2.8.

3 LEDAKAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

Memberi kesan ke atas cara syarikat memberi nilai kepada pelanggan-pelanggan mereka.

Membolehkan pengurus-pengurus pemasaran mempelajari dan menjejaki pelanggan.

Dapat mencipta dan merekabentuk produk dan

perkhidmatan yang dapat memenuhi keperluan

pelanggan.

Dapat mengagih produk dengan lebih cekap

dan efektif.

Dapat

berkomunikasi dengan pelanggan

sama ada dalam kumpulan yang besar atau

orang perseorangan.

2.8.3.1 INTERNET

Satu rangkaian global jaringan komputer yang besar dengan tiada pengurusan atau milikan berpusat.

Pembangunan World Wide Web yang mesra pengguna.

World Wide Web telah membolehkan

syarikat menghubungkan jutaan pelanggan

baru dengan kos yang hanya suku daripada

kos pengiklanan menggunakan media cetak dan televisyen.

2.8.4 PERKEMBANGAN EKONOMI DUNIA

Ekonomi negara maju banyak mempengaruhi ekonomi negara-negara yang sedang membangun.

Situasi ekonomi semasa telah mewujudkan masalah dan peluang kepada pemasar.

Sesetengah syarikat menghadapi permintaan yang berkurangan dan menghadapi masalah untuk mengembangkan syarikat mereka.