Profesor: Student:

Dr Dragoslav Joki Milka Peri

Beograd,
Maj 2006.
Biznis plan
SADRAJ:
UVD.............................................................................................................!
"#$J%V#..........................................................................................................&
P$A' P(#"#'#RA'JA.............................................................................&
a) re*i+e ,la-a.......................................................................................&
.) ,olo/aj gra-e......................................................................................&
0) +isija ,red1*e2-ika i -jegove 3ir+e..................................................6
d) o,is 3ir+e...........................................................................................6
e) ,la- .i*-isa........................................................................................6
3) loka0ija ,oslov-i4 ,1-k2ova..............................................................5
g) o0e-a se.e..........................................................................................5
M%'ADM%'6 P$A'.................................................................................7
a) ,la- 1sl1ga.........................................................................................7
.) ,la- ,ri,re+-i4 ak2iv-os2i.................................................................8
0) ,la- kadrova-ja..................................................................................8
d) ,la- o.jeka2a i ,oslov-og ,ros2ora..................................................90
e) ,la- o,re+e, 1re:aja i ,ra2ee i-3ras2r1k21re..................................90
3) s;o2 a-ali*a.....................................................................................90
g) kri2i<-e 2a<ke....................................................................................99
4) ,rika* +e-ad/+e-2a........................................................................92
i) s2ra2egija ra*voja..............................................................................92
j) ,la- *a=2i2e .i*-isa...........................................................................9>
2
Biznis plan
MAR?%6#'@ P$A'...................................................................................9>
a) +arke2i-g i-3or+a0io-i sis2e+........................................................9>
.) 31-k0ije .i*-isa -a 2r/i=21................................................................9!
0) dr1=2ve-o i eko-o+sko okr1/e-je...................................................9!
d) 0ilj-o 2r/i=2e.....................................................................................9&
e) di+e-*ije i +or3ologija 2r/i=2a.........................................................9&
3) s,e0i3i<-os2 2r/i=2a...........................................................................9&
g) kri2i<-i 3ak2ori 1s,e4a......................................................................96
4) +arke2i-g +iks................................................................................96
i) a-ali*a vred-os2i..............................................................................95
j) ko-k1re-0ija....................................................................................95
k) ko+,ara2iv-e ,red-os2i...................................................................97
l) karike ro.-og ,ro+e2a.....................................................................97
+) o,seg 2r/i=-og ,okriva-ja................................................................97
-) i*vor s-a.deva-ja............................................................................97
o) ,la- -a.avke....................................................................................98
,) ,la- logis2ike...................................................................................98
A) ,la- ko+1-i0ira-ja..........................................................................20
r) ,la- ,ro+o0ije.................................................................................20
s) ,la- 0e-a i ,la- ,rodaje...................................................................20
2) ,la- ,rodaje.....................................................................................20
B#'A'S#JS?# P$A'....................................................................................29
a) ,re2,os2avke 3i-a-sijskog ,la-a......................................................29
.) a-ali*a i o0e-a is,la2ivos2i 3i-a-sijskog ,od14va2a.........................29
0) ,la- i*vora sreds2ava.......................................................................22
d) .ila-s s2a-ja.....................................................................................22
e) .ila-s 1s,e4a...................................................................................2>
"%'A #(VD$J#VS6#...........................................................................2!
a) i*vodljivos2 .i*-is ,la-a..................................................................2!
.) ko-2rola .i*-is ,la-a........................................................................2!
0) reali*a0ija .i*-is ,la-a.....................................................................2!
3
Biznis plan
UVOD:
Samostalna trgovinska radnja VOLLEYBALL
Vrsta delatnosti : !rodaja s!ortske o!reme
Sedite : "runska #$% &&''' Beograd
Telefon / Fax : '&&( )))*&)*'&
E - mail adresa : volle+,all-eunet.+u
Web stranica : ///.volle+,all.0o.+u
Vlasnik : Peri1 2ilka
VOLLEYBALL je osnovan 2''3. godine% a !o i4vr5enom
u!isu u sudski registar% u4 is!unjenje svi6 !ravni6 normi i
regulativa. "ao !rimarna delatnost !redu4e1a registrovana je
!rodaja s!ortske o!reme.
