No.

Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :1

PENGENALAN: Pengurusan isu-isu dan masalah kegagalan sistem computer Penerangan Menangani masalah yang melibatkan perkakasan komputer biasanya mencabar.Umumnya masalah gangguan pada perkakasan komputer boleh berlaku pada bila-bila masa dan ia boleh dianggap serius jika melibatkan proses startup. Antara petunjuk berguna bagi masalah kerosakan ialah dengan terhasilnya bunyi ganjil dari komputer tersebut apabila ianya dihidupkan. Bunyi itu boleh jadi berpunca daripada kipas pendingin haba yang hampir rosak atau pemacu cakera kerasnya yang bakal lumpuh pada bila-bila masa sahaja. Oleh yang demikian, yakni sebelum cakera keras anda menjadi lebih teruk, anda disarankan supaya segera membuat simpanan (backup) bagi semua fail-fail penting. Rasionalnya mudah, memiliki salinan lain merupakan satu langkah bijak untuk memastikan data tersebut terselamat sekiranya berlaku kerosakan pada perisian dan perkakasan yang digunakan. Penyimpanan ini boleh dilakukan pada asas harian, mingguan, bulanan atau tempoh yang ditetapkan. Sekiranya komputer anda lumpuh (crash) dan bunyi cakera kerasnya kedengaran luar biasa, ini mungkin bermakna komputer tersebut berpotensi untuk mengalami kerosakan yang tidak diduga. Jadi simpanlah (save) maklumat di dalam program yang sedang dibuka dan mulakan pengenalpastian punca masalahnya dari peringkat paling asas. Berikut adalah beberapa contoh masalah/gangguan biasa pada perkakasan komputer dan cara untuk menanganinya Bekalan kuasa : Apabila skrin monitor secara tiba-tiba gelap (blank) dan tiada sebarang paparan antaramuka aplikasi yang sedang berfungsi, maka langkah pertama yang perlu dilakukan ialah memeriksa bekalan kuasa untuk kesemua perkakasan sistem komputer anda. Misalnya, sesetengah kabel bekalan kuasa monitor dipalamkan pada bahagian belakang komputer dan ada pula dipalam kepada outlet AC. Jadi, palam (palam) bekalan kuasa itu boleh jadi longgar dan anda perlu memastikan semua palam dipalamkan dengan baik.Sekiranya kabel bekalan kuasa komputer anda dihubungkan kepada sebuah strip (soket sambungan) bekalan kuasa, maka pastikan setiap soketnya mempunyai suis. Lihat juga pada lampu yang menandakan suis kuasa untuk semua peralatan telah dibuka, di mana suisnya perlu berada pada kedudukan on (buka). Jika ia masih tidak berfungsi, maka soket kuasa itu mungkin bermasalah misalnya fius terbakar. Bagi menguji sesebuah palam kabel kuasa yang dirasakan rosak, anda boleh memalamkannya kepada soket lain yang boleh berfungsi.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :2

Halangan boot : Halangan semasa menghidupkan komputer boleh jadi berpunca daripada disket kerana komputer boleh diboot mengikut arahan yang terdapat pada disket (yang disisipkan pada pemacunya semasa proses boot/menghidupkan komputer dilakukan) atau cakera keras komputer anda. Kebanyakan komputer telah ditetapkan untuk membaca arahan pada disket yang disisipkan dan jika proses boot gagal dilakukan, maka komputer akan beralih kepada cakera keras. Proses ini biasanya berlaku apabila komputer anda dibootkan semula atau dihidupkan buat pertama kali.Andainya sekeping disket tertinggal di dalam pemacunya, maka biasanya komputer anda akan menggunakan prosedur yang berbeza. Jika kandungan disket itu tiada arahan startup, komputer tersebut akan memaparkan mesej ralat pada skrin yang memberitahu anda supaya menggantikan atau mengeluarkan disket tersebut. Namun, sekiranya disket itu mengandungi arahan startup untuk melakukan proses boot, maka komputer anda akan dibootkan menerusi disket yang kemudiannya akan memasuki paparan DOS dan bukannya Windows. Sambungan : Satu lagi masalah yang biasa pada perkakasan komputer ialah kabelnya yang dipasangkan dengan tidak kemas. Semua peralatan komputer biasanya memiliki kabel kuasa dan data yang dihubungkan kepada komputer dan anda perlu memastikan penyambungannya tidak longgar. Kadangkala ada pengguna yang cuba memasangkan jenis kabel yang berbeza secara tidak sengaja atau memang tidak tahu. Sekiranya anda mendapati kabel tersebut tidak secocok, maka jangan cuba untuk memaksanya kerana ia boleh merosakkan.Sementara itu wayar telefon yang dihubungkan kepada modem mungkin menghadapi masalah. Sebuah modem biasanya mempunyai saluran penghubung (connection) yang dilabelkan sebagai Line In, Line Out atau Phone. Jadi, anda perlu menghubungkan wayar berkenaan pada soket yang betul (rujuk labelnya) dan satu lagi penghubung perlu disambungkan kepada wayar telefon. Untuk pengetahuan anda, telefon yang dihubungkan kepada sebuah modem yang sedang berfungsi, jika diangkat ganggangnya selalu akan menyebabkan gangguan.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :3

