商业连续性计划是指为了应对突发事件或灾难而制定的一系列措施，以确保企业的

运营能够持续进行。在当今不稳定的商业环境中，拥有一个完善的商业连续性计划对
于保障企业的生存和发展至关重要。
为什么需要商业连续性计划？
突发事件或灾难可能会给企业带来巨大的损失，比如自然灾害、网络攻击、供应链中
断等。如果没有一个有效的商业连续性计划，企业可能会面临停业、损失客户、声誉
受损等问题，甚至可能导致破产。因此，制定一个可靠的商业连续性计划可以帮助企
业在面对突发事件时保持运营，并最大程度地减少损失。
如何制定商业连续性计划？
制定商业连续性计划需要考虑多方面的因素，包括企业的运营模式、业务流程、关键
业务功能、关键资源和人员等。一般来说，商业连续性计划应包含以下几个方面：
1. 风险评估：对企业可能面临的各种风险进行评估，确定哪些风险对企业的影响
最大。
2. 业务连续性策略：根据风险评估结果，制定相应的业务连续性策略，确保关键
业务能够继续运营。
3. 应急响应计划：制定应对突发事件的应急响应计划，包括安全预防措施、紧急
通讯方式、人员撤离计划等。
4. 恢复计划：制定恢复业务的计划，包括备份数据、恢复系统、恢复供应链等。
5. 测试和演练：定期测试和演练商业连续性计划，发现问题并及时改进。

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制定商业连续性计划需要专业的知识和经验，如果企业没有相应的人员，可以选择
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 董事会和管理层对于机构整体对业务连续性管理具有监督和审查等职责，其重视
程度和应对策略判断会对机构业务连续性管理的执行起到决定性作用。《手册》
指出，管理层需要从宏观角度评估业务连续性的潜在风险，并设定长期和短期的连
续性目标，采取相关策略和计划来实现相应的业务连续性目标、增强业务的韧性，最
后按照培训、测试和监测的反馈来更新业务连续性目标、计划等一系列内容。除此
之外，管理层需要在设计批准新产品、新服务时充分考虑运营是否能保证相关业务
连续性。 12、RA 实行 恢复战略及计划制定 监控及测试,BCM运营组织 BCM战略树
立 BCM战略承认及文件化 平常BCM运营活动,危机管理规划 宣布危机, 组织开始行动
危机管理交流 恢复业务,灾害恢复活动,Gold Strategic 高级领导, 决策者等 (Senior
Management),Bronze Operational 危机管理组, 业务恢复组 (Activity Resumption Team),Silver
Tactical BCM 专门组织/作用 (Business Continuity Team),危机管理规划,业务恢复规划,灾害
恢复规划,BCM 政 策,结构(Structure ?如合同或协议的承诺r在可接受的预先定义的
级别,及时和有序应对事件和业务中断，保证业务连续运营 企业管理的焦点，都是从
高风险向中低风险来逐步解决的。BCM虽然不是特别紧急的高风险问题，但是一旦
发生，后果也可能很严重。 10、袭击 劫持人质恐怖 袭击 社会不安 个人袭击 核攻击 飞
机劫持 电事故 网络恐怖主义 黑客袭击 车祸 受伤 火灾 ,Impact, 城市功能丧失 不可接近
建筑物 网络中断 通信瘫痪 交通瘫痪 供电中断 合作商业务瘫痪 核心人力损失 信息
损失,Business Consequence,资产,人力 电脑 大楼 通信 顾客/伙伴,财务,销售,制造,产品
规划,物流,研究开发,技术,人事,保密,服务,机械设备,动力,Core Process,Support Process,无
限事件,有限事件,为保护顾客的选择与集中,17,Source : BSI BS25999 BCM,11. 商业恢
复 (Biz Res 业务连续性计划危机发生后导致公司无法正常运作的情况下,启动以下业务
连续性计划: 人事行政部 国内/际销售体系 总计调 事业部总经 理或副总 1小时内反馈
文件编号 ... 准备或更新业务连续性管理的第一步是确定具有战略意义的业务流程，这
些关键流程同时负责业务的长期增长和业务目标的实现。该阶段涉及到组织业务连
续性政策文件，需由高级管理层进行批准，它主要说明组织的总体恢复目标，定义组
织内部执行业务连续性工作的范围，并为参与业务连续性计划开发、测试和维护的
人员授权。 9、减少, 回避, 预防, 保留, 监控,发生可能性,影响,high,low,high,low,大型火灾,
爆炸 卖方, 顾客破产,销售产品有缺点 赔偿事故,海运搬运事故 小规模盗窃,仓库内库存
减少 财物损坏,BCM,RM,Source : Marsh, Risk Alert,2004,风险频率/深度分析,10.组织的理
解 ; BIA to RA,16,10.组织的理解 ; BIA to RA,Source : Deloittee. Risk Intelligence in the Age of
Global Uncertainty,Event,飓风 地震 炸弹恐怖袭击 台风,洪水 生物化学恐怖因此BCM体
系建设应该以业务为视角，贯穿业务持续、监控分析、IT应急、灾备管理全过程。 无忧
文档可免积分在线阅读和下载文档 7、 等) 选定中断时影响大的进程(Critical Activity) 设
定进程间逻辑结构(先行, 后行 等) 进程别中断影响的定量,定性评价 MTPD (Maximum
Tolerable Period of Disruption), RTO (Recovery Time Objective) 决定 核心进程的允许的最长
