TẬP

VINGROUP TIỀN THÂN LÀ TECHNOCOM

ĐOÀN

THÀNH LẬP ĐẦU NĂM 1993 TẠI UCRAINA

 2000 TECHNOCOM TRỞ VỀ VIỆT NAM

VỚI THƯƠNG
TẬP TRUNG LĨNH VINCOM
HIỆU
ĐẦU TƯ VÀO VÀ
VỰC DU LỊCH VÀVINPEARL
BẤT ĐỘNG SẢN
 CTCP CTCP
THÁNG 1/ 2012 VINCOM VÀ VINPEARL CHÍNH THỨC SÁT NHẬP

HOẠT ĐỘNG DƯỚI TÊN GỌI CÔNG TY CP – TẬP ĐOÀN VINGROUP

Tập đoàn Vingroup là doanh nghiệp tư
nhân lớn nhất Việt Nam, và doanh
nghiệp có vốn hóa lớn nhất trên thị
trường chứng khoán Việt Nam
Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong và là một phần không
thể thiếu trong nền Kinh tế Việt Nam.
Tổng giá trị vốn hóa của VIC, VHM, VRE chiếm

Công 23.0%
Vốn hóa thị trường chứng khoán Việt Nam
nghệ

TOP 10
Doanh nghiệp lớn nhât
Việt Nam 2018 – VNR 500 Tổng doanh thu hợp nhất của Vingroup chiếm

2,2%
GDP của Việt Nam
Thương Công
mại – nghiệp Công ty niêm yết có lợi nhuận
trước thuế cao nhất năm 2018
Dịch vụ
13.900 tỷ đồng
Nhà tuyển dụng tư nhân Việt Nam

lớn nhất 75.800 nhân viên

 Tập đoàn VinGroup

MÔ HÌNH KINH DOANH

và
PHONG CÁCH QUẢN TRỊ
 N
gu
ồn

h
ín
KHU lự

ch
cc

g
VỰC hí

ộn
n
đ
ạt h
HOẠT
Ho

ĐỘNG
Mạng lưới đối tác chiến lược
 HOẠT ĐỘNG CHÍNH

Thương mại dịch vụ:

Vinhomes, Vinpearl,
Vincom, Vinschool, VinUni, Quần đảo Hoàng Sa
VinMec, VinID
• Thiết lập nhiều “ khu đô
thị đáng sống nhất” –
thương hiệu Vinhomes
• Phát triển hệ thống bất
động sản nghỉ dưỡng quy
mô nhất: Vinpearl. Quần đảo

• Xây dựng diện tích mặt Trường Sa

bằng bán lẻ hiện đại lớn

nhất- thương hiệu
Vincom
HOẠT ĐỘNG CHÍNH

Định hướng phát triển tương lai:

đến năm 2028, Vingroup sẽ trở
thành một Tập đoàn Công
nghệ - Công nghiệp - Dịch vụ
đẳng cấp quốc tế, trong đó Công
nghệ chiếm tỷ trọng chính.

- Công nghệ: nghiên cứu các sản phẩm AI phục vụ y tế, thiết bị
đeo IoT để tối ưu năng suất lao động
- Công nghiệp:
Quy trình sản xuất Vinfast: thiết kế, nghiên cứu thử nghiệm,
sản xuất chi tiết, lắp ráp nội thất, lắp khung gầm vào vỏ xe,
kiểm soát chất lượng
Quy trình sản xuất Vsmart: thiết kế, nghiên cứu thử nghiệm,
sản xuất chi thiết, kiểm soát chất lượng.
 NGUỒN LỰC CHÍNH
NGUỒN NHÂN LỰC

Nguồn nhân lực chất lượng cao, được đào tạo

bài bản.

- Lãnh đạo: Phạm Nhật Vượng- nhà lãnh đạo tài ba đã

đóng góp rất nhiều vào sự phát triển của Vin group.
- Nhân viên:
+ Tuyển dụng: khắt khe, yêu cầu cao đối với trình
độ chuyên môn cũng như kỹ năng mềm đối với các
ứng viên
+ Thu hút, chiêu mộ những chuyên gia giỏi
+ Chú trọng đến việc quản lý và đào tạo họ trong
suốt quá trình họ làm việc cho Vingroup.
+ Nguyên tắc quản lý và khen thưởng nhân viên:
thúc đẩy và tạo điều kiện.
 NGUỒN LỰC CHÍNH
NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH

