‫أﺑﺮز اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‬

‫اﻟﺬي ﺳﻴﺒﺪأ اﻋﺘﺒﺎرًا ﻣﻦ ‪1445/9/1‬ﻫـ‬
‫اﻟﻤﻮاﻓﻖ ‪2024/3/11‬م‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬
‫‪1‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .1‬ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إﻳﻘﺎﻓﻬﺎ؟‬

‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻋﺪا اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻼج‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﺴﺠﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ واﻷوراق اﻟﺜﺒﻮﺗﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫إﺟﺮاء ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻪ اﻣﺘﻨﺎع ﺟﻬﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أو أﻛﺜﺮ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ )أو أﻛﺜﺮ( ﻣﻦ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ إﻟﻰ ﺷﺨﺺ ذي ﺻﻔﺔ ﻃﺒﻴﻌﻴﺔ أو اﻋﺘﺒﺎرﻳﺔ )أﻓﺮاد ‪ -‬أﻋﻤﺎل(‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻛﻴﻒ ﻳﺘﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫ﻻ ﻳﺘﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻻ ﺑﻨﺎًء ﻋﻠﻰ ﺳﻨﺪ ﻧﻈﺎﻣﻲ‪ ،‬أو ﻗﺮار ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء‪ ،‬أو أﻣﺮ‬
‫ﺳﺎٍم‪ ،‬أو أﻣﺮ ﻗﻀﺎﺋﻲ‪ ،‬أو أﻣﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﻴﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻫﻞ ﻳﺘﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺒﻠﻴﻎ ﺑﺎﻟﺤﻀﻮر ﻟﺪى اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ؟‬
‫ﻻ ﻳﺘﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺒﻠﻴﻎ ﺑﺎﻟﺤﻀﻮر ﻟﺪى اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﻫﻞ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺿﺮر ﻳﻤﺘﺪ إﻟﻰ ﺗﺎﺑﻌﻲ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﻮﻗﻮﻓﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ؟‬
‫ﻻ‪ ,‬ﻻﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ أﺿﺮار ﺗﻤﺘﺪ إﻟﻰ ﺗﺎﺑﻌﻲ اﻟﻤﻮﻗﻮﻓﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻫﻞ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻔﺮد ﺿﺮر ﻳﻤﺘﺪ إﻟﻰ أﻋﻀﺎء ﻣﺠﻠﺲ إدارة‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻠﻜﻬﺎ أو ﻳﻜﻮن ﻣﺴﺎﻫﻤ ًﺎ ﻓﻴﻬﺎ أو ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻳﻦ أو اﻟﺸﺮﻛﺎء‬
‫أو اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي أو اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ؟‬
‫ﻻ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻔﺮد ﺿﺮر ﻳﻤﺘﺪ إﻟﻰ أﻋﻀﺎء ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﻳﻤﻠﻜﻬﺎ أو ﻳﻜﻮن ﻣﺴﺎﻫﻤ ًﺎ ﻓﻴﻬﺎ أو ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ أو اﻟﺸﺮﻛﺎء أو اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬
‫أو اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪2‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .7‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﺮﺗﺐ ﺿﺮر ﻋﻠﻰ أي ﻣﻦ اﻟﻤﺬﻛﻮرﻳﻦ أﻋﻼه ﻫﻞ ﺗﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻪ؟‬

‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﻤﺪرﺟﺔ ﻟﺮﻓﻊ اﻟﻀﺮر ﻓﻮرًا‪.‬‬
‫ﻲ ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬ ‫ّ‬
‫‪ .8‬ﻣﺘﻰ ﺗﺒﻠﻎ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻔﺮد اﻟﻤﻌﻨ ّ‬
‫ﻋﻨﺪ ﺻﺪور ﺳﻨﺪ ﻧﻈﺎﻣﻲ‪ ،‬أو ﻗﺮار ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻮزراء‪ ،‬أو أﻣﺮ ﺳﺎٍم‪ ،‬أو أﻣﺮ ﻗﻀﺎﺋﻲ‪،‬‬
‫أو أﻣﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﻴﺎﺑﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .9‬ﻣﺎ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ إﺑﻼغ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺈﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ؟‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ وﻣﻨﺼﺎت )أﺑﺸﺮ أﻓﺮاد‪ ,‬أﺑﺸﺮ أﻋﻤﺎل‪ ,‬ﻣﻘﻴﻢ(‪.‬‬
‫‪ .10‬ﻛﻴﻒ ﻳﺘﻢ إﻟﻐﺎء إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫ﺑﺎﻧﺘﻔﺎء اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻹﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺧﻼل ﻣﺪة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز )‪ (24‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ‬
‫إرﺳﺎل اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻃﻠﺐ رﻓﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻌﻨﻲ‪.‬‬
‫‪ .11‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻸﻓﺮاد وﻗﻄﺎع اﻷﻋﻤــــــﺎل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ ﺗﻤـــــﺪﻳﺪ اﻟﻤﺪة‬
‫اﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟﻬﻢ ﻗﺒﻞ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﻢ؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ ﺗﻤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺪة اﻟﻤﻤﻨﻮﺣﺔ ﻗﺒﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .12‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﻣـــــﻮاﻓﻘﺔ اﻟﺠﻬﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺘﻤــــــﺪﻳﺪ ﻛﻴﻒ ﻳﺘﻢ إﺑﻼغ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻲ؟‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ وﻣﻨﺼﺎت )أﺑﺸﺮ اﻓﺮاد‪ ،‬أﺑﺸﺮ أﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻣﻘﻴﻢ(‪،‬‬
‫وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺮﻓﺾ‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪3‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .13‬ﻫﻞ ﻳﺸﻤﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ؟‬

