‫‪Voice‬‬

‫الصوت هو شخصية الشخص أو الشركة ويجسد طريقة حديثه‪ .‬إنه ما يجعل كل شخص‪ ،‬وكل شركة‪ ،‬صوتًا وشعورًا فريدًا من نوعه‬

‫‪Tone‬‬
‫تتغير النبرة بناًء على الشخص الذي تتحدث إليه‪ ،‬ولكنها تبقى ضمن نفس الشخصية أو الصوت‬

‫أهمية الصوت والنبرة‬

‫عندما يتم ذلك بشكل متسق‪ ،‬فإنه يخلق شخصية يمكن للناس أن يرتبطوا بها ويعتمدوا عليها ويكتسبوا منها شيًئا‪ ،‬مما يبني عالقة مدعومة‬
‫بالثقة‬
‫على الجانب اآلخر‪ ،‬عندما يكون الصوت والنبرة غير متناسقين‪ ،‬فإن الشركة تبدو غير متناسقة‪ ،‬وهذا يجعل الناس يشعرون بالتوتر والقلق‬
‫ويبحثون عن بدائل‬
‫يعكس صوت ونبرة القيم‪ ،‬وهذا بدوره يساعد على جذب المستخدم المناسب لشركة‬

‫تمّيز عن منافسيك‬
‫بناء عالقات مع المستخدمين‬
‫بناء الثقة والمصداقية‬
‫===================================================================================‬
‫=====================‬
‫صوت العالمة التجارية مقابل صوت المنتج‬
‫صوت العالمة التجارية له قيم مختلفة عن صوت المنتج ويتشاركان فى بعض القيم لتشكيل شخصية واحدة متماسكة‬
‫فريق كتابة اإلعالنات التسويقية == صوت العالمة التجارية‬
‫فريق تصميم محتوى المنتج == صوت المنتج‬
‫===================================================================================‬
‫=====================‬
‫كيفية بناء إرشادات الصوت والنبرة‬
‫تحافظ إرشادات الصوت والنبرة على اتساق نسختك المصغرة من البداية‪ .‬أفضل وقت إلنشائها هو األمس‪ .‬ثاني أفضل وقت هو اليوم‬

‫إلنشاء صوت ونبرة تتمحور حول المستخدمين‪ ،‬نحتاج إلى فهم المنتج‪ ،‬وما هي قيم الشركة‪ ،‬ومن هم المستخدمون‬

‫‪:‬فيما يلي ‪ 6‬خطوات لبناء إرشادات صوت المنتج ونبرته‬

‫مراجعة النسخة المصغرة الحالية‪:‬سكرين شوت التناقضات غير التناقضات ما يعمل ما ال يعمل || استخدم المالحظات على كل شاشة ||‬
‫ابحث عن المواضيع || وصف صوت اليوم بأنه‬
‫وصف الصوت‪ :‬فضولي مغامر مرح متعاطف شجاع تنافسي ودود هادئ مسالم مبدع محبوب موثوق بسيط مسؤول ديناميكي إيثاري متفاٍن‬
‫محترف طموح مبتهج مصمم ساحر عاطفي شفاف فظ رائع عصري محترم ذكي استفزازية أنيق صادق غامض مألوف مخلص مقتصد‬
‫عقالني محب حساس كريم واسع المعرفة حنون تقليدي‬

‫التدقيق في النسخ المصغرة للمنافسين‪ :‬ستفعل الشيء نفسه مع ‪ 3 - 1‬منافسين || تستطيع مقارنة بين نسختك ونسخة المنافس المتشابه‬
‫زى الحالة الفارغة‬

‫إجراء بعض األبحاث على اإلنترنت‪ :‬كيف يتحدث مستخدموك المحتملون وما هي اللغة التي يستخدمونها تحديد الشخصية الجماعية فهم نقاط‬
‫ألمهم ومشاكلهم فهم عالقتهم مع المستخدمين اآلخرين‬
‫عن طريق المنشورات مستخدمين توتير فيسبوك اين هم‬
‫احتفظ بمنشوراتهم وحلله‬
‫ابحث عن ‪ 3‬إلى ‪ 5‬سمات صوتية تلخص الشخصية الجماعية للمستخدم المحتمل‬

‫إجراء بعض األبحاث الفعلية‪ :‬فهم الشخصية المشتركة لمستخدميك كيف يتحدث المستخدمون لديك وما هي اللغة المألوفة لديهم ما الذي‬
‫يهتمون به وما الذي يقّد رونه معاناتهم ونقاط األلم التي يواجهونها‬

‫مقابلة زمالئك في العمل‬

‫اجمع القطع مًعا‬

‫‪voice & tone guidelines:‬‬

‫‪Voice chart‬‬
‫‪Tone map‬‬
‫‪Tone spectrum‬‬
‫*** الهدف من صوت المنتج هو أن يكون له صدى أفضل لدى المستخدمين‪ ،‬والمنافسة بشكل أفضل في السوق‪ ،‬وإضافة االتساق ***‬
‫===================================================================================‬
‫=====================‬
‫كيفية استخدام إرشادات الصوت والنبرة‬

‫‪:‬ابدأ بتطبيق صوت المنتج‬

‫‪.‬اكتب كل شيء بصوتك أوًال‪ .‬من المهم أال تصفي نفسك أثناء عملك على إخراج الفكرة‬
‫‪.‬بمجرد حصولك على الفكرة على الورق (الرقمي)‪ ،‬أخرج مخططك الصوتي‬
‫مرر نسختك المصغرة على مخططك الصوتي كقائمة مرجعية‪ .‬عند كل سمة صوتية‪ ،‬انظر إلى المثال‪ ،‬وانظر ما إذا كانت نسختك‬
‫‪.‬المصغرة تبدو متشابهة‪ ،‬أو إذا كان بإمكانك تعديل نسختك المصغرة لتكون على نفس المستوى‬
‫‪...‬بمجرد أن تتحقق من نسختك المصغرة وتحّسنها مقارنًة بجميع سمات الصوت‪ ،‬حان الوقت لالنتقال إلى النبرة‬
‫✅ ‪Voice chart-optimization, complete‬‬
‫‪------------------------------------------------------‬‬
‫‪:‬ثم قم بتطبيق النبرة‬
‫‪.‬اسحب خريطة النبرة الخاصة بك‪ ،‬وحدد أين يقع هذا الحدث بالذات على الخريطة‬
‫✅ ‪Tone map-optimization, complete‬‬
‫‪------------------------------------------------------‬‬
‫‪.‬بعد ذلك‪ ،‬انظر إلى طيف النبرة الخاص بك‪ ،‬وفكر في النبرة التي ستساعد المنتج على توصيل الرسالة بشكل أكثر تعاطًفا‬
‫)‪ :‬قم بإجراء أي تعديالت وفًقا لذلك‪ ،‬ثم راجع هذه القائمة مرة أخرى للتحقق من نفسك‬
‫✅ ‪Tone spectrum-optimization, complete‬‬