Kto to jest Menadżer

 Menedżer to człowiek pełniący funkcje kierownicze w organizacji. Osoba, która potrafi osiągać cele
dzięki innym ludziom, ponieważ umiejętnie planuje swoje oraz ich działania, wyznacza zadania i
potrafi zmotywować ludzi do ich wykonania, pociągnąć za sobą. Menedżer sprawnie organizuje
pracę, umie zadbać o właściwą atmosferę i załagodzić ewentualne konflikty, a na końcu ocenić i
zweryfikować efekty działań. Musi to być człowiek otwarty i wszechstronny ? taki biznesowy
człowiek renesansu. Powinien nie tylko wyróżniać się zdolnościami interpersonalnymi, mieć
świetny kontakt z ludźmi, być psychologiem swojej organizacji. Musi również swobodnie poruszać
się w wielu obszarach biznesu, integrować wiedzę i umiejętności z wielu dziedzin. Istotny jest
jeszcze jeden aspekt. Dobrym menedżerem i prawdziwym liderem będzie tylko osoba będąca
dobrym menedżerem własnego losu. Osoby otwarte emocjonalnie, o zdefiniowanych priorytetach
osobistych, zmotywowane wewnętrznie i zorganizowane będą potrafiły pokierować innymi, ?
zarazić? ich swoimi umiejętnościami, wiedzą, entuzjazmem.
W dzisiejszych czasach mówi się, że kadra menedżerska jest siłą napędową firm, że pozbawione
liderów organizacje nie przetrwają. Co zatem decyduje o być albo nie być menedżera? Gdzie kryje
się recepta na bycie sprawnym, skutecznym i lubianym kierownikiem?
Cechy skutecznego
Menadżera
•samodyscyplina – menedżer powinien narzucać sobie zadania
i wywiązywać się z nich nawet wbrew negatywnej presji
otoczenia lub presji wewnętrznej.
•wysokie poczucie własnej wartości – menedżer powinien być
pewny swoich umiejętności, znać swoje słabe i mocne strony,
skupiać się na stronach mocnych i dobrze radzić sobie z krytyką.
•asertywność – menedżer powinien jasno i pewnie wyrażać
swoją opinię, zarówno pozytywną, jak i negatywną, a krytykując
czyjąś pracę, powinien zwracać uwagę na to, że jego krytyka nie
jest krytyką osób, ale sposobów działania. Powinien też dawać
pracownikom właściwe wskazówki co do prawidłowego
wykonywania zadań.
•empatia – menedżer powinien mieć zdolność rozumienia
problemów i zachowań pracowników, korygować decyzje
kadrowe, odpowiednio przydzielać zadania oraz dobierać osoby
do zadań, tak, aby przydzielone im zadania nie kolidowały z ich
celami i wyznawanymi wartościami.
•dyrektywność – menedżer powinien mieć umiejętność
zarządzania, podejmowania czasami niepopularnych decyzji,
stawiania wymagań i egzekwowania ich bez względu na opinie
osób niezadowolonych czy oczekujących innego sposobu lub
rodzaju działania.
•umiejętność zarządzania emocjami i rozładowywania konfliktów – menedżer powinien
mieć umiejętność budowania dobrej atmosfery, umożliwiającej skuteczną współpracę nawet w
sytuacji po powstaniu napięcia lub ostrego konfliktu, umiejętność rozwiązywania sytuacji
problemowych, przewodzenia grupie ludzi znajdujących się pod presją czasu, podejmowania
ryzykownych wyzwań, panowania nad kryzysem w firmie i nastrojami w grupie.
•umiejętność negocjacji – menedżer powinien mieć umiejętności związane z komunikacją
interpersonalną, umiejętności dyplomatyczne, przedstawiania własnego stanowiska, a także
wysłuchiwania odmiennych poglądów, szukania możliwości jak najkorzystniejszego rozwiązania
konfliktów interesów.
•umiejętność stawiania celów sobie i innym – menedżer powinien dobrze planować działania,
właściwie ustawić hierarchię celów do osiągnięcia oraz przygotować grafik realizacji tych celów.
•umiejętność motywowania – menedżer powinien mieć umiejętność wzbudzania entuzjazmu i
wskazywania, w jaki sposób pracownicy mogą realizować swoje cele osobiste dzięki pełnemu
zaangażowaniu w realizację celów firmy.
•odporność na stres – menedżer powinien odznaczać się odpornością na stres oraz
umiejętnością radzenia sobie ze stresem w sposób konstruktywny.
•dobra kondycja psychofizyczna – menedżer, jako osoba wykonująca codziennie
odpowiedzialne zadania, powinien być w dobrej kondycji fizycznej. Zachowaniu na wysokim
poziomie sprawności psychofizycznej, która chroni przed skutkami nadmiernego stresu, na jaki
narażony jest menedżer, pomagają dbałość o kondycję fizyczną, odpowiednie odżywianie się i
aktywny wypoczynek.
Etyka Menadżera

