‫‪www.e-imamm.

com‬‬

‫َكطض ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح‬

‫(‪ 341‬زاض )‬

‫إعداد طالب وطالبات‬

‫كلية االقتصاد والعلوم اإلدارية‬
‫"نظام االنتساب املطور"‬
‫الطبعة األوىل‬
‫املستوى اخلامس‬
‫‪3412/3413‬هـ‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايط‪٬‬ب ‪ٚ‬ايطايبات املؿاضنني يف إخطاز ٖص‪ ٙ‬املاز‪٠‬‬

‫‪@ RAWAN‬‬ ‫َرلْسا ي‪ُٕٛٝ‬‬ ‫َطساب‬ ‫‪G3lyHopk‬‬ ‫‪tariq_omsa‬‬

‫@‬
‫ز‪ٚ ّٚ‬ايف‬ ‫اٍ‪...‬ب‪...‬ز‪...‬ض‬ ‫اشلٓ‪ٛ‬ف‬ ‫‪manal dj‬‬ ‫َبازض‬
‫غاض‪ْ٘ٚٚ‬‬ ‫َٓتػب َط‪ٛ‬ض‬ ‫َػذل فٗس‬ ‫َ‪ٝ‬اؽ‬ ‫سلؼ ا٭ٌَ‬

‫اب‪ ٛ‬عبساهلل‪2009‬‬ ‫محس ايط‪ًٜٞٚ‬‬ ‫‪Eyes‬‬ ‫‪Raseel‬‬ ‫أي‪ٛ‬إ ايط‪ٜ‬اض‬

‫ايػب‪ٝ‬ع‪١ٝ‬‬ ‫‪The wolf‬‬
‫‪999‬‬

‫ض‪ٝ٥‬ػ‪ ١‬اجملُ‪ٛ‬ع‪ٚ ١‬املٓػك‪)Eyes( ١‬‬

‫تٓػ‪ٝ‬ل عاّ ( اب‪ ٛ‬فا‪ٜ‬ع )‬

‫‪-2-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ا٭‪ٚ‬ىل‬
‫نتاب (َباز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح بني ايٓعط‪ ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل) جملُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬امل‪٪‬يفني َِٓٗ ظنط‪ٜ‬ا ععاّ ‪ٚ‬آخط‪.ٕٚ‬‬
‫ايعٓا‪ ٜٔٚ‬ا٭غاغ‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايهتاب‪:‬‬
‫‪َ -1‬كسَ‪ ١‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل‪ َٔ :‬م ‪ 23‬اىل م ‪93‬‬
‫‪ -2‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪.١ٝ‬‬
‫‪ -3‬غ‪ٝ‬اغات ‪ ٚ‬قطاضات املٓتذات‪.‬‬
‫‪ -4‬تػ‪ٜٛ‬ل اـسَات‪.‬‬
‫‪ -5‬ايتػعرل‪.‬‬
‫‪ -6‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع‪.‬‬
‫‪ -7‬ايذل‪ٜٚ‬ر‪.‬‬
‫َٔ امل‪ٛ‬ان‪ٝ‬ع يف َكسَ‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪:‬‬
‫‪ْ -1‬عط‪ ١ٜ‬ايٓعِ ‪:‬‬
‫‪ٖٚ‬يي‪ ٞ‬إٔ ايهيي‪ ٕٛ‬ايييص‪ ٟ‬خًكيي٘ اهلل غييبشاْ٘ ‪ ٚ‬تعيياىل ‪ٜ‬ؿييهٌ ْعيياّ ‪ٖٚ system‬ييصا ايييٓعِ ‪ٜ‬ػييُ‪ main system ٢‬ايٓعيياّ‬
‫ايهبرل أ‪ ٚ‬ايٓعاّ ايط‪ٝ٥‬ػ‪ٚ ٞ‬نٌ ْعاّ نبرل ض‪ٝ٥‬ػ‪ٜ ٞ‬تأيف َٔ اْعُ٘ فطع‪ ٘ٝ‬تػُ‪ ٚsub system ٢‬نيٌ ْعياّ نيبرل ‪ٚ‬‬
‫قغرل ‪ ..‬أ‪ ٟ‬نًُ‪ْ ١‬عاّ ‪ٜ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬امله‪ْٛ‬ات ايتاي‪َ : ١ٝ‬سخ‪٬‬ت ‪ ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات ‪ ٚ‬كطدات ‪ ٚ‬تغص‪ٜ‬ي‪ ١‬ضادعي‪ ٚ ١‬ب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬زاخً‪ٝ‬ي‪ ٚ ١‬ب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫خاضد‪ ٚ ١ٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬تفاعٌ َػتُط‪َ ٠‬ابني ا٭دعا‪ ٤‬ايػت‪ ١‬اجملتُعي‪َ ( , ١‬ه‪ْٛ‬يات نيٌ ب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬غي‪ٛ‬ف ْتطيطم شليا يف اي‪ٛ‬سيس‪ ٠‬ايجاْ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫يهٔ غٓصنطٖا ٖٓا باختكاض ‪ ٚ‬عذاي‪ ٚ ) ١‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬تته‪ : َٔ ٕٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬شليا َ‪٪‬ؾيطات‬
‫‪ ٚ ,‬ايب‪٦ٝ‬ييي‪ ١‬ايػ‪ٝ‬اغييي‪ٚ ١ٝ‬شليييا َ‪٪‬ؾيييطات ‪ ٚ ,‬ايب‪٦ٝ‬ييي‪ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬ييي‪ٚ ١‬شليييا َ‪٪‬ؾيييطات ‪ ٚ ,‬ايب‪٦ٝ‬ييي‪ ١‬ايجكاف‪ٝ‬ييي‪ٚ ١‬شليييا َ‪٪‬ؾيييطات ‪ ,‬ايب‪٦ٝ‬ييي‪١‬‬
‫ايسمي‪ٛ‬قطاف‪ ٚ ١ٝ‬شلا َ‪٪‬ؾطات ‪ ٚ ,‬بعهِٗ ‪ٜ‬ه‪ٝ‬ف ايب‪ ١٦ٝ‬املاز‪ٚ ١ٜ‬شلا َ‪٪‬ؾطات ‪ٖ ,‬ص‪ ٙ‬ايػت عٓاقيط َه‪ْٛ‬يات ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫أ‪ ٚ‬ايهً‪. ١ٝ‬‬
‫اَا ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬فٗ‪ ٞ‬ا‪٫‬قطب اىل املػتًٗو ‪ ٖٞٚ‬ا‪٫‬قطب اىل املٓعُ‪ .. ١‬تته‪ َٔ ٕٛ‬ا‪٫‬طيطاف ايكط‪ٜ‬بي‪َ ١‬ئ‬
‫َطنع املٓعُ٘ ‪ٚ‬اييت ؽهع اىل سس َيا يػي‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُي‪ .. ١‬ب‪ُٓٝ‬يا ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ ١‬نه‪ْٛ‬اتٗيا ( ا‪٫‬قتكياز‪ , ١ٜ‬ايػ‪ٝ‬اغي‪, ١ٝ‬‬
‫ايجكاف‪ , ١ٝ‬اٱدتُاع‪ ... , ١ٝ‬إخل ) ‪ ٫‬ؽهع اىل غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ٘ ‪َٚ ,‬ئ ٖٓيا ديا‪ ٤‬ايتفط‪ٜ‬يل بيني ايب‪٦ٝ‬ي٘ ايساخً‪ٝ‬ي‪ ٚ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ٚ ١ٝ٥‬ايهً‪, ١ٝ‬‬
‫‪ ٚ‬مما ‪ ِٜٗ‬ايتصنرل ب٘ إٔ امله‪ ٕٛ‬ايػابع ‪ ٚ‬املِٗ ٖ‪ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتفاعٌ املػيتُط‪َ ٠‬يابني َه‪ْٛ‬يات ٖيص‪ ٙ‬ا٭ْعُي‪ ١‬ايػيت‪ ١‬فتُعي‪١‬‬
‫ايييت تؿيهٌ َه‪ْٛ‬يات ايٓعياّ ‪ ٚ .‬ا٭ْعُي‪ ١‬ايفطع‪ٝ‬ي‪ ١‬تٓتؿيط بيايج‪٬‬خ أبعياز يي‪ٝ‬ؼ عًي‪ ٢‬ؽ ‪ ٚ‬م ‪ ,‬بيٌ عًيي‪ ٢‬ؽ ‪ ٚ‬م ‪ , ٚ‬أ‪ٚ‬‬
‫‪ X,y,z‬بؿهٌ َت‪ٛ‬اقٌ ‪.‬‬
‫‪ْ ٚ‬صنط أ‪ٜ‬هاً إٔ ا٭ْعُ‪َ ١‬تساخً‪ , ١‬فكس ته‪ ٕٛ‬كطدات أسس ا٭ْعُ‪َ ٖٞ ١‬سخ‪٬‬ت يٓعاّ آخيط ‪ ٚ ,‬قيس تتكياطع ا‪ْ٫‬عُي‪١‬‬

‫‪-3-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايعًُ‪ٝ‬ات أ‪ ٚ‬ايتغص‪ ١ٜ‬ايطادع‪ ١‬أ‪ ٚ‬يف تأثرل ايتغرلات يف ايب‪ ١٦ٝ‬عً‪ ٢‬باق‪ ٞ‬ا٭دعا‪. ٤‬‬
‫نًٓا ْعًِ إٔ اؿك‪ٝ‬ك‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س‪ ٠‬يف ٖصا ايه‪ ٕٛ‬ايص‪ ٟ‬خًك٘ اهلل غبشاْ٘ ‪ ٚ‬تعاىل ٖ‪ ٞ‬ايتغي‪ٝ‬رل ‪ ٚ‬اييتغرل ‪ , change‬إشٕ مج‪ٝ‬يع‬
‫ادعا‪ ٤‬ايب‪ ٘٦ٝ‬اـاضد‪ ٚ ١ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬ا‪ ٚ‬ايساخً‪ ٚ ٘ٝ‬ست‪َ ٢‬ه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ ‪ ,‬يف سايي‪ ١‬تغي‪ٝ‬رل َػيتُط ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬تغي‪ٝ‬رل ويسخ يف ايب‪٦ٝ‬ي٘‬
‫اـاضد‪ ٘ٝ‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬بك‪ ١ٝ‬ادعا‪ ٤‬ايٓعاّ نا ف‪ٗٝ‬ا َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ٘٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬باٱناف‪ ١‬إىل َه‪ْٛ‬يات ايٓعياّ‬
‫‪ ,‬إشٕ فايع‪٬‬ق٘ تبازي‪ ٚ ١ٝ‬تفاعً‪ ١ٝ‬ت‪٪‬ثط ‪ ٚ‬تتأثط ‪ ,‬مج‪ٝ‬ع ٖص‪ ٙ‬ا٭ْعُ‪ ١‬ت‪٪‬ثط ‪ ٚ‬تتأثط ف‪ُٝ‬ا ب‪ٗٓٝ‬ا ايبعض ‪ ,‬هيب عًي‪ ٢‬أ‪ْ ٟ‬عياّ إٔ‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٓس‪ ٙ‬ايكسض‪ ٚ ٠‬املط‪ ١ْٚ‬عً‪ ٢‬ايته‪ٝ‬ف َع ٖص‪ ٙ‬املتغرلات اشا اضاز ايٓعاّ إ وكل ا٭ٖساف ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬ايج‪٬‬ث‪ ١‬عًي‪ ٢‬ا‪٫‬قيٌ‬
‫‪ ٚ ,‬املتُجً‪ ١‬بايبكا‪ ٚ ٤‬ايُٓ‪ ٚ ٛ‬ؼكل ا٭ضباح ا‪ ٚ‬املٓافع فأ‪ْ ٟ‬عاّ وتاز اىل ايبكا‪ ٤‬أ‪ ٚ , ٫ٚ‬عٓسَا ‪ٜ‬هُٔ ايبكا‪ٜ ٤‬بسأ ‪ٜ‬بشح عٔ‬
‫ايُٓ‪ ٚ , ٛ‬عٓسَا وكل ايُٓ‪ٜ ٛ‬ط‪ٜ‬س أ‪ٜ‬ها إٔ وكل ايطبح ‪ ٚ‬املٓافع ‪ ,‬فايعًُ‪ ١ٝ‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬فُج‪ْ ٫ ً٬‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ مكل ايبكا‪ ٤‬ثيِ ايُٓي‪ٛ‬‬
‫إ‪ َٔ ٫‬خ‪ ٍ٬‬ايطاق‪ٜٛ٫ ٚ , ١‬دس ْعاّ يف ايسْ‪ٝ‬ا ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع إ ‪ٜٛ‬يس ايطاق‪ْ َٔ ١‬فػ٘ ‪ ٚ‬إمنا ٖ‪ٜ ٛ‬ػيت‪ٛ‬ضز ايطاقي‪ٜ ٫ٚ ١‬ػيتط‪ٝ‬ع إ‬
‫‪ٜ‬عٌُ بس‪ ٕٚ‬طاق‪ ,١‬ايػ‪ٝ‬اض‪ ٠‬تؿهٌ ْعاّ ‪َٛ ٚ‬ت‪ٛ‬ض ايػ‪ٝ‬اض‪ٜ ٠‬ؿهٌ ْعاّ ‪ٜ ٫ ٚ‬ػتطع إٔ ‪ٜ‬عٌُ بس‪ ٕٚ‬ظ‪ٜ‬ت ‪ ٖٛ ٚ‬نجاب‪ ١‬ايطاق‪, ١‬‬
‫‪ ٚ‬ا‪ْ٫‬ػييإ ‪ٜ‬أخييص طاقيي‪َ ١‬يئ ا‪٫‬نييٌ ‪ ٚ‬ايؿييطب ‪ ٚ‬عٓييسَا ‪ٜ٫‬أنييٌ ‪ٜ ٫ ٚ‬ؿييطب فقْيي٘ غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬فٓيي‪ ٫ ٚ ٢‬وكييل اشلييسف ا٭‪ , ٍٚ‬إشا‬
‫ايعًُ‪ ١ٝ‬تهاًَ‪. ١ٝ‬‬
‫ٖصا َسخٌ ‪ ٚ‬خًف‪ ١ٝ‬بػ‪ٝ‬ط‪ ١‬قبٌ ايسخ‪ ٍٛ‬عً‪َ ٢‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬املكسَ‪ ١‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ ٚ ,‬بعسٖا ْٓتكٌ إىل ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ , ١ٝ‬ثِ ْعيطف‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬غ‪ٝ‬اغات ‪ ٚ‬قطاضات املٓتذات ؟ طبعاً ست‪ ٢‬تٓذح عًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ٖٓاى َا‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بي ‪ four ps‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪, ٞ‬‬
‫‪ ٖٞ ٚ Marketing mix‬مج‪ٝ‬يع ا٭ْؿيط‪ ١‬ايتػي‪ٜ ٛ‬ك‪ ١ٝ‬ايييت اياضؽ َئ أديٌ ؼك‪ٝ‬يل ا٭ٖيساف اٱغيذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬٭‪ٟ‬‬
‫ْعاّ ‪ ٚ ,‬نًُ‪ْ ١‬عاّ ٖٓا ؾاًَ‪ ١‬تتهُٔ امل‪٪‬غػات ‪ ٚ‬ايؿيطنات ‪ ٚ‬ايكطيا ايعياّ ‪ ٚ‬ايكطيا اـيام ‪ ٚ‬اؾُع‪ٝ‬يات اـرل‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬‬
‫ا‪ْ٫‬عُ‪ ١‬غرل اشلازف‪ ١‬يًطبح ‪ ٚ ..‬ا٭ْعُ‪ ١‬بؿهٌ عاّ نا ف‪ ِٗٝ‬ا٭فطاز ‪ ٚ‬اؾُاعات ‪ ٚ‬املٓعُات ‪ ٚ‬ايفطز ‪ ٚ‬ا٭غط‪ .. ٠‬إخل ‪.‬‬
‫أ‪ ٍٚ‬عٓاقط ‪ ٚ Four ps‬زل‪ٝ‬ت بٗصا اٱغِ ٭ٕ أزلا‪ٖ٤‬ا يف ايًغ‪ ١‬اٱْكً‪ٝ‬ع‪ ١ٜ‬نًٗا تبيسأ عيطف ‪ p‬أ‪ٚ‬شليا املٓيتر ‪,product‬‬
‫ايتػعرل ‪ ,price‬املهإ ‪ ,place‬ايذل‪ٜٚ‬ر‬
‫‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايعٓاقط ا‪٫‬ضبع٘ املتعًك٘ بايػًع املاز‪ ١ٜ‬املًُ‪ٛ‬غ‪ ١‬اي‪ٛ‬انش‪ ١‬اييت تػتط‪ٝ‬ع إ تتعطف عً‪َٛ ٢‬اقيفاتٗا ‪ٚ‬تك‪ُٗٝ‬يا قبيٌ عًُ‪ٝ‬ي٘‬
‫ؾطا‪ٖ٤‬ا ‪ٚ‬ؽع‪ٜٗٓ‬ا ‪ ,‬بعهؼ اـسَات اييت تعتدل ٖي‪َٓ ٞ‬يتر أ‪ٜ‬هي ًا يهئ غيرل ًَُ‪ٛ‬غي٘ ‪ ٫ٚ‬ؽيعٕ ‪َٝ٬ٖ ,‬ي‪ ٫ , ١‬تػيتط‪ٝ‬ع إ‬
‫ْفكٌ َكسّ اـسَ٘ عٔ اـسَ٘ ْفػٗا ‪ٜ ٚ ,‬سضى َكسّ اـسَ٘ عً‪ ٢‬اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَي٘ ‪ٖٚ .‬يص‪ ٙ‬تػيُ‪ ٢‬عيسّ ا‪ْ٫‬فكياي‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اـسَ٘ ‪ ٫‬اًو ‪ ٫ ٚ‬ؽعٕ بعهؼ املٓتذات املاز‪ . ٜ٘‬يصيو َٔ ادٌ تػي‪ٜٛ‬ل اـيسَات ‪٫‬تهفي‪ ٞ‬عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬
‫هب اناف‪ ١‬ث‪٬‬ث‪ ١‬عٓاقط اخط‪ ٖٞٚ ٣‬ايٓاؽ ‪ People‬ثِ ايؿ‪ٛ‬اٖس املاز‪ physical ١ٜ‬ثِ عًُ‪ ١ٝ‬تكس‪ ٚ ِٜ‬اْتياز اـسَي‪the ١‬‬
‫‪ْ processes‬هيي‪ٝ‬فٗا يًعٓاقييط ايػييابك٘ ف‪ٝ‬هيي‪ ٕٛ‬عٓييسْا غييبع عٓاقييط ‪ seven ps‬عٓييسَا ْتعاَييٌ َييع اـييسَات هييب إ‬
‫ْػتدسّ ايػبع عٓاقط ‪.‬‬

‫‪-4-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجاْ‪١ٝ‬‬
‫يف ايبسا‪ ١ٜ‬اغتعطض ايسنت‪ٛ‬ض بؿهٌ بػي‪ ٝ‬قت‪ٜٛ‬يات امليٓٗر ‪ ٚ‬أعطي‪ ٢‬فهيط‪ ٠‬عاَي‪ ١‬عئ اي‪ٛ‬سيسات ‪ ٚ‬ايييت غي‪ٝ‬تِ تٓا‪ٚ‬شليا‬
‫بايتفك‪ ٌٝ‬يف ‪ٚ‬قتٗا ‪.‬‬
‫ثِ اغتعطض قت‪ٜٛ‬ات اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ا٭‪ٚ‬ىل ‪ ٚ ,‬غ‪ٝ‬تِ تٓا‪ٚ‬شلا بايتفك‪ ٌٝ‬يف احملانطات ايكازَ‪. ١‬‬
‫اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ا٭‪ٚ‬ىل ‪َ :‬كسَ‪ ١‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬
‫‪ ٖٞٚ‬تتهُٔ امل‪ٛ‬ان‪ٝ‬ع ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬ايتاي‪: ١ٝ‬‬
‫‪َ ‬كسَ‪. ١‬‬
‫(ضاح ْأخص َكسَ‪ ١‬بػ‪ٝ‬ط‪ ١‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل)‬
‫‪َ ‬فاٖ‪ ِٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬
‫(تعاض ‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف إٔ ٖص‪ ٙ‬ايتعط‪ٜ‬فات ‪ٚ‬املفاٖ‪ ِٝ‬تغرلت َع ايعَٔ؟ ‪َٚ‬ت‪ ٢‬بسأت؟ َٔ أ‪ ٜٔ‬دا‪٤‬ت فهط‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل؟‬
‫‪ٚ‬ايتعط‪ٜ‬ف اـام نسضؽ املاز‪٠‬؟‬
‫‪َ ‬فاٖ‪ ِٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؾ‪ٖٛ‬ط‪ ١ٜ‬ا٭غاغ‪. ١ٝ‬‬
‫(َا ٖ‪َ ٞ‬ا ٖ‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬ف نٌ َفٗ‪ٖ َٔ ّٛ‬ص‪ ٙ‬املفاٖ‪ِٝ‬؟ ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ملعطف‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬املفاٖ‪ ِٝ‬؟‬
‫‪َ ‬طاسٌ تط‪ٛ‬ض ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬
‫( ابتسا‪ َٔ ٤‬ايبسا‪ ١ٜ‬إىل اي‪ ٕ٫ ّٛٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬عتدل َٔ أنجط ايعً‪ ّٛ‬تغرل ‪ٚ‬تػط ‪ٚ‬تػط‪ٜ‬ع ٭ْ٘ عًِ سس‪ٜ‬ح ‪ ٚ ,‬اٱزاض‪ ٠‬بؿهٌ‬
‫عاّ عًِ سس‪ٜ‬ح نعًِ ‪ ٚ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل نذع‪ َٔ ٤‬اٱزاض‪ ٖٛ ٠‬ا٭سسخ فعُط‪ ٙ‬تكط‪ٜ‬باً ‪ٜ٫‬ع‪ٜ‬س عٔ مخػني عاّ ‪ ٚ‬ايغساض‪ٜ٫ ٠‬ع‪ٜ‬س‬
‫عُطٖا عٔ َا‪ ٚ ١٥‬مخػني عاّ ‪ .‬بعهؼ عًِ ايطب ‪ٚ‬ايف‪ٝ‬ع‪ٜ‬ا‪ٚ ٤‬ايه‪ُٝٝ‬ا‪ ٤‬فٗ‪ٝ‬ا قسمي‪ ١‬دسا ست‪ ٢‬قبٌ اٱغ‪ ٚ . ّ٬‬غٓبسأ‬
‫اْط‪٬‬قا َٔ اؿطف اي‪ٝ‬س‪َ ١ٜٚ‬ط‪ٚ‬ضاً بايجط‪ ٠ٚ‬ايكٓاع‪ٚ ١ٝ‬اـ ايتذُ‪ٝ‬ع‪ٚ ٞ‬ق‪ ٫ٛ‬إىل انتؿاف عًِ اٱزاض‪ٚ ٠‬املطاسٌ اييت تط‪ٛ‬ض‬
‫ف‪ٗٝ‬ا ايفهط اٱزاض‪ ٚ ٟ‬باملكابٌ تط‪ٛ‬ض ايفهط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬٭ْ٘ ‪ٜ‬عتدل دع‪ٜ ٫ ٤‬تذعأ َٔ ايفهط اٱزاض‪ . ٟ‬ن‪ٝ‬ف تط‪ٛ‬ض ايتػ‪ٜٛ‬ل؟‬
‫‪َٚ‬ا ٖ‪َ ٞ‬طاسٌ ايتػ‪ٜٛ‬ل؟ )‬
‫‪ ‬ظاٖط‪ ٠‬قكط ايٓعط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫(َا املكك‪ٛ‬ز بٗا؟ ‪ ٌٖٚ‬املٓعُات ‪ٚ‬امل‪٪‬غػات عٓسٖا قكط تػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬؟ ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٞ‬أعطاض شايو املطض ‪ٚ‬أغباب٘ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْعٌُ‬
‫عً‪َ ٢‬عاؾت٘ ؟ ٭ْ٘ ‪ٜ‬عتدل َسَط ‪ٚ‬قاتٌ ‪ٜٓ‬دط بأدعا‪ ٤‬املٓعُ‪٪ٜٚ ١‬ز‪ ٟ‬إىل إف‪٬‬ؽ املٓعُ‪ٚ ١‬إخطادٗا َٔ ايعٌُ ؟؟ ‪ ٚ‬٭ْ٘ ‪٫‬‬
‫‪ٜٛ‬دس يس‪ٜٓ‬ا إداب‪ٜ ١‬ػُ‪ ٢‬ظاٖط‪ ٠‬قكط ايٓعط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫‪ ‬ايفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬اخت‪ٝ‬اض املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫(َا َعٓ‪ ٢‬ايفطق‪ ١‬؟ ‪ٚ‬أ‪ ٜٔ‬ت‪ٛ‬دس؟ ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٛ‬ايطز‪ٜ‬ف شلص‪ ٙ‬ايفطق‪ ١‬؟ اهلل غبشاْ٘ ‪ ٚ‬تعاىل خًل يغ‪ ١‬ا٭نساز ‪ ٚ‬اهلل تعاىل عازٍ ‪ٚ‬‬
‫َٔ زلات ايعسٍ إٔ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى أنساز َتػا‪ ١ٜٚ‬يف املكساض ‪َ ٚ‬تعانػ‪ ١‬يف ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬سػب قاْ‪ْٛٝ ٕٛ‬تٔ ‪ ,‬يهٌ فعٌ ضز فعٌ‬
‫َػا‪ ٟٚ‬ي٘ يف املكساض َعانؼ ي٘ يف ا‪٫‬ػا‪ َٔ ٙ‬أدٌ اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ ‪ ٚ .‬اهلل خًل ا٭ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬ا‪ ٌٝ‬إىل ا‪٫‬غتكطاض ‪.‬‬
‫فعٓسَا تعطض ملٓب٘ أ‪َ ٚ‬جرل اٱْػإ أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٞ‬ست‪ ٢‬ايٓعاّ مي‪ ٌٝ‬إىل ا‪٫‬غتكطاض ‪ ,‬عًُ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬غتكطاض تتُجٌ يف ت‪ٛ‬فط ايفطم ‪ٚ‬‬
‫يهت املهاز يًفطم ٖ‪ ٛ‬ايتٗس‪ٜ‬س أ‪ ٚ‬ايتشس‪ٜ‬س ‪,‬‬

‫‪-5-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايػ‪٪‬اٍ ٖ‪َ ٛ‬ا ع‪٬‬ق‪ ١‬ايتٗس‪ٜ‬س بايفطق‪١‬؟ ‪ ٚ‬أ‪ ٜٔ‬ت‪ٛ‬دس ايفطق‪ ٚ ١‬ايتٗس‪ٜ‬س سػب َه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ ٌٖ ت‪ٛ‬دس يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪١ٝ‬‬
‫أ‪ ٚ‬اـاضد‪ ١ٝ‬؟ ‪َ ٚ‬ا ع‪٬‬ق‪ٚ ١‬د‪ٛ‬زُٖا بايططف اٯخط ؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف تػتغٌ فطق‪ ١‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬فعاي‪ ٚ ١‬نف‪ ٪‬؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف تهتؿف‬
‫فطق‪١‬؟ ن‪ٝ‬ف تػبل اىل ايفطق‪١‬؟ ن‪ٝ‬ف ؼ‪ ٍٛ‬ايتٗس‪ٜ‬س إىل فطق‪١‬؟‬
‫ايتٗس‪ٜ‬س ‪ ٚ‬ايفطم أ‪ ٜٔ‬ت‪ٛ‬دس ؟ ايفطق‪ٚ ١‬ايتٗس‪ٜ‬س ت‪ٛ‬دس يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٜٛ ٫ٚ ١ٝ‬دس يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ , ١ٝ‬قس‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬غبب ايتٗس‪ٜ‬س َٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ ١ٝ‬يهٔ ايػا‪٥‬س يف اـاضد‪. ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬أ‪ٜ‬ها ٖٓاى ْكاط ق‪ْٚ ٠ٛ‬كاط نعف يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ , ١ٝ٥‬هب إٔ تعٌُ تٓاغِ تٓاغب ت‪ٛ‬افل َابني ْكاط‬
‫ايهعف ‪ٚ‬ايك‪ ٠ٛ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ٚ ١ٝ٥‬بني ايفطم ‪ٚ‬ايتشس‪ٜ‬ات امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪ ١ٝ٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬فٓشٔ قًٓا إٔ َه‪ْٛ‬ات أ‪ْ ٟ‬عاّ يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اـاضد‪ ١ٝ‬يف تفاعٌ َػتُط ف‪ُٝ‬ا ب‪ٗٓٝ‬ا ‪ٚ .‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتٗس‪ٜ‬س‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪ٖ ١‬صا ايتٗس‪ٜ‬س؟ أ‪٫ ٫ٚ‬بس إٔ تسضى إ ٖٓاى تٗس‪ٜ‬سات ‪َٚ‬ع‪ٛ‬قات ‪ ٚ‬قسزات ‪ ٖٞٚ‬تعتدل أ‪ ٍٚ‬خط‪َ ٠ٛ‬طً‪ٛ‬ب‪ ١‬ملعاؾ‪١‬‬
‫ايتٗس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ايكها‪ ٤‬عً‪ ٘ٝ‬ثاْ‪ٝ‬اً َا َكساض أ‪ ٚ‬أثط شيو ايتٗس‪ٜ‬س أ‪ ٚ‬املع‪ٝ‬ل ‪َٚ‬ا طب‪ٝ‬عت٘ عً‪ ٢‬أزا‪ ٤‬أ‪َ ٚ‬ه‪ْٛ‬ات أ‪ ٚ‬عً‪ ٢‬فطم املٓعُ‪ ١‬؟‬
‫ٌٖ ‪ٜ‬عٌُ ع‪ٛ‬ا‪٥‬ل يًفطم ‪ٜ ٚ‬كعب عً‪ٓٝ‬ا انتؿافٗا ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إي‪ٗٝ‬ا ؟ اؾ‪ٛ‬اب ا٭ن‪ٝ‬س ْعِ ‪ٚ‬يهٔ ن‪ٝ‬ف؟‬
‫أغباب ا‪ٖ٫‬تُاّ بايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ملاشا مج‪ٝ‬ع املٓعُات اٯٕ تٗتِ بايتػ‪ٜٛ‬ل؟ ملاشا ايهٌ ‪ٜ‬تهًِ عٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل؟ ابتسا‪ ٤‬بط‪ٝ٥‬ؼ اندل ز‪ٚ‬ي‪ ١‬بايعامل ‪ٚ‬اْتٗا‪ ٤‬بأقغط‬
‫َ‪ٛ‬ظف‪ ٞ‬يف أ‪َٓ ٟ‬عُ‪١‬؟ ‪ٚ‬ست‪ ٢‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ايؿدك‪ْ ٞ‬ك‪ ٍٛ‬ايك‪ ٍٛ‬املأث‪ٛ‬ض ‪ you should market your self‬هب إٔ‬
‫تػ‪ٛ‬م ْفػو ‪ٚ ,,‬ايسي‪ ٌٝ‬اٯٕ اْو غذًت يف داَع‪ ١‬اٱَاّ ايتعً‪ ِٝ‬عٔ بعس َٔ ادٌ اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ؾٗاز‪ ٠‬داَع‪ ١ٝ‬أ‪ َٔ ٚ‬ادٌ‬
‫اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ايعًِ ‪ٖٚ‬صا ضاح ‪ٜ‬ف‪ٝ‬سى بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أ‪ ٚ‬بأخط‪ , ٣‬إشا ٖٓا اغأٍ ْفػو ٌٖ أْت فع‪ ً٬‬تػ‪ٛ‬م ْفػو؟ ْط‪ٜ‬س إٔ ْتعاٌَ‬
‫بايفِٗ ‪ٚ‬ا‪٫‬غتٓتاز ‪ ٚ‬اـ‪ٛ‬اضظَ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬باملٓطل خط‪ ٠ٛ‬خط‪ ٫ , ٠ٛ‬باؿفغ ‪ ٕ٫‬اؿفغ فك ز‪ ٕٚ‬فِٗ فٗٓاى خ‪ٛ‬ف عً‪ٝ‬و‬
‫‪ٚ‬ظا‪٥‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫املٓافع اييت ‪٪ٜ‬ز‪ٜٗ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ٖصا اغتعطض غط‪ٜ‬ع حملت‪ٜٛ‬ات اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ا٭‪ٚ‬ىل‬

‫‪-6-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجايج‪١‬‬
‫ْأخص َكسَ‪ ١‬بػ‪ٝ‬ط‪َ , ١‬ع زخ‪ ٍٛ‬ايعامل إىل ا٭يف‪ ١ٝ‬اؾس‪ٜ‬س‪ٚ ٠‬طبعا َا ضفكٗا َٔ خكدك‪َٚ ١‬ئ ايع‪ٛ‬ملي‪ ٚ ١‬اْهيُاّ اييس‪ ٍٚ‬إىل‬
‫َٓعُ‪ ١‬ايتذاض‪ ٠‬ايعامل‪َٚ ١ٝ‬تطًباتٗا‪َ ,‬ج‪ ٬‬بًس َجٌ ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬عٓيسَا تط‪ٜ‬يس إٔ تٓهيِ إىل َٓعُي‪ ١‬ايتذياض‪ ٠‬ايعامل‪ٝ‬ي‪ٖٚ ١‬ي‪ ٞ‬أْهيُت‬
‫إىل ايتذاض‪ ٠‬ايعامل‪ٖٓ ١ٝ‬اى ؾط‪ٚ‬ط يسخ‪َٓ ٍٛ‬عُ‪ ١‬ايتذاض‪ ٠‬ايعامل‪ َٔ ١ٝ‬نُٓٗا‪:‬‬
‫فتح اؿس‪ٚ‬ز ‪ٚ‬إظاي‪ ١‬اؿ‪ٛ‬ادع ‪ٚ ,‬اي‪ ّٛٝ‬أقبشت ايعامل نً٘ قط‪ ١ٜ‬قغرل‪ ٠‬بفهٌ ايج‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكٓاع‪ٚ ١ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬سيس‪٠‬‬
‫املٓافػ‪ ١‬أقبشت عامل‪ٚ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ػت قً‪ٚ ١ٝ‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ايكطيط‪ ٟ‬فاملٓافػي‪ ١‬أقيبشت عامل‪ٝ‬ي‪ ٚ . ١‬أ‪ٜ‬ئ َيا يف تؿيتس املٓافػي‪ ١‬تٓبيع‬
‫اؿاد‪ ١‬إىل ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ .‬اٯٕ ت‪ٛ‬اد٘ ايؿطنات َٓافػ‪ ١‬ؾس‪ٜ‬س‪ ٠‬دسا ‪ٚ‬ايؿطن‪ ١‬ا٭ق‪ ٖٞ ٣ٛ‬ايييت تػيتط‪ٝ‬ع فٗيِ ‪َٚ‬عطفي‪ ١‬ساديات‬
‫‪ٚ‬ضغبات ايعُ‪ ,٤٬‬ايؿطن‪ ١‬ا٭ق‪ ٣ٛ‬ايؿطن‪ ١‬اييت تػتط‪ٝ‬ع إٔ تهئُ ايبكيا‪ٚ ٤‬عيسّ اٱفي‪٬‬ؽ ٖي‪ ٞ‬ايؿيطن‪ ١‬ايييت تػيتط‪ٝ‬ع إٔ‬
‫تعطف ‪ٚ‬تفِٗ سادات ‪ ٚ‬ضغبات ايعُ‪ ٤٬‬أ‪ ٚ‬ايعبا‪ٚ ٔ٥‬تع‪ٜٚ‬سِٖ باملٓتذات اييت ؼكل شلِ أقك‪ ٢‬إؾيبا ممهئ ‪٫...‬سيغ أقكي‪٢‬‬
‫إؾبا ممهٔ‪ ,‬إشا ايؿطن‪ ١‬ا٭ق‪ٖ ٣ٛ‬ي‪ ٞ‬ايييت تطني‪ ٢‬ايعبي‪ٚ ٕٛ‬تؿيبع ساداتي٘ ‪ٚ‬ضغباتي٘ ‪ ,‬ن‪ٝ‬يف تؿيبع ساداتي٘ ‪ٚ‬ضغباتي٘ َئ‬
‫خ‪ ٍ٬‬تطمج‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايطغبات ‪ ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت ‪ ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام ‪....ٚ‬اخل ‪..‬عً‪ ٢‬ؾهٌ َ‪ٛ‬اقفات ثِ تك‪ ّٛ‬بعس شيو ٱْتاز‬
‫املٓتذات اييت تؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ ,‬ط‪ٝ‬ب أْت نُٓتر ممهٔ تك‪ ّٛ‬بٗص‪ ٙ‬ايعًُ‪ٚ ١ٝ‬ممهٔ أْا َٓيتر أخيط َٓيافؼ‬
‫يو أق‪ ّٛ‬بقؾبا اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬يهٔ بقؾبا اندل ‪ٚ‬يصيو املػتًٗو ‪ٜ‬بشح عٔ اٱؾبا ا٭نيدل َئ ٖٓيا آتيت نًُي‪١‬‬
‫(( أقك‪ ٢‬إؾبا ممهٔ ))‪.‬‬
‫تؿرل ايسضاغات إىل إٔ ٖٓاى إمجا با٭عياخ ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬بيإ املُاضغيات ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يف َٓعُيات اٱعُياٍ املعاقيط‪ ٠‬تؿيهٌ‬
‫أنجط َٔ ثًج‪ ٞ‬إمجاي‪ ٞ‬ايٓؿياطات ‪ٚ‬ايفعاي‪ٝ‬يات ايتذاض‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬غيرل ايتذاض‪ٜ‬ي‪ ١‬نُيا غي‪ٝ‬تِ ت‪ٛ‬ني‪ٝ‬ش٘ يف ٖيص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سيس‪ , ٠‬أ‪ ٟ‬فُي‪ٛ‬‬
‫ايٓؿاطات اييت تبصٍ ٱْتاز َٓتر َا ‪ٚ‬ي‪ٝ‬هٔ طا‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬ي‪ٝ‬هٔ غ‪ٝ‬اض‪ٚ ٠‬ي‪ٝ‬هٔ طا‪٥‬ط‪ ٠‬املُاضغات أ‪ ٚ‬ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٜ ١ٝ‬ؿهٌ‬
‫ثًجني ايٓؿاطات يصيو ايبعض ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬إٔ نًف٘ إْتاز ايطا‪ٚ‬ي‪ ١‬أ‪ٚ ٚ‬ق‪ٛ‬شلا إىل غعطٖا بايػ‪ٛ‬م يٓفذلض عً‪ ٢‬غيب‪ ٌٝ‬املجياٍ ناْيت‬
‫أيييف ض‪ٜ‬يياٍ ‪ٜ‬هيي‪ ٕٛ‬ثًييجني ا٭يييف عا‪٥‬ييس إىل ايٓؿيياطات ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪َ ١ٝ‬يئ ٖٓييا تييأت‪ ٞ‬أُٖ‪ٝ‬يي‪ ١‬ايتػيي‪ٜٛ‬ل يًُٓعُييات ‪ ٕ٫‬ثًييجني فُييٌ‬
‫ايٓؿاطات اييت بتِ يف إْتاز َٓتر َعني بته‪ ٕٛ‬مماضغات تػ‪ٜٛ‬ك‪ٖ َٔٚ ١ٝ‬صا امل‪ٛ‬ن‪ ٛ‬هب إٔ ْطنع عً‪.٘ٝ‬‬
‫َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل‪:‬‬

‫ٖٓاى عس‪ ٠‬تعط‪ٜ‬فات َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬بايهتاب ‪,‬‬

‫‪-7-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪٫‬سغ ايتعط‪ٜ‬ف ا٭‪ٖ : ٍٚ‬صا ايتعط‪ٜ‬ف َٔ ايتعاض‪ٜ‬ف ايكسمي‪ , ١‬تسفل ايػًع ‪ٚ‬اـيسَات َئ أ‪ٜ‬ئ؟ َئ املٓيتذني ‪ٚ .‬نأْي٘ سكيٌ‬
‫َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل فك بعس َطسً‪ ١‬اٱْتاز أ‪ ٟ‬إٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬بسأ بعس َطسً‪ ١‬اٱْتاز سػب ٖيصا ايتعط‪ٜ‬يف ‪ٚ‬طبعيا ٖيصا ني‪ ّ٬‬غيرل‬
‫قش‪ٝ‬ح ‪ ٚ‬غٓعطف ملاشا!‬
‫ايتعط‪ٜ‬ف ايجاْ‪ٖ : ٞ‬صا تعط‪ٜ‬ف غرل داَع َاْع ايتعط‪ٜ‬يف هيب إٔ ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬دياَع َياْع ملياشا؟ ٭ْي٘ ‪٫‬سيغ ايتعط‪ٜ‬يف اييص‪ ٟ‬بياـ‬
‫ا٭محط تػعرل ‪ٚ‬تط‪ٜٚ‬ر إشا تهًِ عٔ عٓكط‪ َٔ ٜٔ‬عٓاقط املعز ايذل‪ٚ‬ه‪... ٞ‬باق‪ ٞ‬ايعٓاقط أ‪ٜٔ‬؟ مل ‪ٜ‬تططم إي‪ٗٝ‬ا ضغِ اْي٘ ٭‪ٍٚ‬‬
‫َط‪ٜ ٙ‬ؿرل تعط‪ٜ‬ف إىل ضغبات ا٭فطاز ‪ٚ‬املٓؿآت‪ .‬ي‪ ٛ‬أخصْاٖا بايتتبع ايعَين ‪.‬‬
‫ايتعط‪ٜ‬ف ايجايح‪ :‬ن‪ٛ‬تًط أب‪ ٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬ػُ‪ ٖٛ ٢‬عامل يي٘ أعياخ ‪ٚ‬نتيب يف إزاض‪ ٠‬ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ .‬نياشا عيطف ايتػي‪ٜٛ‬ل ؟ اؾٗي‪ٛ‬ز‬
‫اييت ‪ٜ‬بصشلا ا٭فطاز ‪ٚ‬اؾُاعات يف إطاض إزاض‪ٚ ٟ‬ادتُياع‪َ ٞ‬عيني يًشكي‪ ٍٛ‬عًي‪ ٢‬سادياتِٗ ‪ٚ‬ضغبياتِٗ َئ خي‪ ٍ٬‬إهياز ‪ٚ‬تبيازٍ‬
‫املٓتذات ‪ٚ‬ايك‪َ ِٝ‬ع اٯخط‪ٖ ,ٜٔ‬صا ايتعط‪ٜ‬ف د‪ٝ‬س ‪ٚ‬اىل سس َا ضنا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬دياَع َياْع َيع بعيض ايتشفعيات أ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬تكيازات َئ‬
‫ايبعض عً‪ٖ ٢‬صا ايتعط‪ٜ‬ف عً‪ ٢‬اعتباض اْ٘ اغفٌ نجرل َٔ ايكها‪ٜ‬ا‬
‫َ‪٬‬سع‪ :١‬قبٌ َا أشٖب يًتعط‪ٜ‬ف اـام ب‪ ٞ‬نُسضؽ شلص‪ ٙ‬املاز‪ٚ ٠‬أطايبهِ با‪٫‬يتعاّ ب٘ ‪ ,‬باملٓاغب‪ ١‬ئ ػس‪َ ْ٘ٚ‬هت‪ٛ‬ب يف‬
‫ايهتاب يصيو هب إٔ ؼفع‪ ٙٛ‬عٔ ظٗط قًب ‪ٚ‬تفُٗ‪ ٙٛ‬عٔ ظٗط قًب َٔ ادٌ أ‪ ٫‬تٓػ‪ ٙٛ‬٭ْ٘ ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف ممهئ إٔ ‪ٜ‬أخيص‬
‫َعٓا قانطتني أ‪ ٚ‬سًكتني أ‪ ٚ‬ث‪٬‬خ سًكات‪.‬‬
‫املهاَني املٓسضد‪ ١‬ؼت ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٞ‬املفاٖ‪ ِٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ا٭غاغي‪ ١ٝ‬املٓبجكي‪ٚ ١‬ايي‪ٛ‬اضز‪ ٠‬إَيا بؿيهٌ قيط‪ٜ‬ح أ‪ ٚ‬بؿيهٌ‬
‫َبطٔ يف ايتعط‪ٜ‬ف‪:‬‬
‫يًٓك‪ْ ٞ‬عط‪ ٠‬غط‪ٜ‬ع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايتط‪ٛ‬ض ايفهط اٱزاض‪ٚ ٟ‬بايتاي‪ ٞ‬تط‪ٛ‬ض ايفهط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬بعذاي‪ ١‬يف ٖص‪ ٙ‬اؿًك‪ َٔ ١‬ادٌ عٓيسَا ْيأت‪ٞ‬‬
‫إىل ايتعط‪ٜ‬يييف ْهييي‪ْ ٕٛ‬عيييطف املطاسيييٌ ايييييت َيييط ف‪ٗٝ‬يييا ايفهيييط اٱزاض‪ٚ ٟ‬أن‪ٝ‬يييس زضغيييت‪ٖٛ‬ا يف َييياز‪َ ٠‬بييياز‪ ٨‬اٱزاض‪ , ٠‬يهييئ‬
‫غأسه‪ٗٝ‬ا عً‪ ٢‬ؾهٌ فًِ ٖٓس‪ ,ٟ‬ابتسآ‪٤‬اً ناْت اؿطف اي‪ٝ‬س‪ ٖٞ ١ٜٚ‬ايػا‪٥‬س‪ ٠‬يف ايعامل ‪ٚ‬مل ‪ٜ‬هٔ اـ ايتذُ‪ٝ‬ع‪ٚ ٞ‬ايج‪ٛ‬ض‪٠‬‬
‫ايكٓاع‪ ١ٝ‬قس بسأت ‪ٚ‬نإ قاسب اي‪ٛ‬ضؾ‪ ١‬أ‪َ ٚ‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٘ٝ‬إخ‪ٛ‬آْا املكط‪ٜ‬ني ( أغط‪ٖ ) ١‬ي‪ ٛ‬اؿيانِ ايٓياٖ‪ ٞ‬يف ‪ٚ‬ضؾيت٘ ‪ٜٛٚ‬ظيف‬
‫عٓس‪ ٙ‬فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اؿطف‪ٝ‬ني تتفا‪ٚ‬ت ضتبِٗ عً‪ ٢‬سػب ْعاّ اي‪ٛ‬ضؾات ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ي٘ ْا‪٥‬ب َػ‪ ٍٛ٦‬ا٭‪ ٍٚ‬مت ضنا ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬ع٘ اثٓني‬
‫أ‪ ٚ‬ث‪٬‬ث‪ َٔ ١‬ايكٓا‪ٜ‬ع‪ ٘ٝ‬احملذلفني ثِ َٔ املػاعس‪ٚ ٜٔ‬ا٭طفاٍ ‪ٜٚ‬ػُ‪ ٢‬يف شييو اي‪ٛ‬قيت ايكيب‪ٝ‬إ ‪ ,‬طبعيا ايهيٌ ‪ٜٓ‬عيط ْعيطات‬
‫‪ٚ ٤٫ٚ‬تكس‪ٜ‬ط ‪ٚ‬اسذلاّ إىل قاسب اي‪ٛ‬ضؾ‪ٚ ١‬أَط‪َ ٙ‬طيا ‪ٚ‬ميًيو َٗياضات ‪ ٚ‬عٓيس‪ ٙ‬خيدلات تطانُ‪ٝ‬ي‪َٗٚ ١‬ياضات ‪ٜٚ‬عُيٌ نيٌ ؾي‪٤ٞ‬‬
‫َبسأ ا‪٫‬ختكام ‪ٚ‬ايتدكل غرل ‪ٚ‬اضز فُج‪ ً٬‬إشا ٖ‪ٜ ٛ‬ؿتغٌ يف َؿغٌ َ‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ ٞ‬مياضؽ مج‪ٝ‬ع ا٭محاٍ َٔ سساز‪ٚ ٠‬تفط‪ٜ‬ع‬
‫‪ٚ‬خطاط‪ٚ ١‬تعس‪َ ٚ ٌٜ‬عاؾ‪ ١‬سطاض‪ ... ١ٜ‬إخل يًُعسٕ َئ اديٌ إٔ ‪ٜ‬طي‪ٛ‬ض املعيسٕ سػيب َيا ‪ٜ‬يطا‪ . ٙ‬إشا ا٭عُياٍ ايييت مياضغيٗا ٖي‪ٞ‬‬
‫أعُاٍ َتعسز‪ٚ ٠‬ي‪ٝ‬ػت َتدكك‪ٖٚ ١‬صا ‪ٜ‬عتدل ًَو فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬أقشاب املؿاغٌ ‪ٚ‬أقشاب اؿطف‪ ١‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬ايك‪ٝ‬از‪ ٜٔ‬اؿيساز‪ٜٔ‬‬
‫ايٓذاض‪ ٜٔ‬بتًو املطسً‪َ ١‬طسً‪ ١‬اؿطف اي‪ٝ‬س‪ ١ٜٚ‬ناْ‪ٛ‬ا َٔ خ‪ ٍ٬‬عكس ادتُياع‪ٚ ٞ‬ت‪ٛ‬افيل نيُين ىتياض‪ٚ‬ا َيا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬باملدتياض أ‪ٚ‬‬
‫ؾ‪ٝ‬ذ ايك‪ٝ‬از‪ ٜٔ‬ؾ‪ٝ‬ذ اؿساز‪.....ٜٔ‬اخل‬
‫‪ٚ‬نإ ٖصا ايؿ‪ٝ‬ذ ايص‪ ٟ‬ميجٌ تًو ايف‪ ١٦‬اؿطف‪ ٖٛ ١ٝ‬نجاب‪ ١‬ايٓاطل ايطزل‪ ٞ‬شلِ ‪ ِٖٚ‬نجاب‪ ١‬ا٭ب ايط‪ٚ‬س‪ ٞ‬شلِ ‪ ٖٛٚ‬اييص‪ٜ ٟ‬يٓعِ‬
‫مج‪ٝ‬ع س‪ٝ‬اتِٗ ‪ٚ‬نإ غا‪٥‬س آْصاى إٔ َج‪ ً٬‬بٓت ايٓذاض ‪ ٫‬تتع‪ٚ‬ز إ‪ ٫‬ابٔ لاض ‪ ٚ‬نصيو يف مج‪ٝ‬ع املٗٔ ‪ٚ .‬باملٓاغيب‪ٖ ١‬يصا غيا‪٥‬س‬
‫ي‪ٝ‬ؼ فك يف اجملتُعات ايعطب‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ز‪ ٍٚ‬ايعامل ايجايح إمنا ست‪ ٢‬يف ايعامل املتشهط ‪ٚ‬أ‪ٚ‬ض‪ٚ‬با‪.....‬اخل‬
‫عٓسَا دا‪٤‬ت ايج‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكٓاع‪ٚ ١ٝ‬اي‪ ٞ‬قاَ‪ٛ‬ا بايج‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكٓاع‪َٓٗ ِٖ ١ٝ‬سغني تا‪ًٜٛ‬ض ‪ٚ‬فا‪ ًٜٛ‬سػيب َيا زضغيتُ‪ ِٖٛ‬بياٱزاض‪ ٠‬ايعًُ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫دييا‪٤‬ت ايجيي‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكييٓاع‪ ١ٝ‬بٗذيي‪ ّٛ‬ناغييح ‪ٚ‬اغييتفازت ممييا ‪ٜ‬ػييُ‪ ٚ ٢‬غييبل إٔ عطفتيي‪ ٙٛ‬يف ا‪٫‬قتكيياز اؾع‪٥‬يي‪ ( ٞ‬مم‪ٝ‬ييعات اؿذييِ‬

‫‪-8-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ا‪٫‬قتكيياز‪ ٟ‬ا٭َجييٌ ) ‪ٚ‬اغييتطاع‪ٛ‬ا إٔ ىفهيي‪ٛ‬ا ايتهيياي‪ٝ‬ف ٭ْٗييِ ‪ٜٓ‬تذيي‪ٛ‬ا بهُ‪ٝ‬ييات نييبرل‪ٜٚ ٠‬ؿييذل‪ٚ‬ا بهُ‪ٝ‬ييات نييبرل‪, ٠‬‬
‫‪ٚ‬اغتطاع‪ٛ‬ا إٔ وػٓ‪ٛ‬ا د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذات َطسً‪ٝ‬ا بػبب أِْٗ ‪ٜ‬ػتدسَ‪ٛ‬ا تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا َتكسَ‪ٚ , ١‬بايتاي‪ٖ ٞ‬صا َهِٓٗ ‪ٚ‬أعطاِٖ‬
‫َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬اؾساض‪ٚ ٠‬بايتاي‪َ ٞ‬ا ٖ‪َ ٛ‬بين عًي‪ ٢‬اؾيساض‪ٜٓ ٠‬يتر عٓيسْا ؾي‪َ ٤ٞ‬يا ‪ٜ‬ػيُ‪ ( ٢‬امل‪ٝ‬يع‪ ٠‬ايتٓافػي‪ ) ١ٝ‬إشا أقيبش‪ٛ‬ا ميًهي‪ٛ‬ا‬
‫امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪َ , ١ٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬مم‪ٝ‬عتِٗ ايتٓافػ‪ ١ٝ‬؟ أْٗيِ ‪ٜ‬ػيتط‪ٝ‬ع‪ٛ‬ا إٔ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬عي‪ٛ‬ا غيعط ظي‪ٛ‬ز‪ ٠‬أعًي‪َ ٢‬ئ املٓيتر اؿيطيف ‪ٚ‬بػيعط اقيٌ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ٜ ٞ‬طع‪ٛ‬ا ‪ٜ ٫ٚ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ هاض‪ ِٜٗ‬ا٭غط‪ ٢‬أ‪ ٚ‬قاسب اي‪ٛ‬ضؾي‪َٚ ١‬ئ ‪ٜ‬عُيٌ َعٗيِ ٭ْٗيِ إشا بياع‪ٛ‬ا بيٓفؼ غيعطِٖ غي‪ٛ‬ف‬
‫ىػط‪ٚ‬ا ‪.‬‬
‫َٔ ٖٓا بسأت املؿهً‪ : ١‬اـ ايتذُ‪ٝ‬ع‪ ٞ‬عاد‪ ١‬إىل قي‪ ٣ٛ‬عاًَي‪ٚ ١‬بايتياي‪ ٞ‬قياض ‪ٜ‬يسفع أدي‪ٛ‬ض أنجيط َئ ا٭دي‪ٛ‬ض ايييت ‪ٜ‬يسفعٗا‬
‫اؿطف‪ٝ‬ني فذُ‪ٝ‬ع ايعُاي‪ ١‬املياٖط‪ ٠‬اْتكًيت إىل ايعُيٌ يف املكياْع ‪ٚ‬اـي ايتذُ‪ٝ‬عي‪ٖٚ ٞ‬ذيطت َطسًي‪ ١‬اؿيطف اي‪ٝ‬س‪ٜٚ‬ي‪ ١‬ستي‪ ٢‬إٔ‬
‫ا٭غط‪ٚ ٢‬ايص‪ ٟ‬نإ ميجٌ املًو أقبح ‪ٜٓ‬طبل عً‪(( ٘ٝ‬اضمح‪ٛ‬ا عع‪ٜ‬ع ق‪ ّٛ‬شٍ)) ‪ٚ‬دس ْفػ٘ ‪ٜ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع ايبكا‪ ٫ٚ ٤‬ايٓاؽ تؿذل‪ٟ‬‬
‫َٓ٘ ‪ ,‬فٗ‪ ٛ‬فدل ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ كرل اْ٘ ‪ٜ‬صٖب إىل ايعٌُ يف املكاْع يهٔ ٌٖ ‪ٜ‬يصٖب بكيف‪َ ١‬طاقيب؟ بكيف‪ ١‬أغيط‪٢‬؟ ‪ٜ‬يصٖب بكيف‪١‬‬
‫عاٌَ ‪َ ٕ٫‬بسأ اـ ايتذُ‪ٝ‬ع‪ٜ ٞ‬عتُس عً‪َ ٢‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتدكل يف ايعٌُ ‪ٖٚ‬صا َا ْاز‪ ٣‬ب٘ ازّ ازلح يف نتاباتي٘ ‪ٚ‬اعتٓكي‪ٛ‬ا‬
‫ٖييصا املبييسأ تييا‪ًٜٛ‬ض ‪ ٚ‬فييا‪ًٜ‬ط ‪ٚ‬مج‪ٝ‬ييع ض‪ٚ‬از املسضغيي‪ ١‬ايعًُ‪ٝ‬يي‪ ١‬اٱزاض‪ٜ‬يي‪ٖ . ١‬ييصا ايطدييٌ ٖذييط َٗٓتيي٘ اؿطف‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬أقييبح مييياضؽ عُييٌ‬
‫َتدكل ايعٌُ املتدكل تأت‪ ٞ‬ايكطع‪ ١‬عً‪ ٢‬اـ اٱْتياد‪ ٚ ٞ‬أْيت َػي‪ ٍٛ٦‬عئ نيطب ٖيصا املػيُاض إشا أْيت تػيتُط يإ‬
‫غاعات ناًَ‪ٚ ١‬أْت ااضؽ عٌُ ض‪ٚ‬ت‪ٝ‬ين ممٌ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬عًي‪َ ٢‬بيسأ ا‪٫‬غيتعُاٍ ‪ٚ‬اٱُٖياٍ مج‪ٝ‬يع املٗياضات ايييت نٓيت تتكٓٗيا‬
‫أقييبشت َتكازَيي‪ٚ ١‬بايتيياي‪ ٞ‬أْييت فكييستٗا ‪ٖٚ‬ييصا َيئ غيي‪٦ٝ‬ات أ‪َٚ‬يئ ا‪ْ٫‬تكييازات اييييت ‪ٚ‬دٗييت إىل املسضغيي‪ ١‬ايعًُ‪ٝ‬يي‪َٚ ١‬ؿييهً‪١‬‬
‫املٗٓسغني أِْٗ ْاؽ عًُ‪ٝ‬ني ‪َ , 2=1+1‬ؿهًتِٗ أِْٗ ‪ٜ‬تعاًَ‪ٛ‬ا َع ايعُاي‪َٚ ١‬ع ايعُاٍ ضغِ أِْٗ أفيطاز ‪ ٚ‬بؿيط تعياًَ‪ٛ‬ا َعٗيِ‬
‫نآ‪٫‬ت ‪ٚ‬اغفً‪ٛ‬ا أِْٗ بؿط شلِ است‪ٝ‬ادات املاز‪ٚ ١ٜ‬املعٓ‪ٚ ١ٜٛ‬شلِ َؿاعط ‪ٚ‬أساغي‪ٝ‬ؼ ‪َٚ‬تطًبيات س‪ٝ‬يا‪ ٠‬تغيافً‪ٛ‬ا عئ ٖيصا امل‪ٛ‬ني‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬ضنع‪ٚ‬ا عً‪ ٢‬اٱْتاد‪ ١ٝ‬فك ‪ٚ‬غاي‪ٛ‬ا يف ا٭َط ست‪ ٢‬إٔ بعض ايهتاب يف تًو املطسً‪ٚ ١‬قف‪ٛ‬ا تًو املطسً‪ ١‬بأْٗا َٓعُات بس‪ٕٚ‬‬
‫ْياؽ بيس‪ ٕٚ‬أفييطاز ‪ٖ ,‬يص‪ ٙ‬ز‪٫‬يي‪ ١‬عًيي‪ ٢‬أْٗيِ نياْ‪ٛ‬ا ‪ٜ‬عيياًَ‪ ٕٛ‬ا٭فيطاز نيآ‪٫‬ت ‪ٚ‬ستيي‪ ٢‬يف فهيطِٖ اٱزاض‪ٚ ٟ‬يف نتابياتِٗ َجييٌ‬
‫ايبرل‪ٚ‬قطاط‪ٚ ١ٝ‬ازّ زلح ‪ٚ‬غرلِٖ ‪ٚ ,‬نًِٗ عطف‪ٛ‬ا املٓعُ‪ ١‬عً‪ ٢‬أْٗا تػيتدسّ املفيطزات اشلٓسغي‪ ١ٝ‬ايييت قيُُت نيآ‪٫‬ت ‪ٚ‬مل‬
‫‪ٜ‬تعاًَ‪ٛ‬ا َع اٱْػإ نقْػإ ‪ ٫ ٚ‬ايفطز نفطز ‪ٚ‬ي٘ إْػاْ‪ٝ‬ت٘ ‪,‬‬
‫‪ٚ‬املبايغ‪ ١‬أزت إيي‪ ٞ‬إهياز املسضغي‪ ١‬ايطب‪ٝ‬ع‪ٝ‬ي‪ٜ ١‬ػيُ‪ٖٛ‬ا ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬عي‪َ ٞ‬جيٌ َسضغي‪ ١‬سطنيات ايع‪٬‬قيات اٱْػياْ‪ٚ ١ٝ‬تيصنط‪ٚ‬ا‬
‫ػاضب ٖاتً‪ٛ‬ض ‪ ٚ‬انتؿف‪ٛ‬ا إٔ اؿفع املعٓ‪ ٟٛ‬ممهٔ إٔ ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬ف‪ٝ‬س يف ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعُاي‪ٚ ١‬ايعُاٍ غرل اؿفع املاز‪ , ٟ‬ي‪ٝ‬ؼ نٌ‬
‫ؾ‪ ٤ٞ‬يف ايسْ‪ٝ‬ا َاز‪ ٟ‬ضغِ ساد٘ ‪ٚ‬أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬املياز‪ ٠‬ب‪ُٓٝ‬يا عٓيسَا تط‪ٜ‬يس تتعاَيٌ َيع اٱْػيإ هيب إٔ تتيصنط اْي٘ إْػيإ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬يف‬
‫تتعاٌَ َع٘ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ضنعت عً‪َ ٢‬تطًبات اٱْػإ ‪ٚ‬ضنا بايغت يف شيو ست‪ ٢‬أْٗا أغفًت اؾ‪ٛ‬اْب ايعًُ‪ ١ٝ‬ف‪ٗٝ‬ا ‪ ٚ‬ايتؿغ‪ٚ ١ًٝٝ‬‬
‫ايعك‪ , ١ْٝ٬‬املسضغ‪ ١‬ايعًُ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعك‪ ْٞ٬‬إي‪ ٖٞ ٞ‬تا‪ًٜٛ‬ض ‪ٚ‬فا‪ًٜ‬ط ‪ٚ‬اـ ايتذُ‪ٝ‬ع‪ ٞ‬عٓسَا بايغ‪ٛ‬ا بقُٖاٍ اٱْػإ ناْػيإ‬
‫‪ٚ‬تعاًَ‪ٛ‬ا َع٘ نآي٘ ناْ‪ٛ‬ا ‪ٜٓ‬طًك‪ٛ‬ا َٔ َٓطًل عك‪ْ٬‬ي‪ ((ٞ‬هيب إٔ تععيِ َٓفعتيو)) ايعك‪ْٝ٬‬ي‪ ١‬تعيين هيب إٔ تععيِ َٓفعتيو‬
‫عٓييسَا أتيي‪ ٢‬ايطب‪ٝ‬عيي‪ٝ‬ني ضاسيي‪ٛ‬ا إىل ايٓكيي‪ٝ‬ض َيئ أقكيي‪ ٢‬اييي‪ُٝ‬ني إىل أقكيي‪ ٢‬اي‪ٝ‬ػيياض ‪ٚ‬بييايغ‪ٛ‬ا يف ا‪ٖ٫‬تُيياّ بايعاَييٌ عًيي‪ ٢‬سػيياب‬
‫ا٭ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬ايعك‪ . ١ْٝ٬‬ست‪ ٢‬إٔ اسسِٖ اْتكسِٖ ‪ٚ‬قاٍ عهؼ اؾًُ‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل (( أفطاز بس‪َٓ ٕٚ‬عُات )) ٭ٕ نٌ ايذلن‪ٝ‬ع نيإ‬
‫َٓكب سػب ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬ايعاًَني ‪ٚ‬اغفً‪ٛ‬ا اؾ‪ٛ‬اْب ا٭خط‪ ٣‬ثِ بعيس شييو طًيع عٓيسْا ْعط‪ٜ‬ي‪ ١‬اييٓعِ أ‪ ٟ‬إٔ ايهي‪ٕٛ‬‬
‫غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓاٖا ‪ٜ‬تأيف َٔ ْعاّ نبرل ‪ٚ‬نٌ ْعاّ نبرل ‪ٜ‬تأيف َٔ ْعاّ قغرل ‪َٚ‬جاٍ عً‪ ٢‬شيو ستي‪ ٢‬أقطبٗيا ييو عع‪ٜ‬يع‪ٟ‬‬
‫ايطايب ْأخص عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ داَع‪ ١‬اٱَاّ أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬ؾطن‪ ١‬داَعي‪ ١‬اٱَياّ بؿيهٌ عياّ تؿيهٌ ْعياّ تتهي‪َ ٕٛ‬ئ َيسخ‪٬‬ت‬

‫‪-9-‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬كطدات ‪ٚ‬تغص‪ ١ٜ‬ضادع‪ٚ ١‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ٚ ٘ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬خاضد‪ٚ ١ٝ‬تفاعٌ َػيتُط َيا بيني ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬ي‪ ١‬ؾاَعي‪ ١‬اٱَياّ ‪ٚ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫اـاضد‪ ١ٝ‬زاخٌ املًُه‪ ١‬ايعطب‪ ١ٝ‬ايػع‪ٛ‬ز‪ٚ ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا٭‪ٚ‬غع عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايعامل ‪ٚ‬اؾاَعات عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايعامل إشا ٖ‪ ٞ‬تؿهٌ‬
‫ْعاّ املسخ‪٬‬ت تته‪ َٔ ٕٛ‬عٓاقط َسخ‪٬‬ت بؿط‪ٚ ١ٜ‬عٓاقط َاز‪ٚ ١ٜ‬غرل َاز‪ٚ ١ٜ‬عٓاقط اٱْتياز ايييت زضغيت‪ٖٛ‬ا يف ا‪٫‬قتكياز‬
‫اؾع‪٥‬يي‪ٖ ٞ‬ييص‪ ٙ‬ايعٓاقييط ؽًي ‪ٚ‬تطييبذ بطط‪ٜ‬كيي‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬يي٘ يف َطسًيي‪ ١‬ايعًُ‪ٝ‬ييات ‪ٜٓ‬ييتر عٓٗييا َٓييتر ‪ٖٚ‬يي‪ ٛ‬اـسَيي‪ ١‬ايتعً‪ُٝٝ‬يي‪ٚ ١‬ايبشج‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫‪ٚ‬خطهني اؾاَع‪َٚ ١‬ا ميجً‪ َٔ ٙٛ‬تعًِ ‪َٚ‬عطف‪ ١‬تطانُ‪ٚ ١ٝ‬غً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬أخ‪٬‬م‪...‬اخل‪ٖٚ ...‬ص‪ ٙ‬اجٌ كطدات ثِ ايتغص‪ٜ‬ي‪ ١‬ايطادعي‪َ ١‬يا‬
‫بني املدط ‪ ٚ‬ايفعً‪ ٞ‬ثيِ ْكيشح ‪ْٚ‬غيرل يف امليسخ‪٬‬ت ‪ْٚ‬كيشح اي‪ٛ‬نيع ‪ٚ‬ايتفاعيٌ املػيتُط َيابني اييتغرلات يف ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف أْٗا مج‪ٝ‬عا ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬بعهٗا ايبعض ٖص‪ْ ٙ‬عط‪ٜ‬ي‪ ١‬اييٓعِ ‪ٚ‬قًٓيا نيٌ ْعياّ نيبرل ‪ٜ‬تهي‪َ ٕٛ‬ئ ْعياّ‬
‫قغرل اؾاَع‪ ١‬نهٌ تؿهٌ ْعاّ نبرل ي‪ ٛ‬أخيصْا نً‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز ‪ٚ‬ايعًي‪ ّٛ‬اٱزاض‪ٜ‬ي‪ٖ ١‬ي‪ ٞ‬عبياض‪ ٠‬عئ ْعياّ ايفطعي‪ ٞ‬زاخيٌ‬
‫داَع‪ ١‬اٱَاّ ايٓعاّ ا٭ندل ‪ٚ ,‬أ‪ٜ‬ها نً‪ ١ٝ‬ا‪٫‬قتكاز ‪ٚ‬ايعً‪ ّٛ‬اٱزاض‪ ١ٜ‬تته‪ْ َٔ ٕٛ‬فيؼ َه‪ْٛ‬يات ايٓعياّ ايهيبرل إيي‪ٖ ٞ‬ي‪ٞ‬‬
‫اؾاَع‪َ َٔ ١‬سخ‪٬‬ت أعها‪ ٤‬ايتسض‪ٜ‬ؼ ‪َٚ‬كازض َاز‪ٚ ١ٜ‬غرل َاز‪.... ١ٜ‬اخل‬
‫‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات تطبذ بطط‪ٜ‬كي‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ي‪ٚ ١‬تيتِ ايعًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتسض‪ٜ‬ػي‪ ١ٝ‬ثيِ ىيطز كطديات أثٓيا‪ ٤‬ا‪َ٫‬تشاْيات ‪ ٚ‬بعيسٖا وكيٌ ايطي‪٬‬ب عًي‪٢‬‬
‫ؾٗازات عًِ ‪َٗٚ‬اضات ‪... ٚ‬اخل ‪ٚ ,‬تغص‪ ٜ٘‬ضادع‪ ١‬أ‪ ٟ‬املسضؽ ‪ٜ‬ك‪ْ ِٝ‬فػ٘ ‪ ٚ ,‬ايعًُ‪ ١ٝ‬ايتعً‪ ١ُٝٝ‬تك‪ٚ , ِٝ‬اْتِ تك‪ ُٕٛٝ‬أْفػهِ ‪.‬‬
‫ي‪ ٛ‬اْتك ًٓا إىل طبك٘ أزْ‪ٚ ٢‬أخصْا نً‪ ١ٝ‬ا‪٫‬قتكاز ايعً‪ ّٛ‬اٱزاض‪ ١ٜ‬تتأيف َٔ أقػياّ نيٌ قػيِ ‪ٜ‬ؿيهٌ ْعياّ فطعي‪ٜ ٞ‬تهي‪ٕٛ‬‬
‫َٔ َسخ‪٬‬ت عًُ‪ٝ‬ات كطدات تغص‪ ١ٜ‬ضادع‪ ١‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬خاضد‪ٚ , ١ٝ‬ايكػِ ضنا ‪ٜ‬تيأيف َئ ؾيعب‪ٚ ١‬قي‪ ٫ٛ‬إىل اييسنت‪ٛ‬ض‬
‫ايص‪ٜ ٟ‬ه‪ْ ٕٛ‬عاّ ‪ ,‬أْت نؿدل تايف ْعاّ قغرل نُٔ ْعاّ اندل ‪ ٖٛٚ‬ا٭غط‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ا‪ْ٫‬تُا‪ ٤‬إىل مجاع‪ ١‬أ‪ ٚ‬داَع‪ ١‬أ‪ ٚ‬غيرل‬
‫شيو ‪ٚ ,‬أْت تؿهٌ أ‪ٜ‬ها ْعاّ نبرل ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بأدٗعتو عٓسَا ْك‪ ٍٛ‬اؾٗاظ ايععُ‪ٜ ٞ‬ؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬أ‪ ٚ‬اؾٗاظ اشلهُ‪ٞ‬‬
‫‪ٜ‬ؿيهٌ ْعياّ ‪ ,‬يي٘ َيسخ‪٬‬ت ‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬يات ‪ٚ‬كطديات ‪ٚ‬قي‪ ٫ٛ‬إىل اـً‪ٝ‬يي‪ ١‬ايييت تؿيهٌ اقيغط ديع‪ ٤‬عٓيسى ستي‪ ٢‬أديعا‪ ٤‬اـً‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫تؿه ٌ ن‪َٗٓ ٬‬ا ْعاّ َسخ‪٬‬ت ‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات كطدات ‪ٚ‬تفاعيٌ ‪ٜ‬ي‪٪‬ثط ‪ٜٚ‬تيأثط ‪ٚ‬نيا َعٓي‪ ٢‬اؿيس‪ٜ‬ح ايؿيط‪ٜ‬ف ( َجيٌ املي‪َٓ٪‬ني يف‬
‫ت‪ٛ‬ازِٖ ‪ٚ‬تيطامحِٗ نُجيٌ اؾػيس اي‪ٛ‬اسيس إشا اؾيته‪َٓ ٢‬ي٘ عهي‪ ٛ‬تيسا يي٘ غيا‪٥‬ط اؾػيس بايػيٗط ‪ٚ‬اؿُي‪ )٢‬إشا ٖيص‪ ٙ‬عًُ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫ايذلاب ‪ٚ‬ايتفاعٌ َا بني مج‪ٝ‬ع أديعا‪ ٤‬دػيِ ايفيطز ‪ ,‬أ‪ ٟ‬اْي٘ بتؿي هٌ َئ اْعُي٘ ‪ٖٚ‬يص‪ ٙ‬ا٭ْعُي‪ ١‬تتفاعيٌ َيع بعهيٗا اييبعض‬
‫‪ٚ‬تتساخٌ ‪ٖٚ‬صا ايس‪ٜ ٫ ٜٔ‬تعاضض َع ايعًِ‪.‬‬
‫طبعا بعس شيو بعس أتت ْعط‪ ١ٜ‬ايٓعِ ‪,‬طبعاً ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعك‪ْ٬‬ي‪ٜ ٞ‬تش‪ٝ‬يع‪ٚ‬ا إىل ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايعك‪ْ٬‬ي‪ٚ , ٞ‬ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬عي‪ٜ ٞ‬يسافع عئ‬
‫ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ٜٓٚ ٞ‬تكس‪ٚ‬ا اٯخط‪ , ٜٔ‬أت‪ْ ٢‬عاّ ايتذُ‪ٝ‬ع ‪ ٖٛ ٚ‬إٔ أ‪َٓ ٟ‬عُ٘ تته‪ َٔ ٕٛ‬ث‪٬‬ث‪ ١‬اػاٖيات َ‪ٛ‬دي‪ٛ‬ز‪ ٠‬ف‪ٝ‬ي٘ يهئ‬
‫بٓػب َتفا‪ٚ‬ت‪ٚ ١‬ؽتًف َٔ َٓعُ‪ ١‬إىل أخط‪ , ٣‬ي‪ ٛ‬أخصْا َكٓع َج‪َ ٬‬كيفا‪ ٠‬بيذل‪ ٍٚ‬تهط‪ٜ‬يط بيذل‪ٚ ٍٚ‬داَعي‪ ١‬ني‪َٗٓ ٬‬يا ف‪ٗٝ‬يا‬
‫اٱزاض‪ ٠‬ايتؿغ‪ ١ًٝٝ‬أ‪ ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ا٭زْ‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬تؿهٌ ايٓعاّ ايعك‪ َٔ ْٞ٬‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ ٞ‬؟ ِٖ املٗٓسغيني ايفيٓني ٖيِ‬
‫ايص‪ٜٓ ٜٔ‬تذ‪ٛ‬ا َٓتذات سك‪ٝ‬ك‪ َٔ . ١‬إي‪ٜٗ ٞ‬تُ‪ٛ‬ا يف ايعُاٍ ‪ْٚ‬عاّ تع‪ٜٛ‬هِٗ ؟ اٱزاض‪ ٠‬اي‪ٛ‬غط‪َ . ٢‬ئ ‪ٜ‬تفاعيٌ َيع ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬احمل‪ٝ‬طي‪١‬‬
‫‪ٚ‬هب إٔ ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬تكبٌ َٔ ايب‪ ١٦ٝ‬اييت ‪ٜ‬ؿتغٌ ف‪ٗٝ‬ا ؟ أعها‪ ٤‬فًؼ اٱزاض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬أعها‪ ٤‬فًؼ ا٭َٓيا‪ٚ . ٤‬اييسي‪ ٌٝ‬عًي‪ ٢‬شييو إٔ‬
‫أعها‪ ٤‬فًؼ ا٭َٓا‪ٜٓ ٤‬تدب َٔ احمل‪ ٝ‬اـاضد‪. ٞ‬‬

‫‪- 01 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايطابع‪١‬‬
‫تططقٓا يف احملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬إىل َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايتذُ‪ٝ‬ع َابني ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعك‪ٚ ْٞ٬‬ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬عي‪ْٚ ٞ‬عط‪ٜ‬ي‪ ١‬اييٓعِ ‪ٚ‬إ ٖيص‪ ٙ‬ايج‪٬‬ثي‪١‬‬
‫أْعُ‪ ١‬أ‪ ٚ‬ث‪٬‬خ اػاٖات ٖ‪َٛ ٞ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف مج‪ٝ‬ع املٓعُات بغض ايٓعط عئ طب‪ٝ‬عي‪ٖ ١‬يص‪ ٙ‬املٓعُي‪ٚ ١‬قًٓيا اْي٘ قيس تتفيا‪ٚ‬ت ‪ٜ ,‬ع‪ٜ‬يس‬
‫اسس عً‪ ٢‬ا٭خط سػب طب‪ٝ‬ع‪ ١‬عٌُ املٓعُ‪ ٚ . ١‬قًٓا إٔ بعض أعها‪ ٤‬فًؼ اٱزاض‪ ٠‬يف ايؿطنات ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬دع‪ ٤‬نبرل َِٓٗ َٔ‬
‫خاضز ايٓعاّ َٔ ادٌ إٔ ‪ٜ‬عًُ‪ٛ‬ا ػػرل َع ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬احمل‪ٝ‬ط‪ . ١‬ست‪ٜ ٢‬ه‪ ٕٛ‬ايٓعاّ َكب‪ َٔ ٍٛ‬نئُ ب‪٦ٝ‬تي٘ ‪ .‬مئ ْكي‪ٍٛ‬‬
‫َك‪ٛ‬ي‪ ١‬ؾٗرل‪ (( ٠‬املٓعُ‪ ١‬بٓيت ب‪٦ٝ‬تٗيا )) أ‪ ٟ‬إٔ املٓعُي‪ ١‬هيب إٔ تهي‪َ ٕٛ‬كب‪ٛ‬يي‪ٚ ١‬قب‪ٛ‬بي‪َٚ ١‬تفاعًي‪َٚ ١‬تٓاغُي‪َ ١‬يع ب‪٦ٝ‬تٗيا ‪ٖٚ‬يصا‬
‫‪ٜ‬ػاعسٖا يف ايته‪ٝ‬يف َيع ب‪٦ٝ‬تٗيا ‪ٚ‬ستي‪ ٢‬ف‪ٝ‬ي٘ قي‪ ٍٛ‬الً‪ٝ‬يع‪ ٟ‬مج‪ٝ‬يٌ ‪ٚ‬ؾيٗرل (( عٓيسَا أْيت نٓعياّ تفكيس اييت‪َ٬‬ؼ َيع ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫اـاضد‪ ١ٝ‬أْت عًُ‪ٝ‬ا غ‪ٛ‬ف تفؿٌ ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ا‪ٛ‬ت نٓعاّ ))‬
‫‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬سك‪ٝ‬ك‪ ١‬أ‪ ٟ‬أْت نٓعاّ عٓسَا تفكس ايت‪ٛ‬اقٌ ‪ٚ‬عسّ ايته‪ٝ‬ف َع ب‪٦ٝ‬تو َعٓ‪ٖ ٢‬يصا ايهي‪ ّ٬‬اْيو غي‪ٛ‬ف تفؿيٌ ‪ٚ‬غي‪ٛ‬ف‬
‫ا‪ٛ‬ت ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف تت‪٬‬ؾ‪ٚ ٢‬ئ تػتط‪ٝ‬ع ؼك‪ٝ‬ل أٖسافو ايت‪ ٢‬شنطْاٖا ايج‪٬‬ث‪ ( ١‬ايبكا‪ , ٤‬ايُٓ‪ٚ , ٛ‬ؼك‪ٝ‬يل ا٭ضبياح ) ‪ٚ‬تػيتُط يف‬
‫اؿًك‪ ١‬اييت ‪ٜ‬ػُ‪ٖٛ‬ا زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايٓذياح ‪ٚ‬بعهيؼ شييو غي‪ٛ‬ف تيسخٌ إىل زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايفؿيٌ َئ ٖٓيا أتيت عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتذُ‪ٝ‬يع ثيِ بعيس شييو‬
‫ظٗطت عٓسْا ْعط‪ٜ‬ات نجرل‪ٚ ٠‬ق‪ ٫ٛ‬إىل ايٓعط‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬قف‪ٚ ١ٝ‬اٱزاض‪ ٠‬اي‪ٝ‬اباْ‪َ ٚ ١ٝ‬ا ‪ٚ‬ضا‪ ٤‬ايٓعط‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬قف‪ .. ١ٝ‬اخل ‪.‬‬
‫‪ٖ ٚ‬ص‪ْ ٙ‬بص‪ ٙ‬غط‪ٜ‬ع‪ ١‬عٔ تط‪ٛ‬ض ايفهط اٱزاض‪ٖٚ ٟ‬صا ايتط‪ٛ‬ض ايفهط اٱزاض‪ ٟ‬ضافك٘ تط‪ٛ‬ض تػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬إ نيإ عًيِ ايتػي‪ٜٛ‬ل ٖي‪ٛ‬‬
‫عًِ سس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬ات‪ ٢‬يف َطاسٌ َتأخط‪ , ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل نتػ‪ٜٛ‬ل يهٔ بسا‪ ١ٜ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل َع بسا‪ٜ‬ي‪ ١‬ايجي‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكيٓاع‪َ ١ٝ‬ئ خي‪ ٍ٬‬املفٗي‪ّٛ‬‬
‫اٱْتاد‪. ٞ‬‬
‫خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايفذل‪ ٠‬نإ ايطًب اندل َٔ ايعطض ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايطًب اندل َٔ ايعطض أ‪ٜ‬اً َا أْتر املٓتر َٔ غيًع‬
‫‪ٚ‬خييسَات ‪ ,‬أ‪َ ٚ‬يئ غييًع أنجييط يف تًييو ايفييذل‪ ٠‬اـييسَات ناْييت نيي‪ٚ ١ًٝ٦‬قييس‪ٚ‬ز‪ ٠‬بػييبب ظ‪ٜ‬يياز‪ ٠‬ايطًييب ‪ٚ‬ؾييس‪ ٠‬ايطًييب غيي‪ٛ‬ف‬
‫تػتًٗو ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ئ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٓسْا َٓتذات ظا‪٥‬س‪ ٠‬عٔ اؿاد‪ ١‬أ‪ ٚ‬اط يف َطسً‪ ١‬نػاز ٭ٕ ايطًب اندل َٔ ايعيطض ‪ٜ‬عيين يي‪ٛ‬‬
‫ؼٌُ تطاب ‪ٚ‬تٓعٍ يًػ‪ٛ‬م غ‪ٝ‬با ‪ .‬٭ٕ املػتًٗهني غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪ٚ‬ا نٌ َا ‪ٜٓ‬عٍ إىل ايػ‪ٛ‬م ٭ِْٗ عاد‪ ١‬ي٘ ‪ٚ ,‬بايتياي‪ ٞ‬يف ٖيصا‬
‫اي‪ٛ‬نع أْا نُٓتر يػت َهططا ٭ٕ أفهط يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ئ أفهط يف ساد‪ٚ ١‬ضغبات املػتًٗو أ‪ ٚ‬ضني‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬مل ‪ٜ‬طني‪ ٢‬٭ْي‪ٞ‬‬
‫نأَ ؼك‪ٝ‬ل أضباح ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬اْا يػت َٗتُا ببٓا‪ ٤‬زلع‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬يػت َٗتُا ظ‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَات أ‪ ٚ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذيات ‪ ٫ٚ‬ستي‪ ٢‬نئ‬
‫‪ٜ‬ؿذل‪َ ٟ‬ين ٭ْ٘ َهُ‪ ٕٛ‬إْين غ‪ٛ‬ف أب‪ٝ‬ع ‪ٚ‬ئ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٓس‪ ٟ‬نػاز ‪.‬‬
‫يهٔ َع ايعَٔ ْك‪ ٍٛ‬غٓتني ث‪٬‬خ عؿط غٓ‪ٛ‬ات عؿط‪ ٜٔ‬غٓ‪ ١‬خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬امليس‪ ٠‬غي‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬ييس‪ٜٓ‬ا عيس‪ ٠‬إطيطاف انتػيبت خيدل‪٠‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬ا٭ططاف امل‪٪‬ثط‪::٠‬‬
‫أ‪ٚ‬شلِ املػتًٗو ‪ /‬املػتًٗو أقبح ًَِ بأْ‪ٛ‬ا املٓتذات ‪ٚ‬طبعا تطافل َع تًو ايفذل‪ ٠‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سس‪ ٠‬املٓافػ‪ٜ ١‬عيين يي‪ ٛ‬ضزلٓيا ب‪ٝ‬اْ‪ٝ‬ياً‬
‫َػييت‪ ٣ٛ‬تعًييِ املػييتًٗو غيي‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬املٓشٓيي‪ ٢‬قيياعس ظ‪ٜ‬يياز‪ ٠‬املعطفيي‪ ١‬يييس‪ ٣‬املػييتًٗو ‪ٚ ,‬ظ‪ٜ‬يياز‪ ٠‬ثكافيي‪ ١‬املػييتًٗو ‪ٚ ,‬ظ‪ٜ‬يياز‪َ ٠‬عطفيي‪١‬‬
‫املػتًٗو باملٓتذات ‪ٚ‬أقبح املػتًٗو إىل سيس َيا مي‪ٝ‬يع بيني املٓتذيات َئ س‪ٝ‬يح اؾي‪ٛ‬ز‪ ,, ٠‬باملكابيٌ تطافيل شييو َيع املٓافػي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سس‪ ٠‬املٓافػ‪ٚ ١‬زخ‪َٓ ٍٛ‬افػني دسز إىل ايػ‪ٛ‬م ‪ٜٓ‬تذ‪ٛ‬ا َٓتذات بس‪ ١ًٜ‬يبعهٗا ايبعض إشاً أقبح ٖٓايو أنجط َٔ بس‪ٌٜ‬‬
‫‪ٚ‬اـييدل‪ ٠‬ايذلانُ‪ٝ‬يي‪ ١‬يًُٓييتذني أ‪ٜ‬هييا ظازت ‪,‬فأقييبش‪ٛ‬ا ‪ٜٓ‬تذيي‪ٛ‬ا بتهًفيي‪ ١‬اقييٌ ٭ْٗييِ اغييتفاز‪ٚ‬ا َيئ ايتذطبيي‪ٚ ١‬اـطييأ ‪ٚ‬تعًُيي‪ٛ‬ا‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬تكيٓ‪ٝ‬عِٗ ظازت َكيساض ت‪ٛ‬افيل اـي اٱْتياز قيٌ ‪ ,‬إشاً َكيساض ايتهياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬غي‪ٛ‬ف تكيٌ إشاً َكيساض ظ‪ٜ‬ياز‪٠‬‬
‫ٖاَـ ايطبح غ‪ٛ‬ف تع‪ٜ‬س ‪ٖٚ‬صا ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل فتح ؾٗ‪َٓ ١ٝ‬افػني دسز يسخ‪ ٍٛ‬إىل ايػ‪ٛ‬م ‪ًُٖٚ‬ذطا ‪.‬‬
‫ْت‪ٝ‬ذ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ بعس َط‪ٚ‬ض عؿط‪,‬عؿط‪ ٜٔ‬غٓ‪ ١‬زخًٓا يف َطسً‪َ ١‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر‬

‫‪- 00 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ ٚ‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪ /‬هب إٔ ا‪ٝ‬ع بني َفٗ‪َٛ‬ني ‪:‬‬

‫‪َٚ‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر ) ‪.‬‬ ‫( املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ٚ ٞ‬ايص‪ ٟ‬شنطْاا اْ٘ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايطًب اندل َٔ ايعطض ‪---‬‬
‫‪َٚ‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر دا‪ ٤‬بعس املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ ٞ‬بعؿط‪ ,ٜٔ‬ث‪٬‬ثني غٓ‪ , ١‬املٓافػ‪ ١‬ظازت املكاْع ظازت ايبسا‪ ٌ٥‬ظازت ‪ٚ‬املػتًٗهني‬
‫طًبِٗ مل ‪ٜ‬ع‪ٜ‬س‪,‬‬
‫إشا يف املطسً‪َ ١‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر إي‪ ٖٛ ٞ‬املفٗ‪ ّٛ‬ضقِ ( ‪ ) 2‬املطسً‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬تكط‪ٜ‬با تػا‪ ٣ٚ‬ايعطض َع ايطًب ‪ٚ‬ضنا أس‪ٝ‬اْا ظاز ايعطض‬
‫عً‪ ٢‬ايطًب ‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬صا أز‪ ٣‬إىل اْ٘ املػتًٗو أقبح مي‪ٝ‬ع ايػًع يصيو املٓتذني يف ٖص‪ ٙ‬اؿاي‪ٚ ١‬ازضاناً شلصا اـطط ايكازّ أقبش‪ٛ‬ا ‪ٜ‬طنع‪ٚ‬ا‬
‫عً‪ ٢‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذات ‪ٚ‬عً‪ ٢‬قا‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬نع أغعاض َعك‪ٛ‬ي‪ ١‬نُٔ قسضات املػتًٗهني ‪ٚ .‬انتف‪ٛ‬ا بٗصا ‪ٚ‬مل وا‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا إٔ ‪ٜ‬طنع‪ٚ‬ا‬
‫عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ , ٔ٥‬ثِ بعس َط‪ٚ‬ض عؿط ‪,‬عؿط‪ ٜٔ‬غٓ‪ٚ ١‬بػبب ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬املٓتذات ‪ٚ‬ايبسا‪ٚ ٌ٥‬ظ‪ٜ‬از‪َ ٠‬عطفتِٗ ‪ٚ‬إزضاى‬
‫املػتًٗهني ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ثكافتِٗ عٔ املٓتذات ‪ٚ‬قسضتِٗ عً‪ ٢‬املكاضْ‪ ١‬بني ٖص‪ ٙ‬املٓتذات أقبح ايعطض أنجط َٔ ايطًب ‪ٚ‬أقبح‬
‫ٖٓايو نػاز يف بعض املٓتذات ‪ ,‬إشاً َا ٖ‪ ٛ‬اؿٌ ؟‬
‫مٔ َٓتذني بهاعتٓا نًت عٓسْا ‪ ٚ‬مل تؿذل‪ ٣‬اددل‪ٚ‬ا عً‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ػتدسَ‪ٛ‬ا املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬هب إٕ ت‪ٛ‬ظف ْاؽ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬ع‪ٛ‬ا هب إٔ‬
‫تع‪ٜ‬س ايب‪ٝ‬ع هب إٔ تعٌُ عً‪ ٢‬تط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات بسأ‪ٚ‬ا يف اغتدساّ اٱع‪ٚ ٚ ٕ٬‬نع‪ٛ‬ا ْعط‪ ١ٜ‬إٔ املػتًٗو ئ ‪ٜ‬ؿذل‪ ٟ‬غًعٓا إ‪ ٫‬إشا‬
‫اددل َٔ خ‪ٚ ٍ٬‬غا‪ ٌ٥‬ايذل‪ٜٚ‬ر اٱع‪ ٕ٬‬يًتأثرل عً‪ ٢‬ايعب‪ٚ ٕٛ‬املِٗ إٔ ‪ٜ‬ؿذل‪ٜ , ٟ‬ؿذل‪ ٟ‬ي‪ٝ‬ؼ املِٗ إٔ ‪ٜ‬عذب٘ أ‪ٜ ٫ ٚ‬عذب٘ املِٗ اْ٘‬
‫‪ٜ‬ؿذل‪ ٟ‬املِٗ أْ‪ ٞ‬اقطف ايبهاع‪ ١‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬بني ‪ٜ‬س‪ٖٚ ٟ‬صا تكط‪ٜ‬ف ‪ٖٚ‬صا تفهرل ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬تهت‪ٝ‬ه‪ٚ ٞ‬ي‪ٝ‬ؼ اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٕ٫ ٞ‬‬
‫ايتفهرل ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ ٞ‬هب إٔ تطن‪ ٞ‬املػتًٗو ‪ٚ‬أْت ٖٓا ‪ ٫‬تطن‪ ٞ‬املػتًٗو ‪ٚ‬إمنا " إٕ ؾفت٘ ‪ ,‬ؾفت٘ ‪ٚ‬إ َا ؾفت٘ ضاست‬
‫عً‪ " ٘ٝ‬نعٓ‪ ٢‬إ املػتًٗو املِٗ إٔ ‪ٜ‬ؿذل‪َ ٟ‬ين فك ‪ٖ ٚ .‬صا اعتُاز ملبسأ ايكفك‪.١‬‬
‫ضنع عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب اعتُاز َبسأ ايكفك‪ ١‬اْ٘ إٔ تب‪ٝ‬ع املػتًٗو ‪ٚ‬يي‪ٝ‬ؼ ؾيططا إٕ ‪ٜ‬طني‪ ٢‬أ‪ٜ ٫ ٚ‬طني‪ ٢‬املٗيِ إٔ تب‪ٝ‬يع ‪ٚ‬يي‪ٝ‬ؼ‬
‫َِٗ إٔ عاز أ‪ ٚ‬مل ‪ٜ‬عس مل تفهط يف شيو إشا أْت تفهط بٓعط‪ ٠‬قكرل‪ ٠‬ا٭دٌ املِٗ إٔ ؽًل َٔ املؿهً‪ ١‬املتأظَ‪ ١‬بني ‪ٜ‬يس‪ٜ‬و‬
‫باعتكازى اْيو ؽًيل َٓٗيا ٭ٕ املػيتًٗو غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿيذل‪ ٟ‬إشا املػيتًٗهني ‪ٜ ٫‬ؿيذل‪ ٕٚ‬أ‪ ٫‬أشا اديدل‪ٚ‬ا عًي‪ ٢‬شييو خي‪ٚ ٍ٬‬غيا‪ٌ٥‬‬
‫ايذل‪ٜٚ‬ر ٖصا ٖ‪ ٛ‬ق‪ٛ‬ض املفٗ‪ ّٛ‬أيب‪ٝ‬ع‪٫ . ٞ‬سغ ْكط‪ ١‬ايبسا‪ َٔ ٖٞ ١ٜ‬أ‪ ٜٔ‬؟ َٔ املكٓع َٔ املٓتر ‪.‬‬
‫يهٔ ٌٖ اغتطاع‪ٛ‬ا إٕ وً‪ ٛ‬املؿهً‪ ٫ ١‬املؿانٌ تتفاقِ ‪ٚ‬ايهػاز ‪ٜ‬ع‪ٜ‬س ‪ٚ‬اـػا‪٥‬ط تت‪ٛ‬اىل ‪ٚ‬خط‪ٚ‬ز َٓعُات تعًئ إف‪٬‬غيٗا‬
‫‪ٚ‬خط‪ٚ‬دٗا َئ ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬زخي‪َٓ ٍٛ‬عُيات دس‪ٜ‬يس‪ٖٚ ٠‬هيصا ز‪ٚ‬اي‪ٝ‬يو ‪ٚ‬مل ؼيٌ املؿيهً‪ ١‬اؿادي‪ ١‬أّ ا‪٫‬خيذلا ‪٫‬بيس َئ اييتفهرل‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أزاض‪ٚ ١ٜ‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬د‪ٝ‬س‪ ٠‬تعٌُ عً‪َ ٢‬عاؾ‪ ١‬نٌ ٖص‪ ٙ‬املؿانٌ َا ٖ‪ ٞ‬؟‬
‫املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح قاٍ ‪ٜ‬ا أخ‪ ٞ‬دطبٓا نٌ اي‪ٛ‬غا‪ ٌ٥‬غًٓذأ إىل ايص‪ ٟ‬مل لطب٘ يعً‪ٜ ١‬عٌُ ‪.‬‬
‫نُا َا أْت ؼٌ َػأي‪ ١‬ض‪ٜ‬ان‪ٝ‬ات املػاي‪ ١‬ايط‪ٜ‬ان‪ٝ‬ات نإ ف‪ٗٝ‬ا تطى َعني دطبت نٌ ‪ٚ‬غيا‪ ٌ٥‬اؿيٌ َتطابكي‪ٖٓ ١‬سغي‪ ١ٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫يف املجًجييات ‪..‬اخل دطبييت نيٌ ‪ٚ‬غييا‪ ٌ٥‬اؿييٌ دطبييت عييس‪ ٠‬قييا‪٫ٚ‬ت مل تػييتطع اؿييٌ ‪ ,‬نييٌ َييط‪ ٠‬أْييت ؼييا‪ ٍٚ‬بييٓفؼ طط‪ٜ‬كيي‪١‬‬
‫ايتفهرل يهٔ ي‪ ٛ‬تط‪ٜ‬جت ‪ ٚ‬فهطت بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أخط‪ , ٣‬غرلت طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تفهرلى غتذس إٔ (‪ َٔ ) % 70‬املؿانٌ ايكعب‪ ١‬غيتشٌ‬
‫٭ْو غرلت طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تفهرلى‪.‬‬
‫ْفؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬عًُ‪ٛ‬ا ٖٓا قاي‪ٛ‬ا دطبٓا املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ٚ ٞ‬مل وٌ املؿهً‪ ١‬دطبٓا َفٗ‪ ّٛ‬املٓتر مل ويٌ املؿيهً‪ ١‬دطبٓيا املفٗي‪ّٛ‬‬
‫ايب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬مل وٌ املؿيهً‪ ١‬إشا ن‪ٝ‬يف ميٌ املؿيهً‪ ١‬؟ بيي املفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿيس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬قياٍ هيب إٔ تهي‪ْ ٕٛ‬كطي‪ ١‬ايبسا‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬‬
‫ا‪ْ٫‬ط‪٬‬م ٖ‪ ٞ‬املػتًٗو ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف ؟ هيب إٔ ميسز ‪ْٚ‬عيطف ساداتي٘ ‪ٚ‬ضغباتي٘ ‪ ,‬إشا مئ ْكي‪ ٍٛ‬زا‪ُ٥‬يا يط‪٬‬بٓيا با‪َ٫‬تشاْيات يف‬

‫‪- 02 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َ‪ٛ‬از نُ‪َ ١ٝ‬جٌ ايط‪ٜ‬ان‪ٝ‬ات أ‪ ... ٚ‬اخل ْك‪ ٍٛ‬فِٗ ايػ‪٪‬اٍ ْكف اٱداب‪ٚ ١‬اْأ ست‪ ٢‬أبايغ ‪ٚ‬أق‪ ٍٛ‬فِٗ ايػ‪٪‬اٍ ثًج‪ ٞ‬اٱداب‪.١‬‬
‫عٓسَا تعطف غبب املؿهً‪ ١‬أ‪ ٚ‬تسضى إٔ ٖٓايو َؿهً‪ٖ ١‬يص‪ ٙ‬خطي‪ ٠ٛ‬أ‪ٚ‬ىل يف سيٌ املؿيهً‪ , ١‬ثيِ َيا ٖي‪ ٞ‬أغيباب املؿيهً‪١‬‬
‫اؿك‪ٝ‬ك‪ٚ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ػت أعطاض املؿهً‪ٚ ١‬هب أ‪ ٫‬وسخ فِٗ خاط‪َ ٧‬ابني اعطاض املؿهً‪ٚ ١‬غبب املؿهً‪ , ١‬ي‪ ٛ‬دطبٓا املفٗ‪ّٛ‬‬
‫ايب‪ٝ‬ع‪َ ٞ‬ا لح ‪ْ ,‬تعطف عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪َ ٔ٥‬اشا ‪ٜ‬طغب‪ ٕٛ‬؟ قبٌ ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬اٱْتياز ‪ ,‬ثيِ بعيس شييو ْػياٍ غي‪٪‬ايٓا‬
‫ن‪ٝ‬ف ْؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ؟‪ .‬اؾ‪ٛ‬اب ببػاط٘ َٔ خ‪َٓ ٍ٬‬تذات تؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪,‬‬
‫ط‪ٝ‬ب غي‪٪‬اٍ ‪ٜ‬طيطح ْفػي٘ َيا ٖي‪َٛ ٞ‬اقيفات ‪ٚ‬طب‪ٝ‬عي‪ ١‬املٓتذيات ؟ هيب إٔ تهي‪ ٕٛ‬امل‪ٛ‬اقيفات ملٓتذٓيا ن‪ٝ‬يف ْكيٓع٘ ن‪ٝ‬يف‬
‫ْكييُُ٘ ن‪ٝ‬ييف نييصا بييأ‪ ٟ‬ؾييهٌ بييأ‪ٚ ٟ‬ظٕ سػييب َييا ضغبيي‪ ١‬ايعبيي‪ ٕٛ‬ايييص‪ًٜ ٟ‬ييظ سادييات ‪ٚ‬ضغبييات ايعبيي‪٫ ٕٛ‬سييغ قييُُٓا‬
‫امل‪ٛ‬اقفات قُُٓا املٓتر ‪,‬املٓتر ميط نطاسٌ كتًف‪َ ١‬طسً‪ ١‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتذات ابتسا‪ َٔ ٤‬ايفهط‪ٚٚ ٠‬قي‪ ً٫ٛ‬إىل ايُٓي‪ٛ‬شز امل‪ٛ‬ز‪ٜ‬يٌ‬
‫‪ٚٚ‬ق‪ ٍٛ‬إىل اختباض‪ ٙ‬اختباضات ٖٓسغ‪ ١ٝ‬قٓاع‪ ١ٝ‬ف‪ٝ‬ع‪ٜ‬ا‪ ١ٝ٥‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬إزاض‪. ١ٜ‬‬
‫ثِ ْأت‪ ٞ‬إىل فُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬ػتًٗهني ‪ٚ‬لط‪ ٟ‬اختباضات ايػ‪ٛ‬م قبٌ َا ْكسّ املٓتر إىل ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬إشا نٌ ا٭َ‪ٛ‬ض ااّ ْت‪ٛ‬نٌ عًي‪٢‬‬
‫اهلل ‪ٚ‬بٓييسا‪ ٤‬بتكييس‪ ِٜ‬املٓييتر اؾس‪ٜ‬ييس إىل ايػيي‪ٛ‬م ٭‪َ ٍٚ‬ييط‪ ٠‬يف َطسًيي‪ ١‬ايتكييس‪ ِٜ‬يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ييا‪ ٠‬املٓييتر ‪َٓ .‬ييتر دس‪ٜ‬ييس ييي‪ٝ‬ؼ َعييط‪ٚ‬ف‬
‫ْططس٘ يف ايػ‪ٛ‬م يهٔ ٖصا املٓتر ايص‪ ٟ‬ططسٓا‪ ٙ‬سػب َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل إؾبا ساد‪ ١‬أ‪ ٚ‬ضغب‪. ١‬‬
‫املٓطل ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬يف ٖيصا امل‪ٛ‬ني‪ ٛ‬نيا أْي‪ ٞ‬قيُُت َٓتذي‪ ٞ‬بٓيا‪ً٤‬ا عًي‪ ٢‬ساديات ‪ٚ‬ضغبيات ‪ ٚ‬تفهي‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام ايعبي‪ٚ ٕٛ‬امل‪ٛ‬اقيفات‬
‫قُُتٗا ٖٓسغ‪ٝ‬ا شلصا املٓتر بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬د‪ٝ‬يس‪ٖ ٠‬يصا املٓيتر غي‪ٛ‬ف انئُ اْي٘ غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿيبع ساديات ‪ٚ‬ضغبي‪ ١‬ايعبي‪ٚ ٕٛ‬غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬هي‪ٕٛ‬‬
‫ضان‪. ٞ‬‬
‫إشا اْا بٗص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نُٓت إْي‪ ٞ‬أب‪ٝ‬يع َٓتذيات‪ ٚ ٞ‬يئ ‪ٜ‬ع‪ٜ‬يس عٓيس‪ ٟ‬أ‪َٓ ٟ‬يتر ‪ ٚ .‬نيُٓت إٔ ايعبي‪ ٕٛ‬غي‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬ضاني‪ ٚ ٞ‬غي‪ٝ‬بسأ‬
‫بايذل‪ٜٚ‬ر ي‪ ٞ‬اْا نُٓتر ( تط‪ٜٚ‬ر غرل َسف‪ ٛ‬ا٭دط فاْ‪ٚ ) ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬جل ب٘ أقسقا‪ ٘٥‬أنجيط َيا ‪ٜ‬جكي‪ ٕٛ‬بياٱع‪ٚ ٕ٬‬اؿُي‪٬‬ت‬
‫ايذل‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬إىل ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا املٓتر ايص‪ ٖٛ ٣‬اْا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ع‪ٜ‬س ايطًب عًي‪َٓ ٢‬تذيات‪ ٞ‬ايييت تًيظ اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات ‪ٖٚ‬هيصا‬
‫ازخٌ يف زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايٓذاح ‪ٚ‬اغتط‪ٝ‬ع إٔ أسكل اضباس‪ َٔ ٞ‬خ‪ ٍ٬‬تبين َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ‪.‬‬
‫أشا ببػاط‪ ١‬ؾس‪ٜ‬س‪ ٠‬ي‪ ٛ‬غأيٓا َا ٖ‪َ ٛ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح؟ أ‪َ ٚ‬اٖ‪ ٞ‬ا‪٫‬عتباضات ا٭غاغ‪ْ ١ٝ‬ك‪: ٍٛ‬‬
‫‪ ‬أ‪ ٫ٚ‬إٔ ْكط‪ ١‬ايبس‪ ٤‬هب إٔ ته‪ ٕٛ‬املػتًٗو ‪.‬‬
‫‪ ‬هب إٔ ؼسز ‪ٚ‬تٴعطٸف سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ايعب‪ٖٓ ( ٕٛ‬اى فطم َا بني ايتعط‪ٜ‬ف ‪ٚ‬ايتشس‪ٜ‬س تعطف بايهب بعُل‬
‫‪ ٚ ,‬ؼسز َا ٖ‪ ٞ‬اؿس‪ٚ‬ز سس‪ٚ‬زٖا بايهب ‪.‬‬
‫‪ ‬تطمج‪َٛ ١‬اقفات ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام يًعب‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬ؾهٌ َ‪ٛ‬اقفات تكُِ يف َٓتر أ‪ ٚ‬خسَ‪ٜ ١‬ططح‬
‫بايػ‪ٛ‬م بعس ادت‪ٝ‬اظ‪ ٙ‬نٌ َطاسٌ ا‪٫‬ختباض بٓذاح يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬إىل املػتًٗو ‪ٚ‬هب إٔ ‪ٜ‬ٴؿبع ٖصا املٓتر ٖص‪ ٙ‬اؿادات‬
‫‪ٚ‬ايطغبات بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬فعاي‪ ٚ ١‬نف‪.٪‬‬
‫‪ ‬أْا أض‪ٜ‬س إٔ أسكل أضباح ‪ ٚ‬أسكل اشلسف إْ‪ ٞ‬اضن‪ ٞ‬ايعب‪ٖ , ٕٛ‬سيف أضن‪ ٞ‬ايعب‪ٖ ٚ , ٕٛ‬سف ايعب‪ ٕٛ‬اْ٘ ‪ٜ‬طن‪ٚ ٢‬وكٌ‬
‫عً‪َٓ ٢‬تر شا ق‪ٚ , ١ُٝ‬بٓفؼ اي‪ٛ‬قت ٖسف ثاْ‪ ٟٛ‬إْ‪ ٞ‬أسكل إضباح مل ‪ٜ‬هٔ ٖسيف ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ٞ‬ؼك‪ٝ‬ل ا٭ضباح ‪ٚ‬إمنا ؼك‪ٝ‬ل ا٭ضباح‬
‫تأت‪ ٞ‬تًكا‪ٝ٥‬ا بعهؼ املفاٖ‪ ِٝ‬ايػابك‪ ١‬اييت ناْت تطنع عً‪ ٢‬ا٭ضباح املِٗ مكل أضباح غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ايعب‪ ٕٛ‬ضن‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬مل ‪ٜ‬طن‪ٚ .٢‬‬
‫ٖصا َا أسسث٘ املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬نإ ث‪ٛ‬ض‪ ٠‬يف عامل ايكٓاع‪ٚ ١‬اٱعُاٍ ‪ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬٭ْ٘ ‪ٜ‬هُٔ ايٓذاح إشا طبل‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬قش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬فِٗ بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬قش‪ٝ‬ش‪ٖ ١‬صا ٖ‪ ٛ‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪.‬‬
‫ست‪ ٢‬اغتط‪ٝ‬ع إٔ أنٌُ تكٓ‪ٝ‬ع َٓتذ‪ ٞ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬قيش‪ٝ‬ش‪ ١‬هيب إٔ أغي‪ٛ‬ق‪ ١‬أ‪ٜ‬هيا ‪ٚ‬اغيتدسّ عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬بطط‪ٜ‬كي‪١‬‬

‫‪- 03 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫قش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬هب إٔ اغتدسّ َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايتػ‪ٜٛ‬ل ايتهاًَ‪ٖ ٞ‬ص‪ ٙ‬املكيطًشات عع‪ٜ‬يع‪ ٟ‬ايطاييب ‪ٖٚ‬يص‪ ٙ‬ايفهيط‪ ٠‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬عئ‬
‫تط‪ٛ‬ض يفهط اٱزاض‪ٚ ٟ‬تط‪ٛ‬ض ايفهط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٚ ٞ‬ا ضافكٗا ‪ ,‬ثِ َط‪ٚ‬ضا نطاسٌ تط‪ٛ‬ض املفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ظُ‪ٝ‬يع َطاسًي٘ هيب‬
‫ضاح أد‪ٝ‬ب غ‪٪‬اٍ تط‪ٛ‬ض املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٖٛ ٞ‬نايتاي‪: ٞ‬‬ ‫إٔ ؼفعٗا ‪ٚ‬تفُٗٗا َطتب٘ ظَٓ‪ٝ‬ا ‪.‬‬
‫‪َ -3‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر ‪ -4‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬ ‫‪ -1‬املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ -2 ٞ‬املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ٞ‬‬
‫ٖصا طبعا خطا هب إٔ ؼفعِٗ بايذلت‪ٝ‬ب خط‪ ٠ٛ‬خط‪ ٠ٛ‬سػب ايذلت‪ٝ‬ب ايعَين سػب ايتكسَ‪. ١ٝ‬‬
‫‪ -1‬املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪َ -2 ٞ‬فٗ‪ ّٛ‬املٓتر ‪ -3‬املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ -4 ٞ‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿيس‪ٜ‬ح ‪ - 5‬املفٗي‪ ّٛ‬ا‪٫‬دتُياع‪ٞ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬
‫َٔ ا٭قسّ إىل ا٭سسخ ‪ٚ‬بايذلت‪ٝ‬ب ‪ ٕ٫‬ايفِٗ ايعاّ َٔ خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايكك‪ٚ ١‬اييت اجٌ فًِ ‪ٚ‬ق‪ ٫ٛ‬ٶ إىل ايٓذاح اييص‪ْ ٟ‬طدي‪ٖ ٙٛ‬ي‪ٞ‬‬
‫اجٌ قك‪ ١‬تط‪ٛ‬ض املفٗ‪ ّٛ‬نطاسٌ كتًف‪ٚ ١‬ت‪٬‬سغ إٕ ٖٓايو تكاضب ؾس‪ٜ‬س نأُْٗا خطني ‪ٜ‬ػرلإ باػا‪َ ٙ‬ت‪ٛ‬اظٕ َع بعهيُٗا‬
‫ايبعض ايص‪ ٖٛ ٟ‬تط‪ٛ‬ض ايفهط اٱزاض‪ َٔ ٟ‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعك‪ ْٞ٬‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬ايٓعاّ املفت‪ٛ‬ح ايتذُ‪ٝ‬ع‪,ٞ‬‬
‫قاضٕ نٌ َطسً‪ ١‬بٗص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪َ /‬ع تط‪ٛ‬ض ايفهط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬غتذس إٔ َطسً‪ ١‬ايبسا‪ٜ‬ات املبهط‪ َٔ ٠‬املطسًي‪١‬‬
‫ايعك‪ ١ْٝ٬‬تكابٌ املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ ٚ , ٞ‬ي‪ ٛ‬ضأ‪ٜٓ‬ا بسا‪َ ١ٜ‬طسً‪ْ ١‬عِ املعً‪َٛ‬ات ْٗا‪ ١ٜ‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬عي‪ٚ ٞ‬بسا‪ٜ‬ي‪ْ ١‬عيِ املعً‪َٛ‬يات تكابيٌ‬
‫َفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٚ , ٞ‬ي‪ ٛ‬ضأ‪ٜٓ‬ا ايٓعاّ املفت‪ٛ‬ح ايتذُ‪ٝ‬ع‪ ٞ‬تكابٌ املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪٫‬سغ يف ت‪ٛ‬اظ‪. ٟ‬‬
‫يصيو عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب هب إٔ تفِٗ ي‪ٝ‬ؼ ؼفغ ‪ ,‬تفِٗ ايتط‪ٛ‬ض ايتاضى‪ ٞ‬تفِٗ اـط‪ٛ‬ط املت‪ٛ‬اظ‪ٚ ١ٜ‬نأْيو تيسضؽ ض‪ٜ‬اني‪ٝ‬ات‬
‫أْا أَ‪ ٌٝ‬يًفِٗ ‪ٚ‬أؾذع ايفِٗ ‪ٚ‬ا٭غ‪َ ١ً٦‬ععُٗا ضاح ته‪ ٕٛ‬اغتٓتاد‪ ٘ٝ‬تعتُس عً‪ ٢‬ايفِٗ يصيو ضنع عً‪َٛ ٢‬ن‪ ٛ‬ايفِٗ ‪ .‬طبل‬
‫املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬عً‪ْ ٢‬فػو أْيت َياشا تط‪ٜ‬يس ؟ يي‪ ٛ‬نٓيت تكي‪ ٍٛ‬اْيا أض‪ٜ‬يس إٔ اقيطأ ‪ ٚ‬أليح ‪ ٚ‬يي‪ٝ‬ؼ نيط‪ٚ‬ض‪ ٟ‬افٗيِ ‪ ..‬أْيت َجيٌ‬
‫ايتييادط ايييص‪ٜ ٟ‬طبييل املفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املفٗيي‪ ّٛ‬املٓييتر ‪ُٜٗ‬يي٘ اْيي٘ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬ييع ييي‪ٝ‬ؼ َٗييِ إٔ ايعبيي‪ٜ ٕٛ‬طدييع ‪ٜ ٚ‬طنيي‪ ٢‬٭ٕ ايعبيي‪ ٕٛ‬غييرل‬
‫ايطان‪ ٞ‬غ‪ٝ‬شه‪ ٞ‬عٓ٘ غًب‪ٝ‬ا ‪ ٚ‬غ‪ٝ‬كسق٘ اٯخط‪ ٚ ٜٔ‬ئ ‪ٜ‬ؿذل‪ َ٘ٓ ٟ‬أسس ‪.‬‬
‫يصيو َِٗ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إ تعكس ايٓ‪ ١ٝ‬أ‪ ٫ٚ‬يطاع‪ ١‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ٭ُٖ‪ ١ٝ‬ايعًِ ‪ٚ‬تًك‪ ٞ‬ايعًِ ‪ ,‬ثاْ‪ٝ‬ا تهػب عًِ ‪ٜٓ‬فعو‬
‫يف س‪ٝ‬اتو ايسْ‪ٝ‬ا ‪ٚ‬يف اٯخط‪ ٠‬ن‪ٝ‬ف تػ‪ٛ‬م ْفػو ن‪ٝ‬ف تكبح إْػإ ْادح ن‪ٝ‬ف تكبح زاع‪ْ ١ٝ‬ادح ن‪ٝ‬ف تكيبح َٗٓيسؽ‬
‫ْادح ن‪ٝ‬ف تكبح طب‪ٝ‬ب ْادح ن‪ٝ‬ف تكبح قب‪ٛ‬ب َٔ اًٖو طبل َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬عً‪ْ ٢‬فػو ‪.‬‬

‫‪- 04 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬اـاَػ‪١‬‬
‫تططقٓا يف اؿًك‪ ١‬املان‪ ١ٝ‬اىل َكسَ٘ عٔ َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ب‪ٓٝ‬ا أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ ,‬شنطْيا إ ثًجي‪ ٞ‬ايٓؿياطات ايييت تعُيٌ‬
‫عًيي‪ ٢‬أْتيياز أ‪َٓ ٟ‬ييتر َعييني تهيي‪ ٕٛ‬نًييٗا ْؿيياطات تػيي‪ٜٛ‬ك‪ٚ , ١ٝ‬نعٓيي‪ ٢‬اخييط إ ثًجيي‪ ٞ‬ايتهًفيي‪ ١‬تهيي‪ْ ٕٛ‬اػيي‪ ١‬عيئ ْؿيياطات‬
‫تػ‪ٜٛ‬ك‪ٖٓ َٔٚ ١ٝ‬ا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪,‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬خك‪ٛ‬ق ًا اؿس‪ٜ‬ح يف ٖص‪ ٙ‬ا٭‪ٜ‬اّ ‪ٚ‬بػيبب اييتغرل ايػيط‪ٜ‬ع ‪ٚ‬املتػياض يف مج‪ٝ‬يع امليتغرلات ايب‪ٝ٦ٝ‬ي‪ ١‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬عًي‪٢‬‬
‫َػت‪ ٣ٛ‬امل‪ٝ‬هط‪ٚ‬ا ‪ٚ ,‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ٭ْٗا أقبشت َتطًب أغاغ‪ ٞ‬ؼت أ‪ْ ٟ‬عاّ يف اٱْػيإ ‪ٚ‬املٓعُيات‬
‫‪ٚ‬اؾُاعات ‪ ..‬اخل ‪ْ ,‬ػتٓتر َٔ شيو إ عًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ؾياًَ٘ (‪ٚ ) comprehensive process‬هيب إ اياضؽ‬
‫َٔ قبٌ اؾُ‪ٝ‬ع خك‪ٛ‬قاً اشا أضاز‪ٚ‬ا إ وكك‪ٛ‬ا أٖسافِٗ ‪ٚ ,‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باملٓعُات شنطْا باحملانطات ايػابك‪ ١‬إ ٖٓاييو‬
‫‪ 3‬اٖساف ييأ‪ْ ٟ‬عاّ سػب ْعط‪ ١ٜ‬ايٓعِ ‪ٚ‬تططقٓا اىل َه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ ‪ٚ‬شنطْا إ ٖٓاى ‪ 3‬اْعُ٘ تؿهٌ ٖص‪ ٙ‬اؿس ا٭زْ‪٢‬‬
‫٭ٖساف أ‪ْ ٟ‬عاّ إشا أض‪ٜ‬س ي٘ ايبكا‪ٚ ٤‬وكل اؿس ا٭زْي‪ ٢‬٭ٖسافي٘ ‪ٚ‬شنطْيا إ اشليسف ا‪ٜ ٍٚ٫‬تعًيل بايبكيا‪ )Survival( ٤‬ثيِ‬
‫ايُٓيي‪ٚ )Growth( ٛ‬ثايج ي ًا ٖيي‪ ٛ‬ؼك‪ٝ‬ييل َييا ‪ٜ‬ػييُ‪ ٢‬باملٓييافع (‪ )Benefit‬ا‪ ٚ‬ا٭ضبيياح (‪ٚ ,)Profit‬قًٓييا اْيي٘ ‪ ٫‬ميهيئ إ مكييل‬
‫اشلسف ‪ ٍٚ٫‬ا‪ َٔ ٫‬خ‪ٚ ٍ٬‬د‪ٛ‬ز طاق٘ ‪ٜ ,‬عين أ‪ْ ٟ‬عاّ ست‪ٜ ٢‬بكي‪ ٢‬عًي‪ ٢‬ق‪ٝ‬يس اؿ‪ٝ‬يا‪ ٠‬وتياز اىل طاقي٘ ابتيسا‪ً ٥‬ا َئ اٱْػيإ‬
‫‪ٚ‬اؿ‪ٛٝ‬إ ‪ٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬إىل أ‪ْ ٟ‬عاّ بغض ايٓعط عٔ طب‪ٝ‬ع‪ٖ ١‬صا ايٓعاّ ‪ٚ ,‬تططقٓا ‪ٚ‬اؾطْا اىل إ ‪ ٫‬ميهٔ أ‪ْ ٟ‬عاّ إ ‪ٜٓ‬تر طاق٘‬
‫َٔ ْفػ٘ ‪ٚ‬امنا ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬اغترلاز ايطاق٘ َٔ اـاضز ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ؼك‪ٝ‬ل ا٭ضباح َئ قبيٌ ايتٓع‪ُٝ‬يات ‪ٚ‬املٓعُيات ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬عُي٘‬
‫تعٌُ عً‪ ٢‬نجاب‪ ١‬ف‪ٛٝ‬يٓر ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ي‪ ٛ‬د‪ٓٝ‬ا ‪ٚ‬ضزلٓا أٖيساف ايييت غيتشككٗا ا‪ٜ ٚ‬ػيع‪ ٢‬يتشك‪ٝ‬كٗيا أ‪ْ ٟ‬عياّ بيسأْا يف ايبكيا‪ ٤‬ثيِ‬
‫ايُٓ‪ ٛ‬ثِ بعس شيو ا٭ضباح ٖٓا تهتٌُ ايسا‪٥‬ط‪ٚ ٠‬بايتاي‪ْ ٫ ٞ‬ػتط‪ٝ‬ع ايبكا‪ ٤‬ا‪ َٔ ٫‬خ‪ ٍ٬‬ؼك‪ٝ‬ل ا‪٫‬ضبياح ا‪ ٚ‬ؼك‪ٝ‬يل َيا ‪ٜ‬ػيُ‪٢‬‬
‫باملٓيافع ‪ ,‬ثيِ تططقٓيا َئ بعيس شييو اىل فهيط‪ ٙ‬ايتطيي‪ٛ‬ض ايفهيط ا‪٫‬زاض‪ ٟ‬ابتيسًا َئ اؿيطف اي‪ٝ‬س‪ٜٚ‬ي٘ ‪َٚ‬يط‪ٚ‬ضًا نطسًي٘ ايجي‪ٛ‬ض‪٠‬‬
‫ايكٓاع‪َٚ ١ٝ‬طسً‪ ١‬املسخٌ ايعك‪ٚ ْٞ٬‬غازت املساضؽ ايعًُ‪ ١ٝ‬آْصاى ‪ٚ‬ايبرل‪ٚ‬قطاط‪ٚ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ايتعاٌَ َع ا‪ْ٫‬ػإ نآي٘ ثِ‬
‫ات‪ٓٝ‬يا اىل املطسًي٘ ايطب‪ٝ‬ع‪ٝ‬ي٘ ‪ٚ‬سطني‪ ١‬ايع‪٬‬قيات اٱْػياْ‪ٚ ١ٝ‬امليساضؽ املدتًفي‪ ١‬يف شييو ايفيذل‪ ٙ‬ثيِ َسضغي‪ ١‬ايٓعياّ املفتي‪ٛ‬ح (‬
‫‪ ٚ ) Open System‬ايج‪٬‬خ ا٭ْعُ٘ امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف أ‪ ٟ‬تٓع‪ٚ , ِٝ‬قًٓيا إ اٱزاض‪ ٠‬ايتؿيغ‪ ١ًٝٝ‬اجيٌ ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايعك‪ْ٬‬ي‪ٚ ٞ‬ا‪٫‬زاض‪ٙ‬‬
‫اي‪ٛ‬غط‪ ٢‬اجٌ ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ٚ ٞ‬اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا اجٌ ايٓعاّ املفت‪ٛ‬ح ‪ٜٚ ,‬يطأؽ املٓعُيات عياز‪ ٠‬اَيا أعهيا‪ ٤‬فًيؼ ازاض‪ ٠‬ا‪ٚ‬‬
‫ض‪٩‬غا‪ ٤‬فًؼ أَٓا‪ ٤‬باؾاَعات ‪ٚ‬بعض امل‪٪‬غػات ايتعً‪َٚ ١ُٝٝ‬ا ؾيابٗٗا‪ٚ ,‬غايبي ًا ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬فًيؼ ا‪َٓ٫‬يا‪َ ٤‬ئ خياضز فًيؼ‬
‫ايٓعاّ َٔ ادٌ إ ‪ٜ‬عًُ‪ٛ‬ا عً‪ ٢‬ػػرل َع ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ َٔ ١ٝ‬ادٌ ايت‪ٛ‬اقٌ ‪ٚ‬ايته‪ٝ‬ف َع ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ , ١ٝ‬تططقٓا يف‬
‫اؿًكات ايػابك‪ ١‬اىل إ أ‪ْ ٟ‬عاّ بايسْ‪ٝ‬ا سػيب ايكي‪ ٍٛ‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬يع‪ ( ٟ‬عٓيسَا تفكيس ايت‪ٛ‬اقيٌ َيع ب‪٦ٝ‬تيو ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قياً اـاضد‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫اْت عًُ‪ً ٝ‬ا غ‪ٛ‬ف تفؿٌ ا‪ ٚ‬غ‪ٛ‬ف ا‪ٛ‬ت اْت نٓعياّ )‪ٚ ,‬بايتياي‪َ ٞ‬ئ ٖٓيا تيأت‪ ٞ‬أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتفاعيٌ ‪ٚ‬ايتيأثرل ‪ٚ‬ايتيأثط بياملتغرلات‬
‫اييت ؼسخ بايب‪ ٘٦ٝ‬ايساخً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ ١‬بايٓػيب‪ ١‬٭‪ْ ٟ‬عياّ ‪ٖٓ ٕ٫ ,‬ياى (تفاعيٌ َػيتُط َيابني نيٌ ا‪ْ٫‬عُي٘ ايييت‬
‫تؿهٌ َه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ ) ‪ٚ‬بايتاي‪ٜ ٞ‬كته‪ ٞ‬عً‪ ٢‬اْ٘ أ‪ْ ٟ‬عاّ هب إ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬ف َع ايتغرلات اييت ؼكٌ يف ايب‪ ٘٦ٝ‬اـاضد‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ٚ , ١ٝ٥‬غبل إ فطقٓا ‪ٚ‬بؿهٌ غط‪ٜ‬ع َا ٖ‪ ٛ‬املع‪ٝ‬اض ايص‪ْ ٟ‬ك‪ ٍٛ‬إ ٖص‪ ٙ‬ب‪٦ٝ‬ي٘ خاضد‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫ا‪ ٚ‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ ٘ٝ‬ا‪ ٚ‬نً‪ ٘ٝ‬ا‪ ٚ‬دع‪ٚ , ٘ٝ٥‬شنطْا إٔ َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬اـاضد‪ ٖٞ ١ٝ‬خاضز غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ‪ ١‬ب‪ُٓٝ‬ا ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ايساخً‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬اىل سس َا ؽهع اىل غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬ايٓعاّ ‪٪ْ ٚ ,‬نس عً‪ ٢‬سك‪ٝ‬ك‪ ١‬إ ٖٓاى تفاعٌ َػتُط ‪ٚ‬نًُ٘ َػتُط‬
‫ْهع ؼتٗا ‪ 3‬خط‪ٛ‬ط ظُ‪ٝ‬ع َه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ ‪ٚ‬ا٭ْعُ‪ ١‬تتأثط ‪ٚ‬تأثط ‪ٚ‬بؿهٌ عًُ‪ ٘ٝ‬تبازي‪َ ٘ٝ‬ػتُط‪ٚ ٠‬عً‪َ ٢‬ساض ايػاع‪, ١‬‬

‫‪- 05 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َٔ ٖٓا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬نط‪ٚ‬ض‪ ٠‬ايته‪ٝ‬ف َع ايتغرلات اييت ؼكٌ ‪ٖٓٚ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل غ‪ٛ‬ف ىسَٓا يف ٖصا ايغطض بٌ اْ٘ َتطًيب‬
‫أغاغ‪ ٞ‬يٓذاح أ‪ْ ٟ‬عياّ َئ اديٌ إ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬يف ٖيصا ايٓعياّ َيع اـياضز ‪َٚ‬ئ ثيِ هيب إ تهي‪ ٕٛ‬كطداتي٘ َٓاغيب‪ ١‬يًب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪َٚ‬تكبً٘ ‪َ ٚ‬كب‪ٛ‬ي‪ َٔ ١‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ٚ , ١‬تططقٓيا يف ايكي‪ ٍٛ‬إ املٓعُي‪ٖ ١‬ي‪ ٞ‬بٓيت ب‪٦ٝ‬تٗيا ‪ٚ‬إ ‪َٚ‬عٓي‪ٖ ٢‬يصا ايهي‪ ّ٬‬اْي٘ هيب إ تهي‪ٕٛ‬‬
‫املٓعُيي‪ٚ ١‬كطداتٗييا ‪َٚ‬ييسخ‪٬‬تٗا ‪ٖٚ‬يي‪ ٛ‬نييٌ َييا تيي‪٪‬ثط املٓعُيي‪ ١‬عًيي‪ ٢‬ق‪ٝ‬طٗييا ‪ٚ‬ايعهييؼ قييش‪ٝ‬ح هييب إ تهيي‪َ ٕٛ‬تكبًيي٘‬
‫‪َٚ‬ته‪ٝ‬ف‪َٚ ١‬ت‪َ ١ُ٥٬‬ع ايتغرلات اييت ؼكٌ بايب‪ ١٦ٝ‬بغض ايٓعط ا‪ ٜٔ‬سيس‪ٚ‬ز ٖيص‪ ٙ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ٚ , ١‬بغيض ايٓعيط عئ طب‪ٝ‬عي‪ٖ ١‬يص‪ٙ‬‬
‫ايب‪. ٘٦ٝ‬‬
‫ثِ بعس شيو تططقٓا اىل ايتط‪ٛ‬ض ايفهيط اٱزاض‪ ٟ‬يف خي‪ ٍ٬‬املطسًي‪ ١‬ايجي‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكيٓاع‪ٚ ١ٝ‬قي‪ ٫ً ٛ‬ملطسًي‪ ١‬اٱزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬قف‪ٝ‬ي‪َٚ ١‬يا‬
‫‪ٚ‬ضا‪ ٤‬ايٓعط‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬قف‪ ١ٝ‬اىل ‪َٜٓٛ‬ا ٖصا ‪ٚ‬غبل ‪ٚٚ‬نشٓا إ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬تط‪ٛ‬ض غ َي‪ٛ‬اظ‪َ ٟ‬يع تطي‪ٛ‬ض ايفهيط اٱزاض‪ٚ , ٟ‬قًٓيا يف‬
‫َفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح َيطت بعيس‪َ ٠‬طاسيٌ َئ ظُٓٗيا املفٗي‪ ّٛ‬ا‪ٚ ٍٚ٫‬ا‪٫‬قيسّ ‪ٖٚ‬ي‪َ ٛ‬فٗي‪ ّٛ‬اٱْتياد‪ ٞ‬ثيِ املفٗي‪ ّٛ‬املٓيتر ثييِ‬
‫املفٗيي‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬عيي‪ ٞ‬ثييِ َفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ل اؿييس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬أخييرلا ايتػيي‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُيياع‪َٚ ٞ‬ييا تفييط عٓيي٘ َيئ تػيي‪ٜٛ‬ل اخهييط ‪ٚ‬أخ‪٬‬ق‪ٝ‬ييات‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ ..‬اىل اخط‪ ,ٙ‬نًٗا تٓسضز ؼت َا‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايتػ‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُاع‪ ٞ‬ا‪َ ٚ‬ه‪ْٛ‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُاع‪. ٞ‬‬
‫‪ْٚ‬بسأ اي‪ٝ‬ي‪ ّٛ‬بتعط‪ٜ‬يف ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬غيبل إ قًٓيا إ تعط‪ٜ‬يف ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬انيب ايتطي‪ٛ‬ض ايفهيط ا‪٫‬زاض‪ٚ ٟ‬ايفهيط ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬عيدل‬
‫تسفل ايػيًع‬ ‫املطاسٌ ايعَٓ‪ٚ ١ٝ‬نإ ‪ٜ‬ٴٓعط اىل ايتػ‪ٜٛ‬ل عً‪ ٢‬اْ٘ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬ته‪ ٕٛ‬بعس عًُ‪ ١ٝ‬اٱْتاز ‪ٚ‬اشلسف ٖٓا فك‬
‫‪ٚ‬اـسَات ‪ٚ‬املٓتذات َٔ املكٓع ا‪ َٔ ٚ‬املُٓتر ‪ٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬اىل املػتًٗو ايٓٗا‪ٚ ٞ٥‬تٓتٗ‪ٚ , ٞ‬قًٓا ٖصا ايهي‪ ّ٬‬نٓعي‪ٛ‬ض ايتػي‪ٜٛ‬ل‬
‫اؿس‪ٜ‬ح ٖ‪ ٛ‬غرل غً‪ َٔٚ ِٝ‬ا‪َ٫‬جً‪ ١‬يتعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل يف تًو اؿكب‪ ١‬اييت ‪ٚ‬انبت تًو ايفهط ايػا‪٥‬س آْصاى ‪:‬‬
‫تعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪Definition marketing‬‬
‫ايٓؿاط ايص‪ ٟ‬وهِ ايتسفل ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬يًػًع ‪ٚ‬اـسَات يًُػتًٗهني‬ ‫‪.1‬‬
‫ايٓؿاط اـام بايتػعرل ‪ٚ‬تط‪ٜٚ‬ر ايػًع ‪ٚ‬اـسَات ‪ٚ‬ا٭فهاض اييت تػع‪ ٢‬اي‪ ٞ‬إؾبا ضغبات اٱفطاز ‪ٚ‬املٓؿات‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ٜ‬عطف ن‪ٛ‬تًط ايتػ‪ٜٛ‬ل عً‪ ٢‬اْ٘ ‪ :‬اؾٗ‪ٛ‬ز اييت ‪ٜ‬بصشلا اٱفطاز ‪ٚ‬اؾُاعات يف إطاض إزاض‪ٚ ٟ‬ادتُاع‪َ ٞ‬عني‬ ‫‪.3‬‬
‫يًشك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ساداتِٗ ‪ٚ‬ضغباتِٗ َٔ خ‪ ٍ٬‬إهاز ‪ٚ‬تبازٍ املٓتذات ‪ٚ‬ايك‪َ ِٝ‬ع اٯخط‪. ٜٔ‬‬
‫ايتعط‪ٜ‬يف ا٭‪ ٍٚ‬قاقييط ‪ٚ‬ييي‪ٝ‬ؼ ديياَع ‪ ,‬اَييا ايتعط‪ٜ‬ييف ايجيياْ‪ ٞ‬نيإ يف بسا‪ٜ‬يي‪ ١‬ايٓعيياّ املفتيي‪ٛ‬ح ‪ٚ‬قًٓييا يف ٖييص‪ ٙ‬املطسًيي٘ ‪َ ٍٚ٫ٚ‬ييط‪ٙ‬‬
‫‪ٜ‬تييصنط إ ٖٓايييو اْػييا ٕ ‪ٚ‬ييي٘ سادييات ‪ٚ‬ضغبييات ‪ٚ‬إ املٓؿييآت شلييا سادييت ‪ٚ‬ضغبييات ‪ٖٚ‬ييصا تكييسّ با‪٫‬ػييا‪ ٙ‬ايكييش‪ٝ‬ح ‪ٚ‬يهيئ‬
‫يٮغف ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف مل ‪ٜ‬تططم اىل عٓكط‪ َٔ ٜٔ‬عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٖٚ ٞ‬ي‪ ٞ‬ايتػيعرل ‪ٚ‬ايذل‪ٜٚ‬ير ‪ٚ‬اغفيٌ بعيض عٓاقيط‬
‫املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اشاً ٖصا ايتعط‪ٜ‬يف ْياقل ‪ ,‬اَيا ايتعط‪ٜ‬يف ايجاييح ديا‪ ٤‬ني‪ٛ‬تًط يف املطسًي‪ ١‬اؿس‪ٜ‬جي‪ٚ ١‬ني‪ٛ‬تًط ‪ٜ‬عتيدل ٖي‪ ٛ‬ابي‪ٛ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل يف ايعامل ‪ َٔٚ‬اِٖ ايعًُا‪ ٤‬يف ايعامل ‪ٚ‬غبل اْ٘ عطف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٖٚ ,‬صا ايتعط‪ٜ‬ف ‪ٜ‬عتدل تعط‪ٜ‬يف َتكيسّ ‪َٚ‬ياظاٍ ‪ٜ‬عُيٌ‬
‫ب٘ يف ‪َٜٓٛ‬ا ٖصا يف نجرل َٔ املساضؽ ‪ٚ‬املٓعط‪ ٜٔ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٝ‬ني ‪ٖٚ‬صا ‪ ٫‬ميٓع ايبعض ‪ َِٗٓٚ‬اْا ؾدك‪ٝ‬اً ‪ٚ‬نع بعض ايتعياض‪ٜ‬ف‬
‫مل‪ٛ‬انب٘ َاٖ‪ ٛ‬دس‪ٜ‬س يف ٖص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬ا‪, ٠‬‬
‫‪ٚ‬بقهاظ غط‪ٜ‬ع اض‪ٜ‬س إ اْتكس تعط‪ٜ‬ف ن‪ٛ‬تًط ‪٫‬سغ ٖٓا إ ن‪ٛ‬تًط عطف دٗ‪ٛ‬ز ا٭فطاز ‪ٚ‬اؾُاعات اشًا ٖصا ؾ‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬س َٔ‬
‫إ ‪ٜ‬ؿرل إ ايتػ‪ٜٛ‬ل ٖ‪ٜ ٛ‬تطًب فٗ‪ٛ‬ز ‪ٚ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل ميياضؽ َئ قبيٌ ا٭فيطاز ‪ٚ‬اؾُاعيات ‪ٚ ,‬نًُي‪ ١‬ا٭فيطاز ‪ٚ‬اؾُاعيات ٖٓيا‬
‫تٓط‪ ٟٛ‬ؼت مج‪ٝ‬ع أْ‪ٛ‬ا املٓعُات ‪ٚ‬ا٭فطاز ‪ٖٚ‬صا ‪ٜ‬جبت سل‪ٛ‬ي‪ ٚ ١ٝ‬عُ‪ ٚ ١َٝٛ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل يًذُ‪ٝ‬ع ‪ٖٚ‬يصا ؾي‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬يس ‪ٚ ,‬يف‬
‫اطاض إزاض‪ٚ ٟ‬ادتُاع‪ ٞ‬ست‪ٜٓ ٢‬ذح ايتػ‪ٜٛ‬ل بتشك‪ٝ‬ل أٖساف٘ غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايتهت‪ٝ‬ه‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايتؿغ‪٫ ١ًٝٝ‬بس إ ااضؽ‬

