SYARIKAT AIR MELAKA

BERHAD (SAMB)
CAWANGAN MASJID TANAH

DISEDIAKAN OLEH :
1. Hani Hazirah Binti Baharudin (B1910050)
2. Nurul Azlina Binti Yusof (B1910006) DISEDIAKAN UNTUK:
Dr.Yuseni Bin Ab.Wahab
3. Aqilah Binti Abdul Samad (B1910027)
4. Fatin Syafiqah Binti Zahar Azlan (B1910041)
1 PENGENALAN
 Syarikat Bekalan Air Negeri Melaka atau
Air dari empangan ini disalurkan
lebih dikenali dengan SAMB bermula satu
abad yang lalu apabila Empangan Air Keroh melalui sebatang paip ukuran 15 inci
yang terletak kira-kira tujuh batu dari ke dalam sistem retikulasi yang terhad
bandar Melaka telah dibina oleh "The Corps di tengah Bandar Melaka.
of Royal Engineer" pada sekitar tahun 1898

Bandar Melaka yang sedang

berkembang pesat telah mengalami
Satu pengesyoran telah dibuat oleh
kekurangan bekalan air dari sumber
Pesuruhjaya Perbandaran ketika itu
tersebut dan peruntukan kewangan
supaya bekalan air juga di
telah dipohon dari Kerajaan untuk
perluaskan ke kawasan luar Bandar.
membina sebuah lagi empangan air di
Asahan.

3
 Bahagian Air yang selama ini di
bawah tanggungjawab Jurutera
Majlis Perbandaran telah di pisahkan
untuk menjadi sebuah jabatannya
yang tersendiri.
Bahagian Air Jabatan Kerja Raya
dan Jabatan Air Majlis Perbandaran
digabungkan supaya khidmat yang
lebih sempurna dapat di berikan
kepada rakyat negeri Melaka.
Jasin, Peringgit dan Garden City
telah di serapkan ke dalam bidang
tugas jabatan tersebut.
Selepas dikorporatkan, SAMB tekah
diberi peranan dan bidang kuasa yang
lebih meluas tanpa menjejaskan
segala aktiviti asal Perbadanan Air
Melaka.
4
2 OBJEKTIF SYARIKAT
 SAMB juga ini
Mewujudkan mengeluarkan kos
objektif dan Kuantiti air yang yang ekonomik bagi
target Sistem mencukupi bagi membantu
Pengurusan memudahkan penduduk yang
setiap urusan tidak
Keselamatan penduduk di berkemampuan
Maklumat negeri Melaka. untuk menyambung
air yang bersih di
(ISMS). kediaman mereka

Menghasilkan Menyediakan SAMB juga

program dan mutu yang baik,
pengeluaran air menyediakan
pelan tindakan perkhidmatan
yang bersih agar
bagi memastikan
objektif dan
setiap pengguna yang cekap
air dinegeri dan mesra
target yang telah Melaka tidak
ditetapkan dijangkiti penyakit utnuk setiap
dicapai. yang merbahaya pengguna

6
3 MISI DAN VISI SYARIKAT
 VISI
SYARIKAT MISI
“Sebagai SYARIKAT
pembekal air
bertaraf 1. SAMB bertekad untuk
dunia” menjadi organisasi bekalan air
yang cemerlang dan unggul di
Malaysia melalui pengurusan,
perancangan, operasi dan
khidmat pelanggan yang
profesional dan cekap.

2. Kami SAMB beriltizam

dalam kecemerlangan
pengurusan air demi
kesejahteraan dan pembangunan
sejagat

8
4 FUNGSI DAN TUGAS
 -Setelah objektif yang relevan dan
boleh diukur ditetapkan sekurang-
1. Mengenalpasti pengukuran
kurangnya 1 pengukuran atau 2. Menetapkan target bagi
dan target bagi objektif yang
kaedah perlu dikenalpasti bagi mencapai objektif
telah dibangunkan
mencapai objektif yang telah
ditetapkan

