Professional Documents
Culture Documents
NEBOSH IGC II شرح عربى
NEBOSH IGC II شرح عربى
• الفرد Individual
النوع –
القدرات الجسمانية ،الطاقة ،قوة التحمل ،Staminaاالرتفاع ،الحمل أو –
المرض
الكفاءة (التدريب على المناولة اليدوية ،القدرات البدنية والخبرة) –
معدات الوقاية الشخصية –
• المهمة Task
عدد الصناديق المراد رفعها –
مدة وعدد مرات المهمة –
المسافة األفقية والرأسية حيث سيرفع الحمل –
تناوب العمل /فترات الراحة الكافية أو استرداد العافية (االستراحات) –
الرفع الجماعي –
الحاجة إلى الجر ،الدفع ،االلتواء ،التقوسات الزائدة –
• البيئة Environment
ضيق مساحة العمل /الحاجة إلى تبني وضع غير مالئم –
حالة األرضية ونوع سطح األرض –
مستوى الترتيب والنظافة –
ظروف الطقس البارد /الساخن /الرطب أو الرياح الشديدة –
العوامل البيئية مثل اإلضاءة –
• متسلسلة التحكم للحد من إصابات المناولة اليدوية
تجنب المناولة اليدوية (ميكنة المهمة باستخدام الرافعة الشوكية،
األوناش ،الرافع ،Hoistأو ناقل الحركة )Conveyor
الرفع الجماعي
المساعدات الميكانيكية مثل الترولي
تقسيم الحمل إلى مجموعات صغيرة (أقل وزنا)
تقليل زمن وعدد مرات مهمات المناولة اليدوية
استخدام معدات الوقاية الشخصية مثل القفازات وحذاء األمان
توفير المعلومات والتدريب على المناولة اليدوية والتعليمات
واإلشراف
اتباع نظام عمل آمن (تقنيات المناولة اآلمنة) ....
تقنيات المناولة (الطريقة اآلمنة لرفع صندوق)
Conveyors-ناقالت الحركة
-الروافع Hosits
سلسلة
بضائع
المرضى
Hoists
48
الخطر
تشابك األطراف Entanglement
السحب Drawing in
الحواف الحادة
وجود ازدحام علي السير الناقل
سقوط األشياء
التصادم مع األشياء
الضوضاء
المناولة اليدوية
الكهرباء
إجراءات التحكم
• حاجز ،Guardارتداء مالبس غير مفكوكة
• تركيب حاجز خاص بالكبح
• إزالة أو حماية الحواف الحادة
• التصميم الجيد ،الحواجز
• الحاجز الخاص بالحواف ،الحواجز
• الكباري ،السياج (الحواجز)
• ارتداء الخوذة
• ارتداء سدادات األذن
• المناولة الميكانيكية وتوفير التعليمات والتدريب
• الصيانة واالختيار المناسب
مخاطر األوناش
سقوط األشخاص
سقوط األشياء
االنهيار
االنقالب
االحتكاك بالخدمات العلوية
االستخدام اآلمن لألوناش (احتياطات ألي عملية رفع ميكانيكي)
استخدام ونش مناسب ومعتمد
تطبيق تقنيات رفع سليمة باستخدام اكسسوارات رفع ذات ألوان مكودة
وموثقة Certified
االستعانة بمشغلين Operatorsوعاملي إشارة Banks manذوي
كفاءة /مهرة وعلى مقدرة الستخدام وسائل االتصال واإلشارات المتفق
عليها
أن تكون حالة األرض جيدة (سطح صلب ومستوي)
استخدام الركائز
أن يكون الممر واضح دون وجود أي عوائق
تجنب الخدمات العلوية مثل خطوط الطاقة
فصل منطقة العمل باستخدام الحواجز والعالمات التحذيرية حتى ال يسير أي
شخص تحت الحمل
استخدام وسائل التنبيه السمعية والبصرية للتحذير من وجود عمليات رفع
رفع الحمل رأسيا وبارتفاع مناسب واالحتفاظ بالحمل قريبا من األرض عند
