1. Uvod: Preduzee Galeb Group je osnovano 1977. godine u apcu i predstavlja najstarije registrovano privatno preduzee u Srbiji.

Galeb Group je vodee preduzee u oblasti proizvodnje, prodaje i odravanja elektrinih alata i industrijske opreme, kao i plastine i metalne ambalae za prehrambenu, hemijsku i farmaceutsku industriju. Ono je i najvei srpski proizvoa fiskalnih kasa i GPRS terminala. Od oko 480 zaposlenih u preduzeu Galeb Group veliki broj je zaduen za administrativne funkcije visokog nivoa u oblastima finansija, marketinga i prodaje, kao i nabavke i zaliha. Preduzee zavisi od toga da li e ovi profesionalci obaviti svoj posao efikasno i uz niske trokove. Meutim, poetkom ove decenije borili su se kako bi prevazili ovaj izazov zato to informaciona infrastruktura preduzea nije uspevala da odri korak sa razvojem. Taj razvoj je podrazumevao utrostruenje broja zaposlenih od sredine devedesetih godina prolog veka do sredine ove decenije, uz sticanje novih poslova i otvaranje novih predstavnitava. Menad`er koga snimam zove se Cvetkovi M. Ljiljana koja obavlja poslove direktora distribucije. Menader uspeno raspolae Engleskim jezikom i vrlo struno se koristi raunarom. U preduzeu je celih 4 godine i nije imala nekih drugih menaderskih uloga, na mestu menadera je ve godinu dana. to se tie visine plate tu je meu prvima u preduzeu. Poto je snimani menader vrlo mlad (10.5.1974.) nije udata i nema dece tako da veinu svojih obaveza posveuje poslu to je odlika pravog menadera. 2. Hronoloki snimak radnog dana menadera 1) Radni dan menadera poinje u 6:30. U 6:30 menader obavlja razgovore sa efom pogona i rukovodiocima sektorima gde se vri analiza obaveza iz predhodnog dana kao i isticanje problematike koja je vezana za prolo kao i ona koja je vezana za budue vreme. U tu problematiku spadaju (Realizacuja proizvodnje, Nabavka delova, obezbeenje radne snage...). Razgovor se obavlja usmeno i najee se podnosi kao raport menaderu koga predaju i rukovaocai 4 efa gde svaki od prilike podnosi raport najvie 10 min. Ta prva aktivnost traje do 7:30 gde se zatim prelazi na drugu aktivnost. 2) Druga aktivnost poinje u 7:30 gde menader podnosi izvetaj tehnikom direktoru . Menader izlaganje vri usmeno telefonskim putem i najee traje 10 min. tj. do 7:40. Zatim sa prelazi na sledeu aktivnost. 3) U treoj aktivnosti menader sa svojim zamenikom vri analizu odstupanja koja poinje u 7:40 i tu donosi zakljuke gde vri odluivanje oko nekih vanih stvari koja se obavlja usmenim putem i traje do 8:00 odakle se prelazi na sledeu aktivnost. 4)Najee sledea aktivnost se zbiva ako doe do neeg neplaniranog u proizvodnji gde se saziva sastanak koji najee poinje u 8:00 i gde se vri analiza i reavanje tog problema koji se pojavio. Taj sastanak najee traje do 9:00 i on se obavlja usmenim putem preteno a radi voenja dokumentacije moe se obavljati i pismenim putem. Dalje se prelazi na sledeu aktivnost. 5) Aktivnost koja sledi je postavljenje zadataka nad svojim podreenim saradnicima koja poinje u 9:00 i vri se pismenim i usmenim putem i traje do 9:15 gde se prelazi na sledeu aktivnost. 1

6) Kao jedna od obaveznih aktivnosti je i razgovor sa komercijalnom slubom koja traje od 9:15 do 10:00. 7)Sledi kontaktiranje sa spoljnim saradnicima i kupcima kao i sledea aktivnost gde se ugovaraju poslovi i to se vri usmenim i pismenim putem i traje od 10:00 do 10:30. 8) Posle toga sledi pauza za ruak koja traje od 10:30 do 11:00. 9) Nakon pauze sledi redovni obilazak preduzea i upoznavanje sa trenutnim stanjem i ta aktivnost traje od 11:00 do 11:30 nakon ega se menader vraa u kancelariju na obavljanje sledee aktivnosti. 10) Sledea aktivnost je potpisivanje aktova koje traje od 11:30 do 13:00. U tu aktivnost spada i razgovor sa efovima u vezi sa mogunosi realizacije tih aktova. 11) Aktivnost koja sledi je rutinska jer se svodi na kontrolu dnevnih aktivnosti, planiranje proizvodnje, analizu i preispitivanje ugovora i ona najee traje od 13:00 do 13:30. Aktivnost se obavlja i pismeno i usmeno. 12) Komunikacija sa direktorima (menaderima) drugih fabrika je jedna veoma vana aktivnost koja se obavlja usmenim putem i najee traje od 13:30 do 14:00 i vri se radi lakeg poslovanja i mogunou za novim planovima o proizvodnji. 13) Kao zadnja aktivnost menadera se navodi planiranje sa saradnicima koje se obavlja usmenim i pismenim putem i najee traje od 14:30 do 16:00. U to planiranje spada uglavnom planiranje srednjerono i dugorono. Nakon toga menader zavrava svoje radno vreme i ide kui.

