Actos Linguísticos

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Despliega tu pasión ante los desafíos y crea tu propio camino.

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Taller: Comunicación Efectiva

Objetivos:
➢Diferenciar los distintos actos
lingüísticos: Afirmaciones,
declaraciones, juicios, peticiones,
ofertas y promesas.
➢Conocer e incorporar a la práctica
los 4 componentes de la
comunicación no violenta en el arte
de escuchar.
EL LENGUAJE NOS CONSTITUYE EN EL TIPO DE
OBSERVADORES QUE SOMOS
 ¡ día ! Hermoso
¡ ES VERDE !
¡ ES UNA PLANTA!

¡ SI ! ! Es bella!
¡ TE AMO !

¡ TE PERDONO¡
¡ NO SÉ !
¡ GRACIAS !

¡ NO !
Actos lingüísticos

Afirmaciones.
declaraciones.
juicios, peticiones, ofertas y promesas

• Implican compromisos sociales

diferentes.

• Diferentes formas de
intervención.

• Son acciones distintas.

 El lenguaje tiene un impacto
definitivo sobre nuestra realidad y
sobre nuestro futuro.

El lenguaje es acción porque a través de

nuestras conversaciones.

➢ Creamos realidades y posibilidades

➢ Abrimos y cerramos opciones
➢ Encontramos soluciones
➢ Nos metemos en problemas
➢ Tomamos decisiones
➢ Emprendemos nuevos retos.
AfirmacioneS
• El lenguaje del fenómeno
de los hechos.

• Relacionadas con
nuestra capacidad de
observación.

• Hablamos de un mundo
ya existente.

• Es una descripción que

hacemos de nuestra
observación. Afirmo con evidencias.
• Se basa en la evidencia.
 Declaraciones

Lenguaje generativo
Genera una nueva realidad.

La realidad se
transforma siguiendo
la voluntad de quien
habla.

Relacionadas con la autoridad y con la

capacidad de hacerlas cumplir.

En lo social: Juez, arbitro, cura. etc.

Declaraciones

El mundo es diferente después de la declaración.

La acción de hacer una declaración genera una
nueva realidad.
 Las declaraciones nos acercan a lo que comúnmente
asociamos con el poder de los dioses. Son la expresión más clara
del poder de la palabra, de que aquello que se dice se transforma en
realidad; que la realidad se transforma siguiendo la voluntad de
quien habla. No es extraño, por lo tanto, constatar cómo, en nuestra
tradición judeocristiana, se sostiene que en el inicio sólo existía la
palabra y que fue precisamente la palabra, como nos lo relata el
Génesis, la que crea el mundo a través de sucesivas declaraciones.
«Hágase la luz», declaró Dios, y la luz se hizo.
Al hacer afirmaciones, nos comprometemos
a la veracidad y relevancia de lo que decimos.

Al hacer una declaración, nos

comprometemos a actuar posteriormente en
consistencia con lo declarado.

Tenemos un ámbito de
autoridad personal en las
declaraciones
¿ Y TÚ, QUÉ DECLARAS TODOS LOS DÍAS?
 Declaraciones
fundamentales en la vida

NO Ámbito de la
SI
autoridad
NO SÉ personal

GRATITUD

PERDÓN

AMOR
 La declaración del !NO!

❖ A través de ella se asienta la autonomía. ❖ Da forma a nuestras relaciones.

❖ Comprometemos nuestra dignidad. ❖ Definimos una o otra forma de ser en

la vida.

Cuando le dices “no” a alguien más, estás diciendo

“si” a ti mismo..
 Declaración de aceptación

❖ Ponemos en juego el valor y el respeto de nuestra palabra.

❖ Compromete nuestra identidad al no actuar coherente a la declaración.

Un área decisiva en el terreno de las promesas.

 Declaración de la ignorancia

❖ “ NO SE”, es una
poderosa fuerza motriz en
el proceso de
transformación personal y
de creación de quienes
somos.

❖ Es abrirse al aprendizaje

❖ Declarar “NO SE” es el

primer eslabón del proceso
de aprendizaje.

Después de un “NO SE” puedes declarar “aprender”.

 Declaración de gratitud

❖ Agradecer a la vida , nos genera sentido

de reconciliación con nuestra existencia en
pasado, presente y futuro.

❖ De reconocimiento a las personas

involucradas en nuestras vidas.

❖ Decir !gracias!, tiene el poder

generativo de acción.

❖ Construimos nuestras relaciones,

omitirlo puede crear resentimientos.
 Declaración del perdón

❖ El perdón es una
declaración de amor a la
propia vida.

