NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

ĐỀ TÀI: Đánh giá chất lượng dịch vụ logistics vùng

Đồng bằng sông Cửu Long
 

Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Phương Chi ( 19051037 )

Phan Hải Linh ( 19051133 )
Chu Thành Long ( 19051139 )
Lớp: QH2019E KTQT CLC 4
Khoa/Viện: Kinh tế và Kinh doanh quốc tế
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Hà Văn Hội
 
 Tính cấp thiết của vấn đề
Logistics là ngành dịch vụ có vai trò quan
trọng đối với phát triển kinh tế của Việt
Với khu vực đồng bằng sông Cửu Long,
Nam, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập quốc 1 phát triển dịch vụ logistics là hướng đến
tế ngày càng sâu rộng.
chiến lược quan trọng để phát triển dịch
Nhiều chuyên gia kinh tế nhận định ĐBSCL 4 vụ chủ lực của toàn vùng.
là vùng trọng điểm kinh tế, đóng góp
khoảng 90% sản lượng gạo, 65% sản lượng 2 Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ
thủy sản và 70% sản lượng trái cây xuất
Logistics vùng ĐBSCL" nhằm mục đích
khẩu cả nước.
5 nghiên cứu và đánh giá thực trạng chất
Hằng năm, nhu cầu vận chuyển hàng hóa lượng của các nhà cung cấp dịch vụ
xuất khẩu của ĐBSCL khoảng 17-18 triệu logistics tại ĐBSCL đồng thời đưa ra
tấn, đặt ra sự cấp thiết đối với phát triển
3 những giải pháp để phát triển ngành dịch
ngành dịch vụ logistics như vận tải, kho vụ này hỗ trợ tốt cho hoạt động xuất khẩu,
hàng, bảo quản hàng hóa xuất khẩu và tiêu phát triển kinh tế vùng.
dùng nội địa. 
 TỔNG QUAN
TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
Các nghiên cứu trước đây đều nêu rõ vai trò quan trọng của
logistics trong phát triển kinh tế mà đặc biệt là các hoạt động
xuất nhập khẩu, nhưng chưa có nghiên cứu nào đánh giá toàn
diện hoạt động dịch vụ logistics của vùng ĐBSCL nhằm hỗ
trợ các hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng và phát triển kinh
tế nói chung. Đây chính là lỗ hỏng mà nghiên cứu này thực
hiện
 01
Xác định các nhân tố khách quan lẫn chủ
quan, từ vi mô đến vĩ mô của nền kinh tế
ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ logistics
MỤC TIÊU của nhà cung cấp dịch vụ Logistics tại vùng
ĐBSCL hiện nay
NGHIÊN
CỨU 02
Đưa ra định hướng phù hợp với xu thế phát
triển của toàn cầu cùng những giải pháp khả
thi, hiệu quả để phát triển dịch vụ logistics
vùng ĐBSCL tiến kịp với chất lượng dịch vụ
logistics của các khu vực trong và ngoài
nước
Đối tượng Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh dịch vụ logistics của các nhà cung cấp dịch
nghiên cứu vụ Logistics vùng ĐBSCL

Về không gian: Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

logistics là các doanh nghiệp 2PL, 3PL ở vùng Phạm vi
ĐBSCL
Về thời gian: từ năm 2017 đến tháng 9 năm 2021.
nghiên cứu
Định hướng và giải pháp trong năm 2022
 Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng phương pháp biện chứng duy vật của chủ nghĩa Mác-Lênin kết hợp
01 với sử dụng các phương pháp nghiên cứu cụ thể như thống kê, phân tích, so
sánh và tổng hợp 

Phương pháp thu thập tài liệu: bài nghiên cứu thu thập dữ liệu thứ cấp từ nhiều
02 nguồn thông tin khác nhau như: tổng cục thống kê, bộ tài chính, các báo và tạp
chí kinh tế, các bài nghiên cứu, bài viết về kinh tế.... trong và ngoài nước.

Phương pháp kế thừa: tham khảo và kế thừa một cách có chọn lọc từ các bài
03 viết và bài nghiên cứu có sẵn trước đây.