Software bugs Satu pepijat perisian adalah satu kesilapan , kelemahan , kegagalan, atau kesalahan dalam program komputer atau sistem yang menyebabkan ia menghasilkan keputusan yang salah atau yang tidak dijangka, atau berkelakuan dengan cara yang tidak diingini. Kebanyakan pepijat timbul dari kesilapan dan kesilapan yang dibuat oleh orang-orang sama ada dalam kod program ini sumber atau reka bentuk, atau dalam rangka kerja dan sistem operasi yang digunakan oleh program-program itu, dan beberapa adalah disebabkan oleh penyusun menghasilkan kod yang tidak betul. Satu program yang mengandungi banyak pepijat , dan / atau pepijat yang serius mengganggu fungsi, dikatakan kereta. Laporan yang memperincikan pepijat dalam program yang dikenali sebagai laporan pepijat , laporan kecacatan , laporan kerosakan, laporan kerosakan , laporan masalah, permintaan perubahan, dan sebagainya.

gambarajah Mail Server :-

1.

Web Server

Web Server adalah sebuah server yang melayan permintaan berupa HTTPS dari PC/Client yang terhubung dalam jaringan (internet) dan memberikan suatu hasil berupa halaman-halaman web yang ditampilkan dalam Web Browser. Web Server menggunakan Port 80. Berikut jenis-jenis Web Server diantaranya ialah : Apache Web server the HTTP web server Apache Tomcat Microsoft Windows server 2003 Internet Information Service (IIS) Light HTTP Jigsaw Sun java system web server 7. Xitami web server 8.

 Zerus web server Contoh gambarajah Web Server :-

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :5

2. DNS Server DNS (Domain Name System) Server adalah salah satu jenis aplikasi yang melayani permintaan IP Address ke FQDN (Fully Qualified Domain Name) dan dari FQDN ke IP Address. FQDN lebih mudah untuk diingat oleh manusia daripada IP Address. Sebagai contoh, sebuah komputer memiliki IP Address 167.205.22.114 dan memiliki FQDN nic.itb.ac.id. Nama nic.itb.ac.id tentunya lebih mudah diingat darip ada nombor IP Address. Contoh gambarajah DNS Server :-

3. DHCP Server

DHCP Server merupakan sebuah aplikasi yang menjalankan layanan untuk menyewakan alamat IP dan informasi TCP/IP lainnya kepada semua klien yang memintanya. Beberapa sistem operasi jaringan seperti Windows NT Server, Windows 2000 Server, Windows Server 2003, atau GNU/Linux memiliki layanan seperti ini. Contoh gambarajah DHCP Server :-

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :6

4. PROXY Server Proxy server adalah sebuah komputer server atau program komputer yang dapat bertindak sebagai komputer lainnya untuk melakukan request terhadap content dari internet. Proxy Server bertindak sebagai gateway terhadap dunia internet untuk setiap komputer klien. Proxy server tidak terlihat oleh komputer klien seorang pengguna yang berinteraksi dengan Internet melalui sebuah proxy server tidak akan mengetahui bahawa sebuah proxy server sedang menangani request yang dilakukannya. Web server yang menerima request dari proxy server akan mengoperasikan request-request tersebut seolah-olah request itu datang secara langsung dari komputer klien, bukan dari proxy server. Proxy server juga dapat digunakan untuk menyelamatkan rangkaian peribadi yang dihubungkan ke sebuah rangkaian umum seperti internet. Proxy server memiliki lebih banyak fungsi daripada router yang memiliki ciri-ciri packet filtering kerana memang proxy server beroperasi pada level yang lebih tinggi dan memiliki kawalan yang lebih menyeluruh terhadap capaian rangkaian. Proxy server yang berfungsi sebagai sebuah Agen Keselamatan untuk sebuah rangkaian peribadi umumnya dikenali sebagai Firewall.

Contoh gambarajah PROXY Server :-

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :7

5. FILE TRANSFER PROTOCOL (FTP) File Transfer Protocol (FTP) adalah suatu protokol yang berfungsi untuk tukar-menukar file dalam suatu network yang menggunakan TCP connection. Dua hal yang penting dalam FTP adalah FTP Server dan FTP Client. FTP server adalah suatu server yang menjalankan software yang berfungsi untuk memberikan layanan tukar menukar file dimana server tersebut selalu siap memberikan layanan FTP apabila mendapat permintaan (request) dari FTP client. FTP client adalah computer yang menghantar ke FTP server untuk tujuan tukar menukar file. Setelah terhubung dengan FTP server, maka client dapat men-download, meng-upload, merename, men-delete, dan lain-lain sesuai dengan permission yang diberikan oleh FTP server. Tujuan dari FTP server adalah sebagai berikut : Untuk tujuan sharing data Untuk menyediakan indirect atau implicit remote computer Untuk menyediakan tempat penyimpanan bagi user Untuk menyediakan transfer data yang reliable dan efisyen

Contoh gambarajah :-

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE :8

PENGERTIAN SISTEM OPERASI Sistem operasi merupakan sebuah penghubung antara pengguna dari komputer dengan hardware computer. Sebelum ada sistem operasi, orang hanya mengunakan komputer dengan menggunakan isyarat analog dan isyarat digital. Seiring dengan perkembangan pengetahuan dan teknologi. Pada saat ini, terdapat berbagai sistem operasi dengan kecanggihan masing-masing. Sistem operasi sebaiknya perlu diketahui terlebih dahulu beberapa konsep dasar mengenai sistem operasi itu sendiri. Pengertian sistem operasi secara umum adalah pengelolah seluruh sumberdaya yang terdapat pada sistem komputer dan menyediakan sekumpulan layanan (system service) ke pengguna sehingga memudahkan penggunaan serta memberi manfaat kepada sumber daya sistem komputer sistem Operasi juga adalah software pada lapisan pertama yang ditempatkan pada memori komputer pada saat komputer dihidupkan. Sedangkan software-software lainnya dijalankan setelah Sistem Operasi berjalan, dan Sistem Operasi akan melakukan layanan teras umum untuk software-software itu.

