Professional Documents
Culture Documents
OBJEKTIF
DI AKHIR SESI PESERTA DIHARAPKAN DAPAT:
• Menyatakan definisi nilai dan etika
• Menyatakan kepentingan nilai dan etika bagi
penjawat awam serta rasionalnya dalam
perkhidmatan awam
• Mengenal pasti perkara-perkara asas yang
berkaitan dengan nilai dan etika, iaitu teras
perkhidmatan, nilai utama, sikap, amalan dan
budaya
• Menghuraikan usaha-usaha ke arah penerapan
nilai dan etika penjawat awam untuk meninggikan
mutu perkhidmatan
ISI KANDUNGAN
• Definisi nilai dan etika
• Kepentingan nilai dan etika
bagi penjawat awam
• Rasional nilai dan etika dalam
Perkhidmatan Awam
ISI KANDUNGAN (sambungan)
MALAYSIA MENJADI
SEBUAH NEGARA MAJU
PADA TAHUN 2020.
MAJU DALAM MODEL
DAN ACUAN SENDIRI
TANGGUNGJAWAB SEKTOR PERKHIDMATAN
AWAM DALAM MENJAYAKAN WAWASAN NEGARA
KEUNGGULAN PERIBADI
KOMPETENSI
PROFESIONALISMA
TINGGI
+P-E +P+E
PROFESIONALISME
(P)
-P-E -P+E
RENDAH TINGGI
BERETIKA (E)
RASIONAL NILAI DAN ETIKA
DALAM PERKHIDMATAN AWAM
• Taat Setia
• Amanah, Bersih dan Jujur
• Bertanggungjawab
• Adil dan Saksama
• Berkecuali – melaksanakan tugas tanpa membawa
apa-apa bentuk pengaruh atau tekanan luar.
• Prestasi yang Cemerlang dan Berkualiti; perlu
sentiasa meningkatkan kemahiran dan pengetahuan
mengenai kerja.
….. Sambungan nilai-nilai utama
• Ketepatan masa
• Perkhidmatan Ramah dan Mesra
• Sikap Berjimat Cermat – mematuhi prosedur
tertentu bagi menjimatkan penggunaan
harta awam.
• Selain nilai-nilai tadi, penjawat awam juga
perlu bersikap positif, responsif,
berdayacipta dan ‘enterprising’ supaya PA
dapat berganding bahu dengan sektor
swasta untuk bersaing di arena
antarabangsa.
3. Nilai, Sikap dan Amalan
Anggota Dalam PA
Penerapan nilai-nilai murni yang
mementingkan kecemerlangan kualiti
harus meliputi pemikiran serta tindakan
semua individu.
Melalui nilai-nilai individu, maka sikap
akan terjelma melalui perlakuan seperti
tingkahlaku, idea, respon dan sebagainya.
Perlakuan yang dibiasakan akan menjadi
amalan.
Oleh itu, perlu mengamalkan sikap yang
mulia supaya dapat bekerja dalam suasana
harmoni dan produktif.
4. BUDAYA KERJA
CEMERLANG
Pewujudan budaya di dalam sesuatu
kelompok manusia, organisasi atau
masyarakat bermula daripada kelakuan
yang sama dan berulang-ulang oleh
anggota kumpulan tersebut. Tabiat yang
berulang-ulang ini akan menjadi sifat
(karakteristik) kumpulan atau masyarakat.
Budaya Kerja Cemerlang yang disarankan
dalam PA bertujuan menyemai nilai-nilai
murni dan positif serta etika kerja yang
mulia dan ini dapat menjurus kepada
peningkatan kualiti dan prestasi kerja.
5. Tonggak 12
Menjelaskan 12 peringatan
perkhidmatan yang penting
kepada penjawat awam :
Menghargai Masa
Ketekunan Membawa Kejayaan
Keseronokan Bekerja
Kemuliaan Kesederhanaan
Ketinggian Peribadi
…… sambungan Tonggak 12
Kekuatan Sifat Baik Hati
Pengaruh Teladan
Kewajipan Menjalankan Tugas
Kebijaksanaan Berhemat
Keutamaan Kesabaran
Peningkatan Bakat
Nikmat Mencipta
Nilai dan Etika dalam PA
1. Nilai Peribadi Asas
2. Nilai Yang Mengutamakan Pelanggan
-Amanah, Berdedikasi,Ikhlas
-Berbudi mulia, bersabar,
bertanggungjawab, Bersih,
sopan santun, peramah
bekerjasama, sederhana
Berdisiplin,tekun