İLİŞKİ KURMAK

İlişki, işleyen ve yardıma açık bir atmosfer yaratmak için

sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçı arasındaki dinamik
etkileşim ve duygusal, bilişsel ve davranışsal bağlantıdır.

Pozitif İlişki

1. Müracaatçıları erişilebilir hale getirir.

2. Acı verici bir durumun paylaşımı için anestezi işlevi
görür.
3. Müracaatçıyı kendini ifade etme konusunda özgür kılar.
4. Aktif katılımı teşvik eder.
Pozitif bir ilişki kurmak için önemli olan bazı tutum ve davranışlar:

1. Kabul
2. Empatik anlama
3. İçtenlik ve doğruluk
4. Müracaatçının kendi kaderini tayin hakkı
5. Mahremiyet
6. Müracaatçının bireyselliklerine saygı
7. İlgi, sıcaklık, güven ve saygı