WE ARE T.A.

T
COSMETIC
COMPANY

Group 4
Đỗ Kim Diễm Thu – 2194168
Dương Ngọc Phương Anh – 2191063
Cù Thị Minh Tâm – 2191555
Tình huống giả định

SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19

LÊN DOANH THU CỦA CÔNG TY MỸ PHẨM
T.A.T VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC.
 Sự ảnh hưởng của đại dịch COVID-19

Giới thiệu về công ty mỹ phẩm T.A.T

Phân tích các vấn đề phát hiện

Phương án giải quyết

Nội dung Đề xuất và thực hiện

Tổng kết

Danh mục tài liệu tham khảo

 Sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19

Nhà kinh tế Jean

Dịch bệnh nhanh Peyrelevade người
Một dịch bệnh gây
chóng lan truyền ra Pháp cho rằng, thế
nguy hiểm đến tính
khắp các quốc gia giới đang bước vào
mạng của con người
khác trên thế giới. một kịch bản kinh tế
chưa từng có tiền lệ.

Nền kinh tế của các

Cách ly toàn xã hội
quốc gia trên thế
và tạm dừng mọi
giới trở nên khủng
hoạt động kinh tế
hoảng và trì trệ .
Công ty mỹ phẩm T.A.T

Là một trong những công ty mỹ

phẩm ở Việt Nam - chuyên sản
xuất và kinh doanh các mặt hàng
làm đẹp cho phụ nữ như kem
dưỡng da, nước hoa, phấn, kem
nền, son môi, phấn mắt, các
dụng cụ trang điểm khác. Hiện
tại, công ty có 1 trụ sở chính, 1
nhà máy sản xuất và 3 cửa hàng
tại TP. Hồ Chí Minh.
CÁC QUÝ TRONG NĂM 2020 DOANH THU PHẢI ĐẠT ĐƯỢC DOANH THU THỰC TẾ

QUÝ Ⅰ (Tháng 1 – 3) 625,000,000 triệu đồng 320,000,000 triệu đồng

QUÝ Ⅱ (Tháng 4 – 6) 625,000,000 triệu đồng Chưa tới

QUÝ Ⅲ (Tháng 7 – 9) 625,000,000 triệu đồng Chưa tới

QUÝ Ⅳ (Tháng 10 – 12) 625,000,000 triệu đồng Chưa tới

TỔNG DOANH THU 2,500,000,000 tỷ đồng ?

Bảng 1.1 Doanh thu của công ty T.A.T trong QUÝ Ⅰ

CÁC QUÝ CÒN LẠI DOANH THU PHẢI ĐẠT DOANH THU
TRONG NĂM 2020 ĐƯỢC THỰC TẾ
QUÝ Ⅱ (Tháng 4 – 6) 727,000,000 triệu đồng Chưa tới
QUÝ Ⅲ (Tháng 7 – 9) 727,000,000 triệu đồng Chưa tới
QUÝ Ⅳ (Tháng 10 – 12) 727,000,000 triệu đồng Chưa tới
TỔNG DOANH THU 2,181,000,000 tỷ đồng ?

Bảng 1.2 Doanh thu dự tính của công ty T.A.T

 Môi
trường
bên
ngoài Nhu
Phân tích các Cơ cấu
tổ chức
cầu
khách
vấn đề ảnh hàng
hưởng đến
công ty mỹ Chức
Công ty
T.A.T Chính
phẩm T.A.T năng
hoạch
trị ,
pháp
định luật

Các đối Số
thủ lượng
cạnh khách
tranh hàng
Do ảnh hưởng của môi trường bên
ngoài.