)
Biznis plan
CILJEVI:
Bogat asortiman i visoki kvalitet s!ortske o!reme
Efikasna i lju,a4na usluga
7aj!ovoljnije 0ene i mogu1nosti !la1anja
PLAN POZICIONIRANJA
a8 9E:;2E PLA7A
&. Naziv i sedite firme: Samostalna trgovinska radnja
VOLLEYBALL% "runska #$% &&''' Beograd
2. Delatnost: Prodaja s!ortske o!reme
3. Vrsta delatnosti: <slu=na delatnost
). Svoinski sastav: ;nokosno !redu4e1e
>.!adrovski sastav: "omer0ijalista% !redu4etnik i dva !rodav0a
3. Stane obekta: Stam,ena 4grada * tre1i s!rat
#. Stane finansia: Vlasnik ras!ola=e !o?etnim ka!italom tako
da nisu !otre,na dalja !otra=ivanja
,8 POLO@AA B9A7E
Posmatrano sa as!ekta !onude i tra=nje% mislim da 1e
!onuCena ro,a imati odli?an !rola4 na tr=i5tu. Svaki ku!a0 !re
nego 5to ku!i ,ilo koji od !roi4voda koji se nala4e u mom
asortimanu% !rvo 1e !retra=iti nekoliko radnji ovog ti!a% !a 1e
tek onda odlu?iti 5ta 1e ku!iti. 2oja ro,a tre,a da ,ude
visokog kvaliteta i !ovoljni6 0ena i tre,a je na,aviti od
do,avlja?a koji imaju kvalitetan i 5to ra4novrsniji asortiman%
da ,i !okrila sve =elje i 4a6teve ku!a0a. DakoCe% moram !ratiti
stalne !romene i inova0ije 4astu!ljne na tr=i5tu% kako ,i us!ela
da odolim konkuren0iji% 4adr=im svoje ku!0e i !rido,ijem
nove.
>
Biznis plan
08 2;S;AA P9EE<:ED7;"A ; 7AEBOVE F;92E
Posle du=eg vremena anali4iranja i !laniranja% mislim da
naj4ad !osedujem odreCenu sliku mog !oslovanja. Ovo
!oslovanje 1e u isto vreme ,iti od velike koristi i meni i
dru5tvu. Sam ,i4nis je direktno usmeren ka 4adovoljenju
!otre,a na5i6 ku!a0a. 7a5a saradnja sa kom!anijama i4
inostranstva% koji su na5i do,avlja?i% ,i1e organi4ovana na
visokom nivou% kako u !ogledu na,avke ro,e tako i is!late% !a
o?ekujem do,re re4ultate !oslovanja.
d8 OP;S F;92E
&. Naziv firme: VOLLEYBALL
2. Sedite i adresa: "runska #$% &&''' Beograd
3. "ro telefona / faksa: '&&( )))*&)*'&
). Svoinski sastav: inokosno !redu4e1e
>. #soba za kontakt: Peri1 2ilka
3. Delatnost firme: Prodaja s!ortske o!reme
#. E - mail adresa: volle+,all-eunet.+u
$. Web stranica: ///.volle+,all.0o.+u
e8 PLA7 B;:7;SA
Predu4e1e VOLLEYBALL je registrovano 4a na,avku i
!rodaju s!ortske o!reme. Di! !rodaje je !rodaja na veliko i
malo tj. angro*detaljisti?ki. 7a,avlja1e se isklju?ivo kvalitetni
!roi4vodi kako ,i se o,e4,edio visok nivo !oslovanja.
3
Biznis plan
f8 LO"AG;AA POSLOV7;H P<7"DOVA
Poslovni !rostor koji se nala4i u mojoj svojini nala4i se u
samom 0entru Beograda% na Vra?aru% gde dnevno 0irkuli5e
veliki ,roj ljudi. < ne!osrednoj ,li4ini se nala4i nekoli0ina
drugi6 radnji% ali ni jedna se ne ,avi istom delatno51u% tako da
!ored odli?ne loka0ije% ova firma ne ,i imala konkurente u
ne!osrednoj ,li4ini. Veli?ina radnje ne ,i tre,alo da !rela4i $'
m
2
% jer je to sasvim dovoljno 4a o,avljanje ove delatnosti.
9eklamni !ano je osvetljen i nala4i se na vidnom mestu% a
svojim neo,i?nim i4gledom i savremenim di4ajnom !rivla?i
!oten0ijalne ku!0e. Svi navedeni faktori su uti0ali da se
o!redelim 4a ovu loka0iju.
g8 OGE7A SEBE
:avr5ila sam Iestu ,eogradsku gimna4iju u Beogradu i
trenutno studiram Beogradsku !oslovnu 5kolu. S o,4irom da
sam donekle u!o4nata sa ovim ,i4nisom% mogla ,i6 da se
konsultujem sa nekim ko je ve1 u!o4nat u 0elosti i ko ima neka
!rakti?na iskustva u tome. "ao i4u4etno mlada i 4drava oso,a
u stanju sam da i4dr=im i ve1a o!tere1enja koja donosi !osao.
Svi u !redu4e1u su deo jedinstvenog tima i u4 nji6ovu !omo1 je
mogu1e una!rediti rad !redu4e1a.
#
Biznis plan
MENADMENT PLAN
a8 PLA7 <SL<BA
Osnovna delatnost VOLLEYBALL* a je na,avka i !rodaja
s!ortske o!reme. Ea ,i na5e usluge ,ile !ot!unije% a ku!0i
4adovoljniji% nudi1emo 5irok asortiman !roi4voda i vr5i1emo
ku1nu dostavu ku!ljeni6 !roi4voda. < Beogradu !ostoji
mnogo !rodavni0a koje tr=i5tu nude sli?ne !roi4vode% ali sam
sigurna da 1emo u4 !onuCeni asortiman i do,ar marketing
us!eti da se nametnemo ku!0ima.
Poslovni !rostor je !odeljen na nekoliko delova tako da 1e
jedan deo ,iti !rodavni0a% a drugi maga0in i kan0elarije.
