KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ

Bộ môn Quản trị kinh doanh & Marketing

NỘI DUNG ÔN TẬP MARKETING CĂN BẢN (MK202)

Nhóm 3, học kỳ II, năm học 2020-2021

Đề thi cuối kỳ có 2 phần:

- Phần Trắc nghiệm: 4,5 điểm: Không có giới hạn ôn tập cho phần này
- Phần Câu hỏi tự luận: 5,5 điểm. Sinh viên ôn tập theo các vấn đề nêu dưới đây:
Chương 1: Khái quát về marketing
- Khái niệm marketing
- Các khái niệm: Sự hài lòng của khách hàng; Sản phẩm; Thị trường
- Các quan điểm quản trị marketing
- Quá trình marketing
Chương 2: Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing
- Khái niệm và các bộ phận cấu thành Hệ thống thông tin marketing (MIS)
- Khái quát bước 2 - “Lập kế hoạch nghiên cứu” quá trình nghiên cứu marketing
Chương 3: Môi trường marketing
- Các môi trường marketing vi mô: Trung gian marketing, đối thủ cạnh tranh;
khách hàng
- Các môi trường marketing vĩ mô: Môi trường nhân khẩu; kinh tế; văn hóa.
Chương 5: Chọn thị trường mục tiêu và Định vị thị trường
- Phân đoạn thị trường: Khái niệm; các tiêu thức để phân đoạn thị trường hàng tiêu
dùng
- Chọn thị trường mục tiêu: Khái niệm; các chiến lược chọn thị trường mục tiêu -
nêu bản chất và cho ví dụ.
- Định vị thị trường: Khái niệm; sự cần thiết; tiến trình định vị và vai trò của chiến
lược định vị đối với các P của marketing mix.
Chương 6: Các quyết định về sản phẩm
- Nhãn hiệu: Khái niệm; các bộ phận cấu thành; vai trò và các nguyên tắc đặt tên
nhãn hiệu.
- Vai trò của bao gói sản phẩm
- Vòng đời/chu kỳ sống sản phẩm: Các giai đoạn; chiến lược marketing cho từng
giai đoạn
Chương 7: Các quyết định về giá bán
- Vai trò của giá
- Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyết định về giá

1
KHOA KINH TẾ - QUẢN LÝ
Bộ môn Quản trị kinh doanh & Marketing

- Các chiến lược giá cho sản phẩm mới

Chương 8: Các quyết định về phân phối
- Khái niệm kênh phân phối và các trung gian thương mại chính
- Chiều dài (số cấp) của kênh phân phối: kênh cho hàng tiêu dùng
- Tố chức kênh phân phối: Kênh truyền thống và kênh marketing liên kết dọc
(VMS) - bản chất và cho ví dụ.
Chương 9: Các quyết định về truyền thông marketing
- Khái niệm về truyền thông marketing và truyền thông marketing tích hợp
- Các công cụ truyền thông marketing chủ yếu: khái niệm, đặc điểm và cho ví dụ
từng công cụ
- Quá trình truyền thông marketing

CHÚC CÁC BẠN ĐẠT KẾT QUẢ TỐT!