الحركة
التأكد من تأمين الحمل وتوازنه مع استخدام حبال التوجيه
تجنب تخطي الحمل االمن
التأكد من توفر الرؤية الجيدة من خالل اإلضاءة الكافية والحد من الضوضاء
التأكد من مناسبة ظروف الطقس ،على سبيل المثال رياح شديدة
استخدام معدات الحماية الشخصية مثل القفازات ،الحذاء الصلب والجاكيت
العاكس
عند وضع الحمل على األرض ،قم بإرخاء الحبال أوال لتجنب اندفاع الحمل
سبب انقالب األوناش المتحركة
الفشل في وضع الونش على أرض مستوية ،ووضعه على
أرض ضعيفة وغير مستوية
الفشل في نشر الركائز Outriggersأو توزيع وزن الونش
من خالل توفير عوارض خشبية أسفل الركائز
تجنب االنقالب من خالل(عكس ما سبق)
مخاطر معدات العمل وإجراءات التحكم
معدات العمل
أي أية آالت أو معدات أو أجهزة أو أدوات أو منشآت
تستخدم في أداء العمل
عوامل تؤخذ في االعتبار لقياس مدى مالئمة معدات
العمل
السالمة األولية Initial Integrity
الغرض من االستخدام Purpose for Use
مكان االستخدام
اإلجراءات التي يجب أن تؤخذ في االعتبار عند القيام بأعمال الصيانة
إصدار تصريح العمل إذا كانت المهمة ذات خطورة عالية أو من
العمال الغير روتينية ،على سبيل المثال إذا كان جسم العامل بالكامل
أو ذراعه داخل الماكينة
عزل مصدر الطاقة (الفصل والعزل )Lock out/ Tag out
تبديد الطاقة المخزنة ،على سبيل المثال إخراج الضغط المخزن،
التأريض بالنسبة للكهرباء أو ترك السطح الساخن ليبرد
فصل مكان العمل بواسطة الحواجز والعالمات التحذيرية مع ضمان
وسائل آمنة للدخول
استخدام معدات الحماية الشخصية مثل حذاء األمان ،بدلة السالمة
ونظارات السالمة
التاكد من أن كفاءة /مهارة جميع العاملين القائمين على أعمال
الصيانة
التأكد من مناسبة الظروف البيئية ،على سبيل المثال اإلضاء الجيدة،
والتهوية الجيدة
تفعيل إجراءات الطواريء وإجراءات العمل اآلمن
المخاطر الميكانيكية للمعدات
تشابك األطراف Entaglement
االنحشار Trapping
(السحب – drawing inالسحق /القص Crushing/
)shearing
اإلنحشار
السحق /القص
) (Impactالتصادم
التصادم
الطعن /الثقب
القطع
السحجات
الطرد Ejection
الطرد /التطاير
المخاطر .الغير .ميكانيكية للمعدات
المخاطر البيولوجية /الكيميائية
مخاطر مرتبطة بالعالقة بين العامل وبيئة العمل /التداول
اليدوي للمواد
الكهرباء /الضوضاء
الحريق /االنفجار
االهتزاز /اإلشعاع /األشعة فوق البنفسجية
الحرارة الشديدة
التراب والدخان
أمثلة لمعدات العمل
معدات المكاتب :ماكينة التصوير وماكينة تقطيع األوراق
ماكينات الصيانة /التصنيع :ماكينة التجليخ – grinderماكينة
الحفر pedestal drill
الميكنة الزراعية :ماكينة التجذيذ/الحصد mowerوالتشديب
trimmer
ماكينات البيع بالتجزئة :ماكينة دمج المخلفات Waste
– Compactorناقل الدفع والمغادرة Check out Conveyor
الماكينات في المواقع اإلنشائية :خالط األسمنت Cement
– Mixerالمنشار الدائري circular saw –Chainsaw
متسلسلة التحكم في المخاطر الميكانيكية باستخدام الحواجز.
