Proses-proses Remedi Sosial

Disediakan Oleh: Dr. Zaiton Azman

Jabatan Pentadbiran Dan Keadilan Sosial
Proses-proses Remedi Sosial
 Serangkaian prosedur, serangkaian aktiviti, serangkaian
intervensi yang seseorang klien akan lalui, apabila ia
termasuk dalam sistem remedi khususnya sistem remedi
formal dan sistem remedi tidak formal.
 Cth sistem remedi formal: kanak-kanak mencuri,
ditangkap, disabit kesalahan dan masuk sistem kebajikan
negara mengikut Akta Kanak-kanak 2001.
 Cth sistem remedi tidak formal, tidak disabit kesalahan
tetapi remedi dilakukan dalam persekitaran komuniti atas
kelakuan tidak terkawal/ nakal.
 Sekurang-kurangnya ada tujuh proses remedi sosial:
1. Treatment
2. Correction
3. Deterrence
4. Reformasi
5. Restoration
6. Social rehabilitation
7. Self development
Rawatan (Treatment)
 Kebanyakan aktiviti terfokus kepada aktiviti memenuhi
kekurangan keperluan yang dialami oleh klien atau
individu yang terlibat.
 Proses ini adalah bantuan/ tindak balas serta untuk
memenuhi pengembalian semula fungsi fisiologi klien.
 Cth, penagih dadah diberi methadone untuk merawat
mereka daripada ketagihan.
 Cth, pesakit mental diberi ubat penenang untuk
menenangkan mentalnya.
Samb..
 Cth, orang miskin diberi makan dan minum berkhasiat.
 Cth, orang sakit dihantar ke hospital untuk rawatan
perubatan.
 Cth, buta huruf (keciciran akademik) ke sekolah untuk
merawat buta huruf.
 Cth, wanita mangsa keganasan rumah tangga- rawat
fizikal/ kecederaan dan beri perlindungan.
 Cth, kanak-kanak hamil (teen pregnancy)–perlu beri
rawatan perubatan dahulu.
 Setelah stabil, mungkin seminggu, 6 bulan atau setahun.
Jangan tergopoh gapah, beri tempoh untuk stabil.
Proses Membaik Pulih (Correctional)
 Membetulkan tingkah laku, kognitif, dan keadaan sosial
yang berisiko.
 Sistem remedi institusi (formal)- proses mengasingkan
individu yang terlibat dengan jenayah daripada
masyarakat umum.
 Agensi-agensi berkaitan boleh menjalani hukuman yang
dijatuhkan oleh mahkamah.
 Perubahan tingkah laku- menempatkan individu yang
telah didapati bersalah berpindah kepada satu persekitaran
yang selamat bagi mengelak berlakunya pengulangan
tingkah laku.
 Cth: kanak-kanak yang didera (fizikal dan seksual)
dihantar ke Rumah Kanak-kanak (RKK) / “tempat
selamat”.
 Jika mereka tidak diselamatkan berkemungkinan menjadi
dewasa yang antisosial.
 Cth: pesalah/ banduan dewasa dihantar ke penjara.
 Kadang kala tidak dibetulkan dalam institusi tetapi dalam
komuniti. Ini melibatkan tanggungjawab masyarakat juga.
 Correctional is also society responses.
 Correctional tidak lengkap atau berkekalan tanpa
memasukkan semua/ integrasi pesalah dengan
komunitinya, maka institusi perlu berintegrasi dengan
komuniti.
 Prinsip reintegration – institusi hanya akan menjalankan
fungsi correctional yang melibatkan teknik-teknik
tertentu.
 Manakala komuniti memegang peranan lebih besar supaya
tindakan pembetulan itu berlanjutan.
 Bagaimanakah jika bekas banduan mengulangi semula
jenayah? Salah siapa? Institusi atau komuniti?
Proses Pencegahan (Deterrence)
 Deterrence – pencegahan.
 Orang tidak akan berani melakukan jenayah, kerana mereka takut
kesan negatif sekiranya melanggar undang-undang.
 Cth, mencuri- masuk institusi spt penjara , Henry Gurney
(hukuman).
 Wujud ancaman spt kesakitan (pain), ketidakselesaan
(unpleasantness), kesukaran (hardship).
 Boleh bersifat umum dan individu. Misalnya bersifat umum,
banduan perlu patuhi peraturan yang ditetapkan (seperti bangun
awal, mandi awal, makan makanan yang sama).
 Manakala hukuman individu adalah berdasarkan kesalahan spesifik
(seperti bentuk hukuman rotan, gantung sampai mati, dsbgnya).
 Deterrence beroperasi dalam tiga tahap:
1. Ugutan, gertak, ancaman (misalnya, RKK ada pekerja
sosial yang akan bagi laporan sikap dan tingkah laku
penghuni).
2. Pujukan (misalnya pesakit dihantar ke hospital).
3. Anti kecederaan iaitu tidak boleh mencederakan klien.
Pekerja sosial perlu bijak/ skill untuk mengendalikan klien.

