A ÜNİVERSİTESİ

MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 1 -
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )

Masaüstü bilgisayar kasasının bileşenlerini Donanım dersinde

detaylıca öğretilmişti. Pekiştirme amaçlı inceleme yaparak bilgilerin doğruluğu
teyit ettim. 5 adet masaüstü bilgisayar kasanin içi açılarak işlemci fanı, ekran
karti, harddisk sökulerek anakartta dahil temizlendi ve işlemci soketine macun
sürülerek fanı üzerine takıldı. Ekran kartı yuvasına yerleştirildi. Kasanın iç dış
temizliğini hassas bir şekilde tamamladık.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 2 -
25.06.2019 günü stajin 2. Gününde klavye monitör ve mause
temizliği yapıldı. Klavyenin tuşları tek tek sökülerek temizlendi, klavye süpürge ile tuşların
arasından dökülen kirler çekildi ve silindi. tuşlar tek tek yerlerine yerleştirildi. Monitörler fiber
bez ile iz bırakılmadan silindi. Format sonrası kurulması gereken güvenlik, tarayıcı, flash
player, office, ag yazilimi, sea driver uygulamaları hakkında bilgi edinip incelendi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 3 -
26.06.2019 günü ekranda gorulen renk bozukluğundan
getirilen bilgisayarın sorunun çözülmesi istendi. Söylenene göre bilgisayarın
ayarları ile oynandıgı için format atmaya çalışılmış. Bu arızanın ekran kartında
görülen herhangi bir fiziki sorun sonucu oldugunu düşünmüyoruz, ekran kartının
öylesi bir durumda görüntünün açılma ihtimali yoktur. Önce sistem
özelliklerinden ekran bağdaştırıcının durumuna baktık fakat ekran kartını sistem
standard graphic adapter olarak tanımıştı. Bu sorunu çözmek için önce ekran
bağdaştırıcısının özelliklerine girdik ve sürücüyü güncelleştirdik. Sürücü dosyaları
driver diskten yüklendikten sonra sistem restart etti. Bilgisayar açıldığında sistem
yeni yükleme donanımları buldu. Bu donanımlar ekran bağdaştırıcısı ve tak-
kullan monitördü. Gerekli yazılımları yükledikten sonra sistem yeniden başladı ve
sorun ortadan kaldırıldı cihaz hazır ve teslim hale getirildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 4 -
27.06.2019 tarihindeki stajımda bugun; bir müşteri bilgisayarını
geliştirmek istiyordu, yeniden toplamak mı yoksa varolan bilgisayarına eklemeler
yapmak mı daha i̇ yi olacağını öncelikle teknik servisimize danıştı. Yeni bir
bilgisayar almasında daha yararlı olabileceğini müşteriye iletildi ve bizden bir
parça listesi hazırlamamızı fiyat vermemizi istedi. Müşterinin kullanım alanına
göre 2gb nvidia chipsetli ekran kartı, 500 gb Samsung segate harddisk, 8 gb
kingston ddr3 ram, i̇ şlemci olarakda i̇ ntel i3 i̇ şlemcili 4. nesil önerdik.
Boş kasa dvd-rom vs şeyleri de ekledikten sonra müşterimiz fiyatı uygun bulup
toplanması isteginde bulundu. İşletim sistemi olarak windows 8.1 i̇ steyen
müşterinin siparişinin temini için 3 gün sonrasına gün verildi ve elde olmayan
malzemeler n11 üzerinden fiyatı en uygun firmadan sipariş geçildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 5 -
28.06.2019 stajında, Bugün gelen bir bilgisayarda
ekrana görüntü gelmiyordu bu bilgisayarın ekranının sorununu çözmek i̇ çin
deneme yanılma yöntemi i̇ le bulmaya çalışacaktık. Öncelikle getirilen bilgisara,
çalıştığından emin olduğumuz bir monitör taktık ve çalışıp çalışmadığını kontrol
edelim dedik.
Hala görüntü gelmiyordu. Kasayı açıp ekran kartını çıkarıp ekran kartını çıkarıp
onboardan aldığımızda görüntüyü sorunsuz bir şekilde aldık. Yeni bir ekran kartı
takalım birde öyle deneyelim dedik bu seferde ekrana yine görüntü gelmiyordu.
