﺔ ﺷق ﻣ ﯾ‪I‬ﺔ اﻟ ﺎض ‪ .‬ﻣﻠﺔ اﻟﻌﻠ&م اﻟ ‪=&Y‬ﺔ‪.٤٥١-٤٧٤ ،٣ ،‬‬
‫اﻟ?‪W‬ﺎرﻧﺔ‪،‬ﺑﻼل‪ .(٢٠١٠) .‬اﻟﻘ ﺎدة اﻹدار=ﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ‪ .‬دار اﻟ‪ ?C‬ة ﻟﻠ‪ YI‬واﻟ‪3‬ز ﻊ واﻟ'ﺎﻋﺔ‪.‬‬

‫‪٤٤٠‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫ﺳ‪.W‬ﻧﺎﺟﻲ‪ .(٢٠١٨) .‬درﺟﺔ ﻣ‪C‬ﺎرﺳﺔ رؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷﻗ‪.‬ﻰ ‪%‬ﻔﻠ? )‬
‫ﻹدارة اﻟ‪ ] C‬وﻋﻼﻗﻬﺎ ‪ U3?C%‬اﻟ‪ )?-‬ﻓﻲ اﻷداء اﻟ‪ g3‬ﻔﻲ ﻷﻋ‪i‬ﺎء اﻟﻬ ‪N‬ﺔ‬
‫اﻟ ر ? ﺔ‪.‬اﻟﻠﺔ اﻟﻌ ‪ Y‬ﺔ ﻟ\ﺎن ﺟ&دة اﻟﻌﻠ ‪ -‬اﻟﺎﻣﻌﻲ‪.١٥٤-١٢٣ ،(٣٥)١١،‬‬
‫ﺳ‪،W‬ﻧﺎﺟﻲ‪،٢٠٠٦) .‬اﺑ ﻞ‪ .(٢٦-٢٣‬ﺗﻘ‪ -b3‬أداء ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷﻗ‪W‬ﻰ ﻐ‪8‬ة _^&ة ﻋﻠﻰ ‪g= r‬‬
‫ﺗ'ﻘ ‪ g‬ﺟ&دﺗﻬﺎ اﻟ>ﺎﻣﻠﺔ‪.‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ اﻷول ﺟ‪3‬دة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت وﻣﻠ'ﺎت اﻟﺧ ‪s‬‬
‫واﻻﻋ‪C‬ﺎد‪ ،‬اﻟ‪Y‬ﺎرﻗﺔ‪،‬اﻻﻣﺎرات اﻟﻌ‪ L‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ة‪.‬‬
‫اﻟ?‪I‬ﺎﻧﻲ‪،‬ﻋﻠﻲ ‪. (2010).‬ﺗ‪  3‬اﻷداء اﻟ‪_C‬ﺳ?ﻲ ﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻻﻣﺎم ﻣ‪ C-‬ﺑ) ﺳﻌ‪3‬د اﻹﺳﻼﻣ ﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺿ‪3‬ء ﻣ ﺧﻞ إدارة اﻟ‪. ] C‬ﻣﻠﺔ _ﻠ ﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻻزﻫ ‪.٢٣٤-١٨١ ،٧،‬‬
‫ﺳ‪، I‬ﯾ‪3‬ﺳﻒ‪،٢٠١٥ ).‬أﺑ ﻞ ‪ .(٥‬اﻟﻔﺎﻫ ‪ -‬اﻷﺳﺎﺳ ﺔ ﻟ&ذج اﻟ ‪ 8‬اﻟ‪a‬ﺳﻲ‪ .‬ﺗ اﻻﺳداد ﻣ)‬
‫ﻣ‪9‬ﻠﺔ اﻟ‪C9C‬ﻊ اﻟ?ﻌ‪3‬دﺔ ﺑﺎر ﺦ د?‪https://mugtama.com ٢٠٢٠ ،١٨'C‬‬
‫اﻟ‪I LY‬ﻲ‪ ،‬اﻟﻬﻼﻟﻲ‪،‬وﻏ'‪3‬ر‪،‬أﻣﺎﻧﻲ‪ .(٢٠١٣ ) .‬ﻣ ﺧﻞ إدارة اﻟ‪ ] C‬وﻣّﻠ'ﺎت ﺗ' ﻘﻪ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟ‪3.IC‬رة‪ .‬ﻣﻠﺔ ﻣﻘﻞ اﻟ ‪ Y‬ﺔ اﻟﻌ ‪ Y‬ﺔ‪.١٤٢-١١،(٨٣)٢٠ ،‬‬
‫اﻟ‪،~ Y‬ﻣﻬﺎ‪ .(٢٠١٥) .‬اﻻﺳﻘﻼل اﻟ‪,‬اﺗﻲ _ﺧﻞ ﻟ^&= اﻹدارة اﻟﺎﻣﻌ ﺔ ﻣ‪ /‬وﺟﻬﺔ ﻧ‪P‬‬
‫اﻟﻘ ﺎدات اﻷﻛﺎد‪ b‬ﺔ ﻓﻲ اﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻌ&د‪b‬ﺔ)رﺳﺎﻟﺔ د‪36‬راة ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪6 ،‬ﻠ ﺔ‬