Sistem operasi atau dalam bahasa Inggeris : Operating System atau Os adalah perisian sistem yang bertugas untuk melakukan kawalan dan pengurusan hardware serta operasi-operasi dasar sistem, termasuk menjalankan software aplikasi seperti program-program pengolah kata dan browser web. Sistem Operasi secara umum terdiri dari beberapa bahagian iaitu : Mekanisme Boot : Iaitu meletakkan/menyimpan ruang ke dalam memori untuk sistem operasi. Command Interpreter/Shell : Bertugas untuk membaca input arahan dan menyediakan beberapa fungsi standard dan fungsi dasar yang dikenali sebagai aplikasi/program mahupun perisian lain. Contoh dari Shell ialah : Command prompt pada Windows Xp (DOS pada Windows 98), XTerm dan Konsol di Mesin Linux (Unix).

Resource Allocator : Sistem Operasi berfungsi mengarah dan menjalankan sumber daya dari peranti. Handler : Handler berperanan dalam mengendalikan sistem peranti agar terhindar dari kekeliruan (error) dan penggunaan sumber daya yang tidak perlu. No. Code PAGE :9

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

Driver : Untuk berinteraksi dengan hardware sekaligus mengawal prestasi hardware. Sistem operasi bertindak sebagai perhantaran antara program aplikasi dan hardware komputer, meskipun kod aplikasi biasanya terus diakses oleh hardware dan seringkali akan disambungkan dengan OS. Sistem operasi yang digunakan hampir semua peranti yang menggunakan komputer seperti : game, movie, video dan aplikasi yang lain

DUA JENIS PERISIAN Perisian Sistem : Windows XP, Windows Vista Perisian Aplikasi : Winzip, Antivirus

PLATFORM SISTEM OPERASI

 PC Platform seperti DOS, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Apple Platform seperti MAC OS , MAX OS X Cross Platform OS - Unix, Linux

FUNGSI SISTEM OPERASI KOMPUTER Memulakan komputer - start PC Mempersembah antaramuka pengguna Mengurus data dan progam Mengurus memori Konfigurasi peranti / menyelaras perkakasan

ANTARA MUKA PENGGUNA SISTEM OPERASI 1) Antara muka pengguna baris perintah - command prompt user interface 2) Antara muka pengguna pacuan menu - menu drive user interface 3) Antara muka pengguna bergrafik - graphic user interface / GUI

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 10

ANTARA MUKA PENGGUNA BARIS PERINTAH o Paparan skrin biasanya kosong dan ada pendorong sahaja (blank screen ) contohnya : C:/>_ dan contoh sistem operasi seperti : DOS, UNIX o Pengguna perlu ingat arahan atau command contoh arahan seperti : MD untuk make directory, CD change directory, copy, delete, rename, scandisk, defrag, copycon, deltree, mkdir , cls o Jika pengguna terlupa arahan, pengguna tidak akan boleh menggunakan komputer o Tiada mesra pengguna o Arahan atau sign taxs sukar diingat dalam kepala

ANTARA MUKA PENGGUNA MENU DRIVE

 Menyediakan menu berbentuk tarik dan turun Pengguna perlu membuat pilihan menggunakan kekunci arah kanan,kiri, atas , bawah pada papan kekunci. Arahan seperti copy, paste, delete, rename di pilih menggunakan menu naik turun Menu berasaskan teks. Tiada butang atau ikon. ANTARA MUKA PENGGUNA BERGRAFIK - GUI - GRAPHIC USER INTERFACE Mempunyai butang navigasi Mempunyai ikon-ikon Mesra pengguna dan mudah dipelajari Multi tasking - boleh melaksanakan lebih dari satu aktiviti serentak. Contohnya dalam masa yang sama boleh taip dokumen, dengar lagu dan tonton video.

PERISIAN APLIKASI Jenis-Jenis Perisian Aplikasi : 1. Perisian pemproses perkataan / Word prosessing- contohnya : Microsof Word, Corel Word Perfect. Perisian ini untuk taip dokumen seperti taip surat, memo, laporan. 2. Perisian hamparan elektronik / spreedsheet . contohnya : Microsof Excell 3. Perisian ini untuk buat pengiraan contohnya membuat anggaran kos perbelanjaan, No. Code PAGE : 11 membuat akaun, menganalis pelaburan, mengira pinjaman, menyediakan penyata kewangan IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

4. Perisian persembahan / presentation software - contohnya Microsof Powerpoint, Star office Impress, Harvard Graphic. Perisian ini untuk menggabungkan elemen teks, grafik, audio,video dan animasi dalam bentuk slaid persembahan. 5. Perisian pengkalan data / database software - contohnya Microsof Access 6. Perisian ini untuk menyediakan rekod pengkalan data. contohnya rekod pendaftaran pelajar, rekod pesakit 7. Perisian editor grafik - contohnya Adobe Photoshop, Adobe Illustrator

