NHÓM 5

ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

AMAZON

Quản lý đổi mới và sáng tạo

 NHÓM 5
Phạm Ngọc Quý Ngô Ngọc Văn
Âu Trần Huyền Lan
Hà Thị Ngọc Anh
Ngô Lê Phương Liên Nguyễn Thị Thùy Trang
Thái Thùy Trang Nguyễn Thị Thanh Trúc
Hoàng Mai Duyên Phùng Thanh Nhàn
Bùi Thị Hậu
NHÓM 5

NỘI DUNG

I. Tổng quan về tập đoàn Amazon

II. Những đổi mới sáng tạo

III. Thành công của tổ chức

IV. Tình thế tiến thoái lưỡng nan

I. TỔNG QUAN
VỀ TẬP ĐOÀN
TẬP ĐOÀN AMAZON
Hình thức: Tập đoàn thương mại
điện tử và dịch vụ công nghệ
Trụ sở: Seattle, Washington, Hoa Kỳ
Thành lập: ngày 05 tháng 07 năm
1994
Thành công: Một trong những tập
đoàn công nghệ hàng đầu thế giới
và biểu tượng của cuộc cách mạng
mua sắm trực tuyến.
DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM
 Amazon revenue 2012-2022
600000

500000

400000

300000

200000

100000

0
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Doanh thu của Tập đoàn Amazon giai đoạn 2012 – 2022
MÔ HÌNH KINH DOANH
II. NHỮNG ĐỔI MỚI SÁNG
TẠO CỦA AMAZON
MÁY ĐỌC SÁCH
KINDLE
YOUR STORY STARTS HERE
GIỚI THIỆU
Thiết bị đọc sách đầu tiên trên thế
giới – Kindle được ra mắt lần đầu
vào năm 2007.

Các thiết bị Amazon Kindle cho

phép người dùng có thể duyệt,
mua, tải xuống và đọc sách, báo,
tạp chí điện tử và các phương tiện
truyền thông kỹ thuật số khác qua
mạng không dây kết nối với Kindle
Store.
 CÁC DÒNG SẢN PHẨM

Kindle, Kindle Paperwhite, Kindle

Paperwhite Signature Edition,
Kindle Scribe
Fauget

Công nghệ
ĐỘT PHÁ CỦA KINDLE Khối lượng sách khổng lồ
CÔNG NGHỆ
Tải sách trực tuyến

Kết nối không dây đồng

nghĩa khách hàng có thể
tìm kiếm, lựa chọn, mua, và
tải sách về máy chỉ trong
vòng vài phút.
CÔNG NGHỆ
Màn hình E-ink
E-ink, hay mực điện tử, là công
nghệ chỉ hiển thị hai màu đen
trắng
Tương thích tốt với mắt người đọc
ở nhiều điều kiện ánh sáng khác
E INK

nhau hơn màn hình máy tính DISPLAY

CAPACITIVE
TOUCH

thông thường SCREEN

Kéo dài thời gian sử dụng pin:

người dùng đọc sách 12 tiếng liên
tục
 Hơn 90.000 tác phẩm trong ngày Kindle
KHỐI LƯỢNG SÁCH ra mắt
Hiện nay, số lượng tác phẩm điện tử gần
KHỔNG LỒ đã đạt ngưỡng 13 triệu
SỰ THÀNH CÔNG
MÁY ĐỌC SÁCH
KINDLE
Amazon đang nắm thị phần khống chế ở Mỹ và các nước tiêu thụ ebook bản quyền lớn nhất
thế giới, theo báo cáo của Author Earnings (2021)
Amazon cho biết
đã bán trung bình
10 triệu máy Kindle
mỗi năm, kể từ Amazon đang nắm
năm 2007 đến tới trên 60% thị
nay. phần của ebook
PHÂN LOẠI
ĐỔI MỚI
 Đổi mới nâng cao và
Máy đọc sách Kindle đổi mới triệt để
là đổi mới triệt để
Kindle sử dụng công nghệ màn
Kindle đã tạo ra một cách tiếp
hình E-Ink, giúp đọc giống như
cận mới với sách điện tử, thay
đọc trên giấy in thực tế.
đổi cả trải nghiệm đọc và môi
trường tiêu dùng sách.
Kindle kết hợp với cửa hàng sách
điện tử của Amazon, cung cấp
hàng triệu cuốn sách có sẵn để
tải về và đọc trực tiếp trên thiết
bị.
Đổi mới đột phá và
đổi mới duy trì
Kindle là đổi mới duy trì.

Kindle cải tiến nhiều tính năng có sẵn

trên các thiết bị đọc sách điện tử trước
đó, như màn hình hiển thị E-ink, thời
lượng pin và khả năng lưu trữ. Kindle đã
thành công về mặt thương mại, nhưng
nó không thay đổi hoàn toàn cách mọi
người đọc sách.
AMAZON GO
GROCERY
GIỚI THIỆU
Đầu năm 2020, Amazon đã tiến thêm 1 bước nữa
với công nghệ "Just Walk Out Technology" khi mở
siêu thị đầu tiên Amazon Go Grocery.

