KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ VE TARAFLAR

İşbu kullanıcı sözleşmesi ve www.octovan.com adresinde ve/veya Octovan’a ait mobil uygulamalar
üzerinde yer alan diğer kurallar, Octovan tarafından sunulan hizmetlerin şart ve koşulları ve
www.octovan.com (Bundan sonra “web sitesi” olarak anılacaktır) adresinin ve OCTOVAN’a ait mobil
uygulamanın kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Web sitesinde ve/veya mobil
uygulamada yer alan tüm politika ve kurallar işbu kullanıcı sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

İşbu sözleşme sizinle, Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. Harman Sokak No:5/1A Şişli/İstanbul adresinde
yerleşik Octovan Mobil Teknoloji A.Ş. (Bundan sonra “ Octovan ” olarak anılacaktır) arasında yapılmakta
olup; hizmetlerimizi kullanmakla, işbu kullanıcı sözleşmesinin hüküm ve şartlarını kabul etmektesiniz.
Octovan aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zorunluluklar veya mevzuata
uyum sağlanması amacıyla işbu sözleşmeyi kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak
değiştirme ya da tadil etme hakkına sahip olup; değişiklikler Octovan’ın sitesinde yayınlandıkları tarihte
geçerli olurlar.

2. HİZMETİN KAPSAMI
Octovan taşınma eşyası taşıma hizmetinden faydalanmak isteyen kullanıcılarının, Octovan’a ait web
sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden oluşturdukları talep sonrasında, nakliyeciyi söz konusu taşıma
işini gerçekleştirmesi için yönlendirir ve kullanıcının taşınma eşyası taşıma hizmetinin
gerçekleştirilmesine aracı olur. Octovan.com yalnızca bir platformdur, Web Sitesi’nde yer alan
hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet
Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’in 6.4. maddesine göre, Octovan.com aracı hizmet sağlayıcıdır ve
hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol
etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun
söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Bir diğer deyişle, Octovan söz konusu
nakliye hizmetine, çevrimiçi platform sağlayan aracı hizmet sağlayıcısıdır. Söz konusu hizmet
nakliyeciler tarafından verilmekte olup; belirtilen hizmet kapsamındaki tüm sorumluluk, hizmeti
veren nakliyecilere aittir.

3. KULLANIM ŞART VE KOŞULLARI

3.1. Hizmet Talebinin Oluşturulması

3.1.1. Octovan, taşınma eşyası taşıması hizmetleri için kullanıcının belirleyeceği gün ve saatlerde
uygun olan Nakliyeci’nin yönlendirilmesini talep eden bir rezervasyon sistemi sağlar ve
kullanıcının talep oluşturmasına ve ödeme yapabilmesine olanak sağlar.
3.1.2. En az 18 (Onsekiz) yaşında olan ve temyiz kudretini haiz herhangi bir kullanıcı, işbu sözleşme
koşulları uyarınca rezervasyon sisteminde talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak
doldurarak bir taşıma talebi oluşturabilir.
3.1.3. Geçerli bir taşıma talebi oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen
taşınmanın adresi, taşınacak eşyaların adedi ve boyutları, evin boyutu ve benzeri özellikleri)
eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu sözleşmede belirtilen şartlara uygun
olması gerekir. Hizmet talebinde verilen bilgilerin yanlış veya eksik olması teklif edilen hizmet
 bedelini değiştirebilir veya taşıma hizmetlerinin iptal edilmesine sebep olabilir. Octovan’ın, bu
konuya ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup; kullanıcı tarafından bilgilerin
yanlış veya eksik olması nedeniyle kullanıcıların veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan
sorumluluk kullanıcıya aittir.
3.1.4. Rezervasyon sisteminde adedi sorulmayan eşyalar ya da boyutları standart ev eşyaları dışında
olan eşyalar ve yine rezervasyon sisteminde talep edilemeyen servisler, verilen hizmet bedelini
değiştirebilir ya da istenen servis gerçekleştirilemeyebilir.
3.1.5. Piyano (duvar ya da kuyruklu), para kasası, birden fazla beyaz eşya çeşidi (örneğin evde 2 adet
bulaşık makinesi olması), birden fazla adreste eşya yükleme ya da eşya indirme, normal
standartlardan büyük mobilyalar (örneğin 2 metre’den uzun kütüphaneler, 3 metre’den uzun
gardıroplar, 2 metre’den uzun yemek ya da çalışma masaları), ağır veya değerli antik mobilyalar
taşıma hizmet bedeline dahil değildir. Bu eşyaların listesi ayrıca belirtilmelidir.
3.1.6. Hayvan, bitki, silah, tüp, gaz gibi tehlikeli madde taşımaları hizmet kapsamında değildir.
3.1.7. Kullanıcı her halükarda yürürlükteki yasalar gereği suç veya hukuka aykırılık teşkil edecek
herhangi bir talepte bulunamaz.
3.1.8. Octovan, hizmet talebini değerlendirdikten sonra onay işlemini gerçekleştirir.

