Sample of good assignment

1




BDPP1103
INTRODUCTORY MANAGEMENT

PERBEZAAN PERANAN PENGURUSAN

JANUARY 2012 Semester


SAMPLE
Sample of good assignment
2

ISI KANDUNGAN


Contents

ISI KANDUNGAN ...................................................................................................................................... 2
LATAR BELAKANG SYARIKAT ................................................................................................................... 3
LOGO SYARIKAT ...................................................................................................................................... 6
CARTA ORGANISASI................................................................................................................................. 7
DEFINISI PENGURUSAN ........................................................................................................................... 8
DEFINISI PERANAN PENGURUS ............................................................................................................. 10
PERANAN PENGURUSAN....................................................................................................................... 11
KESIMPULAN ......................................................................................................................................... 15
RUJUKAN ............................................................................................................................................... 16














3

LATAR BELAKANG SYARIKAT

Kebanyakanrakyat Malaysia amatbiasadengan mi segera MAGGI, ais MILO dan
"NESCAFE tarik".Popularitiprodukinisedemikianrupasehinggakanproduk
inibolehdidapati di kebanyakanrestoran India Muslim dan di kedai-kedairuncitdan
pasarayabesar.Tidakmudahuntukmengekalkankedudukaninilebih-lebihlagiapabilacita
rasapenggunasentiasaberubahbesertakemunculanproduk-produkbaharu, tetapi MAGGI,
MILO dan NESCAFE masihlagiutuhdanmerupakanprodukpentingkepadasyarikat
makanandanminumanterkemuka Malaysia, Nestle. Syarikat bermula di Malaysia pada
tahun 1912 sebagai Anglo Swiss Condensed Milk Co di Pulau Pinang, dansetiaptahun, ia
berusahamemastikan yang rakyat Malaysia akanterusmendapatkanproduknya. Dalam
temubualdenganBernama, pengarahurusan Nestle Malaysia, Peter R. Vogt, mengaitkan
kecenderunganmendapatkanproduk-produk Nestle kepadainovasidanhakikat yang syarikat
sentiasafahamakankehendakrakyattempatan. "Apabila kami menganalisisproduk kami,
seperti kopi segeraNESCAFe, terdapatkira-kira 100 variasi yang berbezaseluruhdunia,"
beliauberkatasambilmenambahiniialahkerana Nestle faham yang citarasaberbezaantara
satupasarandengan yang lain. "Kami tidakbolehmenjualproduk yang sama di pasaran yang
berbeza. "Kehendakpenggunaterusberubah.Atas alas an inilah, setiapbeberapatahun,
Nestle mengkajidanmemperbaikicitarasaproduk-produknya," kata beliau.Vogtberkata
inovasiadalahstrategiutamauntuk Nestle mencapaipertumbuhankeuntunganjangka
panjang.Beliauberkatasyarikat Berjaya mengekalkanjenamanya di sinikeranaia
menekankankepadapenyumberanluarbahanmentah yang mampan, kebersihandankualiti
tinggipengeluarandalamusahamendapat rasa yang terbaik. Mengenairancanganinovasi
Nestle, beliauberkata: "Kami mempunyaikategoriproduk yang berbezaseperti NESCAFE,



4

MILO, MAGGI, minuman yogurt danbijirinsarapandansetiapsatumempunyairancangan
inovasinya yang tersendiri. Baru-baruini kami melancarkanproduk MILO Sejukdan
NESTEA Iced Lemon Tea yang baharu.Beliauberkatawalaupun Nestle telahpunmeninjau
kearahlimatahunakandatang, tetapiiaakanmeneruskanusahakeatasrancanganinovasi
ituuntukmemberikan yang terbaikkepadaparapenggunanya. "Nestle telahmembelanjakan
jumlah yang banyakuntukpenyelidikandanpembangunan (R&D) menerusi 29 pusat
R&Dnyaseluruhdunia. "Inovasimerupakanusaha yang berterusan.Padamasaini, kami
mempunyai 50 projekinovasi yang sedangdijalankandalambidangdankategori yang
berbeza.Untuksetiapkategori, kami mempunyairancangan yang berbeza.Jadi, iamerupakan
proses yang sentiasaberlaku," kata beliau. Denganusahainovasinya yang berterusan, Vogt
berkata, syarikatyakindapatmengekalkannamajenamanya di pasarandanterusmengaut
keuntungandalamjangkamasapanjang. Vogt berkatasatulagibidangpentinguntuk
mengekalkankedudukanpasarannyaialahkhasiat."Penggunamahukanmakanan yang
berkualitibaikdanberkhasiat yang mempunyai rasa yang enak," kata beliau.Beliauberkata
yang Nestle yakindenganprestasinyauntuktahunini, danseterusnyamenyasarkan trend
yangpositifuntuksyarikatberdasarkankepadajualankukuh di kedua-duapasaran domestic
danseberanglaut.Iamencatatkankeuntunganpracukai yang tinggi RM191.1 jutauntuksuku
pertamaberakhir 31 Mac, 2011, daripada RM170.62 jutadalamsuku yang samatahunlepas.
Pendapatanmelonjak 16.1 peratuskepada RM1.2 biliondaripada RM1.02 bilionsebelumnya.


