CAC DIEU KHOAN VA DIEU KIEN HOP DONG DAI LY BAO HIEM DIEU1. BINH NGHIA. Trong Hyp Bing Dai Ly Bao Hiém ("Hop Ding”), cac tir ngi sau c6 y nghia nhu sau: 1.1, “Céng Théng Tin Tu Van Tai Chinh” la trang mang dién tr (website) danh cho Dai Ly Bao Hiém truy cp théng tin c& nhan, c&p nhat nhéing théng bao tir Céng Ty, la cng cu hé tro cho Dai Ly Bao Hiém hoat déng dai ly va theo déi Hop Ding Bao Hiém cla Khéich Hang va cdc bao cdo kinh doanh vé phang, nhém 1.2. “Bai Ly Bao Hiém” cé nghia la cd nhan ky hop déng dai ly bao hiém voi Céng Ty, dai dign cho Céng Ty thyc hign hoat dng gidi thigu, chao ban bao hiém, thu xép viéc giao két Hop Déng Bao Hiém, hé try Céng Ty trong viéc thu xép thi tuc gidi quyét bdi thuéng cho Khéch Hang va thre hign céc céng viée theo dy quyén clia Céng Ty quy dinh tai hyp déng dai ly bao hiém. Dai Ly Bao Hiém bao gdm nhung khéng gidi han & cc chtre danh sau: (i) Dai ly hod Tu van Tai chinh; (ii) Quyén tréng nhom kinh doanh; (ii) Truéng nhém kinh doanh; (iv) Truéng nhém kinh doanh cp cao; (v) Trvéng phéng kinh doanh; (vi) Truréng phong kinh doanh cp cao. Céng Ty cé toan quyén thay dbi, diéu chinh, bé sung, hly bé cdc chive danh néu trén ma khéng cn 6 sy déng yichép thuan clia Dai Ly Bao Hiém. Céng Ty ciing cé toan quyén thay di tén goi Dai Ly Bao Hiém bang mét tén goi khac vao tleng thoi diém ma khéng can cé sy déng y/chdp thuan cia Dai Ly Bao Hiém. 1.3. “H8 So Yéu Cau Bao Hiém” 1a van ban yéu cau bao hiém theo mau ctla Céng Ty, trong 6 ghi cc néi dung d nghi tham gia bao hiém va théng tin do ngurdi 48 nghi tham gia bao hiém cung cp a8 Céng Ty danh gid rii ro, lam cn cir chdp nhan bao hiém hoac tir chdi bao hiém. 1.4. “Hep Béng Bao Hiém” la théa thuan bang van ban gitta Cong Ty va bén mua bao hiém, trong dé ghi nhan quyén va nghia vu cila céc bén trong qua trinh thy hién hop déng. Hyp Ding Bao Hiém bao gdm: Hd So Yéu Cau Bao Hiém; gidy chteng nhan bao hiém; (cdc) quy tac va diéu khoan san phdm bao hiém 44 dugc Bé Tai Chinh phé chun; bang minh hoa quyan Igi bao hiém; cdc ban sira déi Hyp Ddng Bao Hiém trong timg thdi diém, cdc théng bdo gitra Céng Ty va Khach Hang (néu cé). 1.5. “Khach Hang” bao gdm khach hang tiém nang, bén mua bao hiém, ngudi dugc bao hiém va ngwai thy huéng 1.6. “(Cac Tai Ligu Hé Tro Tu Van" cé nghia la bat ky cdc tai liu nao duc Céng Ty chun bj du6i hinh thie ban in, dign tty hod 66 thé doc duge bang may lién quan aén vige phan phi, quang ba, tiép thi hod ban cdc san phdm bao hiém cla Céng Ty bao gdm nhung khéng gid’ han @ tai ligu quang ba, van phong pham in truéc, cac te roi tiép thi, cdc tap tai ligu giéi thiéu san phdm va tat ca cac tai ligu, biéu mau cé lién quan khac. CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM Ty sé Tang 29, Toa sé Vetzombank, 5 Cog Tring Mé Linh, Pring Bén Noh, Qu 1, TP. KOM u To: (8428) 62985 88 | Fax (8428) 62985 29 | Wabete: www sunif.com yn] Ema: Drehwu KRactnang@sunife com 2DIEU 2, PHAM VIHQP DONG 24 22 23. Noi dung ty quyén: Céng Ty dy quyan va Dai Ly déng y thye hién nhéng hoat ding sau (i) Gidi thigu, chao ban cdc san phdm bao hiém ctia Céng Ty dén cdc Khach Hang; (ii) Thu xép, hé tre Céng Ty trong viée giao két céc Hop Béng Bao Hiém gitra Cong Ty va Khach Hang. Céng Ty c6 toan quyén quyét dinh viée chp thuan hay khong chp thuan giao két Hyp Déng Bao Hiém voi Khach Hang; (ii) Thu phi bao hiém ttr Khach Hang va nép lai cho Céng Ty trong vang 02 (hal) ngay lam vige ké tir ngay thu; (iv) 8 tre Céng Ty trong viée thu xép thi tue gidi quyét bdi thuéng cho Khach Hang; va (v) Thye hién cac hoat déng khac cé lién quan dén viéc thyc higén Hop Ding Bao Hiém theo quy dinh tai cdc phy luc, théng bao, quyét dinh cé lién quan do Céng Ty ban hanh tai tlng thoi diém. Céng Ty chi y quyén cho Bai Ly the hién cdc céng viée nhur quy dinh tai Bidu 2.1 cia Hop Béng. Céng Ty cé thé, vao bat ky Ivic nao, yéu cdu Dai Ly khong dug thyc hién mét, mét sé hoc tat cA cdc hoat déng duge quy dinh tai Diéu 2.1 cla Hyp Dang bang cach théng bao cho Bai Ly. Dai Ly hiéu va xac nhan rang, méi quan hé gitra Céng Ty va Dai Ly chi la quan hé givra bén Uy quy&n va bén nhan ty quy&n lam Dai Ly Bao Hiém dug diéu chinh béi phap luat va kinh doanh bao hiém va cdc phdp luat lién quan hign hanh. Hop Béng nay khéng tao nén quan hé hgp danh; ho&c quan hé gitva ngudi sir dung lao déng va ngudi