‫‪- 06 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ا‪٫‬زاض‪ ٙ‬بؿهٌ ْادح عً‪ ٢‬اعتبيا ض اْٗيا َيسخٌ َئ َيسخ‪٬‬ت عًُ‪ٝ‬يات ا‪ْ٫‬تياز غيرل املًُي‪ٛ‬ؽ باٱنياف‪ ١‬اىل إ ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬عتيدل‬
‫عًُ‪ ٘ٝ‬ادتُاع‪ ٘ٝ‬٭ٕ ق‪ٛ‬ض‪ ٙ‬اٱْػإ ‪َٛ ٖٛٚ‬د٘ ي٘ ‪ٚ‬أ‪ٜ‬ها ايص‪ٜ ٟ‬ك‪ ّٛ‬بعًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ِٖ بؿط أ‪ٜ‬ها ‪ ٖٛٚ‬يف ايٓٗا‪ٜٗ ١ٜ‬سف‬
‫اىل ضخا‪ ٤‬اجملتُع ‪ٚ‬خسَ‪ ١‬اجملتُع ‪ٚ ,‬نصيو شنط اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٖٚ‬صا ؾ‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬س ‪ٚ ,‬نًُ٘ ايتبازٍ بتعط‪ٜ‬ف ني‪ٛ‬تًط‬
‫َُٗ‪ ٚ ١‬يهٓ٘ مل ‪ٜ‬عطف املٓتذات ‪ٚ‬ايك‪ٚ ِٝ‬اعتدل نصيو إ املٓتذات ؾ‪ٚ ٤ٞ‬ايك‪ ِٝ‬ؾ‪ٖٚ , ٤ٞ‬صا ضنيا سا‪ٚ‬ييت إ أغط‪ٝ‬ي٘ أْيا‬
‫ؾدكيي‪ٝ‬اً يف ايتعط‪ٜ‬ييف ايييص‪ ٟ‬غييأشنط‪ ٙ‬بعييس قً‪ٝ‬ييٌ ‪ٖٓٚ ,‬يياى تعط‪ٜ‬فييات نييجرل‪ٚ ٠‬يهيئ اْييا ‪ٚ‬نييعت تعط‪ٜ‬ييف ‪ٚ‬ضأ‪ٜ‬ييت اْيي٘ َيئ‬
‫َكًشتو عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إٔ تطًع عً‪ ٘ٝ‬عً‪ ٢‬ا٭قيٌ ٱملياَ‪ ٞ‬بٗيصا ايتعط‪ٜ‬يف ‪ٚ‬اْيا ‪ ٫‬ازعي‪ ٞ‬إ تعط‪ٜ‬في‪ٖ ٞ‬يصا ٖي‪ ٛ‬دياَع َياْع‬
‫‪ٚ‬يف اعتكاز‪ ٟ‬اْ٘ داَع َاْع ‪ٖٚ‬صا ‪ٜ ٫‬عين اْي٘ ‪ٜ ٫‬تعيطض يًٓكيس ‪ٚ‬ايهُياٍ هلل غيبشاْ٘ ‪ٚ‬تعياىل ‪ٖٚ ,‬يصا ‪ٜ ٫‬عيين اْي٘ يي‪ٝ‬ؼ يي٘‬
‫تعط‪ٜ‬فات اخط‪ ٣‬بٌ ي٘ تعط‪ٜ‬فات أخط‪ ٣‬يهتاباً عس‪ٜ‬س‪, ٜٔ‬‬
‫تعط‪ٜ‬ف ايسنت‪ٛ‬ض ملفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪:‬‬
‫تعط‪ٜ‬ف غايب ايبػتٓذ‪ ٞ‬يًتػ‪ٜٛ‬ل عً‪ ٢‬اْ٘ ‪:‬‬
‫عًُ‪ ٘ٝ‬إزاض‪ٚ ٜ٘‬ادتُاع‪ٚ ٘ٝ‬اييت َٔ خ‪٬‬شلا تػتط‪ٝ‬ع اؾُاعيات ‪ ٚ‬اٱفيطاز ‪ٚ‬املٓعُيات َئ ؼس‪ٜ‬يس ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬يف ساديات ‪ٚ‬ضغبيات‬
‫ايعُ‪ٚ ٤٬‬ايعٌُ عً‪ ٢‬إؾباعٗا َٔ خ‪ ٍ٬‬إْتاز املٓتذات ‪ٚ‬اييت تؿبع تًو ا ؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬بطط‪ٜ‬ك٘ شات نفا‪ٚ ٠٤‬فعاي‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬بؿهٌ أفهٌ َٔ املٓافػني ‪ٚ‬شيو َٔ خ‪ ٍ٬‬تبازٍ ق‪ ِٝ‬املٓتذات‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬عطف ايبػتٓذ‪ ٞ‬املٓتر عً‪ ٢‬اْ٘ ‪ :‬أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬ميهٔ إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬قس ‪ٜ‬هي‪َٓ ٕٛ‬يتر َياز‪ًَُ ٟ‬ي‪ٛ‬ؽ ‪ ,‬خسَي٘ غيرل ًَُ‪ٛ‬غي‪, ١‬‬
‫َهإ ‪ ,‬ؾدل ‪َ ,‬عً‪ , ١َٛ‬فهط‪ , ٙ‬سسخ ‪..‬اخل ‪.‬‬
‫عطفت املٓتر بٗيص‪ ٙ‬اؾًُي‪ ١‬ايبػي‪ ١ٝ‬ستي‪ ٢‬أسيا‪ ٍٚ‬إٔ أظ‪ٜ‬يٌ ايغُي‪ٛ‬ض ‪ ٚ‬ايكيطا اييص‪ ٟ‬قيس ‪ٜٓ‬ؿيأ بيني امليصاٖب املدتًفي‪ ١‬يف زضاغي‪١‬‬
‫ايفهط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٚ ٞ‬يعسّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز تعط‪ٜ‬ف قسز ميتاظ باي‪ٛ‬ن‪ٛ‬ح ‪ ٚ‬ايبػاط‪ ٚ ١‬ايككط ملفٗ‪ ّٛ‬املٓتر ‪ٖ ٚ‬صا ايتعط‪ٜ‬ف عً‪ ٢‬ايطغِ َٔ‬
‫قغط‪ ٚ ٙ‬بػاطت٘ فٗي‪ ٛ‬أسليٌ ‪ ٚ‬اعيِ فٗي‪ ٛ‬أ‪ ٟ‬ؾي‪ ٤ٞ‬ميهئ إٔ ‪ٜ‬ػي‪ٛ‬م ‪ ٚ‬نًُي‪ ( ١‬ؾي‪َ ) ٤ٞ‬عًي‪ٜٓ ١‬طي‪ ٟٛ‬ؼتٗيا اؾُ‪ٝ‬يع ‪ ٚ‬يهئ‬
‫ايؿطط ٖ‪ ٛ‬إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ‪ ٚ ,‬قس ‪ٜ‬ه‪َٓ ٕٛ‬تر َاز‪ًَُٛ ٟ‬ؽ ‪ْ ٚ‬ػُ‪ٗٝ‬ا غًع ‪ ,‬أ‪ ٚ‬ته‪ ٕٛ‬خسَ‪ ١‬غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬بايغايب ‪.‬‬
‫إشاً املٓتذات املاز‪ ١ٜ‬املًُ‪ٛ‬غي‪ ( ١‬ايػيًع ) ْػيتط‪ٝ‬ع إٔ ْتعيطف عًي‪َٛ ٢‬اقيفاتٗا عٓيس ؾيطا‪ٖ٤‬ا ‪ ٚ‬بايتياي‪َ ٞ‬كيساض عيسّ ايتأنيس ‪ٚ‬‬
‫املدا طط‪ ٠‬اييت ‪ٜ‬ؿعط بٗا املػتًٗو غ‪ٛ‬ف تكٌ َكاضْ‪ ١‬عٓسَا ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س املػتًٗو اؿكي‪ ٍٛ‬عًي‪ ٢‬خسَي‪ ١‬٭ٕ اـسَي‪ ١‬غيرل ًَُ‪ٛ‬غي‪ٚ ١‬‬
‫يصيو ‪ٜ‬كعب تك‪ ِٝٝ‬اـسَ‪. ١‬‬
‫‪ ٫‬تػيتًٗو بعهيؼ املٓيتر املياز‪ , ٟ‬املٓيتر‬ ‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب هب إ ْتيصنط إ اـسَي٘ – َئ ‪ٚ‬دٗي‪ْ ١‬عيط‪ ٟ‬ايؿدكي‪- ١ٝ‬‬
‫املاز‪ٜ ٟ‬ػتًٗو ‪َٓ ْ٘٫‬تر ن‪ٝ‬إ َاز‪ٜٚ ٟ‬ػتًٗو بع‪ٚ‬اي٘ ا‪ ٚ‬عسّ ازا‪ ٘٥‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف٘ ايييت قيٓع َئ ادًيٗا ‪ ,‬إمنيا اـسَي‪ ١‬تؿيذل‪٣‬‬
‫‪ٜٓٚ‬تفع بٗا ؿع‪ٝ‬اً ‪ ٫ٚ‬ؽعٕ ‪ٖٓ َٔٚ‬ا أْا أق‪ ٍٛ‬اْٗا ‪ ٫‬تػتًٗو ‪ٚ‬امنا ‪ٜٓ‬تفع بٗا ؿع٘ ؾطا‪ٗ٥‬ا ا‪ ٚ‬ؿع‪ ١‬تًك‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬
‫يف تعط‪ٜ‬يف املٓييتر ايييص‪ٚ ٟ‬ضز يف تعط‪ٜ‬يف ايتػيي‪ٜٛ‬ل قًٓييا أْي٘ قييس ‪ٜ‬ػيي‪ٛ‬م َٓيتر َيياز‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬خسَيي‪ ١‬أ‪َ ٚ‬هيإ ا‪َ ٚ‬عً‪َٛ‬يي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ؾييدل أ‪ٚ‬‬
‫فهط‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬اْات أ‪ ٚ‬سسخ أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬ميهٔ إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ‪ٜ‬ه‪َٓ ٕٛ‬تر سػب ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف ‪,‬‬
‫ي‪ ٛ‬تػا‪٤‬يٓا ن‪ٝ‬ف املهإ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ؟؟ فً‪ ٛ‬شٖيب أسيس يهافترل‪ٜ‬يا يف اؾاَعي‪٫ ١‬ؾيذل‪ ٣‬ني‪ٛ‬ب قٗي‪ ٠ٛ‬يف اؾاَعي‪ ١‬يهئ يي‪ ٛ‬شٖيب‬
‫يفٓسم مخؼ ل‪ ّٛ‬يسفع َبًغ نبرل ٭ْ٘ ‪ٜ‬سفع يًُهإ ي‪ٝ‬ؼ يًُٓتر املاز‪. ٟ‬‬
‫‪ ٚ‬ايؿدل أ‪ٜ‬ه ًا ميهٔ إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م َجٌ ا٭ؾيدام اييص‪ٜ ٟ‬طؾيش‪ ٕٛ‬أْفػيِٗ ٭‪ ٟ‬اْتدابيات يف أ‪ ٟ‬دٗي‪ ١‬فٗيِ ‪ٜ‬ك‪َٛ‬ي‪ ٕٛ‬عُي‪٬‬ت‬
‫تط‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ ٚ ١ٝ‬إشا أضاز ايٓذاح ‪٫‬بس إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ْفػ٘ سػب ايكاعس‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪you should market yourself ( ١ٝ‬‬
‫)‬

‫‪- 07 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ ٬‬يف ؾطنات ايطرلإ اييت تأخيص َعً‪َٛ‬يات عئ املػيافط‪ ٚ ٜٔ‬تكيسّ شليِ اـيسَات ‪ٚ‬‬
‫املًع‪ ١َٛ‬أ‪ٜ‬هاً َٓتر ميهٔ إٔ تػ‪ٛ‬م َج ً‬
‫تب‪ٝ‬عٗا يؿطنات أخط‪ ٣‬ؼتادٗا َجٌ ؾطنات ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ‪.‬‬

‫ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف غرلافكٓا اىل ‪ 4‬ا‪ 5 ٚ‬قانطات قازَ٘ ‪ٚ‬بتاي‪٫ ٞ‬بس َٔ اي‪ٛ‬ق‪ٛ‬ف عٓس بعض املفاٖ‪ ِٝ‬اييت ‪ٚ‬ضزت بؿيهٌ قيط‪ٜ‬ح‬
‫ا‪ ٚ‬غرل قط‪ٜ‬ح يف ٖصا ايتعط‪ٜ‬ف ‪ ,‬يٓصنط بؿهٌ غط‪ٜ‬ع بعض ٖيص‪ ٙ‬املكيطًشات ‪ٚ‬ايييت غي‪ٛ‬ف ْهًُيٗا بايؿيطح ‪ٚ‬ايتفكي‪ٌٝ‬‬
‫يف احملانطات ايكازَ‪ ١‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪..‬‬
‫ٖٓا مٔ قًٓيا إٔ ايتػي‪ٜٛ‬ل أ‪ ٫ٚ‬عًُ‪ٝ‬ي٘ إزاض‪ٜ‬ي٘ ‪ ,‬ثيِ ادتُاع‪ٝ‬ي٘ ‪ ,‬ثايجياً مجاعيات ‪ ٚ‬أفيطاز ‪ٚ‬املٓعُيات ‪ ,‬اشاً ايتػي‪ٜٛ‬ل يي٘ ع‪٬‬قي‪١‬‬
‫باؾُاعات ‪ ٚ‬ا٭فطاز ‪ٚ‬املٓعُات ‪ ٚ‬ضابعاً اؿاد‪ , ١‬خاَػاً ايطغب‪ , ١‬غازغاً ايعُ‪ , ٤٬‬غابعاًٶ إؾيبا اؿادي‪ , ١‬ثآَياً املٓيتر‬
‫‪ ,‬تاغعاً املٓافػني ‪ ,‬عاؾطاً ؾط‪ٚ‬ط ايتبازٍ ‪ ,‬اؿاز‪ ٟ‬عؿط ايك‪ , ِٝ‬ايجاْ‪ ٞ‬عؿط ايػ‪ٛ‬م ‪ ,‬ايجايح عؿيط ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ ,‬ايطابيع‬
‫عؿط املهإ ‪......‬اخل ‪,‬‬

‫اْتٗ‪٢‬‬

‫‪- 08 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػازغ‪: ١‬‬

‫املفاٖ‪ ِٝ‬اؾ‪ٖٛ‬ط‪ ١ٜ‬يًتػ‪ٜٛ‬ل ‪: core concepts of marketing‬‬

‫األسىاق املستهدفت وانتجسئت ‪Target Markets & Segmentation‬‬

‫انطهب ‪ ,Demands‬انرغببث ‪ ,Wants‬احلبجبث ‪Needs‬‬
‫املُنتج أو انعروض ‪Product or Offering‬‬
‫انرضبواإلشببع ‪ and Satisfaction‬انقيًت ‪Value‬‬
‫انتببدل وانصفقبث انتجبريت ‪Exchange & Transactions‬‬
‫انعالقبث وانشبكبث ‪Relationships & Networks‬‬
‫انقنىاث انتسىيقيت (انتىزيعيت) ‪Marketing Channels‬‬
‫سهسهت انتسويد ‪Supply Chain‬‬
‫املنبفست ‪Competition‬‬
‫انبيئت انتسىيقيت ‪Marketing Environment‬‬

‫أ‪ ً٫ٚ‬ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪ٚ ١‬ايتذع‪: ١٥‬‬

‫مٔ يف عًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ْػتدسّ َكطًح )‪ٚ(STP‬مج‪ٝ‬عٓا ْعطف إٔ اٍ)‪ ٖٛ(STP‬عباض‪ ٠‬عٔ اسس أْ‪ٛ‬ا ايع‪ٜ‬ي‪ٛ‬ت ايييت ميهئ‬
‫إٔ تػتدسّ يتشػني أزا‪ ٤‬قطنات ايػ‪ٝ‬اضات ‪ْٚ ,‬فؼ ايطَع ْػتدسَ٘ مٔ يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ي‪ُٝ‬جٌ ث‪٬‬ث‪ ١‬خط‪ٛ‬ات َتتابعي‪ ١‬هيب‬
‫إٔ تٴُاضؽ ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قاً يف ايتدط‪ ٝ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ٚٚ ٞ‬نع اـط اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ, ١ٝ‬إشا أُض‪ٜ‬س يًتػ‪ٜٛ‬ل إٔ ‪ٜ‬يٓذح ف‪٬‬بيس‬
‫َيئ مماضغيي‪ٖ ١‬ييص‪ ٙ‬ايييج‪٬‬خ خطيي‪ٛ‬ات ‪ٚ‬بايتتييابع ‪ٚ‬بطط‪ٜ‬كيي‪ ١‬خ‪ٛ‬اضظَ‪ٝ‬يي‪ , ١‬اٍ‪َ S‬يئ ‪ Segmentation‬تعييين ايتذع‪٥‬يي‪ٚ , ١‬اٍ‪َT‬يئ‬
‫‪ Taregting‬اٱغتٗساف ‪ٚ ,‬اٍ‪َٓPositionَٔ P‬كب أ‪َ ٚ‬هاْ٘ ‪,‬إشا َػتكب‪ ً٬‬إشا أقبشت ضدٌ أعُاٍ ‪ٚ‬اًيو َؿيط‪ٚ‬عو‬
‫اـام ‪ٚ‬تط‪ٜ‬س إٔ تػ‪ٛ‬م َؿط‪ٚ‬عو ‪ٚ‬تػ‪ٛ‬م يٓفػو ‪ٚ‬تط‪ٜ‬س إٔ تجبت ‪ٚ‬دي‪ٛ‬زى يف ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬تط‪ٜ‬يس إٔ ؼكيل ا٭ٖيساف ايييت‬
‫‪ٚ‬نعتٗا يٓفػو ‪ ,‬هب إٔ تسضؽ ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬أ‪ ٍٚ‬خطي‪ ٠ٛ‬يف زضاغي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬م ٖي‪"ٞ‬إ تػيأٍ ْفػيو غي‪٪‬اٍ‪ٖ :‬يٌ ٖٓياى إَهاْ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫يتذع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م؟ ٌٖ ايػ‪ٛ‬م َ‪ٛ‬سس؟ " ‪ٚ‬تعٌُ عً‪ ٢‬ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬غٓأت‪ ٞ‬يف شنط ايتذع‪ ١٥‬بايتفك‪, ٌٝ‬‬
‫عٓسَا ػعأ ايػ‪ٛ‬م َج‪٬‬ٺ يف املًُه‪ ١‬ايعطب‪ ١ٝ‬ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬بٓا‪٤‬ٶ عً‪َ ٢‬ع‪ٝ‬اض دغطايف اىل ‪ 19‬قافع‪ ١‬أ‪ ٚ‬إَياض‪ ٠‬أ‪.... ٚ‬اخل‪ٖ ,‬يٌ تط‪ٜ‬يس‬
‫إٔ تػييتٗسف نييٌ ٖييص‪ ٙ‬احملافعييات؟ ستيي‪ٚ ٢‬إ ناْييت احملافعييات مج‪ٝ‬عٗييا َطعيي‪ ١‬؟ٖييٌ عٓييسى اٱَهاْ‪ٝ‬ييات يتغط‪ٝ‬يي‪ ١‬نييٌ‬
‫احملافعات؟طبع ًا ٭ْو َبتس‪ ٨‬إدابتو بته‪ٖٓ ,٫ ٕٛ‬يا غيًٓذأ ييي ا‪٫‬غيتٗساف ا‪٫‬خت‪ٝ‬ياض‪ , Targeting Optional ٟ‬اييص‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬ت‪ٜٚ ّ٤٬‬تٓاغِ ‪ٜ ٚ‬ت‪ٛ‬ا‪َ ّ٤‬ع قُسضاتو ‪ٚ ,‬ضسِ اهلل إَط‪٤‬ٺ عطف قسض ْفػي٘ ‪ ,‬اْيا عٓيسَا اض‪ٜ‬يس إ ازخيٌ اىل غي‪ٛ‬م هيب إٔ أزضؽ‬
‫ايػيي‪ٛ‬م ًَ‪ٝ‬ياً ‪ٚ‬أزضؽ ْفػيي‪ ٞ‬د‪ٝ‬ييساً ‪ٚ‬أعُييٌ َييا ‪ٜ‬ػييُ‪ penswhat analyses ٢‬ايييص‪ ٟ‬غيي‪ٛ‬ف ْييتهًِ عٓيي٘ يف ايتشً‪ٝ‬ييٌ أنجييط‬
‫‪ٚ‬أنجييط‪ٚ ,‬أُقيياضٕ ٖييٌ أْييا قييازض عًيي‪ ٢‬زخيي‪ٖ ٍٛ‬ييصا ايػيي‪ٛ‬م ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ييل أٖييسايف ‪٫ ٫ٚ‬؟ بٓييا‪٤‬ٶ عًيي‪ ٢‬ايٓت‪ٝ‬ذيي‪ْ , ١‬ت‪ٝ‬ذيي‪ ١‬سػييابات َع‪ٓٝ‬يي‪١‬‬
‫‪ٚ‬تفهرل اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٚ ٞ‬ؽط‪ٝ‬ط‪...ٞ‬اخل‪ ,‬تكٌ اىل ايٓت‪ٝ‬ذ‪ٚ ١‬عٓسٖا غ‪ٛ‬ف تتدص ايكيطاض‪ٚ ,‬عٓيسَا تط‪ٜ‬يس إٔ تتديص قيطاض ‪ٚ‬يي‪ ٛ‬عًي‪٢‬‬

‫‪- 09 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املػت‪ ٣ٛ‬ايؿدك‪ ٞ‬يف أ‪ ٟ‬فاٍٍ نإ ‪ ,‬اْت تعٌُ نا ‪ٜ‬ٴػُ‪٢‬‬

‫)‪(Trade-off between total costs and total benefits‬‬
‫أ‪ ٟ‬املُفانً‪ ١‬بني ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬اييت غ‪ٛ‬ف اؼًُٗا ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬اؽياش ٖيصا ايكيطاض ‪ٚ‬بيني املٓيافع ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬املت‪ٛ‬قعي‪ْ ١‬ت‪ٝ‬ذي‪ ١‬اؽياش‬
‫ٖصا ايكطاض ‪.‬‬
‫فقشا ضدشت نف‪ ١‬املٓافع فػ‪ٛ‬ف تتدص ايكطاض ‪ ٚ‬تت‪ٛ‬نٌ عً‪ ٢‬اهلل‪ٚ ,‬إشا ضدشت نف‪ ١‬ايتهياي‪ٝ‬ف بايتياي‪ ٞ‬يي‪ٝ‬ؼ َئ ايعك‪ْٝ٬‬ي‪١‬‬
‫‪ Rationality‬إٔ تتدييص ايكييطاض ٭ٕ ٖييصا ايكييطاض َيئ ايبسا‪ٜ‬يي‪ ١‬خاغييط ‪ٖٚ‬يي‪ ٛ‬يف إطيياض ايييتدُني ‪ٚ‬ايتكييس‪ٜ‬ط‪ ,‬فُييا بايييو بيياي‪ٛ‬اقع‬
‫‪ٚ‬اؿك‪ٝ‬ك‪!!.١‬‬
‫يصيو ايعك‪ Rationality ١ْٝ٬‬تعين ‪ٜ , You shod maximize your benefit‬عين هب إٔ تٴععِّ َٓفعتو ‪ ,‬إشٕ هب‬
‫إٔ تٴفانٌ ‪ٚ‬ؼػيب اٱهاب‪ٝ‬يات ‪ٚ‬ايػيًب‪ٝ‬ات ٭‪ ٟ‬د‪ٛ‬اْيب اؽياش قيطاض ‪ٚ‬بٓيا ٶ‪ ٤‬عًي‪ْ ٢‬ت‪ٝ‬ذتي٘ تكيطض ٖيٌ تتديص ايكيطاض أّ ‪ٚ , ٫‬شييو‬
‫بططم عًُ‪ ١ٝ‬تػاعسى عً‪ ٢‬اؽاش ايكطاض‪ٖ.‬صا َا ‪ٜ‬تعًل با‪٫‬غتٗساف‪.‬‬
‫ثِ ايتُ‪ٛ‬نع بعس إٔ تػتٗسف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬تبسأ ايعٌُ ‪ٚ‬تعٌُ عً‪ ٢‬ؼك‪ٝ‬ل اشلسف ؼك‪ٝ‬ل ؾٗط‪ ٠‬ؼك‪ٝ‬ل عٌُ ؽيدل عئ ْفػيو ‪ٚ‬عئ‬
‫َٓتذو ‪ ,‬ايهٌ ‪ٜ‬عطفو ‪ ,‬تبين ع‪٬‬قات َع ايعب‪ ٕٛ‬تبين قاعس‪َ ٠‬ئ ايعبي‪ٖ , ٕٛ‬يص‪ ٙ‬نًيٗا تٓيسضز ؼيت َيا ‪ٜ‬ٴػيُ‪ ٢‬املهاْي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫َٓكب ‪ , Position‬غ‪ٝ‬أت‪ ٞ‬شنطٖا ‪٫‬سكاً إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل‪.‬‬
‫ايطًب – ايطغبات ‪ -‬اؿادات ‪َ ,‬ا ٖ‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬فِٗ؟؟ ‪َٚ‬ا ايفطم بني اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات؟؟ َا ٖ‪ ٞ‬املهياَني ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ملفٗي‪ّٛ‬‬
‫اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات؟؟ ٌٖ ْػتدسّ اؿادات أ‪ ٚ‬ايطغبات نُذلازفات يٓفؼ املعٓ‪٢‬؟ أ‪ٖٓ ٚ‬ايو َعٓ‪ ٢‬كتًف؟؟‬
‫‪َٚ‬اشا ‪ٜ‬ف‪ٝ‬سْ‪ ٞ‬أْا نُػ‪ٛ‬ٸم أ‪ ٚ‬نقزاض‪َ َٔ ٟ‬عطف‪َ ١‬اشا تعين اؿادات ‪َٚ‬اشا تعين ايطغبيات ‪ٚ‬ايتفط‪ٜ‬يل ب‪ُٗٓٝ‬يا إٕ نيإ ٖٓياى‬
‫فطم؟؟ ثِ َا ع‪٬‬ق‪ ١‬نٌ شيو بايطًب؟؟‬
‫‪َٚ‬ا ٖ‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬ف ايطًب ‪َٚ‬تي‪ ٢‬ويسخ ايطًيب ‪ٚ‬ايطًيب ايفعًي‪ٚ ٞ‬ؾيط‪ٚ‬ط ايطًيب؟ ايطًيب َئ َٓعي‪ٛ‬ض تػي‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬يي‪ٝ‬ؼ َئ َٓعي‪ٛ‬ض‬
‫قٓاع‪ٚ ,ٞ‬إٕ نإ ايطًب ٖ‪ْ ٛ‬فػ٘ باملٓع‪ٛ‬ض ايكٓاع‪ٚ ٞ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ,ٞ‬يهٔ املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يًطًب نطًب ؽتًيف عئ‬
‫َعاًَيي‪ ١‬ا‪٫‬قتكيياز‪ٜ‬ني يًطًييب نعييطض ‪ٚ‬طًييب ‪ٚ ,‬تكيياطع ايعييطض ‪ٚ‬ايطًييب ٖيي‪ ٛ‬ايييص‪ ٟ‬وييسز ايػييعط ايػييا‪٥‬س ٖييصا َيئ ْاس‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫اقتكاز‪ٚ ,١ٜ‬يهٔ ايعا‪ ١ٜٚ‬اييت ْٓعط إىل امل‪ٛ‬نع َٓٗا " ٖصا ايهأؽ َج‪ ً٬‬اشا ْعطت اي‪ٗٝ‬ا َٔ ظا‪١ٜٚ‬ٺ َع‪ ٘ٓٝ‬غذل‪ ٣‬داْب َع‪ٝ‬ٸٔ‬
‫‪ٚ‬اشا ْعطت اي‪ٗٝ‬ا َٔ ظا‪ ١ٜٚ‬أخط‪ ٣‬غذل‪ ٣‬داْباً آخط" ‪ ,‬فايهٌ ‪ٜ‬ط‪ َٔ ٣‬ظا‪ٜٚ‬ت٘ َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬ٳعط‪ٖ ,ٙ‬صا املِٗ يف امل‪ٛ‬ن‪ , ٛ‬فيٓشٔ‬
‫ْط‪ٜ‬س إ ْػتعطض ٖص‪ ٙ‬املفاٖ‪ٚ َٔ ِٝ‬دٗ‪ْ ١‬عط تػ‪ٜٛ‬ك‪. Marketing background١ٝ‬‬
‫ايطنا ‪ٚ‬اٱؾبا ‪:‬‬
‫"ايطنا ‪ٚ‬اٱؾبا ‪ and Satisfaction‬ايك‪" Value ١ُٝ‬‬
‫َا ع‪٬‬ق‪ ١‬ايك‪ )value( ١ُٝ‬باٱؾبا ؟‬
‫‪َٚ‬ا َػت‪ ٣ٛ‬ايك‪ٚ ١ُٝ‬اٱؾبا ايص‪ٜٛ ٟ‬يّس ايطنا؟؟‬
‫‪َٚ‬ت‪ٜ ٢‬طن‪ ٢‬ايعبي‪َٚ ٕٛ‬تي‪ٜ ٫ ٢‬طني‪ ٢‬؟ ‪َٚ‬يا ٖي‪ ٞ‬زضديات ايطنيا؟ َيا ٖي‪ ٞ‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬يس ايطنيا؟ َيا ٖي‪ ٞ‬غي‪٦ٝ‬ات ايطنيا؟ أ‪ ٚ‬اؾ‪ٛ‬اْيب‬
‫ايػًب‪ ١ ٝ‬يًطنيا؟ ن‪ٝ‬يف ْتعاَيٌ مئ نُػي‪ٛ‬قني َيع ضنيا ايعبيا‪ٔ٥‬؟ ن‪ٝ‬يف ًْيظ ضغبيات ايعبيا‪ٔ٥‬؟ ن‪ٝ‬يف ْكيٌ بيايعب‪ ٕٛ‬اىل‬
‫ايطنا؟ ثِ اىل اي‪ ٤٫ٛ‬ثِ اىل ايعؿل ‪ٚ‬اي‪ ٤٫ٛ‬ا٭عُ‪ ٢‬ملٓتذاتٓا؟‬
‫ٖص‪ ٙ‬ا٭غ‪ ١ً٦‬غ‪ٛ‬ف ل‪ٝ‬ب عً‪ٗٝ‬ا مج‪ٝ‬عٗا‪ٚ .‬يهٔ ‪ْ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع اٱداب‪ ١‬عً‪ٗٝ‬ا ا‪ ٫‬عٓسَا ْفِٗ ايفِٗ ايسق‪ٝ‬ل يهٌ َفٗ‪َ ّٛ‬ئ ٖيص‪ٙ‬‬
‫املفاٖ‪.ِٝ‬‬

‫‪- 21 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايتبازٍ ‪:‬‬
‫َييا املككيي‪ٛ‬ز بايتبييازٍ؟ ‪َ ٚ‬ييا ٖيي‪ ٞ‬ؾييط‪ٚ‬ط ايتبييازٍ؟ ‪ٚ‬مليياشا ايتػيي‪ٜٛ‬ل ف‪ٝ‬يي٘ تبييازٍ؟ ‪ٚ‬ايتبييازٍ بييني أ‪ٟ‬ٸ ا٭طييطاف؟ َييا ٖيي‪ ٞ‬ا٭طييطاف‬
‫املؿهً‪ ١‬يًتبازٍ؟ َت‪ْ ٢‬ك‪ ٍٛ‬إٕ عًُ‪ ١ٝ‬ايتبازٍ ات؟ َا ملككي‪ٛ‬ز بايكيفكات ايتذاض‪ٜ‬ي‪١‬؟ َيا ٖي‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬يف ايكيفك‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬ي‪١‬؟ ٖيٌ‬
‫ايكفك‪ ١‬ايتذ اض‪ٜ ١ٜ‬ٴٓعط شلا ْعط‪ ٠‬غًب‪ ١ٝ‬أّ إهاب‪١ٝ‬؟ ٌٖ إشا أْت اؾتغًت عً‪َ ٢‬بسأ ايكفك‪ ١‬ايتذاض‪َ ١ٜ‬ت‪ٜ ٢‬ه‪ ٕٛ‬شييو إهاب‪ٝ‬ياً‬
‫‪َٚ‬ت‪ٜ ٢‬ه‪ ٕٛ‬شيو غًب‪ٝ‬اً ؟ ‪ ٚ‬اٍ ‪ Exchange‬ايتبازٍ َاع‪٬‬قت٘ بقااّ ايكفك‪ ١‬؟ ‪ٚ‬أ‪ُٜٗ‬ا ‪ٜ‬ػبل ايتبازٍ أّ ايكفك‪١‬؟‬
‫نٌ ٖص‪ ٙ‬ا٭غ‪ ١ً٦‬غٓه‪ ٕٛ‬قازض‪ ٜٔ‬عً‪ ٢‬اٱداب‪ ١‬عً‪ٗٝ‬ا إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل عٓس فُٗٓا شلص‪ ٙ‬املكيطًشات ‪ٚ‬غرلٖيا ايييت تؿيهٌ دي‪ٖٛ‬ط‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬
‫ايع‪٬‬قات ‪ٚ‬ايؿبهات ‪: Relationships & Networks‬‬
‫ٌٖ ٖٓاى أُٖ‪ ١ٝ‬يًع‪٬‬قات ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتػ‪ٜٛ‬ل؟ ‪ٚ‬ايع‪٬‬قات بني أ‪ ٟ‬أطيطاف؟ ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يابني املٓيتر ‪ٚ‬املػيتًٗو؟ ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يابني‬
‫سًكات قٓيا‪ ٠‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع؟ ايع‪٬‬قي‪ ١‬بيني امل ٓعُيات ‪ٚ‬املٓعُيات؟ قيس تهي‪ ٕٛ‬املٓعُيات عبياض‪ ٠‬عئ ظبيا‪َ ٚ ٔ٥‬ؿيذل‪ ,ٜٔ‬ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يابني‬
‫املٓعُات ‪ٚ‬ق‪ٝ‬طٗا‪ ,‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ‪ٜ The relationship between the entities‬عين هيب إ ‪ٜ‬هي‪ٖٓ ٕٛ‬ياى ع‪٬‬قي‪ ١‬بيني‬
‫ايه‪ْٛٓٝ‬ات ‪ٚ‬ا٭ْعُ‪ ١‬سػب ْعط‪ ١ٜ‬ايٓٴعِ اييت ‪ٚ‬نعٓاٖا غابكاً ‪.‬‬
‫ثِ َا ٖ‪ ٞ‬ع‪٬‬ق‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬قات نا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ب‪ ,Network‬عٓسَا أْت تٓؿ‪ ٧‬ع‪٬‬قات ‪ٚ‬يف مج‪ٝ‬يع ا‪٫‬ػاٖيات ا‪ٜ ٫‬ٴؿيهٌ شييو‬
‫ؾبه‪َ ١‬جٌ بؿبه‪ ١‬ايك‪ٝ‬ٸاز؟؟ ‪ٚ ,‬يهٔ ؾبه‪ ١‬ايك‪ٝ‬از ؾبه‪ ١‬شات َػت‪ٚ ٣ٛ‬اسس يهٔ أْت ٖٓيا تٴؿيهٌّ ؾيبه‪َ ١‬تعيسز‪٠‬‬
‫ايطبكات ‪َٚ‬تعسز‪ ٠‬اٱػاٖات ؾبه‪ َٔ ١‬مج‪ٝ‬ع امله‪ْٛ‬ات ‪ٚ‬تتفل َع ْعط‪ٜ‬ي‪ ١‬اييٓٴعِ إبتيسا‪٤‬ٶ َئ ايٓعياّ ايبػي‪ ٝ‬ايكيغرل اييص‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬ٴؿهٌ خً‪ ١ٝ‬يف ايها‪ ٔ٥‬اؿ‪ٜٚ ٞ‬ٴؿهٌّ ايصض‪ ٠‬يف اؾُازات ‪ٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬اىل ايه‪ ٕٛ‬ايص‪ ٟ‬خًك٘ اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل نُه‪ْٛ‬ات‬
‫يٓعط‪ ١ٜ‬ايٓٴعِ ْعاّ نبرل وت‪ ٟٛ‬عً‪ ٢‬أْعُ‪ ١‬أقيغط ‪ٚ ,sub-system‬نيٌ ْعياّ قيغرل وتي‪ ٟٛ‬عًي‪ْ ٢‬عياّ أقيغط فأقيغط‬
‫فأقغط‪ ,‬إبتسا‪٤‬ٶ َٔ ايهي‪ٚ ٕٛ‬قي‪ ً٫ٛ‬اىل اييصضٸ‪ ٠‬أ‪ ٚ‬اـً‪ٝ‬ي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ستي‪ ٢‬ايدل‪ٚ‬تي‪ٚ ٕٛ‬ايٓ‪ٝ‬ي‪ٛ‬تط‪ٚ ٕٚ‬اٱيهيذل‪ ٕٚ‬ف‪ٝ‬ي٘ َئ َه‪ْٛ‬يات اييصضٸ‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ايػ‪ٝ‬ت‪ٛ‬ب‪٬‬ظّ ‪ٚ‬امل‪ٝ‬ت‪ٛ‬نٓسض‪ٜ‬ا‪َٚ ,‬ه‪ْٛ‬ات اـً‪ ١ٝ‬يف ا٭س‪ٝ‬ا‪ ٤‬ايً‪ ٞ‬زضغٓاٖا‪ ,‬إشٕ َٔ أندل ؾ‪ ٧ٝ‬اىل أقيغط ؾي‪ٖٚ ٧ٝ‬يص‪ ٙ‬قيف‪١‬‬
‫اهلل يف خًك٘ ‪ ٚ‬ئ ػس يػٓ‪ ١‬اهلل تبس‪ ,ً٬ٜ‬٭ٕ اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ٖ‪ ٛ‬خايل نٌُ ؾي‪ٚ ٤ٞ‬غٴيٓ‪ ١‬اهلل يف خًكي٘ ‪ٚ‬اسيس‪َ , ٠‬ئ ٖٴٓيا‬
‫تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬فُٗٓا شلص‪ ٙ‬ا٭َ‪ٛ‬ض ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬املفاٖ‪ , ِٝ‬اي‪ٝ‬ي‪ ّٛ‬املٓافػي‪ٚ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ل أقيبشا عًي‪َ ٢‬ػيت‪ ٣ٛ‬عيامل‪ , "Global" ٞ‬املُٓعُيات‬
‫تعٌُ َع بعهٗا ايبعض َٔ خ‪ ٍ٬‬ا‪٥‬ت‪٬‬ف ‪ٚ‬إؼاز ‪ٚ‬تطخ‪ٝ‬ل ‪ ,‬تعٌُ نػت‪ ٣ٛ‬عامل‪ , ٞ‬قس ػس َٴٓعُ‪ ١‬عامل‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ؾطن‪ ١‬عامل‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫عابط‪ ٠‬يًكاضات‪ ,‬شلا فيط‪ ٚ‬يف نيٌ أميا‪ ٤‬ايعيامل ‪ٚ ,‬بايتياي‪ٖ ٞ‬ي‪ ٞ‬تٴُياضؽ ايتػي‪ٜٛ‬ل عًي‪َ ٢‬ػيت‪ ٣ٛ‬عيامل‪ٚ ٞ‬يي‪ٝ‬ؼ َػيت‪ ٣ٛ‬قُطيط‪ٟ‬‬
‫أ‪ ٚ ,Nationalٚ‬اْهُاّ ايبًسإ ‪ٚ‬تػابل ايبًسإ إىل َٴٓعُ‪ ١‬ايتذاض‪ ٠‬ايعامل‪ ١ٝ‬ايييت تٴؿيهٌ أسيس أٖيِ أقطياب ايع‪ٛ‬ملي‪ٚ ١‬ايعيامل‬
‫اؾس‪ٜ‬س ايص‪ ٟ‬بؿٸط عٓ٘ ب‪ٛ‬ف ا٭ب ‪ ٚ‬ا‪٫‬بٔ‪ ٖٛ ,‬نجاب‪ ١‬اـكدك‪ٚ ١‬ايع‪ٛ‬مل‪ٖٓٚ ١‬ا مٔ أَاّ ‪ٚ‬اقيع دس‪ٜ‬يس بغيض ايٓعيط اتفكٓيا أّ‬
‫اختًفٓا َع ٖصا اي‪ٛ‬اقع ‪ ,‬زا‪ُ٥‬اً َه‪ْٛ‬ات أ‪ْ ٟ‬عاّ ف‪ ٘ٝ‬غًب‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ف‪ ٘ٝ‬إهاب‪ٝ‬ات‪َٚ ,‬جٌ َا شنطْيا غيابكاً أ‪ ٟ‬ؾي‪ , ٤ٞ‬غٴيٓٸ‪ ١‬اهلل‬
‫يف خًك٘ٹ ‪ٚ‬اسس‪ , ٠‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل خًل يُغ‪ ١‬ا٭نساز َٔ أدٌ ايتعازٍ َٔ أدٌ اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬اىل ايت‪ٛ‬اظٕ يف ٖيص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬يا‪َٚ , ٠‬ئ‬
‫أدٌ إقاَ‪ ١‬املكاقس ايؿطع‪ ١ٝ‬اييت طًب اهلل َٔ اٱْػإ إٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا ‪ َٔٚ‬ثِ اٱْػإ ٖ‪ ٛ‬ايً‪ ٞ‬طًبٗا ‪ ٖٛ ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬تشٌُ ا٭َاْ٘‬
‫قاٍ تعاىل‪ " :‬إْاعطنٓا ا٭َاْ‪ ١‬عً‪ ٢‬ايػُا‪ٚ‬ات ‪ٚ‬ا٭ضض فأبني إٔ وًُٓٗا ‪ٚ‬محًٗا اٱْػإ إْ٘ نإ ظً‪َٛ‬اً دٗي‪ "ً٫ٛ‬إشٕ ‪٫‬سيغ‬
‫اٱْػإ ٖ‪ ٛ‬ق‪ٛ‬ض ايتهً‪ٝ‬ف ‪ٚ‬اٱْػإ ٖي‪ ٛ‬اييص‪ ٟ‬هيب إٔ ‪ٜٓ‬فيص املكاقيس ايؿيطع‪ ١ٝ‬يف ٖيص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬يا‪َ , ٠‬ئ ٖٴٓيا اٱْػيإ أقيبح‬
‫عامل‪ٜٚ ٞ‬ٴفهط عامل‪ٝ‬اً ‪,‬‬

‫‪- 20 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫اٯٕ إْهُاّ ايس‪ ٍٚ‬اىل املُٓعُ‪ ١‬ايعامل‪ ١ٝ‬ب٘ سػيٓات "إهاب‪ٝ‬يات" ‪ ٚ‬بي٘ غي‪٦ٝ‬ات " غيًب‪ٝ‬ات" ‪ٚ ,‬نيٌ ؾي‪ ٤ٞ‬إشا أُغيتٴدسّ إغيتدساّ‬
‫قش‪ٝ‬ح ‪ٚ‬اغتغً‪ٝ‬ت٘ قح غته‪ ٕٛ‬ايٓت‪ٝ‬ذي‪ ١‬قيح ‪ٚ ,‬يهئ إشا عًُتي٘ خطيأ غيته‪ ٕٛ‬ايٓت‪ٝ‬ذي‪ ١‬خطيأ ‪ ,‬اٯٕ املؿيهً‪ ١‬ي‪ٝ‬ػيت يف‬
‫َٴٓعُيي‪ ١‬ايتذيياض‪ ٠‬ايعامل‪ٝ‬يي‪ ١‬املؿييهً‪ٖ ١‬ييٌ أْييت ديياٖع ٭ٕ تييٓعِٸ ؟ ٖييٌ أْييت ديياٖع ٭ٕ تييسفع تييساع‪ٝ‬ات؟ ٖييٌ اْييت ديياٖع إٔ تكيي‪ّٛ‬‬
‫باملتطًبات؟ تًغ‪ ٞ‬اؿس‪ٚ‬ز ‪ ,‬تًغ‪ ٞ‬اؾُياضى‪...‬اخل‪ ,‬خي‪ 10 ٍ٬‬غيٓ‪ٛ‬ات ‪ٜ‬عط‪ْٛ‬يو فيذل‪ ٠‬زلياح ‪ 10‬غيٓ‪ٛ‬ات هيب إٔ ؼيطض ْفػيو‬
‫‪ٚ‬ؼطض بًسى‪ٚ ,‬تفتح سس‪ٚ‬زى يًُٓافػ‪ ١‬ايعامل‪ٚ , ١ٝ‬يهٔ باملكابٌ هيب إٔ تفيتح عً‪ٝ‬يو سيس‪ٚ‬ز اييسْ‪ٝ‬ا نيا ف‪ٗٝ‬يا ‪َ ,‬ػيُ‪ٛ‬ح ييو‬
‫‪ٚ‬يؿطناتو إٔ تٴٓافؼ عامل‪ٝ‬اً ‪ٚ‬أ‪ٜ‬هاً ممٓ‪ ٛ‬تٴغًل أب‪ٛ‬ابو ‪ٚ‬تعٌُ محا‪ ١ٜ‬مجطن‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬ايؿيطنات امل‪ٛ‬دي‪ٛ‬ز‪ ٠‬قُطط‪ٜ‬ياً يف بًيسى‪,‬‬
‫اشٕ املٓافػ‪ ١‬تؿهٌ ‪ Network‬بني ايؿبهات ‪ٚ ,‬املٓافػ‪ ١‬أقبشت نًٗا بني ايؿبهات ‪ ,‬ي‪ ٛ‬تؿذل‪َٓ ٟ‬يتر َعيني غي‪ٝ‬اض‪٠‬‬
‫عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ قس ػس ف‪ٗٝ‬ا دع‪ ٤‬قٓاع‪ٜ ١‬اباْ‪ٚ ١ٝ‬دع‪ ٤‬قٓاع‪ ١‬ن‪ٛ‬ض‪ٚ ١ٜ‬دع‪ ٤‬قٓاع‪ ١‬قي‪ٝ‬ين ‪ٚ‬ديع‪ ٤‬قيٓاع‪ ١‬أَط‪ٜ‬هي‪ٚ ٞ‬ديع‪٤‬‬
‫إ‪ٜ‬طاي‪ ٞ‬غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬اٍ ‪ Coordination‬ايتٓػ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ايتهاٌَ ‪ َٔ , Integration‬أدٌ َكًش‪ ١‬اؾُ‪ٝ‬ع أقبح ٖٓايو تهاٌَ ‪,‬‬
‫أقبح ٖٓايو غ‪٬‬غٌ ظَٓ‪ ١ٝ‬عامل‪ , ١ٝ‬إشٕ املٓافػ‪ٚ ١‬ايتذاض‪ٚ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل أقبح عًي‪َ ٢‬ػيت‪ٚ , Network ٣ٛ‬يي‪ٝ‬ؼ عًي‪َ ٢‬ػيت‪٣ٛ‬‬
‫‪ ٫ٚ National‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ايكُطط‪ ٟ‬فك ‪.‬‬
‫ايكٓ‪ٛ‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪( ١ٝ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع‪: Marketing Channels )١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬بعهِٗ ‪ٜ‬ػُ‪ٗٝ‬ا "‪ "Value chain‬غًػً‪ ١‬ايك‪َ ١ُٝ‬جٌ ايعكس ايً‪ ٞ‬تًف٘ ايػ‪ٝ‬س‪ ٠‬س‪ ٍٛ‬ضقبتٗا ‪ ,‬ايعكس ‪ٜ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬سًكات سًكي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ضا‪ ٤‬سًك‪ٚ ١‬ضا‪ ٤‬سًك‪َ ١‬طتبط‪ ١‬باؿًك‪ ١‬اييت تً‪ٗٝ‬ا ٖص‪ ٙ‬اؿًكات نٌ سًك‪ ١‬عً‪ ٢‬ؾهٌ زا‪٥‬ط‪, ٠‬‬
‫‪If you move in the outer cercal this mean: you should add Value other ways if you move in‬‬
‫‪the internal cercal this mean that you damaged Value‬‬
‫إشٕ أْت إشا ؼطنت ‪ٚ‬اْتكًت َٔ سطن‪ ١‬اىل أخيط‪ ٣‬يف ٖيص‪ ٙ‬ايػًػيً‪ ١‬عًي‪ ٢‬اٱطياض اـياضد‪ ٞ‬أْيت غي‪ٛ‬ف تعُيٌ عًي‪ ٢‬إنياف‪١‬‬
‫ق‪ٚ ١ُٝ‬إشا اْتكًت عً‪ ٢‬اٱطاض ايساخً‪ َٔ ٞ‬سًك‪ ١‬اىل سًك‪ ١‬أْت غ‪ٛ‬ف تعٌُ عً‪ٖ ٢‬سّ ‪ٚ‬فكسإ ق‪. ١ُٝ‬‬
‫‪ٚ‬يف ايٓٗا‪ ١ٜ‬نِ ق‪ ١ُٝ‬اٍ‪ Total Value‬؟ إؾاضات َ‪ٛ‬دب‪ٚ ١‬اؾاضات غايب‪ٜ ١‬ط‪ٚ‬س‪َ ٛ‬ع بعض نِ ايٓت‪ٝ‬ذ‪١‬؟ إشا ناْت اٱؾياض‪٠‬‬
‫بايػايب‪ ١‬أنجط فايٓت‪ٝ‬ذ‪ ١‬غايب‪ٚ ١‬اشا ناْت اٱؾاض‪َٛ ٠‬دب‪ ١‬أنجط فايٓت‪ٝ‬ذ‪َٛ ١‬دب‪ٖ , ١‬هصا ٖ‪ ٞ‬اؿ‪ٝ‬ا‪, ٠‬إشٕ ‪٫‬سغ إؾاضات‬
‫َ‪ٛ‬دب٘ إؾاضات غايب‪ ١‬يغ‪ ١‬ا٭نساز اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل خًكٗا ‪.‬‬
‫إشٕ ٖٓا غًػً‪ ١‬ايتع‪ٜٚ‬س َاشا تعين؟؟‬
‫َا ايص‪ُٜٗ ٟ‬ين أْا نعب‪ٕٛ‬؟ ‪ُٜٗ‬ين َٔ ٖصا املٓتر نِ أُ ٔ شيو املٓتر؟‬
‫?‪How much the total perceivedvalue‬‬
‫ايك‪ ١ُٝ‬اٱمجاي‪ ١ٝ‬املسضن‪ ١‬يًؿ‪ ٚ , ٤ٞ‬ايص‪ ٟ‬زل‪ٓٝ‬ا‪ ٚ ٙ‬عطفٓا‪ ٙ‬أْ٘ َٓتر ‪.‬‬
‫املٓتر ٖ‪ ٛ‬ايؿ‪ ٤ٞ‬ايص‪ٜ ٟ‬ٴُهٔ إٔ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬ٸم ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف أْا أُق‪ٖ ِٝ‬صا ايؿ‪٤ٞ‬؟ غ‪ٛ‬ا‪٤‬ٶ ناْت خسَ‪ ١‬أ‪َٓ ٚ‬تر َاز‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬ي٘ ٔ‪,‬‬
‫أُق‪ٝ‬ٸُ٘ إمنا ا٭َ‪ٛ‬ض غ‪ٛ‬ات‪ُٗٝ‬ا إمنا ا٭َ‪ٛ‬ض بأ‪ٚ‬اخطٖا‪َ ,‬ا ٖ‪ ٞ‬أ‪ٚ‬اخط ‪ٚ‬كطدات ا٭َ‪ٛ‬ض؟ ‪The total value perceived by‬‬
‫‪the consumer point of view‬‬
‫ايك‪ ١ُٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬املسضن‪ٚ َٔ ١‬دٗ‪ْ ١‬عط املػتًٗو‪ ,‬يي‪ٝ‬ؼ بياملِٗ اْيت تيٓذح نُػي‪ٛ‬م أ‪ ٚ‬نُكيٓٸع‪ ٫ ,‬تكي‪ ٍٛ‬عئ ْفػيو اْيو‬
‫ْادح ‪ٚ‬اْت ضنا يػت بٓادح‪ ,‬اٱْػإ ايٓادح ‪ٜ ٫‬ك‪ ٍٛ‬عٔ ْفػ٘ ْادح ‪ ٫ ,‬تتشسخ عٔ ْفػيو ‪ٚ‬يهئ ز اٯخيط‪ٜ ٜٔ‬تشيسث‪ٕٛ‬‬
‫عٓو ‪ ,‬عٓسَا اٯخط‪ٜ ٜٔ‬تشسث‪ ٕٛ‬عٓو ‪ٜٚ‬ٴذُع‪ٛ‬ا بغايب‪ٝ‬تِٗ عً‪ ٢‬أْو ْادح فأْت ْادح‪ٚ ,‬يهٔ عٓسَا اٯخط‪ ٜٔ‬هُع أغًب‪ٝ‬تِٗ‬
‫عً‪ ٢‬أْو ‪ ٫‬قسٸض اهلل فاؾٌ ‪ٚ‬غرل ْادح َعٓا‪ ٙ‬أْت فاؾيٌ ‪ٚ‬غيرل ْيادح ‪ ,‬قياٍ ضغي‪ ٍٛ‬اهلل قيً‪ ٢‬اهلل عً‪ٝ‬ي٘ ‪ٚ‬غيًِ" ‪٫‬ػتُيع أَييت‬
‫عً‪ ٢‬ن‪٬‬ي‪ٚ , "١‬عًِ اٱسكا‪ٚ ٤‬ايط‪ٜ‬ان‪ٝ‬ات ‪ٜ‬ك‪ : ٍٛ‬أْ٘ سػيب ْعط‪ٜ‬ي‪ ١‬املطنع‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬ايٓعط‪ٜ‬يات اٱسكيا‪ ١ٝ٥‬أْي٘ زا‪ُ٥‬ي ًا إشا ناْيت‬

‫‪- 22 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايع‪ ١ٓٝ‬٭‪ ٟ‬زضاغي‪ ١‬أ‪ ٚ‬فتُيع أ‪ ٚ‬نيصا أنجيط َئ ‪ 35‬فقْٗيا تكيذلب َئ ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع ايطب‪ٝ‬عي‪ٚ ٞ‬تتي‪ٛ‬ظ طب‪ٝ‬ع‪ٝ‬ي ًا عٓيسَا ْأخيص زضاغي‪١‬‬
‫َػش‪ ١ٝ‬جملتُع عٓسَا تته‪ ٕٛ‬ايسضاغ‪ َٔ ١‬عسز نبرل دساً َٔ املفطزات ‪.‬‬
‫املٓافػ‪:Competition ١‬‬
‫َٔ أِٖ احملسزات يًػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬يًتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬حملسزات ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬يتشك‪ٝ‬يل ا٭ٖيساف بيٌ إٕ املٓافػي‪ٖ ١‬ي‪ ٞ‬ديع‪َ ٤‬ئ ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ديع‪َ ٤‬ئ‬
‫ايػ‪ٛ‬م ؾ‪ٓ٦‬ا أّ أب‪ٓٝ‬يا تٴػيتدسّ ‪ٚ ,‬املٓافػي‪َ ١‬جًيٗا َجيٌ أ‪ ٟ‬ؾي‪ ٤ٞ‬قيس تهي‪ ٕٛ‬نياض‪ٚ ٠‬قيس تهي‪ْ ٕٛ‬افعي‪ٚ , ١‬طبعياً اْعهياؽ إشا‬
‫ت‪ٛ‬فطت املٓافػي‪ ١‬ايهاًَي‪" ١‬غيٓصنطٖا بعيس قً‪ٝ‬يٌ" ‪ ,‬أ‪ ٚ‬ايػي‪ٛ‬م ايهاًَي‪ ١‬فيقٕ شييو ٖي‪ ٛ‬ايؿي‪ ٤ٞ‬املجياي‪ٖٚ ٞ‬ي‪ ٞ‬نجابي‪ ١‬مجٗ‪ٛ‬ض‪ٜ‬ي‪١‬‬
‫أف‪٬‬ط‪ ٕٛ‬اييت زضغٓا عٓٗا‪ ٖٞٚ ,‬ايعامل املجاي‪ٚ , ٞ‬يهٔ ْعط‪ً ٜ‬ا ْعِ ٖٓايو ْعط‪ ١ٜ‬ايػ‪ٛ‬م ايهاًَ‪ ١‬أ‪ ٚ‬املٓافػي‪ ١‬ايهاًَي‪ٚ ١‬شليا‬
‫ؾط‪ٚ‬طٗا يهٔ يٮغف ْعط‪ٜ‬اً‪ٚ ,‬يهٔ هب إٔ ْفُٗٗا مٔ ناقتكاز‪ٜ‬ني نُػ‪ٛ‬قني نيقزاض‪ٜ‬ني َئ أديٌ إٔ ْفٗيِ ا٭ْي‪ٛ‬ا‬
‫ا٭خط‪ َٔ ٣‬املٓافػ‪ ١‬غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬تهًُٓا عٔ استهاض ايكً‪ ١‬أ‪ ٚ‬ا‪٫‬ستهاض ايتاّ ‪َٚ‬ا ب‪ُٗٓٝ‬ا ‪.‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪:Marketing Environment ١ٝ‬‬
‫أ‪ ٖٞ ٜٔ‬سس‪ٚ‬ز ايب‪١٦ٝ‬؟ َا ٖ‪َ ٞ‬ه‪ْٛ‬ات ايب‪١٦ٝ‬؟ ملاشا هب عً‪ٓٝ‬ا إٔ ْفِٗ ايب‪١٦ٝ‬؟ ‪You should scanning your‬‬
‫‪ environment in continues way‬بؿهٌ َػتُط ‪ َٔ ,‬أدٌ إٔ تته‪ٝ‬ف نٓعاّ ‪ ,‬٭ْو عٓسَا تفكس ايت‪ٛ‬اقٌ‬
‫‪ٚ‬عٓسَا ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع ايته‪ٝ‬ف فأْت فكست ايت‪ٛ‬اقٌ ‪ ,‬فأْت عًُ‪ٝ‬اً غ‪ٛ‬ف تفؿٌ ‪ ,‬أْت ٖٓا املكك‪ٛ‬ز ايٓعاّ ‪ٚ System‬تصنط‬
‫اْو نقْػإ تٴؿهٌ ْعاّ ‪ٚ‬دٗاظى ايعكظ ‪ٜ‬ٴؿهٌ ْعاّ ‪ٚ‬دٗاظى ايتٓفػ‪ٜ ٞ‬ٴؿهٌ ْعاّ ‪ٚ‬اـ‪ٜ٬‬ا امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف زَو‬
‫تٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬نٌ خً‪ ١ٝ‬تٴؿهٌ ْعاّ أْت َع أغطتو تٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬عؿرلتو تؿهٌ ْعاّ ‪َٓ ,‬طكتو تٴؿهٌ ْعاّ ‪,‬‬
‫قافعتو تٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬قُططى ‪ٜ‬ٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬ايكاض‪ ٠‬اييت ت‪ٛ‬دس ف‪ٗٝ‬ا تٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬فُ‪ ٛ‬ايكطاضات تٴؿهٌ ْعاّ ‪,‬‬
‫ا٭ضض تٴؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬فُ‪ ٛ‬ايه‪ٛ‬انب تؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬فُ‪ ٛ‬اجملطٸات تؿهٌ ْعاّ ‪ ,‬ايه‪ ٕٛ‬ايص‪ ٟ‬خًك٘ اهلل‬
‫غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ‪ٜ‬ٴؿهٌ ْعاّ ‪٫ ,‬سغ ابتسأْا َٔ ا٭قغط فا٭ندل ‪َٚ ,‬ه‪ْٛ‬ات ايٓعِ مج‪ٝ‬عٗا َسخ‪٬‬ت ‪ input‬أ‪ ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات‬
‫‪ ,‬كطدات تغص‪ ١ٜ‬ضادع‪ ٚ ١‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬خاضد‪ , Internal environment ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬خاضد‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬نً‪ٚ ١ٝ‬‬
‫‪continues inter action between these Bart .‬‬
‫عًُ‪ ١ٝ‬تفاعٌ َػتُط‪ ٠‬بني ٖص‪ ٙ‬امله‪ْٛ‬ات ‪ ,‬ت‪٪‬ثط ‪ٚ‬تتأثط‪ ,‬يف سطن‪ ١‬زا‪ َٔ ١ُ٥‬بس‪ ٤‬اـً‪ٝ‬ك‪ ١‬إىل َا تٓتٗ‪ ٞ‬ايسْ‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫ٖص‪ ٙ‬ايب‪َ ١٦ٝ‬ا ٖ‪َ ٞ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ؟ ن‪ٝ‬ف أغتط‪ٝ‬ع إٔ أفِٗ ايب‪١٦ٝ‬؟ أفِٗ َا َكساض تأثرلٖيا؟ أسيا‪ ٍٚ‬إٔ أنيع يٓفػي‪ ٞ‬غي‪ٓٝ‬اض‪ٖٜٛ‬ات‬
‫‪ٚ‬خط َٔ أدٌ إٔ أتفياز‪ ٣‬ايتيأثرلات ايػيًب‪ٚ ,١ٝ‬أسيا‪ ٍٚ‬إٔ أفٗيِ َياشا ‪ٜ‬يس‪ٚ‬ض َئ سي‪ٛ‬ي‪َ ٞ‬ئ أديٌ اغيتغ‪ ٍ٬‬ايٓكياط اٱهاب‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪,‬ايفطم ‪ٚ‬ايتٗس‪ٜ‬سات َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايهً‪ْ ,١ٝ‬كاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪٦ٝ‬ات ايساخً‪ ١ٝ‬ايً‪َٔ ٖٞ ٞ‬‬
‫َه‪ْٛ‬ات ايٓعاّ يف تفاعٌ َػتُط‪ َٔ ,‬أدٌ اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ايفطق‪ٚ ١‬انتػاب ايفطقي‪ ١‬هيب إ ‪ٜ‬هي‪ٖٓ ٕٛ‬اييو َيابني ْكياط‬
‫ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ , ١ٝ‬تٓاغِ ‪ٚ‬تٓػ‪ٝ‬ل َع ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬ايفطم ‪ٚ‬ايتٗس‪ٜ‬سات‪ٜ ,‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو ت‪ٛ‬افل ‪ٚ‬بٗص‪ٙ‬‬
‫ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬اغتط‪ٝ‬ع إٔ أسكل ‪ٚ‬اغتف‪ٝ‬س َٔ زضاغيت يًب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪.١ٝ‬‬

‫‪- 23 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػابع‪١‬‬

‫ت‪ٛ‬قفٓا يف احملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬عٓس ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬أُٖ‪ ١ٝ‬زضاغ‪ ١‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٚ ١ٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييت تٓسضز‬
‫ؼت فُٗٓا يًب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ْػتغٌ ٖص‪ ٙ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٚ ١ٝ‬غٓسضغٗا ب‪ٛ‬سس‪َ ٠‬ػتكً‪ ١‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪ْٓٚ‬تكٌ اٯٕ إىل‬
‫بعض املفاٖ‪ ِٝ‬اييت ‪ٚ‬ضزت يف ايتعط‪ٜ‬ف ايػابل‪.‬‬
‫مٔ قًٓا إٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل ٖ‪ ٛ‬عًُ‪ ١ٝ‬إزاض‪ٚ ١ٜ‬ادتُاع‪ ... ١ٝ‬طبعاً ايػ‪٪‬اٍ ا٭‪ ٍٚ‬ملاشا إزاض‪١ٜ‬؟ ‪ٚ‬ملاشا ادتُاع‪١ٝ‬؟‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل ؾأْ٘ ؾإٔ أ‪ Function ٟ‬أ‪ٚ ٟ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬هب إٔ ااضؽ بؿهٌ إزاض‪ ٟ‬د‪ٝ‬س ‪ٚ‬هب إٔ ْػتدسّ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف اٱزاض‪١ٜ‬‬
‫ايط‪ٝ٥‬ػ‪ َٔ ١ٝ‬تٓع‪ٚ ِٝ‬ؽط‪ٚ ٝ‬ت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬ضقاب‪ٚ ١‬ق‪ٝ‬از‪ ... ٠‬اخل ‪ ...‬إشًا ٖ‪ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬إزاض‪ٚ ١ٜ‬بايتاي‪ ٞ‬عٓكط اٱزاض‪ ٠‬نُسخٌ َٔ‬
‫َسخ‪٬‬ت ايعًُ‪ ١ٝ‬اٱْتاد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬أ‪ْ ٟ‬ؿاط بايسْ‪ٝ‬ا ‪ٚ‬سػب َه‪ْٛ‬ات ْعط‪ ١ٜ‬ايٓعِ إٔ أ‪ْ ٟ‬عاّ ف‪َ ٘ٝ‬سخ‪٬‬ت ‪ٚ‬إٔ ت‪ٛ‬فط اٱزاض‪٠‬‬
‫ايٓادش‪ ١‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٖٛ ٕٛ‬ايػبب ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ٞ‬بٓذاح املٓعُات أ‪ ٚ‬غ‪ٝ‬اب اٱزاض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬غ‪ ٤ٛ‬اٱزاض‪ ٠‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايػبب ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ٞ‬يف‬
‫إف‪٬‬ؽ ‪ٚ‬خط‪ٚ‬ز بعض ايؿطنات َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ ...‬ضغِ أْ٘ عٓكط غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬أُٖ‪ٖ ١ٝ‬ص‪ ٙ‬ايعًُ‪. ١ٝ‬‬
‫إشاً عٓس تعط‪ٜ‬فٓا يًتػ‪ٜٛ‬ل هب إٔ ْصنط إٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل ٖ‪ ٛ‬عًُ‪ ١ٝ‬إزاض‪ٚ ١ٜ‬أ‪ٜ‬هاً أْ٘ ادتُاع‪ ١ٝ‬٭ْ٘ غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل‬
‫َ‪ٛ‬د٘ ـسَ‪ ١‬اٱْػإ ‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬ك‪ ّٛ‬ب٘ إْػإ ‪ٚ‬خسَ‪ ١‬اجملتُع ‪ٚ‬اجملتُع ‪ٜ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا٭فطاز ‪ ...‬أ‪ ٚ‬ايًبٓ‪ ١‬ا٭غاغ‪١ٝ‬‬
‫يف اجملتُع ٖ‪ ٛ‬ايفطز ‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٖٛ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬أ‪ٜ‬هاً ادتُاع‪ٚ ,١ٝ‬اييت َٔ خ‪٬‬ي٘ ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع َٔ ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع ا٭فطاز اؾُاعات‬
‫املٓعُات غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬اؿه‪ ١َٝٛ‬غرل اؿه‪ ١َٝٛ‬ايكطا اـام َٓعُات تٗسف إىل ايطبح املٓعُات غرل اشلازف‪ ١‬يًطبح اؾُع‪ٝ‬ات‬
‫ايتط‪ٛ‬ع‪ .. ١ٝ‬اخل ‪ ...‬نٌ ا٭ْعُ‪ ١‬هب عً‪ٗٝ‬ا إشا أضازت إٔ ااضؽ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قاً ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ندط‪ ٠ٛ‬أ‪ٚ‬ىل أ‪ً٫ٚ‬‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب اْتب٘ أ‪ ً٫ٚ‬هب َعطف‪ٚ ١‬ؼس‪ٜ‬س سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام ايعبا‪ٖ ,ٔ٥‬ص‪ ٙ‬ايٓكط‪ ١‬احمل‪ٛ‬ض‪ٖ ١ٜ‬صا‬
‫ايي‪ٖ gayd line‬صا املطؾس ٖصا ايسي‪. ٌٝ‬‬
‫إشاً ايٓكط‪ ١‬ا٭غاغ‪ ١ٝ‬ا٭‪ٚ‬ىل يف لاح ايتػ‪ٜٛ‬ل اـط‪ ٠ٛ‬ا٭‪ٚ‬ىل هب َعطف‪ ١‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام ايعبا‪ ٔ٥‬ايص‪ٜٔ‬‬
‫نسَِٗ ‪.‬‬
‫طبعاً ملا ْك‪ ٍٛ‬بايًغ‪ ١‬اٱلً‪ٝ‬ع‪ you should define and determine ... define ١ٜ‬تعطف ‪ determine ٚ‬ؼسز ‪,‬‬
‫ط‪ٝ‬ب ست‪ ٢‬بايًغ‪ ١‬ايعطب‪ٖٓ ١ٝ‬ايو فطم َا بني ؼس‪ٜ‬س ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف‪ ,‬ايتشس‪ٜ‬س َٔ سس‪ٚ‬ز ‪َ ,‬ا ٖ‪ ٞ‬سس‪ٚ‬ز ٖصا ايؿ‪َ , ٤ٞ‬ا ٖ‪ْ ٛ‬طاق٘‬
‫يهٔ ملا ْك‪ ٍٛ‬تعط‪ٜ‬ف ‪ٜ‬عين نِ عُل ايتشً‪ ٌٝ‬نِ عُل ايتعط‪ٜ‬ف إىل أ‪َ ٟ‬س‪ ٣‬تط‪ٜ‬س إٔ ؼًٌ ‪ٚ‬تتعُل يف ؼً‪ٚ ٌٝ‬تعط‪ٜ‬ف ٖصا‬
‫املكطًح أ‪ٖ ٚ‬صا املفٗ‪ٖٓ َٔ .ّٛ‬ا ْك‪ ٍٛ‬أْ٘ هب إٔ تعطف ‪ٚ‬ؼسز اؿاد‪ٚ ١‬ايطغب‪ٚ ١‬ايتطب‪ٝ‬كات ‪ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام اييت ٖ‪ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ‬
‫ت‪ٛ‬ابع يًشادات ‪ٚ‬ايطغبات‪ٖ ,‬صا ىتًف إٔ ْعطف َا املكك‪ٛ‬ز باؿاد‪َٚ ١‬ا املكك‪ٛ‬ز بايطغب‪ ,١‬اؿاد‪ ١‬تعط‪ٜ‬فٗا ساي٘ َٔ‬
‫ايؿع‪ٛ‬ض باؿطَإ ‪ٚ‬ايٓكل عٓس ايفطز‪ٚ ,‬اييت هب إٔ تؿبع ملاشا هب إٔ تؿبع؟ ٭ْٗا ٖ‪ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ساي‪ َٔ ١‬ايؿع‪ٛ‬ض‬
‫باؿطَإ أ‪ ٚ‬ايٓكل ‪.‬‬
‫ط‪ٝ‬ب أْت عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪ ٫‬زلح اهلل عٓسَا تؿعط باؿطَإ ‪ٚ‬عٓسَا تؿعط بايٓكل ‪ ٫ٚ‬زلح اهلل ‪ٚ‬زاّ يفذل‪ ٠‬ط‪َ ,١ًٜٛ‬اشا‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ؾع‪ٛ‬ضى؟ ٌٖ ته‪َ ٕٛ‬ػتكط ‪ ٌٖ ,‬ته‪ ٕٛ‬س‪ٝ‬اتو َػتكط‪ ٌٖ ٙ‬ته‪ ٕٛ‬إْػإ غ‪ٚ ٟٛ‬غً‪ ِٝ‬إشا اغتُطت يفذل‪ ٠‬ط‪١ًٜٛ‬؟‬
‫اؾ‪ٛ‬اب بايتأن‪ٝ‬س ‪ , ٫‬غ‪ٛ‬ف ته‪َ ٕٛ‬ت‪ٛ‬تط‪ ,‬غ‪ٛ‬ف ته‪ ٕٛ‬يف ساي‪ ١‬عسّ اتعإ ‪ ...‬غ‪ٛ‬ف ته‪َ ٕٛ‬ؿ‪ٛ‬ف ‪ ...‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬طافكو‬
‫بعض ا٭عطاض اشلعاٍ ‪ٚ ٚ ٚ ٚ‬ق‪ ٫ ٫ٛ‬زلح إىل املطض ايٓفػ‪ٚ ٞ‬إشا تفاقِ شيو ‪ٚ‬ق‪ ٫ ٬‬زلح اهلل إىل َطسً‪ ١‬اؾٓ‪ٖٓ َٔ ٕٛ‬ا‬
‫دا‪٤‬ت أُٖ‪ ١ٝ‬اؿاد‪ٚ ١‬إؾبا اؿاد‪.١‬‬

‫‪- 24 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫امل‪ٛ‬ت ضنا ا‪ٛ‬ت إٕ مل تؿبع اؿاد‪ ,١‬إشاً ساي٘ َٔ ايؿع‪ٛ‬ض باؿطَإ ‪ٚ‬ايٓكل عٓس ايفطز ‪ٚ‬هب إٔ تؿبع ‪ٚ‬عسّ إؾباعٗا ‪ٜ‬جرل‬
‫ْ‪ٛ‬عاً َٔ ايه‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬تط ‪ٚ‬عسّ ايطاس‪ٚ ١‬اٱتعإ – غبشإ اهلل – اهلل خًل مج‪ٝ‬ع ا٭ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬أْٗا َتعْي‪ٚ ١‬ا‪ٝ‬يٌ إىل ا‪٫‬تيعإ ‪ٚ‬ػيٓح‬
‫إىل ا‪٫‬تعإ ‪ ...‬ا٭قيٌ يف ا٭ؾي‪ٝ‬ا‪ ٤‬ا‪٫‬تيعإ ‪ٚ ...‬يهئ ا٭ؾي‪ٝ‬ا‪ ٤‬تيتغرل ‪ٚ‬قًٓيا اؿك‪ٝ‬كي‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬يس‪ ٠‬ايجابتي‪ ١‬يف ٖيصا اؿ‪ٝ‬يا‪ٖ ٠‬ي‪ ٛ‬اييتغرل‬
‫‪ٚ‬ايتغ‪ٝ‬رل ‪ "...‬إٕ اهلل ‪ٜ ٫‬غرل َا بك‪ ّٛ‬ست‪ٜ ٢‬غرل‪ٚ‬ا َا بأْفػِٗ " ملا ْك‪ ٍٛ‬تط‪ٜٛ‬ط ملا ْك‪ ٍٛ‬إبسا مليا ْكي‪ ٍٛ‬ؼكي‪ٖ ٌٝ‬ي‪ ٛ‬تغي‪ٝ‬رل اْتكياٍ‬
‫َٔ ‪ٚ‬نع إىل ‪ٚ‬نع ‪ ...‬ايتغ‪ٝ‬رل ‪ٜ ٫‬أت‪ ٞ‬ي‪ٛ‬سس‪ ... ٙ‬ع‪٬‬قات ايػبب ‪ٚ‬ايٓت‪ٝ‬ذ‪ٚ ١‬ستي‪ ٢‬بيايعًِ ‪ٚ‬ايعًي‪ ّٛ‬ايطب‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ايعًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت ٖي‪ ٞ‬عًيِ‬
‫عت ٖٓايو غبب ‪ْ ٚ‬ت‪ٝ‬ذ‪ٖٓٚ ١‬ايو ع‪٬‬قات ‪ٜٛ٫ ...‬دس ؾ‪ ٞ‬ازل٘ قسف‪ , ١‬إشاً ايػبب ‪ٚ‬ايٓت‪ٝ‬ذ‪ٚ ١‬ايكاعيس‪ ٠‬ايفكٗ‪ٝ‬ي‪ ١‬يف اٱغي‪ّ٬‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬ضب ا٭غباب باملػببات ‪ ...‬نٌ ؾ‪ ٞ‬بقضاز‪ ٠‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ‪َٚ‬هت‪ٛ‬ب يهٔ أ‪ٜ‬هاً اٯي‪ ١ٝ‬يف قٓع اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل‬
‫ضب ا٭غباب باملػببات‪ٜٓ ٖٛٚ ..‬طبل عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع فا‪٫‬ت اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬٭ٕ اـايل ‪ٚ‬اسس ‪ ...‬غٓ‪ ١‬اهلل يف خًك٘ ‪ٚ‬اسس‪ٚ ٙ‬ئ ػس يػيٓ‪١‬‬
‫اهلل تبس‪ٖٓ َٔ , ٬ٜ‬ا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬إٔ اؿاد‪ ١‬إشا مل تؿبع أْت تكبح يف ساي‪ ١‬عسّ اتعإ ‪ ..‬عسّ ا‪٫‬تيعإ هيب إٔ تيتدًل َئ‬
‫ساييي‪ ١‬ايتيي‪ٛ‬تط ‪ٚ‬اؿاييي‪ ١‬املكًكيي٘ اييييت أْييت ف‪ٗٝ‬ييا ‪ ...‬قييساَو خ‪ٝ‬يياض‪ ٜٔ‬إَييا اي‪ٛ‬قيي‪ ٍٛ‬إىل ساييي‪ ١‬اتييعإ دس‪ٜ‬ييس‪ٚ ٠‬ايته‪ٝ‬ييف َييع اي‪ٛ‬نييع‬
‫اؾس‪ٜ‬س ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬تكبٌ ٖصا املٓب٘ أ‪ٖ ٚ‬صا املجرل ‪ٚ‬است‪ٛ‬ا‪ٚ ٘٥‬ظ‪ٜ‬از‪َ ٠‬ػت‪ ٣ٛ‬ايطاق‪ ١‬عٓسى ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬إْتكايو َٔ فًو إىل فًو نُيا‬
‫زضغٓا يف ايه‪ُٝٝ‬ا‪ٚ ٤‬إَا إٔ ؼا‪ ٍٚ‬إٔ تتدًل ‪ٚ‬تٓفًت َٔ ٖيصا املي‪٪‬ثط اييص‪ ٟ‬ظاز َئ قتي‪ٛ‬اى ايطياق‪َ ٞ‬جيٌ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتأنػيس‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬ختعاٍ نُا زضغيٓا يف ايه‪ُٝٝ‬يا‪ ٤‬أْيت تط‪ٜ‬يس إٔ تيتدًل َئ ٖيصا املي‪٪‬ثط ‪ٚ‬تطديع إىل ‪ٚ‬نيعو املتيعٕ ا٭قيً‪ٚ ٢‬إىل َػيت‪٣ٛ‬‬
‫طاقتو ا٭قيً‪ٚ ٢‬تهي‪ ٕٛ‬يف سايي‪ ١‬ا‪٫‬تيعإ‪ ,‬املؿيهً‪َ ١‬يا ب‪ُٗٓٝ‬يا إشا ‪ٚ‬قفيت فيذل‪ ٙ‬ط‪ًٜٛ‬ي٘ َيا ب‪ُٗٓٝ‬يا أْيت ٖٓيا زخًيت يف َطسًي‪١‬‬
‫ايٓكط‪ ١‬ايعطد٘‪ٚ ,‬بًغ‪ ١‬اشلٓسغ٘ ٖصا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايذلزز اـطط غرل ايطب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬يصيو ْك‪ ٍٛ‬إشا يف دٓ‪ٛ‬ز ميؿ‪ٛ‬ا عًي‪ ٢‬اؾػيط ‪ ٫‬ميؿي‪ٛ‬ا‬
‫غط‪ٛ‬ات َٓتعُ٘ ٭ٕ اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل خًل قفات خاق٘ يهٌ ؾ‪ٚ ٞ‬يهٌ دػِ ‪ َٔٚ‬ايكفات اـاق‪ ١‬يهٌ ؾ‪ ٞ‬ايص‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايذلزز ايطب‪ٝ‬ع‪ٚ ,ٞ‬عٓسَا اؾٓ‪ٛ‬ز ميؿ‪ٛ‬ا عً‪ٖ ٢‬صا اؾػط ‪ٚ‬تكازف إٔ ايذلزز ايطب‪ٝ‬عي‪ ٞ‬ؿطني‪ ١‬ايطياب‪ٛ‬ض املهي‪َ ٕٛ‬ئ‬
‫اؾٓيي‪ٛ‬ز ‪ٚ‬سييطنتِٗ ايييذلزز ايطب‪ٝ‬عيي‪ٜ ٞ‬ػييا‪ ٟٚ‬ايييذلزز ايطب‪ٝ‬عيي‪ ٞ‬يًذػييط أ‪ ٚ‬ايطط‪ٜ‬ييل ايييص‪ ٟ‬ميؿيي‪ٛ‬ا عً‪ٝ‬يي٘ غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تهيي‪ ٕٛ‬عيئ شيييو‬
‫تكازّ َ‪ٛ‬د‪ ١‬عاي‪ ١ٝ‬بأعً‪َٛ ٢‬د٘ ‪ٖٚ‬صا امل‪ٛ‬ز َجٌ َ‪ٛ‬ز تػ‪ْٛ‬اَ‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل زَاض ق‪ٖ ٠ٛ‬ا‪ ١ً٥‬أنجط َٔ ايكي‪ ٠ٛ‬ايٓ‪ٜٚٛ‬ي‪ ١‬زَياض‬
‫اؾػييييييييييييييييييييييييييييييييييييط أ‪ ٚ‬زَيييييييييييييييييييييييييييييييييييياض ايعُيييييييييييييييييييييييييييييييييييياض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬زَيييييييييييييييييييييييييييييييييييياض املانٓيييييييييييييييييييييييييييييييييييي٘ أ‪ ٚ‬أ‪ ... ٚ‬اخل ‪.‬‬
‫إْييت غييبشإ اهلل َيئ خيي‪ ٍ٬‬غيي‪ٝ‬اضتو عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب ملييا تكييرل تؿييعط بطديي٘ َعٓاٖييا يف ايييذلزز ايطب‪ٝ‬عيي‪ ٞ‬ؾػييِ ايػيي‪ٝ‬اض‪ ٙ‬أ‪ٚ‬‬
‫مله‪ْٛ‬ات ايػ‪ٝ‬اض‪ ٠‬اختًف تصٖب إىل امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ٜٚ ٞ‬ك‪ٛ‬يو عٓسى ايعذ‪٬‬ت غرل َتعْ٘ تصٖب إىل ايعذ‪٬‬ت‪ٜٚ ٞ‬عٌُ عً‪ ٢‬إثبات‬
‫تجب‪ٝ‬ت ضقاق‪ ١‬عًي‪ ٢‬ايعذيٌ نيِ ‪ٚ‬ظْٗيا ضنيا تكيٌ إىل غيطاّ أ‪ ٚ‬إثيٓني ديطاّ ؽ‪ٝ‬يٌ إٔ ‪ٚ‬نيع ايعذ‪٬‬تي‪ٖ ٞ‬يص‪ ٙ‬ا‪٫‬ثيٓني ديطاّ يف‬
‫َهإ َا بعا‪َ ١ٜٚ‬ا ‪ٚ‬وػب ايك‪ ٠ٛ‬اييت غ‪ٛ‬ف تت‪ٛ‬يس عٓٗا ت‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل ايطد‪ ٛ‬بايػ‪ٝ‬اض‪ ٠‬إىل ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬ايتشطى بػٗ‪ٛ‬ي‪ٜٚ ١‬ػط‬
‫‪ٖ ..‬ص‪ ٙ‬ق‪ ١ُٝ‬ايعًِ ‪ٖٚ‬صا اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل خكا‪٥‬ل أ‪ٚ‬دسْا ف‪ٓٝ‬ا ‪ ...‬ايعًِ ايسْ‪ ٟٛٝ‬ايعًُ‪ ٞ‬اشلٓسغ‪ ٞ‬ايعًِ امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ ٞ‬ايعًِ‬
‫ايف‪ٝ‬ع‪ٜ‬ا‪ٚ ٞ٥‬باملٓاغب‪ ١‬أْا َٔ أْكاض ايتهاٌَ َا بني ايعً‪ ,ّٛ‬نط‪ٚ‬ض‪ ٟ‬إٔ ته‪ ٕٛ‬نقْػيإ عٓيسى اؿيس ا٭زْي‪َ ٢‬ئ املعً‪َٛ‬يات‬
‫عيئ نييٌ ؾيي‪ ٞ‬عيئ اشلٓسغيي‪ ١‬عيئ ايف‪ٝ‬ع‪ٜ‬ييا‪ ٤‬عيئ ايه‪ُٝٝ‬ييا‪ ٤‬عيئ ايتػيي‪ٜٛ‬ل عيئ اٱزاض‪ ٠‬عيئ ا٭س‪ٝ‬ييا‪ ٤‬عيئ ايفكيي٘ عيئ ايتفػييرل عيئ‬
‫ايييييييييييييييس‪ٜ‬اْات عيييييييييييييئ ايفًػييييييييييييييف‪ٚ ١‬تييييييييييييييطب اؿك‪ٝ‬كيييييييييييييي٘ ‪ٚ‬ايعًييييييييييييييِ مج‪ٝ‬عٗييييييييييييييا َييييييييييييييع بعهييييييييييييييٗا ايييييييييييييييبعض‪.‬‬
‫‪ْ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ْفكٌ ‪ٚ‬باعتكاز‪ ٟ‬إٔ ايفكٌ ٖي‪ ٛ‬يغا‪ٜ‬يات ايتدكيل ‪ٚ‬يغا‪ٜ‬يات أنازمي‪ٝ‬ي‪ ١‬فكي ‪ٚ‬ايتطب‪ٝ‬ك‪ٝ‬ي‪ ١‬إٕ َ‪ٛ‬اقيع اؿ‪ٝ‬يا‪ ٠‬يف‬
‫‪ٚ‬اقع ا٭َط أْت عٓسَا تفهط َٔ خ‪ ٍ٬‬املعطف‪ ١‬ايذلانُ‪ ١ٝ‬اييت يف زَاغو‪ ,‬املعطف٘ اييت يف زَاغو ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إٔ تك‪ٚ ٍٛ‬اهلل‬
‫ٖييص‪َ ٙ‬عطفيي‪ ١‬ؽييتل بتدكييل ايتػيي‪ٜٛ‬ل ‪ٖٚ‬ييص‪َ ٙ‬عطفيي‪ ١‬ؽييتل بتدكييل اٱزاض‪ٖ ٠‬يي‪ ٞ‬غيي‪ٛ‬ف تتييأثط ‪ٚ‬أقي‪ ً٬‬عًييِ إزاض‪ ٠‬ا٭عُيياٍ‬
‫ظُ‪ٝ‬ع ؽككات٘ ٖ‪ ٛ‬عًِ ٖذني ‪ٚ‬خً‪ٜ ٝ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬فٌُ ايعً‪.ّٛ‬‬

‫‪- 25 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫أْ‪ٛ‬ا اؿادات ‪:‬‬

‫‪ٖ ...‬طّ َاغً‪ ٛ‬ايص‪ ٟ‬غبل ‪ ٚ‬إٔ عطفٓا‪ٜ ٙ‬ته‪َ ٕٛ‬ئ مخيؼ طبكيات ‪ٜ‬بيسأ باؿاديات ايفػي‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ٖ ٚ ١ٝ‬ي‪ ٞ‬ايتيٓفؼ ايطعياّ امليا‪٤‬‬
‫ايٓ‪ ّٛ‬اؾٓؼ ايت‪ٛ‬اظٕ اٱخطاز ‪ ...‬اخل اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ٚ ... ١ٝ‬قبٌ َاغً‪ ٛ‬قبٌ َا‪٥‬تني غٓ٘ أ‪َ ٚ‬ا‪ ٚ ١٥‬اْني غٓ٘ تكط‪ٜ‬باًٳ أطًيع‬
‫ٖص‪ ٙ‬ايٓعط‪ ٖٞ ٚ ١ٜ‬تػُ‪ٖ ٢‬طّ َاغً‪ ... ٛ‬قطآْا ايهط‪ ِٜ‬قبٌ أيف ‪ٚ‬أضبعُا‪ ١٥‬غٓ٘ تططم إىل َا تططم إي‪َ ٘ٝ‬اغً‪ٚ ٛ‬غبل َاغيً‪ٛ‬‬
‫عٓسَا ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل { ٱ‪٬ٜ‬ف قط‪ٜ‬ـ إ‪٬ٜ‬فِٗ ضسً‪ ١‬ايؿتا‪ٚ ٤‬ايك‪ٝ‬ف فً‪ٝ‬عبيس‪ٚ‬ا ضب ٖيصا ايب‪ٝ‬يت اييص‪ ٟ‬أطعُٗيِ َئ‬
‫د‪ٚ ٛ‬آَِٓٗ َٔ خ‪ٛ‬ف} ‪٫‬سغ ايذلت‪ٝ‬ب عع‪ٜ‬ع ايطايب ‪ ...‬أطعُِٗ َٔ د‪ ٛ‬اؾ‪ٜ ٛ‬أت‪ ٞ‬أ‪ ٜٔ‬يف اؿاديات ايفػي‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬يف ٖيطّ‬
‫َاغً‪ٚ ٛ‬اـ‪ٛ‬ف ‪ ٖٛ ٚ‬ا٭َٔ ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬يف ايػًِ ايجاْ‪ ٞ‬يف ٖطّ َاغ‪ ٛٝ‬أ‪ ٚ‬غًِ َاغ‪ ,ٛٝ‬إشاً أ‪ٚ‬ي‪ ١ٜٛ‬إؾبا اؾ‪ ٛ‬تطغ‪ ٢‬عًي‪ ٢‬ا٭َئ ‪...‬‬
‫عٓيسَا ػيي‪ ٫ ٛ‬تفهييط يف ا٭َئ ‪ٚ‬عٓييسَا ػيي‪ ٛ‬ا٭َي‪ٜٛ ٫ ١‬دييس ٖٓايييو أَئ عٓييسَا ػيي‪ ٛ‬ايؿيع‪ٛ‬ب اي‪ٜٛ‬ييٌ يًشهيياّ ‪ ...‬اؾيي‪ٛ‬‬
‫نافط ‪ٚ‬اهلل ملا َعٓ‪ ٢‬سػب ق‪ ٍٛ‬أسس ايكشاب‪ٚ ١‬أظٓ٘ عُط بٔ اـطاب ( ‪ٚ‬اهلل ي‪ ٛ‬إٔ ايفكط ضد‪ ٬‬يكتًتي٘ ) ‪ٚ‬غي‪ٝ‬سْا عُيط ظَئ‬
‫اجملاع‪ ١‬أ‪ٚ‬قف ايتعاٌَ باؿس أ‪ ٟ‬ايص‪ٜ ٟ‬ػطم َٔ أديٌ إٔ ‪ٜ‬أنيٌ مل ‪ٜ‬كيِ عً‪ٝ‬ي٘ اؿيس ٭ٕ اي‪ٛ‬نيع غيرل طب‪ٝ‬عي‪َ ,ٞ‬ئ ٖٓيا تيأت‪ٞ‬‬
‫أُٖ‪ ١ٝ‬إؾبا اؿاد‪ ٫ ١‬زلح اهلل ْط‪ ٣‬ايس‪ ٍٚ‬اييت ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬زٖا ايفكط ‪ٚ‬ا‪٫‬نططاب ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬زٖا اْعساّ ا٭َٔ ٭ٕ ايص‪ ٟ‬ه‪ٜ ٫ ٛ‬فهيط‬
‫يف ا٭َ ٔ إمنا ايص‪ٜ ٟ‬ؿبع ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س إٔ وافغ عً‪ٖ ٢‬يص‪ ٙ‬ايٓعُي‪ٚ ١‬عًي‪ٖ ٢‬يصا اؿيس ‪ٜ‬بيسأ ‪ٜ‬فهيط بيا٭َٔ ‪ٜٚ‬كيبح َتطًيب ا٭َئ َئ‬
‫َتطًب اؾُ‪ٝ‬ع ‪ ,‬يهٔ عٓسَا ػ‪ ٛ‬ايؿع‪ٛ‬ب ‪ٚ‬ه‪ ٛ‬ا٭فطاز ‪ٚ‬ه‪ ٛ‬ايس‪ ٍٚ‬تكته‪ ٞ‬شيو خطم ا٭َئ ‪ٚ‬خيطم ق‪ٛ‬اعيس ا٭َئ َئ‬
‫أديييييٌ ايبكيييييا‪ ٤‬عًييييي‪ ٢‬ق‪ٝ‬يييييس اؿ‪ٝ‬يييييا‪ٚ ... ٠‬ع‪٬‬قييييي‪ ١‬تباز‪ًٜ‬ييييي٘ فػيييييبشإ اهلل اييييييص‪ ٟ‬أطعُٗيييييِ َييييئ دييييي‪ٚ ٛ‬آَيييييِٓٗ َييييئ خييييي‪ٛ‬ف‪.‬‬
‫ط‪ٝ‬ب ْطدع إىل سادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ... ١ٝ‬ايتيٓفؼ ‪٫‬سيغ تكط‪ٜ‬بي ًا ؾيب٘ َطنبي٘ ٖٓيا ايتيٓفؼ سا‪ٚ‬ييت إٔ أضتبٗيا بكيسض اٱَهيإ‬
‫ايتٓفؼ ايطعاّ املا‪ ٤‬ايٓ‪ ... ّٛ‬اخل ‪٫‬سغ ايتٓفؼ نِ أععِ غطاؽ عامل‪ ٞ‬نِ ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬كُس ؼت امليا‪ ٤‬بيس‪ ٕٚ‬إٔ ‪ٜ‬تيٓفؼ‬
‫ا٭نػذني ‪ٜٚ‬أخص َع٘ اغط‪ٛ‬اْ‪ ١‬أنػذني سس أعً‪ ٢‬زق‪ٝ‬كتني ‪ ٚ‬ممهٔ ث‪٬‬خ زقا‪٥‬ل ‪ ...‬إشاً اؿس ايعَين َئ ايبسا‪ٜ‬ي‪ ١‬يًٓٗا‪ٜ‬ي‪١‬‬
‫شلص‪ ٙ‬اؿاد‪ ١‬اؿادات سػب ايفذل‪ ٠‬ايعَٓ‪ ٘ٝ‬يف تكس‪ٜ‬ط نٌ ساد‪ ١‬ايتٓفؼ يف املطتب‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل‪,‬‬
‫املا‪ ... ٤‬املا‪ ٤‬نِ ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع اٱْػإ إٔ ‪ٜ‬كُس ب‪َ ٬‬ا‪ ٤‬؟ أغب‪ ٛ‬مخؼ أ‪ٜ‬اّ غت أ‪ٜ‬اّ ثِ بعس شيو ‪ٜ‬صبٌ ‪ ...‬املهطب‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬ايطعاّ‬

‫‪- 26 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٜ‬عط‪َ ِٖٛ‬ا‪ًَٚ ٤‬ح غكباً عِٓٗ ٭دٌ إٔ ‪ٜ‬بك‪ٛ‬ا عً‪ ٢‬ق‪ٝ‬س اؿ‪ٝ‬ا‪٬ْ ٠‬سغ املا‪ ٤‬بعس غبع‪ ١‬أ‪ٜ‬اّ مي‪ٛ‬ت اٱْػإ أ‪ ٚ‬ايها‪ ٔ٥‬اؿ‪ ٞ‬إشا‬
‫مل ‪ٜ‬عط‪َ ٢‬ا‪ٚ( ٤‬دًعٓا َٔ املا‪ ٤‬نٌ ؾ‪ ٞ‬س‪ )ٞ‬إشاً ‪٫‬سغ مه‪ ٞ‬عٔ ث‪٬‬خ زقا‪٥‬ل ؿاد‪ ١‬ايتٓفؼ ‪ٚ‬مه‪ ٞ‬عٔ أغيب‪ ٛ‬ؿادي‪١‬‬
‫املا‪ ٤‬مه‪ ٞ‬عٔ ايطعاّ ‪ٚ‬يتهٔ عؿط‪ ّٜٛ ٜٔ‬مخػ‪ٚ ١‬عؿط‪ ّٜٛ ٜٔ‬ث‪٬‬ثني ‪ ّٜٛ‬بؼ بعس ٖصا بكرل ٖعاٍ ‪ٜ ٚ‬كرل َطض ‪ٜ ٚ‬كرل‬
‫َ‪ٛ‬ت ‪ ...‬ايٓ‪ ّٛ‬إشا مل تٓاّ ممهٔ بعض ا٭ؾدام ‪ٜ‬كعس‪ٚ‬ا فذل‪ ٙ‬ط‪ٜٓ ٫ ًٜ٘ٛ‬اَ‪ ٕٛ‬ضنا ؾٗ‪ٛ‬ض ضنا غٓ٘ ‪ٚ‬يهٔ بعس شييو أن‪ٝ‬يس‬
‫غ‪ٓٝ‬عهؼ غًب‪ٝ‬اً عً‪٪ٜٚ ِٗٝ‬ز‪ ٟ‬إىل ‪ٚ‬فاتِٗ ‪ٜ‬عين سس أعً‪ ٢‬غٓ٘ ‪ ...‬اؾٓؼ بعض ا٭ؾدام ‪ٜ‬كً‪ٛ‬ا إىل ث‪٬‬ثني مخػي٘ ‪ٚ‬ث‪٬‬ثيني‬
‫غٓ٘ أضبعني غٓ٘ ‪ٚ‬مل ‪ٜ‬تع‪ٚ‬د‪ٛ‬ا ‪ٜٓ‬ؿغً‪ٛ‬ا يف ٖص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬يا‪ ٠‬بايط‪ٜ‬اني‪ ١‬بتشك‪ٝ‬يل ا٭ٖيساف بيايعًِ ‪ٜ ٫‬فهيط بيايع‪ٚ‬از ضغيِ إْي‪ٛ‬ا سادي٘‬
‫َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يهٔ ٖص‪ ٙ‬اؿاد‪َ ١‬تيأخط‪ ٠‬اؿادي‪َ ١‬تيأخط‪ ٠‬يف غيًِ ا٭‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬يات اؿادي‪ ١‬زاخيٌ ٖيصا اٱْػيإ ؼس‪ٜ‬يساً َتيأخط‪ ٠‬يهئ‬
‫عٓسَا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬اٱؿاح َٔ أغطت٘ بايع‪ٚ‬از ‪ ٚ‬اٱلاب ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عئ َٓبي٘ ٖي‪ ٛ‬نيإ يف أَيإ اهلل ضاني‪ ٞ‬ع‪ٝ‬اتي٘ َبػي‪ٛ‬ط ‪َٚ‬تيعٕ‬
‫‪ٚ‬عًُ٘ ض‪ٚ‬ت‪ٝ‬ين إقطاض ‪ٚ‬ايست٘ ‪ٚ ٚ‬ايس‪ٚ ٙ‬إخ‪ٛ‬اْي٘ أ‪ ٚ‬تٓب‪ٗٝ‬ي٘ شليِ إْي‪ٛ‬ا أْيت هيب إٔ تتيع‪ٚ‬ز مًيِ بيإٔ ْيط‪ ٣‬أ‪٫ٚ‬زى ‪ٜ‬يصنط‪ ٙ‬نٓيافع‬
‫ايع‪ٚ‬از ‪ٖٓ ...‬ا اْت كٌ َٔ ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ إىل ساي‪ ١‬عسّ ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬بسأ ‪ٜ‬فهط يف ايع‪ٚ‬از ‪ َٔ ٚ‬غأتع‪ٚ‬ز ‪َ ٚ‬اَ‪ٛ‬اقفات ايع‪ٚ‬دي‪ ... ١‬اخل‬
‫‪ ..‬أقبح َؿغ‪ٚ ٍٛ‬أقبح غرل َتعٕ ‪ٚ‬أقبح َت‪ٛ‬تط ‪ ٚ‬ست‪ٜ ٢‬تدًل َٔ ٖصا ايت‪ٛ‬تط ‪٫‬بس إٔ ‪ٜ‬تيع‪ٚ‬ز ضغيِ إْي٘ مل ‪ٜ‬فهيط يف اييع‪ٚ‬از‬
‫َٔ قبٌ ‪ٖ ...‬صا املجرل ْكٌ ساد٘ اؾٓؼ ‪ٚ‬ساد‪ ١‬ايع‪ٚ‬از ‪ٚ‬ايتٓاغٌ ‪ٚ‬ايبكا‪َ ٤‬ئ أ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ي‪َ ١‬تيأخط‪ ٠‬إىل أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬ي‪َ ١‬تكسَي‪ ١‬بػيبب امليجرل ‪...‬‬
‫إشاً قت‪ٛ‬ا‪ ٙ‬ايطاق‪ ٞ‬ظاز بػبب املجرل ‪ ...‬اؿاد٘ َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٙ‬غًفاً يهٓٗا ناْت نأَ َجٌ اؿطاض‪ ٠‬ايهآَي‪ ... ١‬نياَط‪ٖٓٚ ... ٠‬يا‬
‫أت‪َ ٢‬جرل ‪ٚ‬أشٖب ايطَاز عٓٗا ‪ٚ‬بسأت تت‪ٖٛ‬ر ‪ ٚ‬تتفاعٌ ْفػٗا عً‪ ٢‬ايؿدل ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬شٖب إىل ايع‪ٚ‬از‪.‬‬
‫إشًا ‪٫‬سع‪ٛ‬ا ٖ‪ ٛ‬أؾبع ٖص‪ ٙ‬اؿاد‪ٜ , ١‬أت‪ ٞ‬بعس شيو ايت‪ٛ‬اظٕ ‪ ,‬أْت ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ايت‪ٛ‬اظٕ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬اظٕ تكته‪ ٞ‬ايعك‪. ١ْٝ٬‬‬
‫سادات ا٭َإ ‪ ..‬إشا اغتطعت إٔ تًظ اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬تبسأ تفهط با٭َإ ايػ‪ ١َ٬‬اؾػس‪ ١ٜ‬ا٭َٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ,ٞ‬أَٔ‬
‫امل‪ٛ‬اضز‪ ,‬ا٭َٔ ا٭غط‪ ,٣‬ا٭َٔ ايكش‪ ,ٞ‬أَٔ املُتًهات‪ ,‬أَٔ ايبًس ‪ ,‬امل‪ٛ‬اطٓ‪ ١‬اي‪ٛ‬طٓ‪ ١ٝ‬سب ايكطط‪ ,‬سب اٱغ‪ ّ٬‬سب ايب‪٬‬ز‬
‫سب اٱْػاْ‪ ١ٝ‬سب ايعامل سب ا٭ضض ‪ ...‬مجاع‪ ١‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايب‪ٖ ١٦ٝ‬صا نً٘ ‪ٜ‬أت‪ َٔ ٞ‬خ‪ ٍ٬‬سادات ا٭َٔ ‪ ...‬أْت تط‪ٜ‬س إٔ‬
‫ؼافغ عً‪َ ٢‬هتػباتو أْت تط‪ٜ‬س إٔ ت‪ٛ‬فط س‪ٝ‬ا‪ ٠‬آَٓ‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ٖٚ ٠‬ص‪ ٙ‬طبعاً َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬إشا اغتطعت إٔ ت‪ٛ‬فط سادات ا٭َٔ تٓتكٌ‬
‫إىل اؿادات ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬أْت نا‪ ٔ٥‬ادتُاع‪ٚ ٞ‬املٓعُ‪ ١‬نا‪ ٔ٥‬ادتُاع‪ ٞ‬أْت ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إٔ تع‪ٝ‬ـ َٓفطزاً ‪ٚ‬بؿهٌ َٓععٍ‬
‫نً‪ٝ‬اً عٔ اٯخط‪ ٫ ٜٔ‬تػتط‪ٝ‬ع ‪ ...‬اٱْػإ نا‪ ٔ٥‬س‪ٚ ٞ‬نًُ‪ ١‬نا‪ ٔ٥‬س‪ ٞ‬اْ٘ نا‪ ٔ٥‬ادتُاع‪ ٞ‬هب إٔ ‪ٜ‬ت‪ٛ‬اقٌ َٔ اٯخط‪,ٜٔ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ايو ع‪٬‬قات اعتُاز‪ٚ ١ٜ‬تبازي‪َ ١ٝ‬ع اٯخط‪ ,ٜٔ‬اٱْػإ ا٭غط‪ ٠‬اجملتُع اجملتُعات ‪ ...‬اجملتُعات تط‪ٜ‬س إٔ تت‪ٛ‬اقٌ ‪٫‬بس إٔ‬
‫‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو س‪ٛ‬اضات‪ ,‬ايطأ‪ٚ ٟ‬ايطأ‪ ٟ‬اٯخط ‪ ,‬اسذلاّ اٯخط ‪ ,‬تكبٌ اٯخط ‪ ,‬ايكساق‪ , ١‬ايع‪٬‬قات ا٭غط‪ , ١ٜ‬ا٭يف‪ ١‬اؾٓػ‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اؾػس‪ ١ٜ‬اخل ‪ ...‬نٌ ٖص‪ ٙ‬ع‪٬‬قات قاٍ تعاىل (‪ٚ‬خًكٓا يهِ َٔ أْفػهِ أظ‪ٚ‬اداً يتػهٓ‪ٛ‬ا إي‪ٗٝ‬ا ) ‪َٛ ...‬ز‪ٚ ٠‬ضمح‪... ١‬‬
‫طُأْ‪َ( ... ١ٓٝ‬جٌ امل‪َٓ٪‬ني يف ت‪ٛ‬ازِٖ ‪ٚ‬تطامحِٗ نُجٌ اؾػس اي‪ٛ‬اسس إشا اؾته‪ َ٘ٓ ٢‬عه‪ ٛ‬تساع‪ ٢‬ي٘ غا‪٥‬ط اؾػس بايػٗط‬
‫‪ٚ‬اؿُ‪ٖ )٢‬صا أندل إثبات يٓعط‪ ١ٜ‬ايٓعِ اييت مه‪ ٞ‬عٓٗا أندل إثبات إْ٘ يف ْعط‪ْ ١ٜ‬عِ ‪ٚ‬ا٭ْعُ‪َ ١‬تؿابه٘ قس ته‪ٕٛ‬‬
‫كطدات ْعاّ َسخ‪٬‬ت ٭سس ا٭ْعُ‪ ١‬ا٭خط‪ , ٣‬نًٓا يف قايب ‪ٚ‬اسس يف ٖص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬هُعٓا اٱْػإ هُعٓا سب اٱْػاْ‪١ٝ‬‬
‫هُعٓا اسذلاّ اٱْػإ ‪ ,‬إسذلاّ ايصات ‪ ,‬اسذلاّ َا ٖ‪َٛ ٛ‬د‪ٛ‬ز بني أ‪ٜ‬س‪ٜٓ‬ا ؼك‪ٝ‬ل املكاقس ايؿطع‪ ١ٝ‬عً‪ٚ ٢‬د٘ ٖص‪ ٙ‬ا٭ضض‬
‫بغض ايٓعط عٔ ايس‪ٜ‬اْ٘ بغض ايٓعط عٔ ايعٓكط بغض ايٓعط عٔ ‪ ..‬اخل‪ ,‬أْت تتعاٌَ َع اٱْػإ نقْػإ ‪ٚ‬بايتاي‪ٖٓ َٔ ٞ‬ا‬
‫تأت‪ ٞ‬اؿادات ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬عٓسَا تؿعط أْو تعٌُ ؾ‪ ٞ‬يًُذتُع ‪ ,‬تؿعط بايطنا ‪ٚ‬ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬ا‪٫‬غتكطاض ‪ٚ‬ت‪٪‬دط عً‪ ٢‬شيو إٕ‬
‫ؾا‪ ٤‬اهلل ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قاً إشا نٓت عاقس ايٓ‪ ١ٝ‬طاع‪ ١‬هلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل (إمنا ا٭عُاٍ بايٓ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬يهٌ إَط‪ ٨‬نا ْ‪ٚ )٣ٛ‬تؿعط‬
‫بقتعإ تؿعط بتػاَح َع ْفػو تؿعط بتكاحل َع ْفػو تؿعط باغتكطاض ‪ٜٓ‬عهؼ عً‪ ٢‬ثكتو بٓفػو ‪ٜٓ‬عهؼ عً‪ ٢‬ع‪٬‬قتو‬

‫‪- 27 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َع اٯخط‪ٜٓ ٜٔ‬عهؼ عً‪ ٢‬عًُو نُػ‪ٛ‬م نقزاض‪ ٣‬نُٗٓسؽ نطب‪ٝ‬ب اخل نطايب ‪ٜٓ‬عهؼ عً‪ ٢‬ثكتو بٓفػو ‪ٖٞ ٚ‬‬
‫سبو يٓفػو ‪.‬‬
‫ملاشا ايص‪ٜ ٜٔ‬تكاعس‪ٚ‬ا خك‪ٛ‬قاً ايص‪ ٜٔ‬ىسَ‪ٛ‬ا باؾ‪ٝ‬ـ أ‪ ٚ‬ببعض امل‪٪‬غػات شات ايهب ‪ٚ‬ايطب عٓسَا ‪ٜ‬تعاقس‪ٚ‬ا ‪ٚ‬مل هس‪ٚ‬ا‬
‫‪ٜ ٬‬كاب‪ٛ‬ا بأَطاض ْفػ‪ٚ ٘ٝ‬تهجط املؿانٌ ‪ٜٚ‬طًل ظ‪ٚ‬داتِٗ ايبعض َِٓٗ ‪ٚ‬تهجط املؿانٌ ايعا‪ ,ً٘ٝ٥‬٭ٕ َتكاعس‬
‫عُ ً‬
‫يٮغف يف ايًغ‪ ١‬ايعطب‪ ١ٝ‬أ‪َ ٟ‬ت قاعس أ‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ا‪ٛ‬ت ‪ٚ‬أْت قاعس ‪ٚ‬أْت دايؼ ٖصا ايؿع‪ٛ‬ض غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬إىل املتعاقس ‪ٖٓ َٔٚ‬ا‬
‫ايٓك‪ٝ‬ش‪ ١‬إشا قاَت نا َعٓ‪ ٢‬سس‪ٜ‬ح إشا قاَت ‪ ّٜٛ‬ايك‪ٝ‬اَ٘ ‪ٚ‬يف ‪ٜ‬س أسهِ فك‪ ً٘ٝ‬فً‪ٝ‬عضعٗا ‪ٚ‬أعٌُ يسْ‪ٝ‬اى نأْو تع‪ٝ‬ـ أبسا‬
‫‪ٚ‬أعٌُ ٯخطتو نأْو ا‪ٛ‬ت غسا َٔ ٖٓا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ايعٌُ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬اقٌ ‪ ٚ‬ايٓعط‪ ٠‬اٱهاب‪ ١ٝ‬إىل اؿ‪ٝ‬ا‪ , ٠‬ثِ بعس شيو تكس‪ٜ‬ط‬
‫ايصات ‪ٚ‬ايجك‪ٚ ١‬اٱلاظات ‪ٚ‬أسذلاّ اٯخط‪ٚ ٜٔ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬هُاّ إىل اؾُاع‪ٚ ١‬ق‪ ٠٬‬اؾُاع‪ ... ١‬اخل ‪َٚ‬جٌ ا‪ْ٫‬هُاّ إىل‬
‫اؾُاع‪ ١‬ته‪َ ٕٛ‬ف‪ٝ‬س ‪ ,‬غ‪٪‬اٍ بػ‪ ٝ‬أْت نطايب تٓتُ‪ ٞ‬إىل نِ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬تٓتُ‪ ٞ‬إىل َسضغتو تٓتُ‪ ٞ‬إىل داَعتو تٓتُ‪ٞ‬‬
‫إىل ايتدكل تٓتُ‪ ٞ‬إىل أغطتو إىل تٓتُ‪ ٞ‬إىل قب‪ًٝ‬تو إىل بًسى إىل عط‪ٚ‬ب‪ ١‬إىل ‪ ..‬اخل‬
‫إشًا ٖٓا اْتُا‪٤‬ات ٖصا نً٘ ‪ٜ‬سخٌ نُٔ تكس‪ٜ‬ط ايصات ‪ٚ‬ايجك‪ٚ ١‬اٱلاظات ‪ٚ‬اسذلاّ اٯخط‪ٚ ٜٔ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايته‪. ٕٛ‬‬
‫أخرلاً ا‪٫‬بتهاض ‪ٚ ,‬سٌ املؿانٌ ‪ ٚ‬اٱبسا إْو تؿعط بأْو مم‪ٝ‬ع ‪ٖ .‬صا نً٘ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باؿادات‬
‫إشاً اـ‪٬‬ق‪ ١‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب قبٌ ْٗا‪ٖ ١ٜ‬ص‪ ٙ‬اؿًك‪ْ ١‬ك‪ ٍٛ‬إٔ اؿادات أغاغ‪ ١ٝ‬اؿادات قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬اؿادات َععُٗا فطط‪.ٜ٘‬‬

‫‪- 28 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجآَ‪١‬‬

‫ت‪ٛ‬قفٓا يف اؿًك‪ ١‬ايػابك‪ ١‬عٓس ٖطّ َاغً‪ٛ‬ا ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف اؿاد‪ٚ ١‬قًٓا إٔ اؿاد‪ ١‬ساي‪ َٔ ١‬ايؿع‪ٛ‬ض باؿطَيإ ‪ٚ‬اييٓكل عٓيس ايفيطز‬
‫‪ٚ‬اييت هب إٔ تؿبع ‪ٚ‬عٓس عسّ إؾباعٗا تجرل ْ‪ٛ‬عاً َٔ ايه‪ٝ‬ل ‪ٚ‬عسّ ايطاس‪ٚ ١‬ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬ب‪ٓٝ‬ا أُٖ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬ب‪ٓٝ‬ا اؿاديات ايييت‬
‫‪ٚ‬ضزت يف ٖطّ َاغً‪ٛ‬ا ‪ ٚ‬اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬سادات اٯَاٍ اؿادات ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬اؿادي‪ ١‬يتشك‪ٝ‬يل اييصات ‪ٚ‬اٱبيسا نيٌ‬
‫ٖص‪ ٙ‬اؿادات تططقٓا شلا ‪ٚ‬ع‪٬‬قتٗا ‪ٚ‬ايتػًػٌ ايعَين يف ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪.‬‬
‫اٯٕ قبٌ َا ْأت‪ ٞ‬إىل ايطغب‪ْ ١‬ط‪ٜ‬س تًد‪ٝ‬ل َا ٖ‪ ٞ‬قفات اؿادات سػب ٖصا املفٗ‪. ّٛ‬‬
‫إشٕ قًٓيا أ‪ ً٫ٚ‬عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب تييصنط إٔ اؿادييات قييس‪ٚ‬ز‪ٚ , ٠‬اؿادييات َ‪ٛ‬ديي‪ٛ‬ز‪ ٠‬أقي‪ ً٬‬اهلل غييبشاْ٘ ‪ٚ‬تعيياىل أ‪ٚ‬دييسٖا ف‪ٓٝ‬ييا‬
‫‪ٚ‬مٔ نُػ‪ٛ‬قني ‪ٚ‬مٔ نبؿط ‪ْ ٫‬ػيتط‪ٝ‬ع إٔ نًيل أ‪ْٛ ٚ‬ديس سادي‪ . ١‬ا ـيايل ٖي‪ ٛ‬غيبشاْ٘ أ‪ٚ‬ديس ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات يف اييٓفؼ‬
‫ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬ايٓفؼ ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬اسس‪ ٠‬نٌ إْػإ نا َعٓ‪ ٢‬اؿس‪ٜ‬ح ‪ٜٛ‬يس عً‪ ٢‬ايفطط‪ ٠‬فأب‪ٛ‬اٖا إَا ‪ٜٛٗ‬زاْ٘ أ‪ٜٓ ٚ‬كطاْ٘ أ‪ ... ٚ‬اخل ‪..‬‬
‫إشٕ اؿادات اٱْػاْ‪ ١ٝ‬فطط‪ ١ٜ‬اؿادات اٱْػاْ‪ ١ٝ‬نذًُٗا فطط‪ٚ ١ٜ‬قس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬إمنا ؽتًف يف أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬اتٗا ‪ ,‬أْا ز‪ٚ‬ض‪ ٟ‬نُػي‪ٛ‬م‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييت تٓسضز يفُٗٓا يتعط‪ٜ‬ف اؿاد‪ . ١‬ممهٔ ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬غ‪٪‬اٍ يف ا‪َ٫‬تشإ إٔ اؿاد‪ ١‬فطط‪ٚ ١ٜ‬قس‪ٚ‬ز‪٠‬‬
‫‪ٚ‬اؿاد‪ ١‬هب إٔ تؿبع سػب ايتعط‪ٜ‬ف ٭ْٗا غ‪ٛ‬ف تٓكًٓا إىل ساي‪ ١‬عسّ اتعإ ‪ٚ‬اؿاد‪ ١‬ؽتًف أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬اتٗا ‪ٚ‬زضد‪ ١‬إؿاسٗا عً‪٢‬‬
‫ايٓفؼ ايبؿيط‪ ١ٜ‬إٕ اييٓفؼ ٭ َياض‪ ٠‬بايػي‪ٜٚ ٤ٛ‬يا َجبيت ايكًي‪ٛ‬ب ‪ ,‬اٱْػيإ بيني ؿعي‪ٚ ١‬أخيط‪ٜ ٣‬يتغرل امليعاز غياع‪ٜ ١‬يتغرل ممهئ‬
‫تؿ‪ٛ‬ف ايفك‪ ٍٛ‬ا٭ضبعي‪ ١‬عٓيس ْفػيو َيط‪ ٠‬تهي‪َ ٕٛ‬بػي‪ٛ‬ط َيط‪ ٠‬تهي‪ ٕٛ‬عٓيسى ضب‪ٝ‬يع ‪َٚ‬يط‪ٜ ٠‬هي‪ ٕٛ‬عٓيسى خط‪ٜ‬يف َيط‪ ٠‬تهي‪ٕٛ‬‬
‫عٓسى قس خطّ إبط‪َٚ ٠‬ط‪ ٠‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ‪ٜ‬فتشٗيا إٕ ؾيا‪ ٤‬اهلل زا‪ُ٥‬ياً ضبي‪ٜ ٞ‬فتشٗيا عً‪ٝ‬يو ‪ٜ ..‬عيين أْيت ‪ ٫‬تعيطف املػيتكبٌ‬
‫َاشا ىب‪ ٧‬يو َٔ أؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬يهٔ عً‪ٝ‬و ايتػًح بايج‪ٛ‬ابيت ‪ٚ‬با٭ؾي‪ٝ‬ا‪ ٤‬ايييت تتٓي‪ ٛ‬تعُيٌ شليا اخت‪٬‬فيات تعُيٌ شليا ؽُ‪ٝ‬يس تعُيٌ شليا‬
‫تٗص‪ٜ‬ب َٔ أدٌ إٔ تػتُط اؿ‪ٝ‬ا‪. ٠‬‬
‫إشٕ اؿادات ؽتًف يف أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬اتٗا ط‪ٝ‬ب َا ٖ‪ ٛ‬ز‪ٚ‬ض‪ ٟ‬نُػ‪ٛ‬م ط‪ٝ‬ب ‪ٜ‬ا زنت‪ٛ‬ض أْت تؿطح يٓا اؿادي‪ٚ ١‬ايطغبي‪َ ١‬يع أْٗيا املياز‪٠‬‬
‫َاز‪ ٠‬تػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜٚ‬عين ملاشا زخًٓا يف ٖصا ايعُل بتفػرل ٖص‪ ٙ‬اؿاد‪ٖٚ ١‬ص‪ ٙ‬ا٭َجً‪ْ ١‬ط‪ٜ‬س إٔ ْبين بٓا‪ ٤‬د‪ٝ‬س عً‪َ ٢‬فاٖ‪َ ِٝ‬فٗ‪. ١َٛ‬‬
‫تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب أْين يف قانطات غابك‪ْ ١‬كشتو إٔ تفِٗ ‪ ٫ٚ‬ؼفغ ‪ ,‬ايفِٗ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬بك‪َ ٢‬عو عدل بأغً‪ٛ‬بو بًغتيو‬
‫املبػط‪ ١‬عدل نُا ؾ‪٦‬ت املِٗ إٔ تفِٗ ٖصا املِٗ ‪ ,‬ايفِٗ ايص‪ٜٓ ٟ‬فعو عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪ٚ , ٌٜٛ‬بايتاي‪ ٞ‬اؿادات هب إٔ تؿبع ‪.‬‬
‫َيا ٖي‪ ٛ‬ز‪ٚ‬ض‪ ٟ‬نُػي‪ٛ‬م َياشا أغيتف‪ٝ‬س َئ فُٗي‪ ٞ‬يتعط‪ٜ‬يف اؿادي‪ ١‬؟ أْيت ز‪ٚ‬ضى نُػي‪ٛ‬م ممهئ تًعيب فكي أ‪ ٚ‬تت‪٬‬عييب يف‬
‫أ‪ٚ‬ي‪ ١ٜٛ‬اؿادات َٔ خ‪ ٍ٬‬تصنرل اٱْػإ أْ٘ عٓسى سادات َجٌ املجيا ٍ اييص‪ ٟ‬نيطبٓا‪ ٙ‬عًي‪ ٢‬اييع‪ٚ‬از أس‪ٝ‬اْي ًا تهي‪ ٕٛ‬ديا‪٥‬ع ‪٫ٚ‬‬
‫تؿعط خك‪ٛ‬ق ًا إشا نٓت َٔ ايص‪ٜ ٜٔ‬ؿطب‪ ٕٛ‬ايؿاٖ‪ٚ ٞ‬ايكٗي‪ ٠ٛ‬نيجرل أ‪َ ٚ‬ئ امليسخٓني إشا نٓيت تؿيطب قٗي‪ٚ ٠ٛ‬ؾياٖ‪ ٞ‬نيجرل‬
‫َعستو باغتُطاض ًَ‪ٝ‬اْ‪َ ١‬ا‪ ٤‬تؿعط با‪َ٫‬ت‪ ٤٬‬تبعح إؾاض‪ ٠‬إىل اييسَا أْيو ممتًي‪ٚ ٧‬بايتياي‪ ٫ ٞ‬تؿيعط عادي‪ ١‬اؾي‪ ٛ‬طبعي ًا ٖيص‪ٙ‬‬
‫ساي‪َ ١‬جٌ ايػهط ايهاشب أ‪ ٚ‬املطض ايهاشب أ‪ ٚ‬اؿٌُ ايهاشب سك‪ٝ‬ك‪ ١‬أْت دػيُو ‪ٜ‬بيسأ ‪ٜ‬يٓدفض ف‪ٝ‬ي٘ ايػيهط إىل سيس‬
‫أْو تبسأ با‪٫‬ضػاز ‪ٚ‬ا‪٫‬ضتعاف عٓس شيو اؿني تتصنط أْو دا‪٥‬ع ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ ؾع‪ٛ‬ض اؾ‪ ٛ‬ايعاز‪ ٟ‬٭ٕ َعستو ًَ‪ٝ‬اْي‪َ ١‬يا‪ٚ ٤‬بايتياي‪ٞ‬‬
‫ْػب‪ ١‬ايػهط عٓسى خفت ْفؼ ايؿ‪ ٧‬عسّ ؾع‪ٛ‬ضْا بأُٖ‪ ١ٝ‬اؿاد‪ٜ ٫ ١‬عين عيسّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬زٖيا ‪ٖ ,‬ي‪َٛ ٞ‬دي‪ٛ‬ز‪َٚ ٠‬بٓ‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬قيس‪ٚ‬ز‪٠‬‬
‫٭ْٗا فطط‪ ١ٜ‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل أ‪ٚ‬دسٖا ف‪ٓٝ‬ا يهٔ ٖص‪ ٙ‬اؿاديات ؽتًيف َئ ؾيدل ٯخيط بياخت‪٬‬ف ايعيط‪ٚ‬ف ‪ٚ‬املعط‪ٝ‬يات‬
‫‪ٚ‬امل‪٪‬ثطات ‪ ,‬امل‪٪‬ثطات تًعب يف اؿادات فك تٓكًٗا َٔ ط‪ٛ‬ض إىل ط‪ٛ‬ض َٔ َطسً‪ ١‬إىل َطسً‪ ّ ١‬فكي ‪ٚ‬قي‪ ً٫ٛ‬إىل قُي‪ ١‬ايتفاعيٌ‬
‫يف ايه‪ُٝٝ‬ا‪ ٤‬عٓسَا ْهع عٓكط‪َ ٜٔ‬ع بعض ‪ ٧ْٝٗٚ‬ايعط‪ٚ‬ف َت‪ ٢‬وسخ ايتفاعٌ عٓسَا ‪ٜ‬كٌ ايعٓكيط‪ٚ ٜٔ‬ايعيط‪ٚ‬ف املٓاغيب‪١‬‬

‫‪- 29 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َجٌ زضد‪ ١‬اؿطاض‪ٚ ٠‬ايهغ املٓاغب‪ ١‬إىل َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بتً‪ ١‬ايتفاعٌ وسخ ٖٓايو ا‪ْ٫‬سَاز ‪ٚ‬ايتفاعٌ ايه‪ُٝ‬ا‪ٚ ٟٚ‬تٓتر املدطدات‬
‫ْفؼ ايؿ‪٧‬‬
‫إشٕ ٖٓا َجٌ َا ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬ايه‪ُٝٝ‬ا‪ٜٓ ٤‬طبل عً‪ ٢‬ايبين آزّ ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬اٱْػإ تٓطبل عً‪ ٢‬اجملتُعات تٓطبيل عًي‪ ٢‬اشلٓسغي‪١‬‬
‫٭ٕ اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ‪ٚ‬اسس ‪ٚ‬غٓ‪ ١‬اهلل يف خًك٘ ‪ٚ‬اسس "‪ٚ‬ئ ػس يػٓ‪ ١‬اهلل تبس‪. "٬ٜ‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايطغب‪َٚ ١‬ا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييت تٓبين عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايطغب‪. ١‬‬

‫ايطغب‪: ١‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬ا ي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬اييت ‪ٜ‬تِ َٔ خ‪٬‬شليا إؾيبا اؿادي‪ , ١‬امليا‪ ٤‬يف ٖيصا ايهي‪ٛ‬ب سادي‪ ١‬أْيا نقْػيإ ‪ ٫‬أغيتط‪ٝ‬ع ايعي‪ٝ‬ـ بيس‪َ ٕٚ‬يا‪( ٤‬‬
‫‪ٚ‬دعًٓا َٔ املا‪ ٤‬نٌ ؾ‪ ٧‬س‪ ) ٞ‬املا‪ ٖٛ ٤‬ساد‪ ١‬ط‪ٝ‬ب ممهٔ أسكيٌ عًي‪ ٢‬امليا‪َ ٤‬ئ خي‪ٚ ٍ٬‬نيع٘ يف ني‪ٛ‬ب ‪ٚ‬أتٓيا‪ ٍٚ‬ايهي‪ٛ‬ب‬
‫‪ٚ‬أؾطب٘‪ ,‬ايه‪ٛ‬ب يف ٖص‪ ٙ‬اؿاي‪ٚ ١‬غ‪ ١ًٝ‬ٱؾبا اؿاد‪ ٖٞ ٚ ١‬املا‪ ٚ , ٤‬ي‪ ٛ‬اؾذل‪ٜ‬ت قاض‪ٚ‬ض‪ ٠‬قغرل‪ َٔ ٠‬املا‪ ٤‬تكبح ايكياض‪ٚ‬ض‪ٖ ٠‬ي‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬غ‪. ١ًٝ‬‬
‫أْا يف ايكشطا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬يف َعضع‪ٜٛ ٫ ٚ ١‬دس سٓف‪ٝ‬ات ‪ٜٛٚ‬دس ب‪٦‬ط َا‪ ٚ ٤‬زي‪ ٛ‬أْتؿٌ امليا‪َ ٤‬ئ قيا ايب‪٦‬يط اييسي‪ ٛ‬عيس شاتي٘ ‪ٚ‬اؿبيٌ ٖي‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬غ‪ ١ًٝ‬إشٕ ‪ ٫‬سغ اي‪ٛ‬غا‪ ٌ٥‬نجرل‪ ٠‬اييت تؿبع ْفؼ اؿاد‪ ١‬ساد‪ٚ ١‬اسس‪ ٠‬ميهٔ إؾباعٗا بعيس‪ٚ ٠‬غيا‪َ ٌ٥‬ئ ٖٓيا عٓيس تفط‪ٜ‬كٓيا‬
‫بني اؿاد‪ٚ ١‬ايطغب‪َ ١‬اشا ْك‪ ٍٛ‬اؿادات قس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬ايطغبات غرل قس‪ٚ‬ز‪ , ٠‬اؿادات قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬ايعسز ‪ٚ‬ايطغبات غرل َعس‪ٚ‬ز‪,٠‬‬
‫نٌ ‪ْ ّٜٛ‬طًع ضغب‪ ١‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬نٌ ‪ْ ّٜٛ‬طًع ‪ٚ‬غ‪ ١ًٝ‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬اٱبسا ا‪٫‬خيذلا يف اؿاديات ْػيتط‪ٝ‬ع إٔ ْ‪ٛ‬ديس ايطغبي‪ٚ ١‬يهٓٓيا ‪٫‬‬
‫ْػتط‪ٝ‬ع إٔ ْ‪ٛ‬دس أ‪ ٚ‬نًل اؿاد‪ , ١‬تصنط مٔ نبؿط مٔ نُػ‪ٛ‬قني ‪ْ ٫‬ػيتط‪ٝ‬ع إٔ ْ‪ٛ‬ديس سادي‪ ١‬عٓيس اييٓفؼ ايبؿيط‪١ٜ‬‬
‫عٓس أ‪ ٟ‬فطز ‪ْ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ يهٓٓا ْػيتط‪ٝ‬ع إٔ ْ‪ٛ‬ديس ضغبي‪ٚ ١‬ايطغبيات ‪ٚ‬غيا‪ ٌ٥‬ٱؾيبا اؿادي‪ ١‬أْيت ديا‪٥‬ع إشا اؿادي‪ٚ ١‬اسيس‪٠‬‬
‫سادتٓا إىل ايطعاّ ٱؾبا اؾ‪ , ٛ‬ن‪ٝ‬ف ميهٔ إٔ أسكٌ عً‪ ٢‬ايطعاّ َا ٖ‪ ْٛ ٛ‬ايطعاّ دبٓ‪ ١‬ضغب‪ٚ ١‬غ‪ ١ًٝ‬نبػي‪ ١‬ضغبي‪١‬‬
‫‪ٚ‬غ‪.. ١ًٝ‬اخل ‪.‬‬
‫‪٫‬سغ ضغبات َتعسز‪ٚ ٠‬يهٔ اؿادات َعس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬قس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬ايطغبات غرل َعس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬غرل قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬ايطغب‪ٚ ١‬غ‪ ١ًٝ‬ٱؾبا اؿاد‪. ١‬‬