مخاطر الكهرباء
الحروق Burns
oحروق داخلية ألعضاء الجسم وأخرى خارجية تصيب الجلد
3 oدرجات
العيوب
ال يحمي األفراد من الصدمة الكهربائية
بطئ في التشغيل
غير دقيق
أحيانا ال يكون مناسبا وبخاصة عند استخدام المصهر الغير صحيح
يمكن إبطاله
ربما يحتاج أداة الستبداله
كاسر .الدائرة Circuit Breaker
وسيلة كهرومغناطيسية أوتوماتيكية تؤدي نفس الغرض من
المصهر ،بما يعنى أنها تقوم بكسر الدائرة عند التيارات
الشديدة ولكنها تحدث ذلك بشكل أسرع
المزايا
يعمل أتوماتيكيا في حالة حدوث مشكلة
ال يحتاج أدوات العادة تشغيله
ليس من السهل إبطاله
ال يعود للعمل إال بعد إزالة المشكلة
يحمي من التحميل الزائد
العيوب
ال يحمي األفراد من الصدمة الكهربائية
التأريض Earthing
ربط الحواجز المعدنية للمعدات الكهربائية ودروع الكبل
والمواسير واألنابيب الرئيسية وغيرها بطريقة تضمن
استمرار الربط الكهربائيا بشكل ثابت بكتلة األرض
المزايا
يقوم بتوفير مسار ذات مقاومة ضعيفة جدا إلى األرض
يسهل تحديد تواجده Readily Identified
العيوب
• يحتاج إلى اختبارات وصيانة خاصة وتركيب احترافي
• يفشل في الحماية إذا تمت إزالته
العزل Isolation
طريقة ضبط لتقليل الخطر على اإلنسان من مصدر الخطر من خالل
عزل الشخص عن العملية المنتجة لذلك الخطر.
فصل المعدات الكهربائية عن أي مصدر للكهرباء بطريقة تضمن تأمين
عملية الفصل
المزايا
األكثر أمانا حيث أنه يزيل الكهرباء تماما
يمكن استخدام قفل لضمان الحماية
العيوب
ربما يتسبب في عزل معدات أخرى
يمكن إعادة التوصيل إذا لم يتم أستخدام قفل
ال يساعد في الكشف عن سبب المشكلة
المعدات التي تعمل بالبطاريات Battery Operated Tools
استخدام البطاريات بدال من األسالك الكهربية
العيوب المزايا
ليس ت هناك كابالت ممتدة وبالتال ي ال يوج د مخاط ر م ن التعث ر على يجب اتخاذ إجراءات حماية عند شحن البطاريات
الكابالت أو الحرارة الزائدة للكابالت
أثقل
أغلى
Reduced Low Voltageنظام الفلطية الضعيفة المخففة
Systems
العيوب المزايا
ضع ف احتمالي ة حدوث إص ابة،يح د م ن تأثي ر تحتاج لمعدات متخصصة عند 110فولت
الصدمة الكهربائية على اإلنسان
الس لك الممت د م ن المص در إل ى المحول يحتاج كابالت ذات ألوان مكودة لسهولة التعرف عليها
إلى حماية باستخدام جهاز التيار المتبقي RCD
Residual Current Deviceجهاز التيار المتبقي (المتخلف)
جهاز كهربائي – ميكانيكي مصمم لقطع اإلمداد الكهربائي
الواصل إلى المعدات في حال حدوث قصور وبالتالي يقلل من
احتماالت اإلصابة إذا تعرض شخص ما لصدمة كهربائية
العيوب المزايا
ربم ا يتس بب ف ي عزل معدات هام ة إذا كان أح د سريع وحساس
أجهزة التيار المتبقي يعم ل عل ى تغطي ة مجموع ة سهل االستخدام واالختبار وإعادة التشغيل
م ن نقاط التوزي ع ،عل ى س بيل المثال المجمدات
والكمبيوترات
معدة ميكانيكية وبالتالي يمكن حدوث عطل بها من الصعب تعطيله
التلف الظاهري ربما يتسبب في فشل العزل في طبقتان من العزل لحماية المستخدم من االحتكاك
الحماية باألجزاء الحية
السالمة من الحرائق
مثلث الحريق
الوقود (المادة القابلة لالحتراق)
الحرارة (مصدر االشتعال)
األكسجين (الهواء)
أسباب الحرائق
الحرق المتعمد Arson
التدخين والمواد المستخدمة من قبل المدخنين
معدات تسخين الغاز /البترول والسخانات المحولة
التخزين الغير آمن للمواد القابلة لالشتعال
األعمال الساخنة :اللحام ،القطع ،إلخ.