lao d6ng; hoac bat ky quan hé nao khac ngoai méi quan hé gitra bén dy quyén va bén nhan dy quyén lam Dai Ly, DIEU 3. THU NHAP DAILY 34 Trong thai gian higu lye clia Hop Bing, Céng Ty sé chi tra cho Bal Ly cac khoan thu nhap sau: a. Hoa héng Bai Ly Céng Ty sé tra cho Dai Ly hoa héng bao hiém theo ty Ié phan tram trén phi bao hiém ma Khdch Hang déng cho Céng Ty. Ty Ié hoa héng san phém bao hiém, cach thirc tinh, théi gian tinh hoa héng theo quy dinh ctia Céng Ty tuy ting thai diém, phi hgp véi quy dinh ctia phap luat hign hanh va duge Céng Ty niém yét tai cdc van phong ctia Céng Ty, cdc vn phdng Téng dai ly bao hiém (néu cd) va/hoac trén Céng Théng Tin Tw Van Tai Chinh. b, Thu nhap khac Céng Ty c6 thé 88 chi trd cho Dai Ly céc khoan thu nhap khac. Co’ ché tinh cdc khodin thu nhap khdc va phuong thie chi tra vao ting thei diém duge Céng Ty quy dinh va niém yét tai cdc van phéng cia Céng Ty, cdc van phong Téng dai ly bao hiém (néu cé) va/hoac trén Céng Théng Tin Tu Van Tai Chinh. 2i123.2 33 34 35 Bat ky cdc khoan hoa héng, thi lao, hé tre, khoan thuéng déu thude quyén quyét dinh tuyét déi cla Céng Ty va cé thé duge Céng Ty thay déi, diéu chinh, tam ngung hoac chm dirt vao ttrng thai diém ma khéng cn phai cé su chp thuan truéc cilia Dai Ly durdi bat ky hinh thre nao. Cac khoan thu nhap cia Dai Ly theo Hop Déng bao gém thué thu nhap ca nhan. Dai Ly ign uy quyn cho Céng Ty khdu triy thué thu nhap cé nhan theo quy dinh cua phdp luat hanh. Viée Céng Ty tam khdu trey thué thu nh@p cd nhan theo diéu khoan nay khéng mién try cho Dai Ly khéi trach nhiém thyc hign cdc nghia vy khai thué, quyét toan thué va nép thué theo cac quy dinh php luat vé thué thu nhap cd nhan. Truéng hop Céng Ty phai tra bat ctr cac khoan phi bao hiém nao da thu déi voi mét Hop Déng Bao Hiém da phat hanh (nhu Hyp Ding Bao Hiém bj hily bé trong thai gian ‘An nhdc, Hop Déng Bao Hiém bj hiy bé vi v6 higu theo quy dinh otia phap luat, Hop Déng Bao Hiém bi tir chdi chi tra quy&n Igi bao hiém do vé higu, ...) do Bai Ly khai thac thi Dai Ly sé phai hoan lai ngay lap ttre cho Céng Ty sé tién hoa hdng da nhan tly Hop dng Bao Hiém dé va nhing khoan thu nhap tuong tng da nhan lién quan dén khoan phi bao hiém da hoan lai. Céng Ty duoc quyén ty déng khdu tri lai doanh s6, hoa héng va cdc khoan thu nhap phat sinh tir khon phi bdo hiém hoan trd nay vao tai khoan thu nhap cia Bai Ly. Bai Ly déng y cho Céng Ty git Iai hoc khdu tri tir khodn thi lao, hé trg, khodn thuréng 48 thanh ton cdc khodn chi phi phat sinh, khoan ng, nghia vy, bdi thurong hod trach nhigm dén han nao clia Dai Ly, bao gdm ca cdc khoan béi thudng tén that, thigt hai ma Céng Ty phai ganh chiu do Idi clia Dai Ly. Dai Ly ding y rang viéc gitr lai va/hoac khdu tri néi trén sé khong cdu thanh bat ky co s& hodc nguyén nhan nao dan dén viéc Dai Ly khiéu kién Céng Ty. DIEU 4. QUYEN VA NGHIA VY CUA DAILY 44 42 Dai Ly duoc quyén: a. Dai Ly dugc nhan cdc khoan thu nhap theo quy dinh tai Diéu 3 cla Hop Ding va cdc chinh séch cia Céng Ty theo timng thoi diém. b, Tuy thuéc vao két qua kinh doanh cla Céng Ty va hiu qua céng viée Dai Ly dat duge, Bai Ly 6 thé dugc tham dy cde khéa dao/hudn luyén nang cao trinh 46 ‘chuyén mén/chuong trinh thi dua khen thuéng do Céng Ty té chive (néu 6). Dai Ly cam két rang: a. Dai Ly 6 ching chi dai ly bao hiém duge cp béi co sé dao tao dai ly bao hiém do BO Tai Chinh chp thuan va phai cung cp ban sao clia cdc chizng chi dal ly bao hiém nay ngay khi dwge Céng Ty yéu cau. Dai Ly phai luén duy tri hiéu lye cla cht?ng chi dai ly bao hiém nay trong suét thoi han cia Hop Déng va théng bao ngay ‘cho Céng Ty khi cdc chteng tt nay bi thu hdi, tam ngwng, hét han hay mat hiéu lye. b. Trong suét thai gian c6 hiéu lye cla Hop Déng, Dai Ly khéng la ngudi lao déng/dai ly bdo hiém/nhan vién hoa la ngudi céng tac/thanh vién gép vén/cé déng/tham gia diéu hanh cilia bat ky doanh nghiép bao hiém hoae td chive hoat déng dai ly bao hiém hoa méi gidi bao hiém hoac td chtre hoat déng phy tro bao hiém khdc CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM Ty sé Tang 29, Toa sé Vetzombank, 5 Cog Tring Mé Linh, Pring Bén Noh, Qu 1, TP. KOM 31 To: (8428) 62985 88 | Fax (8428) 62985 29 | Wabete: www sunif.com yn] Ema: Drehwu KRactnang@sunife com 243 (‘Doanh Nghiép Bao Hiém Khac’), Dai Ly hién khéng tham gia cung cp