Aaa

- Người sáng lập ra amazon:

+ Jeffrey Preston "Jeff" Bezos (họ khai sinh: Jorgense ,/ˈbeɪzoʊs/;[5] sinh 12 tháng 1
năm 1964) là một doanh nhân công nghệ, một nhà từ thiện và nhà đầu tư người Hoa Kỳ.
+ Ông là một trong những người có vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại
điện tử[6] khi là sáng lập viên, chủ tịch và CEO của Amazon.com, một trang web rao bán
các loại sách và sau này mở rộng ra nhiều sản phẩm đa dạng khác nhau.
+ Bezos có tầm ảnh hưởng vô cùng to lớn đến sự phát triển hùng mạnh cua AMAZON
khi ông là người đã biến AMAZON từ một công ty ban đầu chỉ kinh doanh như một chợ
trực tuyến bán sách trở thành hãng bán lẻ lớn nhất của Word Wide Web ( một không gian
thông tin toàn cầu mà mọi người có thể truy cập thông tin qua mạng internet) và là mô
hình cho bán hàng qua Internet.
 Câu hỏi có thể đi kèm: ngoài mô hình bán hàng qua internet, Amazon còn có nhiều
mô hình thương mại điện tử khác có quy mô rất lớn. VD: như mô hình live stream
game của các cá nhân cũng như các sự kiện thể thao lớn đó là mô hình nào? (đáp
án: twich.tv)
- Mô hình kinh doanh:
+ Vào những năm đầu thập kỷ 90 khi biết tốc độ phát triển của internet là 2300%/năm,
mặc dù không có kinh nghiệm về bán hàng cũng như hiểu biết về internet nhưng Bezos đã
thấy được tương lai của việc bán hàng qua mạng
+ Tháng 7/1995 công ty Amazon ra đời với cái tên này cũng như đã dự đoán được sự phát
triển hùng mạnh sau này của nó
+ Ban đầu đây chỉ là một công ty bán sách trực tuyến
+ Càng về sau này mãi đến giai đoạn năm 1999 Amazon đã mở rộng quy mô ra nhiều lĩnh
vực cũng như mặt hàng khác nhau nhằm đáp ứng được tối đa nhu cầu của người tiêu dung
trên toàn thế giới.
+ Với những giai đoạn phát triển liên tục qua từng năm đã khiến Amazon trở thành một
cửa hàng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới
+ Tháng 11/1999, khi thị phần của Amazon là 28 tỉ đô la Bezos thấy cần thiết phải tìm
kiếm các sản phẩm mới để duy trì sự tăng trưởng của Amazon. Công ty đã không đưa ra
các sản phẩm mới nào kể từ năm 1998 cho tới tháng 7 năm 1999.
+ Để tạo ra doanh thu lớn hơn, Amazon đã phát triển sản phẩm zShops. zShops là tập hợp
các cửa hàng trực tuyến tạo thành một chợ điện tử (online mall)
 zShops cho phép các công ty khác mở cửa hàng của mình dưới cái ô lớn của
Amazon, và khách hàng của Amazon có lợi từ việc được lựa chọn nhiều sản phẩm
hơn
 Chợ điện tử zShops của Amazon được sắp xếp theo sản phẩm, hạng mục sản
phẩm chứ không theo tên cửa hàng
+ zShop.com mang lại giá trị cho khách hàng đó là:
 Sự tiện lợi của việc mua hàng mà chỉ cần dừng lại một lần duy nhất one-stop
shopping
 Độ tin cậy cao
 Dịch vụ bảo hành từ A đến Z
+ Ngoài cung cấp giá trị cho khách hàng, Amazon còn đem lại cho những thành viên
tham gia chợ điện tử:
 Sự nhận biết thương hiệu
 Tận dụng cơ sở của Amazon
 Sự bảo đảm và tính tin cậy
  Tiếp cận cơ sở dữ liệu khách hàng của Amazon
+ Nhờ những lợi ích trên, số giao dịch có thể xảy ra đối với một doanh nghiệp khi tham
gia vào chợ điện tử là rất lớn qua đó tao ra nguồn doanh thu lớn.

