1

BAB 1: Konsep
Komunikasi dan
Maklumat Islam
2

komunikasi boleh berlaku secara

lisan (verbal) atau bukan lisan (non-
verbal)

Unsur-unsur dalam komunikasi

pesanan
u!uan
"enerima
"en#ampai
(Komunikator)
3

"roses dalam men#ampaikan utusan kepada

seseoran$ atau mas#arakat untuk di!adikan
milik bersama tentan$ maklumat%
pen$etahuan% kemahiran% sikap dan keperca#aan
berlandaskan s#ariat Islam&

Bertu!uan untuk kebaikan manusia dunia dan

akhirat serta bersi'at amar makruf nahi mungkar

Memerlukan bimbin$an Al-(uran dan as-)unnah

4
1.2 Komunikasi Menurut Al-Quran dan Al-
Hadith

Al-(uran
(*irman-'irman Allah )+)
5

Al-)unnah
()abda ,asulullah )A+)
6
1.3 Sumber Komunikasi Islam

Al-(uran (Kalam Allah)

Al-sunnah

Amalan "ara Ulama-

7
.(uick ,ecap.
8
1.4 Proses Komunikasi Berkesan dalam
Islam
Mese! bermaksud menciptakan sesuatu
idea atau $a$asan&
"embentukan
(enkod)
"en#ampaian "enerimaan
"en$olahan
(dekod)
9
"roses Komunikasi
/an$$uan0
1alan$an
2ekod
Maklumbalas
3nkod
2ekod
Mese!
3nkod
"enerima )aluran "en$hantar
10
1&4& "unca atau )umber Maklumat

2ite$ah men#ebarkan maklumat #an$ tidak

diketahui kebenarann#a&

Maklumat #an$ diterima perlu ditapis% disarin$

dan disahkan kebenarann#a&

Mese! #an$ tidak pasti sumber dan kesahihann#a

akan bersi'at spekualati' atau san$kaan semata-
mata&
11
1&4&5 Mese!

Mese! mestilah dibenarkan oleh sariat Islam.

Menolak mese! #an$ berunsur !itnah" #osi$"

men#um$at dan #an$ boleh
memecahbelahkan mas#arakat&

Men$alakkan mese! #$ berunsur kebaikan

12
1&4&6 )asaran

)asaran merupakan $olon$an penerima

mese! atau mereka #an$ berhubun$
den$an komunikator&

1endaklah men$enali sasaran terlebih

dahulu sebelum maklumat disampaikan&
13
1&4&4 Maklumbalas
,eaksi terhadap mese! #an$
disampaikan
dalam proses komunikasi&
2iberikan oleh $olon$an
sasar ba$i menentukan
tahap keberkesanan
proses komunikasi&
"enta'sir mese! akan
menentukan tindakan
atau maklumbalas
(positi' atau ne$ati')
14

*aktor #an$ mempen$aruhi maklumbalas

kepada penerima:
i& 'aktor pen$alaman
ii&'isiolo$i
iii&'aktor $an$$uan persekitaran&
15
1.% &enis-'enis Komunikasi dalam Islam
1& Komunikasi den$an Allah )+ (hablum
minallah)

Komunikasi ini berlaku den$an $elaksanaan ibadah

secara khusus&
)olat
Membaca
Al-(uran
Ber7ikir Berdoa "uasa
16
5& Komunikasi den$an sesama manusia
(hablum minannas)

Berlaku di mana saha!a dan dalam pelba$ai

bentuk&

Ia boleh berlaku secara lan$sun$ atau tidak

lan$sun$% rela atau terpaksa&

8ontoh komunikasi sesama manusia:

i& "erbualan tele'on
ii& ceramah
iii& "erhubun$an melalui internet
iv& perundin$an
17
6& Komunikasi den$an diri sendiri

Bermuhasabah diri% berniat atau ber'ikir

18
9Imbas Kembali:
19
1.( Matlamat Komunikasi Islam
1& M3MB3,IA1U

entan$ a!aran Islam&

Keindahan dan kebenaran a$ama

Islam&

Men#ampaikan a!aran Islam adalah

san$at besar dalam Islam&
20
5& M3MB3,I K3*A1AMA;

Meneran$kan den$an lebih dalam tentan$

a!aran Islam dan al-(uran serta al-1adith&
21
6& M3MB3,I I<MU

Men#ampaikan ilmu samaada bersi'at

naqli dan aqli.

Untuk mendapatkan ilmu% seseoran$ itu

perlu berinteraksi dan berkomunikasi
den$an para $uru dan ulama=&
22
4& M3;>3,U K3"A2A K3BAIKA; 2A;
M3;83/A1 K3MU;/KA,A;

Mese! dak?ah #an$ men#eru

membuat kebaikan
23
@& M3;/U,U) "3M3,I;A1A; 2A;
"3;A2BI,A;

"erlu kepada hubun$an komunikasi #an$ baik

antara pihak pemerintah den$an pihak #an$
diperintah&

"erlu bersi'at !u!ur% amanah% berhikmah%

bertan$$un$!a?ab dan seba$ain#a&
24
1.) Halan#an Komunikasi Islam
1& *aktor persekitaran:

Kebisin$an

<okasi kuran$ sesuai

Aarak kuran$ sesuai

8uaca kuran$ baik

Kadar caha#a kuran$

ahap kebersihan
25
5& *aktor Komunikator dan /olon$an
sasar

Ke$a$alan dalam men#ampaikan dan

menerima mese!