dich vu phy tra bao hiém cho bat ky bén thir ba nao. c. Bap ting yéu cdu vé tinh chuyén nghiép, bao gdm nhung khéng giéi han: (i) Liém chinh va trung thu trong khi phuc vu Khéch Hang; (ji) at quyan Ioi cia Khach Hang trén loi ich ciia chinh minh; (ii) Cung cp théng tin day dd va chinh xae cho Khach Hang; (iv) Cung cép cho Khach Hang dich vy tét nhat trong suét thoi gian Hop Déng Bao Hiém cé higu lye va cd gang duy tri Hyp Béng Bao Hiém cila Khach Hang; (v) Hét lang hé tro Khach Hang tién hanh cdc thd: tue gidi quyét quyén Igi bao him khi c6 yéu cu. d, Chap hanh nghiém chinh cac quy dinh clia Hop dng, Huéng Dan cia Céng Ty va Quy Ché Hoat Déng Bai Ly. Bai Ly cé nghia vu a. Bai Ly cé trach nhiém tham gia day di cdc khéa dao tao, hudn luyén, cdc cugc hop, hdi thao do cp quan Iy cla minh yéu cdu hoc theo yéu cdu cia Céng Ty va phap luat hign hanh; b. Tim kiém Khach Hang tiém nang, tu van va chao ban san phdm bao hiém cilia Cong Ty: c. Trung thyc trong viéc tu van, cung cp va trinh bay dy du va chinh xc théng tin va diu khoan cla Hop Bdng Bao Hiém, cde Tai Liu H8 Tro Tu Van. Céc trvdng hop Dai Ly tu van khéng chinh xae dan dén khiéu nai, khiéu kign cla Khach Hang déu urge xem a vi pham quy dinh cita Cong Ty; d._Huéng dn Khach Hang cung cép va ké khai day di, chinh xéc céc théng tin cn thiét trén H So Yéu Cau Bao Hiém valhoac cdc tai ligu khdc lién quan dén Hop Béng Bao Hiém; e. Béi chiéu vei ban géc va xac nhan vé tinh chinh xac clia cdc ban sao hd so/tai liéu ma Khach Hang cung cp cho Céng Ty. Béi v6i cdc giao dich dug thy hién thang qua cc ting dung trén nén tang try tuyén, Bai Ly cn thyc hién cdc bién phép hop. I d8 kiém tra hoae x4c nhan véi Khach Hang vé tinh chinh xéc va trung thy cila cc théng tin, hinh anh, hé so/tai ligu do Khach Hang cung cap hoae dang tai trén ting dung; {Tuan thd quy dinh v8 thu phi bdo hiém, v8 cp phat, str dung phiéu thu va thc hién viéc kiém toan phiéu thu theo dinh ky hoac dét xuat khi duoc yéu cau. Bat ctr khi nao Céng Ty c6 yéu cau, Dai Ly 6 trach nhiém lap cac bao cao cho Céng Ty ve toan bé tai san, tién va gidy ta c6 gid thudc vé Céng Ty ma minh dang gitr hay quan If. Tat ca cdc bao cdo, bang ké nép cho Céng Ty phai duge cp quan ly cia Dai Ly valhoac bat ky ngudi ndo dug Céng Ty cho phép bang van ban ky xae nhan va sau d6, cdc bao cdo, bang ké nay phai duc gti v8 cho Céng Ty trong thai gian duge Céng Ty yéu cau, Néu bao cdo hay bang ké cho thay la Dai Ly cén git tién, tai san hay gidy t& c6 gid thuéc vé Céng Ty thi Dai Ly phai ngay [Ap tire ndp tt cd vé Céng Ty khi duoc yéu cdu; g. Chiu trach nhiém truée Céng Ty déi vai tat cd cac khoan tién, tai san hay gidy to cd gid ma Dai Ly nhan duge trong qué trinh Bai Ly thy hién cdc céng viée duge ty ayequyén theo Hop Bing. Bai Ly khéng duge chiém gilt, xl ly hay str dung cdc khoan tién, tai san hoac gidy te c6 gid dé cho bat ky muc dich nao. Dai Ly phai chuyén va/hoac tra tat cA cdc khoan tién, tai san hoac gidy te dé cho Céng Ty theo quy dinh cia Céng Ty. Trach nhiém nay cia Dai Ly chi duge xem & hoan tat khi Cong Ty xde nhan 48 nhan duc cac khoan tién, tai sn hoac gidy to 06 gid d h. Tuan thi quy dinh vé ky va chir ky, bao gdm nhung khéng gidi han: () Bam bao tinh xéc thye ella chi? ky Khéch Hang trén cde tai igu lién quan dén giao dich bao hiém theo quy dinh cia Céng Ty. Dai Ly khéng duge ky thay hoac gid mao chir ky hay gay tac déng, déng tinh 48 ngwdi khac ky thay, gia mao chir ky cia bat ky ngudi duge bao hiém, bén mua bao hiém, ngudi thy huéng hay bat ky Dai Ly Bao Hiém hoae bat ky ngudi nao khac c6 lién quan ngay ca khi duge dé nghj hoae ding y; (ii) Dai Ly khéng durge ky tén khéng hoac yéu cdu Khach Hang ky tén khéng lén cdc. mau bidu ciia Céng Ty, hodc ky khéng lén gidy trang, ngay ca khi due Khach Hang a8 nghi hoc déng y. i. Bap tng cae didu kién duy tri Hop Bbng theo cae Huéng Dan cila Céng Ty dugc théng bao dén Dai Ly. Céng Ty 6 quyén thay dai, diéu chinh va bd sung diéu kién duy tri Hop Déng vao tieng thai diém; i. Chiu moi tréch nhigm éi véi hanh vi vi pham Hop Déng hoac Huéng Dan cia Cong Ty ho&e Quy Ché Hoat Dong Dai Ly. Trong trudng hop cé bat ky khiéu nai/tranh chp/kign tung hay hanh vi phép ly nao xy ra déi voi Céng Ty do Bai Ly vi pham, Bai Ly 06 trach nhiém bai thuéng va thanh todn tat cd cdc chi phi phat sinh va cdc tén thdt cho