Sonuçta ekran kartının değil ekran kartı slotunun sorunlu olduğunu fark ettik.
Yeni bir anakart takarak monitöre görüntü aldık. Bu şekilde sorunlu parçayı
tespit edip müşteriye i̇ lettik fazla bir ücret tutmadığı i̇ çin müşteriden tamam
onayını aldıktan sonra bizde yeni bir anakart takıp müşteriye teslim edilmek üzere
tamir edilenler rafına bıraktım.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 6 -
01.07.2019 tarihinde, Memiş Bey bir bilgisayarın hiç
açılmadığını söyledi ve benim i̇ lginmemi istedi. Bende parçaları tek tek deneme yanılma yöntemi
ile deneyerek sorunlu parçayı aramaya başladım. Ekran kartını çıkararak denedim öncelikle
ama açılmadı. Ramları denedim yine açılmadı. Poweri çıkardım depodaki powerlerden birini
taktım hareketlilik yok bilgisayarda. İşlemciyi de denedim açılmayınca en son anakarttı çıkarıp
elimizdeki deneme için kullandığımız anakartlardan birini denedim bilgisayar açıldı. Bende
aşağıdan müşterinin numarasını alıp aradım durumu anlattım. Müşterimizde yapacağı masrafa
değmeyeceğini söyleyip kasasının toplanmasını istedi dükkana tekrar geldiğinde talebine göre
detayları çıkarttıgımda bir fiyat belirleyip toplamaya başlayacağım.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 7 -
Bugun bir kasa, bilgisayardan ses gelmiyor diye bize getirildi. Yine
Benim yapmamı istedi Memiş Bey. Sesinin gelmemesi sorunu beni çok zormadı
basit bir sorundu, bilgisayara format atılmıştı bize gelmeden önce. Bilgisayar
sahibi format atmış olmalıydı bende durumu anladığım gibi sırasıyla
bilgisayarım>sağ tık yönet>Aygıt Yöneticisi Buradan bilgisayar tanıtılmamış
parçalarına baktım sadece ses kartı driveri yüklenmemişti.Bu sorun benim
bilgisayarımda da sürekli formattan sonra olduğundan dolayı sorunu hemen
çözdüm. Tanınmamış olan parçanın aygıt numarası ile devid.info sitesinden
driverini bulup indirdim ve bilgisayara yükleyerek bu donanımı tanıttım ve sorun
çözüldü.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 8 -
Bir kadın oğlu ile işyerine geldi ve çocugunun bilgisayarında
oyun olmadığını, oyunları bizim yüklememizi istediğini söyledi. Bazı oyunların lisanslı olduğunu
kuramayacağımız bildirildi, lisans gerektirmeyen oyunları kurabileceğimizi söyledi. Yine ben
devreye girdim, oyunlara ilgim oldu için Memiş Bey'den bu işi ben üstlendim. İstek oyun olarak
csgo belirtildi onun haricinde benim yüklediğim oyunlar olucaktı. öncelikli olarak Cs:go diye
bilinen Counter Strike Global offansive yüklemek için Steam indirerek oyunu satın aldım
indirmeye başlattım. Daha sonra Online Oyunlardan Bir kaçını istemişti Bunlar sırasıyla
League of Legends, Silkroad, Pubg Mobile bunları oyunların web sitelerinden indirip kurmaya
başladım sırasıyla indirme işlemi biraz uzun sürdü yaklaşık bir günümü almıştı. Oyunların
setuplarını harici HardDiske "Oyun Arşivi" klasoru oluşturarak kaydettim bu tür istek
oldugunda tekrar indirmekle vakit kaybetmeden bu arşivden yükleyerek güncellemelerini
yapacağım.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 9 -
Toplama kasa hazırlamak için internet üzerinden verilen
siparişin malzemeler bugun getirildi. Kasaya yerleştirilen GTx 150Ti oyuncu ekran kartı ve
8GB+8GB DDR4 Ramler slotlarına takılıp yerine yerleştirildi. Kargo ile gelen termal macunlar
ise depodaki yerine kaldırıldı.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 10 -