3.2. Hizmet Talebinde Değişiklik ve İptal Kuralları

3.2.1. Kullanıcı, rezervasyon onayı yapılmadan önce hizmet talebindeki gün, saat, adres, eşya veya
servis listesini değiştirmekte serbest olup; hizmet talebini iptal edebilir.
3.2.2. Rezervasyon onayından sonra hizmet tarihinin değiştirilmek istenmesi durumunda hizmetin
verileceği tarihe 3 (Üç) günden fazla süre varsa ve hizmetin verileceği yeni tarih ilk belirlenen
tarihten en az 7 (Yedi) gün sonra ise değişiklik için herhangi bir ekstra ücret alınmayacak, 7
(Yedi) günden daha yakın bir tarihe yapılacak değişiklikler için taşıma bedelinin yanı sıra %10
tarih değişikliği ücreti yansıtılacaktır. Hizmetin verileceği tarihe 3 (Üç) günden daha az süre olan
durumlarda ise, eski tarihten en az 7 (Yedi) gün sonraya yapılacak değişiklikler için %15, 7 (Yedi)
günden daha yakın bir tarihe yapılacak değişiklikler için %20 tarih değişikliği ücreti doğacaktır.
3.2.3. Kullanıcı, rezervasyon onayı sonrasında hizmeti iptal etmesi durumunda; hizmetin verileceği
tarihe dek en az 7 (Yedi) gün var ise taşıma ücretinin hepsini, 7 (Yedi) ila 3 (Üç) gün arasında
ücretin %85’ini, 3 (Üç) gün ila 24 (Yirmidört) saat arasında ücretin %70’ini, 24 (Yirmidört)
saatten az bir süre var ise ücretin %35’ini iade alabilir. Ödemenin nakit olarak taşıma işlemi
sırasında yapılacak olması halinde, söz konusu bedeller kullanıcıya yansıtılacaktır.

3.3. Octovan Tarafından Taşıma Hizmetinin İptali

3.3.1. Octovan, hizmeti ifa edecek ve kalitesi kabul gören kayıtlı nakliyecilerinden herhangi birinde
müsaitlik olmaması durumunda rezervasyon onayını iptal edebilir. Bu durumda eğer ödeme
alınmış ise, ödemeyi tamamen iade eder.
3.3.2. Octovan, kullanıcının işbu sözleşme şartlarına uymaması veya işbu sözleşme şartlarını ihlal
etmesi halinde hizmet vermeyi reddedebilir ve kullanıcının web sitesini ve/veya mobil
uygulamayı kullanmasını engelleyebilir.
3.3.3. Octovan, kullanıcı tarafından önceden istenmemiş ve onaylanmamış eşyalar veya servislerin
olması durumunda bu ekstra servisleri vermeyi reddedebilir. Ekstra eşyaları taşımayı
reddedebilir. Yalnızca yapılacağı en başta taahhüt edilen kadar hizmet ile bağlı kalınır.