- Kết thúc năm 2019, tổng doanh thu của toàn

tập đoàn đạt hơn 130036 tỉ đồng, lợi nhuận sau
thuế đạt 7717 tỉ đồng
- Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý II/2020,
Vingroup có tổng tài sản 429.573 tỷ đồng, vốn
chủ sở hữu đạt 123.664 tỷ đồng
- Năm 2019, doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt
Nam, top 6 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
- Năm 2020, xếp vị trí 1534 trong bảng xếp
hạng 2.000 doanh nghiệp lớn nhất toàn cầu
Global 2000 do Forbes công bố
 NGUỒN LỰC CHÍNH
NGUỒN LỰC VẬT CHẤT

- Cơ sở trải dải cả nước, tiếp cận với khách hàng ở hầu hết các tỉnh thành
- Các sàn giao dịch bất động sản trực tiếp và sản giao dịch trực tuyến
- Trung tâm nghiên cứu công nghệ hiện đại: viện nghiên cứu dữ liệu lớn (Vinbig data), Viện Nghiên cứu
AI
- Nhà máy sản xuất hiện đại, quy mô lớn
NGUỒN LỰC CHÍNH
THƯƠNG HIỆU

Năm Tên thương hiệu Thứ hạng Giá trị thương hiệu
(USD)
2018 Vinhomes 5 384 triệu
Vincom Retail 14 91,6 triệu
2019 Vinhomes 4 411 triệu
Vincom Retail 10 155,6 triệu
2020 Vinhomes 5 413 triệu
Vincom Retail 10 168,8 triệu
MẠNG LƯỚI ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC
THƯƠNG HIỆU

- Đối tác ngân hàng trong bất động sản: Vietcombank, Tecombank
- Đối tác sản xuất TVC quảng cáo bất động sản: Manamotion
- 8 đối tác chiến lược trong lĩnh vực bất động sản:
 Thiết kế: Atkins (Anh), Gensler (Mỹ), Aedas (Mỹ)
 Cơ điện, phòng cháy chữa cháy: Aurecon (Australia), Arup (Mỹ)
 Tư vấn giám sát, quản lý dự án: Mace (Anh), Artelia (Pháp), Meinhardt (Australia).
- Vietnam Airline
- Đối tác trong y tế: Tập đoàn DKSH( Thụy Sỹ)
KHU VỰC SẢN PHẨM,
DỊCH VỤ

Vingroup chú trọng gia tăng sự

đa dạng các loại sản phẩm, thể
hiện điều liên tục đổi mới, tung
sản phẩm mới và tập trung
R&D và xây dựng hệ sinh thái
cho khách hàng của mình
GIÁ TRỊ CỐT LÕI: Với tinh thần thượng tôn kỷ luật, văn hóa Vingroup trước hết chính là văn hóa của sự chuyện nghiệp thể
hiện qua sáu giá trị cốt lõi

TÍN TÂM TRÍ

Bảo vệ chữ TÍN như
bảo vệ danh dự của
chính mình, luôn chuẩn
bị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực
hết mình để đảm bảo đúng cam kết.
Đặt chữ TÂM làm nền Coi sáng tạo là sức
tảng, luôn thượng tôn sống, là đòn bẩy phát
pháp luật, duy trì pháp triển đề cao tinh thần
luật, duy trì đạo đức, dám nghĩ, dám làm, chủ trương xây
lấy khách hàng làm trung tâm dựng tập đoàn thành một “Doanh
nghiệp học tập”

TỐC TINH NHÂN

Đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu Đặt mục tiêu “Con Xây dựng các mối
quả trong từng hành người tinh hoa – Sản quan hệ với tinh thần
động”, thực hành phẩm và dịch vụ tinh nhân văn, tạo dựng
hoa – Cuộc sống tinh
“Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng,
hoa – Xã hội tinh hoa” cho mọi hoạt
Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – chính trực và nêu cao sức mạnh
động của mình.
Thay đổi và thích ứng nhanh đoàn kết.
 Lợi thế của Vingroup
- Xuất phát điểm tập đoàn HĐ đa ngành:
+ Củng cố yếu tố niềm tin, uy tín đối với thương hiệu
+ Sự có sẵn của mạng lưới đối tác giúp tiết kiệm thời gian và chi phí
+ Đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng A.I vào sản phẩm
- Lợi thế người đi trước
- Khơi gợi được lòng tự tôn dân tộc
Khu vực khách hàng
 Phân khúc khách hàng

Khách hàng của Vingroup là mọi đối tượng

Với từng lĩnh vực hoạt động, Vingroup cho ra
các dòng sản phẩm– dịch vụ phù hợp với
phân khúc khách hàng khác nhau.
 Bất động sản Trung tâm thương mại