❖ Perdonar es una declaración

de liberación personal.
 Declaración de amor

❖ Construyo mi relación con el

otro.

❖ Es la creación de un
mundo compartido.

❖ ¿Cuán a menudo declaramos el afecto

que tenemos a las personas?

❖ ¿Qué diferencia le significaría al otro el

escuchar esta declaración?

El hablar y el callar, genera nuestro mundo.

LA DANZA DE LAS PROMESAS: SOBRE PETICIONES Y OFERTAS

Las promesas son actos lingüísticos diferentes de las afirmaciones o las

declaraciones.
Las promesas son, por excelencia, aquellos actos lingüísticos que nos permiten
coordinar acciones con otros. Cuando alguien hace una promesa, él o ella se
compromete ante otro a ejecutar alguna acción en el futuro.

Es interesante observar que, cuando hacemos una promesa, en realidad hay dos
procesos diferentes involucrados: el proceso de hacer la promesa y el proceso de
cumplirla.
. Este primer proceso no se completa cuando la promesa es ofrecida por el
orador, sino cuando es aceptada por el oyente.

En nuestras conversaciones interiores, las aparentes promesas siempre

pueden convertirse en declaraciones. No podemos distinguir unas de
otras. Para hacer la distinción de una promesa decimos que necesitamos
un «otro», otra persona que se comprometa con nosotros, o bien que
nosotros nos comprometamos con ella, a realizar una acción.
 Una petición supone una aceptación anticipada de la promesa requerida. La
declaración de aceptación a una petición completa la acción de hacer la promesa.

Las ofertas son promesas condicionales que dependen de la declaración de

aceptación del oyente.

Cuando no sabemos aceptar ofertas o rehusar pedidos.

¿Cuántas veces, por ejemplo, decimos «Sí» a un pedido que consideramos que
no debiéramos haber aceptado? ¿Cuál es el precio que pagamos en identidad, en
autoestima y dignidad cuando no somos capaces de decir «No»? ¿Cómo se
manifiesta eso en nuestras relaciones con los demás? ¿Qué consecuencias trae
en nuestras vidas?
 Fundamentación de los juicios

Observamos – interpretamos
Vivimos en mundos interpretativos
La verdad reside en el tipo de observador que soy.

1. Cuál es la inquietud que me lleva a emitir el juicio?

2. ¿Cuáles son los estándares que manejo?
3. Afirmaciones que validan mi juicio..
¿Cómo se fundan los juicios?

❖Se fundan “por” o “para” algo

!David maneja mal !
Se refiere “por” las 500 millas de Indianápolis
Se refiere “para” el reparto de pizzas.

❖Cotejamos con estándares de

comportamientos.
Bárbara lee veloz
Bárbara lee lento.
 LOS JUICIOS
La observación del pasado, es
lo que distingue a los juicios de
otras declaraciones.

PASADO FUTURO
PRESENTE
• Tiempo en el que está • Los juicios me permiten
• Tiempo en el
basado crear nuevas realidades
que se emite
el juicio. y tomar decisiones.
el juicio.
• Experiencia previa.

❖ Operan como una brújula.

❖ Nos da sentido de lo que

podemos esperar en el futuro.
La doble cara de los juicios

Los juicios nos proporcionan

parámetros de lo que es bueno y
malo, rápido y lento, hermoso y
feo, competente e incompetente,
etc.

También nos dan la dirección desde la

cual nos introducimos al futuro.

Los juicios tienen un impacto directo en

la vida personal y particularmente en
nuestra forma de ser.

El juicio revela nuestra forma de ser.

 . Tratar a los juicios como afirmaciones.
Rigidez, intolerancia y cierre a posibilidades de aprendizaje

Un juicio diferente es tratado

como error, como falsedad.

Se consideran los juicios como rasgos

permanentes, clausurando
oportunidades de aprendizaje.

Cierro espacios para la

transformación restringiendo la
plasticidad de la vida.
El legítimo espacio de la
discrepancia se transforma en
Se vive dentro de una actitud un espacio de confrontación.
inflexible con respecto a la
existencia.
.
La distinción entre juicios
fundados y juicios
infundados
Decepción con respecto a sus expectativas y
dificultad para diseñar el futuro.

Su capacidad para fundar juicios

pueden llevarlos a posturas de
resentimiento.

La incapacidad de fundar juicios, se traduce en

una forma de vida infundada.

Viven como una injusticia tanto los éxitos de los

demás como los fracasos propios.
 ¿Cómo juzgas tu manera de juzgar?
Te invito a identificar dos juicios, uno que genere
posibilidad en ti y uno que ha estado limitándote, una
vez los identifiques te pido que los fundamentes.