Professional Documents
Culture Documents
Wskazówki i przykłady
Kultura organizacyjna była przedmiotem badań wielu ekspertów już od samego początku istnienia
nauk o zarządzaniu. Prawdziwym okresem przełomu były lata 70. i 80. XX wieku. Stany Zjednoczone
Ameryki i Europa trawione kryzysem gospodarczym zaczęły bacznie przyglądać się poczynaniom
azjatyckich przedsiębiorstw. Podczas gdy Stary Kontynent i Ziemia Obiecana liczyły straty, grupa
państw dalekiego wschodu przechodziła okres rozkwitu i niespotykanego rozwoju ekonomicznego.
Wnikliwe analizy japońskich przedsiębiorstw doprowadziły badaczy do zaskakujących wyników.
Jedyną znaczącą różnicą między przedsiębiorstwami azjatyckimi a zachodnimi była zupełnie
inna kultura organizacyjna! Japońska koncepcja o nazwie Kaizen jest dziś rozpowszechnioną metodą
budowania sukcesu, a jej zmienione i spersonalizowane wersje stosują największe firmy na całym
świecie.
Od bardziej przyziemnych:
Do wręcz poetyckich:
„Zespół wartości, tradycji, przekonań, postaw, które są istotą wszystkiego, co się robi i myśli w
organizacji. Jest ona zasilana przez system obrzędów, rytuałów, wzorców komunikowania się,
nieformalnych struktur” ~ L.J. Mullins
Wszystkie definicje budowania wartości w firmie sprowadzają się do zrozumienia słowa kluczowego,
czyli kultury. Samą kulturę możemy rozumieć jako coś, co definiuje nasze otoczenie i wyróżnia je
spośród innych miejsc i społeczeństw. To wszystkie wytwory ludzkich rąk i umysłów, dzięki którym
możemy poczuć się integralną częścią większej całości. Zrozumienie tego pojęcia jest podstawą do
stworzenia najlepszej kultury organizacyjnej w firmie.
Jednym z najbardziej cenionych badaczy kultury organizacyjnej jest Edgar Schein. Światowej sławy
psycholog z USA stworzył specyficzną definicję i opisujący ją model tzw. “góry lodowej”. Dlaczego
akurat góra lodowa? Kultura organizacyjna wg Scheina wpisuje się w schemat góry lodowej,
podzielonej na bardzo widoczny wierzchołek i wiele elementów, których nie widać na pierwszy rzut
oka:
Artefaktem fizycznym może być wyjątkowy wystrój wnętrz biurowych, galerie zdjęć, pokoje
relaksacyjne i kultura dress code.
Drugim poziomem góry lodowej są normy i wartości. To niepisane zasady, które określają, co wypada
robić w danej firmie, a co jest działaniem niepożądanym. Uczciwy i niespotykany zbiór zasad i
wartości w przedsiębiorstwie – będzie najlepszym opisem wyjątkowej atmosfery panującej w biurze.
Dzięki temu oferty pracy w danej firmie niewątpliwie spotkają się z dużym zainteresowaniem.
Trzecim i ostatnim poziomem góry lodowej wg Scheina jest niewidoczny fundament firmy. To
założenia, które wynosimy z domu i z najbliższego otoczenia, które są w nas głęboko zakorzenione.
Wartości i światopogląd pracowników powinny zgadzać się z fundamentalnymi założeniami firmy, w
której pracują.
Już na etapie rekrutacji staramy się pokazać kandydatowi, że w tej firmie każdy pracownik ma
znaczenie. Podczas pierwszego dnia pracy, nowy członek zespołu zostanie przez nas powitany
specjalnie stworzoną prezentacją, która przedstawia pasje i zdjęcia wszystkich pracowników. To
pokazuje, że żadna z osób w biurze nie jest anonimowa i może poczuć, że jest istotną częścią całego
projektu.
Wspólne święta Bożego Narodzenia, pączki na tłusty czwartek, turnieje bilardowe i świętowanie Dnia
Kobiet, mają wzmacniać więzi między wszystkimi ludźmi w firmie. Każdy, kto odwiedzi oficjalny profil
GoWork.pl może sprawdzić, jakie wartości i cele nam przyświecają.
Kultura organizacyjna w Google od lat wyznacza trendy wśród pracodawców na całym świecie.
Wyróżnia ją niespotykane wcześniej podejście do kreatywności swoich pracowników, którzy mogą
puszczać wodze fantazji także w godzinach pracy biurowej. Prowadzenie swojego podopiecznego od
początku przez każdy szczebel kariery, wsłuchiwanie się w jego pomysły niezależnie od stażu pracy i
szerokie pakiety oryginalnych benefitów przetarły ścieżkę dla wielu pracodawców w Polsce i na
świecie.
źródło: designboom.com
Firma Google jako jedna z pierwszych postawiła na innowacyjne podejście do kultury organizacyjnej.
Bezpłatne posiłki, kreatywne eventy, masaże w godzinach pracy, finansowanie szalonych i
kreatywnych pomysłów – to tylko kilka z wielu nadzwyczajnych praktyk zapewniających atmosferę
wyjątkowości. Pracownicy mogą poświęcać aż 20% czasu pracy na zajmowanie się swoimi projektami,
które nie muszą być związane z ich głównym zadaniem.