1 . Người Sáng Lập Amazon :

( Câu hỏi có thể là :

1. Who is he ? “ Nếu mạng internet của cả thế giới là một cánh rừng thì anh ta là chúa sơn
lâm”.
2. “ Thông Minh dễ hơn là sự Lương Thiện " Câu nói này được ai truyền nguồn cảm hứng
cho Jeff Bezos từ khi ông còn nhỏ : Ông ngoại của Bezos )
 Jeff Bezos được biết đến là người đàn ông giàu nhất thế giới , câu chuyện thành
công của ông đi lên bàn 2 bàn tay trắng đã truyền cảm hứng cho hàng triệu người
trên thế giới ngày nay .Mỗi người đều có câu chuyện riêng cho 9 mình và với ông
cũng vậy . Tuổi thơ không mấy may mắn ( Không biết mặt cha đẻ , làm việc tay
chân ở trang trại như Chăn bò , Sửa chữa cối xây gió từ lúc còn nhỏ nhưng đã cho
ông nhiều bài học đáng giá từ người ông của mình góp phần lên sự thành công
amazon ngày hôm nay
 Sự thành công của Amazon ngày hôm nay không thể không có sự góp phần to lớn
của Jeff Bezos . Ông cho rằng : bài học quan trọng nhất là sự tháo vát và nhiều ý
tưởng . Trong các cuộc họp , ông để một chiéc ghế trống đây là chiếc ghế dành cho
khách hàng, để nhắc nhở đội ngũ làm việc luôn phải lấy khách hàng làm tiêu chí
sản xuất và hành động và luôn có hộp thư điện tử để nhận phản hồi của khách hàng
và xủ lý các vần đế ấy .
2 . BTC :
B2C hay được gọi là Business To Consumer , nói về giao dịch giữa doanh nghiệp hay nhà
cung cấp với khách hàng - người tiêu dùng cuối cùng về bán sản phâm hoặc dịch vụ trực
tiếp thông qua internet :

B2C là một trong những mô hình bán hàng đang phổ biến và được lan rộng trên thế giới
ngày nay . B2C theo truyền thống được xem là mua sắm tại các trung tâm thương mại, ăn
uống tại nhà hàng, trả tiền cho việc xem phim,... Tuy nhiên ngày nay sự trỗi dậy của
Internet đã tạo ra một kênh kinh doanh B2C hoàn toàn mới dưới hình thức thương mại
điện tử hoặc bán hàng hóa và dịch vụ qua Internet.
Cho Một số ví dụ về B2C mà các bạn biết ? ( : Mua nón , mũ , đầm , váy áo , .. từ một
shop thời trang online , ... )
B2C của AMAZON :

 Amazon vừa là B2C vừa la B2B

  Sự Khởi đầu của gả Khổng Lồ này từ việc trang chủ phiên bản đầu tiên của
Amazon có một mục "Spotlight" với danh sách những cuốn sách được "chúng tôi"
yêu thích năm 1995 . Với mục tiêu sử dụng Internet để khách hàng có thể mua
được sách với một hình thứ nhanh nhất và dễ dàng , hiệu quả nhất Amazon thu lợi
nhuận từ việc Khách Hàng đặt mà mua sách la ví dụ điển hình co mô hình b2c .
Bạn có thể vừa uống cf vừa mua được sách chỉ cần cái kích chuột chẵng hạn .
tháng 9/1999 (đây là thời điểm Amazon chuyển hướng hoạt động từ cửa hàng bán lẻ điện
tử sang hoạt động như nhà môi giới thị trường – market maker – khi tung ra sản phẩm chợ
điện tử zShop.com).
Ngày nay amazon là cửa hàng bán lẻ trực tuyến nơi khách hàng có thể mua hàng bất cứ
lúc nào ma không cần ra khỏi nhà ( Siêu thị zShop.com , Macy , Sản phẩm mà Amazon
cung cấp bao gồm thiếp điện tử miễn phí, đấu giá trực tuyến, hàng triệu đầu sách, đĩa CD,
phim ảnh, đĩa,DVD, đồ chơi và trò chơi, đồ điện tử, đồ làm bếp, máy tính và nhiều sản
phẩm khác. ...) Amazon đứng cương vị la người bán và thu lợi nhuận từ việc bán hàng ,
Đứng cương vị trung gian là sàn giao dịch cho các nhà cung cấp bán hàng cho khách hàng
thông qua phần mềm của Amazon và thu lợi nhuận từ hoa hồng .