التسخين الميكانيكي (الشرارة – Sparkاالحتكاك )Friction
استخدام السوائل أو الغازات القابة لالشتعال في مناطق /أماكن
غير مناسبة
باإلضافة إلى أسباب الحرائق الكهربائية (انظر صفحة )...
Flashing Pointنقطة الوميض
الحد األدنى لدرجة الحرارة التي تسمح بانبعاث كمية من البخار
.تكفي لالشتعال في وجود مصدر اشتعال مثل الشرارة
Fire Pointنقطة الحريق
الحد األدنى لدرجة الحرارة التي تسمح بانبعاث كمية من البخار
.كافية لتوفير لهب في وجود مصدر اشتعال مثل الشرارة
Auto-Ignitionاالحتراق الذاتي
الحد األدنى لدرجة الحرارة التي تسمح للغاز والبخار باالشتعال
ذاتيا دون وجود مصدر اشتعال
طرق انتقال الحرارة
االحتراق المباشر Direct Burning
االتصال المباشر بين اللهب والمادة المشتعلة (انتقال الحرارة من اللهب إلى
المادة مباشرة) ينتج عنه تسخين المادة ثم اشتعالها
اإلشعاع Radiation
انتقال الحرارة عبر الهواء مما يتسبب في تسخين المواد البعيدة عن مصدر
الحريق وبالتالي اشتعالها
التوصيل Conduction
انتقال الحرارة عبر المواد الصلبة من الجزء الساخن إلى الجزء البارد
الحمل الحراري Convection
ارتفاع الهواء الساخن إلى أعلى ليحل محل الهواء البارد ،مما يتسبب في
ومن ثم Ceilingتكوين الغازات الساخنة والغير محترقة تحت األسقف
.يسمح للحريق بالنتشار من غرفة إلى أخرى
أنواع الحرائق
نوع الطفاية المستخدم مثال النوع م
الماء – البودرة الجافة أو الرغوي (أ – )Aالمواد الكربوني ة (المواد الص لبة الخشب – الورق
1
القابلة لالشتعال)
البودرة الجاف ة – ثان ي أكس يد الكربون – الكحول – البترول (ب – )Bالسوائل القابلة لالشتعال
2
الرغوي
البودرة الجافة – ثاني أكسيد الكربون بيوتان – ميثان – بروبان (س – )Cالغازات القابلة لالشتعال
3
6
إجراءات للتحكم ومنع الحرائق والحد من المخاطر الواقعة على األشخاص
في حالة حدوث حريق
إزالة أو تقليل كمية المواد القابلة لالشتعال
الفصل بين الوقود ومصادر االشتعال
المحافظة على مستوى جيد من النظافة والترتيب لمنع تراكم مخلفات
الورق
إجراءات أمنية جيدة لمنع الحريق المتعمد
التخزين اآلمن للمواد القابلة لالشتعال
االستقالل بين الوحدات :Compartmentationتقسيم المبنى إلى
وحدات منعزلة من خالل األبواب والحوائط المضادة للحريق ومن ثم
عند حدوث حريق في أي من هذه الوحدات لن ينتشر إلى باقي المبنى
الصيانة الجيدة والمنتظمة لكل أنواع المعدات
السالمة في أعمال الكهرباء
توفير المعلومات والتعليمات عن كيفية التعامل مع الحرائق باإلضافة
إلى التدريب على مكافحة الحرائق واإلشراف على ذلك
اتباع إجراءات العمل اآلمن
تركيب نظام مناسب لكشف وإنذار الحرائق
تعيين مسئولي إطفاء Fire Marshalsإلرشاد الموظفين أثناء اإلخالء
تجهيز وسائل مناسبة لمكافحة الحرائق مثل رشاشات المياه ،خراطيم
المياه ،وطفايات الحريق
التأكد من عدم إعاقة مسالك الهروب وأن تكون قريبة مع توفير أبواب
مضادة للحريق وعالمات إرشادية للخروج ،إضاءة طارئة وعالمات
مضيئة Illuminating
توفير نقاط تجمع في أماكن مناسبة وامنة
عمل تجارب (بروفات) بشكل منتظم وممارسة عملية اإلخالء
احتياطات للتأكد من سالمة عملية اإلخالء في حالة حدوث حريق
توفير معدات الكشف عن الحريق مثل كواشف الدخات Smoke Detectors
وسائل جيدة لرفع (إطالق) اإلنذار (السمعي والبصري)
االتصال األوتوماتيكي بخدمات الطواريء وقسم الحريق
سجل الحضور ( Roll Callإجراء يستخدم للتأكد من وجود جميع شاغلي المبنى بعد إخالئه ويتم
عادة بقراءة أسماء شاغلي المبنى بصورة مرتبة والتأكد من استجابتهم ألسمائهم)
وضع خطة آمنة لإلخالء
الوضع في األعتبار الفئات الخاصة مثل ذوي اإلعاقة ،الحوامل ،إلخ.