Ofise monitor teslimi yapılacaktı, monitoru test ettik ve özenli
bir şekilde paketine yerleştirerek belirtilen adresteki ofise ilettik. Kullanıma hazır hale getirmek
için kasaya taktık ve oradada sorunsuz oldugunu teyit ederek muhsebeden faturaları
imzalayarak işyerine geri döndük.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 11 -
Bugun işyerindeki bilgisayarda görüntü bozuklugu
yaşanıyordu sorunu test etmek için satılmak üzere ayırılmış 2. el bir tak-kullan
monitor takarak tekrar inceledik ve görüntüde sorun yoktu. Kendi monitorunde
arıza oldugu tespit edildi ve depoya kaldırdık.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 12 -
Müşteri tarafından getirilen bir kasa iş yerine teslim edildi sorunu ise
kasanın açılmaması idi.Müşteri işini halletmek üzere yarım saat sonra gelmek
üzere ayrıldı, bizde kasayı incelemek üzere aldık. Sorunun powerden
kaynaklandıgı aklıma geldi inceledik ve sorun power yanmasıydı. Müşteri
powerden gelen kabloyu keserek fan kobloları ile birleştirilerek bağlandıgını
gördük. Bu hatalı eklenen fan powerden dengesiz akım harcadıgı için bozulmasına
sebep olmuştu, o fanı iptal ettik ve powerden gelen kesilmiş kablonun uçlarına ise
muhafaza ettik müşteriye bu durum hakkında bilgi verdik ısınma problemini
çözmemizi istedi. Bilgisayarın ısınmasını engellemek için kasayı temizleyip ekran
kartı işlemci dahil güzel bir temizlik sonrası işlemci macunu sürüldü ve bios
ayarlarından fan ayarlarına girilerek takılan powere uyumlu olacak şekilde
işlemci fan hızını arttırdık, voltajını yükselttik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 13 -
Bugun sakindi sadece bir adet format işi vardı cihaza windows 7
kurulması istenmişti. Bilgisayara windows7 formatı atılarak güncellemeleri tamamlandı. Google
Chrome, Winrar, Office, Ses Karti driveri ve Skype kurularak teslim edildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 14 -
Dükkana müşteri kasa ile kutu içerisinde işlemci getirdi ve bunu
takamadıgını bildirdi. Kasayı açtıgımızda Anakartın Intel takmak istediği kartin ise AMD
olmasından dolayı bu işlemin yapılamayacagını bildirdik neden olmadıgı hakkında merak etti
ikisinin farklı firmalar ve yapılarının farklı oldugu hakkında bilgi verdik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 15 -
Müşteri yazıcısından çıkan yazıların silik oldugunu
kartuştan kaynaklanabileceğini düşündüğünü söyledi. Daha önce nasıl çalışıyordu
sorusuna sorun yoktu cevabını verince sorunun kartuştan kaynaklandıgını
bildirdik ve kartuş almak istedi. Tarayıcısının modelini sordugumuzda çekmiş
oldugu resmi gösterdi modeli gözükmüyordu HP marka yazıcı idi. Uyumsuz bir
kartuş olmaması için modelini öğrenmek amacıyla müşterinin çekmiş oldugu
yazıcı resmini Google Görsellerde arattık ve modelini bulduk uygun kartuşu
verdik. Takmayı bilmediğini evinin yakın oldugunu belirtti müşteri ile beraber
evine giderek kartuşu değiştirdim ve Word den bir çıktı aldım sorun yoktu.
Çayımızı içtikten sonra işyerine dönmek üzere ayrıldım.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 16 -
Müşteri ofisteki yazıcının çalışmadığını, çıktı alamadıkları
söylediler. Daha önce uğramıştım oraya yeri yakın oldugu için beraber gittik, Bilgisayarıa
sırasıyla;
Denetim masası> Yazıcı ve Diğer donanım>Aygıt ve Yazıcılar a baktığımda yazıcının tanıtılmış
olduğunu anladım fakat pasif durumda görünüyordu. Üzerinde hiçbir işlem yapılamıyordu.