Khach Hang hoc bén thi ba, hodc cdc thiét hai ma Céng Ty phai ganh chiu ign quan dén vdn d8 nay. Céng Ty bao lwu quyén khéi kién yéu cdu bdi thuéng thigt hai v6 thoi han déi voi cdc thiét hai tryc tiép hodc gidn tiép gay ra boi Bai Ly; k. Bam bao Céng Ty khéng lién quan, kh6ng chiu tréch nhiém d6i v6i bat ky vu viée, chi phi, t6n that nao phat sinh tir hoc lin quan dén hanh dong cu tha hoac cb ¥ cia Dai Ly; Bao quan, gidm sat cac tin ich, co sé vat chat, tai sn, cdc Tai Ligu Hé Tro Tu Van do Céng Ty cung cdp (néu cd) 4 phyc vy cho hoat déng quy dinh tai Hyp Déng va hoan trd lai ngay khi Céng Ty c6 yéu cu. Trong trong hop Dai Ly lam matithat lac cc tai ligu tign ich, co sé vat chat, t8i s8n, cdc Tai Ligu H6 Tro Tu Van nay hode cc tai ligu lign quan dén théng tin Khéch Hang, Bai Ly phai ¢6 trach nhiém théng bao ngay bang van ban cho Céng Ty va thyc hién theo cdc yéu cau/quy dinh cla ‘Céng Ty nham han ché thiét hai xay ra nhu dang bao vé viéc matithat lac cac hd so, Tai Ligu Hé Tro Ty Van néu trén; m. Bat cir khi nao Céng Ty 6 yéu cau, Dai Ly phai ngay lap tive bao cdo cho Céng Ty nhéeng théng tin lién quan dén Khach Hang, Hop Ding Bao Hiém, Hé So Yeu Cau Bao Hiém, cdc tai ligu/hd so/gidy te cung cdp cho Khdch Hang hay cac théng tin khdc ma Bai Ly thu thap/biét duge trong qua trinh tur van cho Khach Hang. Hop téc va h6 try Céng Ty trong viéc giai quyét cdc v4n d8 phat sinh lién quan dén hoat dong cia Dai Ly va Khéch Hang khi c6 yéu cau tir Cong Ty. CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM Ty sé Tang 29, Toa sé Vetzombank, 5 Cog Tring Mé Linh, Pring Bén Noh, Qu 1, TP. KOM sii To: (8428) 62985 88 | Fax (8428) 62985 29 | Wabete: www sunif.com yn] Ema: Drehwu KRactnang@sunife com44 Dai Ly khéng duge: a Giao lai cho bat ky bén thtr ba nao thye hién mét phan hay toan bé cdc céng viée urge Céng Ty ty quyén theo Hop Bang; Mao danh, sir dung chic danh, cp bac Bai Ly cho bat ky muc dich nao khac ngoai myc dich duge dy quyén tai Hop Bing; Ty y ké khai Hd So Yéu Cau Bao Hiém cho Khéch Hang hoac cé tinh ké khai khong {rung thc théng tin do Khach Hang cung c4p; Gay tac dong hoge déng tinh véi Khach Hang é che gidu théng tin ho&c cung cap khéng day di, khéng chinh xac cae théng tin lién quan dén Hd So Yeu Cau Bao Hiém, thdm dinh bao hiém va yéu cau giai quyét quyén I9i bao hiém hay bat ky thong tin khdc lién quan dén Hop Déng Bao Hiém; Bai Ly sé khong dugc dé nghj lap Hd So Yéu Cdu Bao Hiém, chao mai, tu’ van vé bat ky sn phdm bao hiém nao cia Céng Ty hodc trao Hyp Bing Bao Hiém do Céng Ty phat hanh cho bat ky c& nhan nao ma vao thei diém duge chao moi, tu van hode trao Hyp Déng Bao Hiém, ca nhan dé khéng phai trong tinh trang tinh tao hoc dang khéng cé nang lye hanh vi dan sy; Tu van cho Khéch Hang tham gia bao hiém véi mirc phi bao hiém qué cao so véi kha nang tai chinh va nhu cau thye té cua Khach Hang; hoac ty y thay déi dinh ky dong phi ctia Hop Béng Bao Hiém; hoac lam cho Khach Hang lam tudng rang ky phi bao hiém dau tién 1a ky phi duy nhat cho cd Hep Déng Bao Hiém (trir trong hop sn phdm bao hiém déng phi bao hiém duy nhat mot lan); Xtic tién ky két Hyp Bdng Bao Hiém ma Bai Ly khéng tu van hoac khéng biét nguei dug bao hiém va bén mua bao hiém; ‘Thuyét phuc Khéich Hang hi, giam s6 tién bao hiém hod lam mat higu Ire hop déng hign c6 dé tham gia Hop Bdng Bdo Hiém méi, lam anh huéng dén quyén igi cua Khach Hang; Cam két, hta hen véi Khach Hang ngoai nhirng quy dinh trong Hop Déng Bao Hiém. Moi cam két, hia hen gitra Dai Ly va Khdch Hang khéng duge quy dinh tai Hop Béng Bao Hiém hoc khéng duge su chdp thuan cia Céng Ty bang van ban déu khéng duge xem la nghia vy cla Céng Ty. Dai Ly phai ty chiu moi hau qua phat sinh tir hoae lién quan dén cac cam két, htva hen nay; Gid mao hd so’ hoac théng déng voi Khach Hang [am gid mao hé so tai liéu lién quan dén Khach Hang/Hop Béng Bao Hiém trong qua trinh tham gia bao hiém; Déng tinh hode tao digu kién cho Khach Hang dua ra nhing yéu cau bdi thudng bao hiém sai quy dinh; Truc Igi hodc cé hanh vi gian lan bao hiém dui bat ky hinh thirc nao; Thanh toan phi bao hiém thay cho Khach Hang; hodc tai trg, tam tng thanh todn phi bao hiém cho Khéch Hang; hoac tra, hia tra ho&e d& nghj tra tién dé xui giye/dy dé bat clr c4 nhan/té chtre nao tham gia bao hiém; Chiém dung tién phi bao hiém hoc