中断时间（MTPD)推断 核心进程的恢复目标时间（RTO）推断 进程重新开始时复原的优
先次序的决定 进程别 核心支援 (Critical Resources) 分析 进程复原所需资源（人力，建
筑物，设备，信息等）,通过价值链(Value Chain)的分析 具体体现,10. 组 4. 未经权益所有
人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 11、umption) 战略,代替人力 (People),
事业设施 (Premises),备份系统 (Technology),重要信息 (Vital Records),外包商 (3rd
Party),BCM组织,设备恢复, 代替事业场,灾害恢复系统,信息管理,合作商连续性管理,人
力恢复,构筑期推进课题,BCP 运营战略,业务恢复时需要的资源,其他教育, 保险等,BCP
构筑战略,定期运营方案,受伤,不可接近事业场,重要资源损坏,系统支援中断,业务停止
设想,合作商支援中断,风险识别,风险预防,组织恢复力,事业停止 危险因素,12. 业务连续
性规划(BCP),宣言文-BCM定义 控制结构确立 BIA 及 BCP 致力于业务操作的重建，并不
单单只是让自己的技术重新上线。这需要对自己的业务流程有更细级别的了解。谁是
关键利益相关者，如何经营自己的业务，遇到灾难性故障时什么样的人会受影响、如
何与他们沟通，谁是重建业务操作的关键人员、如何与他们接洽，是建立分站还是采
用其他技术方法进行业务重建且重建后的页面需要提供怎样的功能……这些都
是BCP需要考虑的事情。 根据CMI组织近年对英国国内全行业的业务连续性管理
（BCM）开展情况的调查发现：已有85%的银行业、保险业机构采用了BCM理念管理企业
运营中断风险。其主要驱动力为企业内部管理需要，外部监管及法律法规要求，以及
审计需要。其中69% 的企业采用了业务影响分析（BIA）作为BCM的基础，81% 的受访经
理表示业务连续性管理以及BCP的建立对其企业的稳定运营有极大的帮助，且BCM
在发生业务中断时发挥的减损效益大于其实施成本。 从金融机构创设发端之初，
业务连续性计划的设置便成为金融机构所需要面对的课题。随着历史的进程，金融
机构的运作方式也愈发的电子化、自动化，在这一过程中，业务连续性管理的内涵和
要求也不断地更新，各金融机构也通过不断在实践之中测试、启用、改进业务连续性
管理。 完成风险评估和业务影响分析工作后，其结果会添加到业务连续性策略中，用
于确定和指导业务恢复运行策略的选择，以便在恢复时间目标范围内恢复业务，并
维持组织的关键功能。业务连续性策略描述了支持业务恢复的主要技术和原则以及
相关的一系列流程。《商业银行业务连续性指引》(银监发【2011】104号) 中，作为监管机
构的银保监会建议商业银行根据其规模大小及业务特点，分别制定短、中、长期的实
施规划，不断提高业务连续性管理的成熟度，考虑到各金融机构的“资源禀赋”存在较
大差异，监管规则通常对不同类型金融机构制定不同目标，一般而言，对系统性越重
要的机构要求更高。从你自己的教训中学习，从别人的教训中学习。不断的思考和
学习，世间唯有变化是永恒的。 1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装
OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请
下载最新的WinRAR软件解压。 业务冲击分析（Business Impact Analysis）可以大体分
为三大部分：首先是关键业务职能（Critical Business Functions）的识别。关键业务职能可
以通过多种方式来进行识别，包括业务流程（Work Flow）、访谈（Interview ）、组织结构
图（Organizational Charts）、网络拓扑（Network Topologies）、数据流程图（Data Flow
Diagram）、后继计划（Succession Plan）等。关键业务职能不仅包括金融机构本身前中台
业务，也包括了其支持活动（Support Activities）、信息系统和外部第三方的交互关系等。
管理层应对金融机构的关键财产（Critical Asset，包括人员、硬件、软件、数据、信息、现
金等）和基础设施（Infrastructure，包括网络连接、沟通渠道、设备、设施等）准备好库存
备份。其次是相互依赖性分析（Interdependency Analysis）。通过业务冲击分析，管理层可
以了解金融机构内业务职能、系统和共享资源之间的相互依赖性，由于不同个体、组
织或流程之间的相互依赖性和关联性，单一的故障可能会产生潜在的“多米诺效应”
风险。在分析的过程中，管理层应识别可能出现的单点故障（Single Point Failure），例如
电信线路、网点之间的网络连接、备用设施的损坏、过于依靠单一电力来源或在地理
位置上过于靠近的数据中心，如果没有提前培训好作为相应岗位的B角，人员安排也
可能成为单点故障的来源。管理层特别需要注意的相互依赖性风险包括内部系统及
业务职能（例如客户服务、生产过程、硬件、软件、应用程序界面、数据、出于合规或
其他需求对于关键记录的保存）、第三方服务提供方（例如关键流程服务提供商、网
上和移动银行服务提供商、结算服务提供商、灾害恢复业务提供商）、关键供应商（例
如硬件、软件和设备提供方）、业务伙伴等。最后是中断的影响（Impact of Disruption）。在
业务冲击分析的过程中，管理层应该评估潜在风险事件可能产生的影响，这些影响
