Trung Hoàn toàn không đồng ý -> Hoàn toàn đồng ý

bình/Median/Mode % (tần suất)

(Độ lệch chuẩn 1 2 3 4 5 6 7
) (trung
lập)
Có sự đa dạng trong thực 5,33/6/7 7,9 ,9 4,4 12,8 17,6 24,2 32,2
phẩm và đồ uống cung (1,76) (18) (2) (10) (29) (40) (55) (73)
cấp
Điểm đến có tính thẩm 5,27/6/6 7,9 ,9 2,6 15,0 15,4 34,4 23,8
mỹ trực quan hấp dẫn (1,68) (18) (2) (6) (34) (35) (78) (54)

Tôi rất thích nơi giải trí 5,41/6/7 7,0 3,1 2,6 12,8 13,2 26,4 34,8
và các di tích lịch sử (1,77) (16) (7) (6) (29) (30) (60) (79)
Tổng thể điểm đến sạch 5,34/6/6 7,5 2,2 1,3 13,7 15,4 32,6 27,3
sẽ, an toàn và an ninh (1,70) (17) (5) (3) (31) (35) (74) (62)
Giá của dịch vụ được 5,24/6/7 6,2 3,5 3,1 18,1 16,3 22,5 30,4
cung ấp bởi Vietravel phù (1,73) (14) (8) (7) (41) (37) (51) (69)
hợp với tài chính của tôi
Giá cả của dịch vụ tương 5,16/6/6 5.7 1,8 4,4 18,5 18,1 31,3 20,3
xứng với chất lượng mà (1,6) (13) (4) (10) (42) (41) (71) (46)
khách hàng nhận được
Không tăng giá tour đột 5,28/6/7 7,5 2,6 4,8 15,4 10,1 27,3 32,2
ngột (1,81) (17) (6) (11) (35) (23) (62) (73)
Hệ thống đặt phòng tại 5,24/6/7 8,4 1,3 3,1 19,4 12,3 23,8 31,7
các công ty du lịch (1,8) (19) (3) (7) (44) (28) (54) (72)
VietTravel dễ dàng và
thuận tiện
Phương tiện vận chuyển 5,2/6/6 6,6 2,2 1,8 18,1 18,5 30,4 22,5
hiện đại, công nghệ phù (1,63) (15) (5) (4) (41) (42) (69) (51)
hợp
Tài liệu hướng dẫn được 5,36/6/7 7,5 1,8 3,1 14,5 14,1 25,6 33,5
cung cấp cho khách du (1,76) (17) (4) (7) (33) (32) (58) (76)
lịch bởi công ty du lịch
VietTravel là đủ
Thông tin du lịch được 5,29/6/7 7,9 ,9 3,5 17,6 14,5 22,5 33,0
cung cấp bởi Vietravel có (1,77) (18) (2) (8) (40) (33) (51) (75)
thể dễ dàng truy cập
Cung cấp thông tin về các 5,19/6/6 6,6 1,3 4,0 17,2 18,1 30,4 22,5
sự kiên giải trí địa (1,63) (15) (3) (9) (39) (41) (69) (51)
phương
Thông tin du lịch có sẵn 5,31/6/7 7,9 1,3 5,3 15,9 10,1 25,1 34,4
trong các ngôn ngữ khác (1,81) (18) (3) (12) (36) (23) (57) (78)
nhau
Có sự đa dạng trong 5,3/6/6 7,5 ,9 2,6 16,7 13,2 32,6 26,4
khuyến mãi theo mùa, (1,68) (17) (2) (6) (38) (30) (74) (60)
hiểu rõ nhu cầu du lịch
Nhân viên đáng tin cậy 5,41/6/7 7,9 1,3 1,3 15,4 12,8 27,3 33,9
và lịch sự với khách du (1,75) (18) (3) (3) (35) (29) (62) (77)
lịch
Hướng dẫn viên du lịch 5,28/6/6 7,0 1,8 2,2 15,4 14,5 36,1 22,9
và khách sạn có kinh (1,65) (16) (4) (5) (35) (33) (82) (52)
nghiệm và năng lực
Khách du lịch đang được 5,41/6/7 6,2 1,8 4,4 14,1 12,3 27,8 33,5
phục vụ bởi nhân viên (1,7) (14) (4) (10) (32) (28) (63) (76)