chiém dung céc khoan tién khdc lién quan t6i Hop Déng Bao Hiém; e1120, Try tiép, gidn tiép nhan hoc yéu cau Khach Hang tra bat ky khoan tién thi lao, tién bdi dudng hoac bat ky quyén Igi vat chdt nao tir Khach Hang vi bat ky ly do nao; p. Té chitc hodc tham gia vao cac hoat déng hoc cé hanh vi, ma theo Céng Ty, c6 thé gay anh huéng x4u hoac phurong hai dén quyén loi Khach Hang va/hodc uy tin cla Céng Ty; @. Cung cp cdc chirng tir tai ligu, bang c4p gid mao, hodc da bi siva chia hoc tay x6a lign quan dén cé nhan Dai Ly Bao Hiém hodc cung c4p cdc thong tin khong trung thyc cla Dai Ly Bao Hiém dé due Céng Ty chap nhan lam Dai Ly; tr. Gia mao cdc chirng ter tai ligu/ch ky ctla ngudi c6 tham quyén/con déu cia Cong Ty: s. Xi giue bén thir ba khiéu nai/khiéu kién Céng Ty; t. Nhan danh Céng Ty hoe nhan danh Dai Ly Bao Hiém cia Céng Ty, xuat hién trén bat ctr phuong tién truyén théng dai chting nao dé tiép xtic, giai thich, phat biéu, viét bai, cung cp théng tin trén bao, dai, truyén hinh va/hoac ty td chire hdi nghi khach hang, hi thao lién quan dén Céng Ty. DIEU 5. QUYEN VA NGHIA VU CUA CONG TY 5.1 Nghia wy cla Céng Ty: a. Té chic hudn luyén/dao tao va cp chtrng chi dao tao cho Dai Ly phi: hop voi quy dinh php luat tai timg thoi diém; Dinh ky hodc thuéng xuyén t8 chire cae khéa hun luyén, dao tao nang cao trinh 46 nghiép vy kinh doanh bao hiém cho Bai Ly; b, Huong va cung cap biéu mau Hd So Yéu Cau Bao Hiém, Tai Ligu Hé Try Tu An cho Bai Ly sir dung; cung cdp céng cu hé tro dé Dai Ly sir dung trong viéc tinh phi bao hiém va minh hoa quyén Igi bao hiém; cac théng tin lién quan gitip Dai Ly tién hanh higu qua hoat dng khai thac sn phdm va phuc vu Khdch Hang; ©. Thanh toan cho Bai Ly hoa héng va cdc khodn thu nhap theo quy dinh cla Hop Ding; d. 8 ra chong trinh khuyén khich kinh doanh va giai thuéng dé ghi nhan cdc thanh tich va khen thuéng dya trén cdc tiéu chudn da 8 ra. 52 — Quyén ola Céng Ty: a. Céng Ty c6 quyén tam dinh chi hoat dong Bai Ly, tam gidr/tam ngung céc khoan phai tra cho Bai Ly trong: (i) thoi gian diéu tra/giai quyét khiéu nai/té cao/vi pham lién quan hoat déng cila Dai Ly; hoac (ii) trong thdi gian gidi quyét cac van dé tén dong, chéy hoan tat thi tue thanh ly Hop Béng; hoac (ii) trong cdc truéng hyp khdc theo quy dinh ciza Céng Ty tay tieng thai diém; b. Céng Ty c6 quyén xt ly ky luat Bai Ly trong trueng hop Dai Ly vi pham bat ky quy dinh nao trong Hop Déng hoac Huréng Dan cilia Céng Ty hoae Quy Ché Hoat Déng Dai Ly va duge quyén dua tén Dai Ly vao “Danh sach dai ly vi pham’ trén h@ théng AVICAD (la hé théng théng tin chung v8 vie quan ly va str dung Dai Ly gitra cae doanh nghiép bao him nhan tho thuéc Higp Hi Bao Hiém Vigt Nam); CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM Ty sé Tang 29, Toa sé Vetzombank, 5 Cog Tring Mé Linh, Pring Bén Noh, Qu 1, TP. KOM 7112 To: (8428) 62985 88 | Fax (8428) 62985 29 | Wabete: www sunif.com yn] Ema: Drehwu KRactnang@sunife com¢. Vie Céng Ty bd qua hoac khéng thi hanh bat ky hanh déng nao déi voi vi pham cla Dai Ly sé khéng duge hiéu la Céng Ty tir bd quyén yéu cau cia minh déi voi Dai Ly. Viéc nay fing khéng cé nghia la Céng Ty sé tiép tuc bd qua hodc khéng thi hanh cdc hanh dng déi véi bat ky vi pham twong ty hodc vi pham khac cia Dai Ly; d. Céng Ty cé quy8n chuyén nhugng mét phan hoac toan bé quyén va nghia vy cila minh theo Hyp Déng cho bat ky bén thr ba nao ma khéng can sy ding y cla Dai Ly voi diéu kién la moi quyén va nghia vu clia Dai Ly sé khéng bi anh hudng/thay d6i béi viéc chuyén nhugng nay. DIEU 6. —NHAN HIEU, TAI LIEU HO TRO’ TU VAN VA QUAN LY THUONG HIEU 64 62 63 64 Nh&n Higu la tén thong mai, hinh anh, biéu tuong, logo hodc bat ky tir viét tat hoac m® phéng nao da duge dang ky hodc xéc lap quyén hop phap nhu la dai dign va bidu trung cila Céng Ty va Sun Life Assurance Company tai Canada va cae cng ty lién két (Sun Life). han Higu trong Hop Déng bao gém ca cae Tai Liu Hé Tro Tu Van, tai igu, 4n phdm, vat phdm khac c6 lién quan hodc cé thé nhan dign vé thuong higu cia Sun Life Dai Ly c6 nghia vu phat huy va bdo vé hinh anh, uy tin, danh tiéng, Nnan Higu cia Céng Ty. Dai Ly khéng duge phép siva ddi/bd sungitay xéa bat ky Tai Ligu H8 Tro Tw Van, tai ligu, 4n phdm chtva Nh&n Higu do Céng Ty phat hanh va cung cap cho Bai Ly. Dai Ly cam két chi str dung cac Tai