HOẠT ĐỘNG KHO HÀNG

GIẢNG VIÊN: PHAN NGUYỄN MAI TRANG

 NHÓM

Thái Hoài Trúc Ly Nguyễn Vũ Phương Nhi Trần Bảo Nhi

Văn Vỹ Lương Vũ Quỳnh Nhi

Huỳnh Nguyễn Tâm Như
GIỚI THIỆU
TỔNG QUAN
• LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

• CƠ CẤU TỔ CHỨC

• LĨNH VỰC KINH DOANH

• THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC

L Ị C H S Ử H Ì N H T H À N H

• Ceffrey Bezos, là đại diện sáng giá nhất của cuộc cách mạng thương mại điện tử, ông là tổng giám độc điều hành đồng thời là cha đẻ của Amazon.com.

• Vào khoảng năm 1994 khi tốc độ phát triển của Internet là 2300%/năm ông đã nảy sinh ý tưởng bản sách qua mạng. Và cũng năm đó, Amazon.com ra đời,

công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra.Ine Tháng 7/1995, tên gọi Amazon.com được chọn vì Amazon là tên con sông lớn nhất thế giới cho nên tên gọi

gợi lên quy mô lớn và cũng một phần vì nó bắt đầu bằng “A”, sẽ hiện lên đầu danh sách chữ cái.

• 16/7/1995 Amazon được đưa lên mạng như một nhà sách trực tuyến với mục tiêu sử dụng Internet để chuyển hoạt động mua sách sang một hình thức nhanh

nhất, dễ dàng nhất và đem lại nhiều lợi ích nhât có thể, Quyền sách đầu tiên mà Amazon.com bán là Fluid Concept and Creative Analogies của táke già Mỹ

Douglas Hofstadter

• Ngày15/5/1997 Amazon cổ phần hóa công ty. Amazon.com phát hành cổ phiếu lần đầu tiên và đăng ký trên sản giao dịch chứng khoán Nasdaq của Mỹ với ký

hiệu AMZN và có mức giá 18USD cổ phần

• Amazon.com đã đa dạng hóa các mặt hàng, thêm nhiều sản phẩm khác như hệ thống video gia dụng, DVD, CD, máy nghe nhạc MP3, phần mềm máy tính,

game, đồ đạc, thậm chí thực phẩm...

 LĨNH VỰC
• Bán lẻ trực tuyến
KINH DOANH
• Dịch vụ đám mây
• Dịch vụ thanh toán
• Dịch vụ vận chuyển
• Dịch vụ truyền thông
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Dịch vụ y tế
• Dịch vụ truyền thông xã hội
• Dịch vụ truyền thông và xuất bản
• Dịch vụ thực phẩm
 C Ơ C Ấ U T Ổ C H Ứ C

• Đầu tiên ở tầng trên cùng của cơ cấu tổ chức Amazon là Jeffrey Bezos,

đóng vai trò là người đứng đầu điều hành toàn bộ công ty (CEO), đồng

thời là người chịu trách nhiệm chính đưa ra các quyết định xuống từng

ban của cấp dưới

• Ban lãnh đạo

• Các đơn vị kinh doanh

• Các bộ phận chức năng

• Các trung tâm vận hành

• Các đội nhóm và dự án đặc biệt

T H À N H T Ự U Đ Ạ T Đ Ư Ợ C

• Bán lẻ trực tuyến: Amazon đã trở thành một trong những công ty bán lẻ trực tuyến
lớn nhất và nổi tiếng trên toàn cầu
• Amazon Web Services (AWS): Amazon đã phát triển một hệ sinh thái đám mây
mạnh mẽ, cung cấp các dịch vụ như lưu trữ dữ liệu, tính toán đám mây, trí tuệ nhân
tạo và nhiều hơn nữa.
• Amazon Prime: Dịch vụ Amazon Prime cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích,
Amazon Prime đã thu hút một lượng lớn thành viên trên toàn thế giới.
• Mua lại Whole Foods Market: Điều này đã mở rộng hoạt động kinh doanh của
Amazon vào lĩnh vực bán lẻ thực phẩm và tăng cường sự hiện diện của họ trong
ngành này.
• Trí tuệ nhân tạo và trí thông minh nhân tạo: Amazon đã đầu tư mạnh vào nghiên
cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) và trí thông minh nhân tạo (ML
• Dịch vụ truyền thông và giải trí: Amazon đã phát triển các dịch vụ truyền thông và
giải trí trực tuyến như Amazon Prime Video và Amazon Music.
• Công nghệ giao hàng tiên tiến: Amazon đã đầu tư vào công nghệ giao hàng tiên
tiến như giao hàng trong ngày và giao hàng bằng drone.
HỆ THỐNG KHO
HÀNG
Giới thiệu tổng quan về hệ thông kho
hàng Amazon

Quá trình hoạt động của kho hàng

Nhận xét kho hàng

XUẤT
KHO
• Quy trình xử lý đơn hàng

• Vận chuyển của Amazon

• Các địa điểm giao hàng qua trung gian

 QUY TRÌNH XỬ LÝ
ĐƠN HÀNG
Máy tính kiểm tra vị trí của hàng hóa sau khi khách hàng đặt hàng. Nó
xác định đơn hàng do Amazon thực hiện hay đối tác của nó. Nếu do

01 Amazon thực hiện, đơn hàng được truyền tự động tới các trạm phân
phối thông tin tương ứng trong kho hàng.

02
Một bộ phận (flowmeister) tại trạm phân phối nhận tất cả các đơn
hàng và phân chia chúng tự động cho những nhân viên cụ thể xác
định thông qua mạng không dây.