‫اﻟ‪ L‬ﺔ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘ‪.D‬‬
‫اﻟ‪3Y‬ا‪،‬ﻋﻔ*‪ .(٢٠١٦) .‬درﺟﺔ ﻣﺎرﺳﺔ ﻣﯾ " اﻟارس اﻟ<ﺎﻧ&=ﺔ اﻟ' &ﻣ ﺔ 'ﺎﻓ‪P‬ﺎت ﻏ‪8‬ة ﻻدارة‬
‫اﻟ ‪ 8‬ﻓﻲ ﺿ&ء اﻟ&ذج اﻵور‪Y‬ﻲ ﻟﻠ ‪EFQM 8‬وﺳﻞ ﺗ^&= ﻫﺎ)رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ ‬
‫ﻣ‪3YI‬رة(‪ .‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ ‪%‬ﻐ]ة‪.‬‬
‫ﺷ‪3‬ﻗﻲ‪،‬ﻗ'ﺎن‪،٢٠١٠).‬ﻧ‪3‬ﻓ‪. (٩-٨'C‬إدارة اﻟ ‪-8‬اﻟﻔﻠﻔﺔ اﻟﯾة ﻟﺎح اﻟ‪P‬ﺎت‪ .‬اﻟ‪C‬ﻠﻘﻲ‬
‫اﻟ وﻟﻲ ﺣ‪3‬ل اﻟ‪IC‬ﺎﻓ?ﺔ واﻻﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت اﻟ‪I‬ﺎﻓ? ﺔ ﻟﻠ‪_C‬ﺳ?ﺔ اﻟ‪I.‬ﺎﻋ ﺔ ﺧﺎرج ﻗﺎع‬
‫ﺎﻣﻌﺔ ﺣ ﺔ ﺑ&‬ ‫اﻟ‪-C‬وﻗﺎت ﻓﻲ اﻟ ول اﻟﻌ‪ L‬ﺔ ‪_ .‬ﻠ ﺔ اﻟﻌﻠ&م اﻻﻗ‪W‬ﺎد‪b‬ﺔ وﻋﻠ&م اﻟ‬
‫ﻋﻠﻲ ﺎﻟ>ﻠﻒ ﺎﻟ‪8‬اﺋ ‪.‬‬
‫ﺻﻘ‪،‬ﻋ' اﻟﻌ] ] ‪ .(٢٠٠٥) .‬اﻟﺎﻣﻌــﺔ واﻟــﻠ^ﺔ د ارﺳــﺔ ﺗ'ﻠ ﻠ ــﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗــﺔ ﺑ ـ ‪ /‬اﻟﺎﻣﻌــﺔ واﻟــﻠ^ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ار اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ ﻟﻠ‪ YI‬واﻟ‪3‬ز ﻊ‪.‬‬
‫ﺻﻼح اﻟ ﯾ)‪،‬ﻧ? )‪ .(٢٠٠٥) .‬اﻟﻔﻌﺎﻟ ــﺔ اﻹدار=ــﺔ واﻟ&=ــﻞ اﻟ‪,‬اﺗﻲ ﻟﻠﺎﻣﻌ ــﺎت اﻟ‪W‬ـ ـ =ﺔ)رﺳــﺎﻟﺔ‬
‫ﻣﺎﺟ? ــ  ﻏ ــ ﻣ‪ YI‬ــ‪3‬رة(‪6 ،‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬

‫‪٤٤١‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟﻌ'ﺎد‪ ,D‬ﻫﺎﺷ ‪. (2015).‬دور اﺳاﺗ ‪ 9‬ﺎت اﻻدارة اﻟ‪C‬ﺋ ﺔ ﻓﻲ ﻧ‪9‬ﺎح ﻋ‪C‬ﻞ اﻻدارة اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻻداء اﻟ‪. ] CC‬دراﺳﺎت إدار=ﺔ‪.١١٧-٣٤ ،(٣)٣،‬‬
‫ﻋ' اﻟﺣ ‪،‬ﺳﺎﻣﺢ‪،٢٠٠٧) .‬ﯾ‪I‬ﺎﯾ‪ .(٢٨-٢٧‬ﺗﺄﻫ ــﻞ اﻟﻘ ــﺎدات اﻟﺎﻣﻌ ــﺔ اﻷﻛﺎد‪ b‬ﺔ‪ .‬ﻣ_ﺗ‪ C‬ﺗﺄﻫ ﻞ‬
‫اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪ 3L‬ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪ .‬واﻟﻌﺎﻟ اﻟﻌ‪L‬ﻲ ‪%‬ﺎﻟﻌﺎون ﺑ ) اﻟ‪C9‬ﻌ ﺔ اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻟﻠ‪ L‬ﺔ‬