‫‪- 31 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫إشٕ ي‪ ٛ‬غأيٓا غ‪٪‬اٍ أ‪ُٜٗ‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬أ‪ ٫ً ٚ‬اؿادي‪ ١‬أّ ايطغبي‪ ١‬بٓيا‪ ٤‬عًي‪ٖ ٢‬يصا ايفٗيِ َياشا ْكي‪َ ٍٛ‬ياشا تهي‪ ٕٛ‬اٱدابي‪ ١‬عع‪ٜ‬يع‪ ٟ‬ايطاييب‬
‫اؿاد‪ ١‬أ‪ َٔ ً٫ٚ‬أدٌ إٔ ْؿبع اؿاد‪ ١‬أتت ايطغب‪َ .. ١‬جٌ َا ْك‪ ٍٛ‬اؿاد‪ ١‬أّ ا‪٫‬خذلا ‪ َٔ ..‬أدٌ إؾبا اؿاد‪ ١‬أتت ايطغب‪. ١‬‬
‫إشٕ ٖٓايو فطم َا بني َكطًح ايطغب‪ ١‬نُفٗ‪َٚ ّٛ‬فٗ‪ ّٛ‬اؿاد‪ٚ ١‬هب إٔ ْفطم َا بني ايطغب‪ٚ ١‬اؿاد‪ ١‬ي‪ ٛ‬غأيت أ‪ ٟ‬إْػيإ‬
‫‪ٚ‬ايساضغني يف بعض ايتدككات ضنا ‪ٜ‬ػتدسّ ايطغب‪ٚ ١‬اؿاد‪ ١‬نُذلازفات ‪ٜ ٫ٚ‬فُٗ‪ٛ‬ا ايفطم ايسق‪ٝ‬ل ‪ٚ‬اي‪ٛ‬انح ‪ٚ‬ايكط‪ٜ‬ح َا‬
‫بني ايطغب‪ٚ ١‬اؿاد‪ٚ َٔ ١‬د٘ ْعط تػ‪ٜٛ‬ك‪. ١ٝ‬‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ٖصا َِٗ دساً يف فِٗ ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬يف فِٗ َاشا بعس‪٫ ٙ‬سغ ‪ٚ‬نأْٓيا ْؿيطح ض‪ٜ‬اني‪ٝ‬ات إشٕ ْػيرل خطي‪٠ٛ‬‬
‫خط‪ , ٠ٛ‬ايطغب‪ ٖٞ ١‬اي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬اييت تبين َٔ خ‪٬‬شلا إؾبا اؿاد‪ ١‬فايفطز ايص‪ٜ ٟ‬ؿعط باؾ‪ ٛ‬ممهٔ إٔ ‪ٜ‬ؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿاد‪َٔ ١‬‬
‫خ‪ ٍ٬‬تٓا‪ ٍٚ‬اؾبٓ‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايهبػ‪ ١‬فاؿاد‪ ١‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬ميهٔ إؾباعٗا بطغبات أ‪ٚ ٚ‬غا‪َ ٌ٥‬تٓ‪ٛ‬ع‪ٚ ١‬عس‪ٜ‬س‪. ٠‬‬
‫ط‪ٝ‬ب ٖصا اط‪ ٜٔ‬عٓسى عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب دطب اضدع إىل ايٓت اضدع إىل بعض املطادع اضديع إىل ايهتياب املكيطض عً‪ٝ‬يو اييص‪ٟ‬‬
‫ٖ‪َ (ٛ‬باز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل يًسنت‪ٛ‬ض ظنط‪ٜ‬ا ععاّ ) أ‪َ (ٚ‬بياز‪ ٨‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح َكي‪ٛ‬ض يًيسنت‪ٛ‬ض‬
‫غايب ) غتذس نجرل عٔ ايطغب‪ٚ ١‬عٔ ايطًب ‪ٚ‬عٔ اؿاد‪ٖ ١‬يص‪ ٙ‬املفياٖ‪ ِٝ‬نيط‪ٚ‬ض‪ ٟ‬إٔ تبشيح عٓٗيا ‪ٚ‬سيا‪ٚ ٍٚ‬قيت فطاغيو َئ‬
‫أدٌ ا‪٫‬غتفاز‪ َٔ ٠‬أدٌ ايعًِ ز ْ‪ٝ‬تو إضنا‪ ٤‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ز ْ‪ٝ‬تو ا‪ْ٫‬تفا َٔ ايعًِ اٱْتفا ايؿدكي‪ٚ ٞ‬تكيسّ َٓفعي‪١‬‬
‫يٰخط‪ٚ ٜٔ‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ت‪٪‬دط عً‪ ٢‬شيو ‪ ٫‬تفهط با‪َ٫‬تشإ ‪ٚ‬ايع‪ٚ ١َ٬‬ػعًي٘ غي‪ٝ‬ف َػيً عًي‪ ٢‬ضقبتيو إشا أْيت فهيطت يف‬
‫ايعًِ ‪ٚ‬سب‪ٝ‬ت ايعًِ ‪ٚ‬سب‪ٝ‬ت تتعًِ تًكا‪ٝ٥‬اً ضاح تكبٌ بتًيٗف عًي‪ ٢‬ايعًيِ ‪ٚ‬اهلل ‪ٜ‬فيتح عً‪ٝ‬يو ‪ٚ‬ضاح ػ‪ٝ‬يب ع‪َ٬‬ي‪ ١‬ط‪ٝ‬بي‪َ ١‬جيٌ َيا تكي‪ٍٛ‬‬
‫امل‪٪‬غػات اي‪ َٔ ّٛٝ‬أدٌ إٔ تبني أْٗا إت‪ٝ‬ه‪ٝ‬ت تيبني أْٗيا ي‪ٝ‬ػيت دؿيع‪ ١‬تطنيت إٔ تهيع يف ا٭ٖيساف ايط‪ٝ٥‬ػي‪ ١ٝ‬ؼك‪ٝ‬يل ضبيح‬
‫ضغِ إٕ ٖسفٗا ا٭غاغ‪ٖٛ ٞ‬ؼك‪ٝ‬ل ضبح ‪َٚ‬ل زَا‪ ٤‬ايؿع‪ٛ‬ب َععُٗا يف ايغايب إ‪ َٔ ٫‬ضسِ ضب‪ , ٞ‬يهٔ ػُيٌ ساشليا ‪ٚ‬تكي‪ٍٛ‬‬
‫خسَيت ضغاييت ض‪ٜ٩‬يت ٖسيف خسَ‪ ١‬ايعب‪ ٕٛ‬إضاس‪ ١‬ايعب‪ ِٖ ٕٛ‬ي‪ٝ‬ػ‪ٛ‬ا قًكني عً‪ ٢‬ايعب‪ٜ ِٖ ٕٛ‬ط‪ٜ‬س‪ٚ‬ا إٔ ىسَ‪ٛ‬ا ايعب‪ٜ ٕٛ‬ط‪ٜ‬س‪ٚ‬ا إٔ‬
‫‪ٜ‬طن‪ٛ‬ا ايعب‪ َٔ ٕٛ‬أدٌ إٔ ‪ٜ‬ؿذل‪ ٟ‬ايعب‪ٚ َِٗٓ ٕٛ‬بايتاي‪ ٞ‬وكك‪ٛ‬ا ا٭ضباح ‪.‬‬
‫إشٕ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪ٜ‬عين ٖ‪ ٞ‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتفهرل فأْت تأخص ايٓ‪ ١ٝ‬تأخص ايععّ عًي‪ ٢‬أْيو سيا‪ ٍٚ‬ؼيب ٖيصا ايتدكيل سيب ٖيصا‬
‫ايعًِ قٌ أض‪ٜ‬س إٔ أغتف‪ٝ‬س َٔ ٖصا ايعًِ أ‪َ ٟ‬كطًح يس‪ٜ‬و مل ْؿبع٘ ؾطح اضدع إىل ايٓت اضدع إىل ايهتاب ‪ٚ‬سا‪ ٍٚ‬ا‪٫‬غتفاز‪٠‬‬
‫َٔ شيو ‪..‬‬
‫ْهتف‪ ٞ‬بٗصا ايكسض َٔ ايطغب‪ٚ ١‬اؿاد‪ٚ ١‬ايتفط‪ٜ‬يل ب‪ُٗٓٝ‬يا ‪َٚ‬يا ٖي‪ ٞ‬املهياَني ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ايييت تٓيسضز ؼيت َيا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬بايطغبي‪١‬‬
‫‪ٚ‬اؿاد‪. ١‬‬
‫تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب قبٌ َا ْأت‪ ٞ‬إىل ايطًب ْصنطى بٓكط‪ٚ ١‬أْٗ‪ ٞ‬بٗا َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايطغب‪ٚ ١‬اؿادي‪ ١‬يي‪ ٛ‬غيأيتو غي‪٪‬اٍ عع‪ٜ‬يع‪ٟ‬‬
‫ايطايب أضد‪ٛ‬ا أْو تطنع َع‪ ٞ‬يٓفذلض أْو َٔ ايص‪ٜ ٜٔ‬هتب‪َ ٕٛ‬صنطاتِٗ ايؿدك‪ٚ ١ٝ‬بافذلاض إٔ غايب‪ ١ٝ‬ايطًبي‪ ١‬باملطاسيٌ‬
‫ايعُط‪ ١ٜ‬ايعاز‪ ١ٜ‬أْت بٗصا املػت‪ ٣ٛ‬ضنا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬بايغايب عُطى أقٌ َٔ ‪ 25‬إشٕ ‪٫‬ظيت نطسً‪ ١‬ايؿباب املبهط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطاييب‬
‫‪ٚ‬ضنا ته‪ ٕٛ‬أْت تعس‪ٜ‬ت ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ٚ ١‬بغض ايٓعط عٔ ايف‪ ١٦‬ايعُط‪ ١ٜ‬اييت أْت بٗا ي‪ ٛ‬نٓت َئ اييص‪ٜ ٜٔ‬هتبي‪َ ٕٛ‬يصنطاتِٗ‬
‫‪ٚ‬ضدعت نصنطاتو ‪ٚ‬عُطى ‪ 17, 16‬غٓ‪ ١‬أ‪ٜ‬ياّ املطاٖكي‪ٚ ١‬ضدعيت يً‪ٝ‬ي‪ ّٛ‬ايف‪ْ٬‬ي‪ٚ ٞ‬تيصنطت سازثي‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ي‪ٚ ١‬نيِ ناْيت تًيو‬
‫اؿازث‪ ١‬أْٗا تؿيهٌ ٖيِ نيبرل ‪ٚ‬ضنيا أْيو فهيطت ‪ ٫‬زليح اهلل با‪ْ٫‬تشياض أ‪ .. ٚ‬اخل ‪ٚ‬تكطأٖيا اٯٕ ‪ٚ‬عُيطى اٯٕ ‪ 25‬غيٓ‪ ١‬أ‪٫‬‬
‫تؿعط ‪ٚ‬تتػا‪ ٍ٤‬نِ أْا نٓت بػ‪ٚ ٝ‬غاشز املؿيهً‪َ ١‬ئ ‪ٚ‬دي٘ ْعيط‪ ٟ‬اي‪ٝ‬ي‪ ّٛ‬تافٗي‪ ١‬ملياشا؟ ٭ٕ أْيت َئ خي‪ٖ ٍ٬‬يص‪ ٙ‬ايػيٓ‪ٛ‬ات‬
‫ايع‪ٜ‬از‪ ٠‬املعطف‪ ١‬ايذلانُ‪ ١ٝ‬عٓسى ظازت خدلتو ظازت َٗاضاتو ظازت طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تفهرلى ظازت ‪ٚ‬تغرلت م‪ ٛ‬اٱػا‪ ٠‬ا٭فهٌ ‪.‬‬
‫إشٕ املديع‪ ٕٚ‬ايفهيط‪ٚ ٟ‬اؿهياض‪ ٟ‬زاخًيو نًي٘ ظاز َئ ٖٓيا تيأت‪ ٞ‬أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬أْي٘ ْفٗيِ ٖيصا ايؿي‪ , ٧‬ط‪ٝ‬يب َيا ٖي‪ ٞ‬ع‪٬‬قي‪ٖ ١‬ييصا‬

‫‪- 30 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايه‪ ّ٬‬باؿاد‪ٚ ١‬ايطغب‪ٜ ١‬ا زنت‪ٛ‬ض ؟؟ ط‪ٝ‬ب مٔ َع تكسّ ايعُط نٌ ‪ٜ‬ي‪ْ ّٛ‬هتػيب ؾي‪ ٧‬دس‪ٜ‬يس ‪ٚ‬ايتعًي‪ٚ ِٝ‬ايعًيِ ‪ٚ‬إٔ اهلل ‪٫‬‬
‫‪ٜ‬غرل َا بك‪ ّٛ‬ست‪ٜ ٢‬غرل‪ٚ‬ا َا بأْفػِٗ ‪ٚ‬ايتعً‪ٚ ِٝ‬ايتعًِ ( اقطأ باغِ ضبو ايص‪ ٟ‬خًل ) ( إمنا ىؿ‪ ٢‬اهلل َٔ عباز‪ ٙ‬ايعًُا‪ ) ٤‬اخل‬
‫ط‪ٝ‬ب أُٖ‪ ١ٝ‬ايعًِ ‪ٚ‬ايتعً‪ ِٝ‬ز‪ٜٓٓ‬ا اؿٓ‪ٝ‬ف سح عً‪ٚ ٘ٝ‬أعُياض ا٭ضض ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬يل املكاقيس ايؿيطع‪ ٫ ١ٝ‬تيتِ إ‪ ٫‬بيايعًِ ‪ٚ‬اغيأي‪ٛ‬ا أٖيٌ‬
‫ايصنط ط‪ٝ‬ب َٔ ٖٓا َا ٖ‪ ٞ‬ع‪٬‬ق‪ٖ ١‬صا باؿاد‪ٚ ١‬ايطغب‪ ١‬أْ٘ بػبب ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعًِ بػبب ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬املعطف‪ ١‬بػيبب ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬ا‪٫‬ستهياى‬
‫َع اٯخط‪ٚ ٜٔ‬ايتعًِ َٔ فايؼ ايطداٍ َٔ اؿ‪ٝ‬ا‪ َٔ ٠‬املكاعس عً‪ ٢‬ايسضاغ‪ ١‬يف اؾاَعات يف ايهً‪ٝ‬ات اخل ‪.‬‬
‫احملت‪ ٣ٛ‬ايفهط‪ٚ ٟ‬ايعًُ‪ ٞ‬غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ع‪ٜ‬يس َئ ٖٓيا ا ؿاديات ‪ٚ‬أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬ي‪ ١‬اؿاديات غي‪ٛ‬ف ؽتًيف بياخت‪٬‬ف ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬احملتي‪ ٣ٛ‬ايجكيايف‬
‫‪ٚ‬ايعًُ‪ٚ ٞ‬اـدلات‪ٚ ٞ‬املٗاضات‪ ٞ‬عٓس اٱْػإ ملاشا ْك‪ ٍٛ‬ايٓاؽ ايهباض يف ايعُط عٓسِٖ سهُ‪ ١‬عٓسِٖ ض‪ ١ٜ٩‬ملاشا ْك‪ ٍٛ‬يٮب ‪٫‬‬
‫تذلى ابٓيو ‪ٜ‬يصٖب إىل بط‪ٜ‬طاْ‪ٝ‬يا ‪ٚ‬أَط‪ٜ‬هيا ‪ٜ‬يسضؽ بعيس ايتي‪ٛ‬د‪ ٞٗٝ‬يهئ اتطني٘ ‪ٜٗٓ‬ي‪ ٞ‬بهياي‪ٛ‬ض‪ٜٛ‬ؽ داَعي‪ ١‬بايبًيسإ ايعطب‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬اٱغي‪ٜٚ ١َٝ٬‬هي‪ ٕٛ‬قيس ْهير قيس تعًيِ قيس ظازت َعطفتي٘ غياعتٗا تػيتط‪ٝ‬ع إٔ تبعجي٘ قكئ ايتشكيني ثكافتي٘ ق‪ُٝ‬ي‪ ١‬عازتي٘‬
‫تكاي‪ٝ‬س‪ ٙ‬ز‪ٜ ٜ٘ٓ‬كبح قعب اخذلاق٘ ‪ٚ‬يهئ عٓيسَا تبعجي٘ ‪ٖٚ‬ي‪ ٛ‬يف بسا‪ٜ‬ي‪ ١‬س‪ٝ‬اتي٘ نايعذ‪ٓٝ‬ي‪ٜ ١‬ؿيهً‪ ْ٘ٛ‬نُيا ‪ٜ‬ط‪ٜ‬يس‪ٚ ٕٚ‬استُياٍ‬
‫ا‪٫‬مطاف ‪ٚ‬اضز ‪ٚ‬ايع‪ٝ‬اش باهلل ‪.‬‬
‫َٔ ٖٓا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬إٔ اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات أ‪ٜ‬هي ًا يف سايي‪ ١‬تغيرل َػيتُط اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات ‪ٚ‬ايتفهي‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام يف سايي‪١‬‬
‫تغرل َػتُط امل‪ٛ‬قف ايص‪ ٟ‬نتبت٘ يف َصنطاتو قبٌ مخؼ غٓ‪ٛ‬ات ‪ٚ‬اٯٕ تٓعط ي٘ بٓعط‪ ٙ‬اغتٗعا‪ٚ ٤‬تػتعذب َٔ ْفػو ‪ٚ‬ضنا‬
‫أس‪ٝ‬اْاً ؽذٌ َٔ ْفػو ن‪ٝ‬ف إٔ شاى امل‪ٛ‬قف ايص‪ ٟ‬نٓت تعتكس أْ٘ ْٗا‪ ١ٜ‬ايه‪ٜ ٫ ٖٛ ٕٛ‬ػيا‪ ٟٚ‬ؾي‪َ ٧‬ئ َٓعي‪ٛ‬ض اي‪ٝ‬ي‪ ّٛ‬إشٕ‬
‫ساداتو ‪ٚ‬ضغباتو تغرلت ‪.‬‬
‫طبع ًا مٔ قًٓا إٔ اؿادات ثابت‪ْ ١‬عيِ قيش‪ٝ‬ح ثابتي‪ٚ ١‬يهئ أ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬اتٗيا ‪ٚ‬أؾيهاشلا ‪ٚ‬أمناطٗيا ؽتًيف ايطغبيات سيسخ ‪ ٫ٚ‬سيطز‬
‫نٌ ‪ ّٜٛ‬ضغب‪ ١‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬نٌ ‪ٚ ّٜٛ‬غ‪ ١ًٝ‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬ط‪ٝ‬يب قبيٌ عؿيط غيٓ‪ٛ‬ات نٓيا عا‪ٜ‬ؿيني بي‪ ٬‬خً‪ٜٛ‬يات ‪ٚ‬يف أَيإ اهلل ‪َٚ‬بػي‪ٛ‬طني‬
‫اٯٕ نِ أغط‪ ٠‬عطب‪ ١ٝ‬ي‪ ٛ‬بأ‪ ٟ‬قط‪ ١ٜ‬عطب‪َ ١ٝ‬ا وتاز ْك‪ ٍٛ‬خً‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ست‪ ٢‬يف ايبًسإ ايفكرل‪ ٠‬نِ ‪ٜ‬صٖب َٔ زخًٗا ايؿٗط‪ ٟ‬عًي‪٢‬‬
‫اـً‪ٜٛ‬ات ا٭ب ‪٫‬ظّ خً‪ٚ ٟٛ‬ا‪٫‬بٔ ‪٫‬ظّ خً‪ٚ ٟٛ‬ايبٓت ‪٫‬ظّ خً‪ٚ ٟٛ‬اي‪ٛ‬يس ‪٫‬ظّ خً‪ ٟٛ‬نٌ ٖ‪ٜ ٤٫٪‬ؿهً‪ٛ‬ا َئ زخيٌ أ‪ ٟ‬أغيط‪ ٠‬يف‬
‫أ‪ ٟ‬ب ًس عطب‪ ٞ‬يف أ‪ ٟ‬بًس ز‪ ٍٚ‬ايعامل ايجايح أ‪ ٚ‬ست‪ ٢‬ز‪ ٍٚ‬ايعامل املتشهط ط‪ٝ‬ب مل ْهٔ مٔ عاد‪ ١‬إىل اـًي‪ ٟٛ‬مئ عادي‪١‬‬
‫إىل ايت‪ٛ‬اقٌ إىل ا‪٫‬تكاٍ ْعيِ قيش‪ٝ‬ح ‪ٚ‬يهئ ٖٓاييو بيسا‪ ٌ٥‬أمل ‪ٜ‬هئ ايتًفي‪ ٕٛ‬ا٭ضني‪ ٞ‬د‪ٝ‬يس أمل ‪ٜ‬هئ سياٍ املؿيهً‪ ١‬أمل‬
‫ْهٔ ْيٓعِ بسضدي‪ ١‬س‪ٝ‬يا‪ ٠‬أقيٌ تعك‪ٝ‬يسًا ‪ٚ‬أنجيط طُأْ‪ٓٝ‬ي‪ٚ ١‬أنجيط أَاْي‪ ً١‬أْيا يػيت نيس ايتكيسّ ‪ٚ‬ايتغي‪ٝ‬رل ‪ ..‬ايتغي‪ٝ‬رل مي‪ ٛ‬ا٭فهيٌ‬
‫‪ٚ‬ايتكسّ م‪ ٛ‬ا٭فهٌ أ‪ ٟ‬تغ‪ٝ‬رل ف‪ ٘ٝ‬ايسا‪ٚ ٤‬ايس‪ٚ‬ا‪ ٤‬أ‪ْ ٟ‬عاّ أغباب فٓا‪ ٘٥‬ف‪ ٘ٝ‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ىًل فٓا‪ ٘٥‬ف‪ ٘ٝ‬ايسا‪ٚ ٤‬املهاز‬
‫اؿ‪ ٟٛٝ‬عً‪ ٢‬ططيف دٓاح ايبع‪ٛ‬ن‪. ١‬‬
‫ٖصا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايطغب‪ ١‬إشٕ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب تصنط إٔ اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت يف تغرل َػتُط أْا نُػ‪ٛ‬م َطً‪ٛ‬ب‬
‫َين إٔ أتابع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتغرل يف اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام بؿهٌ َػتُط إشا أضزت إٔ‬
‫أسكييل أٖييسايف نُػيي‪ٛ‬م نتػيي‪ٜٛ‬ل ٖييصا ايييص‪ ٟ‬أض‪ٜ‬ييس إٔ أقييٌ إي‪ٝ‬يي‪ ١‬ايعبييس‪ ٠‬يف امل‪ٛ‬نيي‪ ٛ‬إٔ اؿادييات ‪ٚ‬ايطغبييات ايتفهيي‪٬ٝ‬ت‬
‫‪ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام يف ساٍ تغيرل َػيتُط َطًي‪ٛ‬ب َيين نُػي‪ٛ‬م إٔ أ‪ٚ‬انيب ‪ٚ‬بيٓفؼ ايػيطع‪ ١‬إٔ أ‪ٚ‬انيب غيطع‪ ١‬تغي‪ٝ‬رل ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات‬
‫‪ٚ‬ايطغبييات ‪ٚ‬اٱطيي‪َ ٬‬يئ ٖٓييا تييأت‪ ٞ‬أُٖ‪ٝ‬يي‪ ١‬ضفييض ْعييِ َعً‪َٛ‬ييات تػيي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬أُٖ‪ٝ‬يي‪ ١‬ا٭عيياخ ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ..١ٝ‬هييب إٔ تفٗييِ ظب‪ْٛ‬ييو‬
‫بؿهٌ َػتُط ي‪ٝ‬ؼ أفُٗ٘ اي‪ٚ ّٛٝ‬بهط‪ ٫ ٙ‬ايعب‪ْ ٕٛ‬فؼ ايؿدل ايص‪ ٖٛ ٟ‬ازل٘ أمحس بهط‪ ٙ‬غرل عٔ اي‪ ّٛٝ‬بعس أغب‪ ٛ‬غرل‬
‫عٔ اي‪ ّٛٝ‬بعس غٓ‪ ١‬غرل عٔ اي‪ٜ ٖٛ ّٛٝ‬تغرل ‪ٚ‬أْت نُػ‪ٛ‬م هب إٔ تتغرل َعا‪ ٙ‬بٓفؼ ايتغرل َٔ أدٌ إٔ تبك‪ ٢‬عً‪ ٢‬اتكاٍ َعيا‪ٙ‬‬
‫‪ٚ‬عً‪ ٢‬تٓاغِ َعا‪. ٙ‬‬

‫‪- 32 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫أْت إشا قفعت َٔ غ‪ٝ‬اض‪ ٖٞٚ ٠‬تػرل بػطع‪ ١‬بغض ايٓعط عٔ ايػطع‪ ١‬با‪٫‬ػا‪ ٙ‬املكابٌ غ‪ٛ‬ف تكع عً‪ٚ ٢‬دٗو ‪ٚ‬يهئ ‪ٜ‬عًُي‪ِْٗٛ‬‬
‫باؾ‪ٝ‬ـ أِْٗ ‪ٜ‬كفع‪ٚ‬ا بقػيا‪ ٠‬سطني‪ ١‬ايػي‪ٝ‬اض‪ ٠‬ي‪ٝ‬كًيٌ ا٭ثيط ‪ٚ‬إشا اغيتطعت إٔ تكفيع بػيطع‪ ١‬تعيازٍ غيطع‪ ١‬ايػي‪ٝ‬اض‪ٜٛ ٫ ٠‬ديس أ‪ٟ‬‬
‫َؿيييهً‪ ١‬ثيييِ تبيييسأ بعيييس شييييو ‪ٚ‬بيييايتدف‪ٝ‬ض غيييطعتو ع‪ٝ‬يييح تٓفكيييٌ عييئ اؿطنييي‪ٖٚ ١‬يييص‪ ٙ‬قييي‪ٛ‬اْني امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬هيييا ‪ٚ‬اشلٓسغييي‪١‬‬
‫امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪. ١ٝ‬‬
‫إشٕ ‪٫‬سغ ٖٓا ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت َتغرل‪ ٠‬بقغتُطاض َٔ ٖٓا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬املػ‪ٛ‬قني بأْ٘ ‪٬ٜ‬سغ ايتغرل ‪.‬‬
‫ملاشا قًٓا يف َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬هب باغتُطاض أْو تعٌُ ‪َ scanning‬ئ ايػيهٓط َػيح ؾياٌَ بهيٌ دع‪ٝ٥‬ي‪ٚ ١‬يهيٌ َيتغرل يف‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬نإ زاخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬خاضد‪ٚ ١ٝ‬أ‪ ٟ‬تغرل تكطا‪ ٙ‬طبل إسٓا ي‪ٝ‬ؼ ٖسفٓا فك إٔ ْفٗيِ ايب‪٦ٝ‬ي‪َ ١‬ئ أديٌ إٔ تهي‪ ٕٛ‬ضز‪ ٠‬فعيٌ‬
‫٭قكيي‪ ٢‬طُيي‪ٛ‬ح ٭ْٓييا نُػيي‪ٛ‬قني نييقزاض‪ٜ‬ني نقْػييإ إشا اغييتطعت إٔ ؽًييل غييً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬دييس غييً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬دييس تغييرل ‪ٜٓ‬فعييو‬
‫‪ٚ‬يٮغييف ٖييصا ايًيي‪ٜ ٞ‬عًُيي‪ ٙٛ‬أبٓييا‪ ٤‬عُٓييا َعاْييا ٖييصا ايًيي‪ٜ ٞ‬عًُيي‪ ٙٛ‬يٓييا ايغييطب َعاْييا ‪.‬نٓييا عا‪ٜ‬ؿييني بييس‪ ٕٚ‬خً‪ٜٛ‬ييات أسهييط‪ٚ‬ا يٓييا‬
‫اـً‪ٜٛ‬ات غرل‪ٚ‬ا غً‪ٛ‬نٓا ي‪ٝ‬ؼ فك فُٗ‪ٛ‬ا غً‪ٛ‬نٓا ‪ٚ ٚ‬دٗ‪ٛ‬ا يٓا َع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪َٓٚ ٞ‬تذات سػب َا ْط‪ٜ‬س ‪ٚ‬سػيب غيً‪ٛ‬نٓا ‪,‬‬
‫‪ٜ ٫‬ا ي‪ٝ‬ت انتف‪ٛ‬ا بٗصا اؿس ‪ ..‬بٌ اغتطاع‪ٛ‬ا إٔ ‪ٜٛ‬دس‪ٚ‬ا غً‪ٛ‬ى أْت إشا نٓت َػ‪ٛ‬م ايٓادح هب إٔ ته‪ ٕٛ‬قازض عً‪ ٢‬إهاز‬
‫غً‪ٛ‬ى دس‪ٜ‬س عٓس ايف‪ ١٦‬املػتٗسف‪ َٔ ١‬خ‪ ٍ٬‬عٓاقط املي ع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬أُٖٗيا امليع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬هي‪ ٞ‬اٱعي‪ ٕ٬‬اٱعي‪ ّ٬‬ايفهيا‪ٝ٥‬ات‬
‫ايكشف ايهتب ‪ ..‬ملاشا بعض اؿطنات َػ‪ٝ‬طط‪ ٠‬عً‪ ٢‬اٱع‪ ّ٬‬ايعامل‪ ٞ‬٭ْٗا ؽاطب ايعكيٌ ‪ٚ‬نجيط اييعٕ ‪ٜ‬عيين ه‪ٝ‬يب ْت‪ٝ‬ذي‪١‬‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايطًب ‪.‬‬
‫ايطًب ‪.:‬‬
‫‪ ٖٛٚ‬ايطغب‪ ١‬يف اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬املٓتر قسز َععظ بايكسض‪ٚ ٠‬ا‪٫‬غتعساز باٱؾبا ‪ٖ .‬صا ايتعط‪ٜ‬ف ن‪َٞ٬‬‬
‫َا ٖ‪ ٛ‬ضأ‪ٜ‬و أعط‪ٝ‬و إ‪ٜ‬ا‪ ٙ‬عً‪ ٢‬ؾهٌ َعازي‪ ١‬ض‪ٜ‬ان‪ َٔ ١ٝ‬أدٌ َا تٓػ‪ ٢‬عًُا‪ ٤‬ايٓفؼ ‪ٜ‬ك‪ٛ‬ي‪ ٕٛ‬إٔ ايطايب عٓيس‪ ٙ‬يف عكًي٘ داْيب‬
‫أمئ ‪ٚ‬داْب أ‪ٜ‬ػط دع‪ ٤‬عٓس‪ ٙ‬غطع‪ ١‬تكبٌ يًُفطزات ‪ٚ‬ايطَ‪ٛ‬ظ ‪ٚ‬ايطزلات أفهٌ َٔ ايه‪. ّ٬‬‬
‫ط‪ٝ‬ب َا ٖ‪ ٛ‬ضأ‪ٜ‬و تأخصٖا عً‪ ٢‬ؾهٌ َعازي‪. ١‬‬
‫ايطًييب = ايكييسض‪ ٠‬ايؿييطا‪ + ١ٝ٥‬ايطغبيي‪ + ١‬ا‪٫‬غييتعساز " ايػييًط‪ " ١‬ثيي‪٬‬خ َه‪ْٛ‬ييات أغاغيي‪ ١ٝ‬إشا اْتفيي‪ ٢‬أسييس امله‪ْٛ‬ييات ‪ ٫‬وييسخ‬
‫عٓس‪ ٟ‬طًب إشا َا يف طًب فعً‪. ٞ‬‬
‫ايطًب = ايكسض‪ ٠‬ايؿطا‪ + ١ٝ٥‬ايطغب‪ + ١‬ا‪٫‬غتعساز " ايػًط‪. " ١‬‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ْهتف‪ ٞ‬بٗصا ايكسض عً‪ ٢‬أٌَ إٔ ًْتك‪ ٞ‬يف اؿًك‪ ١‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪.‬‬

‫‪- 33 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايتاغع‪١‬‬

‫‪ ٬‬بهِ يف اؿًك‪ ١‬ايتاغع‪َ َٔ ١‬از‪َ ٠‬باز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل ‪.‬‬
‫أععا‪ ٞ٥‬ايطًب‪ .. ١‬أٖ‪ٚ ً٬‬غٗ ً‬
‫تططقٓا يف احملانطات ايػابك‪ ١‬يبعض املكطًشات ‪ٚ‬أيي ‪ٚ concept‬املفاٖ‪ ِٝ‬اييت ‪ٚ‬ضزت بايتعاض‪ٜ‬ف‪ْٚ ,‬ػتهٌُ اي‪َ ّٛٝ‬يا ‪ٚ‬ضز‬
‫يف بعض ٖص‪ ٙ‬املكطًشات‪ ,‬اييت ٖ‪ ٞ‬قه‪ ١ٝ‬ايتبازٍ أ‪ ٚ‬أيي ‪ٜ , exchange‬تشكل ايتػ‪ٜٛ‬ل عٓسَا ‪ٜ‬ٴكطض ا٭فطاز إؾبا ساداتِٗ‬
‫‪ٚ‬ضغباتِٗ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايتبازٍ‪ٜٚ ,‬ٴككيس بايتبيازٍ غيً‪ٛ‬ى اؿكي‪ ٍٛ‬عًي‪ ٢‬ؾي‪َ ٤ٞ‬طغي‪ٛ‬ب َئ فيطز أ‪َ ٚ‬ئ َٓعُي‪َ " ١‬يا " يف َكابيٌ‬
‫تكس‪ ِٜ‬ؾ‪َ ٤ٞ‬طغ‪ٛ‬ب آخط ‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬عتدل ايتبازٍ ٖ‪ ٛ‬د‪ٖٛ‬ط ايتػ‪ٜٛ‬ل‪ٜٚ ,‬ٴؿذلط يك‪ٝ‬اَ٘ ت‪ٛ‬افط فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايؿط‪ٚ‬ط أُٖٗا ‪:‬‬
‫أ‪ٚ -‬د‪ٛ‬ز ططفني عٌ ا٭قٌ يف عًُ‪ ١ٝ‬ايتبازٍ ‪.‬‬
‫ب‪ -‬نٌ ططف ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يس‪ ٜ٘‬ؾ‪َ " ٤ٞ‬ا " ‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬ضنا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬شا ق‪ ١ُٝ‬بايٓػب‪ ١‬يًططف اٯخط ‪.‬‬
‫تعً‪ٝ‬ل ايسنت‪ٛ‬ض ‪ ( :‬إشًا ٖٓا ‪ٜ‬تِ عًُ‪ ١ٝ‬تبازٍ يًك‪) ِٝ‬‬
‫ز‪ -‬نٌ ططف يس‪َ ٜ٘‬كسض‪ ٙ‬عً‪ ٢‬ا‪٫‬تكاٍ ‪ٚ‬ايتعاٌَ ‪.‬‬
‫ز‪ -‬نٌ ططف ‪ٜ‬عتكس ‪ٜٚ‬طغب يف ايتعاٌَ َع ايططف ا٭د‪ٛ‬ض‪ .‬تعً‪ٝ‬ل ايسنت‪ٛ‬ض ( ‪ٜ‬عين إهاب ‪ٚ‬قب‪) ٍٛ‬‬
‫ٖي ‪ٜٓ -‬بغ‪ ٞ‬عسّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز َاْع قاْ‪ ْٞٛ‬و‪ ٍٛ‬ز‪ ٕٚ‬إااّ عًُ‪ ١ٝ‬ايتبازٍ ‪.‬‬

‫َج‪ ٫ .. ً٬‬ه‪ٛ‬ظ يف ايتػ‪ٜٛ‬ل إٔ تتِ عًُ‪ ١ٝ‬تبازٍ ب‪ٝ‬ع املدسضات أ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬ع املُٓ‪ٛ‬عات اخل ‪..‬‬
‫ٖصا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتبازٍ ‪.‬‬
‫‪simple marketing system‬‬ ‫ْعاّ ايتػ‪ٜٛ‬ل ايبػ‪ٝ‬‬

‫‪ ٫‬سغ يف عٓسْا ايػ‪ٛ‬م ( ػُع َؿذل‪ٚ market of collection buyers ) ٜٔ‬ف‪ ٘ٝ‬عٓيسْا ايكيٓاع‪ ١‬أ‪ ( ٚ‬ػُيع بيا‪٥‬عني )‬
‫‪٫ Industrial collection of sellers‬سيغ عٓيسْا ايكيٓاع‪ ١‬ايييت تٴُجيٌ ػُيع بيا‪٥‬عني ‪ٚ‬عٓيسْا ايػي‪ٛ‬م اييص‪ ٟ‬ميجيٌ ػُيع‬

‫‪- 34 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َؿذل‪ ,ٜٔ‬تك‪ ّٛ‬ايكٓاع‪ ١‬بقعطا‪ ٤‬املٓتذات إىل املؿذل‪َ ,ٜٔ‬كابٌ شيو وكٌ ايباع‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايكٓاع‪ ١‬أ‪ ٚ‬املٓتذني عًي‪ ٢‬ايفًي‪ٛ‬ؽ ايييت‬
‫اجيٌ أ يإ ٖيص‪ ٙ‬املٓتذيات‪ٜٚ ,‬كي‪ ّٛ‬بيٓفؼ اي‪ٛ‬قيت ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬عياز‪َ ٠‬يا ‪ٜ‬هي‪َٓ ٕٛ‬يس‪ٚ‬ب ايب‪ٝ‬يع بقعطيا‪َ ٤‬عً‪َٛ‬يات عئ ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬عيئ‬
‫ايعبا‪ ٔ٥‬إىل املٓتذني أ‪ ٚ‬ايبا عي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايكيٓاع‪ٝ‬ني‪ٚ ,‬بيٓفؼ اي‪ٛ‬قيت تيتِ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬تكياٍ َئ خي‪ ٍ٬‬ايكيٓاع‪ ١‬أ‪ ٚ‬ػُيع ايبيا‪٥‬عني إىل‬
‫ايػ‪ٛ‬م أ‪ ٚ‬ػُع املؿذل‪ٖ ,ٜٔ‬صا ايٓعاّ – عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب – ‪ٜ‬ٴؿهٌ ْعاّ ايتػ‪ٜٛ‬ل ايبػ‪. ٝ‬‬

‫‪.‬‬

‫عٓسْا أيي ‪ Structure of Flows‬أ‪ٜ ٚ‬عين يف ا٭غ‪ٛ‬ام‪َ ,‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا ا٭غ‪ٛ‬ام ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬تِ غط‪ٜ‬إ ايتبازٍ َئ خي‪ ٍ٬‬ايكي‪,ِٝ‬‬
‫عٓيييسْا ‪ resource markets‬ايييييت اجيييٌ أغييي‪ٛ‬ام املكيييازض‪ ( Consumer markets ,‬ا٭غييي‪ٛ‬ام ا‪٫‬غيييتٗ‪٬‬ن‪,) ١ٝ‬‬
‫‪ ( malefactor markets‬ا٭غيي‪ٛ‬ام ايكييٓاع‪ٚ ,) ١ٝ‬أيييي ‪ ( Intermediary markets‬ا٭غيي‪ٛ‬ام اي‪ٛ‬غييط‪ٚ ,) ٢‬عٓييسْا يف‬
‫اي‪ٛ‬غ أيي ‪ ( Government markets‬ا٭غ‪ٛ‬ام اؿه‪. ) ١َٝٛ‬‬
‫‪ٚ‬أيييي‬ ‫ٖييص‪ ٙ‬أْيي‪ٛ‬ا َيئ أْيي‪ٛ‬ا ا٭غيي‪ٛ‬ام‪٫ ,‬سييغ َييج‪ Intermediary markets ً٬‬تكيي‪ ّٛ‬بقعطييا‪ ٤‬ايبهيياع‪ ١‬أيييي ‪Goods‬‬
‫‪ services‬إىل ا٭غييي‪ٛ‬ام ا‪٫‬غيييتٗ‪٬‬ن‪ ,١ٝ‬ثيييِ تعطييي‪ ٞ‬أييييي ‪ resource‬إىل أغييي‪ٛ‬ام أييييي ‪ٚ resource‬بيييٓفؼ اي‪ٛ‬قيييت أغييي‪ٛ‬ام أييييي‬
‫‪ resource‬تك‪ ّٛ‬بقعطا‪ ٤‬املكازض إىل ‪ malefactor‬أ‪ ٚ‬إىل ا٭غ‪ٛ‬ام ايكٓاع‪ٖٚ ,١ٝ‬هصا تهتُيٌ اييسا‪٥‬ط‪ ,٠‬ثيِ تيتِ عًُ‪ٝ‬يات‬
‫تبازٍ َا بني أيي ‪َٚ resource markets‬ابني أيي ‪َ Government markets‬ابني أغ‪ٛ‬ام املكازض ‪ٚ‬ا٭غ‪ٛ‬ام اؿه‪,١َٝٛ‬‬
‫تك‪ ّٛ‬أغ‪ٛ‬ام املكازض بقعطا‪ ٤‬أيي ‪ٚ Taxes‬أيي ‪ٚ goods‬بٓفؼ اي‪ٛ‬قت اؿه‪ ١َٛ‬تٴعط‪ ٞ‬اـسَات ‪ٚ‬ايفً‪ٛ‬ؽ أ‪ٜ‬هاً ‪ٖٚ‬هصا ‪..‬‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتػ‪ٜٛ‬ل‪ٚ ,‬إشا أض‪ٜ‬س يًتػ‪ٜٛ‬ل إٔ ‪ٜٓ‬ذح‪٫ ,‬بس َٔ اغتدساّ بعض ايعٓاقط بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نفي‪ٚ ٪‬فعايي‪ٖ ,١‬يص‪ ٙ‬ايعٓاقيط‬
‫اييت ممهٔ ْػتدسَٗا ٱلاح عًُ‪ ١ٝ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل تػيُ‪ ٢‬عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ,ٞ‬نعٓي‪ ٢‬أْي٘ ‪ ٫‬ميهئ إٔ تيتِ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬لياح‬
‫ايعًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬إ‪ ٫‬إشا اغتدسَٓا ٖصا املع‪ٜ‬ر َٔ ايعٓاقط‪ٚ ,‬نًُ‪َ ١‬ع‪ٜ‬ر تعين إٔ ٖيص‪ ٙ‬ايعٓاقيط ‪ٚ‬أُٖ‪ٝ‬تٗيا ايٓػيب‪ ١ٝ‬ؽتًيف‬
‫َٔ قٓاع‪ ١‬إىل قٓاع‪ٖٓ َٔٚ ,١‬ا أتت نًُ‪ ١‬املع‪ٜ‬ر ‪.‬‬

‫‪- 35 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫بايًغ‪ ١‬اٱلً‪ٝ‬ع‪ْ ١ٜ‬ػُ‪ The four Pees ِٗٝ‬أ‪ ٟ‬ا٭ضبع‪ ١‬بٓ‪ٛ‬ز اييت تبسأ عطف أيي ‪ P‬يف ايًغ‪ ١‬اٱلً‪ٝ‬ع‪ٜٚ ,١ٜ‬كابًٗا أيي ‪Four‬‬
‫‪ seas‬اييت ٖ‪ ٞ‬نٌ عٓكط ‪ٜ‬طتب بايعٓكط بايص‪ٜ ٟ‬كابً٘‪ ,‬عٓكط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ا٭‪ ٍٚ‬ايص‪ ٖٛ ٟ‬أييي ‪ ( Product‬املٓيتر )‬
‫‪ٜٚ‬كابً٘ أيي ‪ Customer Solution‬أ‪ ٟ‬إٔ املٓتر‪ٜ ,‬ٴٓتر َٔ أدٌ سٌ َؿهً‪ ١‬يًعب‪. ٕٛ‬‬
‫ثاْ‪ ٖٛ P ٞ‬أيي ‪ ( Price‬ايػعط ) ‪ ٖٛٚ‬ثاْ‪ ٞ‬عٓكط َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٜٚ ,ٞ‬كابًي٘ أييي ‪ Cost‬أ‪ ( ٚ‬ايتهًفي‪ٚ ) ١‬بايتياي‪ٞ‬‬
‫مٔ عٓسَا ْٴػعٸط أ‪ٜ‬هاً ْأخص يف اؿػبإ َكساض ايتهاي‪ٝ‬ف اييت تهبسْاٖا ‪.‬‬

‫ايعٓكط ايجايح ‪ ٖٛٚ‬أيي ‪ ( Promotion‬ايذل‪ٜٚ‬ر ) ن‪ٝ‬ف تط‪ٚ‬ز ملٓتذو‪ٚ ,‬ن‪ٝ‬ف تٴددل املػتًٗو عٔ َ‪ٛ‬ز‪َٓ ٌٜ‬تذو‪ٚ ,‬ن‪ٝ‬يف‬
‫تٴكٓع املػتًٗو يؿطا‪َٓ ٤‬تذو ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ت‪٪‬ثط عً‪ ٘ٝ‬٭دٌ إٔ ‪ٜ‬تكسّ خط‪ ٠ٛ‬يف خط‪ٛ‬ات ايؿطا‪ٜ ,٤‬كابًٗا أييي ‪Communication‬‬
‫أ‪ ( ٚ‬ا‪٫‬تكاٍ ) ن‪ٝ‬ف أْت تتكٌ َع ايعب‪ َٔ ٕٛ‬خ‪ ٍ٬‬ايذل‪ٜٚ‬ر ‪.‬‬
‫ثِ أيي ‪ Place‬أ‪ ( ٚ‬املهإ ) ‪ٚ‬هب إهاز ايػًع‪ ١‬يف املهإ املٓاغب ‪ٚ‬اي‪ٛ‬قت املٓاغب‪ٖٚ ,‬يصا بٓػيُ‪ ٘ٝ‬أييي ‪Convenience‬‬
‫أ‪ ( ٚ‬امل‪ٚ ) ١ُ٥٬‬نًُ‪ ١‬امل‪ ١ُ٥٬‬تعين إ‪ٜ‬كاٍ ايػيًع‪ ١‬إىل املػيتًٗو باي‪ٛ‬قيت احمليسز بايػيعط احمليسز باملهيإ احمليسز يًؿيدل‬
‫احملسز ‪ٚ‬بايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اييت ‪ٜ‬طغب بٗا ايعب‪ ,ٕٛ‬نٌ شيو ْػُ‪ ٘ٝ‬امل‪ ,١ُ٥٬‬اييت تكابٌ عٓكط ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪.‬‬
‫إشًا مٔ َٔ خ‪ ٍ٬‬عٓكط ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع أ‪ ٚ‬املهإ ما‪ ٍٚ‬إٔ ْ‪ٛ‬قٌ ايػًع‪ ١‬إىل املػتًٗو بأقٌ طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ممهٓ‪ ١‬أ‪ ٚ‬بأقٌ دٗس ممهٔ‬
‫َٔ قبٌ املػتًٗو‪ ,‬ست‪ْ ٢‬ػٌٗ عً‪ ٘ٝ‬ايعًُ‪. ١ٝ‬‬
‫ٖييص‪ ٙ‬ا٭ضبييع عٓاقييط إشا تعآًَييا َييع غييًع املٓتذييات املاز‪ٜ‬يي‪َ ,١‬جييٌ طا‪ٚ‬ييي‪َ ١‬جييٌ تًفع‪ٜ‬يي‪َ ٕٛ‬جييٌ قًييِ َٓييتر َيياز‪ ,ٟ‬أَييا إشا تعآًَييا‬
‫باـسَات ‪ٚ‬اييت ٖ‪ ٞ‬يف ايغايب َٓتذات غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ,١‬فقْٓا ًْذأ إىل إناف‪ ١‬ث‪٬‬ث‪ ١‬عٓاقط أخط‪ٚ ,٣‬بسٍ ا٭ضبع عٓاقط ‪ٜ‬كبح‬
‫عٓسْا غبع عٓاقط‪ٖ ,‬يص‪ ٙ‬ايعٓاقيط اٱنياف‪ ١ٝ‬ايج‪٬‬ثي‪ ١‬ا٭خيط‪ ٣‬تتُجيٌ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬إْتياز ‪ٚ‬تكيس‪ ِٜ‬اـسَي‪ٚ ,١‬تتُجيٌ يف ا٭ؾيدام أ‪ٚ‬‬
‫ايٓاؽ ايص‪ٜ ٜٔ‬ك‪ َٕٛٛ‬بقْتاز ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ ,١‬٭ٕ ايؿدل َٴكسّ اـسَ‪ٜ ,١‬ٴسضى عً‪ ٢‬أْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪. ١‬‬

‫‪- 36 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ثِ بعس شيو ايؿ‪ٛ‬اٖس املاز‪ ,١ٜ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬املاز‪ٚ ١ٜ‬اييت عاز‪ ٠‬اشلسف َٓٗا دعٌ َا ٖ‪ ٛ‬غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ‪ًَُٛ ,‬ؽ عً‪ ٢‬ا٭قيٌ يف ْعيط أ‪ٚ‬‬
‫أعني املػتًٗهني‪ ,‬يصيو عٓسَا تصٖب يًبٓو‪ ,‬ػيس املي‪ٛ‬ظفني هيب إٔ ‪ًٜ‬بػي‪ٛ‬ا بسيي٘ ‪ٚ‬نطفتي٘ ‪ٚ‬هيب إٔ ‪ٜ‬بتػيُ‪ٛ‬ا يًعُي‪,٤٬‬‬
‫ػس إٔ املطب‪ٛ‬عات َٔ ْ‪َ ٛ‬عني ‪ٚ‬ا٭ثاخ فاخط‪ ,‬يه‪ٜ ٞ‬طُ‪ ٔ٦‬املػتًٗو عً‪ ٢‬إٔ ٖصا ايبٓو ‪ٜ‬كسّ خسَ‪ ١‬د‪ٝ‬س‪. ٠‬‬
‫‪ٚ‬عٓسَا تصٖب إىل ايطب‪ٝ‬ب غ‪ٛ‬ف تط‪ ٣‬ق‪ٛ‬ض اشل‪ٝ‬هٌ ايععُ‪ + ٞ‬ؾٗازات ايطب‪ٝ‬ب ‪ +‬امل‪٪‬اطات ايعًُ‪ ١ٝ‬اييت سهطٖا ايطب‪ٝ‬ب‪,‬‬
‫نٌ شيو َٔ أدٌ إٔ ‪ٜ‬ٴط‪ٜ‬ح املط‪ٜ‬ض ‪ٚ‬هعً٘ ‪ٜ‬طُ‪ٜٚ ٔ٦‬جل بايطب‪ٝ‬ب ايص‪ٜ ٟ‬ٴكسّ اـسَات ايكش‪ ًِٖٚ ,١ٝ‬دطا‪..‬‬

‫ت‪ٛ‬د٘ ايؿطنات م‪ ٛ‬ايػ‪ٛ‬م‬

‫َا ٖ‪ ٛ‬ت‪ٛ‬د٘ ايؿطنات م‪ ٛ‬ايػ‪ٛ‬م ؟‬

‫أ‪ ( Production Concept ً٫ٚ‬املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪) ٞ‬‬
‫ٖييص‪ ٙ‬املطسًيي‪ ,١‬املػييتًٗو نييإ ‪ٜ‬ٴفهييٌ املٓتذييات املتيي‪ٛ‬فط‪ ٠‬بهجييط‪ٚ ٠‬ضخ‪ٝ‬كيي‪ ١‬ايييجُٔ‪ ,‬غييطت ٖييص‪ ٙ‬املطسًيي‪ ١‬خيي‪ ٍ٬‬بسا‪ٜ‬يي‪ ١‬ايجيي‪ٛ‬ض‪٠‬‬
‫ايكٓاع‪ ,١ٝ‬س‪ٛ‬اي‪ ٞ‬تكط‪ٜ‬باً ‪ 20‬غٓ‪ َٔ ,١‬بس‪ ٤‬ايج‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكٓاع‪ ,١ٝ‬نإ ايتػي‪ٜٛ‬ل خي‪ٖ ٍ٬‬يص‪ ٙ‬املطسًي‪َ ١‬طسًي‪ ١‬أييي ‪Production‬‬
‫‪ Concept‬أ‪ ( ٚ‬املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ٚ ) ٞ‬نإ ايطًب عً‪ ٢‬املٓتذات أندل َٔ ايعطض‪ ,‬يصيو فقٕ املٓتر يف ٖص‪ ٙ‬اؿايي‪ٜٗ ٫ ١‬يتِ‬
‫بايعب‪ٜٗ ٫ٚ ٕٛ‬تِ إٕ ضن‪ ٞ‬ايعب‪ ٕٛ‬أّ ‪ ,٫‬٭ْ٘ ‪ٚ‬اثل َٔ إٔ مج‪ٝ‬ع إْتاد٘ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ٴػ‪ٛ‬م‪ ,‬ملياشا ‪..‬؟ ٭ٕ ايطًيب أنيدل َئ ايعيطض‪,‬‬
‫‪ٚ‬عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايطًب أندل َٔ ايعطض ْػُ‪ ٞ‬شيو ( غ‪ٛ‬م با‪٥‬عني ) ‪.‬‬
‫ملاشا ْػُ‪ ٞ‬شيو بػ‪ٛ‬م با‪٥‬عني ؟ ٭ٕ ايص‪ٜ ٟ‬تشهِ بايػ‪ٛ‬م ٖ‪ ٛ‬ايبا‪٥‬ع ‪ ..‬ملاشا ؟ ٭ٕ ايطًب أندل َٔ ايعطض‪َُٗ ,‬ا ‪ٜٓ‬تر املٓتر‬
‫أ‪ ٚ‬ايبا‪٥‬ع‪ ,‬غ‪ٛ‬ف هس إٔ بهاعت٘ غ‪ٛ‬ف تٴبا ‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜٗ ٫‬تِ باملػتًٗو ضن‪ ٞ‬أّ مل ‪ٜ‬طن‪ٖ ,٢‬يٌ نيإ املٓيتر َ‪ٛ‬افيل‬
‫يطغبات املػتًٗو أ‪ .. ٫ ٚ‬مل ‪ٜ‬تططق‪ٛ‬ا إىل ٖصا امل‪ٛ‬ن‪. ٛ‬‬
‫اٯٕ بعس َط‪ٚ‬ض فذل‪ ٠‬ظَٓ‪َ ١ٝ‬ع‪ٓٝ‬ي‪ ,١‬ظاز تعًُيِ املػيتًٗو ‪ٚ‬أقيبح املػيتًٗو ‪ٜ‬ٴيسضى ايفيطم َيا بيني املٓتذيات‪ٚ ,‬بيٓفؼ اي‪ٛ‬قيت ظازت‬
‫خدل‪ ٠‬املُٓتٹر‪ٚ ,‬بايتاي‪َ ٞ‬كساض تهًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬عً‪ ٢‬املُٓتٹر انفهت‪ ,‬بػبب َٓشٓي‪ ٢‬اييتعًُِ‪ ,‬نًُيا ظازت امليس‪ ٠‬ايعَٓ‪ٝ‬ي‪١‬‬

‫‪- 37 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٜ‬ييتعًِ‪ٚ ,‬بايتيياي‪َ ٞ‬كييساض اـييطاب ‪ٚ‬اشلييسض يف امليي‪ٛ‬از ‪ٜ‬كييٌ‪ ,‬إشًا ٖييصا ‪ٜ‬ٴُهّيئ املُٓيتٹر َيئ ايب‪ٝ‬ييع بػييعط َييٓدفض ‪ٖٚ‬ييصا ‪ٜ‬ٴعط‪ٝ‬يي٘ َ‪ٝ‬ييع‪٠‬‬
‫تٓافػ‪ ,١ٝ‬باٱناف‪ ١‬إىل شيو‪ ,‬خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ٜ ١‬يسخٌ َٓافػيني ديسز إىل ايػي‪ٛ‬م‪ٚ ,‬بػيبب املٓافػي‪ٖ ,١‬يصا ‪ٜ‬ي‪٪‬ز‪ ٟ‬أ‪ٜ‬هياىل إىل‬
‫انفاض ا٭غعاض ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬اؾ‪ٛ‬ز‪. ٠‬‬
‫إشًا بػبب ‪ٚ‬ع‪ ٞ‬املػتًٗو أ‪ٚ , ٫ً ٚ‬ثاْ‪ٝ‬ي ًا َٓشٓي‪ ٢‬اـيدل‪ٚ ٠‬اييتعًِّ عٓيس املُٓيتٹر ‪ٚ‬بػيبب زخي‪َٓ ٍٛ‬افػيني ديسز‪ ,‬نيٌ شييو أقيبح‬
‫املٓتذني ‪ٜ‬طنع‪ٚ‬ا عً‪ ٢‬اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬عً‪ ٢‬ايػعط املٓدفض‪ٚ ,‬أقبح املػتًٗو ‪ٜ‬طنع عً‪ ٢‬دي‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذيات‪ٜٛٚ ,‬ديس أَياّ املػيتًٗو‬
‫عسز َٔ ايبسا‪ ٌ٥‬يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ .. ١‬ملاشا ؟ ٭ٕ املٓتذني نُجط‪ ,‬ناْ‪ٛ‬ا املٓتذني قس‪ٚ‬ز‪ٚ ٜٔ‬اٯٕ أقبح عسز املٓتذني أنجيط َئ‬
‫املطسً‪ ١‬ايػابك‪ ,١‬يصيو فاملػتًٗه‪ٜ ٕٛ‬ٴفهً‪ ٕٛ‬املٓتذات شات ايٓ‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬ا٭زا‪ ٤‬اؾ‪ٝ‬س ‪ٚ‬امل‪َ٬‬ح اٱبساع‪. ١ٝ‬‬
‫طبعاً بعس شيو بفذل‪ ٠‬ظَٓ‪ ١ٝ‬أ‪ٜ‬هاىل ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سست املٓافػ‪ٚ ١‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬تعًِّ املٓتذني ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬تعًّيِ املػيتًٗو‪ ,‬أقيبش‪ٛ‬ا املػيتًٗهني –‬
‫باعتكاز املٓتذني – إٔ املػتًٗهني غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪ ٕٚ‬املٓتذات فك إشا ايؿطن‪ ١‬ض‪ٚ‬دت ‪ٚ‬بك‪ ٠ٛ‬يب‪ٝ‬ع املٓتذات ‪.‬‬
‫إشاً سػيب افيذلاض املفٗي‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬عي‪ٖ Selling concept ٞ‬يصا ‪ٜ‬فيذلض َياشا ؟ ‪ٜ‬فيذلض إٔ املػيتًٗو غي‪ٛ‬ف ‪ٜ ٫‬ؿيذل‪ ٟ‬إ‪ ٫‬إشا‬
‫أُدبٹط َٔ خ‪ ٍ٬‬ايذل‪ٜٚ‬ر عً‪ ٢‬ؾطا‪ ٤‬ايػًع‪ ,١‬فبايتاي‪ ٞ‬اٖتُ‪ٛ‬ا بٗص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬يذل‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات‪ٚ ,‬نا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪ ,ٞ‬يهٔ‬
‫خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬أ‪ٜ‬هاىل غاز َطسً‪ ١‬تهسؽ ايبها‪٥‬ع‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬ضأؽ َاٍ َٴذُس‪ ,‬فه‪ٝ‬ف ‪ٜ‬ٴط‪ٜ‬يس ايبيا‪٥‬ع إٔ ‪ٜ‬يتدًل َئ ٖيص‪ٙ‬‬
‫ايبها‪٥‬ع إْ٘ وا‪ ٍٚ‬إٔ ‪ٜ‬ٴذبٹط ‪ٜٚ‬ؿتغٌ عً‪َ ٢‬بسأ ايكفك‪ٜ ,١‬ٴذبٹط املؿذل‪ ٟ‬عً‪ ٢‬ايؿطا‪َ ٤‬ئ خي‪ ٍ٬‬ايذل‪ٜٚ‬ير‪ٚ ,‬اييص‪ ٟ‬عياز‪ٜ ٠‬هي‪ٕٛ‬‬
‫غرل قش‪ٝ‬ح‪ٚ ,‬قا‪ٚ‬ي‪ ١‬إقٓاع٘ بؿطا‪ ٤‬املٓتر‪ ,‬غرل َِٗ إٕ املُٓتٳر ‪ٜ‬ٴطن‪ ٞ‬أ‪ٜ ٫ ٚ‬ٴطن‪ٜ ٌٖ ٞ‬ٴعذب٘ املٓتر أ‪ٜ ٫ ٚ‬ٴعذب٘‪ ,‬املِٗ إٔ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬ع‬
‫‪ٚ‬طبعاً ثبت خطأ ٖيص‪ ٙ‬ايػ‪ٝ‬اغي ‪ ١‬٭ٕ املػيتًٗو عٓيسَا ‪ٜ‬ؿيذل‪َ ٟ‬ٴٓيتر َعي‪ٝ‬ٸٔ ‪ٜٚ‬هتؿيف إٔ ايبيا‪٥‬ع أعطيا‪َ ٙ‬ٴٓيتر أقيٌ دي‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬أقيٌ‬
‫نًُف‪ ,١‬غ‪ٛ‬ف ئ ‪ٜ‬ع‪ٛ‬ز يًُط‪ ٠‬ايكازَ‪ ١‬يًؿيطا‪َ ٤‬ئ ْفيؼ ايبيا‪٥‬ع‪ٚ ,‬بايتياي‪ٖ ٞ‬يصا ‪ٜ‬ٴؿيهٌ خطي‪ٛ‬ض‪ٖٚ ٠‬يصا ‪ٜ‬ي‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل تعا‪ٜ‬يس ‪ٚ‬تفياقِ‬
‫املؿهً‪َ ,١‬ؿهً‪ ١‬تهسٴؽ ايبها‪٥‬ع ‪ٚ‬عسّ تكط‪ٜ‬ف ايبهاع‪ ,١‬يصيو غاز يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬ايييت ٖي‪َ ٞ‬طسًي‪ ١‬املفٗي‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬عي‪,ٞ‬‬
‫إْتاز َا ‪ٜ‬ٴُهٔ ب‪ٝ‬ع٘‪ٚ ,‬يهٔ ب‪ٝ‬ع٘ بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬غرل َٴطن‪ ١ٝ‬يًعب‪. ٕٛ‬‬
‫بعس َا دطب‪ٛ‬ا ايططم ايج‪٬‬خ‪ ,‬انتؿف‪ٛ‬ا أِْٗ مل وً‪ٛ‬ا املؿهً‪ ,١‬فكاي‪ٛ‬ا ‪٫‬بس َٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز ْكط‪ ١‬ؼ‪ ,ٍٛ‬فعً‪ٓٝ‬ا إٔ ْع‪ٛ‬ز ‪ْٚ‬فهط‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أخط‪ ٣‬غرل اييت نُٓا ْفهط ف‪ٗٝ‬ا‪ ,‬مئ َيا شا ‪ُٜٓٗ‬يا ؟ ‪ُٜٓٗ‬يا املُػيتًٗو‪ ,‬إشاً ايػي‪٪‬اٍ اييص‪ٜ ٟ‬طيح ْفػي٘ ‪َ ..‬يا شا ‪ٜ‬ٴط‪ٜ‬يس‬
‫املػتًٗو ؟ َا ٖ‪ ٞ‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت املػتًٗو ؟ ملاشا ‪ ٫‬تهي‪ْ ٕٛ‬كطي‪ ١‬ايبسا‪ٜ‬ي‪ ١‬قبيٌ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬اٱْتياز‪َ ,‬عطفي‪ ١‬ساديات‬
‫‪ٚ‬ضغبييات ايعبييا‪ٖٚ ,ٔ٥‬ييص‪ ٙ‬فًػييف‪ ١‬أيييي ‪ Marketing Concept‬أ‪ (ٚ‬املفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿييس‪ٜ‬ح ) أ‪ ٚ‬بعييض ايهتييب بتػييُ‪٘ٝ‬‬
‫‪ New Marketing Concept‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪.‬‬
‫إشًا ْكطيي‪ ١‬ايبييس‪ ٤‬يف املفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿييس‪ٜ‬ح بعهييؼ املفٗيي‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬عيي‪ ,ٞ‬أْيي٘ هييب إٔ تهيي‪ْ ٕٛ‬كطيي‪ ١‬ايبييس‪َ ٤‬يئ ايػيي‪ٛ‬م ‪َٚ‬يئ‬
‫املػتًٗو ؼس‪ٜ‬ساً‪ٚ ,‬هب َعطف‪ ١‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ ٔ٥‬أ‪ ٫ً ٚ‬ثِ بعس شيو ْعُيٌ عًي‪ ٢‬تطمجي‪ٖ ١‬يص‪ ٙ‬اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات عًي‪٢‬‬
‫ؾهٌ َ‪ٛ‬اقفات يف َٴٓتر َع‪ٝ‬ٸٔ‪ ,‬بؿطط إٔ ٖصا املٓتر ( تصنط‪ٚ‬ا تعط‪ٜ‬ف املُٓتر ٖ‪ ٛ‬أ‪ ٟ‬ؾ‪ٜ ٤ٞ‬ٴُهٔ إٔ ‪ٜ‬ٴػي‪ٛ‬م‪ ,‬قيس ‪ٜ‬هي‪ٕٛ‬‬
‫خسَ‪ ١‬قيس ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬غيًع‪َ ١‬از‪ٜ‬ي‪ ) ١‬بؿيطط إٔ ‪ٜ‬هي‪ٖ ٕٛ‬يصا املُٓيتر ‪ٜ‬ٴًيظ ٖيص‪ ٙ‬اؿادي‪ٚ ١‬ايطغبي‪ ,١‬ثيِ بعيس شييو ْكي‪ ّٛ‬بعًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬إْتياز‬
‫املُٓتذات بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ٚ ٪‬فعٸايي‪ ,١‬أ ‪ ٟ‬أْٓيا نيي َٓيتذني ْط‪ٜ‬يس إٔ ْيطبح‪ٖ ,‬يصا ؾي‪َ ٤ٞ‬فيط‪َٓ ٚ‬ي٘‪ٚ ,‬ب‪ٝ‬ٸٓيا أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬اييطبح يف ؼك‪ٝ‬يل‬
‫ا٭ٖساف ايج‪٬‬ث‪ٚ ,١‬أ‪ٜ‬هاً فعاي‪ ,١‬هب إٔ ْٴشكل ا٭ٖساف اييت ‪ٚ‬نعٓاٖا ‪ٚ‬ا٭ٖساف اييت ‪ٚ‬نعٗا املػيتًٗو‪ْٚ ,‬ٴشكيل ا٭ٖيساف‬
‫اييت ‪ٚ‬نعٗا املػتجُط‪ ٕٚ‬أقشاب ضأؽ املاٍ‪ ,‬إشاً نٌ شيو ‪ٜ ٫‬تِ إ‪ َٔ ٫‬خ‪ ٍ٬‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫أْا عٓسَا أْتر َٓتذات بٓا‪٤‬ٶ عً‪ ٢‬طًب ايعب‪ ,ٕٛ‬أنُٔ إٔ َٓتذات‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ئ تتهسؽ ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تِ ب‪ٝ‬عٗا‪ٚ ,‬بايتاي‪ٜ ٞ‬تِ ؼك‪ٝ‬ل‬
‫ايطبح ‪ٖٚ‬هصا ز‪ٚ‬اي‪ٝ‬و ‪.‬‬

‫‪- 38 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫إشاً ‪٫‬سغ عٓسْا يف َطسً‪ ١‬أيي ‪ Production Concept‬املفٗ‪ ّٛ‬اٱْتاد‪ ٞ‬املطسً‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬تػا‪ ٣ٚ‬تكط‪ٜ‬باً ايعيطض َيع ايطًيب‪,‬‬
‫يف َطسً‪ ١‬أيي ‪ Selling concept‬ظاز ايعطض عً‪ ٢‬ايطًب‪ ,‬يف َطسً‪ ١‬املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬ظاز ايعطض َٔ املُٓتذيات ‪ٚ‬نيإ أنيدل‬
‫َٔ ايطًب‪ ,‬يصيو أقبح عٓسْا ( غت‪ٛ‬ى ) أ‪ ٟ‬أقبح عٓسْا بهاع‪ ١‬يف املداظٕ ‪ٚ‬يػٓا قازض‪ ٜٔ‬عً‪ ٢‬تكط‪ٜ‬فٗا ‪.‬‬
‫إشاً يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬غاز َفٗ‪ ّٛ‬إٔ ايعطض أندل َٔ ايطًيب‪ٚ ,‬عٓيسَا ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬ايعيطض أنيدل َئ ايطًيب ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬شييو غي‪ٛ‬م‬
‫َؿذل‪ ,ٜٔ‬أ‪ ٟ‬أْ٘ ‪ٜ‬ت‪ٛ‬فط أَاّ ايعب‪ ٕٛ‬أ‪ ٚ‬املػتًٗو‪ ,‬بسا‪ ٌ٥‬كتًف‪ ٖٛٚ ١‬سٴط ‪ٜٚ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ىتاض أ‪ ٟ‬ايبس‪ ٌٜ‬أفهٌ َٓاغب‪ ١‬ي٘‪ ,‬إشاً‬
‫ايص‪ٜ ٟ‬تشهِ بايػ‪ٛ‬م ٖ‪ ٛ‬املؿذل‪ ٖٛٚ ٟ‬ايعب‪ ٕٛ‬يصيو غٴُ‪ ٞ‬غ‪ٛ‬م َؿذل‪. ٜٔ‬‬
‫أع‪ٝ‬س ‪ٚ‬أشنّط ‪ ..‬ممهٔ ‪ٜ‬أت‪ٝ‬و غ‪٪‬اٍ اخت‪ٝ‬اض َتعسز‪ /‬غ‪ٛ‬م ايبا‪٥‬عني عٓسَا ‪ٜ‬ه‪: ٕٛ‬‬
‫ايطًب أندل َٔ ايعطض أ‪ ٚ‬ايعطض أندل َٔ ايطًب أ‪ ٚ‬ايطًب أقٌ َٔ ايعطض‪ ,‬أ‪ ٚ‬خ‪ٝ‬اضات‪ ,‬إشًا تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪:‬‬
‫عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايعطض أندل َٔ ايطًب‪ٜ ,‬ٴػُ‪ ٢‬غ‪ٛ‬م َؿذل‪ ٜٔ‬٭ٕ ايص‪ٜ ٟ‬تشهِ ٖ‪ ٛ‬املؿذل‪ٚ ,ٟ‬عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايطًب أندل‬
‫َٔ ايعطض فقٕ ايص‪ٜ ٟ‬تشهِ ٖ‪ ٛ‬ايبا‪٥‬ع ‪ٜٚ‬ٴػُ‪ ٢‬غ‪ٛ‬م با‪٥‬عني‪ ,‬أضد‪ ٛ‬إٔ ته‪ٖ ٕٛ‬ص‪ ٙ‬ايٓكط‪ٚ ١‬انش‪ ١‬يس‪ٜ‬و عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪.‬‬
‫‪ٚ‬اٯٕ ْأت‪ ٞ‬إىل أيي ‪ Marketing Concept‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬
‫ايذلن‪ٝ‬ع عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪ ,١‬ايً‪ ِٖ ٞ‬ؼس‪ٜ‬ساً سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبيا‪ٚ ,ٔ٥‬تػيً‪ٚ ِٝ‬تكيس‪ ِٜ‬ق‪ُٝ‬ي‪ ١‬أفهيٌ‬
‫َٔ املٓافػني‪ ( ,‬تصنط‪ٚ‬ا بايتعط‪ٜ‬ف َا شا قًٓا ‪ َٔ :‬خ‪ ٍ٬‬تبازٍ ق‪ ِٝ‬املٓتذات )‪ ,‬مٔ ْتبازٍ ايك‪ُٝ‬ي‪ ,١‬مئ ْؿيذل‪ ٟ‬ايك‪ُٝ‬ي‪,١‬‬
‫عٓسَا ْؿذل‪ ٟ‬غ‪ٝ‬اض‪ْ ٫ ,٠‬ؿذل‪ٜٗ‬ا َٔ أدٌ إٔ ْهعٗا ‪ْٚ‬تفطز عً‪ٗٝ‬ا ‪ْٓٚ‬عط ن‪ٝ‬ف ؾهًٗا ‪ ٫ !..‬مٔ ْؿذل‪ ٟ‬ايك‪ ١ُٝ‬أ‪ ٚ‬املٓفع‪١‬‬
‫َٔ ايػ‪ٝ‬اض‪ ٖٞٚ ٠‬تػيٗ‪ ٌٝ‬أ‪ ٚ‬غيٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬اؿكي‪ ٍٛ‬عًي‪ ٢‬عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايٓكيٌ ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬تكياٍ بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬آَٓي‪ٚ ١‬فعٸايي‪ ١‬باٱنياف‪ ١‬إىل املٓيافع ا٭خيط‪٣‬‬
‫يًػ‪ٝ‬اض‪ْٛٚ ٠‬ع‪ ١ٝ‬ايػ‪ٝ‬اض‪. ٠‬‬
‫ٖصا َكاضْ‪َ ١‬ا بني املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ٚ ٞ‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ٞ‬‬

‫‪- 39 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪" Selling concept ٞ‬أضد‪ ٛ‬إٔ تكشش‪ٛ‬ا ايهًُ‪ٖٓ ١‬ا خطأ إَ‪ ( ٞ٥٬‬املفٗعّ ) > املفٗ‪"ّٛ‬‬
‫‪٫ -‬سغ ‪ْ ( The start point‬كط‪ ١‬ايبسا‪ ,) ١ٜ‬يف املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪" ٞ‬احملسز بايً‪ ٕٛ‬ا٭غ‪ٛ‬ز" ‪ٚ‬احملسز بايً‪ ٕٛ‬ا٭قفط ‪ٚ‬ا٭خهط‬
‫‪ٜ‬ٴُجٌ املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ْ ,ٞ‬كط‪ ١‬ايبس‪ ٤‬يف املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٖٞ ٞ‬أيي ‪ ( Factory‬املكٓع ) ب‪ُٓٝ‬ا ْكط‪ ١‬ايبس‪ ٤‬يف املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬أيي‬
‫‪ٚ Market‬ؼس‪ٜ‬ساً ايعب‪. ٕٛ‬‬
‫‪ -‬أيي ‪ ( Focus‬ايذلن‪ٝ‬ع ) ‪ٜ ,‬تِ يف املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬املٓتذيات امل‪ٛ‬دي‪ٛ‬ز‪ ,٠‬ب‪ُٓٝ‬يا ايذلن‪ٝ‬يع ‪ٜ‬يتِ يف املفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬عًي‪٢‬‬
‫سادات ايعب‪. ٕٛ‬‬
‫‪ ( -‬اي‪ٛ‬غ‪ ) ١ًٝ‬أيي ‪ Mean‬اييت ْػتدسَٗا يف املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ َٔ ,ٞ‬خ‪ ٍ٬‬ايب‪ٝ‬ع ‪ٚ‬ايذل‪ٜٚ‬ر‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ا يف املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ َٔ ٞ‬خي‪ٍ٬‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتهاًَ‪ْٚ ,ٞ‬ػ‪ٛ‬ف ْأت‪ ٞ‬بعس قً‪ ٌٝ‬عً‪ ٢‬تعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتهاًَ‪. ٞ‬‬
‫‪ ( -‬ايٓتا‪٥‬ر ) ايطبح َٔ خ‪ ٍ٬‬سذِ املب‪ٝ‬عات‪ ,‬نًُا ظزْا سذِ املب‪ٝ‬عات يف املفٗ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬ع‪ ٞ‬مكيٌ عًي‪ ٢‬ضبيح أنيدل‪ٚ ,‬يهئ‬
‫يف املفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ا٭ضبيياح َيئ خيي‪ ٍ٬‬إؾييبا ‪ٚ‬ضنييا املػييتًٗو بقعطا‪٥‬يي٘ املُٓييتر ايييص‪ٜ ٟ‬ٴٓاغييب سادتيي٘‪ٚ ,‬اييص‪ٜ ٟ‬ٴؿييبع سادتيي٘‬
‫‪ٚ‬ضغبت٘‪ْٚ ,‬هُٔ بايطط‪ٜ‬ك‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬أْٓا ئ ْهيطط إىل ‪ٚ‬دي‪ٛ‬ز َيا ‪ٜ‬ٴػيُ‪ ٢‬بيي بهيا‪٥‬ع فا‪٥‬هي‪ٚ " ١‬انيح " ؟ طبعياً ‪ٚ‬هيب إٔ ‪ٜ‬يتِ شييو‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أفهٌ َٔ املٓافػني‪ ,‬ملاشا بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أفهٌ َٔ املٓافػيني ؟ ٭ْي‪ ٞ‬أْيا َٴٓيتٹر ‪ٚ‬أْيت َٴٓيتٹر " عع‪ٜ‬يع‪ ٟ‬ايطاييب " ‪ٚ‬أْيا أخيصت‬
‫سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ٚ ٔ٥‬عًُت َٴٓتذات تٴؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات يًعبا‪ٚ ٔ٥‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ٚ ٠٤ٛ‬فعٸاي‪ٚ ,١‬أعط‪ٝ‬تٗا يًعب‪,ٕٛ‬‬
‫ايعب‪ ٕٛ‬ؾعط َٔ ؾطا‪َ ٤‬ٴٓتذ‪ ٞ‬أْا بٓػب‪ ١‬ضنا ‪ ٪ 70‬يهٔ أْت طبكت ْفؼ املفاٖ‪ ,ِٝ‬تعطفت عً‪ ٢‬سادات٘ ‪ٚ‬ضغبات٘‪ٚ ,‬أْتذت‬
‫َٓتر ‪ٜ‬ٴؿبع ساداتي٘ ‪ٚ‬ضغباتي٘‪ٚ ,‬يهئ َػيت‪ ٣ٛ‬اٱؾيبا عٓيسى نيإ ‪ ٪ 80‬أ‪ ٟ‬أنجيط َيين بييي ‪ 10‬زضديات‪ ,‬يف ٖيص‪ ٙ‬اؿايي‪١‬‬
‫املػتًٗو ‪ ٖٛٚ‬عك‪ٚ ْٞ٬‬ايعك‪ ١ْٝ٬‬تعين تعع‪َٓ ِٝ‬فعتو‪ ٌٖ ,‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪َ ٟ‬ين ع‪ٝ‬ح أسكل ي٘ إؾبا ‪ ٪ 70‬أ‪ ٚ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪ٟ‬‬
‫َٓو ع‪ٝ‬ح ؼكل ي٘ ْػب‪ ١‬إؾبا ‪ ٪ 80‬؟ أن‪ٝ‬س غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪َٓ ٟ‬و ٭ْو ؼكل ي٘ ‪ ٪ 80‬إؾبا أنجط َين بيي ‪ 10‬زضدات‪,‬‬
‫يصيو ْك‪ٚ : ٍٛ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬أفهٌ َٔ املٓافػني ‪.‬‬
‫َا ملكك‪ٛ‬ز بايتػ‪ٜٛ‬ل املتهاٌَ ‪ Integrated marketing‬ايص‪ٚ ٟ‬ضز يف اي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬اييت تٴػتدسّ يف املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ْ ,ٞ‬عين‬
‫بايتػ‪ٜٛ‬ل املتهاٌَ أَطإ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ايتٓػ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل بني مج‪ٝ‬ع ز‪ٚ‬ا‪٥‬ط املٓعُ‪ ١‬ٱؾبا سادات ‪ٚ‬ضغبات املػتًٗهني ‪.‬‬
‫ؾطح ايسنت‪ٛ‬ض ‪:‬‬
‫( أ‪ ٟ‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز‪ ,‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايعًُ‪ٝ‬ات‪ ,‬زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايتػي‪ٜٛ‬ل‪ ,‬زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايب‪ٝ‬يع‪٫ ,‬بيس إٔ ْٓػيل بيني مج‪ٝ‬يع ٖيص‪ ٙ‬اييس‪ٚ‬ا‪٥‬ط ‪ٚ‬هيب إٔ ‪ٜ‬هي‪ٕٛ‬‬
‫ايغطض أ‪ ٚ‬تهع ْكب أع‪ٗٓٝ‬ا مج‪ٝ‬ع ٖص‪ ٙ‬ايس‪ٚ‬ا‪٥‬ط إٔ هب إٔ نسّ ايعب‪ ,ٕٛ‬يصيو ‪٫‬بيس َئ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتٓػي‪ٝ‬ل بيني زا‪٥‬يط‪ ٠‬اٱْتياز‬
‫‪ٚ‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل‪ ,‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل تك‪ ٍٛ‬يسا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز‪ ,‬ايطًب عٓس‪َ ٟ‬ج‪ 100.000 ً٬‬قطع‪ ,١‬بذلغٌ ايطًب‪ٖ ١ٝ‬ص‪ ٙ‬يسا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز‪,‬‬
‫زا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز غ‪ٛ‬ف تعٌُ عً‪ ٢‬ػٗ‪ٝ‬ع خط‪ ١‬ٱْتياز ‪ 100.000‬قطعي‪ٚ ,١‬تطغيٌ يًُدياظٕ ‪ٚ‬تٴشهٹيط قطيع ايغ‪ٝ‬ياض ‪ٚ‬املي‪ٛ‬از اـياّ نيا‬
‫‪ٜ‬هف‪ ٞ‬يي ‪ 100.000‬قطع‪ ٤٫٪ٖ ,١‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تكً‪ٛ‬ا َع اٱزاض‪ ٠‬املاي‪ ١ٝ‬يؿطا‪ ٤‬املدع‪ٖ َٔ ٕٚ‬ص‪ ٙ‬امل‪ٛ‬از ا٭‪ٚ‬ي‪ ًِٖٚ ,١ٝ‬دطا ‪ ...‬إشاً ‪٫‬بيس‬
‫َٔ تٓػ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل ‪ٚ‬تهاٌَ َا بني مج‪ٝ‬ع ز‪ٚ‬ا‪٥‬ط املٓعُ‪ ١‬ظُ‪ٝ‬ع أقػاَٗا ٱؾبا سادات ‪ٚ‬ضغبات املػتًٗهني ‪.‬‬
‫‪ -2‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬املدتًف‪ ٖٞٚ ١‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ا٭ضبع‪. ١‬‬
‫ؾطح ايسنت‪ٛ‬ض ‪:‬‬
‫هب إٔ تٴُاضؽ بطط‪ٜ‬ك‪َ ١‬تٓاغُ‪ٚ ١‬بطط‪ٜ‬ك‪َ ١‬ت‪ٛ‬افك‪ٜ ٫ ,١‬ه‪ ٕٛ‬ايػعط عً‪ ٢‬سػاب املٓتر‪ ٫ٚ ,‬املٓتر عًي‪ ٢‬سػياب ايػيعط‪٫ٚ ,‬‬
‫ايذل‪ٜٚ‬ر عً‪ ٢‬سػاب ايػعط‪ ٫ٚ ,‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع عً‪ ٢‬سػاب املٓتر‪ ,‬إشاً طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تهاًَ‪ٚ ١ٝ‬تٓػ‪ٝ‬ك‪ ١ٝ‬بيني اؾُ‪ٝ‬يع‪ٖ ,‬يص‪ ٙ‬عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر‬

‫‪- 41 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ي‪ٝ‬دطز عٓسْا املع‪ٜ‬ر ا٭َجٌ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬بٗص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ ,١‬ضنا فك ْػتط‪ٝ‬ع ؼك‪ٝ‬ل َا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬بايتػ‪ٜٛ‬ل ايٓادح ‪.‬‬

‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتػ‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ٞ‬ايص‪ ٟ‬أت‪ ٢‬بعيس َفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح‪ْ ,‬فيؼ َه‪ْٛ‬يات َفٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح‪,‬‬
‫ايعٌُ عً‪ ٢‬إؾبا ساديات ‪ٚ‬ضغبيات ايعبيا‪ٚ ,ٔ٥‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬أفهيٌ َئ املٓافػيني‪ٚ ,‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬تتٴؿيبع ساديات ‪ٚ‬ضغبيات اجملتُيع ‪٫ٚ‬‬
‫تهط املٓتذات باجملتُع‪ ,‬أ‪ ٟ‬مٔ ْٴط‪ٜ‬س إٔ ْٴؿبع سادات ‪ٚ‬ضغبات ا٭فطاز‪ َٔ ,‬خ‪ ٍ٬‬إْتاز املٓتذات اييت تٴًيظ ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات‬
‫‪ٚ‬ايطغبات‪ٚ ,‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬فعٸايي‪ٚ ١‬نفي‪ٚ ,٠٤ٛ‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬أفهيٌ َئ املٓافػيني‪ٚ ,‬يهئ بؿيطط إٔ تهي‪ٖ ٕٛ‬يص‪ ٙ‬املٓتذيات تعُيٌ عًي‪٢‬‬
‫إؾبا سادات ‪ٚ‬ضغبات اجملتُع‪ ,‬٭ٕ اجملتُع "خاق‪ "١‬ي٘ سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬ي٘ َتطًبات يف ا٭غ‪ٛ‬ام املػتًٗه‪. ١‬‬
‫ٖٓا بايطط‪ٜ‬ك‪ٖ ١‬ص‪ْ ,ٙ‬يسعٸِ ايتهاَيٌ َيا بيني املػيتًٗو ‪ٚ‬اجملتُيع عًي‪ ٢‬أسػئ ‪ٚ‬دي٘ ممهئ‪ٜٚ ,‬تهئُ ٖيصا املفٗي‪ ّٛ‬سػيب (‬
‫ن‪ٛ‬تًط ) ث‪٬‬خ عٓاقط ض‪ٝ٥‬ػ‪: ١ٝ‬‬
‫‪ -‬ضع‪ ١ٝ‬املٓعُ‪. ١‬‬
‫‪ -‬إؾبا سادات املػتًٗهني ‪.‬‬
‫‪ -‬ؼك‪ٝ‬ل ضفاٖ‪ ١ٝ‬ادتُاع‪. ١ٝ‬‬
‫إشاً مٔ ٖٓا عً‪ ٢‬املٓع‪ٛ‬ض ايهًُ‪ ٞ‬اٖتُُٓا باجملتُع ‪ٖٚ‬صا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ايتػ‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُاع‪. ٞ‬‬
‫ْهتف‪ ٞ‬بٗصا ايكسض عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب يف ٖص‪ ٙ‬اؿًك‪ ,١‬عً‪ ٢‬أٌَ ايًكا‪ ٤‬بهِ يف اؿًك‪ ١‬ايكازَ‪. ١‬‬

‫‪- 40 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايعاؾط‪٠‬‬
‫ت‪ٛ‬قفٓا باحملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬عٓس ايتػ‪ٜٛ‬ل ا‪٫‬دتُاع‪ٜٚ ٞ‬عتُس عً‪ ٢‬ث‪٬‬خ قا‪ٚ‬ض ض‪ٝ٥‬ػ‪: ٖٞٚ ١ٝ‬‬
‫‪ )1‬ضع‪ ١ٝ‬املٓعُ‪. ١‬‬
‫‪ )2‬إؾبا سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪. ٔ٥‬‬
‫‪ )3‬ايعٌُ عً‪ ٢‬ؼك‪ٝ‬ل ايطفا‪ ٙ‬ا‪٫‬دتُاع‪. ٞ‬‬
‫‪ٖ َٔٚ‬صا املٓطًل بطظ يس‪ٜٓ‬ا أَ‪ٛ‬ض ‪َٗٓٚ‬ا ظاٖط‪ ٠‬قكط ايٓعط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ , ٞ‬س‪ٝ‬ح إٕ نجرل َٔ ايؿيطنات تعتكيس بأْٗيا تعُيٌ‬
‫‪ٚ‬نا إٔ عسز ايػهإ يف تعا‪ٜ‬س ‪ٚ‬إٔ ٖٓاى إقباٍ عً‪َٓ ٢‬تذاتٗيا فًي‪ٝ‬ؼ ؾيططًا إٔ تٗيتِ باملػيتًٗو ‪َٚ‬يا ‪ٜ‬طغبي٘ َيا زاّ أْٗيا‬
‫ؼكل ايطبح ‪ ,‬قس ته‪ٖ ٕٛ‬ص‪ ٙ‬ايػ‪ٝ‬اغي‪ ١‬مليس‪ْ ٠‬ادشي‪ٚ ١‬يهئ يي‪ٝ‬ؼ زا‪ُ٥‬ٶيا ‪ٚ ,‬ا٭قيٌ يف ا٭ؾي‪ٝ‬ا‪ ٤‬إٔ ْتبٓي‪َ ٢‬فٗي‪ ّٛ‬ايتػي‪ٜٛ‬ل‬
‫اؿييس‪ٜ‬ح ‪ْٚ‬عييطف عًُٓييا بٓييا‪ ٤‬عًيي‪ ٢‬اؿادييات ‪ٚ‬ايطغبييات ‪ٚ‬ايتطيي‪ٜٛ‬طات ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام املػييتًٗهني اييييت ْؿييبعٗا ‪ ,‬ؾييطن‪ ١‬اْييط‪ٟٚ‬‬
‫يًطاقيي‪ ١‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٝ‬يي‪ ١‬اْٗيياضت قبييٌ فييذل‪ ٠‬٭ْٗييا مل تػييتدسّ املفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿييس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬قيياض يييس‪ٜٗ‬ا قكييط ْعييط تػيي‪ٜٛ‬ك‪, ٞ‬‬
‫‪ٚ‬نجرل َٔ امل‪٪‬غػات وسخ يس‪ٜٗ‬ا قكط ْعط تػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ف‪ ٬‬تٗتِ بايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ ٫‬تًتعّ بٗصا ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬
‫عٓيسَا تط‪ٜ‬ييس إٔ تعيطف سادتييو ‪ ٚ‬ضغبتيو أ‪َٓ ٚ‬تذييو هيب إٔ تعييطفِٗ عًي‪ ٢‬سػييب اؿادي‪ٚ ١‬ايطغبيي‪ ١‬ايييت ‪ٜ‬ؿييبعٗا ‪َ ,‬ييج‪ً٬‬‬
‫َٓؿأ‪ ٠‬تك‪ ّٛ‬غسَ‪ْ ١‬كٌ املػافط‪ ٜٔ‬قبٌ اخذلا ايػ‪ٝ‬اضات ‪ٚٚ‬غا‪ ٌ٥‬ايٓكٌ اؿس‪ٜ‬ج‪َ ١‬ج‪ ً٬‬ايعطبات اييت ػطٖا اـ‪ٚ , ٍٛٝ‬بعس‬
‫َط‪ٚ‬ض فذل‪ َٔ ٠‬ايعَٔ ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ‪ٚ‬غا‪ْ ٌ٥‬كٌ سس‪ٜ‬ج‪ َٔ ١‬قطاضات ‪ٚ‬ب‪ٛ‬اخط ‪ٚ‬طيا‪٥‬طات ‪ٚ‬غي‪ٝ‬اضات ‪ ,‬فاملٓؿيأ‪ ٠‬فيدل‪ ٠‬إٔ تغيرل‬
‫‪ ٬‬ايػي‪ٝ‬اضات ‪ٚ ,‬يهئ املفيذلض عيسّ ؼس‪ٜ‬يس ‪ٚ‬غي‪١ًٝ‬‬
‫ضغايتٗا ‪ٚ‬أٖسافٗا ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف أعُاشلا ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬خسَ‪ ١‬ايٓكٌ َٔ خ‪َ ٍ٬‬يج ً‬
‫َع‪ٚ ١ٓٝ‬يهٔ هيب عً‪ٗٝ‬يا إٔ تعيطف أعُاشليا مئ ؾيطن‪ْ ١‬عُيٌ عًي‪ ٢‬تي‪ٛ‬فرل خسَي‪ ١‬ايٓكيٌ ايػيًٗ‪ٚ ١‬املطوي‪ٚ ١‬اٯَٓي‪ ١‬غي‪ٛ‬ا‪٤‬‬
‫ناْت بعطبات اـ‪ , ٍٛٝ‬ايػي‪ٝ‬اضات ‪ ,‬ايطيا‪٥‬طات ‪ ...‬اخل ‪ٚ ,‬بٗيص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬كي‪ْ ١‬هي‪ ٕٛ‬قيس َاضغيٓا طط‪ٜ‬كي‪ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ػٓبٓا ظاٖط‪ ٠‬قكط ايٓعط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫اـط‪ٜ‬ط‪ ١‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬ايتكً‪ٝ‬س‪ : ١ٜ‬اييت ناْت غا‪٥‬س‪ٚ ٠‬قت تكس‪ ِٜ‬املٓتذات أ‪ ٚ‬يف بسا‪َ ١ٜ‬طسً‪ ١‬املفٗ‪ ّٛ‬ا‪ْ٫‬تاد‪:: ٞ‬‬

‫‪- 42 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪٫‬سييغ اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ييا يف ا٭عًيي‪ ٢‬ثييِ اٱزاض‪ ٠‬اي‪ٛ‬غييط‪ ٢‬ثييِ َيي‪ٛ‬ظف‪ ٞ‬اـ ي ا٭َيياَ‪ ٞ‬أ‪َ ٚ‬كييسَ‪ ٞ‬املٓتذييات ‪ٚ‬اـييسَات ‪ٚ‬أخ يرلٶا‬
‫املػتًٗهني ‪ٚ‬ايعبا‪. ٔ٥‬‬

‫‪َٚ‬ع ايتط‪ٛ‬ض ‪ٚ‬بط‪ٚ‬ظ املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح اْعهػت اٯ‪ ١ٜ‬فأقبشت اـط‪ٜ‬ط‪ ١ٝ‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬بايت‪ٛ‬د٘ م‪ ٛ‬ايعبي‪ٚ ٕٛ‬أقيبح‬
‫يف ْكط‪ ١‬ايبسا‪٫ ١ٜ‬سغ قاعس‪ ٠‬املػتًٗهني ‪ٚ‬ايعبا‪ ٔ٥‬ؼتٌ املطتب‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل ‪ٚ‬عهؼ بايتاي‪ ٞ‬اشلطّ ثِ ‪ٜ‬يأت‪ ٞ‬بعيس شييو َي‪ٛ‬ظف‪ٞ‬‬
‫اـ ا٭َاَ‪َٚ ٞ‬كسَ‪ ٞ‬املٓتذات ‪ٚ‬اـسَات (‪ٚ‬قس قًٓا هب إٔ ْتعاٌَ َعِٗ نعبا‪ )ٔ٥‬ثِ اٱزاض‪ ٠‬اي‪ٛ‬غط‪ٚ ٢‬أخيرلٶا اٱزاض‪٠‬‬
‫ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ ,‬يهٔ اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬اي‪ٛ‬غط‪َٛٚ ٢‬ظف‪ ٞ‬اـ ا٭َاَ‪ ٤٫٪ٖ ٞ‬مج‪ٝ‬عٶا َئ ض‪٥‬ي‪ٝ‬ؼ فًيؼ اٱزاض‪ ٠‬إىل أقيغط‬
‫عاٌَ ‪َٚ‬طاغٌ ‪٫‬بس إٔ ‪ٜٛ‬دٗ‪ٛ‬ا دٗ‪ٛ‬زِٖ مج‪ٝ‬عٶا يف خسَ‪ ١‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬ايعب‪ ٕٛ‬أ‪. ً٫ٚ‬‬

‫‪- 43 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫تط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬من‪ٚ ٛ‬دٗات ايٓعط ٭ز‪ٚ‬اض ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪:‬‬

‫‪٫‬سغ يف ايُٓ‪ٛ‬شز ا٭‪ٜ‬ػط (‪ )A‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ن‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬ػا‪ٜ , ١ٜٚ‬عيين إٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬في‪ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ل َػيا‪ ١ٜٚ‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬في‪ ١‬اٱْتياز َػيا‪١ٜٚ‬‬
‫ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬املاي‪َ ١ٝ‬ػا‪ ١ٜٚ‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايك‪ ٣ٛ‬ايبؿط‪. ١ٜ‬‬
‫ثِ ايؿهٌ (‪ )B‬تط‪ٛ‬ض بعس شيو ‪ٚ‬تغرلت ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل إىل أنجط أُٖ‪ٜ , ١ٝ‬ؿيهٌ َيا ‪ٜ‬كياضب ايجًيح أَيا اٱْتياز ‪ٚ‬املاي‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايك‪ ٣ٛ‬ايبؿط‪ ٟ‬أ‪ ٟ‬باق‪ ٞ‬ايعٓاقط ا٭خط‪ ٣‬تؿهٌ ايجًجني ‪.‬‬
‫أَا يف ايُٓ‪ٛ‬شز (‪ )C‬أقبح ايتػ‪ٜٛ‬ل ن‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ض‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬يف املٓتكف ‪ٚ‬باق‪ ٞ‬ايعٓاقط ؼ‪ٚ ٝ‬تسعِ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬نًٗا تكب يف‬
‫َكًش‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬

‫ثِ تط‪ٛ‬ض يف ايُٓ‪ٛ‬شز (‪ )D‬فأخص ايعب‪ ٕٛ‬وتٌ املٓتكف نعاٌَ َػ‪ٝ‬طط ‪َٚ‬تشهِ ‪ٚ‬نٌ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ؼ‪ٚ ٝ‬تسعِ ايعب‪. ٕٛ‬‬

‫‪- 44 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬أخرلٶا يف ايُٓ‪ٛ‬شز (‪ )E‬أخص املػتًٗو يف اي‪ٛ‬غ ‪ ٚ‬ؼ‪ٚ ٝ‬تسعُ٘ ايتػي‪ٜٛ‬ل ثيِ بعيس شييو اي‪ٛ‬ظيا‪٥‬ف ايباق‪ٝ‬ي‪ ١‬اٱْتياز ‪ٚ‬املاي‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايكيي‪ ٣ٛ‬ايبؿييط‪ ١ٜ‬ؼيي‪ٚ ٝ‬تييسعِ ايتػيي‪ٜٛ‬ل بايتػييا‪ ٟٚ‬إشا املػييتًٗو ن‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فيي‪ ١‬غيي‪ٝ‬طط‪ٚ ٠‬ايتػيي‪ٜٛ‬ل ن‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فيي‪ ١‬تهاًَ‪ٝ‬يي‪ ١‬اييييت‬
‫ق‪ٛ‬ضٖا املػتًٗو ‪.‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖصا ايفكٌ ‪ ..‬يس‪ٜٓ‬ا َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬باملٓافع ‪ ,‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٜ‬كسّ ث‪٬‬ث‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا َئ املٓيافع تكي‪ ّٛ‬بتكيسميٗا زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ ,‬تكي‪ّٛ‬‬
‫زا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز بتكس‪ ِٜ‬املٓفع‪ ١‬ايطابع‪ , ١‬أ‪ٜ‬هاً ٖص‪ ٙ‬املٓافع اييت تكسَٗا زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل تػُ‪ ٢‬باملٓافع املهاْ‪. ١ٝ‬‬
‫املٓفع‪ ١‬املهاْ‪ ٖٞ : ١ٝ‬عباض‪ ٠‬عٔ إ‪ٜ‬كاٍ ايػًع‪ ١‬يًعب‪ ٕٛ‬يف املهإ املٓاغب ‪ ,‬أ‪ ٚ‬نعٓ‪ ٢‬آخط اخت‪ٝ‬اض َٓافص ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع يًُش‪٬‬ت‬
‫‪َٛٚ‬اقعٗييا يف َهييإ َ‪٥٬‬ييِ يًعبيي‪ ٕٛ‬املػييتٗسف ‪٬ْٚ ,‬سييغ َييج‪ ً٬‬ايبٓيي‪ٛ‬ى س‪ٝ‬ييح إْٗييا ؼييا‪ ٍٚ‬فييتح ايفييط‪ ٚ‬املدتًفيي‪ٚٚ ١‬نييع‬
‫ايكطاف اٯي‪ ٞ‬يف َٓاطل كتًف‪ ١‬يتغط‪ ٞ‬أندل َػاس‪ ١‬ؽيسّ ف‪ٗٝ‬يا ايعُي‪ ٤٬‬يتهي‪ ٕٛ‬أقيطب َيا ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬يًعبي‪ٚ ٕٛ‬تػيٌٗ يي٘‬
‫مج‪ٝ‬ع املٓتذات ‪ٚ‬اـسَات ‪ ,‬نصيو أ‪ٜ‬هاً امل‪٫ٛ‬ت ‪ٚ‬ا٭غي‪ٛ‬ام ايهيبرل‪ٚ ٠‬اْتؿياضٖا يف مج‪ٝ‬يع ا٭س‪ٝ‬يا‪ ٤‬نبٓيس‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ايعجي‪ ِٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫ناضف‪ٛ‬ض س‪ٝ‬ح إِْٗ وا‪ٚ‬ي‪ ٕٛ‬ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع فط‪ٚ‬عِٗ يف مج‪ٝ‬ع املٓاطل َٔ أدٌ ت‪ٛ‬فرل عٓكط امل‪ ١ُ٥٬‬أ‪ ٚ‬املٓفع‪ ١‬املهاْ‪. ١ٝ‬‬
‫املٓفع‪ ١‬ايعَاْ‪ ٖٞٚ : ١ٝ‬تتًدل يف سك‪ ٍٛ‬املػتًٗو عً‪ ٢‬املٓتذات ‪ٚ‬عً‪ ٢‬ايػًع ‪ٚ‬اـسَات باي‪ٛ‬قت املٓاغب َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط‬
‫ايعب‪ ٕٛ‬تتٓاغب ‪ٚ‬تت‪ٛ‬ا‪َ ِ٥‬ع أ‪ٚ‬قات فطاغ٘ ‪ٚ‬اضتباطات٘ س‪ٝ‬ح اْتؿطت بعض ا٭غ‪ٛ‬ام اييت ؽسّ ايعب‪ ٕٛ‬عً‪َ ٢‬ساض ايػاع‪, ١‬‬
‫‪ ٚ‬تػُ‪ ٢‬ق‪٬‬ت ا٭ضبع ‪ ٚ‬عؿط‪ ٜٔ‬مما ‪ٜ‬عين إَهاْ‪ ١ٝ‬ايؿطا‪ ٤‬بأ‪ٚ ٟ‬قت ‪ٜٓ‬اغبو ‪ٜٓ ٚ‬اغب أ‪ٚ‬قات ز‪ٚ‬اَو ‪.‬‬
‫املٓفع‪ ١‬ايؿهً‪ٚ : ١ٝ‬تكسَٗا زا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز ٭ٕ املٗٓسغني ‪ٚ‬املكُُني ‪ٚ‬املٓتر املاز‪ٚ ٟ‬ست‪ ٢‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ ِٖ ١‬يف زا‪٥‬ط‪٠‬‬
‫اٱْتاز ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ػ‪ٛ‬ا يف زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬يهٔ بايتٓػ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ايتهاٌَ َع زا‪٥‬ط‪ ٠‬اٱْتاز سػب طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايػًع‪. ١‬‬
‫َٓفع‪ ١‬اٱَت‪٬‬ى ‪ٚ‬س‪ٝ‬اظ‪ ٠‬ايػًع‪ٚ( ١‬تػُ‪ ٢‬يف بعض ايهتب باملٓفع‪ ١‬اي‪ٛ‬د‪ٛ‬ب‪ : )١ٝ‬عٓسَا ؼ‪ٛ‬ظ ‪ٚ‬اتًو ايػًع‪ٜ ١‬طافكو ؾع‪ٛ‬ض‬
‫اَت‪٬‬ى ت‪ٛ‬افل ايفطط‪ ٠‬ايبؿط‪ٖٚ ١ٜ‬صا َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز يف ايٓعِ اٱغ‪ٚ ١َٝ٬‬ايطأزلاي‪ٚ ١ٝ‬يهٔ بعهؼ ايؿ‪ٛٝ‬ع‪ٚ ١ٝ‬اٱؾذلان‪١ٝ‬‬
‫اييت تعٌُ نس ايفطط‪ ٠‬ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬نس فطط‪ ٠‬اٱْػإ ‪ٚ‬نس خاق‪ ١ٝ‬ايتًُو ‪ٚ ,‬نًٓا مب إٔ ْتًُو ‪ٚ‬ظاٖط‪ ٠‬ايتًُو‬
‫َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬عٓس نٌ ايبؿط ‪ ,‬قاٍ تعاىل ‪ ( :‬املاٍ ‪ٚ‬ايبٓ‪ ٕٛ‬ظ‪ ١ٜٓ‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايسْ‪ٝ‬ا ‪ٚ‬ايباق‪ٝ‬ات ايكاؿات خرل عٓس ضبو ث‪ٛ‬ابا ‪ٚ‬خرل‬
‫أَ‪ٚ ) ٬‬مٔ نُػ‪ٛ‬قني هب إٔ ْفِٗ إٔ ظاٖط‪ ٠‬ايتًُو فطط‪ ٠‬بؿط‪ٚ ١ٜ‬هب إٔ ْػتغًٗا يف تػ‪ٜٛ‬ل َٓتذاتٓا املدتًف‪. ١‬‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬غبل ‪ٚ‬إٕ ؼسثٓا عٓٗا ‪ٚ‬قًٓا إٔ ايؿطن‪ٚ ١‬امل‪٪‬غػ‪ ١‬اجٌ ايٓعاّ املفت‪ٛ‬ح ‪ٜٚ‬ته‪َٔ ٕٛ‬‬
‫َسخ‪٬‬ت عًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬كطدات تغص‪ ١ٜ‬ضادع‪ٚ ١‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬خاضد‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬نً‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬دع‪ٚ , ١ٝ٥‬فكًٓا عٓاقط ايب‪١٦ٝ‬‬
‫اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايهً‪ ١ٝ‬تته‪ َٔ ٕٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ ,‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ٚ ,‬ايب‪ ١٦ٝ‬اٱدتُاع‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ ,‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايجكاف‪ٚ ١ٝ‬شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٚ ١ٝ‬شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ٖٚ ,‬ص‪ ٙ‬ايعٓاقط عامل‪ٚ ١ٝ‬تكع خاضز‬
‫غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ‪ ١‬فعٓسَا ‪ٚ‬قعت ا٭ظَ‪ ١‬املاي‪ ١ٝ‬فٗصا َتغرل أ‪٪َ ٚ‬ؾط اقتكاز‪ٖٚ ٟ‬صا ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬املٓعُ‪ٚ ١‬ي‪ٝ‬ؼ ايعهؼ ‪,‬‬
‫املٓعُ‪ ٫ ١‬تػتط‪ٝ‬ع ايتاثرل عً‪ ٢‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ , ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬أ‪ٜ‬هٶا شلا َ‪٪‬ؾطاتٗا ‪ٚ‬غرلٖا ‪ ,‬إشا ٖص‪ ٙ‬خاضز غ‪ٝ‬طط‪٠‬‬
‫املٓعُ‪. ١‬‬
‫أَا ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬فٗ‪ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ‪ٚ‬غطا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬عُ‪ ٤٬‬أ‪َٛ ٚ‬ضز‪ ٕٚ‬أ‪َٛ ٚ‬ظف‪ٚ ٕٛ‬نًٗا تكع نُٔ غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ‪ ١‬إىل سسٺ َا ‪,‬‬
‫‪ٚ‬قس تتفا‪ٚ‬ت ٖص‪ ٙ‬ايػ‪ٝ‬طط‪ ٠‬سػب اخت‪ٝ‬اض طب‪ٝ‬ع‪ ١‬عٌُ املٓعُ‪ٚ ١‬سذُٗا ‪ ...‬اخل ‪.‬‬
‫ؼسثٓا عٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪٬ْٚ ١ٝ‬سغ إٔ ايجبات غرل َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز فاؿك‪ٝ‬ك‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س‪ ٠‬يف ٖص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٖٛ ٠‬ايتغرل‬
‫‪ٚ‬ايتغ‪ٝ‬رل ‪ ,‬قاٍ تعاىل ‪ ( :‬إٕ اهلل ‪ٜ ٫‬غرل َا بك‪ ّٛ‬ست‪ٜ ٢‬غرل‪ٚ‬ا َا بأْفػِٗ ) ‪ٚ‬أ‪ْ ٟ‬عاّ هب إٔ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬ٸف َع ق‪ٝ‬ط٘ أ‪ٟ‬‬

‫‪- 45 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٜ‬ػتذ‪ٝ‬ب يًتغرلات ‪٪ٜ‬ثط ‪ٜٚ‬تأثط ‪ٜٚ‬تفاعٌ ‪ٚ ,‬قس شنطْا بٓعط‪ ١ٜ‬ايٓعاّ ‪ ٖٛٚ‬ايتفاعٌ املػتُط َا بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اـاضد‪َ , ١ٝ‬ا بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪َ , ١ٝ٥‬ا بني َه‪ْٛ‬ات نٌ َٔ ٖص‪ ٙ‬ايب‪ٚ ١٦ٝ‬تأثرل‪ ٙ‬عً‪َ ٢‬ه‪ْٛ‬ات ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ا يجاْ‪ ١ٝ‬باٱناف‪ ١‬إىل عٓاقط ايٓعاّ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايعًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬املدطدات ‪ٚ‬تفاعًٗا املػتُط َع ايتغرلات يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪. ١ٝ‬‬
‫ايفطق‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ١ٝ‬‬
‫ايفطق‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬ايتٗس‪ٜ‬سات أ‪ ٚ‬احملسزات أ‪ ٚ‬ايك‪ٛٝ‬ز أ‪ ٜٔ‬ت‪ٛ‬دس يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬؟‬
‫‪ٚ‬اٱداب‪ ٖٞ ١‬بايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايهً‪ , ١ٝ‬فايفطم َ‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬بايػ‪ٛ‬م يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ , ١ٝ‬ايتٗس‪ٜ‬سات ‪ٚ‬احملسزات‬
‫‪ٚ‬ايك‪ٛٝ‬ز تأت‪ َٔ ٞ‬أ‪ ٜٔ‬؟ أ‪ٜ‬هٶا َٔ ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ , ١ٝ‬فػبشإ اهلل خًل يغ‪ ١‬ا٭نساز فًهٌ ؾ‪ ٤ٞ‬نس‪ , ٙ‬فهٌ ْع‪ٚ ٍٚ‬ضا‪ٙ‬‬
‫قع‪ٛ‬ز ‪ٚ ,‬اؾٓ‪ ١‬نسٖا ايٓاض ‪ٚ ,‬اؿب نس‪ ٙ‬ايهط‪ ... ٙ‬اخل ‪ ,‬أسبب سب‪ٝ‬بو ‪َٜٛ‬ا َا عػ‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬بغ‪ٝ‬هو ‪َٜٛ‬ا َا ‪,‬‬
‫‪ ,‬قاٍ‬ ‫‪ٚ‬أبغض بغ‪ٝ‬هو ‪َٜٛ‬ا َا عػ‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬سب‪ٝ‬بو ‪َٜٛ‬ا َا ‪ ,‬فٓ‪٬‬سغ َٔ ٖٓا يغ‪ ١‬ا٭نساز ‪ٚ‬خرل ا٭َ‪ٛ‬ض اي‪ٛ‬غ‬
‫تعاىل ‪ٚ ( :‬ٳنىل ٳصيٹوىل دٳعٳ ًْٓٳانُِٵ أَُٳٸ‪ٚ ً١‬ٳغٳطاً يٹ ٳتهُ‪ْٛ‬ٴ‪ٛ‬ا ؾٴٗٳسٳا‪٤‬ٳ عٳًىل‪ ٢‬ايٓٳٸاؽِ ٳ‪ ٚ‬ٳ‪ٜ‬هُ‪ٕٛ‬ٳ ايطٳٸغٴ‪ٍٛ‬ٴ عٳًىل ٵ‪ٝ‬هُِٵ ؾٳِٗ‪ٝ‬ساً ) ا‪٫‬عتساٍ فٓشٔ‬
‫ْط‪ٜ‬س إٔ ْ‪ٛ‬اظٕ َا بني ايفطم ‪َٚ‬ا بني ايتٗس‪ٜ‬سات ‪.‬‬
‫ن‪ٝ‬ف ْ‪ٛ‬اظٕ ؟ طبعٶا ايفطم ؾ‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬س ‪ٚ‬ؾ‪ ٤ٞ‬قبب ‪ٚ ,‬ايفطم أضبع‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا ‪ ,‬فعٓسَا اتًو أغباب ايك‪ٚ ٠ٛ‬عٓسى‬
‫املكسض‪ ٠‬نُػ‪ٛ‬م أ‪ ٚ‬نُٓتر هب إٔ تفِٗ ايب‪ٚ ١٦ٝ‬تسضؽ َتغرلاتٗا ‪ٚ‬تأثرلاتٗا َٔ أدٌ انتؿاف ايفطم َٔ ايب‪١٦ٝ‬‬
‫اـاضد‪ َٔٚ ١ٝ‬أدٌ إٔ ت‪ٛ‬دس فطق‪ َٔ ١‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ َٔٚ , ١ٝ‬أدٌ إٔ تكٌ ‪ٚ‬تػبل غرلى َٔ املٓافػني يفطق‪َٛ ١‬د‪ٛ‬ز‪٠‬‬
‫أق‪ ً٬‬يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ َٔٚ , ١ٝ‬أدٌ ايتغًب عً‪ ٢‬ايتٗس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ؼ‪ٛ‬ي٘ إىل فطق‪. ١‬‬
‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتٗس‪ٜ‬س ‪ ٖٛٚ‬آت‪ َٔ ٞ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ , ١ٝ‬يًتعاٌَ َع ايتٗس‪ٜ‬س اط بعًُ‪ ١ٝ‬خ‪ٛ‬اضظَ‪ٝ‬ات ‪.‬‬
‫َا املكك‪ٛ‬ز بايتٗس‪ٜ‬س ؟ ‪ٚ‬إزضاى ايتٗس‪ٜ‬س ٖ‪ ٛ‬أ‪ ٍٚ‬خط‪ ٠ٛ‬ؿٌ املؿهً‪َ , ١‬ا َكساض ٖصا ايتٗس‪ٜ‬س ؟ ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬ي‪٪‬ثط ٖيصا ايتٗس‪ٜ‬يس‬
‫‪ ٞ‬نُػي‪ٛ‬م غيًبٶا؟ َيا ٖي‪َ ٛ‬كيساض ‪ٚ‬اػيا‪ٖ ٙ‬يصا ايتٗس‪ٜ‬يس ؟ ن‪ٝ‬يف أػٓيب ايتيأثرل ايػيًظ شليصا‬
‫‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬عًي‪َ ٢‬يٓعُيت أ‪ ٚ‬عًي ٸ‬
‫عً ٸ‬
‫ايتٗس‪ٜ‬س ؟ ثِ بعس شيو ْٓتكٌ يًُطسً‪ ١‬املتكسَ‪ ١‬ن‪ٝ‬ف أغتط‪ٝ‬ع إٔ أقيُس أَياّ ٖيصا ايتٗس‪ٜ‬يس ن‪ٝ‬يف أ‪ٚ‬ادي٘ ٖيصا ايتٗس‪ٜ‬يس‬
‫‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف أتغًب عً‪ٖ ٢‬صا ايتٗس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف أظ‪ٖ ٌٜ‬يصا ايتٗس‪ٜ‬يس َئ اي‪ٛ‬دي‪ٛ‬ز ‪ٚ‬أخيرلٶا أقكي‪َ ٢‬يا أقيب‪ ٛ‬إي‪ٝ‬ي٘ نُػي‪ٛ‬م أ‪َٓ ٚ‬يتر‬
‫ن‪ٝ‬ف أس‪ٖ ٍٛ‬صا ايتٗس‪ٜ‬س إىل فطق‪ ١‬؟‬
‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬ف‪ٛٝ‬دس بٗا ْكاط ايكي‪ٚ ٠ٛ‬ايهيعف ‪ ,‬فايهُياٍ هلل ‪ٚ‬سيس‪ٚ , ٠‬أ‪ ٟ‬ؾيطن‪ٚ ١‬أ‪ٟ‬‬
‫ب‪ ١٦ٝ‬ف‪ٗٝ‬ا ْكاط ق‪ ٠ٛ‬أ‪ْ ٚ‬كاط نعف هب عً‪ ٢‬املػ‪ٛ‬م املتُ‪ٝ‬ع ‪ٚ‬املٓتر املتُ‪ٝ‬ع باغتُطاض ايعٌُ عًي‪َ ٢‬طادعي‪ ١‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫أنجط َٔ ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ . ١ٝ‬ملاشا ؟ ٭ٕ ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬أ‪ ٚ‬ايساخً‪ ١ٝ‬ؽهع يػ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعِ أ‪ ٚ‬املػ‪ٛ‬م ‪ٖٓ َٔٚ ,‬ا تأت‪ْ ٞ‬كطي‪١‬‬
‫ايبييس‪ ٤‬ف‪ٝ‬ذييب ايتعييطف عًيي‪ْ ٢‬كيياط ايهييعف َيئ أدييٌ َعاؾتٗييا ‪َٚ ,‬عطفيي‪ْ ١‬كيياط ايكيي‪َ ٠ٛ‬يئ أدييٌ اغييتغ‪٬‬شلا ‪ ,‬ثييِ احملكييً‪١‬‬
‫ايٓٗا‪َ ١ٝ٥‬ا بني ْكاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف اهٔ َٔ انتؿاف ايفطق‪ٚ ١‬اغتغ‪ ٍ٬‬ايفطق‪ٚ ١‬ايتغًب عً‪ ٢‬ايتٗس‪ٜ‬سات َئ ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫اـاضد‪َ , ١ٝ‬اشا ‪ٜ‬عين شيو ؟ أ‪ ٟ‬هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى تٓاغِ ‪ٚ‬زضد‪َ ١‬ع‪َ ١ٓٝ‬ئ ايتٓياغِ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬افيل ‪ٚ‬ايتٓػي‪ٝ‬ل َيا بيني ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫ايساخً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ٚ , ١‬ايييت تيتِ َئ خي‪ ٍ٬‬عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتفاعيٌ املػيتُط ‪ٚ‬ا‪٫‬عتُاز‪ٜ‬ي‪ ١‬املتبازيي‪َ ١‬يا بيني ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪َٚ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪َٚ‬ا بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪.‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ١ٝ‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٚ ١ٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬اعٗا ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬كػُٗا ايهتاب ؟ ‪َٚ‬ا أُٖ‪َ ١ٝ‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬باملػيح ايؿياٌَ يًب‪٦ٝ‬ي‪ٚ , ١‬املػيح‬

‫‪- 46 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايؿاٌَ ملتغرلات ايب‪َٚ , ١٦ٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا ايب‪٦ٝ‬ات ‪ٚ‬عٓاقطٖا َٔ س‪ٝ‬ح زضد‪ ١‬ا‪٫‬غتكطاض ؟ ٌٖ ٖ‪َ ٞ‬ػتكط‪ ٠‬أ‪َ ٚ‬تغرل‪ ٠‬نعسٍ‬
‫ثابت ‪ٚ‬بايتاي‪ْ ٞ‬ػطت‪ٝ‬ع ايتعبرل عٓٗا نٓش‪ ٢‬خط‪ ٞ‬عً‪ ٢‬ؾهٌ َٓشٓ‪ ٢‬قاعس أ‪ْ ٚ‬اظٍ‪ ,‬نعٓ‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬شليا َ‪ٝ‬يٌ ‪ٚ ,‬امل‪ٝ‬يٌ‬
‫ٖ‪ ٛ‬ظٌ ايعا‪ ١ٜٚ‬اييت ‪ٜ‬ؿهًٗا اـ َع ق‪ٛ‬ض ايػ‪ٓٝ‬ات (ظٌ ايعا‪ = ١ٜٚ‬املكابٌ ÷ اجملا‪ٚ‬ض ) ‪ٖ ٌٖ ,‬صا امل‪َٛ ٌٝ‬دب أ‪ ٚ‬غايب‬
‫‪ ,‬فقشا نإ َ‪ٛ‬دب ته‪ ٕٛ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ططز‪ٚ , ١ٜ‬إشا ناْيت غيايب فايع‪٬‬قي‪ ١‬عهػي‪ ١ٝ‬بيني َيتغرل‪َ , ٜٔ‬يا ٖي‪ ٞ‬امليتغرلات ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫اييت هب ْأخصٖا بعني ا‪٫‬عتباض ؟ َا ٖ‪ ٛ‬تأثرل ٖص‪ ٙ‬املتغرلات عً‪ ٢‬بعهٗا ايبعض غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْت يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬؟‬
‫عٓيسَا ْييأت‪ ٞ‬إىل امليي‪ٛ‬ضز‪َ ٜٔ‬ييا تعط‪ٜ‬ييف امليي‪ٛ‬ضز ‪َٚ‬يئ ٖييِ امليي‪ٛ‬ضز‪َٚ ٜٔ‬يا أْيي‪ٛ‬اعِٗ ؟ ‪َٚ‬ييا تعط‪ٜ‬ييف ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬اؾع‪ٝ٥‬يي‪َٚ ١‬ييا تعط‪ٜ‬ييف ايب‪٦ٝ‬يي‪١‬‬
‫ايهً‪َٚ ١ٝ‬ا تعط‪ٜ‬ف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬؟ ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٞ‬امله‪ْٛ‬يات يهيٌ أْي‪ٛ‬ا ايب‪٦ٝ‬يات ‪َٚ‬يا امل‪٪‬ؾيطات يهيٌ ٖيص‪ ٙ‬ا٭ْي‪ٛ‬ا ‪ٖٓٚ ,‬يا يف‬
‫ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايجاْ‪ ١ٝ‬غٓتططم إىل قها‪ٜ‬ا َُٗ‪ ١‬دسٶا ‪ ,‬ثِ بعس شيو ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪َ ١ٝ‬ا ٖ‪ ٛ‬اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪ ُٞٝ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز بامل‪٪‬غػي‪١‬‬
‫؟ َا ٖ‪ ٞ‬ايك‪ٛ‬اعس ‪ٚ‬ا٭غؼ ‪ٚ‬ايػ‪ٝ‬اغات ‪ٚ‬اـط‪ٜ‬ط‪ ١‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬يًُٓعُ‪َٚ ١‬ا طب‪ٝ‬ع‪ ١‬عٌُ ٖص‪ ٙ‬املٓعُ‪ٚ ١‬سذِ أعُاشلا ‪ٚ‬تأثرل ٖص‪ٙ‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ عً‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬أ‪ ٜٔ‬ؼتيٌ زا‪٥‬يط‪ ٠‬ايتػي‪ٜٛ‬ل يف ايػيًِ اشلطَي‪ ٞ‬نيٌ شييو َٗيِ ديسٶا عٓيس زضاغي‪ ١‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬زضدي‪١‬‬
‫ايطزل‪ٚ ١ٝ‬ايبرل‪ٚ‬قطاط‪ ١ٝ‬هب إٔ ْسضغٗا َٔ نُٔ َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ , ١ٝ‬نصيو اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اعِٗ نصيو امل‪ٛ‬ظفني‬
‫‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع امل‪ٛ‬ظفني ‪َٚ‬ا أْ‪ٛ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل ؟ نٌ تًو ا٭غ‪ ١ً٦‬غ‪ٛ‬ف ْتُهٔ َٔ اٱداب‪ ١‬عً‪ٗٝ‬ا خ‪ ٍ٬‬اؿًكات ايكازَي‪١‬‬
‫بقشٕ اهلل ‪.‬‬

‫‪- 47 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬اؿاز‪ ٟ‬عؿط‬

‫ت‪ٛ‬قفٓا يف احملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬عٓس ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬غ‪ٛ‬ف ْتططم اي‪ ّٛٝ‬يف اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايجاْ‪ٝ‬ي‪ ١‬اىل ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬ميا‪ ٍٚ‬إ‬
‫ْتعطف عً‪ ٢‬قت‪ٜٛ‬ات ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ٚ ٠‬اييت تتأيف‬
‫باملكسَ‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫تعط‪ٜ‬ف ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪, ١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬نٓعاّ َفت‪ٛ‬ح‬ ‫‪‬‬
‫َتغرلات \ ع‪ٛ‬اٌَ ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫زاخً‪ \ ٘ٝ‬خاضد‪١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫نً‪\ ١ٝ‬دع‪٘ٝ٥‬‬ ‫‪‬‬
‫تٗس‪ٜ‬سات ‪ٚ‬فطم \ ْكاط ق‪ٚ ٙٛ‬نعف‬ ‫‪‬‬

‫ايطط‪ٜ‬ك٘ اييت ْٓعط بٗا اىل ايعامل ٖ‪ ٞ‬عباض‪ ٙ‬عٔ ادطاّ زلا‪ ٜ٘ٚ‬ظضقا‪ٚ ٤‬خهطا‪ ٤‬تع‪ ّٛ‬يف ايفها‪ٚ , ٤‬بايتاي‪ ٞ‬مٔ ٖٓا ما‪ٍٚ‬‬
‫إ ْتعطف عً‪َ ٢‬ا و‪ ٝ‬بٓا نأْعُ‪, ١‬‬

‫‪ٚ‬يهٔ عامل ا٭عُاٍ َجٌ ايدلتكاي‪ , ١‬فأْت عاد٘ ٭ظاي٘ عس‪ ٠‬طبكات يً‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬اىل املاز‪ ٠‬اؾ‪ٝ‬س‪ ٠‬يف ايدلتكاي‪.. ١‬‬
‫‪ٚ‬ايب‪٦ٝ‬يي‪ٖٓ ١‬ييا ْفييؼ ايؿيي‪ , ٤ٞ‬اْييت عاديي٘ عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب إ تع‪ٜ‬ييٌ عييس‪ ٠‬طبكييات اىل إ ؼكييل َبتغيياى ‪ٚ‬ؼكييل أٖييسافو ‪,‬‬
‫‪ٚ‬أٖساف ا٭عُاٍ يتػع‪ ٢‬اىل اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إي‪ٗٝ‬ا ‪ ,‬زع‪ْٛ‬ا ا‪ْ ٕ٫‬بسأ بتكؿرل ايدلتكاي‪ ١‬يٓط‪َ ٣‬اشا ‪ٜٛ‬دس ‪.‬‬

‫‪- 48 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬ظُ‪ٝ‬ييع أْ‪ٛ‬اعٗييا َجييٌ ايدلتكاييي‪ ١‬ميئ مييا‪ ٍٚ‬سػييب َفٗيي‪ ّٛ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿييس‪ٜ‬ح َييا ‪ُٜٓٗ‬ييا ٖيي‪ ٛ‬ايعبيي‪ , ٕٛ‬ايعبيي‪ٖ ٕٛ‬يي‪ٛ‬‬
‫املػييتٗسف ‪ٚ ,‬بايتيياي‪ ٞ‬عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب ت‪٬‬سييغ عًيي‪ ٢‬ايكيي‪ٛ‬ض‪ ٠‬امل‪ٛ‬ديي‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف املٓتكييف ا‪ ٚ‬اؿًكيي‪ ١‬اييييت تكييع يف املطنييع أ‪ٟ‬‬
‫املٓتكف ٖ‪ ٛ‬ايعب‪ٚ ٕٛ‬بايتاي‪ ٞ‬ايعب‪ ٖٛ ٕٛ‬غا‪ٜ‬تٓا ‪ ,‬غا‪ٜ‬تٓا ايتعطف عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعب‪ , ٕٛ‬ثيِ ايعُيٌ عًي‪ ٢‬إؾيبا عًي‪٢‬‬
‫ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات َٔ خ‪ ٍ٬‬اْتاز املٓتر املٓاغب ‪,‬‬
‫‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف املٓتر ٖ‪ : ٛ‬أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬ميهٔ إ ‪ٜ‬تػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬املٓتر َاز‪ ٟ‬ا‪ ٚ‬خسَات ا‪َ ٚ‬هيإ ا‪ ٚ‬ؾيدل ‪ ..‬اخل ‪ ,.‬اشاً َيا‬
‫‪ُٜٓٗ‬ا ٖ‪ ٛ‬إ‪ٜ‬كاٍ املٓتر بايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬قت املٓاغب يًعب‪ ٕٛ‬بؿطط إ ‪ٜ‬ؿبع ٖصا املٓتر سادات ‪ٚ‬ضغبات ٖصا ايعب‪ٕٛ‬‬
‫‪ٚ ,‬ق‪ٛ‬ض اٖتُآَيا ٖي‪ ٛ‬ايعبي‪ْ , ٕٛ‬عيِ ‪ْ ٫‬ػيتط‪ٝ‬ع مماضغي‪ ١‬ا٭عُياٍ ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ا‪َ ٫‬ئ خي‪ ٍ٬‬فُ‪ٛ‬عي٘ عٓاقيط ا‪٫‬غيتدساّ‬
‫اؾ‪ٝ‬س شلا ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬اىل لاح عًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٖ ,‬ص‪ ٙ‬ايعٓاقط غبل ‪ٚٚ‬نشٓاٖا تػُ‪ ٢‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٖٚ ٞ‬ي‪( : ٞ‬ايػيعط‬
‫‪ ,‬املٓيتر ‪ ,‬املهيإ ‪ ,‬ايذل‪ٜٚ‬ير ) ‪ ,‬املككي‪ٛ‬ز باملهييإ ٖي‪ ٛ‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬ي‪ ١‬إ‪ٜ‬كياٍ ايػيًع‪ ١‬اىل املػييتًٗو ‪ٚ‬ايذل‪ٜٚ‬ير ٖٓيا عٓيسْا َييع‪ٜ‬ر‬
‫تط‪ٚ‬هيي‪ ٞ‬أ‪َ ٟ‬عٓييا‪ ٙ‬اٱعيي‪ٚ ٕ٬‬ايع‪٬‬قييات ايعاَيي‪ٚ ١‬ايسعا‪ٜ‬يي‪ٚ ١‬ايب‪ٝ‬ييع ايؿدكيي‪ٚ ٞ‬ايتػيي‪ٜٛ‬ل املباؾييط ‪ٚ‬ايييبعض ‪ٜ‬هيي‪ٝ‬ف ايتغً‪ٝ‬ييف‬
‫‪ٚ‬اٱع‪ٚ ّ٬‬ايص‪ ٟ‬ميهٔ َٔ خ‪٬‬ي٘ إ ْت‪ٛ‬اقٌ َع املػتًٗو ‪ٚ‬ندل‪ ٙ‬عٔ ايػًع‪ ١‬ا‪ ٚ‬ما‪ ٍٚ‬إ ْكٓعي٘ عئ ايػيًع‪ ١‬أ‪ ٚ‬إنيافات‬
‫دس‪ٜ‬س‪ ٠‬يف ٖص‪ ٙ‬ايػًع‪, ١‬اشاً ‪٫‬سغ يف ‪ٚ‬غ ايك‪ٛ‬ض‪ٖٓ ٠‬ا إ يف املطنيع ٖي‪ ٛ‬ايعبي‪ٚ , ٕٛ‬هيب مماضغي‪ ١‬ا‪ ٚ‬اغيتدساّ عٓاقيط‬
‫املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬بؿهٌ د‪ٝ‬س ٖصا اشا نٓا ْتشسخ عٔ َٓتر َاز‪ْ ٟ‬ػتدسّ ‪ four ps‬اَا اشا نٓا ْتشسخ عئ اـيسَات‬
‫فش‪ٗٓٝ‬ا هب إ ْػتدسّ غجطث‪ ٢‬سؼ أ‪ ٚ‬ايػبع عٓاقط يًدساَات باٱناف‪ ١‬إىل ا٭ضبع عٓاقط ايؿ‪ٛ‬اٖس املاز‪ٜ‬ي‪ ١‬باٱنياف‪١‬‬
‫اىل عًُ‪ ١ٝ‬اٱْتاز ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬اـدل‪ ٠‬ثِ ايٓاؽ ايص‪ٜ ٜٔ‬كسَ‪ ٕٛ‬اـيسَات ‪ ,‬ٯٕ يف اـيسَات ايؿيدل اييص‪ٜ ٟ‬كيسّ اـيدل‪ٜ ٠‬ٴيسضى‬
‫عً‪ ٢‬اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪٫ , ١‬سغ يف ايك‪ٛ‬ض‪ٖٓ ٠‬ا إ ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ٖٞ ١ٝ‬اييت ؼ‪ ٝ‬ا‪ ٚ‬اهٓا َٔ اغتدساّ عٓاقط املع‪ٜ‬ر‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ (ٖٞٚ ٞ‬ازاض‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ ,‬اٱْتاز ‪ ,‬اشلٓسغ‪ , ١‬ايؿطا‪ , ٤‬احملاغب‪ , ١‬املاي‪ , ١ٝ‬ايبشح ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ ,‬ايً‪ٛ‬دػت‪ٝ‬ات ) ‪ ,‬ثِ‬