Chiến Lược Kinh Doanh của Amazon :

Truyền cảm hứng cho khách hàng từ website
Website của Amazon không đơn thuần chỉ là một cửa hàng trực tuyến để trao đổi mua –
bán.Mà còn là điểm đến lý tưởng để khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn mua sản phẩm
bằng chính những đáng giá phản hồi của những người đã sử dụng. Khách hàng có thể tự
do nói nên ý kiến của mình về sản phẩm, dịch vụ mà họ đã bỏ tiền ra mua.
Bảo hành từ Amazon: Dịch vụ bảo hành từ A đến Z của Amazon bảo đảm cho khách
hàng bằng cách sẽ cấp một khoản tiền bảo đảm 250 đô la cho các giao dịch thông thường
và 1000 đô la cho các giao dịch thực hiện trên dịch vụ 1-Click của hãng này

AMAZON
3 Mô hình lợi tức:
https://news.zing.vn/video-amazon-kiem-tien-nhu-the-nao-post920026.html
Mọi người xem cái nyaf được không nè tiết kiệm chút ít thời gian để người thuyết trình
chuẩn bị cái khác với có câu hỏi để hỏi lun nhưng video nó hoi dài chút huhu

Tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu của Mỹ Amazon.com, Inc. ngày 30/1 thông báo
doanh thu ròng quý 4/2019 vượt qua mức kỳ vọng hơn 86 tỷ USD của thị trường khi tăng
21% so với cùng kỳ năm trước đó lên 87,4 tỷ USD.
Thu nhập ròng của Amazon trong quý bốn vừa qua tăng lên 3,3 tỷ USD, qua đó nâng mức
lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) của tập đoàn lên 6,47 USD, cao hơn so với mức EPS
6,04 USD của cùng kỳ năm trước.
Tính cả năm 2019, Amazon có doanh thu ròng tăng 20% so với năm trước đó, lên 280,5
tỷ USD và thu nhập ròng tăng lên 11,6 tỷ USD, hoặc tỷ lệ EPS đạt 23,01 USD.
Trong lĩnh vực dịch vụ điện toán đám mây, dịch vụ Amazon Web Services (AWS) ghi
nhận doanh thu ròng quý 4/2019 tăng trưởng 34% so với cùng kỳ năm trước đó, đạt 9,954
tỷ USD. Doanh thu dịch vụ AWS cả năm 2019 đạt 35 tỷ USD, tăng 9,34 tỷ USD so với
năm 2018.
Tập đoàn Amazon kỳ vọng doanh thu ròng trong quý 1/2020 sẽ tăng khoảng 16-22% lên
69-73 tỷ USD
4 Lợi thế cạnh tranh
KHO DỮ LIỆU
Yếu tố thành công trọng tâm nhất của những doanh nghiê ̣p thương mại điện tử như
Amazon là viê ̣c huy đô ̣ng có hiê ̣u quả mô ̣t số lượng lớn hàng hóa ngay lâ ̣p tức và quản lý
tồn kho tốt.
Mô ̣t kênh mua sắm online như Amazon hầu như không sở hữu kho dự trữ hàng của bản
thân, thay vào đó, họ đang phụ thuô ̣c vào các doanh nghiê ̣p lưu thông hoặc doanh nghiê ̣p
sản xuất cung cấp sản phẩm. Đây chính là điều giúp Amazon giảm thiểu chi phí rất lớn
cho viê ̣c duy trì cửa hàng về mặt vâ ̣t lý và quản lý kho hàng sản phẩm, là bí quyết giúp
Amazon cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm với giá thành thấp hơn.
Kể từ khi tuyên bố biến dịch vụ giao hàng trong ngày thành quyền lợi của mọi khách hàng
đăng ký Amazon Prime vào tháng 4.2019 thay vì giao trong hai ngày như trước, Amazon
đã đẩy mạnh đầu tư vào logistics và giao hàng. Ước tính công ty đã dành khoảng 800
triệu USD để biến lời hứa trên thành hiện thực.
CÔNG NGHỆ
Đối với AMAZON có 3 thứ quan trọng nhất chính là công nghệ, công nghệ và công nghệ.
Nhờ việc chuyển sang sử dụng hệ điều hành Linux hang đã giảm chi phí công nghệ tới
20%, điều này giúp học
họ tuy không có hệ thống kho khổng lồ như bao công ty khác nhưng lại sỡ hữu 1 kho
chứa dữ liệu lớn nhất trên thế giới đúng về mặt vô hình các kho dữ kiệu của Amazon luôn
liên kết với nhau.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Đồng thời, Amazon có hê ̣ thống hỗ trợ khách hàng qua email và điê ̣n thoại, hê ̣ thống kiểm
tra đặt hàng được tự đô ̣ng hóa, dây chuyền hàng hóa và tìm kiếm thông tin giao hàng.
Song song với đó là việc cho phép khách hàng thanh toán điện tử bằng viêc̣ mua chuyển
khoản, sử dụng thẻ tín dụng và thông tin khách hàng cung cấp, với phương pháp mô ̣t cú
click, mua sắm tốc hành nhờ những hê ̣ thống đó mà mức đô ̣ tiếp câ ̣n và tính tiê ̣n lợi của
khách hàng được nâng lên mô ̣t tầm cao mới.
CHIẾN LƯỢC LIÊN KẾT VÀ SẢN PHẨM ĐA DẠNG
Amazon liên kết với các công ty ví dụ như các trang bán hàng lẻ nổi tiếng như Target,
Curcuit City và cho phép bán hàng và chia lợi nhuận hoa hồng. Amazon.com ban đầu bắt
đầu từ viê ̣c chuyên bán sách đã phong phú hóa thành nhiều danh mục như CD, video, đồ
trang sức, dược phẩm, thực phẩm, đấu giá .v.v tạo ra sự đa dạng hàng hóa để khách hàng
có thể thỏa mãn lựa chọn của mình.
3. Mô hình lợi tức
Từ hoạt động cốt lõi là thương mại điện tử, "đế chế" bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới
Amazon đand mở rộng nhanh chóng sang các lĩnh vực khác: điện toán đám mây, quảng
cáo kĩ thuật số, xây dựng cửa hàng tạp hoá, dược phẩm... Công ty cũng bán các sản phẩm
của Amazon như trợ lí cá nhân Alexa, xem phim qua nền tảng Amazon Video.
Hiện tại, dịch vụ điện toán đám mây AWS và hoạt động TMĐT tại thị trường Bắc Mỹ
đang là hai mảng kinh doanh sinh lời cho Amazon. Bên cạnh đó, dịch vụ quảng cáo được
xem là một yếu tố tiềm năng có thể thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận của Amazon trong
những năm tới.
Năm 2018, mảng kinh doanh tại Bắc Mỹ và thị trường quốc tế (gồm thương mại điện tử -
90%, cửa hàng offline và doanh thu khác - 10%) đóng góp lần lượt 61% và 28% tổng
doanh thu của Amazon.
Doanh thu từ dịch vụ điện toán đám mây AWS (Amazon Web Services) chiếm 11%.
Mảng AWS ngày càng chiếm tỉ trọng lớn dần trên tổng doanh thu: Từ 5% năm 2014, lên
7% năm 2015, 9% năm 2016, 10% năm 2017, và 11% trong năm 2018.