3.4. Taşıma hizmetinin verilebilmesi için,

 - Taşıma hizmeti verilecek olan adresin, yoğun koku altında olmaması veya taşıma hizmeti
verecek personelin sağlığı açısından olumsuz etkiye yol açacak olmaması,
- Evcil hayvanların taşıma faaliyeti esnasına stres altında olmamaları için kullanıcı tarafından
güvenli bölgeye alınması,
- Evde yasak ve/veya suça konu eşya/maddelerin bulunmaması,
- Taşıma için gerekli izin ve benzeri olguların sağlanmış olması (Örneğin apartman ve
sitelerde, yönetim izni ve benzeri gibi),

gerekmektedir. Bununla birlikte taşıma hizmet gece saatlerinde verilmemektedir.

3.5. Rezervasyon sisteminde, kullanıcıdan kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih ve adres verilmesi,
hizmet başlama saatinde kullanıcının veya yasal temsilcisinin adreste bulunmaması vb.) dolayı
Octovan’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Octovan söz konusu durumların
oluşmaması için azami gayreti gösterecektir.

3.6. Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin,
onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Octovan’a kayıtlı nakliyeciye ait
olup; aksi takdirde doğabilecek her türlü mali, idari, hukuki ve cezai sorumluluk nakliyeciye
aittir.

3.7. Octovan, taşıma hizmetinin ifası kapsamında, kullanıcının isim, adres ve telefon numarasını,
kendisine kayıtlı nakliyeci ile paylaşabilir.

3.8. Elektrik, su ve tesisat işleri, standart hizmet kapsamı dışındadır.

3.9. Octovan’ın Sorumluluğu:

3.9.1. Octovan işbu sözleşme kapsamında yalnızca teknoloji desteği sağlamaktadır. Bir diğer deyişle
Octovan, taşıma hizmeti konusunda kullanıcıları nakliyeciler ile buluşturan aracı hizmet
sağlayıcısıdır. Bu bağlamda Octovan’ın söz konusu hizmet kapsamında herhangi bir
sorumluluğu bulunmamakta olup; tüm sorumluluk nakliyeciye aittir. Kullanıcı, söz konusu
durumu bilerek hizmet satın aldığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
3.9.2. Nakliyeci, eşyaların taşınması sırasında paketleme, yükleme veya indirme sırasında yaşanan ve
kendi kusur ve ihmalinden kaynaklanan tüm hasar ve zararları toplam taşıma/hizmet bedeli ile
sınırlı olarak karşılayacaktır.
3.9.3. Nakliyeci, eşyada zıyaın ve hasarın aşağıdaki sebeplerden kaynaklanması durumunda
sorumluluktan kurtulur:
➢ Nakliyeci, ziynet eşyası, yüzük, kolye, değerli maden, taş, mücevher, posta pulu, madenî
para, belge veya kıymetli evrak taşıyorsa.
➢ Kullanıcı tarafından yapılan paketleme veya etiketleme yetersizse.
➢ Taşınan eşya kullanıcı tarafından işleme tabi tutulmuş, yüklenmiş veya boşaltılmışsa.