Yazıcıyı arkasındaki düğmen kapatıp geri açtım. Yazıcı açıldığında bilgisayar yazıcıyı tanıdı ve
yeniden driver yüklemesi yapmaya gerek duymadan sınama sayfası geldi sorun çözüldü.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 17 -
Bugun işyeri sakin oldugu için satışa hazır durumdaki kasaları
temizlemek amacıyla kasanın vidalarını gevşetip kapagını sökerek başlangıcı
yaptık tek tek parçaları sokerek temizlemeye koyulduk. Depo havasız kaldıgı için
kasanın havalandırma fanında toz tabakası oluşmuştu fan sökuldu işlemci fanı ve
ekran kartı fanı ile birlikte temizlendi ramlerin chipsetleri hassas bir şekilde
temizlenip silinen ramler yuvasına yerleştirildi. Temizliği tamamlanan kasalar
herhangi bir sorun oklmadıgını teyit amaçlı çalışması kontrol edildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 18 -
Depodaki kasanın ön usb okuyucusu ve hafıza kartı okuma
kısmı işlev görmüyordu. Bu kasaya sabit olan değilde ek olarak yerleştirilmiş
küçük kutucuk gibi bir parça isminin, Media Reader oldugu belirtildi.. Üzerinde
usb, USB/MicroSD/SDHC Reader okuyuculara sahip. Kasanın kapağını açıp
baktıgımda balonun boşta oldugu görülüyordu. Soketinde 4 tane küçük delik vardı
anakartın sol alt köşesindeki yuvasına yerleştirdim ve bilgisayarı çalıştırdım.
Powerden gücü aldıgı anda ışığı yanmıştı bilgisayar açıldıktan sonra USB takıldı
ve çalıştığı teyit edildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 19 -
Bugün düzenli olarak temizliğini yaptıgımız ofisteki bir
muhasebecinin bilgisayarının temizliği yapılmak üzere gittik, hızlı bir çalışma ile
içine hava üfleyerek temizleyip tozunuda yine yanımızda getirdiğimiz cihaz ile
çekildi işlemcinin üzerine termal macun sürdükten sonra parçaları yerine
yerleştirerek muhasebeci öğle arası yemeğinden dönene kadar işi bitirdik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 20 -
Bugun eksik parçaları olan iki kasa birbiri ile uyumlu anakarta sahip
oldugu için ekran kartı, Cd-DVD Rom ve işlemci fanı diğer kasaya takılarak satışa sunulmak üzere
ikinci el alanına kaldırıldı. Diğer kasa ise depoya bırakıldı

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 21 -
Bugun 5 adet laptop getirildi temizliği yapıldı ve macunu
sürülerek müşteriye teslim hale getirildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 22 -
Bugun ekranı kırık laptop getirildi ve tamir edilip edilemeyeceğini sordu
ekranda yukarıdan aşağı düz şekilde 3 cm eninde renkli gökkuşağı şeklinde çizgi
vardı bunun pixel patlaması oldugunu tamir edilemeyeceği bildirildi ikinci el
uyumlu bir ekran olmadıgı için sıfır ekran takılabileceği bildirildi ve istek üzerine
internetten anlaşmalı oldugumuz mağazadan ekran siparişi verildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 23 -
Bugün klavye tuşları eksik olan leptobun klavyesini elimizde
bulunan ikinci el klavye ile değiştirildi klavyeyi test etikten sonra leptop müşteriye teslim
edilmek üzere rafa kaldırıldı

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 24 -
Bugun işyerine getirilen leptop mavi ekran hatası
belirtildi. Darbe sonucu harddisk arızası oluşmuş olduğunu tespit ettik, elimizde
bulunan 320GB lik Samsung marka ikinci el harddiskle değiştirip format atma
işlemi gerçekleştirildi ve gerekli driverler yüklenerek güncelelemeleri yapıldı.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 25 -
Bugun işyerine ihtiyar amca geldi ve yıllardır kullanmadıgı
bilgisayarının şifresini unuttugunu bildirdi format atmak üzere beraber gittik ve bilgisayarı
açınca duygulandım. Bilgisayar Windows Xp sürümüydü. Müşteriye formata gerek kalmadan
bu sorunun çözüleceğini bildirdim ve hüzünlü bir şekilde kasayı açarak bios pilini çıkarttım 1
dakika bekledikten sonra pili yerine yerleştirdim. Şifre bios piline kaydedildiği için sökülünce
şifre istemiyordu saat ve tarihini ayarlayarak işlem tamamlandı istek üzerine yeni şifre
belirlendi ve işyerine dönmek üzere yola çıkıldı.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 26 -
Bugun müşteri HD video izlemek istediğini fakat dondugunu
internetinin hızlı oldugunu bildirdi. Sistemden kaynaklandıgını bildirdik ve bilgisayarında
512Mb ram oldugunu ve ekstra ram ekleyerek bu sorunu çözüleceği bildirildi ve cüzi bir
miktara 2. el Kingston DDR2 2 GB ram eklendi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 27 -
Bugun bir müşteri işyerini aradı ve yeni aldıgı bilgisayarı
kurmamızı istedi. Adrese gittik ve internet üzerinde sipariş ile aldıgı masaüstü bilgisayarı özenli
bir şekilde kutularından çıakrdık ve kablo-mause-monitor ile kasa kablolar-güç kabloları
yerleştirildi fişler prize takılarak bilgisayar açıldı ve işlem tamamlandı.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 28 -
Bugun işyerine bırakılan 7 adet harddiske format atılıcaktı.