Vinhomes là thương hiệu bất động sản hướng đến Vincom Plaza hướng đến mọi gia đình tại
phân khúc trung và cao cấp các thành phố trẻ và khu vực ngoài TT TP HN và TP.HCM

Happy Town là căn hộ giá rẻ dành cho Vincom+ bao gồm các trung tâm mua sắm tại thị trấn, huyện và
người có thu nhập thấp. thị xã với mục đích phục vụ nhu cầu của người dân địa phương
 Kênh phân phối
Truyền thống:
-          Đại lý
-          Trung tâm thương mạị
-          Cửa hàng bán lẻ
 Kênh phân phối
Truyền thống:
-          Đại lý
-          Trung tâm thương mạị
-          Cửa hàng bán lẻ Vsmart được phân phối tại hệ thống
Để tiếp cận với mọi phân khúc khách hàng Fpt, thegioididong trên toàn quốc

Hiện đại
- Website Showroom VinFast
- Ứng dụng
Đối tượng khách hàng trẻ dễ dàng tìm
kiếm sản phẩm, mua sản phẩm online
 Quan hệ khách hàng

Tôn chỉ và hành động

“Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu,
mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất”
 Quan hệ khách hàng
-  Xây dựng sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao
phục vụ nhu cầu khách hàng.

- Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm
“Lấy khách hàng làm trọng tâm”.

- Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng
dành cho cán bộ nhân viên.
 Quan hệ khách hàng

- Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng)
trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng,
các chương trình bảo vệ môi trường…
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với
nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và
gia tăng lợi ích cho khách hàng.
VinID: hệ sinh thái số được xây dựng với mục tiêu trở
thành một trợ lý đắc lực cho khách hàng, là Thẻ khách
hàng thân thiết có thể kết nối và tích hợp ưu đãi cùng
lúc với nhiều lĩnh vực tiêu dùng thiết yếu trong hệ
sinh thái của Vingroup
Khu vực tài chính
 Doanh thu
140
130.04
121.89
120

100
89.35

80

60 57.61

40 34.05

20
5.66 6.19 7.72
3.51
1.05
0
2015 2016 2017 2018 2019

Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế

Doanh thu của cả Tập đoàn Vingroup đến từ 5 mảng trọng tâm: Vinhomes (Bất động sản), Vincom
Retail (Cho thuê mặt bằng), Vinfast (sản xuất xe ô tô), Vinsmart (sản xuất thiết bị truyền thông) và
Vinpearl (du lịch nghỉ dưỡng).
 Doanh thu

=> Nguồn doanh thu của Vingroup

đến từ nhiều phân khúc khách hàng
khác nhau, thông qua các hình thức
bán hàng và cung cấp dịch vụ:

- Chuyển nhượng/cho thuê BĐS

- Dịch vụ khách sạn, du lịch, vui chơi giải trí
- Bệnh viện
- Giáo dục
- Và các dịch vụ khác liên quan…
Cấu trúc chi phí

  2015 2016 2017 2018 2019

Giá vốn hàng bán 22.339 40.185 62.796 92.971 92.485
Chi phí tài chính 3.282 5.389 3.787 4.908 8.181
Chi phí bán hàng và QLDN 6.881 12.199 15.003 17.481 26.925
Chi phí SX, KD theo yếu tố 38.925 72.815 64.768 84.935 124.447
Chi phí thuế TNDN 1.351 2.279 3.459 7.663 7.921
Tổng 72.778 132.867 149.813 207.958 259.959

=> Do ngày càng mở rộng quy mô và phạm vi đầu tư, thành lập nhiều chi
nhánh, công ty con, Vingroup đang ngày càng gia tăng các khoản chi phí
đầu tư để nuôi dưỡng và phát triển cả Tập đoàn trên tất cả các lĩnh vực
Với những gì đã và đang thể hiện, Vingroup khẳng định tầm vóc, uy tín và trách nhiệm xã hội với sứ
mệnh

“Vì một cuộc sống tốt đẹp cho người Việt”

Phong cách quản trị chủ đạo
phong cách thực tế
ĐỐI NỘI
Quan hệ với cấp dưới
trên cơ sở lòng tin và sự tôn trọng