Đại dịch Covid-19 chính là nhân tố bên ngoài mà công ty mỹ

phẩm T.A.T không thể kiểm soát được và nó làm ảnh hưởng
đến kết quả hoạt động của công ty.
Sự thay đổi về nhu cầu khách hàng
• Khi dịch bệnh bùng phát

Nhu Nhu
cầu cầu
làm bảo
đẹp vệ
giảm sức
khỏe
tăng

• KH sẽ ưu tiên cho nhu cầu quan trọng hơn

như mua thuốc men, nước rửa tay sát
khuẩn, đồ bảo hộ ( khẩu trang, bao tay,...)
Lượng hàng mỹ phẩm bán được trên
thị trường sẽ bị giảm đi.
Sự ràng buột bởi luật pháp và
chính trị
• Khi chính phủ ban hành những điều được phép hoặc
không được phép thì tổ chức phải nắm rõ và chấp hành.
• Thủ tướng đã ban hành lệnh cách ly trên toàn xã hội và
tạm ngừng mọi hoạt động tụ tập hơn 20 người cùng một
lúc.
• Công ty T.A.T buộc phải tạm ngưng kinh doanh đối với
các cửa hàng, đồng thời cho nhân viên tạm nghỉ.
Điều này, làm cho khách hàng không thể đến mua
hàng tại cửa hàng.
Đây là một trong những nguyên nhân chính gây suy
giảm doanh thu.
 Trong đợt dịch này, một số khách
hàng rơi vào tình trạng bị mất việc
hay tạm nghỉ việc không lương
(hoặc khoản trợ cấp ít ỏi).
Số lượng khách
hàng giảm
Khách hàng sẽ tiết kiệm tiền và chi
tiêu những khoản thực sự cần thiết.
Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Công ty T.A.T và các đối thủ đều chuyển sang hình thức bán hàng online là
chủ yếu trong mùa dịch Covid-19.

Tạo sự thuận tiện cho khách hàng nhưng gây bất lợi cho công ty. Bởi vì
có rất nhiều thương hiệu nên khách hàng tha hồ lựa chọn, so sánh về
giá cả và sản phẩm giữa các bên.

Khách hàng sẽ có sự phân vân Thử thách đặt ra cho công ty T.A.T
làm sao thu hút khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ mạnh hơn.
Chưa sử dụng chức năng hoạch định

• Trước tình hình dịch bệnh diễn biến bất thường nội bộ công ty luôn chứa những rủi ro, để thích
nghi với môi trường hiện tại và giảm bớt tổn thất bên trong thì công ty cần phải hoạch định.
• Nhưng thực tế T.A.T vẫn chưa có nhiều kế hoạch thay đổi và sản xuất thêm hàng hóa mà người
tiêu dùng đang cần.
Sự mất kiểm soát của cơ cấu tổ chức

Chấp
hành Nhân viên
Công ty Gây ra sự Không kịp thiếu kinh
lệnh phải cắt mất ổn trang bị kỹ nghiệm,
tạm Gây tổn
giảm nhân định và năng làm chưa kịp Công việc
thất cho
ngưng sự và thay không rõ việc online thích nghi bị ùn ứ
công ty
kinh đổi cơ cấu mục tiêu cho nhân với môi
đột ngột ưu tiên viên trường làm
doanh việc mới
trực tiếp
Lựa chọn thay thế

• Thay đổi phương pháp kinh doanh. Đẩy

mạnh phương pháp kinh doanh online.
• Tìm hướng đi mới, sản phẩm mới, sản xuất
thêm nước rửa tay khô, tặng khẩu trang vải
kháng khuẩn miễn phí khi mua hàng có hóa
đơn trên 500 ngàn đồng và miễn phí giao
hàng trong nội thành.
• Tạo ra nhiều loại phiếu mua hàng.
Xác định thứ tự mục tiêu ưu tiên

• Mục tiêu tăng lại doanh thu. Trong mỗi quý còn lại trong năm 2020
cần tăng doanh thu đến 727 triệu đồng.
• Mục tiêu liên quan đến sự tồn tại của tổ chức. ( Tránh nguy cơ suy
giảm doanh thu trong thời gian dài thua lỗ phá sản, giải thể)
• Mục tiêu duy trì sự ổn định về cơ cấu hoạt động.
Đề xuất và thực hiện kế hoạch

Phương án 1 Phương án 2 Phương án 3

Phương án 1: Thay đổi phương pháp kinh
doanh từ offline sang online trong mùa dịch

