Model Pembuatan

Keputusan
Nama Ahli
i. Muhammad Zahrin Izzuddin Bin Mohd Mashuri
ii. Muhammad Aiman Amanullah Bin Mohd
Sazali
iii. Amirul Amin Bin Jainuddin
iv. Efa Nuraishah Binti Abdul Fatah
 Pengenalan
Pembuatan keputusan yang baik adalah kemahiran
penting untuk kejayaan peribadi dan kerjaya dan ia
juga penting khusus untuk kepimpinan yang berkesan.
Kita dperlukan untuk membuat keputusan setiap hari
dan jika kita boleh belajar untuk membuat keputusan
yang dipertimbangkan dan tepat pada masanya,
maka kita boleh membawa diri atau pasukan kita
kepada kejayaan
MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN

1. Model Normatif Simon

 Menerusi model ini, proses yang sebenarnya dilalui
pengurus dalam menghasilkan sesuatu keputusan
dikenalpasti.

 Terdapat tiga unsur yang mewarnai sesuatu

pembuatan keputusan, iaitu batasan dalam
pemprosesan, maklumat dan penggunaan
heuristic pengadilan serta tahap kepuasan.
2. Model Tong Sampah
 Model ini dikemukakan dalam rangka mengatasi
kelemahan model rasional dalam menerangkan
bagaimana keputusan sebenarnya dibuat

 Permasalahan merujuk kepada jurang antara

situasi sebenar dengan keadaan yang diperlukan.

 Penyelesaian ialah idea yang sentiasa mengalir

dalam sesebuah organisasi.
 GAYA PEMBUATAN KEPUTUSAN
- Satu pasukan penyelidik telah menjadikan dua
faktor sebagai asas dalam menentukan gaya
pembuatan keputusan, iaitu orientasi nilai dan
toleransi terhadap keadaan ketidaktentuan.
- Kombinasi dua faktor ini menghasilkan empat
bentuk gaya pembuatan keputusan seperti berikut:
a) Gaya direktif
b) Gaya analitikal
c) Gaya konseptual
d) Gaya kelakuan
 PEMBUATAN KEPUTUSAN
KUMPULAN
• Dalam organisasi, wujud banyak kumpulan seperti
komiti, panel penilai dan sebagainya

• Bahkan menurut hellriegal dan rakan-rakan,

keputusan yang lahir daripada permikiran
kumpulan sering dianggap lebih berkesan kerana
melalui kumpulan, perkara-perkara berikut
diperoleh:
 Lebih banyak maklumat dan pengalaman dapat
dikumpulkan

 Perspektif yang pelbagai dapat dimanfaatkan

 Rasional disebalik keputusan yang diambil lebih

mudah difahami

 Rasional disebalik keputusan yang diambil lebih

mudah difahami

 Proses membuat keputusan

 HALANGAN TERHADAP KEBERKESANAN

PEMBUATAN KEPUTUSAN
 Kegagalan dalam mengenal pasti dan
mendiagnosis permasalahn besar
 Penjanaan cadangan penyelesaian alternatif tidak
mencukupi
 Penyelesaian alternatif tidak benar-benar dinilai
 Pemilihan alternatif tidak dibuat berdasarkan
objektif pemaksimum
 Perancangan yang lemah dalam pelaksanaan
 Kelemahan dalam pengawalan atau penilaian
terhadap pelaksanaan keputusan
 RUMUSAN
Pembuatan keputusan adalah antara fungsi penting
seseorang pengurus sama ada dalam pengurusan
organisasi biasa atau firma perniagaan. Pengurus
yang berwibawa bukan sekadar memenuhi
tanggungjawab membuat keputusan, tetapi
berusaha sedaya upaya membuat keputusan yang
berkesan. Seseorang pengurus sewajarnya mampu
menganalisis dan menilai masalah pengurusan yang
dihadapi serta berupaya membuat keputusan,
kefahaman tentang proses membuat keputusan dan
gaya pembuatan keputusan serta halangan-
halangan yang dihadapi.