PROGRAM UTILITI 1) Contoh program utiliti seperti File Manager, Diagnotik Tools, Data compression 2) File manager - untuk mengurus dalam cakera. Fungsinya untuk copy, remove, cut, paste, rename, add new folder, delete folder. Contoh perisian ialah : Windows Explorer 3) Diagnostik utility - memberikan maklumat teknikal berkaitan komputer. Mencari masalah kompuetr dan memperbetulkannya . Contohnya : perisian Norton Utilities 4) Data compression menempatkan data untuk menjimatkan ruang storage. Contohnya menghantar melalui email kerana saiz fail kecil, masa penghantaran adalah cepat. Cth perisian ialah WINZIP, PKZIP,winrar

PROPRIETARY AND OPEN SOURCE SOFTWARE Perisian Berpemilik Iaitu perisian sumber tertutup. Perisian berlesen Pengguna kena beli untuk menggunakannya Kod aturcara atau kod sumber program tidak didedahkan kepada umum Tidak boleh disalin atau dicetak rompak Ada produk key atau serial number Contohnya Windows Xp, mac OS X Perisian mudah di pasang dan senang diupdate

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 12

Perisian Sumber Terbuka Boleh diguna secara percuma Kod sumber didedahkan dan boleh diubahsuai Tiada lesen - perisian kos rendah Perkhidmatan sokongan teknikal tidak disediakan Contoh : Gimp, Mozilla Firefox, Ubuntu, Redhat Linux, Audacity

SISTEM RANGKAIAN KOMPUTER 1. Rangkaian di wujudkan apabila lebih daripada satu peranti/peralatan dihubungkan antara satu sama lain bagi tujuan komunikasi data melalui saluran komunikasi. 2. Rangkaian komputer dibina dengan menghubungkan dua atau lebih komputer atau peranti bagi tujuan komunikasi data antara satu sama lain menerusi saluran komunikasi.

3. Rangkaian komputer boleh ditakrifkan sebagai sekumpulan komputer, pencetak, pelayan dan lain-lain peranti yang dihubungkan bersama dengan saluran komunikasi (kabel atau tanpa kabel). Setiap peranti yang disambungkan ke rangkaian itu dikenali sebagai nod. 4. Rangkaian-rangkaian boleh terdiri daripada berpuluh-puluh, beratus, beribu atau berjutajuta nod. Telekomunikasi adalah komunikasi melalui satu jarak dengan menggunakan teknologi untuk mengatasi jarak itu. Komunikasi data pula adalah penghantaran atau penerimaan maklumat menerusi saluran-saluran komunikasi. 5. Saluran komunikasi terdiri daripada apa-apa medium transmisi elektronik sama ada kabel / wayar tembaga, kabel fiber optik, gelombang radio, infra merah dan sebagainya. Rangkaian boleh menghubungkan pengguna-pengguna di bawah satu bumbung atau dari berlainan tempat. Sudah tentu rangkaian yang terbesar adalah Internet.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 13

KEPENTINGAN RANGKAIAN a) Kenapa rangkaian diwujudkan, apakah kepentingannya ?

Perkongsian data dan maklumat Perkongsian peranti-peranti komputer Perkongsian perisian Perkongsian talian Internet 6. Perkongsian-perkongsian ini dikenali sebagai perkongsian sumber rangkaian. Ia adalah matlamat utama kenapa rangkaian diwujudkan. Perkongsian sumber dalam rangkaian boleh dicapai melalui servis.

Perkongsian talian Internet boleh dilakukan menerusi rangkaian tempatan yang dikenali sebagai LAN (Local Area Network).

Sumber 2 seperti pencetak, faks, storan dan juga scanner juga boleh dikongsi melalui sistem No. PAGE : IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) Code 14 rangkaian.

SENIBINA RANGKAIAN Terdapat tiga jenis senibina rangkaian yang sering digunakan, iaitu bagaimana sesebuah rangkaian diuruskan.

Peer to Peer (P2P) Semua komputer dalam rangkaian mempunyai status yang sama, iaitu setiap komputer boleh menyimpan data dan sumbernya sendiri. Semua komputer dibenarkan berkongsi data dan sumber mengikut keperluan. Tiada komputer pusat yang mengawalnya. Sesuai untuk rangkaian LAN yang kecil sehingga 12 komputer.

Contoh : Network Neighborhood atau Network Place. Dalam rajah di atas, Ct boleh meminta Ko memfakskan surat dengan menyimpan surat itu di notebook Ko. Manakala Yo meminta Rm mengimbas gambar dan menyimpan di komputer Rm dan kemudian Yo akan mencapai gambar itu dari komputer dia.

RANGKAIAN PELAYAN Dalam rangkaian ini (client/server) pula terdapat satu atau lebih pelayan (terdiri daripada komputer yang lebih berkuasa) yang mengawal sumber rangkaian. Pelayan adalah komputer pusat yang melayan permintaan client (komputer lain) untuk mendapatkan data dan maklumat. client pula adalah komputer yang memohon servis atau mencapai maklumat yang disimpan di pelayan. Rangkaian jenis ini sangat efisyen untuk bilangan komputer rangkaian melebihi 10 unit.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 15

Contoh pelayan pencetak. Kini Yo, Rm, Ko & Ct boleh terus mencetak dokumen atau faks terus daripada komputer mereka. Contoh lain seperti pelayan web, e-mail, pangkalan data SQL, dan sebagainya.

