31/Aug/22 1

31/Aug/22 2
ความหมาย

LTV : Customer Lifetime Value คือ คุณคาที่ลูกคาจะอยูและใช

บริการในชวงชีวิตของการเปนลูกคา

CAC : Customer Acquisition Cost คือ คาเฉลี่ยของการขายหรือ

เงินที่ตองจายออกไปเพื่อใหไดลูกคาหนึ่งคนมาเปนลูกคาของตน

31/Aug/22 3
31/Aug/22 4
31/Aug/22 5
31/Aug/22 6
Startup Metrics with 2A 3R

Acquisition

Referral
Activation

Retention

Revenue
 Acquisition การทําใหธุรกิจเปนที่รูจัก

Activation การทําใหคนที่รูจักธุรกิจเริ่มตนใชงาน

Retention การทําใหคนที่ใชงานแลวมีการใชงานซ้ํา

Revenue การทําใหคนที่ใชงานมีการสั่งซื้อ

Referral การทําใหคนสั่งซื้อมีการบอกตอ
 Growth Hacking

Growth Hacking คือ การหาเทคนิคใหม่ ๆ ทําให ้ธุรกิจเติบโตอย่าง

ี ารทดลอง สงั เกต และเรียนรู ้ รวมถึงการนํ าเทคโนโลยีเข ้า
รวดเร็ว ด ้วยวิธก
มาชว่ ยจัดการเพือ ้ พยากรให ้เกิดประสท
่ ใชทรั ิ ธิภาพสูงสุด

เป้าหมายทีโ่ ฟก ัส คือ เรือ

่ งการเติบโต

Growth Hacking vs. Traditional Marketing

“Growth hackers are a hybrid of marketer and coder, one who looks at the
traditional question of “How do I get customers for my product?” and answers with
A/B tests, landing pages, viral factor, email deliverability, and Open Graph.”

Sean Ellis (2010)

1.จุดเริม
่ ต ้น
่ ระบบการ
Growth Hacker ต ้องเข ้าใจโครงสร ้างผลิตภัณฑ์อย่างถ่องแท ้ เชน
ทํางาน และมีสว่ นใดทีส
่ ามารถนํ าไปพัฒนาต่อได ้

ทัง้ นีก
้ ารเติบโตทีแ
่ ท ้จริงเป็ นเรือ
่ งของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ทด
ี่ จ
ี ริงๆ เท่านั น
้ ถึงจะ
สามารถเติบโตได ้อย่างก ้าวกระโดด

2.รูปแบบ
รูปแบบการทํางานทีร่ วดเร็ว มีความสามารถทีห ่ การหาและ
่ ลากหลาย เชน
วิเคราะห์ข ้อมูล การสร ้างCode เป็ นต ้น

3.ทรัพยากร
้
ลงทุนให ้น ้อย ใชประโยชน์
ให ้สูงสุด
 The HOOK Canvas Model By Nir Eyal

ประกอบด ้วย 4 ขัน

้ ตอน

1. Trigger คือขัน ิ ชวนให ้ลูกค ้าเข ้าไปใชบริ

้ แรกทีเ่ ชญ ้ การ
2. Action คือ กิจกรรมทีใ่ ห ้ลูกค ้าได ้ร่วมกระทํา
3. Reward คือ ผลประโยชน์ทไี่ ด ้รับ เพือ
่ ดึงดูดให ้ลูกค ้าอยูก
่ บ ิ ค ้าและ
ั สน
บริการ
4. Investment คือ สงิ่ ทีด
่ งึ ดูดให ้ลูกค ้าอยูต
่ อ ื้ ซาํ้
่ หรือ ซอ

https://brandinside.asia/hook-model-nir-eyal/
 Technology Evaluation CANVAS

31/Aug/22 14
 Technology Evaluation Canvas
Identifying MVP Value Perception Differentiation Interviews
• Features • Importance for • Customer Need • Customer Benefit • Technology • Competitor • Technical
Customer (+3& -3)

• User

Tech to Market Problem Validation Problem – Solution Fit Solution – Market Fit
• TRL Level / Development • Problem • Solution • Customer Segment
Levels
• Decision Maker

• Value Proposition

• Co-Innovators / Partners • Partners

• Risk and Barriers

• IPR Status
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 15
 Technology Evaluation Canvas
Identifying MVP Value Perception Differentiation Interviews
• Features • Importance for • Customer Need • Customer Benefit • Technology • Competitor • Technical
Customer (+3& -3)

• User

Solution – Market Fit

• Customer Segment
Pain • Decision Maker
Reliev Prod
ers ucts
& A
Serv Advantages
Gain ice เหนือกว่า / ได ้เปรียบ
Creat • Risk and Barriers • Partners
B
ors
Benefits
ประโยชน์ (จับต ้องได ้/จับต ้องไม่ได ้)
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 16
 Technology Evaluation Canvas
Identifying MVP Value Perception Differentiation Interviews
• Technical
• Features • Importance for • Customer Need • Customer Benefit • Technology • Competitor
Customer (+3& -3)

• User

Solution – Market Fit

• Customer Segment
Pain Products • Decision Maker
Relievers &
Service

Gain
Creators • Risk and Barriers • Partners
B
Benefits
ประโยชน์ (จับต ้องได ้/จับต ้องไม่ได ้)
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 17
 Technology Evaluation Canvas
Identifying MVP Value Perception Differentiation Interviews
• Features • Importance for • Customer Need • Customer Benefit • Technology • Competitor • Technical
Customer (+3& -3)

• User

Solution – Market Fit

• Customer Segment
• Decision Maker
Pain
Customer
Job

• Risk and Barriers • Partners

Gain

31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 18

 Technology Evaluation Canvas
F
Pain Products Interviews
Features
Relievers & • Technical
หน ้าตา ภายนอก จับต ้องได ้
Service
A
Advantages
Gain เหนือกว่า / ได ้เปรียบ
Creators
B • User
Benefits
ประโยชน์ (จับต ้องได ้/จับต ้องไม่ได ้)
Tech to Market Problem Validation Problem – Solution Fit Solution – Market Fit
• TRL Level / Development • Problem • Solution • Customer Segment
Levels
• Decision Maker
Pain
• Value Proposition

• Co-Innovators / Partners FAB • Risk and Barriers • Partners

• IPR Status
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 19
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 20
 Startup Metrics with 2A 3R
Acquisition

Referral
Activation

Retention

Revenue
31/08/63 อ.ดร.พรพิรตั น์ คันธธาศิร,ิ DBA. 21
31/Aug/22 22