包括操作方面、财务方面以及声誉方面等。充分分析中断的影响之后，管理 层应设置
明确的恢复目标（Recovery Objectives）。一般用来测度恢复目标的有三个指标：恢复点
目标（Recovery Point Objective，RPO），即为灾难发生时可容忍的最大数据丢失，当超过
最大可容忍的数据丢失时长后，则可将该故障称为突发事件（Event）。恢复时间目标
（Recovery Time Objective，RTO），即为预先设置的事件发生后，必须恢复数据的时长
要求。对于恢复时间目标的设置将会影响到具体的技术和策略选择。当RTO的设置无
法或难以实现时，管理层需要确认此前的RTO目标是否现实。最大可容忍业务中断时
间（Maximum Tolerable Downtime，MTD）指的是系统管理者或相关负责人可以接受的业
务流程中断时长，这段时间为RTO和为可能继续中断运营设置的冗余恢复时间之
和。MTD对于应急管理方案制定者选择合适的恢复方式至关重要。若金融机构在实
际运作中无法达到RPO、RTO、MTO目标，则将有可能造成操作冲击（如业务中断、证券
违约、业务上线延迟等）和财务冲击（如营收损失、费用增加、监管罚款等）。 点击上方
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高级知识汇总有这样一道题目下表记录了夺冠球队的名称及年份：请写出一条 SQL 语
句，查询出在此期间连续获得冠军的有哪些，其连续... 五、 分享我们的方式
#theBIPOwayBIPO在实施BCP方面的经验丰富。以我们的上海、香港和新加坡办公室
为例，以下是一些有用的经验分享： 随着国家信息保护相关法规标准的不断完善，企
业组织 关于隐私保护，数据合规的人才需求蓬勃旺盛。一般隐私合规类的岗位，50W
起步；根据业务体量和组织复杂程度可能上浮5-10 倍。 职场薪水往往直接反应岗位价
值。那如何成为一个“值…
在这段艰巨的时间里，我们安排员工进行远程居家办公以确保员工能够健康安全的
同时，也能够进行公司业务的运作，那么一些基于云端的软件与移动应用程序是非常
必须的。我们都已提前将这些能够支持这些软件及应用程序的设备准备就绪，使得员
工可以安心进行居家远程办公。 如有需要，可以指定有卫生间设施的房间或区域作
为有发热或流感症状的员工的隔离区域。同创永益业务连续性管理平台遵循国内外
业务持续管理标准、规范和最佳实践，通过线上动态业务影响分析、风险分析实现业
务连续性策略、计划及预案的体系化管理，敏捷构建应急响应机制，自动化实现事件
应急处置，简化演练发起组织全过程，通过实时管控和标准化指标监管报送帮助用
户构建全面合规的业务连续性管理体系。 2、临时场所清单（如工程建设施工组织在
建项目清单、信息安全管理体系及信息技术服务管理体系的临时服务点）； 12、RA 实
行 恢复战略及计划制定 监控及测试,BCM运营组织 BCM战略树立 BCM战略承认及文
件化 平常BCM运营活动,危机管理规划 宣布危机, 组织开始行动 危机管理交流 恢复
业务,灾害恢复活动,Gold Strategic 高级领导, 决策者等 (Senior Management),Bronze
Operational 危机管理组, 业务恢复组 (Activity Resumption Team),Silver Tactical BCM 专门组
织/作用 (Business Continuity Team),危机管理规划,业务恢复规划,灾害恢复规划,BCM
政 策,结构(Structure 除了群聊，Microsoft Teams、One Drive for Business等工具也是我们重
要的沟通渠道，帮助我们有效地保持日常沟通。当有多个参与者进行会议需要共享
屏幕时，Zoom 的视频会议工具会提供非常大的便捷。 在支付系统的保障（Payment
System）方面。BCP应当考虑支付系统（例如ATM及其、资金交易、电子银行等系统）发生
故障时的替代方法，例如通过手工记账等方式来进行支付结算，除此之外网页系统
或第三方软件等也可以在部分支付系统故障时临时承担支付转账的职责。当突发事
件发生时，现金需求或转账的需求也可能急剧增多，在此情况下BCP应当充分考虑相
关业务的可扩容性。 11、umption) 战略,代替人力 (People),事业设施 (Premises),备份系
统 (Technology),重要信息 (Vital Records),外包商 (3rd Party),BCM组织,设备恢复, 代替事
业场,灾害恢复系统,信息管理,合作商连续性管理,人力恢复,构筑期推进课题,BCP 运营
战略,业务恢复时需要的资源,其他教育, 保险等,BCP 构筑战略,定期运营方案,受伤,不可
接近事业场,重要资源损坏,系统支援中断,业务停止设想,合作商支援中断,风险识别,风
险预防,组织恢复力,事业停止 危险因素,12. 业务连续性规划(BCP),宣言文-BCM定义 控
制结构确立 BIA 及 • 考虑把员工分成不同的团队，他们可以被分成在不同的工作时间
内实行弹性办公制度( 例如：A团队在家工作，B团队在办公室工作，以避免团队之间
感染的风险)。 ISO22301《公共安全一业务连续性管理体系-要求》将帮助所有的
组织,无论其规模大小、地域或开展的活动如何,在处理任何类型的风险时能更好地应
对并更具信心。在任何时候事故都能使组织的业务中断，采用 ISO22301标准将保证组
织能够应对事故并保证其业务的持续运行。事故发生有多种类型，从严重的自然灾害
和恐怖主义活动到与技木相关的事故和环境事故。然而，许多事故虽然小，但能产生
严重的影响，这在任何时候都与业务连续性管理紧密相关。目前，业务连续性管理已