źródło: marro.com.pl
Tak szerokie pakiety benefitów i nieszablonowe podejście do pracownika to marzenie wielu. Aby stać
się częścią zespołu Google trzeba przejść rozbudowany i wymagający proces rekrutacji. Ten jest
złożony z czterech lub pięciu etapów, podczas których kandydat może porozmawiać z rekruterami i
specjalistami z przyszłego zespołu. Jeśli osoba zaproszona na rozmowę o pracę mieszka daleko od
najbliższego biura – firma zapewnia jej darmowy dojazd i nocleg. Wszystko po to, aby podczas
rozmowy osoba rekrutowana była wypoczęta i przygotowana na nowe wyzwania.
Chyba nikomu nie trzeba przedstawiać firmy założonej przez Steve’a Jobsa i Steve’a Woźniaka.
Wyjątkowa kultura organizacyjna firmy Apple pozwoliła jej przetrwać gorsze chwile i stać się jednym
z najbardziej liczących się przedsiębiorstw IT na świecie.
Jedną z moich mantr jest – skupienie i prostota. Prostota bywa trudniejsza niż złożoność, potrzebny
jest ogrom pracy, aby myśleć czysto, a przez to tworzyć prosto. Jednakże wysiłek w danej sytuacji jest
tego wart, bo kiedy osiągniesz umiejętność tworzenia prostoty, możesz przenosić góry. ~ Steve Jobs
Ten cytat chyba najlepiej opisuje filozofię kultury pracy i tworzenia produktów Apple. Firma stara się
tworzyć swoje skomplikowane produkty, zachowując jak najwięcej prostoty w codziennym życiu
pracowniczym. W całym przedsiębiorstwie panuje nieformalny styl ubioru i wypowiadania się, a
hierarchia wewnątrz firmy wydaje się niezauważalna.
Kultura organizacyjna firmy Apple to też wyjątkowe benefity dla pracowników. Firma oferuje
bezpłatne pakiety akcji i zwrot kosztów związanych z kontynuowaniem nauki. Każdy pracownik, który
chce wspierać organizacje charytatywne, może liczyć na podwojenie kwoty przez pracodawcę.
Tym, co mamy najcenniejszego – duszą Apple – są nasi ludzie. Świadczenia pracownicze Apple w
realny sposób podwyższają komfort życia zatrudnianych przez nas osób oraz ich bliskich.
Oprócz szerokich pakietów medycznych, osoby zatrudnione w Apple mają prawo do zakupu ich
produktów w niższych cenach. W trosce o zdrowie psychiczne pracowników firma pozwala na 30
minut medytacji w czasie pracy i zapewnia darmowe dojazdy wszystkim, którzy tego potrzebują.
źródło: Glassdoor.com
Kultura organizacyjna firmy IKEA opiera się na prostocie, swobodzie i równości. Bez względu na dział
i piastowane stanowisko – pracownicy mówią sobie na “Ty” i mają prawo pracować w dresach (jeśli
tylko mają ochotę). Jako pracodawca opiekuńczy, szwedzkie przedsiębiorstwo stara się umożliwić
swoim pracownikom odpowiedni work-life balance. Wychowywanie dzieci i ciężkie sytuacje życiowe
spotykają się ze zrozumieniem, a wszelkie hobby i pasje są wspierane bogatym systemem benefitów
pracowniczych.
Oprócz wsparcia życia po pracy, IKEA stawia na rozwój swoich pracowników. Każdy z nich odbywa
rozmowy na temat swojej kariery, osiągnięć i potrzeb. Firma wspiera swoich ludzi, zapewniając im
szereg szkoleń, programów rozwojowych i mentoring.
Jednym z głównych założeń przywództwa w firmie jest nauczanie przez dawanie przykładu. Zarówno
przywódca, jak i nowy pracownik powinni dawać przykład wszystkim osobom w swoim otoczeniu.
Dawanie przykładu i branie na siebie odpowiedzialności to według zarządców firmy najlepszy sposób
na naukę i zrozumienie fundamentalnych zasad, którymi kieruje się przedsiębiorstwo.
źródło: PropertyNews.pl
źródło: officesnapshots.com
źródło: hines.pl
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kulturze organizacji firmy i programach rozwoju –
sprawdź oficjalny profil Nestlé na GoWork.pl
Współczesne firmy, które chcą zdobywać świat, nie wyobrażają sobie funkcjonowania bez dobrze
opracowanej kultury organizacyjnej. Pracownicy, którzy czują się wyjątkowo, będą dawać z siebie
wszystko, a firma zapewniająca najlepsze warunki zyska status miejsca, w którym rozwijają się
najbardziej utalentowani ludzie. W pracy przebywamy przynajmniej 8 godzin w ciągu każdego dnia.
W tym czasie biuro jest naszą nową rzeczywistością. Kreowanie kultury organizacyjnej na najwyższym
poziomie sprawia, że otaczająca nas przestrzeń jest miejscem wyjątkowym. Takim, którego będzie
nam brakować w innych firmach i takim, które sprawia, że czujemy się naprawdę ważną częścią
dużego przedsiębiorstwa.