‫اﻟ‪C‬ﻘﺎرﻧﺔ واﻻدارة اﻟﻌﻠ ‪ C‬ﺔ وﻣ‪ ]6‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫ﻋ' اﻟ?ﺎر‪،‬ﻣ‪I‬ﻲ‪.(٢٠١٣) .‬تﺻ&ر ﻣﻘ ح ﻟ ﺔ أدوار اﻟﻘ ﺎدات اﻷﻛﺎد‪ b‬ﺔ ﺎﻟﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪= W‬ﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺿ&ء ﻣﺧﻞ اﻟﻘ ﺎدة اﻟ'&=ﻠ ﺔ)رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة( ‪6‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑ‪I‬ﻲ‬
‫ﺳ‪.~ 3‬‬
‫ﻋ' اﻟ‪، A‬ﻧﻬﻲ‪،٢٠٠٦) .‬ﻧ‪3‬ﻓ‪.(٢٧-٢٦'C‬اﻟـﺎءﻟﺔ اﻟ ‪=&Y‬ـﺔ _ـﺧﻞ ﻟﻘـ&=‪ -‬أداء ﻋ\ـ& ﻫ ]ـﺔ‬
‫اﻟـر=‪ :‬ﺎﻟﺎﻣﻌـﺔ‪.‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟﻘ‪3‬ﻣﻲ اﻟ?‪ D3I‬اﻟ‪J‬ﺎﻟ< ﻋ‪ Y‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ اﻟ‪n‬ﺎﻣ‪ e‬اﻟﺎﻣﻌـﺎت‬
‫اﻟﻌ ‪ Y‬ـﺔ ﻓﻲ اﻟﻘـ ن اﻟ'ﺎد" واﻟﻌ>ـ =‪ :/‬اﻟ&اﻗـﻊ واﻟـ ؤ‪ .s‬ﻣ‪ ]6‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‪.‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫ﻋ' اﻟ‪IC‬ﻌ‪،‬ﻣ‪-‬ﻲ اﻟ ﯾ)‪،٢٠٠٧) .‬ﻣﺎرس ‪ .(٢٥-٢٤‬ﻣ>ـ وع ﺗ ـﺔ ﻗـرات أﻋ\ـﺎء ﻫ ]ـﺔ اﻟـر=‪:‬‬
‫ﺑـ ‪ /‬اﻟـ ﻓ‪ o‬واﻟﻘـ&ل – د ارﺳـﺔ ﺣﺎﻟـﺔ‪ .‬ﻣـ_ﺗ‪C‬ﺗـ‪  3‬اﻟﻌﻠ  ﻓﻲ اﻟ ول اﻟﻌ‪ L‬ﺔ ﺑ ) اﻟ‪-C‬ﻠ ﺔ‬
‫واﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ﺔ‪6 .‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ‪.‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ]ﻗﺎز ‪.:‬‬
‫ﻋ' اﻟﺣ‪،)C‬ﺗ‪3‬ﻓ ‪ .(٢٠٠٥) .:‬اﻟﻘﺎﺋ واﻟﯾ ﻓﻲ ﻋ‪ W‬اﻟﻌ&ﻟﺔ واﻟﻐ ‪ .‬ﻣ‪ ]6‬اﻟ‪'n‬ات اﻟ‪C‬ﻬ‪ I‬ﺔ‬
‫ﻟﻺدارة‪.‬‬
‫ﻋ' اﻟ?ﺎر‪،‬ﻣ‪-‬وس‪ ،‬وﻋ‪،e 3‬رﺷﺎ‪) .‬ا‪ .(٢٠١٩‬ﺗ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻟﻌﻠ‪ C‬ﺔ‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت اﻟ‪3W-‬ﻣ ﺔ اﻟ‪ .C‬ﺔ ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣ ﺧﻞ اﻟ‪6/‬ﺎء اﻟ‪C I‬ﻲ‪ ،‬ﻣﻠﺔ _ﻠ ﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ‬
‫&ﻫﺎج‪.٧٩-٧١ ،٦٢ ،‬‬
‫اﻟﻌ]از‪،D‬ﻋﻼ‪" .(٢٠٠٩) .‬ﺗﻘ&=‪ -‬ﻣ>ـ وع ﺗ ـﺔ ﻗـرات اﻋ\ـﺎء ﻫ ]ﺔ اﻟر=‪ :‬واﻟﻘ ﺎدات "‪FLDP‬‬