Thường xuyên tiếp xúc với cấp dưới

Gây ảnh hưởng tới cấp dưới

Chú ý và tạo ĐK để cấp dưới trực tiếp thực hiện

Luôn tham khảo cấp dưới

Nếu có bất đồng,

chủ động thương lượng giải quyết
 Quan hệ với cấp dưới
trên cơ sở lòng tin và sự tôn trọng

a. Tin dùng phụ nữ

“ Tài chính kế toán, pháp lý kinh doanh là thế mạnh của phụ nữ.
Cho nên những vị trí đó bao giờ
chúng tôi cũng bổ nhiệm phụ nữ.”

b. Nhân viên là đại sứ

Phong trào “Mỗi cán bộ nhân viên là một đại sứ của Vingroup”

c. Hiểu người và dùng người

Chân thành cầu thị, tầm nhìn rõ rang, khai thác tài năng tiềm ẩn
của nhân tài. H
Bà MaiDiệu
Nguyễn Hương Nội
Linh
PhóPhóBàTổng
Chủ tịch giámThu
Tập
Nguyễn đốcHiền
đoàn VinGroup
Kế toán trưởng tập đoàn VinGroup
Họ trở về vì được cống hiến, được ghi nhận chính danh
a thay vì làm được rất nhiều thứ
nhưng đều phải đứng dưới tên của người nước ngoài
 Nhiều giáo sư đã nhận lời
tham gia Hội đồng khoa học

GS Trần Duy Trác

GS Dương Nguyên Vũ

GS Nguyễn Thục Quyên

GS Ngô Bảo châu

Thường xuyên tiếp xúc với cấp dưới
Gây ảnh hưởng tới cấp dưới

1. Lãnh đạo hoà đồng

- Hàng tuần Phạm Nhật Vượng thường chơi đá bóng với nhân viên
theo bài viết của Bloomberg

2. Nâng cao tinh thần học tập cho cấp dưới

- Ở Vingroup đối với các cán bộ lãnh đạo phải đào tạo cấp dưới 52 giờ/năm
1 nhân viên 1 năm phải đào tạo 100 giờ.
- Chương trình “VinGroup học tập”

3. Thưởng phạt phân minh

- Ở Vingroup, khen thưởng hay kỷ luật cũng đều rất nhanh.
Chú ý và tạo ĐK để cấp dưới trực tiếp thực hiện
Luôn tham khảo cấp dưới
1. Chương trình quy hoạch, đào tạo cán bộ nguồn
2. Cấp trên phải đào tạo cho cấp dưới
theo một quy trình cụ thể, với những chỉ tiêu nhất định.
3. Chương trình Phát triển nhân lực
lĩnh vực Trí tuệ nhân tạo và Khoa học dữ liệu
đã đi vào khai giảng khóa đầu tiên vào tháng 10/2020.

Nếu có bất đồng,

chủ động thương lượng giải quyết

Theo Phạm Nhật Vượng:

VinGroup phải là nơi “không có các lề thói quan liêu,
quan cách; là nơi tốc độ xử lý công việc còn nhanh hơn
các cuộc họp”; “dứt khoát không chấp nhận tinh thần
thái độ làm việc đối phó, sợ trách nhiệm, đổ lỗi, chậm
chạp”. 
ĐỐI NGOẠI

Thận trọng đánh giá ​

Thái độ cư xử đúng
Thận trọng đánh giá ​
ĐỐI NGOẠI
Trong quan hệ với khách hàng
Phạm Nhật Vượng quan điểm:
“Nghe khách hàng nói, khách hàng chê,Thận trọng đánh giá ​
Trong quan hệ với đối tác
xem khách hàng như người thầy - Đối tác trong nước
để ra sản phẩm phục vụ khách hàng.” - Đối tác nước ngoài

Thái độ cư xử đúng
Techcom
bank
Báo chí, phóng viên
Ban truyền thông Vingroup có trách nhiệm
rà soát các thông tin phản hồi về tập đoàn
từ mạng xã hội như Facebook, Zalo... để
kịp thời xử lý ngay lập tức
 Thái độ cư xử đúng
Với đối tác:
Vincom hỗ trợ 300 tỷ đồng cho đối tác bị ảnh hưởng bới
Covid
Với khách hàng:
Mua xe giá rẻ hơn, nhưng vẫn có chất lượng đảm bảo thông
qua việc mua xe tại xưởng.
Những chương trình tri ân đối với khách hàng
 PHONG CÁCH KHÔNG CHỦ ĐẠO: PHONG CÁCH TẬP TRUNG CHỈ HUY

Tập trung quyền lực vào tay mình​

Sát sao, cẩn thận, có năng lực ra QĐ đúng đắn

Cương quyết, mệnh lệnh ngắn gọn, rõ ràng

Lôi cuốn người khác theo ý tưởng của mình.

THANKS FOR WATCHING !