Εργασιακό Άγχος

Γεωργία Παπαναστασίου
 Ορισμός Άγχους (stress)
• Ο τρόπος, µε τον οποίο ο ανθρώπινος οργανισμός
προετοιμάζεται να αντιδράσει, απέναντι σε απειλές και
κινδύνους

• Το αίσθημα που βιώνουν τα άτομα όταν δέχονται

πιέσεις

 από το εξωτερικό περιβάλλον (π.χ. οικογένεια, σχέσεις,

σπουδές, εργασία)
 από τον εαυτό τους (π.χ. προσδοκίες, απαιτήσεις, επιθυμίες,
αρνητικός τρόπος σκέψης, ορισμένες αρνητικές συνήθειες
(όπως τελειομανία), στοιχεία προσωπικότητας κτλ.)
 Τι είναι εργασιακό Άγχος;
Το εργασιακό άγχος είναι η αντίδραση,
που έχουν πολλοί άνθρωποι όταν υφίστανται
πιέσεις στο χώρο εργασίας τους.
– Προκλήσεις - δυσκολίες που προκύπτουν από τις
απαιτήσεις της εργασίας.
και στη συνέχεια

– συναισθήματα όπως φόβος, θυμός ή άγχος.

 Άγχος = δημιουργικό

Στο χώρο της εργασίας μας, το άγχος είναι μάλλον

αναπόφευκτο και πολλές φορές «δημιουργικό», καθώς μας
ωθεί να εντείνουμε τις προσπάθειές μας για ένα θετικό
αποτέλεσμα.

 
Παράγοντες που προκαλούν άγχος
Παράγοντες που προκαλούν άγχος

Αντικείμενο Εργασίας

Μονοτονία, υποτονικά, ασήμαντα καθήκοντα

Έλλειψη ποικιλίας
Δυσάρεστα καθήκοντα

Φόρτος και Ρυθμός Εργασιών

Πολλή (σε όγκο) εργασία

Εργασία υπό χρονικές πιέσεις
 Παράγοντες που προκαλούν άγχος
Ωράριο
 Αυστηρά και μη ευέλικτα προγράμματα εργασίας
 Πολλές και μοναχικές ώρες
 Μη προγραμματιζόμενο ωράριο
 Κακοσχεδιασμένο πρόγραμμα βαρδιών

Συμμετοχή και έλεγχος

 Μη συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
 Έλλειψη ελέγχου
 Παράγοντες που προκαλούν άγχος
Εξέλιξη σταδιοδρομίας, θέση, μισθός

 Έλλειψη προοπτικών εξέλιξης

 Λίγες προαγωγές
 Σύστημα πληρωμής (τηλεφωνικές εταιρείες,
πωλητές κ.α.)
 Ασαφή ή άδικα συστήματα αξιολόγησης της
απόδοσης
 Παράγοντες που προκαλούν άγχος
Ρόλος της εταιρείας ή του Φορέα Εργασίας
 Ασαφής ρόλος
 Αντικρουόμενοι ρόλοι στην ίδια εργασία
 Συνεχής επαφή με άλλους ανθρώπους και με τα προβλήματά
τους

Διαπροσωπικές σχέσεις
 Ακατάλληλη, απερίσκεπτη ή μη υποστηρικτική εποπτεία και
επιστασία
 Κακές σχέσεις με τους συναδέλφους
 Καταπίεση, παρενόχληση και βία
 Απομονωμένη ή μοναχική δουλειά
 Παράγοντες που προκαλούν άγχος
Χαρακτήρας της Εταιρείας – Οργανισμού

 Έλλειψη επικοινωνίας Διοίκηση - εργαζόμενου

 Κακή ηγεσία
 Ασάφεια όσον αφορά τους στόχους

Αλληλεπίδραση σπιτιού – δουλειάς

 Αντικρουόμενες απαιτήσεις σπιτιού - δουλειάς
 Έλλειψη υποστήριξης στο χώρο εργασίας για τα οικιακά
προβλήματα
 Έλλειψη υποστήριξης στο σπίτι για τα εργασιακά
προβλήματα
Τα συμπτώματα του STRESS
στην εργασία
 Τα συμπτώματα του STRESS στην εργασία
Ναι, μπορεί να πάσχετε από εργασιακό στρες και να μην το έχετε
συνειδητοποιήσει. Ιδού τα συμπτώματα:
Στη συμπεριφορά:
•Έλλειψη κοινωνικότητας
•Διαρκής ανησυχία
•Ψέματα
•Απρόσεκτη οδήγηση
•Μεγάλη κατανάλωση αλκοόλ κ΄
τσιγάρο
•Κλάμα
•Συνεχείς συγκρούσεις κατά τις
συναντήσεις-εριστικότητα
•Άρνηση συμβουλών και προτάσεων
•Χρήση λύσεων που είναι γνωστό ότι
είναι ακατάλληλες
•Φωνές
Τα συμπτώματα του STRESS στην εργασία

 Αργοπορία και
γρήγορη αναχώρηση

 Μεγάλα διαλείμματα

 Παθητικότητα και
αποφυγή δέσμευσης
Τα συμπτώματα του STRESS στην εργασία
Στο σώμα:
•Πονοκέφαλοι-ημικρανίες-ναυτία
•Πίεση
•Δυσπεψία
•Δύσπνοια
•Εξανθήματα ή δερματικοί
ερεθισμοί
•Συχνά κρυώματα
•Υποτροπή παλιών ασθενειών
•Κούραση
•Αδυναμία χαλάρωσης
•Ταχυκαρδία
•Υπερβολική εφίδρωση
•Σφιχτές γροθιές
•Δυσκοιλιότητα ή διάρροια
•Ταχύτατη λήψη ή απώλεια
Τα συμπτώματα του STRESS στην εργασία
Πνευματικές Ενδείξεις:
• Αδυναμία συγκέντρωσης
• Ανησυχία
• Λάθη
• Μπερδεμένη σκέψη
• Διαρκείς αρνητικές σκέψεις
• Δυσκολία στη λήψη
αποφάσεων
• Εφιάλτες
• Λανθασμένη κρίση
• Βιαστικές αποφάσεις
 Τα συμπτώματα του STRESS στην εργασία
Συναισθηματικές Ενδείξεις:

• Εκνευρισμός
• Ένταση
• Κυκλοθυμία
• Αποξένωση
• Αίσθηση ανικανοποίητου
• Φόβος και κρίσεις πανικού
Πώς να αντιμετωπίσετε το
εργασιακό άγχος
 Πώς να αντιμετωπίσετε το εργασιακό άγχος

 Ψυχοθεραπεία με τη βοήθεια ειδικού επιστήμονα

 Οργάνωση
 Βελτίωση των συνθηκών εργασίας
 Ισορροπία μεταξύ δουλειάς και προσωπικής ζωής
 Βελτίωση των σχέσεων με τους συναδέλφους
 Απόκτηση περισσότερων επαγγελματικών εφοδίων
 Εκφράστε τα συναισθήματά σας
 Γυμναστείτε
 Προσέξτε τη διατροφή σας
 Βρείτε χρόνο για Ύπνο
 Αντιμετωπίστε τα προβλήματα με Χιούμορ
 Οι δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε σήμερα,
αναπτύσσουν τη δύναμη που θα έχουμε αύριο!!!