获取竞争优势

—— 员工激励的经典与现实

杨 勤
2007 年 12 月 广州
目标

有收获、有启发
并且愉快的下午……
 人力资源核心流程的关键环节
人员配置：
人员招聘：  怎么样培养职员不同的技能？
 入职级别？  人员调动频率如何？
 需要什么条件？  典型的职业生涯是怎么样的？
 什么来源？ 招 聘  什么样的配置队伍？
人员配置  谁来做配置决定？

组织架构
组织架构与岗位设计：与岗位设
 什么样的组织结构？ 计
 什么样的配置模式？ 人员发展
 什么样的岗位划分？
 怎样按照个人需要来设计岗位？
人员发展：
 怎样评估优点、缺点？
业绩与薪酬  什么样的培训较合适？
 有什么其它发展支援？

业绩与薪酬：
 薪酬多少？
 薪金中多少比例是风险性的？
 怎么根据成效和能力进行评估？
 用什么方法除去业绩不佳的员工？
一些经典的激励理论
带给我们的启发
灵魂的必需品是无法用金钱购买的。
—— 梭罗
您拿到 100 万元后会去干什么？
亚当斯的公平理论
1 、
2 、
3 、
选择公平
 公平的不同标准
 1、
 2、
 3、

 分苹果的故事
马斯洛的需求层次论
 绩效 = ×
需求 自我实现
强度 尊重
社交
安全
生理

需求的心理发展趋势
需求层次 -- 激励 -- 管理对策
需求层次 激励（追求的目标） 管理策略
工资 待遇奖金
健康的工作环境 各种福利 保健医疗设施 / 工作时间

生理需求

住房福利设施
职业保障 雇佣保证
安全需求
意外事故的防止 退休金制度 / 保险制度
良好人际关系 协谈制度
团体的接纳 利润分配制度 / 团体活动
归属需求
与组织的认同感 教育培训 / 互助金制度
地位、名誉 人事考核
权力、责任 晋升、表彰
尊重需求
与他人收益的比较 选拔进修 / 委员会参与制度
赫茨伯格的双因素理论

保健因素 激励因素

• 工资福利 • 奖金
• 工作条件 • 工作内容
• 职位保障 • 工作责任
• 管理风格 • 事业发展
• 工作安全 • 工作成就
• 人际关系 • 培训
• 工作环境 • 被赏识
• 企业政策的 • 挑战性工作
公平合理性 • 责任和前途
麦克利兰的成就动机理论

权力
亲和

成就
期望理论（弗鲁姆 、波特 - 劳勒）
［启示］
激励理论在薪酬管理
中的运用
薪酬的概念
全面薪酬模型：薪酬体系的实施框架
典型的薪酬策略

绩效薪酬的实施模型
典型的薪酬策略

内在报酬和非财务酬赏策略
广义薪资因素的影响
企业生命周期各阶段各激励手段的重
要性
 家！
謝大
謝Yolanda.yang@zhaopin.com.cn