BERASASKAN PELAYAN Rangkaian berasaskan pelayan (server based) dikawal sepenuhnya oleh satu pelayan atau sekumpulan pelayan (berpusat). Pelayan adalah komputer berkuasa tinggi, mempunyai memori dan stroran yang besar dan direka bentuk untuk berfungsi 24jam sehari dalam seminggu sepanjang tahun. Pelayan hanya boleh dikendalikan oleh penyelia rangkaian. Komputer klien perlu di log on ke pelayan menerusi rangkaian, akaun pengguna dan kata laluan digunakan. Maklumat akaun pengguna di simpan di direktori pelayan. Tetapan keselamatan dan capaian sumber-sumber rangkaian dikawal secara berpusat. Data dan maklumat disimpan dalam satu lokasi sahaja. Oleh itu sistem berasaskan pelayan ini mempunyai tahap keselamatan tertinggi berbanding jenis rangkaian sebelumnya. Kaedah rangkaian ini perlu dipraktikkan di pejabat atau organisasi dengan bilangan staf yang agak ramai, lebih daripada 10 nod.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 16

Contoh, dalam rangkaian berasaskan Domain Windows Server pengguna perlu log on sebelum dapat menggunakan komputernya (klien). Dia hanya boleh mencapai sebarang sumber rangkaian yang dibenarkan kepadanya tanpa perlu log on berulang kali semasa mencapai sumber itu.

SIMBOL DALAM RAJAH JARINGAN

Simbol

peralatan dan

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) rangkaian

PAGE : 17

Ethernet : Adalah berkhidmat sebagai asas untuk IEEE 802.3 standard , yang menentukan lapisan perisian fizikal dan lebih rendah. Bas Lurus : Ialah pengaturan dalam LAN di mana setiap Nod disambungkan kepada kabel utama atau pautan dipanggil bas. Cincin FDDI : Merupakan standard untuk penghantaran data dalam rangkaian kawasan tempatan yang menggunakan gentian optik sebagai medium fizikal yang mendasarinya standard. Rangkaian Bintang : Adalah LAN di mana semua Nod disambungkan terus ke komputer pusat yang sama. Router : Adalah alat yang memajukan paket data antara rangkaian komputer, mewujudkan internetwork overlay. Bridge : Bantuan penapis trafik data pada sempadan rangkaian dan mengurangkan jumlah lalu lintas pada LAN melalui cara membahagikan kepada dua segmen. Switch : Digunakan untuk menyertai beberapa komputer bersama-sama di peringkat rendah lapisan protokol rangkaian. Kerangka utama : Adalah komputer besar. Super Computer : Komputer di barisan hadapan kapasiti pemprosesan kontemporari. Awan Internet : Menandakan titik pembatasan di antara apa yang pembekal yang bertanggungjawab dan apa yang pengguna adalah bertanggungjawab. Hub : Menyertai peranti rangkaian bersama-sama untuk membentuk satu segmen rangkaian tunggal.

Modem modulates : Isyarat pembawa analog kepada mengekod maklumat digital dan juga demodulates seperti isyarat pembawa untuk menyahkod maklumat yang dihantar .

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 18

Simbol Rangkaian Peranti fizikal

Suis AB : Ialah alat yang digunakan untuk berpecah isyarat antara kabel dan antena atau input lain. Peranti diagnostik : Digunakan dalam diagnosis dan penyelesaian masalah masalah rangkaian. Alat ini boleh digunakan untuk memeriksa ketersediaan, laluan, dan kesihatan sistem dalam rangkaian menggunakan ICMP dan SNMP. Pembaca biometrik : Adalah bentuk yang paling popular dan paling biasa peranti keselamatan biometrik digunakan.

Pengulang : Digunakan dalam sistem penghantaran untuk menjana semula isyarat analog atau digital diputarbelitkan oleh kehilangan penghantaran. XML pelayan web : Adalah peranti rangkaian tujuan khas yang digunakan untuk menjamin, menguruskan dan menjadi pengantara trafik XML. Pemancar gentian optik : Adalah alat yang termasuk LED atau sumber laser dan penyaman isyarat elektronik yang digunakan untuk menyuntik isyarat ke dalam No. Code serat. PAGE : 19

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

Simbol Computer dan monitor

Simbol pelayan

Simbol Rangkaian

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 20

DEFINISI CD ROM / DVD D - ROM atau DVD - ROM merupakan alat optic yang penting untuk penginstallan sistem operasi. Selain dari pada itu mereka berfungsi sebagai pembaca data dari media cd atau dvd. Sebenarnya mau dibalik antara cd/dvd rom dengan harddisk tidak menjadi masalah apa - apa. Misalkan harddisk jadi ke IDE 1 dan cd/dvd rom ke IDE 0. Yang membedakannya adalah Primary dan Secondary. Bila anda menggabungkan antara harddisk dengan cd/dvd rom menggunakan satu kabel, dan dimasukan ke ide 0, artinya harddisk harus diset jumpernya ke master dan cd/dvd rom ke slave. Bila tidak maka keduanya tidak akan terbaca. Untuk cara merubahnya akan saya jelaskan nanti.

CARA PASANG DVD ATAU CD ROM 1. Sediakan kabel data IDE/SATA yang berguna untuk menghubungkan dan transfer data antara CD/ DVD drive dengan motherboard. Kabel ini dipilin dalam bentuk pipih dan hujungnya dibuat dari plastik dengan satu tonjolan di atasnya.

