STDP

1. Segmentation
 Các thành phố lớn
Cơ sở địa lý
Các tỉnh ngoại thành

  Tuổi 6 – 29 tuổi 30 – 40 tuổi

Giới tính Mọi giới tính

Học sinh, sinh viên, mọi ngành

Ngành nghề Mọi ngành nghề
nghề
Nhân khẩu
học
Tiền để dành, phụ huynh chu
Thu nhập từ thấp đến cao
Thu nhập cấp/ thu nhập từ thấp đến trung
(GDP: 7,2 triệu đồng/ tháng (2021))
bình

- Năng động, nhiệt huyết, hiều

Tính cách năng lượng Trưởng thành, điềm tĩnh
- Hiện đại, trendy
Tâm lý tiêu
dùng
- Ít ăn vặt
- Thích ăn vặt, hảo ngọt
Thói quen, sở thích - Quan tâm về chất lượng, thương hiệu
- Chú trọng hương vị
- Chú trọng sức khoẻ

- Mua ngẫu hứng

- Ăn vặt, bổ sung năng lượng, xả stress
Lý do mua hàng
- Quà tặng: sinh nhật, valentine, sau những chuyến đi
- Cổ vũ tinh thần (theo quan niệm người Nhật)

- Nhiều hương vị
Hành vi tiêu - Giá trị dinh dưỡng cao
Lợi ích tìm kiếm
dùng - Chất lượng sản phẩm tốt, giá thành ổn định
- Bao bì bắt mắt, tiện lợi để mang theo

Tình trạng sử dụng Tiêu thụ nhiều Tiêu thụ ít

Thái độ Ưa thích Bình thường

Mức độ trung thành Cao Dao động

2. Targeting
Thị trường kinh doanh Kitkat đã chọn ra 2 phân
khúc mục tiêu chính:

• Nhân khẩu học

• Cơ sở địa lý
Nhân khẩu học
• Nhắm vào độ tuổi từ 6 – 29 tuổi
- Trẻ em từ 6 đến 12 tuổi có xu hướng ăn
ngọt nhiều hơn
- Tại độ tuổi từ 13 đến 29 tuổi, là lứa tuổi
năng động, sáng tạo, nhiệt huyết, luôn
cần được bổ sung năng lượng
- Xu hướng thích ăn vặt của giới trẻ
Về cơ sở địa lý
• Tập trung đầu tư ở các thành phố, thành thị:
- Mật độ dân cư dày đặc
- Đa dạng các điểm bán
- Dễ dàng cho việc quảng bá thương hiệu
3. Differentation
• Sản phẩm
- Thanh kẹo thường có 2 hoặc 4 miếng dễ dàng tách rời
- Hương vị cơ bản nhưng vẫn giữ được chất riêng
• Xây dựng hình ảnh
- Slogan của mọi thời đại, được chuyển đổi sang Tiếng Việt
vô cùng ấn tượng
 - Tạo dựng thương hiệu qua quảng cáo, chiến dịch đầy ý nghĩa
 Kết quả ấn tượng:

- Video "Dừng một ngày để yêu" đạt hơn

1,700,000 lượt xem trên kênh Youtube
- Trong 6 tuần thu về doanh thu gấp đôi
năm 2013 và hơn năm 2012
- Tốc độ tăng trưởng Facebook Fan
đạt 113%
- Giá trị độ phủ sóng trên mạng xã hội
đạt 70.000 USD so với chi phí thật sự
chỉ 20.000 USD, đạt 350% ROI sau Chiến dịch ”Dừng một ngày để yêu” năm 2014
chiến dịch.
4. Positioning
Giá cả Bảng giá thành sản phẩm:
Milky Way
Kitkat (35gr) M&M (49gr)
(52,5gr)

13.000đ -
Giá thành 28.000đ 25.000đ
15.000đ
M&M

Milky Way
KitKat
- Giá thành hợp lý, sản phẩm
chất lượng cao
Xây dựng
hình ảnh
=> Tạo được chỗ đứng trong
Bảng đồ định vị thương hiệu lòng người tiêu dùng Việt