Presentation Skill

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Success Making Company

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 목차 Presentation Skill

1. 개 요

2. Presentation 5P

3. 프리젠테이션 작성 및 실행

4. 전달기술

5. 질의응답

Success Making Company

 Presentation Skill

나의 현재
Presentation Skills ?

Success Making Company

 나의 현재 위치 / 도달
고 싶은 지점은
하 Presentation Skill

Skill 100
Goal
80

자자
신신
60

감감
++

연연
40 습습
을을
통통

20
하하
여여

Type D C B A

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 1. Presentation Skill
개요
 Presentation 정의

제한된 시간내에

정보를 정확히 전달하여

그 결과로서 판단

또는 의사결정을 하도록 하는 것

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 1. Presentation Skill
개요
 PRESENTATION 정의
는 사람
하
말 듣는 사람

생각 전달 설득
아이디어
Communication 의
경험 체계적 행위 의사결정
Know-How
Proposal
만족

논리적
감신자 정
감적
설득

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 1. Presentation Skill
개요
 Presentation 요소 -5P
1
Purpose .

4
. Personality 목적설정
화법
주제선정
Presenter Body Language Program
항목선정
프로그램 구상
장소분석 참석
분석
자
핵심참석
자 Needs 분석
핵심참석
자태도분석
3. 2.
Place People

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 2 . Presentation 5 요소 ( 목 Presentation Skill
적)
1. 목적의 명확화

• 왜 프리젠테이션
는
하을가 ?

• 얻고 싶은 결과는 무엇인가 ?

• 청중은 무슨 기대를
고 있는가
하 ?

• 어떻게 해야
는
하가 ?

• 강력한 제목 선정

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중 )
2. 청중 분석 3 요소

청중의 NEEDS 분석

청중의 지식수준 파악

설득에 필요한 요소 추출

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중 )

프리젠테이션의 특별히 필요로

고객선호도
수용정도 는
하 요구

청중의 NEEDS 분석

테마에 대한 Key Man 고객요구를

전문성 금기사항
지식 파악 및 대응 충족시키는 사례

청중의 지식수준 파악 설득에 필요한 요소 추출

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중 )
 청중 주의 집중 방안

유명인사의 말 / 이야기 / 속담 / 전설 등
을
인용한다 .

질문
을
던진다 .(5W 2H 부문에
여대하 )

유머로 시작한다 .

놀라게 한다 .( 의외성 / 역설 / 뉴스 등 )

사건
을
말한다 .

개인의 체험담 이용
신
의자경험
( )

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중
 청중) 유형별 대응 방안

청중의 수

小
多  테마가 일반적 / 컨셉축소 어렵다  눈과 눈의 마주침 ( 테마가 구체적 )
 사전
자
료 먼저 배부 연
출에신
경
을
쓰고자
료는 중간중간
 시청각 도구의 활용
 세심한연
출 필요 필요시 배포
 편안하
고 넉넉
하
면서 활기찬 목소리
스자
연 러움

청중의 성

女 男
 테마를 논리적으로 설명
 테마를 알기 쉽고 구체적으로 통
계
자
료 활용
 성적인 농담 가급적 피할 것  애기도중 모순발견 - 사고회로 정지
 경험담 / 생활위주 사례 활용

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중
 청중) 유형별 대응 방안

청중의
령
연

少
老
 캐주얼 스타일 ( 글보다는 이미지 )  경의를 표
하
는 발표 태도
신
세대어 사용  현실적이고 실제적인 사안 활용
 공감
할 수 있는 키워드 활용

청중의 수준

일반인 전문가
 군더더기를 빼고 친절하
게 표현  10% 발표자
료 , 90% 백데이터 준비
 쉽고 평이
하
게 표현  청중의 자
부심 / 실력 인정
 주변 화제 및 예시 활용  질문대처

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
청중 )
 청중 Body Language 의미

청중의 모
습 의미

고눈
감을있다 발표
의 보디
자 랭귀지 부족

끄덕이고 있다 찬동
고 있다
하

고개를 갸웃거리고 있다 의문
을
가지고 있다

팔짱
을 끼고 있다 생각에 빠져 있다

창밖
을
보고 있다 흥미가 없다

팔꿈치로 턱
을 괴고 있다 판단
을
유보고 있다
하

물건
을 들고 장난치고 있다 의문
을 느끼고 있다

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
장소 )
3. 장소분석

• 장소 ( 위치 , 거리 )
• 환경 ( 실내환경 / 공간
layout)
• 설비의 배치 및 주변분석

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
장소 )
 Room Arrangement
학교형 U 자형 ㄷ자형

V 자형 대면형

ㅁ자형 섬형 반원형

삼각형형 원형

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 2 . Presentation 5 요소 ( Presentation Skill
장소 )
 Attitude Map ( 안은 위치에 따른 청중 성향 분석 )