➢ Nakliyeci tarafından ambalajlanmamış olan eşya taşınmışsa.
➢ Nakliyecinin, muhtemel hasar tehlikesine karşı göndereni önceden uyarmış olmasına
rağmen, kullanıcının ısrarıyla, büyüklüğü ve ağırlığı itibarıyla yükleme ve boşaltma yerindeki
şartlara uygun olmayan eşya yüklenmiş veya boşaltılmışsa.
➢ Canlı hayvan veya bitki taşınmışsa.
 ➢ Eşya doğal veya ayıplı yapısı dolayısıyla, özellikle kırılma, işlev bozukluğu, paslanma,
bozulma veya sızma gibi sebeplerle kolaylıkla zarar görebilecek nitelikteyse.
3.9.4. Antikalar, güzel sanatlar, manevi değeri olan eşyalar, cam, seramik, cep telefonu, bilgisayar,
altın, ipek halı ve benzeri eşyaların taşınması istenirse, nakliyecinin sorumluluğu kapsamı
dışında taşıma işlemi gerçekleştirilir.
3.9.5. Ziynet eşyası, yüzük, kolye, değerli maden, taş, mücevher, posta pulu, madenî para, belge veya
kıymetli evraka ilişkin olarak taşıma hizmeti verilmemektedir. Diğer taraftan, söz konusu
değerli eşyaların kaybından Nakliyeci ve/veya Octovan sorumlu değildir. Bu bağlamda, söz
konusu eşyaların kullanıcılar tarafından bizzat muhafaza edilmesi, aksi taktirde Nakliyeci veya
Octovan’ın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.
3.9.6. Kullanıcı, eşyanın zıyaından veya hasara uğramasından doğan istem hakları; (i) eşyanın zıyaa
veya hasara uğramış olduğu açıkça görülüyorsa, en geç teslimi izleyen 24 (Yirmidört) saat içinde
veya (ii) zıyaın veya hasarın açıkça görünmemesi halinde en geç teslimi izleyen 2 (İki) gün içinde
Octovan’a veya nakliyeciye, ilgili hasarın açıkça belli olduğu fotoğraf ile birlikte bildirmemişse
sona erer. Bildirim yazılı olarak destek@octovan.com adresine veya 08503051690 numaralı
telefon numarasına en geç yukarıda belirtilen tarihlerde yapılmalıdır. Aksi taktirde kullanıcı
eşyanın zıyaından veya hasara uğramasından dolayı herhangi bir talepte bulunamayacak olup;
nakliyeciye karşı belirtilen sürelerden sonra herhangi bir hak ileri süremeyecektir. Bu durumda
söz konusu zıyaı veya hasardan kullanıcı sorumlu olacaktır. Tamir veya yerine yenisinin
alınmasını gerektiren ve bu kapsamda kalan zararların giderilmesinde eşyanın değerini
belgeleyen dökümanların kullanıcı tarafından sunulması zorunlu olup; aksi taktirde Octovan
ve/veya nakliyeci tarafından belirlenen bedeller esas alınacaktır.
3.9.7. Kullanıcı, kendi takdirine bağlı olarak dilerse, taşıma eşyalarının ayrıca sigorta ettirilmesini
talep edebilir. Bu durumda, söz konusu sigorta masrafları kullanıcı tarafından karşılanacaktır.

