Đáp án bài kiểm tra tuần 3

1. Tri thức là gì? Hãy trình bày một ví dụ minh họa cho định nghĩa này? (2
điểm)
Tri thức trong một lĩnh vực cụ thể là niềm tin đã được kiểm chứng về mối
quan hệ giữa các khái niệm thuộc lĩnh vực đó.
- Ví dụ minh họa:
+ Trong lĩnh vực kinh doanh quần áo, một ví dụ về khái niệm của tri thức có thể
liên quan đến quá trình xác định xu hướng thị trường và lựa chọn sản phẩm:
+ Khái niệm: Mối quan hệ giữa màu sắc và tình hình bán hàng.
+ Tri thức đã kiểm chứng: Dựa trên nhiều năm hoạt động kinh doanh và thu thập
dữ liệu, doanh nghiệp có thể xác định được mối quan hệ giữa màu sắc của sản
phẩm và tình hình bán hàng. Chẳng hạn, họ có thể đã nhận thấy rằng trong mùa
hè, các sản phẩm có màu sắc tươi sáng và mát mẻ thường có xu hướng bán chạy
hơn. Hoặc trong mùa đông, màu sắc ấm áp và đậm màu có thể thu hút nhiều sự
quan tâm hơn từ phía khách hàng.
+ Ví dụ trong quá trình kinh doanh quần áo: Trong mùa hè, một cửa hàng quần
áo đã thấy rằng bộ sưu tập áo thun màu pastel và màu trắng bán rất chạy. Dựa
trên tri thức đã kiểm chứng về mối quan hệ giữa màu sắc và tình hình bán hàng,
họ quyết định tăng cường sản xuất và quảng cáo cho những sản phẩm có màu sắc
tương tự. Kết quả là doanh thu tăng cao trong thời gian mùa hè.
+ Trong ví dụ này, tri thức đã kiểm chứng về mối quan hệ giữa màu sắc và tình
hình bán hàng đã giúp doanh nghiệp có quyết định chiến lược tốt hơn về sản
phẩm và tiếp thị trong thị trường quần áo.
2. Hãy phân biệt sự khác nhau giữa dữ liệu, thông tin, và tri thức? Hãy
trình bày một ví dụ minh họa cho sự khác nhau giữa ba khái niệm này?
(2 điểm)

Dữ liệu Thông tin Tri thức

+ Dữ liệu được thu thập + Thông tin là dữ liệu đã + Tri thức trong một lĩnh
từ các sự việc, sự kiện, được đặt trong những bối vực cụ thể là niềm tin đã
hoạt động hàng ngày. cảnh cụ thể hoặc được xử được kiểm chứng về mối
lý để trở nên có ý nghĩa. quan hệ giữa các khái
+ Dữ liệu thường được niệm thuộc lĩnh vực đó.
biểu diễn dưới dạng con
số, ký tự, biểu tượng,… + Tri thức được sử dụng
và thường không có ý để đưa ra các quyết định
nghĩa đúng đắn
-Ví dụ:
+ Dữ liệu: Số lượng bó hoa bán được trong mỗi ngày trong 6 tháng qua.
Tháng 1: 50 bó
Tháng 2: 45 bó
Tháng 3: 55 bó
Tháng 4: 60 bó
Tháng 5: 150 bó
Tháng 6: 140 bó
+ Thông tin: Trong 6 tháng qua, số lượng bó hoa bán ra có sự biến đổi lớn. Hai
tháng cuối quý 2 (tháng 5 và 6) có số lượng bó hoa bán ra đáng kể nhiều hơn so với
các tháng trước đó.
+ Tri thức: Dựa trên dữ liệu và thông tin thu thập được, ta có tri thức rằng mùa xuân
và mùa hè có thể là thời điểm cao điểm trong việc bán hoa. Tháng 5 và 6 thường có
nhu cầu tăng cao về hoa, có thể do các sự kiện như ngày của mẹ hoặc mùa cưới.
Điều này có thể hướng dẫn doanh nghiệp kế hoạch tăng cường cung ứng và quảng
cáo vào những thời điểm này để tận dụng nhu cầu thị trường.
Trong ví dụ này, dữ liệu là số lượng bó hoa bán ra hàng ngày, thông tin là sự biến
đổi trong số lượng bán ra theo thời gian, và tri thức là sự nhận thức về mối quan hệ
giữa mùa, sự kiện và nhu cầu bán hoa. Tri thức này có thể giúp doanh nghiệp ra
quyết định thông minh để tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh.
3. Hình 2.3 (trong textbook) mô tả mối quan hệ giữa dữ liệu, thông tin, tri
thức, và các sự kiện. Hãy diễn giải ý nghĩa của tất cả các thành phần
thuộc Hình 2.3 (bao gồm cả các mũi tên nét liền và nét đứt)? (3 điểm)
 Quá trình mô tả trong mô hình này bắt đầu với dữ liệu, đại diện cho các
yếu tố chưa được xử lý và tổ chức. Dữ liệu được đưa vào hệ thống thông tin,
một cấu trúc được thiết kế để xử lý và lưu trữ thông tin. Qua quá trình này, dữ
liệu được chuyển đổi và xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa.

