Umetnost sluanja

Ponekad postoji previe unutranjeg dijaloga koji ometa razgovor.

Umetnost razgovora je umetnost sluanja isto koliko i umetnost shvatanja." - William Hazlitt

Dragi prijatelji,

Da li ste nekada priali sa nekim i imali utisak da oni zapravo ne uju ono to govorite? Oni vas sluaju, istina, ali da li vas uju? Da li su tu? Prisutni? Priate sa nekim, i oni odgovaraju na neto to definitivno niste rekli. Oigledno nisu uli ta ste zapravo rekli. Oni odgovaraju na neto to misle da ste rekli, ili na neto to su mislili da dete redi - pripremajudi odgovor ak pre nego to ste zavrili sa svojom priom.

Ili jednostavno, nisu uopte sluali; samo su se pravili da uestvuju u dijalogu, dok su u stvari bili zauzeti jednosmernom komunikacijom; dranjem propovedi, reklamiranjem ili propagandnim govorom o temi, ili jednostavno prianjem o sebi, nespretno pokuavajudi da to prikriju parafrazirajudi" neto to niste rekli, i nastavljajudi sa hajde da jo malo priamo o meni" formom.

Ovaj propust jedne strane da uje ta druga strana govori se oigledno deava u mnogim razliitim situacijama - od poslovnih sastanaka, razgovora izmeu doktora i pacijenta, terapeutskih i prijateljskih razgovora, ljubavnih aputanja. I svuda je tetan. Mnogi ljudi nisu ni svesni da ovo rade. Za mnoge, ovo je deo standardizovanog ponaanja.

Sluanje sa razumevanjem

Ponekada, ono to se deava je da zapravo postoji previe unutranjeg dijaloga koji ometa razgovor. Unutranji dijalog moe ponekad da izgubi sopstvenu svrhovitost. U nameri da pripremi dobar odgovor, unutranji glas moe postati toliko glasan da ne ujete ono to se izgovara izvan vas, ved samo ekate

manje ili vie prikladnu pauzu u nizu zvukova koje silaze sa usana druge osobe - da biste ubacili ta god je va unutranji dijalog iznedrio. Ako je ovo neto to radite, onda ne uestvujete u razgovoru... ni sa kim sem do sa samim sobom.

Lek je viestruk. U poslovnom kontekstu postoje jednostavne tehnike prikupljanja informacija koje mogu da unaprede komunikaciju od nespecifine nejasnode do visokog kvaliteta; to je tip vetina koji se esto ui prvog dana pravog NLP treninga. Ali u domenu istinski dubokog duhovnog razgovora, esto se krede sa dubljom promenom stava, sa buenjem namere da zaista ujemo drugu stranu.

Postoji divna izreka u engleskom jeziku - Srce sa uima". A to je neto to nam je svima potrebno s vremena na vreme. Neko ko zaista uje ono to kaemo. Neko ko slua sa razumevanjem. Bez tumaenja. Bez osuivanja. Samo slua i shvata. Svako moe da kultivie ove vetine - jednostavno se svodi na stvaranje namere. Pada mi na pamet stara pria o majci Terezi. Novinar ju je pitao ta je govorila Bogu kada se molila. Odgovorila je: Ja ne govorim, ja sluam." Novinar je pitao: A ta Bog kae kada sluate?" Majka Tereza mu je rekla: On takoe slua."

Imajudi ovo u vidu, pozivam vas da razmotrite sledede. Donesite odluku da, u razgovorima sa ljudima ove nedelje, zaista pruite deo najvrednijeg poklona koji postoji: vau kompletnu panju. Podjednako da sluate i, da shvatite sagovornika.

Od srca vam aljem okeane ljubavi, Va paljiv i pretvoren-u-uvo trener, Lidija

P.S. Pozivamo vas da pogledate nau Momentum NLP Serbia Facebook grupu i nau Momentum Strategies Coaching Facebook stranicu i pridruite nam se sa komentarima, iskustvima, idejama i svim drugim stvarima vezanim za NLP i lini razvoj!!! Mi smo tu za vas!