Ligu Hé Try Tu Van, tai ligu, 4n phdm chtra Nhan Hiéu do Céng Ty cung cdp diing theo ting myc dich cy thé ma Céng Ty quy dinh. Bai Ly khng dugc phép sir dung hoc cho phép bat ky bén thir ba nao str dung Nhan Higu 8 in, khc, phat hanh bat ky tai ligu, sn phdm, vat dung hay vat phdm khuyén mai nao. DIEU 7. CHONG CANH TRANH 7.4 Triv khi dug sy chdp thuan truéc bang van ban cla Céng Ty, Dai Ly khéng duge tre tiép hay gian tiép: a. Lam nhan ngudi lao dng, dai ly bao hiém, céng tac vién, nha tu van, nha quan ly hoc cdc céng viée tong ty cho bat ky Doanh Nghigp Bao Hiém Khdc hoac cc céng ty kinh doanh da cp, céc céng ty kinh doanh trong cdc finh wwe khae 6 kha nang canh tranh, anh huéng x4u hoae phuong hai dén quyén Igi, hinh anh, uy tin lia Cong Ty; hoae b. Tién hanh céc thii tye dé tham gia hoat dong dai ly bao hiém, dich vu phy trey bao hiém hodc kinh doanh bao hiém; hoac tham gia cdc khéa huan luyén, cdc hdi thao, sy kién clia Doanh Nghiép Bao Hiém Khac; c. L6i kéo/x giucithuyét phyc bat ky nhan vién/Dai Ly Bao Him tham gia cdc khéa hudn luyén, cdc héi thao, sy kién cla Doanh Nghiép Bao Hiém Khdc; hode Idi kéo/xdi giuc/thuyét phyc (cdc) Dai Ly Bao Hiém khéc dudi bat ky hinh thie nao nham hily bé/chdm dirt hop ding dai ly gida ho va Céng Ty; hoae. d. L6i kéo, xdi giue, thuyét phuc bat ky nhan vién/Dai Ly Bao Him khdc duéi bat ky ai72 hinh thie nao nham hily bé, cham ditt hop déng vei Céng Ty. iém (c) va (d) Diéu khoan nay vn duy tri higu lye ngay cé khi Hop Ding chdm dirt. Trong truéng hop Bai Ly cé vo/chéng hoc ngudi than (cha, me, con, anh, chi, em) dang la hoa da la nhan vién cila Céng Ty, dai ly bao hiém hay dang cng téc dusi moi hinh thire véi Cong Ty hoac Doanh Nghiép Bao Hiém Khdc thi Bai Ly phai bdo cdo ngay voi Céng Ty. Céng Ty bao Iwu quyén xem xét, cham dirt Hop Béng ngay |p tire néu xét thay méi quan hé nay c6 thé anh huéng dén hoat dong cua Céng Ty. DIEU 8. PHONG, CHONG TOI PHAM TAI CHINH 81 82 8.3 84 ai Ly phai tuan thi cdc quy dinh ca phap luat va cae chinh sch, quy trinh ngi bd cua Céng Ty lién quan dén phéng, chéng téi pham tai chinh, bao gdm cc quy dinh vé phong, chéng rira tién va tai tro khting bd; phong, chéng héi 16 va tham nhing; va phéng, chéng gian tan Dai Ly sé hd tre Céng Ty thyrc hign céc thi: tue nhan biét Khdch Hang (KYC) trong qua tinh tu van san phdm bao him, bao gm thu thap va xc minh théng tin nhan biét Khach Hang, chuyén giao day ii toan b@ théng tin va tai ligu do Khéch Hang cung cp cho Céng Ty; thye hign vige cp nhat théng tin Khach Hang va cdc bign phap giam sat thuéng xuyén trong qua trinh phyc vy Hop Déng Bao Hiém theo quy dinh ciia Céng Ty. Dai Ly khéng durge tryc tiép hoc gidn tiép nhan, dé nghi, htra hen, dua héi 16 hoa cae. khoain thanh toan khéng chinh dang cho bat ky vién chire chinh phil, Khach Hang, déi téc hodc bat ky ngudi nao khac trong suét qua trinh hoat déng. Khodn thanh toan khong chinh dang bao gdm nhung khéng gidi han tién, qua tang, chiéu dai, hoc bat ky loi ich nao nhém myc dich gay anh huéng dén quyét dinh cia ngudi nhan, dé cd duge hoac dm bao mét giao dich hodc mét lai thé trong kinh doanh. Dai Ly can bao cao ngay voi Céng Ty khi nghi ng& hoae phat hién bat ky van dé, giao dich hoac sy cé nao 6 lién quan dén riva tién, tai tro khiing bd, héi 16, tham nhiing, hoc gian lan trong suét qué trinh hoat dong BIEU9. QUYEN RIENG TU’ VA BAO MAT THONG TIN 94 92 Moi théng tin, dé ligu ma Dai Ly cé diéu kién tiép can hodc thyc hién theo yéu cdu cla Céng Ty hoae duge Céng Ty cung cp trong qua trinh thyc hién Hop Bang ("Thong Tin’) phai duoc bao mat. “Théng Tin’ dug hiéu la nhiing théng tin lién quan dén Céng Ty, Khach Hang va Dai Ly Bao Hiém ciia Céng Ty ma chura dug Céng Ty cong bé cong khai, c6 thé dugc thé hign trén vin ban gidy, van ban dién tir hay bat ky hinh thirc nao khac bao gdm nhung khéng gidi han cdc chong trinh, dir ligu, phan m&m may tinh (software), céng nghé, phvong phap tinh toan, sé ligu, théng ké hoac/va cac phuong phap ky thuat khdc thuéc quyén sé hiru cia Céng Ty va do Céng Ty tao ra nham phue vy cho hoat déng kinh doanh bao hiém theo quy dinh cia phap luat o6 tien quan. Dai Ly dam bao, thira nhan va cam két sé gitr bi mat tuyét d6i moi Théng Tin va khéng duge str dung, truyén dat, sao chép hodc cung cap dui bat ky hinh thre nao toan bd hay mét phan Théng Tin