Thông tin, kết quả của quá trình xử lý dữ liệu, là sản phẩm cuối cùng của
hệ thống thông tin. Thông tin đã được tổ chức và truyền tải một cách có hệ
thống và có ý nghĩa cho người nhận. Nó mang lại sự hiểu biết và giải thích,
cung cấp khả năng đưa ra quyết định và hướng dẫn hành động.

Thông tin được sử dụng trong các hoạt động cụ thể, bao gồm phân tích,
đánh giá, quyết định và giải quyết vấn đề. Dựa trên thông tin đã có, người sử
dụng có thể đưa ra quyết định để định hướng và hướng dẫn các hành động
hoặc quy trình tiếp theo.

Trong quá trình này, sự kiện có thể xảy ra, đóng vai trò là các tình huống,
hoạt động hoặc biến cố trong môi trường. Sự kiện này có thể cung cấp dữ liệu
mới hoặc ảnh hưởng đến giai đoạn tiếp theo của quá trình. Điều này đòi hỏi
việc thu thập và xử lý dữ liệu mới để tạo ra thông tin mới và đưa ra các quyết
định tiếp theo.

Tóm lại, quá trình này bắt đầu từ dữ liệu, qua việc xử lý trong hệ thống
thông tin để tạo ra thông tin có ý nghĩa. Thông tin được sử dụng để đưa ra
quyết định và sự kiện có thể ảnh hưởng đến giai đoạn tiếp theo, yêu cầu việc
thu thập và xử lý dữ liệu mới để tạo ra thông tin mới và đưa ra các quyết định
tiếp theo.
- Các mũi tên nét liền là các quá trình lần lượt chúng ta xử lý
- Các mũi tên nét đứt là sau khi xử lý chúng ta đúc rút ra kinh nghiệm, tri
thức
4. Bảng 2.1 (trong textbook) trình bày các ví dụ minh họa 2 x 2 x 3 = 12 loại
tri thức khác nhau? Hãy lập một bảng tương tự và dùng các ví dụ của
riêng bạn để minh họa cho 12 loại tri thức nói trên? (3 điểm)

Tổng quát Cụ thể ngữ cảnh Cụ thể kỹ thuật

Khai báo Hiện Một bài giảng Một hướng dẫn về Một tài liệu chi
trực tuyến về quy trình xử lý khi tiết về các thành
các nguyên tắc một khách hàng phần và cách hoạt
cơ bản của lập gặp sự cố với dịch động của một hệ
trình máy tính. vụ khách hàng của thống mạng máy
công ty. tính.

Ẩn Kiến thức cơ Kiến thức của một Kiến thức của

bản về các khái giám đốc một kỹ sư về các
niệm chính marketing về các quy tắc thiết kế
trong lĩnh vực yếu tố văn hóa cục và tiêu chuẩn an
kinh doanh quốc bộ và thị trường cụ toàn trong việc
tế. thể khi triển khai xây dựng cầu
chiến lược tiếp thị. vượt giao thông.

Thủ tục Hiện Một hướng dẫn Một quy trình xử Một hướng dẫn
bước một để lắp lý khi một sản về cách cài đặt và
ráp một đèn bàn. phẩm bị lỗi được cấu hình một
ghi lại trong tài phần mềm đồ họa
liệu chất lượng của trên máy tính.
công ty.

Ẩn Kiến thức cơ Kiến thức của một Kiến thức của

bản về cách nhà tuyển dụng về một kỹ thuật viên
chuẩn bị một các bước cần thực về cách xác định
bữa ăn gia đình. hiện khi tuyển và khắc phục lỗi
dụng và đào tạo phần cứng trên
nhân viên mới. một thiết bị di
động.