MODEL CANVAS

S.C. COFFE TIME S.R.L.

 Prezentarea ideii
• S.C. COFFE TIME S.R.L este un local
unde toata lumea este bine venita la o
pauza de relaxare . Acesta se doreste a
fi deschis in satul 2 Mai , jud. Constanta
pe tot parcursul anului.
• Meniul propus variaza de la produse pe
baza de cofeina la sucuri naturale ,
ceaiuri , racoritoare .
Segmentele de consumatori
• 1. Pentru cine cream valoare ?
• 2. Care sunt clientii nostri cei mai
importanti?
• Cafeneaua se adreseaza in special
personelor tinere , grupurilor , cu varste
cuprinse intre 18 si 25 de ani si un venit
decent . Acestia sunt elevi , studenti si
angajati .
• Pe timpul verii aceasta deserveste si
turistilor formati din familii mici si mari
.
 Parteneri cheie
1.De la cine primim resursele cheie?
• Legaturi cu distribuitori de incredere
• Angajatii trebuie sa fie din zona in care activam
• Produsele trebuie sa fie de calitate
2.Cine ajuta cu dezvoltarea canalelor sau veniturile?
• Daca clientii sunt multumiti de ceea ce le oferim vor recomanda cafeneaua la
alti potentiali clienti
• Oferte in zilele de weekend
• Evenimentele
3.De la cine invatam?
De la clienti
• Vorbind cu experti de anteprenoriat
• Participarea la conferinte de afaceri
4.Cine are avantaj competitiv pe piata?
• Exista destul de multa concurenta pe timpul verii,2 mai fiind o statiune la malul
marii.
• Iarna este o concurenta mai mica pentru ca sunt doar doua localuri deschise.
 Activitati cheie
1.Ce trebuie sa facem pentru a rezolva problema clientilor?
Pentru a oferii confort tuturor clientilor am amenajat doua
locuri speciale pentru fumatori si nefumatori,spatial pentru
fumatori fiind izolat.
Clientii se pot relacsa ca la ei acasa consumand produsele
noastre in timp ce vizioneaza un film si citesc o carte langa
caltura semineului

2.Ce trebuie sa facem pentru a asigura satisfactia clientilor?

• Servirea amabilia si rapida . Un mediu in care sa se simta
bine veniti si o gama larga de produse
3.Ce trebuie sa facem pentru a primi venituri?
• Sa estimam venituri lunare
• Sa evaluam corect serviciul
• Sa retinem clientii un termen lung
 Resurse cheie
1.De ce avem nevoie pentru produsul sau
serviciul nostru?
• Manageri experti si inovativi ,
angajati,produse de calitate si cu pret
redus,utilaje de transport si aparatura
necesara pentru procurarea produselor
2.De ce avem nevoie pentru canalul nostru sau
sursele de venit ?
• Legatura cu furnizorii de incredere si de
produse en-gros , sistem de livrare al
produselor si un depozit pentru produse
 Valoare propusa
• 1.Ce probleme rezolvam?
Nevoia de a iesi cu prietenii la un local.
• 2.Carei valoare ne adresam?
• Localul poate fi inchiriat pentru evenimente
scutindul pe client de munca.
• 3.Cum putem imbunatatii vietile clientilor
nostri?
• Cafeneaua ofera posibilitatea tinerilor de a
petrece timp impreuna intr-un loc cald si
prietenos
 Relatiile cu clientii
1.Cum putem dobandii clientii nostri?
• Promovam serviciile noastre si angajatii
online,prin anunturi,pliante,recomandari.
2.Cat de des cumpara clientii serviciul nostru?
O data pe zi daca se duc la munca si in timpul
weekend-ului in fiecare seara.
• Cum incurajam increderea si loialitatea?
• Clientul can vine si cumpara destul de des ii
putem oferii ceva din partea casei.
 Canale
• 1.Cum putem interactiona cu clientii nostri?
• Din auzite,social media,evenimente,anunturi
• 2.Cum au fost atrasi clientii?
• Prin recomandari,anunturi,produse de calitate
• Tehnologia canalelor permite un mod mai bun
de comunicare?
• Da pentru ca este gratuit
3.Cum putem ajuta clientii sa evalueze organizatia
noastra?
• Prin chestionare de feed-back pe foaie si
interactionand in mod direct cu acestia
Costuri
 Venituri
1.Pentru ce valoare sunt clientii nostri
intradevar dispusi sa plateasca?
• Pentru mediul placut,conditiile pe care
le oferim , produsele si angajatii
cumsecade
2.In prezent , cat platesc clientii?
Clientii platesc in jur de 10 -20 de lei
3.Cum ar prefera sa plateasca?
Cash sau cu cardul