içindeki gerekli dosyalar müşteri tarafından masaüstüne klasor oluşturulup ayrılmış ve bunların
yedeğini almamızı not bırakmıştı. Tüm harddisk içindeki belirtilen klasorler yedeklendi ve
windows 8.1 olan sürümü windows 7 formatı atılarak driverler ve güncellemeleri yapıldı ve her
harddiske aldıgımız verileri tek tek masaüstüne klasor oluşturarak bıraktık.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 29 -
Bugun daha önce geldiğini bildiren müşteri şifresini unuttugunu
gelip şifreyi kaldırmamızı istedi beyefendinin XP kullanan oldugunu hatırladım ve beraber
evine giderek ctrl+alt+delete yaparak kullanıcı değiştir ekranında kullanıcı adı kısmına
Administrator yazarak enterladım ve denetim masasından diğer kullanıcının şifresini kaldırdım.
Yeni şifre olarak aklında kalması için doğum yılı tanımlandı ve işlem tamamlandı.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 30 -
Bugün bir internet cafenin bilgisayarlarını düzeltmeye gittik.
Öncelikle bir bilgisyarda deep freeze programı deAktif edildikten sonra tekrar aktif edilmemiş
ve yapılan tüm işlemler sürekli kaydedildiği için bilgisayarda yavaşlamalara neden olmuş ve
indilern hilelerden virüs bulaşmış. windows7 yükleyip driverları,gerekli programları ve
oyunlarıda yükledikten sonra akınsoft sisteminide kurularak güncellendi ve tanımlama
işleminin ardından işimiz bitti.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 31 -
Bilgisayar açılırken eksik dosya hatası veriyordu. Format
atmadan önce repair(onarma) yapmayı denedim.
Her zamanki gibi BIOS’ dan CD/DVD-Rom sürücüsünün boot etmesini sağlıyoruz. Windows
XP CD’sini CD sürücüsüne takıyoruz ve restart ediyoruz.
Kurulum CD’si bazı dosyaları yükledikten sonra karşımıza gelen ekranı enter tuşuna basarak
geçiyoruz.
Lisans sözleşmesini kabul ettikten sonra yeni XP kurma ya da onarma mı yapmak istediğimizi
soran bir ekran çıkacak.
Bu ekranda R(Repair) tuşuna basarak C sürücüsünü onarmasını sağlıyoruz.
Restart ettikten sonra sorun ortadan kalktı ve bilgisayar sorunsuz kullanıcıya teslim edildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 32 -
Kullanıcı bilgisayarının açılmadığını söyleyerek bize getirdi.
Kontrol ettiğimizde boot seçeneğinin harddiskten başlamadığını gördük. BIOS’ a girerek
önceliği harddiske verdim. Restart ettiğimizde bilgisayar sürekli restart etmeye başladı.
Bilgisayarda virüs olabileceğini düşündül. Bilgisayarı formatladım ancak restart etme sorunu
devam ediyordu. Donanımsal bir sorun olduğuna karar verdik.
Kasayı açtık ramlerden birini çıkardık ve bilgisayarı başlattığımızda sorun hala devam
ediyordu. Çıkardığımız rami takıp diğer rami çıkardığımızda bilgisayarın sorunsuz açıldığınızı
gördük. Sorun 2. çıkardığımız ramdeydi.