经引起全球的关注，无论是公共或私有部门的组织都必须了解如何准备和应对意外
的破坏性的事故发生° ISO22301标准为业务连续性管理体系的策划、建立、实施、
运行、监视、评审、保持和持续改进提供了框架。当破坏性的事故发生时,该标准将有
助于组织的防护、准备、 响应和恢复。实施ISO22301标准的组织将能够向立法部门、执
法部门、消费者和潜在消费者以及其他的利益相关方证明，他们满足了业务持续性
管理良好规范的要求。同时，该新标准也可用于组织内部按照良好规范进行内部
检查,并通过内审员出具管理报告。 需要登记的基本信息包括访问日期，联系方
式等，如果需要跟踪记录的话可以登记更多详细信息。 数据来源于美国国家标准与
技术研究所NIST Special Publication 800-34 Revision 1: Contingency PlanningGuide for Federal
Information Systems 本阶段完成业务连续性计划的设计、制定和实施工作，以便在恢复
时间目标范围内完成恢复。业务连续性计划应包括事前的准备工作、主要职能负
责人、各项职责、恢复流程的详细说明、组织连续运营所需的各种资源等。根据组织
的规模和要求的不同，业务连续性计划可能包括多个计划文档。可参考下表说明： BCP 的
某些功能特性是特定于行业或具体业务的，但几乎所有计划都有一些共同的组成部
分：尤其是软件行业中 在事件管理（Event Management）方面。在BCP之中，需要提前
明确多种情况下的事件（Events）、中断（Disruptions）或者触发事件（Trigger）。所谓事件，
指的是对业务操作产生影响的环境突变或改变，其可以是实物的、网络的或者二者
合一的改变；所谓中断，指的是造成业务操作超出可接受范围降级或失效的事件；所
谓触发事件，指的是将会引发管理层响应的事件。在制定业务连续性计划时需要提
前确定好不同情况下应对升级的门槛（Threshold），以便施行不同的措施来应对突发
事件。除了事先需要详细明确事件发生时的汇报路径，事件发生时的响应措施也需
要提前进行明确，具体的响应措施可以包括：当软件升级失败时，可以将运营转换到
备用的设施之中；当原设施所在地变得不安全时，将工作人员转移到安全的备用地
点；当突发事件造成运营中断时，授权启动替代的通信设施；当识别判定重大网络攻
击时，启动灾难恢复程序；当飓风对特定地点产生威胁时，启动应急响应程序。 《手
册》要求，管理层应对相关人员进行韧性、业务连续性目标以及个人的角色和职责等
内容进行培训。具体的培训内容可以包括：练习、当前风险和未来风险的普及、近期
事件的阐述、新业务和新计划的提前预告、此前突发事件所吸取的经验等。培训的范
围应该包括董事会、高管层、业务条线负责人以一线业务人员，具体的培训内容也应
该根据听众的类别进行个性化的设置。值得注意的是，对于董事会和高级管理人员的
培训应该更为频繁，特别是当具体的业务流程、风险和BIA发生显著变化时，董事会
和高级管理层应当进行相应的培训。具体的培训形式包括以下类型：课程教育、网课
训练、亲手实践以及与其他机构合作等。2020年初爆发的新冠疫情作为近年来最重
大的“黑天鹅”事件，对各行各业的业务连续性能力带来了巨大的挑战。企业纷纷开始
注重对重大灾难事件的应对措施，以及如何系统性的提升应急处置能力。虽然我国金
融机构近年来在IT系统建设方面投入了大量资源来建设灾备中心，但仍存在重建设
轻保障，业务连续性管理体现建设难等问题。即使灾备体系建设地很完善，由于日常
工作中没有做过系统的演练，当问题真正发生的时候还是不敢轻易切换系统，担心
切换后无法切回，造成重大损失。因此，从整理上看，目前我国金融行业的业务连续
性管理还停留在IT系统灾难恢复的技术层面，未建立以全面业务恢复为目标的业务
连续性管理体系。 受疫情影响，审核组可以采用现场审核与远程审核的形式实施审
核工作。认证的范围是与网络及通讯设备、应用软件开发、信息系统集成服务相关的
业务连续性管理。 比如买了8条网络专线，走同一条钱塘江地下管道。再比如不同省
份的两个城市的供应商，实际距离不到300km 。 通过业务连续性管理认证，说明了企业
具备了有效应对风险的能力，使企业因业务中断产生的损失最小，有效减少数据
丢失、收入损失、客户流失的风险，从而保护相关方的利益以及企业的声誉和品牌。
业务连续性计划_金融/ 投资_经管营销_专业资料。业务连续性计划业务连续性计划
概述业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程, 使一个组织
在突发... 同时，因为一些同事可能比较重视结构化、规则化的工作状态。所以必须明确
工作时间，需要保持在线(可联系)状态的时间等应事先告知。 平台声明：该文观点仅
代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。 mark一个
点，是有可能做到rto为0的，但是成本会很高。一般的rto设置 是在策略层面 设定成本
绩效分析。 通过ISO22301认证可以为您的股东提供优质的服务。ISO22301认证可以
承认您能够保护数据备份,最大程度地减少主要损失并最大程度地延长关键功能的恢
复时间。借助ISO22301认证，您将増强自己的知识和技能，并能够为组织提供有关业务
连续性管理方面的最佳实践的建议。鉴于此，您将提高在业务连续性管理中分析和
制定决策的能力。在确定合理的业务连续策略时，需要考虑这样的成本-效益平衡
原则，恢复成本（停机时间成本和恢复成本）应降至最低。下图展示了恢复成本和损
失之间的关系： 闽ICP备18022250号-1 本站资源均为网友上传分享，本站仅负责分类