‫ﻻ ﻳﺸﻤﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫ي ﺳﻨﺪ ﻧﻈﺎﻣﻲ وﻻ أﻋﺮف‬‫ي ﺣﻘﻮق ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺺ وﻟﺪ ّ‬ ‫‪ .14‬إذا ﻛﺎن ﻟﺪ ّ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻛﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻲ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ؟‬
‫إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫‪ .15‬ﻟﻤﺎذا ﻳﻄﺒﻖ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫ﺣﺚ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﻋﻠﻰ أداء ﻓﻌﻞ أو اﻻﻣﺘﻨﺎع ﻋﻨﻪ أو إﻟﺠﺎﺋﻪ إﻟﻰ أداء ﺣﻖ ﻻزم ﻓﻲ‬
‫ذﻣﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ .16‬ﻣﺎ إﻳﺠﺎﺑﻴﺎت ﺗﻨﻈﻴﻢ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫إن اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻼج واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﺴﺠﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬وﺗﻮﺛﻴﻖ‬
‫اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ واﻷوراق اﻟﺜﺒﻮﺗﻴﺔ‪ ،‬ﻻ ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﻛﻔﻠﺖ ﺿﻮاﺑﻂ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت أ‪y‬ﻻ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻰ اﻹﻳﻘﺎف ﺿﺮر ﻳﻤﺘﺪ إﻟﻰ ﺗﺎﺑﻌﻲ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﻮﻗﻮﻓﺔ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ )أﻓﺮاد ‪ -‬أﻋﻤﺎل( أو ﻏﻴﺮﻫﻢ أو إﻟﻰ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ﻳﻤﻠﻜﻬﺎ أو اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن ﺷﺮ ﻳ ً‬
‫ﻜﺎ أو ﻣﺴﺎﻫًﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬أو أﻋﻀﺎء ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة أو‬
‫ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻳﻦ أو اﻟﺸﺮﻛﺎء أو اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي أو اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎل‬
‫ﺗﺮﺗﺐ ﺿﺮر ﻋﻠﻰ أي ﻣﻦ اﻟﻤﺬﻛﻮرﻳﻦ أﻋﻼه ﺗﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻪ ﻓﻮًرا ﺑﺎﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﺑﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ إﻳﻘﺎف اﻟﻀﺮر‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪4‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .17‬ﻫﻞ ﻳﺸﻤﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﻊ ﻣﻦ اﻟﺴﻔﺮ؟‬