Cơ cấu doanh thu của Amazon trong năm 2018. Biểu đồ: Tuệ An.
Nhìn vào báo cáo tài chính qua các năm, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Amazon
từ năm 2015 tăng trưởng rõ rệt so với thời kì trước.
Đáng chú ý, năm 2018, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Amazon lần đầu tiên đạt
hai chữ số (12,4 tỉ USD), gấp ba lần so với năm 2017.

Lợi nhuận của Amazon từ khi thành lập đến nay. Biểu đồ: Tuệ An.
Thương mại điện tử chiếm chưa đến 40% lợi nhuận hoạt động
Theo eMarketer, Amazon chiếm tới gần 50% doanh số bán hàng trực tuyến của Mỹ vào
năm ngoái, tạo ra 208 tỉ USD từ hoạt động bán lẻ ở Mỹ và nước ngoài. Phần lớn doanh
thu của mảng TMĐT là từ cửa hàng bán lẻ trực tuyến và dịch vụ cung cấp cho người bán
thứ ba, thực hiện các thoả thuận bán hàng với các thương hiệu bán lẻ lớn.
4. Lợi thế cạnh tranh
- Kho hàng: amazon sở hữu 1 hệ thống lưu kho cực kì hiệu quả và hiện đại, đc thiết kế
chính xác và tin học hoá một cách cao độ. Với hệ thống kho hàng như vậy, Amazon ko
chỉ giảm đc phí vận hành, mà còn tăng năng suất luân chuyển hàng hoá của các nhà kho.
- Công nghệ: “ Trong một thế giới hữu hình, mọi người đều nghĩ địa điểm là quan trọng
nhất. Đối với chúng tôi, 3 thứ quan trọng nhất là: công nghệ, công nghệ và công nghệ “
Amazon chi tiêu nhiều tiền vào phát triển các phần mềm tin học.