التأكد من عدم إعاقة مسالك الهروب وأن تكون قريبة مع توفير أبواب مضادة للحريق وعالمات
إرشادية للخروج ،إضاءة طارئة وعالمات مضيئة Illuminating
نقاط التجمع
عمل تجارب (بروفات) بشكل منتظم وممارسة عملية اإلخالء
غلق الشبابيك واألبواب المقاومة للحريق بعد المغادرة
تعيين مسئولي إطفاء Fire Marshalsإلرشاد الموظفين أثناء اإلخالء وفريق ألطفاء الحريق
تجهيز وسائل مناسبة لمكافحة الحرائق مثل رشاشات المياه ،خراطيم المياه ،وطفايات الحريق
المخاطر البيولوجية والكيميائية وإجراءات التحكم
وسائل الدفاع بالجسم
وسائل الدفاع عن الجهاز التنفسي (وسائل دفاع الجسم عن التراب)
الشعر في األنف يمثل الفلتر لتنقية الهواء من ذرات التراب
ابتالل األنف (المخاط) حتى يلتصق ويحتجز بها التراب وال يذهب
بعيدا إلى داخل األنف
تغيير اتجاه الحلق من الداخل حتى تلتصق ذرات التراب الموجودة
بالهواء بالحائط األنفي
العطس والكحة تطرد التراب خارج الجهاز التنفسي
الحركة المضطربة للهواء داخل األنف والقوة الطاردة التي ستدفع
التراب إلى الجوانب لاللتصاق بالمخاط
خاليا الشعر في الجهاز التنفسي (السلم الهديبي) تدفع التراب إلى
أعلى حتى يصل الحلق وحينئذ يمكن خروجه من الجسم بسالسة
الجهاز المناعي بالجسم :كرات الدم البيضاء
تليف Fibrosisالرئة :عزل الجزء المتأثر الغير عامل من الرئة عن
باقي الرئة السليم
الدموع وومضات العيون-البربشة (ليست جزء من حماية الجهاز
التنفسي)
الدفاع عن الجهاز الهضمي (وسائل الدفاع ضد المواد المهضومة)
يمكن من خالله قياس مواد محددة فقط Good for coarse indication
• المسح (الفحص) الشامل Full Survey
oأدوات القراءة المباشرة Direct Reading Instruments
مثل قياس تحليل غاز ثاني أكسيد الكربون
oأدوات القراءة الغير مباشرة Indirect Reading Instruments
• إشارة اإلشعاع Radiation Badge
• جهاز ال كشف عن غاز كبريتيد الهيدروجين
ثالثا /تقييم المخاطر الصحية
راجع تقييم المخاطر (نفس الخطوات الخمس المعتادة)
ر.ابعا /السيطرة على المخاطر الصحية
اإلزالة
إزالة (نزع) المادة أو تجنب النشاط أو العملية ،على سبيل
المثال استخدام الضغط بدال من المذيبات الكيميائية للتنفيث
في مجرى صرف مغلق
التقليل :تقليل الخطر من خالل
أستبدال المادة بأخرى أقل خطورة مثل استخدام الدهانات
المؤسسة على المياه بدال من الدهانات المؤسسة على
المذيبات أو استخدام المواد الحبيبية بدال من البودرة
العزل
oالعزل الكامل للماكينة داخل صندوق واقي
oعزل العامل داخل غرفة تحكم جيدة التهوية
التحكم
oالتحكم الهندسي :التهوية المحلية لنواتج العادم ،LEVالصيانة
الجيدة للمعدات
oالتحكم اإلداري :تغيير نمط أو طريقة العمل ،طريقة نوبات العمل،
فترات الراحة الكافية ،مستويات جيدة من النظافة والترتيب
باإلضافة إلى توفير المعلومات والتعليمات والتدريب واإلشراف