‫ﻻ‪ ,‬ﻻﻳﺸﻤﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻨﻊ اﻟﺴﻔﺮ‪.‬‬
‫‪ .18‬ﻣﺎ ﺧﻄﻮات ﻃﻠﺐ رﻓﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺪرﺟﺔ ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻔﺎء ﻣﺴﺒﺐ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫‪ .19‬ﻫﻞ أﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺠﺪﻳﺪ رﺧﺼﺔ اﻟﺴﻴﺮ وﻋﻠﻲ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺗﺠﺪﻳﺪ رﺧﺼﺔ اﻟﺴﻴﺮ‪.‬‬
‫‪ .20‬ﻋﻠﻲ إﻳﻘــــﺎف ﺧﺪﻣـــــﺎت‪ ،‬ﻫـــــــﻞ ﻳﻤﻜﻨﻨـــــــﻲ ﺗﺠـــــﺪﻳﺪ اﻟﻬـــــﻮﻳﺔ‬
‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ أو ﻫﻮﻳﺔ ﻣﻘﻴﻢ؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ أو ﻫﻮﻳﺔ ﻣﻘﻴﻢ‪.‬‬
‫‪ .21‬ﻫﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﻤﻨﻊ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺒﻨﻜﻲ؟‬
‫ﻻ‪ ,‬ﻻﻳﻤﻨﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺒﻨﻜﻲ‪.‬‬
‫‪ .22‬ﻫﻞ أﺳﺘﻄﻴﻊ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺼﺮاف ﻋﻨﺪ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻚ اﻟﺴﺤﺐ ﻣﻦ اﻟﺼﺮاف ﻋﻨﺪ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .23‬ﻛﻢ ﻧﺴﺒﺔ اﻻﺳﺘﻘﻄﺎع ﻣﻦ اﻟﺮاﺗﺐ ﻓﻲ ﺣﺎل إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت؟‬
‫ﻻ ﻳﺸﻤﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺳﺘﻘﻄﺎع ﻣﻦ اﻟﺮاﺗﺐ‪.‬‬
‫‪ .24‬ﻫﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﻮﻗﻒ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ؟‬
‫ﻻ‪ ,‬إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻻ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ذﻟﻚ‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪5‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .25‬ﻫﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﺸﻤﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻨﻮك؟‬

‫ﻻ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻮك‪ ،‬أو اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .26‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﺳﺤﺐ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﻮاﻃﻦ وﻋﻠﻲ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺳﺤﺐ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﻮاﻃﻦ أﺛﻨﺎء إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .27‬ﻫﻞ ﻳﺘﻢ ﺣﺮﻣﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻘﺮوض ﻓﻲ ﺣﺎل إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ؟‬
‫ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺒﻨﻚ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أﻧﻈﻤﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ .28‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺳﺪاد ﻓﺎﺗﻮرة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء؟‬
‫ﻻ‪ ,‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺳﺪاد اﻟﻔﺎﺗﻮرة‪.‬‬
‫‪ .29‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺳﺪاد ﻓﺎﺗﻮرة ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت؟‬
‫ﻻ‪ ,‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﺳﺪاد اﻟﻔﺎﺗﻮرة‪.‬‬
‫‪ .30‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﺴﺒﺒﺖ ﻓﻲ ﺣﺎدث وﻟﻴﺲ ﻟﺪي‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ؟‬
‫ﻻ‪ ,‬ﻻﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم وﺟﻮد ﺗﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬
‫‪ .31‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ رﻓﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺆﻗﺘ ًﺎ؟‬
‫ﻳﺮﻓﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﺳﺒﺐ اﻹﻳﻘﺎف‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪6‬‬
 ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬

‫‪ .32‬ﻛﻴﻒ أﻋﺮف أن ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ُﻣﻮﻗﻔﺔ؟‬

‫ﺳﻴﺼﻠﻚ ﺗﺒﻠﻴﻎ ﻓﻮر إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ‪.‬‬

‫‪ .33‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻓﻲ ﻗﻀﻴﺘﻴﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﺘﻴﻦ ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ؟‬

‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﻳﻤﻜﻦ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﻗﻀﻴﺘﻴﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﺘﻴﻦ ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ‪.‬‬

‫‪ .34‬ﻫﻞ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﻤﻨﻊ ﻧﻘﻞ ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﻤﺮﻛﺒﺔ؟‬

‫ﻻ‪ ,‬ﻻ ﻳﻤﻨﻊ إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻧﻘﻞ ﻣﻠﻜﻴﺔ اﻟﻤﺮﻛﺒﺔ‪.‬‬

‫‪ .35‬ﻫﻞ أﺳﺘﻄﻴﻊ ﺗﺠﺪﻳﺪ إﻗﺎﻣﺔ ﻣﻜﻔﻮﻟﻲ إذا ﻋﻠﻲ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻹﻗﺎﻣﺔ أﺛﻨﺎء إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫‪ .36‬ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﻵﺧﺮ ﺗﻮﻛﻴﻠﻲ ﺷﺮﻋﻴ ًﺎ وﻋﻠﻰ إﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺎت؟‬

‫ﻧﻌﻢ‪ ,‬ﻳﻤﻜﻦ ﻵﺧﺮ ﺗﻮﻛﻴﻠﻚ ﺷﺮًﻋﺎ أﺛﻨﺎء إﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻷوﻟﻰ‬

‫‪7‬‬