Theo điều 3, khoản 22 nghị định 72/2013/NĐ-CP

Mạng xã hội (social network) là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử
dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin
với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò
chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự
khác.
MXH ở Việt Nam
Tính đến 2022, Việt Nam có hơn 900 MXH trong nước được cấp phép hoạt động với
khoảng 130 triệu tài khoản đăng ký. Trong đó, 10 MXH có trên 1 triệu tài khoản đăng ký
hoạt động và 27 MXH có trên 1 triệu lượt người truy cập/tháng.
MXH lớn nhất: Zalo (73,6 triệu tài khoản) => Thường sử dụng để gọi điện hoặc nhắn tin
trong công việc vì gắn với SDT. Ưu điểm: Có thể gửi file dung lượng lớn, không cần phải
nhớ địa chỉ như email.
MXH toàn cầu: Facebook (70 triệu tài khoản), Youtube (60 triệu tài khoản), TikTok (45
triệu tài khoản) => 3 MXH này chiếm khoản 70% thị phần quảng cáo trực tuyến (2022)
=> Doanh thu chủ yếu nhờ vào quảng cáo.
Đặc điểm chung của MXH
- Là một ứng dụng trên nền tảng internet.
- Người dùng tự sáng tạo và chia sẻ nội dung.
- Người dùng tạo pro5 cá nhân phù hợp cho trang hoặc ứng dụng được duy trì trên nền
tảng MXH. => Điểm đặc biệt của MXH là yêu cầu đăng ký tài khoản.
- Tạo điều kiện cho sự phát triển cộng đồng xã hội trên mạng bằng cách kết nối tài khoản
của bản thân người dùng với tài khoản của những cá nhân, tổ chức khác. (VD: Cộng đồng
bạn bè, những người cùng sở thích, v.v...)
Lợi ích của MXH
- Đối với cá nhân:
+ Cung cấp thông tin nhanh chóng và miễn phí
+ Kết nối bạn bè, gia đình, công việc không ngại khoảng cách (VD: Dù ở 2 quốc
gia khác nhau nhưng vẫn có thể gọi điện thoại gặp mặt thường xuyên)
+ Trao đổi thông tin thuận tiện, không sợ mất phí (VD: Khi gửi SMS, điện thoại
cho khách hàng thì không cần phải trả phí cho tin nhắn hoặc cuộc gọi)
+ Giải trí (có 2 mặt tích cực và tiêu cực)
 + Kinh doanh (VD: Kinh doanh online thời Covid 19 giúp hạn chế sự suy thoái
của nền kinh tế, mang lại công việc và thu nhập trong tình trạng mọi người không thể
giao tiếp trực tiếp). Tuy nhiên, do quản lý ở Việt Nam còn lỏng lẻo, không nộp thuế nên
vấn đề hàng lậu, hàng kém chất lượng dễ xảy ra.
- Đối với doanh nghiệp: Có 2 loại mất phí và miễn phí
+ Miễn phí hoặc chi phí thấp
+ Lượng theo dõi lớn
+ Có thêm công cụ truyền thông mới bên cạnh kênh truyền thống
+ Tương tác với khách hàng
+ Thuận tiện khi làm việc
Hạn chế của MXH đối với cá nhân:
- Do quản lý ở Việt Nam còn lỏng lẻo, không nộp thuế nên khi cá nhân kinh doanh online
sẽ xảy ra vấn đề hàng lậu, hàng kém chất lượng ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
- Hạn chế độ tuổi không chặt chẽ. Ví dụ một số người dùng khai gian tuổi để đăng ký
được tài khoản MXH.
- Nội dung trên MXH không được kiểm duyệt chặt chẽ nên đôi khi sẽ lẫn vào một số nội
dung không hợp thuần phong mỹ tục và đạo đức, đặc biệt ảnh hưởng tiêu cực đến những
người dùng không đủ tuổi và tâm lý yếu.
- Bảo mật thông tin và quyền riêng tư bị đe dọa. Ví dụ: Khi người dùng chia sẻ nhiều
thông tin cá nhân thì thông tin của họ có thể bị lộ và bị đem đi dùng cho mục đích tiêu
cực hoặc tài khoản của họ bị đem đi sử dụng cho mục đích xấu.
- Vấn đề tin giả, ví dụ những kẻ phản động sẽ lợi dụng MXH để lan truyền tin giả, kích
thích người dân nổi dậy. Hoặc truyền thông bẩn để điều hướng dư luận.
- Ảnh hưởng tâm lý:
+ Bạo lực mạng
+ Việc giấu mặt sau màn hình quá nhiều khi giao tiếp trên MXH họ mất tự tin khi
giao tiếp trực tiếp
- MXH có khả năng gây nghiện cao nên dễ khiến người dùng sa đà, từ đó làm sụt giảm
sức khỏe thể chất và tinh thần, ảnh hưởng công việc, học tập và những mối quan hệ xung
quanh.