Prodavni0a tre,a da ,ude tako o!remljena da ro,a ,ude na
vidno i4lo=enom mestu kako ,i ,ila lako dostu!na ku!0ima.
Eava1emo !o!ust 4a gotovinsko !la1anje% a 4a ve1e i4nose i
mogu1nost odlo=enog !la1anja na vi5e rata. Oko novogodi5nji6
!ra4nika dava1emo s!e0ijalne !o!uste. Eava1emo mogu1nost
odreCenim firmama da ku!uju kod nas !o vele!rodajnim
0enama. Preko na5e internet adrese omogu1ili ,i !otro5a?ima
da veoma lako stu!e u kontakt sa nama% a takoCe ,i im
o,e4,edili i informa0ije o ostalim !roi4vodima u svetu% kada je
u !itanju s!ortska o!rema% kao i naru?ivanje !roi4voda koji
nisu u na5oj !onudi% a nala4e se u !onudi na5i6 do,avlja?a.
$
Biznis plan
,8 PLA7 P9;P9E27;H A"D;V7OSD;
:,og do,ijanja !ro!isani6 do4vola i odo,renja 4a rad%
smatram da na5a firma mora ,iti !rijavljena% odnosno u!isana
u sudski registar. Eo,ila sam !otre,ne do4vole od strane
elektrodistri,u0ije% <r,anisti?ki6 i Aavno komunalni6 i
BraCevinski6 slu=,i i organa. Od strane Delekoma o,e4,edila
sam 2 telefonska !riklju?ka. Posle toga dola4i do sreCivanja
kom!letnog enterijera J!rodavni0e% kan0elarije% maga0ina8
kako ,i radni0i koji rade tu kao i ku!0i ,oravili u !rijatnoj
atmosferi. Po o,e4,eCivanju odgovaraju1i6 saglasnosti i
do4vola registrovala sam !redu4e1e VOLLEYBALL.
08 PLA7 "AE9OVA7AA
"ada je u !itanju radna snaga% !laniram da 4a!oslim )
radnika i to komer0ijalistu% !redu4etnika i dva !rodav0a.

!omercialista 1e morati da ima 4avr5en fakultet ili vi5u 5kolu
na smeru marketing i najmanje godinu dana iskustva.
$rodavci moraju !o4navati rad na ra?unaru% a moraju
!osedovati i minimalno 4nanje engleskog je4ika. Od 5kole je
neo!6odna 4avr5ena srednja 5kola ili gimna4ija% kao i
s!remnost stalnog u?enja i usavr5avanja. 9adni0i moraju ,iti
!erfektno u!o4nati sa ro,om koja se nala4i u firmi. Prijatan
i4gled% komunikativnost i lju,a4nost su naj,itnije oso,ine koje
moraju da !oseduju. ;ma1e i odreCenu osnovnu !latu% a
ostatak !late do,ija1e !rema u?inku. 7edoli?no !ona5anje i
nerad radnika ,ili ,i sank0ionisani. :a na!redovanje firme%
radni0i ,i ,ili nagraCivani.
K
Biznis plan
d8 PLA7 OBAE"ADA ; POSLOV7OB P9OSDO9A
"ao 5to smo rekli !oslovni !rostor je sme5ten u Beogradu% u
"runskoj #$. 7ala4i se na tre1em s!ratu 4grade. Povr5ina
!oslovnog !rostora i4nosi oko $' m
2
. Sastoji se i4 tri velike
!rostorije i ku!atila. ;s!red same 4grade su dve ,a5te oivi?ene
=ivom ogradom.
e8 PLA7 OP9E2E% <9ELAAA ; P9ADEME
;7F9ASD9<"D<9E
:a o,avljanje ovog !osla neo!6odno je na,aviti !otre,nu
o!remu. Potre,no je na,aviti kan0elarijske stolove% stoli0e%
telefone i faN ma5ine% kom!jutere% fiskalnu kasu i ostalu
!rate1u o!remu neo!6odnu 4a o,avljanje ove delatnosti.
DakoCe je !otre,no i ugraditi odgovaraju1i sistem 4a 4a5titu od
mogu1i6 kraCa J alarm% sigurnosne kamere i metalne
detektore8.
f8 SW#T A7AL;:A
9adi sigurnijeg !oslovanja% neo!6odno je da i4vr5im s%ot
anali4u koja !redstavlja situa0ionu anali4u u!otre,ljivu u
,i4nisima ra4li?itog ti!a. < eksterne ?inio0e ula4e anse i
&retne% koje tre,a iskoristiti i i4,e1i.
'ansa !redstavlja mogu1nost da ostvarimo 5to ve1i !rofit% a u
tome 1emo us!eti ako !ove1amo !rodaju na5i6 !roi4voda koje
nudimo 4a vreme neki6 !ra4nika% jer je tada ku!ovna snaga
ku!a0a u najve1em !orastu. Eakle% motivi5emo ku!0e
!rimamljivim !onudama i sni=enjem 0ena.