phù hợp
Nhân viên giao tiếp lưu 5,42/6/7 6,6 ,9 3,5 16,3 11,5 27,8 33,5
loát, dễ hiểu với khách du (1,7) (15) (2) (8) (37) (26) (63) (76)
lịch
Thời gian sử dụng để 5,37/6/7 6,6 1,3 4,0 16,3 16,7 18,1 37,0
cung cấp dịch vụ cho (1,74) (15) (3) (9) (37) (38) (41) (84)
khách du lịch là thỏa
đáng
Điều tra và giải quyết các 5,29/6/6 5,3 2,6 3,5 18,1 13,7 30,0 26,9
vấn đề của khách du lịch (1,64) (12) (6) (8) (41) (31) (68) (61)
trong quá trình sử dụng
dịch vụ
Thực hiện dịch vụ đúng 5,35/6/7 6,6 1,3 4,4 14,5 14,1 28,6 30,4
thời gian đã cam kết (1,69) (15) (3) (10) (33) (32) (65) (69)
Đáp ứng lịch trình tour 5,38/6/6 6,2 2,6 3,1 14,5 10,1 35,2 28,2
(1,68) (14) (6) (7) (33) (23) (80) (64)
Thiết lập của Vietravel là 5,31/6/7 6,6 ,9 5,3 16,3 16,7 21,1 33,0
phù hợp (1,72) (15) (2) (12) (37) (38) (48) (75)
Bầu không khí yên tĩnh 5,21/6/6 6,6 2,2 3,1 16,3 20,3 26,0 25,6
và thú vị của chuyến đi (1,67) (15) (5) (7) (37) (46) (59) (58)
Các tiện nghi thích hợp 5,4/6/6 6,6 1,3 3,1 15,4 11,0 32,6 30,0
như chỗ ở, giao thông và (1,68) (15) (3) (7) (35) (25) (74) (68)
tiện nghi
Có sự đa dạng trong môi 5,44/6/7 6,6 ,9 2,6 15,0 15,9 24,7 34,4
trường dịch vụ (1,68) (15) (2) (6) (34) (36) (56) (78)
Các dịch vụ và sản phẩm 5,44/6/7 6,2 2,6 2,2 16,7 10,6 25,1 36,6
được cung cấp bởi (1,73) (14) (6) (5) (38) (24) (57) (83)
Vietravel này đáp ứng
nhu cầu, mong muốn và
động lực của bạn
Tôi hài lòng với hiệu suất 5,29/6/6 5,7 2,2 3,5 16,3 14,1 34,4 23,8
của nhân viên (1,62) (13) (5) (8) (37) (32) (78) (54)
Tôi hài lòng với chất 5,38/6/6 6,2 2,6 1,8 15,4 13,2 31,3 29,5
lượng dịch vụ tổng thể (1,67) (14) (6) (4) (35) (30) (71) (67)
được cung cấp bởi
Vietravel
Tôi hài lòng với phạm vi 5,37/6/7 7,0 1,8 3,1 15,4 11,9 29,1 31,7
dịch vụ tổng thể được (1,73) (16) (4) (7) (35) (27) (66) (72)
cung cấp bởi Vietravel
Tôi nói những điều tích 5,31/6/7 6,6 2,2 1,8 20,7 12,8 22,9 33,0
cực về Vietravel với (1,73) (15) (5) (4) (47) (29) (52) (75)
người khác
Tôi sẽ đăng những thông 5,12/6/6 5,3 4,0 3.5 22,0 13,7 28,2 23,3
điệp tích cực về Vietravel (1,66) (12) (9) (8) (50) (31) (64) (53)
trên một số phương tiện
truyền thông xã hội
Tôi sẽ khuyến khích bạn 5,36/6/7 5,7 2,6 1,8 17,6 14,5 27,3 30,4
bè và người thân sử dụng (1,66) (13) (6) (4) (40) (33) (62) (69)
Vietravel
Tôi muốn giới thiệu 5,46/6/7 5,3 1,3 4,4 16,7 9,7 28,2 34,4
Vietravel cho những (1,66) (12) (3) (10) (38) (22) (64) (78)
người tìm kiếm lời
khuyên của tôi về những
vấn đề như vậy