Phương pháp xử lý thông tin: sử dụng thông tin theo cách trực tiếp cũng
04 như tổng hợp bằng nhiều công cụ như biểu đồ, hình ảnh minh họa hay bảng
biểu....
Đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics vùng ĐBSCL
Thuận lợi

Vị trí địa lý có vai trò chiến lược trong phát triển KT-XH của cả nước

Môi trường kinh doanh được cải thiện và hấp dẫn các nhà
đầu tư

Hệ thống sân bay đã và đang được nâng cấp có thể kết nối
tuyến quốc tế

Ngành bán lẻ Việt Nam có mức tăng trưởng cao là yếu tố

thúc đẩy về cầu dịch vụ logistics
 Chưa có tuyến đường sắt; hệ thống cảng phân
tán, quy mô nhỏ, năng lực thấp

Hạ tầng logistics thiếu kết nối và vận tải đa

phương tiện 
Thiếu các trung tâm logistics trọng
điểm và các hệ thống trung tâm vệ
Thiếu hạ tầng kho hàng tinh
Khó khăn bến bãi 
Thiếu các ICD và bãi container rỗng 

 Thiếu hệ thống kho lạnh

Thiếu về cả số lượng và chất lượng nguồn nhân

lực logistics

Tính liên kết trong chuỗi cung ứng dịch vụ

logistics yếu
Chất lượng dịch vụ  Logistics
vùng ĐBSCL

 Năng lực thực thi quy trình

yếu, thiếu kinh nghiệm

01

 Năng Năng lực của các doanh nghiệp cung
Cơ sởlực quảnvận
hạ tầng trị hạn chế và
tải logistics
cấp dịch vụ logistics
mang
bất hợptínhlý,truyền
đầu tưthống
manh mún,
 Năng lực bộ
thiếu đồng ứng dụng công
nghệ ở mức thấp
 Nguồn nhân sự được đào tạo
Cơ sở hạ tầng vận tải logistics
02
bài bản chính quy còn ít ỏi
Chất lượng dịch vụ logistics
03
 Chất lượng dịch vụ logistics 03
Chăm sóc khách hàng: 
•Nhà cung cấp dịch vụ logistics trọn gói rất ít, nhỏ lẻ và thường thực hiện giao nhận trực tiếp theo
1PL 
•Thiếu các dịch vụ giá trị gia tăng 
→ giảm sự hài lòng của khách hàng
Độ an toàn hàng hoá: 
•Thiếu kho lạnh và công nghệ bảo quản sau thu hoạch → giảm chất lượng và giá trị hàng nông
thủy sản lên tới 20%-40%.
Cước phí dịch vụ vận tải: 
•Chất lượng dịch vụ vận tải chưa cao, làm tăng chi phí logistics khá nhiều
Thời gian giao hàng: 
•Thời gian vận chuyển kéo dài do vùng sản xuất cách rất xa điểm tập kết
Thủ tục thông quan: rườm rà, chậm trễ
Chất lượng kho bãi: 
•Phần lớn là quy mô nhỏ, thô sơ, không thuận tiện giao thông.
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics phục vụ
hàng hóa XNK vùng ĐBSCL

 Tăng
Chú trọng
cường quy
liênhoạch
kết mạng lưới hạ tầng
 Thương lượng sử để tạo chuỗi
dụng điều dịch
kiện
logistics
vụ và nhóm
logistics  
thương mại thúc đẩyC, Dtruyền thông
khi xuất khẩu  phục
 vụ tăng
 Thiết
Tăng lậptrưởng
tỷ thuê XK
lệdepot nông
container
ngoài sản 
chuẩn
để giảm tỷởlệCần
tổn
 Thơ
Tănghàng cường lân liên
thất hoặc nông sảnkết
cận để
saucóvùng
thuđịa để
điểm
hoạch. sử tập
dụng
nguồn
 kết
Liên lực các
container
kết toàn vùngsử
rỗng
DN hiệu quả dịch vụ
dụng
 Đầu
Có chiến lược
tư cơ
logistics để tậnphát
sở hạ triển
tầng
dụng nguồn
lợivàthếứng nhân
nhờ quylực
dụng
chất lượng
CNTT
mô cho các caodịchchovụ ngành dịch
logistics đáp vụ
logistics
ứng nhu cầucủa của
vùng.KH.

Đối với các doanh Đối với các doanh Khuyến nghị
nghiệp xuất khẩu và nghiệp cung cấp đối với cơ quan
phân phối nông thủy sản dịch vụ logistics quản lý
THANK YOU