&'
Biznis plan
$retne * na nji6 je te5ko uti0ati% a to su n!r. stanje u 4emlji%
ratovi% 4emljotresi% infla0ija. DakoCe% ra4ne !romene na tr=i5tu
kao 5to su novi 4akonski !ro!isi i naglo smanjenje tra=nje 4a
mojim artiklom. :,og toga je neo!6odno stalno !ra1enje
!romena na tr=i5tu% kao i !romena 4akonski6 !ro!isa.
;nterni ?inio0i su sna(a i slabost.
Sna(a se sastoji u tome da imamo s!oso,ne ljude oko se,e koji
su s!remni da odgovore i4a4ovima koji su !red njima% da
na,avljamo uvek kvalitetnu ro,u koja 1e ,iti !re svega
!rivla?na 4a ku!0e. Sna(a se ogleda i u tome da =elimo da
na!redujemo% da osvajamo novo tr=i5te.
Slabosti * nji6 ne ,i tre,alo da ,ude i tre,a da se uklone u
korenu i uvek tre,a te=iti savr5enstvu% a 4a to tre,a afirmisati
ljude koji imaju ideje% 4naju da se snala4e u kri4nim
situa0ijama i koji su kreativni.
g8 "9;D;O7E DAO"E
"ako u svakom ,i4nisu% tako i u mom !oslovanju% !ostoje
odreCene kriti?ne ta?ke% koje tre,a !reva4i1i kako ,i ,i4nis
o!stao i imao le!u i us!e5nu ,udu1nost.
!riti)ne ta)ke tr*ino( karaktera * se uglavnom odnose na
!ro,leme sa is!orukom ro,e koja se ,r4o ras!roda% ali se to
mo=e re5iti ve1im narud=,inama. "riti?na situa0ija je ve4ana
4a !rola4nost sku!lji6 artikala% 4a kojima vlada sla,ija
!otra=nja.
&&
Biznis plan
!riti)ne ta)ke finansisko( karaktera - su ,a4irane na
!rola4nosti ?ekova ku!a0a koji ro,u ne !la1aju gotovinom.
Bitna kriti?na ta?ka je !ostojanje ri4ika kod na!late
!otra=ivanja od ku!a0a koji ro,u u4imaju na veliko i imaju
mogu1nost odlo=enog !la1anja.
!riti)ne ta)ke kadrovsko( as&ekta * mogu nastati jer nema
garan0ije da 1e radni0i koje 4a!oslimo is!uniti sve uslove i
o,avljati !osao savesno% !a su mogu1e neke kadrovske
!romene i !rilagoCavanja u !o?etku !oslovanja.
68 P9;"A: 2E7AE@2E7DA
Hijerar6ijska struktura ,i ,ila slede1a: na ?elu firme ,i6 ,ila
ja kao vlasnik i !redu4etnik% is!od mene ljudi koji su
fakultetski o,ra4ovani i koji ve1 imaju 4nanje i iskustva u
voCenju !osla. Odgovornosti ,i ,ile !odeljene sve od direktora
!a do !rodav0a.
Bi1u u stalnom kontaktu sa radni0ima ?iji 1u rad kontrolisati.
Planira1u mese?ne aktivnosti koje 1e firma morati da is!uni.
Enevne aktivnosti 1u !re!ustiti radni0ima da sami !laniraju
kako ,i se ,olje organi4ovali.
i8 SD9ADEB;AA 9A:VOAA
Strategija ra4voja ,i ,ila strategija visokog rasta koja ,i
!odra4umevala do!unjavanje ve1 !ostoje1eg asortimana%
novinama koje se i4 dana u dan !ojavljuju na svetskom tr=i5tu.
Dime ,i se dola4ilo do eksklu4ivnosti na doma1em tr=i5tu% a
samim tim moja firma ,i ,ila faktor odreCivanja 0ena nekog
!roi4voda. Pove4anost !ostoje1eg ,i4nisa i novo!okrenuti6
aktivnosti garantuje us!e6 u daljem funk0ionisanju na5e firme.
&2
Biznis plan
j8 PLA7 :AID;DE B;:7;SA
Sastojao ,i se u tome da se !rovere svi faktori koji ,i mogli da
uti?u na !oslovanje firme u negativnom smislu% 4atim 0ene
na,avke i 0ene u !rodaji% odnos i4meCu ljudi u firmi% nji6ova
odgovornost !rema !oslu koji o,avljaju% is!itati tr=i5te i
4a6teve ku!a0a. <s!ostavljala ,i6 kontakt samo sa
odgovaraju1im do,avlja?ima ?iji je kvalitet ro,e !roveren i
koji ro,u is!oru?uju u odreCeno vreme. < ,or,i sa
konkuren0ijom isti?em ,olju uslugu% ni=e 0ene i 5to je
naj,itnije korektan odnos !rema ku!0ima i klijentima.