整理，如有任何问题可通过上方投诉通道反馈 最近在研究BCM业务连续性管理，恰
逢时疫，很多业界老师纷纷开课，也提升了不少。按照国家推荐标准GB/T 30146《公共
安全业务连续性管理体系要求》对业务连续性管理定义如下：
业务连续性做不到100%，能做到80%就是很不错的成绩，即便是世界一流的公司，也不
敢说能做到100%稳妥。 1、识别组织的功能和流程，并进行重要性分分级，以确定哪些
功能和流程不可用时，对组织的影响更大。 《应急预案》在BCM整体架构的文件上占
70%；需要统一的策划。也需要每隔一段时间刷新。 实现业务连续性的目的是确保组
织能够在业务中断期间继续提供关键/重要服务，并使企业从灾难性的中断事故中恢
复活动，保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值。要充分规划此类事务，需要
进行严密的计划和资源投入, 建立科学、专业、高效的业务连续性规划，以便在威胁
发生时，能够快速提升组织业务的恢复能力。 本项标准特别适合营运环境具有高度
风险的企业使用。在这类环境中，业务连续性的能力对于企业、顾客、及利害关系人
均至关重要，包括能源、金融、通讯、运输、及公共部门等产业。 从你自己的教训中学
习，从别人的教训中学习。不断的思考和学习，世间唯有变化是永恒的。 业务连续性
计划 (BCP)：是一个详细的战略和一套系统，旨在确保企业能够防止发生重大运营中断
或快速从中断中恢复。该计划本质上是一个行动手册，阐明任何类型的企业（例如私
营企业、政府机构或学校）在灾难场景中或其他异常情况下如何继续开展日常业务。
此类中断的示例包括火灾、大地震或其他自然灾害、疾病爆 发、网络攻击以及许多其
他可能颠覆“正常办公”的情况。当此类事件严重干扰企业的正常运作时，企业便需要
采取业务连续性计划，以获取继续运营或快速从停机中恢复所需的说明、流程和
工具。 在确定合理的业务连续策略时，需要考虑这样的成本-效益平衡原则，恢复成
本（停机时间成本和恢复成本）应降至最低。下图展示了恢复成本和损失之间的关系： •
与主要供应商和服务提供商讨论BCP 问题以支持公司应对特殊情况时的计划。 • 该专
员也可作为与有关卫生当局的联络人，以确保能够及时准确地传播信息。 五、 分享
我们的方式 #theBIPOwayBIPO在实施BCP方面的经验丰富。以我们的上海、香港和新加
坡办公室为例，以下是一些有用的经验分享： 二是绝大多数金融体系里清算和结
算服务的集中性。如若在突发事件中金融体系的清算和结算服务发生了中断，将可
能导致金融体系的重要参与者无法完成资金转移、难以偿付其应偿资金，从而对金
融体系产生重大的负面影响。 包括资格考试、应用文书等大量word文档免费下载 指定
一个团队或部门来帮助协调和执行BCP 。使得所有部门在业务上保持一致，并在执行
BCP过程中建立明确的沟通渠道，确保在遵守的同时减少风险。 -Centres for Disease
Control and Prevention BCM的需求 有主动的、有被动的。 被动的主要来自：监管要求，
也有企业自发主动的，这种企业对自己有更高的要求。 工程业务连续性计划1_生产/ 经
营管理_经管营销_专业资料。分享业务连续性计划 部门: 部门: 工程部 拟定人: 拟定人:
黄卫 二О一一年三月 一一年 业务连续性计划 ... 完成风险评估和业务影响分析工
作后，其结果会添加到业务连续性策略中，用于确定和指导业务恢复运行策略的
选择，以便在恢复时间目标范围内恢复业务，并维持组织的关键功能。业务连续性策
略描述了支持业务恢复的主要技术和原则以及相关的一系列流程。 3、适用的法律
法规的标准的清单； 为了更好地了解发达国家监管机构是如何要求金融机构制定
业务连续性计划，我们考察了美国联邦金融机构检查委员会（Federal Financial Institutions
Examination Council，FFIEC）[2]最新发布的《业务连续性管理手册》（Business Continuity
Management，以下简称“《手册》”）[3]。虽然，FFIEC发布《手册》的主要目的只是为金融监
管部门检查各机构业务连续性管理时的重点进行指导，但是通过《手册》的检查重点，
可以从侧面了解监管部门对金融机构业务连续性管理的关注点和期望所在。 对于
金融市场，由于停电的开始时间发生在下午4：11，即为金融市场交易完成之后，因此
并没有对当天金融市场产生较大冲击，第二天各大交易所及主要金融机构也启动了
备用电源等一系列方式保证了运营的连续性，因此整体的影响较小。但是部分机构
在启用了备用电源之后还是出现了意外情况，全美证券交易所（American Stock
Exchange， Amex）在8月15日的交易中心启用了其原有交易场所的备用电源，因此并未
切换到备用的场地，但是在当日交易过程中，负责机房空调供电的系统发生故障，因
此无法保证机房能够正常运转，受制于此Amex只得缩短当日的交易时长，避免机房
由于过热产生故障。 • 在需要隔离员工的情况下，流感管理专员也可以随时向这些员
工通知有关工作事项。 许多CIO会把BCP和另一个概念相混淆：灾难恢复
(disasterrecovery，简称DR)。虽然BCP和灾难恢复都很重要，但它们是两个大不相同的
概念。灾难恢复致力于重新建立与关键技术系统、解决方案和服务的连接以保证自
己业务正常运转。比较常见的例子是备份网络，并用电邮通知客户自己公司的订单
处理或客户服务程序已重新上线等。显然这是非常重要的责任，也是CIO所要负责的领
域。但在这里我要重申的是，灾难恢复只是BCP的一小部分。 • 确定哪些是公司的重要