cho bat ky bén tht ba nao triv khi duge sy dong y truée bang CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM Ty sé Tang 29, Toa sé Vetzombank, 5 Cog Tring Mé Linh, Pring Bén Noh, Qu 1, TP. KOM 91 To: (8428) 62985 88 | Fax (8428) 62985 29 | Wabete: www sunif.com yn] Ema: Drehwu KRactnang@sunife com 293 94 95 96 97 van ban cilia Céng Ty hoac theo yéu cau ciia Co quan nha nue cé tham quyén. Dai Ly cam két ngp lai cho Céng Ty toan b6 Théng Tin ctia Khéich Hang va khéng gif? lai bat ky ban sao Théng Tin dur6i bat ky hinh thire nao. Nghfa vu bao mat Théng Tin ciia Dai Ly vn tiép tuc c6 higu lye ngay trong suét thoi han Hop Dang va sau khi Hop Déng chdm dit. Dai Ly thira nhan va déng y cho Céng Ty durgc quyn ty minh hoc théng qua bén thir ba sir dung, cung cp cdc théng tin cia Bai Ly cho cc hoat dng nh&m myc dich phuc vy céng viée cia Bai Ly, hoat déng kinh doanh hoac cac myc dich hgp phap khac cia Céng Ty. Dai Ly min triv cho Céng Ty moi nghia vu phap ly cé thé phat sinh tir viéc str dung, cung c4p cdc théng tin cia dai ly cho cac hoat déng nhaim muc dich néu trén Dai Ly dng y va chap thuan cho Céng Ty moi quyén sir dung va/hoac cung cp tén, hinh anh va théng tin cé nhan va hinh anh vé cac hoat déng kinh doanh ctia Bai Ly cho bat ky bén thir ba nao khéc nh&m muc dich quang ba thuong higu, san phdm, cdc cudc khdo sat hay cdc chuong trinh khdc cia Céng Ty. Dai Ly cé tréch nhiém théng bao cho Céng Ty vé sy cé/vi pham bao mat (Théng Tin bi tiét 16, bj scr dung, chiém dyng trai phép; bj sao chép ma khéng duge cho phép) trong vong 24 gid ké tir thoi diém sy cé/vi pham xay ra va khéng dug théng bao ra ngoai cho bat ky 16 chtic, cé nhan nao trir khi phap luat yéu cau; sn sang hé try Cong Ty théng bdo cho cdc c4 nhan, té chirc bi anh hung béi sy c6/vi pham bdo mat Théng Tin nay khi duoc yéu cau, Dai Ly sn sang hgp tac v6i Céng Ty néu cé bat ky huréng dn nao tir cdc co quan c6 thdm quyén lién quan dén Théng Tin trong qua trinh thye hién Hop Dang. Dai Ly dao tao cdc quy dinh phap luat v8 quyén riéng tu/bao mat théng tin cho cdc déi ‘tugng thuéc quyén quan ly cla minh (néu c6). DIEU 10. QUY DAM BAO 10.1 10.2 10.3 Quy bao dam duge trich lp nhaim muc dich: (i) Thanh todn cdc nghia vu tai chinh phat sinh cla Dai Ly déi voi Céng Ty; va (i) Bai thudng cc thiét hai hoac tin that gay ra cho Céng Ty valhoac Khéch Hang trong qua trinh Dai Ly thye hién Hop Ding Quy bao dam: [a quy dugc hinh thanh trén co’ sé cdc khoan déng gép duge trich tir thu nhap hang thang ctia Bai Ly. Céc quy dinh v8 mirc trich thu nh§p, quan ly qu, khdu triy khi Bai Ly gay thiét hai va cc vn d& khdc lin quan sé theo quy dinh clia Céng Ty theo tung thai ky va duoc théng bao dén Dai Ly. DIEU 11. CHAM DUT HOP DONG 14 Hop Déng sé chdm ditt trong cdc trvdng hop sau: a. Theo théa thuan cila cdc bén; b. Dai Ly cé quyén don phuong chdm dirt Hop Ding bang cach giri cho Céng Ty yéu cau cham dirt Hop Déng true it nhat la 30 (ba muoi) ngay ké tir ngay Dai Ly mong muén duoc chém dirt Hop Dang. Trong trudng hop nay, thoi diém chdm dit 10112Hop Ding [a thi diém Dai Ly da hoan tat moi th tue, nghia vy theo quy dinh cla Céng Ty va Hop Déng, déng thoi khéng dang lién quan dén cac vy viée gidi quyét khiéu nai/khiéu kién cia Khéch Hang. Thdi han t6i da dé Céng ty hoan tat thi tuc thanh ly Hop Déng Ia trong vong 60 (s4u muoi) ngay ké tir ngay Dai Ly a4 hoan tat cc nghia vy cla minh voi Céng Ty theo quy dinh tai Hop Bing; c. Céng Ty c6 quyén don phuong chdm dirt Hyp Déng ma khéng can ly do bang cach giri théng bao bang van ban cho Dai Ly truéc it nhat 30 (ba mui) ngay ké tir ngay chAm dit Hop Bang; d. Céng Ty cé quyén don phuong chdm dit Hop Bing ngay lap ttre bang cach théng bao bang van ban cho Bai Ly vao bat ky Itic nao sau khi xay ra mét trong cac trong hop dui day: (i) Bai Ly vi pham bat ky diéu khodn nao clia Hyp Ddng hodc Quy Ché Hoat Dong Dai Ly hoc Huéng Dan cia Céng Ty, cho di cé bi xiF ly ky luat hay khong; (ii) Dai Ly c6 tén trong “Danh sach dai ly vi pham” da durgc dua vao hé théng AVICAD ma Céng Ty khéng hoac chua phat hién vao thoi diém ky két hoe ‘sau thoi diém ky két Hop Déng; (ii) Bai Ly khéng dap ting duoc cdc didu kién hoat dong Dai Ly Bao Hiém durgc quy dinh trong phap luat v8 kinh doanh bao hiém va cac quy dinh cla Céng Ty: (iv) Dai Ly bi két 4n td, hodc bi truy cu tréch