الكافي
معدات الح.ماية الشخصية
oحماية الجهاز التنفسي مثل استخدام أجهزة التنفس
للحماية من األمونيا أو الكلور
oحماية الجلد واليدين مثل استخدام القفازات للحماية
من المذيبات والمواد المنظفة (المطهرة)
oحماية العيون مثل استخدام النظارات للحماية من
المواد الكاوية أو األمونيا
oارتداء المالبس الواقية مثل البدلة الواقية من البقع
الكيميائية للحماية من األحماض أو المواد البيولوجية
oاستخدام كريمات الحماية
االنضباط.
ماكينة التهوية المحلية لنواتج العادم )Local Exhaust Ventilation (LEV
طريقة ضبط هندسية لتقليل التعرض للملوثات المحمولة في
الهواء من خالل التقاط الملوثات الكيميائية في مصدر توليدها
ونفثها في الهواء الخارجي بعد إزالة المادة الملوثة.
أماكينات التهوية المحلية لنواتج العادم تكون غير فعالة لألسباب التالية:
فشل المشغلين في استعمالها بالطريقة الصحيحة
نقص الصيانة الجيدة
التعديالت الغير مصرح بها
الضبط الخاطيء لإلعدادات
تلف غطاء المحرك Hoodأو عدم وضعه بالشكل الصحيح
انسداد أو تلف األنابيب Ducts
امتالء أو تلف أكياس تجميع التراب Dust Collection Bags
تلف أو انسداد الفلتر
تلف أو تمزق ريش المروحة Fan Blades
زيادة مستوى الملوثات
التصميم الخاطي للماكينة
أوال /الضوضاء
صوت غير مرغوب فيه
التكر.ارFrequency .
هو قياس الموجات الصوتية ،ويقاس التكرار بعدد الدورات في
الثانية أو الهرتز
الضغ ط ،حدة الطب ع ،العص بية ،زيادة معدل عدم س ماع بع ض الترددات بشك ل دائ م اثناء عم ل
مقياس السمع ضربات القلب ،األرق
االستخدام النوع
المزمنة الحادة
العقم االسهال
الوفاة الوفاة
العوامل المؤثرة في شدة .مخاطر اإلشعاع المؤين وإجراءات التحكم
تقليل مدة ومعدل التعرض لإلشعاع
زيادة المسافة بين العامل والمواد المشعة
واقي األشعة (الرصاص )
استخدام معدات الوقاية الشخصية مثل بدلة الوقاية من االشعاع
التخلص السليم من المواد المشعة
ممارسات صحية جيدة
توفير المعلومات والتعليمات عن مخاطر اإلشعاع المؤين والتدريب واإلشراف
على ذلك
مراقبة حدود التعرض باستخدام شارات االشعاع وعداد جيجر
خامسا /العنف في العمل Violence at Work
العنف اللفظي /التهديدات والتعدي البدني
العنف الداخلي والخارجي
الفئات المعر.ضة للعنف في العمل
سائقو التاكسي ،متخصصوا الرعاية الصحية ،المدارس،
توصيل /جمع األموال ،رجال الشرطة ،الضباط
إجراءات التحكم
المعلومات والتعليمات حول كيفية امتصاص الغضب ،كيفية التعرف مع السلوك العدواني
والتعامل معه بحكمة
توفير معلومات عن تأخير تقديم الخدمة (مثل البنوك)
إدارة الصفوف (الطابور) Queue Management
إرساء بيئة مرحبة وديكور جميل
فحص تحقيق الشخصية الخاص بالزائرين
تصميم جيد وآمن لمكان العمل ،على سبيل المثال مكتب استقبال عريض ،أبواب مغلقة ومكودة
وحواجز طبيعية