‫"دراﺳﺔ ﺗ^ ﻘ ﺔ ﻋﻠـﻰ ﺟﺎﻣﻌـﺔ اﻟ‪8‬ﻗـﺎز=‪)"g‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪6 .‬ﻠ ﺔ‬
‫اﻟ‪9‬ﺎرة‪.‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ]ﻗﺎز ‪.:‬‬
‫اﻟﻌ‪C‬ﺎﻣﻲ‪،‬ﻏﺎﻟ ﺔ‪ .(٢٠١٤) .‬أﺛ رأس اﻟ‪C‬ﺎل اﻟ'‪ DY‬ﻋﻠﻰ اﻟ‪ ] C‬اﻟ‪C I‬ﻲ ‪%‬ﻘﺎع اﻟ‪I‬ﻔ‪ X‬ﻓﻲ ﻟ ' ﺎ)‬
‫رﺳﺎﻟﺔ د‪36‬راﻩ ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬

‫‪٤٤٢‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟﻌ‪3‬ﺿﻲ‪ ،‬أﺣ‪ .(٢٠١١) . C‬اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ ﺑ ‪ /‬اﻟﺎرﺳﺎت واﻟ'‪b‬ﺎت ‪ .‬رأس اﻟ‪C n‬ﺔ‪،‬‬
‫اﻻﻣﺎرات اﻟﻌ‪ L‬ﺔ اﻟ‪ -C‬ة‪ :‬داﺋة اﻟ‪ CI‬ﺔ اﻻﻗ‪.‬ﺎدﺔ‪.‬‬
‫ﻏﺎﻧ‪،‬ﻣ‪، C-‬وﻗﻧﻲ‪،‬أﺳﺎﻣﺔ ‪. (2003).‬ﺗ‪ ?-‬ـ ) اﻟﻔﻌﺎﻟ ــﺔ اﻟ‪ C I‬ــﺔ ﻟﻠ‪9‬ﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪.C‬ــ ﺔ ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء‬
‫ﻣ ﺧﻞ اﻟﻌﻠ اﻟ‪C I‬ﻲ ‪ .‬دراﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﻠ ‪ -‬اﻟﺎﻣﻌﻲ‪.١٣٠-٨٦.،٥،‬‬
‫ﻓج‪،‬ﺣﺎﻓ‪ .(٢٠٠٤) .w‬اﻟ ـﺔ اﻟﻬ ـﺔ اﻟـاﻣﺔ ﻷﺳـﺎذ اﻟﺎﻣﻌـﺔ ﻓﻲ ﺿـ&ء ﻣﻐ ـ ات اﻟﻌ‪W‬ـ ‪.‬‬
‫اﻟ‪ C‬ــ_ﺗ‪ C‬اﻟﻘ‪3‬ﻣﻲ اﻟ?‪ D3I‬اﻟ‪-‬ﺎد‪ D‬ﻋ‪ Y‬ــ ﻟ‪ ]6C‬ﺗ‪  3‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ" اﻟﻌﻠـ ـ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ‬
‫اﻟﻌ‪L‬ﻲ‪ :‬آﻓ ــﺎق اﻹﺻ ــﻼح واﻟـ‪، 3‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫ﻓﻼﺗﺔ‪،‬ﻋﺎﺋ‪Y‬ﺔ‪ .(٢٠١٠) .‬ﻓﺎﻋﻠ ﺔ أداء رﺋ ?ﺎت اﻷﻗ?ﺎم ‪W%‬ﻠ ﺎت اﻟ‪ L‬ﺔ ﻟﻠ'‪I‬ﺎت ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘ‪U‬‬
‫ﻟ‪C‬ﻬﺎﻣﻬ) اﻹدار ﺔ ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ ﻋ‪3i‬ات ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪9% e‬ﺎﻣﻌﺔ ام اﻟﻘ‪ .U‬ﻣ‪9‬ﻠﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ‬
‫ﺎﻣﻌﺔ أم اﻟﻘ "‪.٩٣-٢،(٥٩)١٣٩ ،‬‬
‫ﻓ‪3‬ز‪،D‬ﻫﺎﻟﺔ‪ .(٢٠٢٠) .‬ﺗ‪  3‬أداء اﻟﻘ ﺎدات اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌ ﺔ ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﺗ‪ -‬ﺎت اﻟﻘن اﻟ‪-‬ﺎد‪D‬‬