客户，并确保有足够的措施来满足重要客户的要求，以及适用于他们的替代方案。
《手册》指出，管理层应当运用业务冲击分析和风险评估来有效识别和监测金融机
构业务连续性的潜在风险。一旦管理层确认某个因素成为金融机构业务连续性的潜
在风险，其可以选择四种应对方式：接受风险（Risk Acceptance）、风险缓释（Risk
Mitigation）、风险转移（Risk Transference）或预防风险（Risk Avoidance）。在这其中，管理层
的业务连续性管理应主要针对拟采取风险缓释和预防风险进行应对的领域。除此
之外，风险转移的措施包括购买保险等，但是这并不意味着金融机构应该放松相关
方面的风险管控。 系统监测到您的网络环境存在异常风险，为保证您的正常访问，请
输入验证码进行验证。 管理层（Management）的监督管理职责包括：一是确定业务连
续性管理各部门的角色、职责，以及相关方案；二是配置针对业务连续性管理的专职
或兼职专业人员，并给予其充分的财务资源；三是确保相关人员了解其在业务连续性
管理中的角色和责任；四是针对业务连续性的表现设立可以测度的目标，例如准备完
成度、韧性目标等；五是设计和执行业务连续性执行战略；六是确保业务连续性管理
中的演练、测试、培训等缓解足够全面，并与业务连续性管理策略相一致；七是解决
在演练、测试、培训过程中暴露出来的超过公司风险承受能力的缺陷；八是设置业务
连续性委员会（或协调人），并定期与其进行会议，讨论业务连续性管理相关策略、
计划、演练、测试、培训等环节的修改；九是持续评估和更新业务连续性策略和计划，
以期与公司最新的业务发展和市场环境相结合；十是与业务连续性管理的外部相关
方（例如监管机构、第三方服务提供商等）定期进行协调。 • 在可能的情况下，对团队成
员进行交叉培训或建立“伙伴制度”，以确保有备用方法在特殊情况可以施行。闽ICP备
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企业管理的焦点，都是从高风险向中低风险来逐步解决的。BCM虽然不是特别紧急的
高风险问题，但是一旦发生，后果也可能很严重。 • 对于如病假、海外旅行和从受影
响国家召回的非关键雇员(及其家属) 实行审查政策。 ?如合同或协议的承诺r 在可接
受的预先定义的级别,及时和有序应对事件和业务中断，保证业务连续运营 本文所用视频
、图片、文字部分来源于互联网，版权属原作者所有。本文章仅做分享使用，别无
他意。另文章仅代表作者观点，不代表本网站立场，如涉及到版权问题，请及时和我
们联系删除，感恩，感谢。 三是境内外金融机构的关联性日益紧密。随着资金和证
券交易速度的加快，金融机构之间的相互关联性（Interdependencies）也进一步增强。关
联性的增强，使得结算风险、信用风险、流动性风险在金融体系之中扩散的风险
加大。因此，即使是单一金融机构业务中断，也有可能导致其他金融机构产生相应
风险。更为严重的是，随着金融市场的全球化，单一司法辖区（Jurisdiction）的业务中断
可能会导致全球金融市场的传染性影响。 ?符合监管机构、保险公司、商业伙伴和
其他主要利益相关者的期望 金融机构业务连续性管理的实际执行中，业务冲击分
析（Business Impact Analysis）和风险评估（Risk Assessment）是业务连续性管理的基石。业
务冲击分析（Business Impact Analysis）指的是对可能造成业务中断事件的识别，并对其
潜在冲击的强度进行分析，包括关键业务职能的识别（Identification of Critical Business
Functions）、相互依赖性分析（Interdependency Analysis）和中断的影响（Impact of
Disruption）。风险评估（Risk Assessment）指的是识别金融机构业务操作、机构资产、员工
和其他组织风险的过程，包括了风险的识别（Risk Identification）、可能性和影响分
析（Likelihood and Impact）。 完成风险评估和业务影响分析工作后，其结果会添加到业
务连续性策略中，用于确定和指导业务恢复运行策略的选择，以便在恢复时间目标
范围内恢复业务，并维持组织的关键功能。业务连续性策略描述了支持业务恢复的
主要技术和原则以及相关的一系列流程。 管理层（Management）的监督管理职责包
括：一是确定业务连续性管理各部门的角色、职责，以及相关方案；二是配置针对业务
连续性管理的专职或兼职专业人员，并给予其充分的财务资源；三是确保相关人员了
解其在业务连续性管理中的角色和责任；四是针对业务连续性的表现设立可以测度
的目标，例如准备完成度、韧性目标等；五是设计和执行业务连续性执行战略；六是
确保业务连续性管理中的演练、测试、培训等缓解足够全面，并与业务连续性管理策
略相一致；七是解决在演练、测试、培训过程中暴露出来的超过公司风险承受能力的
缺陷；八是设置业务连续性委员会（或协调人），并定期与其进行会议，讨论业务连续
性管理相关策略、计划、演练、测试、培训等环节的修改；九是持续评估和更新业务连
续性策略和计划，以期与公司最新的业务发展和市场环境相结合；十是与业务连续性
管理的外部相关方（例如监管机构、第三方服务提供商等）定期进行协调。 ? BCP(业务
连续性计划)是一种策略规划,当灾难发生时致使组织关 键业务或服务中断时,业务连
续性计划可确保迅速恢复关键业务的正 常与持续运作。 ? BCP是组织在... RA 风险评估
和BIA业务影响分析，体现出来的工作量是整体的20%；但从心力耗费上来说，占比80%