‫‪- 49 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ْٓتكييٌ بعييس شيييو اىل َا‪ٜ‬ػييُ‪ ٢‬بايب‪٦ٝ‬يي٘ اؾع‪ٝ٥‬يي٘ ‪٫ ,‬سييغ عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب اؿًكيي‪ ١‬ايجايجيي‪ ١‬يف ايكيي‪ٛ‬ض‪ ٠‬اييييت تتهيئُ ايبشييح‬
‫‪ٚ‬ايتطي‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬اي‪ٛ‬دػييت‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اشلٓسغيي٘ ‪..‬اخل ٖييص‪ ٙ‬اجيٌ بايساخً‪ٝ‬يي‪ , ١‬اَييا اؿًكيي‪ ١‬اييييت اجيٌ بٗييِ ‪ٖٚ‬ييِ ( اي‪ٛ‬غييطا‪ , ٤‬امليي‪ٛ‬ضز‪, ٕٚ‬‬
‫املٓافػ‪ , ٕٛ‬اؿه‪ٖ ) , ١َٛ‬ص‪ ٙ‬اجٌ بايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ , ١ٝ٥‬ثِ بعس شيو خاضز اؿًك٘ ‪ٜٛ‬دس يس‪ٜٓ‬ا (ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ , ١ٜ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ , ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ , ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬املاز‪ , ٜ٘‬ايب‪ ٘٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪ْٝٛ‬ي‪ , ١‬ايب‪٦ٝ‬ي٘ ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ايجكاف‪ٝ‬ي‪ٖ ) ١‬يص‪ٙ‬‬
‫ايب‪٦ٝ‬ات اـاضد‪ ١ٝ‬ابتسا‪٤‬ٶ َٔ ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ ,,,, ١ٝ‬اخل ‪ ,‬تػُ‪ ٢‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ , ١ٝ‬اشاً عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب مٔ يف ٖيص‪ٙ‬‬
‫ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬تهًُٓا عٔ ‪ 3‬أْ‪ٛ‬ا َٔ ايب‪٦ٝ‬ات ‪: ٖٞٚ‬‬
‫‪ .1‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ : ١ٝ‬تتهُٔ ايس‪ٚ‬ا‪٥‬ط امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬زاخٌ املٓعُ‪َٚ ١‬ا اجً٘ َٔ ٖ‪ٝ‬هٌ تٓع‪ٚ ُٞٝ‬غ‪ٝ‬اغات ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعس‬
‫‪ٚ‬إدطا‪٤‬ات ‪ٚ‬فًػفات ‪ٚ‬ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪َٚ ١ُٝٝ‬ا ؼًُ٘ َٔ ق‪ٚ ِٝ‬طك‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬ضَ‪ٛ‬ظ ‪..‬اخل‬
‫‪ .2‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ٚ : ١ٝ٥‬تته‪ َٔ ٕٛ‬امل‪ٛ‬ضز‪ٚ ٜٔ‬اي‪ٛ‬غطا‪ٚ ٤‬اؿه‪ٚ َ٘ٛ‬املٓافػ‪ٕٛ‬‬
‫‪ .3‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اـاضد‪ٚ : ١ٝ‬تتهُٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬املاز‪ ٚ ١ٜ‬ايب‪ ٘٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪ٚ ١ْٝٛ‬ايب‪ ٘٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪١ٝ‬‬
‫يٓشا‪ ٍٚ‬إ ًْك‪ ٞ‬بعض ايه‪ ٤ٛ‬عً‪ ٢‬نٌ َه‪َ ٕٛ‬ئ َه‪ْٛ‬يات ٖيص‪ ٙ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْيت زاخً‪ٝ‬ي٘ ا‪ ٚ‬خاضد‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ ٚ‬دع‪ٝ٥‬ي‪ ١‬ا‪ٚ‬‬
‫نً‪ٚ , ١ٝ‬أْكشو عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب نُا غبكٓا ايصنط يف اؿًكات املان‪ ١ٝ‬ايطد‪ ٛ‬اىل نتياب َبياز‪ ٨‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح‬
‫يًسنت‪ٛ‬ض غايب ايبػتٓذ‪ٚ , ٞ‬غ‪ٛ‬ف ػس ؾطح ‪ٚ‬ايف ‪ٜ‬غط‪ ٞ‬مج‪ٝ‬ع ٖص‪ ٙ‬ايك‪, ِٝ‬‬
‫يٓبسأ با‪ٜ ٫‬طاض ا٭‪ٚ‬غع ا‪ ٚ‬اؿًك‪ ١‬اـاضد‪ ٖٞٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ٖٞٚ ١ٝ‬اييت اجٌ يف ‪:‬‬
‫♣ ( ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايهبرل‪ٚ ) ٠‬وت‪ ٟٛ‬عً‪: ٢‬‬
‫● ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ٜٚ : ١ٝ‬ككس بايسمي‪ٛ‬اغطاف‪ : ٖٞ ٘ٝ‬مج‪ٝ‬ع مج‪ٝ‬ع املتغرلات ايييت تٗيتِ بايػيهإ َئ ايعيسز ‪ٚ‬اؿذيِ ‪ٚ‬ا٭عُياٍ‬
‫‪ٚ‬اـكا‪٥‬ل ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ايػهاْ‪ ٞ‬ا‪٫‬عُاض ‪,,‬اخل‬
‫● ا‪٫‬قتكاز‪ : ١ٜ‬املكك‪ٛ‬ز بٗا ٖ‪ ٞ‬مج‪ٝ‬ع املتغرلات اييت ؼي‪ ٝ‬باي‪ٛ‬نيع ا‪٫‬قتكياز‪ , ٟ‬عٓيسَا ْيتهًِ عئ ايب‪٦ٝ‬ي٘ ا‪٫‬قتكياز‪١ٜ‬‬
‫ي‪ٝ‬ؼ املكك‪ٛ‬ز ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬يف قُطط َعني ي‪ٝ‬ػيت فكي ايب‪٦ٝ‬ي٘ ا‪٫‬قتكياز‪ ١ٜ‬زاخيٌ ايػيع‪ٛ‬ز‪ ٕ٫ ١ٜ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ ١ٜ‬زاخيٌ‬
‫ايػع‪ٛ‬ز‪ ٖٞ ١ٜ‬دع‪َ ٤‬ئ نيٌ ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ ١ٜ‬ايعامل‪ٝ‬ي‪ , ١‬ا‪َ ٕ٫‬يع اْهيُاّ ايػيع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬اىل َٓعُي‪ ١‬ايتذياض‪ ٠‬ايعامل‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬اْهيُاّ‬
‫َععِ ايس‪ ٍٚ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬نٓعُ‪ ١‬ايتذاض‪ ٠‬ايعامل‪ٝ‬ي‪ ١‬أقيبح ايعيامل نًي٘ عبياض‪ ٠‬عئ قط‪ٜ‬ي‪ ١‬قيغرل‪ٚ ٙ‬بايتياي‪ ٞ‬شليا َتطًبيات نقظايي‪١‬‬
‫اؿييس‪ٚ‬ز ‪ ,‬إيغييا‪ ٤‬اؾُيياضى ‪ ,‬سط‪ٜ‬يي‪ ١‬ايييسخ‪ٚ , ٍٛ‬اْتكيياٍ ايؿييطنات ‪ٚ‬ايبهييا‪٥‬ع ‪ٚ‬املٓافػيي‪ٚ ١‬نييٌ شيييو َيئ َييتغرلات ايب‪٦ٝ‬يي‪١‬‬
‫ا‪٫‬قتكاز‪٪َ َٔ , ١ٜ‬ؾطات ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬ٯ‪ ٟ‬قُطط ا‪ ٚ‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ايعامل‪ ٖٛ ٞ‬عطض ايٓكيس ‪ْ ,‬ػيب‪ ١‬ايفا‪٥‬يس‪ ٙ‬يف ايبٓي‪ٛ‬ى‬
‫‪ ,‬غ‪ٝ‬اغات ايبٓو املطنع‪ , ٟ‬ايػ‪ٝ‬اغات املاي‪ , ١ٝ‬نٌ ٖص‪ ٙ‬املتغرلات عباض‪ ٠‬عٔ َتغرلات اقتكاز‪ , ١ٜ‬ساي‪ ١‬ا‪٫‬قتكاز اؿاي‪١ٝ‬‬
‫ٌٖ ٖ‪ ٞ‬اْتعاف ٌٖ ٖ‪ ٞ‬ضن‪ٛ‬ز ٌٖ ٖ‪ ٞ‬يف تهدِ ‪ْٚ‬ػيب‪ ١‬ايتهيدِ ‪ ,‬ايكي‪ ٠ٛ‬ايؿيطا‪, ١ٝ٥‬نيٌ ٖيص‪ ٙ‬ا‪َ٫‬ي‪ٛ‬ض تٓيسضز ؼيت ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫ا‪٫‬قتكياز‪َ , ١ٜ‬يا أثيط ٖييص‪ ٙ‬امليتغرل َئ امليتغرلات عًيي‪ ٢‬عُيٌ امل‪٪‬غػيات ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬عًيي‪ ٢‬لياح ايؿيطنات ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قي ًا ايٓذيياح‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬يف ا٭زا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ا٭ٖساف املطً‪ٛ‬ب‪١‬‬
‫● ايطب‪ٝ‬ع‪ْ : ١ٝ‬ٴسض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ‪ ,‬عًِ ا‪٫‬قتكاز ات‪ ٢‬بٓا‪٤‬ٶ عً‪ْ ٢‬سض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف ْػتغٌ امل‪ٛ‬اضز نا إ امل‪ٛ‬اضز قس‪ٚ‬ز‪ٚ ٠‬فط‪ٜ‬يس‪٠‬‬
‫َٔ ْ‪ٛ‬عٗا ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف ْػتغٌ امل‪ٛ‬اضز ا‪٫‬غتغ‪ ٍ٬‬ا٭َجٌ ‪ٖ ,‬صا ٖ‪ ٛ‬ق‪ٛ‬ض عًِ ا‪٫‬قتكاز‪ ,‬ن‪ٝ‬ف مافغ عً‪ ٢‬املي‪ٛ‬اضز ‪ ,‬يسضدي٘ إ‬
‫ٖٓاى قه‪ َُ٘ٗ ١ٝ‬تتعًل بايب‪ ١٦ٝ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ٖٞ ٘ٝ‬ايتً‪ٛ‬خ ‪ٚ‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايب‪ٚ ١٦ٝ‬عسّ اٱنطاض بايب‪ٖٚ , ١٦ٝ‬صا ‪ٜ‬تفيل َيع َفٗي‪ّٛ‬‬

‫‪- 51 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ا‪٫‬دتُيياع‪ , ٞ‬ايطاقيي٘ ‪َ ٚ‬ػييأي‪ ١‬ايطاقيي‪َ ٚ ١‬ؿييانٌ ايطاقيي‪ , ١‬ايييبذل‪ , ٍٚ‬ايطاقيي‪ ١‬املتذييسز‪ , ٠‬نييٌ ٖييص‪ ٙ‬ا٭َيي‪ٛ‬ض‬
‫أقبشت َٔ ا٭َ‪ٛ‬ض املُٗ‪ ١‬باٱناف‪ ١‬اىل املا‪ٚ ٤‬أُٖ‪ ١ٝ‬املا‪. ٤‬‬
‫● ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ : ١ٝ‬ايتكسّ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪َ , ٞ‬ا ٖي‪ ٞ‬امل‪٪‬ؾيطات ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ي‪ٖ , ١‬يٌ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت ْػيتدسَٗا ٖي‪ ٞ‬قابًي٘‬
‫يًتط‪ٜٛ‬ط َا ٖ‪ ٛ‬تيأثرل ايتكيسّ ايتهٓ‪ٛ‬يي‪ٛ‬د‪ ٞ‬املتػياض عًي‪ ٢‬ب‪٦ٝ‬تٓيا ‪ ,‬ن‪ٝ‬يف مئ نُدططيني َتػي‪ٛ‬قني ْته‪ٝ‬يف ‪ْٚ‬ػيتغٌ‬
‫ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬ـسَ‪ ١‬إغطانٓا ‪ ,‬نايٓت ‪ ٚ‬أ‪.. ٜٔ٫ ٕٚ‬اخل‬
‫● ايػ‪ٝ‬اغ‪ : ١ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغات اييت تكسضٖا ايس‪ ٍٚ‬ملطاقب‪ ١‬اي‪ٛ‬نع ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ٟ‬ايٓؿاط ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ٟ‬ايٓؿاط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ , ١ٝ‬تعٌُ ايس‪ ٍٚ‬داٖس‪ ً٠‬عً‪ ٢‬احملافع‪ ١‬عً‪َ ٢‬كاحل اؾُ‪ٝ‬ع ‪َ ,‬كاحل املػتًٗهني َٔ دٗ‪َٚ ١‬كاحل املٓتذني َٔ‬
‫دٗ‪ ١‬أخط‪ , ٣‬ع‪ٝ‬ح ‪ٜ ٫‬تغ‪ ٍٛ‬أ‪ ٟ‬ططف عً‪ ٢‬ايططف ا‪٫‬خط ‪ٚ ,‬بايتاي‪٫ ٞ‬بس َئ ‪ٚ‬دي‪ٛ‬ز قي‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬اْعُي٘ ‪ ٚ‬غ‪ٝ‬اغيات ‪ٚ‬تعً‪ُٝ‬يات‬
‫ٖٓا ‪ٜ‬تُجٌ ز‪ٚ‬ض اؿه‪ْ , ١َٛ‬عِ ٖٓاى اػا‪ ٙ‬م‪ ٛ‬اـكدك‪ , ١‬ؽً‪ ٞ‬ايكطا ايعاّ عٔ ز‪ٚ‬ض ايتهبرل ‪ ٕ٫‬اقتكاز‪ٜ‬ات ايػ‪ٛ‬م‬
‫تتطًب شيو ‪ ,‬ا‪ ٚ‬اي‪ٛ‬قي‪ ٍٛ‬اىل املٓافػي‪ ١‬ايهاًَي‪ ١‬تتطًيب َئ ايس‪ٚ‬يي‪ ١‬عيسّ ايتيسخٌ ا‪ ٫‬عٓيس ايهيط‪ٚ‬ض‪َ ٙ‬ئ س‪ٝ‬يح ايػ‪ٝ‬اغيات‬
‫‪ٚ‬ايكيي‪ٛ‬اْني ‪ٚ ,‬طبع ي ًا ٖييصا ز‪ٚ‬ض فييايؼ ايٓيي‪ٛ‬اب ‪ٚ‬ايهيي‪ْٛ‬غطؽ ‪ٚ‬فييايؼ ايؿيي‪ٛٝ‬ر ‪َٚ ,‬طانييع ايؿيي‪ٛ‬ض‪ ٣‬ا‪َ ٚ‬طانييع اؾٗيي‪١‬‬
‫ايتؿط‪ٜ‬ع‪ ١ٝ‬اييت تؿط ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬اييت هب إٕ اط يف اٱدطا‪٤‬ات ايكاْ‪ ١ْٝٛ‬ع‪ٝ‬ح أْ٘ ‪ٜٛ‬افل عً‪ٗٝ‬ا ضأؽ ايس‪ٚ‬ي‪. ١‬‬
‫● ايجكاف‪ٝ‬يي‪َ : ١‬ػييت‪ ٣ٛ‬ثكافيي‪ ١‬ايؿييع‪ٛ‬ب ‪َ ,‬ػييت‪ ٣ٛ‬ثكافيي‪ ١‬املػييتًٗهني ‪ ,‬نييٌ ٖييصا غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ييأثط عًيي‪َ ٢‬ييس‪ ٣‬ليياح ايب‪٦ٝ‬يي‪١‬‬
‫ا‪٫‬قتكاز‪.١ٜ‬‬
‫ٖص‪ ٖٞ ٙ‬ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايهبرل‪٫ ٠‬سغ عع‪ٜ‬ع ايطاييب ن‪ٝ‬يف من‪ٝ‬يع مي ٴٔ ‪َٚ‬يا ٖي‪ ٛ‬املع‪ٝ‬ياض يهي‪ْ ٞ‬كي‪ ٍٛ‬إ ٖيصا املهي‪َ ٕٛ‬ئ ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫ايهً‪ٖ , ١ٝ‬صا امله‪ َٔ ٕٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ , ١ٝ٥‬مٔ ٖٓا عٓسَا ْتهًِ عٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬املع‪ٝ‬اض ٖٓا ٖي‪ ٛ‬أ‪ ٟ‬تغيرل يف أ‪َ ٟ‬يتغرل‬
‫َٔ َتغرلات ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْت اقتكياز‪ ١ٜ‬ا‪ ٚ‬ادتُاع‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ ٚ‬غ‪ٝ‬اغي‪ٜ ٫ ١ٝ‬ي‪٪‬ثط عًي‪َٓ ٢‬عُتٓيا ي‪ٛ‬سيسٖا بيٌ ‪ٜ‬ي‪٪‬ثط عًي‪٢‬‬
‫َٓعُتٓا ‪ٚ‬ؾطنتٓا ‪ٜٛٚ‬ثط عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع ايؿطنات ‪ٖ ,‬ص‪ْ َٔ ٙ‬اس‪ْ َٔٚ ١ٝ‬اس‪ ١ٝ‬ثاْ‪٫ ١ٝ‬سغ إ َععيِ ايتيأثرل ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬باػيا‪ٙ‬‬
‫َٔ اـاضز إىل ايساخٌ ‪ ,‬إ ايتغرل يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ٖٛ ١ٝ‬ايص‪٪ٜ ٟ‬ثط عً‪ ٢‬املٓعُ‪ٚ ١‬ب‪٦ٝ‬تٗا ايساخً‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬ات ب‪٦ٝ‬تٗا ايساخً‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬يف قسضتٗا عً‪ ٢‬ؼك‪ٝ‬ل أٖسافٗا ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ ايعهؼ بايغايب ‪ ٫ ,‬تػتط‪ٝ‬ع املٓعُ‪َُٗ ١‬ا نإ نُدل سذُٗا إ ت‪٪‬ثط يف‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايعامل‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ْ , ١ٝ‬أخص ؾيطن‪ ١‬اضاَهي‪ ٛ‬ضغيِ نيدل ٖيص‪ ٙ‬ايؿيطن‪ ١‬ا‪ ٚ‬ستي‪ ٢‬ايؿيطنات ا٭نيدل َٓٗيا ‪٫‬‬
‫تػتط‪ٝ‬ع َٓفطز‪ ٙ‬تاثرل ‪ٚ‬اسيساخ تغيرل ب‪٦ٝ‬ي‪ ٞ‬يف ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايهً‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ايعهيؼ ٖي‪ ٛ‬ايكيش‪ٝ‬ح ‪ ,‬ا٭ظَي٘ املاي‪ٝ‬ي‪ ١‬ايعامل‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت ًُْيؼ‬
‫اثاضٖا ‪ٚ‬إ اختًفت ا‪٫‬ثاض َٔ بًساً اىل اخط ‪ٚ ,‬اؿُس اهلل إ اثاضٖا يف عاملٓا اٱغ‪ٚ َٞ٬‬خاق‪ ١‬يف ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬اقٌ َا ميهئ‬
‫‪ٚ ,‬يهٔ ْ‪٬‬سغ إٔ ا٭ظَ‪ ١‬املاي‪ ١ٝ‬ايعامل‪ ٖٞ ١ٝ‬عبياض‪ ٠‬عئ تغيرل ‪٪َٚ‬ؾيط َئ ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ ١ٜ‬ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬عًي‪َ ٢‬ػيت‪ ٣ٛ‬ايعيامل‬
‫أثطت عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع ايس‪ٚ ٍٚ‬بايتاي‪ ٞ‬أثطت عًي‪ ٢‬مج‪ٝ‬يع ايؿيطنات ‪٬ْ ,‬سيغ عًي‪ ٢‬بعيض اييس‪ ٍٚ‬عًي‪ ٢‬سػيب املجياٍ زبي‪ ٞ‬تيأثطت‬
‫بؿهٌ اندل َٔ ايػع‪ٛ‬ز‪ٚ ١ٜ‬نإ ايتأثرل يف اي‪ٜ٫ٛ‬ات املتشس‪ ٠‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٚ ١ٝ‬يف أ‪ٚ‬ض‪ٚ‬با ًَش‪ٛ‬ظ ‪ ,‬اْعط َاشا وسخ باي‪ْٛٝ‬إ‬
‫عًيي‪ ٢‬غييب‪ ٌٝ‬املجيياٍ ضنييا ا‪٫‬نييططابات ا‪٫‬قتكيياز‪ ١ٜ‬ايػييا‪٥‬س‪ٖ ٠‬ييص‪ ٙ‬ا٭‪ٜ‬يياّ يف اغييباْ‪ٝ‬ا ‪ ,‬نًييٗا ْت‪ٝ‬ذيي‪ ١‬تييساع‪ٝ‬ات ا٭ظَيي‪ ١‬املاي‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫ايعاًَي‪ٚ ١‬اييييت تعتييدل اسييس املييتغرلات ا‪٫‬قتكيياز‪٫ٚ ١ٜ‬سييغ ن‪ٝ‬ييف اْٗيا اثييطت عًيي‪َ ٢‬ػييت‪ ٣ٛ‬ايعييامل نهييٌ ‪ٖ ,‬ييص‪ٖ ٙ‬يي‪ ٞ‬ايب‪٦ٝ‬يي‪١‬‬
‫ايهً‪٫ , ١ٝ‬سغ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطاييب إ ايتيأثرل ٖٓيا ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬تياثرل غيرل َباؾيط ‪ ,‬اشاً ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل بايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬تيصنط عع‪ٜ‬يع‪ٟ‬‬
‫ايطايب إ ‪:‬‬
‫ا‪ : ً٫ٚ‬املع‪ٝ‬اض ‪َ :‬ع‪ٝ‬اض ايتكٓ‪ٝ‬ف ‪,‬أ‪َ ٟ‬تغرل َٔ َتغرلات ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع ايؿطنات‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬إ َكساض ٖصا ايتأثرل ا‪ ٚ‬طط‪ٜ‬ك‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايتأثرل ته‪ ٕٛ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬غرل َباؾط‪. ٙ‬‬

‫‪- 50 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ : ١ٝ‬ايفطم ‪ٚ‬املداطط ‪:‬‬

‫تته‪ ٕٛ‬ب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل َٔ ايك‪ ٠ٛ‬اـاضد‪ٚ ١ٝ‬ايك‪ ٠ٛ‬ايساخً‪ ١ٝ‬اييت ت‪٪‬ثط يف إزاض‪ ٠‬ايكسض‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يًُٓعُي‪َ ١‬ئ اديٌ ايُٓي‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غتُطاض ‪ٚ‬نُإ ايع‪٬‬قات ايٓادش‪َ ١‬ع ايعُ‪ ٤٬‬املطتكبني ‪ .‬مٔ ْط‪ٜ‬س إ ْبين ع‪٬‬قات د‪ٝ‬س‪َٚ ٙ‬ت‪َ ٘ٓٝ‬ع ظبا‪ٓٓ٥‬يا ‪ْٚ‬عُيٌ‬
‫عً‪ ٢‬احملافع‪ ١‬عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ٖ , ١‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬اهٓا َٔ فِٗ ظب‪ْٓٛ‬يا ‪ ,‬هيب إ تفٗيِ ظب‪ْٛ‬يو ‪َ ,‬ئ اديٌ إ ؼيافغ عًي‪٢‬‬
‫‪ ٤٫ٚ‬ايعب‪ ٕٛ‬يو ‪ ٚ ,‬إؾيبا ضغبيات ‪ٚ‬ساديات ايعبي‪ ٕٛ‬عئ طط‪ٜ‬يل إْتياز املٓتذيات املٓاغيب‪ ٚ ١‬إ‪ٜ‬كياٍ املٓيتر بايطط‪ٜ‬كي‪ ١‬املٓاغيب‪١‬‬
‫‪ٚ‬امل‪ , ١ُ٥٬‬مٔ يس‪ٜٓ‬ا َيٓطًكني ا‪َ ٚ‬يسخًني ‪ٖٚ‬يصإ امليسخ‪ٜ ٕ٬‬تشيسإ َيع بعيض عٓيسَا ْتٓيا‪ ٍٚ‬ايب‪٦ٝ‬ي٘ ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ا‪ٚ‬عٓيسَا‬
‫ْتٓا‪ ٍٚ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل بؿهٌ عاّ إ َسخٌ ا‪ٚ٫‬بٔ غ‪ٝ‬ػتِ ا‪ ٚ‬ايٓعاّ املفت‪ٛ‬ح ‪ .‬مٔ ْتٓا‪ٖ ٍٚ‬صا امل‪ٛ‬ن‪َ ٛ‬ئ خي‪َ ٍ٬‬يسخٌ اييٓعِ‬
‫‪ ,‬عً‪ ٢‬اعتباض إ ايتػ‪ٜٛ‬ل تؿهٌ ْعاّ ‪ٚ‬نٌ ْعاّ ‪ٜ‬ته‪َ َٔ ٕٛ‬سخ‪٬‬ت ‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬كطدات ‪ٚ‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ٘٦ٝ‬خاضد‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايتغص‪ ١ٜ‬ايطادع‪ٚ ١‬ايتفاعٌ املػتُط َابني امله‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ , ١ٝ‬املسخٌ ايجياْ‪ ٞ‬آْيا ْتبٓي‪ ٢‬املفٗي‪ّٛ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬عتدل ايتعطف عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ ٖٞ ٔ٥‬ايٓكطي‪ ١‬احمل‪ٛ‬ض‪ٜ‬ي‪ , ١‬ثيِ ‪ٜ‬عُيٌ عًي‪ ٢‬تطمجي‪ٖ ١‬يص‪ٙ‬‬
‫اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات عً‪ ٢‬ؾهٌ َ‪ٛ‬اقفات يف اْتاز َٓتذات تؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ٚ ٧‬فعاي‪ٚ ١‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬أفهيٌ‬
‫َٔ املٓافػني ‪ٖ ,‬صإ املسخًني ْعا‪ٚ‬ز ب‪ُٗٓٝ‬ا لُع ب‪ُٗٓٝ‬ا ‪ٚ‬عٓسَا ْتٓيا‪ ٍٚ‬ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ ٚ‬أ‪َ ٟ‬يتغرل تػي‪ٜٛ‬ك‪ٚ , ٞ‬هيب إ ْتيصنط‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إ ٖص‪ ٙ‬خًف‪ٝ‬تٓا ‪.‬‬
‫● إٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ؼسز ايفطم ‪ٚ‬ايتٗس‪ٜ‬سات اييت ت‪ٛ‬اد٘ املٓعُات‬
‫‪ ٕ٫‬ايفطم ‪ٚ‬ايتشس‪ٜ‬ات عاز‪ ٠‬ته‪ ٕٛ‬يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ْٚ ١ٝ‬كاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهيعف تهي‪ ٕٛ‬يف ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫ا‪ ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪٫ , ١ٝ٥‬سغ يغا‪ٖ ١ٜ‬ص‪ ٙ‬ايًشع‪ ١‬مل ْتهًِ عٔ ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ , ١ٝ٥‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ٖٞ ١ٝ٥‬تكط‪ٜ‬باً ؽهع اىل غي‪ٝ‬طط‪٠‬‬
‫املٓعُات ‪ ,‬تػتط‪ٝ‬ع املٓعُات بهٌ غٗ‪ٛ‬ي٘ ‪ٜٚ‬ػط إ ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬املي‪ٛ‬ضز‪ ٜٔ‬إ تي‪٪‬ثط عًي‪ ٢‬املي‪ٛ‬ظعني إ تي‪٪‬ثط عًي‪ ٢‬اؿه‪َٛ‬يات‬
‫إ ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬املٓافػني ‪َ ,‬ا مت شنطِٖ ٭ِْٗ اقطب اىل َطنع قٓع ايكطاض فِٗ ا٭قطب اىل املٓعُ‪ , ١‬ب‪ُٓٝ‬ا عٓسَا ْتهًِ‬
‫عٔ َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬فٗ‪ ٞ‬خاضز غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬ؾطنتٓا ‪.‬‬
‫أقبح يس‪ٜٓ‬ا ‪َ 3‬عا‪ٜ‬رل يتفطق‪َ ١‬ابني ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬ا‪ ٚ‬ب‪ ١٦ٝ‬خاضد‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬زاخً‪: ١ٝ‬‬
‫أ‪ : ٫ٚ‬إٔ تأثرل ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪٪ٜ ١ٝ‬ثط عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع املٓعُات ‪ٚ‬ايتأثرل ‪ٜ‬ه‪ َٔ ٕٛ‬اـاضز اىل ايساخٌ ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ ايعهؼ‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬إٔ ايتأثرل ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬غرل َباؾط ‪ ..‬ب‪ُٓٝ‬ا يف ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ٜ ١ٝ٥‬ه‪َ ٕٛ‬باؾط إىل سس َا‬
‫ثايجياً ‪ :‬إٔ ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬ايييتغرلات يف ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬يي‪ ١‬خيياضز غيي‪ٝ‬ططتٓا ب‪ُٓٝ‬ييا ايييتغرلات اييييت ؼييسخ يف ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬اؾع‪ٝ٥‬يي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬إىل سس َا ٖ‪ ٞ‬خانع‪ ١‬إىل غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ‪, ١‬‬
‫‪ٖٚ‬يصا ٖيي‪ 3 ٛ‬امله‪ْٛ‬ييات ٖيي‪ ٞ‬عبيياض‪ ٠‬عئ املع‪ٝ‬يياض يتكييٓ‪ٝ‬ف امله‪ْٛ‬ييات ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬يي‪ , ١‬إشاً هيب إٔ ْعُييٌ‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب نا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتٓاغِ اؾ‪ٝ‬يس َيابني ايفيطم ‪ٚ‬ايتشيس‪ٜ‬ات امل‪ٛ‬دي‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬اـاضد‪ٝ‬ي‪ْٚ ١‬كياط ايكي‪ٚ ٙٛ‬ايهيعف‬
‫امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪. ١ٝ‬‬

‫‪- 52 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجاْ‪ ١ٝ‬عؿط‬

‫َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬
‫تصنط إٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪َ ١ٝ‬طازف‪ ١‬يًب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬إىل سس َا ‪ٚ‬ا يب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪َ ١ٝ٥‬طازف‪ ١‬يًب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬إىل سس َا ضغِ إٔ ايعامل‬
‫(نتًط) ‪ًٜ ٖٛٚ‬كب بأب‪ ٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اعتدل إٔ عٓسْا ث‪٬‬ث‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا أدعا‪-: ٖٞٚ ٤‬‬
‫‪ -‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪١ٝ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪١ٝ٥‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪١ٝ‬‬ ‫‪3‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ ٖٞ ١ٝ‬تؿهٌ أِٖ عٓاقط ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪0 ١ٝ‬‬
‫َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ ١ ٝ‬أ‪ ٚ‬أِٖ املتغرلات ف‪ٗٝ‬ا نُا ٖ‪ٚ ٛ‬انح يف اٯت‪-: ٞ‬‬
‫‪ -‬ايُٓ‪ ٛ‬ايػهاْ‪ ٞ‬ايعامل‪٪ٜ : ٞ‬ز‪ ٟ‬إىل َٓافػ‪ ١‬ؾس‪ٜ‬س‪ ٠‬عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اضز ايٓازض‪ ٠‬أق‪ٖٚ ٬‬ص‪ ٙ‬تعتدل َعهً‪ٚ ١‬اييس‪ ٍٚ‬تتفيا‪ٚ‬ت يف‬
‫ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايُٓ‪ ٛ‬ايػهاْ‪ ٞ‬سػب ايجكافات ‪ٚ‬ايس‪ٜ‬اْات ‪ 000‬اخل ‪0‬‬
‫‪ -‬املع‪ٜ‬ر ايعُط‪ ٟ‬يًػهإ ‪٬ْ :‬سغ إٔ ايس‪ ٍٚ‬ايعطب‪ ٔ َٚ ١ٝ‬نُٓٗا ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬تعتدل َٔ ايس‪ ٍٚ‬ايفت‪ ١ٝ‬نعٓ‪ ٢‬إٔ ‪ 50‬إىل ‪60‬‬
‫‪ َٔ %‬ايعسز ايهً‪ ٞ‬يًػهإ أعُاضِٖ ؼت اـُػ‪ ١‬عؿيط غيٓ‪ ١‬إىل ايعؿيط‪ ٜٔ‬غيٓ‪ٜ ١‬عيين بعيس عؿيط غيٓ‪ٛ‬ات َئ اٯٕ ضاح‬
‫‪ٜ‬ه‪ٖ ٕٛ‬صا ايعسز َٔ ايػهإ فتُع ؾباب‪ , ٞ‬طبعا مٔ ملا ايؿطنات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬تط‪ٜ‬س إٔ تعٌُ ػع‪ ١٥‬غ‪ٛ‬ق‪ٚ ١ٝ‬تعطف َٔ‬
‫ِٖ املػتٗسفني نعبا‪ ٔ٥‬فقٕ تًو املعً‪َٛ‬ات تف‪ٝ‬سِٖ يف شيو ‪0‬‬
‫‪ -‬ا٭غ‪ٛ‬ام ايعطق‪َ : ١ٝ‬ج‪ ٬‬عٓسْا أَط‪ٜ‬ها ‪ٜ‬عتدل اجملتُع ا٭َط‪ٜ‬ه‪ ٞ‬فتُع خً‪ َٔ ٝ‬ايعطق‪ٝ‬ات ‪ٜ‬عين ف‪ ٘ٝ‬ا٭غبإ ‪ٚ‬ف‪٘ٝ‬‬
‫املٗادط‪ ٜٔ‬ا٭فاضق‪ٚ ١‬ف‪ ٘ٝ‬املهػ‪ٝ‬ه‪ٚ ٕٛٝ‬ف‪ ٘ٝ‬ا٭َط‪ٜ‬هإ ‪ٚ‬ف‪ ٘ٝ‬ا٭غ‪ٜٛٝ‬ني ‪ٚ‬ف‪ ٘ٝ‬ايعطب ‪ٜ‬عين َع‪ٜ‬ر َٔ ايجكافات أ‪ ٟ‬إٔ نٌ‬
‫من عطق‪ ٞ‬ميجٌ من غ‪ٛ‬ق‪0 ٞ‬‬
‫‪ -‬اؾُاعات املتعًُ‪ َٔ ِٖ ١‬شلِ من س‪ٝ‬ا‪َ ٠‬عني ‪0‬‬
‫‪ -‬ا٭مناط ايب‪ٝ‬ت‪ٜ : ١ٝ‬عين ْاؽ ب‪ٝ‬تني ‪ْٚ‬اؽ غرل ب‪ٝ‬تني ‪0‬‬
‫‪ -‬ايٓع‪ٚ‬ح اؾغطايف يًػهإ ‪ٜ :‬عين ايٓع‪ٚ‬ح َٔ ايط‪ٜ‬ف إىل املسٕ ‪0‬‬
‫‪ -‬ايتش‪ َٔ ٍٛ‬ا٭غ‪ٛ‬ام ايهً‪ ١ٝ‬يًذع‪ :١ٝ٥‬ايت‪ٛ‬دي٘ مي‪ ٛ‬ػع‪٥‬ي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬م إمياْي ا َئ ايؿيطنات بأُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايتػي‪ٜٛ‬ل اؿيس‪ٜ‬ح‬
‫‪َٚ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ‪ٜٓ‬بين عً‪ ٢‬فًػف‪ ١‬إٔ ٖٓايو اخت‪٬‬فات َابني اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات‪0‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪َ : ١ٜ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ناٯت‪-: ٞ‬‬
‫‪ -‬ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ايسخٌ ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ايسخٌ عً‪ ٢‬ايػهإ‬
‫‪ -‬ايتغرل يف ايك‪ ٠ٛ‬ايؿطا‪َ ٖٛٚ ١ٝ٥‬طتب بػعط ايكطف‬
‫‪ -‬تغرل طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اٱْفام يس‪ ٣‬املػتًٗهني‬
‫‪ -‬اقتكاز‪ٜ‬ات تكس‪ٜ‬ط امل‪ٛ‬از اـاّ ‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغات تكس‪ٜ‬ط امل‪ٛ‬از اـاّ‬
‫‪ -‬اقتكاز‪ٜ‬ات ‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغات ايتكٓ‪ٝ‬ع‪َ ,‬س‪ ٣‬ت‪ٛ‬د٘ اجملتُع م‪ ٛ‬ايكٓاع‪١‬‬
‫‪ -‬ا‪٫‬قتكيياز‪ٜ‬ات ايكييٓاع‪ ١ٝ‬عًيي‪َ ٢‬ػييت‪ ٣ٛ‬ايكطاعييات ‪ٜ‬عييين قطاعييات قييٓاعات ؼ‪ًٜٝٛ‬يي‪ٚ ١‬قطاعييات قييٓاعات بذل‪ٚ‬ي‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫‪ٚ‬قطاعات قٓاعات إْؿا‪١ٝ٥‬‬
‫‪َ -‬طاسٌ ايس‪ٚ‬ض‪ ٠‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬ايط‪ٚ‬از ايطن‪ٛ‬ز ا‪ْ٫‬تعاف ‪0‬‬

‫‪- 53 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫عٓسَا ْط‪ٜ‬س إٔ ْهع خط‪ ١‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ marketing plan ١ٝ‬هب إٔ ْك‪ ّٛ‬بتشً‪ ٌٝ‬ايبػيتٌ ‪ ٚ‬ايبػيتٌ ٖي‪ ٛ‬زضاغي‪ ١‬امليتغرلات يف‬
‫ايب‪٦ٝ‬ات املدتًف‪َ ١‬جٌ ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬غرلٖا هب إٔ ْسضغٗا َا ٖ‪ ٞ‬اٯٕ ‪َٚ‬اشا ناْت قسميا ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٛ‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعاّ شلا يف‬
‫املػتكبٌ طبعا نتٓب‪ ٪‬٭ٕ مٔ ‪ْ ٫‬عًِ ايغ‪ٝ‬ب ‪ْٚ‬تٓبأ شيو عدل َٓٗذ‪ ١ٝ‬عًُ‪0 ١ٝ‬‬
‫‪٫‬سغ ‪ :‬ايت‪ٛ‬فرل – اػا‪ ٙ‬ايػهإ م‪ ٛ‬ايت‪ٛ‬فرل ‪0‬‬
‫ايس‪ - ٕٜٛ‬نِ ْػب‪ ١‬ايس‪ ٕٜٛ‬عً‪ ٢‬ايبًس ‪0‬‬
‫ت‪ٛ‬فط ا‪٥٫‬تُإ ‪0‬‬
‫نٌ ٖص‪ ٙ‬ا٭َ‪ٛ‬ض هب إٔ ْسضغٗا ايػ‪ٝ‬اغات ا‪٥٫‬تُاْ‪ ١ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغات املاي‪ ١ٝ‬يًس‪ٚ‬ي‪ ١‬ايب ٓو املطنع‪ ٟ‬ق‪ٛ‬اْني ايبٓو املطنع‪ ٟ‬ف‪ُٝ‬ا‬
‫‪ٜ‬تعًل بايبٓ‪ٛ‬ى أ‪ٜ‬ها غعط ايكطف أ‪ٜ‬ها ايفا‪٥‬س‪ ٌٖ ٠‬ايفا‪٥‬س‪ ٠‬قسز‪ ٠‬أّ ايفا‪٥‬س‪َ ٠‬ع‪ٖ ١َٛ‬ص‪ ٙ‬ا٭َ‪ٛ‬ض نًٗا اييت شنطْاٖا َٔ‬
‫َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬هب إٔ ْسضغٗا بسق‪ ١‬٭ْٗا غ‪ٛ‬ف تػاعسْا يف ‪ٚ‬نع اـط ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬املػتكبً‪ ١ٝ‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬عًي‪٢‬‬
‫َػت‪ ٣ٛ‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬تؿغ‪0 ًٞٝ‬‬
‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل يف ع‪ٛ‬اٌَ ايب‪ ١٦ٝ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ٚ ١ٝ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ ايب‪ ١٦ٝ‬ايطب‪ٝ‬ع‪١ٝ‬‬
‫طبعا مجاعات محا‪ ١ٜ‬املػتًٗو ‪ٚ‬محا‪ ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ثكب ا٭‪ٚ‬ظ‪ٚ ٕٚ‬املؿانٌ ايب‪ ١ٝ٦ٝ‬ظ‪ٜ‬از‪ْ ٠‬ػب‪ ١‬ايتً‪ٛ‬خ ‪ٚ‬تً‪ٛ‬خ اـهاض ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ْ ٠‬ػب‪١‬‬
‫ايػططاْات ‪ٚ‬ا٭َطاض اييت مل تهٔ ؾا‪٥‬ع‪ٚ ١‬اْتؿطت نٌ َا شنطْا‪ ٙ‬قها‪ٜ‬ا َطتبط‪ ١‬بايب‪ ١٦ٝ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬فذاض ايػهاْ‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ايهغ عً‪ ٢‬اـسَات اٱؾعاعات َٔ نُٔ ع‪ٛ‬اٌَ ايب‪ ١٦ٝ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬طبعا أْا ٖٓا سا‪ٚ‬يت إٔ أختكط يهيِ ع‪ٛ‬اَيٌ ايب‪٦ٝ‬ي‪١‬‬
‫ايطب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬إىل أضبع‪ ١‬ع‪ٛ‬اٌَ ٖ‪ ٞ‬نُا يف ايؿهٌ ايتاي‪-: ٞ‬‬

‫التنظين احلكىهي‬
‫الستخذام ادلصبدر الطبيعيت‬

‫زيبدة هستىيبث تلىث البيئت‬ ‫البيئت‬ ‫العجس يف ادلىاد‬

‫الطبيعيت‬ ‫اخلبم‬

‫زيبدة تكلفت الطبقت‬

‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬يس‪ٜٓ‬ا تغرل غط‪ٜ‬ع ف‪ٗٝ‬ا ‪0‬‬

‫(( ‪ٜٛ‬دس ؾطح َ‪ٛ‬غع شلصا ايؿهٌ ‪ٜ‬فهٌ ايطد‪ ٛ‬يًُشانط‪)) ٠‬‬

‫‪- 54 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫مٔ عٓسَا ْسضؽ ٖص‪ ٙ‬املتغرلات ‪ْ ٫‬سضغٗا ست‪ْ ٢‬ته‪ٝ‬ف َعٗا ملاشا ْسضؽ غً‪ٛ‬ى املػتًٗو ـُػ‪ ١‬أغباب ٖ‪- :ٞ‬‬
‫‪ -‬فِٗ ايػً‪ٛ‬ى ‪0‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬م‪ ٛ‬املػتًٗو ‪0‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬فِٗ ايعب‪ ٕٛ‬أنجط ‪0‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪َ -‬عطف‪ ١‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعب‪0 ٕٛ‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ -‬إ‪ٜ‬كاٍ املٓتذات يًُػتًٗو ‪0‬‬ ‫‪5‬‬
‫ايؿطنات مل تهتف‪ ٞ‬بتًو ا٭غباب أع‪ ٙ٬‬بٌ أقبشت تطُح يف تعس‪ٚ ٌٜ‬ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬شيو ايػً‪ٛ‬ى نا ىسّ أغطانِٗ ‪ٚ‬أٖسافِٗ‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬بٌ إِْٗ مل ‪ٜ‬هتف‪ٛ‬ا بصيو فكاي‪ٛ‬ا هب إٔ ْ‪ٛ‬دس غً‪ٛ‬ى دس‪ٜ‬س عٓس املػتًٗهني س‪ٝ‬ح س‪ٛ‬ي‪ْٛ‬ا إىل فتُع َػتًٗو‬
‫خك‪ٛ‬قا يف ز‪ ٍٚ‬ايعامل ايجايح ‪0‬‬
‫ي‪ٝ‬ؼ نٌ غً‪ٛ‬ى دس‪ٜ‬س غ‪ٚ ٤ٞ‬إمنا أغًب٘ غ‪ٚ ٤ٞ‬هب إٔ ْٓتب٘ ‪ْٚ‬أخص املف‪ٝ‬س َٔ شيو إشا ‪٫‬بس َٔ تطؾ‪ٝ‬س ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ى ‪ٖٚ‬صا‬
‫َٔ ف‪ٛ‬ا‪٥‬س ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪0‬‬
‫** املتغرلات يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ٖٞ ١ٝ‬نُا يف ايؿهٌ ايتاي‪-: ٞ‬‬

‫تسبرع التقذم العلوي التقين‬ ‫فرص غري حمذودة لإلبذاع‬

‫قضبيب هتعلقت ببلبيئت التكنىلىجيت‬

‫زيبدة ادلخصصبث ادلبليت إلجراء‬ ‫زيبدة التعليوبث والقيىد‬

‫البحىث والرباهج العلويت‬

‫(( ‪ٜٛ‬دس ؾطح َ‪ٛ‬غع شلصا ايؿهٌ ‪ٜ‬فهٌ ايطد‪ ٛ‬يًُشانط‪)) ٠‬‬
‫** ‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ف ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ي‪ٝ‬ؼ أدٗع‪َٚ ٠‬عسات نُا ‪ٜ‬بس‪ ,٫ ٚ‬أ‪ ٟ‬غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬أ‪ ٟ‬أغً‪ٛ‬ب إزاض‪ ٠‬دس‪ٜ‬س ٖ‪ٜ ٛ‬عتدل ْ‪َٔ ٛ‬‬
‫أْ‪ٛ‬ا ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ‪0‬‬

‫‪- 55 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجايج‪ ١‬عؿط‬

‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪١ْٝٛ‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ :١ٝ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬اشل‪٦ٝ‬ات ‪ٚ‬امل‪٪‬غػات اؿه‪ ١َٝٛ‬اييت ت‪٪‬ثط ‪ٚ‬تك‪ٝ‬س عٌُ ايؿطنات ‪.‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايكاْ‪ :١ْٝٛ‬تتُجٌ يف ايكطاضات اييت تتدصٖا ايك‪ٝ‬ازات ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايك‪ٛ‬اْني اييت تكسضٖا ‪-:‬‬
‫تؿط‪ٜ‬عات تٓع‪ ِٝ‬ايعٌُ ايتذاض‪ - ٟ‬امل‪٪‬غػات اؿه‪َٓ – ١َٝٛ‬عُات محا‪ ١ٜ‬املكًش‪ ١‬ايعاَ‪. ١‬‬
‫ايتعً‪ٝ‬ل ‪٫ :‬سغ آْا مجعٓا َا بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪ٚ ١ْٝٛ‬اعتدلْاٖا ب‪ٚ ١٦ٝ‬اسس‪ٖٓ ٕ٫ ٠‬ايو ع‪٬‬ق‪ٚ ١‬ث‪ٝ‬ك‪َ ١‬ابني ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ايكاْ‪ٚ ١ْٝٛ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ , ١ٝ‬مٔ ْعط ف إٔ ايك‪ٛ‬اْني يف مج‪ٝ‬ع ايس‪ٚ ٍٚ‬خاق‪ ١‬ايس‪ ٍٚ‬ايسميكطاط‪ ١ٝ‬اييت ف‪ٗٝ‬ا اْتدابات ايص‪ٜ ٟ‬كسض‬
‫ٖص‪ ٙ‬ايك‪ٛ‬اْني ٖ‪ ٞ‬اؾٗ‪ ١‬ايتؿط‪ٜ‬ع‪ٚ ١ٝ‬تتُجٌ يف فًؼ ايٓ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬فًؼ ا٭ع‪ٝ‬إ يف بعض ايس‪ ٍٚ‬أ‪ ٚ‬فايؼ ايؿ‪ٛٝ‬ر ‪ٚ‬عً‪ ٢‬غب‪ٌٝ‬‬
‫املجاٍ يف املًُه‪ ١‬ايعطب‪ ١ٝ‬ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬ايص‪ٜ ٟ‬ػٔ ايتؿط‪ٜ‬عات ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اْني ٖ‪ ٛ‬فًؼ ايؿ‪ٛ‬ض‪ٚ ٣‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ا َُٗ‪ ١‬دسا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل‬
‫بايب‪ ١٦ٝ‬ايكاْ‪ ,١ْٝٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬املػ‪ٛ٦‬ي‪ ١‬عٓٗا ايس‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ظاضات ‪ٚ‬اييت تهع ايػ‪ٝ‬اغات ٖٓايو ع‪٬‬ق‪ٚ ١‬ث‪ٝ‬ك‪َٚ ١‬ذلابط‪َ ١‬ا‬
‫بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايكاْ‪ٖٓٚ ١ْٝٛ‬ايو ؾ‪ْ ٤ٞ‬ػُ‪ )interdependence between them( ٘ٝ‬أ‪ ٚ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايع‪٬‬ق‪١‬‬
‫ايتبازي‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬عتُاز‪ ١ٜ‬املتبازي‪َ ١‬ابني ايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪. ١ْٝٛ‬‬
‫فايب‪ ١٦ٝ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ :١ٝ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬اشل‪٦ٝ‬ات ‪ٚ‬امل‪٪‬غػات اؿه‪ ١َٝٛ‬اييت ت‪٪‬ثط ‪ٚ‬تك‪ٝ‬س عٌُ ايؿطنات ‪ٚ .‬طبعا ٖسف ايس‪ٍٚ‬‬
‫‪ٖٚ‬سف اؿه‪َٛ‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ظاضات عسّ ايتسخٌ يف اقتكاز ايكطا اـام تسخ‪َ ٬‬باؾط ‪ٚ‬إمنا نب عٌُ ايكطا اـام َٔ‬
‫ادٌ أ‪ٜ ٫‬تغ‪ ٍٛ‬ططف عً‪ ٢‬آخط ‪ َٔٚ‬ادٌ عسّ سس‪ٚ‬خ ظًِ عً‪ ٢‬اسس ا٭ططاف عً‪ ٢‬سػاب اٯخط مٔ ‪ُٜٓٗ‬ا نس‪ٚ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ن‪ٛ‬ظضا‪َ ٤‬كًش‪ ١‬امل‪ٛ‬اطٔ ‪ٚ‬املػتًٗو ‪ٚ‬اجملتُع نهٌ ‪ُٜٓٗٚ‬ا ؼك‪ٝ‬ل َا ‪ٜ‬ػُ‪ (Social Welfare) ٢‬ايطفا‪ ٙ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٞ‬‬
‫جملُ‪ٛ‬ع‪َٛ ١‬اطٓ‪ٓٝ‬ا ‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬عهؼ اهاب‪ٝ‬ا عً‪ ٢‬ا٭َٔ ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ٞ‬ا٭َٔ ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ٟ‬ا٭َٔ ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ٞ‬ا٭َٔ ايغصا‪ٞ٥‬‬
‫‪ٚ‬ايهً‪ ٞ‬يًبًس‪ٚ .‬تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إٔ ا٭َٔ ْعُ‪ َٔ ١‬اهلل عع ‪ٚ‬دٌ ‪ٜٚ‬أت‪ ٞ‬يف املطتب‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬يف ٖطّ َاغً‪( ٛ‬اؿادات‬
‫ا٭غاغ‪ ١ٝ‬عٓس اٱْػإ ) ‪ٚ‬نط‪ٚ‬ض‪ ٠‬ايعٌُ عً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايكاْ‪ :١ْٝٛ‬تتُجٌ يف ايكطاضات اييت تتدصٖا ايك‪ٝ‬ازات ايػ‪ٝ‬اغ‪ٚ ١ٝ‬ايك‪ٛ‬اْني اييت تكسضٖا‪ ...‬ايسغت‪ٛ‬ض ق‪ٛ‬اْني ايؿطنات‬
‫‪ٚ‬ايعٌُ ‪.....‬اخل ‪:‬‬
‫تؿط‪ٜ‬عات تٓع‪ ِٝ‬ايعٌُ ايتذاض‪ - ٟ‬امل‪٪‬غػات اؿه‪َٓ – ١َٝٛ‬عُات محا‪ ١ٜ‬املكًش‪ ١‬ايعاَ‪ٚ ١‬طبعا بٓٳت ز‪ٚ‬ض دس‪ٜ‬س ‪َِٗٚ‬‬
‫مل‪٪‬غػات ايعٌُ املسْ‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬اجملتُع املسْ‪ ٞ‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ مجع‪ ١ٝ‬محا‪ ١ٜ‬املػتًٗو ‪ٚ‬مجع‪ٝ‬ات املٗٓسغني ‪ٚ‬ا٭طبا‪ٚ ٤‬يف بعض‬
‫ايس‪ ٍٚ‬ايٓكابات ‪َٚ‬ا تًعب٘ َٔ ز‪ٚ‬ض َِٗ ي‪ٝ‬ؼ فك عً‪ ٢‬قع‪ٝ‬س ايف‪ ١٦‬اي‪ٛ‬اسس‪ٚ ٠‬إمنا عً‪ ٢‬قع‪ٝ‬س (‪)Social responsibility‬‬
‫املػ‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬يًُذتُع نهٌ ‪ٚ‬يهٌ دٗ‪ٖٚ ١‬صا غبشإ اهلل ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬ق‪ ٍٛ‬ايػًف (نًهِ عً‪ ٢‬ثغط‪ َٔ ٠‬ثغ‪ٛ‬ض‬
‫ايس‪ ٜٔ‬فاهلل اهلل إٔ ‪٪ٜ‬ت‪ ٢‬اٱغ‪ َٔ ّ٬‬قبًهِ) فهٌ إْػإ ضا ‪ٚ‬نًهِ َػ‪ ٍٛ٦‬عٔ ضع‪ٝ‬ت٘ ف‪ٝ‬ذب عً‪ ٢‬نٌ إْػإ أ‪ٜ‬ا‬
‫نإ َ‪ٛ‬قع٘ إٔ ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬ا‪٫‬تكإ ‪ٚ‬ايعٌُ ظس ‪ٚ‬املطاقب‪ ١‬ايصات‪ ٕ٫ ١ٝ‬اهلل ‪ٜ‬طاْا ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف واغبٓا ‪ٜٓ ٫ ّٜٛ‬فع َاٍ ‪ ٫ٚ‬بٓ‪ٕٛ‬‬
‫‪ٚ‬يصيو هب إٔ ته‪ ٕٛ‬ايطقاب‪ ١‬زاخً‪ٚ ١ٝ‬ملكًش‪ ١‬اجملتُع ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل املكاقس ايؿطع‪ ١ٝ‬اٱغ‪ٚ ١َٝ٬‬اييت أ‪ٚ‬دسْا اهلل َٔ ادٌ ٖص‪ٙ‬‬
‫سُٳًىلٗٳا ا ِٱ ٵْػٳإٴ ِإْٻ٘ٴ‬
‫شُٹ ًْٓٳٗٳا ‪ٚ‬ٳأىلؾٵفىل ْكٔٳ ٹَٓٵٗٳا ‪ٚ‬ٳ ٳ‬
‫ػ ٳُ‪ٛ‬ٳاتٹ ‪ٚ‬ٳا٭ىلضٵضِ ‪ٚ‬ٳايْذٹبٳاٍِ ف ىلىلأبٳ ٵ‪ٔٝ‬ٳ ىلإٔٵ ‪ٜ‬ٳ ٵ‬
‫ا٭َاْ‪ ١‬قاٍ تعاىل ( ِإْٻا عٳطٳنٵٓٳا ا٭ىلَٳاْٳ‪١‬ىل عٳًىل‪ ٢‬اي ٻ‬
‫نىلإٳ ظىلًُ‪َٛ‬اً دٳٗٴ‪ٚ )ً٫ٛ‬بايتاي‪ ٫ ٞ‬بس َٔ ايعٌُ عً‪ ٢‬ؼط‪ ٟ‬ا‪٫‬تكإ يف ايعٌُ ‪ٚ‬ايٓ‪ ١ٝ‬املػبك‪ٚ ١‬يٲْػإ ا٭دط إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪.‬‬

‫‪- 56 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪١ٝ‬‬

‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ٚ ١ٝ‬اييت تؿهٌ اسس َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪٫ ١ٝ‬سغ‪:‬‬
‫‪ -‬اػا‪ ٙ‬ايؿدل م‪ْ ٛ‬فػ٘ ن‪ٝ‬ف ‪ٜٓ‬عط ايؿدل م‪ْ ٛ‬فػ٘ ؟ ٌٖ ايؿدل َتكاحل َع ْفػ٘ (نُا ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬عًُا‪٤‬‬
‫ا‪٫‬دتُا ) ٌٖ ٖ‪َ ٛ‬تعٕ ‪ ٖٛ ٌٖ ,‬ضان‪ ٞ‬عٔ ْفػ٘ ‪ ٌٖ ,‬واغب ْفػ٘ ست‪ َٔ ٢‬ايٓاس‪ ١ٝ‬ايس‪ ١ٜٝٓ‬هب عً‪ ٢‬اٱْػإ إٔ‬
‫واغب ْفػ٘ عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬عً‪ ٢‬املػت‪ ٣ٛ‬ايعًُ‪ , ٞ‬أْت َ‪ٛ‬ظف عٓسَا تهع ضاغو عً‪٢‬‬
‫املدس‪ٚ ٠‬تط‪ٜ‬س إٔ تٓاّ ساغب ْفػو ٌٖ قُت بعًُو ب‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتو غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬عٓس ايغرل أ‪ ٚ‬يف َ‪٪‬غػ‪ ١‬خاق‪ ١‬بو ‪ ٌٖ ,‬قُت باٱتكإ‬
‫ٌٖ قُت با٭َاْ‪ ١‬امل‪ٛ‬نً‪ ١‬إي‪ٝ‬و عً‪ ٢‬أنٌُ ‪ٚ‬دٗ٘ ؟ ٖصا ‪ٜ‬ػُ‪ )feedback( ْ٘ٛ‬أْت تعٌُ َٔ خ‪)Deviation( ٍ٬‬‬
‫ا‪٫‬مطاف َابني َا هب إٔ ‪ٜ‬ه‪َٚ ٕٛ‬ا نإ فع‪ٚ ٬‬ن‪ٝ‬ف تػتف‪ٝ‬س َٔ ا٭خطا‪ٚ ٤‬ن‪ٝ‬ف تعٌُ عً‪ ٢‬تكش‪ٝ‬شٗا أ‪ ٫ٚ‬بأ‪. ٍٚ‬‬
‫‪ -‬ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعاّ ‪ :‬ايطأ‪ ٟ‬ايعاّ َا ٖ‪ ٛ‬اػا‪ ٙ‬ايطأ‪ ٟ‬ايعاّ ؟ هب إٔ ‪ ٫‬تغطض ٖصا ايػطب هب إٔ ته‪َٓ ٕٛ‬ػذِ َع ا‪٫‬ػا‪ٙ‬‬
‫ايعاّ ‪.‬‬
‫‪ -‬ضأ‪ٜ‬و ػا‪ ٙ‬اٯخط‪ : ٜٔ‬ن‪ٝ‬ف تٓعط إىل اٯخط‪َ , ٜٔ‬ا ٖ‪ ٞ‬ع‪٬‬قتو َع اٯخط‪ , ٜٔ‬بغض ايٓعط َٔ ِٖ اٯخط‪ ٜٔ‬فأْت‬
‫نقْػإ ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إٔ تع‪ٝ‬ـ بؿهٌ (‪َ )Completely isolated‬عع‪ ٫ ٍٚ‬تػتط‪ٝ‬ع ‪ .‬ضسِ اهلل أب‪ ٛ‬شض ايغفاض‪ ٟ‬عٓسَا‬
‫اْععٍ دع‪ٝ٥‬ا ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ نً‪ٝ‬ا يهٓٗا ْب‪ْ ٙ٪‬ظ نُا اخدل‪ ٙ‬ايطغ‪ .  ٍٛ‬يهٔ اٱْػإ بؿهٌ عاّ نا‪ ٔ٥‬ادتُاع‪ٜ ٞ‬ع‪ٝ‬ـ نُٔ‬
‫َ‪٪‬غػ‪ ١‬ادتُاع‪ ١ٝ‬نُٔ فتُع نُٔ اغط ‪ٜٓٚ‬تُ‪ ٞ‬إىل أنجط َٔ مجاع‪ٚ ١‬بايتاي‪ٜ ٖٛ ٞ‬تفاعٌ َع اٯخط‪ , ٜٔ‬ن‪ٝ‬ف تٓعط إىل‬
‫اٯخط‪ ٜٔ‬ن‪ٝ‬ف هب إٔ ته‪ ٕٛ‬ع‪٬‬قتو َع اٯخط‪ٖ, ٜٔ‬ص‪ ٙ‬ؼسزٖا ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ ١ٝ‬فجكاف‪ ١‬ايؿع‪ٛ‬ب ؽتًف‬
‫‪ٚ‬يهٓٗا ٖ‪ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ عكس ادتُاع‪ٜ ٞ‬تفل عً‪ٚ , ٘ٝ‬بايتاي‪ٜٓ ٞ‬ؿا َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايعازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬س ‪ٚ‬ايك‪.... ِٝ‬اخل ‪ ٖٛٚ‬تعط‪ٜ‬ف‬
‫ايجكاف‪ : ١‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايك‪ٚ ِٝ‬ا٭فهاض ‪ٚ‬ايعازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬س ‪...‬اخل اييت ا‪ٝ‬ع ؾعب عٔ ؾعب أ‪ ٚ‬اَ‪ ١‬عٔ اَ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايجكاف‪ ١‬بؿهًٗا‬
‫ايعاّ ‪.‬‬
‫‪ -‬اػا‪ ٙ‬املٓعُات ‪ :‬يف املٓعُات عٓسْا ؾ‪ْ ٤ٞ‬ػُ‪ )Organizational culture( ٘ٝ‬ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪ ٖٞ : ١ُٝٝ‬فُ‪ٛ‬ع‪١‬‬

‫‪- 57 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايطك‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬ايطَ‪ٛ‬ظ ‪ٚ‬ايعازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬س اييت ا‪ٝ‬ع عٌُ َٓعُ‪ ١‬عٔ َٓعُ‪ٚ ١‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬عٔ زا‪٥‬ط‪ٚ , ٠‬ست‪ ٢‬زاخٌ ايؿطن‪ ١‬اي‪ٛ‬اسس‪٠‬‬
‫‪ٚ‬اؾاَع‪ ١‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬ػس عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ نً‪ ١ٝ‬ايؿط‪ٜ‬ع‪ ١‬شلا ثكاف‪ ١‬تٓع‪ ١ُٝٝ‬ؽتًف عٔ ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬عٔ نً‪ ١ٝ‬ايطب أ‪ٚ‬‬
‫اشلٓسغ‪ ١‬يف داَع‪ ١‬اٱَاّ أ‪ ٚ‬داَع‪ ١‬اخط‪ ٕ٫ ٣‬ا‪ٖ٫‬تُاَات ‪ٚ‬ايطك‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬ايطَ‪ٛ‬ظ ‪ٚ‬ايجكافات ‪ٚ‬ايك‪ ِٝ‬ته‪َ ٕٛ‬تذاْػ‪ ١‬زاخٌ نٌ‬
‫ن‪ ١ْٛٓٝ‬زاخٌ نٌ ( ‪ٖٚ )entity‬صا غ‪ٛ‬ف ْأت‪ ٞ‬إي‪ٜٚ ٘ٝ‬ػاعسْا نُعا‪ٜ‬رل َٔ َعا‪ٜ‬رل تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م بٓا‪ ٤‬عً‪٢‬‬
‫ايتؿاب٘ ‪ٚ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف يف اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت ‪.‬‬
‫‪ -‬ايٓعط‪ ٠‬اييت تعدل عٔ ايك‪٫ : ِٝ‬سغ ْعطتو ‪ -‬ػا‪ ٙ‬املٓعُات ‪ -‬ػا‪ ٙ‬اجملتُع ‪ -‬ػا‪ ٙ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ - ١‬ػا‪ ٙ‬ايعاّ ‪ -‬ػا‪ٙ‬‬
‫ايؿدل ْفػ٘ ‪ .‬نٌ ٖصا ‪ٜ‬تفاعٌ َع بعض ‪ٜٚ‬تؿهٌ يف قكً‪ ١‬ق‪ ٣ٛ‬تػُ‪( ٢‬ايٓعط‪ ٠‬اييت تعدل عٔ ايك‪)Values( ) ِٝ‬‬
‫‪ٚ‬تعتدل ايك‪ ِٝ‬اسس ‪ٚ‬اِٖ امله‪ْٛ‬ات ايجكاف‪ٚ ١ٝ‬اييت تػرل اٱْػإ ‪ٚ ,‬تسخٌ ٖٓا ايعك‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬املعتكسات ‪ٚ‬ايس‪ .. ٜٔ‬اخل‬
‫إشا ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ ١ٝ‬عٓكط َِٗ دسا ‪ٚ‬قس ته‪َ ٕٛ‬ا ْػع‪ ٢‬إي‪ٚ ٘ٝ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إي‪ ٘ٝ‬نُٓعُات ‪ٚ‬نأز‪ٚ‬ات تػ‪ٜٛ‬ل ايص‪ٟ‬‬
‫ْػُ‪: ٘ٝ‬‬
‫(‪ )Competitive Advantage‬امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪ ٖٞٚ : ١ٝ‬ؾ‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬س مي‪ٝ‬عى عٔ غرلى ‪ .‬غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬نٓت َٓعُ‪ ١‬أ‪ ٚ‬ؾطن‪ٚ ١‬ي٘‬
‫ؾط‪ٚ‬ط ( ‪ )Difficult to defalcate or Emaciate‬قعب اْ٘ ‪ٜ‬تكًس أ‪ْ ٚ‬عٌُ َٓ٘ ن‪ٛ‬ب‪ , ٞ‬٭ْ٘ فطز َا تكًس‬
‫‪ٚ‬انتؿف أقبح ‪ٜ ٫‬ؿهٌ امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪ ٕ٫ , ١ٝ‬امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪ ١ٝ‬هب إٔ تعتُس عً‪ (core competence( ٢‬اؾساض‪٠‬‬
‫اؾ‪ٖٛ‬ط‪ٚ , ١ٜ‬اؾساض‪ ٠‬اؾ‪ٖٛ‬ط‪ ١ٜ‬هب إٔ ن‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬ؾ‪ْ ٤ٞ‬ػُ‪ ٘ٝ‬املكازض ايٓازض‪ ) Uric resources( ٠‬ؾ‪ ٤ٞ‬مي‪ٝ‬عى عٔ‬
‫غرلى ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬قس ته‪ ٕٛ‬ايك‪ٚ ِٝ‬ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬اييت ٖ‪ ٞ‬اسس َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ ٖٛ ١ٝ‬غط امل‪ٝ‬ع‪٠‬‬
‫ايتٓافػ‪( ١ٝ‬ايٓهٗ‪ٚ )١‬اييت ا‪ٝ‬ع أعُايو أ‪ ٚ‬ؾطنتو ‪ٚ‬لاسو يف أعُايو ‪.‬‬
‫َا ٖ‪ ٛ‬غط تف‪ٛ‬م اي‪ٝ‬اباْ‪ٝ‬ني ؟ ايي ‪ Culture‬اي‪َٛ ٞ‬د‪ٛ‬ز عٓسِٖ ‪ٚ‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايعٌُ امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز عٓسِٖ ‪ٚ‬تطب‪ٝ‬كِٗ ٱزاض‪ ٠‬اؾ‪ٛ‬ز‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬ضتباط ايس‪ٜ‬ين ‪ ,‬يف اي‪ٝ‬ابإ ‪ ٫‬ميهٔ إٔ ‪ٜ‬تع‪ٚ‬ز امل‪ٛ‬ظف أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬ظف‪ ١‬إ‪ ٫‬ن‪ٛ‬افك‪َ ١‬س‪ٜ‬ط‪ , ٙ‬إشا ‪ٜٓ‬عط‪ٚ‬ا إىل املس‪ٜ‬ط ي‪ٝ‬ؼ فك‬
‫نُػ‪ٚ ٍٛ٦‬إمنا نأب( ‪) Court parent‬ضاع‪ ٞ‬أب‪ ٟٛ‬فف‪ َٔ ْٛ ٘ٝ‬ايكسغ‪ َٔ ْٛٚ ١ٝ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬اي‪ٛ‬ث‪ٝ‬ك‪ٚ ١‬اييت تطب ايعاًَني‬
‫نس ضا‪ ِٗ٥‬فف‪ ٘ٝ‬اْػذاّ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬افل ‪ٚ‬تٓاغِ ‪َ ,‬ؿهً‪ ١‬اي‪ٝ‬اباْ‪ٝ‬ني ‪ٜ ٫‬تصَط‪ َٔ ٕٚ‬غاع‪ ٫ٚ ١‬ه‪ ٛ‬ز‪ٚ‬اّ ايكبح ‪ٜٛ‬قع‪ٛ‬ا َا ف‪ ٘ٝ‬ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ع‬
‫‪ ,‬املؿهً‪ ١‬اييت ت‪ٛ‬اد٘ املسضا‪ ٤‬اْ٘ ن‪ٝ‬ف لعٌ ايعاٌَ اي‪ٝ‬اباْ‪ٜ ٞ‬عٌُ اقٌ َٔ اي‪٬‬ظّ ٭ْ٘ ‪ٜ‬عٌُ ف‪ٛ‬م طاقت٘ ‪ٖ ٕ٫‬صا ؾ‪ْ ٤ٞ‬ابع‬
‫َٔ شات٘ ‪ ,‬ضقاب‪ ١‬شات‪.١ٝ‬‬
‫نٓٵتٴِٵ خٳ‪ٝ‬ٵطٳ أَُٻ‪١‬ٺ أُخٵطِدٳتٵ يٹًٓٻاؽِ ٳتأَْٴطٴ‪ٕٚ‬ٳ بٹا ْيُٳعٵطٴ‪ٚ‬فٹ ٳ‪ٚ‬تٳٓٵ ٳٗ ٵ‪ٕٛ‬ٳ ٳعٔٵ‬
‫ايػٓا نُػًُني مٔ أ‪ٚ‬ىل بصيو امل ْه‪ ٕٛ‬نك‪ٛ‬ي٘ تعاىل ( ُ‬
‫ا ْيُٴٓهىلطِ) ‪َٚ‬طاعا‪ ٠‬اهلل يف ايػط ‪ٚ‬ايعًٔ ‪ٚ‬إ مل ْهٔ ْط‪ ٣‬اهلل فقٕ اهلل ‪ٜ‬طاْا أ‪ ٜٔ‬مٔ َٔ تطب‪ٝ‬ل اٱغ‪ ّ٬‬اؿك‪ٝ‬ك‪ , ٞ‬ملاشا‬
‫اي‪ٝ‬اباْ‪ٝ‬ني غبك‪ْٛ‬ا ؟ عٓسَا اْٗعَت اي‪ٝ‬ابإ بعس ايكا‪ ٤‬ايكٓبً‪ ١‬ايصض‪ ١ٜ‬عً‪ٖ ٢‬رل‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ْٚ‬هاظان‪ ٞ‬بعجت اي‪ٝ‬ابإ ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ز إىل ايس‪ٍٚ‬‬
‫امل تكسَ‪ ١‬آْصاى َٔ ادٌ ا‪٫‬غتفاز‪ َٔ ٠‬تًو ايس‪ٚ ٍٚ‬بٓا‪ ٤‬قاعس‪ ٠‬تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ َٔٚ ١ٝ‬نُٔ اي‪ٛ‬ف‪ٛ‬ز بعج‪ٛ‬ا ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ز إىل َكط (ايس‪ٚ‬ي‪١‬‬
‫ايعطب‪ ١ٝ‬ا٭ندل ‪ٚ‬ا٭ّ ) ‪ٚ‬يهٔ بٓعط‪ ٠‬ف‪ٗٝ‬ا ْ‪ َٔ ٛ‬ايتشػط عً‪َ ٢‬كرل اَتٓا ايعطب‪ٚ ١ٝ‬اٱغ‪ ١َٝ٬‬أ‪َ ٜٔ‬كط اٯٕ َٔ اي‪ٝ‬ابإ ‪,‬‬
‫‪٫‬سغ نِ ايؿ‪ٛ‬م ‪ٚ‬ايفاضم َا بني ا‪٫‬ثٓني ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ايك‪ ِٝ‬تعتدل َٔ أِٖ عٓاقط ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪. ١ٝ‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايجكاف‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪١ٝ‬‬
‫تته‪ ٕٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ َٔ ١ٝ‬املٓعُات ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬غرلٖا َٔ ايك‪( ٣ٛ‬ايك‪ٚ ِٝ‬املعتكسات ‪ٚ‬ايعازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬س‬
‫‪ٚ‬ا٭فهاض ‪ )...‬اييت ت‪٪‬ثط ‪ٚ‬تػاِٖ يف ق‪ٝ‬اغ‪ٚ ١‬إزضاى ايك‪ٚ ِٝ‬ا٭ش‪ٚ‬ام ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعس غً‪ٛ‬ى اجملتُع ‪ٚ‬ا٭فطاز‪.‬‬
‫ايتعً‪ٝ‬ل ‪ :‬بط‪ٜ‬طاْ‪ٝ‬ا ايععُ‪ ٫ ٢‬تعاٍ ‪ٜٛ ٫‬دس عٓسٖا قاْ‪َ ٕٛ‬هت‪ٛ‬ب ‪ ,‬بعهؼ فطْػا ‪ ٫ٚ‬تعاٍ بط‪ٜ‬طاْ‪ٝ‬ا ايععُ‪ ٢‬ؼهِ‬

‫‪- 58 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫بايعطف ‪ٚ‬ايعطف (َا تعاضف عً‪ ٘ٝ‬ايٓاؽ ) عكس ادتُاع‪ ٞ‬ي‪ٝ‬ؼ َهت‪ٛ‬ب ‪ٖٚ‬ص‪ ٖٞ ٙ‬اؿ‪ ٞ‬ز‪ٚ‬ي‪ ١‬ععُ‪ٚ , ٢‬بايتاي‪ ٞ‬ايعطف‬
‫‪ٜ‬ؿهٌ اسس َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايجكاف‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪, ١ٝ‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪)Micro Environment( ١ٝ٥‬‬
‫ْأت‪ ٞ‬عع‪ٜ‬ع ايطايب ‪ْٚ‬كذلب أنجط إىل املػتًٗو املػتٗسف ‪ ٖٞٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ٖٞٚ ١ٝ٥‬ت‪٪‬ثط َباؾط‪ ٠‬عً‪ ٢‬املٓعُ‪ , ١‬ب‪ُٓٝ‬ا‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬ت‪٪‬ثط بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬غرل َباؾط‪ ٠‬عً‪ ٢‬املٓعُ‪ٚ ,١‬ايفطم اٯخط بني ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬إٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬خاضز غ‪ٝ‬طط‪٠‬‬
‫املٓعُ‪ ١‬ب‪ُٓٝ‬ا اؾع‪ ١ٝ٥‬إىل سس َا خانع‪ ١‬إىل غ‪ٝ‬طط‪ ٠‬املٓعُ‪.١‬‬
‫تته‪ ٕٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪:َٔ ١ٝ٥‬‬
‫اي‪ٛ‬غطا‪ – ٤‬اؾُٗ‪ٛ‬ض – املٓافػ‪ – ٕٛ‬امل‪ٛ‬ضز‪ٕٚ‬‬
‫*اي‪ٛ‬غطا‪ٚ : ٤‬اي‪ٛ‬غطا‪ ٤‬عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا َ‪ٛ‬نشني بايتفك‪ ٌٝ‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب يف نتاب (َباز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح يًيسنت‪ٛ‬ض غاييب‬
‫ايبػتٓذ‪َٚ )ٞ‬بني ف‪ ٘ٝ‬أْ‪ٛ‬ا اي‪ٛ‬غطا‪ٚ ٤‬تعط‪ٜ‬ف اي‪ٛ‬غ‪ٚ : ٝ‬اي‪ٛ‬غ‪ٖ ٝ‬سف٘ ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬تػٗ‪ ٌٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬ا‪ٜ‬كاٍ ايػًع َٔ املٓيتر إىل‬
‫املػتًٗو ‪ ,‬إشا ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عٔ سًك‪ٚ ١‬غيط‪َٚ ٢‬طًي‪ٛ‬ب َٓي٘ َٗياّ َع‪ٓٝ‬ي‪َٚ ١‬ئ نيُِٓٗ عًي‪ ٢‬غيب‪ ٌٝ‬املجياٍ‪ :‬ػياض اؾًُي‪ – ١‬ػياض‬
‫ايتذع‪ – ١٥‬ايػُاغط‪٠‬‬
‫ؽ) َا ٖ‪ ٛ‬ايفطم بني ايػُػاض ‪ٚ‬تادط اؾًُ‪ٚ ١‬ايتذع‪ ١٥‬؟ ‪٫‬سغ نًِٗ أْ‪ٛ‬ا َٔ اي‪ٛ‬غطا‪( ٤‬ممهٔ إٔ ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬يف ا‪َ٫‬تشإ)‬
‫ز) إٔ تادط اؾًُ‪ٚ ١‬تادط ايتذع‪ْ( ١٥‬عِ ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عٔ سًك‪ٚ ١‬غ‪ٝ‬ط‪َ ١‬ابني املٓتر ‪ٚ‬املػتًٗو ايٓٗا‪ٜٚ ٞ٥‬عٌُ عً‪ ٢‬تػٗ‪ٚ ٌٝ‬ا‪ٜ‬كاٍ‬
‫ايػًع‪ َٔ ١‬املٓتر إىل املػتًٗو ايٓٗا‪ ٞ٥‬بايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ٚ ١‬باي‪ٛ‬قت املٓاغب ‪ٚ‬املهإ املٓاغب َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعُ‪ ) ٌٝ‬يهٔ‬
‫تادط اؾًُ‪ٚ ١‬تادط ايتذع‪ْ ١٥‬فؼ عًُ٘ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬ب٘ ايػُػاض ف‪ٝ‬عٌُ إىل تػٗ‪ ٌٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬ا‪ٜ‬كاٍ املٓتٳر َٔ املٓتٹر إىل املػتًٗو‬
‫‪ٚ‬بايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬قت املٓاغب ‪ْٚ‬ػُ‪ٗٝ‬ا (‪( )Covenant's‬امل‪ٚ )١ُ٥٬‬يهٔ ايفطم اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س َا ب‪ُٗٓٝ‬ا إٔ ايػُػاض ‪٫‬‬
‫ميتًو ايبهاع‪ , ١‬يف سني إٔ تادط اؾًُ‪ٚ ١‬ايتذع‪ ١٥‬ميتًهإ ايبهاع‪َٚ ١‬ا زاّ إٔ تادط اؾًُ‪ٚ ١‬ايتذع‪ ١٥‬ميتًهإ ايبهاع‪١‬‬
‫إشا املداطط اييت غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تشًُٗا تادط اؾًُ‪ٚ ١‬تادط ايتذع‪ ١٥‬أنجط َٔ املداطط‪ ٠‬اييت ‪ٜ‬تشًُٗا ايػُػاض ‪ٚ .‬ايػُاغط‪ ٠‬عس‪٠‬‬
‫أْ‪ٛ‬ا ‪:‬‬
‫‪ -‬فكس ‪ٜ‬أخص عُ‪ٛ‬ي‪َ ١‬كابٌ ا‪ٜ‬كاٍ ايػًع ‪ٚ‬تػٗ‪ ٌٝ‬اْتكاٍ ايػًع َٔ املٓتر إىل املػتًٗو ‪.‬‬
‫‪ٚ -‬قس ‪ٜ‬ه‪ٜ ٕٛ‬أخص عُ‪ٛ‬ي‪ َٔ ١‬املؿذل‪ ٟ‬أ‪ َٔ ٚ‬ايبا‪٥‬ع أ‪ َٔ ٚ‬نً‪ُٗٝ‬ا َعا‪ٖ .‬صا ٖ‪ ٛ‬ايفطم اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س بني ايػُػاض ‪ٚ‬تادط اؾًُ‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايتذع‪١٥‬‬
‫ٖصا إشا نٓا ْتهًِ عٔ ا٭غ‪ٛ‬ام ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ , ١ٝ‬أَا ا٭غ‪ٛ‬ام ايكٓاع‪ ١ٝ‬فٗٓايو ْ‪ ٛ‬آخط َٔ اي‪ٛ‬غطا‪ ٤‬باٱناف‪ ١‬إىل‬
‫ايكٓاع‪ٚ ٞ‬تصنط إ اي‪ٛ‬غطا‪ٜ ٤‬ؿهً‪ٕٛ‬‬ ‫ايػُػاض‪ٚ ٠‬ػاض اؾًُ‪ٚ ١‬ػاض ايتذع‪ٜ ١٥‬ػُ‪ ٢‬امل‪ٛ‬ظ ايكٓاع‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬غ‪ٝ‬‬
‫َٓعُات َػتكً‪ ِٖٚ ١‬خاضز ْطام ؾطنتٓا فًٓذأ إىل ا‪٫‬غتفاز‪ َٔ ٠‬اـسَات اييت ‪ٜ‬كسَ‪ْٗٛ‬ا إىل يٓا أ‪ ٚ‬يًُػتًٗو ‪.‬‬
‫*اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ :‬عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا ‪ :‬ميجٌ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني‪ -‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اؿه‪ -١َٛ‬امل‪ٛ‬ظفني –فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬أغ‪ٛ‬ام ‪ٖ ,‬ص‪ ٙ‬نًٗا‬
‫تػُ‪ ٢‬اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬يف ايٓٗا‪ ١ٜ‬عٓسْا ايطأ‪ ٟ‬ايعاّ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ُٜٓٗ‬ا ‪ ٕ٫‬املػتًٗو ٖ‪ ٛ‬امله‪ ٕٛ‬ا٭غاغ‪ ٞ‬يًذُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ ,‬اؾُٗ‪ٛ‬ض ظُ‪ٝ‬ع أْ‪ٛ‬اع٘ ‪ٜ‬ؿهٌ اجملتُع ‪ٚ‬مٔ عٓسَا ْتبٓ‪٢‬‬
‫َفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ْط‪ٜ‬س إٔ مكل غا‪ٜ‬ات ‪ٚ‬ضغبات اجملتُع ‪ٚ‬سادات ‪ٚ‬ضغبات فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ايص‪ٜ ٜٔ‬ؿهً‪ٕٛ‬‬
‫اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬هب إٔ ْأخص ضأ‪ ٟ‬اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط اؾُٗ‪ٛ‬ض بٓعط ا‪٫‬عتباض ‪ٚ‬هب إٔ ْفِٗ اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْتعاٌَ‬
‫َع اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪َٚ‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا اؾُاٖرل ‪ٖ ٕ٫‬صا غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ػاعسْا أ‪ٜ‬ها يف ايتذع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف لع‪ ٨‬ايػ‪ٛ‬م ؟ ‪َٚ‬ا َعٓاٖا‬

‫‪- 59 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬اييت غ‪ٛ‬ف ْأخصٖا ‪٫‬سكا ‪.‬‬

‫*املٓافػ‪ ِٖ : ٕٛ‬أ‪ٜ‬ها عباض‪ ٠‬عٔ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املٓتذني ايص‪ٜ ٜٔ‬ك‪ َٕٛٛ‬بقْتاز َٓتذات َؿابٗ‪ ١‬يٓا ‪ٖ ,‬ص‪ ٙ‬اؿًك‪ ١‬ا٭قطب َٔ‬
‫املٓافػ‪ ١‬فاملٓافػ‪ ١‬عس‪َ ٠‬ػت‪ٜٛ‬ات َج‪ :٬‬إشا أْا اتعاٌَ با٭غص‪( ١ٜ‬نؿطن‪ ١‬املطاع‪ )ٞ‬فأْت َٓتر أغاغ‪ ٞ‬ناؿً‪ٝ‬ب‬
‫‪َٚ‬ؿتكات٘ فاملٓافؼ ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ٞ‬ي‪ ٖٞ ٞ‬ايؿطنات اييت تٓتر ْفؼ املٓتذات نايكايف ‪ٚ ...‬غرلٖا يهٔ مج‪ٝ‬ع ايؿطنات‬
‫اؿًك‪ ١‬ا٭ندل أ‪ ٚ‬املػت‪ ٣ٛ‬ايجاْ‪ ٞ‬مج‪ٝ‬ع ايؿطنات اييت تٓتر امل‪ٛ‬از ايغصا‪ ِٖ ١ٝ٥‬أ‪ٜ‬ها َٓافؼ ي‪ ٞ‬يهٔ بايسضد‪ ١‬ايجاْ‪ , ١ٝ‬ثِ‬
‫بعس شيو مج‪ٝ‬ع املٓتذني ايص‪ٜٓ ٜٔ‬تذ‪ ٕٛ‬امل‪ٛ‬از ايغصا‪ ١ٝ٥‬بؿهٌ عاّ ‪ٚ‬امل‪ٛ‬از ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ِٖ ١ٝ‬أ‪ٜ‬ها َٓافػني َٔ ايسضد‪ ١‬ايجايج‪١‬‬
‫‪ ,‬مج‪ٝ‬ع ايؿطنات اييت تٓتر مج‪ٝ‬ع املٓتذات بؿهٌ عاّ ِٖ َٓافؼ َٔ ايسضد‪ ١‬ايطابع‪ َٔ ١‬املٓافػني ‪.‬‬
‫نعٓ‪ ٢‬إٔ املٓافؼ َٔ ايسضد‪ ١‬ايطابع‪ٜٓ ٖٛ ١‬افػين نؿطن‪ ١‬املطاع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬نٌ ض‪ٜ‬اٍ يف د‪ٝ‬ب ايعب‪ ٕٛ‬ايتابع ي‪ , ٞ‬نٌ‬
‫املٓافػني ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س‪ ٕٚ‬إٔ ‪ٜ‬ػتش‪ٛ‬ش‪ٚ‬ا عً‪ ٢‬زخ‪ ٍٛ‬املٓافػني طبعا يف ايٓٗا‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬ظ أ‪ ٚ‬املؿذل‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬ايعب‪ٜ ٕٛ‬عٌُ عً‪ ٢‬تكػ‪ ِٝ‬زخً٘ ‪,‬‬
‫نِ عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬از ايغصا‪ ١ٝ٥‬نِ عً‪ ٢‬ايػهٔ نِ عً‪ ٢‬نصا‪......‬اخل ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬نٌ َٓتر ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س إٔ ‪ٜ‬ػتش‪ٛ‬ش عً‪ ٢‬اندل نِ‬
‫ممهٔ َٔ ايط‪ٜ‬اٍ امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز يف د‪ٛٝ‬ب ايعبا‪. ٔ٥‬‬
‫* امل‪ٛ‬ضز‪ ِٖٚ : ٕٚ‬ايص‪ٜ ٜٔ‬ك‪ َٕٛٛ‬بت‪ٛ‬ض‪ٜ‬س امل‪ٛ‬از اـاّ ‪ٚ‬ايػًع املكٓع‪ٚ ١‬ؾب٘ املكٓع‪ ١‬يته‪ ٕٛ‬نُسخ‪٬‬ت ‪ٚ‬تؿهٌ اسس عٓاقط‬
‫اٱْتاز نُسخ‪٬‬ت يف ايٓعاّ اٱْتاد‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ا‪ْ ٤‬تهًِ عٔ َ‪٪‬غػات خسَ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬غرلٖا ‪ٚ‬امل‪ٛ‬ضز‪ ٕٚ‬قس ‪ٜٛ‬ضز‪ٚ‬ا امل‪ٛ‬از اـاّ أ‪ٚ‬‬
‫‪ٜٛ‬ضز‪ٚ‬ا ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ‪ ٚ‬اغاي‪ٝ‬ب اٱزاض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬املكازض أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬اضز (‪ )Resources‬غ‪ٛ‬ا‪َٛ ٤‬اضز َاز‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬بؿط‪ٚ ١ٜ‬قس ‪ٜٛ‬ضز‪ٚ‬ا ايٓك‪ٛ‬ز‬
‫املاٍ ايبٓ‪ٛ‬ى املُ‪ٛ‬ي‪ٚ ٕٛ‬املُ‪ٛ‬ي‪ٜ ٕٛ‬عتدل‪َٛ ٕٚ‬ضز‪ٚ , ٕٚ‬بايتاي‪٫ ٞ‬بس َٔ زضاغتِٗ ‪َٚ‬عطف‪ ١‬تأثرلِٖ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْػتغٌ امل‪ٛ‬ضز‪ٕٚ‬‬
‫ا‪٫‬غتغ‪ ٍ٬‬ا٭َجٌ نا وكل غا‪ٜ‬اتٓا ‪ٚ‬ضغباتٓا نسا‪٥‬ط‪ ٠‬تػ‪ٜٛ‬ل أ‪ ٚ‬نؿطن‪ٖ َٔ ١‬ص‪ ٙ‬ايؿطنات ‪ٖ .‬ص‪ ٙ‬تكط‪ٜ‬با َتغرلات ايب‪١٦ٝ‬‬
‫اؾع‪. ١ٝ٥‬‬
‫ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪١ٝ‬‬
‫اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪. ُٞٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ايػًط‪ٚ ١‬املػ‪ٛ٦‬ي‪. ١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪. ١ُٝٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ا٭غً‪ٛ‬ب اٱزاض‪ٚ ٟ‬ايك‪ٝ‬از‪. ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫ْكاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قًٓا إٔ ٖٓاى ث‪٬‬خ أْ‪ٛ‬ا َٔ ايب‪٦ٝ‬ات ‪:‬‬
‫‪ -3‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪. ١ٝ‬‬ ‫‪ -2‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪١ٝ٥‬‬ ‫‪ -1‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪١ٝ‬‬
‫إشا أضزْا إٔ ْسَر ْك‪ ٍٛ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ٚ ١ٝ‬ايساخً‪ْ ١ٝ‬سَر ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪َ ١ٝ٥‬ع َه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ ١ٝ‬يهٔ إشا أضزْا إٔ‬
‫ْتبٓ‪ ٢‬تكٓ‪ٝ‬ف ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ٚ ١ٝ٥‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪َ , ١ٝ‬ا ٖ‪َ ٞ‬ه‪ْٛ‬ات ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬؟ ٖ‪ ٞ‬مج‪ٝ‬ع املٓعُات‬
‫‪ٚ‬ايس‪ٚ‬ا‪٥‬ط امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬زاخٌ امل‪٪‬غػ‪َٚ ١‬ا ‪ٜ‬طافكٗا َٔ ٖ‪ٝ‬هٌ تٓع‪ ُٞٝ‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايؿطن‪ٚ ١‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايس‪ٚ‬ا‪٥‬ط ‪ٚ‬عً‪َ ٢‬ػت‪٣ٛ‬‬
‫ا٭قػاّ ‪.‬‬
‫‪ -‬اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪َ :ُٞٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪َ , ُٞٝ‬ا ٖ‪ ْٛ ٛ‬اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪ , ُٞٝ‬ن‪ٝ‬ف ‪٪ٜ‬ثط اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪ُٞٝ‬‬
‫عً‪ ٢‬ا٭زا‪ )Performance( ٤‬ن‪ٝ‬ف ميهٓين اغتغ‪ْ ٍ٬‬كاط ايك‪ ٠ٛ‬يف اشل‪ٝ‬هٌ ايتٓع‪. ُٞٝ‬‬

‫‪- 61 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ -‬ايػًط‪ٚ ١‬املػ‪ٛ٦‬ي‪ )Authority and Responsibility( : ١ٝ‬ايػًط‪ ١‬تف‪ٛ‬ض ‪ٚ‬املػ‪ٛ٦‬ي‪ ٫ ١ٝ‬تف‪ٛ‬ض ٖص‪ ٙ‬زضاغتٗا عع‪ٜ‬ع‪ٟ‬‬
‫ايطايب يف َاز‪ ٠‬اٱزاض‪ , ٠‬ن‪ٝ‬ف تت‪ٛ‬ظ ايػًط‪َ , ١‬ا ٖ‪َ ٞ‬ػت‪ٜٛ‬ات املػ‪ٛ٦‬ي‪َ , ١ٝ‬ا ٖ‪ْ ٛ‬طام اٱؾطاف ‪.‬‬
‫‪ -‬ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪َ : ١ُٝٝ‬ا ٖ‪َ ٞ‬ه‪ْٛ‬ات ايجكاف‪ ١‬ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬ايػا‪٥‬س‪ ٠‬زاخٌ امل‪٪‬غػات ‪,‬‬
‫‪َ -‬ا ٖ‪ ٛ‬ا٭غً‪ٛ‬ب اٱزاض‪ٚ ٟ‬ايك‪ٝ‬از‪ ٟ‬املػتدسّ ٌٖ ٖ‪ ٛ‬ا٭غً‪ٛ‬ب ايبرل‪ٚ‬قطاط‪ ٖٛ ٌٖ ٞ‬ا٭غً‪ٛ‬ب ا٭‪ٚ‬ت‪ٛ‬قطاط‪ٖٛ ٌٖ , ٞ‬‬
‫ايتؿا‪ٚ‬ض‪َ ٟ‬ا ٖ‪ ْٛ ٛ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اٱزاض‪ , ٠‬فًػف‪ ١‬اٱزاض‪ ٠‬ايػا‪٥‬س‪ ٌٖ ٠‬يٲزاض‪ َٔ ٠‬أٖساف ‪.‬‬
‫‪ْ -‬كاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف ‪ :‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬زاخٌ ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ , ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ْػتغٌ ْكاط ايهعف ـًل فطم ٱهاز فطم‬
‫‪٫ٚ‬نتؿافٗا ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْ‪ٛ‬اد٘ ايتٗس‪ٜ‬س ‪ْٚ‬كه‪ ٞ‬عً‪ٖ ٢‬صا ايتٗس‪ٜ‬س ‪ْٚ‬ته‪ٝ‬ف َع ٖصا ايتٗس‪ٜ‬س ‪َ ,‬ا ٖ‪َ ٛ‬كساض ٖصا ايتٗس‪ٜ‬س‬
‫‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْتغًب عً‪ٖ ٢‬صا ايتٗس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف م‪ٖ ٍٛ‬صا ايتٗس‪ٜ‬س إىل فطق‪. ١‬‬
‫‪ٖٚ‬صا َا غٓتٓا‪ٚ‬ي٘ يف اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايجايج‪ ( ١‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪.)١ٝ٥‬‬

‫‪- 60 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايطابع‪ ١‬عؿط‬

‫اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايجايج‪ :١‬ػع‪ٚ ١٥‬تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م ‪:‬‬
‫‪ٜٛ‬دس َكطًح ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايًغ‪ ١‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬ع‪ ٖٞٚ STP ١ٜ‬تؿهٌ ث‪٬‬خ نًُات ‪ٚ‬ث‪٬‬خ خط‪ٛ‬ات هب عً‪ ٢‬املدط ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٞ‬‬
‫أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬إْػإ تػ‪ٜٛ‬ك‪ٜ ٞ‬ط‪ٜ‬س إٔ ‪ٜ‬عٌُ أعُاٍ إٔ ‪ٜ‬بسأ بٗا خط‪ ٙٛ‬خط‪ْٚ ٙٛ‬بسأ بيي ‪(segmentation ٖٞٚ S‬ػع‪ ٖٞٚ)١٥‬تعتدل‬
‫اـط‪ ٠ٛ‬ا٭‪ٚ‬ىل‪.‬‬
‫‪ْٚ‬أخص َجاٍ عً‪ ٢‬شيو غ‪ٛ‬م املًُه‪ ١‬ايعطب‪ ١ٝ‬ايػع‪ٛ‬ز‪ٜ ١ٜ‬عتدل غ‪ٛ‬م ‪ٚ‬اسس يف ا٭قٌ ‪ٚ‬يهٔ ايػ‪٪‬اٍ ٌٖ سادات ‪ٚ‬ضغبات‬
‫‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام ‪ٚ‬عازات ‪ٚ‬تكاي‪ٝ‬س املػتًٗهني يف مج‪ٝ‬ع َٓاطل املًُه‪َ ١‬تؿابٗ‪ ١‬؟ أن‪ٝ‬س ‪ ٕ٫ ٫‬نٌ َٓطك‪ ١‬شلا‬
‫خك‪ٛ‬ق‪ٚ ١ٝ‬تك‪ٛ‬ؽ َع‪ٚ ٘ٓٝ‬يتطب‪ٝ‬ل ايتذع‪ ١٥‬فًٓأخص املع‪ٝ‬اض اؾغطايف َج‪ْ ً٬‬كػِ املًُه‪ ١‬إىل ‪ 13‬أ‪َٓ 14 ٚ‬طك‪ ١‬نٌ َٓطك‪ ١‬شلا‬
‫خك‪ٛ‬ق‪ٜٚ ١ٝ‬أت‪ ٞ‬ايػ‪٪‬اٍ ٌٖ مٔ قازض‪ ٜٔ‬نٓاؽ أ‪ ٚ‬ؾطن‪َ ١‬بتس‪ ١٥‬عً‪ ٢‬خسَ‪ ١‬اييي ‪َٓ 13‬طك‪ ١‬؟ اؾ‪ٛ‬اب ‪ٚ ( ٫‬املجٌ ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬عً‪٢‬‬
‫قس ؿافو َس ضدً‪ٝ‬و) بٓا‪٤‬اً عً‪ ٢‬ايكسضات امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬عٓس‪ْٚ ٟ‬كاط ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايهعف أغتط‪ٝ‬ع إٔ اختاض ا٭غ‪ٛ‬ام اييت أدس ف‪ٗٝ‬ا‬
‫ْفػ‪ٚ ٞ‬أغتط‪ٝ‬ع خسَتٗا بك‪ٛ‬ض‪َ ٠‬طع‪ٚ ١‬ف‪ٗٝ‬ا أضن‪ ٢‬يًعب‪َ ٕٛ‬جاٍ ‪ :‬أْا إْػإ َبتسأ أن‪ٝ‬س َٓطك‪ ١‬ايط‪ٜ‬اض ٖ‪ ٞ‬ايعاقُ‪١‬‬
‫‪ٚ‬ا٭نجط غهإ ‪ٚ‬ا٭نجط ضع‪ٚ ١ٝ‬يهٔ ايػ‪٪‬اٍ ٌٖ أغتط‪ٝ‬ع ايسخ‪ٚ ٍٛ‬ايعٌُ بايط‪ٜ‬اض ‪ٚ‬يف نٌ َٓافػ‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬؟ أن‪ٝ‬س‬
‫اؾ‪ٛ‬اب ‪ ٫‬إشا أْا أنش‪ ٞ‬بايط‪ٜ‬اض ي‪ٛ‬د‪ٛ‬ز َٓافػني أق‪َ ٣ٛ‬ين يصيو اؾأ إىل َٓطك‪ ١‬آخط‪ ٟ‬إشا اغتٗساف املٓاطل ٖ‪ ٞ‬عباض‪٠‬‬
‫عٔ ‪( Targeting‬ا‪٫‬غتٗساف) ‪ ٖٛٚ‬اؿطف ايجاْ‪ٚ ٞ‬اـط‪ ٠ٛ‬ايجاْ‪ STP َٔ ١ٝ‬بعس اغتٗساف َٓطك‪َ ١‬ع‪.٘ٓٝ‬‬
‫َاشا ‪ُٜٗ‬ين أ‪ُٜٗ ٕ٫‬ين إٔ ابين زلع‪ ١‬ؾٗط‪ ٠‬د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬ا٭ن‪ٝ‬س ايػُع‪ ١‬اؾ‪ٝ‬س‪ ٖٞ ٠‬إي‪ ٞ‬ػ‪ٝ‬ب ايعبا‪ٖٚ ٔ٥‬ص‪ْ ٟ‬ػُ‪ٗٝ‬ا‬
‫‪ ( positioning‬ا‪ٛ‬نع) إهاز َهاْ٘ ن‪ٝ‬ف ا‪ٛ‬نع َٓتذو يف أشٖإ ‪ٚ‬عك‪ ٍٛ‬ايعبا‪ ٔ٥‬إشا عع‪ٜ‬ع ايطايب تصنط‪:‬‬
‫‪( Segmentation Targeting positioning‬ػع‪ ١٥‬اغتٗساف ا‪ٛ‬نع) قبٌ إٔ ْبسأ يف ايتذع‪ٖٓ ١٥‬اى غ‪٪‬اٍ ٌٖ هب‬
‫إٔ أدع‪ ٤‬زا‪ُ٥‬اً ؟ اؾ‪ٛ‬اب ‪َ ٫‬جاٍ‪ :‬إشا نإ غ‪ٛ‬م املًُه‪ٚ ١‬طب‪ٝ‬ع‪َٓ ١‬تذ‪ ٞ‬نٌ غهإ املًُه‪ ١‬عاد‪ ١‬ي٘ ف‪ ٬‬زاع‪ ٞ‬يعٌُ‬
‫ايتذع‪ ١٥‬أْا ؾطن‪َٓ ١‬تذ٘ يٮيبإ ( املطاع‪ ٞ‬ايكايف ‪ )....‬مج‪ٝ‬ع ف‪٦‬ات اجملتُع ‪ٜ ٫‬ػتغٓ‪ ٕٛ‬عٔ ا٭يبإ إشا عٌُ ايتذع‪ ١٥‬غرل‬
‫نط‪ٚ‬ض‪ٚ ٟ‬بايعهؼ ي‪ ٛ‬قًٓا ؾطن‪٬َ ١‬بؼ قس تًذأ إىل ػع‪٫ ١٥‬خت‪٬‬ف املٓاطل َٔ باضز‪ ٠‬إىل ساض‪ ٠‬إشا ايتذع‪ ١٥‬ي‪ٝ‬ػت ؾطط‬
‫‪ٚ‬يهٓٗا َف‪ٝ‬س‪.٠‬ي‪ٚ ٛ‬ضز يو غ‪٪‬اٍ يف ا‪َ٫‬تشإ ‪:‬‬
‫ؽ‪َ :‬ا ٖ‪ ٞ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايتذع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬ق‪ٚ ١ٝ‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ؟‬
‫ز‪ْ:‬عِ ٖٓاى ع‪٬‬ق‪ ٕ٫ ١‬املفِٗ ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿس‪ٜ‬ح ‪ٜ‬طنع عً‪ ٢‬ساد‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ٚ ٔ٥‬ايتذع‪ ١٥‬تك‪ ّٛ‬عً‪ ٢‬فِٗ ‪ٚ‬ايتُا‪ٜ‬ع ‪ٚ‬‬
‫ايتُ‪ٝٝ‬ع بني ساد‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪. ٔ٥‬‬
‫ضاح ْططم يف ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ : ٠‬ػع‪ ١٥‬تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م إىل ‪:‬‬
‫َكسَ‪.١‬‬ ‫‪‬‬
‫ايػ‪ٛ‬م‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪.١٥‬‬ ‫‪‬‬
‫ؾط‪ٚ‬ط ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ايفعاي‪. ١‬‬
‫َعا‪ٜ‬رل ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض بني إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪.١٥‬‬ ‫‪‬‬
‫أغؼ تكػ‪ ِٝ‬ا٭غ‪ٛ‬ام (ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ٚ ١ٝ‬ايكٓاع‪.) ١ٝ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪- 62 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َكسَ‪: ١‬‬ ‫‪‬‬

‫بعس تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م إىل قطاعات َٔ ا٭ز‪ٚ‬ات ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬يف تطب‪ٝ‬ل املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ايص‪ٜ ٟ‬طنع عً‪ ٢‬است‪ٝ‬ادات‬
‫‪ٚ‬ضغبات ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ايػ‪ٛ‬م‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٜ‬عطف ايػ‪ٛ‬م بأْ٘ " فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا٭فطاز أ‪ ٚ‬املتطًبات ايص‪ ٜٔ‬تت‪ٛ‬فط يس‪ ِٜٗ‬اؿاد‪ ١‬ملٓتذات َع‪ٚ ١ٓٝ‬يس‪ ِٜٗ‬ايكسض‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غتعساز ‪ٚ‬ايػًط‪ ١‬يؿطا‪َ ٤‬جٌ ٖص‪ ٙ‬املٓتذات (املؿذل‪)ٕٚ‬اييت ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بعطنٗا فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬أخط‪ َٔ ٣‬ا٭فطاز أ‪ ٚ‬املٓعُات‬
‫(املٓتذ‪ٚ ٕٛ‬ايبا‪٥‬ع‪ٚ .)ٕٛ‬ميهٔ تكػ‪ ِٝ‬ا٭غ‪ٛ‬ام عً‪ ٢‬أغاؽ ‪ٚ‬خكا‪٥‬ل ا٭فطاز ‪ٚ‬املٓعُات اييت تته‪َٗٓ ٕٛ‬ا إىل‬
‫ْ‪ٛ‬عني ُٖا‪:‬‬
‫ايػ‪ٛ‬م ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪.ٞ‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ايػ‪ٛ‬م ايكٓاع‪.ٞ‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ايػ‪ٛ‬م ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪:ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬املؿذلنني أ‪ ٚ‬ا٭فطاز أ‪ ٚ‬ا٭غط ايص‪ ٜٔ‬يس‪ ِٜٗ‬اؿاد‪ٚ ١‬ايطغب‪ٚ ١‬املكسض‪ ٠‬ايؿطا‪ٚ ١ٝ٥‬ا‪٫‬غتعساز ‪ٚ‬ايػًط‪ ١‬يؿطا‪٤‬‬
‫َٓتذات (غًع‪/‬خسَ‪َ)١‬ع‪ ١ٓٝ‬يغطض اغتٗ‪٬‬نٗا ْٗا‪ٝ٥‬اً ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ بغطض اغتدساَٗا يف تطب‪ٝ‬ل أغطاض أخط‪َ ٣‬جٌ إعاز‪ ٠‬ايب‪ٝ‬ع أ‪ٚ‬‬
‫املٓعي‪,١ٝ‬ا٭دٗع‪٠‬‬ ‫ايغصا‪,١ٝ٥‬ا٭ز‪ٚ‬ات‬ ‫املٓتذات‬ ‫‪ٜ‬ؿذل‪ٟ‬‬ ‫ايٓٗا‪ٞ٥‬‬ ‫املػتًٗو‬ ‫املاي‪ٚ.١ٝ‬غ‪ٛ‬م‬ ‫ا٭ضباح‬ ‫يتشك‪ٝ‬ل‬
‫ايهٗطبا‪,١ٝ٥‬ا٭ثاخ‪,‬امل‪٬‬بؼ‪ٚ,‬خسَ‪ ١‬ايتعً‪ٚ ِٝ‬ايػ‪ٝ‬اس‪ٚ ١‬ايفٓسق‪ٚ ١‬املكطف‪(. ١ٝ‬ايؿطح ‪ :‬املع‪ٝ‬اض يًتفط‪ٜ‬ل بني ايػًع‬
‫ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ٚ ١ٝ‬ايػًع ايكٓاع‪َ ١ٝ‬ا ٖ‪ ٛ‬ايغطض َٔ ؾطا‪ٗ٥‬ا إشا نإ ايغطض َٔ ؾطا‪ٗ٥‬ا ٖ‪ ٛ‬اغتٗ‪٬‬نٗا اغتٗ‪٬‬ناً ْٗا‪ٝ٥‬اً‬
‫فتػُ‪ ٢‬غًع اغتٗ‪٬‬ن‪ٜٚ ١ٝ‬ػُ‪ ٢‬ايػ‪ٛ‬م غ‪ٛ‬م اغتٗ‪٬‬ن‪ ٞ‬أَا إشا نإ ايغطض َٔ ؾطا‪ ٤‬املٓتر ي‪ٝ‬ؼ ي‪٬‬غتدساّ ايٓٗا‪ٞ٥‬‬
‫إمنا ٭‪ ٟ‬غطض أخط ػاض‪ -٠‬ؼك‪ٝ‬ل أضباح‪ -‬ايسخ‪ ٍٛ‬يف قٓاع‪....١‬اخل ف‪ٝ‬عتدل ٖٓا َٓتر قٓاع‪ٚ ٞ‬غ‪ٛ‬م قٓاع‪. )ٞ‬‬
‫َجاٍ‪ :‬أْت نطايب اؾذل‪ٜ‬ت دٗاظ نُب‪ٛٝ‬تط ‪ٚ‬غطنو اغتدساَ٘ اغتدساّ ؾدك‪ ٞ‬فٗصا ‪ٜ‬عتدل غًع٘ اغتٗ‪٬‬ن‪ٚ ١ٝ‬إشا نإ‬
‫يس‪ٜ‬و َهتب ي‪٬‬غتكساّ ‪ٚ‬اؾذل‪ٜ‬ت دٗاظ نُب‪ٛٝ‬تط ‪٫‬غتدساَ٘ يف تػٗ‪ ٌٝ‬اٱعُاٍ ؾين اٱضباح ٖٓا ‪ٜ‬كٓف إىل اْ٘ غًع٘‬
‫قٓاع‪ٚ ١ٝ‬ايػ‪ٛ‬م ايص‪ ٟ‬تعٌُ ب٘ غ‪ٛ‬م قٓاع‪٬ْ. ٞ‬سغ ْفؼ املٓتر يهٔ ا٭غطاض اختًفت‪.‬‬
‫‪ٚ‬قبٌ إٔ ْأت‪ ٞ‬إىل ايٓ‪ ٛ‬ايجاْ‪ ٖٛٚ ٞ‬ايػ‪ٛ‬م ايكٓاع‪ ٞ‬غٓتططم إىل َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬‬
‫اٱغذلاػ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫تعطف اـط‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬نا ‪ ٖٞ : ًٜٞ‬خط‪ ١‬ط‪ ١ًٜٛ‬ا٭َس ‪٫‬غتدساّ امل‪ٛ‬از ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬امل‪ٛ‬اضز ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬يف ؼك‪ٝ‬ل ا٭ٖساف‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يًُٓعُ‪ٚ(.١‬يف ايغايب ي‪ٝ‬ػت قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬نس‪ ٠‬ظَٓ‪َ ١ٝ‬ع‪ٚ ٘ٓٝ‬إ ناْت هب إٔ ‪ ٫‬تكٌ عٔ ‪ 15‬غٓ‪ٜٚ )١‬تِ ‪ٚ‬نع‬
‫اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ع‪ٝ‬ح تؿٌُ عً‪: ٢‬‬
‫ؼس‪ٜ‬س ايػ‪ٛ‬م أ‪ ٚ‬ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪ ١‬فاملٓعُ‪ ١‬بسا‪ ١ٜ‬هب إٔ ؼسز َٔ ٖ‪ ٞ‬ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪.١‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تكُ‪ ِٝ‬املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬امل‪ ِ٥٬‬يٮغ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪.١‬‬ ‫‪.2‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتعاٌَ َع ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪ ١‬؟‬ ‫‪‬‬
‫أ‪ : ً٫ٚ‬إغذلاػ‪ ١ٝ‬ايػ‪ٛ‬م ايهً‪/ٞ‬غرل املتُا‪ٜ‬ع‪/‬ت‪ٛ‬س‪ٝ‬س ايػ‪ٛ‬م‪:‬‬
‫‪ٜ‬كُِ َع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬أسس ‪ٜ‬ا ت‪َ ِ٥٬‬ع مج‪ٝ‬ع ا٭غ‪ٛ‬ام املػتٗسف‪( ١‬غ‪ٛ‬م ‪ٚ‬أسس)‪ٚ‬قس تٓذح ٖص‪ ٙ‬اٱغذلاػ‪َ ١ٝ‬ع بعض ايػًع‬
‫َجٌ امل‪ٛ‬از ايغصا‪ ١ٝ٥‬غهط‪,‬املًح ‪ .....‬اخل‪.‬‬

‫‪- 63 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٖٓٚ‬ا هب ت‪ٛ‬فط ؾططني يٓذاح ٖص‪ ٙ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪:١ٝ‬‬

‫إٔ ته‪ٖٓ ٕٛ‬اى ْػب‪ ١‬نبرل‪ َٔ ٠‬املػتًٗهني احملتًُني يس‪ْ ِٜٗ‬فؼ اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات يًُٓتر‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫إٔ ته‪ ٕٛ‬ايؿطن‪ ١‬قازض‪ ٠‬عً‪ ٢‬تُٓ‪ ١ٝ‬بطْاَر تػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬اسس ‪ٚ‬ا‪٫‬غتُطاض ف‪ ٘ٝ‬بؿطط إٔ ‪ٜ‬كابٌ است‪ٝ‬ادات‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ٚ‬ضغبات ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫َعا‪ٜ‬ا إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ت‪ٛ‬س‪ٝ‬س ايػ‪ٛ‬م ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫اي‪ٛ‬ف‪ٛ‬ضات ا‪٫‬قتكاز‪. ١ٜ‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ؽف‪ٝ‬ف نًف ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫َب‪ٝ‬عات ؿذِ نبرل دساً‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪- 64 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬اـاَػ‪ ١‬عؿط‬

‫َعا‪ٜ‬ا إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ت‪ٛ‬س‪ٝ‬س ايػ‪ٛ‬م‬
‫اي‪ٛ‬ف‪ٛ‬ضات ا‪٫‬قتكاز‪. ١ٜ‬‬
‫ؽف‪ٝ‬ف نًف ايتػ‪ٜٛ‬ل‪.‬‬
‫َب‪ٝ‬عات ؿذِ نبرل دسا‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م‬
‫إ ايكاعس‪ ٠‬ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬اييت تػتٓس عً‪ٗٝ‬ا إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ٖ‪ ٞ‬إ املػتًٗهني احملتًُني ‪ٜ‬تفا‪ٚ‬ت‪ ٕٛ‬يف است‪ٝ‬اداتِٗ‬
‫‪ٚ‬ضغباتِٗ ملٓتر َا ‪ .‬ي‪ٝ‬ؼ ؾطط إ ىتًف‪ٛ‬ا اخت‪٬‬ف ‪ٚ %100‬إمنا ست‪ ٢‬ايتفا‪ٚ‬ت قس ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬دلض ي‪ٛ‬د‪ٛ‬ز ايتذع‪ٚ ١٥‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف‬
‫‪ٜ‬ػتذ‪ٝ‬ب‪ ٕٛ‬بطط‪ٜ‬ك‪َ ١‬تفا‪ٚ‬ت‪ ١‬ا‪ ٚ‬كتًف‪ ١‬أس‪ٝ‬اْا يًعط‪ٚ‬ض املدتًف‪ ١‬يًُٓتذات املدتًف‪ ١‬اييت تكابٌ ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ‪ٚ‬ايطغبات اـاق‪١‬‬
‫بكطاعات قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬بسٍ َٔ تكس‪ٚ ِٜ‬اسس يًُٓتر يًػ‪ٛ‬م نً٘ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٫ ٞ‬بس َٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز اا‪ٜ‬ع ‪ٚ‬تفا‪ٚ‬ت ‪ٚ‬ضنا اخت‪٬‬ف ‪ٖٚ‬صا ٖ‪َ ٛ‬دلض ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز ايتذع‪٫ٚ . ١٥‬سغ ايع‪٬‬ق‪ ١‬اي‪ٛ‬ث‪ٝ‬ك‪َ ١‬ابني َفٗ‪ّٛ‬‬
‫ايتذع‪ٚ ١٥‬فًػف‪ ١‬ايتذع‪ٚ ١٥‬املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬اضتباط نًٔ َٓٗا عادات ‪ٚ‬ضغبات ‪َٚ‬س‪ ٣‬تؿابُٗا ‪َٚ‬س‪ ٣‬اخت‪٬‬فُٗا‬
‫‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايفًػف‪َ ٖٞ ١‬دلض ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز ايتذع‪. ١٥‬‬
‫‪ٚ‬يف قه‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ‪:‬‬
‫َجاٍ ‪ /‬قس ته‪ ٕٛ‬ت‪ٛ‬أّ ٭ر َُٗا تؿبٗ٘ َع٘ يف ايبؼ ‪ٚ‬ايؿهٌ ‪ٚ‬ا٭نٌ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى تفا‪ٚ‬ت يف ايتفهرل ‪ٚ‬ضنا‬
‫‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى اخت‪٬‬ف ‪ٜ‬عين ا‪٫‬خت‪٬‬ف ساقٌ يف َع‪ٝ‬اض زق‪ٝ‬ل ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايػ‪٪‬اٍ ٖٓا ٌٖ َػت‪ ٣ٛ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف ‪ٚ‬ايتفا‪ٚ‬ت ‪ٜ‬ػتشل َين إ أدعأ أ‪ ٫ ٚ‬أدعأ ‪ٖٓٚ‬اى ق‪ ٍٛ‬الً‪ٝ‬ع‪ٜ ٟ‬ك‪ ( ٍٛ‬تط‪ٜ‬س ا‪ٚ‬ف بت‪ٜٔٛ‬‬
‫ز‪ٜ‬ف‪ٝ‬ست إ ن‪ٛ‬غت ) ‪َٚ‬عٓا‪ ٙ‬بايعطب‪ ٞ‬عٓسَا تط‪ٜ‬س اؽاش أ‪ ٟ‬قطاض ‪٫‬ظّ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى َفانً‪ ١‬ا‪َ ٚ‬كاضب‪ٜ ١‬عين نِ ايتهاي‪ٝ‬ف‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬نِ املٓافع ايهً‪ ١ٝ‬يه‪ ٞ‬تػتط‪ٝ‬ع اؽاش ٖصا ايكطاض ‪ .‬بهٌ تأن‪ٝ‬س نٌ اْػإ ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س تععِ َٓفعت٘ ‪ ٚ‬هب إٔ‬
‫‪ٜ‬كاضٕ بني ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬املذلتب‪ ١‬عً‪ ٢‬ايتداش ٖصا ايكطاض ‪ ٚ‬عً‪ ٢‬املٓافع ايهً‪ ١ٝ‬املذلتب‪ ١‬أ‪ ٟ‬اْ٘ اشا ‪ٚ‬دس ايتهاي‪ٝ‬ف‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬اقٌ َٔ املٓافع ايهً‪ٜ ١ٝ‬عين املٓافع أنجط غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تدص ٖصا ايكطاض ‪ٜٚ‬ت‪ٛ‬نٌ عً‪ ٢‬اهلل ‪ ٕ٫‬ايٓت‪ٝ‬ذ‪ ١‬غ‪ٛ‬ف ته‪ٕٛ‬‬
‫يكاؿ٘ ‪ ٚ .‬ايعهؼ إشا ناْت ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬أنجط َٔ املٓافع ايهً‪ ١ٝ‬بايتأن‪ٝ‬س ئ تتدص ايكطاض ‪٫‬سغ ٖٓا آْا‬
‫تهًُٓا عٔ املٓافع ايهً‪ٚ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ؼ عٔ ايطبح ايهً‪ٜ . ٞ‬عين ي‪ ٛ‬افذلنٓا إ ٖٓاى ز‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬اجملتُع ف‪ٗٝ‬ا بس‪ٚ ٟٚ‬نُا تعًُ‪ ٕٛ‬إ‬
‫ايبس‪ ٚ‬ايطسٌ ‪ٜ‬بشج‪ ٕٛ‬عٔ املا‪ٚ ٤‬ن‪ٖٚ ٤٬‬ص‪ ٙ‬ايس‪ٚ‬ي‪ ١‬تط‪ٜ‬س عٌُ تُٓ‪ٚ ١ٝ‬تط‪ٜٛ‬ط يًػهإ فأ‪ ٍٚ‬ؾ‪ ٞ‬هب إ تعًُ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايس‪ٚ‬ي‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬اقٓا ‪ٚ‬تطغ‪ٝ‬ب ‪ٚ‬ايتأثرل ‪ٚٚ‬نع املُ‪ٝ‬عات يًبس‪ ٚ‬يه‪ ٞ‬تطغبِٗ يف ا‪٫‬غت‪ٝ‬طإ ‪ٚ‬تغرل تفهرلِٖ عٔ ايذلساٍ ‪ٖٚ .‬صا نً‪١‬‬
‫‪ٜ‬طتب َع قه‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ‪.‬‬
‫َا ٖ‪َ ٞ‬عا‪ٜ‬ا أ‪ ٚ‬أٖساف ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫أ‪ٜ : ٫ٚ‬ػاعس عً‪ ٢‬ؼػني ؽك‪ٝ‬ل امل‪ٛ‬اضز ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬نُا تعًُ‪ ٕٛ‬امل‪ٛ‬اضز ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ْ ١ٝ‬ازض‪ ٠‬فأشا خككٓا ٖص‪ ٙ‬امل‪ٛ‬اضز ‪ٚ‬اغتغً‪ٓٝ‬اٖا ا‪٫‬غتغ‪ ٍ٬‬ا‪َ٫‬جٌ غ‪ٛ‬ف تع‪ٜ‬س ايهفا‪ ٠٤‬ايهً‪١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬ع‪ٜ‬س ا٭زا‪ ٤‬ايهً‪ ٞ‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ازاض‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬املٓعُ‪ ١‬نهٌ ‪ ٠‬ايس‪ ٍٚ‬نهٌ ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا ‪ٜ :‬ػُح بايتشس‪ٜ‬س ا٭فهٌ يًفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ١ٝ‬‬

‫‪- 65 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫اْت تػتط‪ٝ‬ع إ ؼسز بسق‪َ ١‬اٖ‪ ٞ‬ايفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف تػتغٌ ايفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ت‪ٛ‬دس ايفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف‬
‫تػتف‪ٝ‬س َٔ ايفطم ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ا‪٫‬غتفاز‪ ٠‬املجً‪ٚ ٢‬طبعا ن‪ٝ‬ف ت‪ٛ‬اد٘ ايتٗس‪ٜ‬سات ظُ‪ٝ‬ع َطاسًٗا ‪ٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬اىل ايتغًب عً‪٢‬‬
‫ايتٗس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ؼ‪ ٌٜٛ‬ايتٗس‪ٜ‬س اىل فطق‪. ١‬‬
‫ثايجا ‪ٜٛ :‬فط اـط‪ٛ‬ط املطؾس‪ ٠‬يتُٓ‪ ١ٝ‬بطاَر تػ‪ٜٛ‬ك‪َٓ ١ٝ‬فكً‪ ١‬جملُ‪ٛ‬عات َٔ املػتًٗهني املػتٗسفني ‪ٚ‬املتفا‪ٚ‬تني َٔ س‪ٝ‬ح‬
‫ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪:‬‬
‫‪ٜ‬عين ي‪ ٛ‬عًُٓا بطْاَر ملٓطك‪ ١‬ايط‪ٜ‬اض ‪ٚ‬ان‪ٝ‬س ٖصا ايدلْاَر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٜٓ ٞ‬اغب َٓطك‪ ١‬ايط‪ٜ‬اض ‪ٚ‬ىتًف عٔ بطْاَر تػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬
‫اخط اعًُ‪ ١‬يف َٓطك‪ ١‬دس‪ٚ ٠‬اخط ىتًف يف املٓطك‪ ١‬ايؿطق‪ٚ ١ٝ‬اخط ىتًف يف َٓطك‪ ١‬لطإ ‪ٜ‬عين اعٌُ بطْاَر يهٌ َٓطك‪١‬‬
‫أ‪ ٟ‬يًُٓاطل املدتًف‪ ١‬نا ‪ٜٓ‬اغبٗا ‪ٜ‬عين هب إ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايدلْاَر ‪ٜٓ‬اغب اؾع‪ ٤‬ايػ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬املػتٗسف ‪.‬‬
‫ضابعا‪ٜ :‬طؾس ا‪٫‬زاض‪ٜ ٠‬ػاعس ا‪٫‬زاض‪ٜٛ ٠‬د٘ ا‪٫‬زاض‪ ٠‬يف ؼس‪ٜ‬س ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬املٓتر بايٓػب‪ ١‬يًُٓافػني يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬است‪ٝ‬ادات املٓافػني ‪:‬‬
‫‪ٜ‬عين َا ٖ‪ ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املٓتر ايص‪ ٟ‬أْتذ٘ ن‪ٝ‬ف اقاضٕ املٓتر ايص‪ ٟ‬اْتذ‪َ ١‬ع َٓتذات املٓافػني َاٖ‪ ٞ‬أغعاض املٓافػني َا ٖ‪ٞ‬‬
‫غ‪ٝ‬اغاتِٗ َا ٖ‪ ٞ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اييت هب إ اعًُٗا َا ٖ‪ ٛ‬ايػعط ايص‪ ٟ‬هب إ أنع٘ َكاضْ٘ بأغعاضِٖ ‪ٜ‬عين هب إ‬
‫أن‪ ٕٛ‬ايطقِ ‪ٚ‬اسس ‪ٚ‬اغبل املٓافػني ‪ ٚ‬اسكٌ عً‪ ٢‬ضنا املػتًٗو ‪.‬‬
‫خاَػا ‪ٜٛ :‬فط اـط‪ٛ‬ط املٓتذ‪ ١‬يًتُٓ‪ٚ ١ٝ‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتذات ‪:‬‬
‫ن‪ٝ‬ف ْعٌُ عً‪ ٢‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتذات عً‪ ٢‬تعس‪ ٌٜ‬املٓتذات يتتٓاغب َع ايتغ‪ٝ‬رل يف سادات ‪ٚ‬ضغبات املػتًٗو ‪.‬‬
‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪ ١٥‬يًػ‪ٛ‬م ‪:‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪ ١٥‬يًػ‪ٛ‬م ؟‬
‫ايٓ‪ ٛ‬ا٭‪ : ٍٚ‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪ ١٥‬املطنع‪: ٠‬‬
‫‪ ٖٛٚ‬عباض‪ ٠‬عٔ َع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬اسس ‪ٜٛ‬د٘ اىل قطا غ‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬اسس َػتٗسف فك ‪ٖ .‬صا ‪ٜٚ‬ه‪ ٕٛ‬يًؿطنات شات امل‪ٛ‬اضز‬
‫احملس‪ٚ‬ز‪ ٖٛٚ ٠‬نُا تصنط‪َ ٕٚ‬كطًح اٍ ‪STP‬‬
‫ايٓ‪ ٛ‬ايجاْ‪ : ٞ‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬املتٓ‪ ٛ‬ا‪ ٚ‬املتُا‪ٜ‬ع ا‪ ٚ‬املدتًف ‪:‬‬
‫ٖص‪ ٠‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬تطنع عً‪ ٢‬عسز َٔ قطاعات ايػ‪ٛ‬م ‪ٜ‬عين ي‪ٝ‬ؼ عً‪ ٢‬قطا ‪ٚ‬اسس ‪َ .‬جاٍ ؾطن‪ ١‬تا‪ٜٛ‬تا قاَت بتكس‪ِٜ‬‬
‫انجط َٔ َع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪٫ ٞ‬نجط َٔ غ‪ٛ‬م( زخٌ َطتفع ‪َ ,‬ت‪ٛ‬غ ‪َٓ ,‬دفض ) أ‪ ٟ‬ش‪ ٟٚ‬ايسخٌ املطتفع قٓعت شلِ يهعؽ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ش‪ ٟٚ‬ايسخٌ املت‪ٛ‬غ قٓعت شلِ ناَط‪ٚ . ٟ‬ش‪ ٟٚ‬ايسخٌ املٓدفض قٓعت شلِ ن‪ٛ‬ض‪ٜ . ٫ٚ‬عين تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م سػب ايسخ‪ٍٛ‬‬
‫امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪. ٠‬‬
‫ؾط‪ٚ‬ط ايتذع‪ ١٥‬ايفعاي‪ ١‬يًػ‪ٛ‬م‬
‫ا‪ : ٫ٚ‬ايكابً‪ ١ٝ‬يًك‪ٝ‬اؽ ‪ :‬قطاعات غ‪ٛ‬ق‪َ ١ٝ‬عط‪ٚ‬ف‪ ٚ ١‬قسز‪ ٚ ٠‬قابً‪ ١‬يًك‪ٝ‬اؽ َٔ س‪ٝ‬ح خكا‪٥‬كٗا اٱسكا‪َ ١ٝ٥‬جٌ أعُاض ‪,‬‬
‫ايسخٌ ‪ ... ,‬اخل‬
‫هب إ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬اؾع‪ ٤‬ايػ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬قابٌ يًك‪ٝ‬اؽ ‪ٜ‬عين ته‪ ٕٛ‬ايكطاعات ايػ‪ٛ‬ق‪َ ١ٝ‬عط‪ٚ‬ف‪ٚ ١‬قسز‪ٚ ٠‬قابً‪ ١‬يًك‪ٝ‬اؽ َٔ س‪ٝ‬ح‬
‫خكا‪٥‬كٗا اٱسكا‪. ١ٝ٥‬‬
‫‪ْٚ‬عين باـكا‪٥‬ل اٱسكا‪ ١ٝ٥‬يهٌ دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬إ اـكا‪٥‬ل اٱسكا‪ ١ٝ٥‬ملس‪ ١ٜٓ‬ايط‪ٜ‬اض ؽتًف عٔ اـكا‪٥‬ل اٱسكا‪١ٝ٥‬‬
‫ملس‪ ١ٜٓ‬ايسَاّ ‪ ..‬اخل ‪ٚ‬اـكا‪٥‬ل اٱسكا‪ ١ٝ٥‬يٮعُاض ‪ٜ‬عين أعُاض ايٓاؽ عازات ايٓاؽ زخ‪ ٍٛ‬ايٓاؽ ‪ٜ‬عين َ‪َ ٛ‬عك‪ٛ‬ي‪ ١‬ػ‪ٞ‬‬
‫تػ‪ٛ‬م يػ‪ٝ‬اضات غب‪ٛ‬ضت عٓس ْاؽ ؾغًِٗ ايؿاغٌ ايتذاض‪ ٠‬بامل‪ٛ‬اؾ‪ ٞ‬ا‪ٜ ٚ‬ه‪ ْٕٛٛ‬أقشاب أعُاض نبرل‪ ٠‬ا‪ ٚ‬تػ‪ٛ‬م غ‪ٝ‬اضات‬

‫‪- 66 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫فاضٖ‪ ١‬غاي‪ ١ٝ‬ايجُٔ عٓس ْاؽ َسخ‪٫ٛ‬تِٗ ايؿٗط‪َ ١ٜ‬تسْ‪١ٝ‬‬

‫ثاْ‪ٝ‬ا ‪ :‬ا‪ ١ُٖٝ٫‬ايطع‪ : ١ٝ‬سذِ ايػ‪ٛ‬م نايف ‪ٜ‬عين َٔ املِٗ إ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايػ‪ٛ‬م َطبح ‪ٜ‬عين اْا نُٓتر َ‪َ ٛ‬عك‪ٛ‬ي‪ ١‬اْ‪ ٞ‬اؾتغٌ‬
‫فاْاً ا‪ ٚ‬اؾتغٌ غػاض‪ٚ ٠‬نُا تعًُ‪ ٕٛ‬ا‪َٓ ٟ‬عُ‪ ١‬بايسْ‪ٝ‬ا شلا ث‪٬‬خ اٖساف ا‪ ٫ٚ‬ايبكا‪ َٔٚ ٤‬ثِ ايُٓ‪ َٔٚ ٛ‬ثِ ؼك‪ٝ‬ل املٓافع‬
‫‪ٚ‬ا٭ضباح ‪ٚ‬اْا نُٓعُ‪ ٫ ١‬اغتط‪ٝ‬ع إ ابك‪ ٢‬ا‪ ٫‬بتشك‪ٝ‬ل املٓافع ‪ٚ‬ا‪٫‬ضباح ‪.‬‬
‫ثايجاً‪ :‬إَهاْ‪ ١ٝ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ايػ‪ٛ‬م املػتٗسف ‪ :‬ق‪ ٚ ٠ٛ‬نعف ‪ ,‬أَإ‬
‫أ‪ ٟ‬اْا نُٓعُ‪ ١‬هب عً‪ ٞ‬إ اعح عٔ غ‪ٛ‬م أَ ايص‪ ٟ‬ي‪ٝ‬ؼ ف‪ ٘ٝ‬كاطط‪ ٠‬عً‪ٚ ٞ‬عً‪ ٢‬أفطاز ‪ٜ ٟ‬عين ٖٓاى ع‪ٛ‬اٌَ َٔ‬
‫املُهٔ إ آعين َٔ زخ‪ٖ ٍٛ‬صا ايػ‪ٛ‬م نايهعف ا‪ ٚ‬ايك‪ ٠ٛ‬ا‪ ٚ‬ا٭َإ ‪..‬‬
‫ضابعاً‪ :‬ايتبا‪ٚ ٜٔ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف ‪:‬‬
‫هب إ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يف اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات زاخٌ اؾع‪ ٤‬ايػ‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬هب إ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى تبا‪ٚ ٜٔ‬اخت‪٬‬ف َابني اؿادات ايػ‪ٛ‬ق‪١ٝ‬‬
‫يف نٌ دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬اخط ‪ْٓٚ .‬تب٘ د‪ٝ‬سا اىل ٖص‪ ٙ‬ايٓكط‪ ١‬قس ‪ٜ‬أت‪َٗٓ ٞ‬ا غ‪٪‬اٍ يف ا‪َ٫‬تشإ ‪ ٖٞٚ‬اؿادات‬
‫‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت يف نٌ دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪َ ٞ‬تؿابٗ٘ ‪ٚ‬ؽتًف َابني دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬اخط ‪.‬‬
‫َعا‪ٜ‬رل ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض بني اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتذع‪١٥‬‬
‫ط‪ٝ‬ب أ‪ ٟ‬املعا‪ٜ‬رل نتاض ٌٖ نتاض إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػ‪ٛ‬م املطنع‪ ٠‬اييت تتبع غ‪ٛ‬م ‪ٚ‬اسس اّ نتاض إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتُا‪ٜ‬ع املتٓ‪ٛ‬ع‪ ١‬اييت‬
‫شلا عس‪ ٠‬اغ‪ٛ‬ام ؟؟‬
‫‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬وسز شيو عس‪ ٠‬ع‪ٛ‬اٌَ َٓٗا ‪:‬‬
‫‪َٛ -1‬اضز ‪ ٚ‬إَهاْ‪ٝ‬ات ايؿطن‪: ١‬‬
‫‪ٜ‬عين اشا نإ عٓس‪ ٟ‬إَهاْ‪ٝ‬ات ‪َٛٚ‬اضز اقسض اخسّ ف‪ٗٝ‬ا ايط‪ٜ‬اض ‪ ٚ‬ايسَاّ أنجط َٔ دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬اشا يف ٖص‪ ٙ‬اؿاي‪ ١‬اغتدسّ‬
‫اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اييت ؽسّ انجط َٔ دع‪ ٤‬غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬اَا اشا ناْت َ‪ٛ‬اضز‪ٚ ٟ‬إَهاْ‪ٝ‬ات‪ ٞ‬قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬اشٖب اىل اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪١ٝ‬‬
‫املطنع‪ ٠‬اييت ؽسّ قطا غ‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬اسس فك ‪.‬‬
‫‪ -2‬زضد‪ ١‬ػاْؼ املٓتر‪:‬‬
‫ٌٖ املٓتر ايص‪ ٟ‬أْتذ٘ َٓتر ‪ٚ‬اسس ‪ ٫ٚ‬أنجط َٔ َٓتر ‪.‬‬
‫‪ -3‬ػاْؼ ايػ‪ٛ‬م ‪:‬‬
‫زضد‪ ١‬ػاْؼ ايػ‪ٛ‬م ٌٖ ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬اسس ‪ ٫ٚ‬كتًف ‪ٚ‬زضد‪ ١‬إؾبا ايػ‪ٛ‬م ‪ٜ‬عين ْػب‪ ١‬من‪ ٛ‬ايػ‪ٛ‬م عٓس ْػب‪ ١‬من‪َ ٛ‬ع‪ٜ ١ٓٝ‬كٌ‬
‫ايػ‪ٛ‬م اىل َطسً‪ ١‬اٱؾبا ‪ٚ .‬ػاْؼ ايػ‪ٛ‬م ي٘ ع‪٬‬ق‪ ١‬بسضد‪ ١‬من‪ ٛ‬ايػ‪ٛ‬م ٌٖ ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬قٌ اىل زضد‪ ١‬اٱؾبا اّ إ ٖٓاى‬
‫سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت جملُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املػتًٗهني يف شيو ايػ‪ٛ‬م مل تؿبع بعس ‪.‬‬
‫‪ -4‬املطسً‪ ١‬اييت ميط بٗا املٓتر سػب ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬اؿ‪ٝ‬ا‪: ٠‬‬
‫‪ٚ‬نُا تعًُ‪ ٕٛ‬إ اٱْػإ ميط أ‪ٜ‬ها بس‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٖٛٚ ٠‬طفٌ ‪ ٖٛٚ‬ؾاب ‪ ٖٛٚ‬ؾا‪ٜ‬ب ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬نًٗا ازلٗا ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ٚ ٠‬نصايو‬
‫املٓتر ي٘ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪َ ٖٞٚ ٠‬طسً‪ ١‬ايتكس‪َٚ ِٜ‬طسً‪ ١‬ايُٓ‪َٚ ٛ‬طسً‪ ١‬ايٓهر ‪َٚ‬طسً‪ ١‬ا‪٫‬مساض ‪ٚ .‬مٔ يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ايص‪ُٜٓٗ ٟ‬ا ٖ‪ٛ‬‬
‫َطسً‪ ١‬ايٓهر ‪ ٖٞٚ‬املطسً‪ ١‬اييت تػتط‪ٝ‬ع ف‪ٗٝ‬ا املٓعُ‪ ١‬دين ا٭ضباح ‪ٚ‬ؼا‪ ٍٚ‬بكسض َا تػتط‪ٝ‬ع احملافع‪ ١‬عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬املطسً‪. ١‬‬
‫‪ -5‬املٓافػ‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪: ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايص‪ُٜٓٗ ٟ‬ا ٖ‪َ ٛ‬ا ٖ‪ ٞ‬زضد‪ ١‬املٓافػ‪َ ١‬ا ٖ‪ ٞ‬ؾس‪ ٠‬املٓافػ‪ ١‬يف ٖصا ايػ‪ٛ‬م ‪ .‬ط‪ٝ‬ب اْا َٓتر َبتس‪َ ٨‬ػ‪ٛ‬م َبتس‪ ٨‬ملاشا نش‪ٝ‬ت‬
‫بػ‪ٛ‬م ايط‪ٜ‬اض ؟؟ ‪ ٕ٫‬املٓافػ‪ ١‬يف َٓطك‪ ١‬ايط‪ٜ‬اض ؾس‪ٜ‬س‪ٚ ٠‬اخذلت َٓطك‪ْ ١‬ا‪ ١ٝ٥‬يه‪ ٞ‬اقسض أغ‪ٛ‬م ملٓتذ‪ ٞ‬بهٌ أضو‪. ١ٝ‬‬