MARKETING PLAN
a8 2A9"ED;7B ;7FO92AG;O7; S;SDE2
+arketin( informacioni sistem je veoma ,itan% jer na osnovu
njegovi6 aktivnosti i !lana kao krajnjeg re4ultata% mogu
4na?ajno da !o,olj5am i4vr5enje aloka0ije resursa i osvajanje
0iljnog tr=i5ta. Ito se ti?e informa0ija o !onudi i tra=nji ro,e
koju 1u !onuditi kao i o samim !roi4vodima% one !rvenstveno
dola4e !utem medija. :atim !utem interneta koji je danas
skoro svima dostu!an kao i informa0ije koje on !ru=a% ali i
!a=ljivim !ra1enjem strani6 medija i ?aso!isa mislim da 1e ova
firma u tome da !rednja?i u odnosu na svoje konkurente% jer
!rava informa0ija u !ravo vreme mo=e mnogo da !omogne u
svakom !oslu !a i u ovom.
&3
Biznis plan
,8 F<7"G;AE B;:7;SA 7A D9@;ID<
Funk0ija mog ,i4nisa na tr=i5tu je da 4adovolji !otre,e 5iroki6
masa% jer !otre,e 4a s!ortskom o!remom ima ve1ina
stanovni5tva% o,a !ola% svi6 u4rasta% tako da moja uloga tu
verovatno ima i dru5tveni 4na?aj. DakoCe% moje !roi4vode
koristi i veliki ,roj s!ortski6 dru5tava% koje 1u motivisati 4a
saradnju !ovoljnim uslovima !rodaje.
08 E9<IDVE7O ; E"O7O2S"O O"9<@E7AE
Smatram da je okru=enje mog ,i4nisa 4aista !ovoljno 4a
o,avljanje ove vrste !osla.
Tr*ini ,slovi &oslovana * odnose se na !onudu i tra=nju. 2oja
!onuda 1e ,iti 4aista 5irokog asortimana 5to je u skladu sa
tra=njom koja je !rili?no velika u okru=enju u kome !laniram
da 4a!o?nem ,i4nis. Sigurna sam da 1e !otro5a?i ,iti i4u4etno
4ainteresovani% kako 4,og asortimana% tako i 4,og !ovoljnosti
!ri !la1anju koju 1u im !ru=iti.
Finansiski ,slovi &oslovana * odnose se na do,ijanje ra4li?iti6
kredita. ;ako ve1inu sredstava !osedujem% s!remna sam da u
slu?aju !otre,e u4mem !o4ajmi0u u neo!6odnom i4nosu% u4
vra1anje duga ,e4 kamate. Sta,ilnost na5e valute u !oslednje
vreme !ru=a odreCenu sigurnost% ali uvek tre,a ,iti o!re4an.
-nstit,cionalni ,slovi &oslovana * !redu4e1e 1e ,iti
registrovano u sudskom registru u Beogradu. O,ave4e firme
,i1e takoCe !la1anje !ore4a i ostali6 !otre,ni6 taksi !re
4a!o?injanja !oslovanja. Ostale o,ave4e se moraju regulisati u
o,lasti ur,ani4ma i komunika0ije !re nego 5to lokal ,ude
!ri6va1en kao !ot!uno funk0ionalan.
&)
Biznis plan
d8 G;LA7O D9@;IDE
< !o?etku firma 1e ,iti ,a4irana na lokalno tr=i5te% a kasnije
1u !oku5ati da se !lasiram i na 5irem tr=i5tu. Giljno tr=i5te%
odnosno ku!0e% !redstavljaju ra4li?ite gru!a0ije ljudi. Du !re
svega s!adaju ljudi koji se ,ave s!ortom% !rofesionalno ili
rekreativno% kao i s!ortska dru5tva i udru=enja. O,a !ola su
!odjednako 4ainteresovana 4a ovaj asortiman. PreovlaCuju
mlaCi ljudi.
e8 E;2E7:;AE ; 2O9FOLOB;AA D9@;IDA
Dr=i5te koje tre,a da !okrenem ?ine neki6 dva miliona ljudi% a
samo do,rim imenom i renomeom firme mogu da o?uvam
toliko ku!a0a i 4ado,ijem !overenje novi6. Dr=i5te trenutno
ograni?avam samo na grad Beograd.
f8 SPEG;F;O7OSD D9@;IDA
< ovom segmentu tra=nja 4a ovom ro,om uvek !ostoji u!ravo
4,og vrste ro,e sa kojom nastu!am na tr=i5tu i to !redstavlja
neki vid s!e0ifi?nosti. Ova ro,a nema se4onu% ve1 je tra=ena
0ele godine. Do o,e4,eCuje do,ru !rodaju% 5to o!et o,e4,eCuje
kontinuitet u !oslovanju. Pose,no se ogleda i u i4u4etnom
asortimanu kojim 1emo ras!olagati 4a6valjuju1i do,rim
odnosima i organi4a0iji na5i6 do,avlja?a. Du !revas6odno
i4dvajam kom!anije P7;"EQQ% QQ9EEBO"QQ% QQP<2AQQ%
QQGO7VE9SEQQ% QQAE;EASQQ% QQAS;GSQQ% QQ2;"ASAQQ itd. koje
su u samom vr6u !o kvalitetu.