- Ketua Jabatan / Bahagian / Unit

- Pengukuran yang ditetapkan bertanggungjawab untuk melaksanakan
setiap program dan pelan tindakan.
hendaklah disertakan dengan
3. Tugas dan Individu yang dipertanggungjawabkan
target untuk mencapai objektif
untuk menguruskan program dan pelan-
tanggungjawab
dan pengukuran yang akan pelan tindakan tersebut perlu mempunyai

dilaksanakan kebolehan untuk menguruskan

tanggungjawab ini dengan efektif

-Jika bersesuaian, pihak luar yang

tiada kaitan dengan SAMB boleh
dilantik bagi membantu mencapai
objektif dan target, bergantung
kepada kelulusan daripada 10
 - Status perlaksanaan objektif, target
dan program ISMS hendaklah
dilaporkan kepada pihak pengurusan
secara berkala di dalam Mesyuarat
Kajian Semula Pengurusan
4. Melaporkan prestasi
- Sekiranya objektif dan target perlu
diubah Ketua Jabatan / Bahagian / Unit
perlu menyatakan justifikasi perubahan
dan perlu mendapat kelulusan KPE
semasa MRM dijalankan

- Objektif, pengukuran dan target yang

5. Penilaian semula dan telah diluluskan dalam MRM samada
penambahbaikan kekal yang lama atau yang baru akan
diukur semula pada tahun berikutnya

11
 SAMB bertanggungjawab terhadap :

a) Menjalankan dan menguruskan loji-loji air diseluruh negeri Melaka bagi sentiasa berkeadaan selesa
kepada penduduk yang berdekatan dengan loji-loji itu

b) Membina, menjalankan dan menguruskan sebarang penambahan loji air yang di fikirkan perlu untuk
di tubuhkan oleh Syarikat.

c) Menentukan dan membekalkan air yang bersih kepada pihak awam

d) Membekalkan air dengan bayaran – bayaran berpatutan tertakluk kepada persetujuan Pihak Berkuasa
Negeri.

e) Membuat peraturan – peraturan mengawal pengambilan, pembekalan, pembahagian dan penggunaan air dan membina
apa – apa kerja berkaitan dengan pengambilan, bekalan dan pembahagian air.

12
5 CARTA ORGANISASI
14
6 STRUKTUR ORGANISASI
 Lembaga
Ketua jentera
Pegawai pentabiran
Eksekutif SAMB.

Jabatan Jabatan
Jabatan Jabatan Pentadbiran /
Jabatan Pengeluaran Perancang
Pengguna Kewangan Komunikasi
an
Korporat dan
JabatanSumber
Manusia

16
 JENIS STRUKTUR
7 ORGANISASI
Jabatan Pengeluaran

 bertanggungjawab di dalam segala aspek rawatan air di loji-loji air yang terdapat di bawah SAMB

Jabatan Pengguna

 menyelaras operasi sistem bekalan air di ketiga-tiga daerah di negeri Melaka iaitu Melaka Tengah, Alor Gajah dan Jasin

 bertanggungjawab memproses, meluluskan serta menyelia pelaksanaan sistem retikulasi yang dilaksanakan oleh pihak pemaju swasta

Jabatan Kewangan

 bertanggungjawab dalam mengendalikan semua urusan kewangan SAMB termasuk urusan ke atas pendapatan dan perbelanjaan

SAMB

Jabatan perancangan

 memastikan perancangan dan pembangunan bekalan air di negeri Melaka dilaksanakan bagi memastikan bekalan air sentiasa

mencukupi sepanjang masa

Jabatan Sumber Manusia

 mengendalikan urusan-urusan yang berkaitan dengan perkhidmatan kakitangan. 18

 SISTEM DALAM
8 ORGANISASI
20
1) Sistem peringkat strategik

 membantu pihak pengurusan atasan menangani isu-isu strategik dan juga gaya ikutan jangka

panjang. Sebarang keputusan akan dibuat oleh Executive Support system(ESS)

2) peringkat pengurusan

 membantu para pengurus di peringkat pertengahan untuk menjalankan kerja-kerja pemantauan,

pengawalan, membuat keputusan dan juga terlibat di dalam kegiatan pengurusan.

 Sistem yang diguna pakai pada peringkat pengurusan adalah Sistem Pengurusan Maklumat

( MIS ) dan Sistem Sokongan Keputusan (DSS)

3) Sistem Automotif Pejabat ( OAS ) dan Sistem Kerja Pengetahuan ( KWS )

 untuk membantu peringkat pengetahuan yang terdiri daripada golongan professional.

 Kerja-kerja utama mereka termasuklah mencipta maklumat dan pengetahuan yang baru serta
21
4) peringkat operasi

 membantu pengurus-pengurus operasi mengikut perkembangan aktiviti-aktiviti dan urusniaga yang berlaku dalam organisasi

seperti penjualan, bayaran gaji, kemasukan data pekerja, kemasukan data pelanggan dan sebagainya. Sistem yang digunakan

adalah Sistem Pemprosesan Urusniaga (TPS).