Untuktahun 2010, Nestle mencatatkanjumlahdagangan RM4 bilion, 7.5 peratuslebihtinggi
daripadatahunsebelumnya, sementarakeuntunganpracukaiialah RM465.7 juta, naik 5.8
peratusberbandingtahunsebelumnya, dirangsangolehperkembanganpositifdalamekonomi
tempatandan global. "Berdasarkankepadaprestasisukupertama, kami yakinmencapai



5

pertumbuhan yang lebihbaik, didorongolehperkembanganekonomi yang positif di dalam
negaradenganditerajuoleh Program TransformasiEkonomi," kata beliau.Ini, kata beliau
akanmenyokongaktivitieksport di dalam Negara danjugauntuksyarikatmencapai
pertumbuhan yang lebihbaik.



6

LOGO SYARIKAT













7

CARTA ORGANISASI














PENGARAH
Dr.MagdiBatato
Mr.Ganesan R.
Ampalavanar
Mr. Sullivan Joseph
OCarroll
Mr. Ian James Donald
Mr.Stphane Nicolas Jean
Marie Alby
EncikAriffin bin
Buranudeen
Encik Abdul Wahab bin
Abu Bakar
PENGERUSI DAN PENGARAH BEBAS,BUKAN
EKSEKUTIF DAN JUGA PENGERUSI
JAWATANKUASA AUDIT

General (Rtd) Tan Sri Dato MohdGhazali Seth

PENGARAH BEBAS BUKAN EKSEKUTIF DAN AHLI
JAWATANKUASA AUDIT

Tan Sri Dato Ernest Zulliger
Tengku Tan Sri Dr.MahaleelbinTengkuAriff
Dato Seri Syed Anwar Jamalullail

PENGARAH BUKAN BEBAS, BUKAN EKSEKUTIF

Dato Seri Syed Anwar Jamalullail
Mr. Michael W. Garrett
PENGARAH URUSAN
Mr. Sullivan Joseph OCarroll



8

DEFINISI PENGURUSAN
Secaraamnyapengurusanbolehditakrifkansebagaisatusenibagimelaksanakan proses kerja yang
terancangdandilaksanakansecarasistematik, teraturdanmempunyaigarispanduan yang tertentu.
Kata kerjamengurus (management) berasaldaribahasaItali maneggiare iaitu menangani
dan kata namainiditerbitkandaripadaperkataan Latin manus (tangan).
PerkataanbahasaPerancis mesnagement
telahbanyakmempengaruhiperkembanganmaksudBahasaInggeris management pada- abadke
17 dan 18.
Apabilaorganisasitelahdiwujudkanmengikutciri yang ditetapkan, masalah yang
akantimbulialahbagaimanaorganisasiituharusdiuruskandengansempurna,
berkesandanmencapaimatlamat yang dirancangkan. Tanpapengurusan yang betul,
pelbagaimasalahmungkinakantimbul, baikdarisegikewangan, pemprosesan,
daninventorihinggalahkepadamasalahperibadi di kalanganparapekerja.
Kita pernahmendengardari media massatentangbeberapaorganisasiperniagaankhususnya,
yang telahgagalbukansemata-
matakeranamasalahpersaingantetapijugadisebabkanolehpergolakan di
dalamorganisasiitusendirisepertitidakadapersefahamanantarapihakatasandanperingkatbawaha
n, perancangandanramalan yang tidaktepat, pembaziransumberataupenyusunanstruktur yang
mengelirukan.
Pengurusanpadaamnyadaapatdidefinisikansepertiberikut:
Pengurusansebagai proses perancangan, penyusunan, pengarahan,
danpengawalanusahaahli-
ahliorganisasidanmengunakansemuasumberorganisasiuntukmencapaimatlamatorganis
asi.
Pengurusansebagai proses pengarahan,
penyelarasandanpengaruhkeatasoperasiorganisasiuntukmencapaimatlamat yang
dikehendakidanprestasisepenuhnya.