‫‪- 67 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػازغ‪ ١‬عؿط‬

‫ت‪ٛ‬قفٓا عٓس َعا‪ٜ‬رل اخت‪ٝ‬اض بني اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتذع‪ ١٥‬عٓسْا اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬تني إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ ٝ‬ايكطا املطنع ‪ٚ‬إغذلاػ‪ ١ٝ‬املتٓ‪ٛ‬ع‪١‬‬
‫ايت‪ْ ٢‬طنع بٗا عً‪ ٢‬انجط َٔ قطا ‪ٚ‬ناطب نٌ قطا غ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬نع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪َ ٞ‬عني ‪ٜٓ‬اغيب شاييو ايكطيا ‪َٚ‬ئ َعيا‪ٜ‬رل‬
‫ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض بني ا‪٫‬غذلت‪ٝ‬ذ‪ٝ‬تني‬

‫‪َٛ :1‬اضز ‪ٚ‬إَهاْ‪ٝ‬ات ايؿطن‪١‬‬

‫‪ : 2‬زضد‪ ١‬ػاْؼ املٓتر‬
‫‪ -3‬ثِ ػاْؼ ايػ‪ٛ‬م‬
‫‪ٚ -4‬املطسً٘ ايت‪ ٢‬ميط بٗ ا املٓتر سػب ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬اؿ‪ٝ‬ا‪ٚ ٙ‬قًٓا املٓتر ميط باضبع ز‪ٚ‬ضات اييت ٖ‪َ ٞ‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬ثِ َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬ثِ‬
‫َطسً‪ ١‬ايٓه‪ٛ‬ز ‪ ٚ‬اخرلا َطسً‪ ١‬ا‪٫‬مساض‬
‫املٓافػ٘ ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ : ٘ٝ‬زضد‪ ١‬ؾس‪ ٠‬املٓافػ٘ ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٘ٝ‬يف شيو ايػ‪ٛ‬م‬ ‫‪-5‬‬
‫ٖص‪ ٙ‬املعا‪ٜ‬رل اـُػ‪ ٖٞ ١‬اييت ْتشهِ بٓ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتذع‪ ١٥‬املٓاغب‪ٚ ١‬ايت‪ ٢‬هب إ نتاضٖا‬
‫اَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بأغؼ تكػ‪ ِٝ‬ا٭غ‪ٛ‬ام ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬أ‪ ٟ‬املعا‪ٜ‬رل املػتدسَ‪ ١‬يف ػع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ٞ‬‬

‫فٗصا اؾس‪ ٍٚ‬ميجٌ َعا‪ٜ‬رل ‪ٚ‬أَجً٘ عً‪ ٢‬بعض اغتدساّ تًو املعا‪ٜ‬رل ‪ َٔٚ‬انجط املعا‪ٜ‬رل اغتدساَا ‪ٚ‬ؾ‪ٛٝ‬عاً خك‪ٛ‬قا يف ايػًع‬
‫ا‪٫‬غتٗ ‪٬‬ن‪ ٘ٝ‬ا‪ ٚ‬ا٭غ‪ٛ‬ام ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪:ٖٞ ١ٝ‬‬
‫املعا‪ٜ‬رل ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ ٖٞٚ : ١ٝ‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املعا‪ٜ‬رل ايت‪ ٢‬ؽتل بايع‪ٛ‬اٌَ ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ٚ ١ٝ‬ايػهإ َجٌ إَا ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ايعُط‬
‫ا‪ ٚ‬اؾٓؼ ا‪ ٚ‬اؿاي‪ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ايسخٌ أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أ‪ ٚ‬سػب املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ ُٞٝ‬ا‪ ٚ‬سػب سذِ ا‪٫‬غط‪٠‬‬
‫ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ايعُط ميهٓٓا إ ْكػِ ايػهإ سػب أعُاضِٖ ‪ٚ‬عاز‪ٜ ٠‬فهٌ إ ْهع ايػيهإ يف ف‪٦‬يات نيجرل‪َ ٠‬يج‪٬‬‬

‫‪- 68 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ْك‪ 10 ٍٛ‬غٓ‪ٛ‬ات ‪ٚ‬اقٌ َٔ ‪21 َٔ 20 -11‬اىل ‪ 31 َٔ 30‬اىل ‪ 40‬اىل آخط‪ٚ ٙ‬بايتاىل ْػتط‪ٝ‬ع تكػ‪ ْٛ ِٝ‬ايػهإ اىل ف‪٦‬ات‬
‫عُط‪ٚ ٜ٘‬نٌ ف‪ ١٦‬عُط‪ ٜ٘‬اجٌ ْ‪ٛ‬عا َا زضد‪ ١‬ػاْؼ نجرل‪ ٠‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باست‪ٝ‬ادات ‪ٚ‬ضغبات تًو ايف‪ ١٦‬ايعُط‪ ١ٜ‬ايت‪ ٢‬ا‪ٝ‬عٖا‬
‫عٔ ايف‪ ١٦‬ايعُط‪ ١ٜ‬ا٭خط‪ , ٣‬اَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل عئ ايتكػي‪ ِٝ‬يف اؾيٓؼ فعٓيسْا شنيط ‪ٚ‬اْجي‪ ٞ‬بايتأن‪ٝ‬يس اٱْياخ شليِ َتطًبيات‬
‫كتًف‪ ١‬عٔ ايصن‪ٛ‬ض ‪ٚ‬شلِ ساديات ‪ٚ‬ضغبيات ا‪ٝ‬يعِٖ عئ غرلٖيِ ‪ ٚ‬بايتياىل ميهئ إ ًْذيأ اىل ٖيص‪ ٙ‬ايتكػي‪ ِٝ‬ا‪ ٚ‬ايتذع‪٥‬ي‪١‬‬
‫ايػ‪ٛ‬ق‪َ ١ٝ‬جٌ عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ امل‪٬‬بؼ ‪ ..‬اخل‬
‫اَا ايتكػ‪ ِٝ‬سػب اؿاي‪ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪َ ١ٝ‬ج‪ ّ٬‬أععب َتع‪ٚ‬ز أضٌَ َطًل ‪ ..‬اخل ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬طبعا َتطًبات نٌ ف‪ٖ َٔ ١٦‬ص‪ ٙ‬ايف‪٦‬ات‬
‫سػب اؿاد‪ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬تؿهٌ سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت َٓاغب‪ ١‬يتًو ايف‪ٚ ١٦‬بايتاىل اشا نإ عٓسْا ايعسز ايهايف‬
‫‪ٚ‬اْطبكت ؾط‪ٚ‬ط ايتذع‪ ٘٥‬عً‪ ٢‬نٌ عاٌَ َٔ ٖص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ ًْذأ اىل تكػ‪ ِٝ‬ايػ‪ٛ‬م بٓاىل‪٤‬اً عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪.‬‬
‫ممهٔ ا‪ٜ‬ها عاٌَ َِٗ دساً ‪ٚ‬ي٘ اضتباطا ت نجرل‪ ٙ‬بع‪ٛ‬اٌَ اخط‪ ٣‬نتغرل ات اخط‪ ٖٛٚ ٣‬عاٌَ ايسخٌ ‪ ٕ٫‬ايسخٌ ميجٌ ايك‪ٙٛ‬‬
‫ايؿطا‪ٚ ١ٝ٥‬ايكسض‪ ٠‬ايؿطا‪ ١ٝ٥‬جملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني فُج‪ ً٬‬ميهٔ إٔ ْهع ف‪٦‬ات ‪ 5000‬ايف ض‪ٜ‬اٍ ‪ٚ‬اقٌ ‪5001‬اىل ‪10000‬اييف‬
‫‪ 10001‬اىل ‪ 15000‬اخل ‪ ٚ‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ا اييسخٌ ‪ٜ‬يطتب بيايك‪ ٠ٛ‬ايؿيطا‪ٜٚ ٞ٥‬يطتب بيايهجرل َئ ايتفهي‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬تيصنط عع‪ٜ‬يع‪ٟ‬‬
‫ايطايب إ ايطًب تعط‪ٜ‬ف٘ ‪ٜ‬ػا‪ ٟٚ‬ايكسض‪ + ٠‬ايطغب‪ + ١‬ايػًط‪ٚ ١‬ا‪٫‬غتعساز ‪ ٚ‬ملا ْك‪ ٍٛ‬ايكسض‪ ٠‬ست‪ ٢‬اييسخٌ ستي‪ ٢‬ا‪٫‬غيتعساز‬
‫ست‪ ٢‬ايطغب‪ ١‬نًٗا َطتبط‪ ١‬بايسخٌ عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬زخًو َت‪ٛ‬انع ‪ ٫‬تٓعط اىل ايػًع غاي‪ ١ٝ‬ايجُٔ ‪ٚ‬اي‪ ٞ‬خاضز ْطيام قيسضتو‬
‫ب‪ُٓٝ‬ا عٓسَا ته‪ ٕٛ‬اتًو ضاتب نايف ا‪ ٚ‬زخٌ نايف فُعٓ‪ ٢‬شايو اْو اتًو ايك‪ ٙٛ‬ايؿطا‪ٚ ١ٝ٥‬تػيتط‪ٝ‬ع إ تؿيذل‪ ٟ‬ايػيًع‬
‫َطتفع‪ ١‬ايجُٔ اَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتكػ‪ ِٝ‬سػب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٌٖ ١‬ظ‪ٝ‬فتو ازاض‪َٗ ٟ‬ين ‪َٓٗ,‬سؽ ‪ ,‬عػهط‪ ٟ‬اخل ‪ٚ‬عً‪ ٢‬اعتباض إ‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬تطتب اضتباط اىل سس َابايسخٌ ‪ٚ‬تطتب اىل سس َا بُٓ اؿ‪ٝ‬ا‪٠‬‬
‫ايتكػ‪ ِٝ‬سػب املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ ُٞٝ‬اَ‪ ٞ‬ثاْ‪ ٟٛ‬داَع‪ ٞ‬زضاغات عً‪ٝ‬ا اخل ‪ٚ‬طبعا املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ٚ ُٞٝ‬دست ا٭عاخ إ ي٘ ع‪٬‬ق٘‬
‫باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٚ ١‬ايسخٌ ايتكػ‪ ِٝ‬سػب سذِ ا‪٫‬غط‪ , ٠‬ا‪٫‬غط‪ ٠‬ا‪َ ٍٚ‬ا تته‪ ٕٛ‬تته‪ َٔ ٕٛ‬فطز‪ ٜٔ‬ثيِ َئ ‪ 5 -3‬ثيِ َئ ‪ -6‬اىل‬
‫انجط اخل ‪ٚ ,‬طبعا نًُا ظازت سذِ ا‪٫‬غط‪ ٠‬فػ‪ٛ‬ف ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬ايسخٌ ‪ٚ‬عًي‪ْ ٢‬كي‪ٝ‬ب نيٌ فيطز َئ افيطاز ا‪٫‬غيط‪ٖ , ٠‬يص‪ٙ‬‬
‫املعا‪ٜ‬رل ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ ٘ٝ‬ميهٔ اغتدساّ َع‪ٝ‬اض ا‪ ٚ‬انجط َٔ املعا‪ٜ‬رل ايسمي‪ٛ‬غطاف ‪ ٘ٝ‬يف ْفؼ اي‪ٛ‬قت ‪ٜ‬عٓ‪ ٢‬ي‪ٝ‬ؼ ؾطط إ ْكػِ‬
‫سػييب ايعُييط ‪ , ٫‬ميهيئ إ ْكػييِ سػييب ايعُييط ‪ٚ‬اؾييٓؼ ‪ ,‬ا‪ ٚ‬سػييب ايعُييط ‪ٚ‬اؾييٓؼ ‪ ٚ‬اؿاييي٘ ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬يي٘ ميهيئ إ‬
‫ْػتدسّ انجط َٔ َع‪ٝ‬اض يتذع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫املع‪ٝ‬اض ايجاْ‪ ٖٛ ٞ‬ا٭غؼ اؾغطاف‪ٚ ١ٝ‬أ‪ٜ‬ها َتطًبات املٓاطل اؾغطاف‪ ١ٝ‬باخت‪٬‬ف ايطكؼ ‪ٚ‬اختً ف املٓار ‪ٚ‬أ‪ٜ‬ها ت‪٪‬ز‪ ٟ‬أس‪ٝ‬اْا‬
‫إىل اخت‪٬‬فات يف اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت فُج‪ َٔ ً٬‬ا٭غؼ اؾغطاف‪ ١ٝ‬سػب املٓطك‪ ١‬ا‪ ٚ‬سػب سذِ املس‪ ١ٜٓ‬سػب‬
‫ايهجاف‪ ١‬ايػهاْ‪ ١ٝ‬سػب ايطكؼ ‪ٚ‬ممهٔ إ ْػتدسّ بعس شايو ا٭غؼ ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ٚ ١ٝ‬اؾغطاف‪َ ١ٝ‬عاً‬

‫‪- 69 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ي‪ ٛ‬أخصْا ايتكػ‪ ِٝ‬اؾغطايف سػب املٓ طك‪ ١‬عٓسْا َٓاطل قشطا‪ ٚ ٜ٘ٚ‬غاسً‪ٚ ٘ٝ‬ظضاع‪َٓٚ ٘ٝ‬اطل ضطب٘ اخل ف‪٬‬سغ املٓاطل‬
‫ايكشطا‪ ١ٜٚ‬شلا سادات ‪ٚ‬ضغبات ؽتًف عٔ املٓاطل ايػياسً‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املٓياطل ايعضاع‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ ٚ‬املٓياطل ايبياضز‪ ٠‬عٓيسَا ْيتهًِ عئ‬
‫َٓطك‪ ١‬ايط‪ٜ‬اض ٖ‪ ٞ‬اقطب اىل املٓطك‪ ١‬ايكشطا‪ َٔ ١ٜٚ‬س‪ٝ‬ح املٓار ؽتًف عٔ َٓطك‪ ١‬ايطا ‪٥‬ف ‪ٚ‬املٓاطل ايباضز‪ ٠‬يف اؾٓي‪ٛ‬ب‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪َ ٞ‬تطًباتٗا ضنا ؽتًف ا‪ٜ‬هيا سذيِ املس‪ٜٓ‬ي‪ٖ ١‬يٌ املس‪ٜٓ‬ي‪ ١‬نيبرل‪َ ٙ‬ت‪ٛ‬غيط٘ قيغرل‪ ٙ‬نجافي‪ ١‬ايػيهاْ‪ْ ١ٝ‬ػيب‪ ١‬ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع‬
‫ايػهإ يف نٌ نًِ ٌٖ ايهجاف‪ ١‬ايػهاْ‪ ٘ٝ‬تؿهٌ َٓاطل سهط‪ ١ٜ‬ا‪ ٚ‬ن‪ٛ‬اس‪ ٞ‬املسٕ ا‪ ٚ‬ض‪ٜ‬ف‪ ٘ٝ‬اخل‬
‫‪ ٫‬ميٓع َٔ اغتدساّ ايع‪ٛ‬اٌَ ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ٚ ٘ٝ‬اؾغطاف‪ٝ‬ي‪َ ١‬عيا ‪ٜ‬عٓي‪ ٢‬ميهئ إ ْأخيص ا٭عُياض ‪ٚ‬اييسخ‪ٚ ٍٛ‬اي‪ٛ‬ظيا‪٥‬ف اؿايي‪١‬‬
‫ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬اؾٓؼ ‪ٚ‬املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ٚ ُٞٝ‬سذِ ا٭غط‪ ٠‬يهٌ َٓطك‪ ١‬دغطاف‪ ١ٝ‬يف املًُه‪ْٚ ١‬تعاٌَ عً‪ٖ ٢‬صا ا٭غاؽ نٌ َا‬
‫اغتدسَٓا انجط َٔ َع‪ٝ‬اض نٌ َا نإ أفهٌ ملاشا؟ ٭ْٓا ْػتط‪ٝ‬ع إ ْغط‪ ٞ‬امل‪ٛ‬ن‪ َٔ ٛ‬مج‪ٝ‬يع د‪ٛ‬اْبي٘ ‪ٚ‬بايتياىل ‪ٜ‬هي‪ٕٛ‬‬
‫تكػ‪ُٓٝ‬ا يًػ‪ٛ‬م اقطب اىل اي‪ٛ‬اقع‪.١ٝ‬‬
‫أ‪ٜ‬ها َٔ املعا‪ٜ‬رل املػتدسّ يف ايتذع‪ ١٥‬ايػ‪ٛ‬م ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ : ٞ‬ا٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪, ١ٝ‬‬

‫ا٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬مئ ْعيطف مج‪ٝ‬عي ًا ايػيً‪ٛ‬ى ٖي‪ ٛ‬عبياض‪ ٠‬عئ ز‪ٚ‬افيع ‪ٚ‬ساديات زاخيٌ ا‪ْ٫‬ػيإ ‪ٜٓ‬يتر عئ تفاعيٌ اييس‪ٚ‬افع‬
‫‪ٚ‬اؿادات َع ايؿدك‪ ١ٝ‬ا ‪ْ٫‬ػاْ‪َٚ ١ٝ‬ع ا‪ْ٫‬ػإ زاخٌ ا‪ْ٫‬ػإ ي‪ٓٝ‬تر عٓٗا غً‪ٛ‬ى ‪ ,‬اشا ايػً‪ٛ‬ى عباض‪ ٠‬عٔ كطدات ‪ٚ‬بايتاىل‬
‫ايػً‪ٛ‬ى ‪ٜ‬عدل عٔ َا ‪ٜٛ‬دس زاخٌ ؾدك‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬ػإ ‪ٚ‬املفاٖ‪ ِٝ‬ايت‪ ٢‬تطتب با‪ْ٫‬ػإ ‪ ,‬ممهٔ َٔ ايتكػ‪ُٝ‬ات ‪ٚ‬املعيا‪ٜ‬رل اىل‬
‫ْػتدسَٗا سػب ا٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪َ ٘ٝ‬ج‪ ً٬‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب امل‪ٛ‬قف ايؿطا‪َ ٞ ٥‬جاٍ عً‪ ٢‬شيو ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ى املٓعي‪ ٞ‬اثٓا‪ ٤‬ايػفط‬
‫اْت اثٓا‪ ٤‬ايػفط ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يو َتطًبات ؽتًف عٔ ا‪ٚ٫‬قات ايجاْ‪ ,١ٝ‬ف‪ُٝ‬ا ي‪ٛ‬أضزت بعض ايػًع يٲٖسا‪ ٤‬يف َٓاغبات ٭قسقا‪٤‬‬
‫٭قاضب ‪ ,‬ف‪ُٝ‬ا ي‪ ٛ‬عٓسى سفً‪ ١‬يه‪ٛٝ‬ف ٖص‪ْ ٙ‬ػُ‪ ٘ٝ‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب امل‪ٛ‬قف ايؿطا‪.ٞ٥‬‬
‫ممهٔ إ ْػتدسّ تكػِ اخط سػب ا‪٫‬غ تدساّ سػب َعسٍ ا‪٫‬غتدساّ ْك‪َ ٍٛ‬عسٍ عاي‪َ , ٞ‬ت‪ٛ‬غ ‪َٓ ,‬دفض ‪َ,‬عسٍ‬
‫غرل َػتدسّ يًػًع‪ . ١‬ي‪ ٛ‬اخصْا ايكٗ‪ ٠ٛ‬ا‪َ٫‬ط‪ٜ‬ه‪ ٘ٝ‬ا‪ ٚ‬ايذلن‪ ٘ٝ‬ف‪ ٘ٝ‬بعض ايٓاؽ ‪ٜ‬هتف‪ ٞ‬يف فٓذاٍ يف اي‪ ّٛٝ‬بعض ايٓاؽ ي‪ٛ‬‬
‫غابت عٓ٘ ‪َٜٛ‬ني ث‪٬‬خ ‪ٜ٫‬فتكسٖا بعض ايٓاؽ نط‪ٚ‬ض‪ٜ ٟ‬ؿطب اضبع فٓاد‪ ٌٝ‬يف اي‪ ّٛٝ‬بعض ايٓاؽ عٓ٘ ازَإ نط‪ٚ‬ض‪ٜ ٟ‬ه‪ٕٛ‬‬
‫ف‪ٛ‬م ‪ 8 - 7‬فٓاد‪َٜٝٛ ٌٝ‬ا اخل ا‪ٜ‬هاً سػب َعسٍ ا‪٫‬غتدساّ ‪.‬‬
‫ممهٔ َٔ ايتكػ‪ُٝ‬ات ايػً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ا٭خط‪ ٣‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب اي‪ ٤٫ٛ‬يًع‪١َ٬‬‬
‫نِ اْت عٓسى اغتعساز تؿذل‪ ٟ‬قٓف َعني ‪ ٚ‬غيرل َػيتعس تؿيذل‪ ٟ‬قيٓف بيس‪ ٌٜ‬ستي‪ٚ ٢‬إ اضتفيع غيعط‪ ٙ‬ستي‪ٚ ٢‬إ َؿي‪ٝ‬ت‬
‫بػ‪ٝ‬اضتو مخػ‪ ١‬ن‪َ ًٛٝ‬ذل ظ‪ ٜ‬از‪ ٠‬يف غب‪ ٌٝ‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬غًع٘ َع‪ٖ ٘ٓٝ‬ص‪ ٟ‬تطتب يف سذِ اي‪ٚ , ٤٫ٛ‬اي‪ٜ ٤٫ٛ‬ه‪َٛ ٕٛ‬قفو‬
‫اػا‪ٖ ٙ‬ص‪ ٙ‬ايػًع٘ ‪َٚ‬س‪ ٣‬زضد‪ ١‬تهش‪ٝ‬تو يف غب‪ ٌٝ‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ْ ٢‬فؼ ايػيًع٘ عٓيسى اغيتعساز تيسفع غيعط اعًي‪ ٢‬عٓيسى‬

‫‪- 71 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫اغتعساز تبصٍ دٗس انجط يً‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬اىل ايػًع‪ٚ ١‬اي‪ٖٓ ٤٫ٛ‬ا ‪ٜ‬كػِ إىل ‪ ٤٫ٚ‬عاي‪ ٞ‬دسا ‪َ ٤٫ٚ ,‬ت‪ٛ‬غي ‪ ٤٫ٚ ,‬نيع‪ٝ‬ف ‪٫ ,‬‬
‫‪ٜٛ‬دس ‪ ٤٫ٚ‬عً‪ ٢‬اٱط‪٬‬م ‪ٚ .‬بايتاي‪ ٞ‬بعض ايف‪٦‬ات اجٌ زضد‪ ٤٫ٚ ١‬ايعب‪ ٕٛ‬يًػًع‪.‬‬
‫ايٓ‪ ٛ‬املِٗ سػب ا٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ايس‪ٚ‬افع ‪ٚ‬اؿادات ‪ ٚ‬قًٓا إ ايس‪ٚ‬افع ‪ٚ‬اؿاديات عياز‪ ٠‬تهي‪ ٕٛ‬زاخيٌ‬
‫ايٓفؼ ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬ايتفا‪ ٌ٥‬اؿادات ‪ٚ‬ايس‪ٚ‬افع زاخٌ ايٓ فؼ ايبؿط‪ٜٓ ١ٜ‬يتر عٓٗيا َيا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬بايػيً‪ٛ‬ى اشا عٓيسْا ضنيا تهي‪ٕٛ‬‬
‫سادات فػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬اييت يف قاع‪ٖ ١‬طّ َاغً‪ ٛ‬ا٭نٌ ‪ٚ‬ايؿطب ‪ٚ‬ايتٓفؼ ‪ٚ‬ايٓكا‪ ٚ ٤‬اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ا‪٫‬خط‪ٚ ٣‬سادتٓا‬
‫يٮَٔ اييت يف املطتب٘ ايجاْ‪ ١ٝ‬قاٍ تعاىل (ٱ‪٬ٜ‬ف قط‪ٜ‬ـ ‪ ,‬إ‪٬ٜ‬فِٗ ضسً‪ ١‬ايؿتا‪ٚ ٤‬ايك‪ٝ‬ف ‪ ,‬فً‪ٝ‬عبس‪ٚ‬ا ضب ٖصا ايب‪ٝ‬ت ‪ ,‬ايص‪ٟ‬‬
‫أطعُِٗ َٔ د‪ٚ ٛ‬آَِٓٗ َٔ خ‪ٛ‬ف) ‪٫‬سغ ايذلت‪ٝ‬ب ٖٓا اؾ‪ َٔ ٛ‬اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ايت‪ ٢‬تأت‪ ٞ‬يف قاعس‪ٖ ٠‬طّ َاغً‪ ٛ‬ثِ‬
‫‪ٜ‬أت‪ ٞ‬ا٭َٔ أ‪ٜ ٟ‬عٓ‪ ٢‬اْو ئ تػتط‪ٝ‬ع تفهط با٭َٔ ‪ٚ‬اْت دا‪٥‬ع هب اؾبا اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ا‪ ً٫ٚ‬ثِ ْٓتكٌ اىل ا‪َٔ٫‬‬
‫‪ٖٚ‬هصا ايكطإ ايهط‪ٜ ِ ٜ‬عٓ‪ ٢‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل ضتبٗا اؿادات ايفػي‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ايييت ٖي‪ ٞ‬اؾي‪ ٛ‬ثيِ بعيس شاييو ا‪َ٫‬ئ اشا‬
‫اؿادات ايفػ‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ثِ ا‪ٚ َٔ٫‬ايػ‪ َ٘٬‬ثِ بعس شايو ا‪٫‬سذلاّ ‪ٚ‬تكس‪ٜ‬ط ايصات ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل ايصات اخل سػب غًِ َاغً‪.ٛ‬‬
‫ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ا‪٫‬ػاٖات ايٓفػ‪ ١ٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ ْفػ‪ ٘ٝ‬تتفاعٌ زاخٌ ايٓفؼ ا يبؿط‪ ٜ٘‬شلا اضتباطات ٌٖ اغتدسّ ع‪ٚ ١َ٬‬اسس‪ٙ‬‬
‫اغتدسّ عس‪ ٠‬ع‪َ٬‬ات اغتدسّ نٌ ايع‪َ٬‬ات ف‪ْ ٘ٝ‬اؽ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٓسٖا زضد‪ ١‬اي‪ٜٚ ٤٫ٛ‬ه‪ ٕٛ‬ف‪ ٘ٝ‬اضتباط ْفػ‪َ ٞ‬يع بعيض‬
‫اْ‪ٛ‬ا ايػًع ٖص‪ ٙ‬تات‪ْ ٞ‬ت‪ٝ‬ذ‪َٛ ١‬اقف َع‪ ٘ٓٝ‬ظط‪ٚ‬ف َع‪ ١ٓٝ‬تطبط٘ بصنط‪ٜ‬ات َع‪ ٘ٓٝ‬اخل‪.‬‬
‫ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ايعاٌَ ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬امل‪٪‬ثط َا ٖ‪ ٛ‬ايص‪ ٟ‬از‪ ٣‬اىل تفه‪ًٝ‬و شلص‪ ٙ‬ايػًع٘ ا‪ ٚ‬تًو ‪ٜ‬عٓ‪ ٢‬عًي‪ ٢‬غيب‪ ٌٝ‬املجياٍ اؾي‪ٛ‬ز‪ٙ‬؟‬
‫ايػعط؟ اضتباط اؾ‪ٛ‬ز‪َ ٙ‬ع ايػعط؟ اـسَ٘؟ ا‪٫‬ع‪ٕ٬‬؟ تٓؿ املب‪ٝ‬عات؟ ف‪ ٘ٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ تػ‪ٜٛ‬ك‪٪َ ٘ٝ‬ثط‪ٚ ٙ‬تتفا‪ٚ‬ت َٔ ؾدل اىل‬
‫اخط ‪ٜ‬عٓ‪ْ ٢‬فؼ ايعاٌَ ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ي‪ ٛ‬ؾدكني ا‪ ٚ‬انجط ا‪َ ٚ‬ػيتًٗهني ا‪ ٚ‬انجيط تعياضض ْفػي‪َ ٞ‬ي ع عاَيٌ تػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬زضدي‪١‬‬
‫تأثطِٖ بٗصا ايعاٌَ ؽتًيف َئ ؾيدل اىل اخيط ‪ ,‬نعٓي‪ ٢‬إٔ ٖيص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اَيٌ اخت‪ٝ‬ياض‪ ٟ‬مئ نُػيتًٗهني نبؿيط ْتيأثط‬
‫باملٓبٗات ‪ْ ٚ‬تعاٌَ َع امل‪٪‬ثطات بؿهٌ اخت‪ٝ‬اض‪ٚ ٟ‬ا‪٫‬غتذاب‪ ١‬ته‪ ٕٛ‬بؿهٌ اخت‪ٝ‬اض‪ٖ .ٟ‬صا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل با٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪. ١ٝ‬‬
‫عٓسَا ْػتدسّ ا٭غؼ ايػً‪ٛ‬ن‪ ٘ٝ‬ا‪ ٚ‬ا يٓفػ‪ ٘ٝ‬مٔ عاد٘ اىل كتكني اَا يف عًِ ا‪٫‬دتُا ا‪ ٚ‬ا‪٫‬زاض‪ ٙ‬ي‪ٝ‬شا‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا إ ‪ٜ‬فُٗ‪ٛ‬ا‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثط‪ ٙ‬عً‪ ٢‬ايٓفؼ ايبؿط‪ٚ ٜ٘‬عً‪ ٢‬املػيتًٗهني ‪ٚ‬ا‪ٜ‬هيا يف ضز‪ٚ‬ز افعياٍ ا‪ْ٫‬ػيإ ا‪ ٚ‬املػيتًٗهني اػيا‪ٖ ٙ‬يص‪ٙ‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ ‪ٚ‬بايتاىل اغتدساّ تًو ايع‪ٛ‬اٌَ وتاز اىل َتطًبات فٓ‪ٚ ٘ٝ‬تكٓ‪ َٓ ٘ٝ‬اغب٘ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬فط بعض ا٭خكا‪ٝ٥‬ني يف َطاسٌ َع‪. ٘ٓٝ‬‬
‫ا٭غؼ ايٓفػ‪ ١ٝ‬ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ْ‪ ٛ‬ايؿدك‪ , ٘ٝ‬ايؿدك‪ ٘ٝ‬ؽتًف َٔ ؾدل اىل اخط ‪ٚ‬ايؿدكي‪ ٘ٝ‬عبياض‪ ٙ‬عئ زلي٘ ‪ٚ‬شليا‬
‫َ‪َ٬‬ح ا‪ٝ‬ع اْػإ عٔ اخط ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬تفاعٌ عس‪ ٠‬ع‪ٛ‬اٌَ َٔ نيُٓٗا ايع‪ٛ‬اَيٌ ايجكاف‪ٝ‬ي٘ ‪ٚ‬ا‪٫‬فهياض ‪ٚ‬ايعيازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬يس ‪ٚ‬زضدي‪١‬‬
‫اْػذاَٗا َع بعض ايػُات ايساخً‪ ١ٝ‬ي‪ْ٬‬ػإ ايٓفػ‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ٘ٝ‬فتذس َٔ اْ‪ٛ‬ا ايؿدك‪ٝ‬ات املٓفتح عً‪ ٢‬ايعامل‪ ,‬ف‪ٝ‬ي٘‬
‫ؾدك‪ ١ٝ‬اْط‪ٛ‬ا‪ ,٘ٝ٥‬ادتُاع‪ .٘ٝ‬عس‪ٚ‬اْ‪َ , ١ٝ‬ػامل‪َ ١‬ا ‪ٜٓ‬اغب ؾدك‪ ١ٝ‬اْط‪ٛ‬ا‪ٜٓ ٫ ١ٝ٥‬اغب ؾدك‪ ٘ٝ‬ادتُاع‪ٝ‬ي٘ ‪ٜ ,‬عٓي‪ ٢‬ف‪ُٝ‬يا‬
‫‪ٜ‬تعًل بايؿدك‪ ٘ٝ‬ضنا تكابٌ اْػإ ٭‪َ ٍٚ‬ط‪ٚ ٙ‬ػًؼ َع٘ ‪ٚ‬تتبا زٍ اططاف اؿس‪ٜ‬ح ملس‪ ٠‬عؿط زقا‪٥‬ل تؿعط إ ٖصا ا‪ْ٫‬ػإ‬
‫‪ٚ‬نأْو تعطف٘ َٓص ظَٔ ‪ٚ‬بايتاي‪ٜ ٞ‬ػٌٗ فُٗ٘ ‪ٚ‬ايتعاٌَ َع٘ ‪ٚ‬تطتاح ي٘ ب‪ُٓٝ‬ا اْػإ اخط ضنا ػًؼ َع٘ فذل‪ ٙ‬ط‪ ٫ٚ ًٜ٘ٛ‬تفُٗ٘‬
‫فػبشإ اهلل ايٓف‪ٛ‬ؽ ايبؿط‪ٚ ٜ٘‬ا‪٫‬ض‪ٚ‬اح دٓ‪ٛ‬ز فٓس‪ ٙ‬سػب طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايؿدل ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬عهاؽ ‪ٖٓ ,‬ا ‪ٜ‬سخٌ عاٌَ ا‪ْ٫‬طبا ا‪ٍٚ٫‬‬
‫عٓسَا تط‪ ٣‬ا‪ْ٫‬ػإ ٭‪َ ٍٚ‬ط‪ ٙ‬تاخص اْطباعاً ‪ٚ‬اؾاض ايعًُا‪ ٤‬عً‪ ٢‬إ ‪ َٔ %70‬ا‪ْ٫‬طباعات ايٓٗا‪ٝ٥‬ي٘ عئ ا‪٫‬ؾيدام تتؿيهٌ‬
‫ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ا‪ْ٫‬طبا ا‪ٚ ٍٚ٫‬طبعا ٖصا َطتب بطب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايؿدك‪ ٘ٝ‬املكابٹً٘ ‪ٚ‬املكابٳً٘ ‪ٚ‬زضد‪ ١‬تفاعًِٗ َع بعهِٗ ايبعض‪.‬‬
‫ايتكػ‪ ِٝ‬سػب ا٭غً‪ٛ‬ب املع‪ٝ‬ؿ‪َ ٞ‬ا ٖ‪ ٞ‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايت‪ٜ ٢‬ع‪ٝ‬ؿٗا ا‪ْ٫‬ػإ ف‪ ٘ٝ‬بعض ايٓاؽ عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ قيافعني‬
‫‪ٚ‬بعض ايٓاؽ َػتك‪ٚ ُٕٛٝ‬بعض ايٓاؽ باسج‪ ٕٛ‬عٔ املطنع ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ٞ‬بعض ايٓاؽ عٓسِٖ َط‪ ١٥ٚ‬ظا‪٥‬س‪ ٠‬اخل ‪,‬‬

‫‪- 70 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬بايتاىل ا‪٫‬غً‪ٛ‬ب املع‪ٝ‬ؿ‪ٖٓ ٞ‬ا ‪ٚ‬طبا‪٥‬ع ايؿدك‪ ٘ٝ‬ميهٔ إ ْكػِ بٓا‪٤‬اً عً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫ايف‪ٛ‬ا‪٥‬ييس ا‪ ٚ‬املٓ يافع يًُٓييتر عٓييسَا عطٸفٓييا ايتػيي‪ٜٛ‬ل قًٓييا أْيي٘ عًُ‪ٝ‬يي‪ ١‬ازاض‪ٜ‬يي‪ٚ ١‬ادتُاع‪ٝ‬يي٘ ‪ٚ‬ايتيي‪َ ٢‬يئ خ‪٬‬شلييا ‪ٜ‬ػييتط‪ٝ‬ع ا‪٫‬فييطاز‬
‫‪ٚ‬اؾُاعات ‪ ...‬اخل َٔ ايتعطف عً‪ ٢‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ٚ ٔ٥‬ايعٌُ عً‪ ٢‬اؾبا ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬فعايي٘‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬افهٌ َٔ املٓافػني ‪ٚ‬شايو َٔ خ‪ ٍ٬‬تبازٍ ق‪ ِٝ‬املٓتذات ‪ ,‬تصنط إ ايك‪ٖٓ ُ٘ٝ‬ا اجٌ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املٓافع املسضن‪َٔ ١‬‬
‫قبٌ املػتًٗو ‪ٚ‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ا مٔ عٓسَا ْؿذل‪ ٟ‬املٓتر ْؿذل‪ ٟ‬ايك‪ ١ُٝ‬ا‪ ٚ‬اـسَ‪ ١‬اييت ‪ٜ‬كسَٗا يٓا املٓتر ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬اـسَي‪ ١‬تتُجيٌ‬
‫ععَ‪ ١‬املٓافع اييت غ‪ٛ‬ف وكٌ عً‪ٗٝ‬ا املؿذل‪ ٟ‬ا‪ ٚ‬ايعب‪ْ ٕٛ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ؾطا‪ ٘٥‬يػًع٘ ا‪ ٚ‬اَت‪٬‬ن٘ شلص‪ ٙ‬ايػًع‪١‬‬

‫فُج‪َ َٔ ً٬‬عا‪ٜ‬رل ف‪ٛ‬ا‪٥‬س امل‪ ١ُ٥٬‬اْا اض‪ٜ‬س إ اسكٌ عً‪ ٢‬املٓتر باي‪ٛ‬قت املٓاغب بايسق٘ املٓاغب‪ ,١‬بايه‪ٝ‬ف‪ ٘ٝ‬املٓاغب٘‪ ,‬باؾ‪ٛ‬ز‪ٙ‬‬
‫املٓاغب٘‪ٚ ,‬نٌ شايو ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬امل‪ ١ُ٥٬‬غٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬غتعُاٍ املٓتر‪ ,‬اي‪ٛ‬فط يف ايٓفكات‪ٚ ,‬ايطاس٘ ‪ ,‬نٌ شايو ‪ٜ‬عتدل َٔ َعا‪ٜ‬رل‬
‫ايف‪ٛ‬ا‪٥‬س ا‪ ٚ‬املٓاف ع ايت‪ ٢‬تتشكل َٔ خ‪ ٍ٬‬ؾطا‪ٓ٥‬ا يًُٓتر ‪ ,‬امل‪ٚ ُ٘٥٬‬غٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬غتعُاٍ ‪ٚ‬اي‪ٛ‬فط يف ايٓفكات ‪ٚ‬ايطاسي٘ ٖي‪َ ٞ‬ئ‬
‫َعا‪ٜ‬رل ف‪ٛ‬ا‪٥‬س أ‪َٓ ٚ‬افع املٓتر ايت‪ ٢‬ميهٔ إ ًْذأ ف‪ٗٝ‬ا يف ساي‪١‬تكػ‪ ِٝ‬ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ‪.‬‬
‫اخرلا املعا‪ٜ‬رل ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايجكاف‪ ١ٝ‬اؾٓػ‪ , ١ٝ‬طبعا نٌ دٓػ‪ َٔ ٘ٝ‬اؾٓػ‪ٝ‬ات اجٌ َٓطك‪ ١‬د غطاف‪َ ٘ٝ‬ع‪ ٘ٓٝ‬عازات ‪ٚ‬تكً‪ٝ‬س‬
‫‪ٚ‬ضنا ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى تبا‪ٚ ٜٔ‬اخت‪٬‬ف ‪ٚ‬تفا‪ٚ‬ت يف ايعازات ‪ٚ‬ايتكاي‪ٝ‬س فُج‪ْ ً٬‬ك‪ ٍٛ‬غع‪ٛ‬ز‪ , ٟ‬اضزْ‪ٜ , ٞ‬اباْ‪ .. ٞ‬اخل نٌ دٓػ‪٘ٝ‬‬
‫َٔ ٖص‪ ٙ‬اؾٓػ‪ٝ‬ات شلا عازات خاق٘ شلا تكً‪ٝ‬س خاق٘ شلا زلات خاق٘ ا‪ٝ‬عٖا عٔ غرلٖا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ميهٔ إ ْكػيِ بٓيا‪٤‬اً‬
‫عً‪ٖ ٢‬صا املع‪ٝ‬اض ‪.‬‬
‫ا٭قً‪ ١ٝ‬يف ْفؼ اجملتُع تًك‪ ٢‬أقً‪ٝ‬ات ي‪ ٛ‬أخصْا اجملتُع ا٭َط‪ٜ‬ه‪ ٞ‬لس أقً‪ٝ‬ات عطق‪ٚ ٘ٝ‬ثٓ‪ ٘ٝ‬كتًف‪ ١‬لس أ‪ َٔ ٫ٚ‬ايٓاس‪١ٝ‬‬
‫ايس‪٬ْ ١ٜٝٓ‬ق‪ ٞ‬ايهاث‪ٛ‬ي‪ٝ‬و ‪ ,‬املػًِ ‪ٚ‬ايب‪ٛ‬ش‪ٚ ٟ‬اخل ‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايعطق‪ٝ‬ات ‪ٜ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬فُ‪ٛ‬ع٘ َٔ ايعطق‪ٝ‬ات عٓسْا اجملتُع‬
‫ا٭ثط‪ ,ٟ‬املهػ‪ٝ‬و ا٭غبإ ‪ ,‬ا٭َط‪ٜ‬هإ َٔ ا٭قٌ ا٭فط‪ٜ‬ك‪ , ٞ‬ايعطب ا٭غ‪ٜٛٝ‬ني ‪ ..‬اخل ‪ ,‬غ‪٬‬ي‪ ١‬ايفطز ‪ ,‬ا٭قٌ ايعطق‪, ٞ‬‬
‫ايكب‪١ًٝ‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ا٭غط‪ ٠‬أععب ‪ ,‬سس‪ٜ‬ج‪ ٛ‬ايع‪ٚ‬از ‪ ,‬ايعـ ايهاٌَ ‪ ,‬ايعـ اـاي‪ , ٞ‬تبسأ ا٭غط‪ ٠‬بفطز‪ٚ ٜٔ‬يف ايغايب‬
‫تٓتٗ‪ ٞ‬بفطز‪ ٜٔ‬بعس ظ‪ٚ‬از ا٭بٓا‪ٚ ٤‬ايبٓات ‪.‬‬

‫‪- 72 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػابع‪ ١‬عؿط‬

‫اغؼ تكػ‪ ِٝ‬ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ايكٓاع‪١ٝ‬‬
‫ز‬

‫تهًُٓا عٔ أغؼ تكػ‪ ِٝ‬ا٭غ‪ٛ‬ام ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ْ ١ٝ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬عس‪َ ٠‬عا‪ٜ‬رل ‪ٖ ,‬ص‪ ٠‬املعا‪ٜ‬رل تتؿاب٘ َٔ س‪ٝ‬ح ا‪٫‬غِ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بأغؼ‬
‫تكػ‪ ِٝ‬ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ايكٓاع‪ٚ ١ٝ‬يهٔ َٔ س‪ٝ‬ح املهُ‪ٚ ٕٛ‬س‪ٝ‬ح ا‪٫‬دطا‪ٚ ٤‬ست‪ ٢‬اس‪ٝ‬اْا َٔ س‪ٝ‬ح بعض املعا‪ٜ‬رل ؽتًف يف ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام‬
‫ايكٓاع‪ ١ٝ‬عٓٗا يف ا‪٫‬غ‪ٛ‬ام ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ٚ ١ٝ‬إٕ ناْت ؼٌُ ْفؼ ا‪٫‬غِ ‪ ,‬ست‪ ٢‬غً‪ٛ‬ى ايؿدل املػتًٗو ‪ ٚ‬غً‪ٛ‬ى ايؿدل‬
‫قاسب ايكطاض يف ايؿطا‪ ٤‬ىتًف يف نًتا اؿايتني ‪,‬‬
‫تعاٍ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب يٓأخص ْعط‪ ٙ‬عً‪ٗٝ‬ا عٔ قطب ‪ٚ .‬غ‪ٛ‬ف ْبسأ باملعا‪ٜ‬رل املػتدسَ‪ْٚ ١‬أخص اَجً‪ ١‬عً‪ٗٝ‬ا ‪:‬‬
‫أغؼ تكػ‪ ِٝ‬ا٭غ‪ٛ‬ام ايكٓاع‪: ١ٝ‬‬
‫ا‪ : ٫ٚ‬ايػهاْ‪ ١ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪: ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬نُا قًٓا غابكا يف ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬نٓا ْأخص َع‪ٝ‬اض ايػهاْ‪ ١ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪ ١ٝ‬سػب ايعُط ‪ٚ‬سػب اؾٓؼ ‪ٚ‬سػب‬
‫ايسخٌ ‪ .‬اَا ٖٓا ْعِ ٖ‪ْ ٛ‬فؼ املع‪ٝ‬اض ‪ ,‬يهٔ يف ا٭َجً‪ ١‬يس‪ٜٓ‬ا ث‪٬‬خ َعا‪ٜ‬رل ‪:‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ايكٓاع‪/ ١ٝ‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايكٓاعات اييت تؿذل‪ٖ ٟ‬صا املٓتر ؟ ‪ ٚ‬هب ايذلن‪ٝ‬ع عً‪ٗٝ‬ا ؟ ‪َ ٚ‬ا ٖ‪ ٛ‬ايكطا ايكٓاع‪ ٞ‬ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪ٖ ٟ‬صا‬
‫املٓتر ‪ٚ‬هب ايذلن‪ٝ‬ع عً‪. ٘ٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض سذِ ايؿطنات ‪/‬‬
‫‪ٜ‬عين َا ٖ‪ ٛ‬سذِ ايؿطنات اييت هب إ ْطنع عً‪ٗٝ‬ا ؟ ٌٖ ْطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات ايكغرل‪ٜٚ ٠‬ػُ‪ْٗٛ‬ا َؿط‪ٚ‬عات‬
‫ا٭عُاٍ ايكغرل‪ْ ٫ٚ ٠‬طنع عً‪ ٢‬ايؿطنات املت‪ٛ‬غط‪ ٫ٚ ١‬عً‪ ٢‬ايؿطنات ايهبرل‪ٜ . ٠‬عين ٖٓا سذِ ايؿطن‪ َٔ ١‬املعا‪ٜ‬رل‬
‫ايػهاْ‪ ١ٝ‬ايسمي‪ٛ‬غطاف‪. ١ٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬قع ‪/‬‬
‫‪ٜ‬عين َا ٖ‪ ٞ‬امل‪ٛ‬اقع اؾغطاف‪ ١ٝ‬اييت هب إ ْطنع عً‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬

‫ثاْ‪ٝ‬ا ‪ :‬املتغرلات ايتؿغ‪َ : ١ًٝٝ‬ع‪ٝ‬اض ‪ٜ ٫‬ػتدسّ عاز‪ ٠‬يف ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪. ١ٝ‬‬

‫َع‪ٝ‬اض ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ‪/‬‬

‫نُا تعًُ‪ ٕٛ‬إ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ي‪ٝ‬ػت َكتكط‪ ٠‬عً‪ ٢‬اٯ‪٫‬ت ‪ٚ‬املعسات ‪ٚ‬ايدلاَر فك بٌ ٖٓاى إناف‪ ١‬اىل َا شنطْا‬
‫تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا أغً‪ٛ‬ب ايعٌُ ‪ٚ‬أغً‪ٛ‬ب اٱْتاز ‪ٚ‬أغً‪ٛ‬ب اٱزاض‪َٚ ٠‬ع‪ٝ‬اض ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ٖ‪َ ٛ‬ا ٖ‪ ٞ‬تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ايعُ‪ ٌٝ‬اييت هب إ‬
‫ْطنع عً‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ساي‪ ١‬املػتعٌُ‪/‬‬
‫‪ْٚ‬عين به‪َٓ٬‬ا ٖصا إ ٖٓاى عُ‪َ ٌٝ‬ػتعٌُ يًُٓتر ‪ٖٓٚ‬اى غرل َػتعٌُ يًُٓتر ‪ٚ‬مٔ ْطنع عً‪ٖ ٢‬صا ‪ٚ‬عً‪ ٢‬شاى أ‪ٟ‬‬
‫املػتعٌُ ‪ ٚ‬غرل املػتعٌُ بؿهٌ نبرل ا‪َ ٚ‬ت‪ٛ‬غ ا‪ ٚ‬قً‪. ٌٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض قسضات ايعب‪/ٕٛ‬‬
‫ٌٖ ايعبا‪ ٔ٥‬قتادني ـسَات نجرل‪ ٠‬اّ ِٖ قتادني ـسَات قً‪ٚٚ ١ًٝ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ؾطا‪ ٤‬املٓعُ‪َ ٖٞ ٌٖ ١‬طنع‪ ١ٜ‬اّ ‪َ٫‬طنع‪. ١ٜ‬‬

‫‪- 73 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ْٚ‬ككس باملطنع‪ ١ٜ‬أ‪ ٟ‬ايؿطن‪ ١‬ا٭ّ ‪َٛٚ‬قعٗا ايط‪ٜ‬اض ‪ٚ‬اي‪َ٬‬طنع‪ ٖٞ ١ٜ‬ايفط‪ ٚ‬املٓتؿط‪ ٠‬زاخٌ َٓاطل املًُه‪ ١‬نهٌ ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ٖ‪ٝ‬هٌ ايػًط‪/ ١‬‬
‫‪ٜ‬عين ٌٖ ايؿطنات ا‪ ٚ‬امل‪٪‬غػات اييت ْتعاٌَ َعٗا شات ت‪ٛ‬د٘ ٖٓسغ‪ ٞ‬اّ ت‪ٛ‬د٘ َاي‪ ٞ‬اّ ت‪ٛ‬د٘ إْتاد‪ ٞ‬اّ ت‪ٛ‬د٘ تػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫ثايجا ‪َ :‬ساخٌ ايؿطا‪:٤‬‬
‫َع‪ٝ‬اض طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايع‪٬‬قات ايكا‪ / ١ُ٥‬شنطْا أْ٘ يف فاٍ ايتػ‪ٜٛ‬ل ٖٓاى َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل بايع‪٬‬قات ‪ ٚ ,‬ايع‪٬‬قات بايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬
‫هب إقاَ‪ ١‬ع‪٬‬ق‪َ ١‬ع ايعب‪ ٕٛ‬ا‪ ٚ‬امل‪٪‬غػ‪ ١‬ا‪ ٚ‬ايؿطن‪ٚ ١‬هب إ ته‪ ٕٛ‬تًو ايع‪٬‬ق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬ست‪ْٛ ٢‬دس َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬باي‪ ٤٫ٛ‬أ‪ٟ‬‬
‫نػب ايعب‪ٚ ٕٛ‬احملافع‪ ١‬عً‪ٚ ٘ٝ‬مٔ ْط‪ٜ‬س ع‪٬‬ق‪ ١‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ط‪ ١ًٜٛ‬ا٭دٌ ‪ .‬ط‪ٝ‬ب َٔ ٖصا املع‪ٝ‬اض اي‪ٛ‬ادب عً‪ٓٝ‬ا ٌٖ ْطنع‬
‫عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت يٓا َعٗا ع‪٬‬ق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬اّ ْتذ٘ م‪ ٛ‬ايؿطنات املطغ‪ٛ‬ب‪ ١‬انجط ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض غ‪ٝ‬اغات ايؿطا‪ ٤‬ايعاَ‪/ ١‬‬
‫‪ٚ‬املكك‪ٛ‬ز ٖٓا ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت تفهٌ ايتأدرل اّ عك‪ٛ‬ز اـسَات ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ْعِ ايؿطا‪/ ٤‬‬
‫أ‪ْ ٟ‬عِ ايؿطا‪ ٤‬املػتدسَ‪ ٌٖ ١‬املٓاقكات املدت‪ ١َٛ‬ايػط‪ ١ٜ‬اّ ا‪٫‬ع‪ْ٬‬ات ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ايؿطا‪/ ٤‬‬
‫ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت تبشح عٔ ايٓ‪ٛ‬ع‪. ١ٝ‬‬
‫ضابعا‪ :‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪ٛ‬قف‪: ١ٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض اٱؿاح ‪/‬‬
‫ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات شات اؿاد‪ ١‬ايػط‪ٜ‬ع‪ٚ ١‬اـسَ‪ٚ ١‬ايتػً‪ ِٝ‬املفاد‪. ٧‬‬
‫َع‪ٝ‬اض تطب‪ٝ‬كات قسز‪/٠‬‬
‫ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬اغتدساَات قسز‪ ٠‬ملٓتذٓا اّ مج‪ٝ‬ع اغتدساَات٘ ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض ايطًب‪/١ٝ‬‬
‫ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬طًب‪ٝ‬ات نبرل‪ ٠‬اّ قغرل‪. ٠‬‬
‫خاَػا‪ :‬اـكا‪٥‬ل ايؿهً‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬ايؿدك‪: ١ٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض تؿاب٘ ايبا‪٥‬ع َع املؿذل‪/ ٟ‬‬
‫ٌٖ تطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت ‪ٜ‬ؿب٘ افطازٖا ‪ٚ‬ق‪ ُِٗٝ‬افطازْا ‪ٚ‬ق‪. ُِٗٝ‬‬
‫َع‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬اقف اػا‪ ٙ‬املداطط ‪/‬‬
‫ٌٖ تطنع ايؿطنات اييت تتشٌُ املداطط اّ تًو اييت تتذٓبٗا ‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اض اي‪/ ٤٫ٛ‬‬
‫ٌٖ ْطنع عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت تعٗط ‪ ٤٫ٚ‬عاي‪ ٞ‬يًُع‪ٚ‬ز‪ ٜٔ‬اّ ‪َٓ ٤٫ٚ‬دفض‪.‬‬

‫‪- 74 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايطابع‪١‬‬
‫غ‪ٝ‬اغات ‪ٚ‬قطاضات ايػًع‬

‫َكسَ‪:١‬‬
‫طبعا أ‪َٓ ٟ‬عُ‪ ١‬بايعامل ي‪ٝ‬ؼ شلا أ‪ ٟ‬فا‪٥‬س‪ ٠‬ز‪ ٕٚ‬اْتاز غًع ا‪ ٚ‬خسَات ‪ٜ‬عين هب إ تٓتر يه‪ ٞ‬تطبح يه‪ ٞ‬تبك‪ٚ ٢‬تػتُط ‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى َعازيتإ هب إ تعطفِٗ أ‪َٓ ٟ‬عُ‪: ١‬‬
‫املعازي‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل ‪/‬‬
‫تعتدل ايػًع‪ ١‬نه‪ٝ‬إ َاز‪َ ٟ‬ع َ‪ٛ‬اقفاتٗا ايؿهً‪ ١ٝ‬ايعٓكط ا٭‪ٚ ٍٚ‬ا٭غاغ‪ ٞ‬يته‪ ٜٔٛ‬املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ . ٞ‬اش أْٗا ايكًب‬
‫احملطى ‪ٚ‬امل‪ٛ‬د‪ ١‬يهاف‪ ١‬امل‪ٛ‬اضز املاز‪ٚ ١ٜ‬غرل املاز‪ ١ٜ‬املتاس‪ ١‬م‪ ٛ‬ؼك‪ٝ‬ل امل‪٪‬غػ‪ ١‬٭ٖسافٗا ايعاَ‪ ١‬يف ايبكا‪ٚ ٤‬ا‪٫‬غتُطاض ‪ٚ‬ايُٓ‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل املع‪ٜ‬س َٔ ا٭ضباح ‪ٚ‬تتُجٌ ايػًع‪ ١‬نا تتهُٓ٘ َٔ َٓافع ا‪ ٚ‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬س ‪.‬‬
‫املعازي‪ ١‬ايجاْ‪/ ١ٝ‬‬
‫اجٌ إؾبا سادات ‪ٚ‬ضغبات املػتًٗهني يف ايػ‪ٛ‬م املػتٗسف‪. ١‬‬
‫‪ٚ‬بٓا‪ ٤‬عً‪ٖ ٢‬صا ‪ٜ‬عط‪ ٞ‬ضداٍ ايتػ‪ٜٛ‬ل ايعٓا‪ ١ٜ‬ايهبرل‪ ٠‬شلصا ايعٓكط ا٭غاغ‪ ٞ‬يف املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫( ‪٫‬بس َٔ ايطد‪ ٛ‬يًُشانط‪ ٠‬ست‪ٜ ٢‬تِ فُٗٗا بؿهٌ أ‪ٚ‬نح )‬

‫‪- 75 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجآَ‪ ١‬عؿط‬

‫ايتػ‪ٜٛ‬ل بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل‬
‫ت‪ٛ‬قفٓا يف اؿًك‪ ١‬ايػابك‪ ١‬عٓس اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايطابع‪ ١‬يف ايػ‪ٝ‬اغات ‪ ٚ‬قطاضات ايػًع ‪ٚ‬غبل إٕ ‪ٚ‬نشٓا ايفطم َابني ايػًع ‪ٚ‬املٓتر‬
‫‪ٚ‬املٓتر سػب ايتعط‪ٜ‬ف ‪ :‬قًٓا ٖ‪ ٛ‬إ‪ ٟ‬ؾ‪ ٞ‬ميهٔ إٕ ‪ٜ‬ػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬املٓتر َاز‪ ٟ‬غًع ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬خسَ٘ قس ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬هإ‬
‫‪ٚ‬قييس ‪ٜ‬هيي‪ ٕٛ‬ؾييدل إىل آخييط‪ٚ ٙ‬بايتيياي‪ٖٓ ٞ‬ييا ْط‪ٜ‬ييس إٔ ْطنييع عًيي‪ ٢‬ايػييًع املاز‪ٜ‬يي‪ٚ ١‬عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطايييب قًٓييا نًٓييا غييًع٘ َٓييتر‬
‫‪ٚ‬ايعهؼ غرل قش‪ٝ‬ح ي‪ٝ‬ؼ نٌ َٓتر غًع٘ ‪ٚ‬غبل إٔ قًٓا‬

‫تعتدل ايػًع‪ ١‬نه‪ٝ‬إ املاز‪َ ٟ‬ع َ‪ٛ‬اقيفاتٗا ايؿيهً‪ ١ٝ‬ايعٓكيط ا٭‪ٚ ٍٚ‬ا٭غاغي‪ ٞ‬يتهي‪ ٜٔٛ‬امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ,ٞ‬آش أْٗيا ايكًيب‬
‫احملييطى ‪ٚ‬امل‪ٛ‬دٗيي‪ ١‬يهافيي‪ ١‬امليي‪ٛ‬اضز املاز‪ٜ‬يي‪ٚ ١‬غييرل املاز‪ٜ‬يي‪ ١‬املتاسيي‪ ١‬يف ايؿييطن‪ ١‬ميي‪ ٛ‬ؼك‪ٝ‬ييل امل‪٪‬غػيي‪ ١‬٭ٖييسافٗا ايعاَيي‪ ١‬يف ايبكييا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غتُطاض ‪ٚ‬ايُٓ‪ٚ ٛ‬ؼك‪ٝ‬ل املع‪ٜ‬س َٔ اٱضباح ‪ٚ‬ايسخ‪ ٍٛ‬إىل ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬ايٓذاح ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بعٌُ امل‪٪‬غػ‪ٚ ١‬اجٌ ايػيًع‪ ١‬نيا تتهيُٓ٘‬
‫َٔ َٓافع ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬س ايططف ا٭‪ َٔ ٍٚ‬املعازي‪ ١‬إشٕ ‪٫‬سغ ايػعً‪ ١‬تتهُٔ بٓس "‪ "off bended‬سعَ٘ َٔ املٓافع سعَ٘ َٔ ايف‪ٛ‬ا‪٥‬س‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل نػتًٗو إشٕ ٖ‪ ٞ‬اجٌ ايططف ا٭‪َ ٍٚ‬ئ املعازيي‪ٚ ١‬بايتياي‪ٜٓ ٞ‬فيص إؾيبا ساديات ‪ٚ‬ضغبيات املػيتًٗهني يف ايػي‪ٛ‬م‬
‫املػتٗسف‪ ١‬ايططف ايجاْ‪ٜ ٞ‬عين عٓس‪ ٟ‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت فُ‪ٛ‬عي٘ املػيتًٗهني ‪ ,,‬ن‪ٝ‬يف بيس‪ ٟ‬أقابيٌ ‪ٚ‬اؾيبع ٖيص‪ٙ‬‬
‫اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات َٔ خ‪ ٍ٬‬إْتاز ايػًع َٔ خ‪ ٍ٬‬إْتاز املٓتذات اييت تؿبع ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات إشٕ عٓيس‪ ٟ‬املٓيتر يف‬
‫ططف ‪ٚ‬عٓس‪ ٟ‬إؾبا اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ايعبا‪ ٔ٥‬يف ايططف ا٭خط هيب إٕ ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬ب‪ٝ‬يِٓٗ "‪ٜ "good matching‬عيين تٓياغِ‬
‫د‪ٝ‬س ‪ٚ‬ااغو د‪ٝ‬س ‪ٚ‬تٓاغب ‪ fitness‬إىل إ‪ ٟ‬زضد٘ املٓتر ‪ٜ‬ؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات نُٔ ؾط‪ٚ‬ط بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ٚ ٙٛ‬فعاي٘‬
‫بطط‪ٜ‬ك٘ أفهٌ َٔ املٓافػني ع‪ٝ‬ح ت‪ٛ‬يس ايطاس‪ٚ ١‬ايطنا عٓس ايعب‪ ٕٛ‬عٓس ايططف ايجاْ‪ ٞ‬إشٕ بٓا‪ ٤‬عً‪ٝ‬ي٘ ‪ٜ‬عطي‪ ٞ‬ضدياٍ ايتػي‪ٜٛ‬ل‬
‫‪ٚ‬هب إعطا‪ ٤‬ضداٍ ايتػ‪ٜٛ‬ل اؿُا‪ ١ٜ‬ايهبرل‪ ٠‬شلصا ايعٓكط ‪ ..‬عٓكط إ‪ٜ‬ـ؟ عٓكط ايػًع عٓكط املٓتر ايً‪ ٞ‬ايعٓكط ا٭غاغ‪ٞ‬‬
‫يف املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬

‫‪- 76 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫عً‪ ٘ٝ‬تعتدل إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػًع‪ ١‬قًب ايعًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬س‪ٝ‬ح إٕ ايع‪٬‬ق‪ ١‬بيني ايؿيطن‪ٚ ١‬ا٭غي‪ٛ‬ام تيتِ َئ خي‪ ٍ٬‬املٓتذيات ايييت‬
‫تك‪ ّٛ‬ايؿطن‪ ١‬بتكسميٗا‪َٚ ,‬ئ ٖٓيا ليس إٔ ايكيطاضات اـاقي‪ ١‬بايػيًع‪َ ١‬ئ س‪ٝ‬يح تكيُ‪ُٗٝ‬ا ‪ٚ‬ؼس‪ٜ‬يس د‪ٛ‬زتٗيا ‪ٚ‬تؿيه‪٬ٝ‬تٗا‬
‫‪ٚ‬غ‪٬‬فٗا ‪ٚ‬ازلٗا ايتذاض‪ٚ ٟ‬اـسَات املكاسب‪ ١‬شلا ٖ‪ ٞ‬ا٭غاؽ يف ‪ٚ‬نع ‪ٚ‬تكُ‪ ِٝ‬باق‪ ٞ‬ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪.١ٝ‬‬
‫‪٫‬سيغ ٖيصا ميهئ هي‪ٝ‬هِ إ‪ٜ‬يا‪ ٙ‬غي‪٪‬اٍ ‪ :‬إَيا ‪ - true or false‬قيح أ‪ ٚ‬خطيا‪ ٤‬أ‪many choice ٚ‬خ‪ٝ‬ياضات َتعيسز‪: ٠‬‬
‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايؿطن‪ٚ ١‬ا٭غ‪ٛ‬ام تتِ َٔ خ‪ ٍ٬‬أ‪ٜ‬ـ‪,,‬؟ َٔ خ‪ ٍ٬‬املٓتذات اييت ايؿطن‪ ١‬تك‪ ّٛ‬بتكسميٗا‪.‬‬
‫‪ٖٓ َٔٚ‬ا لس إٔ ايكطاضات اـاق‪ ١‬بايػًع َٔ س‪ٝ‬ح تكُ‪ُٗٝ‬ا تكُ‪ ِٝ‬تًو ايكطاضات‪ ,‬ؼس‪ٜ‬س د‪ٛ‬زتٗا‪ ,‬تؿه‪٬ٝ‬تٗا‪ ,‬غ‪٬‬فٗا‬
‫ايغيي‪٬‬ف ايًيي‪ ٞ‬بٓغًييف ف‪ٝ‬يي٘ املٓييتر‪ ,‬ا‪٫‬غييِ ايتذيياض‪ ٟ‬إىل آخييط‪ٚ ,ٙ‬اـييسَات املكيياسب‪ٖ ١‬يي‪ ٞ‬ا٭غيياؽ يف ‪ٚ‬نييع ‪ٚ‬تكييُ‪ ِٝ‬بيياق‪ٞ‬‬
‫ا‪٫‬غيذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٜ ١ٝ‬عيين هييب أ‪ٚ ٫ً ٚ‬نيع أ‪٫‬غيذلات‪ٝ‬ذ‪ ٘ٝ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يًُٓييتر نيا تتهيُٓ٘ َئ مج‪ٝ‬ييع ٖيص‪ ٙ‬ا٭ؾي‪ٝ‬ا‪ ٤‬اييييت‬
‫شنطْٗا ايغ‪٬‬ف‪ ,‬ايتكُ‪ ,ِٝ‬املٓاغب‪ ,١‬إىل آخط‪ ٙ‬إشا قًشت إ غيذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬املٓيتر ضنيا تكيًح بياق‪ ٞ‬ا‪٫‬غيذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬يهئ إشا‬
‫نإ ٖٓايو خًٌ يف أ‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ ٘ٝ‬يف املٓتر ‪ٚ‬ي‪ ٛ‬ناْت باق‪ ٞ‬ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات نًيٗا غيً‪َٝ ١ُٝ‬ي‪ ١‬بامل‪ٝ‬ي٘ فػي‪ٛ‬ف تهي‪ ٕٛ‬ايفؿيٌ‬
‫اؿتُ‪ٚ ٞ‬شيو تعتدل أ‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٚ ٘ٝ‬ايكطاضات املتعًك‪ ١‬باملٓتر ‪َٚ‬س‪َٓ ٣‬اغبتٗا ٖ‪ ٞ‬امل‪ٛ‬دٗ‪ ٖٞ ١‬ا٭غاؽ ٖ‪ ٞ‬اـًف‪ ١ٝ‬يٓذاح باق‪ٞ‬‬
‫ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ؾُ‪ٝ‬ع عٓاقيط ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬مهي‪ ٞ‬عئ غيشب أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع أ‪ ٚ‬تيط‪ٜٚ‬ر أ‪ ٚ‬إىل آخيط‪, ٙ‬إشٕ ٖي‪ ٞ‬تعتيدل ايهي‪ٛ‬ض‬
‫ايكًب ا٭غاغ‪ٚ ٞ‬امل‪ٛ‬دٗ‪َ ١‬ا ٖ‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬ف ايػًع باٱناف‪ ١‬إىل تعط‪ٜ‬ف املٓتر عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب عط‪ٝ‬تو تعط‪ٜ‬ف املٓتر ‪ٜ‬تهُٔ غيًع٘‬
‫‪ٜ‬تهُٔ خسَ٘ ‪ٜ‬تهُٔ َهإ ‪ٜ‬تهُٔ ؾدل ‪ٜ‬تهُٔ َعً‪ٜ َ٘ٛ‬تهُٔ ‪ evident‬إىل آخط‪.ٙ‬‬
‫إمنا تعط‪ٜ‬ف ايػًع ‪ٚ‬سػب َا ٖ‪َٛ ٛ‬د‪ٛ‬ز يف نتاب "َكسَ‪َ ١‬باز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل " بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل يسنت‪ٛ‬ض غايب ايبػتٓذ‪ٞ‬‬
‫غتذس ٖصا ايهتاب ‪ٚ ,‬هب ايطد‪ ٛ‬عً‪..٘ٝ‬‬

‫‪- 77 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫تعط‪ٜ‬ف ايػًع‪:‬‬
‫‪ٜ‬عطف املٓتر عً‪ ٢‬اْ٘ " إ‪ ٟ‬ؾي‪ ٤ٞ‬ميهئ تكسميي٘ يًػي‪ٛ‬م بغيطض ا‪٫‬غيتٗ‪٬‬ى أ‪ ٚ‬ا‪٫‬غيتدساّ أ‪ ٚ‬اؿ‪ٝ‬ياظ‪ ٠‬ٱؾيبا سادي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ضغبي‪١‬‬
‫َع‪ ٖٛٚ ١ٓٝ‬بصيو ‪ٜ‬ؿٌُ ا٭ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬املاز‪ٚ ١ٜ‬اـسَات غرل املاز‪ٚ ١ٜ‬ا٭ؾيدام ‪ٚ‬ا٭َيانٔ ‪ٚ‬املٓعُيات ‪ٚ‬ا٭فهياض ‪ٚ‬إ َفيطز‪ ٠‬املٓيتر‬
‫ٖ‪ٚ ٞ‬سس‪ ٠‬مم‪ٝ‬ع‪ ٙ‬نذُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اـكا‪٥‬ل َجٌ اؿذِ ‪ٚ‬ايػعط ‪ٚ‬املعٗط املاز‪ ٟ‬ايً‪ٚ ٕٛ‬ايطعِ ‪ٚ‬غرلٖا‪.‬‬
‫‪ٜ ‬عدل عٔ املٓتر بج‪٬‬ث‪َ ١‬ػت‪ٜٛ‬ات َ‪ٛ‬نش‪ ١‬بايؿهٌ ايتاي‪:ٞ‬‬
‫املػيت‪ ٣ٛ‬ا٭‪ٜٚ Core product=ٍٚ‬عٓي‪ ٢‬بياملٓتر اؾي‪ٖٛ‬ط املٓيتر ا٭قيً‪ٚ ٞ‬ايييت اجيٌ املٓيافع ‪ٚ‬ميجيٌ املٓيافع‬ ‫‪.1‬‬
‫ايفعً‪.١ٝ‬‬

‫املػيت‪ ٣ٛ‬ايجياْ‪ٜٚ Actual product=ٞ‬عٓي‪ ٢‬بياملٓتر اؿك‪ٝ‬كي‪ ٞ‬اجيٌ ‪ customers‬ايعبيا‪daemons ٚ ٔ٥‬‬ ‫‪.2‬‬
‫املاي‪ stylesٚ ١ٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬تطن‪ٝ‬ب ‪ serves ٚ‬اـسَات املطافك‪ delver ٚ ١‬عًُ‪ ١ٝ‬ت‪ٛ‬ق‪ Quality ٚ ٌٝ‬ايهفا‪.٘٥‬‬
‫املػيت‪ ٣ٛ‬ايجاييح= ‪ٜٚ Augmented product‬عٓي‪ ٢‬بياملٓتر اٱنيايف ‪ٚ‬اجيٌ ايعٓا‪ٜ‬ي‪ ١‬باملػيتًٗو ‪ ,‬خسَي‪١‬‬ ‫‪.3‬‬
‫املػييتًٗو ‪ ,‬ايتُ‪ٜٛ‬ييٌ ‪ ,‬ايذلن‪ٝ‬ييب ‪,‬اـييسَات إ‪ٜ‬كيياٍ اـييسَات إىل ايعبيي‪ , ٕٛ‬ايهييُاْات ‪ ,‬ايهفاييي‪ٖ ١‬ييص‪ ٙ‬نًييٗا‬
‫تػُ‪ ٢‬بي ‪Augmented product‬‬
‫أشٕ عع‪ٜ‬ع ‪ ٟ‬ايطايب عٓسْا ‪َ 3‬ػت‪ٜٛ‬ات‪:‬‬
‫‪ Core product .1‬أملٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط‬
‫‪ Actual product .2‬أملٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ٞ‬‬
‫‪ Augmented product .3‬أملٓتر اٱنايف‬
‫ميهٔ ه‪ٝ‬هِ غ‪٪‬اٍ‪ :‬ضتب َػت‪ٜٛ‬ات املٓتر أ‪ ٚ‬تطت‪ٝ‬ب َػت‪ٜٛ‬ات املٓتر‪..‬؟ٖ‪َ( ٞ‬طاعا‪ ٠‬ايذلت‪ٝ‬ب)‬
‫(√)‬ ‫‪ -1‬املٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط ‪ -2‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ -3 ٞ‬املٓتر اٱنايف‬
‫‪ٚ‬يف ساي‪ ١‬غرلت ف‪ٗٝ‬ا‪:‬‬
‫‪ -1‬املٓتر اٱنايف ‪ -2 -‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ -3 - ٞ‬املٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط ( × )‬
‫ايكش‪ٝ‬ح ‪ -1 :‬املٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط ‪ -2‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ -3 ٞ‬املٓتر اٱنايف‬

‫‪- 78 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ميهٔ ه‪ٝ‬هِ غ‪٪‬اٍ‪ٜ :‬عتدل ايعٓا‪ ١ٜ‬باملػتًٗو ‪ٚ‬ايهُاْات تعتدل َٔ‪..‬؟‬

‫‪ -1‬املٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط‬
‫‪ -2‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ٞ‬‬
‫‪ -3‬املٓتر اٱنايف (√)‬
‫اٱداب‪ : ١‬املٓتر اٱنايف‬
‫إشٕ ايهفاي‪ٚ ١‬اـسَات ‪ٚ‬اتكاٍ اـسَ‪ ١‬إىل املػتًٗو َٔ املٓتذات اٱناف‪.١ٝ‬‬
‫َج‪:ً٬‬عٓسَا تصٖب إىل فٓسم َٔ أدٌ ؼذع غطف٘ ‪ٚ‬تٓاّ تًو ايً‪َ ,, ١ًٝ‬ا ٖ‪ ٛ‬املٓتر اؿك‪ٝ‬ك‪ٞ‬؟خسَ‪ ١‬املٓاَ‪ , ١‬ب‪ُٓٝ‬يا اـيسَات‬
‫املطافك‪ , ١‬ي‪ ٕٛ‬ايغطف‪ , ١‬من غطف‪ ١‬ايٓ‪ , ّٛ‬أ‪ ٚ‬ايتدت "ايػط‪ٜ‬ط" أ‪ ٚ‬من ايتًفع‪ٖ ٕٜٛ‬صا ‪ٜ‬عتدل َٔ املٓتذات ايفعً‪,, ١ٝ‬‬
‫َا ٖ‪ ٛ‬ايهُإ ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ ١‬يو "ايط‪ٜ‬ػبؿني" أ٭نٌ ايؿطب ايفٓسم ٖصا تعتدل َٔ املٓتر اٱنيايف ‪Augmented‬‬
‫‪. product‬‬

‫املػت‪ ٣ٛ‬ا٭‪ : ٍٚ‬املٓتر اؾ‪ٖٛ‬ط ‪Core product‬‬

‫يف ظٌ ٖص‪ ٙ‬املػت‪ ٣ٛ‬هب َعطف‪ ١‬املٓتر اؾي‪ٛ‬اٖط اؿك‪ٝ‬كي‪ ٞ‬اييص‪ٜ ٟ‬ػيع‪ ٢‬املؿيذل‪ ٟ‬اىل ؾيطا‪ ٘٥‬ي‪ٝ‬شكيل اٱؾيبا املطًي‪ٛ‬ب‪ ,‬فيا٭ّ‬
‫عٓسَا تك‪ ّٛ‬بؿطا‪ ٤‬ا٭يعاب اـاق‪ ١‬يطفًٗا ‪ٜ ٫‬ؿذل‪ ٟ‬يف اؿك‪ٝ‬ك‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ا٭يعاب شاتٗا ‪ ,‬يهٔ تؿيذل‪ ٟ‬قهيا‪ٚ ٤‬قيت ممتيع َعٗيا‬
‫يًؿع‪ٛ‬ض بايطاس‪ٚ ١‬ايطُأْ‪.١ٓٝ‬‬
‫املػت‪ ٣ٛ‬ايجاْ‪ :ٞ‬املٓتر املًُ‪ٛ‬ؽ "اؿك‪ٝ‬ك‪Actual product"ٞ‬‬
‫‪ٚ‬تتُجٌ ٖص‪ ٙ‬اؾ‪ٛ‬اْب املًُ‪ٛ‬غ‪ ١‬يًُٓتر يف نٌ َٔ َه‪ْٛ‬ات املٓيتر ‪ٚ‬خكا‪٥‬كي٘ ‪ٚ‬ؾيهً٘ ‪ٚ‬عٓاقيط اؾي‪ٛ‬ز‪ ٠‬ف‪ٝ‬ي٘ ‪ٚ‬ازلي٘ املُ‪ٝ‬يع‬
‫‪ٚ‬عب‪ٛ‬ت٘ ‪ٚ‬غ‪٬‬ف٘ ‪ٚ‬ايب‪ٝ‬اْات اي‪٬‬ظَ‪ ١‬عً‪ ٢‬ايغ‪٬‬ف ‪ ,‬أ‪ ٟ‬إٕ املدططني يًُٓتذات ‪ٜ‬ك‪ َٕٛٛ‬بيايتفهرل َئ ؼ‪ٜٛ‬يٌ دي‪ٖٛ‬ط املٓيتر إىل‬
‫َٓتر ًَُ‪ٛ‬ؽ‪.‬‬
‫ايؿطح‪ٚ :‬تتُجٌ ٖص‪ ٙ‬اؾ‪ٛ‬اْب املًُ‪ٛ‬غ‪ ١‬يًُٓتر يف نٌ َٔ َه‪ْٛ‬ات املٓتر ‪ٚ‬خكا‪٥‬ك٘ ‪ٚ‬ؾهً٘ ‪ٚ‬عٓاقط اؾي‪ٛ‬ز‪ ٠‬ف‪ٝ‬ي٘ ‪ٚ‬ازلي٘‬
‫املُ‪ٝ‬يع ‪ٚ‬عب‪ٛ‬تيي٘ ‪ٚ‬غ‪٬‬فيي٘ ‪ٚ‬ايب‪ٝ‬اْيات اي‪٬‬ظَيي‪ ١‬عًيي‪ ٢‬ايغي‪٬‬ف هييب إٕ ‪ٜ‬هيي‪َ ٕٛ‬هتي‪ٛ‬ب عًيي‪ ٢‬نييٌ َٓيتر ب‪ٝ‬اْييات سك‪ٝ‬كيي‪ ١‬يف ايييس‪ٍٚ‬‬

‫‪- 79 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايغطب‪ ١ٝ‬أشا أ‪َٓ ٟ‬يتر نتيب أ‪ ٟ‬ب‪ٝ‬اْيات غيرل ناف‪ٝ‬ي٘ أ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬اْيات ْاقكي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬اْيات تيبني أْٗيا غيرل زق‪ٝ‬كي‪ٜ ١‬ػيتط‪ٝ‬ع أ‪ ٟ‬ظبي‪ ٕٛ‬أ‪ٟ‬‬
‫َػتًٗو ضفع زع‪ ٣ٛ‬قها‪ ١ٝ٥‬نس ايؿطن‪ ١‬املٓتذ‪ٚ ١‬نػب ايكه‪ٚ ١ٝ‬ضنا وكٌ عً‪ٜ٬َ ٢‬ني ايس‪٫ٚ‬ضات ‪ٜ‬عين عًب‪ ١‬ايًي أشا‬
‫نإ َهت‪ٛ‬ب عً‪ٗٝ‬ا ‪ 500‬ديطاّ ‪ٜٚ‬ي‪ ّٛ‬د‪ٓٝ‬يا ‪ٚ‬ظْاٖيا ‪ٚ‬يك‪ٓٝ‬يا ‪ 490‬ديطاّ ‪ٜ‬عيين ْاقكي‪ 10 ١‬ديطاّ َئ سيل املػيتًٗو ضفيع زعي‪٣ٛ‬‬
‫قها‪ ١ٝ٥‬عً‪ ٢‬ايؿطن‪ ١‬املٓتذ‪ٚ ١‬املطايب‪ ١‬بايتع‪ٜٛ‬ض باٖض ‪ٚ‬ضنا ‪ٜ‬كٌ إىل َ‪ٜ٬‬ني ايس‪٫ٚ‬ضات ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬هػب ايكهي‪ ١ٝ‬يي‪ ٛ‬ثبيت‬
‫شيو ‪ ,‬إشا امل‪ٛ‬از اؿافع‪ ١‬يف أ‪َٓ ٟ‬تر َعني مل تهٔ َعط‪ٚ‬ف٘ ‪َٛٚ‬نش٘ ‪َٚ‬عط‪ٚ‬ف زضد٘ خط‪ٛ‬ضتٗا ‪ ٚ‬املع‪ٝ‬اض ايعامل‪ ٞ‬املػُ‪ٛ‬ح بي٘‬
‫يًُاز‪ ٠‬اؿافع‪َ ٚ ,, ١‬اٖ‪ ٞ‬اٱَطاض اييت ممهٔ إٔ تػببٗا هب إٕ ته‪ ٕٛ‬نيٌ تًيو ا٭َي‪ٛ‬ض ‪ٚ‬انيش‪َٚ ١‬عط‪ٚ‬في‪َٚ ١‬هت‪ٛ‬بي‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬ايغ‪٬‬ف غ‪٬‬ف شيو إشا تبني إٔ ٖص‪ ٙ‬امل‪ٛ‬از اؿافع‪ْ ١‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬فشيل ع‪ٓٝ‬يات عؿي‪ٛ‬ا‪ ١ٝ٥‬بياملدتدل أنجيط َئ اؿيس ايي‪٬‬ظّ أ‪ٚ‬‬
‫أنجط َٔ املػُ‪ٛ‬ح ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع أ‪َ ٟ‬ػتًٗو ْ‪ٝ‬اب‪ ١‬عٔ املػتًٗهني ضفع زع‪ ٣ٛ‬قها‪ ١ٝ٥‬نس ايؿطن‪ ١‬املٓتذ‪ٚ ١‬تهب‪ٝ‬يسٖا خػيا‪٥‬ط‬
‫بامل‪ٜ٬‬ني ‪ٚ‬ضنا تكٌ إىل املً‪ٝ‬اضات ٭ْٗا أ‪ٚ‬قعيت نيطض ‪ٜ‬تعًيل بايبؿيط‪ٖ ١ٜ‬يص‪ ٙ‬ا٭َي‪ٛ‬ض يف ايغيطب َطبكي‪ ١‬يهئ يٮغيف يف عاملٓيا‬
‫ايعطب‪ٚ ٞ‬ز‪ ٍٚ‬ايعامل ايجايح ‪ ٫‬تعاٍ مجع‪ ١ٝ‬محا‪ ١ٜ‬املػتًٗو ‪ ٫‬تهش‪ ٢‬با‪ٖ٫‬تُاّ اي‪٬‬ظّ ‪ٜ ٫ٚ‬عاٍ يٮغيف َ‪ٛ‬اطٓيا ‪َٚ‬ػيتًٗهٓا‬
‫‪ ٬‬ـسَي‪ ١‬ايعبيا‪ ٔ٥‬ـسَي‪ ١‬فُ‪ٛ‬عي‪ ١‬املػيتًٗهني يًُشافعي‪ ١‬عًي‪ ٢‬سكي‪ٛ‬قِٗ‬
‫ضغِ إٔ مجع‪ٝ‬ي‪ ١‬محا‪ٜ‬ي‪ ١‬املػيتًٗو ٖي‪ٚ ٞ‬ديست أقي ً‬
‫‪ٚ‬باملٓاغب‪ ٖٞ ١‬مجع‪ ١ٝ‬خرل‪ ١ٜ‬تط‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ؼ ٖسفٗا إ‪ ٫‬فك محا‪ ١ٜ‬سك‪ٛ‬م املػتًٗهني ‪ َٔ ٚ‬أدٌ إٕ تؿهٌ دٗ‪ ١‬ضقاب‪١ٝ‬‬
‫عً‪ ٢‬املٓتذني ‪ َٔٚ‬أدٌ أحملافع٘ أ‪ٜ‬هاً عً‪ ٢‬سكي‪ٛ‬م املٓيتذني فاؿك‪ٝ‬كي‪ٚ , ١‬ؼك‪ٝ‬يل ايطفاٖي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ ٟ‬ؾُ‪ٝ‬يع اٱطيطاف َئ‬
‫س‪ٝ‬ح ‪ٜ ٫‬ت‪ٛ‬غٌ ططف عً‪ ٢‬ططف أشٕ مجع‪ ١ٝ‬محا‪ ١ٜ‬املػتًٗو َ‪٪‬غػات اجملتُع املسْ‪ ٚ ٞ‬مج‪ٝ‬ع اؾُع‪ٝ‬ات ايتط‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬اـرل‪١ٜ‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬تك‪ ّٛ‬نػ‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬تٗا ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬ي‪ ١‬ـسَي‪ ١‬اجملتُيع ظاْيب ايس‪ٚ‬يي‪ , ١‬أشٕ ٖي‪ ٞ‬تعيعظ غيًط‪ ١‬ايس‪ٚ‬يي‪ْٚ ١‬فيؼ ا٭ٖيساف إىل تػيع‪٢‬‬
‫ايس‪ٚ‬ي‪ ١‬إىل عًُٗا َٔ خسَ‪ ١‬ايعبا‪ٚ ٔ٥‬إضنا‪ ٤‬ايعبا‪ٚ ٔ٥‬إضنا‪ ٤‬املٓتذني ْفؼ اشليسف تكي‪ ّٛ‬بي٘ مجع‪ٝ‬ي‪ ١‬محا‪ٜ‬ي‪ ١‬املػيتًٗو ‪ٚ‬يهٓٗيا‬
‫اجٌ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ‪ ,‬يف سني إٔ ايس‪ٚ‬ي‪ ١‬اجٌ ا٭ب يًذُ‪ٝ‬ع ايس‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬قاسب أعً‪ ٢‬غًط٘ ٖ‪ ٛ‬ميجٌ َجيٌ ا٭ب يف ايعا‪ً٥‬ي‪١‬‬
‫‪ٜ ,‬ك‪ ّٛ‬نطقاب٘ ا٭بٓا‪ ٤‬مج‪ٝ‬عا ‪ٚ‬ا٭ططاف مج‪ٝ‬عاً أ‪ ٟ‬املٓتذني ‪ٚ‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املؿذل‪ٚ , ٜٔ‬يهٔ مجع‪ ١ٝ‬محا‪ ١ٜ‬املػتًٗو ‪ٚ‬اؾُع‪ٝ‬ات‬
‫املؿابٗ‪ ٖٞ ١‬مجع‪ٝ‬ات خرل‪ ١ٜ‬تط‪ٛ‬ع‪ٖ ١ٝ‬سفٗا خسَي‪ ١‬ايعبيا‪ٚ , ٔ٥‬احملافعي‪ ١‬عًي‪ ٢‬ايعبيا‪ٚ , ٔ٥‬أ‪ٜ‬هياً ؼك‪ٝ‬يل ايطفاٖي‪ ١‬ا‪٫‬قتكياز‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬ايطاس‪ ١‬يًذُ‪ٝ‬ع ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل املٓافع ‪ٚ‬ايف‪ٛ‬ا‪٥‬س أ‪ٜ‬ها جملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املؿذل‪ٜٔ‬‬
‫أشٕ املػت‪ ٣ٛ‬ايجاْ‪ٜ ٞ‬ػُ‪ ٢‬بي املٓتر املًُ‪ٛ‬ؽ ‪..Actual product‬‬
‫ْٓتكٌ يًُػت‪ ٣ٛ‬ايجايح‪:‬‬

‫‪- 81 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املػت‪ ٣ٛ‬ايجايح ‪ :‬املٓتر املهاف "اٱنايف" ‪Augmented product‬‬

‫يف ٖصا املػت‪ ٣ٛ‬هب تكس‪ ِٜ‬خسَات أناف‪َ ١ٝ‬جٌ ايب‪ٝ‬ع با٭دٌ ‪ٚ ,‬ايًف ‪ٚ‬اؿعّ ‪ٚ‬ايذلن‪ٝ‬ب ‪ٚ‬ايك‪ٝ‬اْ‪ٚ ١‬ايهُإ ‪ٚ‬ايهفاي‪.١‬‬
‫ْػتٓتر مما غبل شنط‪ ٙ‬أْ٘ هب إٔ ‪ٜٓ‬عط املٓتر إىل ايػًع‪ٚ َٔ ١‬دٗ‪ْ ١‬عط املػتًٗو ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط‪ , ٙ‬٭ٕ ايػًع‪ ١‬اجٌ‬
‫بايٓػب‪ ١‬يًُػتًٗو فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اـسَات أ‪ ٚ‬املٓافع اييت وكٌ عً‪ٗٝ‬ا املػتًٗو َٔ ؾطا‪ٗ٥‬ا ‪ٚ‬اغتعُاشلا‪.‬‬
‫ايؿيطح ‪ :‬عع‪ٜ‬ييع‪ ٟ‬ايطاييب هييب تكيس‪ ِٜ‬خييسَات أنياف‪َ ١ٝ‬جييٌ ايب‪ٝ‬يع با٭دييٌ ‪ٚ ,‬ايًيف ‪ٚ‬اؿييعّ ‪ٚ‬ايذلن‪ٝ‬يب ‪ٚ‬ايكيي‪ٝ‬اْ‪ٚ ١‬ايهييُإ‬
‫‪ٚ‬ايهفاي‪ ١‬نٌ خسَات َا بعس ايب‪ٝ‬ع ‪ ,‬اـسَات املطافك‪ ١‬يًب‪ٝ‬ع ‪ ,‬اـسَات َا قبٌ ايب‪ٝ‬ع نٌ ٖصا اجٌ أ‪ٜ‬ـ‪..‬؟ اجٌ خسَات‬
‫املٓتر املهاف ْػتٓتر مما غبل شنط‪ ٙ‬أْ٘ هب إٔ ‪ٜٓ‬عط املٓتر إىل ايػيًع‪َ ١‬ئ ‪ٚ‬دٗي‪ْ ١‬عيط املػيتًٗو ‪ٜ ٫‬هفي‪ ٞ‬إٕ اْعيط إىل‬
‫ٖصا املٓتر سػب أْا َا بس‪ ٟ‬نُٓتر !! ‪ ٫‬هب إٔ اْعط ي٘ ‪ْ ,,‬عِ قش‪ٝ‬ح سػب أْا َابس‪ ٟ‬نُٓتر ‪ٚ‬يهٔ ا٭ِٖ َٔ شيو‬
‫‪ ٬‬يًعبي‪َ ٕٛ‬ئ أديٌ إؾيبا‬
‫ن‪ٝ‬ف ‪ٜٓ‬عط ايعب‪ ٕٛ‬إىل ٖصا املٓتر ؟ ن‪ٝ‬يف ‪ٜ‬كي‪ ِٝ‬ايعبي‪ٖ ٕٛ‬يصا املٓيتر ؟ ٭ٕ ٖيصا املٓيتر َ‪ٛ‬دٗي٘ أقي ً‬
‫سادات ‪ٚ‬ضغبات ٖصا ايعب‪ٚ , ٕٛ‬ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف وهِ بٓذاح أ‪ ٚ‬فؿٌ ٖصا املٓتر ٖ‪ ٛ‬ايعبي‪ٚ ٕٛ‬يػيت أْيا نُٓيتر ‪ ,,‬أشٕ ايعبي‪ٕٛ‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف وهِ عً‪ ٢‬زضد‪ ١‬املٓتر َٔ خ‪ Value chainٍ٬‬غًػً‪ ١‬ايك‪ ١ُٝ‬أْيا ميٗيين نُٓيتر ؟ أْي‪ ٞ‬أقي‪ٝ‬ؼ ‪Total‬‬
‫‪ Perceived value‬ايك‪ ١ُٝ‬املسضن‪ ١‬ايهً‪ ١ٝ‬يف شٖٔ ايعب‪ ٕٛ‬عٔ املٓتر ‪ٖٚ‬صا ي٘ ع‪٬‬ق‪ Positioning ١‬بايتُ‪ٛ‬نع ‪ ,‬بقهاز‬
‫املهاْ‪ ٖٞٚ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايجايج‪ َٔ ١‬أز‪ٚ‬ات ايتدط‪ ٝ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ٖٓ َٔ Stb ٞ‬ا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬ن‪. ٛ‬‬
‫تكٓ‪ٝ‬ف ايػًع‪:‬‬
‫ن‪ٝ‬ف ْكٓف ايػًع !! ظ‪َ ٟ‬ا اغتدسَٓا يف َعا‪ٜ‬رل ايتذع‪ٚ ١٥‬قًٓا يف عٓسْا غ‪ٛ‬م اغتٗ‪٬‬ن‪ٚ ٞ‬غ‪ٛ‬م قٓاع‪ٚ , ٞ‬ن‪ٝ‬ف ليعأ‬
‫ايػ‪ٛ‬م ا‪٫‬غتٗ ‪٬‬ن‪ٞ‬؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف لعأ ايػ‪ٛ‬م ايكٓاع‪ ٞ‬؟ اتفكٓيا عًي‪َ ٢‬ع‪ٝ‬ياض ‪ٖٚ‬ي‪ ٛ‬تعط‪ٜ‬يف ايػيًع ا‪٫‬غيتٗ‪٬‬ن‪ٚ ١ٝ‬تعط‪ٜ‬يف ايػيًع‬
‫ايكٓاع‪.١ٝ‬‬

‫أ‪ : ً٫ٚ‬ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ٖٞٚ :١ٝ‬ايػًع اييت تؿذل‪َ ٟ‬ئ قبيٌ املػيتًٗو ايٓٗيا‪َ ٞ٥‬ئ أديٌ ا‪٫‬غيتٗ‪٬‬ى ايؿدكي‪ٚ , ٞ‬تتهئُ‬
‫ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬أضبع‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا ٖ‪ " : ٞ‬أيٓكط٘ ٖص‪ ١َُٗ ٙ‬دساً "‬
‫ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪.٠‬‬ ‫‪-‬‬ ‫أ‬
‫‪ -‬غًع ايتػ‪ٛ‬م ‪.‬‬ ‫ب‬

‫‪- 80 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ -‬ايػًع اـاق‪. ١‬‬ ‫ت‬

‫‪ -‬ايػًع غرل املٓؿ‪ٛ‬ز‪ ( ٠‬غرل املطً‪ٛ‬ب‪.) ١‬‬ ‫خ‬
‫ايؿطح‪ ٖٞ :‬ايػًع اييت تؿذل‪ َٔ ٟ‬قبٌ املػتًٗو ايٓٗا‪ َٔ ٞ٥‬أدٌ ا‪٫‬غيتٗ‪٬‬ى ايؿدكي‪ ,, ٞ‬ايٓكطي‪َُٗ ١‬ي‪ ١‬ديساً ‪َ ,,‬ئ‬
‫قبٌ َٔ ؟ املػتًٗو ايٓٗا‪ ... ٞ٥‬ميهٔ ه‪ ٞ‬ايػ‪٪‬اٍ ايػًع تؿذل‪ ٟ‬يف ايػًع املػتًٗه‪ َٔ ١‬قبٌ َٔ ؟‬
‫املػتًٗو ايٓٗا‪)√( ٞ٥‬‬ ‫‪-‬‬ ‫أ‬
‫‪ -‬املػتًٗو ايكٓاع‪ٞ‬‬ ‫ب‬
‫‪ -‬اي‪ٛ‬غ‪ٝ‬‬ ‫ت‬
‫‪ -‬امل‪ٛ‬ضز‬ ‫خ‬
‫َٔ أدٌ َاشا ؟ ا‪٫‬غتدساّ ايؿدك‪ٚ ,, ٞ‬تتهُٔ ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬أضبع‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا ‪ٖ ,‬ص‪ ٙ‬ا٭ضبع ا٭ْ‪ٛ‬ا ٖي‪َ ٞ‬ئ أْي‪ٛ‬ا ايػيًع‬
‫ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ,.١ٝ‬تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب َٔ املُهٔ إٔ أد‪ٝ‬ب غ‪٪‬اٍ ‪:‬‬
‫‪ٚ‬اسس َٔ ايتاي‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ػت َٔ ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬؟‬
‫‪ -‬ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪.٠‬‬ ‫ز‬
‫‪ -‬غًع ايتػ‪ٛ‬م ‪.‬‬ ‫ح‬
‫‪ -‬ايػًع اـاق‪. ١‬‬ ‫ر‬
‫‪ -‬امل‪ٛ‬از ا٭‪ٚ‬ي‪)√( .١ٝ‬‬ ‫ز‬
‫أشٕ اٱدابي‪ ١‬امليي‪ٛ‬از ا٭‪ٚ‬ي‪ٝ‬يي‪ ١‬٭ْٗييا ي‪ٝ‬ػييت َيئ ايػييًع ا‪٫‬غييتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬أَيا ٖيي‪َ ٞ‬يئ ايػييًع ايكييٓاع‪ , ١ٝ‬ف‪ٝ‬ذييب إٔ تهيي‪ ٕٛ‬عع‪ٜ‬ييع‪ٟ‬‬
‫ايطايب ‪َ .‬ٸًِ ‪َ ..‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬؟ ‪َ ..‬ا ٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا ايػًع ايكٓاع‪١ٝ‬؟ ‪ٚ ..‬تكػ‪ُٝ‬ات نٌ َِٓٗ ؟‬
‫أشٕ عٓسْا أضبع أْ‪ٛ‬ا َٔ ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪: ١ٝ‬‬
‫ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪.٠‬‬ ‫‪.1‬‬
‫غًع ايتػ‪ٛ‬م ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫ايػًع اـاق‪. ١‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ايػًع غرل املٓؿ‪ٛ‬ز‪ ( ٠‬غرل املطً‪ٛ‬ب‪.) ١‬‬ ‫‪.4‬‬

‫َا ٖ‪ ٞ‬مم‪ٝ‬عات نٌ ْ‪ َٔ ٛ‬أْ‪ٛ‬ا ٖص‪ ٙ‬ايػًع؟ َا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يهٌ ْ‪ َٔ ٛ‬أْ‪ٛ‬ا ٖص‪ ٙ‬ايػًع؟‬

‫‪- 82 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايتاغع‪ ١‬عؿط‬

‫اخصْا يف اؿًك‪ ١‬املان‪ ١ٝ‬تكٓ‪ٝ‬ف ايػًع ‪ ٖٞٚ‬غًع اغتٗ‪٬‬ن‪ ٚ ١ٝ‬غًع قٓاع‪ٚ , ١ٝ‬عطفٓا ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬بأْٗا اييت‬
‫تؿذل‪ َٔ ٣‬قبٌ املػتًٗو ايٓٗا‪ َٔ ٞ٥‬ادٌ ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ى ايؿدك‪ ٚ ٞ‬تتهُٔ ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬اضبع اْ‪ٛ‬ا ‪ : ٖٞٚ‬ايػًع‬
‫امل‪ٝ‬ػط‪ٚ ٠‬غًع ايتػ‪ٛ‬م ‪ ٚ‬ايػًع اـاق‪ٚ ١‬ايػًع ايغرل َٓؿ‪ٛ‬ز‪ ٠‬ا‪ ٚ‬غرل َطً‪ٛ‬ب‪. ١‬‬
‫ا‪ْ ٕ٫‬أت‪ ٞ‬اىل خكا‪٥‬ل ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪. ١ٝ‬‬

‫ْ‪٬‬سغ اْ‪ٛ‬ا ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪َٝ ١ٝ‬ػط‪ ٚ ٠‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ ٚ ١ٝ‬خاق‪ ١‬شات ا‪ٝ‬ع خام ‪ٚ‬تػُ‪ ٢‬عٓس ايبعض ايػًع ايتفاخط‪ ١ٜ‬يف بعض‬
‫ايهتب عً‪ ٢‬اعتباض إ ايص‪ ٟ‬ميتًهٗا ‪ٜ‬فتدط بأْ٘ اَتًهٗا ‪ٚ‬طبعاً ٖٓاى ع‪٬‬ق‪ ١‬ططز‪ ١ٜ‬بني ايػعط ‪ ٚ‬اؾ‪ٛ‬ز‪ ٠‬نعٓ‪ ٢‬نًُا ظاز‬
‫ايػعط نًُا ظازت اؾ‪ٛ‬ز‪ٖ ٠‬صا ا‪ْ٫‬طبا ايعاّ ٖصا يف غًع ايتػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬ايػًع اـاق‪ٚ ١‬املػتًٗو يًػًع اـاق‪ٜٗ ٫ ١‬تِ ٱضتفا‬
‫اغعاض ايػًع اـاق‪ٜٚ ١‬عتكس‪ ٕٚ‬اْ٘ نًُا ظاز ايػعط ظازت اؾ‪ٛ‬ز‪ , ٠‬بايٓػب‪ ١‬يًػعط يف ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪َٓ ٠‬دفض عاز‪ ٠‬ٶ ‪ٚ‬ايػًع‬
‫ايتػ‪ٛ‬ق‪َ ١ٝ‬طتفع‪ ١‬عاز‪ ٠‬ٶ اَا اـاق‪ ١‬فٗ‪َ ٞ‬طتفع‪ ١‬دساً عاز‪ ٠‬ٶ ‪ .‬بايٓػب‪ ١‬يتهطاض ايؿطا‪ ٤‬ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪َ ٠‬تهطض‪ ٚ‬عاز‪ ٚ ٠‬ايػًع‬
‫ايتػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬تتهطض تكط‪ٜ‬باً نٌ مخؼ غٓ‪ٛ‬ات ا‪ ٚ‬عؿط غٓ‪ٛ‬ات تغرل َج‪ ً٬‬يف ا‪٫‬ثاخ غطف ايٓ‪ , ّٛ‬اَا يف اـاق‪ ١‬فٗ‪ ٞ‬غرل‬
‫َتهطض‪ ٠‬عً‪ ٢‬ا‪٫‬ط‪٬‬م َجٌ د‪ٖٛ‬ط‪ ٠‬ا‪ ٚ‬بعض ي‪ٛ‬سات اؿا‪ ٥‬ا‪ ٚ‬ايطغ‪َٛ‬ات ا‪ ٚ‬ا‪٫‬ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬اـاق‪ ١‬اييت تفتدط بققتٓا‪ٗ٥‬ا ‪.‬‬

‫‪- 83 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بط‪ ٍٛ‬قٓ‪ٛ‬ات ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع مٔ ْعطف إ ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ٜ‬ؿهٌ اسس عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ٞ‬‬
‫ْ‪٬‬سغ إ ايػ ًع امل‪ٝ‬ػط‪ ٠‬ط‪ َٔ ١ًٜٛ‬املٓتر اىل امل‪ٛ‬ظ ايكٓاع‪ ٞ‬اىل تادط اؾًُ‪ ١‬ثِ تادط ايتذع‪ ١٥‬ثِ ‪ٚ‬ق‪ ٫ٛ‬ٶ اىل املػتًٗو‬
‫ايٓٗا‪ , ٞ٥‬اَا يف ايتػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬عاز‪ ٠‬قكرل‪ ٠‬ممهٔ َٔ املكٓع اىل امل‪ٛ‬ظ ايكٓاع‪ ٞ‬ا‪ ٚ‬تادط اؾًُ‪ ١‬ثِ اىل املػتًٗو ايٓٗا‪ , ٞ٥‬يف‬
‫ايػًع اـاق‪ ١‬قكرل‪ ٠‬دساٶ َٔ املٓتر اىل املعطض َباؾط‪ ٠‬ٶ ‪.‬‬
‫تادط ايتذع‪ُٜٗ ٫ : ١٥‬و اغِ ايتادط ايص‪ ٟ‬تؿذل‪ َ٘ٓ ٟ‬ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪ ٠‬اَا يف ايػًع ايتػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬اغِ ايتادط َِٗ ‪ٜ ْ٘٫‬طتب‬
‫ظ‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتر ‪ٚ‬بايٓػب‪ ١‬يًػًع اـاق‪ ١‬فُِٗ يًغا‪ٚ ١ٜ‬عاز‪ٜ ٠‬ه‪ ٕٛ‬قٌ ‪ٚ‬اسس ‪ٜ‬ب‪ٝ‬ع ٖص‪ ٙ‬ايػًع يف َٓطك‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬فُِٗ اغِ تادط‬
‫ايتذع‪ٚ ١٥‬ؾٗط‪ ٠‬تادط ايتذع‪. ١٥‬‬
‫عسز املٓافص ‪ :‬انجط عسز ممهٔ يًػًع امل‪ٝ‬ػط‪٫ ٠‬سغ ق‪٬‬ت ايتُ‪ٜٓٛ‬ات َٔ ادٌ إ ت‪ٛ‬فط ساي‪ ١‬امل‪ ١ُ٥٬‬شلص‪ ٙ‬ايػًع‪ , ١‬ف‪ُٝ‬ا‬
‫‪ٜ‬تعًل بايػًع ايتػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬عاز‪ ٠‬ته‪ ٕٛ‬قً‪ٚ ١ًٝ‬تذلنع يف َٓاطل َع‪ ١ٓٝ‬اَا ايػًع اـاق‪ ١‬عاز‪ٜ ٠‬ه‪َٓ ٕٛ‬فص ‪ٚ‬اسس اىل اثٓني يف‬
‫نٌ ايػ‪ٛ‬م أ‪ ٟ‬عً‪َ ٢‬ػت‪َ ٣ٛ‬س‪ ١ٜٓ‬ايط‪ٜ‬اض َج‪ً٬‬‬
‫ز‪ٚ‬ضإ املدع‪ : ٕٚ‬أ‪ ٟ‬نِ َط‪ ٠‬تكًب ايبهاع‪ ١‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ ا٭يبإ ‪ َٔ ٖٞٚ‬ايػًع امل‪ٝ‬ػط‪ ٠‬فٗ‪ ٞ‬بؿهٌ ‪ٚ َٜٞٛ‬اَا ايػًع‬
‫ايتػ‪ٛ‬ق‪َٓ ١ٝ‬دفض ‪ٚ‬ايػًع اـاق‪ ١‬انجط انفاناً ‪.‬‬

‫‪- 84 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايطًب املؿتل ‪ :‬عٓسَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايطًب عً‪ ٢‬املٓتر ايكٓاع‪ٜ ٞ‬عتُس عً‪ ٢‬ايطًب يًُٓتر اٱغتٗ‪٬‬ن‪. ٞ‬‬
‫َجاٍ عً‪ ٢‬شيو‪ /‬اؿكا‪٥‬ب اؾًس‪ ١ٜ‬عٓسَا ‪ٜٓ‬دفض ايطًب عً‪ ٢‬اؿكا‪٥‬ب اؾًس‪ ١ٜ‬يًٓػا‪ ٤‬فقٕ ايطًب عً‪ ٢‬اؾً‪ٛ‬ز ايكٓاع‪١ٝ‬‬
‫غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬دفض ‪.‬‬

‫‪- 85 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايػًع ايكٓاع‪ ١ٝ‬تكٓف إىل قػُني ‪ٚ‬فكاً يطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ا‪٫‬غتعُاٍ ‪:‬‬

‫ايػًع اٱْتاد‪ ٚ , ١ٝ‬ايػًع املػاْس‪, ٠‬‬
‫ايػًع اٱْتاد‪ ١ٝ‬أ‪ٜ‬هاً تٓكػِ إىل قػُني ‪ :‬ايػًع اٱْتاد‪ ١ٝ‬املباؾط‪ ٠‬اييت تسخٌ يف عًُ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬تاز ‪ ٚ‬تكبح دع‪٤‬اً َٔ عًُ‪١ٝ‬‬
‫اٱْتاز ‪,‬‬
‫‪ ٚ‬تٓكػِ إىل عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا ‪ :‬امل‪ٛ‬از ا٭‪ٚ‬ي‪ ٚ ١ٝ‬ا٭دعا‪َ ٤‬جٌ َكٓع ايب‪٬‬غت‪ٝ‬و إشا اؾذل‪ ٣‬سب‪ٝ‬بات ايب‪٬‬غت‪ٝ‬و ‪ ٚ ,‬املعسات ايط‪ٝ٥‬ػ‪١ٝ‬‬
‫اييت تكٓع ٖصا امل‪ٛ‬از ا٭‪ٚ‬ي‪ , ١ٝ‬ايكطع ‪ ٚ‬امله‪ْٛ‬ات ‪ ,‬امل‪ٛ‬از ايتش‪ , ١ًٜٝٛ‬امل‪ٛ‬از ‪ ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓع‪١‬‬

‫ايػًع اٱْتاد‪ ١ٝ‬غرل املباؾط‪ , ٠‬٭ْٗا تػتدسّ يف عًُ‪ ١ٝ‬اٱْتاز يهٔ ‪ ٫‬تسخٌ يف قٓاع‪ ١‬املٓتر ايٓٗا‪َ ٞ٥‬جٌ اٯ‪٫‬ت ايهاتب‪١‬‬
‫٭ْٗا ‪٫‬تسخٌ يف قٓاع‪ ١‬املٓتر ايٓٗا‪ , ٞ٥‬امل‪ٛ‬از ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪ ١ٝ‬٭ْٗا ‪ ٫‬تسخٌ يف إْتاز املٓتر ايٓٗا‪ ٚ ٞ٥‬إمنا تػتدسّ يف تٓع‪ٝ‬ف‬
‫املكٓع ‪ ٚ‬املهتب ‪ ٚ ,‬اـسَات ايكٓاع‪ ٚ ١ٝ‬املاي‪ ٚ ١ٝ‬ايكاْ‪ ٚ ١ْٝٛ‬احملاغب‪. ١ٝ‬‬
‫خكا‪٥‬ل ايػًع ايكٓاع‪ ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬عتباضات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬شلا ‪:‬‬

‫‪- 86 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫( أضد‪ ٛ‬ايع‪ٛ‬ز‪ ٠‬يًُشانط‪ ٠‬يفٍِٗ أفهٌ )‬

‫‪- 87 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫‪ ٬‬بهِ يف اؿًك‪ ١‬ايعؿط‪َ َٔ ٕٚ‬از‪َ ٠‬باز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل ‪.‬‬
‫أععا‪ ٞ٥‬ايطًب‪ ١‬أٖ‪ٚ ٬‬غٗ ً‬
‫ت‪ٛ‬قفٓييا يف احملانييط‪ ٠‬ايػييابك‪ ١‬عٓييس بعييض خكييا‪٥‬ل ايػييًع ايكييٓاع‪َٚ ,١ٝ‬ييا ٖيي‪ ٞ‬ا‪٫‬عتبيياضات ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييييت تٓييبين عًيي‪ ٢‬تًييو‬
‫اـكييا‪٥‬ل‪ ,‬نعٓيي‪ .. ٢‬بٓييا‪٤‬ٶ عًيي‪َ ٢‬عطفتٓييا نيييُػ‪ٛ‬قني ‪ٚ‬نُدططييني يًتػيي‪ٜٛ‬ل‪ ,‬با‪٫‬عتبيياضات اـاقيي‪ٚ ١‬اـكييا‪٥‬ل يًػييًع‬
‫ايكٓاع‪ ,١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ْتعاٌَ َعٗا َٔ ْاس‪ ١ٝ‬تػ‪ٜٛ‬ك‪َٚ ,١ٝ‬ا ٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يتًو اـكا‪٥‬ل ‪.‬‬
‫ْفؼ ايؿ‪ ,٤ٞ‬اغتهُا‪ ً٫‬يًذس‪ ٍٚ‬ايػابل‪:‬‬

‫عٓسْا ْ‪ ٛ‬املٓتر ‪:‬‬

‫َ‪ٛ‬از خاّ‪َٛ ,‬از ‪ٚ‬أدعا‪َ ٤‬ٴكٓع‪ ,١‬تطن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬إْؿا‪٤‬ات‪َ ,‬عسات َػاعس‪ ٠‬إناف‪َٛٚ ,١ٝ‬از تؿغ‪ٌٝ‬‬

‫‪ٚ‬عٓسْا أَجً‪ ١‬عً‪ ٢‬نٌ ْ‪ٖ َٔ ٛ‬ص‪ ٙ‬ايتكٓ‪ٝ‬فات‪:‬‬

‫سس‪ٜ‬س خاّ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از اـاّ‪ ,‬نتٌ احملطنات ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓع‪ٚ ,١‬عٓسْا ايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات‪,‬‬
‫َ‪ٛ‬اقس ‪ٚ‬قٗط املعازٕ ‪.‬‬

‫املعسات املػاعس‪ ٠‬اٱناف‪ ,١ٝ‬عٓسْا عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ ‪:‬‬

‫أضفف ايتدع‪ٚ ,ٜٔ‬زباب‪ٝ‬ؼ اي‪ٛ‬ضم ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل ن‪ٛ‬از ايتؿغ‪. ٌٝ‬‬

‫َٔ اعتباضات ايتػ‪ٜٛ‬ل‪ ,‬زعِ قٓا‪ ٠‬ايتػ‪ٜٛ‬ل‪ ,‬نًٓا ْعتدل إٔ املهإ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع‪ٜ ,‬ٴؿهٌ أسس عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ل املُٗ‪,١‬‬

‫‪- 88 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬اشلسف َٓٗا إ‪ٜ‬كاٍ املٓتذات إىل اؾٗ‪ ١‬ايطايب‪ ١‬إىل ايعب‪ ٕٛ‬بايه‪ٝ‬ف‪ٚ ١ٝ‬ا٭ضو‪ ١ٝ‬املٓاغب‪. ١‬‬
‫‪٫‬سغ امل‪ٛ‬از اـاّ قكرل‪ٚ ٠‬بس‪ٚ ٕٚ‬غطا‪ :٤‬ته‪ ٕٛ‬قٓا‪ ٠‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع قكرل‪ٚ ٠‬بس‪ٚ ٕٚ‬غطا‪َ ٤‬باؾط‪ َٔ ٠‬املكٓع إىل امل‪ٛ‬ضٸز َباؾط‪ ٠‬أ‪ٚ‬‬
‫املٓتر َباؾط‪. ٠‬‬

‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓٸع‪ :١‬قكرل‪ٚ ,٠‬يهٔ ‪ٜٛ‬دس ‪ٚ‬غطا‪ ٤‬بايٓػب‪ ١‬يًُؿذل‪ ٜٔ‬ايكغاض فك ‪ ,‬أَا املؿذل‪ ٜٔ‬ايهباض‬
‫ف‪ٝ‬ؿذل‪َ ٕٚ‬باؾط‪ َٔ ٠‬املكٓع ‪.‬‬

‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات ‪ :‬قكرل‪ ٠‬عاز‪ٚ ٠‬بس‪ٚ ٕٚ‬غطا‪. ٤‬‬

‫يف املعسات املػاعس‪ ٠‬اٱناف‪ٜ : ١ٝ‬تِ اغتدساّ ‪ٚ‬غطا‪. ٤‬‬

‫‪ٚ‬يف َ‪ٛ‬از ايتؿغ‪ : ٌٝ‬أ‪ٜ‬هاً ‪ٜ‬تِ اغتدساّ ‪ٚ‬غطا‪. ٤‬‬

‫فذل‪ ٠‬ايتفا‪ٚ‬ض‪ ,‬ته‪ ٕٛ‬عاز‪ ٠‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از اـاّ ‪ٚ‬ا٭ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬ا٭خط‪ ٣‬غرل قسز‪ ,٠‬أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باملٓافػات ايػعط‪ ,١ٜ‬فٗ‪ٞ‬‬
‫َُٗ‪ ١‬دساً يف امل‪ٛ‬از اـاّ ‪ ..‬ملاشا ؟ ٭ْو تؿذل‪ ٟ‬نُ‪ٝ‬ات نبرل‪ ٠‬دساً ‪ٚ‬بؿهٌ َػتُط‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬إشا اغتطعت إٔ ت‪ٛ‬فط ًٖ‪٬‬ت‬
‫يف نٌ ‪ٚ‬سس‪ٚ ٠‬اسس‪ َٔ ٠‬امل‪ٛ‬از اـاّ‪ ,‬عٓسَا تػتدسّ َ‪ٜ٬‬ني أ‪ًَٝ ٚ‬اضات اي‪ٛ‬سسات‪ ,‬أْت ت‪ٛ‬فط َ‪ٜ٬‬ني أ‪ًَٝ ٚ‬اضات اشلً‪٬‬ت‪,‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬املٓافػ‪ ١‬ايػعط‪ ١ٜ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از اـاّ ته‪ ١َُٗ ٕٛ‬دساً ‪ٚ‬يف امل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓع‪ ,١َُٗ ١‬ايذلن‪ٝ‬بات‬
‫‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات تتٓ‪ ٛ‬يف ا٭ُٖ‪ٚ ,١ٝ‬املعسات املػاعس‪ ٠‬اٱناف‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ػت عاَ‪ ً٬‬أغاغ‪ٝ‬اً‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ا ته‪ ١َُٗ ٕٛ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل ن‪ٛ‬از‬
‫ايتؿغ‪ٖ , ٌٝ‬صا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باملٓافػات ايػعط‪. ١ٜ‬‬
‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل غسَ‪َ ١‬ا قبٌ ‪َٚ‬ا بعس ايب‪ٝ‬ع‪ ,‬فٗ‪ ٞ‬ي‪ٝ‬ػت َُٗ‪ ١‬عً‪ ٢‬اٱط‪٬‬م‪ ,‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از اـاّ‪ ,‬أَا يف امل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪٤‬‬
‫املكٓع‪ ,١‬فٗ‪ ١َُٗٚ ١َُٗ ٞ‬يًغا‪ ١ٜ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات‪ ١َُٗٚ ,‬أ‪ٜ‬هاىل يف املعسات املػاعس‪ٚ ٠‬اٱناف‪ٚ ,١ٝ‬شات‬
‫ْ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬قً‪ ١ًٝ‬يًغا‪ْٛ ١ٜ‬عاً " َا " يف َ‪ٛ‬از ايتؿغ‪. ٌٝ‬‬

‫ايٓؿاط ايذل‪ٚ‬ه‪: ٞ‬‬

‫‪ٜٚ‬عتدل ايٓؿاط ايذل‪ٚ‬ه‪ - ٞ‬نُا أغًفٓا ‪ -‬عٓكط َِٗ َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ,ٞ‬قس ‪ٜ‬بس‪ ٚ‬يف ايػًع ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪١ٝ‬‬
‫أنجط أُٖ‪ َ٘ٓ ١ٝ‬يف ايكٓاع‪ٖٚ ,١ٝ‬صا ‪ٜ ٫‬ٴكًٌ َٔ أُٖ‪ٝ‬ت٘ يف فاٍ ايػًع ايكٓاع‪ ,١ٝ‬ايٓؿاط ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بامل‪ٛ‬از‬
‫اـاّ‪ ,‬قً‪ْ ٌٝ‬ػب‪ٝ‬اً‪ ,‬يف امل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓع‪َ ١‬عتسٍ أ‪َ ٚ‬ت‪ٛ‬غ ‪ ,‬يف ايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات‪َ ,‬عتسٍ املب‪ٝ‬عات ش‪ ٚ‬أُٖ‪١ٝ‬‬
‫نبرل‪ ,٠‬نعٓ‪ْ .. ٢‬عتُس ٖٓا عً‪َ ٢‬ا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪ٚ ٞ‬عً‪ ٢‬اعتباض إٔ ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪ ,ٞ‬أسس َه‪ْٛ‬ات املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪,ٞ‬‬
‫َِٗ دساً يف املعسات املػاعسات ‪ٚ‬اٱناف‪ٚ ,١ٝ‬ي‪ٝ‬ؼ َِٗ يف َ‪ٛ‬از ايتؿغ‪. ٌٝ‬‬

‫تفه‪ ٌٝ‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪: ١ٜ‬‬

‫يف امل‪ٛ‬از اـاّ‪ ٫ ,‬ت‪ٛ‬دس‪ ,‬عٓسَا تؿذل‪ ٟ‬ندل‪ٜ‬ت‪ ,‬أ‪ ٚ‬تؿذل‪ ٟ‬ف‪ٛ‬غفات‪ ,‬أ‪ ٚ‬تؿذل‪ ٟ‬ب‪ٛ‬تاؽ‪ُٜٗ ٫ ,‬و نجرلاً اغِ ايع‪١َ٬‬‬
‫ايتذاض‪. ١ٜ‬‬

‫‪- 89 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫امل‪ٛ‬از ‪ٚ‬ا٭دعا‪ ٤‬املكٓع‪َ ١‬أخص‪ ٙ‬بؿهٌ عاّ‪ ,‬يف ايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات َِٗ‪ ,‬عٓسَا تك‪( ٍٛ‬نتًط بًط)‪ ,‬نتًط بًط عً‪ ٢‬غب‪ٌٝ‬‬
‫املجاٍ ؾطن‪ ١‬مم‪ٝ‬ع‪ ٠‬شلا زلع‪ ,١‬املعسات املػاعس‪ ٠‬اٱناف‪َ ١ٝ‬طتفع ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل ن‪ٛ‬از ايتؿغ‪ ٌٝ‬فٗ‪ ٞ‬قً‪ ١ًٝ‬دساً ‪.‬‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بعك‪ٛ‬ز ايؿطا‪ ٤‬ايعُ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬زضد‪ ١‬أُٖ‪ٝ‬ت٘ ‪:‬‬
‫بته‪ ١َُٗ ٕٛ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل امل‪ٛ‬از اـاّ‪ ,‬عك‪ٛ‬ز ط‪ ١ًٜٛ‬ا٭دٌ َٔ أدٌ نُإ ا‪٫‬غتُطاض‪ ,١ٜ‬اغتُطاض‪ ١ٜ‬ايت‪ٛ‬ض‪ٜ‬س‪ٚ ,‬أ‪ٜ‬هاً ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل‬
‫بٓ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬املٓتر َُٗ‪ٚ ,١‬عك‪ٛ‬ز ط‪ ١ًٜٛ‬ا٭دٌ يف ايذلن‪ٝ‬بات ‪ٚ‬اٱْؿا‪٤‬ات ي‪ٝ‬ػت َعتاز‪ " ,٠‬٭ْو ‪ ٫‬تطًب نٌ ‪َ " ّٜٛ‬عسات َػاعس‪٠‬‬
‫إناف‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ػت َعتاز‪ٚ ,٠‬بايٓػب‪ ١‬مل‪ٛ‬از ايتؿغ‪ ٌٝ‬أ‪ٜ‬هاً ي‪ٝ‬ػت َعتاز‪. ٠‬‬
‫اٯٕ بعس َا اْتٗ‪ٓٝ‬ا عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب َٔ ؾطح طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايػًع ايكٓاع‪ ,١ٝ‬أْ‪ٛ‬عٗا خكا‪٥‬كٗا‪ٚ ,‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايػًع ايكٓاع‪ٚ ١ٝ‬تعط‪ٜ‬فٗا‬
‫‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اعٗا ‪ٚ‬خكا‪٥‬كٗا ‪ٚ‬ا‪٫‬عتباضات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يهٌ ْ‪ٖ َٔ ٛ‬ص‪ ٙ‬ا٭ْ‪ٛ‬ا ‪ْ ,‬أت‪ ٞ‬إىل َفٗ‪ ّٛ‬دس‪ٜ‬س ‪ َِٗ ٖٛٚ‬دساً خك‪ٛ‬قا يف‬
‫فاٍ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬تُجٸٌ بي ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع ‪.‬‬
‫غٓ‪ ١‬اهلل يف خًك٘ ‪ٚ‬اسس‪ ,٠‬اٱْػإ ي٘ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ٜ ,٠‬بسأ بي ايتؿهٌّ يف بطٔ ا٭ّ عً‪ ٢‬ؾهٌ دٓني ‪ٜٚ‬تط‪ٛ‬ض يف َطاسٌ ‪ٚ‬بعس تػع‬
‫ؾٗ‪ٛ‬ض ىطز بعس عًُ‪ ١ٝ‬اي‪٫ٛ‬ز‪ ٠‬إىل ايٓ‪ٛ‬ض ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬طفٌ قغرل‪ٚ ,‬ته‪َٓ ٕٛ‬اعت٘ قً‪ ١ًٝ‬دساً ‪ٜٚ‬بسأ ‪ٜ‬تعطف عً‪ ٢‬ايسْ‪ٝ‬ا اؾس‪ٜ‬س‪ ٠‬اييت‬
‫أت‪ ٢‬إي‪ٗٝ‬ا‪ ,‬ثِ بعس شيو ‪ٜ‬بسأ ‪ٜ‬هدل غٓتني‪ ,‬ث‪٬‬خ غٓ‪ٛ‬ات‪ ,‬مخؼ غٓ‪ٛ‬ات‪ٜ ,‬ٴكبح قظ‪ ,‬ثِ بعس شيو ‪ٜ‬ٴكبح ‪ٜ‬افع‪ ,‬ثِ بعس شيو‬
‫َطسً‪ ١‬ايؿباب‪َ ,‬طسً‪ ١‬اؿهُ‪ٚ ١‬ايتكسّ يف ايػٔ‪ ,‬ثِ بعس شيو ‪ٜ‬سخٌ يف َطسً‪ ١‬أضشٍ ايعُط عافاْا اهلل ‪ٚ‬إ‪ٜ‬انِ َٔ ْتا‪٥‬ذٗا‬
‫ايػ‪. ١٦ٝ‬‬
‫فُا ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬اٱْػإ‪ٚ ,‬اٱْػإ ن‪ ْ٘ٛ‬ميجٌ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ٜٓ ,٠‬طبل عً‪ ٢‬ايػًع‪ ,‬نجرل َٔ ايؿع‪ٛ‬ب ؼػب أعُاضٖا َٓص ؿع‪١‬‬
‫اي‪٫ٛ‬ز‪ٚ ,٠‬يصيو بعض ايؿع‪ٛ‬ب ‪ٚ‬بعض ايكبا‪ ٌ٥‬ته‪ٝ‬ف ايتػع ؾٗ‪ٛ‬ض إىل عُط اٱْػإ‪ ,‬عً‪ ٢‬اعتباض إٔ فذل‪ ٠‬اؿٌُ يًطفٌ تهاف‬
‫إىل عُط اٱْػإ‪ْ ,‬فؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬باملٓتذات‪ ,‬بعض ايهتاب َطسً‪ ١‬تط‪ٜٛ‬ط ايػًع‪ ١‬قبٌ تكسميُٗا إىل ايػ‪ٛ‬م‪ ,‬تعتدل َطسً‪ ١‬كف‪١ٝ‬‬
‫ايبعض ‪ٜ‬عسٖا َٔ َطاسٌ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع‪ٚ ,١‬ايبعض اٯخط ‪ٜ‬عتدل إٔ َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ٖٞ ِٜ‬أ‪َ ٍٚ‬طسً‪َ َٔ ١‬طاسٌ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪٠‬‬
‫ايػًع‪ ,١‬ناتبٓا مي‪ ٌٝ‬إىل إناف‪َ ١‬طسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط‪ ,‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتر يف َطسً‪ ١‬ايبشح ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬ط‪ ,‬عً‪ ٢‬اعتباض أْٗا أ‪َ ٍٚ‬طسً‪,١‬‬
‫عٓسَا ْػتُع إىل ْؿط‪ ٠‬ا٭خباض ‪ٜٚ‬تِ اٱع‪ ٕ٬‬عٔ َٓتر دس‪ٜ‬س‪ ,‬عٓسَا ‪ٜ‬ٴكاٍ إٔ بانػتإ أطًكت ػطب‪ْ ١‬ادش‪ ١‬يكاض‪ٚ‬ر َج‪٬‬‬
‫‪ٜ‬تذا‪ٚ‬ظ َسا‪ 2000 ٙ‬ن‪َ ًٛٝ‬ذل‪ ,‬أ‪ ٚ‬اشلٓس أطًكت قاض‪ٚ‬ر‪ ,‬أ‪ ٚ‬إ‪ٜ‬طإ أطًكت قاض‪ٚ‬ر‪ ,‬مٔ ْط‪ ٣‬عً‪ ٢‬ايتًفاظ ايتذطب‪ ١‬ايٓادش‪١‬‬
‫يتذطب‪ ١‬إط‪٬‬م ايكاض‪ٚ‬ر‪ٚ ,‬طبعاً ٖص‪ ٙ‬ايتذطب‪ ١‬نًفت ضنا َ‪ٜ٬‬ني ايس‪٫ٚ‬ضات ‪ ٖٞٚ‬ػطب‪ْ ١‬ادش‪ْ ١‬عِ قش‪ٝ‬ح‪ٚ ,‬يهٔ‬
‫ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬ٱط‪٬‬م ايتذطب‪ ١‬ايٓادش‪ ١‬يًكاض‪ٚ‬ر‪ ٖٞ ٌٖ ,‬فك تًو ايتذطب‪ ١‬أّ بعسز ايتذاضب ايفاؾً‪ ١‬اييت مل ‪ٜ‬ٴعًٔ عٓٗا‬
‫؟ إشا ٖٓايو عس‪ ٠‬ػاضب فاؾً‪ٚ ١‬نًفت َ‪ٜ٬‬ني ايس‪٫ٚ‬ضات ‪ٚ‬مل ‪ٜ‬ٴعًٔ عٓٗا‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬عٓسَا ْٴط‪ٜ‬س إٔ ْك‪ْٚ ِٝ‬ػتُع إىل ْؿط‪٠‬‬
‫ا٭خباض إٔ ز‪ٚ‬ي‪َ" ١‬ا " أطًكت قاض‪ٚ‬ر ‪ٚ‬بٓذاح‪ ,‬فقٕ ايتهًف‪ ١‬ته‪ ٕٛ‬تهًف‪ ١‬تطانُ‪ْ ,١ٝ‬فؼ ايؿ‪ٜٓ ٤ٞ‬طبل عً‪ ٢‬املٓتذات‪,‬‬
‫املٓتذات ػطب ٭نجط َٔ َط‪ٚ ٠‬تفؿٌ َط‪ٜٚ ٠‬ٴعاز تكٓ‪ٝ‬عٗا‪ٜٚ,‬ٴعاز تعس‪ًٜٗ‬ا ‪ٚ‬اط يف عس‪َ ٠‬طاسٌ‪َ ,‬طاسٌ تط‪ٜٛ‬ط املٓتذات‬
‫‪ٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬إىل ايفشل ايٓٗا‪َٚ ٞ٥‬طسً‪ ١‬اختباض ايػ‪ٛ‬م ايً‪ ٖٞ ٞ‬قبٌ َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬ايفعً‪ ٞ‬إىل ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫عاز‪ ٠‬املػ‪ٛ‬قني‪ ,‬آخط َطسً‪ًٜ ١‬ذ‪ٛ٦‬ا إىل فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املؿذلنني عً‪ ٢‬ؾهٌ ؾٓ‪ٜ ١‬ذلا‪ٚ‬ح أعسازِٖ َٔ ‪ 15‬إىل ‪َ 30‬ػتًٗو‪,‬‬
‫‪ٜٚ‬ك‪َٛٛ‬ا بتكس‪ ِٜ‬املٓتذات إىل فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ‪ٜٚ‬ك‪َٛٛ‬ا بتذطب‪ٚ ١‬اغتدساّ املٓتر بؿهٌ فعً‪ ,ٞ‬ثِ بعس شيو ت‪٪‬خص ‪ٚ‬دٗ‪١‬‬
‫ْعطِٖ ‪ٚ‬ضأ‪ ِٜٗ‬بي َب‪ٝ‬عات املٓتر‪ ,‬طبعاً ‪ٜ‬ٴًذأ إىل ظ‪ٜ‬از‪ْ / ٠‬ككإ نعٓ‪ ٢‬تغ‪ٝ‬رل ز‪ٚ‬ض‪ ٟ‬نٌ ؾٗط نٌ أغب‪ ٛ‬يع‪ٜ‬از‪ ٠‬عسز أفطاز‬
‫ٖص‪ ٙ‬اجملُ‪ٛ‬ع‪ٚ ١‬خط‪ٚ‬ز ْفؼ ايعسز َٔ اجملُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ,١‬أدٌ إٔ ْهُٔ س‪ٝ‬از‪ْٚ ١ٜ‬عاٖ‪ ١‬ضأ‪ ٟ‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني يف املٓتر‪ ,‬أ‪ ٟ‬ي‪ٛ‬‬
‫نإ عسزِٖ َجٌ فط‪ٜ‬ل نط‪ ٠‬ايكسّ ‪َ 12‬جٌ َا اؿهِ أ‪َ ٚ‬سضب ايفط‪ٜ‬ل خ‪ ٍ٬‬املباضا‪ٜ ٠‬ٴدطز اي‪٬‬عب ضقِ ‪ 8‬أ‪ 9 ٚ‬طبعاً يف‬