 Dalam komuniti perlu juga ada deterrence.

 Cthnya, ada kempen-kempen (bahaya rokok, anti dadah/
HIV dll). Cth lain??
Proses Restorasi (Restoration)
 Pengembalian/ restitusi (Restitution).
 Empowerment.
 Dalam konteks komuniti.
 Tindakan-tindakan untuk mengembalikan seseorang kepada sesuatu keadaan
yang berpuas hati.
 Cthnya kanak-kanak mencuri- kena ajar nilai-nilai baik/ mencuri itu salah.
(Program Khidmat Masyarakat)
 Cth lain, warga emas kena menyedarkan mereka masih berfungsi.
 Dalam remedi undang-undang disebut keadilan restoratif (restoration justice).
 Fokus kepada penjenayah dan mangsa jenayah.
 Hukuman yang bakal dijatuhkan mengikut persetujuan/ negotiate dari mangsa.
 Pelaku diberi peluang menceritakan mengapa dia bertindak sedemikian dan
mangsa menceritakan impak jenayah tersebut kepada dirinya.
 Forgive each other dan/ bagi ganti rugi (Kes DV vs Aishah)
 Tiga perkara penting dalam restorasi:
1. Repair iaitu usaha untuk memperbaiki kesan-kesannya
(cth baiki hubungan) .
2. Encounter iaitu orang-orang yang terlibat dalam remedi.
Kedua-dua pihak membuat keputusan bersama (cth
minta maaf dan bayar ganti rugi atau hukuman lain).
3. Transformasi – sangat digemari kerana melibatkan
perubahan tingkah laku kanak-kanak tadi (cth kanak-
kanak menjadi positif kerana dimaafkan dan diterima).
Proses Pemulihan Sosial
 Proses ini berasaskan kepada prinsip / teori yang
mengatakan tingkah laku jenayah mempunyai kaitan
dengan faktor kekurangan/ abnormal yang menyebabkan
individu melakukan tingkah laku tersebut.
 Oleh itu, kita kena memulih keadaan yang tidak normal
tadi.
 Secara generiknya, istilah “pemulihan” merujuk kepada
proses membantu individu menyesuaikan semula dirinya
dengan masyarakat atau mengembalikan individu kepada
keadaan asal (Campbell, 2005 (dalam Siti Balqis, Siti
Hajar dan Haris (2018).
 Tujuan pemulihan sosial:
1. Memperbaiki kualiti diri pesalah/ klien dengan cara membentuk
semula sikap dan tingkah laku (reshapping) supaya diri mereka
menjadi lebih efektif.
2. Self efficient
3. Self rationalize
4. Social inclusion – memasukkan diri / melibatkan dalam
kehidupan masyarakat.
 Cth, bekas banduan/ suami yang efisyen iaitu mampu membina
hubungan komunikasi yang baik dengan isteri dan anak-anak,
mampu sara hidup anak dan isteri, melindungi famili dari bahaya.
 Jadi apa bentuk pemulihan yang diperlukan?
 Di barat- family therapy paling popular.
 Malaysia konsep pemulihan sosial terlalu sempit, fokus
kepada OKU dalam program Pemulihan Dalam Komuniti
(PDK).
 Sebenarnya luas.
 Dua bentuk social rehabilitation:

1. Reformasi – melibatkan sikap, kognitif, tingkah laku,

dan nilai.
2. Training – skill/ latihan.
Perbezaan reformasi dan training:
 Reformasi adalah mempercepatkan perubahan tingkah
laku supaya pesalah menghormati undang-undang dan
peraturan dan tidak akan melakukan jenayah.
 Mengasimulasi pesalah dengan masayarakat yang patuh
pada undang-undang,
 Melibatkan program agama/ terapi tingkah laku.
 Training/ latihan pula adalah untuk memperkembangkan/
memperbaiki kompetensi sosial dan ekonomi klien/ pelaku.
 Ada program yang melengkap klien dengan pasaran buruh
semasa.
 Usaha untuk mempromosi hubungan yang baik antara klien
dengan ahli komuniti.
 Kerja- menurunkan tingkah jenayah.
 Post release employment program.

 Sila baca bahan bacaan: Jessie, Krienert & Fleisher. Employment

Critical Issues in Crime Reduction for Correction.
 Marketability institution.
Proses Individual Development
 Pembangunan diri.
 Perlu pendidikan yang berterusan.
 Sistem sokongan sosial.
 Pelbagai peluang untuk majukan diri.
 Proses remedi sosial satu proses yang berterusan.
 Non stop system remedy.

treatment

restoration correction

reformasi deterrence
 Terima kasih.

 Tutorial:
 Sekurang-kurangnya terdapat 7 proses yang dilalui klien
apabila memasuki perkhidmatan remedi sosial. Terangkan
proses-proses tersebut (tambahan proses penjagaan dan
sokongan sosial) dengan memberi contoh yang sesuai.