Praca managera w organizacji

Dr inż. Iwona Wiaderek

SZCZEBLE ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJI

33
SZCZEBLE ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJI

34
SZCZEBLE ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJI

• Reprezentowanie organizacji
• Wyznaczanie celów, strategii i polityki
organizacji
• Najdalej od shop floor
• Np. prezes, wiceprezes, dyrektor
naczelny

• Nadzorowanie pracy innych kierowników

• Łączenie wyższego i niższego szczebla zarządzania
• Np. kierownik zakładu/wydziału

• Nadzorowanie pracy pracowników

wykonawczych
• Najbliżej shop floor
• Np. brygadzista, nadzorca, kierownik
biura

35
SZCZEBLE ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJI

36
ZALEŻNOŚĆ M. POZIOMAMI ZARZĄDZANIA A FUNKCJAMI ZARZĄDZANIA

Kierownicy najwyższego
PLANOWANIE ORGANIZOWANIE MOTYWOWANIE KONTROL.
szczebla

Kierownicy
średniego PLANOWANIE ORGANIZOWANIE MOTYWOWANIE KONTROLOWANIE
szczebla

Kierownicy
najniższego PLAN. ORGANIZOWANIE MOTYWOWANIE KONTROLOWANIE
szczebla

37
38
GŁÓWNE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

TECHNICZNE

39
GŁÓWNE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

INTERPERSONALNE TECHNICZNE

40
GŁÓWNE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

INTERPERSONALNE KONCEPCYJNE

TECHNICZNE

41
GŁÓWNE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

INTERPERSONALNE KONCEPCYJNE

DIAGNOSTYCZNO
TECHNICZNE
– ANALITYCZNE

42
43
44
45
STYLE KIEROWANIA W ORGANIZACJI

Klasyczne podejście do zarządzania obejmuje teorię naukowego oraz administracyjnego

zarządzania. Skuteczna realizacja zadań i celów wymaga oddziaływania na pracownika.

STYL KIEROWANIA Styl

kierowania
Względnie trwały, indywidualny sposób
zachowania kierownika w stosunku do
Uwarunko
podwładnych, nakierowany na pobudzenie ich wania
do działania w procesie osiągania celów sytuacyjne

organizacji.
[Cyfert, Krzakiewicz]

Efektywność zespołu

46
 STYLE KIEROWANIA - GŁÓWNE NURTY
TEORIA CECH
• Efektywność stylu kierowania zależy od indywidualnych cech przywódcy
• Przywództwo jest rzadką i wrodzoną umiejętnością
• Istnieją uniwersalne właściwości przywódcy (każda sytuacja przywódcza stawia przed przywódcą takie same
wymagania)

PODEJŚCIE BEHAWIORALNE
• Zainteresowanie tym, w jaki sposób postępują skuteczni kierownicy (a nie kim są)
• Styl kierowania jako punkt na osi dwóch skrajności:
A) styl autokratyczny vs. Styl demokratyczny
B) koncentracja na zadaniach (celach) vs. koncentracja na ludziach
• Przedstawiciele: McGregor, Likert, Blake i Mouton
PODEJŚCIE SYTUACYJNE
• Determinantą skuteczności stylu kierowania jest sytuacja, w której działa
kierownik i grupa
• Celem jest zidentyfikowanie istotnych czynników charakteryzujących sytuację i
wskazanie dla nich optymalnego stylu kierowania
• Przedstawiciele: Fiedler, Hersey i Blanchard
47
 PODEJŚCIE BEHAWIORALNE - MODEL LIKERTA
Tekst

OPRESYJNY PATERNALISTYCZNY PARTYCYPACYJNY

KONSULTACYJNY
Kierownik autokrata Życzliwy autokrata Grupowe podejmowanie decyzji
Znaczne zaufanie do podwładnych
Motywacja negatywna Dopuszcza delikatny udział Udział pracowników w procesie
Bezpośrednie kontakty z
pracowników w podejmowaniu zarządzania
podwładnymi
decyzji Więzi nieformalne, wzajemne
Akceptowana decentralizacja decyzji
Motywacja negatywna i pozytywna zaufanie

Orientacja Orientacja
na zadania na ludzi

48
SIATKA STYLÓW KIEROWANIA R. Blakea i J. Mouton

49
Podejście sytuacyjne – teoria F. Fiedlera

50
STYLE KIEROWANIA – kwestionariusz – miernik NLW

51
CZYM JEST PRZYWÓDZTWO ?

52
PRZYWÓDCY IDĄ PIERWSI

Dają przykład i budują zaangażowanie za pomocą prostych, codziennych

czynności, które zapewniają postęp i nadają rozmach.

Przywódcy wyznaczają innym drogę, świecąc przykładem i będąc wzorem

poświęcenia w osiąganiu celów.

James Kouzes & Barry Posner

53
PRZYWÓDZTWO W ORGANIZACJI

54
PRZYWÓDZTWO = ZARZĄDZANIE?
LIDER KIEROWNIK

Nie każdy lider (przywódca) jest kierownikiem Nie każdy kierownik jest liderem (przywódcą)

Inspiruje i motywuje Rozwiązuje bieżące problemy

Projektuje wizję, misję i strategię Tworzy harmonogramy, kosztorysy, plany działania

Wskazuje ludziom kierunek Deleguje zadania, zatrudnia, obsadza

Stanowi przykład zaangażowania Obserwuje i monitoruje

Opiera się na autorytecie i własnej charyzmie Opiera się na władzy formalnej, nagradzania i karania

Mówi: MY! Mówi: JA!

55
CECHY LIDERA wg J.ADAIRA

Entuzjazm • który zaraża pracowników i pociąga ich za liderem

Integralność • wewnętrzna spójność, dzięki której lider jest postrzegany jako osoba
godna zaufania

Twardość • stawia wymagania - od siebie i innych

Uczciwość • traktuje ludzi indywidualnie, ale sprawiedliwie i bezstronnie

Ciepło • używa serca (ale mózgu też  )

Pokora • potrafi słuchać innych i przyznać się do błędu

Wiara w siebie • ma wysokie poczucie własnej wartości - nie mylić z arogancją

56
PRZYWÓDZTWO W ORGANIZACJI

57
WŁADZA W ORGANIZACJI

Możliwość wywierania wpływu na innych, czyli możliwość

doprowadzania do zmiany postaw lub zachowań grup albo
indywidualnych osób
[Freeman, Gilbert i Stoner 2011, s. 335]

Zdolność do wpływania na zachowanie innych

[Griffin 2002, s. 493]

A ma władzę nad B w takim zakresie, w jakim może

spowodować, że B zrobi coś, czego w przeciwnym
wypadku by nie zrobił
[Dahle]

58
59
PRZEDMIOT a PODMIOT WŁADZY

PODMIOTEM WŁADZY
jest osoba/grupa ludzi oddziałujących na inną osobę/grupy ludzi w
celu wywarcia wpływu
(np. kierownik)

PRZEDMIOTEM WŁADZY
jest osoba/grupa ludzi na które oddziałuje podmiot władzy (np.
pracownik)

60
Podstawy zarządzania

61
62