2. Ambil CD/DVD drive yang hendak dipasang. Ambil dari boks-nya lalu perhatikan bahagian belakangnya.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 21

3. Sebuah CD/DVD drive umumnya memiliki empat bahagian di belakangnya. Bahagian paling kanan (ketika dilihat dari belakang) adalah slot untuk menyalurkan kuasa elektrik. Di sebelah kirinya terdapat slot data, slot jumper untuk menentukan kedudukan master/slave' dan terakhir adalah slot untuk audio.

4. Tentukanlah apakah anda ingin membuat "peringkat" drive optik tersebut sebagai master atau slave. Master memiliki kedudukan lebih utama dan juga lebih memudahkan ketika proses booting.

5. Pasang kabel kuasa dari power supply dan pasang ke slot kanan di belakang drive optik.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 22

6. Setelah kedudukan DVD/CD drive stabil di tempatnya, kini Anda siap untuk menghubungkan kabel data dengan slot IDE/SATA di motherboard. 7. Terakhir pasangkan kabel data IDE/SATA ke slotnya di motherboard sama seperti ketika memasang di slot yang terdapat di CD/DVD drive karena bentuk slot maupun plug-nya sama. Setelah siap buat pengujian.

INSTALASI EXTERNAL HARDISK

1. External Case 3.5"

2. Adaptor 3. Kabel USB 1. Pertama buka kedua kunci penutup pada case hard disk. Penutupnya ada di sebelah kiri dan kanan, dan dibuka.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 23

2. Setelah itu, tekan ke dalam sedikit lubang penutup depan case hard disk sambil menarik keluar sedikit penutup depan, setelah itu tekan lagi lubang di sebelahnya, seperti contoh gambar dibawah ini.

3. Setelah penutup depan keluar akan seperti contoh gambar dibawah ini,

4. Hubungkan dengan hard disk, setelah itu pasang penjepit hard disk di kiri dan kanan seperti gambar dibawah ini,

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 24

5. Pasang kabel bahagian slot hard dibawah ini,

IDE/SATA pada disk seperti gambar

6. Sekarang tinggal kita hubungkan Hard disk External dengan PS2, masukkan sambungan kabel USB di port 0 USB PS2 seperti contoh gambar dibawah ini,

7. Selesai. Buat pengujian menggunakan Hard disk External untuk Hard disk. Labtop (2.5") yang ukurannya lebih kecil dan tidak banyak mnggunakan ruang kosong.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 25

PEMASANGAN KAD ANTARAMUKA RANGKAIAN Langkah keselamatan: Jika memasukkan NIC ke dalam slot jika komputer masih dalam keadaan On boleh merosakkan NIC.

Cara Pemasangan: 1. 2. 3. 4. Matikan bekalan kuasa ke komputer dan buka kekisi (casing) komputer. Kenalpasti slot yang betul (biasanya PCI) untuk memasukkan kad antaramuka rangkaian. Keluarkan penutup tetingkap besi pada belakang kekisi. Masukkan kad antaramuka rangkaian ke dalam slot seperti Rajah 1

Rajah 1 5. Tekan kad antaramuka ke dalam slot sehingga bunyi klik. Rajah 1.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 26

Rajah 2 6. Kad antaramuka dengan menggunakan skru yang disediakan. Rajah 3

Rajah 3

7. Pasang semula kekisi komputer tersebut.

PEMASANGAN DRIVER KAD ANTARAMUKA RANGKAIAN

1. Bagi memasang kad rangkaian komputer, klik Start Menu, Setting dan seterusnya Control Panel. Rajah 1 .

Rajah 1

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 27

2. Pilih System/ System Properties dalam Control Panel. Rajah 2.

Rajah 2 3. Dalam System Properties, klik pada Hardware, kemudian pilih Device Manager. Rajah 3.

Rajah 3

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 28

4. Dalam Device Manager dipaparkan tentang maklumat yang terdapat dalam PC sama ada dipasang dengan betul atau tidak. Gambarajah di bawah menunjukkan tidak terdapat kad antaramuka rangkaian. Klik pada ikon monitor untuk mengimbas perkakasan yang tidak dapat dikesan. Rajah 4.

Rajah 4

5. Jika gambarajah seperti di bawah dipaparkan, ini menunjukkan kad antaramuka rangkaian dapat dikesan tetapi driver belum dipasang. Rajah 5.

Rajah 5

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 29

6. Jika gambarajah seperti di bawah dipaparkan, ini menunujukkan kad antaramuka rangkaian dapat dikesan tetapi driver tidak dipasang dengan betul. Rajah 6 .

Rajah 6 7. Untuk memasang driver kad antaramuka rangkaian, klik kanan pada Enthernet Controller, kemudian pilih Update Driver. Satu tetingkap baru akan dipaparkan. Rajah 7.

Rajah 7 No. Code PAGE : 30

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

8. Pilih Yes, this time only. Kemudian tekan Next untuk teruskan. Rajah 8.

Rajah 8 9. Jika kad rangkaian komputer datang bersama Installation CD ikut langkah di bawah dan klik Next untuk teruskan Rajah 9.

Rajah 9

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 31

10. Jika kad antaramuka rangkaian tidak datang bersama Installation CD, ikut langkah dibawah. Driver perlu dimuat turun dari laman web pengilang dan klik Next untuk teruskan. Satu tetingkap baru akan dipaparkan. Rajah 10.

Rajah 10 11. Selepas memuat turun driver kad rangkaian komputer, tick pada include this location in the search seperti gambarajah di bawah, kemudian klik Browse untuk mencari tempat penyimpanan Driver. Rajah 11 .