以上。 江先生: QQ:827996785 Tel:13602609034（请以邮件沟通为主） 应该有计划地审
查和更新业务连续性的计划和策略，以便能够不断满足组织对业务连续性运营的
需求。对业务连续性监控、维护与更新工作特别需要在发生对计划和策略有影响的重
要变化时进行，如业务流程的变化、相关部门的成立或变更、软硬件环境的变化等。
内容不存在，可能为如下原因导致： 从金融机构创设发端之初，业务连续性计划
的设置便成为金融机构所需要面对的课题。随着历史的进程，金融机构的运作方式
也愈发的电子化、自动化，在这一过程中，业务连续性管理的内涵和要求也不断地
更新，各金融机构也通过不断在实践之中测试、启用、改进业务连续性管理。下文将
根据联合论坛的汇总，简述21世纪以来2次遭遇外部事件冲击时金融机构业务连续性
管理开展运作的经验和教训。 北京中科嘉艺知识产权有限公司是经北京市工商行政
管理局批准成立的管理咨询公司、国家商标局备案批准的正规知识产权代理公
司。 还有一个经常被遗忘的关键部分：业务运转流程的文档说明。这些流程信息
经常与此相关的关键员工中口耳相传，但如果在重建服务的过程中这些员工因各种
各样的理由无法出现，重建也不可能完成。所以，对自己业务运转的流程有一个明确
细致的文档说明，在BCP中会有很大的帮助。2013业务连续性计划表_学习计划_计划/
解决方案_应用文书。2013年业务序号 项目...将给公司带 损失、丢失订单 的财务、员工
信心带 来毁灭性影响 来重大损害 1 ... “ 十二五规划”中将信息科技全名纳入风险管理
体制中，商业银行不仅要加强信用风险管理，市场风险管理还要加强操作风险管理，
强调过程管理，建立一体化管理平台（包括运维中心体系建设，开发中心体系建设和
安全中心体系建设），加强运维、开发、安全中心的横向协作能力。在此背景下，提
升IT应急能力和兼容混合云基础设施的新一轮灾备管理建设拉开大幕。 简单来讲,测
试的目标就是确认一个组织在发生灾难( 或者危机事件)时,执行业务连续性计划的能
力。但如何组织和管理测试和演习,以确保测试的规范性和有效性,是许多... 李明林，
原IBM业务连续性咨询顾问，现任西安瑞蓝创软件公司首席架构师。在大型企业，尤
其是银行领域具有丰富的业务连续性规划和灾备体系规划经验，为国内多家大型商
业银行及中小城商行、省级农信社提供过业务连续性咨询和灾备体系建设咨询。 指
定一个团队或部门来帮助协调和执行BCP。使得所有部门在业务上保持一致，并在执行
BCP过程中建立明确的沟通渠道，确保在遵守的同时减少风险。 3、适用的法律法规
的标准的清单； 业务连续性管理(Business Continuity Management)即BCM ,是一个整体
的管理流程，将业务运作所面临的风险控制在最低水平，以及在业务运作中断后立
即恢复业务运作的业务管理流程。它识别威胁一个组织的潜在影响，并提供一个构件
恢复能力和有效的响应能力的框架，以保护关键利益、相关的利益、组织的声誉、品
牌和价值创造活动。业务连续性管理一般包括启动、需求分析、战略规划和实施以及
运作管理四阶段。 业务连续性管理标准是用来引导企业识别对公司关键业务功能的
潜在威胁，并建立有效的备用体系和流程，制定了计划、实施、监督、审查和改进企业
的业务连续性管理体系的具体要求，从而最大限度地减少突发事件造成的影响。风
险是永恒存在的，即便现在做了充足的准备，也可能迎来新的环境变化。那么面对新
的威胁，暴露出来的弱点或规章变化，如何能够快速响应？
大家可能还记得之前由于中美贸易战华为遭受芯片断供，自行研发的麒麟芯片作为
备胎一夜转正的事。告诉大家华为这样做正是多年来实施业务连续性管理的成果。
其实，所有的世界一流企业基本都在建立和维护这套管理体系。 3、gency Plan) - 业务连
续性 计划(Business Continuity Plan) - 危机管理 交流(Crisis Communication) - 财务危机 分散
管理(Hedging Business Continuity Management) 为能给利害关系人带来影响的业务中断
准备,在限制的时间内(RTO) 重新运营核心的商务 机能,(Critical Activity)树立全社性的的
政策及系统(BCP)并履行的经营活动(BCM) 为核心的商务中断准备, 恢复能力 事先改
进 业务中断后按照设定好的 目标时间为基准 为了公司的核心业务和 服务的持续性
提供 提供重复演戏的方法 4、取得相关法规规定的行政许可文件( 适用时) ； 在事
件管理（Event Management）方面。在BCP之中，需要提前明确多种情况下的事
件（Events）、中断（Disruptions）或者触发事件（Trigger）。所谓事件，指的是对业务操作产
生影响的环境突变或改变，其可以是实物的、网络的或者二者合一的改变；所谓
中断，指的是造成业务操作超出可接受范围降级或失效的事件；所谓触发事件，指的
是将会引发管理层响应的事件。在制定业务连续性计划时需要提前确定好不同情况
下应对升级的门槛（Threshold），以便施行不同的措施来应对突发事件。除了事先需要
详细明确事件发生时的汇报路径，事件发生时的响应措施也需要提前进行明确，具
体的响应措施可以包括：当软件升级失败时，可以将运营转换到备用的设施之中；当
原设施所在地变得不安全时，将工作人员转移到安全的备用地点；当突发事件造成运
营中断时，授权启动替代的通信设施；当识别判定重大网络攻击时，启动灾难恢复程
序；当飓风对特定地点产生威胁时，启动应急响应程序。 灾难恢复与业务连续性计划
(BCP)是组织为避免关键业务功能中断,减少业务风险而建立的 一个控制过程, 它包括