&>
Biznis plan
g8 "9;D;O7; FA"DO9; <SPEHA
Do !odra4umeva kvalitet% eksklu4ivnost% do,ru reklamu% to je
ono 5to tre,a ku!0ima !ru=iti u odnosu na konkurente.
68 2A9"ED;7B 2;"S
Predstavlja ve5tinu u !ravom smislu te re?i% ak0enat se stavlja
na ?etiri elementa:
* ,roi*vod%
* 0e-1%
* dis2ri.10ij1 i
* ,ro+o0ij1.
Svaki od ovi6 elemenata miksuje se 4ase,no i temeljno.
<s!e5an !redu4etnik mora da ima kvalitetan marketing miks i
da ga dosledno is!unjava.
$roizvod je osnovni ?inila0 sa kojim !redu4etnik nastu!a na
tr=i5tu.
.ena !redstavlja i4nos koji ku!a0 !la1a 4a do,ijeni !roi4vod ili
uslugu.
Distrib,cia je s!let aktivnosti koje !redu4etnik !redu4ima da
,i !roi4vode u?inio dostu!nim i korisnim 0iljnim ku!0ima.
$romocia je !redstavljanje asortimana i svog !redu4e1a od
strane !redu4etnika% svojim ku!0ima i do,avlja?ima.
&3
Biznis plan
+iks &roizvoda je jako 5irok% !roi4vodi su ra4li?iti6 ti!ova%
marki% modela i 0ena !a je to ujedno i du,ok miks. Gene
artikala se mogu menjati u 4avisnosti od uslova na tr=i5tu u4
o,ave4no !risustvo !o!usta na koli?inu% gotovinsko !la1anje ili
mogu1nost odlo=enog !la1anja. "u!0i ovi6 !roi4voda ,i ,ili
ne!osredni !otro5a?i% a ro,u ,i !reu4imali i4 samog lokala ili
maga0ina. < slu?aju ku!ovine ve1e koli?ine !roi4voda% dostavu
,i organi4ovala firma. Promo0iju !laniramo da s!rovedemo
kro4 reklamiranje !reko radija i lokalni6 televi4ijski6 stani0a%
kao i !reko sitnog reklamnog materijala. Eodajem i !utoka4e u
,li4ini samog !rodajnog mesta i vi4it karte.
i8 A7AL;:A V9EE7OSD;
Pro0es anali4e vrednosti mi omogu1uje da doCem do 4aklju?ka
da tro5kovnu kom!onentu neki6 !roi4voda tre,a !ove1ati% a
neki6 smanjiti. Proi4vodima 4a kojima !ostoji !ove1ana
tra=nja i ?iji je kvalitet !roveren% tre,a ,lago !ove1ati 0ene% jer
1e se tako !ove1ati i !rofit% a sama !otra=nja ne1e o!asti. Gene
!roi4voda koji imaju sla,iju !rola4nost% 1e naravno ,iti
smanjene% da ,i se na taj na?in !rivukli novi ku!0i. Po mojim
!rora?unima% 0ena ove ro,e !okriva sve tro5kove koji mogu
nastati u !oslovanju% 5to moj ,i4nis ?ini us!e5nim i
!rofita,ilnim.
j8 "O7"<9E7G;AA
9adi do,rog !oslovanja% uvek moram imati u vidu !ostojanje i
rad konkuren0ije. < ovom !oslu konkuren0ija mo=e da ,ude
samo na drugom mestu% jer ako dajemo garan0iju od 33 mese0i
na svoje !roi4vode% o,4irom da konkurenti uglavnom daju od
&2 do 2) mese0i% svi ljudi ,i se o!redelili 4a nas kao o4,iljnu
firmu. < ,li4ini mog !oslovnog !rostora% nema ve1i6
konkurenata koji ras!ola=u sa vi5e asortimana od mene.
&#
Biznis plan
k8 "O2PA9AD;V7E P9EE7OSD;
< !ri!remi mog ,i4nisa% !laniram da ostvarim ni4 !rednosti u
odnosu na svoje konkurente. Prvenstveno na!ominjem da je
sam lokal u mom !osedu% !a tako 4a ra4liku od konkuren0ije%
i4,egavam !la1anje kirije ili 4aku!nine. Polo=aj !rodajnog
mesta je takoCe jedan vid !rednosti u4 to dodajem i ureCenost
!rostora i okoline istog. "ao !rednost i4dvajam !ovoljnost u
!la1anju u kojoj !laniram da nadma5im konkuren0iju.
l8 "A9;"E 9OB7OB P9O2EDA
< !o?etku 1u se isklju?ivo samo ,aviti !rodajom s!ortske
o!reme% a kasnije% sa daljim na!redovanjem firme sigurno 1u
!ro5iriti svoja !rodajna mesta u gradu.
m8 OPSEB D9@;I7OB PO"9;VA7AA
:a !o?etak !oslovanja !laniram da !onudim veoma 5irok
asortiman% ali 1emo vr5iti do!une istog u 4avisnosti od !otre,a
na5i6 klijenata. Gilj nam je da !okrivenost tr=i5ta ,ude &''R
ka!a0iteta. :,og i4u4etne !onude sigurno 1u !rido,iti veliki
,roj ku!a0a% a QQotimanjeP klijenata vr5i1u agresivnom
reklamom% !ro5irenjem !rodaje i asortimana i ra4vitkom
,i4nisa.
n8 ;:VO9 S7ABEEVA7AA
9o,u koju nudim i !lasiram na tr=i5te na,avi1u od ve1
!o4nati6 do,avlja?a koje sam i4a,rala !o !re!oru0i i na
osnovu nji6ovi6 ustu!aka oko mogu1nosti !la1anja i dostave
ro,e. Gene !o kojima 1u na,avljati ro,u su !ovoljne i u4
odlo=eno !la1anje na K' dana 5to mi ostavlja !rostor 4a
!ristojnu 4aradu.