‫واﻟﻌ‪ .) Y‬اﻟﻠﺔ اﻟوﻟ ﺔ ﻟﻠ'&ث ﻓﻲ اﻟﻌﻠ&م اﻟ ‪=&Y‬ﺔ‪.٣٣٩-٣٨٥ ،(١)٣ ،‬‬
‫اﻟﻘ‪-‬ﺎﻧﻲ‪،‬ﺷﺎﻊ‪ .(٢٠١٦) .‬إدارة اﻟ‪/‬ات اﻟﻘ ﺎدﺔ‪ .‬ﻣﻠﺔ اﻻﻣ‪ /‬واﻟ' ﺎة‪.٩٩-٩٤ ،٤٠٨،‬‬
‫اﻟﻘ ?ﻲ‪،‬ﺳ‪I‬ﺎن‪ .(٢٠١٤) .‬دور أ ﻌﺎد إدارة اﻷداء ﻓﻲ اﻟ ‪ 8‬اﻟ‪ P‬ﻲ‪ w' :‬ﻣ اﻧﻲ ﻓﻲ اﻟ ]ﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠ\ اﺋ‪ )L‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪،‬ﻛﻠ ﺔ اﻻدارة واﻻﻗ‪.‬ﺎد ﺟﺎﻣﻌﺔ ‪%‬ﻐ اد‪.‬‬
‫اﻟ‪،?A‬ﺷ ﻔﺔ‪ .(٢٠١٦) .‬ﺗ‪3.‬ر ﻣﻘح ﻟ‪  3‬اﻷداء اﻹدار‪ D‬ﻟؤﺳﺎء اﻷﻗ?ﺎم اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ‬
‫‪_C%‬ﺳ?ﺎت اﻟﻌﻠ  اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻟ‪n‬ﺎﺻﺔ ‪ C%‬ﯾ‪I‬ﺔ اﻟ ﺎض ﻓﻲ ﺿ‪3‬ء ﻣ'ﺎد} اﻟ‪3CI‬ذج اﻷور‪L‬ﻲ ‪ .‬اﻟﻠﺔ‬
‫اﻟ ‪=&Y‬ﺔ اﻟوﻟ ﺔ اﻟ‪WW‬ﺔ‪.٢٦٧-٢٩١،(٢)٤ ،‬‬
‫ﻛ‪C‬ﺎل‪،‬ﺳﻔ ﺎن‪ .(٢٠٠٤) .‬إ{ﺎر ﻋﺎم ﻟ‪Ci‬ﺎن اﻟ‪3I‬ﻋ ﺔ اﻟ‪ 9‬ة ﻟﻠﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟﻔﻠ? ‪I‬ﻲ‪ .‬ﻣﻠﺔ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘس اﻟﻔ&ﺣﺔ ﻟﻸ 'ﺎث واﻟراﺳﺎت‪.٢٨-١،٥،‬‬
‫ﻣﺎﻛ?‪ 3‬ﻞ‪،‬ﺟ‪3‬ن‪ .(٢٠١٦) .‬اﻟﻘ ﺎدة ب ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ .‬ﻣ‪'W‬ﺔ ﺟ ‪،‬اﻟ ﺎض‪ ،‬اﻟ‪CC‬ﻠ‪A‬ﺔ اﻟﻌ‪ L‬ﺔ‬
‫اﻟ?ﻌ‪3‬دﺔ‪.‬‬
‫ﻣ‪-‬ﻔ‪ ،‹3‬اﺣ‪ C‬ﺟ‪3‬دة ‪ ١٣-٩ ،٢٠١٦) .‬د?‪ .('C‬اﻹ‪r‬ـﺎر اﻟﻔﺎﻫ ﻲ واﻟﻌﻠ ﺎﺗﻲ ﻟ^ـ&= ﺟـ&دة‬
‫اﻷداء اﻟﺎﻣﻌﻲ "د ارﺳـﺔ ﺣﺎﻟـﺔ ﺟﺎﻣﻌـﺔ اﻟﻌﻠـ&م اﻟ^ ﻘ ـﺔ ﻓﻲ اﻷردن"‪ .‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ‬
‫اﻷول اﻟﺎﻣﻌـﺎت اﻟﻌ ‪ Y‬ـﺔ‪ :‬اﻟ'‪b‬ﺎت واﻵﻓﺎق اﻟﻘﻠ ﺔ‪،‬اﻟ ‪Y‬ﺎ‪،y‬اﻟﻠ‪Q‬ﺔ اﻟﻐ ‪ Y‬ﺔ ‪.‬‬

‫‪٤٤٣‬‬
‫<<<]‪NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ‬‬ ‫<<‬ ‫‪< <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥‬‬
‫اﻟ‪ ،~/ -C‬ﻫ ﺎ‪،‬واﻟ اود‪،‬اﺑاﻫ ‪ .(٢٠١٩) .‬اﻟ ر  اﻟ‪/‬اﺗﻲ ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻷﻛﺎد‪ C‬ﺔ ‪9%‬ﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪C‬ﻠ‪p‬‬