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 32

Rajah 11 12. Apabila tempat penyimpanan Driver ditemui, klik OK . Rajah 12.

Rajah 12

13. Driver kad rangkaian komputer sedang di loading. Rajah 13 .

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) Rajah 13

PAGE : 33

14. Windows Logo testing untuk mengesahkan kesesuian dengan Windows XP. Klik Continue Anyway. Rajah 14.

Rajah 14

15. . Driver kad antaramuka rangkaian akan meneruskan loading. Rajah 15.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 34

Rajah 15 16. Pemasangan Driver bagi Network Interface Controller(NIC) selesai dan buat pengujian pada kad tersebut. Rajah 16.

Rajah 16

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 35

CARA MENGINSTALL MICROSOFT SQL SERVER 2005 EXPRESS DI WINDOWS 7 Alat dan bahan yang harus disediakan SQLEXPR.EXE atau SQLEXPR32.EXE SQL Server Management Studio Bahan Link i Download Microsoft SQL Server untuk Windows 7

1. Buka SQLEXPR.EXE atau SQLEXPR32.EXE yang sudah di download. Tunggu proses extract selesai.

2. Lalu akan muncul paparan EULA seperti dibawah ini. Tick I Accept term and conditions lalu next

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 36

3. Klik install untuk proses installing SQL server

4. Klik Next untuk paparan seterusnya

No. IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) Code 5. Sistem konfigurasi sedang memeriksa masalah instalasi

PAGE : 37

6. Paparan setup progress sedang berjalan tunggu sehingga selesai

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 38

7. Proses instalasi selesai klik finish.

8. Paparan SQL Server 2005 sudah boleh digunakan.

No. IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) Code STRUKTUR PECAHAN KERJA (WBS, PERT, CPM DAN GANTT CHART)

PAGE : 39

Kenalpasti kerja-kerja yang akan dilaksanakan secara sistematik dengan pecah kecilkan kerja daripada skop kerja yang besar kepada unsur- unsur komponen Wujudkan struktur status laporan projek untuk pengurusan jabatan dan pelanggan Jelaskan tempat-tempat yang penting untuk dikawal dan tanggungjawab kerja. Mengaplikasikan penggunaan carta dan rajah dalam konteks pengurusan. Membina tiga carta dan rajah yang utama. Mengenalpasti ciri-ciri carta serta rajah yang utama. 4 tugas utama dalam pengurusan projek: i) Pengurusan skop ii) Pengurusan masa iii) Pengurusan kos iv) Pengurusan kualiti contohnya : Carta Gantt, carta rangkaian, rajah struktur pecahan kerja (wbs) Carta PERT (gambarajah rangkaian), Carta Gantt Rajah, Struktur Pecahan Kerja (wbs). carta Gantt dan carta PERT menggunakan maklumat yang sangat penting. Tiada format khusus untuk membina rajah ini. Tujuan untuk membantu pengurus serta melihat dengan lebih jelas keseluruhan aktiviti yang akan dijalankan untuk keseluruhan projek. Digunakan untuk menyatakan aktiviti penting untuk mencapai objektif sesuatu projek juga dikenali Work Breakdown Structure (wbs). Rajah Struktur Pecahan Kerja mempunyai 2 kategori: i) Paparan Grafik ii) Senarai Indentasi Rajah Struktur Pecahan Kerja boleh dibuat menggunakan perisian Microsoft Project. Sesuai untuk projek yang mudah. Skala masa terbahagi kepada hari, minggu atau bulan. Carta bar yang akan memaparkan masa bagi aktiviti dalam sesuatu projek. Carta ini juga telah diperkenalkan oleh Henry Gantt pada tahun 1917 juga dikenali sebagai Carta Garis Masa. Carta Gantt menunjukkan urutan aktiviti yang terdapat dalam sesuatu projek iaitu :i. CPM Critical Path Method ii. PERT Program Evaluation and Review Technique paling banyak digunakan dalam penjadualan projek. Carta PERT dan CPM iaitu laluan kritikal nod , anak panah atau komponen PERT dibuat menggunakan Microsoft Project selepas Carta Gantt dihasilkan.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 40

PENJADUALAN Selepas proses perancangan, proses penjadualan diperlukan untuk menganggarkan jangkamasa yang diperlukan untuk menyiapkan setiap aktiviti projek. Anggaran tempoh masa menyiapkan projek ditetapkan dengan membuat perbandingan dengan objektif projek syarikat. Apakah yang akan berlaku sekiranya masa yang ditetapkan melebihi masa yang di hadkan? Jika keadaan ini berlaku, tempoh persiapan projek mesti dikurangkan samada dengan menambah sumber tenaga kerja atau dengan menggunakan cara lain yang boleh menyiapkan projek dengan cepat. Selain dari menambah sumber tenaga kerja, salah satu cara yang boleh digunakan untuk menyiapkan projek dengan cepat ialah dengan kerja lebih masa (overtime). Dengan cara ini kos menyiapkan projek akan meningkat. Macamana kita mengatasi masalah peningkatan kos, akan dijelaskan pada unit yang seterusnya. Mengapakah penjadualan perlu dibuat dalam melaksanakan sesuatu projek? Matris organisasi : Satu pasukan yang dibentuk khas untuk menjalankan sesuatu projek yang khas dimana ahlinya terdiri daripada pelbagai jabatan fungsi dalam syarikat seperti kejuruteraan, pemasaran dan pengeluaran yang diperlukan untuk melaksanakan sesuatu projek. Penjadualan perlu dilakukan untuk : Menentukan dan menghubungkaitkan antara aktiviti dengan aktiviti yang lain Mengenalpasti hubungan sebelumnya antara aktiviti. Hubungan ini akan ditunjukkan melalui teknik CPM/PERT yang melibatkan graf rangkaian. Contoh hubungan aktiviti melalui rangkaian ditunjukkan oleh rajah di bawah :-

