Direkt kutatás

Marketingkutatás
• Mit jelent a marketingkutatás?
• Miért fontos a marketingkutatás?
• Milyen forrásokból juthatunk adatokhoz?
 A direkt kutatás
A direkt kutatás az, amelyet azokra az adatokra építve
végzünk, melyek direkt, közvetlenül a forrásból jönnek.
Forrás pedig a potenciális/jövőbeni vásárlók véleménye.
 Miért van rá szükség?
• Validáljuk az ötletünket, kiderül, hogy csak szerintünk jó ötlet-e vagy a
vásárlók is díjaznák
• Meglátjuk, van-e egyáltalán szükség arra, hogy új terméket tervezzünk,
vagy egy meglévőt módosítsunk
• Azt is megtudhatjuk mennyit lennének hajlandók fizetni a fogyasztók
 A direkt kutatás eszközei
• Interjú (lehet személyes, vagy telefonos) – gyorsabb és közvetlenebb
visszajelzést kaphatunk, mint a kérdőívekkel
• Kérdőívek (könnyen megkérdezhetőek nemcsak a most létező, de a
potenciális vásárlók is)
• Megfigyelés (pl. szoftverek, appok tesztelésénél-beavatkozás nélkül
megfigyelik hogyan használja a terméket a fogyasztó)
• Kiscsoportos kutatás
• Kísérlet (mesterséges körülmények között történő megfigyelés)
 A kérdőív
A kérdőív olyan direkt kutatási eszköz, amely kérdésekből vagy más típusú
felszólításokból áll, amelyek célja információk gyűjtése egyenesen az
érintett személyektől.
 A kérdőív készítés szabályai
• Egyszerű, könnyen megválaszolható kérdések
• Röviden, egyszerűen, érthetően fogalmazzunk, kerülni kell az idegen kifejezéseket
• A kérdések nem befolyásolhatják a válaszadót.
• Fel kell hívni a válaszadók figyelmét a válaszadás önkéntes voltára
• A válaszoknak alkalmasnak kell lenniük a számszerű feldolgozásra
• A kérdőív felépítése logikus legyen (egyszerűbb kérdések az elejére, összetettebbek a végére)
• Csoportosítsuk a kérdéseket témakörök alapján
• Ne legyen túl hosszú, mert ez pontatlan válaszokhoz vezethet
• Egy kérdésben mindig csakis egy kérdést tegyünk fel
https://www.survio.com/hu/kerdoiv-sablonok