‫ﺳﻌ‪3‬د ‪ C6‬ﺧﻞ ﻟ‪-‬ﻘ ‪ :‬اﻟ‪A‬ﻔﺎءة اﻹدار ﺔ‪.‬ﻣﻠﺔ اﻟﻌﻠ&م اﻟ ‪=&Y‬ﺔ‪.١٧١-١٤٧،(١)٣١ ،‬‬
‫اﻟ‪nC‬ﻼﻓﻲ‪،‬ﺳﻠﺎن ‪ .(٢٠١٨) .‬درﺟﺔ ﺗ' ‪ :‬ﻗ ﺎدة ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ‪C‬ﻠ‪ p‬ﺧﺎﻟ ﻟ‪C‬ﻌﺎﯾ  إدارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ‬
‫ﺿ‪3‬ء اﻷﻧ‪3C‬ذج اﻷور‪L‬ﻲ ﻟﻠ‪ EFQM ] C‬ﻣ) وﺟﻬﺔ ﻧ أﻋ‪i‬ﺎء ﻫ ‪N‬ﺔ اﻟ ر ‪e‬‬
‫‪%‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻟﻠﺔ اﻟوﻟ ﺔ ﻟﻠ'&ث اﻟ ‪=&Y‬ﺔ‪.١٥٥-١٩٥ ،(٣)٤٢ ،‬‬
‫اﻟ‪ C‬و‪،‬اﻻء ‪ .(٢٠١٦) .‬أﺛ ادارة اﻟ‪ ] C‬ﻓﻲ اﻻداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ دراﺳﺔ اﺳﻼﻋ ﺔ ﻟﻌ ‪I‬ﺔ ﻣ) اﻟ‪A‬ﻠ ﺎت‬
‫اﻻﻫﻠ ﺔ‪ .‬ﻣﻠﺔ اﻟﻧﺎﻧ ‪.٣٨٦-٣٦٧ ،١ ،‬‬
‫اﻟ‪،) ]C‬ﺳﻠ ‪C‬ﺎن‪ ،‬و ﺳ‪،p W‬ﺳﺎﻣ ﺔ‪ .(٢٠١٥) .‬دور اﻟ^ ‪ z‬اﻻﺳ اﺗ ﻲ ﻓﻲ ﺗ ‪ 8‬أداء ﻣ‪a‬ﺳﺎت‬
‫اﻟﻌﻠ ‪ -‬اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ .‬ﻣ_ﺗ‪ C‬اﻟ‪ ] C‬اﻷﻛﺎد‪C‬ﻲ ﻓﻲ اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺎت واﻟ‪A‬ﻠ ﺎت‪-‬رؤ‪ D‬وﻣ اﺧﻞ‬
‫إﺻﻼﺣ ﺔ‪ .‬اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳﻼﻣ ﺔ ‪%‬ﻐ]ة‪.‬‬
‫اﻟ‪C‬ﻔﻲ‪ ،‬ﻣ‪،٢٠٠٤) . C-‬د?‪r .(١٩-١٨'C‬ـ ق اﻟﻌﻠـ ‪ -‬واﻟﻌﻠـ ‪ -‬اﻟﺎﻣﻌﻲ ﻓﻲ ﻣـﻊ‬
‫اﻟﻌﻠ&ﻣﺎﺗ ـﺔ‪ .‬ﻣ_ﺗ‪"C‬اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ اﻟﻌ‪L‬ﻲ‪ :‬آﻓﺎق اﻹﺻﻼح واﻟ‪ ، 3‬ﻣ‪ ]6‬ﺗ‪ 3‬‬
‫اﻟﻌﻠ  اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌﻲ ‪%‬ﺎﻟﻌﺎون ﻣﻊ ﻣ‪ ]6‬اﻟ راﺳﺎت اﻟ‪C‬ﻌﻓ ﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫‪،‬‬ ‫ﻣﻬﺎرات اﻟﻘ ﺎدة ‪ ٣٦٠‬درﺟﺔ‪ ،٢٠٢٠).‬ﻣﺎﯾ‪.(٢٩3‬ﺗ اﻻﺳداد ﻣ)‪04 academy‬‬
‫‪https://04academy.com/blogs/new‬‬
‫ﻣ‪3‬ﺳﻲ‪،‬ﻣ‪3C-‬د‪ .(٢٠٠٦) .‬اﻟاﻓﻌ ـﺔ ﻟﻠـر=‪ L‬اﻹدار" ﻓﻲ ﺿـ&ء اﻟ'ـ‪b‬ﺎت اﻟﻌﺎﻟ ـﺔ واﻟ'ﻠ ـﺔ‪.‬اﻟ ـ ار‬
‫اﻟﻌﺎﻟ‪ C‬ــﺔ ﻟﻠ‪YI‬ــ واﻟ‪3‬ز ــﻊ‪.‬‬
‫اﻟ^ﻠﻘـﺎت اﻟﻔﻠـﻔ ﺔ وﻣﻌـﺎﯾ‬ ‫ﻣ ‪I‬ﺎ‪،‬ﻓﺎﯾ]‪،٢٠٠٦) .‬ﻣﺎﯾ‪ .(٥-٣3‬اﻟﻌﻠـ ‪ -‬اﻟﺎﻣﻌﻲ ﻓﻲ ﻣ‪W‬ـ‬
‫اﻟـ&دة‪ .‬اﻟ‪_C‬ﺗ‪ C‬اﻟ?‪ D3I‬اﻷول ﻟﻠ‪ ]6C‬اﻟﻌ‪L‬ﻲ ﻟﻠﻌﻠ  واﻟ‪ CI‬ﺔ ‪%‬ﺎﻟﻌﺎون ﻣـﻊ ﺟﺎﻣﻌـﺔ ﻋـ )‬