Amazon Go Grocery là siêu thị đồ thực phẩm

tươi sống không người bán hàng đầu tiên trên
thế giới.
Mục tiêu chính: mang đến trải nghiệm mua
sắm nhanh chóng, lựa chọn các mặt hàng mà
không cần xếp hàng chờ đợi tại quầy thanh
toán.
 ĐỘT PHÁ CỦA AMAZON GO GROCERY

Hệ thống Ứng dụng

Mô hình kinh
"Just Walk công nghệ
doanh mới
Out" tiên tiến
Phân loại Amazon Go Grocery
theo đổi mới sản phẩm

Amazon Go Grocery thuộc đổi mới đột phá:

Với công nghệ nhận dạng đối tượng bằng
sóng vô tuyến (RFID), người mua chỉ việc
lấy đồ ra khỏi kệ và bước ra ngoài
Không cần phải xếp hàng thanh toán
Không cần nhân viên thu ngân
III. SỰ THÀNH CÔNG
CỦA TỔ CHỨC
HÀNG ĐẦU
THÀNH CÔNG CỦA
TỔ CHỨC HÀNG ĐẦU

01 Công nghệ một cú nhấp chuột

Đổi mới ban đầu của Amazon là mô hình kinh doanh
B2C, quỹ khởi nghiệp trị giá 7 triệu USD, đã nhanh
chóng đổi mới và dẫn đầu

02 Tốc độ đổi mới

Điều này đã trở thành một phần DNA của Amazon. Liên
tục đổi mới quy trình và các phát minh trong lĩnh vực
chưa có cạnh tranh

03 Phát huy và mở rộng thị trường

Thị trường chứng khoán cao và tính thanh khoản cho
phép các công ty này thực hiện các khoản đầu tư lớn và
mua lại các công ty một cách liên tục
 ĐE DỌA
Những start – up chưa được đánh giá là
một mối đe dọa đối với các tập đoàn và
không phải là những người dẫn đầu trong
những thị trường đó
Người tiêu dùng
Các thị trường sản phẩm và dịch vụ hướng tới
người tiêu dùng đặc trưng cho Internet
thương mại ở một mức độ lớn phụ thuộc vào
sở thích tương ứng của người tiêu dùng và
người dùng cuối

Sự thành công của công cụ tìm kiếm Google;

sự thống trị của Facebook với tư cách là một
mạng truyền thông xã hội,... điểm chung là
đều dựa trên các lựa chọn của người dùng.
Phân mềm nguồn mở

Amazon được mô tả là một

công ty “thu thập mã từ các lĩnh
vực phần mềm nguồn mở rộng
lớn trong khi che giấu việc
quyên góp mã của mình và tách
mình ra khỏi thế giới điện toán
rộng lớn hơn”.
Văn hóa đổi mới của công ty

Bezos đã mô tả công ty là một “cỗ máy phát

minh” và truyền cảm hứng cho công nhân của
mình phát minh và tiếp tục đưa ra những ý
tưởng đổi mới.
Việc phân phối phát minh phi tập trung này trong
toàn công ty không chỉ giới hạn ở các nhà lãnh
đạo cấp cao của công ty là cách duy nhất để có
được sự đổi mới mạnh mẽ.

Giá trị được tạo ra được phân phối giữa các bên
liên quan khác nhau: cổ đông, nhân viên, giám
đốc điều hành, khách hàng, chủ nợ và nhà cung
cấp. Tư duy đổi mới nhất quán là một nguồn lực
khác mà Amazon đã khai thác một cách thuận lợi.
 IV. TÌNH THẾ TIẾN
THOÁI LƯỠNG NAN
CỦA AMAZON
1.TÌNH THẾ AMAZON PHẢI ĐỐI MẶT

Sự cạnh tranh khốc liệt

Cần tiếp tục đổi mới và đưa ra những giải pháp sáng tạo
để tạo ra lợi thế đối tác.

Quản lý quy mô lớn

Cần phải tạo ra môi trường linh hoạt và khuyến khích
nhân viên để đóng góp ý tưởng mới và thực hiện các dự
án đổi mới.

Sự đa dạng và phức tạp của hoạt động kinh doanh

Thách thức về tài nguyên, quy trình và khả năng thích ứng
nhanh chóng.

Quyền kiểm soát dữ liệu và phản hồi từ công chúng

Các vấn đề về quyền riêng tư và sự tin tưởng từ phía
khách hàng.
2. NẾU AMAZON CHỈ TẬP TRUNG
VÀO ĐỔI MỚI DUY TRÌ

Giảm tốc độ tăng trưởng

Mất tính cạnh tranh

Khó khăn trong việc thích ứng với

thị trường

Nguy cơ trở nên lỗi thời

Giảm khả năng thu hút nhân tài

3. NẾU AMAZON CHỈ TẬP TRUNG
VÀO ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

01 02 03

TĂNG CHI PHÍ VÀ RỦI RO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THẤP MẤT ĐI KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI

Đổi mới đột phá thường liên Tập trung quá nhiều vào đổi Tập trung quá nhiều vào đổi
quan đến việc phát triển các mới đột phá có thể khiến mới đột phá có thể khiến
sản phẩm và dịch vụ mới, sáng Amazon bỏ bê việc cải thiện Amazon bỏ qua nhu cầu của
tạo hơn, đòi hỏi chi phí đầu tư các sản phẩm và dịch vụ hiện khách hàng hiện tại.
cao và tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn. có,
4. KẾT LUẬN

Amazon cần phải cân bằng cả hai loại đổi mới này để đảm bảo tăng
trưởng bền vững và lâu dài.
thanks