• Bước 1: Thu thập, nghiên cứu, phân tích, thiết lập một trang web bán hàng online.
• Bước 2: Phân tích nguồn lực hiện tại trong công ty. Cụ thể, nguồn vốn, nhân lực, khả
năng, kinh nghiệm. Và đó là thế mạnh hay điểm yếu? Khơi dậy sự quan tâm với một
tiêu đề hấp dẫn. Đẩy mạnh quảng cáo online trên Youtube, mạng xã hội,….
• Bước 3: Liên kết với các công ty chuyển phát nhanh như Giao hàng tiết kiệm,
Newpost…
• Đối với phương án này thì : Mỗi nhân viên bán hàng online cần trang bị một máy tính,
điện thoại kết nối Internet. Nhân viên được đào tào nhanh về kỹ thuật và thái độ.
 Phương án 2: Tìm ra hướng đi mới, sản phẩm mới

• Bước 1: Xem xét trên thị trường công ty nhận ra rằng mặt hàng người tiêu dùng cần
đang bị thiếu hụt nhiều là nước rửa tay sát khuẩn.
• Bước 2: Để tránh lãng phí vào việc sản xuất nước hoa vào giai đoạn người tiêu dùng
giảm sự quan tâm với mặt hàng mỹ phẩm. Công ty chuyển sang sản xuất nước rửa
tay sát khuẩn để tăng lợi nhuận và tạo công việc cho công nhân tránh sa thải quá
nhiều.
• Hợp tác với bên thứ ba để sản xuất khẩu trang vải kháng khuẩn, in logo của công ty
lên khẩu trang và tặng 1 cái khẩu trang cho bất kỳ đơn hàng nào. Nhờ đó họ có
thể quảng cáo cho công ty khi đang sử dụng.
Phương án 3: Tạo ra nhiều loại phiếu mua hàng

• Bước 1: Khảo sát hành vi khách hàng.

Trong quý Ⅰ, công ty nhận thấy vì sự ảnh hưởng của Covid-19 nên lượng mua khách
hàng giảm đáng kể. Tạo ra những phiếu giảm giá hay khuyến mãi mua 1 tặng 1.
• Bước 2: Sau mỗi đơn hàng thì sẽ cho vào túi đựng sản phẩm những phiếu giảm giá
cho lần mua hàng tiếp theo hay những mẫu sản phẩm test mini. Mở những đợt ưu đãi
theo tuần/ tháng.
Tổng kết

Nói tóm lại, vì sự bùng phát đột ngột của đại dịch Covid-19 với nhiều nhân tố
khác nhau đã tác động lên công ty mỹ phẩm T.A.T khiến công ty gặp nhiều khó
khăn về mặt doanh thu và hoạt động. Sau khi phân tích lại các vấn đề và đưa ra 3
phương án khắc phục. Nhóm em hy vọng có thể giúp công ty vượt qua được giai
đoạn này trong mùa dịch Covid-19 và tăng lại doanh thu.
Danh mục tài liệu tham khảo
• TS.Trương Quang Dũng, Quản Trị Học, Trường đại học kinh tế tài chính, p.17-p31, p40-41,p-63
• N.T (18/05/2020), Kinh tế Nhật Bản suy thoái kỹ thuật vì Covid-19,
https://www.nhandan.com.vn/thegioi/tin-tuc/item/44513202-kinh-te-nhat-ban-suy-thoai-ky-thuat-vi-
covid-19.html
• Bán Hàng Hiệu Quả,(2018), 14 Chiêu Khuyến Mãi Giúp Bạn Bùng Nổ Doanh Số,
https://www.chili.vn/blogs/ban-hang-hieu-qua/14-chieu-khuyen-mai-giup-ban-bung-no-doanh-so.html
• Lý Nguyễn, Các bước phát triển sản phẩm mới trong chiến lược sản phẩm,
https://www.quanlykhachhang.vn/blog/Cac-buoc-phat-trien-san-pham-moi-trong-chien-luoc-san-
pham.html
• Infovietcetera, (2020), Tại sao nhiều doanh nghiệp vẫn sống tốt trước COVID-19?,
https://vietcetera.com/vn/tai-sao-nhieu-doanh-nghiep-van-song-tot-truoc-covid-19
• Bảng 1.1 Doanh thu của công ty T.A.T trong Qúy Ⅰ
• Bảng 1.2 Doanh thu dự tính của công ty T.A.T
THANK YOU
for
LISTENING TO
OUR
PRESENTATION
We are T.A.T Cosmetic Company