Definisi di
ataswalaupunmempunyaisedikitperbezaandarisegibilangandanjenisfungsipengurusan,
tetapikedu-duadefinasiitumengandungiperkataan proses dan matlamat.
Inibermaknaduaaspekpenting di dalampengurusanadalah:



9

Pengurusansebagai proses:
Menjalankankerjasecarasistematiksertamemerlukanhubungantertentuantarasatuaktiviti
dengansatuaktiviti yang lain.
Mencapaimatlamatorganisasi:
Apabilaorganisasiituberjalandenganteraturdanberhubungataumembantuantarasatudeng
anlain, makamatlamatorganisasiitudapatdicapai.
Matlamatorganisasidapatberbentukkualitatif (subjektif) ataukuantitatif(objektif).



10

DEFINISI PERANAN PENGURUS




Pengurusmemainkanperanan yang pentinguntukmembuatkeputusan di
unitnya.Denganautoriti yang ada,
pengurusdapatbertanggungjawabdanmelibatkandirididalamsesuatutindakandansebagainad
i di dalamsebuahorganisasi, pengurusharusmempunyaimaklumat yang
lengkapdankemaskiniuntukmembuatkeputusantentangstrategiunitnya.





11

PERANAN PENGURUSAN




















PERANAN

PENGURUSAN
PERANAN
PENGURUSAN INDIVIDU
PERANAN
MAKLUMAT
PERANAN
KEPUTUSAN



12




















PERANAN
PENGURUSAN
INDIVIDU
PEMIMPIN
Oleh kerana pengurus itu
bertanggungjawab kepada unit
organisasi, maka ia
bertanggungjawab ke atas
kerja-kerja kakitangan unit.
Setia pengurus memainkan
peranan sebagai pemimpin
yang mendorong dan
menggalakkan pekerja untuk
bekerja dan menentukan
bahawa matlamat mereka itu
sealiran dengan matlamat
organisasi.
CONTOH:
Sikap tegas dan berwibawa
harus ada dalam setiap diri
pemimpin di syarikat Nestle
telah membuktikan bahawa
beliau mampu mengawal
beribu-ribu orang bawahan dan
syarikat ini telah berjaya
menjadi syarikat yang
terunggul di pasaran.





PERHUBUNGAN
Sebagai pegawai perhubungan,
pengurus harus mengadakan
hubungan dengan pihak luar
untuk mendapatkan maklumat
tentang perkembangan yang
berlaku di luar organisasi.
Perhubungan ini dapat
dilakukan secara tidak rasmi
atau secara persendirian tetapi
mestilah berkesan.
CONTOH: Pengurus syarikat
Nestle menjalankan semua
tugas dengan pihak luar sangat
baik. Hubungan dengan pihak
luar adalah sangat penting
untuk pemasaran dan
pengenalan produk baru
kepada pihak luar. Pengurus
harus memastikan hubungan
antara kedua pihak ini baik
untuk kemajuan syarikat.









13




















PERANAN
MAKLUMAT
MEMANTAU
Sebagaipemantau,
pengurusmenjelajahipersekita
ranuntukuntukmendaapatkan
maklumat.Maklumatdapatdip
erolehimelaluiperbualan,
percakapan,
dansecaraspekulasi.Memanda
ngkanpengurusituberhubungd
enganpihak lain
makaiamempunyaikelebihan
mengumpulkanmaklumatunt
ukorganisasi.
CONTOH:
Di syarikat Nestle,
pengurussentiasamembacalap
orandanbahanbercetak yang
diserahkan kepadanya.Ini
adalahuntukmengekalkanper
hubunganperibadi di
dalamsyarikattersebut.
PENYEBAR
Pengurusmestilahberkongsid
anmembahagikanmaklumat
yang
diterimadaripihakluar.Sebag
aipenyampai,
pengurusperlumemberikanse
bahagiandaripadamaklumat
yang
diperolehiteruskepadakakita
nganbawahannya yang
tidakberpeluangmendapatka
nmaklumattersebut.
CONTOH:
Syarikat
inisentiasamengadakanmesy
uarat.
Tujuanmesyuaratiniuntukme
nyampaikanmaklumatdanpe
rkembanganterkinisyarikat.P
engurusjugamenyebarkanma
klumatdengancarabertulisata
u memo
elektronikkepadapekerja-
pekerja.