&$
Biznis plan
< ovom odeljku govorim da ro,u na,avljam direktno od svetki
!o4nati6 !roi4voCa?a% kao 5to su na !rimer: QQGO7VE9SEQQ%
QQAE;EASQQ% QQAS;GSQQ% QQ2;"ASAQQ% P7;"EQQ% QQ9EEBO"QQ%
QQP<2AQQ... 9o,u ,i do!remali do,avlja?i u odgovaraju1im
vremenskim intervalima.
o8 PLA7 7ABAV"E
<s!e5no !oslovanje uslovljeno je !ostojanjem do,rog !lana
na,avke. Odredni0e u samom !lanu ve4ane 4a 4emlji5te i
!oslovni !rostor 4a skladi5tenje i !rodaju nisu !ro,lem% !o5to
se sve to nala4i u mom vlasni5tvu. Ito se ti?e do!remanja ro,e
do !rodajnog mesta% to ,i u najve1em delu o,avljali na5i
do,avlja?i% !o5to su koli?ine ro,e 4aista velike% a samo
do!remanje je uklju?eno u nji6ov deo o,ave4a !rema meni.
Sitnije do!une 4ali6a o,avljali ,i mi sami. "ontakti sa
do,avlja?ima ,i ,ili stalni% !rvenstveno telefonom% ali i li?ni
4,og !ose,ni6 narud=,ina kao i uvoCenja novi6 !roi4voda u
!onudu.
!8 PLA7 LOB;SD;"E
Prvi korak ovog !lana je do!remanje ro,e% a to vr5e na5i
do,avlja?i svojim trans!ortnim sredstvima do na5eg
maga0inskog !rostora. 9o,a se !o !otre,i i4 maga0ina donosi
u lokal% a !otom se vr5i !rodaja krajnjem !otro5a?u. Ve1e
koli?ine kru!ni6 !roi4voda dostavili ,i ku!0ima o svom tro5ku.
&K
Biznis plan
S8 PLA7 "O2<7;G;9A7AA
Dre,a us!ostaviti do,ru ve4u sa do,avlja?ima kojima uvek
tre,a !la1ati dugovanja na vreme% kao i sa !otro5a?ima%
do,rom reklamom koja 1e !rivla?iti ku!0e ogla5avanjem u
novinama% !reko oglasa% gde ,i !redstavili 0enovnik na5i6
usluga% 4atim internet sajtovima i dr.
r8 PLA7 P9O2OG;AE
Promo0ija ,i se sastojala u reklamama% koje ,i i5le na televi4iji%
radiju% vi4it * kartama% ra4nim flajerima% kesama u koje ,i
stavljali !ros!ekte i kataloge !roi4voda koje !rodajemo i
sli?no. Prodavni0a ,i imala velike svetle1e reklame koje ,i ,ile
jednostavne sa velikim nat!isom firme% koji ,i ,io u !lavoj ,oji
koja !redstavlja ,oju same firme.
s8 PLA7 GE7A ; PLA7 P9OEAAE
:,og !ovoljni6 uslova na,avke i solidne ra4like i4meCu
na,avne i !rodajne 0ene% mi se odli?no ugraCujemo i
!laniramo da ostvarimo 4adovoljavaju1i !rofit. :a6valjuju1i
o,imu asortimana koji je !rili?no ve1i nego u slu?aju na5i6
konkurenata u mogu1nosti smo da nekim !roi4vodima ,lago
!ove1amo 0enu.
t8 PLA7 P9OEAAE
Ova ro,a je u dana5nje vreme veoma !otre,na% skoro &''R
!o!ula0ije nosi !atike% trenerku ili vo4i ,i0ikl. <4 i4,or !ravi6
radnika i nji6ovo iskustvo u !rodaji% kvalitet !roi4voda koji
nudim% !ovoljnosti kao 5to je kredit% o?ekujem da !rodaja
,ude korektna.

2'
Biznis plan
FINANSIJSKI PLAN
a8 P9EDPOSDAV"E F;7A7S;AS"OB PLA7A
:a o,avljanje ovog ,i4nisa% kao 5to sam i !omenula ranije%
!osedujem !oslovni !rostor i trans!ortno sredstvo u
so!stvenom vlasni5tvu% tako da 4a to ne1e ,iti !otre,na
dodatna sredstva. Enterijer% 4ali6e ro,e i ra?unari 4a !otre,e
firme ,i1e na,avljeni od do,avlja?a na kredit ili na rate.