동의를 구할 때 앞사람
하
면통배반
을 당
하
지 않는다 . 무시
면
하
방해
자
일수 록 주요인물 & 고위층일수도 있다 . 성가
신
인간은 왼쪽으로 향
하
는 버릇이 있다 .( 심장보호 방해
가
자
본능 )
될 수도 있다
육상 트랙도 왼쪽으로 해서 달린다 .
( 서있는 사람 )

左 側 이성적이면서
右 側
때때로
호의적 반대파의
주도권
을
지지
자多 중심인물
잡고 싶어 함

Presenter

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 3 . Presentation 작성 & Presentation Skill
실시
 프리젠테이션 구성

• 프리젠테이션 설계

• 아우트라인 구성

• 개요작성

• 시간계획

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 3 . Presentation 작성 & Presentation Skill
실시
 준비 단계

분석

감신자 갖기
준비
청중 분석
내용의 체계화
실행
전달방법의
계획수립 긴장 풀기

사전
습연 즐기는
기분으로

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 3 . Presentation 작성 & Presentation Skill
실시
 준비단계의 흐름

목표 청중 입안 시각 인품
자
료
목적 분석 구성 작성 태도

프리젠테이션
What to do How to do

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 3 . Presentation 작성 & Presentation Skill
실시
 체계적 내용입안

전체상 (Outline)
을항상
인식

무엇이든지 작성

우선순위를 결정

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 3 . Presentation 작성 & 실시 Presentation Skill

 프리젠테이션 시작
기
하  프리젠테이션
마무리
• 기대
감 조성 • 강
연 내용 요약

• 완벽한 서론준비 • 완벽한 마무리

• 마지막 인상
• Opening
중요시

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 4 . Presenter Presentation Skill

 Presenter 의 유형
전달요령

부족형 우수형 내용

문제형 노력형

타고난
타고난,, 우수한
우수한 Presenter
Presenter는
는없다
없다..
단지
단지매번의
매번의 Presentation
을성공시키도
Presentation
을
성공시키도 록
록노력고
하
노력
고
하 ,,
여
여하하습
습연연 을을감 감신
Presentation신
Presentation에자
에
자 갖는
갖는사람이
사람이우수한
우수한 Presenter
Presenter이다
이다..

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 4 . Presenter Presentation Skill

 Presenter 의 요소

21
21CC
Personality
Presenter
화법
- 주제와 내용
기
자을것으로 소화
- 열정과
감신자
- 프리젠터
이
신자시청각 재
자
기
Body Language

전달기술
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 4 . Presenter-(Personality) Presentation Skill

 Personality- 프리젠테이션의
핵심
 프리젠테이션의 3 요소 중 Personality 가 가장
중요
1) 최초의 4 미국 심리학 자 즈닌

분첫인상이 중요 , 최초의 4분

7% - 언어적 커뮤니케이션 ( 언어 )

93% - 비언어적 커뮤니케이션

( 얼굴표정 , 억양 , 음조의 변화도 )
미국 UCLA 메라비안 교수 - 이미지 전달 요소
조사

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 4 . Presenter-(Personality) Presentation Skill

7% 탄두

38%

발사 체계

55%

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 4 . Presenter-(Personality) Presentation Skill

2) 나쁜 인상
을
주는 사항
상대의 상처를 주는 행동 = 상대회사 사원 상품에 험집
을 내는 농담

신자 없는 태도

 Presenter 가 최대의 시각물이

다.
의
신
당 Presentation 의 질은 당
이보
신 주는
여
태도에 영향
을 받는다 .
스스로에게 나는 틀림없이 잘 할 것이라고 말
라
하 .
열정이 가장 중요
다
하 .
미소를 잊지 말아라

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 3 . Presentation 작성 & 실시 Presentation Skill

 비쥬얼 프리젠테이션

• Visual 의 역할

• Visual 작성시 주의점

• Visual 화 단계

• Visual 장단점

• Visual 효과

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 4 . Presenter- 전달기술 Presentation Skill

 전달기술 구성요소

• Eye contact
• Speech
• Visual hand
• Bady language
• 청중
을
리드하
는 무대 매너

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 4. Presentation Skill
전달기술
 시선 (Eye Contact) 아이컨텐 및 주목집중 중요성
- 시선접촉→흥미↑→집중도↑→이해도↑
- 시선주시율과 인상의 관계는
 눈은 설득력이 풍부
 상대방은 당
신
에게 주목 받고 싶어한다 .

