Szervezeti

kultúraváltoztatás
esettanulmány

BGE, 2016

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 1
 A/ Fúzió előtt

• Pár szó az IEB történetéről

• A CIB (kulturális) gyökerei
• Néhány szám

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 2
 Pár szó az IEB-ről

• 1981: 43 külker. vállalat alapította (Interinvest)

• 1988: Rt.-vé alakul (Interbank Külker. Hitelint.)
• 1989: 22,5%-os tulajdont szerez a Sanpaolo
• 1991: fiókhálózat építés kezdete
• 1994: tőzsdei bevezetés (BÉT)
• ‘90-es évek második felétől olasz CEO-k!
• 2007: 1,5 %-os piacrészesedés

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 3
 A CIB Csoport története
• 1979: alapítás (inc. MNB) => nemzetközi fókusz.
• 1997: BCI többséget szerez => nagyvállalati bank.
• 1999: BCI/Intesa 100%-os tulajdonos => univerzális
bankká válás kezdetei.
• 2001: 13 év után távozik a bank 2. vezérigazgatója.
• 2002-2005: társ-vezérigazgatói rendszer.
• 2007: 9 %-os piacrészesedés.
• 2007. december 31: jogi, szervezeti, rendszerfúzió!

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 4
 Emberi tényező - CIB

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 5
 Anyák és leányaik

• Fúziós hullám a világban és Olaszországban

• 2006. augusztus => világos kommunikáció, ott!
• 2007. május => Steering Committee No1, itt!

Késve kezdtük!

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 6
 B/ Fúzió alatt
SC No1
(’07. május 2.)
• Irányító Bizottság/SC (2 CEO, 2 helyettesük)
• Szponzorok (2 vezérigazgató helyettes)
• Projektiroda (1-1 függetlenített)
• Öt integrációs csapat (üzlet, IT, HR, jog/számvitel,
operáció)
Projektvezetés => az egyensúly(ozás) jegyében!

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 7
 Kockázatok

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 8
 Second in size but first in
excellence

SC No3

Kétnapos szakmai indító megbeszélés mintegy

50 vezető részvételével => előkészítés.

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 9
 Egy projekt  két bank?
SC No5

A kisebbik bankban még ‘06 őszén elhangzott

az un. „stay bonus” ígérete. Vajon mennyire
szolgálta ez a közös ügyet? Kritikus szavazás az
Irányító bizottságban.

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 10
 Kiválasztás => bizonyosság!

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 11
 X-sell => több mint bevétel!

SC No8
(‘07. június 27.)

A világos cél érdekében kifejtett együttes

erőfeszítésnél nincs jobb közösségformálás.

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 12
 Tervezés – mérés - kultúra

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 13
 Közvetlen kultúrafejlesztés

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 14
 Mérési modell

Human Synergistics => Circumplex

• Mérhetővé tesz viselkedési stílusokat.
• Egyén, csoport és szervezet szintjén is
alkalmazható.
• Lafferty 1971-es un életstílus leltárából
(Lifestyle Inventory) Robert Cooke fejlesztette
ki a szervezeti kultúra leltárt (OCI).

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 15
2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 16
2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 17
2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 18
 Induló állapot

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 19
 Összefoglaló a „Fúzió alatt”
részhez

• Szakmailag legkritikusabb területek:

HR és IT.
• Amiből soha sem elég:
világos kommunikáció.
• Amire gyakran nem jut kellő idő,
energia, figyelem:
kulturális kérdések kezelése.

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 20
 C/ Fúzió után

• Menny (jan.3.) és pokol (jan. 5.)!

• Diplomácia mindenekelőtt!!!

• 3 hónap után
• 9 hónap után
• 2008. szeptember 15.

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 21
 Így láttuk 3 hónappal később

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 22
 PMM és kultúrafejlesztés

2022.04.29. www.toroklaszlo.hu 23