Mencetuskan pelba$ai masalah seperti

kon'lik% salah 'aham% kontroversi dan
seba$ain#a&
26

*aktor keadaan berikut adalah

disebabkan oleh:
1& Kelemahan 'i7ikal
5& Kesan emosi
6& "emilihan metod #an$ kuran$
sesuai
4& Kelemahan menden$ar
27
6& *aktor "ersepsi

"ersepsi - $ambaran atau tan$$apan

seseoran$ terhadap sesuatu

"ersepsi ne$ati' boleh men!adi

halan$an dalam proses komunikasi
berkesan&
28
)ebab berlakun#a persepsi ne$ati':

Membuat kesimpulan a?al

Berprasan$ka

Menilai atau melabel oran$

"ura-pura dalam komunikasi

idak ada keperca#aan kepada pen#ampai

1an#a den$ar apa #an$ hendak diden$ar

29
4& *aktor Ketidakpatuhan Kepada 3tika dan
"rinsip Islam

Men$utuk keperibadian oran$ lain

Memperkecil-kecilkan atau men$hina

oran$ lain

Men$umpat

Men'itnah

Memu!i berlebihan dan lain lain

30

Bercakap benar

Men$$unakan hikmah dan nasihat

#an$ baik

Men#esuaikan bahasa dan mese!

den$an tahap kecerdasan akal

Berbahas den$an bahasa #an$ baik

Men$otakan apa #an$ dikatakan

Men$$unakan perkataan #an$ baik

1.* Prinsi$ Komunikasi Islam
31
RECAP

Matlamat komunikasi Islam adalah untuk

memberitahu, memberi kefahaman,
memberi ilmu, menyeru kepada kebaikan
dan mencegah kepada kemungkaran, serta
mengurus pemerintahan dan pentadbiran

Anta!a halan"an dalam m#n"halan"

komunikasi Islam ialah faktor persekitaran,
faktor komunikator dan golongan sasar,
faktor persepsi dan faktor ketidakpatuhan
kepada etika dan prinsip Islam.
32

P!insi$ komunikasi Islam ialah bercakap

benar, menggunakan hikmah dan
nasihat yang baik, menyesuaikan
bahasa dan mesej dengan tahap
kecerdasan akal, berbahas dengan cara
yang lebih baik, mengotakan apa yang
dikata dan menggunakan perkataan
yang baik
33
1.+.1 Qaulan Sadida

Bercakap benar - tidak bohon$ - tidak berbelit-belit&

tidak menambah dan men$uran$kan isi berita

1.+.2 Qaulan Bali#ha

Komunikasi #an$ sesuai den$an $olon$an sasar (tar$et

$roup)&

Aelas serta 'aham sehin$$a tiada persoalan&

1.+ ,-IKA K.M/0IKASI IS1AM
34
1.+.3 Qaulan Maisura

Memberikan doron$an dan memban$unkan

seman$at - diri% mas#arakat% ne$ara
1.+.4 Qaulan 1aina

Menekankan sentuhan rasa&

Layyin bermaksud sesuatu #an$
men#entuh citarasa%
sentuhan hati dan un$kapan
kata-kata #an$ membekas dan
terkesan di dalam lubuk hati seseoran$&
35
1.+.% Qaulan Karima

Karima - kemuliaan% keba!ikan dan keluhuran

budi pekerti% kesopanan ketika berkomunikasi
1.+.( Qaulan Ma2ru!a

Men#eru kepada kebenaran dan kebaikan&

"Amar makruf nahi mungkar"
36
1.13 Maksud Komunikasi Aserti!

in$kah laku 0 sikap berinteraksi den$an te$as%

!u!ur dan benar&

anpa menimbulkan perasaan kebimban$an diri

dan men#akiti perasan oran$ lain&

itik ten$ah ba$i pasi' dan a$resi'&

Men$har$ai pandan$an #an$ berbe7a den$an

melihat perbe7aan dari sudut pandan$ #an$ lebih
positi'&
37
Pendekatan Komunikasi Aserti!

i& Mempen$aruhi oran$ lain secara positi'
ii& Mampu berkomunikasi den$an sabar
iii& >akin den$an kemampuan sendiri
iv& Men$elakkan persepsi ne$ati' dan pre!udis
38
Kemahiran Menatakan 4-idak2

Kemahiran menolak permintaan atau arahan oran$ lain

den$an cara #an$ baik&
i& Men#atakan den$an rin$kas dan spesi'ik
ii& 2alam bentuk pertan#aan
iii& Men$$unakan bahasa #an$ sopan
iv& Mencadan$kan alternati' lain
39
1.11 K,SIMP/1A0

Meran$kumi aspek ukhra?i dan dunia?i&

Bermatlamat memba?a kese!ahteraan den$an

men$$unakan panduan% cara% a!aran dan
matlamat komunikasi berlandaskan al-(uran% al-
)unnah% i!tihad dan amalan para ulamak&

Alat palin$ pentin$ untuk berinteraksi den$an

Allah )+&

Men$ambil kira teori-teori komunikasi barat

sela$i tidak bertentana$n den$an islam&