‫الفصل الثاني‬

‫مراسلة االستفسار‬
 ‫هدف مراسلة اإلستفسار‬

‫الحصول على المعلومات الخاصة بالسلعة التي يود المستورد أن يستوردها من‬

‫المورد ‪.‬‬
‫المعلومات قيد اإلستفسار‬
‫الئحة األصناف والسلع المنتجة‪ ،‬كاتلوج‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫المواصفات الفنية والتقنية للمنتجات‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫الئحة األسعار‬ ‫‪.3‬‬

‫تكاليف الشحن‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫الحسومات التجارية‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫طريقة التوضيب والتعبئة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫طريقة الدفع‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫أقل كمية طلبية ممكنة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬

‫مدة التسليم‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫تحضير رسالة اإلستفسار‬

‫األفكار التي يمكن استخدامها في مقدمة رسالة اإلستفسار‪:‬‬

‫‪ ‬إعالم الموّر د بكيفية الحصول على عنوانه‪.‬‬

‫‪ ‬تعريف بالشركة المرسلة للخطاب‬

 ‫تحضير رسالة اإلستفسار‬

‫‪ ‬األفكار التي يمكن استخدامها في صلب موضوع رسالة اإلستفسار‪:‬‬

‫‪ -‬ال يعطي المستورد للشركة الُم رسل اليها او المورد معلومات عن السوق‬

‫(حجمه‪ ،‬كمية الطلب‪ ،‬حجم اإلستهالك‪ ،‬واألسعار المتداولة‪)...‬‬

‫‪ -‬المصداقية في العالقة‬

‫‪ -‬نحدد ما يهمنا‬

‫‪ -‬تحديد العينات‪ :‬صنف‪-‬كمية‪-‬طريقة التوصيل‪-‬عنوان التوصيل‪-‬استعداد لدفع كافة التكاليف‬

 ‫تحضير رسالة اإلستفسار‬

‫األفكار التي يمكن استخدامها في خاتمة مراسلة اإلستفسار‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫طلب الرد السريع‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫«نرجو موافاتنا بالمعلومات خالل فترة ال تتجاوز األسبوع»‪.‬‬

‫التمني بقيام عالقة تجارية مثمرة‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫« نأمل أن تسفر هذه المراسلة عن نشوء عالقة تجارية مستمرة‪ ،‬مثمرة‪ ،‬مربحة للطرفين»‪.‬‬
‫مصادر الحصول على عناوين الشركات لمراسالت اإلستفسار‬

‫الدليل التجاري الذي تصدره غرف‬ ‫‪‬‬ ‫بكات العالمية‬

‫التجارة‪.‬‬

‫المعارض التجارية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫في البعثات‬

‫اإلعالنات في المجالت والدوريات‬ ‫‪‬‬

‫الدولية‬