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 41

HUBUNGAN AKTIVITI MELALUI RANGKAIAN Menetapkan jangkamasa untuk menyiapkan penyenggaraan setiap aktiviti. Anggaran tempoh perlaksanaan projek perlu dibuat untuk mengelak kerugian dari segi masa dan kos. Mengoptimumkan penggunaan sumber tenaga dan bahan mentah dengan lebih cekap. Seterusnya, disini akan diterangkan mengenai Carta Gantt yang merupakan salah satu teknik penjadualan yang popular. Carta Gantt juga dikenali sebagai carta bar dimana setiap aktiviti projek akan ditunjukkan bersama tempoh masa perjalanannya. Mengapakah kita menggunakan Carta Gantt dalam melaksanakan projek? Carta Gantt digunakan kerana ia dapat membantu pengurus mengenalpasti :i. Semua aktiviti yang telah dirancang. ii. Pelaksanaan aktiviti pekerjaan yang ditunjukkan iii.Anggaran masa untuk aktiviti-aktiviti direkodkan iv. Jangkamasa keseluruhan projek dilaksanakan

PENGAWALAN Selepas peringkat perancangan dan penjadualan, aktiviti projek akan dijalankan. Dalam masa itu, pengurus projek akan tertumpu kepada peringkat pengawalan yang merangkumi pengawalan sumber, kos kualiti dan belanjawan. Apakah tujuan peringkat pengawalan ini ? i. ii. iii. Pengawalan bertujuan untuk :Memastikan semua aktiviti dikenalpasti Memastikan semua aktiviti dapat disiapkan dalam masa yang ditetapkan Memastikan sumber sumber yang diperlukan dikenalpasti

Memastikan perubahan dalam jadual akan berlaku sekiranya terdapat sebarang perubahan atau pembaharuan dalam projek.

No. Code

IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 )

PAGE : 42

CONTOH GAMBARAJAH JADUAL DAN CARTA

Contoh pecahan kerja (wbs)

Contoh carta PERT

Contoh carta CPM

Contoh Gantt Chart

Contoh senarai semak kerja No. Code IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) PAGE : 43

PEMASANGAN DATA PELAYAN PESANAN KERJA Job Specification ( Spesifikasi/Penentuan Kerja) Definisi/takrif Spesifikasi kerja merujuk kepada kenyataan ciri-ciri pekerja dan kelayakan yang diperlukan untuk prestasi yang memuaskan tugas ditakrifkan dan tugas yang terdiri daripada kerja yang khusus. Spesifikasi kerja dilakukan dengan menjalankan analisis kerja yang merangkumi pemeriksaan urutan tugas yang diperlukan untuk menjalankan kerja. Spesifikasi kerja juga berasal dari analisis pekerjaan. Merupakan penyata bagi ciri-ciri pekerja dan kelayakan yang diperlukan untuk prestasi yang memuaskan serta tugas-tugas yang terdiri daripada kerja yang khusus atau fungsi yang ditakrifkan.

PERBEZAAN ANTARA HURAIAN KERJA DAN SPESIFIKASI KERJA Perbezaan antara huraian kerja dan spesifikasi kerja adalah mudah. Penghuraian kerja adalah kewajipan yang hendaklah dijalankan. Spesifikasi pekerjaan adalah apa keperluan yang perlu untuk melaksanakan tugas itu manakala spesifikasi kerja lebih khusus dan lebih mendalam.

Specifications For Workers (Spesifikasi Bagi Pekerja) i. Spesifikasi seseorang pekerja adalah untuk melanjutkan analisis kerja. Ia adalah profil calon yang diperlukan untuk kerja-kerja dan dikemukakan dengan kerja. Satu spesifikasi orang ditulis oleh firma dan menggariskan jenis orang firma itu mahu. Ia mungkin mengandungi kelayakan pendidikan, pengalaman yang lepas, kepintaran umum, kemahiran khusus, minat, personaliti dan keperluan fizikal. Satu spesifikasi orang digunakan untuk memadankan orang yang tepat untuk kerja. Ia menerangkan sifat-sifat peribadi wajar pemegang kerja. Spesifikasi hendaklah menyatakan orang yang ini: Kemahiran di tempat kerja Pengetahuan dan untuk kerja Panjang pengalaman untuk kerja IT-020-4:2013/CO1/KP1(1/4 ) SOALAN. 1. Apakah yang anda faham tentang struktur pecahan kerja 2. Huraikan jenis-jenis server dengan jelas 3. Apakah yang dimaksudkan dengan rangkaian/jaringan 4. Terangkan langkah-langkah instalasi NIC Network Interface Card 5. Terangkan jenis rangkaian/jaringan Sikap untuk kerja Pilihan Presentability PAGE : 44

ii.

No. Code

Rujukan :www.peneranganserver.com.my www.mediait.com.my www.strukturtugas.com.my Buku Rujukan