03
Nhân viên nhật hàng đi dọc theo các khoang chứa hàng, dùng
máy để kiểm tra các mã của mặt hàng để tránh sự trùng lập, dễ
dàng quản lý cho những lần mua hàng kể tiếp.
 Các hàng hóa nhật ra được đặt vào thùng, sau đó chuyển vào băng tài dài hơn

04 10 dặm chạy quanh nhà kho. Trên băng tải có khoảng 15 điểm đọc mã hàng
hóa, theo dõi hàng hóa để giảm sai sót điểm đọc mã hàng, giám sát hàng hóa
là các cụm máy tính có nhân viên kèm theo đảm bảo tỉnh chính xác của các
mặt hàng.

Tất cả các thùng chạy trên băng tải tập trung vào 1 vị trí, ở đó những mã
hàng hóa được sắp xếp phù hợp với số đơn hàng. Các hàng hóa được
chuyển từ các thùng đến các máng trượt, trượt xuống và được các nhân 05
viên đặt vào các thùng cacton để dễ dàng vận chuyển

06 Các sản phẩm được qua 1 bước kiểm tra, quét để ghép hàng theo đơn đặt
hàng tương ứng
 07 : Nếu như hàng hóa nào cần thiết phải được gói bọc thì công nhân sẽ
nhật ra và gói thủ công.

Các thùng cacton được đóng lại, dân băng đình, cân đo, dán nhân mác và
chuyển bằng 1 dây chuyền đến 1 trong 40 thùng xe tài trong nhà kho. Các
xe tải này chở đến hãng vận chuyển UPS hoặc USPS. Các hàng hóa lại 08
tiếp tục cuộc hành trình.
CHIẾC LƯỢC
NÂNG CAO
Sử dụng robot để giải phóng nhân viên

Tối ưu hóa nhập hàng và xuất hàng hóa

Sắp xếp vị trí hàng hoá trong kho hàng

để đảm bảo thời gian vận chuyển.
 S Ử D Ụ N G R O B O T G I Ả I
P H Ó N G N H Â N V I Ê N

• Amazon đã sử dụng robot để giải phóng nhân viên trong kho

hàng của họ. Việc sử dụng robot giúp doanh nghiệp tận dụng
tối đa không gian chứa hàng và giảm công sức lao động của
con người trong việc di chuyển hàng hóa trong kho.

• Amazon đã thử nghiệm sử dụng robot có hình dạng giống

con người trong các kho hàng của mình Việc sử dụng robot
nhằm giải phóng nhân viên và tăng hiệu suất làm việc trong
quá trình vận hành kho hàng.
 Nhà tài trợ đáng chú ý

Duy Linh & Cộng Tài chính Hiệp hội Công Ty

sự Bình Minh Cánh Diều Kinh Đô
• Sử dụng robot trong kho hàng giúp tự động hóa quản lý và di chuyển hàng
hóa. Robot di động tự động (AMR) thường được sử dụng trong các nhà máy
để di chuyển nguyên liệu và các sản phẩm thành phẩm. Việc sử dụng robot
trong kho hàng không chỉ giúp giải phóng nhân viên mà còn tăng tính linh
hoạt và hiệu suất trong quá trình vận hành Tuy nhiên, việc sử dụng robot
cũng có thể ảnh hưởng đến việc làm của nhân viên. Một số người cho rằng
việc sử dụng robot có thể dẫn đến mất việc làm và giảm mức lương cho
người lao động.

Trong tương lai, việc sử dụng robot trong kho hàng của
Amazon và các doanh nghiệp khác vẫn cần xem xét và
đánh giá kỹ lưỡng để tối ưu hóa hiệu quả và tạo ra môi
trường làm việc tốt cho cả con người và robot.
T Ố I Ư U H Ó A N H Ậ P H À N G
V À X U Ấ T H À N G H Ó A
T Ố I Ư U H Ó A N H Ậ P H À N G
V À X U Ấ T H À N G H Ó A
T Ố I Ư U H Ó A N H Ậ P H À N G
V À X U Ấ T H À N G H Ó A
3.3. SẮP XẾP VỊ TRÍ HÀNG HÓA TRONG KHO HÀNG ĐỂ ĐẢM BẢO
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
Để đảm bảo thời gian vận chuyển của
kho hàng Amazon, có một số chiến lược
sắp xếp vị trí hàng hóa trong kho hàng
01
mà Amazon áp dụng
SẮP XẾP HÀNG HÓA THEO TẦN
SUẤT BÁN

02 03 04

SẮP XẾP HÀNG HÓA THEO KÍCH SỬ DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ TỐI ƯU HÓA QUY TRÌNH XỬ LÝ
THƯỚC VÀ TRỌNG LƯỢNG KHO HÀNG THÔNG MINH ĐƠN HÀNG