4. ÖDEME
4.1. Kullanıcı, ödemeyi hizmetin verildiği tarihte nakit veya rezervasyon onaya sunulmadan önce
kredi kartı ile yapabilir.
4.2. Hizmet bedeline; hizmet talep formunda ayrıca talep edilmesi halinde kolileme (belirtilenler
sınırlı olmamak kaydıyla örneğin, mutfak eşyalarının, kıyafetlerin ve diğer eşyaların kolilenmesi
ve benzerleri) avize montaj, duvar montaj ve stor perde montaj ve benzeri servisler
dahildir. Standart dışı eşya var ise hizmet bedeli değişebilir.
4.3. Hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği
düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa Octovan’a kayıtlı nakliyeci tarafından düzenlenir. Söz
konusu hizmete ilişkin fatura/fiş veya diğer belgeler Octovan’dan talep edilemeyecek olup;
Octovan yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak komisyon bedeli veya iletişim hakkı için
fatura kesmekle yükümlüdür.
4.4. Octovan’a yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı
şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları
Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve
Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
4.5. Online Ödeme Sistemi için ödeme kuruluşları ile anlaşıldığı takdirde Octovan yalnızca ilgili
bedellerin ödenmesi/iadesi için ilgili kuruluşa gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. İlgili
ödeme kuruluşu tarafından Kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli
 bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme
kuruluşunun yükümlülüğündedir.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Kullanıcı, söz konusu taşınma eşyası taşıma hizmetinin Octovan’a kayıtlı nakliyeciler veya
Octovan tarafından seçilecek firmalar ile yapılacağını kabul eder. Kullanıcı, söz konusu
firmalarda müsaitlik durumu olmaması veya işin kabul edilmemesi durumunda talebin
reddedilebileceğini veya tarihin değiştirilmesi gerekebileceğini, kabul eder.
5.2. Kullanıcı, bir evden, bürodan veya benzeri bir yerden alınıp benzeri bir yere taşınan eşyanın,
mobilya için geçerli olduğunu, insan, evcil hayvan gibi taşımaların mümkün olmadığını, kabul,
beyan ve taahhüt eder.
5.3. Kullanıcı, talep formunda web sitesine ve/veya mobil uygulamaya sağlayacağı verilerin doğru,
güncel ve eksiksiz olacağını, aksi halde hizmetin verilememesi, hatalı, gecikmeli veya eksik
verilmesinden doğacak zarardan Octovan’ın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.4. Kullanıcı, taşınma için gerekli giriş-çıkış, saat, asansör kullanımı, park, park yeri ve sair izinleri
taşınma günü öncesinde varsa ilgili site yönetimi veya benzer üçüncü kişilerden almış olmayı,
aksi halde hizmetin verilememesi, gecikmeli veya eksik verilmesi sebebiyle doğacak zarardan
kendisinin sorumlu olacağını, bu izinlerin alınmaması sebebiyle nakliyecilerin bekletilmesi ve
işin fazladan saate sebep olması durumunda fazla ücret ödemek zorunda kalabileceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
5.5. Kullanıcı, taşıma sırasında kendisi veya yetkili bir temsilcisinin taşıma işlemlerinin
gerçekleştirileceği adreslerde bulunacağını, bu kişinin 18 (Onsekiz) yaşından büyük ve hak ve
fiil ehliyetinin olduğunu, nakliyecinin adresi terk etmeden önce bu kişinin kendi adına beyanda
bulunmaya yetkili olduğunu, bir diğer deyişle olası bir hasar talebinin yetkili temsilci tarafından
işbu sözleşmede belirtilen şartlarda iletilmesi gerektiğini bildiğini, kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.6. Kullanıcı, taşınma eşyası tehlikeli eşyadan sayılıyorsa eşyadan kaynaklanacak tehlike hakkında
genel olarak Octovan’ı ve nakliyeciyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Nakliyeci, eşyayı teslim
alırken tehlikenin türünü bilmiyorsa veya kendilerine herhangi bir bildirimde bulunulmamışsa,
kullanıcıya karşı herhangi bir tazmin yükümlülüğü doğmaksızın, tehlikeli malın boşaltılmasını,
depolanmasını, geri taşınmasını veya gerektiğinde imhasını ve zararsız duruma getirilmesini ve
bu önlemler sebebiyle gerekli giderlerin karşılanmasını, kullanıcıdan isteyebilir. Ancak ve her
halükarda yürürlükteki yasalarca taşınması ve bulundurulması yasak olan madde ve cisimler
taşınmayacaktır.
5.7. Kullanıcı, taşınacak eşyalar listesine ek eşyalar olacaksa taşınmadan evvel en geç 48 (Kırksekiz)
saat öncesine kadar haber vermekle yükümlüdür. Aksi halde, nakliye aracı ek eşyayı taşıyabilir
kapasitede ise taşımayı kabul edebilir fakat hizmet bedeli değişebilir. Ancak taşıma kapasitesi
yok ise, ikinci bir nakliye servisi ayarlanması mümkün olabilir. Bu durumda ikinci araç için
ödenecek ücret, sıfırdan taşınma eşyası taşıma işlemi yapılan hizmet gibi ücretlendirilecektir.
5.8. Kullanıcı, taşıma gününden 5 (Beş) gün öncesine dek eşya listesini azaltmak istediğine yönelik
talebi Octovan’a bildirmekle yükümlüdür. Böylece yeni eşya listesinin kapasitesi gereğince,