3. Interpretacija rezultata snimanja a) Vreme 6:30-7:30 Aktivnost Razgovor sa efom pogona i rukovodiocima, analiza obaveza iz predhodnog dana, sagledavanje problema za budui period Podnoenje izvetaja tehnikom direktoru Analiziranje odstupanja planiranog i ostvarenog U sluaju da doe do neke neeljene situacije menader mora da brzo i efikasno reaguje Postavljanje zadataka svojim podreenim saradnicima Razgovor sa komercijalnom slubom Kontaktiranje sa spoljnim saradnicima i sa kupcima u zemlji i inostranstvu Pauza za ruak Obilazak fabrike koji je bitan radi sticanja potpunog uvida u stanje u fabrici Potpisivanje aktova i razgovori sa efovima o relizaciji tih aktova Kontrola dnevnih aktivnosti vezana za planiranje proizvodnje analizu i preispitivanje ugovora Komunikacija sa direktorima drugih fabrika Planiranje poslova za sledei dan i analiza uinjenog u snimljenom danu Oznaka Trajanje % vremna 60 10.52

7:30-7:40 7:40-8:00 8:00-9:00 9:00-9:15 9:1510:00 10:0010:30 10:3011:00 11:0011:30 11:3013:00 13:0013:30 13:3014:30 14:3016:00

10 20 60 15 45 30 30 30 90 30 60 90 570

1.75 3.57 10.52 2.63 7.89 5.26 5.26 5.26 15.78 5.26 10.52 15.78 100

Komentar: Kao komentar prve tabele bi bio da se menader sluio aktivnou koordinacije koja se u ovom sluaju javljala 4 puta i zauzima vremensko trajanje od 225 minuta ili 39.4% od ukupne aktivnosti.

b) Vreme 6:30-7:30 Aktivnost Razgovor sa efom pogona i rukovodiocima, analiza obaveza iz predhodnog dana, sagledavanje problema za budu}i period Podnoenje izvetaja tehnikom direktoru Analiziranje odstupanja planiranog i ostvarenog U sluaju da doe do neke neeljene situacije menader mora da brzo i efikasno reaguje Postavljanje zadataka svojim podreenim saradnicima Razgovor sa komercijalnom slubom Kontaktiranje sa spoljnim saradnicima i sa kupcima u zemlji i inostranstvu Pauza za ruak Obilazak fabrike koji je bitan radi sticanja potpunog uvida u stanje u fabrici Potpisivanje aktova i razgovori sa efovima o relizaciji tih aktova Kontrola dnevnih aktivnosti vezana za planiranje proizvodnje analizu i preispitivanje ugovora Komunikacija sa direktorima drugih fabrika Planiranje poslova za sledei dan i analiza uinjenog u snimljenom danu Oznaka Usmeno Trajanje % vremna 60 10.52

7:30-7:40 7:40-8:00 8:00-9:00 9:00-9:15 9:15-10:00 10:0010:30 10:3011:00 11:0011:30 11:3013:00 13:0013:30 13:3014:30 14:3016:00

Pismeno Usmeno Usmeno Pismeno Telefono m Bilatelarni razgovori

10 20 60 15 45 30 30

1.75 3.57 10.52 2.63 7.89 5.26 5.26 5.26 15.78 5.26 10.52 15.78 100

Grupno Pismeno Usmeno Telefono m Usmeno

30 90 30 60 90 570

Usmeno Pismeno Grupno Bilateralnim komtaktima Sredstva za komunikaciju Pauza za

Nain komuniciranja Usmenim putem Pisanim putem Grupnim putem Putem bilateralnih kontakta Telefonom

Vreme (min.) 260 115 30 30 105 30 4

Vreme (%) 45.61 20.17 5.26 5.26 18.42 5.26

ruak 570 Komentar: Komentar druge tabele bi bio da se menader od svih naina komuniciranja najvie obraao usmenim putem i to inio svega 260 min. tj. (45.61%) od ukupnog vremena komuniciranja. 100 %

4. Ocena kvaliteta rada snimljenog menadera Ocena kvaliteta rada ako se boduje od 1 do 5 jeste 4 jer uprkos velikim zalaganjima jedan menader mora imati vie iskustva i mnogo vie godina na tako odgovornom radnom mestu. kada sam rekao godina mislio sam na godine provedene na tom radnom mestu a kako vidimo iz prosleenog menader koga sam snimao je takorei nov, i treba da naui jo mnogo stvari oko menaderskog mesta i funkcije. Rad ovog menadera nije lo ali menader mora ipak biti vie vezan tj. vie vezan za organizaciju, planiranje i kontrolu, bez obzira na zavrenu kolu.

5. Literatura 1. Prof. dr. Vuksan Bulat; Industrijski menadment; ICIM Kruevac 2007. 2. Prof. dr. Vuksan Bulat; Industrijski menadment (nova paradigma) ICIM Kruevac 2004.