Rami değiştirip son kez kontrol ettikten sonra sorunsuz olarak kullanıcıya teslim ettik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 33 -
İntel Dual Core 2.1 işlemci, 1Gb RAM Kingston Ram, 500 GB
Samsung HDD ve 512 MB Paylaşımlı Asus Radeon Ekran kartı Özellikli makine getirildi.
Bilgisayar açıldığı gibi donuyordu. Format atmak üzere cd den başlattığımızda CD Writer ‘i
görmüyordu. HDD üzerinde Bad Sector olabilme ihtimalinden HDD yi başka bilgisayara takıp
denedim. Ama HDD üzerinde hiçbir sorun yoktu. Bilgisayarın bütün parçalarını ana kart
üzerinden tek tek söktüm. Hepsini başka ana kart üzerine yerleştirip denedim. Tüm parçalar
normal olarak çalışıyordu. Son olarak RAM belleği denedim. Ram başka ana karta takıldığında
sistem üzerinde görünüyor ama çalışmıyordu. Bunun üzerine bilgisayarı geri toparlayıp yeni bir
RAM taktım.
Bilgisayar açıldı ve normal olarak çalıştı. Sorunun kaynaklanma sebebi kullanıcıya sorulunca
anlaşıldı. Kullanıcı temizlik yapmak için kasayı açmış fön makinesiyle tozları temizlemişti. Hava
akımından meydana gelen statik elektrik RAM üzerinde hasara neden olmuştu. Bilgisayar
yapılan kontrollerden sonra kullanıcıya teslim edildi.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 34 -
AMD ATHLON IIX2 250 3.0 GHZ İşlemcinin soğutucu arızası
vardı.

Ofise gelen bilgisayarda kullanıcının şikâyeti açıldıktan sonra bir süre çalışan bilgisayarın
Restart yaptığı ve bilgisayarın kapandıktan sonra bir müddet açılmadığı 30 dakika gibi bir süre
sonra açıldığı söylendi.

İlk olarak soğutucunun toz nedeniyle hava sirkülasyonu yapmadığını düşündüm. Kapağı ilk
açtığımda beni büyük bir toz kütlesi karşıladı.
Bilgisayarı çalıştırdığımda fanının hiç çalışmadığını fark ettim. Bilgisayarı kapatıp enerji
kaynağından fişini çektim. Soğutucuyu yerinden söktüm. AMD ATHLON IIX2 250 3.0 GHZ bir
işlemci takılıydı. İşlemciye uygun soğutucuyu buldum. İşlemci üzerindeki eski Termal Macun
kalıntılarını temizledim. Bir miktar termal macun sürerek soğutucuyu işlemci üzerine monte
ettim. Bilgisayar kasası içerisindeki tozları kompresör yardımıyla temizledim. Bilgisayarı
çalıştırdıktan sonra bir süre bekledim ve bir sorun olmadığını anladığımda kullanıcıya teslim
ettim.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 35 -
HP marka , Intel Core İ5 İşlemci, 6GB DDR3 ram, 2Gb İntel
Ekran kartı özelliklerine sahip bir dizüstü bilgisayar ofisimize getirildi.
Bilgisayarına baktığımda bilgisayar da virüs nedeniyle çok ciddi kilitlenmeler
meydana geliyordu. Bilgisayarı alarak domaine alıp ofis bilgisayarına “Combofix”
adlı sistem temizleme programını çalıştırdım. Program sistem üzerinde kurulum
yapmıyor sadece sistemi temizliyor. Temizleme işlemi sırasında hiçbir programın
açık olmaması gerekiyordu. Tarama işlemi bittikten sonra kullanıcının bir daha
sorun yaşamaması için AVASTin son sürümü antivirüs programını yükledim.
Programın güncelleme paketlerini de yükledikten sonra bilgisayarı kullanıcıya
temiz ve sorunsuz bir şekilde kullanıcıya gönderdim.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 36 -
Ofisimize gelen telefonda Tedarik Zinciri departmanı ağ
üzerinden yazıcıya paylaşım verilmesi isteniyordu.