,8 A7AL;:A ; OGE7A ;SPLAD;VOSD; F;7A7S;AS"OB
POE<HVADA
Ova anali4a nam je !otre,na da nam !oka=e koliko je ,i4nis
finansijski us!e5an. ;4vodi se tako 5to se utvrCuje na?in
renta,iliteta. On nam !oka4uje da li je ,i4nis finansijski
is!lativ. Ea ,i ga uradili mora da se i4ra?una mrtva ta?ka
renta,iliteta. Ova ta?ka !oka4uje koliko uku!no !ri6oda
moram da ostvarim da ,i6 mogla da !okrijem sve tro5kove
!oslovanja.
2D9 T <FD(J&*<VD(O<P8
U2DP * mrtva ta?ka renta,iliteta
U<FD * uku!ni fiksni tro5kovi
U<VD * uku!ni varija,ilni tro5kovi
UO<P * odgovaraju1i nivo uku!nog !ri6oda
2&
Biznis plan
08 PLA7 ;:VO9A S9EESDAVA
Aktiva Pasiva Vrednost
sredstava
@o2ovi-a $i<-a =2ed-ja &2.&00
Po2ra/iva-je #* ,ro3i2a !&.000
(ali4e ro.e ?redi2 od ,rodav0a !6.&00
6ra-s,or2-a sreds2va Ve 1 ,osed1 920.000
%-2erijer ?1,ovi-a -a ra2e 9>9.&00
Perso-al-i ra<1-ari ?1,ovi-a 1 go2ov1 >5.&00
<ku!no )33.'''
d8 B;LA7S SDA7AA
Aktiva ;4nos Pasiva ;4nos
6ra-s,or2-a sreds2va 920.000 So,s2ve-i ka,i2al 22&.000
Poslov-i i-ve-2ar 968.000 ?redi2i 7>.&00
Blagaj-a &2.&00 Do.. *a os-. sreds2va 58.&00
'eis,lae-a
is,or1<e-a ro.a
!&.&00 Do.avlja<i *a o.r2-a
sreds2va
!&.000
Ro.a !6.&00
Saldo !>>.000 Saldo !>>.000
22
Biznis plan
e8 B;LA7S <SPEHA
9edni
,roj
9as6odi ;4nos Pri6odi ;4nos
&. 6ro=k.el.e-ergije 8.000 Pri4od od ,rodaje 5&.000
2. 6ro=k.*arada >5.&00 Do.i0i od ,roda2e
ro.e
25.000
3. 6ro=k.goriva 6.000 Pri4odi od 1sl1ga 22.&00
). 6ro=k.rekla+e &.000 Va-red-i ,ri4odi 7.&00
>. 6ro=.,o,ravki !.&00
3. 6ro=.vode !.&00
#. 6ro=.sa-i2arija !.000
$. Va-red-i ras4odi !.000
K. Bi-a-sijski ras4odi >.000
Uk1,-o 55.&00 Uk1,-o 9>>.000
7a osnovu stanja do,ijenog anali4om us!e6a% dola4imo do
slede1eg 4aklju?ka V !redu4e1e je u !ret6odnom mese0u
us!e5no !oslovalo% jer su !okriveni svi tro5kovi i !ri6odi su
ve1i od ras6oda t.j. ostvarena je do,it.
Pri6odi 9as6odi Eo,it
&33.''' ##.>'' >>.>''
23
Biznis plan
OCENA IZVODLJIVOSTI
a8 ;:VOELA;VOSD B;:7;S PLA7A
Posle detaljnog !regleda ,i4nis !lana% utvrdila sam da je !lan
realan% i4vodljiv i o,e1avaju1i% ukoliko se ,udem !ridr=avala
svi6 navedeni6 ta?aka. "ada !o?nem sa ostvarivanjem !lana%
trudi1u se da na vreme uo?avam sve !romene koje nastaju na
tr=i5tu i da se svojim !oslovanjem !rilagodim uslovima koji se
name1u.
,8 "O7D9OLA B;:7;S PLA7A
!ontrola nam je !otre,na da ,i se na vreme uo?ile i
eleminisale gre5ke u !oslovanju% ili da ,i se svele na najmanju
mogu1u meru. Dre,a us!ostaviti takav sistem kontrole koji 1e
!ru=ati !re0i4ne% 0eloku!ne i sveo,u6vatne informa0ije o
na,av0i% !rodaji% !ri6odima i is!latama. Dako 1u mo1i da
4aklju?im da li se moj !lan odvija kako tre,a i da i4vr5im
eventualne korek0ije i !o,olj5anja.
08 9EAL;:AG;AA B;:7;S PLA7A
Pri reali4a0iji !rojekta% 4na?ajnu ulogu ima informa0ioni
sistem i anti0i!iranje svi6 !romena i u okru=enju i u
!redu4e1u. "ada krenem sa reali4a0ijom svog ,i4nis !lana%
!a=ljivo 1u sagledati sve !romene koje nastaju u mojoj firmi i
oko nje% a u skladu sa tim 1u !lan na vreme !rilagoCavati.
2)