 주시율이 높으면
신 뢰 받는다 .
 시선
을
한 껏 맞추
자 ( 주시율과 인물평과 관계 )

 핵심인물에게도 15% 이
하
• 냉정
다
하
주의를 기울이
자 • 변명투
• 성실 • 미숙
• 친금
감 이
신자• 없다
• 숙련 •
신 뢰성 여
결
이
신자•있다 . 85% 이
하
•
신 뢰할 수 있다 .

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 4 . Presenter-( 전달기술 ) Presentation Skill

 시선 맞추기 규칙 중요 포인트를 말할 때 3 회에 1 회정도 아이컨텍라

하 .
의욕
소
감가 되지 을
않
정도로 아이컨 텍
다
하 .

창밖
을 바라보지 말 것

한 곳만 바라보지 말 것

청중
을
개별적으로 바라볼 것

뒷줄
을 잊지 말 것

메모로 인해 시야를 가리는 일이 없도록 할 것

청중의 머리 너머를 바라보지 말 것

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 4 . Presenter-( 전달기술 ) Presentation Skill

 화법 (Speech) 의 비결과 요령

목소리 훈련
을
할것 ( 시작 전에 )

우물거리지 말 것  명료
 음량
‘ 아’ ,’ 음’ 과 같은하
지말
을말 것
 높낮이
단조롭게 이야기
하
지말것 (Tone)  속도
 불 필요한 말
실수를 막으려면 속도를 줄일 것
기
하
안
서슴지 말고 말
을 쉴것

반복에 변화를 줄 것

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 4 . Presenter-( 화법 ) Presentation Skill

 화법

1.
목소리
(1) 목소리의 크기 (3) 억양

성량의 문제
에
습-연
의해 해결 가 능 - 억양에 변화를 줘라
- 단조로움
을
라
하
피

(2) 단어의 속도 (4) 잠시멈춤

- 1 분에 약 125 단어 - 마침표 , 쉼표 , 물음표 , 다른
구두점들을
- 말이 빠를경우
글에서 생각이나 아이디어들
을
- 듣고 있는 사람의 메모가 필요한 경우
구분
는
하 데 사용된다 .
- 프리젠테이션 중간에 사이를 두고
쉬어라
- 프리젠테이션 중간의 침묵
시간
을 걱정
지
하 마라
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 4 . Presenter-( 전달기술 ) Presentation Skill

 손 (Visual Hand) 동작
 시각화
 강력화 (Impact)
 청중설득 – 설득력의 증대 (43%)
이신
감 자
충만
고
하 성실한
세를 견지한다
자 .

연 을
단 붙들고 늘어지지 말 것

연 단이 아닌 테이블에는 손
을
대지 말 것

스양손
연 자을 럽게 내린다

깍지 / 주먹 쥐는 것은 금물 : 가볍게 열어준다

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 4 . Presenter-( 전달기술 ) Presentation Skill

 몸동작 (Body Language)

미소를 잊지 말 것

연 단에 몸
을
기대어 의지
지말것
하

두 손으로 엉덩이를 집지 말 것
 얼굴 표정
앞 뒤로 몸
을 흔들지 말 것
자
세
팔짱 / 뒷짐 / 주머니에 손
을 넣지 말 것
 제스처 제스처를 여
암기
사용하
지말것
하
 위치선정 및 이동 다양
고 대담
하 게 구사 할 것
하
위치선정 (9 등분
여하 앞쪽 중앙 )

사각형으로 움직이거나
연 을
단
활용라
하
얼굴표정 - 미시간 대학의 맥코넬 교수 : 사람은 먼저 얼굴의 표정으로 타인
을 판단한다 .

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 4 . Presenter-( 전달기술 ) Presentation Skill

세
자
- 똑바로 부드럽게
- 허리를 곧게 펴고
- 체중은 몸전체에 골고루 실리게
- 어깨 힘은 뺴고
- 전진
속
감 / 후진
속
감

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 5. 질의 응답 Presentation Skill

• 기본원리

• 질의응답의 테크닉

• 리허설의 중요성

• 완벽한 답변 요령

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 5. 질의 응답 Presentation Skill

 질문 정의

질문의 의도
 질문
을
정형화
고
하
 분명치 않은 점
을  단계를 밟아
명확히
고 싶다
하 .
 강력
게 답변
하
 추가 정보를 얻고 싶다 .
자
기 견해를 피력
고 싶다
하 .
 생각
을
확인고 싶다
하 .
 단지 두드러져 보이고 싶다 .
신
신을을감
뢰
감
뢰
높인다
높인다..

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 5. 질의 응답 Presentation Skill

 질문처리 순서
좋은 질문입니다 .

지금 질문
신하
질문
을 받는다 내용은 … 이군요

질문에 반복한다 질문의 의도는 알 것

같
습 니다만 질문의 의도를
질문
을
전체가 공유한다 들려 주시겠
습 니까 ?