tahsis edilecek taşıma aracı ve ekibin değiştirilmesi gerekiyorsa ödenecek ücrette değişiklik
olabilir.
5.9. Kullanıcı, belirteceği eşya listesinde, eşyaların boyutu veya ağırlığı ile ilgili standardın üzerinde
bir boyut söz konusu ise bunu ayrıca Octovan’a iletmelidir. Aksi halde ilave taşıma ücreti veya
ek taşıma aracı ücreti ödenmesi gerekebilir.
5.10. Kullanıcı tarafından talep oluşturulduktan sonra, Octovan tarafından kullanıcı için seçilen
nakliye firmasının tüm iletişim bilgileri, kullanıcı ile paylaşılacaktır. Bu bağlamda nakliye firması,
kullanıcı ile iletişime geçecektir. Ancak ve her halükarda Octovan, kullanıcıya hizmete dair her
türlü uzaktan danışmanlığı sağlayacaktır.
5.11. Kullanıcı, Octovan’ın web sitesi ve/veya mobil uygulama aracılığı ile oluşturulan hizmet
talebine ilişkin olarak Octovan’ın bilgisi dahilinde olmaksızın, Octovan’ı dışarıda bırakmak, daha
düşük bir fiyata anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla nakliyeci ile iletişime
geçmeyecektir.
5.12. Kullanıcı, ilgili hizmet tutarının kredi kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi
kartı bilgilerinin değişmesi durumunda Octovan’ı bilgilendirmeyi kabul eder.
5.13. Kullanıcı, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla,
Octovan’ın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile
paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul etmekte olup; anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde
oluşabilecek aksaklıklardan Octovan sorumlu değildir.
5.14. Kullanıcı, hizmete ilişkin olarak tüm vergilerden, Octovan’ın gelirine bağlı oluşan vergiler hariç
olmak üzere sorumludur.
5.15. Octovan, sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
Kullanıcılar, web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın kullanımına ilişkin olarak Octovan’a
herhangi bir kullanım ücreti ödememekte olup; söz konusu nedenle Octovan’dan sistemin
durdurulması veya askıya alınması nedeniyle herhangi bir talepte bulunmayacaklardır.
5.16. Octovan veya işbirliği yaptığı ödeme kuruluşu güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı ve nakliyeci
işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici bir
süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Söz konusu nedenle Octovan’nın kullanıcılarına
veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.17. Octovan veya işbirliğinde bulunduğu ödeme kuruluşu, rezervasyon sistemi kapsamında hizmet
talebini onaylamadan önce Online Ödeme Sistemine konu kartın, limit yeterliliğini sorgulama
hakkına sahiptir.
5.18. Octovan, web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri
haklarına sahiptir. Octovan, söz konusu bilgilerle, kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik
bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir
veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz
paylaşabilir. Bu işlemler Octovan’nın gizlilik politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
5.19. Octovan, kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta yolu
ile haberdar edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak istememesi halinde
destek@octovan.com adresine yazılı bildirimde bulunarak söz konusu bildirimleri almayı
durdurabilir.
5.20. Kullanıcılar arasında fikri hakların ihlaline ilişkin herhangi ihtilaf olduğu takdirde Octovan,
kendisine ibraz edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem
yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, Octovan kendi takdirinde olmak üzere işlem yapar.
5.21. Kullanıcılardan gelen yorumlar/değerlendirmeler, Octovan tarafından yapılacak gerekli onay,
kontrol ve düzeltme akabinde tüm kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanabilir. Octovan’ın
söz konusu yorumları düzeltme ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Octovan,
 önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman web sitesini ve/veya mobil uygulamanın
(veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5.22. Web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın bütünlüğünü korumak amacıyla, Octovan dilediği
zaman kendi inisiyatifine dayanarak, belirli İnternet Protokolü adreslerindeki kullanıcıların web
sitesine ve/veya mobil uygulamaya erişmelerini engelleyebilir.
5.23. Octovan hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli yapma hakkını saklı tutar.
5.24. Octovan, dilerse kullanıcıların e-posta adresini, cep telefonu numarasını ve diğer bilgileri
doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
5.25. Octovan, kullanıcıların işbu sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun
gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın web sitesini ve/veya mobil
uygulamayı kullanmaktan ve kullanıcı haklarına erişimden men edebilecek olup; web sitesi
ve/veya mobil uygulama kullanımını geçici olarak durdurabilir.