‫‪- 91 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايغايب املسضب ‪ٜ ٫‬عطف اي‪٬‬عب ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ٴدطد٘ إ‪ْ ٫‬ازضاً‪ٚ ,‬يهٔ سػب طب‪ٝ‬ع‪ ١‬امل‪ٛ‬قف ‪ٚ‬سػب غرل املباضا‪ ٠‬يٓفذلض أْ٘‬
‫أخطز اي‪٬‬عب ضقِ ‪ 8‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ٴسخٌ ‪٫‬عب بس‪ ٌٜ‬آخط اي‪٬‬عب ضقِ ‪ 8‬مل ‪ٜ‬هٔ ‪ٜ‬عطف أْ٘ غ‪ٛ‬ف ىطز َٔ املباضا‪ٚ ٠‬اي‪٬‬عب ايبس‪ٌٜ‬‬
‫"ٖٓاى أنجط َٔ بس‪ٜ ٫ "ٌٜ‬عطف أْ٘ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬سخٌ شلص‪ ٙ‬املباضا‪ٚ ٠‬غ‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬قف ا‪٫‬ست‪ٝ‬اط ‪.‬‬
‫ْفؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬يف فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني‪ ,‬مٔ ْٴدطز عسز قسز دع‪ َٔ ٞ٥‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ‪ْٚ‬ٴسٹخٌ َػتًٗهني دسز شلِ‪,‬‬
‫‪ْٚ‬أخص ضأ‪ ِٜٗ‬عً‪ ٢‬سػب ٖصا املٓتر َٔ أدٌ نُإ ايٓعاٖ‪ٚ ١‬اؿ‪ٝ‬از‪ ١ٜ‬جملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ‪.‬‬
‫إشا ثبت إٔ املٓتر اغتطا إٔ ‪ٜٓ‬ذح‪ْٓ ,‬تكٌ َٔ َطسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬طبعاً ‪ٜ‬طافكٗا تهًف‪ ١‬عاي‪ ١ٝ‬يف قػِ ايبشح ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ْٚ‬عٌُ‬
‫ايُٓ‪ٛ‬شز ‪ٚ‬نتدل‪ٖٓ ٙ‬سغ‪ٝ‬اً نتدل‪ ٙ‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ٝ‬اً إشا ثبت لاس٘‪ْ ,‬بسأ بتكس‪ ِٜ‬املٓتر إىل ايػ‪ٛ‬م يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ,ِٜ‬طبعاً َطسً‪١‬‬
‫ايتكس‪ ِٜ‬تعتدل َٔ أخطط َطاسٌ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع‪ ,١‬٭ٕ ا٭عاخ أؾاضت عً‪ ٢‬إٔ ‪ َٔ ٪ 90‬املٓتذات تفؿٌ يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪,ِٜ‬‬
‫‪ٜ ٫ٚ‬بك‪ ٢‬إ‪ َٔ ٪ 10 ٫‬نٌ َا‪ ,١٥‬عؿط‪ ٠‬فك تػتط‪ٝ‬ع إٔ تٓذح ‪ٚ‬تتعس‪َ ٣‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬إىل َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬٭غباب عس‪ٜ‬س‪,٠‬‬
‫‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ا٭غباب َ‪ٛ‬نش‪ ١‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب يف نتاب ( َباز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل بني ايٓعط‪ٚ ١ٜ‬ايتطب‪ٝ‬ل ) يًسنت‪ٛ‬ض غايب ايبػتٓذ‪ ,ٞ‬أضد‪ٛ‬‬
‫ايطد‪ ٛ‬إي‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬
‫يف َطسً‪ َٔ ١‬تًو ا٭غباب ‪:‬‬
‫أ‪ : ً٫ٚ‬اؾٌٗ عادات ‪ٚ‬ضغبات ايعبا‪ ٔ٥‬اييت قٴُِ املٓتر َٔ أدًٗا ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً ‪ :‬عسّ َٓاغب‪ ١‬املٓتر ايص‪ ٟ‬مت تكسمي٘ يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪َ ِٜ‬ع طب‪ٝ‬ع‪ ١‬سادات ‪ٚ‬ضغبات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ا٭غ‪ٛ‬ام ‪.‬‬
‫ثايجاُ ‪ :‬ا يتأخط يف تكس‪ ِٜ‬املٓتذات ع‪ٝ‬ح إٔ خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايفذل‪ ٠‬ايعَٓ‪ ١ٝ‬سسخ تغ‪ٝ‬رل يف اؿادات ‪ٚ‬تفه‪٬ٝ‬ت ‪ٚ‬أش‪ٚ‬ام املٓافػني‪,‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬املٓتر مل ‪ٜ‬عس َٓاغب ‪.‬‬
‫ضابعاً ‪ٖٓ :‬ايو خًٌ ‪ٚ‬غ‪ ٤ٛ‬فِٗ يف تطمج‪ ١‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ٚ‬ايتفه‪٬ٝ‬ت جملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني‪ ,‬عً‪ ٢‬ؾهٌ َ‪ٛ‬اقفات‬
‫تٓطبل عً‪ٖ ٢‬صا املٓتر‪ ,‬أ‪ ٟ‬عسّ َ‪َٓٚ ١ُ٥٬‬اغب‪ ١‬املٓتر يًُػتًٗهني ‪.‬‬
‫ايٓكط‪ ١‬ايطابع‪: ١‬‬
‫‪ -‬ايتكُ‪ ِٝ‬ايػ‪ ٧ٝ‬يف طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املٓتر ‪.‬‬
‫‪ -‬عسّ اغتدساّ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬بايؿهٌ ايكش‪ٝ‬ح ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بٗصا املٓتر ‪.‬‬
‫‪ -‬عسّ اغتدساّ املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٚ ٞ‬اي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬ايذل‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ ١‬يًذع‪ ٤‬ايك‪ٛ‬ت‪ ٞ‬املػتٗسف‪ ,‬ممهٔ إٔ ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿٌ ايػًع‪. ١‬‬
‫ا‪ْ٫‬طبا ا٭‪ ٍٚ‬ايػًظ َٔ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني عٔ ٖصا املٓتر ‪:‬‬
‫‪ -‬عسّ اغتدساّ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬غعط‪َٓ ١ٜ‬اغب‪. ١‬‬
‫‪ -‬عسّ اغتدساّ قٓ‪ٛ‬ات ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع املٓاغب‪ ١‬ٱ‪ٜ‬كاٍ املٓتر إىل املػتًٗو ايٓٗا‪ ٞ٥‬بايه‪ٝ‬ف‪ٚ ١ٝ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ٚ ١‬ايسق‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬قت املٓاغب َٔ‬
‫‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعب‪. ٕٛ‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ايو أغباب عس‪ٜ‬س‪ ٠‬ت‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل فؿٌ املٓتر اؾس‪ٜ‬س يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪: ِٜ‬‬
‫‪٫ -‬سغ َٓتر دس‪ٜ‬س ‪ْ ٫‬عطف عٔ ضز‪ٚ‬ز أفعاٍ املػتًٗهني ‪.‬‬
‫‪ْ ٫ -‬عطف عٔ َس‪ ٣‬ت‪ٛ‬افل ‪ٚ‬اْػذاّ ٖصا املٓتر َع فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ‪.‬‬
‫‪َ -‬س‪ ٣‬تكبٌ املػتًٗهني شلصا املٓتر اؾس‪ٜ‬س ‪.‬‬
‫‪ -‬ايفؿٌ يف إخباض املػتًٗهني عٔ ٖصا املٓتر اؾس‪ٜ‬س ‪.‬‬
‫نٌ ٖصا ممهٔ إٔ ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿٌ املٓتر يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ,ِٜ‬بايتاي‪ ٞ‬أؾاضت ا٭عاخ عً‪ ٢‬إٔ ‪ َٔ ٪ 90‬املٓتذات اييت تٴكسّ‬

‫‪- 90 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬تفؿٌ ‪.‬‬

‫إشاً ايػ‪٪‬اٍ ايص‪ٜ ٟ‬ططح ْفػ٘ ‪:‬‬

‫‪٫‬سغ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب عً‪ ٢‬املٓشٓ‪ ٢‬ا٭عً‪ٜ ٢‬ٴُجٌ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ‪ٚ‬املٓشٓ‪ ٢‬ا٭غفٌ ميجٌ ايطبح أ‪ ٚ‬املب‪ٝ‬عات‪٬ْ ,‬سغ إٔ ايطبح يف‬
‫َطسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬ايتكس‪ ِٜ‬ميجٌ خػاض‪ ,٠‬٭ٕ ايهاؾف ي٘ ايتسفل ايٓكس‪ ٟ‬ايص‪ٜ ٟ‬سفع٘ يف َطسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط نً٘ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬زفع ‪٫ٚ‬‬
‫‪ٜٛ‬دس أ‪ ٟ‬إ‪ٜ‬طاز ْكس‪َٛ ٟ‬دب زاخٌ ايؿطن‪ ,١‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬أ‪ٜ‬هاً َكساض َا ْسفع٘ ايتسفل ايٓكس‪ ٟ‬اـاضز َٔ ايؿطن‪َٔ ١‬‬
‫خ‪ ٍ٬‬اٱع‪ َٔ ٕ٬‬خ‪ ٍ٬‬ايذل‪ٜٚ‬ر َٔ خ‪ ٍ٬‬إخباض املػتًٗو‪ َٔ ,‬خ‪ ٍ٬‬نٌ شيو‪ ,‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬أعً‪ ٢‬بهجرل أ‪ٜ‬هاً َٔ‬
‫ايتسفكات ايٓكس‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬دب‪ ,١‬يصيو ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬قايف ايطبح خػاض‪ ٠‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪. ِٜ‬‬
‫‪٫‬سغ يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٜٛ ٫ ِٜ‬دس َٓافػني‪ ,‬٭ٕ املٓافؼ مل ‪ٜ‬ػتطع ايتعطف عً‪ ٢‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املٓتر اؾس‪ٜ‬س ‪ٚ‬بايتاي‪ٜ ٞ‬بسأ ‪ٜ‬كًس‪,ٙ‬‬
‫ٖصا طبعاً َؿهً‪ٚ ,١‬فطق‪ ١‬اجٌ ملكسٹّ املٓتر اؾس‪ٜ‬س أْ٘ ‪ٜٛ ٫‬دس َٓافػ‪. ١‬‬
‫‪ٚ‬خ‪ ٍ٬‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬يٓفذلض أْٗا اغتُطت ملس‪ 6 ٠‬ؾٗ‪ٛ‬ض أ‪ ٚ‬غٓ٘‪ ,‬خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ ,١‬يف ْٗا‪َ ١ٜ‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ٜ ِٜ‬بسأ‬
‫املٓافػني بايتعطف عً‪ ٢‬املٓتر ‪ٚ‬ايتعطف عً‪ ٢‬خكا‪٥‬ك٘ ‪ٚ‬قا‪ٚ‬ي‪ ١‬تكً‪ٝ‬س‪. ٙ‬‬
‫إشًا ي‪ ٛ‬دا‪ْ٤‬ا غ‪٪‬اٍ ‪ :‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ٌٖ ِٜ‬ت‪ٛ‬دس َٓافػ‪ ١‬؟ ‪ ٫‬ت‪ٛ‬دس َٓافػ‪. ١‬‬
‫َت‪ ٢‬تبسأ املٓافػ‪ ١‬؟ تبسأ املٓافػ‪ ١‬ضنا يف أ‪ٚ‬اخط َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬أ‪ ٚ‬بسا‪ٜ‬ات َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬بعس َط‪ٚ‬ض فذل‪ ٠‬ظَٓ‪ ١ٝ‬ناف‪. ١ٝ‬‬
‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب تصنط إٔ خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايفذل‪ ٠‬ايعَٓ‪ٚ ١ٝ‬يتهٔ ‪ 6‬ؾٗ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬يتهٔ غٓ‪ ,١‬املػتًٗو غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كبح أنجط زضا‪ٚ ١ٜ‬أنجط‬
‫َعطف‪ ١‬باملٓتر‪ٚ ,‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تعاٌَ َع ٖصا املٓتر ‪ٜٚ‬ه‪ٛ‬ٸٕ خدل‪ٚ ,٠‬يصيو املعطف‪ ١‬ايذلانُ‪ ١ٝ‬يس‪ ٣‬املػتًٗو غ‪ٛ‬ف تع‪ٜ‬س ‪ٚ‬بايتاي‪ٞ‬‬
‫‪ٜ‬كبح املػتًٗو يف ْٗا‪َ ١ٜ‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬بسا‪َ ١ٜ‬طسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬أنجط ‪ٚ‬ع‪ٝ‬اً ‪ٚ‬إزضاناً ؾ‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايػًع‪ٚ ١‬بػعط ايػًع‪َٚ ١‬س‪ ٣‬ايت‪ٛ‬افل‬
‫‪ٚ‬ايتٓاغِ َا بني غعط ايػًع‪ٚ ١‬د‪ٛ‬زتٗا‪ٖٚ ,‬صا هب إٔ ‪ٜ‬أخص‪ ٙ‬املدططني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٝ‬ني يف عني ا‪٫‬عتباض‪ٖ ,‬صا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل‬

‫‪- 92 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫باملػتًٗو ‪.‬‬
‫ْأت‪ ٞ‬إىل املٓتر ايططف اٯخط َٔ املعازي‪ ,١‬أ‪ٜ‬هاىل املٓتر عٓسَا ‪ٜ‬بسأ بقْتاز املٓتر ٭‪َ ٍٚ‬ط‪ ,٠‬فقٕ ايبسا‪ ١ٜ‬قعب‪ ١‬غ‪ٛ‬ف ت‪ٛ‬ادٗ٘‬
‫َؿانٌ‪َ ,‬كساض ايت‪ٛ‬قف يف اـ اٱْتاد‪ٜ ٞ‬ه‪ ٕٛ‬عاي‪َ ,ٞ‬كساض اشلسض يف امل‪ٛ‬از غ‪ٛ‬ف ته‪ ٕٛ‬عاي‪ ,١ٝ‬تهًف‪ ١‬إْتاز اي‪ٛ‬سس‪٠‬‬
‫اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬عً‪ ٢‬املٓتر غ‪ٛ‬ف ته‪ ٕٛ‬عاي‪. ١ٝ‬‬
‫بعس َط‪ٚ‬ض ‪ 6‬ؾٗ‪ٛ‬ض أ‪ ٚ‬غٓ‪ َٔ ,١‬خ‪ ٍ٬‬ايتذطب‪ٚ ١‬اـطأ ‪ٚ‬ايتهطاض ‪ٜ‬ٴعًِ ايؿطاض ‪ٚ‬املٓتر ؾاطط‪ ,‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تعًِ َٔ أخطا‪,ٙ٩‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬يف ْٗا‪َ ١ٜ‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬غ‪ٛ‬ف تعزاز إْتاد‪ٝ‬ت٘ ‪ٚ‬إْتاد‪ ١ٝ‬ايعُاي‪ ١‬يس‪َ ,ٜ٘‬كساض ايت‪ٛ‬قف غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬دفض َكساض اشلسض غ‪ٛ‬ف‬
‫‪ٜ‬كٌ ‪.‬‬
‫إشاىل تهًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬غ‪ٛ‬ف تكٌ َع َط‪ٚ‬ض ايعَٔ ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ايتعًِ‪ٚ ,‬عٓسْا َكطًشات تػُ‪ ٢‬املٓعُات املتعًُ‪ ١‬قاسب‪١‬‬
‫اـدل ‪ ,٠‬عٓسَا تعطف ايؿ‪ٜ ٤ٞ‬كبح غٌٗ عً‪ٝ‬و ايتعاٌَ َع٘‪ ,‬٭ْو تعاًَت َع٘ ‪ٚ‬أقبشت تعطف أغطاض‪ ٙ‬قت‪ٜٛ‬ات٘ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‬
‫ت‪٪‬نٌ ايهتف‪ ,‬ن‪ٝ‬ف تٓتر شيو املٓتر ‪.‬‬
‫بعس َط‪ٚ‬ض فذل‪ ٠‬ظَٓ‪َ ١ٝ‬ع‪ ,١ٓٝ‬إشا اغتطا املٓتر إٔ ‪ٜ‬تذا‪ٚ‬ظ َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬إٔ ‪ٜٓ‬ذح َٓتذ٘ بٓػب‪ ١‬أيي ‪ٜٚ ٪ 10‬تعس‪َ ٣‬طسً‪١‬‬
‫ايتكس‪ٚ ِٜ‬اييت تٴعتدل َٔ أخطط املطاسٌ ‪ٚ‬زخٌ َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ,ٛ‬فقْ٘ اغتطا إٔ وكل ؾ‪ٛ‬طاً نبرلاً ضغِ إٔ َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬شلا‬
‫َؿانًٗا اـاق‪ ,١‬املٓافػ‪ ١‬غ‪ٛ‬ف تٴطٹٌ بطأغٗا يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٛ‬٭ْ٘ خ‪ ٍ٬‬تًو ايفذل‪ ٠‬ايعَٓ‪ ,١ٝ‬املٓافػني تعطف‪ٛ‬ا عً‪ ٢‬طب‪ٝ‬ع‪١‬‬
‫املٓتذات ‪ٚ‬قاَ‪ٛ‬ا بؿطا‪ٗ٥‬ا ‪ٚ‬ايتعطف عً‪ ٢‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬عٌُ ٖص‪ ٙ‬املٓتذات‪ ,‬يف أ‪َ ٟ‬طسً‪ ١‬؟ يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ٚ ٛ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كبش‪ٛ‬ا ‪ٜٗ‬امج‪ٛ‬ا‬
‫املٓتر ا٭قً‪. ٞ‬‬
‫إشاً املٓتر ا٭قً‪ ٞ‬يف ٖص‪ ٙ‬اؿاي‪ ١‬يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ٜ ٛ‬تهًف تهاي‪ٝ‬ف دس‪ٜ‬س‪ٖ ,٠‬ص‪ ٙ‬ايتهاي‪ٝ‬ف تتُجٌ يف اغتدساّ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫ايسفا ‪َٗٚ‬امج‪ ١‬املٓافػني يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ,ٛ‬نعٓ‪ ٢‬أْ٘ وتاز إىل ‪ٚ‬قت ‪ٚ‬دٗس ‪ٚ‬إزاض‪ ٠‬إناف‪ٚ ١ٝ‬إىل اغتدساّ اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫َهاز‪ ٠‬شلذ‪ ّٛ‬املٓافػني يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪. ٛ‬‬
‫‪ٚ‬أ‪ٜ‬هاىل يف َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ ٖٛ ٛ‬عاد‪ ١‬إىل تعع‪ٜ‬ع َ‪ٛ‬قف٘‪ ,‬هب إٔ ‪ٜ‬ػتدسّ َا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬بي إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬اؿك‪ ١‬ايػ‪ٛ‬ق‪١ٝ‬‬
‫ايص‪ ٟ‬اغتطا إٔ ‪ٜ‬ٴشككٗا ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ػتف‪ٝ‬س َٔ ؾ‪ ٤ٞ‬ازل٘ "مم‪ٝ‬عات ايػبل" ايتشطى ا٭‪ َٔ( ٍٚ‬غبل يبل َجٌ ايػبل ايكشف‪)ٞ‬‬
‫هب إٔ ‪ٜ‬ػتف‪ٝ‬س َٔ مم‪ٝ‬عات ايػبل‪ ,‬٭ٕ ايفذ‪َ ٠ٛ‬ا ب‪ٚ ٘ٓٝ‬بني املٓافؼ املتشس‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ته‪ٖٓ ٕٛ‬ايو فذ‪ ,٠ٛ‬هب إٔ وطم‬
‫املٓتر ا٭قً‪ ٞ‬عً‪ ٢‬إبكا‪َ ٤‬ػاف‪ ١‬عً‪ ٢‬إبكا‪ ٤‬فذ‪َ ٠ٛ‬ا ب‪ ٘ٓٝ‬بني املٓافؼ ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ٞ‬ي٘ ‪ٚ‬بك‪ ١ٝ‬املٓافػني‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬هب إٔ ‪ٜ‬أخص شيو‬
‫بعني ا‪٫‬عتباض ‪ٖٚ‬صا ايؿ‪َ ٤ٞ‬هًف ‪.‬‬
‫زعٓا عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ْع‪ٛ‬ز إىل َطسً‪ ١‬ايتكس‪َٚ ِٜ‬ا ٖ‪ ٞ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات املٓاغب‪ ١‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ َٔ ,ِٜ‬أِٖ اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات يف‬
‫َطسً‪ ١‬ايتكس‪: ِٜ‬‬
‫‪ -‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬احملافع‪١‬‬
‫‪ -‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايبٓا‪٤‬‬
‫ْط‪ٜ‬س إٔ ْبين ْط‪ٜ‬س إٔ ْتذا‪ٚ‬ظ َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬ق‪ ً٫ٛ‬إىل َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ٖٚ ٛ‬صا ‪ٜ‬تطًب اٱْفام ايباٖغ عً‪ ٢‬ايذل‪ٜٚ‬ر ‪.‬‬

‫‪- 93 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬اؿاز‪ٚ ١ٜ‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫ايفهط‪ ٠‬ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬شلص‪ ٙ‬ايٓعط‪ ٖٞ ١ٜ‬إٔ يهٌ َٓر ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬تبسأ باي‪٫ٛ‬ز‪َ( ٠‬طسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ )ِٜ‬تٓتٗ‪ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫بامل‪ٛ‬ت (َطسً‪ ١‬ا‪٫‬نُش‪ٚ .)ٍ٬‬بايٓعط يًُٓتر َٔ ٖص‪ ٙ‬ايعا‪ ١ٜٚ‬ميهٔ ؼس‪ٜ‬س ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬
‫املٓاغب‪ ١‬يهٌ َطسً‪َ َٔ ١‬طاسٌ عُط املٓتر‪.‬‬
‫ايطغِ ايب‪ٝ‬اْ‪ ٞ‬ايتاي‪ٜٛ ٞ‬نح املطاسٌ املدتًف‪ َٔ ١‬عُط املٓتر‪ٜٛٚ,‬نح نصيو ايع‪ٜ‬از‪ٚ ٠‬ا‪٫‬نفاض‬ ‫‪‬‬
‫يف املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬ا٭ضباح يف نٌ َطسً‪,١‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬عدل احمل‪ٛ‬ض ا٭فك‪ ٞ‬عٔ ايعَٔ‪ٚ ,‬احمل‪ٛ‬ض ايطأغ‪ ٞ‬عٔ املب‪ٝ‬عات‬
‫‪ٚ‬ا٭ضباح ‪.‬‬

‫املبيعبث‬

‫والتشبغ‬

‫االضوحالل‬
‫النضج‬
‫التطىير‬

‫النوى‬
‫التقذمي‬

‫ر‬
‫بح‬
‫خسـبرة‬
‫انسين‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫تته‪ ٕٛ‬ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر َٔ مخؼ َطاسٌ ض‪ٝ٥‬ػ‪:١ٝ‬‬
‫َطسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ :‬تتِ ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬بتهاي‪ٝ‬ف عاي‪ٚ ١ٝ‬تتهُٔ تهاي‪ٝ‬ف ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ ٚ‬ايتذط‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ا‪٫‬ختباض‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٫ٚ .١ٝ‬تتِ يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬أ‪ ٟ‬عًُ‪ ١ٝ‬ب‪ٝ‬ع‬ ‫‪ٚ‬زضاغات اؾس‪ ٣ٚ‬ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬ؼس‪ٜ‬س اـط‬
‫يًُٓتر أ‪ ٫ ٟ‬ت‪ٛ‬دس ع‪ٛ‬ا‪٥‬س ‪,‬يصا ‪ٜ ٫‬عسٖا بعض اٱزاض‪ٜ‬ني دع‪ َٔ ٤‬ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ‪ٚ‬شيو يعسّ ايك‪ٝ‬اّ بأ‪ ٟ‬ب‪ٝ‬ع يف ٖص‪ٙ‬‬
‫املطسً‪. ١‬‬
‫َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ : ِٜ‬اييت تؿٗس اضتفاعا طف‪ٝ‬فا يف املب‪ٝ‬عات س‪ٝ‬ح غ‪ٝ‬كسّ بعض املغاَط‪ ٕٚ‬عً‪ ٢‬ؾطا‪ ٤‬املٓتر‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ْٚ‬ػبتِٗ ‪ٚ .%2.5‬اؾس‪ٜ‬ط بايصنط إٔ ايؿطن‪ ١‬قس ‪ ٫‬ؼكل أضباسا خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايفذل‪ٚ , ٠‬شيو يًتهاي‪ٝ‬ف ايباٖع‪١‬‬

‫‪- 94 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫اييت تطافل عًُ‪ ١ٝ‬إط‪٬‬م املٓتر يف ا٭غ‪ٛ‬ام ‪ٚ‬اٱع‪ ٕ٬‬عٓ٘ ‪ٚ‬اؿُ‪٬‬ت ايذل‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬ي٘ س‪ٝ‬ح تٗسف ٖص‪ ٙ‬اؿُ‪٬‬ت‬
‫‪ٚ‬اٱع‪ْ٬‬ات إىل أَط‪ ٜٔ‬ض‪ٝ٥‬ػ‪ٝ‬ني ُٖا‪:‬‬
‫‪-‬تعط‪ٜ‬ف املػتًٗو ب‪ٛ‬د‪ٛ‬ز ٖصا املٓتر با٭غ‪ٛ‬ام‪.‬‬ ‫أ‬
‫‪-‬إقٓاع٘ باقتٓا‪.٘٥‬‬ ‫ب‬
‫‪ٚ‬يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬تتٓ‪ ٛ‬غ‪ٝ‬اغات ايتػعرل فبعض ايؿطنات تهع أغعاض عاي‪ ١ٝ‬ملٓتذاتٗا يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬شيو يتغط‪١ٝ‬‬
‫تهاي‪ٝ‬ف ايتط‪ٜٛ‬ط ‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ا تػعط بعض ايؿطنات ا٭خط‪َٓ ٣‬تذاتٗا بأقٌ غعط ممهٔ ‪٫‬ست‪ ٍ٬‬أندل ؾطو‪ َٔ ١‬ايػ‪ٛ‬م‬
‫املػتٗسف‪ٚ .‬امل‪ٛ‬اظْ‪ ١‬بني ايطبح ايعاي‪ ٞ‬يف املس‪ ٣‬ايككرل ‪ٚ‬بني است‪َ ٍ٬‬هاْ‪ ١‬غ‪ٛ‬ق‪َ ١ٝ‬طً‪ٛ‬ب زا‪ُ٥‬اً ‪.‬‬
‫‪ٚ‬نذطز إٔ وتٌ املٓتر َهاْاً يف ايػ‪ٛ‬م تبسأ املطسً‪ ١‬ايجايج‪١‬‬
‫َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ : ٛ‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬املؿذل‪ ٕٚ‬ا٭‪ٚ‬ا‪ ٌ٥‬باقتٓا‪ ٤‬ايػًع فتعزاز املب‪ٝ‬عات بؿهٌ نبرل ‪ٚ‬تبسأ ايؿطن‪١‬‬ ‫‪.3‬‬
‫بتشك‪ٝ‬ل أضباح يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬عاز‪ٜ ٠‬عٗط َٓافػ‪ ٕٛ‬دسز ‪ٜٚ‬ك‪ َٕٛٛ‬نشا‪ٚ‬ي‪ ١‬اخذلام ايػ‪ٛ‬م نٓتذات َٓافػ‪ ١‬مما قس‬
‫‪ٜ‬سفع ايؿطن‪ ١‬إىل ؽف‪ٝ‬ض ا٭غعاض ‪ .‬إ‪ ٫‬إٔ زخ‪َٓ ٍٛ‬افػني يًػ‪ٛ‬م عاز‪َ ٠‬ا ‪ٜ‬كاسب٘ ظ‪ٜ‬از‪ٚ ٠‬ع‪ ٞ‬املػتًٗو باملٓتر‬
‫‪ٚ‬تػط‪ٜ‬ع عًُ‪ ١ٝ‬تبٓ‪ٚ ١ٝ‬اقتٓا‪ْ ٙ٤‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يًشُ‪٬‬ت ‪ٚ‬ايسعا‪ ١ٜ‬اييت ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا املٓافػ‪. ٕٛ‬‬
‫َطسً‪ ١‬ايٓهر ‪ٚ‬ايتؿبع ‪ٜ :‬تِ اغتدساّ َكطًش‪ " ٞ‬ايٓهر" ‪" ٚ‬ايتؿبع" بؿهٌ َذلازف يًتعبرل عٔ ٖص‪ٙ‬‬ ‫‪.4‬‬
‫املطسً‪ , ١‬إ‪ ٫‬إٔ ايبعض ‪ٜ‬ط‪ ٣‬إٔ ايتؿبع وسخ بعس ايٓهر ‪ .‬عاز‪َ ٠‬ا ته‪ٖ ٕٛ‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ ٖٞ ١‬ا٭ط‪ ٍٛ‬س‪ٝ‬ح تػتكط‬
‫املب‪ٝ‬عات عٓس َػت‪ ٣ٛ‬إس‪ ٍ٬‬ايػًع‪ْ٫( ١‬تٗا‪ ٤‬عُطٖا ا‪٫‬فذلان‪ )ٞ‬أ‪ ٚ‬قس تع‪ٜ‬س إشا ناْت ٖٓايو ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬غهاْ‪ ١ٝ‬يف‬
‫املٓطك‪ َٔ, ١‬ايػ‪ٝ‬اغات املػتدسَ‪ ١‬يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬يتػ‪ٜٛ‬ل املٓتر ‪:‬‬
‫إقٓا َٔ ‪ٜ ٫‬ػتدسّ املٓتر باغتدساَ٘‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ايبشح عٔ أغ‪ٛ‬ام دس‪ٜ‬س‪. ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫إقٓا املػتدسَني اؿاي‪ٝ‬ني بع‪ٜ‬از‪ ٠‬اغتدساَِٗ يًُٓتر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ؼػني د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتر ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إناف‪ ١‬خكا‪٥‬ل أ‪ ٚ‬أسذاّ أ‪ ٚ‬تكُ‪ ِٝ‬دس‪ٜ‬س‪. ٠‬‬ ‫‪‬‬
‫إعاز‪ ٠‬تكُ‪ ِٝ‬املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ : ٞ‬ؽف‪ٝ‬ض ا٭غعاض أ‪ ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬اٱع‪ْ٬‬ات أ‪ ٚ‬تكس‪ ِٜ‬عط‪ٚ‬ض خاق‪ ١‬أ‪ٚ‬‬ ‫‪‬‬
‫ايبشح عٔ قٓ‪ٛ‬ات ت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع دس‪ٜ‬س‪ٚ . ٠‬غرل شيو‪.‬‬
‫َطسً‪ ١‬ا‪٫‬نُش‪ ٖٞٚ : ٍ٬‬املطسً‪ ١‬ا٭خرل‪ ٠‬س‪ٝ‬ح تذلادع ف‪ٗٝ‬ا َب‪ٝ‬عات املٓتر ست‪ ٢‬ىطز َٔ ايػ‪ٛ‬م ْت‪ٝ‬ذ‪١‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ي‪ٛ‬د‪ٛ‬ز َٓتذات أفهٌ بػبب ايتط‪ٛ‬ض ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪,ٞ‬أ‪ ٚ‬تعرل امل‪ٛ‬ن‪ ١‬أ‪ ٚ‬ا٭ش‪ٚ‬ام ‪ٚ‬عاز‪َ ٠‬ا تكطض ايؿطن‪ ١‬إ‪ٜ‬كاف إْتاز‬
‫املٓتر عٓسَا تع‪ٜ‬س ايتهاي‪ٝ‬ف عٔ ا٭ضباح يكً‪ ١‬املب‪ٝ‬عات ‪ .‬بايطبع قس تعزاز َب‪ٝ‬عات بعض ايؿطنات قً‪ ً٬ٝ‬يف ٖص‪ٙ‬‬
‫املطسً‪ ١‬عٓسَا ‪ٜ‬تػشب بعض املٓافػني َٔ ايػ‪ٛ‬م بػبب قً‪ ١‬املب‪ٝ‬عات ‪ٚ ,‬يف ٖص‪ ٙ‬اؿاي‪ ١‬غ‪ٝ‬هطط عُ‪ ِٗ٥٬‬إىل‬
‫ايبشح عٔ غًع َؿابٗ‪َ ١‬ت‪ٛ‬فط‪ ٠‬يس‪ ٣‬ايؿطنات ايباق‪ ١ٝ‬يف ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫( َا ٖ‪ ٞ‬ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات املٓاغب‪ ١‬يف َطسً‪ ١‬ا‪٫‬نُش‪ ٍ٬‬؟ عٓسَا ْؿعط إٔ املٓتر بسأ با‪٫‬نُش‪ٚ ٍ٬‬إ املب‪ٝ‬عات بسأت‬
‫بايتٓاقل ٖٓا نا إٔ ا٭ضباح اندل َٔ ايتهاي‪ٝ‬ف ْبسأ ْٓتر ‪ٚ‬ما‪ ٍٚ‬إٔ ْػتدسّ املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٚ ٞ‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايبٓا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬احملافع‪ ١‬قسض اٱَهإ ‪ٚ ,‬يهٔ إشا بك‪ ٞ‬ساٍ املب‪ٝ‬عات يف تسٖ‪ٛ‬ض ‪ٚ‬يف ايٓككإ ف‪ٝ‬ذب اغتدساّ اغذلات‪ٝ‬ذ‪ ٘ٝ‬اؿكاز تعين‬
‫إٔ ما‪ ٍٚ‬إٔ ْ‪ٛ‬قف اؿُ‪٬‬ت اٱع‪ ١ْٝ٬‬ما‪ ٍٚ‬إٔ ْ‪ٛ‬فط يف ايتهاي‪ٝ‬ف ما‪ ٍٚ‬إٔ ْععِ ايع‪ٛ‬ا‪٥‬س َٔ ا٭ضباح قبٌ اي‪ٛ‬قٌ إىل‬

‫‪- 95 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َطسً‪ ١‬ايتدً‪ٚ ٞ‬ايت‪ٛ‬قف عٔ اٱْتاز )‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ي‪ٝ‬ػت ‪ٚ‬اسس‪ ٠‬يهٌ ايػًع فٗ‪ ٞ‬ؽتًف َٔ َٓتر ٯخط ‪٪ٜٚ‬ثط عً‪ٗٝ‬ا نٌ َٔ اي‪ٛ‬نع‬ ‫‪‬‬
‫ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ٟ‬املٓافػ‪ٚ ١‬تغرل أش‪ٚ‬ام املػتًٗهني ( ٖص‪ ٙ‬نًٗا ع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثط يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ‪ َٔٚ‬املُهٔ ‪ٜ‬أت‪ٞ‬‬
‫غ‪٪‬اٍ)‪ .‬فكس تػتغطم ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر أغاب‪ٝ‬ع قً‪ ١ًٝ‬أ‪ ٚ‬عس‪ ٠‬عك‪ٛ‬ز َٔ ايعَٔ ‪ٖٚ ,‬صا َا هب عً‪ ٢‬ايؿطن‪ ١‬ت‪ٛ‬قع٘‬
‫‪ٚ‬ؼس‪ٜ‬س‪ ٙ‬عٓس ايك‪ٝ‬اّ بسضاغ‪ ١‬اؾس‪ ٣ٚ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬يًُٓتر ‪.‬‬
‫اؾس‪ٜ‬ط بايصنط إٔ ٖٓايو بعض املٓتذات شلا ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬كتًف‪ ١‬بعض ايؿ‪ْ ٤ٞ‬عطاً ي‪٬‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬ ‫‪‬‬
‫اييت تتبعٗا املٓعُات يًُشافع‪ ١‬عً‪َ ٢‬هاْ‪َٓ ١‬تذٗا يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٖٚ .‬ص‪ ٙ‬بعض ايطغ‪ ّٛ‬ايب‪ٝ‬اْ‪ ١ٝ‬اييت ت‪ٛ‬نح‬
‫ا‪٫‬خت‪٬‬فات يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر يبعض ا٭قٓاف َٔ املٓتذات ‪.‬‬

‫غًع قً‪ ١ًٝ‬املداطط ‪َ :‬جٌ امل‪ٛ‬از ايغصا‪ٚ ١ٝ٥‬ا‪٫‬غتٗ‪٬‬ن‪. ١ٝ‬‬

‫غًع قً‪ ١ًٝ‬املداطط‬

‫غًع َبتهط‪َ : ٠‬جٌ ا٭يعاب ا‪٫‬يهذل‪ ١ْٝٚ‬تطب‪ ١ٝ‬اؿ‪ٛٝ‬اْات ا٭ي‪ٝ‬ف‪ ١‬بأدٗع‪ ٠‬ايهذل‪ٜ ١ْٝٚ‬اباْ‪. ١ٝ‬‬

‫غًع َبتهط‪٠‬‬

‫غًع َ‪ٛ‬زل‪َ : ١ٝ‬جٌ أدٗع‪ ٠‬ايتسف‪ ١٦‬يف ايؿتا‪٤‬‬

‫غًع َ‪ٛ‬زل‪١ٝ‬‬

‫‪- 96 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫غًع تكٓ‪َ : ١ٝ‬جٌ أدٗع‪ ٠‬ايهُب‪ٛٝ‬تط ‪.‬‬

‫غًع تكٓ‪١ٝ‬‬

‫‪- 97 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجاْ‪ٚ ١ٝ‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع‪: ١‬‬
‫يف اؿًك‪ ١‬ايػيابك‪ ١‬تهًُٓيا عئ ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬يا‪ ٠‬ايػيًع‪ ١‬س‪ٝ‬يح إْٗيا تبيسأ نطسًي‪ ١‬ايتطي‪ٜٛ‬ط ثيِ َطسًي‪ ١‬ايتكيس‪ ِٜ‬ثيِ َطسًي‪ ١‬ايُٓي‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬ايٓهر ‪ٚ‬اٱؾبا ثِ َطسً‪ ١‬ا‪٫‬نُش‪ ٍ٬‬أ‪ ٚ‬ايتسٖ‪ٛ‬ض ‪.‬‬
‫‪ٚ‬تططقٓييا إىل بعييض ا‪٫‬غييذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات اييييت هييب إٔ ْػييتدسَٗا يف نييٌ َطسًيي‪َ ١‬يئ ٖييص‪ ٙ‬املطاسييٌ ‪ٚ‬طب‪ٝ‬عيي‪ٖ ١‬ييص‪ ٙ‬املطاسييٌ ‪,‬‬
‫‪ٚ‬املٓشٓ‪ ٢‬ايب‪ٝ‬اْ‪ ٞ‬ب‪ٝ‬ٸٔ طب‪ٝ‬ع‪ ١‬تكسّ ٖص‪ ٙ‬ايػًع‪ َٔ ١‬س‪ٝ‬ح املطاسٌ ‪ٚ‬املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬ا٭ضباح ‪ٚ‬زضد‪ ١‬املٓافػي‪ ١‬يهيٌ َطسًي‪َ ١‬ئ ٖيص‪ٙ‬‬
‫املطاسٌ ‪.‬‬
‫ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪: ١ٜ‬‬
‫ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬ملا اجً٘ َٔ اغِ ‪ًٜ‬دل ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ ١ٝ‬اؾ‪ٝ‬س‪ ٠‬عئ ايؿيطن‪َٓٚ ١‬تذاتٗيا ‪ٜٚ ,‬ػيذٌ قاغيب‪ٝ‬ٶا نأقيٌ‬
‫ثابت نبايغ باٖه‪ ١‬ايجُٔ ‪ٚ ,‬عٓس ايبشح يف قطنات ايبشح باٱْذلْت ‪ٚ‬عجت عٔ ق‪ ١ُٝ‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬٭ندل عؿط‬
‫ؾييطنات يف ايعييامل ي‪ٛ‬دييست إٔ ؾييطن‪ ١‬د‪ٛ‬دييٌ تكييسض ا‪٫‬غييِ (اغييِ ايؿييٗط‪ ٠‬فكي ) ‪ٜ‬كيسٸض بييأنجط َيئ َ‪٦‬يي‪ًَٝ ١‬يياض ز‪٫ٚ‬ض ‪,‬‬
‫‪ٜٚ‬ػذٌ نأقٌ ثابت يف ايسفاتط احملاغب‪َ ١ٝ‬جٌ املعيسات ‪ٖٚ ,‬يصا َيا ‪ٜ‬يسٍ عًي‪ ٢‬أُٖ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايع‪َ٬‬ي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬اخت‪ٝ‬ياض ايع‪َ٬‬ي‪١‬‬
‫ايتذاض‪َٚ ١ٜ‬ا ٖ‪ ٞ‬ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات اييت هب إٔ ْتبٓاٖا ‪ٚ‬ضغِ ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ ١ٝ‬اؾ‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬اييت تتذػس يف ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪. ١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬ايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪ ١ٜ‬تعس ‪ٚ‬غ‪ ١ًٝ‬ايهُإ يًُٓتر ‪ٚ‬املػتًٗو يف إٓ ‪ٚ‬اسس ‪ ,‬فٗ‪ ٞ‬آيع اخيت‪٬‬ط َٓتذيات ؼُيٌ ع‪َ٬‬ي‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ي‪١‬‬
‫نٓتذات مماثً‪ ١‬ؼٌُ ع‪ ١َ٬‬أخط‪ ٣‬نُا تعٌُ عً‪ ٢‬ته‪ ٜٔٛ‬ايجك‪ ١‬يف بها‪٥‬ع املٓتر ‪ٚ ,‬باظز‪ٜ‬ياز أقيٓاف ايػيًع ‪ٚ‬املٓتذيات‬
‫‪ٚ‬ظٗ‪ٛ‬ض غًع َتؿابٗ‪ ١‬اؾٗ‪ ١‬مما دعٌ املٓتذني إىل اغتدساّ ايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪ ١ٜ‬يًتعط‪ٜ‬ف نٓتذاتِٗ ‪ٚ‬ايػع‪ ٞ‬إىل اٱتكإ يف‬
‫ايكٓع يًشفاظ عً‪ ٢‬ايعُ‪ٚ ٤٬‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذات نا ‪ٜ‬هُٔ ايكُ‪ٛ‬ز أَاّ املٓافػني ‪.‬‬
‫َج‪ ً٬‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ ت‪ٜٛٛ‬تا ‪ ,‬تعتدل ع‪ ١َ٬‬ػاض‪ , ١ٜ‬س‪ٝ‬ح إٔ ؾطن‪ ١‬ت‪ٜٛٛ‬تا بؿهٌ عاّ ٖ‪ ٞ‬ؾي‪ٝ‬و ظ‪ٝ‬يب َئ ميتًهٗيا‬
‫‪ٜٚ‬ػتط‪ٝ‬ع ب‪ٝ‬عٗا بأ‪ ٟ‬ؿع‪ ١‬يف ايػ‪ٛ‬م ايػع‪ٛ‬ز‪ ٟ‬٭ْٗا َٔ َاضن‪ ١‬ت‪ٜٛٛ‬تا ‪ٚ‬بهٌ غٗ‪ٛ‬ي‪ٜٚ ١‬ػيط َكاضْي‪َ ١‬يع ا٭ْي‪ٛ‬ا ‪ٚ‬املٓتذيات‬
‫ا٭خييط‪ ٣‬س‪ٝ‬ييح اغييتطاعت ايؿييطن‪ ١‬إٔ تفييطض أ‪ ٚ‬تع‪ٜ‬ييس َيئ ق‪ُٝ‬يي‪ ١‬ايع‪َ٬‬يي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬يي‪ٚ , ١‬نييٌ َييا ظازت زلعيي‪ ١‬ايؿييطن‪١‬‬
‫‪ٚ‬ؼػٓت تعزاز َعٗا ق‪ ١ُٝ‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬املػذً‪ ١‬نأقٌ قاغظ مما تعط‪ َٔ ْٛ ٞ‬ا‪٫‬طُ‪ٓ٦‬إ ‪ٚ‬إؾاض‪ ٠‬إىل اؾي‪ٛ‬ز‪, ٠‬‬
‫فع‪ ٬‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ أ‪ٜ‬هٶا َٓتر (د‪ًٝ‬ت د‪ َٔ ْٛ ٖٛٚ )2 ٞ‬أْ‪ٛ‬ا ؾفطات اؿ‪٬‬ق‪ ١‬س‪ٝ‬يح ‪ٚ‬قيٌ غيعط ايع‪َ٬‬ي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬ي‪( ١‬اغيِ‬
‫ايؿٗط‪ )٠‬بجُاْني ًَ‪ٝ‬اض ز‪٫ٚ‬ض ‪ ,‬فقشا شٖبت إىل أ‪ ٟ‬غ‪ٛ‬م ي‪ٛ‬دست املٓتر بػعط َطتفع ديسٶا أضبعي‪ ١‬أنيعاف املٓتذيات ايؿيب‪١ٗٝ‬‬
‫‪ٚ‬املكًس‪ ٠‬شلا ‪َٚ‬ع شيو عٔ ط‪ٝ‬ب خاطط ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬املػتًٗو بؿطا‪ٗ٥‬ا ضغِ ايػيعط املطتفيع ٭ْٗيا اجيٌ دي‪ٛ‬ز‪َٓ ٠‬اغيب‪ٚ ١‬تػيتط‪ٝ‬ع إٔ‬
‫تعٌُ ملس‪ ٠‬ط‪ٖٚ .. ١ًٜٛ‬هصا َع مج‪ٝ‬ع املٓتذات ‪.‬‬
‫نُا أْٗا ت ًعيب ز‪ٚ‬ضٶا يف غ‪ٝ‬اغيات ايتػي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬اٱعي‪ ٕ٬‬ايييت تتبعٗيا ايؿيطنات غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬يًذل‪ٜٚ‬ير عئ ْفػيٗا أ‪ ٚ‬عئ خيسَاتٗا‬
‫‪َٓٚ‬تذاتٗا مما ‪ٜ‬ػِٗ بؿهٌ أ‪ ٚ‬آخط يف ز‪ٚ‬ض ايؿطن‪ ١‬يف ايتأثرل عً‪ْ ٢‬ف‪ٛ‬ؽ ظبا‪ٗٓ٥‬ا ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل َ‪ٝ‬ع‪ ٠‬تٓافػ‪ ١ٝ‬عاي‪ َٔ ١ٝ‬خ‪ٍ٬‬‬
‫ت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف ا٭َ‪ٛ‬اٍ يًشفاظ عً‪ ٢‬اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ايتشػني املػتُط مما ‪ٜ‬هُٔ ايػُع‪ ١‬اؿػٓ‪ٚ ١‬ايؿٗط‪. ٠‬‬
‫يصيو ايكطاضات املتعًك‪ ١‬بايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ٚ ١ٜ‬اخت‪ٝ‬اض ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ َٔ ١ٜ‬ايبسا‪ ١ٜ‬هب إٔ ْأخصٖا بعني ا‪٫‬عتباض ‪.‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬؟‬
‫ٖ‪ ٞ‬إؾاض‪ ٠‬تأخص ؾه‪ ً٬‬مم‪ٝ‬عٶا يتُ‪ٝٝ‬ع غًع تٓتذٗا ؾطن‪ ١‬أ‪ ٚ‬خسَات ت‪٪‬ز‪ٜٗ‬ا عٔ ايػًع ‪ٚ‬اـسَات اييت تٓتذٗيا أ‪ ٚ‬ت‪٪‬ز‪ٜٗ‬يا‬
‫ؾطن‪ ١‬أخط‪. ٣‬‬

‫‪- 98 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٜٚ‬ييأت‪ ٞ‬نيئُ أْيي‪ٛ‬ا ايع‪َ٬‬يي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬يي‪ ١‬ايهًُييات أ‪ ٚ‬اؿييط‪ٚ‬ف أ‪ ٚ‬ا٭ضقيياّ أ‪ ٚ‬ايطغيي‪ ّٛ‬أ‪ ٚ‬ا٭ييي‪ٛ‬إ أ‪ ٚ‬ايكيي‪ٛ‬ض أ‪ ٚ‬ا٭ؾييهاٍ أ‪ٚ‬‬
‫ايؿييعاضات أ‪ ٚ‬ايطَيي‪ٛ‬ظ أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬فيياَ‪ٝ‬ع ممييا غييبل ‪ ,‬نُييا ميهيئ إٔ تؿييهٌ اٱؾيياضات ايػييُع‪( ١ٝ‬ا٭قيي‪ٛ‬ات) ‪ٚ‬اٱؾيياضات‬
‫اـاق‪ ١‬عاغ‪ ١‬ايؿِ (ايط‪ٚ‬ا‪٥‬ح) ع‪َ٬‬ات ػاض‪. ١ٜ‬‬
‫‪ ٬‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬يه‪ٛ‬زاى تأخص ايً‪ ٕٛ‬ا٭قفط ‪ ,‬نصيو ؾيعاض املطغي‪ٝ‬سؽ ‪ٚ‬تأخيص ؾيهٌ اييسا‪٥‬ط‪ٚ ٠‬ب‪ٛ‬غيطٗا سيطف‬
‫َج ً‬
‫اي‪ٛ‬ا‪ٚ , ٟ‬نصيو ايظ إّ زبً‪ .... ٛٝ‬اخل نٌ ٖص‪ ٙ‬املٓتذات عباض‪ ٠‬عٔ ع‪َ٬‬ات ػاض‪. ١ٜ‬‬
‫َاٖ‪ ٞ‬أْ‪ٛ‬ا املاضنات ايتذاض‪ ١ٜ‬؟‬
‫بعض ايؿطنات تػُ‪ ٞ‬نٌ َٓتذاتٗا بؿهٌ َٓتر َٓفطز ‪ٜ ,‬عين نٌ َٓتر تعط‪ْ ٘ٝ‬فؼ ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪َ ١ٜ‬جيٌ ٖ‪ْٛ‬يسا‪ٟ‬‬
‫َٔ غ‪ٝ‬اضات ‪ٚ‬ث‪٬‬دات ‪ٚ‬مج‪ٝ‬ع َٓتذاتِٗ تػُ‪ ٢‬بٓفؼ ايع‪َ٬‬ي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬ي‪ , ١‬نيصيو ؾيطن‪ ١‬ب‪ٝ‬يو ايييت تٓيتر ا٭قي‪ٚ , ّ٬‬قيس‬
‫فهطت ٖص‪ ٙ‬ايؿطن‪ ١‬بقْتاز َٓتذات ي‪ٝ‬ػت ؾططًا يف ايكططاغ‪ٚ ١ٝ‬يهٔ يف فياٍ ا٭دٗيع‪ ٠‬ايهٗطبا‪ٝ٥‬ي‪ٚ ١‬تعط‪ٗٝ‬يا ْفيؼ‬
‫املاضنيي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايع‪َ٬‬يي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬يي‪ٖٓٚ , ١‬يياى اغييذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬أخييط‪ ٣‬باغييتدساّ عييس‪َ ٠‬اضنييات ‪ٚ‬ع‪َ٬‬ييات ػاض‪ٜ‬يي‪ ١‬يهييٌ ْيي‪َ ٛ‬يئ‬
‫املٓتذات اييت تٓتذٗا ايؿطن‪ ١‬اي‪ٛ‬اسس‪َ ٠‬جٌ ت‪ٜٛٛ‬تا ‪ٚ‬يهعؽ ‪ٚ‬ز‪ٜٗ‬اتػ‪ٚ ٛ‬غرلٖيا ٖي‪َٓ ٞ‬تذيات يؿيطن‪ٚ ١‬اسيس‪ٚ ٠‬يهئ شليا‬
‫عييس‪ ٠‬تكييٓ‪ٝ‬فات كتًفيي‪ ١‬ؼُييٌ اغييِ َػييتكٌ يصاتيي٘ ‪َ ,‬يئ أدييٌ اعطييا‪ ٤‬طييابع خييام ‪ٚ‬ؾدكيي‪َ ١ٝ‬ػييتكً‪ ١‬يهييٌ َٓييتر شلييص‪ٙ‬‬
‫املٓتذات ‪ َٔٚ‬أدٌ إهاز ‪ٚ‬خًل املٓافػ‪ ١‬ايساخً‪َ ١ٝ‬ا بني ٖص‪ ٙ‬املٓتذات ‪ٚ ,‬ي‪ ٛ‬أخصْا ؾطن‪ ١‬اٱْتاز تك‪ ّٛ‬بقْتاز ايعس‪ٜ‬س َٔ‬
‫املٓتذات ؾب‪ ١ٗٝ‬ببعهٗا ايبعض ‪ٚ‬يهٔ ؼٌُ ازلا َػتك‪ٖٚ ٬‬ص‪ َٔ ٙ‬نُٔ اـ‪ٝ‬اضات ا‪٫‬غذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايع‪َ٬‬ات‬
‫ايتذاض‪. ١ٜ‬‬
‫آخط َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪َ ; ١ٜ‬ا ٖ‪ ٞ‬امل‪ٛ‬اقفات ‪ٚ‬ايؿط‪ٚ‬ط اييت هب إٔ تت‪ٛ‬فط يف ايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪ ١ٜ‬؟‬
‫هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ا‪٫‬غِ قكرل ست‪ٜ ٢‬ػٌٗ سفع٘ ‪ٚ‬ايتعطف عً‪. ٘ٝ‬‬
‫هب إٔ ‪ٜ‬عدل عٔ َعٓ‪َ ٢‬عني ‪ٚ‬ميتاظ باٱقاي‪ٚ ١‬ا‪٫‬وا‪ ٤‬باملٓفع‪ ١‬اييت ‪ٜ‬كسَٗا املٓتر َجٌ قاضّ فا‪ ٜٔ‬أ‪ ٚ‬غ‪ٛ‬فت ‪ ...‬اخل ‪.‬‬
‫هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬غٌٗ ايتصنط ‪.‬‬
‫هب إٔ ‪ٜ ٫‬ه‪ ٕٛ‬ي٘ ؾب‪ٜٛ ٫ٚ ٘ٝ‬دس َاْع قاْ‪ َٔ ْٞٛ‬اغتدساّ ٖصا اٱغِ بيإٔ ‪ٜ ٫‬هي‪ٜ ٕٛ‬عيدل عئ ؾي‪ ٤ٞ‬كيايف يكي‪ ِٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫ثكاف‪ ١‬أ‪َ ٚ‬عتكسات أ‪ ٚ‬ز‪ ٜٔ‬بًس َعني ‪.‬‬
‫‪ٚ‬هب احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ق‪ٛ‬ض‪ ٠‬د‪ٝ‬س‪٫ )good image( ٠‬غِ املاضن‪ٚ , ١‬عٓسَا ْط‪ٜ‬س تعُ‪ ِٝ‬اغِ املٓتر عً‪ ٢‬أقيٓاف أخيط‪٣‬‬
‫هب إٔ مافغ عً‪ ٢‬اشلاي‪ ١‬اييت ‪ٜ‬تُتع بٗا ‪ ,‬فؿطن‪ ١‬فا‪ َٔ ٜٔ‬أقسّ ايؿطنات اييت ناْت تٓتر ايي‪ٛ‬ضم ايكيش‪ ٞ‬احملياضّ‬
‫‪ٚ ,‬يف اجملتُع ايعطب‪ْ ٞ‬عطف إٔ احملاضّ تػتدسّ أق‪ ً٬‬يً‪ٛ‬د٘ ‪ٚ‬ا٭ْف ‪َٚ‬ا ميجً٘ ا٭ْف ‪ٚ‬اي‪ٛ‬د٘ َٔ ايؿُ‪ٛ‬ر ‪ٚ‬ايعع‪ ٠‬يٲْػإ‬
‫ايؿطق‪ٚ ٞ‬ا يعطب‪ٚ , ٞ‬ؾطن‪ ١‬فا‪ ٜٔ‬بايبسا‪ ١ٜ‬ناْيت اتياظ بك‪ُٝ‬ي‪ ١‬عاي‪ٝ‬ي‪َ ١‬ئ اٱزضاى عٓيسَا ناْيت تٓيتر ‪ٚ‬ضم ايفيا‪ ٜٔ‬فكي‬
‫ايص‪ٜ ٟ‬ػتدسّ يً‪ٛ‬د٘ ‪ٚ ,‬عٓسَا أضازت اغتدساّ املاضن‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ١ٜ‬ملٓتذيات أخيط‪ ٣‬اٖتيعت قي‪ٛ‬ضتٗا ايصٖٓ‪ٝ‬ي‪ ١‬يف‬
‫عك‪ ٍٛ‬املػتًٗهني ‪ٚ ,‬ؽ‪ َٔ ٌٝ‬قُ‪ ١‬ايؿُ‪ٛ‬ر ‪ٚ‬ايعع‪ ٠‬يٲْػإ ايؿطق‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ايعطبي‪ ٞ‬بؿيهٌ عياّ اػٗيت ايؿيطن‪ ١‬ٱْتياز –‬
‫أدًهييِ اهلل – ايفيي‪ٛ‬ط بأْ‪ٛ‬اعٗييا املدتًفيي‪ٚ ١‬بايتيياي‪ ٞ‬اٖتييعت ايع‪َ٬‬يي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬يي‪ ١‬يؿييطن‪ ١‬فييا‪ ٜٔ‬يف تًييو املطسًيي‪ ١‬ممييا سييسا‬
‫يًُٓافػني بإٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بقْتاز ؼٌُ أزلا‪ ٤‬ؾب‪َ ١ٗٝ‬جٌ غ‪ٛ‬فت ‪ٚ‬غرلٖا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬اغتطاع‪ٛ‬ا غشب ايبػياط ‪ٜٚ‬كًًي‪َ ٛ‬ئ اؿكي‪١‬‬
‫ايػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬يؿطن‪ ١‬فا‪ٖٚ , ٜٔ‬ص‪ َٔ ٙ‬ا٭خطا‪ ٤‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ املتعًك‪ ١‬بايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪ٚ , ١ٜ‬يصيو هيب عًي‪ ٢‬ايؿيطنات‬
‫اخت‪ٝ‬اض ايع‪َ٬‬ات ايتذاض‪ ١ٜ‬بؿهٌ زق‪ٝ‬ل ‪ٚ‬بؿهٌ َٓاغب ‪ٚ‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ا‪٫‬غيِ أ‪ ٚ‬ايطَيع أ‪ ٚ‬نً‪ُٗٝ‬يا َعي ًا َعيدل عئ احملتي‪٣ٛ‬‬
‫اؿك‪ٝ‬ك‪ ٞ‬يًُٓتر ‪ ,‬٭ٕ ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ٚ ١ٜ‬اغِ ايع‪ ١َ٬‬ايتذاض‪ ٟ‬باٱناف‪ ١‬إىل سفغ سكٗيا ايتياض‪ٜ‬ذ ‪ٚ‬ايكياْ‪ ْٞٛ‬يف احمليانِ‬

‫‪- 99 -‬‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬سك‪ٛ‬م املٓتر ‪ٚ‬املػتًٗو ْفؼ اي‪ٛ‬قت ‪ٚ‬ايف‪ٛ‬ا‪٥‬س املدتًف‪َٗٓ ١‬ا اجٌ املهاْ‪ٚ ١‬ايػُع‪ ٖٞٚ ١‬أِٖ ؾ‪ٚ ٤ٞ‬أُٖؼ‬
‫غط يٓذاح ا٭عُاٍ ‪ٚ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬
‫ايتغً‪ٝ‬ف ‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬عس ايبعض إٔ ايتغً‪ٝ‬ف نعٓكط َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ , ٞ‬يف سيني ‪ٜ‬يط‪ ٣‬اييبعض اٯخيط بيإٔ ايتغً‪ٝ‬يف ‪ٜ‬ؿيهٌ ديع‪٤‬ٶا‬
‫ض‪ٝ٥‬ػ‪ٝ‬ٶا َٔ املٓتر ‪.‬‬
‫تعط‪ٜ‬ف ايتغً‪ٝ‬ف ‪ :‬بأْ٘ فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايعٓاقط اييت ته‪ ٕٛ‬ديع‪َ ٤‬ئ املٓيتر ‪ٚ‬ايييت تبيا َعي٘ َئ أديٌ سفيغ قت‪ٜٛ‬اتي٘ ‪ٜٚ‬تهي‪ٕٛ‬‬
‫ايغ‪٬‬ف َٔ ‪:‬‬
‫‪ ‬ايغ‪٬‬ف اـياضد‪ : ٞ‬اييص‪ٜ ٟ‬عيس نجابي‪ ١‬اييس‪ٜ‬ه‪ٛ‬ض اييص‪ ٟ‬عياز‪َ ٠‬يا ‪ٜ‬ؿيٌُ عيس‪ ٠‬ضغي‪َٛ‬ات ‪ٚ‬أيي‪ٛ‬إ َػيتعًُ‪ٚ ١‬عيس‪ْ ٠‬كي‪ٛ‬م‬
‫(ب‪ٝ‬اْات) ‪ٚ‬قكاقات ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايغي‪٬‬ف أقيبح وتيٌ َطنييع َٗيِ ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قيا يف ايػييًع امل‪ٛ‬قيً‪ , ١‬ف‪ٝ‬ذيب إٔ ‪ٜ‬تهئُ عيئ َ‪ٛ‬اقيفات ‪ٚ‬قت‪ٜٛ‬يات ‪ٚ‬امليي‪ٛ‬از‬
‫ايساخً‪ ١‬يف إْتاز ‪ٚ‬تطن‪ٝ‬ب املٓتر ‪ٜٚ‬ػتدسّ ن‪ٛ‬غي‪ ١ًٝ‬تط‪ٚ‬ه‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ن‪ٛ‬غي‪ ١ًٝ‬ديصب املػيتًٗهني ‪ٚ‬تطُيني يًُػيتًٗهني َئ‬
‫امل‪ٛ‬از اؿافع‪ٚ ١‬ايهاض‪ٚ ٠‬نٌ شييو ‪ٚ‬هيب إٔ ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬قيازم َجيٌ اٱعي‪ ٕ٬‬هيب إٔ ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬قيازم ٭ٕ قا‪ٚ‬يي‪ ١‬اغيتغفاٍ‬
‫ايعب‪ٚ ٕٛ‬عٓس انتؿياف٘ بأْي٘ قيس خسعتي٘ غي‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬يتكِ َٓيو ؾيط اْتكياّ ‪ٚ‬غيطع‪ ١‬اْتؿياض ايهًُي‪ ١‬ايػيًب‪ ١ٝ‬عئ املٓيتر ‪ٚ‬عئ‬
‫ايتادط تٓتؿط غطع‪ ١‬اْتؿاض ايٓاض يف اشلؿ‪ , ِٝ‬يصيو َٔ أخص اؿ‪ٝ‬ط‪ٚ ١‬اؿصض ‪ٚ‬هب اسذلاّ ايعب‪ٚ ٕٛ‬شنيا‪ٚ ٙ٤‬عيسّ اي‪ٛ‬عيس‬
‫بأنجط مما ٖ‪ٚ ٛ‬اقع ‪ ,‬٭ْو عٓسَا تعس ايعب‪ ٕٛ‬بؿ‪ ٤ٞ‬أنجط مما ٖ‪ ٛ‬ساقٌ فػ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬بين ايعب‪َ ٕٛ‬ػيت‪ ٣ٛ‬ت‪ٛ‬قعيات عاي‪ٝ‬ي‪, ١‬‬
‫‪ٚ‬عٓسَا ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بؿطا‪ ٤‬املٓتر غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كاضٕ َا َبني اٱزضاى اؿك‪ٝ‬ك‪ٚ ٞ‬املٓفعي‪ ١‬اؿك‪ٝ‬ك‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت سكيٌ عً‪ٗٝ‬يا َئ خي‪ ٍ٬‬اقتٓيا‪ٙ٤‬‬
‫شلييصا املٓييتر َييع َػييت‪ ٣ٛ‬ايت‪ٛ‬قعييات ‪ٖٚ‬ييصا ٖيي‪ ٛ‬اـطييط ‪ ,‬فييقشا ناْييت َػييت‪ ٣ٛ‬ايت‪ٛ‬قعييات َبٓ‪ٝ‬يي‪ ١‬عًيي‪َ ٢‬عً‪َٛ‬ييات َهييًً‪ ١‬فييقٕ‬
‫املػتًٗو غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ػد ‪ٜٚ‬ؿته‪ٜٚ ٞ‬تصَط ‪ٚ ,‬بسا‪ٜ‬تٗا خػطإ ايعب‪ٚ ٕٛ‬يهٔ ئ ْهتف‪ ٞ‬بٗصا ايكيسض ‪ٚ‬يهئ ايٓتيا‪٥‬ر تيأت‪ٞ‬‬
‫َسَط‪َ ٠‬جٌ تػ‪ْٛ‬اَ‪ , ٞ‬فقٕ ٖصا ايعبي‪ٜ ٕٛ‬ؿيعط بأْيو قيس خسعتي٘ ‪ٚ‬نيشهت عً‪ٝ‬ي٘ ‪َٚ‬ئ خي‪ ٍ٬‬ايهًُي‪ ١‬املٓط‪ٛ‬قي‪ ١‬ايػيًب‪١ٝ‬‬
‫غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ػي‪ ٤ٞ‬إىل زلعتيو نتيادط ‪ٚ‬إىل زلعي‪ ١‬املٓيتر ‪ٚ‬ايع‪َ٬‬ي‪ ١‬ايتذاض‪ٜ‬ي‪َ ١‬ئ خي‪ ٍ٬‬إخبياض أقيسقا‪ٚ ٘٥‬ايٓياؽ املكيطبني إي‪ٝ‬ي٘‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ؽػط أنجط َٔ ظب‪ٚ ٕٛ‬غ‪ٛ‬ف ؽػط فطق‪ ١‬نػب ظبا‪ ٔ٥‬دسز ‪.‬‬
‫‪ٚ‬بايعهؼ إشا اغتطعت إٔ تعط‪ ٞ‬ايعب‪ ٕٛ‬أنجط َٔ َػت‪ ٣ٛ‬ت‪ٛ‬قعات٘ فػ‪ٛ‬ف تطن‪ٚ ٘ٝ‬إشا أضن‪ٝ‬ت٘ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ه‪َٛ ٕٛ‬اي‪ٝ‬ٶا يو‬
‫‪ٚ ,‬إشا أعط‪ٝ‬ت٘ أنجط بهجرل فقْ٘ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كٌ ملطسً‪ ١‬ايعؿل ‪ٚ‬اشل‪ٝ‬اّ ‪ٚ‬اؿب ملٓتذو ‪ٚ‬عسّ ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬عٔ َٓتذيو ‪ ,‬ف‪ٝ‬ذيب‬
‫اؿطم عً‪ ٢‬إضنا‪ ٤‬ايعب‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬أقٌ تكس‪ٜ‬ط ‪ ,‬عً‪ ٢‬إٔ تكٌ ب٘ َطسً‪ ١‬اي‪ٚ , ٤٫ٛ‬إشا اغتطعت اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬ب٘ إىل َطسً‪ ١‬اؿب‬
‫اشل‪ٝ‬اّ فشسخ ‪ ٫ٚ‬سطز ‪ٚ ,‬بايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬املكابً‪ ١‬عٓسَا ‪٬ٜ‬ق‪ ٞ‬ايطنا َٔ ايعب‪ ٕٛ‬فقْ٘ غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬ايهًُ‪ ١‬املٓط‪ٛ‬ق‪ ١‬اؾ‪ٝ‬يس‪٠‬‬
‫إىل ظَ‪ٚ ٘٥٬‬أقسقا‪َٚ ٘٥‬عاضف٘ أنجط َٔ اٱع‪ٚ ٕ٬‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بعٌُ تط‪ٚ‬ه‪ ٞ‬فاْا يو ‪ٚ‬غ‪ٝ‬ذصب يو ظبيا‪ ٔ٥‬ديسز‬
‫‪ٚ‬تعزاز ؾٗطتو ‪ٚ‬تع‪ٜ‬س َب‪ٝ‬عاتو ‪ٚ‬سكتو ايػ‪ٛ‬ق‪ٚ ١ٝ‬تسخٌ يف زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايٓذاح بعهؼ اؿاي‪ ١‬ايػابك‪. ١‬‬
‫‪ ‬ايعب‪ٛ‬ٸ‪ ٖٞٚ : ٠‬قت‪ ٣ٛ‬ايغ‪٬‬ف ‪ٚ‬اجٌ املاز‪ ٠‬املػتعًُ‪ : ١‬ظداز ‪ ,‬ب‪٬‬غت‪ٝ‬و ‪ ,‬نطت‪ ,ٕٛ‬سس‪ٜ‬س ‪ ...‬اخل ‪.‬‬
‫َػت‪ٜٛ‬ات ايتغً‪ٝ‬ف ‪:‬‬
‫من‪ٝ‬ع َػت‪ٜٛ‬ات ايتغً‪ٝ‬ف عُ‪َٛ‬اً بج‪٬‬خ َػت‪ٜٛ‬ات ‪:‬‬
‫‪ )1‬ايتغً‪ٝ‬ف ا٭‪ٚ‬ي‪ ٖٛٚ : ٞ‬ايص‪ ٟ‬وت‪ ٣ٛ‬عً‪ ٢‬املٓتر ‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬لس‪ ٙ‬إشٕ يف اتكاٍ َباؾط ب٘ (عب‪َ ٠ٛ‬باؾط‪. )٠‬‬
‫‪ )2‬ايتغً‪ٝ‬ف ايجاْ‪ ٖٛ : ٟٛ‬ايص‪ ٟ‬هُع عس‪ٚ ٠‬سسات َٔ املٓتر لعًٗا يف ‪ٚ‬سس‪َ ٠‬باع‪ ١‬أ‪ ٖٛ ٟ‬سا‪ ١ٜٚ‬إناف‪ ١ٝ‬يًُٓتر ‪.‬‬

‫‪- 011 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ )3‬تغً‪ٝ‬ف ايؿشٔ ‪ ٖٛ :‬ايص‪ٜ ٟ‬ػُح بٓكٌ ‪ٚ‬ؾشٔ عسز نبرل َٔ املٓتذات َٔ املكٓع إىل ْكاط ايب‪ٝ‬ع اـاق‪ ١‬باملٓتر‬
‫َجيياٍ ‪ :‬عًبيي‪ ١‬ظديياز ايييس‪ٚ‬ا‪ ٤‬ايػييا‪ ٌ٥‬تهيي‪ ٕٛ‬قف‪ٛ‬ظيي‪ ١‬زاخ يٌ ايعداديي‪ ١‬ايبٓ‪ٝ‬يي‪ , ١‬فييايً‪ ٕٛ‬ايييبين وفييغ امليياز‪ ٠‬ايع‪٬‬د‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫املطنب‪ ١‬زاخًٗا ‪ٖٚ‬يصا ايغي‪٬‬ف ا٭‪ٚ‬يي‪ , ٞ‬ثيِ ٖيص‪ ٙ‬ايعبي‪ ٠ٛ‬ايعداد‪ٝ‬ي‪ ١‬ت‪ٛ‬نيع زاخيٌ نطت‪ْٛ‬ي‪ٜ ١‬هتيب عً‪ٗٝ‬يا اغيِ ايعي‪٬‬ز‬
‫‪ٚ‬ز‪ٚ‬اعيي‪ ٞ‬ا‪٫‬غييتعُاٍ ‪ٚ‬تطن‪ٝ‬باتيي٘ ‪ٚ‬اغييتدساَ٘ ‪ٚ‬ب‪ٝ‬اْاتيي٘ ‪ ..‬اخل ‪ ,‬ثييِ ٖييص‪ ٙ‬ايعبيي‪ ٠ٛ‬ايهطت‪ْٝٛ‬يي‪ ١‬اييييت بٗييا ايعبيي‪ ٠ٛ‬ايعداد‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫ت‪ٛ‬نع نُٔ زضظٕ ‪ٚ ,‬اييسضظٕ ‪ٜٛ‬نيع نئُ نطت‪ْٛ‬ي‪ٚ , ١‬ايهطت‪ْٛ‬ي‪ ١‬ؼتي‪ ٟٛ‬نئُ فُ‪ٛ‬عي‪ ١‬زضاظٕ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬نيع بهطت‪ْٛ‬ي‪١‬‬
‫أندل ‪ٚٚ‬ق‪ ً٫ٛ‬إىل اؿا‪ٜٚ‬ات َٔ أدٌ ايؿشٔ ‪.‬‬
‫أُٖ‪ ١ٝ‬ايتغً‪ٝ‬ف ‪:‬‬
‫‪ٜ‬عتدل ايتغً‪ٝ‬ف يف اي‪ٛ‬قت اؿاي‪ ٞ‬دع‪ ٤‬س‪ ٟٛٝ‬يف غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬تط‪ٜٛ‬ط َٓتذات املٓعُ‪ , ١‬نُا ‪ٜ‬عتدل دع‪َ َِٗ ٤‬ئ املٓيتر ْفػي٘ يف‬
‫إعطا‪ ٤‬املػتًٗو ايتك‪ٛ‬ض ايهاٌَ يًُشت‪ٜٛ‬ات ‪ٚ‬اؿهِ عً‪ ٢‬د‪ٛ‬ز‪ْٛٚ ٠‬ع‪ ١ٝ‬املٓتذات ‪ٚ‬تهُٔ أُٖ‪ ١ٝ‬ايتغً‪ٝ‬ف يف اٯت‪: ٞ‬‬
‫‪ )1‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬قت‪ٜٛ‬ات املٓتر ‪ٚ‬محا‪ٜ‬ت٘ أثٓا‪ ٤‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتعب‪ٚ ١٦‬ايٓكيٌ ‪ٚ‬ايتيسا‪ٚ ٍٚ‬ايتديع‪ ٜٔ‬س‪ٝ‬يح ‪ٜ‬كًيٌ َئ استُيا‪٫‬ت‬
‫تعطن٘ يًهػط ‪.‬‬
‫‪ٜ )2‬عييس ايتغً‪ٝ‬ييف ‪ٚ‬غيي‪ ١ًٝ‬اتكيياٍ َييع مجٗيي‪ٛ‬ض املػييتًٗهني ‪ٚ‬شيييو َيئ خيي‪ ٍ٬‬تعط‪ٜ‬فيي٘ باملٓعُيي‪ٚ ١‬تعً‪ُٝ‬اتٗييا اـاقيي‪١‬‬
‫باغتدساّ املٓتر ‪.‬‬
‫‪ٜ )3‬عس أزا‪ ٠‬يًؿٗط‪ٚ ٠‬ايتُ‪ٝٝ‬ع ‪.‬‬
‫‪ٜ )4‬عتدل ايتغً‪ٝ‬ف عاَ‪َُٗ ً٬‬ٶا يف لاح املٓتذات اؾس‪ٜ‬س‪. ٠‬‬
‫‪ٜ )5‬ػاعس ايتغً‪ٝ‬ف املٓعُ‪ ١‬عً‪ ٢‬اتبا غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ايتغ‪ٝ‬رل ف‪ َٔ ٘ٝ‬أدٌ خفيض ايتهياي‪ٝ‬ف عٓيسَا تطتفيع ‪ٚ‬نيصيو عٓيسَا‬
‫تٓدفض املب ‪ٝ‬عات ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يتكازّ ايغ‪٬‬ف ‪ٚ‬ظٗ‪ٛ‬ض َ‪ٛ‬از دس‪ٜ‬يس‪ ٠‬يًتعب‪٦‬ي‪َ , ١‬جيٌ ايتغي‪ٝ‬رل يف ايعبي‪ٛ‬ات ايعداد‪ٝ‬ي‪ ١‬إىل ايعبي‪ٛ‬ات‬
‫ايهطت‪ ١ْٝٛ‬أ‪ ٚ‬ايب‪٬‬غت‪ٝ‬ه‪. ١ٝ‬‬
‫‪ )6‬محا‪ ١ٜ‬ايب‪ٚ : ١٦ٝ‬ؼت نغ سطنات محا‪ ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬فقٕ املٓتذني بس‪ٚ٤‬ا يف تكُ‪ ِٝ‬أغًف‪َٓ ١‬تذاتِٗ نيا ‪ٜ‬يت‪َ ّ٤٬‬يع‬
‫ايب‪ٚ ١٦ٝ‬عسّ تً‪ٜٛ‬جٗا ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايتغً‪ٝ‬ف ٖٓاى َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بقعاز‪ ٠‬ا‪٫‬غتفاز‪ َٔ ٠‬كًفات ايتغً‪ٝ‬ف فكسميا ناْ‪ٛ‬ا ‪ٜ‬ػيتدسَ‪ ٕٛ‬املغًفيات اي‪ٛ‬ضق‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫أ‪ ٚ‬ا٭ظيطف اي‪ٛ‬ضق‪ٝ‬ي‪ٖٚ , ١‬ي‪ ٞ‬قييس‪ٜ‬ك‪ ١‬يًب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬فعٓيسَا تأنًييٗا اؿ‪ٛٝ‬اْيات أ‪ ٚ‬تيصٖب يًذلبي‪ٚ ١‬إٕ ؼًًييت فٗي‪َ ٞ‬ي‪ٛ‬از عهيي‪, ١ٜٛ‬‬
‫‪ٚ‬يهيئ عٓييسَا بييسأ‪ ٚ‬باغييتدساّ اٱغًفيي‪ ١‬ايب‪٬‬غييت‪ٝ‬ه‪ٚ ١ٝ‬عٓييسَا تأنًيٗا اؿ‪ٛٝ‬اْييات تػييبب ايػييططاْات ‪ٚ ,‬عٓييسَا تييسفٔ‬
‫با٭ضض ‪ٜٓٚ‬عٍ عً‪ٗٝ‬ا املطط ‪َٚ‬ع اؿطاض‪ ٠‬فٗ‪ ٫ ٞ‬تص‪ٚ‬ب با٭ضض ‪ٚ‬يهٔ تفطظ َاز‪ ٠‬ن‪ُٝ‬ا‪ ١ٜٚ‬غاَ‪ ١‬تكٌ إىل امل‪ٝ‬يا‪ ٙ‬اؾ‪ٛ‬ف‪ٝ‬ي٘‬
‫اييت ‪ٜ‬ؿطب َٓٗا ايبؿط ‪ٚ‬تكٌ إىل ايٓباتات مما تػبب يف ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬أَطاض ايػططاْات ‪ٚ ,‬اْتؿاض أَيطاض ايػيططإ باي‪ٛ‬قيت‬
‫اؿاي‪ْ ٖٛ ٞ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬أغتدساّ اـاط‪ ٧‬حملت‪ٜٛ‬ات ايتغً‪ٝ‬ف ‪ٚ‬عسّ ايتدًل َٔ امل‪ٛ‬از ايهاض‪ ٠‬يًهػب ايػط‪ٜ‬ع ‪.‬‬

‫‪- 010 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجايج‪ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫اـسَات ‪ٚ‬تػ‪ٜٛ‬كٗا ‪/‬‬
‫‪ٜٚ‬عتدل َٔ امل‪ٛ‬ان‪ٝ‬ع اؿس‪ٜ‬ج‪ٚ ١‬اؿ‪ٚ ١ٜٛٝ‬املًش‪ ١‬خك‪ٛ‬قاً يف ايعكط اؿاي‪ ٚ ٞ‬ا‪٫‬عتُياز عًي‪ ٢‬ا‪٫‬قتكياز أـيسَات‪ ٞ‬أقيبح وتيٌ‬
‫َطنع َِٗ ‪ٚ‬اؿك‪ٝ‬ك‪ ١‬اييت ْ‪ٛ‬ادٗٗا إٔ َععِ ا‪٫‬قتكاز‪ٜ‬ات اٯٕ تعتُس عً‪ ٢‬اـسَات ‪ٚ‬بايتاي‪ْ ٞ‬ػب‪ ١‬اـسَات ‪َ ٚ‬يا تؿيهً٘‬
‫اـسَات بايكطا ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ؼتٌ ْػب عاي‪َ ٚ ٘ٝ‬تعا‪ٜ‬س‪َ ٠‬ع َط‪ٚ‬ض اي‪ٛ‬قت بػبب ايتغرلات ‪ٚ‬ايتعك‪ٝ‬سات ايتهًٓ‪ٛ‬د‪ ٚ ٘ٝ‬ايب‪١ٝ٦ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تغرل أمناط اؿ‪ٝ‬ا‪ٚ ٠‬تأثرل شيو نً٘ عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع ْ‪ٛ‬اس‪ ٞ‬اؿ‪ٝ‬يا‪ ٠‬إشاً ‪ trend‬أ‪ ٟ‬ا‪٫‬ػيا‪ ٙ‬ايعياّ املػيتكبٌ ٖي‪ ٛ‬يًديسَات ‪ْ ,‬ت‪ٝ‬ذي‪١‬‬
‫تغرل ايعط‪ٚ‬ف ‪ٚ‬املعط‪ٝ‬ات ‪.‬‬
‫ي‪ ٛ‬أخصْا إسكا‪ ١ٝ٥‬بػ‪ٝ‬ط‪ ١‬ضاح ْ‪٬‬سغ اْ٘ يف اق‪ ٟٛ‬ز‪ٚ‬ي٘ يف ايعامل َٔ س‪ٝ‬ح ا‪٫‬قتكاز اي‪ٜ٫ٛ‬يات املتشيس‪ ٠‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٝ‬ي‪ ١‬ليس إ‬
‫ٯخط اسكا‪ ٘ٝ٥‬إ اـسَات تؿهٌ َا ‪ٜ‬كاضب ‪ َٔ %75‬فٌُ ايٓؿاط ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬يف ايعامل ‪ٚ‬يف نٓسا َا ‪ٜ‬كاضب ‪%73‬‬
‫‪ٚ‬يف ايس‪ ٍٚ‬ا٭‪ٚ‬ضب‪ ١ٝ‬تيذلا‪ٚ‬ح َيابني ‪ٚ %73 ٚ %71‬يف ز‪َٓ ٍٚ‬طكي‪ ١‬اـًي‪ٝ‬ر ‪ٚ‬اييس‪ ٍٚ‬ايعطب‪ٝ‬ي‪ ١‬ايؿيطم ا٭‪ٚ‬غي اؾس‪ٜ‬يس ‪ٜ‬ؿيهٌ َيا‬
‫‪ٜ‬كاضب ‪ %68‬اىل ‪ٚ %71‬تكٌ يف بعض املٓاطل َجٌ اٱَاضات ‪ٚ‬زب‪ ٞ‬اىل انجط َٔ ‪%77‬‬
‫ْ‪٬‬سغ ا‪٫‬ػا‪ ٙ‬ايعاّ اشا أخصْاٖا نػًػ‪ ١‬ظَٓ‪ ٘ٝ‬لس إ ْػب‪َ ١‬ػاُٖ‪ ١‬اـسَات يف ا‪٫‬قتكاز ايهً‪ ٞ‬٭‪ ٟ‬ز‪ٚ‬ي٘ ‪ٚ‬ا‪٫‬قتكاز‬
‫ايعامل‪ ٖٞ ٞ‬يف اظز‪ٜ‬از َػتُط ‪ٖٓ َٔٚ‬ا تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ ١ٝ‬اـسَات ‪ٚ‬تػ‪ٜٛ‬ل اـسَات ‪.‬‬
‫ْع‪ٝ‬س تعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ ٖٛ :‬عًُ‪ ١ٝ‬إزاض‪ٚ ٜ٘‬ادتُاع‪ٚ ٘ٝ‬اييت َٔ خ‪٬‬شلا ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع اٱفطاز ‪ٚ‬اؾُاعات َٔ ايتعيطف عًي‪ ٢‬اؿاديات‬
‫‪ٚ‬ايطغبات يًعبا‪ ٔ٥‬بغض ايٓعط عٔ طب‪ٝ‬عتِٗ غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْ‪ٛ‬ا َٓعُات ا‪ ٚ‬افطزا ثِ ايعٌُ عً‪ ٢‬إؾبا ٖيص‪ ٙ‬اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات ‪ٚ‬‬
‫ايتط‪٬ٜٛ‬ت َٔ خ‪ ٍ٬‬إْتاز املٓتذات اييت تؿبع ٖص‪ ٙ‬اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات بطط‪ٜ‬ك٘ نف‪ ٚ ٤‬فعاي٘ ‪ٚ‬أفهيٌ َئ املٓافػيني ‪ٚ‬شييو‬
‫َيئ خيي‪ ٍ٬‬تبييازٍ قيي‪ ِٝ‬املٓتذييات ‪ Value ,‬قيي‪ ِٝ‬املٓتذييات ‪ٜ‬عييين ٖيي‪ ٞ‬فُيي‪ ٛ‬املٓييافع ‪ٚ‬ايف‪ٛ‬ا‪٥‬ييس ‪ٚ‬اـييسَات اييي‪ ٞ‬املٓييتر ممهيئ‬
‫‪ٜ‬عط‪ٗٝ‬ا يًُػتًٗو ا‪َ ٚ‬ؿذل‪ٖ ٟ‬صا املٓتر ‪ٚ ,‬غبل عطفٓا املٓيتر ‪ٖٚ :‬ي‪ ٛ‬أ‪ ٟ‬ؾي‪ ٤ٞ‬ممهئ ‪ٜ‬ػي‪ٛ‬م غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬نيإ ٖيصا املٓيتر غيًع٘‬
‫َاز‪ٜ ٜ٘‬عين ٖ‪ ٞ‬غايبا غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬ا‪ ٚ‬ممهٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬املٓتر َهإ ا‪ ٚ‬ؾدل ا‪ ٚ‬سسخ ا‪َ ٚ‬عً‪َٛ‬ات ا‪ ٚ‬ب‪ٝ‬اْات ‪َ ,‬يا ‪ٜٗ‬يِ يف‬
‫ٖص‪ ٙ‬اؾع‪ ٖٛ ١ٝ٥‬آْا ْتبازٍ ق‪ ِٝ‬املٓتذات‪.‬‬
‫اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اـاَػ‪ :١‬تػ‪ٜٛ‬ل اـسَات‬
‫تعط‪ٜ‬ف ‪ٚ‬تكٓ‪ٝ‬ف اـسَات ‪service Denaliones & classillcantons‬‬
‫ن‪ٝ‬ف ؽتًف اـسَات عٔ ايػًع ‪how service Dilfer from Goods‬‬
‫‪Infroving service Defilations & pried lusty‬‬
‫د‪ٛ‬ز‪ ٚ ٠‬إْتاد‪ ١ٝ‬اـسَ‪Infroving customer support service ١‬‬
‫ؼػني اـسَات ايساعُ‪ ٚ ١‬املػاْس‪ ٠‬يًعب‪ٕٛ‬‬
‫إسس‪ ٣‬املٓعط‪ ٜٔ‬اؿس‪ٜ‬جني ْؿأ ٖٓاى خي‪٬‬ف ‪َٚ‬يساضؽ ٖيٌ ٖيصا املٓيتر ٖي‪ ٛ‬خسَي٘ اّ ٖي‪َٓ ٛ‬يتر َياز‪٫ٚ ٟ‬بيس إ ْفيطم ب‪ُٗٓٝ‬يا ‪:‬‬
‫اـسَ‪ ٖٞ / ١‬عباض‪ ٠‬عٔ ؾ‪ ٤ٞ‬فُ‪ٛ‬ع٘ َٔ املٓافع ‪ٜ‬تِ تبازشلا بني ططفني َٔ ؾدل اىل ؾدل َكابٌ ؾ‪ ٤ٞ‬شات ق‪ُٝ‬ي‪َ , ١‬يا‬
‫مي‪ٝ‬ع َععِ اـسَات اْٗا غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬غرل قػ‪ٛ‬غ‪ٚ ١‬بايتاي‪ ٞ‬تعط‪َٓ ٞ‬فع‪ٚ َٔٚ ١‬دٗ‪ْ ١‬عيط ؾدكي‪ ٘ٝ‬إ اـسَي‪ ٫ ١‬تػيتًٗو‬
‫٭ٕ ْتهًِ عٔ خسَات عً‪ ٢‬عهؼ املٓتر املاز‪ ٟ‬فقْ٘ قػ‪ٛ‬ؽ تػتط‪ٝ‬ع إ تتعطف عً‪َٛ ٢‬اقفات٘ ‪ٚ‬إ تيط‪ ٚ ٣‬إ ػطبي٘ يف‬
‫ايغايييب َجييٌ ؾييطا‪ ٤‬تًفع‪ٜ‬يي‪ٖٚ ٕٛ‬يي‪ٜ ٛ‬ؿييهٌ ٖٓييا غييًع٘ َاز‪ٜ‬يي٘ يهيئ اـييسَات يف ايغايييب غييرل ًَُ‪ٛ‬غيي‪ , ١‬ييي‪ ٛ‬أخييصْا اـييسَات‬
‫احملاغييب‪ ١ٝ‬اـييسَات ايتعً‪ُٝٝ‬يي‪ ١‬اـييسَات ايتسض‪ٜ‬ب‪ٝ‬يي‪ ١‬اـييسَات ايكييش‪ٚ ١ٝ‬يف ايغايييب ٖيي‪ ٞ‬غييرل ًَُ‪ٛ‬غيي‪ٚ ١‬بايتيياي‪ٖ ٞ‬يي‪ ٞ‬تؿييهٌ‬

‫‪- 012 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املٓافع ‪.‬‬

‫ن تًط ‪ٜٚ‬عتدل اب‪ ٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬نجرل َٔ عًُا‪ ٤‬ايتػ‪ٜٛ‬ل سا‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا إ ‪ٜ‬كٓف‪ٛ‬ا مج‪ٝ‬ع املٓتذات يف ‪ٚ‬اقيع اؿ‪ٝ‬يا‪َ ٠‬يابني خسَي٘ ‪َٚ‬يابني‬
‫َٓتر َاز‪ٚ ٟ‬ظٗط‪ٚ‬ا عً‪ٓٝ‬ا بٗصا ايؿهٌ ‪ :‬ف‪٦‬ات املع‪ٜ‬ر اـسَ‪:categories of service mix ٞ‬‬

‫‪- 1‬غًع ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬بؿهٌ ناٌَ ‪َ /‬جٌ ي‪ ٛ‬أخصْا ايكاب‪ ٕٛ‬أ‪ ٚ‬املًح أ‪ ٚ‬ايػهط أ‪ ٚ‬ايطظ ٖص‪َٓ ٙ‬تذات َاز‪ًَُٛ ٜ٘‬غ‪%100 ١‬‬
‫يهٔ ي‪ْ ٛ‬عطْا اىل اشلسف َٔ ؾطا‪ ٤‬املٓتر ‪َ ,‬ا اشلسف َٔ ؾطا‪ ٤‬ايكاب‪ ٕٛ‬ي‪ٝ‬ؼ يعطن٘ عً‪ ٢‬املغػً‪ٚ ١‬ايتفطز عً‪ ٘ٝ‬بٌ ٭دٌ‬
‫املٓفع‪ ١‬اييت ‪ٜ‬أز‪ٜٗ‬ا اغتدساّ ايكاب‪ ٖٛٚ ٕٛ‬ايتٓع‪ٝ‬ف اؾ‪ٝ‬س ‪.‬‬
‫‪٫‬سغ أْت عٓسَا تؿذل‪ ٟ‬املٓتر املاز‪ ٟ‬احملػ‪ٛ‬ؽ تؿذل‪ ٟ‬املٓافع ‪ٚ ,‬يف ْعط ايهجرل ٖص‪ ٟ‬املٓافع اجٌ خسَ٘ ‪ٚ‬ق‪ُٝ‬ي٘ ‪ ,‬ستي‪٢‬‬
‫إ اسس املٓعط‪ ٜٔ‬يف فاٍ تػ‪ٜٛ‬ل اـسَات قاٍ ‪:‬مٔ يف ْكط٘ ‪ٚ‬نٌ َا س‪ٛ‬يٓا خسَات ستي‪ ٢‬املٓتذيات املًُ‪ٛ‬غي‪ %100 ١‬اجيٌ‬
‫خسَات ملاشا؟ ٭ٕ عٓسَا ْؿذل‪ ٟ‬ايػ‪ٝ‬اض‪َٓ ٖٞٚ ٠‬تر َاز‪ًَُٛ ٟ‬ؽ قػ‪ٛ‬ؽ أغيتط‪ٝ‬ع إ أتعيطف عًي‪َٛ ٢‬اقيفاتٗا أغيتط‪ٝ‬ع إ‬
‫أدطبٗييا أغييتط‪ٝ‬ع إ اختييدل غيي‪َ٬‬تٗا ‪ٚ‬ضغييِ شيييو ميئ ْؿييذل‪ ٟ‬ايػيي‪ٝ‬اض‪َ ٠‬يئ ادييٌ خسَيي‪ ١‬ايتٓكييٌ ايػييط‪ٜ‬ع ‪ٚ‬اٯَيئ باٱنيياف‪ ١‬اىل‬
‫اـسَات ا٭خط‪ ٣‬ايدلغت‪ٝ‬ر ‪ ٚ‬املتعًك‪ ١‬بتشك‪ٝ‬ل ايصات ‪ٚ‬اعتعاظ ايؿدك‪. ١ٝ‬‬
‫إشا ٖصا ايعامل أ‪ ٚ‬املٓعط اييص‪ ٟ‬قياٍ مئ ْعي‪ٝ‬ـ يف ْكطي٘ ظ‪َ ٟ‬طنيع اييسا‪٥‬ط‪ٚ ٠‬نيٌ َيا س‪ٛ‬يٓيا عًي‪ ٢‬ؾيهٌ زا‪٥‬يط‪ ٠‬خيسَات ‪,‬‬
‫اعتكس اْ٘ َكٓع اشا ْعطْا اىل اـسَ‪ َٔ ١‬خ‪ ٍ٬‬سعَ‪ ١‬املٓافع ت‪٪‬ز‪ٜٗ‬ا ‪.‬‬
‫مٔ غ‪ٛ‬ف ْػتدسّ ٖصا املسخٌ َابني ايػًع املاز‪ ١ٜ‬املٓتذات املاز‪ٚ ١ٜ‬اـسَات بٓا‪ ٤‬عً‪ ٢‬زضد‪ ١‬املًُ‪ٛ‬غ‪.١ٝ‬‬
‫‪ - 2‬غًع ًَُ‪ٛ‬غ‪َ ١‬ع خسَات ‪َ /‬جاٍ تؿذل‪ ٟ‬غ‪ٝ‬اض‪ ٠‬يهٔ ‪ٜ‬طافكٗا عس‪ ٠‬خسَات َجٌ ايهُإ ؽرلى ايؿطن‪ ١‬إَا تعط‪ٝ‬و‪20‬‬
‫أيف ن‪َ ًٛٝ‬ذل أ‪ ٚ‬نُإ غٓتني أ‪ ٚ‬مخؼ غٓ‪ٛ‬ات‪ ,‬أ‪ ٟ‬خسَات َا بعس ايب‪ٝ‬ع ‪.‬‬
‫‪ - 3‬خً‪ / ٝ‬نجرل َٔ املٓتذات اجٌ ‪َٓ %50‬تذات َاز‪ %50 ٚ ١ٜ‬خسَات ‪ٜ ,‬عين ي‪ ٛ‬أخصْا ايكطا اٱْؿا‪ ٞ٥‬املكا‪٫ٚ‬ت ٖ‪ٞ‬‬
‫خسَات يهٔ ف‪ٗٝ‬ا دع‪َ ٤‬از‪ ٚ ٟ‬دع‪ًَُٛ ٤‬ؽ ‪.‬‬

‫‪- 013 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ - 4‬خسَ‪ ١‬ضزل‪َ ١ٝ‬ع غًع ‪َ /‬جاٍ أْت تصٖب يًش‪٬‬م يتكل ؾعطى ٖ‪ ٞ‬خسَ٘ باملكابٌ ٖ‪ٜ ٛ‬ػتدسّ أؾ‪ٝ‬ا‪َ ٤‬از‪ًَُٛ ٜ٘‬غ‪١‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ممهٔ أْت تؿذل‪ َٔ ٟ‬عٓس‪ ٙ‬بعض ايهطميات فته‪ ٖٞ ٕٛ‬غًع َاز‪. ٜ٘‬‬

‫‪ - 5‬خسَ٘ بؿهٌ ناٌَ ‪ ٖٞٚ /‬خسَ٘ ‪ %100‬ملا ْك‪ ٍٛ‬اـسَات ا‪٫‬غتؿاض‪ , ١ٜ‬اـسَات ايتكُ‪ , ١ُٝٝ‬اـسَات‬
‫احملاغب‪ٚ ١ٝ‬املاي‪ٖ , ١ٝ‬ص‪ ٙ‬خسَات َ‪ٛ‬د٘ يًعكٌ ‪ ,‬عٓس تكٓ‪ٝ‬ف ططم اـسَات ته‪ًَُٛ : ٕٛ‬ؽ ‪ٚ‬غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ ‪ ,‬اـسَات‬
‫َؿهًتٗا إ ي‪ٝ‬ػت َجٌ ايػًع املاز‪ ١ٜ‬ؽتًف ٖٓاى خسَات تكته‪ ٞ‬سه‪ٛ‬ض ايعُ‪ٚ ٌٝ‬أخط‪ ٫ ٣‬تكته‪ ٞ‬سه‪ٛ‬ض‪ٜٛٚ , ٙ‬دس َٔ‬
‫تكته‪َ ٞ‬ؿاضنت٘ ‪ٚ‬أخط‪ ٫ ٣‬تكته‪ ٞ‬املؿاضن‪َٚ , ١‬ا مي‪ٝ‬ع اـسَات إ َكسّ اـسَ‪ ٖٛ ١‬دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪ , ١‬اـسَات ‪٫‬‬
‫تػتًٗو ‪ٚ‬يهٔ ‪ٜٓ‬تفع بٗا ‪ ,‬اـسَات تبا ‪ٚ‬تؿذل‪ٜٓٚ ٣‬تفع بٗا يف ْفؼ ايًشع‪ , ١‬اـسَات غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪َ , ١‬ػت‪ ٣ٛ‬إزضانٓا‬
‫ؾ‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَات ىتًف َٔ خسَ٘ ٭خط‪ٚ َٔٚ ٣‬قت ٯخط ست‪ ٢‬يٓفؼ اـسَ‪َ . ١‬كساض ايت‪٬‬ق‪ ٞ‬بني املؿذل‪ٚ ٟ‬ايبا‪٥‬ع ‪ٚ‬ايت‪٬‬ق‪ٞ‬‬
‫ب‪ُٗٓٝ‬ا َٔ خ‪ ٍ٬‬تًك‪ ٞ‬املٓفع‪ٖ ١‬صا أ‪ٜ‬ها شا خك‪ٛ‬ق‪ , ١ٝ‬ي‪ٝ‬ؼ نٌ اـسَات تتطًب ْفؼ اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬امل‪ٛ‬ادٗ‪ٖٚ . ١‬ص‪ ٟ‬نًٗا َٔ‬
‫ططم تكٓ‪ٝ‬ف اـسَات ‪.‬‬
‫‪ٚ‬هب ايتُ‪ٝٝ‬ع بني اـسَات ‪ٚ‬املٓتذات‬
‫خكا‪٥‬ل اـسَ‪ ١‬ا٭ضبع‪:four service characteristics١‬‬

‫‪-‬ايت‪٬‬ظَ‪ : ١ٝ‬أ‪َ ٟ‬ع‪ٚ‬ز اـسَ‪ٜ ١‬سضى َٔ قبٌ ايعب‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪ٚ ١‬ايسي‪ ٌٝ‬عً‪ ٢‬شيو ملاشا عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إشا‬ ‫‪1‬‬
‫نٓت طايب ْعاَ‪ ٞ‬باؾاَع‪ ١‬تفهٌ إ تأخص َع زنت‪ٛ‬ض َعني ‪ ٫ٚ‬تفهٌ اٯخط ‪ٜٓٚ ,‬طبل ٖصا سني تصٖب يسنت‪ٛ‬ض‬
‫ؾدك‪ ٞ‬أ‪َ ٚ‬كُِ ب‪ٝ‬ت أ‪ ٚ‬فٓسم َعني ‪ٖٓ ,‬ا ايتفه‪ٜ ٌٝ‬عتُس عً‪ ٢‬ايك‪ ١ُٝ‬ايهً‪ ١ٝ‬املسضن‪ٚ َٔ ١‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعب‪ ٕٛ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬ك‪ِٝ‬‬
‫اـسَ‪ , ١‬أْت نعب‪ ٕٛ‬عٓسَا تط‪ٜ‬س إ تك‪ ِٝ‬اـسَ‪ ١‬تك‪ُٗٝ‬ا ‪ٚ‬د‪ٛ‬زتٗا نا ف‪ٗٝ‬ا َع‪ٚ‬ز اـسَ‪ ١‬٭ْو ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع ايفكٌ ب‪ُٗٓٝ‬ا‬
‫‪ٖٚ‬صا ‪ٜ‬فػط عًُ‪ ١ٝ‬ايتفه‪َ ٌٝ‬جٌ َا شنط غابكا ايصٖاب يًسنت‪ٛ‬ض ا‪ ٚ‬املكُِ اخل‬

‫‪- 014 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ايت‪٬‬ظَ‪ ١ٝ‬تكته‪ ٞ‬عس‪ ٠‬أؾ‪ٝ‬ا‪ٚ ٤‬ي٘ َهاَني تػ‪ٜٛ‬ك‪. ١ٝ‬‬

‫‪َ -2‬ععِ اـسَات ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إ تك‪ُٗٝ‬ا ست‪ ٢‬بعس ؾطا‪ٗ٥‬ا َجاٍ يٓفطض اْو شٖبت يطب‪ٝ‬ب ‪ ٚ‬أعطاى ع‪٬‬ز إىل أ‪ ٟ‬زضد٘‬
‫ته‪َ ٕٛ‬طُ‪ ٔ٦‬إ‪ٜ ٫‬طا‪ٚ‬زى ؾو إ ايطب‪ٝ‬ب اخطأ يف ايتؿد‪ٝ‬ل أ‪ ٚ‬ايع‪٬‬ز ‪ٜ‬عط‪ ٞ‬اثط غًظ أن‪ٝ‬س ٖصا ايؿع‪ٛ‬ض ‪ٜ‬طا‪ٚ‬زى نجرل‬
‫َٔ اـسَات ‪ْ ٫‬طُ‪ ٔ٦‬ؾ‪ٛ‬زتٗا ست‪ ٢‬بعس عًُ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬تفا بٗا خك‪ٛ‬قا يكاسب اؿاد‪ , ١‬ا‪٫‬طُ‪ٓ٦‬إ ٖٓا ؾغً٘ ْػب‪ ٘ٝ‬ؽتًف‬
‫َٔ ؾدل ٯخط ‪ٚ‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬اى ايهجرل َٔ اـسَات ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إ تطُ‪ ٔ٦‬شلا إ‪ ٫‬بعس ػطبتٗا ‪ٖٓٚ ,‬اى خسَات تػتط‪ٝ‬ع‬
‫إ تطُ‪ ٔ٦‬شلا بػبب ايؿ‪ٛ‬اٖس املاز‪ ١ٜ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬يهٔ أ‪ٜ‬ها هب إ ؽتدلٖا ‪َ ,‬جاٍ ايهُب‪ٛٝ‬تط إي‪َ ٞ‬عو خطب ‪ٚ ٚ‬ز‪ٜ‬ت٘‬
‫يًُكًح إىل أ‪ ٟ‬زضد٘ تطُ‪ ٔ٦‬اْ٘ ‪ٜ‬كًش٘ ا‪ ٚ‬اْ٘ ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬ؽط‪ٜ‬ب٘ ‪ٜ‬طا‪ٚ‬زى ٖصا ايؿع‪ٛ‬ض ‪ٖٚ‬صا ؾ‪ ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪. ٞ‬‬
‫( ي‪٬‬غتفاز‪ ٠‬ايطدا‪َ ٤‬ؿاٖس‪ ٠‬احملانط‪ٜٛ ٙ‬دس يف عس‪ ٠‬فكطات َكطًشات الً‪ٝ‬ع‪ٚ ١ٜ‬مل تتِ نتابتٗا يعسّ ‪ٚ‬ن‪ٛ‬سٗا ‪ٚ‬ايت‬
‫نتاب‪َ ١‬عاْ‪ٗٝ‬ا )‬

‫‪- 015 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايطابع‪ ٚ ١‬ايعؿط‪ٜٔ‬‬

‫ت‪ٛ‬قفٓا عٓس َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬خكا‪٥‬ل اـسَي‪ٚ ١‬تططقٓيا اىل خكيا‪٥‬ل اـسَي‪ ١‬ا٭ضبعي‪ ١‬أ‪ ٟ‬إ ٖٓياى اضبيع خكيا‪٥‬ل ض‪ٝ٥‬ػي‪ٖٚ ١ٝ‬يصا ‪٫‬‬
‫ميٓع ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز بعض اـكا‪٥‬ل املؿتك‪ٚ ١‬اييت غ‪ٛ‬ف ْتططم شلا يف ٖص‪ ٙ‬اؿًك‪ ٚ , ١‬عئ زضدي‪ ١‬ايت‪٬‬ظَ‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ ٚ‬خكيا‪٥‬ل ايت‪٬‬ظَ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫‪ٚ‬قًٓا إ ايؿدل َع‪ٚ‬ز اـسَ‪ٜ ١‬سضى عً‪ ٢‬اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪ ١‬نعٓ‪ٜ٫ ٢‬ػتط‪ٝ‬ع ايفكيٌ َيابني َيع‪ٚ‬ز اـسَي‪ٚ ١‬ازضاى دي‪ٛ‬ز‪٠‬‬
‫اـسَ‪ْ ١‬فػٗا ‪ٚ‬تططقٓا يًداق‪ ١ٝ‬ايجاْ‪ٚ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬تاز ‪ٚ‬إ اـسَ‪ ١‬غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬بعهؼ املٓتذيات املاز‪ٜ‬ي‪ٚ ١‬إ اـيسَات َئ س‪ٝ‬يح‬
‫اؿهِ عً‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬عً‪ ٢‬زضد‪ ١‬د‪ٛ‬زتٗا تٓكػِ يج‪٬‬ث‪ ١‬اقػاّ ‪:‬‬
‫خسَي‪ْ ١‬ػيتط‪ٝ‬ع إ مهيِ عً‪ٗٝ‬ييا قبيٌ ؾيطا‪ٗ٥‬ا ‪ٖٚ‬يص‪ْ ٙ‬ييازض‪ ٠‬ديسا ‪ ٫ٚ‬تتذيا‪ٚ‬ظ ْػيبتٗا ‪ٖٓٚ %5‬يياى َععيِ اـيسَات ‪ْ ٫‬ػييتط‪ٝ‬ع‬
‫اؿهِ عً‪ٗٝ‬ا ا‪ ٫‬اشا دطبتٗا‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى ْػب‪ ١‬نبرل‪ َٔ ٠‬اـسَات ‪٫‬ميهئ إ ؼهيِ عً‪ٗٝ‬يا ستي‪ ٢‬بعيس تًك‪ٗٝ‬يا ‪ٚ‬نيطبٓا اَجًي‪ ١‬عًي‪ ٢‬شييو ‪َٚ‬جياٍ دس‪ٜ‬يس عًي‪٢‬‬
‫اـسَ‪ ١‬اييت ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إ ؼهِ عً‪ٗٝ‬ا اشا شٖبت ملػتؿاض يف فاٍ َعني ‪ٚ‬طًبت اغتؿياضت٘ ‪ٚ‬أعطياى إ‪ٜ‬اٖيا ‪ ٫‬تػيتط‪ٝ‬ع إ‬
‫تطُ‪ ٔ٦‬اىل تًو ا‪٫‬غتؿاض‪ ٠‬بٓػب‪ ٕ٫ %100 ١‬يف ايٓٗا‪ ١ٜ‬ا‪٫‬غتؿاض‪ ٠‬تعدل عٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط املػتؿاض ‪ٚ‬بٓا‪ ٤‬عًي‪ ٢‬فُٗي‪ ١‬أ‪ ٟ‬بٓيا‪ ٤‬عًي‪٢‬‬
‫املعط‪ٝ‬ات اييت اْت أعط‪ٝ‬ت٘ ا‪ٜ‬اٖا يهٔ ضنا اْو تهي‪ ٕٛ‬قيس اخف‪ٝ‬يت عاَيٌ َٗيِ ا‪َ ٚ‬عً‪َٛ‬ي٘ َُٗي‪ ١‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬بككيس ا‪ ٚ‬ز‪ ٕٚ‬قكيس‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬املػتؿاض بٓا‪ ٤‬عً‪ ٢‬املسخ‪٬‬ت اييت اعط‪ٝ‬ت٘ ا‪ٜ‬اٖيا ‪ٜ‬عط‪ٝ‬يو ا‪٫‬غتؿياض‪ ٙ‬اشا ؾي‪ ٞ‬بيس‪ ٜٞٗ‬اْيت ‪٫‬تػيتط‪ٝ‬ع إ تطُي‪ ٔ٦‬شليص‪ٙ‬‬
‫ا‪٫‬غتؿاض‪%100 ٠‬‬
‫‪four service Characteristics‬خكا‪٥‬ل اـسَ‪ ١‬ا٭ضبع‪١‬‬

‫غري هلوىست‬ ‫التالزهيت‬

‫‪Intangibility‬‬ ‫‪inseparability‬‬
‫‪Services cannot‬‬ ‫‪Services cannot be‬‬
‫‪be seen , tasted‬‬ ‫‪separated from their‬‬
‫‪Services‬‬ ‫‪providers‬‬

‫اخلذهبث‬

‫هتغرية ‪Variability‬‬ ‫اذلالهيت‪perishability‬‬

‫‪Quality of services‬‬ ‫‪Services cannot be‬‬
‫‪depends on who‬‬ ‫‪stored for later sale or‬‬
‫‪provides them and‬‬ ‫‪use‬‬
‫‪when , where ,and how‬‬

‫اـاق‪ ١ٝ‬ايجايج‪ ١‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف يف اـسَات ‪ٚ‬اـسَات أق‪ ٬‬عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا فٗٓاى اخت‪٬‬ف ست‪ ٢‬يف إزضانٓا يًدسَ‪ْ ١‬فػٗا اي‪ٛ‬اسس‪٠‬‬
‫املتهطض‪ ٠‬ؽتًف ملاشا؟ ‪َ ٕ٫‬كسّ اـسَ‪ ١‬إْػإ ‪َ ٕ٫ٚ‬تًك‪ ٞ‬اـسَ‪ ١‬إْػإ ‪ ٕ٫ٚ‬اـسَ‪ ١‬بايغايب تٓتر ْت‪ٝ‬ذي‪ ١‬ايتفاعيٌ َيابني‬
‫اٱْػإ َكسّ اـسَ‪ٚ ١‬اٱْػإ َتًك‪ ٞ‬اـسَي‪ٚ ١‬اٱْػيإ أنجيط ؾي‪ ٞ‬يف اييسْ‪ٝ‬ا تغيرل ‪ٚ‬اؿك‪ٝ‬كي‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬يس‪ ٠‬يف ٖيص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬يا‪ٖ ٠‬ي‪ٞ‬‬

‫‪- 016 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايتغرل‪َ ,‬جاٍ عً‪ ٢‬شيو ْفذلض اْو ؾعطت باملًٌ ‪ٚ‬أضزت إٔ تطف٘ عٔ ْفػيو ضنيا تيصٖب ملكٗي‪٫ ٢‬ستػيا‪ ٤‬ايؿيا‪ ٟ‬ا‪ ٚ‬ايكٗي‪ ٠ٛ‬ا‪ٚ‬‬
‫َٓتع‪ٚ ٙ‬اْت َعتاز إ تصٖب شلصا املهإ يٓأخصٖا َٔ ططفني ايص‪ ٟ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كسّ يو ايكٗ‪ٖ ٠ٛ‬ي‪ ٛ‬إْػيإ ‪ٚ‬أْيت اْػيإ ْفيطض إ‬
‫قُس ِٖ ايص‪ٜ ٟ‬كسّ اـ سَ‪ ١‬يو ‪ٜٚ‬عطف ْفػ‪ٝ‬تو ‪ ٖٞٚ‬اْو زا‪ُ٥‬ا تأت‪ ٞ‬يي٘ ‪ٚ‬أْيت َػيط‪ٚ‬ض فػي‪٬ٝ‬سغ عً‪ٝ‬يو اييتغرل اشا تغيرلت‬
‫ْفػ‪ٝ‬تو فؿع‪ٛ‬ضى ظ‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ ١‬ضاح ىتًف سػب سايتو ايٓفػ‪ٚ . ١ٝ‬ايعهؼ اشا نإ قُس َكسّ اـسَي‪ ١‬زا‪٥‬يِ ْفػي‪ٝ‬ت٘‬
‫عاي٘ د‪ٝ‬س‪ َٔ ّٜٛٚ ٠‬ا٭‪ٜ‬اّ أت‪ٝ‬ت إي‪َٓ ٖٛٚ ٘ٝ‬ععر ‪ٚ‬سع‪ ٜٔ‬فًٔ تؿعط بٓفؼ د‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ ١‬٭ْي٘ أقيبح ديع‪َ ٤‬ئ اـسَي‪ٚ ١‬مئ‬
‫بؿييط ْتفاعييٌ َييع َيئ س‪ٛ‬يٓييا ‪ٜٚ‬عٗييط عًيي‪ ٢‬غييً‪ٛ‬نٓا فاـييسَات تتٓيي‪ ٛ‬فُٓٗييا ايكييش‪ٚ ١‬ايتعً‪ُٝٝ‬يي‪ٚ ١‬ا‪٫‬غتؿيياض‪ ١ٜ‬ستيي‪ ٢‬اـسَيي‪١‬‬
‫ايذلف‪ٚ ١ٝٗٝ‬ايفٓسق‪ ١ٝ‬ؽتًف باخت‪٬‬ف ا‪٫‬ؾدام ‪ٚ‬ايعَٔ ست‪ْ ٢‬فؼ اـسَ‪١‬‬
‫اشا َت‪ ٢‬تكسّ اـسَ‪١‬؟ ‪ٚ‬ا‪ ٜٔ‬تكسّ اـسَ‪١‬؟‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف تكيسّ اـسَي‪١‬؟ ‪َٚ‬ئ ‪ٜ‬كيسّ اـسَي‪١‬؟نٌ ٖيص‪ ٙ‬تي‪٪‬ثط عًي‪ ٢‬إزضانٓيا ؾي‪ٛ‬ز‪٠‬‬
‫اـسَ‪.١‬‬
‫اـاق‪ ١ٝ‬ا٭خرل‪ ٖٞٚ ٠‬اشل‪ ٖٞٚ ١َٝ٬‬ؾ‪ ٞ‬غرل قػ‪ٛ‬ؽ أ‪ ٟ‬إ اـسَ‪ ٫ ١‬ؽعٕ ‪ ,‬اشا ا‪ٜ‬ئ املؿيهً‪!١‬عٓيس‪َٓ ٟ‬يتر َياز‪ ٟ‬ييس‪ٟ‬‬
‫َكٓع أ‪ٜ ٟ‬كٓع طا‪٫ٚ‬ت ‪ٚ‬نطاغ‪ٚ ٞ‬اخل ظاز ايطًب ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٓس‪ ٟ‬اغت‪ٛ‬ض ْكل ايطًب فادعٌ طياقيت اٱْتاد‪ٝ‬ي‪ ١‬ثابتي‪ٚ ١‬اعُيٌ‬
‫عً‪ ٢‬ؽع‪ٜٗٓ‬ا باملػت‪ٛ‬ز اشا ‪٫‬سغ ايع‪ٜ‬از‪ ٠‬ا‪ ٚ‬ايٓكل َٔ ‪ٜ‬تشهِ بٗا َٔ ادٌ احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬تع‪ٜٚ‬س املداظٕ فايػًع َاز‪ْ٫ ١ٜ‬و‬
‫تػتط‪ٝ‬ع ؽع‪ٜٗٓ‬ا يهٔ يف اـسَات اْت ‪ ٫‬تػتط‪ٝ‬ع إ ؽعٕ اـسَ‪ ١‬تٓيتر ‪ٚ‬تبيا ‪ٜٓٚ‬تفيع بٗيا ‪ٚ‬تػيتًٗو يف ْفيؼ ايًشعي‪ٕ٫ ١‬‬
‫اـسَ‪ ١َٝ٬ٖ ١‬فٗص‪ ٙ‬غ‪ٛ‬ف ؽًل يٓا َؿانٌ يف ايعطض ‪ٚ‬ايطًب عً‪ ٢‬اـسَ‪ ١‬فاملٓتذات املاز‪ ١ٜ‬ميهٔ ت‪ٛ‬دس ف‪ٗٝ‬ا َؿيهً‪١‬‬
‫يهٔ سًٗا غٌٗ عٔ طط‪ٜ‬ل املداظٕ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬تػتط‪ٝ‬ع إ تتشهِ بايطًب يهٔ اـسَ‪َ ١‬ؿهً٘ ‪ْٗ ٫‬ا ‪ ٫‬ؽيعٕ ز‪ٜ‬عْي‪ ٞ‬٭ْيس‬
‫‪ Disneyland‬يف اي‪ٜ٫ٛ‬ات املتشس‪ ٠‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٚ ١ٝ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايس‪ٜ‬عا‪ٚ ٜٔ‬امل‪ٛ‬ظفني ىتًف عٔ فطْػا ‪ٚ‬فهطت ز‪ٜ‬عْ‪ ٞ‬٭ْس إ تعُيٌ‬
‫ْفؼ ؾ‪ ٞ‬يف فطْػا ‪ٚ‬عًُت املؿط‪ٚ ٚ‬اخصت٘ بعني ا‪٫‬عتباض اؾتغًت ‪ٚ‬يهٔ فؿًت ‪ٚ‬ادٗ‪َ ١‬ؿهً‪ ١‬نبرل‪ ٕ٫ ٙ‬فطْػيا امل‪ٛ‬ظيف‬
‫‪ٜ‬أخص ضاتب ؾٗط‪ٚ ٟ‬اْت نُ‪٪‬غػ‪ًَ ١‬تعّ بقعطا‪ ٘٥‬ايطاتب غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬يس‪ ٜ٘‬عٌُ اّ ‪ ٫‬فٓعاّ ايعٌُ يف أَط‪ٜ‬ها ‪ٚ‬بط‪ٜ‬طاْ‪ٝ‬ا بايػاع‪١‬‬
‫‪ٚ‬تػييتط‪ٝ‬ع إ تٓٗيي‪ ٞ‬خ يسَات ايعاَييٌ ‪ٚ‬ؼاغييب٘ عًيي‪ ٢‬ايػيياع‪ ١‬فايٓعيياّ يف أَط‪ٜ‬هييا ‪ٜ ٫‬تُاؾيي‪ ٢‬يف فطْػييا ‪٫‬خييت‪٬‬ف ايكيي‪ٛ‬اْني‬
‫‪ٚ‬ا٭ْعُ‪ َٔ ١‬دٗ‪ َٔٚ ١‬دٗ‪ ١‬أخيط‪ ٣‬ا‪ٚ‬قيات ايتٓيع‪ ٙ‬فهيٌ ٖيص‪ ٙ‬خًكيت َؿيانٌ ييس‪ٜ‬عْ‪ْ٫ ٞ‬يس يف فطْػيا ستي‪ ٢‬أعًٓيت إف‪٬‬غيٗا‬
‫‪ٚ‬خطدت َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ ٕ٫‬اـسَ‪ ٫ ١‬ؽعٕ فعٓسَا اقسّ خسَ‪ ١‬ات‪ٛ‬قع إ ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬إي‪ ٞ‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ ايف ظبي‪ ٕٛ‬يف ايػياع‪ ١‬فأض‪ٜ‬يس‬
‫إ اقسّ َػيت‪َ ٣ٛ‬ئ اـسَي‪ًٜٝ ١‬يل بٗيصا ايعيسز َئ ايعبيا‪ ٔ٥‬فًُيا ‪ٜ‬يأت‪ ٞ‬إيي‪ ٞ‬ضبيع ٖيصا ايعيسز اشا ٖٓيا ‪ٜٛ‬ديس طاقي‪ ١‬إْتياز َعطًي‪١‬‬
‫فايتهًفيي‪ ١‬عاي‪ٝ‬يي‪ ١‬فبايتيياي‪ٖٓ ٞ‬ييا خػيياض‪ٚ ٠‬ايعهييؼ اشا غيي‪ٛ‬ف ىًييل ييي‪َ ٞ‬ؿييانٌ يف ايعييطض ‪ٚ‬ايطًييب ‪ ٕ٫‬اـسَيي‪ ٫ ١‬ؽييعٕ‬
‫فُُهٔ ‪ٜ‬عزاز ايطًب فادعٌ شلِ ‪ٚ‬قت إنايف يًعٌُ ‪ٚ‬أعطِٗ َكابٌ شيو يهٔ يف اـسَ‪ٜٛ ٫ ١‬دس شيو فاْا فدل إ اضن‪ٞ‬‬
‫ظبا‪٥‬ين ‪َٚ‬عسٍ ‪ٚ‬ق‪ ٍٛ‬ايعبا‪ ٔ٥‬ايص‪ ٜٔ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تًك‪ ٕٛ‬اـسَ‪ ٫ ١‬اغتط‪ٝ‬ع إ أتٓبيأ بٗيِ فٗٓياى طيطم تكط‪ٜ‬ب‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬إسكيا‪ٚ ١ٝ٥‬ض‪ٜ‬اني‪١ٝ‬‬
‫اغتط‪ٝ‬ع َئ خ‪٬‬شليا تكيُ‪ ِٝ‬ايطاقي‪ ١‬اٱْتاد‪ٝ‬ي‪ ١‬اـسَ‪ٝ‬ي‪ ١‬فًيس‪ ٜٓ‬ا َيتغرل‪ ٜٔ‬تهًفي‪ ١‬ا‪ْ٫‬تعياض يًعُ‪ٝ‬يٌ فهًُيا ظاز ظَئ ايتهًفي‪١‬‬
‫نًُا أقبح ايعُ‪ ٌٝ‬غرل ضان‪ ٞ‬انجط‪ ,‬فاْا فُٔ ْاس‪ ١ٝ‬تػ‪ٜٛ‬ك‪ُٜٗ ١ٝ‬ين ا‪٫‬ستفياظ بايعُ‪ٝ‬يٌ ‪ٚ‬ضنيا ايعُ‪ٝ‬يٌ اشا ‪ُٜٗ‬يين ديسا إ‬
‫ته‪ ٕٛ‬تهًف‪ ١‬اْتعاض ايعُ‪ٝ‬يٌ اقيٌ َيا ميهئ املؿيهً‪ ١‬يي‪ ٛ‬ضزليت ع‪٬‬قي‪َٓ ١‬شٓي‪ ٢‬ب‪ٝ‬ياْ‪َ ٞ‬يابني َػيت‪ ٣ٛ‬تكيس‪ ِٜ‬اـسَي‪ ١‬عًي‪٢‬‬
‫احمل‪ٛ‬ض ايػ‪ٓٝ‬ات ‪ٚ‬ايتهًف‪y١‬عً‪ ٢‬ق‪ٛ‬ض ايكازات غأدس إ َٓشٓا ‪َٓa‬شٓ‪ ٢‬تهًف‪ ١‬ا‪ْ٫‬تعاض ‪ٜٓ‬يعٍ َئ ا٭عًي‪ ٢‬يٮغيفٌ غيادس‬
‫إ امل‪ ٌٝ‬غايب أ‪ ٟ‬إ ايع‪٬‬ق‪ ١‬عهػ‪ٚ ١ٝ‬ي‪ ٛ‬ضزلٓا ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايتهًف‪ ١‬تهًف‪ ١‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ ١‬عً‪َٚ y٢‬ػيت‪ ٣ٛ‬تكيس‪ ِٜ‬اـسَي‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬احمل‪ٛ‬ض ايػ‪ٓٝ‬ات ادس إ ايع‪٬‬ق‪ ١‬ططز‪ ١ٜ‬املٓشٓ‪ ٢‬قاعس يٮعً‪ ٢‬اشا ايص‪ُٜٗ ٟ‬ين َتغرل‪ ٜٔ‬إ اقًٌ تهًفي‪ ١‬ا‪ْ٫‬تعياض يًعُ‪ٝ‬يٌ‬
‫‪ٚ‬بٓفؼ اي‪ٛ‬قت إ اقسّ َػت‪ َٔ ٣ٛ‬اـسَ‪َ ١‬كب‪ٜٓٚ ٍٛ‬اغب ايعُ‪ ٌٝ‬يه‪ٜ ٞ‬طن‪ ٢‬املؿهً‪ ١‬إ املتغرل‪ ٜٔ‬عهيؼ بعهيِٗ ‪ٚ‬اسيس‬

‫‪- 017 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ع‪٬‬ق‪ ١‬ططز‪ٚ ١ٜ‬ا‪٫‬خيط ع‪٬‬قي‪ ١‬عهػي‪ ١ٝ‬فاؿيٌ ببػياط‪ٖ ١‬ي‪ ٞ‬إ منػيو ايعكيا َئ املٓتكيف في‪ُٗٝ‬ين ديسا ا‪٫‬ستفياظ بايعُ‪ٝ‬يٌ‬
‫‪ُٜٗٚ‬ين دسا إضن‪ ٢‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬يهٔ ي‪ٝ‬ؼ عً‪ ٢‬سػاب إ اقسّ َػت‪ َٔ ٣ٛ‬اـسَ‪ٚ ١‬بايتاي‪ ٞ‬أسكيل خػيا‪٥‬ط ييصيو ْكطي‪ ١‬تكياطع‬
‫املٓشٓ‪ ٢‬تهًف‪ ١‬ا‪ْ٫‬تعاض يًعُ‪َ ٌٝ‬ع ْكط‪َٓ ١‬شٓ‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايٓكطي‪ ١‬املجاي‪ٝ‬ي‪ ١‬تطني‪ ٞ‬ايعُ‪ٝ‬يٌ َئ دٗي‪ٚ ١‬بيٓفؼ‬
‫اي‪ٛ‬قت تطن‪َ ٞ‬ٴكٓع اـسَ‪ ١‬ا‪ َ ٚ‬كسّ اـسَ‪ ١‬فٗصا َِٗ أععا‪٥‬ي‪ ٞ‬ايطي‪٬‬ب فيٓشٔ ْكيُِ عًي‪ْ ٢‬كطي‪ ١‬ايتكياطع َيابني املٓشٓي‪ٝ‬ني‬
‫ع‪ٝ‬ح ته‪ ٕٛ‬عٓس تًو ايٓكط‪َ ١‬ػت‪ ٣ٛ‬تكيس‪ ِٜ‬اـسَي‪ ١‬د‪ٝ‬يس ‪َٚ‬عكي‪ٚ ٍٛ‬اغيتط‪ٝ‬ع إ اسكيل اضبياح نؿيطن‪َ ١‬كسَي‪ ١‬يًديسَات‬
‫‪ٚ‬بٓفؼ اي‪ٛ‬قت اغتط‪ٝ‬ع إ اضن‪ ٞ‬ظبا‪٥‬ين فأ‪ْ ٟ‬كط‪ ١‬اخط‪ ٣‬ف‪ٛ‬م ٖص‪ ٙ‬ايٓكط‪ ١‬ا‪ ٚ‬ؼتٗا غ‪ٛ‬ف ته‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬سػاب اسس ا‪٫‬ططاف‪.‬‬
‫فه‪ٝ‬ف ْتغًب عً‪ ٢‬ا‪٫‬ؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬ايػًب‪ ١ٝ‬املطافك‪ ١‬يًدكا‪٥‬ل ا‪٫‬ضبع٘ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باـسَات ‪ٚ‬نعٓ‪ ٢‬اخط َاٖ‪ ٞ‬املهاَني ايتػ‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬
‫غيًب‪ٝ‬اتٗا‬ ‫‪٫‬زضانٓا ‪َٚ‬عطفتٓا ـكا‪٥‬ل اـيسَات أ‪ ٟ‬ن‪ٝ‬يف ْتعاَيٌ َيع ٖيص‪ ٙ‬اـكيا‪٥‬ل ع‪ٝ‬يح آْيا ْػيتف‪ٝ‬س َٓٗيا ‪ْٚ‬عيا‬
‫‪ْٚ‬ػتف‪ٝ‬س َٔ اهاب‪ٝ‬اتٗا ع‪ٝ‬ح ْهُٔ لاح عًُ‪ ١ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اشا نٓا ْكسّ خسَات ن‪ٝ‬ف ْعٌُ يً‪ٛ‬ق‪ٖ٫ ٍٛ‬سافٓا ايتػي‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬
‫ايتغًب عً‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬ات اـسَ‪.١‬‬

‫‪Overcoming service challenges‬ايتغًب عً‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬ات اـسَ‪١‬‬

‫‪Intangibility‬‬ ‫‪inseparability‬‬
‫‪Use cues to‬‬ ‫‪Increase‬‬
‫‪make it tangible‬‬ ‫‪productivity of‬‬
‫حبول جعلهب هلوىست‬ ‫‪providers‬‬
‫زيبدة إنتبجيت ادلسود‬

‫‪Services‬‬
‫اخلذهبث‬
‫‪Variability‬‬ ‫‪perishability‬‬
‫‪standards services‬‬ ‫‪match supply‬‬
‫‪production and‬‬ ‫‪and demand‬‬
‫‪delivery‬‬ ‫وازى بني العرض والطلب‬
‫وضغ هعبيري وإنتبج وتقذمي‬
‫اخلذهت‬

‫ؼس‪ٜ‬ات اـسَ‪َ َٔ ١‬اشا تأت‪ٞ‬؟ تأت‪ َٔ ٞ‬خكا‪٥‬ل اـسَ‪ ١‬ا٭ضبع‪ ١‬اش ا ن‪ٝ‬يف ْتعاَيٌ َيع نيٌ خاقي‪َ ١ٝ‬ئ ٖيص‪ ٙ‬اـكيا‪٥‬ل‬
‫تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب إ يس‪ٜٓ‬ا املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬يًُٓتر املاز‪ ٟ‬اضبع٘ ايػعط‪ -‬املٓتر‪ -‬ايذل‪ٜٚ‬ر‪ -‬املهيإ اييص‪ ٟ‬ميجيٌ ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع‬
‫‪ٜ‬عين ن‪ٝ‬ف تكسّ املٓتر غ‪ ٞ‬املهيإ املٓاغيب امل‪٥٬‬يِ يًعبي‪ٚ ٕٛ‬ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل يف اـسَي‪,١‬هيب إ ْهي‪ٝ‬ف ثي‪٬‬خ عٓاقيط عًُ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫اٱْتاز ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ٚ ١‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬ؼ‪ ٌٜٛ‬املسخ‪٬‬ت اىل كطدات ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْكسّ اـسَ‪ٚ ١‬تصنط إ اـسَي‪ ٫ ١‬ؽيعٕ‬
‫فكًٓا إ َكسّ اـسَ‪ ١‬دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪, ١‬فُٔ ايٓاؽ ايص‪ٜ ٜٔ‬كسَ‪ ٕٛ‬اـسَ‪ َٔٚ ١‬ايٓاؽ ايص‪ٜ ٜٔ‬تًك‪ ٕٛ‬اـسَ‪ ١‬فتفاعيٌ ايٓياؽ‬

‫‪- 018 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َييع بعهييِٗ ايييبعض يف عًُ‪ٝ‬يي‪ ١‬تفاعييٌ َػييتُط خيي‪ ٍ٬‬تًكيي‪ ٞ‬اـسَيي‪ٚ ١‬زضديي‪ ١‬امل‪ٛ‬ادٗيي‪ٚ ١‬ايتكييازّ بييني َكييسّ اـسَيي‪َٚ ١‬ػييتًٗو‬
‫اـسَ‪ ١‬ف‪ٝ‬ذب إ ْطنع عً‪َ ٢‬كسَني اـسَات ‪ْٚ‬سضبِٗ ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬تعاًَ‪َ ٕٛ‬ع كتًف ف‪٦‬ات املػتًٗهني فه‪ٝ‬ف ْعُيٌ عًي‪٢‬‬
‫ؼ‪ ٌٜٛ‬ايغرل ًَُ‪ٛ‬ؽ اىل ًَُ‪ٛ‬ؽ َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعب‪ ٕٛ‬ف‪ُٓٗٝ‬ا إ مكٌ عً‪ ٢‬ق‪َ ١ُٝ‬سضن‪ ١‬عاي‪ٚ َٔ ١ٝ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعب‪ٕٛ‬‬

‫‪- 019 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬اـاَػ‪ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫تابع ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتغًب عً‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬ات اـسَ‪ ١‬ايٓاػ‪ ١‬عٔ خكا‪٥‬ل اـسَات ا٭ضبع‪: ١‬‬
‫‪Overcoming service challenges‬‬