질문 내용을
저나 름대로
질문에 답변한다 이해
여답변
하
을드리면
… . 이것으로 좋
습 니까

관련사항
을 언급한다
나중에 개별적으로 말씀
드리겠습 니다 .

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 5. 질의 응답 Presentation Skill

 질문 유형 ( 질문 대처 방안 )

‘ 예’ , ‘ 아니오’ 식 질문
역으로 질문
라
하
선택
을
강요는
하 질문
질문의 방향
을
다 른 데로 돌려라
가설적 질문
질문
을 바꿔라
최고에 관한 질문
숨은 의도를 폭로
라
하
거짓된 가정에 근거한 질문
질문의 전후 맥락
을
제시라
하
함축된 질문
다리를 놓아라
다목적 질문

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 강의 시 이미지메이킹 Presentation Skill

4 명의
여 학생에게 각각 4 가지의 다른 옷차림 을
해서 남학생들에게 ‘편지를 전해 달라’는 부탁 을해
보았다 .
결과 < 편지 전달 인원 / 무사히 편지 전달 / 답장 >
초라한 옷차림 섹시한 옷차림 로맨틱한 옷차림 단정한 옷차림

23 :14 : 7 22: 18 : 13 21 : 21 : 21 21 : 21 : 21

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 강의 시 이미지메이킹 Presentation Skill

교육장소 / 규모에 따라
출
연

규모에 따른 분류
- 소회의실 : 10 명
이내
- 대회의실 : 50 명
이내
소회의실
- 대강당 이미지메이킹
: 100 명 이상 - 소회의실 : 10 명 이내 )

Point
- 환경분석 : 교육생과 가까운 거리
스
연-러
자 운
출
연 필수

Make Point
스
연-러
자 운 Make-up ( 피부표현 / 과장된 피부표현은 금물 )

패션스타일
- 중간톤 , 파스텔 계열 , 브라운 등 네츠럴한 색상선택
- 몸에 적당히 맞는 스타일
- 시선이 분산되지 않도록 깔끔 고
하심 플한 스타일이 효과적

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 강의 시 이미지메이킹 Presentation Skill

대회의실 - 대회의실 : 50 명 이내 )

Point
- 환경분석 : 교육생과 조금 먼 거리
- 선명 고
하 깔끔한 이미지

Make Point
- 피부 결점 완벽 커버
- 얼굴 윤곽 을 뚜렷이 ( 불터치 , 노즈새도우 )

패션스타일
- 요란
지
하 않은 깔끔한 스타일에 포인트 ( 시선 집중 목적 )
- 부피
이
감 있는 액세서리 이용

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 강의 시 이미지메이킹 Presentation Skill

대강당 - 대강당 : 100 명 이내 )

Point
- 환경분석 : 교육생과 먼 거리
- 선명한 이미지 출
연 필수

Make Point
- 피부 결점 완벽 커버 ,
- 얼굴 윤곽 을 뚜렷이 ( 불터치 , 노즈새도우 )
- 속눈썹 사용

패션스타일
- 上衣에 포인트를 주는 복장 ( 교육생들의 집중 유
도)
- 구두 : 6~8cm

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 교육보조매체 Presentation Skill

1.OHP (over Head Projector)

- 장소에 구애받지 않는다 .
에
신자-필요에 따라 사용할 수 있다 .

< 주의사항 >

① 너무 오랫동안 OHP 만 사용
하
지 않는다 .
② 너무 많은 정보를 담지 않는다 .
③ 한 번에 다 보
여
주지 않는다 .
④ OHP 앞에 강사는 서서 진행한다 .

< 작동순서 >

① 시트를 놓는다 .
② 스위치를 켠다
③ 설명한다 .
④ 스위치를 끈다 .
⑤1-4 를 반복한다 .

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 교육보조매체 Presentation Skill

향수사용법 향수사용법

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 교육보조매체 Presentation Skill

2. Power Point
-목
습
학표에 맞는 교육내용
을
시각적으로 표현한다 .
* 구제화 : 강의 목표를 구체화 한다 .
* 구조화 : 수업
을
체계적으로 구 조화 한다 .
* 시각화 : 언어정보를 시각정보로 만든다 .

< 제작요령 >

- 단어 / 이미지의 크기 , 기
하
진를 청중 들이 보기 쉽도록 한다 .
- 시각물은 요점만 담는다 .
- 긴문장은 짧게 요약해서 사용한다 .
- 체
자
글 사용은 2~3 개 이내가 적당
다
하 .
- 칼라 사용시 색의 종류는 3 가지 정도가 적당
다
하 .
- 모든 사람들이 교육내용
을
확인할 수 있도 록 큰 소리로 읽는다 . ( 교육생
多)

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