6. GENEL SORUMLULUK
6.1. Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Octovan, web sitesi
ve/veya mobil uygulamanın ya da web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın kullanımıyla ilgili
olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, web sitesi ve/veya mobil uygulama kullanıcılarının, reklam
verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal veya davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.
6.2. Octovan, web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın işletiminden veya koşullarının
uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
6.3. Octovan, koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu
ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu, kullanıcı bilgilerinin kötü
amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek
sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmemektedir.
6.4. Octovan üçüncü kişilerin web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın kullanımı ile ilgili davranışı
sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak
üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir nakliyecinin
verdiği hizmetlerden dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmemektedir.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. www.octovan.com alan adını haiz internet sitesi, mobil uygulama ve içerikleri ile ilişkili fikri
mülkiyet haklarının tamamı Octovan’a, iştiraklerine veya üçüncü kişilere aittir. Web sitesinde
ve/veya mobil uygulamada görünen tüm özel grafikler, simgeler ve diğer öğeler, Octovan’ın
iştiraklerinin, çözüm ortaklarının veya Octovan’a bu tür işaretleri kullanma hak ve lisansını
vermiş olan diğer tüzel kişiliklerin ticari markaları, hizmet işaretleri veya ticari takdim
şekilleridir.
7.2. Kullanıcılar, Octovan hizmetlerini, bilgilerini ve telif haklarına tabi çalışmalarını satmak,
işlemek, paylaşmak, dağıtmak, çoğaltmak, değiştirmek, kiralamak, ödünç vermek, karşıya
yüklemek, aktarmak sergilemek veya başkasının Octovan’ın hizmetlerine erişmesi veya
kullanmasına izin vermek hakkına sahip değildirler. Burada açıkça belirtildiği durum haricinde
Octovan, Octovan’ın veya herhangi bir üçüncü kişinin fikri mülkiyetine açık veya kapalı hiçbir
hak tanımaz. Octovan sadece www.octovan.com alan adını haiz internet sitesi ve mobil
uygulama içeriğine ve hizmetlerine, sadece Octovan tarafından sunulduğu şekilde erişmeniz ve
bunları bu şekilde kullanmanız ve www.octovan.com alan adını haiz internet sitesi ve/veya
mobil uygulama ile birlikte sunulan Octovan bilgisayar ve ağ hizmetlerine sadece Octovan
 tarafından açıkça izin verildiği şekilde erişmeniz ve bunları bu şekilde kullanmanız için
kullanıcıya sınırlı, kişisel, başkalarına aktarılamaz, başkalarına alt lisans verilemez, geri alınabilir
bir lisans vermektedir. Bu sınırlı lisans hariç Octovan, size web sitesine ve/veya mobil
uygulamaya erişme izni vererek, www.octovan.com sistemleri, www.octovan.com sistemleri
üzerinden kullanılabilir bilgi veya veriler, içerik, hizmetler, web sitesi, mobil uygulama veya
diğer her türlü Octovan mülkiyeti için veya bunlarla ilgili olarak hiçbir çıkarı bulunduğunu ifade
etmemektedir. Yasal mevzuat uyarınca gerekli olduğu veya işbu sözleşmede belirtildiği sınırlar
hariç içeriği ve/veya bilgilerin hiçbiri önce Octovan’ın yazılı izni alınmaksızın tersine
mühendislik işlemlerinden geçirilemez, değiştirilemez, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz,
herhangi bir dile veya bilgisayar diline çevrilemez, herhangi bir şekilde veya herhangi bir
yöntemle yeniden aktarılamaz, yeniden satılamaz veya yeniden dağıtılamaz. Kullanıcılar,
Octovan’ın bu konuda açık izni olmaksızın, içeriği hiçbir şekilde satamaz, satışa sunamaz,
değiştiremez, çoğaltamaz, gösteremez, halka açık olarak ticari kazanç elde edemez, yeniden
aktaramaz veya diğer herhangi bir şekilde kullanamaz.