了对支持组织关键功能的人力, 物力需求和关键功能所需的... 前言： “6月29日，中国网
络空间安全协会发布了《2020年中国网络安全产业统计报告》（以下简称为《报告》）。 《
报告》指出，2019年国内网络安全技术、产品与服务总收入约为523.09亿元，同比增
长25.37%&#x… 本文所用视频、图片、文字部分来源于互联网，版权属原作者所有。本
文章仅做分享使用，别无他意。另文章仅代表作者观点，不代表本网站立场，如涉及
到版权问题，请及时和我们联系删除，感恩，感谢。 为确保您的员工和客户的健康，
我们必须创造一个安全健康的工作环境。简单的措施包括： 6. 下载文件中如有侵权或
不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 除了以上的内容，管理层在制定业务
恢复计划是还应该提前考虑应急响应（Incident Response）、灾害恢复（Disaster Recovery）
和危机管理（Crisis Management）等。通过应急响应，管理层能够较好的降低负面事件的
不利影响。应急响应的优先程度排序为：保护生命、保全财产、稳定措施以及与相关
方进行沟通，这些相关方包括客户、第三方服务提供商、政府机构、监管方以及媒
体等。为了更好地消弭负面的影响，金融机构应当在遭遇负面事件时设立专职新闻
发言人，向外主动提供信息，并监测舆情动态。而灾害恢复指的是遭遇灾害后对于IT
基础设施、数据和系统的整体恢复，在这一过程中应事先识别哪些业务和系统是应该
首先进行恢复的（例如在灾害发生时电子银行、ATM等业务的恢复需求较高），并充分
注意信息安全的保护。危机管理则指的是在遭遇灾害等事件时管理、启动BCP 计划的
过程。并非所有事件都需要进行危机管理，因此需要相应的专业团队和事先的计划
来判断某个特定的事件是否需要进行相应的危机管理，并采取相应举措。 除了群
聊，Microsoft Teams、One Drive for Business等工具也是我们重要的沟通渠道，帮助我们
有效地保持日常沟通。当有多个参与者进行会议需要共享屏幕时，Zoom的视频会议
工具会提供非常大的便捷。经理或副总经理的指示，根据客户信息及物料信息列生
产计划1小时内反馈到生产部生产；8、生产部门负责人依计划量产，品质部门负责人
安排QC保证产品品质； 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用
途。 3.本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没
有图纸。 BIPO 自主研发的HRMS平台以及Workio APP使管理者能够通过它的数据可视
化模块来发布内部公告，员工可以在他们的PC端或者APP移动端上查看公告。 欢迎
关注官方微信“意见领袖”，阅读更多精彩文章。点击微信界面右上角的+号，选择“添
加朋友”，输入意见领袖的微信号“kopleader”即可，也可以扫描下方二维码添加关注。意
见领袖将为您提供财经专业领域的专业分析。 • 在可能的情况下，对团队成员进行交
叉培训或建立“伙伴制度”，以确保有备用方法在特殊情况可以施行。 风险可以管
理，但无法消除。业务连续性规划至关重要，因为如果没有这项计划，企业将面临停
机以及其他可能损害其财务状况、品牌声誉等问题。在重大灾难中，缺乏业务连续性
计划可能会导致无法挽回的财务损失，最终可能会迫使公司永久关闭。 本项标准特
别适合营运环境具有高度风险的企业使用。在这类环境中，业务连续性的能力对于
企业、顾客、及利害关系人均至关重要，包括能源、金融、通讯、运输、及公共部门等产
业。 11、umption) 战略,代替人力 (People),事业设施 (Premises),备份系统 (Technology),重要
信息 (Vital Records),外包商 (3rd Party),BCM组织,设备恢复, 代替事业场,灾害恢复系统,信
息管理,合作商连续性管理,人力恢复,构筑期推进课题,BCP 运营战略,业务恢复时需要
的资源,其他教育, 保险等,BCP构筑战略,定期运营方案,受伤,不可接近事业场,重要资源
损坏,系统支援中断,业务停止设想,合作商支援中断,风险识别,风险预防,组织恢复力,事
业停止 危险因素,12. 业务连续性规划(BCP),宣言文-BCM定义 控制结构确立 BIA 及 作
为一家专业的HR公司，我们提倡利用专业的技术和便捷的虚拟通讯工具如Microsoft
Teams 和Zoom等来进行我们的日常工作任务，提高办事效率和作为特殊情况的应对。
保持最新信息的更新，并确保这些信息是从可靠的来源获得的。以下是一些与新冠
肺炎有关的有用链接： 12、RA 实行 恢复战略及计划制定 监控及测试,BCM运营组
织 BCM战略树立 BCM战略承认及文件化 平常BCM运营活动,危机管理规划 宣布危机,
组织开始行动 危机管理交流恢复业务,灾害恢复活动,Gold Strategic 高级领导, 决策者
等 (Senior Management),Bronze Operational 危机管理组, 业务恢复组 (Activity Resumption
Team),Silver Tactical BCM 专门组织/ 作用 (Business Continuity Team),危机管理规划,业务恢
复规划,灾害恢复规划,BCM 政 策,结构(Structure Copyright © 1996-2020 SINA Corporation,
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