I.

BUSINESS CASE
1. Tóm tắt sơ lược
- Khảo sát nhu cầu của cửa hàng pizza.
- Sau khi khảo sát các nhu cầu cũng cũng như ý kiến bên phía cửa hàng pizza
chúng tôi tiếp nhận và tổng hợp lại như sau:
 Cửa hàng pizza chưa có một website quản lý cửa hàng chính thức
trước đó mà thường quản lý sản phẩm, nhân viên bằng các file, giấy tờ
thủ công (sẽ xây dựng 1 trang web mới).
 Tăng cường tiện ích khách hàng như đặt hàng trực tuyến.
 Mở rộng thị trường và quảng bá thương hiệu.
 Phân quyền giữa quản lý, nhân viên.
 Quản lý sản phẩm, kho đồ, các khuyến mãi của cửa hàng, thông tin các
sản phẩm, thông tin nhân viên.
 Quản lý có thể xem tất cả thông tin của nhân viên.
 Website đơn giản, hiệu quả, dễ sử dụng.

- Bên phía cửa hàng có đưa ra đề xuất thiết kế 1 website quản lý cửa hàng nhằm
đáp ứng các nhu cầu phía trên.

- Lý do chọn giải pháp này?

 Trước đây cửa hàng thường quản lý nhân viên và sản phẩm bằng
file hoặc giấy tờ khó kiểm soát, khách hàng muốn đặt sản phẩm
phải lên tận cửa hàng để mua như vậy sẽ mất rất nhiều thời gian.
 Cửa hàng muốn tăng khả năng tiếp cận khách hàng, giúp khách
hàng tiết kiệm thời gian, nâng cấp dịch vụ cho khách hàng để tăng
tính cạnh tranh.
2. Tổng quan
a. Tên dự án
Về tên chính thức của dự án:
Xây dựng website quản lý cửa hàng pizza
b. Người quản lý dự án
Người quản lý: Bùi Kiến Duy
c. Danh sách tổ chức dự án
Đội ngũ phát triển gồm những thành viên sau:
 Bùi Kiến Duy
 Lã Công Danh
 Nguyễn Đức Quang Linh
 Dương Đức Hướng
d. Chủ đầu tư kiêm khách hàng
Cửa hàng pizza:
 Địa chỉ: 146 đường Chiến Thắng, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội.
  Số điện thoại: 0912345678
 Email: khachhang@gmail.com

e. Cơ quan chủ quản đầu tư

Công ty công nghệ Z
 Địa chỉ: 141 đường Chiến Thắng, Tân Triều, Hà Đông, Hà Nội.
 Số điện thoại: 0968789789
 Email: kma@gmail.com
f. Mục đích đầu tư dự án
- Xây dựng một website quản lý cửa hàng nhằm nâng cao chất lượng
quản lý cửa hàng, nâng cao khả năng mở rộng thị trường, chất lượng
dịch vụ cho khách hàng, tìm kiếm, lưu trữ và báo cáo thông tin một
cách dễ dàng và chính xác
g. Mục tiêu cần thực hiện
- Yêu cầu về phía khách hàng
 Giao diện đẹp, phù hợp với cửa hàng
 Dễ sử dụng với các người dùng, thuận tiện trong quản lý, dễ
bảo trì
 Các quảng cáo và menu có kích thước phù hợp
 Vị trí các công cụ tiện ích trên website phải được sắp xếp khoa
học và dễ dàng sử dụng
 Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định
- Yêu cầu về hệ thống
 Phù hợp, dễ sử dụng với người dùng
 Tối ưu hóa SEO
 Website có khả năng tương thích, hiển thị được tất cả các sản
phẩm, và nâng cấp
 Dễ dàng bảo trì
h. Yêu cầu về tài nguyên và chi phí
- Tài nguyên:
 Nhân lực: Phải đảm bảo 3 yếu tố: chuyên môn, kinh nghiệm,
thái độ làm việc
 Công cụ: gồm những trang thiết bị, phần mềm, máy móc đóng
góp vào dựu án.
 Cơ sở vật chất: Địa điểm và các tài sản gắn với địa điểm (văn
phòng làm việc)
 Hệ thống Database
- Chi phí
 Chi phí trực tiếp: Chi phí nhân lực, công cụ, cơ sở vật chất …
 Chi phí quản lý: dự án từ các giai đoạn chuẩn bị, thực hiện và
kết thúc dự án.
  Chi phí dự phòng cho các yếu tố phát sinh như gặp phải rủi ro.

i. Yêu cầu sơ bộ dự án
- Dự án: Xây dựng website quản lý cửa hàng pizza
- Mục đích: Xây dựng trang web cửa hàng bán pizza nền tảng trực tuyến
giúp cửa hàng tiếp cận và phục vụ khách hàng một cách thuận tiện.
Trang web sẽ cung cấp thông tin về menu, chương trình khuyến mãi,
và khả năng đặt hàng trực tuyến
- Theo dõi, kiểm soát thu chi, số lượng sản phẩm bán được, kho đồ.
- Những người sử dụng: quản lý, nhân viên, khách hàng
- Nhân viên điểm danh ca làm, quản lý sản phẩm
- Khách hàng xem sản phẩm và đặt hàng trực tuyến
j. Lịch trình ước tính
- Tuần 1: Khảo sát và đưa ra mô tả về quy trình và yêu cầu của khách
hàng, xác định các ràng buộc và các bên liên quan. Lập kế hoạch quản
lí dự án
- Tuần 2 : Triển khai dự án, báo cáo tiến độ
- Tuần 3: Kiểm thử, cài đặt và hỗ trợ khách hàng, báo cáo tiến độ
- Tuần 4: Dự phòng và kết thúc dự án
3. Phân tích rủi ro
- Ngân sách/ nguồn tài trợ cho dự án
- Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án
- Khó khăn về kỹ thuật
- Thời gian thực hiện dự án
- Vấn đề liên quan đến nhân lực
- Hợp đồng giữa 2 bên
- Môi trường, luật pháp, chính trị,..