‫‪Intangibility‬‬ ‫‪Inseparability‬‬
‫‪Use cues to make it tangible‬‬ ‫‪Increase productivity‬‬ ‫‪of‬‬
‫حبول جعلهب هلوىست‬ ‫‪providers‬‬
‫زيبدة إنتبجيت ادلسود‬

‫‪Services‬‬

‫‪Variability‬‬ ‫‪Perishability‬‬
‫‪Standards‬‬ ‫‪service‬‬ ‫‪Match supply and demand‬‬
‫‪production and delivery‬‬ ‫وازى بني العرض والطلب‬
‫وضغ هعبيري بإنتبج وتقذمي اخلذهت‬

‫‪ -1‬ايت‪٬‬ظَ‪ْ : )Inseparability( ١ٝ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ْتغًب عً‪ ٢‬ايت‪٬‬ظَ‪ ١ٝ‬نعٓ‪ ٢‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬إْتاد‪ ١ٝ‬املع‪ٚ‬ز مٔ قًٓا يف ايت‪٬‬ظَ‪٫ ١ٝ‬‬
‫ْػتط‪ٝ‬ع ايفكٌ بني َع‪ٚ‬ز اـسَ‪ٚ ١‬اـسَ‪ , ١‬إشا َع‪ٚ‬ز اـسَ‪ًٜ ١‬عب ز‪ٚ‬ض َِٗ دسا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٫ ٞ‬بس َٔ تسض‪ٜ‬ب٘ عً‪ ٢‬ن‪ٝ‬ف‪١ٝ‬‬
‫ايتعاط‪َ ٞ‬ع ايعبا‪ ٔ٥‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باـسَات ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْسضب٘ ع‪ٝ‬ح ‪ٜ‬فكٌ َا بني ؾع‪ٛ‬ض‪ ٙ‬اـام نقْػإ ‪َٚ‬ا بني اي‪ٛ‬ادب ايص‪ٟ‬‬
‫هب إٔ ‪ٜ‬عًُ٘ َٔ س‪ٝ‬ح إضنا‪ ٤‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬تكس‪ ِٜ‬خسَ‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ ٠‬نعٓ‪ ٢‬إٔ ْعٌُ عً‪ ٢‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬إْتاد‪ ١ٝ‬املع‪ٚ‬ز ‪ٚ ,‬اٱْتاد‪ ١ٝ‬قاْ‪ْٗٛ‬ا‬
‫نُا ْعًِ (‪ )Output to input‬املدطدات عً‪ ٢‬املسخ‪٬‬ت نعٓ‪ ٢‬هب إٔ ْععِ املدطدات ايٓاػ‪ ١‬عٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز‬
‫(‪ )purveyor‬املع‪ٚ‬ز بأقٌ دٗس ممهٔ ‪ٚ‬بأقٌ َسخ‪٬‬ت ‪ٖ ,‬صا عاد‪ ١‬إىل تسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬اىل ز‪ٚ‬ضات به‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع كتًف‬
‫ايعبا‪. ٔ٥‬‬
‫‪ -2‬اشل‪( ١َٝ٬‬عسّ خعٕ اـسَ‪ : )Perishability( )١‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باشل‪ ١َٝ٬‬نًٓا ْعطف ‪ٚ‬غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ اـسَ‪١‬‬
‫ٖ‪ٚ ١َٝ٬‬إ اـسَ‪ ١‬غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ٚ ١‬قػ‪ٛ‬غ‪ٚ ١‬إ اـسَ‪ ٫ ١‬ؽعٕ ‪ٚ‬اْٗا تٴٓتٳر ‪ٚ‬تبا ‪ٜٓٚ‬تفع بٗا يف ْفؼ ايًشع‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬قت ‪ٖٚ‬صا‬
‫غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬عٌُ يٓا َؿانٌ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايعطض ‪ٚ‬ايطًب ‪ٚ‬غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓا يف اؿًك‪ ١‬ايػابك‪ ١‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اخت‪ٝ‬اض ْكط‪ ١‬ايتكُ‪ِٝ‬‬

‫‪- 001 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬امل‪ٛ‬اظْ‪َ ١‬ا بني تهًف‪ ١‬اْتعاض ايعُ‪( ٌٝ‬٭ْ٘ ‪ُٜٗ‬ين احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايعُ‪ٚ )ٌٝ‬تهًف‪ ١‬إْتاز ‪ٚ‬تكس‪َ ِٜ‬ػت‪ ٣ٛ‬خسَات َتكسّ َطبح‬
‫يًؿطن‪, ١‬إشا هب إٔ ْعٌُ عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اظْ‪َ ١‬ا بني ايعطض ‪ٚ‬ايطًب ‪ٖٓٚ ,‬ايو عس‪ ٠‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ممهٔ اغتدساَٗا غ‪ٛ‬ا‪َٔ ٤‬‬
‫دٗ‪ ١‬ايطًب أ‪ َٔ ٚ‬دٗ‪ ١‬ايعطض ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْعًِ ‪ْٚ‬سضب ايعب‪ ٕٛ‬يًُؿاضن‪ ١‬يف تًك‪ ٞ‬اـسَ‪ , ١‬ن‪ٝ‬ف ْعٌُ عً‪ ٢‬اـسَ‪ ١‬ايصات‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬إ املػتًٗو ‪ٜ‬ؿاضى يف عًُ‪ ١ٝ‬تًك‪ ٞ‬اـسَ‪ٚ ١‬ن‪ٝ‬ف إٔ املع‪ٚ‬ز ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬كسّ خسَ‪ ١‬٭نجط َٔ ططف ‪َ ,‬جٌ إٔ ‪ٜ‬ك‪ّٛ‬‬
‫ايطب‪ٝ‬ب بقهاز أنجط َٔ غطف‪ ١‬فشل يف ع‪ٝ‬از‪ ٠‬ايطب‪ٝ‬ب فقشا ظاز ايطًب عً‪ ٢‬خسَ‪ٖ ١‬صا ايطب‪ٝ‬ب ممهٔ إٔ ايطب‪ٝ‬ب‬
‫نػاعس‪ ٠‬املُطنني ‪ٚ‬ايسناتط‪ ٠‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٜٔ‬يس‪ٚ ٜ٘‬نع نٌ َط‪ٜ‬ض يف غطف‪ٚ ١‬ميط عً‪ ِٗٝ‬بؿهٌ غط‪ٜ‬ع ‪ٚ‬يهٔ ي‪ٝ‬ؼ عً‪٢‬‬
‫سػاب اؾ‪ٛ‬ز‪ ٠‬ع‪ٝ‬ح اْ٘ ‪ٜ‬هُٔ ايهؿف ‪ٚ‬إضنا‪ ٤‬مج‪ٝ‬ع ا٭طبا‪ ٤‬بايػطع‪ ١‬املعك‪ٛ‬ي‪ٖٚ... ١‬هصا إشا عٓسْا اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫(عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب أضد‪ ٛ‬ايطد‪ ٛ‬إىل املطدع ‪ٚ‬قطا‪٤‬تٗا بايتفك‪ ) ٌٝ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بايعطض ‪ٚ‬ايطًب ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْ‪ٛ‬اظٕ بني ايعطض‬
‫‪ٚ‬ايطًب ٭دٌ ايتغًب عً‪َ ٢‬ؿهً‪ ١َٝ٬ٖ ١‬اـسَ‪ ١‬أ‪ ٚ‬عسّ ايكسض‪ ٠‬عً‪ ٢‬ؽع‪ ٜٔ‬اـسَ‪. ١‬‬
‫‪ -3‬عسّ املًُ‪ٛ‬غ‪٫ : )Intangibility ( ١ٝ‬سغ (‪ )Use cues to make it tangible‬سا‪ ٍٚ‬دعًٗا ًَُ‪ٛ‬غ‪How you ١‬‬
‫?‪-can make it tangible‬‬
‫‪- The use Physical evidence‬‬
‫ب‪ٛ‬اغط‪ ١‬اغتدساّ ايؿ‪ٛ‬اٖس املاز‪ٚ ١ٜ‬بعض ايهتب تػُ‪ٗٝ‬ا (ايب‪ ١٦ٝ‬املاز‪.)١ٜ‬‬
‫ْعط‪َ ٞ‬جاٍ عً‪ ٢‬شيو ملاشا َطً‪ٛ‬ب َٔ َ‪ٛ‬ظف ايبٓو اْ٘ ‪ًٜ‬بؼ قطاف٘ ‪ٚ‬قُ‪ٝ‬ل أ‪ ٚ‬يباؽ َعني ن‪ٛ‬اقفات َع‪٫ , ١ٓٝ‬سغ طب‪ٝ‬ع‪١‬‬
‫ا٭َاَ‪ ٞ‬ايٓاؽ اي‪ٜ ٞ‬كسَ‪ٛ‬ا يًعُ‪ ٤٬‬اـسَ‪ , ١‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املهاتب ‪ ,‬اؾ‪ٛ‬‬ ‫ا٭ثاخ يف ايبٓ‪ٛ‬ى خك‪ٛ‬قا )‪ )front line‬اـ‬
‫ايعاّ ‪ ,‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املطب‪ٛ‬عات ‪ ,‬املٓؿ‪ٛ‬ضات نٌ شيو َٔ ادٌ إٔ ‪ٜٛ‬س‪ ٞ‬يًعب‪ ٕٛ‬ظ‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ ١‬ايبٓه‪ٚ ١ٝ‬املكطف‪ ٕ٫ , ١ٝ‬اـسَ‪١‬‬
‫ايبٓه‪ ١ٝ‬املكطف‪ ١ٝ‬با٭قٌ ٖ‪ ٞ‬غرل ًَُ‪ٛ‬غ‪ ١‬غرل قػ‪ٛ‬غ‪ َٔٚ ١‬ادٌ تطُني املػتًٗو ‪.‬‬
‫ط‪ٝ‬ب َجاٍ آخط ‪ :‬اـسَ‪ ١‬ايكش‪ ١ٝ‬عٓسَا تصٖب إىل ع‪ٝ‬از‪ ٠‬أ‪ ٟ‬طب‪ٝ‬ب ػس إٔ ايطب‪ٝ‬ب ‪ًٜ‬بؼ ده‪ٝ‬ت اب‪ٝ‬ض باٱناف‪ ١‬إىل‬
‫زلاعات باٱناف‪ ١‬إىل شيو ‪ٜ‬هع ق‪ٛ‬ض يًٗ‪ٝ‬هٌ ايععُ‪ , ٞ‬يًهً‪ ,١ٝ‬يًذٗاظ ايتٓفػ‪ٜ , ٞ‬هع ق‪ٛ‬ض ‪ٜ ٖٛٚ‬ك‪ ّٛ‬بقدطا‪ ٤‬بعض‬
‫ايعًُ‪ٝ‬ات ‪ٜ‬هع ق‪ٛ‬ض امل‪٪‬اطات ايعًُ‪ ١ٝ‬اييت سهطٖا ‪ٜ ,‬ك‪ ّٛ‬بتعً‪ٝ‬ل ؾٗازات٘ ‪ٚ‬زضدات٘ ايعًُ‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬اؿا‪... ٥‬اخل نٌ شيو‬
‫َٔ ادٌ َاشا ؟ َٔ ادٌ تطُني املط‪ٜ‬ض ٖص‪ ٙ‬نًٗا تػُ‪ ٢‬ؾ‪ٛ‬اٖس َاز‪(١ٜ‬ب‪َ ١٦ٝ‬از‪ َٔ )١ٜ‬ادٌ دعٌ نٌ َا ٖ‪ ٛ‬غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ‬
‫‪ٜ‬كبح ًَُ‪ٛ‬ؽ َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعُ‪.ٌٝ‬‬
‫َجاٍ آخط ‪ :‬عٓسَا تسخٌ عً‪َٓٗ ٢‬سؽ تط‪ٜ‬س تكُ‪ ِٝ‬ب‪ٝ‬ت ػس اْ٘ ساط كططات ‪ٚ‬فػُات ٭ؾهاٍ كتًف‪ َٔ ١‬املباْ‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ايعُاضات ‪ ...‬اخل َٔ ادٌ َاشا ؟ َٔ ادٌ إٔ ‪ٜ‬كٓع ايعُ‪ ٌٝ‬بأْ٘ نف‪ٚ ٪‬قازض ‪ .‬أ‪ٜ‬ها إشا زخًت عً‪ ٢‬قاَ‪ ٞ‬ػس اْ٘ ‪ٜ‬هع بعض‬
‫ايك‪ٛ‬ض ‪ٜ ٖٛٚ‬ذلافع أ‪َ ٚ‬ا نتبت٘ ايكشاف٘ عٓ٘ ‪ ...‬اـُٔ ادٌ َاشا ؟ َٔ ادٌ إقٓا ايعُ‪ ٌٝ‬بإٔ ٖصا احملاَ‪ ٞ‬د‪ٝ‬س ‪ َٔٚ‬ادٌ‬
‫تطُني ايعُ‪ ٌٝ‬بأْ٘ غ‪ٛ‬ف وكٌ عً‪ ٢‬خسَ‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬تكً‪ ٌٝ‬ساي‪ ١‬املداطط‪ٚ ٠‬عسّ ايتأنس ‪ٚ‬ساي‪ ١‬ايذلزز املكاسب‪ ١‬يًعُ‪ٌٝ‬‬
‫ؿع‪ ١‬تًك‪ ٘ٝ‬اـسَ‪ٖ ١‬صا نً٘ (‪ )tangible‬إشا ما‪ ٍٚ‬إٔ لعٌ اـسَ‪ًَُٛ ١‬غ‪٫ , ١‬سغ َسخٌ ايبٓو ؾهٌ ايبٓو املسخٌ‬
‫ما‪ ٍٚ‬ؼػ‪ْٛٚ ٘ٓٝ‬س‪ ٞ‬إىل ايعُ‪ ٖٛٚ ٌٝ‬زاخٌ إىل ايبٓو بايجك‪ٚ ١‬ايكسض‪ ٠‬بإ ايعاًَني يف ٖصا ايبٓو قازض‪ ٜٔ‬عً‪ ٢‬تكس‪ ِٜ‬خسَات‬
‫د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬مم‪ٝ‬ع‪ ٠‬عٔ اٯخط‪. ٜٔ‬‬
‫‪ -4‬اخت‪٬‬ف د‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ ١‬املسضن‪٫ : )Variability( ١‬سغ َا زاّ َكسّ اـسَ‪ ١‬إْػإ ‪َٚ‬تًك‪ ٞ‬اـسَ‪ ١‬إْػإ‬
‫‪ٚ‬ايي(‪ )Variability‬أ‪ ٚ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف يف إزضاى د‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ْ ١‬اتر بػبب إٔ َكسّ اـسَ‪ ١‬إْػإ ‪ٚ‬إ َتًك‪ ٞ‬اـسَ‪ ١‬إْػإ‬
‫أَآَا طط‪ٜ‬كتني ست‪ْ ٢‬كه‪ ٞ‬عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬املؿهً‪: ١‬‬

‫‪- 000 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ا٭‪ ٖٛ : ٍٚ‬إٔ ْبسأ بتعً‪ٚ ِٝ‬تسض‪ٜ‬ب ايؿدل َع‪ٚ‬ز اـسَ‪ٚ ١‬تعً‪ ِٝ‬ايؿدل َتًك‪ ٞ‬اـسَ‪ ١‬يًُؿاضن‪ ١‬يف تكس‪ِٜ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪ْ٫‬تفا َٔ اـسَ‪ٚ ١‬إشا اغتطعٓا إٔ ْسضب ‪ْٚ‬عًِ أنجط نٌ َا اغتطعٓا إٔ ْكه‪ ٞ‬عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬املؿهً‪ ١‬اييت ٖ‪ ٞ‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف‬
‫(‪ْٚ )Variability‬كًٌ ا‪٫‬خت‪٬‬ف ‪.‬‬
‫ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايجاْ‪ : ١ٝ‬إشا اغتطعٓا أاُ‪ ١‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ٚ ١‬ا‪ْ٫‬تفا َٔ اـسَ‪َ , ١‬ا َعٓ‪ ٢‬أاُ‪١‬؟ أ‪ ٟ‬اغتدساّ (‪ )Machine‬بسٍ‬
‫ايؿدل ن‪ٝ‬ف ؟ َج‪ ٬‬اـسَات ايبٓه‪ ١ٝ‬ف‪ٗٝ‬ا عًُ‪ ١ٝ‬ت‪٬‬ق‪َ ٞ‬ا بني َكسّ اـسَ‪َٚ ١‬تًك‪ ٞ‬اـسَ‪ ١‬اٯٕ َععِ ايبٓ‪ٛ‬ى ‪ٚ‬نعت‬
‫َهٓ‪ ١‬ايي‪ٚ ATM‬اْ٘ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايبطاق‪َ ١‬جٌ ايف‪ٝ‬عا ناضز أْت تػتط‪ٝ‬ع إٔ تصٖب إىل ايكطاف ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ز ‪ٚ‬تػشب ْك‪ٛ‬ز‪ ...‬اخل إشا‬
‫ٖٓا س‪ٛ‬يٓا اـسَ‪ ١‬إىل أاُ‪ ١‬اـسَ‪ Provider ١‬يًدسَ‪ ١‬عباض‪ ٠‬عٔ (‪ٚ )Machine‬أْت نُتًك‪ ٞ‬يًدسَ‪ ١‬تتعاٌَ َع آي٘ ‪,‬‬
‫ناؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬عًب‪ ١‬ب‪ٝ‬بػ‪ َٔ ٞ‬آي٘ تهع ض‪ٜ‬اٍ ض‪ٜ‬ايني ‪ٚ‬ؽتاض املٓتر ‪ٚ‬ؼكٌ عً‪٢‬‬ ‫يهٔ ضنا يف بعض اـسَات تهب‬
‫ايب‪ٝ‬بػ‪ٚ ٞ‬آ‪٫‬ت ايكٗ‪ٚ ٠ٛ‬ايؿا‪ ٟ‬ممهٔ ؼكٌ عً‪ٗٝ‬ا يهٔ ي‪ٝ‬ؼ نٌ اـسَات ْػتط‪ٝ‬ع إٔ مكٌ عً‪ ٢‬أاُتٗا ‪ٚ‬ؼ‪ًٜٗٛ‬ا‬
‫إىل آ‪٫‬ت ‪.‬‬
‫* أْ‪ٛ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل يكٓاع‪ ١‬اـسَات ‪: 3 Types of Marketing in service industries‬‬

‫عٓسْا ث‪٬‬ث‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا َٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بكٓاع‪ ١‬اـسَات بعهؼ املٓتذات املاز‪ٜٛ ١ٜ‬دس ْ‪ٚ ٛ‬اسس‪ ,‬خً‪ٓٝ‬ا ًْك‪ْ ٞ‬عط‪ ٠‬عً‪٢‬‬
‫ايػ‪ٜ٬‬س امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز أَآَا‪.‬‬
‫‪٫ -1‬سغ يف ضأؽ اشلطّ ‪ٜٛ‬دس ايؿطن‪ٜٛٚ (company) ١‬دس عٓس‪ ٟ‬املػتدسَني أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬ظفني (‪ٚ )Employee`s‬ف‪٘ٝ‬‬
‫عٓس‪ ٟ‬ايعُ‪ (Customers) ٌٝ‬اٯٕ يف ايػًع‪ ١‬املاز‪ ١ٜ‬ايؿطن‪ ١‬أ‪ ٚ‬املكٓع أ‪ ٚ‬املتذط أ‪ ٚ‬املٓتر ‪ٜ‬تعاٌَ َع ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪ٞ‬‬
‫( ‪ )External Marketing‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اـاضد‪ , ٞ‬تعاٌَ املٓتر أ‪ ٚ‬ايبا‪٥‬ع َع املؿذل‪ٜ ٟ‬ػُ‪ ٢‬تػ‪ٜٛ‬ل خاضد‪ ٞ‬ايص‪ ٟ‬قًٓا عٓ٘ إٔ‬
‫ف‪four ps ٘ٝ‬أ‪ 7 psٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل باـسَات با‪٥‬ع ‪َٚ‬ؿذل‪ ٫ ٟ‬إؾهاي‪ٖ ١ٝ‬صا اسس أْ‪ٛ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪.‬‬
‫‪ -2‬ايٓ‪ ٛ‬ايجاْ‪٫ ٞ‬سغ خك‪ٛ‬قا يف اـسَات َا بني ايؿطن‪َٛٚ ١‬ظف‪ٗٝ‬ا ‪ ..‬ن‪ٝ‬ف هب إٔ تتعاٌَ ايؿطن‪َ ١‬ع َ‪ٛ‬ظف‪ٗٝ‬ا‬
‫ْػُ‪ (Internal Marketing ) ٘ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪٫ ٞ‬سغ ايؿطن‪َ ١‬ع ايعبا‪ ٔ٥‬اـاضد‪ٝ‬ني تػ‪ٜٛ‬ل خاضد‪ٚ , ٞ‬ع‪٬‬ق‪١‬‬
‫ايؿطن‪ٚ ١‬اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا َع امل‪ٛ‬ظفني ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪َ .... ٞ‬ا َعٓ‪ٖ ٢‬صا ايه‪ ّ٬‬؟ (أضد‪ ٛ‬ا‪ْ٫‬تبا‪ ٙ‬عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب‬
‫ممهٔ أد‪ٝ‬ب٘ اغ‪ ً٘٦‬أن‪ٝ‬س ضاح أد‪ٝ‬ب ‪ْ 5 - 4‬كاط َٔ ٖصا ايطغِ أ‪ ٚ‬ايؿهٌ يصيو أضد‪ ٛ‬ايذلن‪ٝ‬ع )‬
‫أ‪ ٟ‬إٔ ايؿطن‪ ١‬يف ايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪ ٞ‬هب إٔ تتعاٌَ َع نٌ ايعاًَني بايؿطن‪َٚ ١‬ع نٌ املػتدسَني زاخٌ ايؿطن‪١‬‬

‫‪- 002 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬نأِْٗ ظبا‪ ٔ٥‬خاضد‪ٝ‬ني ‪ ..‬إسٓا ن‪ٝ‬ف ْتعاٌَ َع ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪ ٞ‬؟ ناْت املك‪ٛ‬ي‪ ١‬تك‪( ٍٛ‬إٔ ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪ًَ ٖٛ ٞ‬و )‬
‫‪ٚ‬املًو هب إضنا‪ٚ ٘٥‬سٌ َؿهًت٘ بأ‪ ٫ٚ ٔ ٟ‬اسس ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬يًًُو ؾ‪ْ ٤ٞ‬فؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬يًعب‪ ٕٛ‬هب إضنا‪ٚ ٘٥‬ايعب‪ٕٛ‬‬
‫ًَو )‪ we should give him what he wanted (Customers is the King‬هب إٔ ْعط‪ ٘ٝ‬نٌ ؾ‪ٜ ٤ٞ‬ط‪ٜ‬س‪ٙ‬‬
‫ْطن‪ ٫ ٘ٝ‬لعً٘ ‪ٜ‬كٌ إىل ساي‪ ١‬تصَط ‪ ,‬باملكابٌ ايؿطن‪ ١‬ايٓادش‪ ١‬هب إٔ تتعاٌَ َع َ‪ٛ‬ظف‪ٗٝ‬ا ‪َٚ‬ػتدسَ‪ٗٝ‬ا مج‪ٝ‬عِٗ َجًِٗ‬
‫َجٌ ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪( ٕ٫ ٞ‬فاقس ايؿ‪ٜ ٫ ٤ٞ‬عط‪ ) ٘ٝ‬ن‪ٝ‬ف تط‪ٜ‬س ‪ٚ‬تطًب َٔ َ‪ٛ‬ظف ايبٓو أ‪ ٚ‬ايفٓسم أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬دٗ‪ ١‬إٔ ‪ٜ‬بتػِ يف‬
‫‪ٚ‬د٘ ايعُ‪ٜٚ ٌٝ‬كسّ خسَ‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ ٠‬يًعُ‪ٜٚ ٌٝ‬كدل عً‪ ٢‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬وٌ َؿانً٘ ‪ٚ‬ضاتب٘ ‪ٜ ٫‬هف‪ ٘ٝ‬ادط‪ ٠‬ايب‪ٝ‬ت ‪ ,‬بس‪ٜٝٗ‬ا بس‪ٜ ٙ‬هؿط‬
‫‪ٚ‬بس‪ٜ ٫ ٜٞٗ‬بتػِ يف ‪ٚ‬د٘ ايعُ‪( ٌٝ‬إشا أضزت إٔ تطا فاطًب املػتطا ) إشا أضزت ‪ٜ‬ا ؾطن‪ٜ ١‬ا إزاض‪ ٠‬عً‪ٝ‬ا ‪ٜ‬ا فًؼ إزاض‪َٔ ٠‬‬
‫إٔ ىًل امل‪ٛ‬ظف ف‪ٝ‬ذب إٔ تعاٌَ امل‪ٛ‬ظف د‪ٝ‬سا ‪ٚ‬ؼفع‪ٚ ٙ‬تعط‪ ٘ٝ‬تع‪ٜٛ‬ض َٓاغب ‪ٚ‬ؼكل ضغبات٘ ‪َٚ‬تطًبات٘ َجٌ َجٌ ايعب‪ٕٛ‬‬
‫اـاضد‪. ٞ‬‬
‫إشا ع‪٬‬ق‪ ١‬ايؿطن‪َ ١‬ع املػتدسَني َع ايعاًَني ‪ٜ‬ػُ‪ Internal Marketing ٢‬تػ‪ٜٛ‬ل زاخً‪ٖٚ ٞ‬صا َِٗ دسا يف اـسَات‬
‫أنجط َٔ املٓتذات املاز‪.... ١ٜ‬ملاشا؟ ‪ ٕ٫‬املػتدسّ (ايعاٌَ) زاخٌ ايؿطن‪ٜ ١‬سضز عً‪ ٢‬اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬اـسَ‪ٚ ١‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط عً‪٢‬‬
‫ضنا املػتًٗو اـاضد‪ٚ ٞ‬ضنا املػتًٗو اـاضد‪ ٖٛ ٞ‬اشلسف ‪ٚ‬ايغا‪َٚ ١ٜ‬كسض ايطبح ‪We should deal with the .‬‬
‫‪customer and even with the internal customer in side worker as center of Profit. External‬‬
‫نُطنع ضبح ‪ْ ٫ ,‬ػتط‪ٝ‬ع إضنا‪ ٤‬ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪ ٞ‬بس‪ ٕٚ‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايعاٌَ ‪َٚ‬كسّ اـسَ‪ ١‬ضان‪ , ٞ‬هب إٔ ْعط‪ ٘ٝ‬ايطاتب‬
‫اؾ‪ٝ‬س ‪ٚ‬ايهايف ‪ٚ‬مٌ َؿانً٘ ‪ ,‬فايؿطنات ايٓادش‪ ١‬تعٌُ ْعِ اغتدباض‪ ١ٜ‬عً‪َٛ ٢‬ظف‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬ؼا‪ ٍٚ‬إٔ تتعطف بططم غرل‬
‫َباؾط‪ ٠‬عً‪ ٢‬نٌ املؿانٌ اييت ‪ٜٛ‬ادٗٗا َ‪ٛ‬ظف‪ٗٝ‬ا (‪ٚ‬اسس عٓس‪َ ٙ‬ؿانٌ َاز‪ ١ٜ‬ؼًٗا ي٘ ‪ٚ ,‬اسس بس‪ٜ ٙ‬ع‪ٚ‬ز ابٓ٘ ؼًٗا ي٘ ‪,‬‬
‫‪ٚ‬اسس بس‪ٜ ٙ‬تع‪ٚ‬ز تػاعس‪ٚ , ٙ‬اسس بس‪ ٙ‬ب‪ٝ‬ت تػاعس‪ٚ ٙ‬اسس عٓس‪َ ٙ‬ؿهً‪ ١‬تػاعس‪ َٔ ) ٙ‬ادٌ إٔ ‪ٜٗ‬سأ باي٘ ‪ٜٚ‬تفط يًك‪ٝ‬اّ بعًُ٘‬
‫زاخٌ ايؿطن‪ٜٚ ١‬عط‪ ٞ‬نٌ ‪ٚ‬قت٘ ‪ٚ‬نٌ اٖتُاَ٘ إىل ايؿطن‪ َٔٚ ١‬ادٌ إٔ ىًل يف عًُ٘ (فاقس ايؿ‪ٜ ٫ ٤ٞ‬عط‪ )٘ٝ‬إشا ٖٓا‬
‫هب ايذلن‪ٝ‬ع عً‪ ٢‬ايعُ‪ ٌٝ‬ايساخً‪ٖٓ َٔ ٞ‬ا أنفٓا ( ‪ )people‬نعٓكط َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬تٓكػِ ايٓاؽ ٖٓا إىل‬
‫قػُني ‪:‬‬
‫)‪) worker provider of service‬‬ ‫‪ -‬ايٓاؽ اي‪ٜ ٞ‬كسَ‪ٛ‬ا اـسَ‪١‬‬
‫‪ٚ -‬ايٓاؽ ايص‪ٜ ٜٔ‬تًك‪ ٕٛ‬اـسَ‪ٚ ١‬اي‪ ٞ‬شلِ ع‪٬‬ق‪ ١‬بايٓ‪ ٛ‬ايجايح ‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬ػُ‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتفاعً‪ٞ‬‬
‫‪ -3‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتفاعً‪٫ : )Interactive Marketing( ٞ‬سغ اْ٘ يف قاع‪ ١‬اشلطّ بني (‪ٚ )Employee`s‬ايي (‪)Customers‬‬
‫ايع‪٬‬ق‪ٚ ١‬ايتفاعٌ ‪ٚ‬امل‪ٛ‬ادٗ‪َ ١‬ابني املػتدسَني ‪َٚ‬ا بني ايعُ‪ ٌٝ‬خك‪ٛ‬قا يف فاٍ اـسَات عؿإ نصا قًٓا ‪prose's‬‬
‫عٓكط َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اـسَ‪... ٞ‬‬
‫ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬إْتاز ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪١‬‬
‫?‪How you can produce the service‬‬
‫? ‪How you can deliver the service‬‬
‫ن‪ٝ‬ف تٓتر اـسَ‪ , ١‬ن‪ٝ‬ف تكسّ اـسَ‪ , ١‬ن‪ٝ‬ف ت‪ٛ‬قٌ اـسَ‪١‬‬
‫?‪How you deal with the customer provider of service‬‬
‫?‪How he can deal in productivity with the customer‬‬
‫ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬تعاٌَ املػتدسّ أ‪ ٚ‬ايعاٌَ أ‪َ ٚ‬كسّ اـسَ‪َ ١‬ع ايعُ‪ ٌٝ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬فعاي‪ ١‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ٚ ١٦‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬تطن‪ ٞ‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬ؼكل‬
‫ايطبح يًؿطن‪ٖٓ , ١‬ا مٔ عاد‪ ١‬إىل إٔ ْسضب املػتدسَني ‪ٚ‬املع‪ٚ‬ز‪ ٜٔ‬يه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع ايعُ‪ٚ ٤٬‬خك‪ٛ‬قا ايعُ‪ٌٝ‬‬

‫‪- 003 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫? ‪You should understand your customer‬‬ ‫(ايػاخ ) ‪ٚ‬املتصَط ‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬يس‪ ٜ٘‬ؾه‪ ٣ٛ‬هب إٔ تفِٗ ظب‪ْٛ‬و‬

‫? ‪You should understand attitude if your customer‬‬

‫‪ٜ‬عين ا‪٫‬ػاٖات ‪ٚ‬ايس‪ٚ‬افع ايػً‪ٛ‬ى هب إٔ تفِٗ َػتًٗهو َٔ مج‪ٝ‬ع ْ‪ٛ‬اس‪ ٘ٝ‬ثِ بعس شيو‬
‫?‪How you deal with your customer‬‬ ‫ن‪ٝ‬ف ممهٔ تتعاٌَ َع َػتًٗو‬
‫ٖصا َِٗ دسا ايي‪ provider‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ايي ‪َ good relationship‬ابني ايعُ‪ٚ ٌٝ‬املع‪ٚ‬ز هب إٔ تبين ع‪٬‬ق‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬ؼافغ‬
‫عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ٚ ١‬تبين ع‪٬‬ق‪ ١‬زا‪َ ١ُ٥‬ع ايعُ‪ٚ ٤٬‬تطن‪ ٞ‬ايعُ‪ٚ ٌٝ‬ن‪ٝ‬ف ؼٌ َؿانٌ املػتًٗو ايػاخ ‪ٖٚ‬صا َا غٓتٓا‪ٚ‬ي٘‬
‫‪٫‬سكا ‪..‬‬
‫‪٫‬سغ يف ايطغِ ‪ Use cues to make it tangible‬يف املجًح ا٭ب‪ٝ‬ض سا‪ ٍٚ‬ؽذل سا‪ ٍٚ‬اغتدساّ ‪ Eructation‬سا‪ٍٚ‬‬
‫ػ‪ٝ‬ب أ‪ ٟ‬غبب ع‪ٝ‬ح ػعٌ َا ٖ‪ ٛ‬غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ ًَُ‪ٛ‬ؽ اْعط إىل املسخٌ يف ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ساط ايؿذط ساط اي‪ٛ‬ضز اْعط إىل َكسّ‬
‫اـسَ‪ ١‬اْعط إىل ‪ cleaning maintenance services‬اْعط إىل ‪ Financial banking services‬اْعط إىل‬
‫‪ Restaurant industry‬نٌ ٖص‪ ٙ‬خسَات املطعِ هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬املعٗط ‪٥٫‬ل هب إٔ ‪ٜ‬فتح ايٓفؼ نٌ ٖصا َِٗ دسا‬
‫يف تػ‪ٜٛ‬ل اـسَات ‪.‬‬
‫خ‪٬‬ق‪ ١‬عٓسْا ث‪٬‬خ أْ‪ٛ‬ا َٔ ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪:‬‬
‫‪ External Marketing -1‬ايص‪ٜ ٟ‬تعًل بي ‪four ps‬‬
‫‪ Internal Marketing -2‬ايص‪ٜ ٟ‬تعًل بايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪ٚ ٞ‬ايص‪ٜ ٟ‬تعًل بايي ‪ٚ people‬ي٘ ع‪٬‬ق‪ ١‬بايي ‪process‬‬
‫‪ٚ Interactive Marketing -3‬عٓسْا ‪ fiscal evidence‬اييت ٖ‪ ٞ‬غرل ًَُ‪ٛ‬ؽ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايتعاٌَ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايتػ‪ٜٛ‬ل‬
‫ايتفاعً‪ٚ )Interactive Marketing(ٞ‬ايي ‪ process‬عًُ‪ ١ٝ‬اٱْتاز ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪ٚ ١‬سٌ َؿانٌ ايعاًَني ‪.‬‬

‫(إشا ي‪ ٛ‬أتاى غ‪٪‬اٍ با‪َ٫‬تشإ ) نِ أْ‪ٛ‬ا ايتػ‪ٜٛ‬ل ؟‬ ‫‪‬‬

‫‪ -1‬ايتػ‪ٜٛ‬ل اـاضد‪ -2 ٞ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪ -3 ٞ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتفاعً‪ٞ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل ايساخً‪ Internal Marketingٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ا بني ‪ .....‬؟‬ ‫‪‬‬
‫ب‪ -‬ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني ايؿطن‪ٚ ١‬املػتدسَني (اٱداب‪)١‬‬ ‫أ‪ -‬ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني ايؿطن‪ٚ ١‬ايعُ‪ٌٝ‬‬
‫ز‪ -‬أ‪َ ٚ‬ابني املػتدسَني ‪ٚ‬ايعُ‪ٌٝ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل اـاضد‪)External Marketing( ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ‪ ..‬؟‬ ‫‪‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني ايؿطن‪ٚ ١‬ايعب‪ ٕٛ‬اـاضد‪. ٞ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل ايتفاعً‪ Interactive Marketing ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ‪...‬؟‬ ‫‪‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايعُ‪ٚ ٌٝ‬املػتدسَني ‪ٚ‬ايعُاٍ َٔ خ‪ ٍ٬‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ايتفاعً‪ ١ٝ‬بني ايططفني‬
‫ا‪ٝٝ‬ع اـسَ‪Service Differentiation ١‬‬
‫ن‪ٝ‬ف من‪ٝ‬ع اـسَ‪١‬؟ ط‪ٝ‬ب باملٓتذات املاز‪ ١ٜ‬ف‪ ٘ٝ‬أنجط َٔ ‪ provider‬ف‪ ٘ٝ‬أنجط َٔ َكٓع ف‪ ٘ٝ‬أنجط َٔ َٓتر ‪ٚ‬ف‪٘ٝ‬‬
‫سطن‪ ١‬تٓافػ‪ , ١ٝ‬يف فاٍ اـسَات أ‪ٜ‬ها ف‪ ٘ٝ‬سطن‪ ١‬تٓافػ‪ ... ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف من‪ٝ‬ع خسَاتٓا عٔ خسَات املٓافػني ؟ املؿهً‪١‬‬
‫إٔ عًُ‪ ١ٝ‬تك‪ٚ ِٝٝ‬إزضاى د‪ٛ‬ز‪ ٠‬اـسَ‪ ١‬أقعب بهجرل َٔ إزضاى د‪ٛ‬ز‪ ٠‬املٓتذات املاز‪ ... ١ٜ‬ملاشا؟ بػبب خكا‪٥‬ل اـسَ‪ ١‬اييت‬

‫‪- 004 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ؽتًف عٔ املٓتر املاز‪. ٟ‬‬

‫اٯٕ أَاّ ٖصا اي‪ٛ‬اقع أقبح أنجط قع‪ٛ‬ب‪...... ١‬إشا ن‪ٝ‬ف من‪ٝ‬ع خسَاتٓا عٔ خسَات املٓافػني؟ اٱداب‪ْ :١‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ من‪ٝ‬ع‬
‫خسَتٓا عٔ خسَات املٓافػني َٔ خ‪ ٍ٬‬عس‪ ٠‬أؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬يٓعط يًؿهٌ ‪:‬‬

‫‪ Offer‬ايعطض‬
‫أ‪ :٫ٚ‬ايعطض ‪We can differentiate our service a coding to the our offer‬‬
‫ْكسض من‪ٝ‬ع خسَتٓا عٔ خسَات اٯخط‪ َٔ ٜٔ‬خ‪ ٍ٬‬ايعطض اي‪ ٞ‬بٓكسَ٘ إشا إسٓا يف فاٍ ايطعاّ ْكسّ طعاّ ؾٗ‪ ٞ‬بطط‪ٜ‬ك‪١‬‬
‫د‪ٝ‬س‪َٚ ٠‬صام د‪ٝ‬س أفهٌ َٔ املٓافػني ‪.‬‬
‫ايعطض ايهً‪ , ٞ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬سضى ايعُ‪ ٌٝ‬اـسَ‪ ١‬ايهً‪Total per sift value from all the service from all the ١ٝ‬‬
‫‪ َٔ concept of service‬مج‪ٝ‬ع ْ‪ٛ‬اس‪ ٞ‬اـسَ‪ َٔ ١‬مج‪ٝ‬ع اؾ‪ٛ‬اْب‪ٚ ,‬تتصنط‪ٚ‬ا عٓسَا تهًُٓا عٔ املٓتر قًٓا إٔ عٓسْا‬
‫‪ْ augmented product - tangibly product‬فؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬اـسَات يهٔ اـسَات‬ ‫‪- corn product :‬‬
‫ث‪٬‬خ َػت‪ٜٛ‬ات ‪ ...٫‬أنجط َٔ َػت‪ ٣ٛ‬عٓسْا ‪service- tangibly service- corn service‬‬ ‫اعكس ي‪ٝ‬ؼ فك‬
‫‪ Additional service - augmented‬نٌ ٖصا َِٗ دسا‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا ‪ :‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪(Delivery) ١‬‬

‫ثايجا ‪ :‬ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ :)Image ( ١ٝ‬ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ ١ٝ‬اؾ‪ٝ‬س‪ ٠‬اي‪ ٞ‬اغتطعٓا إٔ نًكٗا ‪ْٛٚ‬دسٖا يف شٖٔ ايعب‪ َٔ ٕٛ‬خ‪َ ٍ٬‬ا‬
‫‪ٜ‬ػُ‪positioning ٢‬‬

‫إشا عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ْػتط‪ٝ‬ع إٔ من‪ٝ‬ع خسَاتٓا َٔ خ‪: ٍ٬‬‬

‫‪ -1‬ايعطض (اـسَ‪ْ ١‬فػٗا )‪.‬‬
‫‪ -2‬تكس‪ ِٜ‬اـسَ‪. ١‬‬
‫‪ َٔ -3‬خ‪ ٍ٬‬ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ ١ٝ‬اؾس‪ ١ٜ‬اييت غ‪ٛ‬ف ْذلنٗا يف شٖٔ ايعُ‪. ٌٝ‬‬

‫‪- 005 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػازغ‪ ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫غييٓأخص يف ٖييص‪ ٙ‬احملانييط‪َٛ ٠‬نيي‪ ٛ‬دس‪ٜ‬ييس ‪َٛٚ‬نيي‪َٗ ٛ‬ييِ ‪ٚ‬س‪ٝ‬يي‪ٖٚ ٟٛ‬يي‪َٛ ٛ‬نيي‪ ٛ‬ايػييعط ‪ٜ ,‬عتييدل َيئ أٖييِ عٓاقييط املييع‪ٜ‬ر‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬٭ْ٘ ايعٓكط اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س ايص‪ ٟ‬ميجٌ أ‪ٜ‬طازات ْكس‪ ١ٜ‬إىل امل‪٪‬غػ‪ٚ ١‬بايتاي‪ ٞ‬فقٕ َكساض ايطبح ايص‪ ٟ‬ؼكك٘ امل‪٪‬غػي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ؾطن‪ٜ ١‬عتُس عً‪ ٢‬عٓكط ايػعط ‪ْٚ ,‬عطف مج‪ٝ‬عيا إٔ أ‪٪َ ٟ‬غػي‪ٚ ١‬ؾيطن‪ٜ ١‬هي‪ ٕٛ‬شليا عًي‪ ٢‬ا٭قيٌ أٖيساف ض‪ٝ٥‬ػي‪ ١ٝ‬ث‪٬‬ثي‪١‬‬
‫‪ (: ٖٞٚ‬ايبكا‪ٚ – ٤‬ايُٓ‪ٚ – ٛ‬ؼك‪ٝ‬ل املٓافع ‪ َٔٚ‬نُٓٗا ‪ٚ‬أُٖٗا ا٭ضباح ) ‪.‬‬
‫‪ٚ‬غبكا إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ اشلسف ايجاييح ‪ٖٚ‬ي‪ ٛ‬اٱضبياح ٖي‪ ٛ‬ايعٓكيط اييص‪ ٟ‬ميجيٌ ايعٓكيط اي‪ٛ‬س‪ٝ‬يس اييص‪ ٟ‬مييس ايٓعياّ بايطاقي‪٫ٚ , ١‬‬
‫ميهٔ ٭‪ْ ٟ‬عاّ إٔ ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ـ بس‪ ٕٚ‬طاق‪ ١‬فاٱْػإ نا ايٓعاّ ‪ٜ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ـ بس‪ ٕٚ‬أنٌ ‪ٚ‬ؾطب ‪ٚ‬امل‪٪‬غػي‪ ١‬تط‪ٜ‬يس طاقي‪١‬‬
‫ست‪ ٢‬تػتط‪ٝ‬ع إٔ تبك‪ ٚ ٢‬إٔ تُٓ‪ ٚ ٛ‬إٔ تعٌُ ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايطاق‪ ١‬اجٌ اٱضباح اييت ؼكل ‪ٚ‬ايعٓكط اؿاغِ يتشك‪ٝ‬ل ا٭ضباح ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬ياز‪٠‬‬
‫املب‪ٝ‬عات ٖ‪ٛ‬عٓكط ايتػعرل ‪.‬‬
‫ي‪ ٛ‬ضدعٓا تعط‪ٜ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ /‬عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬إزاض‪ٜ‬ي‪ ١‬ادتُاع‪ٝ‬ي‪ٚ ١‬ايييت ‪ٜ‬ػيتط‪ٝ‬ع َئ خ‪٬‬شليا ا٭فيطاز ‪ٚ‬اؾُاعيات ‪ٚ‬املٓعُيات ايتعيطف عًي‪٢‬‬
‫سادات ‪ٚ‬ضغبات ايعُ‪ ٤٬‬ثِ ايعٌُ عً‪ ٢‬إؾبا تًو اؿادات ‪ ٚ‬ايطغبات بقْتاز تًو املٓتذات اييت تؿبع اؿاديات ‪ٚ‬ايطغبيات‬
‫بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نف‪ ٚ ٪‬فعاي‪ٖٓٚ ١‬ا ‪ٜ‬سخٌ َ‪ٛ‬ني‪ ٛ‬ايػيعط ‪ٚ‬بطط‪ٜ‬كي‪ ١‬أفهيٌ َئ املٓافػيني ‪ٚ‬شييو َئ خي‪ ٍ٫٬‬تبيازٍ أ‪ٜ‬هيا ‪ٜ‬يسخٌ ٖٓيا‬
‫َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايػعط ‪ َٔٚ ,‬ؾط‪ٚ‬ط ايتبازٍ ‪:‬‬
‫تبازٍ ق‪ ِٝ‬املٓتذات ‪ ..‬نًُ‪ ١‬ق‪ٖٓ / ِٝ‬ا ‪ٜ‬سخٌ َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايػعط ايص‪ ٟ‬وسز ايك‪ ١ُٝ‬يًُٓتذات ٖ‪ ٛ‬ايػعط‬ ‫‪-1‬‬
‫‪ٚ‬ايبتاي‪ ٞ‬عٓسَا ْتهًِ عٔ ايعٓكط اؿ‪ٜ ٟٛٝ‬تِ ايتبازٍ بني ايبا‪٥‬ع ‪ٚ‬املؿذل‪ ٟ‬يًك‪َٚ ِٝ‬ا ميجً٘ املٓتر ‪َٚ‬ا وًُ٘ َٔ ق‪ٖ .. ِٝ‬ص‪ٙ‬‬
‫فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايك‪ ِٝ‬تعدل عٓٗا َٔ خ‪ ٍ٬‬عٓكط ايػعط‬
‫قسميا ناْت تتِ عًُ‪ ١ٝ‬ايتبازٍ باملكا‪ٜ‬ه‪ ١‬بها‪٥‬ع َكابٌ بها‪٥‬ع أ‪َٓ ٚ‬تذات َكابٌ َٓتذات نٌ َٓتر ي٘ ق‪ٚ َٔ ١ُٝ‬دٗ‪١‬‬
‫ططف ا٭خط‪ ,,,‬ايػعط ْفؼ ايؿ‪ : ٤ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ق‪ْ ١ُٝ‬كس‪ ١ٜ‬شات ق‪َ ١ُٝ‬ع‪ َٔٚ ١ٓٝ‬ؾط‪ٚ‬ط ايتبازٍ ‪ /‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايططف ‪ٜ‬عط‪ٞ‬‬
‫ايططف ا٭خط ؾ‪ ٤ٞ‬شا ق‪ٚ َٔ ١ُٝ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايططف اٯخط ‪,,,,‬‬

‫‪- 006 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫عٓسَا أْا اؾذل‪ ٟ‬قًِ ‪ٚ‬ازفع ٓ٘ عؿط ض‪ٜ‬اٍ ‪ ,‬ايكًِ ‪َٚ‬ا ميجً٘ َٔ َٓافع بايٓػب‪ ١‬ي‪ ٞ‬نُؿذل‪ ٟ‬ق‪ٖ ١ُٝ‬صا ايكًِ تعازٍ عؿط‬
‫ض‪ٜ‬اٍ َٔ ‪ٚ‬د٘ ْعط ايبا‪٥‬ع ‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬كبض ٔ ٖصا ايكًِ نكساض عؿط ض‪ٜ‬ا‪٫‬ت أ‪ ٚ‬أْٗا اجٌ ق‪ٚ ١ُٝ‬نأْٓا س‪ٛ‬يٓا ايك‪ ١ُٝ‬أ‪ ٚ‬عدلْا‬
‫ايك‪ ١ُٝ‬نكساض ْكس‪ ٟ‬اجٌ شيو يف ايػعط ‪,‬‬
‫ايػعط َكطًشات عس‪ٜ‬س‪َٚ ٠‬فطزات عس‪ٜ‬س‪ْ / ٠‬ك‪ ٍٛ‬ض‪ٜ‬ع ‪ ,‬عٓسَا ْك‪ ٍٛ‬إهاض عٓسَا ْك‪ ٍٛ‬فا‪٥‬س‪ٖ , ٠‬ص‪ ٙ‬ايتػُ‪ٝ‬ات مج‪ٝ‬عٗا‬
‫تٓسضز ؼت َفٗ‪َ ّٛ‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايػعط ‪.‬‬
‫إشٕ عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ‪ /‬ايػعط ٖ‪ ٛ‬ايتعبرل ايٓكس‪ ٟ‬يك‪ ١ُٝ‬ايػًع‪ ١‬يف ‪ٚ‬قت ‪َٚ‬هإ َعني ‪ ٖٛٚ‬ايعٓكط اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س َٔ املع‪ٜ‬ر‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ايص‪ ٟ‬ميجٌ إ‪ٜ‬طازات املٓؿأ‪. ٠‬‬
‫بايطد‪ ٛ‬شلصا ايتعط‪ٜ‬ف ْ‪٬‬سغ ٖ‪ ٛ‬تعبرل ْكس‪ ٟ‬يك‪ ١ُٝ‬ايػًع‪ ,١‬إشٕ ٖ‪ ٛ‬ميجٌ ق‪ ١ُٝ‬ايػًع‪ ١‬يف ‪ٚ‬قت َعني ‪٫‬سغ ايػعط ىتًف‬
‫َٔ ‪ٚ‬قت ي‪ٛ‬قت ‪َ َٔٚ‬هإ إىل َهإ ‪ ,,,,‬أن‪ٝ‬س ؾ‪ ٞ‬بس‪ ٜٞٗ‬إٔ ْفؼ املٓتر ‪ٚ‬ي‪ٝ‬هٔ ْ‪ َٔ ٛ‬أْ‪ٛ‬ا امل‪٬‬بؼ يف قٌ يف‬
‫إسس‪ ٣‬احمل‪٬‬ت يف َٓطك‪ ١‬ضاق‪ ١ٝ‬أن‪ٝ‬س أْ٘ غ‪ٝ‬دتًف عٔ ايػعط يف َٓطك‪ ١‬ؾعب‪ ١ٝ‬ملاشا ؟‬
‫٭ٕ قٌ يف املٓطك‪ ١‬ايطاق‪ ١ٝ‬ىتًف َكساض ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬ايص‪ٜ ٟ‬تهًف٘ شاى احملٌ غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬غٓ‪ ١ٜٛ‬أ‪ ١َٜٝٛ ٚ‬نكساض نبرل‬
‫دسا‬
‫إشٕ ؾ‪ ٤ٞ‬بس‪ ٜٞٗ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬طتفع‬
‫‪ٚ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني ايص‪ٜ ٜٔ‬ؿذل‪ َٔ ٕٚ‬املٓاطل ايطاق‪ٚ ١ٝ‬ق‪ٛ‬تِٗ ايؿطا‪ٚ ١ٝ٥‬أغتعسازِٖ ؽتًف عٔ امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف املٓاطل ايؿعب‪١ٝ‬‬
‫‪.‬نًل َٔ ٖصا ايه‪ ّ٬‬عً‪ ٢‬إٔ ايػعط غ‪ٛ‬ف ىتًف َٔ ‪ٚ‬قت إىل ‪ٚ‬قت َٔ َهإ إىل َهإ ‪ ٖٛٚ‬ايعٓكط اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬نُا َا قًٓا ايص‪ ٟ‬ميجٌ إ‪ٜ‬طازات املاي‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايٓكس‪ ١ٜ‬يًُٓؿأ‪ٚ ٠‬بتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬ؼك‪ٝ‬ل َكساض ؼك‪ٝ‬ل أضباح ‪٫ٚ‬‬
‫َكساض ا٭ضباح اييت غ‪ٛ‬ف تتشكل ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٛ‬ف ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬ا٭ٖساف ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬٭‪َٓ ٟ‬عُ‪ ١‬أ‪ ٚ‬٭‪ ٟ‬ؾطن‪. ١‬‬
‫‪ -‬قطاضات ايتػعرل‪ :‬غبل ‪ٚ‬إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ مج‪ٝ‬ع ايعٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬ايكطاضات املتعًك٘ بٗا هب إٔ تعٌُ َعا ‪ٚ‬زضد٘‬
‫َعا َٔ ايتٓػ‪ٝ‬ل ‪ٚ‬ايتهاٌَ ع‪ٝ‬ح ت‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل لاح امل‪٪‬غػ‪ٚ ١‬ؼك‪ٝ‬ل أٖسافٗا ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ٚ ١ٝ‬أٖسافٗا اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪١ٝ‬‬
‫عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬املٓؿأ‪ ٠‬يصيو ‪٫‬بس يهٌ عٓكط َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ َٔ ٞ‬أٖساف ‪ ٚ‬ن‪ ٕٛ‬ايػعط َٔ أِٖ ايعٓاقط املع‪ٜ‬ر‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪٫ ٞ‬بس ي٘ َٔ أٖساف يًتػعرل ‪ ,‬قبٌ إ ‪ٜ‬ػعط ‪٫‬بس َٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز أٖساف ‪َ ,‬ا ٖ‪ٖ ٞ‬ص‪ ٙ‬ا٭ٖساف ؟ َا ‪ٜ‬تعًل بأٖساف‬
‫ايتػعرل ‪:‬‬
‫‪ -1‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬أندل ْك‪ٝ‬ب َٔ ايػ‪ٛ‬م‬
‫ْط‪ٜ‬س إ ْهع غعط ع‪ٝ‬ح ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬نا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬اؿك‪ ١‬ايػ‪ٛ‬ق‪ٚ ١ٝ‬مٔ نؿطن‪ َٔ ١‬خ‪ ٍ٬‬ايػعط ‪ٚ‬اخت‪ٝ‬اض ايػعط‬
‫املٓاغب ‪ ٚ‬غ‪ٝ‬اغات ايتػعرل املٓاغب‪ْ ١‬ط‪ٜ‬س إٔ ْع‪ٜ‬س َٔ سكتٓا ايػ‪ٛ‬ق‪َٚ ١ٝ‬كساض ْك‪ٝ‬بٓا َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬تػع‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع ايؿطنات‬
‫داٖس‪ ٠‬إىل إٔ ته‪ ٕٛ‬قا‪٥‬س يف ايػ‪ٛ‬م ‪ ,‬ضقِ ‪ٚ‬اسس يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬اشا نٓت املتشس‪ ٖٞٚ ٟ‬تأت‪ ٞ‬يف املطتب‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬ؼا‪ ٍٚ‬اي‪ٛ‬ق‪ٍٛ‬‬
‫إىل َطتب‪ ١‬ايك‪ٝ‬از‪ٚ , ٠‬اشا نٓت تابع ‪ ٖٛٚ‬املطتب‪ ١‬ايجايج‪ ١‬ؼا‪ ٍٚ‬إٔ تتكسّ إىل املطتب‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬املطتب‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل‬

‫‪- 007 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫إشٕ اشلسف ا٭‪ ٍٚ‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬اندل ْك‪ٝ‬ب َٔ ايػ‪ٛ‬م ٭ٕ تعع‪ ِٝ‬ايطبح يف ا٭دٌ ايط‪ٜ ٌٜٛ‬تشكل باؿك‪ ٍٛ‬عً‪ْ ٢‬ك‪ٝ‬ب‬
‫نبرل َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ ,,,,‬عٓسَا اًو أندل سك‪ ١‬غ‪ٛ‬ق‪َ ,١ٝ‬عٓ‪ ٢‬شيو أْو غ‪ٛ‬ف ؼكل أعً‪ْ ٢‬ػب‪َ ١‬ب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬نًُا ظازت‬
‫ْػب‪ ١‬املب‪ٝ‬عات ‪ٜ‬فذلض إٔ ‪ٜ‬ه‪ْ ٕٛ‬ػب‪ ١‬ايطبح أ‪ ٚ‬ايطبح ايكايف أعً‪َ ٢‬ا ميهٔ َكاضْ‪ ١‬بايؿطنات ا٭خط‪ٖ ٣‬صا َٔ ْاس‪َٔ ١ٝ‬‬
‫ْاس‪ ١ٝ‬ايجاْ‪ ١ٝ‬ايؿطن‪ٖٓ ١‬ا عٓسَا ته‪ ٕٛ‬قا‪٥‬س بايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬اؿك‪ ١‬ايػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬أعً‪َ ٢‬ا ميهٔ غ‪ٛ‬ف تػتف‪ٝ‬س َٔ َعا‪ٜ‬ا عس‪ٜ‬س‪٠‬‬
‫‪ َٔٚ‬نُٓٗا ا‪٫‬غتفاز‪ ٠‬مما ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬باؿذِ ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ا٭َجٌ‪ ,‬اؿذِ ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ا٭َجٌ يف مج‪ٝ‬ع َطاسٌ إْتاز املٓتر‬
‫‪ٚ‬تػ‪ٜٛ‬ك٘ ‪ ٚ‬اٱع‪ ٕ٬‬عٓ٘ ٭ٕ َكساض تهًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ َٔ ٠‬ايػًع‪ ١‬أ‪ َٔ ٚ‬املٓتر غ‪ٛ‬ف ته‪ ٕٛ‬أقٌ َا ميهٔ ‪ٖٚ‬صا ‪٪ٜ‬ز‪ٟ‬‬
‫إىل اَت‪٬‬ى امل‪٪‬غػ‪َ ١‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬امل‪ٛ‬اضز ايٓازض‪ٖٚ ٠‬صا ميهٓٗا إ‪ٜ‬ها َٔ اؿك‪ ٍٛ‬عً‪َ ٢‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬اؾساض‪ ٠‬اؾ‪ٖٛ‬ط‪ٚ ١ٜ‬اييت ت‪٪‬ز‪ٟ‬‬
‫إىل اَت‪٬‬ى امل‪٪‬غػ‪َ ١‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪ٚ ١ٝ‬املكك‪ٛ‬ز َٔ امل‪ٝ‬ع‪ ٠‬ايتٓافػ‪ ١ٝ‬املػتساَ‪ ١‬ؾ‪ ٞ‬مي‪ٝ‬عى قعب أْ٘ ‪ٜ‬هتؿف ‪,‬‬
‫قعب اْ٘ ‪ٜ‬كًس َٔ قبٌ املٓافػني ‪َ ,‬ا زَت اتًو ؾ‪ ٞ‬مي‪ٝ‬عى ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬بايػعط ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬بأ‪ْ ٟ‬اس‪ ١ٝ‬اخط‪ ٣‬مي‪ٝ‬عى عٔ‬
‫غرلى ‪ٜٚ‬عط‪ٝ‬و ف‪ٛ‬ا‪٥‬س ‪ٜ‬كعب عً‪ ٢‬آخط‪ َٔ ٜٔ‬املٓافػني اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ٗٝ‬ا َعٓ‪ٖ ٢‬صا أْو اتًو َ‪ٝ‬ع‪ ٠‬تٓافػ‪ٖٚ ١ٝ‬ص‪ ٟ‬امل‪ٝ‬ع‪٠‬‬
‫ايتٓافػ‪ ١ٝ‬املػتساَ‪ ١‬هب إٔ ؼافغ عً‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬هب إٔ تعٌُ عً‪ ٢‬ق‪ُٝ‬تٗا يه‪ ٞ‬تبك‪ ٢‬قا‪٥‬س يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬اَت‪٬‬نو‬
‫اؿك‪ ١‬ايػ‪ٛ‬ق‪. ١ٝ‬‬
‫اشلسف ايجاْ‪: ٞ‬‬
‫تعع‪ ِٝ‬ايطبح غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ مج‪ٝ‬ع امل‪٪‬غػات تػع‪ ٢‬إىل ؼك‪ٝ‬ل أندل عا‪٥‬س َٔ أ‪ ٚ‬ا‪٫‬غتجُاض ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬أ‪ٜ‬ها أُٖ‪ ١ٝ‬ايطبح‬
‫ٖٓا أْ٘ ميهٔ ايؿطن‪ َٔ ١‬ؼك‪ٝ‬ل مج‪ٝ‬ع أٖسافٗا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬إضنا‪ ٤‬مج‪ٝ‬ع ا٭ططاف‬
‫إشٕ تعع‪ ِٝ‬ايطبح ‪ٚ‬شيو يه‪ ٞ‬وكل يًُٓؿأ‪ ٠‬أندل قسض َٔ ايعا‪٥‬س‬
‫اشلسف ايجايح‬
‫ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعا‪٥‬س َٔ املب‪ٝ‬عات‬ ‫‪-3‬‬
‫ْعِ ؾ‪ ٞ‬د‪ٝ‬س إٔ ْع‪ٜ‬س املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬يهٔ ؾ‪ ٤ٞ‬د‪ٝ‬س أنجط نِ تبًغ ضعٓا َٔ ب‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬؟ نًُا ظاز ٖاَـ ايطبح َٔ‬
‫اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬نٌ َا أز‪ ٣‬شيو ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬نُ‪ ١ٝ‬ا٭ضباح ‪ٚ‬تعع‪ ِٝ‬املٓافع ‪ ,‬ايعك‪ :١ْٝ٬‬هب إٔ تععِ ا٭ضباح َٔ َٓفعتو ‪ٖٓٚ‬ا‬
‫َٓفعتٓا إٔ ته‪ ٕٛ‬ا٭ضباح امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬عٓس ؾطنتٓا ؼكل أندل عا‪٥‬س ممهٔ‬
‫إشٕ ظ‪ٜ‬از‪ ٙ‬ايعا‪٥‬س َٔ املب‪ٝ‬عات ‪ٚ :‬شيو بقهاز ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني عس‪َ ٠‬ػت‪ٜٛ‬ات يهُ‪ ١ٝ‬املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ‪َٚ‬ػت‪ ٣ٛ‬ا٭غعاض ايص‪ٟ‬‬
‫وكل أعً‪ ٢‬ضع‪ ٘ٝ‬ممهٓ‪١‬‬
‫عٓسَا ْط‪ٜ‬س إٔ نط يًُب‪ٝ‬عات نٌ أضقاّ َع‪ ٘ٓٝ‬سػب َػت‪ٜٛ‬ات َع‪ َٔ ٘ٓٝ‬املب‪ٝ‬عات هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ساغبني نِ ‪ٜ‬طافكٗا‬
‫َٔ ايتهاي‪ٝ‬ف غ‪ٛ‬ا‪ْ ٤‬تهًِ عٔ تهاي‪ٝ‬ف ا٭ْتاز أ‪ ٚ‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ق‪ ٫ً ٛ‬إىل إ‪ٜ‬كاٍ ايػًع إىل املػتًٗو ست‪ ٢‬خسَات‬
‫َا بعس ايب‪ٝ‬ع ‪ٚ‬اؾٗ‪ٛ‬ز اييت تبصٍ َٔ أدٌ احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬املػتًٗو ‪ َٔٚ‬أدٌ تًب‪ ١ٝ‬طًبات٘ ‪ َٔٚ‬أدٌ تكس‪ ِٜ‬خسَات َا بعس ايب‪ٝ‬ع‬
‫‪ ,‬عهؼ شيو ؾهٌ تعس‪٬ٜ‬ت أ‪َٛ ٚ‬اقفات املٓتذات املػتكبً‪ ١ٝ‬ي‪ ٞ‬تتٓاغب َع ايتغرل يف اؿادات ‪ٚ‬ايطغبات ‪ ٚ ,,‬بايتاي‪ٞ‬‬
‫مٔ عٓسَا ْتهًِ عٔ ايتهاي‪ٝ‬ف ٖٓا ْككس بايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ٚ ١ٝ‬بؿهٌ َػتُط ‪ٚ‬بايتاي‪َ ٞ‬ا ٖ‪َ ٛ‬ػت‪ ٣ٛ‬ا٭غعاض يهٌ‬

‫‪- 008 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َطسً‪ٖ َٔ ١‬ص‪ ٙ‬املطاسٌ ؟ يهٌ ‪ٚ‬قت َٔ ٖص‪ ٙ‬ا٭‪ٚ‬قات ؟ ‪ٚ‬بهٌ َهإ ع‪ٝ‬ح وكل ٖص‪ ٙ‬ا٭ٖساف ‪ٚ‬وكل أعً‪ ٢‬ضع‪١ٝ‬‬
‫ممهٓ‪ ٚ .. ١‬نًُ‪ ١‬ممهٓ٘ ٖٓا تعين ؾ‪ ٞ‬نجرل إٔ يف نٌ ؿع‪ٚ ١‬عٓس نٌ َػت‪َ َٔ ٣ٛ‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض ‪ٚ‬عٓس نٌ‬
‫َػت‪َ َٔ ٣ٛ‬ػت‪ٜٛ‬ات املب‪ٝ‬عات هب إٔ مػب ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ٚ ١ٝ‬بايتاي‪َ ٞ‬ا ٖ‪َ ٛ‬ػت‪ ٣ٛ‬ا٭غعاض املٓاغب يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪١‬‬
‫٭ْٓا يػٓا ‪ٚ‬سسْا امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٜٔ‬بايػ‪ٛ‬م عٓسْا َٓافػني ‪ٚ‬عٓسْا تغرلات نجرل‪ ٠‬نٌ ٖص‪ ٙ‬املتغرلات غ‪ٛ‬ف ت‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل تغرل قابً‪١ٝ‬‬
‫ايعبا‪ ٔ٥‬عً‪َٓ ٢‬ذاتٓا ‪ٚ‬نٌ ٖصا هب إٔ ‪٪ٜ‬خص بعني ا‪٫‬عتباض ‪.‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثط‪ ٠‬يف ايتػعرل ‪:‬‬

‫تتطًب قطاض ايتػعرل عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬املٓؿأ‪ ٠‬زضاغ‪َ ١‬ػتف‪ٝ‬ه‪ٚ ١‬عُ‪ٝ‬ك‪ٚ ١‬تؿٌُ بكف‪ ١‬خاق‪ ١‬ايتٓب‪٪‬ات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ,,, ١ٝ‬عٓسَا‬
‫ْسضؽ ايب‪ٚ ١٦ٝ‬عٓسَا ْعٌُ إدطا‪َ ٤‬ػح ب‪ ٞ٦ٝ‬ؾاٌَ ‪َٚ‬ػتُط يهٌ عٓاقط ايب‪ ١٦ٝ‬ايهً‪ٚ ١ٝ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اؾع‪ ١ٝ٥‬نا اجً٘ َٔ ب‪١٦ٝ‬‬
‫اقتكاز‪ , ١ٜ‬ب‪ ١٦ٝ‬غ‪ٝ‬اغ‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪ ,‬ب‪ ١٦ٝ‬ثكاف‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪ ,‬ب‪ ١٦ٝ‬ادتُاع‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪ ,‬ب‪ ١٦ٝ‬تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪َٚ ١ٝ‬ه‪ْٛ‬اتٗا‬
‫‪ٚ ,‬ب‪َ ١٦ٝ‬از‪َٚ ١ٜ‬ه‪ْٛ‬اتٗا ‪َٚ ,‬كساض ايتغرل يف نٌ عٓكط َٔ ٖص‪ ٙ‬ايعٓاقط ‪ٚ‬نِ ‪ٜ‬بًغ تأثرل ٖصا ايتغرل ‪ ٚ‬اْعهاغ٘ عً‪٢‬‬
‫قسضات املٓؿأ‪ٚ ٠‬بايتاي‪ ٞ‬عً‪ ٢‬قطاضات ايتػعرل نٌ شيو هب إٔ ‪ٜ‬ه‪َ ٕٛ‬سض‪ٚ‬ؽ ‪ٚ ٚ‬انح ‪ ,,‬ي‪ٝ‬ؼ فك َٔ أدٌ ايته‪ٝ‬ف‬
‫‪َٚ‬ع تغرلات ايػ‪ٛ‬م ‪ٖ ٚ‬صا ‪ٜ‬ػاعسْا عً‪ٚ ٢‬نع غعط َٓاغب ‪ ٚ‬كاطب‪ ١‬ايػ‪ٛ‬م املػتٗسف ملع‪ٜ‬ر تػ‪ٜٛ‬ك‪َٓ ٞ‬اغب ٖصا قش‪ٝ‬ح‬
‫‪ٚ‬يهٔ طُ‪ٛ‬سٓا انجط َٔ شيو ‪ٖٚ‬صا ‪ٜ ٫‬هف‪ ٞ‬عس شات٘ هب إٔ ْتٓبأ َٔ ايتغرلات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬اْعهاؽ تًو املتغرلات أ‪ٚ‬‬
‫شيو ايتغرل عً‪َ ٢‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض ‪ٚ‬عً‪ ٢‬ؽط‪ ٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬ا٭غعاض ‪,,,,‬‬

‫‪- 009 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫إشٕ ‪ٜ‬تطًب قطاض ايتػعرل عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬املٓؿأ‪ ٠‬زضاغ‪َ ١‬ػتف‪ٝ‬ه‪ ١‬زضاغ‪َ ١‬عُك‪ٚ ١‬عُ‪ٝ‬ك‪ ١‬تؿٌُ بكف‪ ١‬خاق‪ ١‬ايتٓب‪٪‬ات‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َ,, ١ٝ‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب ‪ ,,‬ايطًب قًٓا ‪ٜ‬ػا‪ ٟٚ‬ايطغب‪ٚ ١‬ايكسض‪ٚ ٠‬ايػًط‪ٚ ١‬ا‪٫‬غتعساز ‪ٖ ,,,‬ص‪ ٙ‬ايؿط‪ٚ‬ط هب تتٓبأ‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪َ ٞ‬ا ٖ‪َ ٞ‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب ؟ َا ٖ‪ ٞ‬ع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايهُ‪ ١ٝ‬املطً‪ٛ‬ب‪ َٔ ١‬قبٌ ايعبا‪َٚ ٔ٥‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض اييت ْفطنٗا‬
‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني َكساض ايتغرل ٖصا ميجٌ َط‪ ١ْٚ‬ايطًب ‪,‬‬
‫املٓافػني َٔ ِٖ املٓافػني امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٜٔ‬بايػ‪ٛ‬م ؟ َا ٖ‪ ٞ‬ؾس‪ ٙ‬املٓافػ‪َ ١‬ا ٖ‪َ ٞ‬ػت‪ٜٛ‬ات املٓافػ‪ ١‬نِ تبًغ تأثرلات ٖص‪ٙ‬‬
‫املٓافػ‪ ١‬؟ نِ أغعاض املٓافػني ؟ َا ٖ‪ ٞ‬ايػ‪ٝ‬اغات اييت تػتدسَٗا يًُٓافػني ‪.‬؟ َا ٖ‪ ٞ‬سكل املٓافػني ايػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬؟ َا‬
‫ٖ‪َ ٞ‬كساض َب‪ٝ‬عاتِٗ ؟‬
‫‪٫‬ظّ ْكاضٕ نٌ شيو بؿطنتٓا نٓتذاتٓا نب‪ٝ‬عاتٓا ‪ٚ‬هب إٔ ْه‪ ٕٛ‬زا‪ُ٥‬ا أفهٌ َٔ املٓافػني‬
‫اٯٕ ايػ‪٪‬اٍ ن‪ٝ‬ف ْه‪ ٕٛ‬أفهٌ َٔ املٓافػني ؟؟ ٖصا ‪ٜ‬تطًب زضاغ‪َ ١‬ػتف‪ٝ‬ه‪ٚ ١‬تٓب‪ ٪‬بتغرلات ايب‪ ١ٝ٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬ايب‪١٦ٝ‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬بؿهٌ عاّ‬
‫تهًف‪ ١‬املٓتر عٓسْا ْتهًِ عٔ تهًف‪ ١‬املٓتر ْتهًِ عٔ مج‪ٝ‬ع أْ‪ٛ‬ا ايتهاي‪ٝ‬ف غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ايتهاي‪ٝ‬ف ايجابت‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ف‬
‫املتغرل‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ف املباؾط‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ف غرل املباؾط‪ ٠‬نٌ شيو هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬قػ‪ٛ‬ب ‪.‬‬
‫ْفكات ايتػ‪ٜٛ‬ل َكط‪ٚ‬فات امل‪ٛ‬اظْ‪ ١‬اؿك‪ٝ‬ك‪ٚ ١‬املكك‪ٛ‬ز بامل‪ٛ‬اظْ‪ ١‬اؿك‪ٝ‬ك‪ / ١ٝ‬ايفطم َا بني ايطًب ايفعً‪ٚ ٞ‬اٱْتاز ايفعً‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ايطاق‪ ١‬املتاس‪ ١‬يف ‪ٚ‬سسات اٱْتاز‬
‫ثِ بعس شيو غ‪ٛ‬ف ْك‪ ّٛ‬بتٓا‪ ٍٚ‬بعض َٔ ٖص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ ‪:‬‬
‫ايطًب‬ ‫‌أ ‪-‬‬

‫املٓافػ‪١‬‬ ‫ب‪-‬‬
‫‌‬

‫ايتهاي‪ٝ‬ف‬ ‫ت‪-‬‬
‫‌‬

‫ٖص‪ ٙ‬أِٖ ايعٓاقط ‪::‬‬

‫ايعٓكط ا٭‪ ٍٚ‬أثط عاٌَ ايطًب يف ايتػعرل ‪:‬‬
‫‪ٜ‬ككس ب٘ سذِ املب‪ٝ‬عات اييت تػتط‪ٝ‬ع املٓؿأ‪ ٠‬ؼك‪ٝ‬كٗا عٓس َػت‪ ٣ٛ‬غعط َعني ‪َ ,,,,‬اٖ‪ ٞ‬ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ا بني َػت‪ٜٛ‬ات‬
‫املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬ا٭غعاض ؟ ٌٖ ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ج‪ ٬‬نٌ َا ظاز ايػعط نٌ َا قٌ ايطًب ع‪٬‬ق‪ ١‬عهػ‪ ٫ٚ ١ٝ‬ع‪٬‬ق‪ ١‬ططز‪ٖ ١ٜ‬صا ‪ٜ‬عتُس عً‪٢‬‬
‫عس‪َ ٠‬تغرلات ‪ ,,,‬تعتُس بعض املٓؿآت عً‪ ٢‬عٓكط ايػعط ٱهاز غ‪ٛ‬م ملٓتذاتٗا ‪ ,‬ممهٔ ْػتدسّ اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ايتػعرل‬
‫َٔ أدٌ ؼك‪ٝ‬ل ايف‪٪‬از أ‪ ٚ‬املٓافع أٖساف ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ١ٝ‬شيو َٔ خ‪ ٍ٬‬قطاضات اخت‪ٝ‬اض ايػعط املٓاغب ‪,‬‬
‫ايػعط ي‪ٝ‬ؼ ؾطط إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ثابت قًٓا إٔ ايػعط غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تغرل بتغرل املهإ ‪ٚ‬بتغرل ايعَإ ‪ٚ‬بايتاي‪ٜ ٖٛ ٞ‬تغرل ايػعط سػب‬
‫املتغرلات اييت س‪ٛ‬ي٘ ‪ٚ‬نٌ ؾ‪ ٞ‬يف ٖص‪ ٙ‬ايب‪َ ١٦ٝ‬تغرل ‪ٚ‬مٔ ْك‪ ٍٛ‬زا‪ُ٥‬ا إٔ اؿك‪ٝ‬ك‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬س‪ ٠‬ايجابت‪ ١‬يف ٖص‪ ٙ‬اؿ‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايتغرل ‪,,‬‬
‫‪ٚ‬ايتغ‪ٝ‬رل ‪ٚ‬نٌ َا س‪ٛ‬ي٘ َتغرل إشٕ ايؿطنات ايٓادش‪ ٖٞ ١‬اييت تػتط‪ٝ‬ع تتٓبأ بٗصا ايتغرل َٔ خ‪ ٍ٬‬ايسضاغ‪ ١‬املػتف‪ٝ‬ه‪١‬‬

‫‪- 021 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬املتابع‪ ١‬املػتف‪ٝ‬ه‪ ١‬يًُتغرلات ‪ٚ‬ايتب‪ ٪‬شلص‪ ٙ‬املتغرلات ‪ٚٚ‬نع خط ‪ٚ‬غ‪ٓٝ‬اض‪ٖٜٛ‬ات َػتكبً‪ َٔ ١ٝ‬أدٌ ايته‪ٝ‬ف َع ٖص‪ ٙ‬ايتغرلات‬
‫اييت غ‪ٛ‬ف ؼسخ يف ايب‪,, ١٦ٝ‬‬

‫ؼك‪ٝ‬ل يف َعسٍ عا‪٥‬س ا‪٫‬غتجُاض ‪:‬‬ ‫‪-4‬‬

‫تك‪ ّٛ‬اٱزاض‪َ ٠‬كسَا يتشس‪ٜ‬س َعسٍ ايعا‪٥‬س أسٓا اغتجُاضْا فً‪ٛ‬ؽ َا ٖ‪َ ٛ‬كساض ايعا‪٥‬س عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ا‪٫‬غتجُاضات غٓ‪ٜٛ‬ا ‪ٕ٫‬‬
‫املػتجُط‪ ٜٔ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬بشج‪ ٕٛ‬عٔ أعً‪ ٢‬عا‪٥‬س ممهٔ ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬مٔ ‪ُٜٓٗ‬ا دسا‬
‫إٔ مكل املٓفع‪ٚ ١‬ايطنا ؾُ‪ٝ‬ع ا٭ططاف غ‪ٛ‬ا‪َ ٤‬ػتجُط‪ ٜٔ‬أقشاب ض‪ٚ٩‬ؽ ا٭َ‪ٛ‬اٍ أ‪ ٚ‬املػتًٗهني أ‪ٜ‬هاً ‪..‬‬
‫إشٕ تك‪ ّٛ‬اٱزاض‪َ ٠‬كسَا بتشس‪ٜ‬س ايعا‪٥‬س ‪ٚ‬تػع‪ ٢‬إىل ؼس‪ٜ‬س ا٭غعاض اييت ؼككٗا‬
‫َا ٖ‪َ ٞ‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض اييت ؼكل َٔ خ‪٬‬شلا عا‪٥‬س ضقُ٘ نصا ْط‪ٜ‬س مخػ٘ باملا‪ْ ١٥‬ط‪ٜ‬س عؿط‪ ٙ‬بامل‪ٖٓ ١ٝ‬ا َٔ خ‪ٍ٬‬‬
‫َػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض ْػتط‪ٝ‬ع إٔ مكل ايعا‪٥‬س‬
‫‪ - 5‬زعِ املطنع ايتٓافػ‪ ٞ‬يًُٓؿأ‪: ٠‬‬
‫ايص‪ ٟ‬هعًٗا يف َ‪ٛ‬قع ايك‪ٝ‬از‪ ٠‬غبل ‪ ٚ‬إٔ ‪ٚ‬نشٓا عع‪ٜ‬ع ايطايب إٔ مج‪ٝ‬ع املٓعُات هب إٔ تػع‪ ٢‬إىل ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكتٗا ايػ‪ٛ‬ق‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ته‪ ٕٛ‬ضقِ ‪ٚ‬اسس يف ايػ‪ٛ‬م‬
‫إشٕ اظز‪ٜ‬از املٓافػ‪ ١‬ايػعط‪ ١ٜ‬يف قطاعات ايػ‪ٛ‬م املٓدفه‪١‬‬
‫‪ -6‬اغتدساّ ايتػعرل يف دٗ‪ٛ‬ز تط‪ٚ‬ه‪: ١ٝ‬‬
‫تكس‪ ِٜ‬ايػعً‪ ١‬بػعط َٓدفض يه‪ ٞ‬وكل ض‪ٚ‬از يًػًع ا٭خط‪ ٣‬املطتبط‪ ١‬بٗا أ‪ ٚ‬غًع‪ ١‬أخط‪ ٣‬يًُٓؿأ‪٠‬‬ ‫‌أ ‪-‬‬

‫ب ‪-‬تكس‪ ِٜ‬ايػًع‪ ١‬بػعط َطتفع ‪ :‬يتأن‪ٝ‬س إٔ ْ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬ايػًع‪َ ١‬طتفع‪ ١‬عٔ َج‪٬ٝ‬تٗا ‪.‬‬
‫‌‬

‫‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ْأت‪ ٞ‬شيو إىل شيو بايتفك‪ ٌٝ‬يف اؿًكات ايكازَ‪. ١‬‬

‫‪- 020 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايػابع‪ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثط‪ ٠‬يف ايتػعرل ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ؼكل ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ضات عٓس خفض تهًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬يع‪ٜ‬از‪َ ٠‬ب‪ٝ‬عاتٗا ‪ٖٚ ,‬صا ‪ٜ‬عتُس عً‪َ ٢‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب ‪.‬‬
‫‪َٚ‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب ‪َ ٖٞ :‬كساض ػا‪ٚ‬ب ايتغرل يف ايػعط َع تغرل ايطًب‬
‫‪َٚ -‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب تٓكػِ إىل ‪:‬‬
‫أ‪ -‬طًب َطٕ ‪-:‬‬
‫عٓسَا تعزاز املب‪ٝ‬عات ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬انفاض ايػعط إىل زضدي‪ ١‬أْي٘ عًي‪ ٢‬اييطغِ َئ انفياض غيعط اي‪ٛ‬سيس‪ ٠‬فيقٕ إ‪ٜ‬يطازات املب‪ٝ‬عيات‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬تعزاز ( ٖ‪ ٛ‬ا٭فهٌ ) ‪.‬‬
‫ب‪ -‬طًب غرل َطٕ ‪-:‬‬
‫ي‪ٝ‬ؼ َٔ َكًش‪ ١‬املٓؿأ‪ ٠‬ؽف‪ٝ‬ض ا٭غعاض ٭ْ٘ ئ ‪ٜ‬ذلتب عً‪ ٘ٝ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعا‪٥‬س َٔ املب‪ٝ‬عات ‪.‬‬
‫ايؿطح ‪-:‬‬
‫اغتهُاٍ مل‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايتػعرل ‪ٚ‬ايص‪ ٟ‬بسأْا ب٘ يف اؿًك‪ ١‬ايػابك‪ ١‬ت‪ٛ‬قفٓا عٓس ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثط‪ ٠‬يف ايتػعرل ‪ٚ‬تهًُٓا أْ٘ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل‬
‫بأِٖ ا٭ٖساف اييت ‪ٜ‬ػع‪ ٢‬ايتػعرل إىل عًُٗا ‪ َٔٚ‬أِٖ ا٭ٖساف َط‪ ١ْٚ‬ايطًب ‪ َٔٚ‬خ‪ ٍ٬‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثط‪ ٠‬يف ايتػعرل ْػتط‪ٝ‬ع‬
‫إٔ مكل ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ضات عٓس خفض تهًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬يع‪ٜ‬از‪ ٠‬املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬قًٓيا ٖيصا ‪ٜ‬عتُيس عًي‪َ ٢‬يا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬نط‪ْٚ‬ي‪ ١‬ايطًيب ‪ٚ‬تعيطف َط‪ْٚ‬ي‪١‬‬
‫ايطًب بأْٗيا ‪َ :‬كيساض ػيا‪ٚ‬ب اييتغرل يف ايػيعط َيع تغيرل ايطًيب إشًا ايػي‪٪‬اٍ اييص‪ٜ ٟ‬طيطح ْفػي٘ يي‪ ٛ‬عًُٓيا عًي‪ ٢‬ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬ا٭غيعاض‬
‫نكساض ْػب‪َ ١‬ع‪َ ١ٓٝ‬ا ٖ‪ ٛ‬تيأثرل ٖيصا اييتغرل يف ايػيعط عًي‪ ٢‬نُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايطًيب أ‪ ٚ‬عًي‪ ٢‬ايبهياع‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايػيًع املطً‪ٛ‬بي‪ ١‬؟ َكيساض ٖيصا‬
‫ايتغرل ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ايٓػب‪ ١‬تػُ‪َ ٢‬ط‪ ١ْٚ‬ايطًب إشا َط‪ْ ٚ‬ي‪ ١‬ايطًيب تٓكػيِ إىل أ‪ ٫ً ٚ‬طًيب َيطٕ ‪ٚ‬طًيب غيرل َيطٕ ‪َ ,‬يا ملككي‪ٛ‬ز بايطًيب‬
‫املطٕ ‪َٚ‬ا ملكك‪ٛ‬ز بايطًب ايغرل َطٕ ؟ املكك‪ٛ‬ز بايطًب املطٕ ‪ :‬عٓسَا تعزاز املب‪ٝ‬عات ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬انفاض ايػعط إىل زضد‪ ١‬أْ٘ عً‪٢‬‬
‫ايطغِ َٔ انفاض غعط اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬فيقٕ إ‪ٜ‬يطازات املب‪ٝ‬عيات ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬تيعزاز إشا ٖيصا ٖي‪ ٛ‬اي‪ٛ‬نيع ا٭فهيٌ ‪ ,‬٭ْي٘ ‪ُٜٗ‬يين يف ايٓٗا‪ٜ‬ي‪١‬‬
‫َكساض ايطبح ايهً‪ٚ ٞ‬ؾ‪ ٤ٞ‬بس‪ ٜٞٗ‬أْي٘ نًُيا تيعزاز املب‪ٝ‬عيات ٖيصا ‪ٜ‬ي‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬ا٭ضبياح ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬عٓيس ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬املب‪ٝ‬عيات ٖيصا‬
‫ميهييين أ‪ٜ‬ه ي ًا َيئ ايعُييٌ عًيي‪ ٢‬خفييض غييعط ايب‪ٝ‬ييع ‪ٚ‬ا‪٫‬غييتفاز‪َ ٠‬يئ َعا‪ٜ‬ييا اؿذييِ ا‪٫‬قتكيياز‪ ٟ‬ا٭َجييٌ ‪ٖٚ‬ييصا ‪ٜ‬عطيي‪ٝ‬ين َ‪ٝ‬ييعت‬
‫ايتٓافػ‪٪ٜٚ ١ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬بؿهٌ َططز ‪ ,‬عٓسَا أض‪ٜ‬س إٔ ته‪ ٕٛ‬املب‪ٝ‬عات أندل نُ‪ ١ٝ‬ممهٓ‪ٖ ١‬صا ميهين َٔ‬
‫‪ٚ‬نع أغعاض َٓافػ‪ٚ ١‬نع أغعاض أقٌ َٔ املٓافػني ٭ْين أغتف‪ٝ‬س َٔ مم‪ٝ‬عات اؿذِ ا‪٫‬قتكاز‪ٚ , ٟ‬نًُ‪ ١‬مم‪ٝ‬يعات اؿذيِ‬
‫ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬تعين ‪ :‬إٔ َكساض ايتهًف‪ ١‬اييت غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تشًُٗا نٌ َٓتر أ‪ ٚ‬نٌ غًع‪ ١‬غ‪ٛ‬ف تٓدفض ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬فقٕ ٖياَـ اييطبح‬
‫عٓييس‪ ٟ‬غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ع‪ٜ‬ييس ‪ٚ‬بييايفطم َييابني غييعط ايب‪ٝ‬ييع ‪َٚ‬كييساض ايتهيياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬يي‪ ١‬يً‪ٛ‬سييس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسييس‪ٖٚ ٠‬ييصا ميهييين َيئ ايب‪ٝ‬ييع بػييعط‬
‫َٓدفض َكاضْ‪َ ١‬ع املٓافػني ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬فقٕ ٖياَـ اييطبح عٓيس‪ ٟ‬غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ع‪ٜ‬يس ‪ٚ‬ضنيا ‪ٜ‬ي‪٪‬ز‪ٖ ٟ‬يصا إىل اَيت‪٬‬ى َيا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬بيامل‪ٝ‬ع‪٠‬‬
‫ايتٓافػ‪ ١ٝ‬أَا ايطًب غرل املطٕ ي‪ٝ‬ؼ َٔ َكًش‪ ١‬املٓؿأ‪ ٠‬ؽف‪ٝ‬ض ا٭غعاض ٭ْ٘ ئ ‪ٜ‬ذلتب عً‪ ٘ٝ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعا‪٥‬س َٔ املب‪ٝ‬عات ‪ ,‬عٓيس‬
‫سس َعني ي‪ ٛ‬أْت عًُت عً‪ ٢‬ؽف‪ٝ‬ض ا٭غعاض غ‪ٛ‬ف ئ ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬از‪ٖ ٠‬اَـ ايطبح يصيو عًي‪ ٢‬امل‪٪‬غػي‪ ١‬باغيتُطاض إٔ تعُيٌ‬
‫زضاغ‪َ ١‬ػتف‪ٝ‬ه‪ ١‬يًع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني ايػيعط اييص‪ ٟ‬هيب إٔ تهيع٘ ‪َٚ‬يابني املب‪ٝ‬عيات ‪ٚ‬يي‪ٝ‬ؼ فكي املب‪ٝ‬عيات ‪ٚ‬إمنيا َكيساض ايعا‪٥‬يس َئ‬
‫املب‪ٝ‬عييات إشا نعٓيي‪ ٢‬آخييط هييب عًيي‪ ٢‬املٓؿييأ‪ ٠‬إٔ تععييِ َٓفعتٗييا إشٕ يف ايطًييب غييرل املييطٕ ييي‪ٝ‬ؼ َيئ َكييًش‪ ١‬املٓؿييأ‪ ٠‬ؽفيي‪ٝ‬ض‬
‫ا٭غعاض ٭ْ٘ ئ ‪ٜ‬ذلتب عً‪ ٘ٝ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬ايعا‪٥‬س َٔ املب‪ٝ‬عات ‪.‬‬

‫‪- 022 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ب‪ -‬أثط عاٌَ املٓافػ‪ ١‬يف ايتػعرل ‪:‬‬

‫‪ٚ‬ؼس‪ٜ‬س ايػعط ‪ٜ‬طتب اضتباطا ‪ٚ‬ث‪ٝ‬كاً بامل‪ٛ‬قف ايتٓافػ‪ ٞ‬يًػعً‪ٚ , ١‬ايص‪ٜ ٟ‬طتب بس‪ٚ‬ض‪ ٙ‬بطز‪ٚ‬ز فعٌ املٓافػيني ‪ٚ ,‬أ‪ٜ‬هياً ‪ٚ‬نيع‬
‫ايػًع‪ ١‬ا‪٫‬ستهاض‪. ٟ‬‬
‫امل‪ٛ‬قف ايتٓافػ‪: ٞ‬‬
‫‪ٚ‬يتشػني امل‪ٛ‬قف ايتٓافػ‪ ٞ‬يًػًع‪: ١‬‬
‫أ ‪ -‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايككرل ‪ :‬ميهٔ ا‪٫‬غتفاز‪َ َٔ ٠‬عا‪ٜ‬ا ا٭غعاض املٓدفه‪َ – ١‬ػت‪ ٣ٛ‬ت هًف‪ ١‬اٱْتاز ي اٱَهاْ‪ٝ‬ات املاي‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫املت‪ٛ‬فط‪. ٠‬‬
‫ب ‪ -‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪ٚ : ٌٜٛ‬شيو بع‪ٜ‬از‪ ٠‬نفا‪ ٠٤‬املٓتذات ‪ٚ‬ا‪ٝ‬عٖا ي ؼػني ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ي دٗ‪ٛ‬ز ايذل‪ٜٚ‬ر املٓاغب‪ ١‬ي إتبا غ‪ٝ‬اغ‪١‬‬
‫ا٭غعاض املٓدفه‪. ١‬‬
‫ايؿطح‪:‬‬
‫أثييط عاَييٌ املٓافػيي‪ ١‬يف ايتػييعرل ميئ غييبل إٔ تهًُٓييا عيئ ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬ايتٓافػيي‪ٚ ١ٝ‬عيئ ؾييس‪ ٠‬املٓافػيي‪ٚ ١‬أْيي‪ٛ‬ا املٓافػيي‪ ١‬يف ايػيي‪ٛ‬م‬
‫‪َٚ‬ػت‪ٜٛ‬ات املٓافػ‪ َٔ ٖٞٚ ١‬أِٖ ايع‪ٛ‬اٌَ أ‪َ ٚ‬تغرلات ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬يف أ‪ ٟ‬ب‪٦ٝ‬ي‪ ١‬تػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬إشٕ هيب إٔ ْأخيص شييو يف عيني‬
‫ا‪٫‬عتباض َاٖ‪ ٛ‬تأثرل املٓافػ‪ ١‬عً‪ ٢‬ايتػعرل ؟ عٓكط ايػعط َِٗ دساً نعٓكط َٔ عٓاقط ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ , ١ٝ‬أندل ايعٓاقيط‬
‫اي يت ت‪٪‬ثط ف‪ ٘ٝ‬ايػعط ‪ٚ‬ايتػعرل ٖي‪ ٛ‬عاَيٌ املٓافػي‪ ١‬إشٕ ؼس‪ٜ‬يس ايػيعط ‪ٜ‬يطتب إضتباطي ًا ‪ٚ‬ث‪ٝ‬كي ًا بيامل‪ٛ‬قف ايتٓافػي‪ ٞ‬يًػيًع ‪ٚ‬اييص‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬طتب بس‪ٚ‬ض‪ ٙ‬بطز‪ٚ‬ز فعٌ املٓافػني ‪ٚ‬أ‪ٜ‬هاً ‪ٚ‬نع ايػًع‪ ١‬ا‪٫‬ستهاض‪َ , ٟ‬ا ٖ‪ ْٛ ٛ‬ا‪٫‬ستهاض يف ايػ‪ٛ‬م ٌٖ ٖ‪ ٛ‬استهاض َطًل‬
‫؟ ٌٖ ٖ‪ ٛ‬استهاض قً٘ ؟ نِ عسز املٓتذني شلص‪ ٙ‬ايػًع أ‪ ٚ‬شلص‪ ٙ‬ا٭ْ‪ٛ‬ا َئ ايػيًع ؟ َياٖ‪ ٛ‬عيسز ايػيًع ايبس‪ًٜ‬ي‪ ١‬؟ أ‪ٖ ٚ‬يٌ ٖٓاييو‬
‫بسا‪ ٌ٥‬يًػًع ؟ نٌ شيو غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط‪.‬‬
‫امل‪ٛ‬قف ايتٓافػ‪: ٞ‬‬
‫يتشػني امل‪ٛ‬قف ايتٓافػ‪ ٞ‬يًػًع‪ْ ١‬ػع‪ ٢‬مٔ داٖس‪ ٜٔ‬نؿطن‪ ١‬عً‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ه‪َٛ ٕٛ‬قفٓا ايتٓافػ‪ ٞ‬أفهٌ َا ميهٔ ‪ٚ‬أفهيٌ‬
‫َٔ املٓافػني ‪ٚ‬هب إٔ ‪ٜٓ‬عهؼ شيو يف د‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايػًع‪ٚ ١‬يف َكساض ايطًيب عًي‪ ٢‬ايػيًع‪ٚ ١‬يف غيعط ايػيًع‪ ١‬مليا ميجًي٘ ايػيعط َئ‬
‫َعاْ‪َٚ ٞ‬هاَني غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل ظاْيب املػيتًٗو أ‪ ٚ‬ظاْيب املٓيتر يتشػيني امل‪ٛ‬قيف ايتٓافػي‪ ٞ‬يػيًع‪ ١‬عًي‪ ٢‬امليس‪ ٣‬ايككيرل‬
‫ميهٔ ا‪٫‬غتفاز‪َ َٔ ٠‬عا‪ٜ‬ا ا٭غعاض املٓدفه‪ٚ ١‬تػُ‪ ٢‬ا‪٫‬خذلام ايػ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬عٓسَا تهًُٓا عٔ َكف‪ٛ‬ف‪ ١‬ايُٓي‪َٚ ٛ‬كيف‪ٛ‬ف‪ ١‬املٓيتر‬
‫‪ٚ‬ايػ‪ٛ‬م املٓتر اؿاي‪ ٞ‬املٓتر اؾس‪ٜ‬يس ايػي‪ٛ‬م اؿياي‪ ٞ‬ايػي‪ٛ‬م اؾس‪ٜ‬يس غ‪ٝ‬اغي‪ ١‬ا‪٫‬خيذلام ايػي‪ٛ‬ق‪ٚ ٞ‬قًٓيا ممهئ إٔ ْعُيٌ غيعط‬
‫َٓدفض َٔ أدٌ ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكتٓا ايػ‪ٛ‬ق‪ َٔٚ ١ٝ‬أدٌ ظ‪ٜ‬از‪َ ٠‬ب‪ٝ‬عاتٓا ‪ َٔٚ‬أدٌ خفض نًف‪ ١‬اي‪ٛ‬سيس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسيس‪َ ٠‬ئ املٓيتر ‪ٚ‬بايتياي‪ٞ‬‬
‫ٖصا ميهٔ َٔ ؼك‪ٝ‬ل ا٭ضباح ‪ َٔٚ‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬أنيدل قي‪َ ٠ٛ‬اي‪ٝ‬ي‪َ , ١‬ػيت‪ ٣ٛ‬تهًفي‪ ١‬اٱْتياز عٓيسَا ْهيع أغيعاض َٓدفهي‪١‬‬
‫‪ٚ‬تعزاز َب‪ٝ‬عاتٓا فقٕ َكساض فطم املٓتر اي‪ٛ‬اسس يً‪ٛ‬سس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسس‪ ٠‬غ‪ٛ‬ف تكٌ اٱَهاْ‪ٝ‬ات املاي‪ ١ٝ‬املت‪ٛ‬فط‪ ٠‬نيٌ شييو غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ي‪٪‬ثط‬
‫ٖصا نً٘ عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايككرل‪.‬‬
‫أَا عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪ ٌٜٛ‬هب إٔ مطم عً‪ ٢‬ؼػني َ‪ٛ‬قفٓا ايتٓافػ‪ ٞ‬يًػًع‪ ١‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪ٚ ٌٜٛ‬شيو بع‪ٜ‬از‪ ٠‬نفا‪ ٠٤‬املٓتذات‬
‫‪ٚ‬ا‪ٝ‬عٖا ‪ ,‬اٱْتاد‪ ١ٝ‬ايييت اجيٌ املدطديات عًي‪ ٢‬امليسخ‪٬‬ت ‪َٚ‬ئ ‪ٚ‬دٗي‪ْ ١‬عيط املػيتًٗو ‪ ,‬ن‪ٝ‬يف من‪ٝ‬يع َٓتذاتٓيا عئ َٓتذيات‬
‫اٯخط‪ٜٔ‬؟ ي‪ٝ‬ؼ املِٗ ن‪ٝ‬ف من‪ٝ‬ع مٔ َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عطْا نُٓتذني ٖصا َِٗ ‪ ,‬ا٭نجط أُٖ‪ ١ٝ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬سضى ايعب‪َ ٕٛ‬كساض ا‪ٝ‬ع‬
‫َٓتذاتٓا ‪َٚ‬كساض نفا‪َٓ ٠٤‬تذاتٓا؟ ٭ٕ اييص‪ُٜٗ ٟ‬يين أْيا يف ايٓٗا‪ٜ‬ي‪ٖ ١‬ي‪ ٛ‬ايعبي‪ٚ ٕٛ‬املػيتًٗو ن‪ٝ‬يف ‪ٜٓ‬عيط املػيتًٗو إىل ايك‪ُٝ‬ي‪١‬‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬املسضن‪ ١‬يًُٓيتر تبعٓيا ‪ٚ‬بيٓفؼ اي‪ٛ‬قيت هيب إٔ آخيص يف عيني ا‪٫‬عتبياض أْيا نُٓيتر إٔ املػيتًٗو غي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كياضٕ ايك‪ُٝ‬ي‪١‬‬

‫‪- 023 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايهً‪ ١ٝ‬املسضن‪ َٔ ١‬خ‪ ٍ٬‬اَت‪٬‬ن٘ ‪ٚ‬ؾطا‪ ٙ٤‬ملٓتذ‪َ ٞ‬كاضْ‪َ ١‬ع ؾطا‪ ٙ٤‬ملٓتذات اٯخط‪ٖٚ ٜٔ‬صا ايص‪ ٟ‬زل‪ٓٝ‬ا‪ ٙ‬إهاز املهاْي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ايتُ‪ٛ‬نع ‪ٖٚ‬صا َِٗ دساً‪ ,‬ؼػني ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ ,‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع عٓكط َٔ عٓاقط ايتػ‪ٜٛ‬ل املُٗ‪ٚ ١‬ن‪ٝ‬ف ْ‪ٛ‬قٌ ايػًع‪ ١‬إىل املػتًٗو يف‬
‫املهإ املٓاغب يف اي‪ٛ‬قت املٓاغب بايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ ١‬اييت زل‪ٓٝ‬اٖا امل‪ٖ ١ُ٥٬‬صا َِٗ دساً أ‪ٜ‬هياً‪ ..‬دٗي‪ٛ‬ز ايذل‪ٜٚ‬ير املٓاغيب‪َ ١‬يا‬
‫ٖ‪ ٛ‬املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬ايص‪ ٟ‬هب إٔ ْػتدسَ٘؟ َا ٖ‪ ٞ‬اؾٗ‪ٛ‬ز ايذل‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬املٓاغب‪ ١‬اييت هب إٔ ْػيتدسَٗا ؟ ٖيٌ ٖي‪ ٛ‬اٱعي‪ٕ٬‬؟‬
‫‪ٚ‬إشا نإ اٱع‪ ٕ٬‬فاٱع‪ ٕ٬‬عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا اٱعي‪ ٕ٬‬اٱخبياض‪ ٟ‬اٱعي‪ ٕ٬‬املي‪٪‬ثط ‪ ...‬إخل ‪ ,‬ايسعا‪ٜ‬ي‪ ١‬تٓؿي‪ ٝ‬املب‪ٝ‬عيات تيط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عيات‬
‫ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪ ٞ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط نٌ شيو ‪ ,‬إتبا غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ا٭غعاض املدفهي‪َٚ ١‬ئ املٗيِ ديسًا أْي‪ ٞ‬أخفيض ايػيعط ع‪ٝ‬يح أْي‪ٞ‬‬
‫أظ‪ٜ‬س ايك‪ ٠ٛ‬املاي‪ , ١ٝ‬ع‪ٝ‬ح أْ‪ ٞ‬أيظ ت‪ٛ‬قعات ايعب‪ ٕٛ‬عٔ َٓتذ‪ٚ ٞ‬طبعاً َٔ أِٖ ايعٓاقط ايٓكط‪ ١‬املطدع‪ٚ َٔ ١ٝ‬دٗ‪ْ ١‬عط ايعب‪ٕٛ‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ا٭غعاض اييت ‪ٜ‬فطنٗا ‪.‬‬
‫( ًَش‪ٛ‬ظ‪ : ١‬إٕ عٓكط ايػعط ي٘ أُٖ‪ ١ٝ‬بايغ‪ ١‬يف امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬يًُٓؿيأ‪ ٠‬بؿيطط إٔ ‪ٜ‬ػيتدسّ بهفيا‪ ٠٤‬نيا ‪ٜ ٫‬عطنيٗا عًي‪٢‬‬
‫َ‪ٛ‬قف تٓافػ‪ ٞ‬غرل َٓاغب ‪ ٌُٜٗ ٫ٚ‬تهاًَ٘ َع بياق‪ ٞ‬عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ايييت هيب إٔ وػئ اغيتدساَٗا يف ْفيؼ‬
‫اي‪ٛ‬قت ) غبل إٔ ‪ٚ‬نشٓا إٔ عٓكط ايػعط ‪ٚ‬ايتػعرل َئ أٖيِ عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬هيب إٔ ‪ٜ‬هي‪ٖٓ ٕٛ‬اييو ت‪ٛ‬افيل َيابني‬
‫اغتدساّ عٓكط ايػعط ‪َٚ‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض َع عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬ايييت هيب إٔ وػئ اغيتدساَٗا يف ْفيؼ اي‪ٛ‬قيت‬
‫ع‪ٝ‬ح تبس‪َ ٚ‬تهاًَ‪َٓٚ ١‬ػذُ‪َ ١‬ع بعهٗا ايبعض ‪.‬‬
‫‪ -‬أثط عاٌَ ايتهًف‪ ١‬يف ايتػعرل‪:‬‬
‫ايتهًف‪ ١‬ايهً‪ = ١ٝ‬تهًف‪ ١‬ايتكٓ‪ٝ‬ع ‪ +‬تهًف‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ +‬املكاض‪ٜ‬ف اٱزاض‪. ١ٜ‬‬
‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني ايتهًف‪ٚ ١‬اؿذِ ‪ٚ‬ايطبح ‪:‬‬
‫اٱ‪ٜ‬طازات ايهً‪ ( = ١ٝ‬ايهُ‪ × ١ٝ‬غعط ب‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬سس‪ – ) ٠‬ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪. ١ٝ‬‬
‫َٔ ٖص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ميهٔ ؼس‪ٜ‬س ْكط‪ ١‬ايتعازٍ ‪ ٖٞٚ‬نُ‪ ١ٝ‬املب‪ٝ‬عات اييت تتػ ا‪ ٣ٚ‬عٓسٖا ايتهياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬ي‪َ ١‬يع اٱ‪ٜ‬يطازات‬
‫ايهً‪. ١ٝ‬‬
‫ايؿطح‪:‬‬
‫عاٌَ َِٗ دساً يف ايتػعرل ‪ ٖٛٚ‬أثط عاٌَ ايتهًف‪ ١‬يف ايتػعرل نًٓا ْعطف إٔ ايتهاي‪ٝ‬ف عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا عٓسْا ايتهاي‪ٝ‬ف ايجابت‪١‬‬
‫‪ٚ‬تعط‪ٜ‬ييف ايتهيياي‪ٝ‬ف ايجابتيي‪ٖ ١‬يي‪َ: ٞ‬كييساض ايتهيياي‪ٝ‬ف اييييت غيي‪ٛ‬ف تييسفعٗا املٓؿييأ‪ ٠‬غيي‪ٛ‬ا‪ ٤‬أْتذييت أّ مل تٓييتر بغييض ايٓعييط عيئ‬
‫َػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض ‪ٖٚ‬ص‪ْ ٙ‬ػُ‪ٗٝ‬ا تهاي‪ٝ‬ف ثابت‪َ ١‬جٌ أد‪ٛ‬ض امل‪ٛ‬ظفني ‪ ,‬أد‪ٛ‬ض امل‪ٛ‬ظفني غ‪ٛ‬ف تسفع غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬أْتر املكٓع أّ مل ‪ٜٓ‬تر‬
‫‪ ٬‬ايبٓ‪ ١ٝ‬ايتشت‪ ١ٝ‬أ‪َ ٚ‬كساض ا‪٫‬غيتٗ‪٬‬نات ‪ ,‬اغيتٗ‪٬‬ى املبياْ‪ ٞ‬اغيتٗ‪٬‬ى اٯ‪٫‬ت نيٌ شييو ‪ٜ‬عتيدل َئ ايتهياي‪ٝ‬ف ايجابتي‪١‬‬
‫أ‪َ ٚ‬ج ً‬
‫‪ٚ‬عٓسْا ايتهاي‪ٝ‬ف املتغرل‪ , ٠‬ايتهاي‪ٝ‬ف املتغرل‪ َٔ ٠‬ازلٗا ٖ‪: ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ ايتهاي‪ٝ‬ف اييت تتغرل َع اييتغرل يف اٱْتياز ‪ٜ‬عيين يي‪ٛ‬‬
‫عٓس‪َ ٟ‬كٓع َ‪٬‬بؼ اٯٕ نُ‪ ١ٝ‬ايكُاف اييت غ‪ٛ‬ف أغتدسَٗا نُاز‪ ٠‬أ‪ٚ‬ي‪ ١ٝ‬عٓسَا أْتر قطعتني غ‪ٛ‬ف أغتدسّ نُ‪َٔ ١ٝ‬‬
‫ايكُاف ملا اغتدسّ عؿط قطع ايهُ‪ ١ٝ‬غ‪ٛ‬ف تع‪ٜ‬س ٖص‪ ٙ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ٔ ايكُاف ٖص‪ْ ٙ‬ػيُ‪ٗٝ‬ا تهياي‪ٝ‬ف َيتغرل‪ ٠‬ملياشا ؟ ٭ْٗيا‬
‫تتغرل َع ايتغرل يف َػت‪ٜٛ‬ات اٱْتاز ‪ٚ ,‬طبعاً مٔ ْعطف ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ٚ ١ٝ‬تعين ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ :ٖٞ ١ٝ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ايجابت‪١‬‬
‫َيييع ايتهييياي‪ٝ‬ف امليييتغرل‪ٚ ٠‬يف تكػييي‪ ِٝ‬آخيييط يًتهييياي‪ٝ‬ف ٖٓييياى ايتهييياي‪ٝ‬ف املًُ‪ٛ‬غييي‪ٚ ١‬غيييرل املًُ‪ٛ‬غييي‪ , ١‬ايتهييياي‪ٝ‬ف املباؾيييط‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ف غرل املباؾط‪ٖ ٠‬صا تكٓ‪ٝ‬ف ‪ٚ ,‬تكٓ‪ٝ‬ف آخط تهاي‪ٝ‬ف اٱْتاز ‪ٚ‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬تهاي‪ٝ‬ف املب‪ٝ‬عات ‪ ...‬إخل‪.‬‬
‫ايتهًف‪ ١‬ايهً‪ = ١ٝ‬تهًف‪ ١‬ايتكٓ‪ٝ‬ع ‪ +‬تهًف‪ ١‬ايتػ‪ٜٛ‬ل ‪ +‬املكاض‪ٜ‬ف اٱزاض‪. ١ٜ‬‬
‫‪٫‬سيغ ايع‪٬‬قي‪ ١‬بييني ايتهًفي‪ٚ ١‬اؿذيِ ‪ٚ‬ايييطبح ‪َ ,‬يا ٖيي‪ ٞ‬ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يا بييني ايتهًفي‪ٚ ١‬اؿذيِ ‪ٚ‬ايييطبح ؟ اٯٕ اٱ‪ٜ‬يطازات ايهً‪ٝ‬يي‪١‬‬

‫‪- 024 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫فُ‪ ٛ‬اٱ‪ٜ‬طازات اييت تأت‪ ٞ‬يًُٓؿيأ‪ ٠‬تػيا‪ ٟٚ‬ايهُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت ْػيتط‪ٝ‬ع إْتادٗيا ‪ٚ‬ب‪ٝ‬عٗيا نيطب غيعط ب‪ٝ‬يع اي‪ٛ‬سيس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسيس‪ٖٚ ٠‬يص‪ٙ‬‬
‫ْػُ‪ٗٝ‬ا اٱ‪ٜ‬طازات ايهً‪ْ ١ٝ‬اقل ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ٖ َٔ ١ٝ‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ميهٔ ؼس‪ٜ‬س ْكط‪ ١‬ايتعيازٍ ‪ ,‬إشٕ املب‪ٝ‬عيات أ‪ ٚ‬ا٭ضبياح‬
‫ايهً‪ ١ٝ‬تػا‪ ٟٚ‬اٱ‪ٜ‬طازات ايهً‪ْ ١ٝ‬اقل ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ , ١ٝ‬اٱ‪ٜ‬طازات ايهً‪ = ١ٝ‬ايهُ‪ ١ٝ‬نيطب غيعط اي‪ٛ‬سيس‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسيس‪– ٠‬‬
‫ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬تعط‪ٓٝ‬ا ايطبح ايهً‪ٖ َٔ ٞ‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ ١‬ميهٔ ؼس‪ٜ‬س ْكط‪ ١‬ايتعازٍ ‪َ ,‬ا ٖ‪ْ ٞ‬كط‪ ١‬ايتعازٍ ؟ ٖي‪ :ٞ‬نُ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫املب‪ٝ‬عات اييت تتػا‪ ٣ٚ‬عٓيسٖا ايتهياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬ي‪َ ١‬يع اٱ‪ٜ‬يطازات ايهً ‪ٝ‬ي‪ ١‬عٓيسَا تهي‪ ٕٛ‬ايتهياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬ي‪ ١‬غي‪ٛ‬ا‪ ٤‬ايجابتي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫املييتغرل‪ ٠‬تػييا‪ ٟٚ‬اٱ‪ٜ‬ييطازات ايهً‪ٝ‬يي‪ْ ١‬كيي‪ٖ ٍٛ‬ييص‪ْ ٙ‬كطيي‪ ١‬ايتعييازٍ ‪ .‬نُ‪ٝ‬يي‪ ١‬املب‪ٝ‬عييات عٓييس ْكطيي‪ ١‬ايتعييازٍ تػييُ‪ْ ٢‬كطيي‪ ١‬ايتعييازٍ‬
‫بايهُ‪ٝ‬ات أ‪ ٟ‬إٔ ايتهاي‪ٝ‬ف ايهً‪ ١ٝ‬تػا‪ ٟٚ‬اٱ‪ٜ‬طازات ايهً‪ ١ٝ‬عٓس تًو ايٓكط‪ْ ٖٞٚ ١‬كط‪ ١‬ايتعازٍ ‪ٚ‬ايهجرل ‪ٜ‬ػتدسّ ْكطي‪١‬‬
‫ايتعازٍ َٔ أدٌ إٔ وهِ عً‪ ٢‬قسض‪ ٠‬املؿط‪ٚ ٚ‬نِ اؾس‪ ٣ٚ‬ا‪٫‬قتكاز‪ ١ٜ‬شلصا املؿط‪ ٚ‬أ‪ ٚ‬املفانً‪َ ١‬ابني املؿاض‪ٜ‬ع املدتًف‪.١‬‬
‫ططم ؼس‪ٜ‬س ا٭غعاض ‪:‬‬
‫أ‪ :ً٫ٚ‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ته‪ ٕٛ‬ايبسا‪ ١ٜ‬بػعط ايػ‪ٛ‬م ايػا‪٥‬س ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬تِ اخت‪ٝ‬اض غعط ايب‪ٝ‬ع َػا‪ ٟٚ‬أ‪ ٚ‬أقٌ أ‪ ٚ‬أنجط َٔ غعط ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬شيو سػب َا تتُ‪ٝ‬ع‬
‫ب٘ غًعت٘ َٔ َعا‪ٜ‬ا خاق‪. ١‬‬
‫‪ٚ‬يتشس‪ٜ‬س ايػعط املٓاغب يب‪ٝ‬ع َٓتر املٓؿأ‪ ٠‬ايػعط ايص‪ ٟ‬وكل ايعا‪٥‬س املٓاغب يًُٓؿأ‪ ٠‬هب تطب‪ٝ‬ل اٯت‪-: ٞ‬‬
‫‪ -1‬زضاغ‪ ١‬ايػ‪ٛ‬م ‪ :‬ايهؿف عٔ ا٭غعاض املكب‪ٛ‬ي‪ ١‬يف ايػ‪ٛ‬م يٮقٓاف املُاثً‪ٚ ١‬ايبس‪. ١ًٜ‬‬
‫‪ -2‬زضاغ‪ ١‬فاٍ ا٭غعاض املٓافػ‪ : ١‬ع ً‪ ٢‬أغاؽ ايٓ‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬زضد‪ ١‬إقباٍ املػتًٗهني عً‪ٗٝ‬ا ‪ َٔٚ ,‬ثِ عً‪ ٢‬املٓؿيأ‪ ٠‬إٔ تكيطض‬
‫َ‪ٛ‬قع َٓتذاتٗا َٔ ٖصا اجملاٍ ‪.‬‬
‫ايؿطح‪:‬‬
‫ْأت‪ ٞ‬إىل َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ططم ؼس‪ٜ‬س ا٭غعاض ‪:‬‬
‫أ‪ ٫ٚ‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايػ‪ٛ‬م نعٓ‪َ ٢‬ا ٖ‪ ٛ‬ايػعط ايػ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬ايػيا‪٥‬س َكاضْي‪ ١‬بايػيعط اييص‪ ٟ‬هيب إٔ ْهيع٘ ‪ ..‬تهي‪ ٕٛ‬ايبسا‪ٜ‬ي‪١‬‬
‫بػ عط ايػ‪ٛ‬م ايػا‪٥‬س ‪ٚ‬قس ‪ٜ‬تِ اخت‪ٝ‬اض غعط ايب‪ٝ‬ع َػا‪ ٟٚ‬أ‪ ٚ‬أقٌ أ‪ ٚ‬أعً‪ َٔ ٢‬غعط ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬شيو سػب َا تتُ‪ٝ‬يع بي٘ ايػيًع‪َ ١‬ئ‬
‫َعا‪ٜ‬ا خاق‪. ١‬‬
‫‪ٚ‬يتشس‪ٜ‬س ايػعط املٓاغب يب‪ٝ‬ع َٓتر املٓؿأ‪ ٠‬ايص‪ ٟ‬وكل ايعا‪٥‬س املٓاغب يًُٓؿأ‪ ٠‬هب تطب‪ٝ‬ل اٯت‪-: ٞ‬‬
‫أ‪ ً٫ٚ‬زضاغ‪ ١‬ايػ‪ٛ‬م ‪ :‬ايهؿف عٔ ا٭غعاض املكب‪ ٛ‬يي‪ ١‬يف ايػي‪ٛ‬م يٮقيٓاف املُاثًي‪ٚ ١‬ايبس‪ًٜ‬ي‪ٜ ١‬عيين َٓتذٓيا أ‪َٓ ٚ‬تذيات اٯخيط‪ٜٔ‬‬
‫ايبس‪َ ١ًٜ‬ا ٖ‪َ ٞ‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض املٓاغب‪ ١‬شلا ؟ إشٕ ٖٓا مٔ عاد‪ ١‬إىل زضاغ‪ ١‬ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬املتغرلات ايػ‪ٛ‬ق‪. ١ٝ‬‬
‫ثاْ‪ً ٝ‬ا زضاغي‪ ١‬فياٍ ا٭غيعاض املٓافػي‪َ ١‬يا ٖي‪ ٞ‬أغيعاض املٓافػيني شليص‪ ٙ‬املٓتذيات ‪ٚ‬يػيًع ايبس‪ًٜ‬ي‪ ١‬عًي‪ ٢‬أغياؽ ايٓ‪ٛ‬ع‪ٝ‬ي‪ٖ ١‬يٌ ْ‪ٛ‬ع‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫َٓتذاتٓا َع املٓتذات ا٭خط‪َ ٣‬كابٌ شيو نٌ َٓتر َع ايٓ‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ثباتٗا بايػعط ‪ ,‬زضد‪ ١‬إقبياٍ املػيتًٗهني عً‪ٗٝ‬يا ‪,‬‬
‫َيياشا ‪ٜ‬فهييٌ املػييتًٗهني ؟ ٖييٌ ‪ٜ‬فهييٌ املػييتًٗهني املٓتذييات شات اؾيي‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايعاي‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬ايػييعط ايعيياي‪ ٞ‬؟ أ‪ ٚ‬شات اؾيي‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايعاي‪ٝ‬يي‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايػعط املٓد فض ؟ أ‪ ٚ‬نِ َػت‪ ٣ٛ‬اؾ‪ٛ‬ز‪َ ٠‬ع َػيت‪ ٣ٛ‬ايػيعط ؟ ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يابني اؾي‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ايػيعط ‪َٚ‬يس‪ ٣‬إقبياٍ املٓافػيني عًي‪٢‬‬
‫شيو أ‪ ٟ‬ايف‪ٖ َٔ ١٦‬ص‪ ٙ‬ايف‪٦‬ات ‪ٜ‬كبٌ عً‪ٗٝ‬ا املٓافػ‪ َٔٚ ٕٛ‬ثِ عً‪ٝ‬و إٔ تكطض َ‪ٛ‬قع َٓتذاتٗا َئ ٖيصا اجملياٍ ‪ٜ‬عيين أ‪ٜ‬ئ تط‪ٜ‬يس إٔ‬
‫تهع ‪ٚ‬تػًِ ايؿطن‪َٓ ١‬تذاتٗا َكاضْ‪ ١‬بايػعط ‪ٚ‬اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ع‪٬‬ق‪ ١‬ايػعط ‪ٚ‬اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜٓ‬عط املػتًٗو إىل ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني ٖصا‬
‫ايػعط ‪ٚ‬اؾ‪ٛ‬ز‪َ ٠‬كاضْ‪ ١‬باملٓافػني ‪.‬‬

‫‪- 025 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫أ‪ :ً٫ٚ‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أ غاؽ ايػ‪ٛ‬م‪:‬‬

‫‪ -3‬زضاغ‪ٚ ١‬دٗات ْعط َٓؿآت ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ :‬بككس ؼس‪ٜ‬س ٖ‪ٝ‬هٌ اـك‪َٛ‬ات اييت ؼكٌ عً‪ٗٝ‬ا َٓؿآت ايتذع‪ٚ – ١٥‬اؾًُ‪. ١‬‬
‫‪ -4‬اختباض ايػ‪ٛ‬م ‪ :‬يتشس‪ٜ‬س اي ػعط ايص‪ٜٓ ٟ‬اغب َٓتذات املٓؿأ‪. ٠‬‬
‫‪ -5‬زضاغ‪ ١‬ايػ‪ٛ‬م ‪ :‬يًتٓب‪ ٪‬باملب‪ٝ‬عات عً‪ ٢‬أغاؽ يعس‪َ ٠‬ػت‪ٜٛ‬ات يٮغعاض ‪.‬‬
‫‪ -6‬زضاغ‪ ١‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل ( َتغرل‪ٚ ٠‬ثابت‪ٚ )١‬شيو يبشح أثطٖا عً‪ ٢‬ايػعط ايٓٗا‪َ ٞ٥‬جٌ ‪ :‬ايٓكٌ – ايتدع‪ - ٜٔ‬ايذل‪ٜٚ‬ر ‪.‬‬
‫‪ -7‬تكس‪ٜ‬ط باق‪ ٞ‬غعط ايب‪ٝ‬ع ‪ٚ :‬شيو يتغط‪ ١ٝ‬تهاي‪ٝ‬ف اٱ ْتاز ‪َٚ‬كاض‪ٜ‬ف اٱزاض‪ٚ ٠‬ا٭ضباح ‪.‬‬
‫ايؿطح ‪-:‬‬
‫ايٓكط‪ ١‬ايجايج‪ : ١‬زضاغ‪ٚ ١‬دٗات ْعط َٓؿآت ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ ..‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ٜ‬عتدل عٓكط ساغِ َٔ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٚ ٞ‬بككس ؼس‪ٜ‬س‬
‫ٖ‪ٝ‬هٌ اـك‪َٛ‬ات اييت ؼكٌ عً‪ٗٝ‬ا َٓؿآت ايتذع‪ٚ ١٥‬اؾًُ‪ ١‬نِ هيب إٔ ْعطي‪ ٞ‬تيادط اؾًُي‪ ١‬خكيِ نعٓي‪ ٢‬آخيط َياٖ‪ٛ‬‬
‫ٖيياَـ ايييطبح املٓاغييب يتييادط ايتذع‪٥‬يي‪ٚ ١‬يتييادط اؾًُيي‪ ١‬نييٌ شيييو ٭ْيي٘ غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬يي‪٪‬ز‪ ٟ‬شيييو إىل ( َيياٖ‪ ٛ‬ايييص‪ُٜٗ ٟ‬ييين ) ‪ُٜٓٗ‬ييا‬
‫نُدططني تػ‪ٜٛ‬ك‪ٝ‬ني ‪ٚ‬كططني يًػعط إٔ تكٌ ايػًع‪ ١‬إىل املػتًٗو بايػيعط املٓاغيب ‪ٚ‬نًُي‪ ١‬ايػيعط املٓاغيب نًُيا قيٌ‬
‫ايػعط نًُا نإ شيو أفهٌ ‪ ,‬إشٕ اختباض ايػ‪ٛ‬م أ‪ٜ‬هاً يتشس‪ٜ‬س ايػعط ايص‪ٜٓ ٟ‬اغب َٓتذات املٓؿأ‪َ , ٠‬ياٖ‪ ٛ‬ايػيعط اييص‪ٟ‬‬
‫‪ٜٓ‬اغب َٓتذات املٓؿأ‪ ٠‬؟ ‪ٚ‬قًٓا اختباض ايػ‪ٛ‬م ٖص‪َ ٙ‬طسً‪ ١‬تتِ قبٌ َطسً‪ ١‬ايتكس‪ , ِٜ‬تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬يا‪ ٠‬ايػيًع‪١‬‬
‫‪ٚ‬قًٓا ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع‪ ١‬تتأيف َٔ عس‪َ ٠‬طاسٌ ‪َ ,‬طسً‪ ١‬ايتكس‪َٚ ِٜ‬طسً‪ ١‬ايُٓي‪َٚ ٛ‬طسًي‪ ١‬ايٓهي‪ٛ‬ز ‪َٚ‬طسًي‪ ١‬ا‪٫‬ميساض ‪ٚ‬قًٓيا قبيٌ‬
‫َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬ف‪َ ٘ٝ‬طسً‪ ١‬اختباض ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتر يف آخط َطسً‪ ١‬اختباض ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتر أ‪ ٟ‬قبٌ ايتكس‪ ِٜ‬ايفعً‪ ٞ‬يًُٓتر إىل ايػ‪ٛ‬م‬
‫‪ٜ‬أت‪ ٞ‬ؾ‪ْ ٤ٞ‬ػُ‪ ٘ٝ‬اختباض ايػ‪ٛ‬م ‪ َٔٚ‬نُٔ اختباضات ايػ‪ٛ‬م اختباضات املٓتر ‪ ,‬اختباض ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع اختبياض ايذل‪ٜٚ‬ير اختبياض ايػيعط‬
‫َٔ أِٖ ايعٓاقط اختباض ايػعط ‪ٜٚ‬هي‪ ٕٛ‬يف فُ‪ٛ‬عي‪ْ ١‬ػيُ‪ٗٝ‬ا ××××× ‪ٖٚ‬ي‪ ٞ‬عبياض‪ ٠‬عئ فُ‪ٛ‬عي‪َ ١‬ئ املػيتًٗهني املفذلنيني‬
‫‪ٚ‬يٓفذلض أِْٗ (‪ )20‬ؾدل ‪ْ ,‬ك‪ ّٛ‬بعطض املٓتر اؾس‪ٜ‬س عًي‪ ِٗٝ‬قبيٌ تكسميي٘ إىل ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬بايتياي‪ْ ٞ‬ط‪ٜ‬يس غيعط َعيني ‪ٚ‬بايتياي‪ٞ‬‬
‫ْط‪ٜ‬س إٔ هطب‪ٛ‬ا ٖصا املٓتر ‪ َٔٚ‬خي‪ٚ feed back ٍ٬‬ايتكٓ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايطادعي‪ْ ١‬أخيص ضأ‪ٜٗ‬يِ سي‪ ٍٛ‬ايع‪٬‬قي‪َ ١‬يابني ايػيعط ‪َٚ‬يابني املٓيتر‬
‫‪ْٚ‬ك‪ ّٛ‬بني نٌ فذل‪ٚ ٠‬فذل‪ ٠‬بتغرل ديع‪َ ٤‬ئ عٓاقيط ٖيص‪ ٙ‬اجملُ‪ٛ‬عي‪َ ١‬ئ أديٌ نيُإ عيسّ ايتش‪ٝ‬يع ‪ ,‬نُيا يف نيط‪ ٠‬ايكيسّ أْي٘‬
‫ممهٔ يف ؿع‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬إٔ نطز اي‪٬‬عب ضقِ (‪ْٚ )11‬سخٌ اي‪٬‬عب ضقِ (‪ )3‬اي‪٬‬عب ضقِ (‪ٜ ٫ )11‬عًِ أْ٘ غ‪ٝ‬دطز َٔ ايفط‪ٜ‬ل‬
‫‪ٚ‬اي‪٬‬عب ضقِ (‪ٜ ٫ )3‬عًِ إٔ غ‪ٝ‬سخٌ نُٔ ايفط‪ٜ‬ل ‪ٚ‬أس‪ٝ‬اْ ًا املسضب ْفػ٘ ‪ٜ ٫‬عيطف يهئ ايهيٌ ‪ٜ‬عيطف إٔ ٖٓاييو استُياٍ إٔ‬
‫ىطز عسز َعني َٔ ايفط‪ٜ‬ل ‪ٚ‬زخ‪ ٍٛ‬عسز مماثٌ ي٘ ‪ْ ,‬فؼ ايؿ‪ ٤ٞ‬ايًذٓ‪ ١‬اييت ػط‪ ٣‬عً‪ٗٝ‬يا اختبياض ايػي‪ٛ‬م ديع‪َٗٓ ٤‬يا غي‪ٝ‬دطز‬
‫‪ٚ‬دع‪َٗٓ ٤‬ا غ‪ٝ‬سخٌ ‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬بٗص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬كي‪ْ ١‬هئُ س‪ٝ‬از‪ٜ‬ي‪َٛٚ ١‬ني‪ٛ‬ع‪ ١ٝ‬سهيِ املػيتًٗهني عًي‪ ٢‬ا٭غيعاض ٖيصا ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل‬
‫باختباض ايػي‪ٛ‬م إشٕ يتشس‪ٜ‬يس ايػيعط اييص‪ٜٓ ٟ‬اغيب َٓتذيات املٓؿيأ‪ ٠‬أ‪ٜ‬هي ًا زضاغي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬م يًتٓبي‪ ٪‬باملب‪ٝ‬عيات عًي‪ ٢‬أغيؼ أ‪ ٚ‬يعيس‪٠‬‬
‫َػت‪ٜٛ‬ات يٮغعاض ‪ ,‬ايػعط نصا نيِ تبًيغ َب‪ٝ‬عاتٓيا يف ايػيٓ‪ ١‬ايكازَي‪ ١‬ي‪ٛ‬ضفعٓيا ايػيعط نكيساض ض‪ٜ‬يايني نيِ تيأثرل شييو عًي‪٢‬‬
‫املب‪ٝ‬عيات ‪ٖ ,‬يٌ غييتع‪ٜ‬س أ‪ ٚ‬غيتٓكل ؟ ‪ٖٚ‬هييصا ‪ٚ ,‬بايتياي‪ ٞ‬نتيياض َػيت‪ٜٛ‬ات ا٭غييعاض املٓاغيب‪ ١‬ملػييت‪ٜٛ‬ات املب‪ٝ‬عيات املطً‪ٛ‬بيي‪ ١‬٭ٕ‬
‫ايطبح ايهً‪ٚ ٞ‬ايعا‪٥‬س عً‪ ٢‬ا‪٫‬غتجُاض غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬تشسز َٔ خ‪ٖ ٍ٬‬ص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ .. ١‬زضاغ‪ ١‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬املتغرل‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ايجابت‪١‬‬
‫نُييا قًٓييا ×××× مػييب ××××× ‪ٚ‬شيييو يبشييح أثطٖييا عًيي‪ ٢‬ايػييعط ايٓٗييا‪َ ٞ٥‬جييٌ ايٓكييٌ َجييٌ ايتدييع‪َ ٜٔ‬جييٌ ايذل‪ٜٚ‬يير نييٌ تًييو‬
‫ا٭َ‪ٛ‬ض‪ ,‬تكس‪ٜ‬ط باق‪ ٞ‬غعط ايب‪ٝ‬ع ‪ٚ‬شيو يتغط‪ ١ٝ‬تهاي‪ٝ‬ف اٱْتاز ‪َٚ‬كاض‪ٜ‬ف اٱزاض‪ٚ ٠‬ا٭ضباح ‪.‬‬