‫ﺷـ‪ .eC‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋ ) ﺷ‪.eC‬‬
‫ﻧ‪.‬ﺎر‪،‬ﻋﻠﻲ‪" .(٢٠٠٨) .‬ﻣﻌ‪3‬ﻗــﺎت أداء أﻋ‪i‬ــﺎء ﻫ ‪N‬ــﺔ اﻟ ـ ر ‪% e‬ﺎﻟ‪9‬ﺎﻣﻌــﺎت اﻟ‪.C‬ــ ﺔ" “د ارﺳ ــﺔ‬
‫ﻣ اﻧ ــﺔ"‪.‬ﻣﻠﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ‪.(٢٣)١١،‬‬
‫ﻫﺎﺷ‪،‬ﻧﻬﻠﺔ ‪. (2008).‬ﺗـ‪  3‬أداء اﻟ‪9‬ﺎﻣﻌـﺎت اﻟ‪.C‬ـ ﺔ ﻓﻲ ﺿـ‪3‬ء إدارة اﻟ‪9‬ـ‪3‬دة اﻻﺳـاﺗ ‪ 9‬ﺔ ‪.‬‬
‫ﻣﻠﺔ اﻟ ‪ Y‬ﺔ‪.(٢٣)١١،‬‬
‫ﻓﻲ ﺿ&ء ﻌ‪o‬‬ ‫وﺻﻔﻲ‪،‬إ‪C‬ﺎن‪ .(٢٠١٠) .‬اﻟ ﺔ اﻹدار=ﺔ ﻟﻠﻘ ﺎدات اﻟﺎﻣﻌ ﺔ ﻓﻲ ﻣ‪W‬‬
‫اﻟ ات اﻷﺟ ﺔ) رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟ?  ﻏ  ﻣ‪3YI‬رة(‪6 ،‬ﻠ ﺔ اﻟ‪ L‬ﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟ]ﻗﺎز ‪.:‬‬

‫‪٤٤٤‬‬
NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ]<<< << < <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥
‫ اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﺟﻨﺒﻴﺔ‬:‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‬
Abdallah, S. A. (2013). Investigating the Applicability of EFQM and
KAIIAE in Jordanian Healthcare Organizations: A Case Study.
Jordan Journal of Mechanical and Industrial Engineering, 1, pp.
49-55.
Al-Dhaafri, H. S., Yusoff, R. Z., & Al-SWidi, A. K. (2013). The Effect
of Total Quality Management, Enterprise Resource Planning and
the Entrepreneurial Orientation on the Organizational
Performance: The Mediating Role of the organizational excellence
,A Proposed Research Framework. International Journal of
Business Administration, pp. 66-85.
Drew, G. M. (2009, july). A “360” degree view for individual leadership
development. Journal of Management Development, 7.
Hemat, H. (2011). A descriptive Study of the performance Appraisal of
Supervisors of spicer Higher Secondary School using 360-Degree
Feedback. research Project. Andres University School of
Education.