nhiém hinh sy’; n&im trong danh sch cdm van hoac trimng phat, danh séch cdc di tong cé ri ro cao vé riva tién hode c6 lién quan dén khuing bé va tai tro khiing bd, danh sch tdi pham bi truy na theo quy dinh cla phap luat Viét Nam hodc nuréc ngoai; hoe khi Cong Ty c6 co sé hop ly nghi ng® Dai Ly 6 lién quan dén cdc hoat dong riva tién, tai tre khiing bé, hi 16, tham nhting, hoe gian lan; (v) Bai Ly ttr vong, thyong tat toan bé vinh vin; hodc mat nang Ie hanh vi dan su; (vi) Céng Ty khéng thé lién lac duge véi Bai Ly qué 02 (hai) thang lién tye; (vii) Céng Ty bi thanh ly, giai thé, dinh chi hoat déng hoac khi Céng Ty chdm dirtitam ngizng hoat dng kinh doanh tai khu vyc/dia phurong/ving ma Bai Ly dang hoat dong; (viii) Theo yéu cau cla co quan nha nue cé thdm quyén; e. Cac truéng hop khac theo quy dinh tai Hop Bing hoe quy dinh phdp lua. 11.2. Nghia vy cia cdc bén khi chdm dirt Hop Dang: a. Nghia vy cia Dai Ly: (i) Cham dit ngay lap tre viée thye hign cae cong viée éuge dy quyén theo Hop Déng ké tir thai diém théng béo chdm dirt Hyp Ding theo yéu cau cla Dai Ly hoc theo yéu cu cila Céng Ty (tily tieng trrdng hop); (ii) Trong ving 10 (mudi) ngay ké tir ngay théng bdo chdm dirt Hop Ding theo yéu cau cia Dai Ly hodc theo yéu cau cla Céng Ty, Dai Ly phai ban giao va hoan tra Iai cho Céng Ty tat ca cae Tai Liu H8 Tre Tu Van, Nhan Higu, danh thiép, CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO SUN LIFE VIET NAM “Ty at: Tg 2, Ta ahs Vitcombank § ng Trabma MB Lin, Prima Bln Nah, Quin 3, TP. HOM a2 Tot (@4 28) 62085 86 | Fax (8428) 62985 299 | Wabete: wore sunife.com | Ema: Dehws Khachnangé@sunife. comthé Bai Ly, phiéu thu, chia khéa ti va ce céng cy kinh doanh khéc; Thanh toan cho Céng Ty cae khoan Bai Ly cdn ng Céng Ty, cde khodin phi bao hiém chia nép v8 Céng Ty; (iii) B&i thuong tat ca thiét hai, tin thdt phat sinh cho Céng Ty do Bai Ly vi pham bat ky quy dinh nao ctia Hop Béng, Huéng Dan ctia Céng Ty hodic Quy Ché Hoat Déng Dai Ly. Biéu khoan nay vn tiép tuc cé higu Ive ngay ca khi Hop Ddng da chém dit, néu cdc tén that va thiét hai phat sinh lién quan dén hoat dong ciia Bai Ly trong thai gian Hop Déng cé higu Ie. b. Nghia vu cia Céng Ty: (i) Thanh toan khoan hoa hang cita Dai Ly va nhiing khoan thu nhap khac cdn phai tra cho Dai Ly (néu 6) sau khi Bai Ly 43 hoan t&t cdc nghia vu quy dinh tai khodn (a) Bidu 11.2 cla Hop Bing; (ii) Hoan tat tha: tye thanh ly Hep Déng va ban hanh quyét dinh chdm dit Hop. ‘Déng trong vang 60 (sau muoi) ngay ké tir ngay Dai Ly da hoan tat cac nghia vu quy dinh tai khoan (a) Diu 11.2 clia Hop Dong. Moi khoan hoa héng/thu nhap/uu dai/dai ng6/tién thudéng (néu cé) cila Dai Ly phat sinh tir céc Hop Dang Bao Hiém otia Khéch Hang do Dai Ly thy hién sé chdm dist ké tir ngay Céng Ty ¢6 théng bao chm dit Hop Bang hodc tir ngay Bal Ly girl vin ban d& nghi ch4m dut Hop Bang, tay theo ngay nao dén truéc. Cac Hop Dong Bao Hiém hoac Khach Hang do Bai Ly dang phy trach (néu cé) sé do Céng Ty toan quyén quyét dinh Dai Ly sé khéng xui give, 161 kéo, cho dii tryc tiép hay gidn tiép, bat ky bén mua bao. hiém nao clia Céng Ty hily, thay déi, gidm sé tién bao hiém cia Hop Ding Bao Hiém ma bén mua bao hiém c6 voi Céng Ty. Cho dén khi Hop Dang cham dirt theo quy dinh tai Diéu 11.1, Dai Ly van phai cé nghia vy tuan thi: Diéu Khoan va Diéu Kign, cc Huong Dan clia Céng Ty va Quy Ché Hoat Déng Bai Ly. Céng Ty cé quyén céng bé, théng bao v8 viée chdm dirt Hyp Béng (bao gdm cac thong tin cé nhan va théng tin lién quan khdc cla Dai Ly) cho bat ky cd nhan, t6 chirc hay co quan chtre nang nao valhoac trén cdc phuong tién dai chung, néu thay cn thiét va cé li@n quan. Trong truéng hep Bai Ly khéng thyrc hién day di cde nghia vu quy dinh tai khoan (a) Biéu 11.2 clia Hep Déng thi Céng Ty duc quyén théng bao va dra tén Dai Ly vao “Danh sach dai ly vi pham” trén hé théng AVICAD cilia Hiép Héi Bao Hiém Vist Nam. DIEU 12. LUAT AP DUNG VA GIAI QUYET TRANH CHAP: 12.1 12.2 Hop Bing duge gidi thich va diéu chinh theo phap luat Viét Nam, Truong hgp cé bat ky tranh chp nao phat sinh trong qua trinh thye hién Hop Déng, cdc Bén sé cht déng ban bac va giai quyét trvée tién bang thong lung va héa giai. Trong trréng hyp khéng thé thurong lugng hoac héa gidi, mét trong hai Bén cé thé yéu cu ta dn c6 thm quyén giai quyét theo luat dinh. way12