İlk olarak yazıcının kurulu olduğu bilgisayar üzerinde Başlat>Aygıtlar ve Yazıcılardan
paylaşım vermek istediğim yazıcının üzerine gelip sağ click yaparak yazıcı özelliklerinden paylaş
seçeneğini seçerek bir yazıcı ismi oluşturdum.
Daha sonra diğer bilgisayarların aygıt ve yazıcılar menüsünden ismini oluşturduğum yazıcıyı
aratıp ekledim. Sınama sayfası aldım. Departmandaki bilgisayarlardan sorunsuz çalıştığını
gözlemledikten sonra ofise geri döndüm.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 37 -
Ofise getirilen bilgisayarda kullanıcı bilgisayarında Windows
XP yüklüyken diski tam olarak biçimlendirmeden Windows 7 kurmuş.
Bilgisayar açılırken ekrana Windows 7 ve daha önceki Windows sürümü diye seçenek
çıkıyordu. Kullanıcı bizden format atmadan XP’ yi kaldırmamızı ve win7’ nin direkt olarak
açılmasını istedi. Bu işlemi yapabilmek için iki seçenek vardı;
1-Bilgisayarım sağ tıklayıp Özellikler>Başlangıç-Kurtarma’ dan ayarları açıp varsayılan işletim
sistemini Win7 yapıp işletim sistemi gösterme süresini 00 yapmak
2-EASYBCD yazılımı ile Windows XP’ yi kaldırma yollarından birini kullanabilirdik.
Kökten çözüm için EASYBCD yazılımı ile XP’ yi kaldırdık. Sadece Win7 kullanılabilir
şekilde bilgisayarı kullanıcıya teslim ettik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 38 -
Ofise getirilen dizüstü bilgisayarda kullanıcı Rar dosyasını “D”
diski üzerinde çıkarmış ve bu dosya çıkarma işlemi tamamlandıktan sonra disk üzerindeki tüm
veriler kaybolmuş yani gizli hale geçmiş. Bilgisayarım dan D dizini üzerine gelindiğinde
dosyaların tuttuğu yer görülüyor fakat dosyalar bir türlü görünmüyordu.
Bilgisayarı güvenli modda çalıştırdığımda dosyalar açılıyordu. Cmd/k dir/a D: yolunu
izlediğimde dosyalara ulaşılıyordu. Bilgisayara Autron virüsünün bulaştığına karar verdim.
Combofix adlı sistem düzenleme programı ile tarattırdıktan sonra dosyalar göründü bilgisayarı
kullanıcıya teslim ettim.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 39 -
HP Deskjet 2050 renkli çok fonksiyonlu yazıcıdan çıktı
alamadıkları haber veren kullanıcı üzerine yazıcıya bakmaya gittim. Yazıcı göstergesine
baktığımızda her 2 kartuşun da bitmiş olduğunu gördüm.
Kartuş dolumu için kartuşları götürdük. Dolum ömrü dolması nedeniyle dolum yapılamadı. İki
adet kartuş sipariş edip yani kartuşları yazıcıya taktık. İşimiz bittikten sonra ofisime döndüm.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür
……………………………………………………… ( Bürosu / Şantiyesi )
 A ÜNİVERSİTESİ
MESLEK YÜKSEKOKULU
STAJ DEFTERİ Sayfa No. :- 40 -
Ofise getirilen bilgisayarda internet bağlantısı yapılamadığı
söylendi. Bilgisayara bir ağ kablosu bağlayarak denedik. Ethernet kartı onboard olduğundan
harici bir Ethernet kartı takıp Gerekli driver yüklemesini yaptık. Ağ kablosunu bağladığımızda
bağlantı geldi. Arızanın tümleşik Ethernet kartının yanmış olmasından kaynaklandığı anlaşıldı.
Kasanın kapağı kapatılıp teslim edildi.
Ön USB portu çalışmıyordu. Hemen kasanın kapağını açıp bağlantı kablolarını kontrol ettim.
Bağlantı noktaları ana kartta doğru ve sağlamdı. Ön paneli söküp porta baktığımda lehimlerden
birinin kırık olduğunu fark ettim. Tamir edip denedim. Çalışır şekilde insan kaynakları
departmanına gönderdik.

Adı Soyadı
… / … / …. Sorumlu İşyeri Personeli
İmza - Mühür