 Poza wymienionymi cechami niezbędnym warunkiem prawdziwego i

długotrwałego sukcesu menedżera i prowadzonych przez niego przedsięwzięć jest
przestrzeganie zasad etycznych na każdym poziomie decyzyjnym. Współcześnie,
w warunkach nasilających się procesów globalizacji, podstawowe zasady etyczne
polegają na zachowaniu niezbywalnej wartości człowieka (człowiek musi być
zawsze celem, a nie środkiem, podmiotem, a nie przedmiotem czy towarem
rynkowym) oraz poszanowaniu wielości kultur.
 Menedżerowie powinni przede wszystkim prezentować wysokie morale i
przestrzegać kodeksu etycznego menedżera, który wymaga bycia uczciwym,
prawym i rzetelnym, a zwłaszcza pozytywnego postrzegania drugiego człowieka,
traktowania go nie jako podwładnego pracownika, ale jako partnera. W związku z
powyższym menedżerowie muszą nie tylko posiadać dużą wiedzę i odpowiednie
umiejętności, ale także prezentować wysoki poziom moralny.
Nieustannie rosnąca moc sprawcza menedżerów powoduje konieczność
obciążenia ich odpowiedzialnością za podejmowane decyzje. Według J.
Daszkiewicza, określonego typu zachowania menedżera strzegą jednocześnie
normy prawne, moralne, obyczajowe i zawodowe, które powinien nie tylko
uznawać i przestrzegać, ale też umiejętnie propagować w przedsiębiorstwie.
Wizerunek Menadżera

 Wybierz kolor dominujący: czarny, granatowy, beżowy, popielaty, brą­zowy... a

następnie kup w tym kolorze wszystkie elementy garderoby oraz dodatki,
decydując się na najlepszą jakość i styl (co wcale nie oznacza najmodniejszych
fasonów). Pewien menadżer powiedział, że nie wybrał czerni, lecz „czerń
rewolwerowca". Decydując się na jeden kolor, łatwiej skompletować całą
garderobę i odbywać podróże. Kon­sekwencja w ubiorze implikuje konsekwencję
w zachowaniu. Aby unik­nąć monotonii, możesz urozmaicić garderobę, nosząc
różnobarwne krawaty, koszule, biżuterię, szale i tym podobne.
Powołanie Lidera Biznesu

 Zasady etyczne, którymi powinien kierować się menedżer, wskazują na

przestrzeganie praw człowieka akceptowane niezależnie od przynależności
narodowej, religijnej czy kulturowej. Prawa te są zapisane m.in. w Deklaracji
praw człowieka, uchwalonej przez Organizację Narodów Zjednoczonych (ONZ),
Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej czy Propozycji wstępnej kodeksu
postępowania koncernów ponadnarodowych, ustalonej przez Radę Gospodarczo-
Społeczną ONZ oraz kodeksach postępowania tworzonych w poszczególnych
korporacjach. Skuteczny menedżer w procesie zarządzania powinien przestrzegać
też podstawowych obowiązków międzynarodowego biznesu, które zdaniem
profesora Richarda T. De George’a, współdyrektora Międzynarodowego Centrum
Etyki Biznesu przy Uniwersytecie w Kansas (Stany Zjednoczone), obejmują:
 niewyrządzanie świadomej szkody,
 szanowanie praw człowieka,
 szanowanie lokalnej kultury,
 uczciwe opłacanie podatków,
 współpracę z lokalnym samorządem,
 uznawanie zewnętrznej kontroli prowadzonej działalności gospodarczej,
 zabezpieczanie zasobów szkodliwych dla środowiska,
 wytwarzanie więcej dóbr niż szkód dla kraju goszczącego oraz uczestniczenie w jego
rozwoju,
 odpowiedzialne i uczciwe stosowanie technologii, z których wdrożeniem wiąże się ryzyko,
a które są przenoszone jako mniej nowoczesne i bezpieczne do krajów słabiej rozwiniętych.
 Do fundamentalnych zasad etycznych w biznesie należy poszanowanie ludzkiej
godności i dobra wspólnego. Problematyka powołania zawodowego i misji
liderów biznesu (czyli m.in. menedżerów), we współczesnym świecie pełnym
kryzysów społeczno-gospodarczych została poruszona również w dokumencie pt.
Powołanie lidera biznesu, opracowanym przez Papieską Radę Iustituta et Pax
(Sprawiedliwość i Pokój). W dokumencie tym sformułowano zasady biznesu,
które dotyczą zaspokojenia potrzeb świata przez tworzenie towarów i rozwój
usług, organizowanie dobrej i wydajnej pracy oraz tworzenie trwałego bogactwa i
jego sprawiedliwy podział.
Przedstawione w dokumencie Powołanie lidera biznesu
postulaty dotyczące liderów biznesu to m.in.:

 czynienie wielkich dzieł przez ludzi, którzy uwierzą, że w dużym stopniu od ich
talentów, zaangażowania i podjętych trudnych wyzwań zależą zmiany sytuacji
społeczno-gospodarczej,
 wierność zasadom i prawe przywództwo w przedsiębiorstwie,
 postawa służby w stosunku do innych ludzi,
 oferowanie produktów i usług zaspokajających autentyczne ludzkie potrzeby,
 organizowanie dobrej i wydajnej pracy m.in. przez właściwy stosunek do
pracownika i odpowiedni system motywacji,
 tworzenie firmy jako wspólnoty osób, które łączą prawidłowe relacje,
 szanowanie godności człowieka i wspieranie jego wszechstronnego rozwoju.