8. WEB SİTESİ VE MOBİL UYGULAMA İÇERİĞİ

8.1. Octovan web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da
web sitesinin ve/veya mobil uygulamanın ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya
bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez ve
8.2. Octovan, web sitesinden ve/veya mobil uygulama üzerinden indirilen herhangi bir dosyanın
virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez

9. MÜCBİR SEBEP
9.1. Mücbir sebeplerle tarafların edimlerini yerine getirmelerinin imkânsızlaşması halinde
sözleşmenin ifa edilmiş kısmından doğan yükümlülükler dışında taraflar birbirlerine karşı
başkaca talepte bulunmayacaklardır.

9.2. Tarafların, işbu kullanıcı sözleşmesinin kullanıcı tarafından onaylanması anında önceden
öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve yapılan işi doğrudan etkileyen haller, deprem, yangın,
sel ve benzerleri gibi doğal felaketler veya savaş, ambargo, abluka, ayaklanma, terör eylemleri,
internet hizmetlerinin kısıtlanması, seferberlik hali gibi tarafların kontrolü dışında meydana
gelen olaylar sebebiyle, taraflar işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini hiç, gereği gibi veya
zamanında yerine getiremezlerse, mücbir sebep halini karşı tarafa bildirerek, bu edimlerini
mücbir sebep hali geçene kadar askıya alabilirler.

9.3. Mücbir sebebe bağlı olarak sözleşmesel edimini ifa edemeyecek olan taraf, Mücbir Sebebin
ortaya çıktığı andan itibaren 2 (İki) gün içinde diğer tarafa OCTOVAN’a ait internet sitesi
ve/veya mobil uygulama ya da noter kanalıyla bildirimde bulunulur.

9.4. Mücbir Sebep halinin 5 (Beş) günden fazla sürmesi halinde taraflar, tek taraflı beyan ile işbu
sözleşmeden kaynaklanan haklarına halel gelmemek kaydıyla; mücbir sebebe bağlı fesih
nedeniyle tazminat talep etme hakkı olmaksızın; sözleşmeyi feshedebilir.

10. FERAGAT
10.1. İşbu kullanıcı sözleşmesinin herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, o maddenin ve
sözleşmenin tamamını geçersiz kılmayacaktır.

10.2. Bu anlaşmanın herhangi bir hükmü yürürlükteki kanun ve nizamla çatışırsa veya herhangi bir
şekilde adli veya idari bir merci tarafından iptal edilirse, sözleşme bütünüyle geçerliliğini
koruyacak ancak çelişen veya iptal edilen hüküm anlaşmadan çıkarılmış sayılacaktır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Taraflar, işbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından dolayı, aralarında doğacak her
türlü ihtilaf halinde, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarının uygulanacağını, İstanbul Merkez (Çağlayan)
Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu, bu maddenin, bir yetki sözleşmesi niteliğinde kabul
edildiğini, beyan ve taahhüt ederler.

12. KAYITLAR VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta OCTOVAN’a ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama
üzerinden yapılan tüm yazışmalar, e-mailler, telefon görüşme kayıtları ve cep telefonuna gönderilen
SMS/whatsapp bilgilendirme ve kayıtları delil niteliğinde olup; ayrıca OCTOVAN’ın defter ve kayıtları
kesin delil olarak kabul edilir.

13. SÖZLEŞMENİN İHLALİ VE FESHİ

Kullanıcının, işbu sözleşme hükümlerinden herhangi birini ihlal etmesi halinde, Octovan, işbu
sözleşmeyi, her türlü hak ve talepleri saklı kalmak kaydıyla; derhal feshetmek hakkına sahip olacaktır.

Taraflar, işbu sözleşmeyi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşmenin feshi anında tarafların
birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.

14. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme web sitesi ve/veya mobil uygulama kullanılmaya devam edildiği ve kullanıcılara, Octovan
tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.
Müşteri Bilgileri
Ad Soyad: Hasan Can Tekneci
Telefon: 5418473035
E-posta: hasancan.tekneci@se.com
T.C. Kimlik No: null

Alınan Hizmetler
1+1 ev taşıma hizmeti

Alınan Ek Hizmetler
Yaka değişikliği

Taşıma Hizmet Bedeli

15500.00 TL

Önemli Not: Taşıma günü sadece bu sözleşmede yer alan ek hizmetler ve taşıma hizmeti
verilecektir. Bu hizmetler dışında kalan ek hizmetler ve ek durumlar için ek bedel ödenmesi
gerekebilir.