14


















PERANAN
KEPUTUSAN
KEUSAHAWAN
Sebagaiusahawan,
penguruscubamembakiunitnyada
nmenyesuaikandengankeadaanp
ersekitaran yang berubah-ubah.
Pengurushendaklahberadadalam
keadaanberjaga-
jagauntukmendapatkanilhambar
u.Apabilailham yang
baikdidapati,
beliauakanmemulakanprojekitus
ecarabersendiriandahuluataubeli
aubolehmendelegasikanprojekmt
ersebutkepadakakitangannya.
CONTOH:
Sesuatuprojekitu,
melibatkanperkarasepertibarang
anbaru,
kempenperhubunganawam,
peralirandana yang kemaskini,
penyusunansemuklabahagian
yang lemah,
menyatupadukanoperasi
computer dan lain-lain.
MENGAWAL GANGGUAN
Olehkeranaperubahan yang
berlaku di
luarkawalanpengurus,makaiames
tilahmengambiltindakantertentuu
ntukmengelakkankeadaandaripad
amenjadibertambahterukdantidak
terkawal.
Dalamkejadiansepertipelangganu
tamatelahditimpakebankrapanata
upembekaltelahmelanggarkontra
k,
makapengurushendaklahmenum
pukanmasanyauntukmengatasim
asalahtersebut.
CONTOH:
Pengurus di syarikat Nestle
kerapmenganjurkansesi strategic
untukmengendalikamkrisissyarik
at.



15

KESIMPULAN


Pengurusanadalahsatubidang yang luas, merangkumibidang-bidangsains social
sepertisosiologi, antropologi, sainspolitik, ekonomi, danjugapsikologi.Kemahiran di
dalampengurusanbukansajadiperolehimelaluibacaandankefahamantentangkonsepdanprinsip-
prinsip yang telahdikemukakan di dalambuku-
bukuteks.Malahankemahiraninidapatdiperolehimelaluipengalaman yang
dialamiolehpihakpengurusansemasamenjalankantugas.

Perananpengurusbukansahajatertumpukepadaaspekpengawasandanpengawalankakitangan,
bahkaniajugamerangkumitugas yang tidaktercatat di
dalamgambarantugasnyasepertiperanansebagaipenyampaimaklumatatausebagaipendorongkak
itanganatausebagaiseorangpemimpinatautokoh.

Bidangpengurusanmempunyaisejarahperkembangan yang
patutditinjausupayakitadapatmemahamiperbezaandanperkaitanantaraamalanpengurusansekar
angdanmasadepandenganpengurusan yang dialamipadaabad yang lampau.

Untukmeninjauperkembanganpemikiranpengurusan,
eloklahjikakitamelihatdaritigasudutmazhabpengurusan, iaituklasik, perlakuan,
dansainspengurusan.Pendekatankontingensidanteori system yang
berkembangnmpadatahunenampuluhanlahirdaripadapengalamanpengurus,
penyelidikdanpakarrunding.



( 1678patahperkataan )



16

RUJUKAN

MohamadShuhmyShuib (2007)
Pengurusanhttp://shuhmy.blogspot.com/2007/11/pengurusan.html[ 2012, March 16 ]

1 OrganisasidanPengurusanhttp://steadfast_uiam.tripod.com/Asas%20Pengurusan.htm[ 2012,
March 16 ]

PengurusanOrganisasi (2011)
http://pendaftar.uitm.edu.my/latihan/images/stories/Nota_Induksi/Kump1/pengurusan_organi
sasi.pdf[ 2012, March 16 ]

New Products
http://announcements.bursamalaysia.com/EDMS/subweb.nsf/7f04516f8098680348256c6f00
17a6bf/1c0b0c71b6570e5a48256fd600153656/$FILE/NESTLE-(Corporate)-NewProducts-
2004Highlights-Environment-CorpInfo-CorpGov-AGMNotice-ProxyForm%20(1MB).pdf
[ 2012, March 16 ]

http://www.google.com.my/search?q=logo+nestle&hl=en&prmd=imvns&tbm=isch&tbo=u&
source=univ&sa=X&ei=yTVkT8-
JCIi3rAfE95TxAg&sqi=2&ved=0CD4QsAQ&biw=1366&bih=673[ 2012, March 16 ]

BeritaBernama( 2011) InnovasiPacu Nestle Menjadi Syarikat Makanan Dan
MinumanTerkemukahttp://www.kpdnkk.gov.my/web/guest/innovasi-pacu-nestle-menjadi-
syarikat-makanan-dan-minuman-terkemuka [ 2012, March 16 ]