ضباط أمن وكاميرات مراقبة
وسائل اتصال مناسبة ونظم رادار
التخلص المنتظم من األموال السائلة من مكان العمل
تجنب األعمل الفردية ،توفير احتياطات أمان لمن يعمل بمفرده
تسجيل حوادث العنف والتحقيق فيها
عدم السماح بأي سلوك عدواني
سادسا /الضغط Stress
اآلثار البدنية
الصداع ،الدوار (الدوخة) ،وجع في الرقبة والكتفين ،طفح جلدي،
والعرضة للعدوي ،زيادة معدل ضربات القلب وضغط الدم ،السكر،
مرض القلب ،تقرح المعدة والفم
اآلثار النفسية
القلق الزائد ،فقد التركيز ،حدة الطبع والعصبية ،نوبات الصرع وتغير
المزاج المفاجيء ،عدم القدرة على التأقلم ،قلة االنتاج في العمل/
األداء ،زيادة تعاطي الكحول أو المخدرات والدخان ،األرق
أسباب الضغط
ثقافة المنظمة :كيف تتعامل المنظمة مع حاالت الضغط الناتج عن العمل ،على سبيل المثال االتصال،
التشاور ،أنظمة دعم العاملين وساعات العمل.
المطالب :أعباء العمل أقل أو أكثر من الالزم ،نوبات العمل ،الساعات االنطوائية ،الوقت اإلضافي الزائد عن
الالزم ،التعرض للعنف والبلطجة
التحكم :إلى أي مدى يتحكم الشخص في العمل الذي يؤديه ،على سبيل المثال تخطيط العمل وتوظيف
المهارات المكتسبة ،العمل المتكرر أو الرتيب
العالقات بين الموظفين :العنف البدني ،التهديدات أو الشتائم ،على سبيل المثال الصياح أو السباب المتكرر،
النميمة الخبيثة ،التصيد الغير مبرر لألخطاء ،إعاقة التطور المهني ،المضايقة الجنسية والتمييز بناءا على
النوع ،العرق أو اإلعاقة
التغيير :كيفية إدارة التغيير واالتصال داخل المنظمة ،على سبيل المثال تطبيق تكنولوجيا جديدة ،إعادة
الهيكلة ،الفصل من العمل واألهداف الغير واضحة
األدوار :عدم اإلحساس باألمان الوظيفي ،الخوف من الفصل ،عدم الوضوح بالنسبة لالدوار والمسئوليات
والتوقعات ،تصارع األدوار على سبيل المثال تصارع المطالب الوظيفية المختلفة مثل العمل ألكثر من مدير
الفرد :عدم تناسب المهارات مع المهام ،عدم كفاية التدريب ،عدم وضوح الوصف الوظيفي وعدم وجود
تغذية مرتدة صريحة عن العمل واألدوار ،المرض ،االضطرابات المادية وااللتزامات األسرية
البيئة :عدم كفاية اإلضاءة ،سطوع/وهج أشعة الشمس على الشاشات ،ضروف عمل غير مرتبة ومعيقة،
مشاكل أمنية ،درجات حرارة مرتفعة أو منخفضة ،تهوية غير كافية ،رياح شديدة ،مستويات عالية من
الضوضاء واالهتزاز ،عدم كفاية مرافق الرعاية ،ظروف طقس سيئة للعاملين خارج المنظمة.
تحديد الضغط Stress
المالحظة الغير رسمية والتحادث مع العاملين والمشرفين
تقييم األداء مع وجود فرصة للنقاش المفتوح مع الموظفين حول
المشاكل
مراقبة سجالت الحضور وعقد لقاءات "عودة للعمل" مع الموظفين
تحليل اإلجازات المرضية /اتجاهات اعتالل الصحة
اإلنتاجية المنخفضة للموظفين وعدم القدرة على التكيف مع اآلخرين
معدل تغير الموظفين (ترك كثير من الموظفين للعمل)