5) pengurus kanan

 menggunakan satu kategori sistem maklumat yang dikenali sebagai system sokongan eksekutif ( ESS ) untuk membuat

keputusan.

 ESS digunakan pada peringkat strategik di dalam organisasi SAMB. Sistem ini mengemukakan jawapan yang tidak berstruktur

dan mencipta sebuah persekitaran umum.

 ESS tidak direka semata – mata untuk menyelesaikan masalah khusus. Sebaliknya menyediakan kemampuan komputer dan

telekomunikasi umum yang boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah – masalah yang sentiasa berubah.

22
SISTEM YANG DIGUNAKAN
1. WBIS iaitu Water Billing Information System di mana sistem ini mengawal segala aktiviti yang berlaku di syarikat
tersebut. Syarikat Air Melaka Berhad hanya menggunakan satu sistem sahaja di dalam organisasi tersebut.
2. Contoh- contoh penggunaan sistem WBIS di dalam organisasi adalah seperti berikut :
1.Water application
2.Langkah –langkah mematikan aduan
 Sistem
 Pemprosesan
 Bayaran
 Sistem perancangan
 Sumber
 Manusia
 Fail pembangunan
 Sistem
 Lejar
 Fail kewangan
 Mis

23
 PROSEDUR DALAM KAJI
9 SEMULA PENGURUSAN
 OBJEKTIF

Memastikan Sistem Pengurusan Bersepadu(SBP), Sistem Keselamatan

Maklumat dan Skim Akreditasi Makmal Malaysia di SAMB dilaksanakan
dengan berkesan, konsisten, memenuhi kehendak polisi, objektif, dan
lain-lain keperluan yang ditetapkan.

Ringkasan Prosedur bagi Kajian Semula Pengurusan:

1.Laporan disediakan
2.Laporan dibentangkan dalam mesyuarat
3.Hasil keputusan dicatit
4.Tindakan pembetulan
5.Tindakan susulan diambil

25
 PROSEDUR DALAM
KAWALAN DOKUMEN
10 SISTEM KUALITI
Ringkasan Prosedur dalam Kawalan Dokumen Sistem Kualiti:
1. Kajian semula atau kemaskini dokumen
2. Tentukan jenis dokumen
3. Dokumen dalaman
4. Dokumen luaran
5. Sediakan dokumen pindaan
6. Kenalpasti perubahan dan status dokumen terkini
7. Dapatkan kelulusan ketua jabatan atau unit
8. Makluman WPK
9. WPK kemaskini daftar dokumen
10. WPK ganti dokumen dan buat edaran
11. WPK simpan edisi lama atau lupuskan dokumen yang tidak
digunakan
27
 PROSEDUR AUDIT
11 KUALITI DALAMAN
Ringkasan Prosedur Audit Kualiti Dalaman:
1.Perancangan Audit
2.Persediaan menjalankan auditan
3.Perlaksanaan audit
4.Permintaan tindakan pembetulan dan penyediaan
laporan audit
5.Tindakan pembetulan diambil oleh Ketua
Bahagian
6.Audit susulan
7.Borang permintaan tindakan pembetulan ditutup

29
12 KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diperoleh daripada analisis, pemerhatian dan temuduga melalui projek
ini ialah dengan adanya pengurusan sistem maklumat yang sitematik dalam sesebuah syarikat
dapat mengelakkan masalah atau kesilapan yang berlaku samaada secara langsung atau tidak
langsung. Sistem yang digunakan juga perlu sentiasa dikemaskini dan dinaiktaraf dari masa ke
semasa untuk tidak berlakunya ketinggalan zaman. Sekiranya perkara ini tidak berlaku atau
masih menggunakan sistem yang lama, mungkin akan terjadi kerugian terhadap sesebuah
syarikat tersebut.

31
13 RUJUKAN
╶ Modul Sistem Pengurusan Maklumat (BPM 1023), Fakulti Inovasi Perniagaan

╶
╶
╶
“
dan Teknologi (FIPT), Kolej Universiti Islam Melaka
https://samb.com.my/
https://samb.com.my/latar-belakang-samb/
https://
berita.rtm.gov.my/index.php/semasa/14884-syarikat-air-melaka-berhad-disaran-ta
mbah-baik-sistem
╶ https://syarikatairmelakaberhad.wordpress.com/hubungi-kami/
╶ Syarikat Air Melaka Berhad, Masjid Tanah

33
14 LAMPIRAN
35
36
WhatsApp Video 2020-03-09 at 11.52.22 PM.mp4

WhatsApp Video 2020-03-09 at 11.57.30 PM.3g2

37