Keyser, J. (2014, july). What We Can Gain From a 360 Leadership
Assessment. Retrieved from
https://www.td.org/Publications/Blogs/Managemen.
Leen, Y., May, H., Suraya, I., jab, M. T., & Pei , S. H. (2009). 104. Leen
Yu, May, Hamid, Suraya, I jab, Mohamad Taha & Pei Soo, Hsiao
The rebalanced scorecard (e-BSC) for measuring academic staff
performance excellence. Springer Science Business Media, pp.
813-828.
Manning, T. (2013). A "contingent "view of leadership: 360-degree
assessments of leadership behaviors indifferent contexts”.
Industrial and commercial Training, 6, pp. 343-351.
Marrewijk, M. v. (2004). A Phase-wise Development Approach to
Business Excellence: Towards an Innovative, Stakeholder-
oriented Assessment Tool for Organizational Excellence and CSR.
Journal of Business Ethics (J Bus Ethics), pp. 83-98.
Maxwell, J. C. (2006). The 360 Degree Leader. Thomas Nelson .
Narges, J., & Fedeydoon, E. (2013, January). Evidence of Excellence
Based on the EFQM Model: A Case Study of the National Library
and Archives of Irani. Iranian Journal of Information Process,
63(3).

٤٤٥
NLNL<DNEt<çéÖçè<DMNOE<‚ÃÖ]<<< << < <^ãßfe<íéeÖ]<íé×Ò<í×¥
Norris, S. L., Nichols, P. J., & Caspersen, C. J. (2012). Lncreasing
Diabetes Self-Management Education In Community Settings: A
Systematic Review. American Journal of Preventive Medicine, 4,
pp. 39-66.
PMI. (2008). organizational project management model. project
management institute inc.
Sanchez, E., Letona, J., Gonzlez, R., & Garay, J. (2006). A descriptive
study of the implementation of the EFQM excellence model and
underlying tools in the Basque Health Service. International
Journal for Quality in Health, 1, p. 58.
Stok, S. (2015). Elements of organizational culture excellence (Vol. 2).
Zb, Rad, ekon,Fak.

٤٤٦