‫‪- 026 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫تابع ‪:‬‬
‫‪ -8‬تك‪ ّٛ‬اٱزاض‪ ٠‬بسضاغ‪ْ ١‬ػب اٱناف‪ ١‬ملٓؿآت ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬ع ‪ٚ‬ايتػٗ‪٬ٝ‬ت ا‪٥٫‬تُاْ‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬غ عط ايب‪ٝ‬ع ‪ٚ‬سذِ املب‪ٝ‬عات ‪.‬‬
‫ايطبح = غعط ايػ‪ٛ‬م ‪ٖٛ -‬اَـ ضبح اي‪ٛ‬غطا‪ – ٤‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل – ايتهاي‪ٝ‬ف ا٭خط‪. ٣‬‬
‫يف ساي‪ ١‬عسّ قسض‪ ٠‬املٓؿأ‪ ٠‬عً‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬س ايػعط املكب‪ َٔ ٍٛ‬ايػ‪ٛ‬م فً‪ٝ‬ؼ أَاَ٘ غ‪َ ٣ٛ‬سخًني ُٖا ‪:‬‬
‫املسخٌ ا٭‪ : ٍٚ‬ضفع َػت‪ ٣ٛ‬نفا‪٤‬تٗا ‪ٚ‬خفض ايتهًف‪. ١‬‬
‫املسخٌ ايجاْ‪ : ٞ‬عسّ تكيس‪ ِٜ‬ايػيعً‪ ١‬يًػي‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬شييو ٭ٕ عيطض ايػيًع‪ ١‬ز‪َ ٕٚ‬عاؾي‪َ ١‬ؿيانٌ ايتهًفي‪ ١‬غي‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿيٌ‬
‫ايػًع‪ٚ ١‬خط‪ٚ‬دٗا َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايتهًف‪: ١‬‬
‫ايػعط = ( إمجاي‪ ٞ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ‪ /‬عسز اي‪ٛ‬سسات املٓتعط ب‪ٝ‬عٗا ) ‪ٖ +‬اَـ ايطبح‬
‫أ‪ ٚ‬ايػعط ≥ ايتهًف‪. ١‬‬
‫مما ‪ٜ‬عطض املٓؿأ‪ ٠‬إ ىل خػاض‪ ٠‬ؼت نغ املٓافػني أ‪ ٚ‬يًتدًل مما يس‪ٜٗ‬ا َٔ كع‪. ٕٚ‬‬
‫ايؿطح ‪:‬‬
‫تك‪ ّٛ‬اٱزاض‪ ٠‬بسضاغ‪ْ ١‬ػب اٱنياف‪ ١‬ملٓؿيآت ايت‪ٛ‬ظ‪ٜ‬يع ‪ٚ‬ايتػيٗ‪٬ٝ‬ت ا‪٥٫‬تُاْ‪ٝ‬ي‪ ١‬عًي‪ ٢‬غيعط ايب‪ٝ‬يع ‪ٚ‬سذيِ املب‪ٝ‬عيات ‪ٜ‬عيين ××× شييو‬
‫نً٘ عً‪ ٢‬غعط ايب‪ٝ‬ع ‪.‬‬
‫ايطبح = غعط ايػ‪ٛ‬م ‪ٖٛ -‬اَـ ضبح اي‪ٛ‬غطا‪ – ٤‬فُ‪ٛ‬ع‪ ١‬تهاي‪ٝ‬ف ايتػ‪ٜٛ‬ل – ايتهاي‪ٝ‬ف ا٭خط‪. ٣‬‬
‫يف ساي‪ ١‬عسّ قسض‪ ٠‬املٓؿأ‪ ٠‬عً‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬س ايػعط املكب‪ َٔ ٍٛ‬ايػ‪ٛ‬م فً‪ٝ‬ؼ أَاَ٘ غ‪َ ٣ٛ‬سخًني ُٖا ‪:‬‬
‫املسخٌ ا٭‪ : ٍٚ‬ضفع َػت‪ ٣ٛ‬نفا‪٤‬تٗا ‪ٚ‬خفض ايتهًف‪. ١‬‬
‫املييسخٌ ايجيياْ‪ : ٞ‬عييسّ تكييس‪ ِٜ‬ايػييعً‪ ١‬يًػيي‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬شيييو ٭ٕ عييطض ايػييًع‪ ١‬ز‪َ ٕٚ‬عاؾيي‪َ ١‬ؿييانٌ ايتهًفيي‪ ١‬غيي‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿييٌ‬
‫ايػًع‪ٚ ١‬خط‪ٚ‬دٗا َٔ ايػ‪ٛ‬م أشنطى عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب أْ٘ يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٚ ِٜ‬قًٓا َطسً‪ ١‬ايتكس‪ َٔ ِٜ‬أخطيط َطاسيٌ اييس‪ٚ‬ضات‬
‫يف س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع‪ٚ ١‬إٔ (‪ َٔ )%90‬املٓتذات تفؿٌ يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ٜٚ ِٜ‬يٓذح فكي (‪ٚ )%10‬شييو يعيس‪ ٠‬أغيباب غي‪ٛ‬ف ْيأت‪ ٞ‬شليا يف‬
‫اؿًك‪ ١‬ايكازَ‪ ١‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪.‬‬

‫‪- 027 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايجآَ‪ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫املسخٌ ا٭‪ : ٍٚ‬ضفع َػت‪ ٣ٛ‬نفا‪٤‬تٗا ‪ٚ‬خفض ايتهًف‪. ١‬‬

‫املسخٌ ايجاْ‪ : ٞ‬عسّ تكيس‪ ِٜ‬ايػيعً‪ ١‬يًػي‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬شييو ٭ٕ عيطض ايػيًع‪ ١‬ز‪َ ٕٚ‬عاؾي‪َ ١‬ؿيانٌ ايتهًفي‪ ١‬غي‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿيٌ‬
‫ايػًع‪ٚ ١‬خط‪ٚ‬دٗا َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايتهًف‪: ١‬‬
‫ايػعط = ( إمجاي‪ ٞ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ‪ /‬عسز اي‪ٛ‬سسات املٓتعط ب‪ٝ‬عٗا ) ‪ٖ +‬اَـ ايطبح‬
‫أ‪ ٚ‬ايػعط ≥ ايتهًف‪. ١‬‬
‫مما ‪ٜ‬عطض املٓؿأ‪ ٠‬إىل خػاض‪ ٠‬ؼت نغ املٓافػني أ‪ ٚ‬يًتدًل مما يس‪ٜٗ‬ا َٔ كع‪. ٕٚ‬‬
‫ت‪ٛ‬قفٓا يف احملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬عٓس َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ايتػعرل ‪ٚ‬قًٓا أْ٘ ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل عاي‪ ١‬عسّ قسض‪ ٠‬املٓؿيأ‪ ٠‬عًي‪ ٢‬ؼس‪ٜ‬يس ايػيعط املكبي‪ ٍٛ‬يف‬
‫ايػ‪ٛ‬م ي‪ٝ‬ؼ أَاَٗا غ‪َ ٣ٛ‬يسخًني ‪ ,‬امليسخٌ ا٭‪ : ٍٚ‬ضفيع َػيت‪ ٣ٛ‬نفا‪٤‬تٗيا ‪ٚ‬خفيض ايتهًفي‪ٖٚ ١‬يصا ٖي‪ ٛ‬امليأَ‪ ٍٛ‬أ‪ ٚ‬املطًي‪ٛ‬ب ‪,‬‬
‫املسخٌ ايجاْ‪ : ٞ‬يف ساٍ مل ْػتطع إٔ مكل املسخٌ ا٭‪ٜ ٍٚ‬فهٌ عسّ تكس‪ ِٜ‬ايػًع‪ ١‬إىل ايػ‪ٛ‬م ْٗا‪ٝ٥‬اً ‪ٚ‬شيو ٭ٕ عيطض ايػيًع‪١‬‬
‫ز‪َ ٕٚ‬عاؾ‪َ ١‬ؿانٌ ايتهًف‪ ١‬غ‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿٌ ايػيعً‪ ١‬اؿتُي‪ٚ ٞ‬خط‪ٚ‬دٗيا َئ ايػي‪ٛ‬م ‪ ,‬عٓيسَا تتعاَيٌ بيأنجط َئ َٓيتر إٔ‬
‫ؽػط َٓتر َعني ‪ٚ‬إٔ تفؿٌ ايؿطن‪ ١‬يف إْتاز َٓتر َعني ‪ٚ‬خك‪ٛ‬قي ًا قبيٌ َطسًي‪ ١‬ايتكيس‪ ِٜ‬أفهيٌ َئ تكيس‪ ِٜ‬املٓيتر إىل ايػي‪ٛ‬م‬
‫‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ل ايفؿٌ ٭ٕ ٖصا ايفؿٌ غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬عهؼ عً‪ ٢‬باق‪ ٞ‬املٓتذات ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط غًب‪ٝ‬اً عً‪ ٢‬ايؿٗط‪ٚ ٠‬عًي‪ ٢‬ايػيُع‪ٚ ١‬عًي‪ ٢‬زلعي‪١‬‬
‫املٓتذات ا٭خط‪ٚ ٣‬بايتاي‪َ َٔ ٞ‬كًش‪ ١‬ايؿطن‪ ١‬عسّ تكس‪ ِٜ‬املٓتر إىل ايػ‪ٛ‬م‪ٚ ,‬يف اؿًك‪ ١‬ايػابك‪ ١‬ت‪ٛ‬قفٓا ‪ٚ‬قًٓيا أْي٘ (‪َ )%90‬ئ‬
‫املٓتذيات تفؿيٌ يف َطسًي‪ ١‬ايتكيس‪ , ِٜ‬نييٌ (‪َٓ )100‬يتر ْكسَي٘ يف َطسًي‪ ١‬ايتكييس‪ )%10( ِٜ‬فكي ‪ٜ‬يٓذح ‪ٜ )%90(ٚ‬فؿيٌ ٭غييباب‬
‫عس‪ٜ‬س‪ َٔٚ ٠‬نُٓٗ ا عسّ زضاغي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬م ‪ ,‬عيسّ ايتعيطف عًي‪ ٢‬ساديات ‪ٚ‬ضغبيات ايعبيا‪ , ٔ٥‬عيسّ اخت‪ٝ‬ياض ايػيعط املٓاغيب ‪ ,‬عيسّ‬
‫ايتعطف عً‪ ٢‬ايكسضات ايؿطا‪ ١ٝ٥‬يًعبا‪ , ٔ٥‬خًٌ ‪ٚ‬ع‪ٝ‬ي‪ٛ‬ب خاقي‪ ١‬ن‪ٛ‬اقيفات املٓيتر ‪ ,‬أ‪ ٟ‬خًيٌ ‪ٚ‬قكي‪ٛ‬ض يف أ‪ ٟ‬عٓكيط َئ عٓاقيط‬
‫املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ , ٞ‬استُا‪٫‬ت ‪ٚ‬أغباب ايفؿٌ عس‪ٜ‬س‪َٓٚ ٠‬اعتٗا َجٌ ايطفٌ ايكيغرل يف املطسًي‪ ١‬ايعُط‪ٜ‬ي‪ ١‬املبهيط‪ ٠‬تهي‪َٓ ٕٛ‬اعتي٘‬
‫نع‪ٝ‬ف‪ , ١‬املٓتذات عٓسْا ته‪ ٕٛ‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬ته‪َٓ ٕٛ‬اعتٗيا نيع‪ٝ‬ف‪ٜٛ ٫ .. ١‬ديس أ‪ ٟ‬أزْي‪َ ٢‬عطفي‪ ١‬ييس‪ ٣‬املػيتًٗهني عئ‬
‫ٖصا املٓتر ‪ ,‬املٓتر مل ‪ٜ‬فطض ْفػ٘ يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬املٓتر نع‪ٝ‬ف فأ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬ميهٔ إٔ ‪٪ٜ‬ثط بي٘ ‪ٖٚ‬يصا ‪ٜ‬ي‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬ياز‪ْ ٠‬ػيب‪١‬‬
‫ايفؿٌ اييت قًٓا أْٗا (‪َ , )%90‬اشا ‪ٜ‬تطًب شيو ؟ ‪ٜ‬تطًب شيو دٗ‪ٛ‬ز خاق‪ٚ ١‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات خاق‪ٚ ١‬دٗ‪ٛ‬ز غيرل طب‪ٝ‬ع‪ٝ‬ي‪َ ١‬ئ أديٌ‬
‫إلاح املٓتر خك‪ٛ‬قاً يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪. ِٜ‬‬
‫املسخٌ ا٭‪ : ٍٚ‬ضفع َػت‪ ٣ٛ‬نفا‪٤‬تٗا ‪ٚ‬خفض ايتهًف‪. ١‬‬
‫املسخٌ ايجاْ‪ : ٞ‬عسّ تكيس‪ ِٜ‬ايػيعً‪ ١‬يًػي‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬شييو ٭ٕ عيطض ايػيًع‪ ١‬ز‪َ ٕٚ‬عاؾي‪َ ١‬ؿيانٌ ايتهًفي‪ ١‬غي‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬إىل فؿيٌ‬
‫ايػًع‪ٚ ١‬خط‪ٚ‬دٗا َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايتهًف‪: ١‬‬
‫ايػعط = ( إمجاي‪ ٞ‬ايتهاي‪ٝ‬ف ‪ /‬عسز اي‪ٛ‬سسات املٓتعط ب‪ٝ‬عٗا ) ‪ٖ +‬اَـ ايطبح‬
‫أ‪ ٚ‬ايػعط ≥ ايتهًف‪. ١‬‬
‫مما ‪ٜ‬عطض املٓؿأ‪ ٠‬إىل خػاض‪ ٠‬ؼت نغ املٓافػني أ‪ ٚ‬يًتدًل مما يس‪ٜٗ‬ا َٔ كع‪. ٕٚ‬‬

‫‪- 028 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايؿطح ‪:‬‬
‫‪ٚ‬قس قًٓا إٔ ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايجاْ‪ ٖٞ ١ٝ‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل عً‪ ٢‬أغاؽ ايتهًف‪ , ١‬قًٓا إٔ ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل غعطْا عً‪ ٢‬أغياؽ ايػي‪ٛ‬م ‪,‬‬
‫َاٖ‪ ٛ‬ايػعط ايػا‪٥‬س يف ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬مٔ ْهع أغعاضْا بٓا‪ ٤‬عً‪ ٢‬ايػعط امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز يف ايػ‪ٛ‬م إَيا أعًي‪ٚ ٢‬إَيا أقيٌ ‪ ,‬ايطط‪ٜ‬كي‪١‬‬
‫اي جاْ‪ٝ‬ييييييييييييي‪ٖٚ ١‬ييييييييييييي‪ ٞ‬ايطط‪ٜ‬كييييييييييييي‪ ١‬ا٭قيييييييييييييطب يًُٓطيييييييييييييل ‪ٖٚ‬ييييييييييييي‪ ٞ‬ايتػيييييييييييييعرل عًييييييييييييي‪ ٢‬أغييييييييييييياؽ ايتهًفييييييييييييي‪, ١‬‬
‫ايػيييييييييييييعط = ( إمجييييييييييييياي‪ ٞ‬ايتهييييييييييييياي‪ٝ‬ف ÷ عيييييييييييييسز اي‪ٛ‬سيييييييييييييسات املٓتعيييييييييييييط ب‪ٝ‬عٗيييييييييييييا ) ‪ٖ +‬ييييييييييييياَـ اييييييييييييييطبح ‪,‬‬
‫أ‪ ٚ‬ايػعط هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬أندل أ‪ٜ ٚ‬ػا‪ ٟٚ‬ايتهًفي‪ , ١‬تيصنط عع‪ٜ‬يع‪ ٟ‬ايطاييب إٔ ْكطي‪ ١‬ايتعيازٍ‪ٖ :‬ي‪ ٞ‬عبياض‪ ٠‬عئ َػيت‪ٜٛ‬ات‬
‫املب‪ٝ‬عييات أ‪ ٚ‬عييسز اي‪ٛ‬سييسات املباعيي‪ ١‬عٓييسَا تهيي‪ ٕٛ‬ايتهيياي‪ٝ‬ف ايهً‪ٝ‬يي‪ ١‬تػييا‪ ٟٚ‬اٱ‪ٜ‬ييطازات ايهً‪ٝ‬يي‪ , ١‬إشاًٶ ايػييعط ستيي‪ٜ ٢‬هيي‪ٕٛ‬‬
‫َٓطك‪َٚ ٞ‬طبح هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬أندل أ‪ٜ ٚ‬ػيا‪ ٟٚ‬ايتهًفي‪ , ١‬إشا ديا‪٤‬ت بيٓفؼ غيعط ايتهًفي‪ٜٛ ٫ ١‬ديس ييس‪ٜٓ‬ا أضبياح يهئ يف‬
‫ْفؼ اي‪ٛ‬قت ‪ٜٛ ٫‬ديس ييس‪ ٟ‬خػيا‪٥‬ط ‪ٚ ,‬مئ ْيتهًِ عئ إمجياي‪ ٞ‬ايتهًفي‪ ١‬إشا نيإ ايػيعط ‪ٜ‬ػيا‪ ٟٚ‬إمجياي‪ ٞ‬ايتهًفي‪ , ١‬إشا‬
‫نإ ايػعط أندل َٔ ايتهًف‪َ ١‬كساض ٖص‪ ٙ‬ايع‪ٜ‬از‪ ٠‬ميجٌ يٓا ٖاَـ ايطبح ‪َ ٖٛٚ‬كساض ايطبح ايص‪ ٟ‬غي‪ٛ‬ف مككي٘ ‪ ,‬إشاً ايػيعط‬
‫أندل أ‪ٜ ٚ‬ػا‪ ٟٚ‬ايتهًف‪ ١‬مما ‪ٜ‬عطض املٓؿأ‪ ٠‬إىل خػاض‪ ٠‬ف‪ُٝ‬يا يي‪ ٛ‬نيإ ايػيعط أقيٌ َئ ايتهًفي‪ ١‬ؼيت نيغ املٓافػيني أ‪ٚ‬‬
‫يًتدًل مما يس‪ٜٗ‬ا َٔ كع‪ٜ , ٕٚ‬عين هب إٔ ْأخص أغعاض املٓافػني بعني ا‪٫‬عتبياض ‪ٚ‬أ‪ٚ‬نيا ايؿيطن‪ ١‬أ‪ ٚ‬عًي‪ ٢‬غيب‪ ٌٝ‬املجياٍ‬
‫ْػب‪ ١‬املدع‪.ٕٚ‬‬

‫اخت‪ٝ‬اض غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ايتػعرل‪)Setting pricing policy( :‬‬

‫اخت‪ٝ‬اض أٖساف ايتػعرل ( ‪)Selecting the pricing objective‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1‬‬
‫ؼس‪ٜ‬س ايطًب( ‪. )Determining demand‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2‬‬
‫تكس‪ٜ‬ط ايتهاي‪ٝ‬ف (‪. )Estimating costs‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪3‬‬
‫ؼً‪ ٌٝ‬عط‪ٚ‬ض ‪ ,‬أغعاض ‪ ,‬نًف املٓافػني‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪4‬‬
‫اخت‪ٝ‬اض طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل ( ‪. )Selecting a pricing method‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5‬‬
‫اخت‪ٝ‬اض ايػعط ايٓٗا‪.)Selecting final price ( ٞ٥‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪6‬‬

‫ايؿطح ‪:‬‬
‫ن‪ٝ‬ف نتاض غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ايتػعرل ؟ ‪ٜٛ‬دس يس‪ٜٓ‬ا عس‪ ٠‬خط‪ٛ‬ات ‪: ٖٞٚ‬‬
‫‪ -1‬هب اخت‪ٝ‬اض أٖساف ايتػعرل ‪ ,‬اييت أ‪ ٚ‬نشٓاٖا غابك ًا ‪ٜ‬عين ْط‪ٜ‬س تعع‪ ِٝ‬املب‪ٝ‬عات ‪ ,‬تعع‪ ِٝ‬اٱ‪ٜ‬طاز تعع‪ ِٝ‬ا٭ضباح ‪,‬‬
‫ؼك‪ٝ‬ل أعً‪ ٢‬عا‪٥‬س ممهٔ عً‪٢‬‬
‫ا‪٫‬غتجُاض ‪ ..‬إخل ‪ ..‬هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو اخت‪ٝ‬اض أٖساف ايتػعرل ‪.‬‬
‫‪ -2‬ؼس‪ٜ‬ييس ايطًييب ‪ْ ,‬تييصنط إٔ ايطًييب َعازيتيي٘ تػييا‪ ٟٚ‬ايطغبيي‪ٚ ١‬ايكييسض‪ٚ ٠‬ا‪٫‬غييتعساز ‪ٚ‬ايػييًط‪ ١‬نييٌ ‪ٚ‬اسييس َئ ٖييص‪ٙ‬‬
‫ايعٓاقط ا٭ضبع‪ ١‬ي٘ َتغرلات ‪ٚ‬ي٘ َتطًبات ‪ٚ ,‬هب إٔ ْعٌُ زضاغات تٓب‪ ٜ٘٪‬عٔ َػت‪ٜٛ‬ات ايطًب ٭ٕ ٖٓايو ع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني‬
‫ايػعط ‪ٚ‬ايطًب‪.‬‬
‫‪ -3‬تكيس‪ٜ‬ط ايتهياي‪ٝ‬ف ‪ ,‬ظُ‪ٝ‬ييع أْ‪ٛ‬اعٗيا غيي‪ٛ‬ا‪ ٤‬ايتهياي‪ٝ‬ف ايجابتي‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايتهيياي‪ٝ‬ف امليتغرل‪ , ٠‬ايتهيياي‪ٝ‬ف املًُ‪ٛ‬غي‪ٚ ١‬غييرل‬
‫املًُ‪ٛ‬غ‪ , ١‬ايتهاي‪ٝ‬ف املباؾط‪ٚ ٠‬غرل املباؾط‪ٚ , ٠‬ع‪٬‬ق‪ ١‬شيو با٭غعاض ‪ ,‬٭ٕ َا‪ُٜٗ‬ين يف ايٓٗا‪ ١ٜ‬إٔ أنع غيعط أعًي‪َ ٢‬ئ‬

‫‪- 029 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايتهاي‪ٝ‬ف ‪.‬‬
‫‪ -4‬ؼً‪ ٌٝ‬عط‪ٚ‬ض‪ ,‬أغعاض‪ ,‬نًف املٓافػني ‪ ,‬هب إٔ ‪ ٫‬ته‪ ٕٛ‬خاضز ايػطب‪ ,‬هب إٔ ته‪ ٕٛ‬أغعاضْا َٓافػ‪ , ١‬إَا إٔ‬
‫ته‪َ ٕٛ‬جٌ أغعاض املٓافػني أ‪ ٚ‬أنجط‬
‫أ‪ ٚ‬أقٌ بؿ‪ ٤ٞ‬بػ‪ , ٝ‬ؼً‪ ٌٝ‬ايعط‪ٚ‬ض َا ٖ‪ ٛ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املٓتذات ‪ٚ‬ايعط‪ٚ‬ض اييت ‪ٜ‬كسَٗا املٓافػني ‪ٚ‬اضتباطٗا َع ا٭غعاض اييت‬
‫غ‪ٝ‬كسَ‪ْٗٛ‬ا ‪ٚ ,‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜٓ‬عط املػتًٗهني إىل أغعاض املٓافػني ‪ ٚ‬اضتباطٗا نػت‪ٜٛ‬ات املٓتذات املسضن‪ ١‬يًُٓافػني ‪ٚ‬أُقاضٕ‬
‫نٌ شيو َع َٓتذاتٓا ‪ٚ‬ؾطنتٓا ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜٓ‬عط املػتًٗهني إىل ا٭غعاض اييت أنعٗا ‪ٚ‬إىل د‪ٛ‬ز‪َٓ ٠‬تذاتٓا ‪ٚ‬ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ابني‬
‫اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬ايػعط ملٓتذاتٓا ‪ْٚ‬ٴكاضٕ شيو َع املٓافػني ‪ ,‬إشاً ؼً‪ ٌٝ‬ايعط‪ٚ‬ض ‪ٚ‬ا٭غعاض ‪ٚ‬نًف املٓافػني نٌ شيو هب إٔ ‪ٜ‬عٌُ‬
‫‪ -5‬اخت‪ٝ‬اض طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل ‪ ,‬عٓسَا أقٌ ‪ٚ‬أعٌُ ا٭ضبع خط‪ٛ‬ات نا ف‪ٗٝ‬يا ؼً‪ٝ‬يٌ ايعيط‪ٚ‬ض ‪ٚ‬أغيعاض املٓافػيني ‪ٜ‬كيبح عٓيس‪ٟ‬‬
‫َعطف‪ ١‬تطانُ‪َ ١ٝ‬كساض نايف َٔ املعً‪َٛ‬ات ع‪ٝ‬ح أْين اغتط‪ٝ‬ع اخت‪ٝ‬اض طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل ‪َ ,‬ا ٖ‪ ٞ‬طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل ايييت غي‪ٛ‬ف‬
‫أغيعط بٗيا ؟ َيئ اييص‪ ٟ‬ه‪ٝ‬ييب عًي‪ ٢‬شييو ؟ ايٓتييا‪٥‬ر ايييت غيي‪ٛ‬ف أسكيٌ عً‪ٗٝ‬ييا ‪َٚ‬كيساض املعطفي‪ ١‬اييييت تطانُيت يييس‪َ ٟ‬ئ خيي‪ٍ٬‬‬
‫اـط‪ٛ‬ات ا٭ضبع ايػابك‪. ١‬‬
‫‪ -6‬اخت‪ٝ‬اض ايػعط ايٓٗا‪ , ٞ٥‬عٓسَا اختاض طط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتػعرل هب إٔ أسسز َاٖ‪ ٛ‬ايػعط ايٓٗا‪ ٞ٥‬أ‪ ٟ‬اخت‪ٝ‬اض ايػعط ايٓٗا‪. ٞ٥‬‬

‫‪The Three C`s Model for price setting‬‬

‫ث‪٬‬خ مناشز ي‪ٛ‬نع ايػعط‬

‫‪Low price‬‬ ‫‪High price‬‬

‫‪No possible‬‬ ‫أسعبر ‪costs‬‬ ‫تقيى انسببئن‬ ‫‪No possible‬‬
‫‪Profit at‬‬ ‫‪Demand at‬‬
‫‪This price‬‬ ‫املنبفسني انتكبنيف‬ ‫نهًاليح انفريدة‬ ‫‪This price‬‬
‫ال يىجد ربح‬ ‫وانبدائم‬ ‫نهًنتج‬ ‫ال يىجد طهب‬
‫حمتًم‬ ‫حمتًم‬

‫ف‪ُٝ‬ييا ‪ٜ‬تعًييل بُٓيياشز ‪ٚ‬نييع ا٭غييعاض ‪ٜٛ ,‬دييس يييس‪ٜٓ‬ا ثيي‪٬‬خ منيياشز ميهيئ اغييتدساَٗا ي‪ٛ‬نييع ايػييعط ‪ ,‬املٓطكيي‪ ١‬اـهييطا‪ٖٚ ٤‬يي‪ٞ‬‬
‫املٓطك‪ ١‬املكب‪ٛ‬ي‪ٚ ١‬خاضز املٓطك‪ ١‬اـهطا‪ ٤‬تكبح غرل َٓطك‪ٚ ١ٝ‬غرل عك‪ُٜٗٚ , ١ْٝ٬‬ين يف ايبسا‪ ١ٜ‬ايتهاي‪ٝ‬ف (‪ )costs‬٭ْ٘ قًٓا‬
‫إٔ ٖٓايو اضتباط ‪ٚ‬ث‪ٝ‬يل ‪ٚ‬ع‪٬‬قي‪ٚ ١‬ث‪ٝ‬كي‪َ ١‬يابني ايتػيعرل ‪َٚ‬كيساض ايتهياي‪ٝ‬ف ٖيصا َئ ْاس‪ٝ‬ي‪َٚ , ١‬ئ ْاس‪ٝ‬ي‪ ١‬أخيط‪َ ٣‬ياٖ‪ ٞ‬أغيعاض‬
‫املٓافػني ‪ٚ‬ايبسا‪ ٌ٥‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف ايػ‪ٛ‬م يًػًع ‪ ,‬تك‪ ِٝٝ‬ايعبا‪ ٔ٥‬يًُ‪َ٬‬ح ايفط‪ٜ‬س‪ ٠‬يًُٓتر ‪ ,‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬كي‪ ِٝ‬ايعبيا‪ ٔ٥‬امل‪َ٬‬يح ايفط‪ٜ‬يس‪٠‬‬
‫ملٓتذٓا؟ ‪ٖٚ‬ص‪ ٖٞ ٙ‬املٓطك‪ ١‬اـهطا‪ٖٚ ٤‬ص‪ ٖٞ ٙ‬ايج‪٬‬خ عٓاقط َُٗ‪ ١‬دساً ‪ٚ‬هب إٔ تٓعهؼ يف َػت‪ ٣ٛ‬ا٭غعاض ايييت أنيعٗا‬
‫‪ٖٚ‬صا ؾ‪َٓ ٤ٞ‬طك‪َٚ ٞ‬كب‪ , ٍٛ‬أَا إٔ أنع أغعاض َٓدفه‪ ١‬دساً ‪ٚ‬أقٌ َٔ ايتهاي‪ٝ‬ف ‪ٜٛ ٫‬ديس ضبيح قتُيٌ يف ٖيص‪ ٙ‬ايٓكطي‪, ١‬‬
‫‪ٚ‬مٔ قًٓا أْ٘ َٔ أِٖ أٖساف ايؿطن‪ ١‬ؼك‪ٝ‬ل أضباح َٔ أدٌ إٔ ؼك‪ٝ‬ل ايؿطن‪ ١‬ايبكا‪ٚ ٤‬ايُٓ‪ , ٛ‬هب إٔ ؼكيل أضبياح ‪ٚ‬إشا‬
‫‪ٚ‬نعٓا أغعاض َٓدفه‪ٚ ١‬أقٌ َٔ ايتهًف‪ ٫ ١‬ميهٔ بأ‪ ٟ‬ساٍ َٔ ا٭س‪ٛ‬اٍ إٔ أسكل أضباح ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬يي‪ٝ‬ؼ ٖٓاييو استُياٍ ضبيح‬
‫قتُييٌ إشًا ٖييصا فؿييٌ قكييل (‪ٖٚ )%100‬ييص‪َٓ ٙ‬طكيي‪ ١‬خطييط‪ ٠‬هييب إٔ ‪ ٫‬اغييتدسّ َا‪ٜ‬ػييُ‪ Low price ٢‬هييب إٔ أبكيي‪ ٢‬يف‬

‫‪- 031 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املٓطك‪ ١‬اـهطا‪ .. ٤‬أ‪ٜ‬ه ًا ‪ ٫‬هب إٔ أنع أغعاض عاي‪ ١ٝ‬دسًا ٭ْي٘ نئُ ٖيص‪ ٙ‬ا٭غيعاض ايعاي‪ٝ‬ي‪ ١‬ديسًا ‪ ٫‬ميهئ إٔ ‪ٜٛ‬ديس طًيب‬
‫قتٌُ ‪ٚ‬بايتاي‪َ ٞ‬ب‪ٝ‬عيات‪ ٞ‬غيته‪ ٕٛ‬قيفط ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬غيأسكل خػي ا‪٥‬ط ‪٬ْٚ ,‬سيغ أطيطاف ايي‪ُٝ‬ني َيع أطيطاف اي‪ٝ‬ػياض يًُٓطكي‪١‬‬
‫اـهطا‪ ٤‬أزت إىل ْفؼ ايٓت‪ٝ‬ذ‪ ٖٞٚ ١‬ايفؿٌ ‪ ,‬عٓسَا أنع أغعاض َٓدفه‪ ١‬دساً غ‪ٛ‬ف ئ أسكيل أضبياح غي‪ٛ‬ف أفؿيٌ ‪ٚ‬أخيطز‬
‫َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ ,‬عٓسَا أنع أغعاض عاي‪ ١ٝ‬دساً غ‪ٛ‬ف ئ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو طًب ‪ٚ‬ئ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو َب‪ٝ‬عات ‪ ,‬إشاً غأفؿٌ ‪ٚ‬غأخطز‬
‫َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪ ,‬إشاً هب إٔ أعٌُ ‪ٚ‬أنع غ‪ٝ‬اغات تػعرل‪َٚ ١ٜ‬ػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض نُٔ املٓطكي‪ ١‬اـهيطا‪ , ٤‬إَيا أغيعاض بٓيا‪٤‬ٶ عًي‪٢‬‬
‫ايتهيياي‪ٝ‬ف ‪ٚ‬هييب إٔ ْغطيي‪ ٞ‬ايتهيياي‪ٝ‬ف ‪ٚ‬هييب أخييص أغييعاض املٓافػييني ‪ٚ‬أغييعاض ايػييًع ايبس‪ًٜ‬يي‪ ١‬يف ايػيي‪ٛ‬م ‪ٚ‬هييب إٔ أزضؽ‬
‫‪ٚ‬باغتُطاض ‪ٚ‬أ‪٫‬سغ ‪ٚ‬باغتُطاض ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬ك‪ ِٝ‬ايعبيا‪ ٔ٥‬خكيا‪٥‬ل َٓتذٓيا ‪ٚ‬ع‪٬‬قي‪ ١‬شييو َيع ا٭غيعاض ايػيا‪٥‬س‪ .. ٠‬ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل بٗيصا‬
‫امل‪ٛ‬ن‪ ٛ‬عٓس‪ ٟ‬عس‪ ٠‬أْ‪ٛ‬ا َٔ ا٭غعاض (‪٫‬سغ) أْ٘ قبٌ قً‪ ٌٝ‬قًٓا أْ٘ يف أقك‪ ٢‬اي‪ُٝ‬ني ‪ ٚ‬أقكي‪ ٢‬اي‪ٝ‬ػياض سككي‪ٛ‬ا ْفيؼ ايٓت‪ٝ‬ذي‪١‬‬
‫‪ ,‬غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬نإ شيو َٓدفض غ‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬شيو إىل عسّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز أضباح ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪٪ٝ‬ز‪ ٟ‬شيو إىل فؿيٌ املٓؿيأ‪ٚ ٠‬خط‪ٚ‬دٗيا َئ ايػي‪ٛ‬م‬
‫‪ٚ‬ايػعط ايعاي‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املطتفع غ‪ٛ‬ف ئ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬ايو طًب عً‪ ٢‬اٱطي‪٬‬م ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬املٓؿيأ‪ ٠‬غي‪ٛ‬ف تفؿيٌ ‪ٚ‬ؽيطز َئ ايػي‪ٛ‬م ‪ٚ‬قًٓيا‬
‫هب إٔ ته‪ ٕٛ‬نُٔ ث‪٬‬ث‪ ١‬أَا إٔ تعٌُ عً‪ ٢‬سػب ايتهاي‪ٝ‬ف أ‪ ٚ‬سػب أغعاض املٓافػني امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ , ٜٔ‬طبعاً إشا اغتطعٓا إٔ‬
‫ْتعطف عً‪ ٢‬تك‪ ِٝٝ‬املػتًٗهني ملٓت ذاتٓا ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬مليس‪َٓ ٣‬اغيب‪ ١‬ايػيعط يًك‪ُٝ‬ي‪ ١‬ايييت ميٓشٗيا املٓيتر يًُػيتًٗهني ٖيصا أفهيٌ‬
‫ؾ‪ٚ , ٤ٞ‬يهٔ ٖصا ايتك‪ ِٝٝ‬عاد‪ ١‬إىل خدلا‪ ٤‬يف عًِ ايٓفؼ ‪ٚ‬يف عًِ ا‪٫‬دتُا ‪ٚ‬غ‪ٝ‬ه‪َ ٕٛ‬هًف ‪ٚ‬ايٓتا‪٥‬ر ضنا ته‪ ٕٛ‬ي‪ٝ‬ػت‬
‫زق‪ٝ‬ك‪ٚ ١‬بايتاي‪ٖٓ ٞ‬ا ْه‪َ ٕٛ‬جٌ ايص‪ٜ ٟ‬ػرل يف سكٌ أيغاّ عً‪ ٢‬ايؿطن‪ ١‬إٔ تكسض شيو بتُعٔ ‪.‬‬

‫‪ -‬ايػعط ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ايسا‪ : ِ٥‬س‪ٝ‬ح تك‪ ّٛ‬ايؿطنات ب‪ٛ‬نع أغعاض َٓدفه‪ َٔ ١‬أدٌ املٓافػ‪ ١‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايبع‪ٝ‬س ‪َٔٚ‬‬
‫ا٭َجً‪ ١‬عً‪ ٢‬شيو املٓتذات ايك‪. ١ٝٓٝ‬‬
‫‪ -‬ايػعط ايعاي‪ ٞ‬ايسا‪ َٔ : ِ٥‬ا٭َجً‪ ١‬غ‪ٝ‬اضات َطغ‪ٝ‬سؽ ‪ٚ‬ب‪ ٞ‬إّ زبً‪ ٛٝ‬س‪ٝ‬ح تػتٗسف ٖص‪ ٙ‬اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايف‪٦‬ات ايعً‪ٝ‬يا‬
‫‪ٜٚ‬ه‪ ٕٛ‬ا ‪ٛ‬نعٗا عً‪ ٢‬ايس‪ٚ‬اّ يف ٖصا امل‪ٛ‬قع ‪.‬‬
‫‪ -‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬خذلام ‪ ٖٞٚ :‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ْ ١ٝ‬ادش‪ٚ ١‬يهٔ قعب‪ ١‬س‪ٝ‬ح تبسأ ايؿطن‪ ١‬بػعط َٓدفض ضاغب‪ ١‬يف نػب‬
‫ايعس‪ٜ‬س َٔ ايعُ‪ٚ ٤٬‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكتٗا ايػ‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬ثِ تك‪ ّٛ‬بطفع أغعاضٖا ( إعاز‪ ٠‬ا‪ٛ‬نعٗا ) ‪ٚ‬هب إٔ ‪ٜ‬ذلافل شيو َع ؼػني‬
‫اؾ‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬تكس‪ ِٜ‬خسَات إناف‪. ١ٝ‬‬
‫‪ -‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػعط ايهاؾ ‪ :‬تك‪ ّٛ‬ايؿطن‪ ١‬ب‪ٛ‬نع أغعاض عاي‪ ١ٝ‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪.ِٜ‬‬
‫ايؿطح ‪:‬‬
‫ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل نػت‪ٜٛ‬ات ا٭غعاض أ‪ ٚ‬املكطًشات امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬اييت تتعًل با٭غعاض ‪ٜٛ‬دس يس‪ٜٓ‬ا ايػعط ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ايسا‪َ , ِ٥‬املكك‪ٛ‬ز‬
‫بايػعط ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ايسا‪ ِ٥‬؟ عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪ ٌٜٛ‬أض‪ٜ‬س إٔ أنع غعط ‪ٜ‬تٓاغب َع ضغبات ‪ٚ‬قسضات ايػ‪ٛ‬م ‪ٚ‬املػتًٗهني ‪ٚ‬يف ْفؼ‬
‫اي‪ٛ‬قت ‪ٜ‬عٌُ ي‪ ٞ‬ضبح َعني ‪ ,‬إشًا املكك‪ٛ‬ز بايػعط ا‪٫‬قتكاز‪ ٟ‬ايسا‪ ِ٥‬س‪ٝ‬ح تكي‪ ّٛ‬ايؿيطنات ب‪ٛ‬نيع أغيعاض َٓدفهي‪َ ١‬ئ أديٌ‬
‫املٓافػ‪ ١‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايبع‪ٝ‬س ‪ ,‬أْا أض‪ٜ‬س إٔ أنع أغعاض َٓدفه‪ٚ ١‬أسافغ عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ا٭غعاض املٓدفه‪ٚ ١‬يف ْفيؼ اي‪ٛ‬قيت أسيا‪ٍٚ‬‬
‫إٔ أ‪ٚ‬فييط يف ايتهًفيي‪ ١‬ع‪ٝ‬ييح إٔ ‪ٜ‬هيي‪َ ٕٛ‬كييساض ضعيي‪ ٞ‬بػيي‪ ٝ‬يهيئ عًيي‪ ٢‬املييس‪ ٣‬ايط‪ٜٛ‬ييٌ ميهيئ إٔ ‪ٜ‬هيي‪ ٕٛ‬عٓييس‪ ٟ‬ايييطبح‬
‫ايذلانُ‪ ٞ‬عاي‪ ٞ‬ديساً ‪ ,‬إشا اغيتدسَت ٖيص‪ ٙ‬اٱغيذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬تػيُ‪ ( ٢‬ايػيعط ا‪٫‬قتكياز‪ ٟ‬اييسا‪ ) ِ٥‬إشًا تكي‪ ّٛ‬ايؿيطنات ب‪ٛ‬نيع‬
‫أغعاض َٓدفه‪ َٔ ١‬أدٌ املٓافػ‪ ١‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايبع‪ٝ‬س ‪ ,‬إشاً ٖصا َٔ ا٭ٖيساف اٱغيذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬تػيعرل اغيذلات‪ٝ‬ذ‪َٚ ٞ‬ئ ا٭َجًي‪١‬‬

‫‪- 030 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫عً‪ ٢‬شيو املٓتذات ايك‪ , ١ٝٓٝ‬املٓتذات ايك‪ ١ٝٓٝ‬تهع أغعاض َٓدفهي‪ ١‬تيطتب نٓيتر َعيني ‪ٜٚ‬هي‪ٖ ٕٛ‬يسف ايؿيطنات ظ‪ٜ‬ياز‪٠‬‬
‫املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬عً‪ ٢‬املس‪ ٣‬ايط‪َ ٌٜٛ‬كساض ٖاَـ ايطبح ايبػ‪ ٝ‬املتشكل َٔ ب‪ٝ‬ع املٓتذات غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل تطانِ أضبياح عاي‪ٝ‬ي‪ ١‬عًي‪٢‬‬
‫املس‪ ٣‬ايط‪. ٌٜٛ‬‬
‫‪ -‬ايػييعط ايعيياي‪ ٞ‬ايييسا‪َ : ِ٥‬يئ ا٭َجًيي‪ ١‬غيي‪ٝ‬اضات َطغيي‪ٝ‬سؽ ‪ ٚ‬بيي‪ ٞ‬أّ زبً‪ٝ‬يي‪ ٛ‬س‪ٝ‬ييح تػييتٗسف ٖييص‪ ٙ‬اٱغييذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايف‪٦‬ييات ايعً‪ٝ‬ييا‬
‫‪ٜٚ‬ه‪ ٕٛ‬ا‪ٛ‬نعٗا عً‪ ٢‬ايس‪ٚ‬اّ يف ٖصا امل‪ٛ‬قع ‪ٜ ,‬عين ايدلغت‪ٝ‬ر شلص‪ ٙ‬ايػ‪ٝ‬اض‪ٖ ٠‬ص‪ ٙ‬ايف‪٦‬ي‪ ١‬ايعً‪ٝ‬يا ‪ٜ ,‬عيين نيٌ ؾيطن‪ ١‬ؼيا‪ ٍٚ‬إٔ‬
‫ا‪ٛ‬نع ْفػٗا ‪َٓٚ‬تذاتٗا يف َهإ َعيني ‪ ,‬ؾيطن‪ ( ١‬ض‪ٚ‬ظ ضا‪ٜ‬يع ) تعتيدل يًف‪٦‬يات ايعً‪ٝ‬يا ‪ٚ‬شات ق‪ُٝ‬ي‪ ١‬عً‪ٝ‬يا يًف‪٦‬يات ايعً‪ٝ‬يا ‪ ,‬أضاز‬
‫أسييس امليي‪ٛ‬اطٓني يف بًييس َييا إٔ ‪ٜ‬عُييٌ عًيي‪ ٢‬تؿييغ‪( ٌٝ‬ايييط‪ٚ‬ظ ضا‪ٜ‬ييع) ضغييِ أْٗييا غيي‪ٝ‬اض‪ ٠‬يًف‪٦‬يي‪ ١‬ايعً‪ٝ‬ييا يف ايػيي‪ٛ‬م نػيي‪ٝ‬اض‪ ٠‬تانػيي‪ٞ‬‬
‫( ي‪ُٛٝ‬ظ‪ )ٜٔ‬طبعاً قاْ‪ْٝٛ‬اً َٔ سل امل‪ٛ‬اطٔ يف ٖصا ايبًس إٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بصيو ‪ ,‬ايؿطن‪ ١‬عٓسَا عًُت َٓعيت ٖيصا املي‪ٛ‬اطٔ ‪ٚ‬بكي‪ ٙٛ‬٭ٕ‬
‫شيو غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬ايك‪ ١ُٝ‬ايعً‪ٝ‬ا شلص‪ ٙ‬ايؿطن‪ٚ ١‬اغتطاعت إٔ آع٘ ضغِ اَت‪٬‬ى شيو امل‪ٛ‬اطٔ يتًو ايػ‪ٝ‬اض‪ ٠‬يهٔ اعتيدلت‬
‫ايؿييطن‪ ١‬إٔ اغييتدساَٗا نػيي‪ٝ‬اض‪( ٠‬ي‪ُٝ‬يي‪ٛ‬ظ‪ )ٜٔ‬غيي‪ٛ‬ف ‪ٜ‬كًييٌ َيئ ق‪ُٝ‬تٗييا َيئ املهاْيي‪ٚ ١‬ايتُ‪ٛ‬نييع ‪ٖ ,‬ييصا ف‪ُٝ‬ييا ‪ٜ‬تعًييل بٗييص‪ٙ‬‬
‫اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪. ١ٝ‬‬
‫‪ -‬اغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اٱخذلام ‪ :‬تصنط عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايطايب عٓسَا تهًُٓا عٔ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػي‪ٛ‬م أ‪ ٚ‬ا‪٫‬خيذلام ايػي‪ٛ‬ق‪ ٞ‬إٔ ايؿيطن‪١‬‬
‫عٓسَا تط‪ٜ‬س إٔ تعٌُ نُٔ املٓتر اؿياي‪ٚ ٞ‬ايػي‪ٛ‬م اؿياي‪ ٞ‬يُٓي‪ٛ‬شز أيػي‪ٛ‬ف تط‪ٜ‬يس ايؿيطن‪ ١‬إٔ تعُيٌ عًي‪ ٢‬ظ‪ٜ‬ياز‪َ ٠‬ب‪ٝ‬عاتٗيا َئ‬
‫املٓتذا ت ‪ٚ‬شيو َٔ خ‪ ٍ٬‬ضنا ‪ٚ‬نيع ا٭غيعاض املٓافػي‪ٚ , ١‬نيع أغيعاض َتسْ‪ٝ‬ي‪ ١‬يف َكيسض‪ ٠‬اؾُ‪ٝ‬يع نئُ قيسضات اؾُ‪ٝ‬يع ٖيصا‬
‫غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬املب‪ٝ‬عات ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل بقغيذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬خيذلام ‪ٜ‬عيين اخيذلام غي‪ٛ‬ق‪ ٞ‬إٔ تعُيٌ عًي‪ ٢‬ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬اؿكي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬ق‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬باملٓاغب‪ ١‬ا‪٫‬خذلام ايػ‪ٛ‬ق‪ ٞ‬قس ‪ٜ‬ه‪ َٔ ٕٛ‬خ‪ ٍ٬‬غعط َٓا غب غعط َٓدفض ‪ٚ ,‬قيس ‪ٜ‬هي‪َ ٕٛ‬ئ ظ‪ٜ‬ياز‪ ٠‬اؾي‪ٛ‬ز‪ ٠‬املسضني‪َ ١‬ئ‬
‫خ‪ ٍ٬‬اغتدساَات دس‪ٜ‬يس‪ ٠‬أ‪ ٚ‬إهياز اغيتدساَات دس‪ٜ‬يس‪ ٠‬يًُٓيتر أ‪َ ٚ‬ئ خي‪ ٍ٬‬اغيتدساّ تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬يا دس‪ٜ‬يس‪ ٠‬يف إْتياز املٓيتر‬
‫نعٓ‪ ٢‬إٔ ايك‪ٚ َٔ ١ُٝ‬دٗ‪ْ ١‬عط املػتًٗو هب ايعٌُ عً‪ ٢‬ظ‪ٜ‬ازتٗا‪ ,‬إشاً إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬خذلام ٖي‪ ٞ‬إغيذلات‪ٝ‬ذ‪ْ ١ٝ‬ادشي‪ٚ ١‬يهئ‬
‫قعب‪ ١‬س‪ٝ‬ح تبسأ ايؿطن‪ ١‬بػعط َٓدفض ضاغب‪ ١‬يف نػب ايعس‪ٜ‬س َٔ ايعُ‪ٚ ٤٬‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكتٗا ايػ‪ٛ‬ق‪ , ١ٝ‬نعٓ‪ ٢‬إٔ ت‪ٛ‬دس شلا‬
‫َ‪ٛ‬ط‪ ٧‬قسّ تعٌُ عً‪ ٢‬تأغ‪ٝ‬ؼ ع‪٬‬ق‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ٚ ٠‬إزاَ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪ٚ ١‬احملافع‪ ١‬عً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ايع‪٬‬ق‪َ ١‬ع ايعبا‪ٚ ٔ٥‬اييت غ‪ٛ‬ف ت‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل‬
‫فِٗ أنجط يًعب‪ٚ , ٕٛ‬بايتاي‪ ٞ‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايعب‪ ٕٛ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬فعاي‪ٚ ١‬نف‪ , ٪‬٭ٕ ا٭عاخ أؾاضت إىل إٔ احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬ايعبا‪ٔ٥‬‬
‫اؿاي‪ٝ‬ني تتطًب فِٗ ايعب‪ َٔ ٕٛ‬مج‪ٝ‬ع د‪ٛ‬اْب٘ ‪ٚ‬تهًف‪ ١‬احملافعي‪ ١‬عًي‪ ٢‬ايعبي‪ ٕٛ‬اؿياي‪ ٞ‬إشا ق‪ٛ‬ضْيت بتهًفي‪ ١‬ديصب ظبيا‪ ٔ٥‬ديسز‬
‫ته‪ ٕٛ‬فس‪ ١ٜ‬أنجط ‪َٓٚ‬دفه‪ ١‬قً‪ , ً٬ٝ‬أَا تهًف‪ ١‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ظبا‪ ٔ٥‬دسز قس ته‪ ٕٛ‬عاي‪ ١ٝ‬دساً ‪ٚ‬ايٓت‪ٝ‬ذ‪ ١‬غرل َهُ‪, ١ْٛ‬‬
‫إشا إغييذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬خييذلام ٖيي‪ ٞ‬إغييذلات‪ٝ‬ذ‪ْ ١ٝ‬ادشيي‪ٚ ١‬يهيئ قييعب‪ ١‬س‪ٝ‬ييح تبييسأ ايؿييطن‪ ١‬بايػييعط املييٓدفض ضاغبيي‪ ١‬يف نػييب‬
‫ايعس‪ٜ‬س َٔ ايعُ‪ٚ ٤٬‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكتٗا ايػي‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬ثيِ تكي‪ ّٛ‬بطفيع أغيعاضٖا يف املػيتكبٌ نعٓي‪ ٢‬إعياز‪ ٠‬ا‪ٛ‬نيعٗا ‪ ,‬ضفيع أغيعاضٖا يف‬
‫املػتكبٌ َٔ خ‪ ٍ٬‬إناف‪ ١‬ق‪ ١ُٝ‬دس‪ٜ‬س‪ , ٠‬اغتدساّ دس‪ٜ‬س يًػًع‪ , ١‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬ايػًع‪ٚ ١‬ته‪ ٕٛ‬قس نُٓت َ‪ٛ‬ط‪ ٧‬قسّ شليا ثيِ‬
‫ٖ‪ ٞ‬تط‪ٜ‬يس إٔ تٓؿي‪ ٧‬ع‪٬‬قي‪َ ١‬يع ايعبيا‪ٚ , ٔ٥‬ايعبيا‪ٜ ٔ٥‬عتياز‪ ٕٚ‬عًي‪َٓ ٢‬يتر َعيني ‪ ,‬فُكا‪َٚ‬ي‪ ١‬اييتغرل ‪ٜ‬كيبح بعيس فيذل‪ ٠‬عٓيس ايعبي‪ٕٛ‬‬
‫اغتعساز يسفع غعط أعً‪ ٢‬بػ‪ َٔ ٝ‬أدٌ إٔ ‪ٜ‬بك‪ ٢‬عً‪ ٢‬ت‪ٛ‬اقٌ َع املٓتر ايص‪ ٟ‬اعتاز عً‪ٜ ٫ٚ ٘ٝ‬ط‪ٜ‬س إٔ ‪ٜ‬سخٌ يف َطسً‪ ١‬ػط‪ٜ‬ب‬
‫َٓتر دس‪ٜ‬س ايص‪َٓ ٖٛ ٟ‬يتر املٓافػيني إ‪ ٫‬إشا أ‪ٚ‬قيًٓا املػيتًٗو إىل سيس ايػيد ‪ٚ‬عيسّ ايطنيا ‪ ,‬عٓيس شييو تهًفي‪ ١‬اغيتبساٍ‬
‫املٓتر ‪ٚ‬ايتهش‪ ١ٝ‬باملٓتر يف غب‪ ٌٝ‬اؿك‪ٚ ٍٛ‬ايصٖاب إىل َٓتر املٓافػني ٖ‪ ٛ‬ايص‪ ٟ‬ؽهع ي٘ عًُ‪ ١ٝ‬تك‪ َٔ ِٝٝ‬قبٌ أ‪َ ٟ‬ػيتًٗو‬
‫‪ ,‬يصيو هب عً‪ٓٝ‬ا نُدططني تػي‪ٜٛ‬ك‪ٝ‬ني إٔ ْفٗيِ اٯي‪ٝ‬ي‪ ١‬ايييت وهيِ بٗيا املػيتًٗو عًي‪ ٢‬طب‪ٝ‬عي‪ ١‬ا٭غيعاض ‪َٚ‬تي‪ ٢‬املػيتًٗو‬
‫عٓس‪ ٙ‬اغتعساز ‪ٜ‬ذلنٓا ‪ٜٚ‬صٖب يًُٓافػني ‪ٚ‬اٯي‪ ١ٝ‬اييت تتِ ف‪ٗٝ‬ا ‪ ,‬إشاً ايؿطن‪ ١‬بعسَا تعٌُ عً‪ ٢‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬سكيتٗا ايػي‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬تكي‪ّٛ‬‬

‫‪- 032 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫بطفع أغعاضٖا ‪ ,‬إعاز‪ ٠‬ا‪ٛ‬نعٗا ‪ٚ‬تػُ‪ ٢‬بقعاز‪ ٠‬إس‪ ٍ٬‬ايػيًع‪٫( ١‬سيغ) ‪ٚ‬هيب إٔ ‪ٜ‬ذلافيل شييو َيع ؼػيني اؾي‪ٛ‬ز‪ٚ ٠‬تكيس‪ِٜ‬‬
‫خسَات إناف‪ ١ٝ‬ع‪ٝ‬ح إٔ ايك‪ ١ُٝ‬املسضن‪ ١‬هب إٔ تطتفع يف شٖٔ املػتًٗو إَا َٔ خ‪ ٍ٬‬ؼػني اؾ‪ٛ‬ز‪ ٠‬أ‪ َٔ ٚ‬خ‪ ٍ٬‬تكس‪ِٜ‬‬
‫خسَات إناف‪.. , ١ٝ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ايو َكطًح ٖ‪: ٛ‬‬
‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػعط ايهاؾ ‪ ,‬قًٓا َٔ نُٔ اـ‪ٝ‬اضات اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬خك‪ٛ‬قاً يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ , ِٜ‬تصنط عع‪ٜ‬ع‪ٟ‬‬ ‫‪-‬‬
‫ايطايييب َطسًيي‪ ١‬ايتكييس‪ ِٜ‬إٔ املٓييتر فط‪ٜ‬ييس يف ايػيي‪ٛ‬م ‪ٜٛ٫‬دييس بييسا‪ ٌ٥‬يف ايػيي‪ٛ‬م َٓييتر دس‪ٜ‬ييس أْييت غيي‪ٛ‬ف تهيئُ إٔ (‪َ )%2.5‬يئ‬
‫املغاَط‪ ٜٔ‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪َٓ ٕٚ‬تذاتو ‪ َٔ )%7.5(ٚ‬املؿذل‪ ٜٔ‬ا٭‪ٚ‬ا‪ ٌ٥‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ؿذل‪َٓ ٕٚ‬تذو ‪ ,‬إشاً أْت نُٓت (‪ )%10‬غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬ك‪َٛٛ‬ا‬
‫بؿطا‪َٓ ٤‬تذو ‪ ,‬أْت ته‪ ٕٛ‬خاضز َٔ َطسً‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ط اييت تتهبس ف‪ٗٝ‬ا خػا‪٥‬ط فازس‪ , ١‬أْت تط‪ٜ‬يس إٔ تعي‪ٛ‬ض تًيو اـػيا‪٥‬ط‬
‫ف‪ُٝ‬هٔ إٔ تًذأ إىل إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػعط ايهاؾ أ‪َ ٚ‬جٌ ( ايكؿيط‪ ١‬ايييت تهي‪ ٕٛ‬عًي‪ٚ ٢‬دي٘ اؿً‪ٝ‬يب ) أْيت تط‪ٜ‬يس إٔ تكؿي‬
‫ايػعط يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬قبٌ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز َٓافػني ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬تك‪ ّٛ‬ايؿطن‪ ١‬ب‪ٛ‬نع أغعاض عاي‪ ١ٝ‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪. ِٜ‬‬
‫إىل ٖٓا ْهتف‪ ٞ‬عٓس ٖصا اؿس أععا‪ ٞ٥‬ايطًب‪ ١‬عً‪ ٢‬أٌَ ايًكا‪ ٤‬بهِ يف َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬دس‪ٜ‬س يف اؿًك‪ ١‬ايكازَ‪ ١‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل ‪.‬‬

‫‪- 033 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايتاغع‪ ٚ ١‬ايعؿط‪ٕٚ‬‬

‫بعس إ تهًُٓا يف احملانط‪ ٠‬ايػابك‪ ١‬عٔ َ‪ٛ‬ن‪ َٔ َِٗ ٛ‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٖٛٚ ٞ‬ايتػعرل‬
‫ْأت‪ ٞ‬مل‪ٛ‬ن‪ َِٗ ٛ‬اخط ‪َٛ ٖٛٚ‬ن‪ ٛ‬ايذل‪ٜٚ‬ر ا‪ ٚ‬املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪ٞ‬‬
‫ا‪ ٚ‬املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬ايص‪ ٟ‬هب إ تعًُ٘ املٓؿا‪, ٠٤‬‬
‫‪َٚ‬اٖ‪ ٞ‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٞ‬؟ ‪َٚ‬اٖ‪ ٞ‬مم‪ٝ‬عات نٌ عٓكط َٔ ٖصٖي ايعٓاقط؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ْػتدسّ املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬املٓاغب‬
‫ي‪٬‬تكاٍ نشًك‪ٚ ١‬قٌ بني املٓعُ‪ٚ ١‬ب‪٦ٝ‬تٗا ايساخً‪ٚ ١ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬؟‬
‫مٔ ْعطف مج‪ٝ‬عا إ ايتػ‪ٜٛ‬ل نٓعاّ ‪ٜ‬ؿهٌ َسخ‪٬‬ت ‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬كطدات ‪ٚ‬تغص‪ ١ٜ‬ضادع‪ٚ ١‬ب‪ ١٦ٝ‬نً‪ٚ ١ٝ‬ب‪ ١٦ٝ‬دع‪ٖٓٚ ١ٝ٥‬ايو‬
‫عًُ‪ٝ‬يي‪ ١‬ايتفاعييٌ تػييتُط َييابني َه‪ْٛ‬ييات ايب‪٦ٝ‬يي‪ ١‬ايهً‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬اؾع‪ٝ٥‬يي‪ ١‬ا‪ ٚ‬ايساخً‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬اـاضد‪ٝ‬يي‪ ٚ .. ١‬إٔ قييسض‪ ٠‬ا‪ْ ٟ‬عيياّ يف ؼك‪ٝ‬ييل‬
‫اٖساف٘ ‪ٚ‬اشلسف ا‪ٜ ٍٚ٫‬تُجٌ يف ايبكا‪ ٤‬أ‪ ٟ‬عسّ اـط‪ٚ‬ز َٔ ايػ‪ٛ‬م ثيِ بعيس ايبكيا‪ٜ ٤‬يآت‪ ٞ‬ايُٓي‪ٚ ٛ‬ؼك‪ٝ‬يل ا‪٫‬ضبياح يف قسضتي‪ ١‬عًي‪٢‬‬
‫ا‪٫‬تكاٍ ‪ٚ‬قسضت٘ عً‪ ٢‬ايته‪ٝ‬ف َع املتغرلات اييت ؼسخ يف ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ٚ ١ٝ‬اـاضد‪١ٝ‬‬
‫َاٖ‪َ ٛ‬كساض شيو ايتغرل يف ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪ ١ٝ‬يف نٌ ضنٔ َٔ اضنإ ايعٓاقط ايب‪ ١٦ٝ‬اـاضد‪٘ٝ‬؟‬
‫‪َٚ‬اٖ‪ ٛ‬تآثرلٖي عً‪ ٢‬ايب‪ ١٦ٝ‬ايساخً‪ ١ٝ‬؟ ‪ٚ‬بايتاي‪َ ٞ‬ياٖ‪ ٛ‬تآثرلٖيي عًي‪ ٢‬اٯزا‪ ٤‬ايهًي‪ ٞ‬يًُٓعُي‪ ١‬نهيٌ( ‪)total performance‬‬
‫ٖصا ايه‪ٜ٫ ّ٬‬تِ ا‪ َٔ ٫‬خ‪ ٍ٬‬املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪. ٞ‬‬
‫َع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ٜ ٞ‬ته‪: َٔ ٕٛ‬‬

‫ْأت‪ْ ٞ‬تعطف عً‪ ٢‬نٌ َه‪ٖ َٔ ٕٛ‬صٖي امله‪ْٛ‬ات َٔ َع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ايتػ‪ٜٛ‬ك‪....ٞ‬‬
‫اٱعييييي‪ٕ٬‬‬
‫‪َ ...‬ا يفطم بني اٱع‪ٚ ٕ٬‬بك‪ ١ٝ‬ايعٓاقط؟؟ اٱعي‪ٖ ٕ٬‬ي‪ ٛ‬أ‪ ٟ‬ؾيهٌ َيسف‪ ٛ‬ا٭ديط َئ ايتكيس‪ٜ‬ط غيرل ايؿدكي‪َ ٞ‬ئ قبيٌ نيأَ‬
‫مم‪ٝ‬ع‬
‫أ‪ْ ٟ‬ؿاط تط‪ٚ‬ه‪ ٞ‬تك‪ ّٛ‬ايؿطن‪ ١‬املٓتذ‪ ١‬ا‪ ٚ‬ايؿطن‪ ١‬ايبا‪٥‬ع‪ ١‬بسفع ادط َكابٌ ايذل‪ٜٚ‬ر ملٓتذيات ايؿيطن‪ ١‬ا‪ ٚ‬يًؿيطن‪ٜ ١‬ٷػيُ‪٢‬‬
‫اٱع‪ ٕ٬‬ايص‪ْ ٟ‬طاٖي عً‪ ٢‬ايتًفاظ ٖ‪ٛ‬ي‪ٝ‬ؼ زعا‪ٚ ١ٜ‬إمنا إع‪ٖٓ ...ٕ٬‬اى فطم بني ايسعا‪ٚ ١ٜ‬اٱعي‪ ٕ٬‬أ‪ ٟ‬ؾيهٌ َيسف‪ ٛ‬ا٭ديط َئ‬

‫‪- 034 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫قٺبٌ ايؿطن‪ ..١‬عٓسَا تك‪ ّٛ‬ؾطن‪َ ١‬ا باٱع‪ ٕ٬‬عٔ َؿط‪ٚ‬باتٗا َجٌ (ن‪ٛ‬نان‪ ٫ٛ‬ا‪ ٚ‬ب‪ٝ‬بػ‪ ٞ‬ن‪ )٫ٛ‬تك‪ ّٛ‬بياٱع‪ ٕ٬‬بايتًفياظ‬
‫ا‪ ٚ‬يف ايكشف ا‪ ٚ‬يف اجمل‪٬‬ت فقْٗا تسفع يكاسب ايكش‪ٝ‬ف‪ٚ ١‬تسفع يكاسب ايتًفاظ‬
‫َكابٌ ايػُاح شلا بعطض َٓتذاتٗا َٔ خ‪َ ٍ٬‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬اٱع‪ ..ٕ٬‬اشا اٱع‪َ ٕ٬‬سف‪ ٛ‬ا٭دط ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ نُا ٖ‪ ٛ‬ؾا‪٥‬ع زعا‪. ١ٜ‬‬
‫إمنا ايسعا‪... ٖٛ ١ٜ‬عٓسَا ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬قشف‪ ٞ‬ا‪ ٚ‬ناتب بع‪ٜ‬اض‪ ٠‬اىل َ‪٪‬غػ‪َ ١‬ا ا‪ ٚ‬ايهتاب‪ ١‬عٔ َ‪٪‬غػ‪َ ١‬ا َٔ ز‪ ٕٚ‬تهً‪ٝ‬يف َئ قٺبيٌ‬
‫اسس َٔ ايؿطن‪ٜٚ ١‬صنط بٗا ا‪٫‬هاب‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايػًب‪ٝ‬ات ‪ٜٚ‬تططم بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬غرل َباؾط ‪ٜ‬ػُ‪ٖ ٞ‬صا زعا‪َ ... ١ٜ‬جٌ َكيا‪٫‬ت ايهتتياب‬
‫بايكٷييشف سيي‪ ٍٛ‬بعييض ايؿييطنات ا‪ ٚ‬بعييض ايٓؿيياطات ا‪٫‬قتكيياز‪ٜٚ ١ٜ‬تطييطم بٗييا إىل بعييض ايؿييطنات ‪ٚ‬اىل ْؿيياط تًييو‬
‫ايؿطنات غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬غًبا ا‪ ٚ‬إهابا ‪ٜ‬ٴػُ‪ ٢‬شيو زعا‪. ١ٜ‬‬
‫اَا اٱع‪ ٕ٬‬ايص‪ْ ٟ‬طاٖي يف احملطات ايفها‪ ١ٝ٥‬ا‪ ٚ‬ايتًفاظ ا‪ ٚ‬ايكشف ‪ٚ‬اجمل‪٬‬ت ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬إع‪َ ٕ٬‬سف‪ ٛ‬ا٭دط ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ زعا‪ٜ (١ٜ‬عيين‬
‫اٱع‪َ ٕ٬‬سف‪ٚ ٛ‬ايسعا‪ ١ٜ‬غرل َسف‪ٛ‬ع‪) ١‬‬
‫ايعٷٓكط ايجاْ‪ٖٛ ٞ‬‬
‫‪– 2‬تط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات‬
‫‪ ٖٞٚ‬عباض‪ ٠‬س‪ٛ‬افع قكرل‪ ٠‬ا٭َس يتؿذ‪ٝ‬ع احملا‪ٚ‬ي‪ ١‬يؿطا‪ ٤‬ا‪ ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬نُ‪ ١ٝ‬املؿيذل‪ٜ‬ات َجياٍ‪ ..‬عٓيسَا ْكي‪ ٍٛ‬اؾيذل‪ ٟ‬قطعيتني ‪ٚ‬خٷيص‬
‫قطع‪ ١‬ثايج‪ ١‬فاْا فٗصا َٔ تط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬تًذأ اي‪ٝ‬ي٘ بعيض ايؿيطنات ‪ٚ‬بعيض ا٭غي‪ٛ‬ام يذل‪ٜٚ‬ير بعيض ايػيًع‪ٖ ..‬سفٗيي تيط‪ٜٚ‬ر‬
‫املب‪ٝ‬عات يف ا٭دٌ ايككرل ‪ٚ‬يهٔ عً‪ ٢‬ايؿطنات اييت تتعاٌَ َع املٓتذيات شات ايك‪ُٝ‬ي‪ ١‬ايعاي‪ٝ‬ي‪ ١‬إ تتعاَيٌ عيصض ف‪ُٝ‬يا ‪ٜ‬تعًيل‬
‫بذل‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات ‪ ٕ٫‬ا‪٫‬غتدساّ املهجف َٔ تط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات غ‪ٛ‬ف ‪ٜٛ‬يّس قٓاع‪ ١‬زاخً‪ٝ‬ي‪ ١‬ييس‪ ٣‬املػيتًٗو اْي٘ عيسَا ‪ٜ‬ؿيذل‪ٖ ٟ‬صٖيي‬
‫ايػًع‪ ١‬اْ٘ غ‪ٝ‬شكٌ عً‪ ٢‬ق‪ ١ُٝ‬إناف‪ ١ٝ‬عٓس ؾطا‪ٖ ٘٥‬صٖي املٓتذات فعٓسَا تؿذل‪ ٟ‬غيًعتني اْيت تعي‪ٛ‬زت إ ؼكيٌ عًي‪ ٢‬غيًع‪١‬‬
‫ثايج‪ ١‬فاْا ‪..‬عٓسَا ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قيف ايعيطض غي‪ٛ‬ف تؿيعط بيٓكل اشٕ عًي‪ ٢‬ايؿيطنات إ ‪ ٫‬تهجيط َئ اغيتدساّ تيط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عيات ا‪٫‬‬
‫بؿهٌ كط ‪ٚ‬ؾهٌ َسض‪ٚ‬ؽ ‪ٜ‬تٓاغب َع طب‪ٝ‬ع‪ ١‬املػتًٗهني‪.‬‬
‫ايعٓكط ايجايح‬
‫‪ -3‬ايع‪٬‬قات ايعاَ‪: ١‬‬
‫يف نٌ ؾطن‪ ١‬يف نٌ َ‪٪‬غػ‪ٜٛ ١‬دس َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬ع‪٬‬قات عاَ‪ ٖٞٚ ...١‬املتشسخ ايطزل‪ ٞ‬باغِ ايؿطن‪ٖٚ ١‬ي‪ٚ ٞ‬اي‪ٛ‬دي٘‬
‫‪ ٚ‬ايٓاطل املؿطم ايص‪ٜ ٟ‬ٴط‪ َٔ ٣‬أعني املػتًٗهني ‪ٜٚ ,‬عهيؼ َهاْي‪ ١‬ايؿيطن‪ ١‬يف أشٖيإ ‪ٚ‬عكي‪ ٍٛ‬املػيتًٗهني اييص‪ٜ ٟ‬كي‪ّٛ‬‬
‫بصيو ايعٌُ ِٖ َ‪ٛ‬ظف‪ ٞ‬زا‪٥‬ط‪ ٠‬ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ٚ ١‬يٰغف يف عاملٓا ايعطب‪ٚ ٞ‬يف ز‪ ٍٚ‬ايعامل ايجايح ‪ٜ ٫‬عاٍ ز‪ٚ‬ض ايع‪٬‬قات ايعاَي‪١‬‬
‫قييس‪ٚ‬ز ‪ٚ‬يف ايييس‪ ٍٚ‬ايغييطب تًعييب ز‪ٚ‬ضا َُٗييا ‪ٚ‬ض‪ٝ٥‬ػيي‪ٝ‬ا ‪ٚ‬أغاغييا يف بكييا‪ ٤‬ايؿييطنات ‪ٚ‬يف ليياح ايؿييطنات ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ييل أٖييسافٗا‬
‫اٱغييذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬غيي‪ٛ‬ا‪ ٤‬ايهً‪ٝ‬يي‪ ١‬ا‪ ٚ‬عًيي‪َ ٢‬ػييت‪ ٣ٛ‬اي‪ٛ‬ظييا‪٥‬ف اٱزاض‪ٜ‬يي‪َٚ ١‬يئ نييُٓٗا زا‪٥‬ييط‪ ٠‬ايتػيي‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ؼك‪ٝ‬ييل ا٭ٖييساف ايتػيي‪ٜٛ‬ك‪١ٝ‬‬
‫اٱغذلات‪ٝ‬ذ‪. ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬املكك‪ٛ‬ز بايع‪٬‬قات ايعاَ‪١‬‬
‫ا‪َ ٚ‬ا تعٌُ عً‪ ٘ٝ‬ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ ... ١‬ؼافغ ‪ٚ‬تط‪ٚ‬ز ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايؿطن‪ ١‬ايصٖٓ‪ٚ ١ٝ‬تعٌُ عًي‪ ٢‬إهياز َهاْي‪ ١‬شليا ْتيصنط إ اغيِ‬
‫ايؿٗط‪ ٠‬يًؿطنات ‪ٜ ٫‬تأت‪ ٢‬ا‪ ٫‬ظٗ‪ٛ‬ز ‪ ٚ‬تهافط َ‪ٛ‬ظف‪ ٞ‬ايع‪٬‬قات ايعاَ‪َ ١‬ع تهافط دٗ‪ٛ‬ز امل‪٪‬غػات املدتًفي‪ ١‬ا٭خيط‪ ٣‬زاخيٌ‬
‫يًؿطن‪.. ١‬‬
‫‪ٚ‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ‪ ..‬تبًغ اغيِ ايؿيٗط‪ ٠‬يؿيطن‪ Google ١‬في‪ٛ‬م َا‪٥‬ي‪ًَٝ ١‬ياض ز‪٫ٚ‬ض ‪ ..‬انيطض اعًي‪َ ٢‬ئ َا‪٥‬ي‪ًَٝ ١‬ياض ز‪٫ٚ‬ض‪ٖٚ ...‬يصا‬
‫فك اغِ ايؿٗط‪٫ ٠‬غِ ‪Google‬‬

‫‪- 035 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ٚ‬قؼ عً‪ٗٝ‬ا بك‪ ١ٝ‬ايؿطنات ‪ ..‬اشٕ اْت تتهًِ عٔ َ‪٦‬يات املً‪ٝ‬ياضات ‪ٚ‬تػيذٌ أقيٌ ثابيت ًَُي‪ٛ‬ؽ ‪ٜٚ‬هي‪ٖ ٕٛ‬ي‪َ ٛ‬ك‪ٝ‬ياؽ يٓذياح‬
‫ايؿطن‪ ١‬يف َطسً‪ ١‬إهاز املهإ‪.‬‬
‫‪ -4‬ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪.. ٞ‬‬
‫‪ َٔ ٖٛٚ‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪ ٞ‬امل ع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬املُٗي‪ ١‬نيجرل َئ امل‪ٛ‬ني‪ٛ‬عات ا‪ ٚ‬ايػيًع ا‪ ٚ‬املٓتذيات شات ايتكٓ‪ٝ‬ي‪ ١‬ايعاي‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪ٚ‬‬
‫امل‪ٛ‬اقفات اـاق‪ ١‬ؼتاز إىل ضدٌ ب‪ٝ‬ع غ‪ٛ‬ا‪ ٤‬ظُ‪ٝ‬ع َطاسًٗا ايب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬ا‪َ ٚ‬طسًي‪ ١‬ايب‪ٝ‬يع ايفعًي‪ٚ ٞ‬تيسض‪ٜ‬ب املػيتًٗو عًي‪ ٢‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫اغتدساّ ايػًع‪ٚ ١‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تطن‪ٝ‬بٗا ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ق‪ٝ‬اْتٗا ‪ٚ‬ايتعاط‪َ ٞ‬عٗا ‪ٚ‬تكس‪ ِٜ‬خسَات َا قبٌ ‪ٚ‬أثٓا‪ٚ ٤‬خسَات بعيس ايب‪ٝ‬يع تكيع‬
‫عًيي‪ ٢‬عيياتل ضديياٍ ايب‪ٝ‬ييع ايؿدكيي‪ٚ , ٞ‬ايهييجرل َيئ املٓتذييات ‪ٜ ٫‬ييتِ ب‪ٝ‬عٗييا ‪ٚ‬إايياّ ايكييفك‪ ١‬ا‪َ ٫‬يئ خيي‪ ٍ٬‬ت‪ٛ‬ادييس ضدييٌ ايب‪ٝ‬ييع‬
‫ايؿدك‪ٚ ٞ‬املؿاضن‪ ١‬ايفعاي‪ ١‬ي٘ ‪ٚ ,‬تتطًب اج‪ ٌٝ‬ؾدك‪ٚ ٞ‬سه‪ٛ‬ض ؾدك‪ َٔ ٞ‬قبٌ ضداٍ ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪. ٞ‬‬
‫‪ -5‬ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط ‪ :‬عٓسْا َسضغتني يف فاٍ ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط‪ ..‬املسضغ‪ ١‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬ع‪ٚ ١ٜ‬املسضغ‪ ١‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪١ٝ‬‬
‫يف املسضغ‪ ١‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬ع‪(١ٜ‬ايدل‪ٜ‬طاْ‪ٜ )١ٝ‬ٷٓعط اىل ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط عً‪ ٢‬اْ٘ ديع‪َ ٤‬ئ عٓاقيط امليع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكياي‪ ٞ‬ا‪ ٚ‬ديع‪َ ٤‬ئ عٓاقيط‬
‫املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٞ‬‬
‫يف سيني إ املسضغي‪ ١‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٝ‬ي‪ٜٓ ١‬عيط‪ ٕٚ‬اىل ايتػي‪ٜٛ‬ل املباؾيط ( ‪ٜٚ )Direct Marketing‬سف‪ْٛ‬ي٘ َيع َيا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬ايتػي‪ٜٛ‬ل‬
‫املبين عً‪ ٢‬ق‪ٛ‬اعس ب‪ٝ‬اْات سك‪ٝ‬ك‪ ١ٝ‬عٔ املػتًٗهني ‪,‬عٔ املٓافػني ‪ ,‬عٔ ايب‪ ١٦ٝ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٛ ٖٛ , ١ٝ‬ن‪ ٛ‬تػ‪ٜٛ‬ل َٔ ‪ A‬اىل ‪Z‬‬
‫ْعاّ تػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬ؾاٌَ َتهاٌَ ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط ‪ٚ‬يهٔ ‪ٜ‬سَر َع َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط املبين عً‪ ٢‬ق‪ٛ‬اعس ب‪ٝ‬اْات‬
‫سك‪ٝ‬ك‪ٖ ١ٝ‬صٖي سػب املسضغ‪ ١‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪١ٝ‬‬
‫املسضغ‪ ١‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬ع‪ (١ٜ‬ايدل‪ٜ‬طاْ‪ )١ٝ‬تك‪ ٍٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط ٖ‪ ٛ‬دع‪ َٔ ٤‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪ ٞ‬ا‪ ٚ‬دع‪ َٔ ٤‬عٓاقط ايذل‪ٚ‬ه‪, ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬تطًب اتكا‪َ ٫‬باؾط َع ا٭فطاز ‪ٚ‬اخص َعً‪َٛ‬ات سك‪ٝ‬ك‪ ١‬عٔ ا٭فطاز ثِ اغتدساّ ٖصا املعً‪َٛ‬يات يف ا٭عياخ ‪ٚ‬زضاغي‪ ١‬ايػي‪ٛ‬م‬
‫‪ٚ‬زضاغ‪ ١‬ايعبا‪ َٔ ٔ٥‬ادٌ ايتعطف عً‪ ٢‬ساداتِٗ ‪ٚ‬ضغبياتِٗ بايتياي‪ ٞ‬اؿكي‪ ٍٛ‬عًي‪ ٢‬اغيتذاب‪ ١‬ف‪ٛ‬ض‪ٜ‬ي‪ٚ , ١‬بايتياي‪ ٞ‬إاياّ ايكيفك‪١‬‬
‫ايب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬اشٕ ايٓعط‪ ٠‬ايدل‪ٜ‬طاْ‪ ١ٝ‬اىل ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط تٓعط إي‪ْ ٘ٝ‬عط‪ ٠‬دع‪ ١ٝ٥‬عً‪ ٢‬اعتباض اْ٘ دع‪ َٔ ٤‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٞ‬‬
‫يف سييني إ املسضغيي‪ ١‬ا٭َط‪ٜ‬ه‪ٝ‬يي‪َٚ ١‬يئ ‪ٜ‬ييس‪ٚ‬ض يف فًهٗييا ‪ٜٚ‬عُييٌ ‪ٚ‬فييل ْعط‪ٜ‬تٗييا ‪ٜ..‬ييط‪ ٣‬إ ايتػيي‪ٜٛ‬ل املباؾييط هييب إ ‪ٜ‬ييسَر َييع‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل املبين عً‪ ٢‬قاعس‪ ٠‬ايب‪ٝ‬اْات ‪.‬‬
‫‪ ٚ‬بايتيياي‪ ٞ‬املعً‪َٛ‬ييات اييييت مكييٌ عً‪ٗٝ‬ييا َيئ خيي‪ ٍ٬‬ق‪ٛ‬اعييس ايب‪ٝ‬اْييات ٖيي‪َ ٞ‬عً‪َٛ‬ييات سك‪ٝ‬ك‪ٝ‬يي‪ٚ ١‬بايتيياي‪ ٞ‬إَهاْ‪ٝ‬يي‪ ١‬بعييس ايتشً‪ٝ‬ييٌ‬
‫اٱسكا‪ ٞ٥‬يًُعً‪َٛ‬ات ا ييت غ‪ٛ‬ف مكيٌ عً‪ٗٝ‬يا َئ ق‪ٛ‬اعيس ايب‪ٝ‬اْيات ٖيص‪ ٟ‬نًيٗا غي‪ٛ‬ف تهي‪ْ ٕٛ‬تيا‪٥‬ر سك‪ٝ‬ك‪ٝ‬ي‪ْٚ ١‬عُيٌ عًي‪٢‬‬
‫تعُ‪ُٗٝ‬ا بسضد‪ٚ %100 ١‬ته‪َ ٕٛ‬عً‪َٛ‬ات سك‪ٝ‬ك‪ ١‬تػاعس عً‪ ٢‬اؽاش ايكيطاض‪ ..‬بعهيؼ ا٭عياخ ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ايييت تهي‪َ ٕٛ‬بٓ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬أعاخ ايع‪ٚ... ١ٓٝ‬ايع‪ٚ ١ٓٝ‬إ سطم ايباسح عً‪ ٢‬إ تهي‪ ٕٛ‬اجيٌ اجملتُيع ني‪َ ٕٛ‬كيساض تعُي‪ ِٝ‬ايٓتيا‪٥‬ر َئ خي‪ ٍ٬‬ايع‪ٓٝ‬ي‪١‬‬
‫ته‪ ٕٛ‬اقٌ بهجرل َٔ زضد‪ ١‬ايكسق‪ ٚ ١ٝ‬زضد‪ ١‬تعُ‪ُٗٝ‬ا عً‪ ٢‬فتُع ايسضاغي‪ ٕ٫ ١‬ايع‪ٓٝ‬ي‪٫ ١‬بيس إ ‪ٜ‬طافكٗيا ؾي‪ْ ٞ‬ػيُ‪ ٘ٝ‬أخطيا‪٤‬‬
‫ايع‪ٚ ١ٓٝ‬ا٭خطا‪ ٤‬ايعٺ‪ٝٓٝ‬ٺ‪ٚ ١‬ا٭خطا‪ ٤‬غرل ايع‪١ٝٓٝ‬‬
‫نعٓ‪ ٢‬إ ٖٓايو زا‪ُ٥‬ا ‪ٚ‬ابسا يف ْتا‪٥‬ر ا٭عاخ ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬ا‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬أعاخ عًُ‪ٖٓ ١ٝ‬ايو زضد‪ َٔ ١‬ايفذ‪َ ٠ٛ‬ابني اؿك‪ٝ‬ك‪َٚ ٞ‬ابني‬
‫ايفعً‪ ٞ‬٭ْٓا ْه‪ ٕٛ‬اعتُسْا عً‪ ٢‬ايسضاغات املػش‪ ١ٝ‬يع‪ٚ ١ٓٝ‬ي‪ٝ‬ؼ جملتُع ايسضاغ‪ ١‬ناَ‪....٬‬‬
‫فُج‪ ٬‬عٓسَا ْط‪ٜ‬س إ ْعطف اػاٖات ضبات ايب‪ٛٝ‬ت يف ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬م‪ ٛ‬اغتدساّ ايكاب‪.. ٕٛ‬قياب‪ ٕٛ‬طب‪ٝ‬عي‪َ ٞ‬ئ ؾيذط ايع‪ٜ‬تي‪ٕٛ‬‬
‫َج‪ ..٬‬مٔ ‪ْ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬اىل نٌ ضب‪ ١‬ب‪ٝ‬ت يف ايػع‪ٛ‬ز‪ ١ٜ‬فًٓذأ اىل أغً‪ٛ‬ب ايع‪١ٓٝ‬‬
‫‪ٚ‬بغض ايٓعط عٔ طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايع‪ ١ٓٝ‬غ‪ ٤ٛ‬ع‪ ١ٓٝ‬استُاي‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬غرل استُاي‪ٝ‬ي‪,١‬أ‪ ٚ‬ع‪ٓٝ‬ي‪َ ١‬ككي‪ٛ‬ز‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ع‪ٓٝ‬ي‪ ١‬عؿي‪ٛ‬ا‪ , ١ٝ٥‬أ‪ ٚ‬ع‪ٓٝ‬ي‪ ١‬طبك‪ٝ‬ي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬

‫‪- 036 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ع‪ ١ٓٝ‬عٓك‪ٛ‬ز‪١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬مطم إ ته‪ٖ ٕٛ‬صٖي ايع‪ ١ٓٝ‬ممجً‪ ١‬نإٓ ْأت‪ ٞ‬عً‪ ٢‬غب‪ ٌٝ‬املجاٍ َس‪ ١ٜٓ‬ايط‪ٜ‬اض ‪ْٚ‬أخص ‪ 100‬ضب‪َٓ ١‬عٍ َٔ س‪َ ٞ‬عيني ‪ْٚ‬عتيدل‬
‫إ َا ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬ع‪100 ١ٓٝ‬ضب‪َٓ ١‬عٍ غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬طبل عً‪ ٢‬باق‪ ٞ‬ضبات ايب‪ٛٝ‬ت يف ايػع‪ٛ‬ز‪١ٜ‬‬
‫زضديي‪ ١‬ايتعُيي‪ٖٓ ِٝ‬ييا تهيي‪َ ٕٛ‬كييساق‪ٝ‬تٗا ي‪ٝ‬ػييت عاي‪ٝ‬يي‪ ١‬دييسا ‪ ,‬بعهييؼ ايٓتييا‪٥‬ر اييييت مكييٌ عً‪ٗٝ‬ييا َيئ قاعييس‪ ٠‬ايب‪ٝ‬اْييات ‪َٚ‬يئ‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط ٭ْٓا ْتعاٌَ َع َعً‪َٛ‬ات س ك‪ٝ‬كي‪ْٚ ١‬تعاَيٌ َيع نافي‪َ ١‬ػيت‪ٜٛ‬ات املػيتًٗهني أ‪ ٟ‬إ فتُيع ايسضاغي‪ٜ ١‬هي‪ٕٛ‬‬
‫عٓسْا َعط‪ٚ‬ف ‪ٚ‬قس‪ٚ‬ز ايعسز ‪ٚ‬بايتياي‪ ٞ‬تهي‪ ٕٛ‬ايٓتيا‪٥‬ر زق‪ٝ‬كي‪ %100 ١‬اشٕ ايتػي‪ٜٛ‬ل املباؾيط ‪ٜ‬تطًيب اتكياٍ َباؾيط َيع ا‪٫‬فيطاز‬
‫‪ٚ‬اؿك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬اغتذاب‪ ١‬ف‪ٛ‬ض‪. ١ٜ‬‬
‫عٓاقط عًُ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬تكاٍ‪:‬‬

‫ا‪ ٫ٚ‬ايعًُ‪ ١ٝ‬ا‪٫‬تكاي‪َ ١ٝ‬طغٌ ثِ بعس شيو ‪ًٜ‬ذأ املطغٌ اىل عًُ‪ ١ٝ‬ايذلَ‪ٝ‬ع ا‪ ٚ‬ؼ‪ ٌٜٛ‬ايه‪ ّ٬‬اىل ضَ‪ٛ‬ظ ‪.‬‬
‫ايهًُات ‪ٚ‬املكطًشات يف أ‪ ٟ‬يغ‪ ١‬بايعامل ٖ‪ ٞ‬اجيٌ ضَي‪ٛ‬ظ شات ز‪٫٫‬ت ‪َٚ‬عٓي‪, ٢‬عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬تكياٍ ‪٫‬بيس َئ ‪ٚ‬دي‪ٛ‬ز ضغياي‪ٜ ١‬ط‪ٜ‬يس‬
‫أ‪ ٚ‬قٓيا‪ ٠‬اتكياٍ ‪َٚ‬ئ خي‪ ٍ٬‬قٓيا‪ ٠‬ا‪٫‬تكياٍ ‪ٚ‬قبيٌ‬ ‫إضغاشلا َٔ املطغٌ اىل املػتكبٌ ‪ٖٚ‬صٖي ايطغاي‪ ١‬ؼتاز اىل َ‪ٝ‬يس‪ٜ‬ا ا‪ٚ ٚ‬غي‬
‫اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل املػتكبٌ ‪ٜ‬عٌُ املػتكبٌ عً‪ ٢‬فو ايذلَ‪ٝ‬ع ‪ ,‬أ‪ ٟ‬عٓسَا ْطغٌ ايطغاي‪ ١‬اىل َػتكبٌ ‪ٜ ٫‬عطف ايعطب‪ٝ‬ي‪ٜ ١‬كيعب عً‪ٝ‬ي٘‬
‫فو ايطَ‪ٛ‬ظ ‪ٚ‬فِٗ َعاْ‪ ٞ‬ايهًُات سػب يغتٗي‬
‫اشٕ ٖٓا هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬نً‪ٝ‬ع بايًغ‪ ١‬يه‪ٜ ٞ‬ػتط‪ٝ‬ع فو ضَ‪ٛ‬ظ ايًغ‪ ١‬ثِ بعس شيو ‪ٜ‬ػتط‪ٝ‬ع إ ‪ٜ‬ػتكبٌ ايطغاي‪َ ٚ ١‬ا ؼًُي٘ َئ‬
‫َعاْ‪ ٞ‬ايهًُات املدتًف‪ ١‬ثِ بعس شيو وسخ َا ‪ٜ‬ػيُ‪ ٢‬ا‪٫‬غيتذاب‪ٚ ١‬ا‪٫‬غيتذاب‪َ ١‬ئ خي‪ ٍ٬‬ايتغص‪ٜ‬ي‪ ١‬ايطادعي‪ْ ١‬كياضٕ ا‪٫‬غيتذاب‪١‬‬
‫سػب َاٖ‪ ٛ‬كط ي٘ ‪ْٚ‬طدع ْعٌُ َسخ‪٬‬ت يًتعس‪ ٌٜ‬عً‪ ٢‬ايطغاي‪ ١‬ايييت أُضغيًت ‪ٚ‬عٓيسَا ْيتهًِ عئ ْعياّ عًُ‪ٝ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬تكياٍ‬
‫ْتهًِ عٔ ْعاّ عًُ‪َ ١ٝ‬ػتُط‪ َٔٚ ٠‬خي‪ ٍ٬‬ايتغص‪ٜ‬ي‪ ١‬ايطادعي‪ْ ١‬طديع عًي‪ ٢‬اييتغرل يف ايطغياي‪ ١‬يهي‪ْ ٞ‬هئُ إ ايطغياي‪ ١‬غي‪ٛ‬ف‬
‫تكٌ اىل املػتكبٌ نُا اض‪ٜ‬س شلا ‪ َٔٚ ,‬ادٌ نُإ شيو هيب اخيص َيتغرل ايتؿي‪ٜٛ‬ـ بعيني ا‪٫‬عتبياض نعٓي‪َ ٢‬يا ٖي‪ ٞ‬ايعٓاقيط‬
‫اييت غ‪ٛ‬ف ت‪٪‬ثط عً‪ ٢‬استُاي‪ ١ٝ‬عسّ ‪ٚ‬ق‪ ٍٛ‬ايطغاي‪ ١‬نُا أض‪ٜ‬س شلا ‪ٚ‬ما‪ ٍٚ‬إٔ ْكًٌ َٔ َكازض ايتؿ‪ٜٛ‬ـ ‪ٚ‬إ ميطم عًي‪ ٢‬إٔ‬
‫تكٌ ايطغاي‪ ١‬نُا ‪ٜٓ‬بغ‪ٚ ٞ‬تٷفِٗ ؾُ‪ٝ‬ع املػتكبًني بٓفؼ املعٓ‪. ٢‬‬

‫‪- 037 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َؿهً‪ ١‬ايطغاي‪َٚ ١‬ؿهً‪ ١‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت سػب َا ‪ٜ‬ك‪ ٍٛ‬عًُا‪ ٤‬ايٓفؼ ‪ٚ‬عًُا‪ ٤‬املساضؽ ايػً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ث‪٬‬خ ع‪ٛ‬اٌَ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ا‪ْ٫‬تبا‪ ٙ‬ا‪ْ٫‬تكا‪ٞ٥‬‬
‫‪ -2‬ايتؿ‪ ٜ٘ٛ‬ا‪ْ٫‬تكا‪ٞ٥‬‬
‫‪ -3‬ا‪٫‬ستفاظ ا‪ْ٫‬تكا‪ٞ٥‬‬
‫ا‪ْ٫‬تباٖي ا‪ْ٫‬تكا‪ ٞ٥‬مٔ نبؿط ‪ٚ‬نأؾدام ْتعطض ‪َٜٝٛ‬ا يًعس‪ٜ‬س َٔ املٓبٗات يهٔ ي‪ٝ‬ؼ نٌ املٓبٗات ْتيأثط بٗيا أ‪ْ ٚ‬ػيُح‬
‫إٔ ت‪٪‬ثط عً‪ٓٝ‬ا ‪.‬‬
‫فكس ‪ٜ‬هي‪ ٕٛ‬ؾدكيني ا‪ ٚ‬أنجيط ‪ٜ‬ػيرلإ َيع بعيض ‪ٜٚ‬تعطنيا ييٓفؼ املٓبي٘ زضدي‪ ١‬ايتعيطض ‪ٚ‬زضدي‪ ١‬ايتيأثرل ‪ٚ‬ايتفاعيٌ َيع تًيو‬
‫املٓبٗات ضاح ؽتًف َٔ ؾدل ٯخط ‪ٚ‬إمجا‪ ٫‬ؽهع يعًُ‪ ١ٝ‬اخت‪ٝ‬اض‪َ ١ٜ‬ئ قبيٌ ايؿيدل ‪ٚ‬بايتياي‪َ ٞ‬كيساض تعطنيٓا ‪ٚ‬إ ْػيُح‬
‫شلصا املٓب٘ إ ‪٪ٜ‬ثط عً‪ٓٝ‬ا ا‪ ٖٞ ٫ ٚ‬ؾغً‪ ١‬اخت‪ٝ‬اض‪. ١ٜ‬‬
‫تأثرل املٓب٘ ايص‪ْ ٟ‬تعطض ي٘ ‪ٖ :‬صا ايتأثرل أ‪ٜ‬هيا اخت‪ٝ‬ياض‪ٖٓ .. ٟ‬ياى أؾيدام ىتًفي‪ٛ‬ا يف زضدي‪ ١‬ا‪٫‬غيتذاب‪ٚ ١‬ايتيأثرل باملٓبٗيات ‪..‬‬
‫أؾدام سػاغني ‪ٚ‬أؾدام َت‪ٛ‬غطني اؿػاغ‪ٚ .. ١ٝ‬أؾدام عسمي‪ ٞ‬اٱسػاؽ ‪ٚ ....‬ا‪٫‬ستفياظ بيا٭ثط ‪ٚ‬اي‪ٛ‬قي‪ ٍٛ‬اىل سايي‪١‬‬
‫ت‪ٛ‬اظٕ دس‪ٜ‬س‪َ ٠‬ع ٖصا املٓب٘ بعس َا ‪ٜ‬ه‪ْ ٕٛ‬كًٓا َٔ ساي‪ ١‬ايت‪ٛ‬اظٕ اىل ساي‪ ١‬ايت‪ٛ‬تط ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬فعاٍ‪...‬‬
‫عٓسَا ْتعطض اىل َٓبٗي ‪ْٚ‬ػُح شلصا املٓب٘ إ ْتعطض ي٘ ثِ بعس شيو ٖيصا املٓبي٘ ‪ٜ‬يذلى عٓيسْا اثيط ‪ْٓ٫‬يا زلشٓيا يي٘ باييسخ‪ٍٛ‬‬
‫غ‪ٛ‬ف ‪ٜٓ‬كًٓا َٔ ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ اىل ساي‪ ١‬ايت‪ٛ‬تط ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬فعاٍ‪ ..‬نعٓ‪ ٢‬إ َػت‪ ٣ٛ‬ايطاق‪ ٞ‬نإ عٓسْا َت‪ٛ‬اظٕ اْتكٌ اىل َػت‪ ٣ٛ‬غيرل‬
‫َتعٕ ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬از‪ ٠‬يف ايطاق‪ٖٚ ١‬صا ‪ٜٛ‬يس عٓسْا ساي‪ َٔ ١‬ايت‪ٛ‬تط‬
‫‪ٚ‬اهلل غبشاْ٘ ‪ٚ‬تعاىل خًل املدً‪ٛ‬قات ا‪ ٌٝ‬اىل ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬غٓ‪ ١‬اهلل يف خًكٗي ‪ٚ‬اسس‪ٚ ٠‬ئ ػس يػٓ‪ ١‬اهلل تبس‪٬ٜ‬‬
‫‪ٚ‬ا٭ْعُ‪ ١‬سػيب ْعط‪ٜ‬ي‪ ١‬اييٓٷعِ ابتيسا‪َ ٤‬ئ ايهي‪ٚ ٕٛ‬قي‪ ٫ٛ‬إىل اييصض‪َ ٠‬يط‪ٚ‬ضا باٱْػيإ ‪ٚ‬امل‪٪‬غػيات مج‪ٝ‬عٗيا ا‪ٝ‬يٌ اىل ا‪٫‬تيعإ‬
‫‪ٚ‬ؼطم إ ته‪َ ٕٛ‬تعْ‪. ١‬‬
‫عٓسَا تتعطض اىل َٓبٗات تٓتكٌ َٔ ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ اىل ساي‪ ١‬عسّ ا‪٫‬تعإ‪ ...‬اْتكاشلا اىل ساي‪ ١‬عسّ ا‪٫‬تعإ ْت‪ٝ‬ذي‪ ١‬تيأثرل املٓبٗيات‬
‫عً‪ٗٝ‬ا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬سًٗا فك بس‪ًٜ‬ني إَا إٔ تته‪ٝ‬ف َع اي‪ٛ‬نع اؾس‪ٜ‬س ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬تأثطٖا باملٓب٘ َع املتغرلات س‪ٛ‬شلا ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل ساي‪١‬‬
‫اتعإ دس‪ٜ‬س‪ ٠‬غاعتٗا ‪ٜٛ ٫‬ديس َؿيهً‪ْٚ ١‬كي‪ ٍٛ‬إٔ ايٓعياّ اغيتطا إٔ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬يف َيع امليتغرلات اؾس‪ٜ‬يس‪ٚ ٠‬بايتياي‪ ٞ‬اي‪ٛ‬قي‪ ٍٛ‬إىل‬
‫ساي‪ ١‬اتعإ ‪ٜٚ‬ػتط‪ٝ‬ع إ ‪ٜ‬عٌُ ايٓعاّ بتٓاغِ ‪ٜٚ‬ػتط‪ٝ‬ع إ وكل أٖساف٘ ‪ٖ ٚ ..‬صا أَط د‪ٝ‬س ‪.‬‬
‫اشٕ ا‪ ٜٔ‬املؿهً‪١‬؟؟ إ ايٓعاّ عٓسَا ‪ٜٓ‬تكٌ اىل ساي‪ ١‬عسّ ا‪٫‬تعإ ‪ٜ ٫‬ػتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬ف ‪ٜ ٚ‬فؿٌ يف ايته‪ٝ‬ف ‪ ,‬فٗٓيا هيب‬
‫إ ْتصنط ايك‪ ٍٛ‬ا‪٫‬لً‪ٝ‬ع‪( ٟ‬أْت عٓسَا تفكس ا‪٫‬تعإ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬اقٌ َع ق‪ٝ‬طو ‪َ ٚ‬ع ب‪٦ٝ‬تيو نٓعياّ أْيت غي‪ٛ‬ف تفؿيٌ ‪ٚ‬غي‪ٛ‬ف‬
‫ا‪ٛ‬ت)‬
‫يصيو ايص‪ٜ ٫ ٟ‬ػتط‪ٝ‬ع إ ‪ٜ‬ته‪ٝ‬ف َع اي‪ٛ‬نع اؾس‪ٜ‬س َع ساي‪ ١‬ا‪٫‬تعإ اؾس‪ٜ‬س غ‪ٛ‬ف ‪ٜ‬فؿٌ ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ىطز َٔ ايػ‪ٛ‬م ‪.‬‬
‫ٖصا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل يف َؿهً‪ ١‬ايطغاي‪َٚ ١‬ؿهً‪ ١‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت‬
‫أععا‪ ٞ٥‬ايطًب‪ ١‬اىل ٖصا ايكسض ْهتف‪ ٞ‬عً‪ ٢‬اٌَ ايًكا‪ ٤‬بهِ يف اؿًكات ايكازَ‪ ١‬يٓػتهٌُ بؿهٌ غيط‪ٜ‬ع امليع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬هي‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬باق‪ ٞ‬عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٚ ٞ‬ما‪ ٍٚ‬إ ْطنع عً‪ ٢‬اٱع‪ ٕ٬‬نأِٖ عٓاقط املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ٞ‬‬

‫‪- 038 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫احملانط‪ ٠‬ايج‪٬‬ث‪ٕٛ‬‬
‫ايذل‪ٜٚ‬ر ‪:‬‬
‫ْهٌُ َ‪ٛ‬ن‪ ٛ‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ‪ ٚ ,‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل با‪٫‬تكا‪٫‬ت ايفعاي‪ ١‬يس‪ٜٓ‬ا فُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اـط‪ٛ‬ات ‪:‬‬
‫أ‪ٚ‬شلا ‪ :‬ؼس‪ٜ‬س اؾُٗ‪ٛ‬ض املػتٗسف ‪..‬‬

‫َٔ ِٖ اؾُٗ‪ٛ‬ض املػتٗسف ايص‪ْ ٟ‬ط‪ٜ‬س إٔ ْطغٌ ي٘ ضغاي‪ ١‬؟‬

‫َاٖ‪ ٞ‬طب‪ٝ‬ع‪ٖ ١‬صا اؾُٗ‪ٛ‬ض ؟ ‪ ٚ‬ن‪ٝ‬ف ‪ٜ‬فهط‪ ٕٚ‬؟ ‪ ٚ‬تكطفاتِٗ ‪ ..‬نٌ ؾ‪ ٞ‬س‪ٛ‬شلِ‬
‫ايجاْ‪ : ١ٝ‬ؼس‪ٜ‬س أٖساف ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ‪:‬‬

‫َا ٖ‪ ٛ‬اشلسف َٔ عًُ‪ ١ٝ‬ايطغاي‪ ١‬؟ ‪ ٚ‬اشلسف َٔ ا‪٫‬تكاٍ ؟ ئ ْػتط‪ٝ‬ع ؼس‪ٜ‬س أٖساف ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ز‪َ ٕٚ‬عطفي‪َ ١‬طاسيٌ داٖع‪ٜ‬ي‪١‬‬
‫املؿيذل‪َ .. ٟ‬يئ اـطي‪ ٠ٛ‬ا٭‪ٚ‬ىل ‪ +‬اـطيي‪ ٠ٛ‬ايجاْ‪ٝ‬ي‪ , ١‬هييب إٔ ْهي‪ ٕٛ‬قييازض‪ ٜٔ‬عًي‪ ٢‬ايتعييطف عًي‪ٖ ٢‬ييص‪ ٙ‬املطاسيٌ ‪ ,‬إىل أ‪ ٟ‬زضديي‪١‬‬

‫‪- 039 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املؿذل‪ ٟ‬داٖع‬
‫املطاسٌ ‪:‬‬
‫‪ -‬زضد‪ ١‬اي‪ٛ‬ع‪ٞ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬إشا ت‪ٛ‬يف اي‪ٛ‬ع‪ ٚ ٞ‬أقبح املػتًٗو ‪ٚ‬اع‪ ٞ‬ب‪ٛ‬د‪ٛ‬ز املٓتر ْبسأ باملعطف‪ٜ , ١‬بسأ املػتًٗو بايبشح عٔ طب‪ٝ‬ع‪١‬‬ ‫‪2‬‬
‫املٓتر ست‪ٜ ٢‬كبح عٓس‪ َٔ ْٛ ٙ‬املعطف‪١‬‬
‫‪ -‬بٓا‪٤‬اً عً‪ ٢‬املعطف‪ ١‬ايذلانُ‪ ١ٝ‬اييت ت‪ٛ‬يست عٓس ٖصا ايؿدل ‪ٜ‬بسأ َطسً‪ ١‬امل‪ , ٌٝ‬إىل زضد‪ ١‬إٔ مي‪ ٌٝ‬إىل‬ ‫‪3‬‬
‫ؾطا‪ٖ ٤‬صا املٓتر أ‪ ٚ‬تبين ٖصا املٓتر ‪..‬‬
‫‪ -‬إشا تععظ ٖصا امل‪ ٌٝ‬باػا‪ ٙ‬اهاب‪ْٓ ٞ‬تكٌ إىل َطسً‪ ١‬ايتفه‪ٜ , ٌٝ‬كبح املػتًٗو ‪ٜ‬فهٌ ٖصا املٓتر عً‪ ٢‬باق‪ٞ‬‬ ‫‪4‬‬
‫املٓتذات ا٭خط‪٣‬‬
‫‪ ٚ -‬عٓسَا ‪ٜ‬بسأ نطسً‪ ١‬ايتفه‪ٜ ٌٝ‬بسأ ب‪ٛ‬نع أغ‪ٜ ٚ , ١ً٦‬هع املٓتر ن‪ٛ‬نع ا‪٫‬ختباض ‪ ٚ‬ايؿو ‪ ٚ‬ا‪٫‬تٗاّ ‪ٜ ,‬بسأ‬ ‫‪5‬‬
‫ب‪ٛ‬نع ا٭غ‪ ١ً٦‬عً‪ ٢‬املٓتر ‪.‬‬
‫‪ . -‬إشا ناْت اـ‪٬‬ق‪ ١‬اهاب‪ ١ٝ‬يكاحل املٓتر ‪ ٚ‬اٱقتٓا ظس‪ ٣ٚ‬املٓتر ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بعًُ‪ ١‬ايؿطا‪ ٤‬ايفعً‪ ٚ ١ٝ‬ايسخ‪ ٍٛ‬يف‬ ‫‪6‬‬
‫َطاسٌ قطاض ايؿطا‪. ٤‬‬

‫ايجايج‪ : ١‬تكُ‪ ِٝ‬ايطغاي‪: ١‬‬

‫تكُ‪ ِٝ‬ايطغاي‪ٜ ١‬تطًب عس‪ ٠‬عٓا‪ ٜٔٚ‬هب ايك‪ٝ‬اّ بٗا خط‪ ٠ٛ‬خط‪: ٠ٛ‬‬
‫أ‪ ً٫ٚ‬قت‪ ٣ٛ‬ايطغاي‪ , ١‬ثِ ٖ‪ٝ‬هً‪ ١‬ايطغاي‪ , ١‬ثِ ؾهٌ ايطغاي‪ , ١‬ثِ َكسض ايطغاي‪. ١‬‬
‫أ‪ ٟ‬أْ٘ يف قت‪ ٣ٛ‬ايطغاي‪ : ١‬هب إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬شلا َعٗط عك‪ ٚ ْٞ٬‬ؼٌُ َعٗط عاطف‪َ ٚ ٞ‬عٗيط أخ‪٬‬قي‪ .. ٞ‬أ‪ ٫ ٟ‬تهي‪ ٕٛ‬نيس‬
‫ا٭خ‪٬‬م ايػا‪٥‬س‪ ٠‬يف اجملتُع ‪.‬‬
‫أَا ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بٗ‪ٝ‬هً‪ ١‬ايطغاي‪ , ١‬ف‪ُٓٗٝ‬ا ف‪ٗٝ‬ا غٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ا‪٫‬غتٓتاز ‪ ْٛ ,‬اٱقٓا ‪ ,‬تطن‪ٝ‬ب اٱقٓا ‪.‬‬
‫‪ ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل بؿهٌ ايطغاي‪ : ١‬ايذلن‪ٝ‬ب ‪ ٚ ,‬ايهًُات ‪ ٚ‬ايك‪ٛ‬ت ‪ ,‬يغ‪ ١‬اؾػس‬

‫‪- 041 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫‪ ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٜ‬تعًل نكسض ايطغاي‪ : ١‬اـدل‪ ٠‬أ‪ ٟ‬خدل‪َ ٠‬كسض ايطغاي‪ ٚ , ١‬اؾساض‪ ٠‬بايجك‪ ٚ , ١‬ا‪٫‬تفام ‪.‬‬
‫ٖص‪ ٙ‬ايعٓاقط ا٭ضبع‪ ١َُٗ ١‬دساً ‪ ٚ‬هب أخصٖا بعني ا‪٫‬عتباض س‪ُٓٝ‬ا ْط‪ٜ‬س إٔ ْكُِ ايطغاي‪ ٚ ١‬اييت اجٌ اـط‪ ٠ٛ‬ايجايج‪. ١‬‬
‫اـط‪ ٠ٛ‬ايطابع‪ : ١‬اخت‪ٝ‬اض قٓا‪ ٠‬ا‪٫‬تكاٍ ‪:‬‬

‫َا ٖ‪ ٞ‬قٓا‪ ٠‬ا‪٫‬تكياٍ املٓاغيب‪ ١‬؟ إشا مل نتياض قٓيا‪ ٠‬اتكياٍ َٓاغيب‪ ١‬ضنيا تفؿيٌ ايطغياي‪ ١‬يف إ‪ٜ‬كياٍ املعياْ‪ ٞ‬امليطاز إ‪ٜ‬كياشلا إىل‬
‫اؾُٗ‪ٛ‬ض املػتٗسف ‪ ٚ ,‬يس‪ٜٓ‬ا عس‪ ٠‬قٓ‪ٛ‬ات َجٌ ايطاز‪ ٚ ٜٛ‬ايتًفع‪ ٚ ٕٜٛ‬ايكشف ‪ ٚ‬اجمل‪٬‬ت ‪ ..‬اخل‬
‫تكػ‪ ِٝ‬قٓ‪ٛ‬ات ا‪٫‬تكاٍ ‪:‬‬
‫‪ -‬قٓ‪ٛ‬ات اتكاٍ ؾدك‪١ٝ‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬قٓ‪ٛ‬ات اتكاٍ غرل ؾدك‪١ٝ‬‬ ‫‪2‬‬
‫اـط‪ ٠ٛ‬اـاَػ‪ : ١‬قطاض اخت‪ٝ‬اض املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪: ٞ‬‬

‫‪- 040 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َاٖ‪ ٛ‬املع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪ ٞ‬املٓاغب شلصا اي‪ٛ‬نع ‪ ٚ‬شلصا اؾُٗ‪ٛ‬ض ؟‬

‫عٓاقط يًُع‪ٜ‬ر ا‪٫‬تكاي‪: ٞ‬‬
‫اٱع‪ , ٕ٬‬أْ‪ٛ‬اع٘ ٖ‪ : ٞ‬غرل ايؿدك‪ ٚ , ٞ‬املعدل ‪ ٚ ,‬اي‪ٛ‬اغع ا‪ْ٫‬تؿاض ‪ ٚ ,‬ايعاّ ‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫أ‬
‫ؽتًف اٱع‪ْ٬‬ات غكا‪٥‬كٗا ‪ ٚ ,‬طب‪ٝ‬ع‪ٖ ١‬سفٗا ‪ ٚ‬مم‪ٝ‬عاتٗا ‪.‬‬

‫ب‪ -‬تط‪ٜٚ‬ر املب‪ٝ‬عات ‪ :‬ا‪٫‬تكاٍ ‪ ,‬اؿافع ‪ ,‬ايسع‪٠ٛ‬‬

‫ز‪ -‬ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ ٚ ١‬ايسعا‪ ٚ : ١ٜ‬فطقٓا بني ايسعا‪ ٚ ١ٜ‬اٱع‪ , ٕ٬‬أْ٘ ايص‪ ٟ‬يف ايتًفع‪ ٚ ٕٜٛ‬ايكيشف يي‪ٝ‬ؼ زعا‪ٜ‬ي‪ , ١‬٭ْي٘‬
‫َسف‪ ٛ‬ا٭دط إمنا ٖ‪ ٛ‬إع‪ , ٕ٬‬ايسعا‪ ١ٜ‬غرل َسف‪ٛ‬ع‪ ١‬ا٭دط ‪َ .‬جٌ إٔ ‪ٜ‬هتب قشف‪ ٞ‬يف دط‪ٜ‬س‪ ٠‬عٔ ؾطن‪ ١‬أضاَه‪َ ٛ‬ج‪ً٬‬‬
‫‪َ ..‬ييسساً أ‪ ٚ‬شَ ياً ‪ ٚ ,‬نتبٗييا َيئ ْفػيي٘ مل ‪ٜ‬سفعيي٘ يييصيو أسييس ‪ٖ ,‬ييصا ‪ٜ‬ػييُ‪ ٢‬زعا‪ٜ‬يي‪ٜ ٚ , ١‬ييتِ تكييُ‪ ِٝ‬اٱعيي‪ ٕ٬‬عيياز‪َ ٠‬يئ‬
‫ايؿطن‪ ١‬املػتف‪ٝ‬س‪, ٠‬‬
‫ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ , ١‬اجٌ اي‪ٛ‬د٘ املعدل ‪ ٚ‬ايٓاطل ايطزل‪ ٞ‬باغِ ايؿطن‪ ٚ , ١‬هب إٔ ؼيافغ عًي‪ ٢‬اغيِ ايؿيطن‪ ٚ ١‬عًي‪٢‬‬
‫‪ ٫ ٬‬زلح اهلل ؾيطن‪ ١‬طيرلإ غيكطت إسيس‪ ٣‬طا‪٥‬طاتٗيا قي‪ٛ‬ضتٗا ايصٖٓ‪ٝ‬ي‪ ١‬تٗتيع ‪ٖٓ ٚ ,‬يا‬
‫ايك‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ ١ٝ‬يًؿطن‪ , ١‬فُج ً‬
‫‪ٜ‬ييأت‪ ٞ‬ز‪ٚ‬ض ايع‪٬‬قييات ايعاَيي‪ , ١‬يف ا‪٫‬عييذلاف بيياي‪ٛ‬اقع ‪ ٚ‬قا‪ٚ‬ييي‪ ١‬إ‪ٜ‬كيياٍ ضغييا‪ ٌ٥‬اهاب‪ٝ‬يي‪ ١‬يتعع‪ٜ‬ييع ‪ ٚ‬تييطَ‪ ٚ ِٝ‬قيي‪ٝ‬اْ‪ ١‬ايكيي‪ٛ‬ض‪٠‬‬
‫ايصٖٓ‪ ١ٝ‬اييت اٖتعت ‪ ..‬إشاً َطً‪ٛ‬ب َٔ ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ ١‬يف أ‪ٚ‬قات ايطخا‪ ٚ ٤‬ايؿس‪ ٠‬احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬زمي‪ ١َٛ‬ايكي‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايصٖٓ‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫يف أشٖإ اؾُٗ‪ٛ‬ض ‪.‬‬
‫إشًا ‪٫‬بس إٔ اتاظ باملكساق‪ , ١ٝ‬املفادأ‪ , ٠‬تفد‪ ِٝ‬ا٭َ‪ٛ‬ض‪.‬‬
‫ز‪ -‬ايب‪ٝ‬ع ايؿدك‪ : ٞ‬تتهُٔ اجملابٗ‪ ٚ ١‬امل‪ٛ‬ادٗ‪ ١‬ايؿدك‪ ٚ , ١ٝ‬ايطعا‪ ٚ ١ٜ‬ا‪٫‬غتذاب‪.١‬‬
‫ايتػ‪ٜٛ‬ل املباؾط ‪ :‬غرل ايعاّ ‪َ ٚ‬فكٌ ‪ ,‬قسخ ‪ ,‬تفاعٌ بني ايبا‪٥‬ع ‪ ٚ‬املؿذل‪. ٟ‬‬ ‫ٖي‪-‬‬

‫اـط‪ ٠ٛ‬ايػازغ‪ : ١‬ق‪ٝ‬اؽ ايٓتا‪٥‬ر ‪ ٚ :‬ايتكطف بٓا‪٤‬اً عً‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬

‫اـط‪ ٠ٛ‬ايػابع‪ : ١‬إزاض‪ ٠‬عًُ‪ٝ‬ات املع‪ٜ‬ر ‪ :‬ن‪ٝ‬ف نتاض املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬؟ ‪ْ ٚ‬طنع عً‪ ٢‬مج‪ٝ‬ع عٓاقط‪ , ٙ‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬نفي‪ٚ ٪‬‬
‫فعاي‪ ٚ , ١‬بطط‪ٜ‬ك‪ْ ١‬هُٔ عسّ سس‪ٚ‬خ تكازّ أ‪ ٚ‬تعاضض يف أٖساف نيٌ َيع‪ٜ‬ر تػي‪ٜٛ‬ك‪ ٚ ٞ‬ع‪ٝ‬يح ‪ٜ‬بيس‪ ٚ‬امليع‪ٜ‬ر ايتػي‪ٜٛ‬ك‪ٞ‬‬

‫‪- 042 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َتٓاغِ َع بعه٘ َجٌ ايػ‪ُٝ‬ف‪ ١ْٝٛ‬بس‪ ٕٚ‬أق‪ٛ‬ات ايٓؿاظ ‪ ..‬أ‪ ٚ‬إٔ ‪ٜ‬غين نٌٷ عً‪ ٢‬ي‪. ٙ٬ٝ‬‬

‫ع‪ٛ‬اٌَ تط‪ٜٛ‬ط اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪: ٞ‬‬

‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع َكابٌ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػشب ‪ :‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع ٖص‪ْ ٙ‬كط‪ ١‬ايبس‪ ٤‬تبسأ َٔ ايؿطن‪ٚ ,, ١‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪١ٝ‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪1‬‬
‫ايػشب تتفل َع املفٗ‪ ّٛ‬ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ٞ‬اؿس‪ٜ‬ح ‪ْ ٚ‬كط‪ ١‬ايبس‪ ٤‬هب إٔ تبسأ َٔ ايعب‪. ٕٛ‬‬
‫ْ‪ -ٛ‬املٓتر ‪ ٚ‬ايػ‪ٛ‬م ‪ ٚ :‬زضد‪ ١‬إؾبا ايػ‪ٛ‬م ‪ ,‬نٌ ٖصا غ‪ٛ‬ف ‪٪ٜ‬ثط يف طب‪ٝ‬ع‪ ٚ ١‬عٌُ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬املٓاغب‪١‬‬ ‫‪2‬‬
‫َطسً‪ ١‬داٖع‪ ١ٜ‬املؿذل‪ : ٟ‬تبسأ َٔ اي‪ٛ‬ع‪ ٞ‬ثِ اٱزضاى ‪ ٚ‬امل‪ٚ ٌٝ‬ق‪ ً٫ٛ‬إىل ايؿطا‪. ٤‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪3‬‬
‫َطسً‪ ١‬ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ‪ ٌٖ :‬مٔ يف َطسً‪ ١‬تط‪ٜٛ‬ط املٓتر ؟ ٌٖ مٔ يف َطسً‪ ١‬ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬ايتكس‪ ٚ ِٜ‬إ‪ ٫‬ايُٓ‪ ٛ‬أ‪ ٚ‬ايٓهر أ‪ٚ‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪4‬‬
‫ا‪٫‬مساض ‪ ..‬أ‪ ٚ‬أ‪َ ٟ‬طسً‪ٖ َٔ ١‬ص‪ ٙ‬املطاسٌ ‪.‬‬
‫‪ -‬إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع َكابٌ ايػشب ‪:‬‬ ‫‪1‬‬

‫ٖصا املدط ميجٌ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع ‪َ ,‬كابٌ إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػشب ‪.‬‬

‫‪- 043 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫املكك‪ٛ‬ز بقغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع ‪ :‬تبسأ َٔ املٓتر ثِ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بعس شيو نُاضغ‪ ١‬ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َ ١ٝ‬ئ خي‪ ٍ٬‬اي‪ٛ‬غيطا‪ ٤‬اييص‪ٜٔ‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ٜ‬ك‪ َٕٛٛ‬بٓؿاطات تػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬باػا‪ ٙ‬املػتدسّ ايٓٗا‪ , ٞ٥‬إشاً ْ‪٬‬سغ أْٓا ْسفع زفع باػا‪ ٙ‬املػتدسّ ايٓٗا‪, ٞ٥‬‬
‫ثِ بعس شيو ايطًب ايص‪ ٟ‬وسز‪ ٙ‬اي‪ٛ‬غطا‪ ٤‬بٓا‪٤‬اً عً‪َ ٢‬عطفتِٗ باملػتدسّ ايٓٗا‪ٜ ٚ ٞ٥‬ك‪ َٕٛٛ‬بايطًب َٔ املٓتر ‪.‬‬
‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػشب ‪ :‬يس‪ٜٓ‬ا املٓتر ايص‪ٜ ٟ‬ك‪ ّٛ‬بٓؿاطات تػ‪ٜٛ‬ك‪َٛ ١ٝ‬دٗ‪ ١‬إىل املػتدسّ ايٓٗا‪ٖٓ , ٞ٥‬ا ْ‪٬‬سغ ايفطم‬ ‫‪-‬‬
‫بني ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييت ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا املٓتر يف إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايػشب َكابٌ ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪ ١ٝ‬اييت ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا املٓتر يف‬
‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع ‪ ,‬يف ايسفع ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٛ ١ٝ‬دٗ‪ ١‬إىل اي‪ٛ‬غطا‪ , ٤‬ب‪ُٓٝ‬ا يف ايػشب ايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪َٛ ١ٝ‬دٗ‪ ١‬إىل‬
‫املػتدسّ ايٓٗا‪. ٞ٥‬‬
‫إشاً ْ‪٬‬سغ إٔ ايطًب ‪ٜ‬أت‪ َٔ ٞ‬املػتدسّ ايٓٗا‪ ٞ٥‬إىل اي‪ٛ‬غطا‪ٜ ٚ ٤‬ك‪ َٕٛٛ‬بق‪ٜ‬كاٍ ايطًيب إىل املٓيتر ‪ ٚ ,‬بٓيا‪٤‬اً عًي‪ ٢‬شييو املٓيتر‬
‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بايٓؿاطات ايتػ‪ٜٛ‬ك‪. ١ٝ‬‬
‫إشاً إؾاض‪ ٠‬ايبس‪ ٤‬تبسأ َٔ املػتدسّ ايٓٗا‪ , ٞ٥‬بعهؼ إؾاض‪ ٠‬ايبس‪ ٤‬اييت تبسأ َٔ املٓتر يف إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايسفع ‪.‬‬
‫(‪٫‬بس َٔ َؿاٖس‪ ٠‬احملانط‪ٖٓ ٠‬ا ست‪ ٢‬تػتط‪ٝ‬ع فِٗ ايؿهٌ ‪ ٚ‬ؾطس٘ ‪ ٚ .‬ايسنت‪ٛ‬ض سطم نجرلاً عً‪ ٢‬أُٖ‪ٖ ١ٝ‬ص‪ ٙ‬ايٓكط‪) ١‬‬

‫اغذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات اٱع‪ : ٕ٬‬اٱع‪ ٕ٬‬اٱخباض‪ , ٟ‬اٱع‪ ٕ٬‬اٱع‪ , َٞ٬‬عاز‪ ٠‬يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايػًع ‪ ,‬يف َطسًي‪ ١‬تطي‪ٜٛ‬ط ايػيًع عٓيسَا‬
‫لط‪ ٟ‬اختباض ايػ‪ٛ‬م أ‪ ٟ‬عٓيسَا ْٓيعٍ املٓيتر إىل ايػي‪ٛ‬م ْعُيٌ اختبياض أؾيطْا أْي٘ يف َطسًي‪ ١‬ايتكيس‪َ %90 ِٜ‬ئ املٓتذيات تفؿيٌ‬
‫يصيو ٖٓا مٔ عاد‪ ١‬إىل ْؿاطات تط‪ٚ‬ه‪ ١ٝ‬يف َطسً‪ ١‬ايتكس‪ ِٜ‬٭ٕ املٓتر َجٌ ايطفٌ سس‪ٜ‬ح اي‪٫ٛ‬ز‪ ٠‬زضد‪َٓ ١‬اعت٘ نع‪ٝ‬ف‪ ١‬دساً‬
‫‪َ ٚ ,‬عطف‪ ١‬اٯخط‪ ٜٔ‬عٓ٘ َعس‪ , ١َٚ‬املٓتر دس‪ٜ‬س ‪ ٚ‬املػتًٗهني ‪ٜ ٫‬عطف‪ٛ‬ا أ‪ ٟ‬ؾ‪ ٤ٞ‬عٓ٘ ‪ ,‬مٔ ٖٓا عادي‪ ١‬إىل دٗي‪ٛ‬ز تط‪ٚ‬ه‪ٝ‬ي‪١‬‬
‫ندُ‪ ٚ ١‬عاد‪ ١‬إىل إع‪ ٚ ٕ٬‬عاد‪ ١‬إىل زعا‪ ٚ , ١ٜ‬عاد‪ ١‬إىل اخت‪ٝ‬اض املع‪ٜ‬ر ايذل‪ٚ‬ه‪ ٞ‬املٓاغب ٱخباض املػتًٗهني عٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز‬
‫ٖصا املٓتر ‪ ,‬ثِ بعس شيو ْػتدسّ مج‪ٝ‬ع أْ‪ٛ‬ا اٱع‪ ٕ٬‬نا ف‪ٗٝ‬يا اٱعي‪ ٕ٬‬اٱخبياض‪ ٚ ٟ‬اٱعي‪ ٕ٬‬ايذل‪ٚ‬هي‪ ٚ ٞ‬اٱعي‪ ٕ٬‬اٱقٓياع‪ٞ‬‬
‫َٔ خ‪ ٍ٬‬اخت‪ٝ‬اض خًف‪ ١ٝ‬ناًَ‪ ١‬عٔ ٖصا اٱع‪ , ٕ٬‬إشا اغتطعٓا إٔ ْهي‪َ ٕٛ‬ئ اييي ‪ %10‬اييص‪ٜٓ ٜٔ‬ذشي‪ٛ‬ا ‪ٜ ٚ‬تكيسَ‪ٛ‬ا إىل َطسًي‪١‬‬
‫ايُٓ‪ ٛ‬ايييت تبيسأ ف‪ٗٝ‬يا َطسًي‪ ١‬املٓافػي‪ٖٓ ٚ ١‬يا ‪ٜ‬ه‪ْٛ‬ي‪ ٕٛ‬عادي‪ ١‬إىل أْؿيط‪ ١‬تط‪ٚ‬ه‪ٝ‬ي‪ ١‬أخيط‪ ٚ , ٣‬هيب اغيتدساّ اغيذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫ايسفا ‪ ٚ‬اشلذ‪ ّٛ‬يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪. ١‬‬
‫‪ ٚ‬إشا قسض ايٓذاح ‪ ٚ‬مت ايعب‪ٛ‬ض َٔ َطسً‪ ١‬ايُٓ‪ْ ٛ‬تعطض إىل ٖذ‪ َٔ ّٛ‬قٹبٌ املٓافػني ‪ٖ ٚ ,‬ص‪ ١َُٗ ٙ‬قعب‪ ١‬ييصيو متياز اييسفا‬
‫‪ ٚ‬اشلذ‪ ّٛ‬يف ْفؼ اي‪ٛ‬قت ‪ ٚ ,‬إشا قسض ايٓذاح ْسخٌ يف َطسً‪ ١‬ايٓه‪ٛ‬ز ‪ ٖٞ ٚ‬ملطسً‪ ١‬اي‪ٛ‬س‪ٝ‬يس‪ ٠‬ايييت مكيل بٗيا إ‪ٜ‬يطازات ض‪ٝ٥‬ػي‪١ٝ‬‬
‫َ‪ٛ‬دب‪ ١‬ايتسفل ايٓكس‪ٜ ٟ‬ه‪َٛ ٕٛ‬دب ‪ ٚ ,‬مكل بٗا أضباح ‪ .‬عاز‪ , ٠‬ايؿطن‪ ٫ ١‬تتعاٌَ َع َٓتر ‪ٚ‬اسس بٌ َيع أنجيط َئ َٓيتر‬
‫ٖص‪ ٙ‬املٓتذات هب إٔ تت‪ٛ‬ظ باْتعاّ ‪ ٚ‬نٌ َا ناْت ايؿطن‪ ١‬ييس‪ٜٗ‬ا أنجيط َئ َٓيتر يف َطسًي‪ ١‬ايٓهي‪ٛ‬ز ْػيُ‪ٗٝ‬ا " ايبكيط‪٠‬‬
‫اؿً‪ٛ‬ب " نٌ َا اهٓا َٔ زعِ املٓتذات ا٭خط‪ ٣‬يف ز‪ٚ‬ض‪ ٠‬س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓتر ‪.‬‬

‫‪- 044 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ايكطاضات ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬يف اٱع‪: ٕ٬‬‬

‫ْػتعطنٗا بؿهٌ غط‪ٜ‬ع ‪ ,‬أ‪ٚ ٫ٚ‬نع ا٭ٖساف ‪ ,‬ثِ قطاضات امل‪ٝ‬عاْ‪ ١ٝ‬٭ٕ اٱع‪٫ ٕ٬‬بس ي٘ َٔ َ‪ٝ‬عاْ‪ ١ٝ‬ندُ‪ , ١‬ثِ اي‪ٛ‬غ‪ٚ ١ًٝ‬‬
‫ايطغاي‪ْ ٌٖ ١‬عًٔ عً‪ ٢‬ايتًفع‪ ٕٜٛ‬أّ ايطاز‪ ٜٛ‬أّ ايكشف ‪ ٚ‬اجمل‪٬‬ت نٌ ْ‪َٗٓ ٛ‬ا ي٘ غًب‪ٝ‬ات ‪ ٚ‬اهاب‪ٝ‬ات هب اٱملياّ بٗيا ‪ ,‬ثيِ‬
‫ْك‪ ّٛ‬بتك‪ ِٝٝ‬اؿًُ‪ ١‬اٱع‪. ١ْٝ٬‬‬

‫أٖساف اٱع‪: ٕ٬‬‬

‫‪- 045 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫خكا‪٥‬ل أْ‪ٛ‬ا اي‪ٛ‬غا‪ ٌ٥‬اٱع‪: ١ْٝ٬‬‬

‫‪- 046 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫إغذلات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬اٱع‪ ٚ ٕ٬‬تٓف‪ٝ‬ص ايطغاي‪: ١‬‬

‫أغاي‪ٝ‬ب تٓف‪ٝ‬ص ايطغاي‪: ١‬‬

‫تك‪ ِٝٝ‬اٱع‪: ٕ٬‬‬

‫‪- 047 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫ن‪ٝ‬ف ْك‪ ِٝ‬اٱع‪ ٕ٬‬؟‬

‫إَا َٔ خ‪ ٍ٬‬ايتأثرل عً‪ ٢‬املب‪ٝ‬عات ‪ ,‬أ‪ ٚ‬ايتأثرل عً‪ ٢‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ‪.‬‬
‫ملاشا ايع‪ٜ‬از‪ ٠‬يف ْؿاط ايب‪ٝ‬ع ؟ ‪:‬‬

‫أز‪ٚ‬ات ايع‪٬‬قات ايعاَ‪ ١‬ايط‪ٝ٥‬ػ‪: ١ٝ‬‬

‫‪- 048 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫(( يف ْٗا‪ ١ٜ‬احملانط‪ ٠‬ا٭خرل‪ ٠‬أعط‪ ٢‬ايسنت‪ٛ‬ض ْكا‪٥‬ح د‪ٝ‬س‪ ٠‬يطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ايسضاغ‪ ٚ ١‬ا‪٫‬غتعساز ي‪٬‬ختباض ‪ ٚ ,,‬سطٸم نجرلاً عً‪٢‬‬
‫ايع‪ٛ‬ز‪ ٠‬يًهتاب أ‪ ٚ‬املًعَ‪ ١‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز‪ ٠‬بازل٘ يف َهتب‪ ١‬اؾاَع‪َ , ١‬تُٓ‪ٝ‬اً يًذُ‪ٝ‬ع ايت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل ‪ ٚ‬ايٓذاح )) ‪.‬‬

‫‪- 049 -‬‬

‫‪www.e-imamm.com‬‬ ‫منتديات كلية االدارة واالقتصاد‪ -‬التعليم عن بعد‪ -‬جامعة االمام‬

‫َعً‪َٛ‬ات تُٗو‬
‫ْٗا‪ ١ٜ‬ايعًُ‪١ٝ‬‬ ‫بسا‪ ١ٜ‬ايعًُ‪١ٝ‬‬ ‫ايعًُ‪ ١ٝ‬ايتعً‪١ُٝٝ‬‬
‫‪1431/10/20‬‬ ‫‪1431/10/9‬‬ ‫ايتش‪ٚ َٔ ٌٜٛ‬إىل ا‪ْ٫‬تػاب املط‪ٛ‬ض‬
‫‪1432/2/15‬‬ ‫‪1431/10/16‬‬ ‫بسا‪ ١ٜ‬ايسضاغ‪١‬‬
‫‪1432/1/9‬‬ ‫‪1431/10/9‬‬ ‫غساز ايطغ‪ّٛ‬‬
‫‪1432/1/13‬‬ ‫‪1431/10/16‬‬ ‫تػذ‪ ٌٝ‬املكطضات‬
‫‪1432/1/20‬‬ ‫‪1431/11/15‬‬ ‫اخت‪ٝ‬اض َطانع ا‪٫‬ختباض‬
‫‪1432/1/16‬‬ ‫‪1431/10/16‬‬ ‫سصف املكطضات ‪ ٚ‬ا‪ْ٫‬ػشاب َٔ ايفكٌ ايسضاغ‪ٞ‬‬
‫‪1432/1/20‬‬ ‫‪1431/10/9‬‬ ‫طًبات ا‪٫‬غذلزاز‬
‫‪1432/2/15‬‬ ‫‪1432/2/4‬‬ ‫ا‪٫‬ختباضات‬
‫املػت‪ ٣ٛ‬اـاَؼ‬

‫ضَع املكطض‬ ‫اغِ املكطض‬ ‫عسز اي‪ٛ‬سسات‬

‫قطأ ‪301‬‬ ‫ايكطإٓ ايهط‪ِٜ‬‬ ‫‪1‬‬

‫فك٘ ‪305‬‬ ‫يؿطنات يف ا‪٫‬قتكاز اٱغ‪َٞ٬‬‬ ‫‪2‬‬
‫زاض ‪341‬‬ ‫َباز‪ ٨‬ايتػ‪ٜٛ‬ل‬ ‫‪3‬‬
‫زاض ‪321‬‬ ‫إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬‬ ‫‪3‬‬
‫زاض ‪490‬‬ ‫ايتذاض‪ ٠‬اٱيهذل‪١ْٝٚ‬‬ ‫‪2‬‬
‫زاض ‪312‬‬ ‫إزاض‪ ٠‬اٱْتاز‬ ‫‪3‬‬
‫زاض ‪322‬‬ ‫َطاغ‪٬‬ت ػاض‪١ٜ‬‬ ‫‪3‬‬
‫اجملُ‪ٛ‬‬ ‫‪17‬‬

‫ينتديبث كهيت االدارة واالقتصبد – انتعهيى عن بعد – جبيعت االيبو حمًد بن سعىد االسالييت‬
‫‪www.e-imamm.com‬‬
‫غاض بايتػذ‪ ٌٝ‬باملٓتس‪ ٣‬يتذس نٌ َا‪ ِٜٗ‬زضاغتو ( تفط‪ٜ‬غ – ًَدكات اب‪ٜٛ ٛ‬غف –‬
‫ًَدكات خ‪ٝ‬اٍ – ؼت اؾطاف اب‪ ٛ‬فا‪ٜ‬ع )‬

‫‪- 051 -‬‬